JP4872732B2

JP4872732B2 - 自動販売機

Info

Publication number: JP4872732B2
Application number: JP2007068416A
Authority: JP
Inventors: 守志吉田; 征和岡田; 吉孝窪田; 高史中村; 正史山中; 喜治林; 和夫佐野; 倫明田中
Original assignee: Panasonic Corp; Matsushita Electric Industrial Co Ltd
Current assignee: Panasonic Corp; Panasonic Holdings Corp
Priority date: 2007-03-16
Filing date: 2007-03-16
Publication date: 2012-02-08
Anticipated expiration: 2027-03-16
Also published as: JP2008233981A

Description

本発明は、非接触端末を使って自動販売機の商品購入を行うものに関するものである。

従来の自動販売機で、複数の電子マネーに対応した電子マネー選択ボタンの中から１つのボタンを選択して使用するものがある（例えば、特許文献１参照）。

図５は、特許文献１に記載された従来の自動販売機での操作フローチャートである。

これは電子マネーを容易にＩＣカードに充填することが可能な自動販売機であり、わざわざ電子マネーの充填を行うために専用充填端末のある金融機関などに出向く手間が省けるように、身近にある自動販売機を使って電子マネーの充填ができるようにしたものである。

これによると、ユーザにより硬貨が投入され、その後、カード挿入された場合、表示部にユーザカードの残高を表示する。次に所望の商品を選択することになる。商品を選択すると、そのボタンに対応する商品を排出し、硬貨の投入金額と商品価格との関係から釣銭が必要となった場合は、釣銭に対応する電子マネーを内蔵カードからユーザカードへロードする。ロードが完了すると、正常に完了したことを意味する正常終了レスポンスがリーダライターより返信される。

このレスポンスを受けてカード残高を更新し、ユーザカードの排出処理を行いカードを返却する。ユーザカードにロードされる電子マネーは自動販売機をはじめ、他の決済機器でも利用できることになる。また電子マネーの種類に関しては複数種類の電子マネーが格納されていても良く、ユーザは複数の異なる電子マネーから用途別に選択して自由に利用できる。すなわち釣銭ロードのステップで内蔵カードからユーザカードに移動される釣銭分の電子マネーの種類を商品選択のステップに遷移する前に選択ボタン部の複数の電子マネーに対応した電子マネー選択ボタンの中から１つのボタンを選択、押下することで決定可能となる。

このように身近にある自動販売機を使って電子マネーの充填ができ、さらに複数の電子マネーに充填したい金額を自由に割り振れるので、金融機関などに出向く手間が省けることとなる。
特開２００２−１７０１５１号公報

しかしながら、上記従来の構成では、自動販売機を使って、電子マネーに金額を自由に補充できるものであり、特にユーザカードの金額情報記憶部に複数種類の電子マネーが格納されていれば、出費内容に関連させて電子マネーに分類して入金することが自動販売機を使ってできるので、金融機関に出向いて専用端末を使って電子マネーに入金する手間を省くことができるものであり、自動販売機の商品を購入する商品選択（２０５）から商品排出（２０６）までの間に、複数種類の電子マネー対応自動販売機で商品購入する手順において、利用者に商品選択以外に少なくとも電子マネー選択という動作が増えて購入操作が複雑になり購買意欲が低下するという課題を有していた。

本発明は、上記従来の課題を解決するもので、複数種類の電子マネー対応自動販売機で商品購入する手順において、利用者が商品選択操作と電子マネー選択操作の操作機会を最大限自由に行えるようにし、利用者の購入動作が増えても購入操作にできるだけ規制を与えず、ある一定の規制だけで商品購入を可能にし、購買意欲を高める自動販売機を提供することを目的とする。

上記従来の課題を解決するために、本発明の自動販売機は、常時操作可能な状態に維持された購入商品を選択するための商品選択手段と、前記商品選択手段によって選択された商品を搬出する搬出手段と、金額データが記憶された電子マネーを有する非接触端末に対して前記金額データの読み書きを非接触にて行う読書き手段と、前記商品を購入する電子マネーの種類を選択する電子マネー選択手段を備え、前記電子マネー選択手段で選択された電子マネーを用いて前記商品選択手段によって選択された商品を購入し搬出する自動販売機であって、商品を購入する操作を、前記商品選択手段による商品選択、前記電子マネー選択手段による電子マネー選択の順に行った場合、前記非接触端末を前記読書き手段にかざすまでは前記電子マネー選択手段による電子マネー選択設定後に新たな前記商品選択手段の操作による新たな商品の選び直しが可能であり、前記電子マネー選択手段による電子マネー選択、前記商品選択手段による商品選択の順に行った場合、前記非接触端末を前記読書き手段にかざすまでは前記商品選択手段による商品選択設定後に新たな前記電子マネー選択手段の操作による新たな電子マネーの選び直しが可能であるものである。

これによって、利用者の電子マネー選択手段の操作という動作が増えたことにより、利用者の商品購入動作として、１つの動作が増えたことによる商品購入操作の複雑化、煩わしさを低減するものであり、複数種類の電子マネーに対応した自動販売機で電子マネーを使って商品購入を行うという販売意欲の低下を防止し、利用者に商品の購入機会を最大限可能にし、また購入操作の途中で購入機会を逸することを防止することができる。また、選び直しができるので、所望する商品の購入あるいは所望する電子マネーによる決済を可能とし、商品あるいは電子マネーの選択間違えを抑制し、購入操作の煩わしさを低減できる。

本発明の自動販売機は、複数種類の電子マネーに対応した自動販売機で、利用者の商品
購入操作に自由度を持たせ、販売機会を最大限に与えることで、購入操作の途中でも所望する商品の購入機会を逸することなく希望商品の販売が可能な自動販売機を提供することができる。また、選び直しができるので、所望する商品の購入あるいは所望する電子マネーによる決済を可能とし、商品あるいは電子マネーの選択間違えを抑制し、購入操作の煩わしさを低減できる。

請求項１に記載の発明は、常時操作可能な状態に維持された購入商品を選択するための商品選択手段と、前記商品選択手段によって選択された商品を搬出する搬出手段と、金額データが記憶された電子マネーを有する非接触端末に対して前記金額データの読み書きを非接触にて行う読書き手段と、前記商品を購入する電子マネーの種類を選択する電子マネー選択手段を備え、前記電子マネー選択手段で選択された電子マネーを用いて前記商品選択手段によって選択された商品を購入し搬出する自動販売機であって、商品を購入する操作を、前記商品選択手段による商品選択、前記電子マネー選択手段による電子マネー選択の順に行った場合、前記非接触端末を前記読書き手段にかざすまでは前記電子マネー選択手段による電子マネー選択設定後に新たな前記商品選択手段の操作による新たな商品の選び直しが可能であり、前記電子マネー選択手段による電子マネー選択、前記商品選択手段による商品選択の順に行った場合、前記非接触端末を前記読書き手段にかざすまでは前記商品選択手段による商品選択設定後に新たな前記電子マネー選択手段の操作による新たな電子マネーの選び直しが可能であるものであり、利用者の電子マネー選択手段の操作という動作が増えても、商品購入操作の複雑化、煩わしさを低減することとなり、複数種類の電子マネーに対応した自動販売機で電子マネーを使って商品購入を行うという販売意欲の低下を防止し、利用者に所望する商品の購入機会を最大限可能にし、また購入操作の途中で所望する商品の購入機会を逸することを防止することができる。また、選び直しができるので、所望する商品の購入あるいは所望する電子マネーによる決済を可能とし、商品あるいは電子マネーの選択間違えを抑制し、購入操作の煩わしさを低減できる。

請求項２に記載の発明は、請求項１に記載の発明にさらに、選択された商品の決済処理の有効時間を設定する有効時間設定手段を備え、前記有効時間設定手段は、商品を購入する操作を前記商品選択手段による商品選択または前記電子マネー選択手段による電子マネー選択のどちらから優先して操作を開始しても、少なくとも商品選択手段の操作に連動して有効時間のカウントを開始するものであり、商品選択手段から操作を開始した場合、電子マネー選択手段による選択操作はデフォルト機能によって固定された状態の場合があり、あえて電子マネー選択操作をしない場合があり、必ず利用者が操作する商品選択手段の操作に連動させることで、決済処理時間を確実にカウントすることができる。

請求項３に記載の発明は、請求項１または２に記載の発明にさらに、選択された商品の決済処理の有効時間を設定する有効時間設定手段を備え、前記有効時間設定手段は少なくとも商品選択手段の操作に連動して有効時間のカウントを開始し、有効時間以内に新たな商品選択手段の操作がなされた場合は、前回の商品選択手段の操作を無効として前記新たな商品選択手段のみを有効とし、前記前回の商品選択手段の操作に連動して開始された有効時間のカウントも無効として前記新たな商品選択手段の操作に連動して新たに有効時間のカウントを開始するものであり、選択し直しで新たな商品が選択されても、十分に決済処理できる有効時間を確保することができ、購入操作の途中で所望の商品の販売機会を逸することを低減し、販売促進を図ることができる。

請求項４に記載の発明は、請求項１から３のいずれか一項に記載の発明にさらに、読書き手段は、選択された商品の決済額を受信すると非接触端末との通信を可能とし、前記非接触端末が前記読書き手段の通信圏内で通信可能となった時点で、決済処理を開始し、選択された商品の決済処理を有効とする有効時間が経過するまでに決済結果を受信する制御部を備え、前記制御部が決済結果を受信して、搬出手段によって商品を搬出する自動販売機であって、前記読書き手段から前記非接触端末が通信途中に交信不可能な距離に外された場合、前記読書き手段と前記非接触端末間の決済処理で異常が発生したと前記制御部によって判断されて前記有効時間を途中でキャンセルし、引き続いて決済の再処理をすることができる決済再処理時間を設定し、前記決済再処理時間が経過するまで前記非接触端末と前記読書き手段との交信を可能にして決済再処理をできるようにしたものであって、前記決済再処理時間中は、商品選択された状態を保持してその他の商品の選択を禁止するものであり、利用者の電子マネーから商品金額を引かれたままで、商品が搬出されないという不測の事態を救済することができ、利用者の不利益を低減することができるとともに、有効時間内であっても異常発生と判断された段階で、すぐに有効時間のカウントを中断して再処理時間に設定されるので、利用者は有効時間が経過して決済の再処理時間設定まで待つ必要がなく、すぐに再度電子マネーをかざして所望の商品を購入することができ、販売促進に寄与できる。

以下、本実施の形態について、図面を参照しながら説明する。なお、この実施の形態によって本発明が限定されるものではない。

（実施の形態１）
図１は本発明の実施の形態１による自動販売機の概略図である。図２は同実施の形態の決済処理の動作を示すフローチャートである。

図１において、自動販売機１の前面扉２には、販売する商品のサンプル商品３ａ、３ｂ・・・を展示したサンプル展示室４が備えられ、サンプル商品３に対応して、販売時に利用者が商品を選択する商品選択手段である商品選択ボタン５ａ、５ｂ・・・を有している。

また、サンプル展示室４の下方には、商品を購入する際に貨幣を投入する貨幣投入口６、金額情報が格納されている電子マネーを使って利用者が商品を購入するときに、自動販売機１で使用可能な電子マネーの種類を選択可能に備えた電子マネー選択手段である電子マネー選択ボタン７ａ、７ｂ・・・、ＩＣカードや携帯端末など電子マネーを内部に備えた非接触端末８を近接してかざすことで金額情報の読書きを行う読書き手段９を備えている。また非接触端末８内には電子マネー８ａ、８ｂ・・・が格納されている。

また、自動販売機１の下部には商品選択ボタン５によって選択された商品を搬出手段（図示しない）によって搬出される商品取出口１０が構成されている。

そして、利用者が非接触端末８を読書き手段９に近接させて、以下の手順で決済処理を行うことにより所望の商品を購入することができる。

図２において、商品選択ボタン５および電子マネー選択ボタン７は消灯状態であるが、販売待機状態で常時操作可能な状態に維持されており、どちらのボタンも押圧すると点滅動作を開始するように構成されている。また読書き手段９は販売待機状態で常に指定の電子マネー情報の読み出しが可能な状態に維持されており、対応する種類の電子マネーの非接触媒体を近接すると表示部に残高を表示できるように構成されている。特定された電子マネーは推奨電子マネーとして自動販売機１にあらかじめ設定されている。

利用者が、まず商品選択ボタン５ａを押圧する（１０１）と、商品選択ボタン５ａは点滅動作を行い、対応する商品３ａを仮決定した（１０２）状態となって維持される。また商品選択操作と同時に有効時間設定手段１１によって設定された有効時間のカウントが開始され、商品３ａの決済処理を可能とする有効時間がカウントされる（１０３）。

ここで利用者が、商品選択ボタンの押し間違えや別の商品に替えたいと思った場合、有効時間以内であれば、自由に選び直しを行うことができ、例えば別の商品３ｂの商品選択ボタン５ｂを押圧する（１０４）と、先に選択された商品３ａはキャンセルされて無効となり、商品３ｂのみが商品仮決定状態として商品選択ボタン５ｂを点滅させながら有効となる（１０５）、同時に商品選択ボタン５ａの押圧によってカウントを開始した有効時間もキャンセルされ、商品選択ボタン５ｂが押圧された時点から新たに商品３ｂの決済処理の有効時間のカウントを開始する（１０３）。このとき商品３ａの選択ボタン５ａは消灯状態となっている。

次に、決済したい電子マネーを電子マネー選択ボタン７から利用者が選択する工程であるが、自動販売機１には、デフォルト機能により、あらかじめ電子マネー種類を選択した状態で保持されており、例えば電子マネー選択ボタン７ａが点滅した状態で、利用者の動作を誘導する作用と同時にあらかじめ選択された状態で点滅している。

そして、この状態のまま放置すると、有効時間が過ぎて、全ての点滅状態が解除されて消灯状態となり販売待機状態に戻る。また、有効時間以内に非接触端末８（電子マネー）をかざせば、商品、電子マネーが決定された状態すなわち選択ボタンが点灯状態となって決済処理（１１７）が行われ商品が搬出される（１１８）。

またデフォルトされた電子マネー選択ボタン７ａ以外の電子マネー種類を選択したい場合は、電子マネー選択ボタン７を操作（１０６）し、非接触媒体８に格納されている電子マネーと同じ種類の電子マネーを選択して電子マネー選択ボタン７ｂを押圧すると、押圧された選択ボタンが点滅動作し、決済処理を行う電子マネーを仮決定する（１０７）。電子マネー種類が仮決定されると、読書き手段９にこの電子マネーに対応する通信規定を伝送し、読書き可能な状態に設定される（１０８）。

ここで利用者が、電子マネー選択ボタン７の押し間違えや別の電子マネーで決済したいと思った場合、有効時間以内であれば、自由に選び直しを行うことができ、例えば別の電子マネー選択ボタン７ｃを押圧する電子マネー再選択操作（１０９）を行うと、先に選択された電子マネー８ｂはキャンセルされて無効となり、電子マネー８ｃのみが電子マネーの仮決定状態として押ボタン７ｂを点滅しながら有効となる（１１０）。このとき有効時間もキャンセルされて、新たに電子マネー選択ボタン７ｃ（電子マネー８ｃ）を選択した時点から決済処理の有効時間のカウントが開始される（１６１）。

さらに、電子マネー再選択の後、再度商品選択を変更する（１１１）ことが可能であり、別の商品３ｃに対応する商品選択ボタン５ｃを選択すると、ステップ１０５と同様に、先に選択されて商品仮決定となっていた商品３ｂはキャンセルされて無効となり、同時に商品選択ボタン５ｃの押圧によって、商品３ｂの決済処理時間としてカウントしていた有効時間もキャンセルされて（１１２）、商品３ｃのみが商品仮決定状態となって商品選択ボタン５ｃを点滅動作させながら有効となる（１１３）。そして同時に商品３ｃの決済処理の有効時間が商品選択ボタン５ｃの押圧動作によって新たにカウントを開始する（１１９）。

この後、さらに決済を行う電子マネー種類の変更が可能であり（１１４）、電子マネー種類の変更をしない場合は、先の電子マネー選択状態（電子マネー８ｃ）が点滅したままで有効な状態を維持しており、ステップ１１１で商品の選び直しをした後、電子マネー選択ボタン７を再度押圧操作しなくても、そのまま非接触媒体８を読書き手段９に近接（１１５）させることで、商品選択ボタン５ｃの点滅を点灯表示に変えて商品３ｃを決定し、電子マネー選択ボタン７ｃの点滅を点灯表示に変えて電子マネー８ｃの決定を行い、ブザー音などで商品および電子マネー種類の決定を知らせる（１１６）とともに決済処理（１１７）を行うことができる。

また、ステップ１１４で、電子マネー選択ボタン７を操作して電子マネー８ｃから電子マネー８ｄに変更した場合、選択ボタン７ｃ（電子マネー８ｃ）はキャンセルされて、選択ボタン７ｄ（電子マネー８ｄ）のみ有効となって点滅し、同時に決済処理の有効時間もキャンセルされて新たな有効時間のカウントが開始される（１１０）。

その後、商品選択、電子マネー選択が選択し直しになれば都度、決済処理の有効時間は途中でキャンセルされて、新たに有効時間がカウントされて、図２のように選択を変更することができ、自動販売機側の処理時間を一定時間保持させて、その時間内で利用者の商品購入操作を制限するものではなく、商品選択ボタンまたは電子マネー選択ボタンを利用者が操作（押圧する行為）すれば、購買する意思があると判断して、利用者の商品購入動作を有効時間のタイムアップによって途中で途切れさせてしまうことを低減し、その操作に応じて現在カウントを行っている有効時間をキャンセルして、決済処理時間を新たにスタートし、販売促進を高めることができる。

そして変更がなければ上記ステップ１１５からステップ１１７に沿って商品の決済処理を行い、図示しない搬出手段によって商品取出し口１０へ所望の商品を搬出する（１１８）。

また上記ステップで、商品選択ボタンの押圧操作から決済処理の有効時間が経過しタイムアップすれば、すべての操作状態がキャンセルとなり、選択された商品選択ボタン３および電子マネー選択ボタン５の点滅を解除し消灯状態となって販売待機状態となる。

また、上記の販売手順は利用者が先に商品選択ボタン５を操作した場合の手順であり、現状の貨幣で販売する動作から、電子マネーを使って販売することになると、利用者の動作が増えることになり、非接触端末８をかざすまでは、商品選択と電子マネー選択操作手順をできるだけ自由に行えるようにすることが販売促進を行う上で重要である。次に先に電子マネー選択ボタン７から選択操作した場合の操作手順を下記に説明する。

利用者が、まず電子マネー選択ボタン７ａを押圧する（１２０）と、電子マネー選択ボタン７ａは点滅動作を行い、決済処理を行う電子マネー８ａを仮決定した（１２１）状態となって維持される。電子マネー種類が仮決定されると、読書き手段９にこの電子マネーに対応する通信規定を伝送し、読書き可能な状態に設定される（１２２）。そして同時に決済処理の有効時間のカウントを開始する（１６２）。

ここで利用者が、電子マネー選択ボタン７の押し間違えや別の電子マネーで決済したいと思った場合、自由に電子マネーの選び直しを行うことができ、例えば別の電子マネー選択ボタン７ｂを押圧する（１２３）と、先に選択された電子マネー８ａはキャンセルされて無効となり、電子マネー８ｂのみが電子マネーの仮決定状態として押ボタン７ｂを点滅しながら有効となり、決済処理の有効時間も途中でキャンセルされて、新たに選択された電子マネー選択ボタン７ｂに連動して新たに有効時間のカウントをスタートする（１２４）。販売待機状態では、商品選択ボタン５と電子マネー選択ボタン７は消灯状態にあるので、電子マネー選択ボタン７の操作から開始する場合は、どの電子マネー種類がデフォルトされているかは利用者には分らず、必ず電子マネー種類を押圧操作することになる。

次に、商品選択ボタン５の選択ボタン５ａを押圧操作して、商品３ａを選択したとき（１２５）、商品選択ボタン５ａは点滅動作を行い、対応する商品３ａを仮決定した（１２６）状態となって維持される。また商品選択操作と同時に有効時間設定手段１１によって設定された有効時間のカウントが開始され、商品３ａの決済処理を可能とする有効時間がカウントされる（１２７）。

ここで利用者が、商品選択ボタン５の押し間違えや別の商品に替えたいと思った場合、自由に選び直しを行うことができ、例えば別の商品３ｂの商品選択ボタン５ｂを押圧する商品再選択操作（１２８）を行うと、先に選択された商品３ａはキャンセルされて無効となり、商品３ｂのみが商品仮決定状態として商品選択ボタン５ｂを点滅させながら有効となる（１２９）、同時に商品選択ボタン５ａの押圧によってカウントを開始した有効時間もキャンセルされ、商品選択ボタン５ｂが押圧された時点から新たに商品３ｂの決済処理の有効時間のカウントを開始する（１２９）。このとき商品３ａの選択ボタン５ａは消灯状態となっている。

さらに、商品再選択操作の後、再度、電子マネー再選択操作を行って電子マネーの変更を行う（１３０）ことが可能であり、別の電子マネー８ｃに対応する電子マネー選択ボタン７ｃを選択すると、ステップ１２４と同様に、先に選択された電子マネー８ｂはキャンセルされて無効となり、電子マネー８ｂによる決済処理の有効時間もキャンセルされ（１３１）、電子マネー８ｃのみが電子マネーの仮決定状態として押ボタン７ｃを点滅しながら有効となる（１３２）。このとき、決済処理の有効時間のカウントは商品選択ボタン５の押圧操作に連動しているのでキャンセルされず有効となっている。

そして新たに設定された電子マネー８ｃに対して、読書き手段９に電子マネー８ｃに対応する通信規定を伝送し、読書き可能な状態に設定される（１３３）。そして同時に電子マネー８ｃによる決済処理の有効時間が新たにスタートする（１６３）。

この後、商品の選択変更が可能であり（１３４）、商品の変更をしない場合は、先の商品選択ボタン５ｂ状態（商品３ｂ）が点滅したままで有効な状態を維持しており、ステップ１３０で電子マネー種類の変更をした後、改めて商品選択ボタンを再度押圧操作しなくても、そのまま非接触媒体８を読書き手段９に近接（１３５）させることで、商品選択ボタン５ｂの点滅を点灯表示に変えて商品３ｂを決定し、電子マネー選択ボタン７ｃの点滅を点灯表示に変えて電子マネー８ｃの決定を行い、ブザー音などで商品および電子マネー種類の決定を知らせる（１１６）とともに決済処理（１１７）を行うことができる。

また、ステップ１３４で、商品選択ボタン５を操作して商品３ｂから商品３ｃに変更した場合、商品選択ボタン５ｂ（商品３ｂ）はキャンセルされて、商品選択ボタン５ｃ（商品３ｃ）のみ有効となって点滅（１２９）し、商品選択ボタン５ｂの押圧と同時にカウントしていた有効時間もキャンセルされて、商品選択ボタン５ｃが押圧された時点から新たに商品３ｃの決済処理の有効時間のカウントを開始する（１２７）。

その後、商品選択、電子マネー選択が選択し直しになれば都度、図２のように選択を変更することができる。そして変更がなければ上記ステップ１３５、ステップ１１６からステップ１１７に沿って商品の決済処理を行い、図示しない搬出手段によって商品取出し口１０へ所望の商品を搬出する（１１８）。

したがって、利用者は商品を購入する手順として、商品選択ボタン５あるいは電子マネー選択ボタン７のどちらから操作を開始してもよく、決済処理の有効時間がタイムアップするまでで、非接触端末８を読書き手段９にかざすまでは、商品の選択変更と、決済する電子マネー種類の選択変更を自由に行えるように、選択ボタンを押圧しても商品、電子マネーの仮決定として設定し、読書き手段を近接した時に商品、電子マネーが決定となって決済処理されるので、決済したい電子マネーで所望する商品をほぼ間違いなく購入することができ、利用者の購買意欲を高める自動販売機を提供することができる。

また、商品３の決済処理の有効時間の開始を商品選択ボタン５を押圧する操作に連動してカウントを行わせている。自動販売機１はメーカごと、または仕向け地等によって電子マネーがあらかじめデフォルトされて設定される場合が多い。このため、特に電子マネー種類を変えない場合、利用者は、電子マネー選択ボタン７を押圧することなく、そのまま次の操作を行うことになる。このため利用者が必ず押圧操作する商品選択ボタン５に有効時間設定手段１１による有効時間のカウントを連動させることで、決済処理時間を確実にカウントすることができる。

また、販売手順の途中で、選択した商品を変更する毎に、決済処理の有効時間が更新されて、新たにカウントを開始するので、途中でタイムアップになるのを防止することができ、販売機会を増やすことができる。

（実施の形態２）
図３は本発明の実施の形態２による自動販売機の制御装置の機能ブロック図である。図４は本発明の実施の形態２による決済未了時の決済処理の動作を示すフローチャートである。

自動販売機１の全体の制御を行う主制御部２０は商品選択ボタン５による商品選択があったかを判定し、商品選択があった場合は、主制御部２０内の決済制御手段２１から読書き手段９へ選択された商品選択ボタン５に対応する商品３の決済額を送信し、読書き手段９は選択商品の決済額を受信すると非接触端末８との通信を可能にし、非接触端末８が読書き手段９の通信圏内に入った時点で決済処理を開始（１１７）する。

すなわち主制御部２０が決済制御手段２１を介して、実施の形態１の有効時間設定手段で設定された有効時間の間、非接触端末８が読書き手段９に近接されて、指定された電子マネーから指定商品３ａの決済金額を減算し、決済処理を行う決済制御手段２１は、減算した旨を知らせるデータもしくは信号を読書き手段９を介して非接触端末８に送信し、さらに非接触端末８から決済制御手段２１へ受信した旨を知らせるデータもしくは信号を送信し、決済制御手段２１は主制御部２０へ、この決済結果を送信し、主制御部２０は、この決済結果の受信を待ち（１４０）、決済結果を受信した場合は、決済結果に応じて搬出手段２２により搬出される（１４１）。

有効時間以内に決済結果を受信できない場合、決済処理中に異常が発生したかどうかを判断する（１４２）。異常と判断されない場合、たとえば商品選択ボタン５ａを押圧しても、読書き手段９に非接触端末８を近接させず、そのまま放置したときは異常と判断せず、有効時間が経過すれば（１４３）、指定された商品選択ボタン５ａの点滅状態をキャンセルし、消灯状態にして販売待機状態になる。

ところが、決済処理異常と判断される場合（１４２）、たとえば有効時間内に非接触端末８が近接されて読書き手段９と通信されている途中に、非接触端末８が通信不可能な通信圏外に離された場合であるが、非接触端末８を読書き手段にかざすことで、指定された商品選択ボタン５ａは点滅状態から点灯状態に変わり、対応する商品３ａの決済金額を非接触端末８の指定した電子マネーから減算した後、非接触端末８が通信不可能な距離に離されているために、決済処理を行う決済制御手段２１から送信されるデータもしくは信号を、読書き手段９を介して非接触端末８が受け取ることができず、非接触端末８から決済制御手段２１へ送信されないために、主制御部２０は決済制御手段２１から決済結果を受信できず、このため搬出手段２２を動作させて商品を搬出することができない。

このとき、利用者は非接触端末８から商品の決済額を減算されたまま、所望の商品を得ることができず損をしてしまう虞があり、利用者に不利益を与えてしまうことになる。このため、このような利用者に対して、決済を再処理できる決済再処理時間を新たに設定し、救済を図るものである。

決済再処理時間を設定する設定手段２３を設け、上記のような異常が発生したと主制御部２０で判断された場合、決済制御手段２１に対して決済再処理時間を設定する。決済再処理時間は、商品の決済処理の有効時間のカウント途中に発生する場合が多く、異常判断されれば、有効時間を途中で中断し（１４４）、設定手段２３によって決済再処理時間を設定し（１４５）、決済再処理時間のカウントを新たに開始する。このとき、外扉２に設置された表示部３０には、非接触端末８をもう一度、読書き手段９に近接させるように表示して、利用者に知らせる。

決済再処理時間中は、その他の商品の選択を禁止し、選択された商品３ａの保持状態を維持したままとする（１４６）。この商品３ａの保持状態は商品選択ボタン５ａを点灯状態のまま保っている状態となっている。そして決済再処理時間の設定により、利用者に非接触端末８を再度かざす機会を与える（１４７）。そしてこの時間中に非接触端末８が再度かざされた場合は、新たに減算せず、主制御部２０は決済結果を受信して（１４８）、搬出手段２２を動作させて商品３ａの搬出を行う（１５０）。決済結果を受信できない場合は、決済再処理時間が経過するまで利用者が再度非接触端末８をかざすまで待ち（１４９）、再度かざされずに決済再処理時間が経過すれば、すべての操作をキャンセルして無効とし販売待機状態に戻る。

したがって、決済処理の有効時間内に異常が発生したと判断された場合、有効時間のカウントを途中で中断して、選択された商品の指定状態を保持したまま決済再処理時間に移行して、再度非接触端末８を近接させることで商品を搬出することができるので、改めて商品を再選択させることなく、また異常時に利用者を待たせることなく、すぐに救済動作に移すことができ、金銭の決済処理を確実に行うことができ利用者に安心感を与えることができる。

また、異常が発生した場合、利用者に再度非接触端末を近接させるように、アナウンス若しくは表示や点灯点滅などにより誘導すれば、さらに金銭の決済処理を利用者に確実に行わせることができ、購入操作の途中でも所望する商品の購入機会を逸することなく希望商品の販売が可能な自動販売機を提供することができる。

以上のように、本発明にかかる自動販売機は、複数種類の電子マネーに対応した自動販売機で、利用者の商品購入操作に自由度を持たせ、販売機会を最大限に与えることで、購入操作の途中でも所望する商品の購入機会を逸することなく希望商品の販売が可能となるので、飲料以外の自動販売機にも適用できる。

本発明の実施の形態１による自動販売機の概略図同実施の形態の決済処理の動作を示すフローチャート本発明の実施の形態２による制御装置の機能ブロック図同実施の形態の決済未了時の動作を示すフローチャート従来の自動販売機の操作フローチャート

符号の説明

１自動販売機
５，５ａ，５ｂ，５ｃ商品選択ボタン
７，７ａ，７ｂ，７ｃ電子マネー選択ボタン
８非接触端末
９読書き手段

Claims

常時操作可能な状態に維持された購入商品を選択するための商品選択手段と、前記商品選択手段によって選択された商品を搬出する搬出手段と、金額データが記憶された電子マネーを有する非接触端末に対して前記金額データの読み書きを非接触にて行う読書き手段と、前記商品を購入する電子マネーの種類を選択する電子マネー選択手段を備え、前記電子マネー選択手段で選択された電子マネーを用いて前記商品選択手段によって選択された商品を購入し搬出する自動販売機であって、商品を購入する操作を、前記商品選択手段による商品選択、前記電子マネー選択手段による電子マネー選択の順に行った場合、前記非接触端末を前記読書き手段にかざすまでは前記電子マネー選択手段による電子マネー選択設定後に新たな前記商品選択手段の操作による新たな商品の選び直しが可能であり、前記電子マネー選択手段による電子マネー選択、前記商品選択手段による商品選択の順に行った場合、前記非接触端末を前記読書き手段にかざすまでは前記商品選択手段による商品選択設定後に新たな前記電子マネー選択手段の操作による新たな電子マネーの選び直しが可能であることを特徴とする自動販売機。
選択された商品の決済処理の有効時間を設定する有効時間設定手段を備え、前記有効時間設定手段は、商品を購入する操作を前記商品選択手段による商品選択または前記電子マネー選択手段による電子マネー選択のどちらから優先して操作を開始しても、少なくとも商品選択手段の操作に連動して有効時間のカウントを開始することを特徴とする請求項１に記載の自動販売機。
選択された商品の決済処理の有効時間を設定する有効時間設定手段を備え、前記有効時間設定手段は少なくとも商品選択手段の操作に連動して有効時間のカウントを開始し、有効時間以内に新たな商品選択手段の操作がなされた場合は、前回の商品選択手段の操作を無効として前記新たな商品選択手段のみを有効とし、前記前回の商品選択手段の操作に連動して開始された有効時間のカウントも無効として前記新たな商品選択手段の操作に連動して新たに有効時間のカウントを開始することを特徴とする請求項１または２に記載の自動販売機。
読書き手段は、選択された商品の決済額を受信すると非接触端末との通信を可能とし、
前記非接触端末が前記読書き手段の通信圏内で通信可能となった時点で、決済処理を開始し、選択された商品の決済処理を有効とする有効時間が経過するまでに決済結果を受信する制御部を備え、前記制御部が決済結果を受信して、搬出手段によって商品を搬出する自動販売機であって、前記読書き手段から前記非接触端末が通信途中に交信不可能な距離に外された場合、前記読書き手段と前記非接触端末間の決済処理で異常が発生したと前記制御部によって判断されて前記有効時間を途中でキャンセルし、引き続いて決済の再処理をすることができる決済再処理時間を設定し、前記決済再処理時間が経過するまで前記非接触端末と前記読書き手段との交信を可能にして決済再処理をできるようにしたものであって、前記決済再処理時間中は、商品選択された状態を保持してその他の商品の選択を禁止することを特徴とする請求項１から３のいずれか一項に記載の自動販売機。