JP4679946B2 - 鉄道車両等の駅舎に配置される多機能自動券売機 - Google Patents
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Description
その例として、利用者が目的とする駅の正式名称を正しく覚えていなくても、自動券売機によって容易に乗車券を購入できるようにしたもの(下記特許文献1参照)や、タッチ式の券売機で、画面に表示された50音のボタンを押すことによって、目的地の駅名を直接入力して乗車券を購入できるものがある(下記特許文献2参照)。
〔1〕鉄道車両等の駅舎に配置される多機能自動券売機において、目的地情報の入力手段と、前記目的地情報に関連するサービス情報提供手段と、出発地と目的地間の乗車料金計算手段と、乗車料金の支払い手段と、乗車料金の支払いによる発券手段と、身体障害者用スイッチとを備え、前記身体障害者用スイッチの操作により、身体障害者にとって有用と思われる前記目的地の施設情報を前記サービス情報提供手段により提供し、前記目的地情報の入力手段と、前記目的地情報に関連するサービス情報提供手段とを駅務員勤務オフィスに配置して、外部からの問い合わせに対するサービス情報の提供に供することを特徴とする。
(1)発券される乗車券には目的地情報を記録し、その目的地情報に基づいたサービス情報を提供することができる。
(2)出発地駅において、目的地情報に関する様々なサービス情報を自動券売機自体で提供することができるので、これを利用することにより、駅員は乗客の様々な問い合わせに対して回答する必要がなくなり、本来の駅務に専念することができる。
図1は本発明の実施例を示す鉄道車両等の駅舎に配置される多機能自動券売機の配置を示す模式図である。
図1において、1は鉄道車両の駅舎、2はその鉄道車両の駅舎1内に配置される多機能自動券売機、3はその多機能自動券売機2の裏側に配置される駅務員勤務オフィス、4はコンコース、5は自動改札口、6は改札駅務員室である。
図2はその多機能自動券売機の外観図、図3はその多機能自動券売機の概略ブロック図である。
図2において、11は多機能自動券売機であり、12はファンクショナルキーであり、目的地駅入力ボタン、目的地駅が入力された後に有効となる駅構内情報ボタン、路線運行情報ボタン、イベント関連情報ボタン、運行ダイヤ情報ボタンなどの各種サービス情報提供ボタンが配列されている。13はタッチパネル付き表示装置、14は硬貨投入口、15は紙幣挿入口、16は硬貨排出口、17はサービス情報のプリントアウト部、18は紙幣排出口、19は発券口、20は身体障害者用スイッチである。
本発明の多機能自動券売機では、まず、目的地駅情報を入力し、乗車料金を支払い、乗車券の発券を受ける。その後に、その目的地駅情報に基づいた、以下のような、本発明の多機能自動券売機によるサービス情報の提供を受けることができる。
この実施例では、取得するサービス情報として、(1)目的地駅の施設情報、(2)当該路線の運行情報、(3)目的地におけるイベント関連情報、(4)待合時間を含む目的地への到着時間情報を例に挙げて説明する。なお、以下の説明では、当該出発駅をA駅、目的地駅をB駅とする。
次に、ファンクショナルキー12の各種サービス情報提供ボタンの中から知りたい情報のボタンを押して、サービス情報を取得する。
ファンクショナルキー12の駅構内情報ボタンを押すと、この図に示すように、タッチパネル付き表示装置13の画面中央にA駅とB駅の間の路線図30が表示される。また、画面左上には現在選択されているファンクショナルキー12の選択モードが表示される。
ファンクショナルキー12の路線運行情報ボタンを押すと、この図に示すように、タッチパネル付き表示装置13の画面にA駅からB駅までの、本日の運休情報(運休がある場合は時間と運休区間の駅名)が表示され、その他の区間の運行状況が通常通りであるか否か、通常通りでない場合は遅れが発生している時間を表示する。このような場合は迂回経路情報として、運休区間の代替輸送を利用する場合の乗継方法が表示され、運休区間を示す路線図も表示される。そこで、この運行情報をプリントアウトしたい場合には、印刷マーク43をタッチすると、その運行情報がプリントアウト部17からプリントアウトされる。
ファンクショナルキー12のイベント関連情報ボタンを押すと、図4に示すようなA駅とB駅の間の路線図が示される。そこで、B駅を最寄りとするイベント関連情報を収集したい場合には、路線図30の中のB駅をタッチすると、表示画面に、図7に示すような、B駅を最寄りとするイベント関連(施設)種別51が表示されるので、その所望のイベント関連種別マークを選択すると、更なる詳細な情報が提供され、そこまでの交通手段も提示される。そこで、このイベント関連情報をプリントアウトしたい場合には、印刷マークをタッチすると、そのイベント関連情報がプリントアウト部17からプリントアウトされる。
ファンクショナルキー12の運行ダイヤ情報ボタンを押すと、表示画面上に、図8に示すように、詳細な路線図61とともに、購入した時間から3列車位の発車時刻62と、乗車料金63と、日付64と乗車券の発行時間65と乗換点接続時間(3列車位)66と、目的地への到着時刻(3列車位)67とがそれぞれ表示される。この待合時間を含む目的地への運行ダイヤ情報をプリントアウトしたい場合には、印刷マーク68をタッチすると、その待合時間を含む目的地への運行ダイヤ情報がプリントアウト部17からプリントアウトされる。
また、本発明によれば、出発駅から目的地駅までの行路内の駅情報(エレベータ、近道、トイレ、他社線、駅周辺図)等を得ることができる。
更に、当該路線途中での当日イベント情報(外国人向け、スポーツ、観劇)などを取得することができる。
また、本発明の多機能自動券売機に言語選択ボタンを設ければ、外国人乗客に対する情報を母国語で入出力できるようにすることもできる。
図9は本発明の他の実施例を示す多機能自動券売機の概略ブロック図である。
この実施例では、外部からの問い合わせにより、上記したサービス情報の提供が求められた場合には、駅務員勤務オフィス3においても、ファンクショナルキー入力部71とタッチパネル付き表示部72を操作して、制御部23を利用して、サービス情報出力部73からサービス情報を受けることができ、外部からの問い合わせに対して迅速的確なサービス情報の提供をすることができる。したがって、駅務員は外部からの問い合わせに対して機械検索による対応が可能になり、専ら本来の仕事に専念することができる。
なお、本発明は上記実施例に限定されるものではなく、本発明の趣旨に基づき種々の変形が可能であり、これらを本発明の範囲から排除するものではない。
2,11 鉄道車両の駅舎内に配置される多機能自動券売機
3 多機能自動券売機の裏側に配置される駅務員勤務オフィス
4 コンコース
5 自動改札口
6 改札駅務員室
12 ファンクショナルキー
13 タッチパネル付き表示装置
14 硬貨投入口
15 紙幣挿入口
16 硬貨排出口
17 サービス情報のプリントアウト部
18 紙幣排出口
19 発券口
20 身体障害者用スイッチ
21,71 ファンクショナルキー入力部
22,72 タッチパネル付き表示部
23 制御部
24 硬貨部
25 紙幣部
26 乗車券発行部
27,73 サービス情報の出力部
A 出発駅
B 目的地駅
30 路線図
31 販売店
32 改札口
33 コインロッカー
34 階段
35 ポスト
36 WC
37 みどりの窓口
38 エレベータ
40,43,68 印刷マーク
51 イベント関連種別
61 詳細な路線図
62 発車時刻
63 乗車料金
64 日付
65 発行時間
66 乗換点接続時間
67 目的地への到着時刻
Claims (1)
- (a)目的地情報の入力手段と、
(b)前記目的地情報に関連するサービス情報提供手段と、
(c)出発地と目的地間の乗車料金計算手段と、
(d)乗車料金の支払い手段と、
(e)乗車料金の支払いによる発券手段と、
(f)身体障害者用スイッチとを備え、
(g)前記身体障害者用スイッチの操作により、身体障害者にとって有用と思われる前記目的地の施設情報を前記サービス情報提供手段により提供し、
(h)前記目的地情報の入力手段と、前記目的地情報に関連するサービス情報提供手段とを駅務員勤務オフィスに配置して、外部からの問い合わせに対するサービス情報の提供に供することを特徴とする鉄道車両等の駅舎に配置される多機能自動券売機。
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