JP4536332B2

JP4536332B2 - Ａｔｍ操作支援システム及びａｔｍ操作支援プログラム

Info

Publication number: JP4536332B2
Application number: JP2003090511A
Authority: JP
Inventors: 雄宮崎; 澄子鈴木
Original assignee: Japan Research Institute Ltd
Current assignee: Japan Research Institute Ltd
Priority date: 2002-03-29
Filing date: 2003-03-28
Publication date: 2010-09-01
Anticipated expiration: 2023-03-28
Also published as: JP2004005521A

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、金融機関に備えられたＡＴＭを用いる振り込み作業の支援システムに関し、コンピュータを用いたビジネス支援システムの分野に属する。
【０００２】
【従来の技術】
銀行等の金融機関に備えられるＡＴＭは、入金、出金、残高照会、及び他人名義の口座への振り込み作業等を利用者のみで行なえるようにしたもので、通例タッチパネル式の入力部で、表示される指示に従って各種の選択操作や入力操作を順次行なうことにより、所要の作業が実行されるようになっている。
【０００３】
例えば、振り込み作業は、まずキャッシュカードを挿入口に挿入して暗証番号を入力し、或いは現金を投入口に投入して振り込み人の氏名や口座番号等を入力した後、金額を入力し、次いで振り込み先の銀行の選択、支店の選択、口座種別の選択、及び口座番号の入力等の操作を順次行ない、最後に入力内容を確認した上で確認操作を行なう、という手順で行なわれる。
【０００４】
ところで、上記のようなＡＴＭの操作は、馴れた者にとっては特にむつかしいものではなく、非常に便利ではあるが、不馴れな者、特に高齢者や機械が苦手な者にとっては容易ではなく、戸惑ったり間違って何度もやり直したりすることが少なくない。その場合、後ろに長い行列ができ、待たせていることを申し訳なく思うことから焦ってしまい、かえって手間取ってしまうことになる。その結果、このような利用者にとっては、ＡＴＭはきわめて不便な装置となる。
【０００５】
そこで、このような振り込み作業を支援するものとして、近年、振り込みカードを使用するシステムが実用化されている。その一例として例えば特許文献１によれば、振り込み金額を入力することなく振り込み取引を行うことができるようにしたものが開示されており、また、特許文献２によれば、振込先口座の所有者の操作によって振り込み取引が可能とされたものが開示されており、これらの振り込みカードを用いることにより、ＡＴＭによる振り込み操作が容易化され、その利便性が向上することになる。
【０００６】
【特許文献１】
特開平１１−７３５３９号公報
【特許文献２】
特開２００３−６７８１５号公報
【発明が解決しようとする課題】
しかし、上記特許文献に記載されたものは、いずれも、定型的な取引、即ち一定金額を一定の口座から一定の口座へ定期的に振り込む場合にのみ使用できるものであって、任意の口座に対し、任意の金額を振り込めるものではなく、用途が極めて限られたものである。
【０００７】
本発明は、ＡＴＭに関する上記のような実情に鑑み、面倒な振り込み操作を支援するものとして、非定型的な任意の取引についても適用可能なシステムを提供することを課題とする。
【０００８】
【課題を解決するための手段】
即ち、本出願の請求項１に記載の発明は、銀行オンラインネットワークを介して金融機関のホストコンピュータに接続されたＡＴＭを用いた取引操作の支援システムであって、金融機関のホストコンピュータとは分離されてインターネットを介してクライアント端末に接続されるサーバコンピュータによって構成され、各金融機関から入手した口座情報を記録した口座情報記録手段と、上記クライアント端末に、該クライアント端末からの要求に応じて操作画面を送信する操作画面送信手段と、送信した操作画面上で入力された取引金額を含むＡＴＭ操作情報を複数件受け付け可能な操作情報受付手段と、該受付手段で受け付けたＡＴＭ操作情報を、上記クライアント端末のデータ書込装置にセットされたＡＴＭ読み取り可能でかつＡＴＭで使用する口座として異なる金融機関のものを含めて複数件の口座情報の登録が可能とされた記録媒体に書き込むデータ書込手段とを有すると共に、上記操作画面送信手段は、入金、出金及び振込の複数の取引種別について操作画面を送信することが可能に構成され、上記操作情報受付手段は、入金、出金及び振込の複数の取引種別についてＡＴＭ操作情報を受け付けることが可能に構成され、上記データ書込手段は、入金、出金及び振込の複数の取引種別についてＡＴＭ操作情報を書き込むことが可能に構成され、かつ、上記操作情報受付手段によりＡＴＭ操作情報として振込先口座情報を受け付けたときに、この情報と上記口座情報記録手段から読み出した情報とを照合する振込口座照合手段と、上記操作情報受付手段によって受け付けたＡＴＭ操作情報を上記サーバコンピュータにインターネットを介して接続された第２のクライアント端末のデータ書込装置にセットされたＡＴＭ読み取り可能な記録媒体に書き込む第２のデータ書込手段とを有することを特徴とする。
【０００９】
この発明によれば、クライアント端末から当該システムにアクセスすれば、例えば実際のＡＴＭ機の振り込み操作画面と同様の画面が送信されてクライアント端末に表示されることになる。そこで、利用者は、ＡＴＭ機における操作と同様の操作を行い、例えば取引態様が入金や出金の場合には、その種別を示す情報と、自分の所有する金融機関の口座情報と、入金又は出金する金額等のＡＴＭ操作情報を入力する。また、振込や振替の場合は、これらの情報に加えて、振込先又は振替先口座情報を入力する。
【００１０】
これらの情報は、操作情報受付手段によって受け付けられた後、情報書込手段により、金融機関のＡＴＭによって読み取り可能な記録媒体に書き込まれる。
【００１１】
したがって、これを金融機関に持参し、書き込んだ情報をＡＴＭに読み取らせれば、取引の種別や金額、或いは振込作業人も振込先金融機関の口座番号等の入力を要することなく、ＡＴＭで直接操作した場合と同様に、入出金や振込等を行うことが可能となる。
【００１２】
また、この発明では、各金融機関から入手した口座情報を記録した口座情報記録手段と振込口座照合手段とが備えられるので、ＡＴＭでの取引態様が「振込」の場合に、操作画面上で入力された振込先の口座情報と事前に登録されている口座情報とが照合され、例えば入力した口座番号の名義人が一致しない場合等に、再入力を促したりすることが可能となり、記録媒体への誤った情報の書き込みが防止されることになる。さらに、上記記録媒体は、ＡＴＭで使用する口座として異なる金融機関のものを含めて複数件の口座情報の登録が可能とされているので、該記録媒体を異なる金融機関の口座について使用することが可能となる。
【００１４】
また、この発明によれば、上記記録媒体に、ＡＴＭにおける入金、出金及び振込の各取引の操作について、ＡＴＭ操作情報を複数件記録させることが可能となる。
【００２２】
さらに、この発明によれば、例えば当該記録媒体の利用者がＡＴＭ操作情報入力時に第２のクライアント端末の所有者を指定すれば、受け付けられたＡＴＭ操作情報が指定された第２のクライアント端末に送信されて、この端末で記録媒体に書き込まれることになる。したがって、例えば遠方の利用者或いは直接ＡＴＭが設置された金融機関へ出向くことが困難な利用者の代理として、他人が当該記録媒体を持参して金融機関へ行き、所要の手続を行うことが可能となり、その場合も、ＡＴＭへの各種情報の入力は不要となる。
【００２３】
一方、請求項２に記載の発明は、銀行オンラインネットワークを介して金融機関のホストコンピュータに接続されたＡＴＭを用いた取引操作の支援プログラムであって、金融機関のホストコンピュータとは分離されてインターネットを介してクライアント端末に接続されるサーバコンピュータを、各金融機関から入手した口座情報を記録した口座情報記録手段、上記クライアント端末に、該クライアント端末からの要求に応じて操作画面を送信する操作画面送信手段、送信した操作画面上で入力された取引金額を含むＡＴＭ操作情報を複数件受け付け可能な操作情報受付手段、及び、該受付手段で受け付けたＡＴＭ操作情報を、上記クライアント端末のデータ書込装置にセットされたＡＴＭ読み取り可能でかつＡＴＭで使用する口座として異なる金融機関のものを含めて複数件の口座情報の登録が可能とされた記録媒体に書き込むデータ書込手段として機能させると共に、上記サーバコンピュータを上記操作画面送信手段として機能させるときは、入金、出金及び振込の複数の取引種別について操作画面を送信することが可能なように機能させ、上記操作情報受付手段として機能させるときは、入金、出金及び振込の複数の取引種別についてＡＴＭ操作情報を受け付けることが可能なように機能させ、上記データ書込手段として機能させるときは、入金、出金及び振込の複数の取引種別についてＡＴＭ操作情報を書き込むことが可能なように機能させ、かつ、上記サーバコンピュータを、上記操作情報受付手段によりＡＴＭ操作情報として振込先口座情報を受け付けたときに、この情報と上記口座情報記録手段から読み出した情報とを照合する振込口座照合手段、及び、上記操作情報受付手段によって受け付けたＡＴＭ操作情報を該サーバコンピュータにインターネットを介して接続された第２のクライアント端末のデータ書込装置にセットされたＡＴＭ読み取り可能な記録媒体に書き込む第２のデータ書込手段として機能させることを特徴とする。
【００３１】
上記請求項２に記載のプログラムに関する発明は、上記請求項１に記載のシステムに関する発明に対応し、このプログラムをコンピュータに搭載することにより上記請求項１に記載のシステムが構成されることになり、したがって、このシステムと同様の作用を奏することになる。
【００３２】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施の形態について説明する。
【００３３】
図１に示すように、この実施の形態に係るシステムはサーバコンピュータ１１を中心として構成され、このサーバコンピュータ１１にインターネット１２を介してクライアントコンピュータ１３…１３が接続可能とされている。
【００３４】
これらのクライアントコンピュータ１３には、サーバコンピュータ１１から提供されたＡＴＭ操作情報をＩＣカード等でなる操作記録カードＡに書き込み、或いは該カードＡに格納された各種情報を読み取るためのカードリードライタ１３ａが付属機器として備えられている。
【００３５】
また、上記サーバコンピュータ１１には、振り込み先となる多数の銀行口座に関する情報、例えばその口座が設けられている銀行及びその支店のコード、普通か当座かの口座種別、口座名義人等の情報が記録された銀行口座情報データベース１１ａと、上記クライアントコンピュータ１３…１３からの要求を受け、Ｗｅｂページの送信、入力情報の受け付け、及び上記操作記録カードＡへのＡＴＭ操作情報の書き込み等の処理を制御する情報制御部１１ｂと、上記クライアントコンピュータ１３…１３との間での情報の送受信を制御する通信制御部１１ｃとが備えられている。
【００３６】
また、各銀行の支店に備えられたＡＴＭ１４…１４は、銀行オンラインネットワーク１５を介して、各銀行の管理センターに備えられたホストコンピュータ１６…１６に接続されており、ＡＴＭ１４…１４による入金、出金、振り込み、残高照会等の操作により、ホストコンピュータ１６…１６に備えられた銀行取引情報データベース１６ａ…１６ａが更新又は参照されるようになっている。
【００３７】
さらに、ＡＴＭ１４にはそれぞれカードリーダ１４ａが付属機器として備えられ、上記操作記録カードＡに記録されている暗証番号等やＡＴＭ操作情報等の読み出しが可能とされている。そして、ＡＴＭ１４は、操作記録カードＡから読み出した操作情報が示す操作内容を、タッチパネル式入力部に直接入力されたものとして扱い、暗証番号等のチェックを行った上で、読み出した操作情報に基づいて、タッチパネル式入力部に直接入力された場合と同様に動作するように構成されている。
【００３８】
なお、各銀行の管理センターから提供された口座情報がサーバーコンピュータ１１の銀行口座情報データベース１１ａに記録されるようになっている。
【００３９】
次に、上記操作記録カードＡに書き込まれる情報について説明すると、図２に示すように、このカードＡには、口座情報テーブルＴ１と、転送先情報テーブルＴ２と、操作データ一覧テーブルＴ３と、操作データ詳細テーブルＴ４とが記録されるようになっており、また、このカードＡには、当該システムを立ち上げるためのプログラムが記録されている。
【００４０】
ここで、上記各テーブルＴ１〜Ｔ４の構成を説明すると、口座情報テーブルＴ１は、当該操作記録カードＡの所有者或いは利用者（以下、単に「利用者」という）が所有する銀行口座に関する情報を記録するもので、図３に示すように、口座ＩＤをキーとして、銀行名、支店名、口座番号、口座種別、名義及びその口座について設定した暗証番号が記録されるようになっており、これらのデータでなる口座を複数件登録可能とされている。
【００４１】
また、転送先情報テーブルＴ２は、操作データを他のクライアントコンピュータに転送し、その転送先のコンピュータで操作データを操作記録カードＡに書き込む場合のために、事前に登録した転送先に関する情報を記録するものであり、図４に示すように、転送先ＩＤをキーとして、転送相手（転送先コンピュータの所有者等）の氏名と、電子メールアドレスとを記録するようになっており、複数件の登録が可能とされている。
【００４２】
また、操作データ一覧テーブルＴ３は、今回ＡＴＭで実行したい操作の一覧を記録するもので、図５に示すように、操作番号をキーとして、各操作ごとに設定する一時暗証番号と、その暗証番号の有効期限と、その操作の内容を識別するために付す操作データ名とを記録するようになっており、複数件の記録が可能となっている。
【００４３】
さらに、操作データ詳細テーブルＴ４は、上記操作データ一覧テーブルＴ３に記録した各操作の内容を具体的に記録するもので、図６に示すように、一覧テーブルＴ３でキーとして設定された操作番号と、この実施の形態の場合、「入金」、「出金」、「振込」のいずれかの取引種別と、その操作データの詳細内容と、その操作に要する手数料とを記録するようになっており、図例の場合、番号「１」の操作は１つの「出金」操作と２つの「振込」操作とでなっており、番号「２」の操作は各１つの「振込」操作と「出金」操作とでなっている。
【００４４】
次に、この実施の形態に係るシステムの動作を、フローチャート及びクライアントコンピュータ１３に表示される画面の図を参照して説明する。
【００４５】
まず、当該クライアントコンピュータ１３のカードリードライタ１３ａに操作記録カードＡをセットすれば、該カードＡに記録されているシステム起動プログラムが立ち上がり、図７に示すフローチャートに従って起動処理が実行される。
【００４６】
即ち、まずステップＳ１として、クライアントコンピュータ１３のディスプレイに、図８に示す口座選択画面Ｗ１が表示され、この画面Ｗ1に操作記録カードＡの口座情報テーブルＴ１に記録されている口座情報が選択可能な銀行口座の一覧として表示される。そこで、今回使用する口座を選択し、選択ボタンＢ１をクリックする。
【００４７】
次に、ステップＳ２として、図９に示す暗証番号入力画面Ｗ２が表示されるので、上記画面Ｗ１で選択した口座についての暗証番号を入力し、確認ボタンＢ２をクリックする。
【００４８】
これにより、当該システムが起動し、インタ−ネット１２を介してサーバコンピュータ１１から各種の入力操作用等のＷｅｂページが送信され、当該クライアントコンピュータ１３に順次表示されるので、利用者は、これに従って必要な事項の入力操作を行うことになる。
【００４９】
この操作の手順は、図１０に示すフローチャートに示す通りであって、まず、ステップＳ１１で、図１１に示す取引種別選択画面Ｗ３が表示されるので、今回入力する操作対象の取引種別を選択し、該当するボタンをクリックする。
【００５０】
今、まず、図１１に示すように、例えば「入金」選択ボタンＢ３をクリックしたものとすると、フローチャートのステップＳ１２からステップＳ１３を実行することになって、次に表示される図１２の金額入力画面Ｗ４上で、先に図８の画面Ｗ１で選択した口座への入金金額を入力する。
【００５１】
そして、入力した金額を確認し、「次へ」ボタンＢ６をクリックすれば、図１３に示す操作終了画面Ｗ５が表示され、この画面Ｗ５上で、「操作選択画面へ」ボタンＢ７又は「全操作終了」ボタンＢ８のいずれかをクリックする。
【００５２】
また、上記取引種別選択画面Ｗ３で、「出金」選択ボタンＢ４をクリックすると、フローチャートのステップＳ１２からステップＳ１４を実行することになって、次に表示される同じく図１２の金額入力画面Ｗ４上で、先に選択した口座からの出金金額を入力する。なお、この場合、画面Ｗ４の「入金金額」という個所は、「出金金額」とされる。
【００５３】
そして、入力した金額を確認し、「次へ」ボタンＢ６をクリックすれば、「入金」の場合と同様に、図１３の操作終了画面Ｗ５が表示され、この画面Ｗ５上で、「操作選択画面へ」ボタンＢ７又は「全操作終了」ボタンＢ８のいずれかをクリックする。
【００５４】
さらに、上記取引種別選択画面Ｗ３で、図１４に示すように「振込」選択ボタンＢ５をクリックすると、フローチャートのステップＳ１２からステップＳ１５〜Ｓ１７を実行することになり、まず、ステップＳ１５として、図１５に示す振込方法選択画面Ｗ６が表示され、この画面Ｗ６上で、現金で振り込むか、キャッシュカードで振り込むかを選択する。
【００５５】
そして、いずれかの選択ボタンＢ９又はＢ１０をクリックすれば、次に、図１６に示す振込人の口座を確認するための振込元口座確認画面Ｗ７が表示され、この画面Ｗ７に、起動操作時に選択した利用者本人の口座の名義が操作記録カードＡに記録されている口座情報テーブルＴ１から読み出されて表示される。そして、表示された名義の口座でよければ、「次へ」ボタンＢ１１をクリックし、振込元口座を変更する場合は、「変更」ボタンＢ１２をクリックする。
【００５６】
次に、ステップＳ１６として、図１７に示す振込先銀行選択画面Ｗ８が表示される。この画面Ｗ８上で複数の銀行選択ボタンＢ１３…Ｂ１３のいずれかをクリックすると、次に、選択した銀行について、図１８に示す振込先口座情報入力画面Ｗ９が表示されるので、この画面Ｗ９上で、先に選択した銀行の支店名、口座種別、口座番号、及び名義の各情報を入力する。そして、「次へ」ボタンＢ１４をクリックする。
【００５７】
なお、このとき、入力した振込先の口座情報はサーバーコンピュータ１１に送信され、該サーバコンピュータ１１に備えられた銀行口座情報データベース１１ａに記録されているデータと照合される。そして、不一致の場合には、その旨が画面Ｗ９に表示されるようになっている。
【００５８】
さらに、ステップＳ１７として、図１９に示す振込金額入力画面Ｗ１０が表示されるので、この画面Ｗ１０上で振込金額を入力し、「次へ」ボタンＢ１５をクリックする。このとき、図２０に示す振込先・振込金額確認画面Ｗ１１が表示されるので、その表示内容を確認する。そして、「確認」ボタンＢ１６をクリックすれば、図２１に示すように、図１３で示した前述の操作終了画面Ｗ５が表示され、この画面Ｗ５上で、上記の「入金」、「出金」の場合と同様に、「操作選択画面へ」ボタンＢ７又は「全操作終了」ボタンＢ８のいずれかをクリックする。
【００５９】
以上のようにして、クライアントコンピュータ１３に選択した取引種別に応じた操作画面が表示され、これらの画面に要求された事項を順次入力することになる。そして、１つの操作についての内容を入力すれば、次に、フローチャートのステップＳ１８として、他の操作について継続して入力するか否かを判断することになる。
【００６０】
つまり、同一の口座について他の操作を入力する場合は、図１３又は図２１の操作終了画面Ｗ５の「操作選択画面へ」ボタンＢ７をクリックすることになり、この場合、図１１又は図１４に示す操作選択画面Ｗ３が再び表示されて、「入金」、「出金」、「振込」のいずれかの取引種別についての操作内容を繰り返し入力することができる。
【００６１】
そして、全ての操作についての入力を終了すれば、上記操作終了画面Ｗ５の「全操作終了」ボタンＢ８をクリックすることになる。このとき、フローチャートのステップＳ１９が実行され、入力された操作情報が一時的に保存される。
【００６２】
この一時保存に際しては、まず、図２２に示す操作内容確認画面Ｗ１２が表示される。図例の場合は、自己の所有するＡ銀行、Ａ１支店の普通預金口座「＃９９９９９９」について、Ｂ銀行、Ｂ１支店の普通預金口座「＃８８８８８８」へ「３０，０００円」を振り込み、Ｃ銀行、Ｃ１支店の普通預金口座「＃７７７７７７」へ「１０，０００円」を振り込み、さらに、現金「１０，０００円」を出金した場合の内容を表示している。
【００６３】
そして、内容に間違いがなければ「保存」ボタンＢ１７をクリックすることになるが、このとき、図２３に示す一時保存画面Ｗ１３が表示され、上記のような一連の操作が、例えば「操作データ１」として一時的に保存されたことが示される。
【００６４】
以上のような操作を繰り返し実行する場合には、一時保存画面Ｗ１３の「続ける」ボタンＢ１８をクリックすればよく、この場合、フローチャートのステップＳ２０からステップＳ２１、Ｓ２２として、前述の起動時と同様の処理が行われ、図８の口座選択画面Ｗ１での自己の口座の選択と、図９の暗証番号入力画面Ｗ２での選択した口座の暗証番号の入力とが行われる。そして、ステップＳ１１〜Ｓ１９を再度実行することになり、この入力情報は、「操作データ２」として一時保存される。
【００６５】
このようにして、所要の操作についてデータを全て入力すれば、図２３の一時保存画面Ｗ１３の「終了」ボタンＢ１９をクリックする。
【００６６】
次に、一時保存した操作データを操作記録カードＡに書き込み、或いは他のクライアントコンピュータ１３に転送する処理が行われる。
【００６７】
つまり、図２３の一時保存画面Ｗ１３で「終了」ボタンＢ１９をクリックすれば、図２４に示す処理選択画面Ｗ１４が表示される。そして、この画面Ｗ１４で、「操作カードに書き込み」ボタンＢ２０をクリックすれば、フローチャートのステップＳ２３からステップＳ２５、２６が実行されることになる。
【００６８】
この場合、まず、図２５に示す操作データ書き込み画面Ｗ１５が表示され、この画面Ｗ１５上で、入力した操作データのうち、操作記録カードＡに書き込むデータを選択し、「選択」ボタンＢ２２をクリックする。
【００６９】
このとき、図２６の操作データ確認画面Ｗ１６が表示され、例えば「操作データ１」を選択した場合には、図示のように、自己の所有するＡ銀行、Ａ１支店の普通預金口座「＃９９９９９９」について、Ｂ銀行、Ｂ１支店の普通預金口座「＃８８８８８８」へ「３０，０００円」振り込み、Ｃ銀行、Ｃ１支店の普通預金口座「＃７７７７７７」へ「１０，０００円」振り込み、さらに、現金「１０，０００円」を出金する、一連の操作の内容が表示される。
【００７０】
そして、この操作データ確認画面Ｗ１６では、当該「操作データ１」についての一時暗証番号と、その有効期限とを入力し、その上で、「書き込み」ボタンＢ２３をクリックする。これにより、「操作データ１」が操作記録カードＡに書き込まれることになり、このとき、図２７の書き込み画面Ｗ１７が表示されて、その「操作データ１」カードに書き込まれていることが示される。
【００７１】
なお、この画面Ｗ１７には、メモとして利用可能な操作データ名の入力欄が設けれられており、この欄に入力された操作データ名が図５の操作データ一覧テーブルＴ３に記録されるようになっている。
【００７２】
その後、書き込みが終了すれば、図２８の操作データ一覧画面Ｗ１８が表示され、さらに「操作データ２」以下について、操作記録カードＡに書き込むか否かを選択し、いずれかの操作データを選択して「続ける」ボタンＢ２４をクリックすれば、その操作データについて、図２６の操作データ確認画面Ｗ１６上での一時暗証番号及びその有効期限の入力を行うことになり、「終了」ボタンＢ２５をクリックすれば、必要な操作データの操作記録カードＡへの書き込みが終了することになる。
【００７３】
一方、図２４の処理選択画面で、「他のコンピュータへ転送」ボタンＢ２１をクリックすれば、フローチャートのステップＳ２３からステップＳ２６、Ｓ２７が実行されることになる。
【００７４】
つまり、まず図２９の操作データ転送画面Ｗ１９が表示され、一時保存されている操作データの一覧が表示されるので、いずれかのデータを選択すると共に、そのデータについての転送先をプルダウンメニューから選択する。このメニューには、操作記録カードＡに記録されている転送先情報テーブルＴ２から読み出された転送先が一覧として表示され、この中から各操作データごとに転送先を指定する。
【００７５】
その場合に、各操作データごとに、転送先を指定した上で「次へ」ボタンＢ２６をクリックすれば、図３０に示す操作データ内容表示画面Ｗ２０が表示され、上記「操作データ１」の場合、図示のように、自己の所有するＡ銀行、Ａ１支店の普通預金口座「＃９９９９９９」について、Ｂ銀行、Ｂ１支店の普通預金口座「＃８８８８８８」へ「３０，０００円」を振り込み、Ｃ銀行、Ｃ１支店の普通預金口座「＃７７７７７７」へ「１０，０００円」を振り込み、さらに、現金「１０，０００円」を出金することが表示される。
【００７６】
そして、この内容を確認した上で、当該「操作データ１」についての一時暗証番号と、その有効期限とを入力し、その上で、「転送」ボタンＢ２７をクリックする。これにより、「操作データ１」が、図例の場合「ｘｘｘｘ」さんのコンピュータ１３に転送されることになり、このとき、図３１に示す転送実行画面Ｗ２１が表示され、「操作データ１」が「ｘｘｘｘ」さんに転送されていることが示される。
【００７７】
また、この操作データの転送と同時に、転送先テーブルＴ２に記録されている「ｘｘｘｘ」さんのアドレスへ、操作データを転送したことを示す電子メールが送信される。
【００７８】
そして、転送が完了したことが表示された後、この転送実行画面Ｗ２１上で「継続」ボタンＢ２８をクリックすれば、フローチャートのステップＳ２８からステップＳ２６、Ｓ２７が再び実行されることになって、図２９、図３０の画面Ｗ１９、Ｗ２０により、選択された他の操作データが、指定されたいずれかの転送先に転送されることになる。また、「終了」ボタンＢ２９をクリックすれば、操作データの転送が終了する。
【００７９】
次に、操作データの転送先のクライアントコンピュータ１３における動作を説明する。この動作は、図３２のフローチャートに従い、次のように行われる。
【００８０】
即ち、当該他のクライアントコンピュータ１３の利用者（以下、「代理人」という）が、電子メールによって操作データが送信されてきたことを知り、自分が所有する操作記録カードＡをカードリードライタ１３ａにセットして、当該システムを起動させれば、フローチャートのステップＳ３１として、まず、図３３に示す操作データ転送画面Ｗ３１が開き、「○○○○」さんから操作データが送信されていることが示される。
【００８１】
この画面Ｗ３１には、「受信」ボタンＢ３１、「内容確認」ボタンＢ３２、「書き込み」ボタンＢ３３、及び「終了」ボタンＢ３４が設けられており、まず、「受信」ボタンＢ３１をクリックすれば、ステップＳ３２からステップＳ３３が実行されることになって、操作データが当該クライアントコンピュータ１３に受信されると共に、画面Ｗ３１のコメントの内容が、図３４に示すように、受信した旨の内容に切り替わる。
【００８２】
また、「内容確認」ボタンＢ３２をクリックすれば、ステップＳ３４からステップＳ３５が実行されることになって、図３５に示す操作データ内容確認画面Ｗ３３が表示され、図例の場合、「○○○○」さんが所有するＡ銀行、Ａ１支店の普通預金口座「＃９９９９９９」から、Ｂ銀行、Ｂ１支店の普通預金口座「＃８８８８８８」へ「３０，０００円」を振り込み、Ｃ銀行、Ｃ１支店の普通預金口座「＃７７７７７７」へ「１０，０００円」を振り込み、さらに、現金「１０，０００円」を出金することが表示される。
【００８３】
そして、この内容確認画面Ｗ３３又は上記操作データ転送画面Ｗ３１の「書き込み」ボタンＢ３３をクリックすれば、ステップＳ３６からステップＳ３７が実行されることになって、図３６に示すように、操作データ転送画面Ｗ３１に、操作記録カードＡに操作データを書き込んでいること、及び一時暗証番号の連絡がある旨のコメントが表示され、これを確認した上で「終了」ボタンＢ３４をクリックすれば、受信した操作データの操作記録カードＡへの書き込み作業が完了することになる。
【００８４】
以上のようにして、当該操作カードの所有者がみずから操作記録カードＡに今回ＡＴＭで操作しようとする内容を書き込み、或いはその所有者から操作データを受信した代理人がその内容を操作記録カードＡに書き込むことにより、例えば図２２等に示す操作内容が記録されたカードＡが作成されることになる。
【００８５】
そして、上記所有者又は代理人が、その操作記録カードＡを持参し、任意の金融機関のＡＴＭでそのカードＡを使用すれば、上記操作データが示す内容の処理が自動的に行われることになる。
【００８６】
ここで、ＡＴＭでの操作カードの使用手順を簡単に説明すると、まず、図３７に示すように、ＡＴＭのタッチパネル式の操作メニュー画面Ｗ４１で「操作カード」ボタンＢ４１をタッチし、次に図３８に示す画面Ｗ４２の指示に従い、持参した操作記録カードＡをカード挿入口に挿入すれば、そのカードＡに書き込まれている操作データが読み出されて、図３９に示す格納情報一覧画面Ｗ４３が表示される。
【００８７】
この画面Ｗ４３には、詳細確認ボタンＢ４２が設けられており、一覧表示された操作データを選択した上でこのボタンＢ４２をタッチすれば、図４０に示すように、操作データ内容表示画面Ｗ４４に選択した操作データの内容が表示され、例えば「操作データ１」を選択したときには、図示のように、Ａ銀行からＢ銀行へ「３０，０００円振込」、Ａ銀行からＣ銀行へ「１０，０００円振込」、及び「現金１０，０００円出金」という３つの操作が表示される。
【００８８】
そして、必要に応じて操作データの内容を確認し、画面Ｗ４３又は画面Ｗ４４の「操作開始」ボタンＢ４３又はＢ４４をクリックすれば、さらに図４１に示す暗証番号入力画面Ｗ４５が表示されるので、この画面上で、一時暗証番号を入力し、「確認」ボタンＢ４５をクリックすれば、入力した暗証番号と、当該操作データについて設定された一時暗証番号と、その有効期限とが参照され、暗証番号が一致し、かつ有効期限内であれば、図４０の画面Ｗ４４に示された内容の一連の処理が自動的に行われることになり、その後、図４２の終了画面Ｗ４６が表示されて、ＡＴＭにおける所定の処理が完了することになる。
【００８９】
【発明の効果】
以上のように本発明に係る振り込み支援システムによれば、金融機関のＡＴＭを用いた振込操作や入、出金操作時に、振込先の口座に関する情報や金額等の操作情報の入力が不要となる。これにより例えば高齢者や機械操作が苦手な者にとっても、容易にＡＴＭを扱うことが可能となり、これらの利用者に対する利便性が向上することになる。
【００９０】
また、例えば当該システムの利用者が操作情報入力時に他のコンピュータの所有者を指定すれば、入力した操作情報が指定された他人のコンピュータに送信されて、このコンピュータで記録媒体に書き込まれることになる。
【００９１】
したがって、当該利用者が直接ＡＴＭが設置された金融機関へ出向くことが困難な場合等に、その代理人として指定した者に操作情報を送信してこれを記録した記録媒体を作成させることにより、自らが金融機関へ出向く必要もなくなり、高齢者等にとって一層利便性の高いシステムが提供されることになる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施の形態に係るシステム構成図である。
【図２】操作記録カードの記録内容の説明図である。
【図３】操作記録カードに記録されている口座情報テーブルの説明図である。
【図４】転送先情報テーブルの説明図である。
【図５】操作データ一覧テーブルの説明図である。
【図６】操作データ詳細テーブルの説明図である。
【図７】システム起動動作を示すフローチャートである。
【図８】システム起動時に表示される口座選択画面の説明図である。
【図９】暗証番号入力画面の説明図である。
【図１０】ＡＴＭ操作情報入力動作を示すフローチャートである。
【図１１】ＡＴＭ操作情報入力時に表示される取引種別選択画面の説明図である。
【図１２】入金金額入力画面の説明図である。
【図１３】操作終了画面の説明図である。
【図１４】取引種別選択画面の説明図である。
【図１５】振込方法選択画面の説明図である。
【図１６】振込元口座確認画面の説明図である。
【図１７】振込先銀行選択画面の説明図である。
【図１８】振込先口座入力画面の説明図である。
【図１９】振り込み金額入力画面の説明図である。
【図２０】振込先・振込金額確認画面の説明図である。
【図２１】操作終了画面の説明図である。
【図２２】操作内容確認画面の説明図である。
【図２３】一時保存画面の説明図である。
【図２４】処理選択画面の説明図である。
【図２５】操作データ書き込み画面の説明図である。
【図２６】操作データ確認画面の説明図である。
【図２７】操作データ書き込み画面の説明図である。
【図２８】操作データ一覧画面の説明図である。
【図２９】操作データ転送画面の説明図である。
【図３０】操作データ内容表示画面の説明図である。
【図３１】転送実行画面の説明図である。
【図３２】ＡＴＭ操作情報受信動作を示すフローチャートである。
【図３３】ＡＴＭ操作情報受信時に表示される操作データ転送画面の説明図である。
【図３４】同画面の受信終了時の状態の説明図である。
【図３５】操作データ内容確認画面の説明図である。
【図３６】操作データ書き込み画面の説明図である。
【図３７】ＡＴＭのメニュー画面の説明図である。
【図３８】操作カード挿入説明画面の説明図である。
【図３９】操作データの一覧表示画面の説明図である。
【図４０】操作データの詳細表示画面の説明図である。
【図４１】暗証番号入力画面の説明図である。
【図４２】終了画面の説明図である。
【符号の説明】
１１サーバコンピュータ
１１ｂ情報制御手段（操作画面送信手段、操作情報受付手段、データ書込手段）
１３クライアント端末
１４ＡＴＭ
Ａ記録媒体

Claims

銀行オンラインネットワークを介して金融機関のホストコンピュータに接続されたＡＴＭを用いた取引操作の支援システムであって、
金融機関のホストコンピュータとは分離されてインターネットを介してクライアント端末に接続されるサーバコンピュータによって構成され、
各金融機関から入手した口座情報を記録した口座情報記録手段と、
上記クライアント端末に、該クライアント端末からの要求に応じて操作画面を送信する操作画面送信手段と、
送信した操作画面上で入力された取引金額を含むＡＴＭ操作情報を複数件受け付け可能な操作情報受付手段と、
該受付手段で受け付けたＡＴＭ操作情報を、上記クライアント端末のデータ書込装置にセットされたＡＴＭ読み取り可能でかつＡＴＭで使用する口座として異なる金融機関のものを含めて複数件の口座情報の登録が可能とされた記録媒体に書き込むデータ書込手段とを有すると共に、
上記操作画面送信手段は、入金、出金及び振込の複数の取引種別について操作画面を送信することが可能に構成され、
上記操作情報受付手段は、入金、出金及び振込の複数の取引種別についてＡＴＭ操作情報を受け付けることが可能に構成され、
上記データ書込手段は、入金、出金及び振込の複数の取引種別についてＡＴＭ操作情報を書き込むことが可能に構成され、かつ、
上記操作情報受付手段によりＡＴＭ操作情報として振込先口座情報を受け付けたときに、この情報と上記口座情報記録手段から読み出した情報とを照合する振込口座照合手段と、
上記操作情報受付手段によって受け付けたＡＴＭ操作情報を上記サーバコンピュータにインターネットを介して接続された第２のクライアント端末のデータ書込装置にセットされたＡＴＭ読み取り可能な記録媒体に書き込む第２のデータ書込手段とを有することを特徴とするＡＴＭ操作支援システム。
銀行オンラインネットワークを介して金融機関のホストコンピュータに接続されたＡＴＭを用いた取引操作の支援プログラムであって、
金融機関のホストコンピュータとは分離されてインターネットを介してクライアント端末に接続されるサーバコンピュータを、
各金融機関から入手した口座情報を記録した口座情報記録手段、
上記クライアント端末に、該クライアント端末からの要求に応じて操作画面を送信する操作画面送信手段、
送信した操作画面上で入力された取引金額を含むＡＴＭ操作情報を複数件受け付け可能な操作情報受付手段、及び、
該受付手段で受け付けたＡＴＭ操作情報を、上記クライアント端末のデータ書込装置にセットされたＡＴＭ読み取り可能でかつＡＴＭで使用する口座として異なる金融機関のものを含めて複数件の口座情報の登録が可能とされた記録媒体に書き込むデータ書込手段として機能させると共に、
上記サーバコンピュータを上記操作画面送信手段として機能させるときは、入金、出金及び振込の複数の取引種別について操作画面を送信することが可能なように機能させ、
上記操作情報受付手段として機能させるときは、入金、出金及び振込の複数の取引種別についてＡＴＭ操作情報を受け付けることが可能なように機能させ、
上記データ書込手段として機能させるときは、入金、出金及び振込の複数の取引種別についてＡＴＭ操作情報を書き込むことが可能なように機能させ、かつ、
上記サーバコンピュータを、上記操作情報受付手段によりＡＴＭ操作情報として振込先口座情報を受け付けたときに、この情報と上記口座情報記録手段から読み出した情報とを照合する振込口座照合手段、及び、
上記操作情報受付手段によって受け付けたＡＴＭ操作情報を該サーバコンピュータにインターネットを介して接続された第２のクライアント端末のデータ書込装置にセットされたＡＴＭ読み取り可能な記録媒体に書き込む第２のデータ書込手段として機能させることを特徴とするＡＴＭ操作支援プログラム。