JP3928903B2 - ワンタッチ応答機能を有する通信端末 - Google Patents

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、着信呼に直接応答できない場合に、着信側の状態を発信側ヘ送出することにより、発信側で着信側の状態を把握することができ、円滑なコミュニケーションを行うことができるワンタッチ応答機能を有する通信端末に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、端末を使用中でＢＴ(Busy Tone)となっている時以外には、着信時に応答できない場合には応答されないか、留守番電話へ接続されてしまうために発信側では着信側の様子が分からなかった。すなわち、発信側にはなぜ応答しないのか等の着信側の様子が分からなかった。そのため、発信側は再度着信をする等の手段しかとることができなかった。また、一方で、着信側は応答しずらい場合でも一度応答して対処するか着信を無視するしかなかった。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
以上のように従来の通信端末、例えば携帯電話機では、発信者は相手が応答しない場合の状況が分からないために再度発信する必要があり、再度発信する場合のタイミングが難しい。
また、着信者は、応答できない状況にあるときには、着信があったという情報しか分からないし、あと少しで応答できる場合でも、前の用件が完全に終了した後でないと発信者への情報伝達が行えないという問題があった。
【０００４】
本発明はこのような点に鑑みてなされたものであり、通信端末への着信時（主に応答できないとき）に、着信者の操作により発信側に着信側の状態を送り、また、着信側のその場その場の状況に応じて着信した呼を通常の応答ではなくその対応を変えることができるワンタッチ応答機能を有する通信端末を提供することを目的とする。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
通信端末（例としての携帯電話機）に、着信呼を別の状態に移行することができるような、ワンタッチキーもしくは同等のダイヤル特番を用意する。着信呼が移行することができる状態には以下のような構成となる。
・発信側へ現在の着信側の状態を送出し、保留状態とする（着信側の状態は、あらゆる状態を想定し用意、登録しておく）。
・発信側へ現在の着信側の状態を送出し、切断する。
・発信側へ現在の着信側の状態を送出し、呼を別の回線に転送する。
・発信側ヘ現在の着信側の状態を送出し、ボイスメール（留守番電話）のような記億装置に転送する。
【０００６】
ＲＢＴ(Ring Back Tone)呼び出し音や、留守電対応時のような一方通行的な対応ではなく、発信側へ着信側の情報を伝える事ができる。
すなわち、着信側が何らかの対応をすることが可能なので、発信者側は今までのような「発信をした」というかなりアバウトな情報だけでなく、より情報量の多いやりとりが可能となり、意志が伝わる確率が格段に高くなる。しかも、発信者側も着信側の情報が得られる為、対応がとりやすいし、安心であり、一方通行的なコミュニケーションではなくなる。
また、着信者側は着信に直接応答できなくても、自分の状況を相手に提供することによって今後のコミュニケーションがとりやすくなり、一応の対応により一安心できる。
【０００７】
【発明の実施の形態】
上記課題を解決するために本発明のワンタッチ応答機能を有する通信端末は、着信呼に直接応答できない場合に使用するそれぞれ着信者の異なる現在の状態を表すメッセージならびにメッセージに対応する呼の処理の組合せを設定してある複数のワンタッチキー１０ａと、着信呼に直接応答できない場合に仮に応答するための仮応答キー１０ｂと、前記仮応答キー１０ｂと併用する、現在の状態を選択する選択番号を設定した第１のダイヤルキー１０ｃおよび呼の処理を選択する選択番号を設定した第２のダイヤルキー１０ｄと、発信側に送出する複数のメッセージを格納した応答メッセージ記憶部（７）とを備え、前記各ワンタッチキー１０ａのいずれかが操作されたときはそのワンタッチキーに該当する組合せ設定によるメッセージの送出と呼処理とを行い、前記仮応答キー１０ｂが操作されたときは引続いて操作される第１と第２のダイヤルキー１０ｃ、１０ｄによりそれぞれ選択されるメッセージの送出と呼の処理を行うことに特徴を有している。
【０００８】
【実施例】
以下、本発明の一実施例を図面に基づいて説明する。図１は本発明の一実施例におけるワンタッチ応答機能を有する通信端末（例としての携帯電話機）のブロック構成図である。図において、１は携帯電話機全体を制御する制御部，２は音声交換部，３は保留機能により保留を知らせる保留音，４はＲＯＭ，ＲＡＭ，５はボイスメール制御部，６は音声メモリ，７は応答メッセージ記憶部，８は音声メモリ，９は転送回路，１０はキー，１１は表示部，１２は通話回路である。
【０００９】
応答メッセージ記憶部７には着信呼に直接応答できない場合に使用する応答用のメッセージが複数用意されている。キー１０には着信呼に直接応答できない場合に使用するワンタッチキー１０ａと仮応答キー１０ｂが設けられている。さらに、この仮応答キー１０ｂと併用するメッセージ選択の特番を用意したダイヤルキー１０ｃと、着信呼を別の状態に移行する特番を用意したダイヤルキー１０ｄが設けられている。すなわち、携帯電話機には保留機能、転送機能、ボイスメール機能、終話切断等の応答用の機能が備えられている。
なお、ワンタッチキー１０ａは、仮応答キー１０ｂ，ダイヤルキー１０ｃ及びダイヤルキー１０ｄの各機能を合わせ持つキーである。
【００１０】
図２のフローチャートに基づいて、本発明の一実施例におけるワンタッチ応答機能を有する通信端末（例としての携帯電話機）の動作を説明する。図において記号Ｓに続く数値はステップ数を示している。
〔Ｓ１〕着信呼の有無を監視し、着信呼が有ればＳ２に進み、なければＳ１に戻り監視を続ける。
〔Ｓ２〕ワンタッチキー１０ａまたは仮応答キー１０ｂの押下の有無を監視し、ワンタッチキー１０ａの押下が有ればＳ３に進み、仮応答キー１０ｂの押下が有ればＳ５に進み、何れもなければ通常の応答となる。ワンタッチキー１０ａや仮応答キー１０ｂは直接応答できない状況の時に押下される。
〔Ｓ３〕押下されたワンタッチキー１０ａに設定されているメッセージ（例えば、「ただいま別の電話にでております、まもなく終わりますのでそのままお待ち下さい」）を発信側に送出する。
〔Ｓ４〕押下されたワンタッチキー１０ａに設定されている呼の処理（例えば、呼の保留）を決定する。
〔Ｓ５〕押下されたダイヤルキー１０ｃ，ｄの番号を識別する。例えば、初めに押下される１桁目の特番は現在の状態を示す。１は会議中，２は接客中，３は車運転中，４は別の電話応答中，５は電車乗車中，６は打ち合わせ中，７は仕事中等である。
２回目に押下される２桁目の特番は呼の処理を示す。１は保留，２は転送（応答メッセージ），３は留守電（ボイスメール），４は切断等である。
〔Ｓ６〕初めに押下された１桁目の識別番号に対応したメッセージを抽出する。
〔Ｓ７〕抽出したメッセージを発信側に送出する。
〔Ｓ８〕２桁目の識別番号により呼の処理を決定する。
【００１１】
Ｓ６〜Ｓ８の例示として、
（Ａ）仮応答キー１０ｂの押下＋ダイヤルキー１０ｃ＝４＋ダイヤルキー１０ｄ＝１の場合、「ただいま別の電話にでております、まもなく終わりますのでそのままお待ち下さい」→呼を保留にする
（Ｂ）仮応答キー１０ｂの押下＋ダイヤルキー１０ｃ＝１＋ダイヤルキー１０ｄ＝３の場合、「只今会議中の為電話にでられません。折り返し連絡しますのでメッセージを入れて下さい」→ボイスメール装置に転送する。
【００１２】
図３は、本発明の一実施例におけるワンタッチ応答機能を有する通信端末の外観図である。図において、２０は携帯電話機，２１は表示窓，１０はキー，１０ａはワンタッチキー，１０ｂは仮応答キー，１０ｃ，ｄはダイヤルキーである。表示窓２１にはワンタッチキー１０ａや仮応答キー１０ｂの操作による応答メッセージと呼の処理が表示される。
なお、ダイヤルキー１０ｃとダイヤルキー１０ｄによる選択されたメッセージと呼の処理を各ワンタッチキー１０ａに設定すれば使用者に適したワンタッチ応答機能を有する通信端末となる。
【００１３】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明によるワンタッチ応答機能を有する通信端末は、着信呼に直接応答できない場合に使用するそれぞれ着信者の異なる現在の状態を表すメッセージならびにメッセージに対応する呼の処理の組合せを設定してある複数のワンタッチキー１０ａと、着信呼に直接応答できない場合に仮に応答するための仮応答キー１０ｂと、前記仮応答キー１０ｂと併用する、現在の状態を選択する選択番号を設定した第１のダイヤルキー１０ｃおよび呼の処理を選択する選択番号を設定した第２のダイヤルキー１０ｄと、発信側に送出する複数のメッセージを格納した応答メッセージ記憶部（７）とを備え、前記各ワンタッチキー１０ａのいずれかが操作されたときはそのワンタッチキーに該当する組合せ設定によるメッセージの送出と呼処理とを行い、前記仮応答キー１０ｂが操作されたときは引続いて操作される第１と第２のダイヤルキー１０ｃ、１０ｄによりそれぞれ選択されるメッセージの送出と呼の処理を行う機能を有するので、着信側の応答できない理由が発信者へ伝わる為、発信側も対応が取りやすい、という効果がある。
【図面の簡単な説明】
【図１】 本発明の一実施例におけるワンタッチ応答機能を有する通信端末のブロック構成図である。
【図２】 本発明の一実施例におけるワンタッチ応答機能を有する通信端末の動作を説明するフローチャート図である。
【図３】 本発明の一実施例におけるワンタッチ応答機能を有する通信端末の外観図である。
【符号の説明】
１ 制御部
２ 音声交換部
３ 保留音
４ ＲＯＭ，ＲＡＭ
５ ボイスメール制御部
６ 音声メモリ
７ 応答メッセージ記憶部
８ 音声メモリ
９ 転送回路
１０ キー
１１ 表示部
１２ 通話回路
２０ 携帯電話機
２１ 表示窓

Claims (1)

1. 着信呼に直接応答できない場合に使用するそれぞれ着信者の異なる現在の状態を表すメッセージならびにメッセージに対応する呼の処理の組合せを設定してある複数のワンタッチキー（１０ａ）と、
   着信呼に直接応答できない場合に仮に応答するための仮応答キー（１０ｂ）と、
   前記仮応答キー（１０ｂ）と併用する、現在の状態を選択する選択番号を設定した第１のダイヤルキー（１０ｃ）および呼の処理を選択する選択番号を設定した第２のダイヤルキー（１０ｄ）と、
   発信側に送出する複数のメッセージを格納した応答メッセージ記憶部（７）とを備え、
   前記各ワンタッチキー（１０ａ）のいずれかが操作されたときはそのワンタッチキーに該当する組合せ設定によるメッセージの送出と呼処理とを行い、
   前記仮応答キー（１０ｂ）が操作されたときは引続いて操作される第１と第２のダイヤルキー（１０ｃ、１０ｄ）によりそれぞれ選択されるメッセージの送出と呼の処理を行う
   ことを特徴とするワンタッチ応答機能を有する通信端末。

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