JP3660942B2

JP3660942B2 - 携帯用電話機、及び、会議又は商談中に個人が携帯している携帯用電話機に外部から呼出しがあったときの対処方法

Info

Publication number: JP3660942B2
Application number: JP21001595A
Authority: JP
Inventors: 雅信鯨田
Original assignee: 雅信鯨田
Priority date: 1995-07-25
Filing date: 1995-07-25
Publication date: 2005-06-15
Anticipated expiration: 2015-07-25
Also published as: JPH0946413A

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、携帯電話やＰＨＳ（パーソナル・ハンディホン・システム）電話機などのような、個人が戸外や屋内で携帯できる携帯用電話機に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来より、携帯電話やＰＨＳのように、個人が携帯用電話機を携帯してさまざまな場所で外部からの電話を受けることが行われている。
【０００３】
しかしながら、商談中や会議中のように、一緒に居る人との関係で、外部から通話要求の電話がかかって来ても、直ぐには出られない状況になることは少なくない。このような場合、商談中なら「すみません」と一緒に居る人に断って電話に出るか、会議中なら会議室の外に出て通話を受けるのが一般である。しかし、一緒に商談している相手が極めて重要な人である場合や、出席している会議の進行の関係で電話には出られない場合は、そのまま通話要求のベル音を鳴らし続けて、その通話要求者が発呼要求を切断するのを待つことが行われている。
【０００４】
このような事態に対処するため、従来は、次のようなことが行われている。例えば、会議中や商談中でどうしても電話に出られないとき、「留守録機能」を使うことにより、自動的に応答して（例えば「後ほどこちらからかけ直しますので、お名前とメッセージをどうぞ」などの音声で応答する）、相手からの用件を録音し、着信時間も表示するようにしている。また、外部からの呼び出し音で重要な商談や会議の雰囲気を壊さないように、呼び出し音の代わりに振動で着信を伝えるバイブレーション・コール機能を備えた携帯用電話機も商品化されている。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
ところで、これらの従来の携帯用電話機では、重要な会議や商談中の呼び出しに対しては、主として「留守録機能」で対処することが行われている。しかしながら、この留守録機能では、そのときにはどういう用件の電話かを知ることができず、後で留守録を聞いてから初めてその内容を知ることになる。
【０００６】
しかしながら、そもそも、「その会議や商談の進行を妨げないこと」と「その携帯用電話機への呼び出しに応答して会話をすること」とのいずれを優先すべきかは、その電話の用件や相手先の名前などを知らなければ、判断することができない。
【０００７】
すなわち、そのかかってきた電話の用件（又は相手先）が自分にとって重要でも緊急でもない場合は、そのような電話に出ることにより、会議や商談の雰囲気や進行を壊すべきではない。また、こちらからかけ直す必要さえもないような用件（商品セールスの電話など）は、会議中や商談中に出る必要がないだけでなく、留守録に入れる必要さえもないはずである。他方、そのかかってきた電話の用件が重要又は緊急の場合は、会議や商談の進行や雰囲気を少しばかり壊しても、その電話に出る方が得策である。なぜなら、いったん留守録に入れて後からそれを聞いてかけ直すときに、相手が不在でなかなか連絡できず、こんなことなら向こうからかかってきたときに電話に出ていればよかったと後悔することが少なくないからである。また、例えば、肉親が危篤であるなどの重要かつ緊急の用件が留守録に入ってしまうと、留守録を聞くのがかなり後になり、臨終への臨席などの機会を失ってしまう、などの問題がある。
【０００８】
本発明はこのような従来技術の問題点を解決するためのもので、「携帯用電話機の呼び出しに応答してその会議や商談の進行や雰囲気を妨げないこと」と「その携帯用電話機による通話中に応答して会話をすること」とのいずれを優先すべきかを、電話の呼び出しがあったときに、適切に判断できるようにすることができる、携帯用電話機を提供することを目的としている。
【０００９】
【課題を解決するための手段】
本発明による携帯用電話機は、外部からの通話要求に応答して、その通話要求者に対して用件などの音声メッセージの送信を要求するメッセージ要求手段と、この要求に応じて外部から送信されたメッセージの音声情報を、通話接続中に、文字情報に変換する音声文字変換手段と、この変換された文字情報を、通話接続中に、表示する表示手段と、を含むことを特徴としている。
【００１０】
また本発明による携帯用電話機では、前記表示手段によるメッセージの表示中に、そのメッセージ送信者との会話を可能にするための切り換え手段を、さらに含むことが望ましい。
【００１１】
また、本発明では、会議や商談の雰囲気を壊さないように、電話の呼び出しは、ベル音などの代わりに振動や発光体の点滅などにより、行うようにすることが望ましい。
【００１２】
【発明の実施の形態】
本発明では、携帯用電話機のユーザーは、予め「自動応答機能」（従来の留守録機能における自動応答機能と同じ）を選択しておく。すると、外部からの通話要求（呼び出し）があったときは、自動的に応答し「通話中（通話接続中）」となる。そして、メッセージ要求手段により、例えば「後でかけ直しますので用件と名前などのメッセージをどうぞ」という応答メッセージ（音声）を流す（送信する）。この応答メッセージに応答して、相手先からメッセージ（音声）を送信されてくると、前記音声文字変換手段（公知の「音声認識装置」）により、このメッセージ音声情報が文字情報に変換される（望ましくは、相手のメッセージが流れるのとリアルタイムに変換される）。この変換された文字情報（メッセージ）は、前記表示手段により、携帯用電話機に備えられた液晶表示装置（ＬＣＤ）などに表示される（望ましくは、相手のメッセージが流れるのとリアルタイムに表示される）。これにより、ユーザーは、相手先がどういう用件で今電話をかけてきたのか（つまり、この電話は重要又は緊急な用件がどうか）を、「通話中（通話接続中）」に（望ましくは、リアルタイムに）知ることができる。
【００１３】
また本発明では、前記表示手段によるメッセージの表示中に、そのメッセージ送信者との会話を可能にするための切り換え手段を設けている。そのため、メッセージ表示中の「通話中」（つまり、相手がまだ電話口にいる状態の間）に、相手との会話を始めることが可能になる。この切り換え手段は、従来の留守録機能で採用されているものと同様である（従来の留守録機能では、相手先からのメッセージの録音中に相手先からのメッセージ音声がスピーカからも流れるので、それを聞いて重要な用件や重要な相手先の場合だけ、留守録モードを通常の会話モードに切り換えて、会話に出ることが可能になっている）。これにより、商談や会議中でも、重要又は緊急の用件の電話だけを選んで、電話に出ることが可能になる。一般に、留守録機能だけでは、会議や商談中に重要又は緊急の電話だけを選んでその場で出ることができないので、後からかけ直すと相手が不在であるなどの不都合が生じることがあるが、本発明では、そのような重要又は緊急の電話だけを選んでその場で出て会話するということが可能になる。
【００１４】
【実施例】
実施例１．
以下、本発明の実施例１を図１〜３を参照して説明する。図１は実施例１により携帯用電話機のハードウェア構成を示すブロック図である。この実施例１は、デジタル電話機を想定したものである。図１において、１はデジタルデータとしての音声情報を送受信するデジタル送受信機、２は制御装置、３は制御装置２からの指令により例えば「後ほどこちらからかけ直しますのでご用件とお名前をどうぞ」などのメッセージ要求音声を出力するメッセージ要求音声発生部である。また４は送受信機１により受信されたデジタルデータとしての音声情報を制御装置２を介して記録するメモリ（ＲＡＭやフラッシュメモリなどにより構成されるデジタル録音部）、６は制御装置２からの指令によりメモリ４に記録されたデジタルデータとしての音声情報を文字情報に変換する音声文字変換処理部（従来より一般に音声認識装置といわれているもので、現状では９５％の認識率のものが実用化されている）、７はこの音声文字変換処理部６で変換された文字情報をＬＣＤ（液晶表示装置）などに表示する文字表示部、８はこの携帯用電話機の受信モードを、所定回数の呼び出しコールで自動的に応答してメッセージ要求音声を発生する留守録モードと、通常の会話モードといずれかに切り換えるための切り換えスイッチである。
【００１５】
次に、この実施例１の動作を図２〜３に基づいて説明する。今ユーザーが前記の切り換えスイッチ８を使用して、この携帯用電話機を留守録モードに設定しておく（すなわち、図２のステップＳ１がＹＥＳとなる）と、Ｓ２の留守録処理ルーチンに進む。留守録処理ルーチンでは、次のような処理が行われる。すなわち、図３（ａ）に示すように、相手先からの呼び出しコールが所定回数発せられると（図３（ａ）のステップＳ１１がＹＥＳとなるので）、自動的に応答し、前記メッセージ要求音声を出力する（ステップＳ１２）。このメッセージ要求に応答して相手先からメッセージが入力されると（ステップＳ１３がＹＥＳとなると）、前記音声文字変換処理部６により、そのメッセージ音声を文字に変換する（ステップＳ１４。なおこの音声文字変換処理は、通話中に、ほぼリアルタイムに行われることが望ましい）。そして、この変換された文字情報をＬＣＤなどから成る前記文字表示部７に表示し（ステップＳ１５。なおこの文字によるメッセージ内容の表示は、通話中に、ほぼリアルタイムに行われることが望ましい）、メインルーチンに戻る。また前記ステップＳ１３において、相手先がメッセージを入力しなかった場合（ステップＳ１３がＮＯの場合）は、そのままメインルーチンに戻る。メインルーチンに戻った後は、ユーザーが前記切り換えスイッチ８を操作して留守録モードを解除したかどうかを判定し、解除すれば通常の会話モードの状態に保持する。また留守録モードを解除していなければ、留守録処理ルーチンに進み、その状態に保持しておく。
【００１６】
また図３（ｂ）は、他の留守録処理ルーチンの内容を示すものである。この図３（ｂ）に示すものと図３（ａ）に示すものとの違いは、図３（ｂ）のステップＳ１６に示す「相手先からのメッセージ音声を録音する」（従来の電話機の留守録機能と同じ内容）というステップが入っていることである。
【００１７】
次に、本発明の実施例２を図４に基づいて説明する。この実施例２は、従来のアナログ式電話機を想定したものである。図４において、１１はアナログ信号としての音声情報を送受信するアナログ送受信機、１２は制御装置、１３はこの制御装置２からの指令により例えば「後ほどこちらからかけ直しますのでお名前とご用件をお話し下さい」などのメッセージを要求する音声を発生するメッセージ要求音声発生部である。また１４はアナログ送受信機１１からの送られたアナログ音声データをデジタルデータに変換するＡ／Ｄ変換器、１５はこのＡ／Ｄ変換器１４からのデジタルデータを記録するメモリ、１６は前記制御装置２からの指令により前記メモリ１５に記録されたデジタルデータ（メッセージ音声データ）を文字データに変換処理する音声文字変換処理部（音声認識装置）、１７はこの音声文字変換処理部１６により得られた文字データをＬＣＤなどに表示するための文字表示部である。また、１８は前記制御装置２からの指令によりアナログ送受信機１１からのアナログ音声信号を記録するアナログ記録部（従来のアナログ式テープレコーダと同じものである。この機能については、図３（ｂ）のステップＳ１６を参照）、１９はこの実施例２を留守録モードと通常の会話モードのいずれかに切り換えるための切り換えスイッチである。この実施例２は、以上のように構成されているので、実施例１と同様に、図２及び図３で説明したのとほぼ同様の動作を行うことができる。
【００１８】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明によれば、「携帯用電話機の呼び出しに応答してその会議や商談の進行や雰囲気を妨げないこと」と「その携帯用電話機による通話中に応答して会話をすること」とのいずれを優先すべきかを、電話の呼び出しがあったときにその通話中（通話継続中）に、適切に判断できるようにすることができるようになる。
【００１９】
すなわち、本発明によれば、会議中や商談中に携帯用電話機で呼び出されたときに、呼び出しコールを発した相手からのメッセージを、通話中に、文字に変換して文字表示部に文字で表示することができるので、こちら（ユーザー）は、その表示をみながら、この呼び出しに係る用件と相手の重要度と緊急度を、通話中に、知ることができ、それに基づいて、この呼び出しは無視して会議や商談を進行させる（必要なら後からこちらから電話をかけ直す）か、それとも会議や商談の進行を多少妨げても今この電話呼び出しに応じよう（相手先と会話をしよう）とするかの、いずれかを、通話中に、判断し対処することができるようになる。このような機能は、従来は、会議や商談中に、自分宛の電話を秘書が自分の代わりに受けてそのメモを秘書から渡され、そのメモをみながら、会議や商談を中座して電話に出ようかそれともその電話は後にしてもらおうかなどの考慮をして秘書にそれを命じていたその秘書の動作と同じことを、携帯用電話機に行わせようとするものである。
【００２０】
特に、請求項２に示すような留守録モードから通常の会話モードに切り換えるための切換手段を備えた場合は、ユーザーは、通話中に、相手からのメッセージ内容を文字表示で確認し、重要又は緊急と判断すれば、切換手段を操作して通常の会話モードに変換して、相手との会話を開始することができる。こうすれば、重要又は緊急な用件のときに、こちらからかけ直すようにしても相手が不在で会話できない（こんなことなら、電話がかかってきたあのときに会話に出ておけばよかった）という不都合を避けられるようになる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施例１のハードウェア構成を示すブロック図である。
【図２】実施例１の動作を説明するためのフローチャートである。
【図３】実施例１の動作を説明するためのフローチャートである。
【図４】本発明の実施例２のハードウェア構成を示すブロック図である。
【符号の説明】
１，１１送受信機
２制御装置
３，１３メッセージ要求音声発生部
４，１５メモリ
６，１６音声文字変換処理部
７，１７文字表示部
８，１９切り換えスイッチ
１４Ａ／Ｄ変換器
１８アナログ録音部

Claims

個人が携帯できる携帯用電話機であって、
外部の相手からの通信要求があったとき、外部の相手から送信された音声メッセージ情報を受信するための音声メッセージ情報受信手段と、
前記音声メッセージ情報受信手段が前記音声メッセージ情報を受信したとき、前記相手との音声による通話が可能な通信接続がまだ維持されている間に、前記音声メッセージ情報を文字メッセージ情報に変換するための音声文字変換手段と、
前記音声文字変換手段により変換された文字メッセージ情報を、前記相手との音声による通話が可能な通信接続がまだ維持されている間に、表示するための文字メッセージ情報表示手段と、
前記文字メッセージ情報表示手段による文字メッセージ情報の表示中に又は前記表示がなされた後、前記相手との音声による通話を可能にするための音声通話可能化手段と、
を備えたことを特徴とする携帯用電話機。
個人が携帯できる携帯用電話機であって、
外部の相手からの通信要求があったとき、外部の相手から送信された音声メッセージ情報を受信するための音声メッセージ情報受信手段と、
前記音声メッセージ情報受信手段が前記音声メッセージ情報を受信したとき、前記相手との音声による通話が可能な通信接続がまだ維持されている間に、前記音声メッセージ情報を文字メッセージ情報に変換するための音声文字変換手段と、
前記音声文字変換手段により変換された文字メッセージ情報を、前記相手との音声による通話が可能な通信接続がまだ維持されている間に、表示するための文字メッセージ情報表示手段と、
前記文字メッセージ情報表示手段による文字メッセージ情報の表示中に又は前記表示がなされた後、前記外部の相手との音声による通話を可能にするための切り換え手段と、
を備えたことを特徴とする携帯用電話機。
請求項１又は２において、
外部の相手からの通信要求があったとき、それに自動的に応答して、前記相手に対して音声メッセージの送信を要求するためのメッセージ要求音声を前記相手に送信するためのメッセージ要求手段、を含むことを特徴とする携帯用電話機。
会議又は商談中に個人が携帯している携帯用電話機に外部から呼出しがあったときの対処方法であって、
外部の相手からの通信要求があったとき、外部の相手から送信された音声メッセージ情報を受信する音声メッセージ情報受信ステップと、
前記音声メッセージ情報を受信したとき、前記相手との音声による通話が可能な通信接続がまだ維持されている間に、前記音声メッセージ情報を文字メッセージ情報に変換する音声文字変換ステップと、
前記の変換された文字メッセージ情報を、前記相手との音声による通話が可能な通信接続がまだ維持されている間に、表示する文字メッセージ情報表示ステップと、
前記の文字メッセージ情報の表示中に又は前記表示がなされた後、前記相手との音声による通話を可能にする音声通話切り換えステップと、
を備えたことを特徴とする、会議又は商談中に個人が携帯している携帯用電話機に外部から呼出しがあったときの対処方法。
請求項４において、
外部の相手からの通信要求があったとき、それに自動的に応答して、前記相手に対して音声メッセージの送信を要求するためのメッセージ要求音声を前記相手に送信するためのメッセージ要求ステップを含むことを特徴とする、会議又は商談中に個人が携帯している携帯用電話機に外部から呼出しがあったときの対処方法。