JPH1028170A - 通信機器 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 利用者が電話に出ることができないが、相手
からの連絡要件を直ちに知りたいという状況において、
相手からの連絡要件を音声以外の方法で確認できるよう
にした通信機器を提供する。 【解決手段】 本発明の通信機器１は、電話回線２が接
続されたＮＣＵ３、通話回路４、送話器５、受話器６、
音声認識回路７、ディスプレイ（図示省略）を制御する
表示回路８および各部の制御を司る制御回路１０によっ
て構成される。制御回路１０は、ＣＰＵ１１、ＲＯＭ１
２、ＲＡＭ１３、メモリ１４、Ｉ／Ｏポート１６、１
７、１８、１９、２０およびキーインタフェース２１等
がシステムバス１５を介して接続された構成となってい
る。そして、通話回路４からの音声信号は、音声認識回
路７によって音声認識処理されるとともに、表示回路８
によって文字化されて機器本体のディスプレイ上に表示
される。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、携帯電話や簡易型
携帯電話（ＰＨＳ）等の通信機器に着信がなされた際な
どに使用して好適な通信機器に関するものである。

【０００２】

【従来の技術】従来、いわゆる携帯電話やＰＨＳ等の通
信機器において、かかってきた電話に利用者が応答でき
ない場合のメッセージの保存方法として留守番電話機能
がある。この留守番電話機能は、携帯電話やＰＨＳ事業
者が一括してメッセージ内容の受信・管理を行い、利用
者はその事業者にその都度アクセスしてメッセージの有
無を確認するものである。また、一部機器では、機器本
体にボイスメモ機能を備え、通話中の会話を記録できる
ものがある。これは、機器本体に半導体メモリ等の録音
手段を内蔵し、利用者が録音ボタンを押下することによ
り、会話等を録音するシステムになっている。

【０００３】ところで、このような通信機器において、
利用者が例えば電車や自動車で移動中、または会議中な
どの理由により、かかってきた電話に出ることはできな
いが、相手からの連絡要件を直ちに知りたいという状況
が生じる場合がある。このような状況で相手との連絡を
取り合うには、相手側が事業者がサービスしている留守
番電話センターにメッセージを吹き込み、利用者側がそ
の留守番電話センターにアクセスしてメッセージ聞かな
ければならず、このような操作は双方にとって面倒であ
り、煩わしいという問題点があった。また、ボイスメモ
機能を有する通信機器においても、現状では記録できる
のは会話等の音声のみであり、相手からの連絡要件を音
声以外の他の方法で確認することはできないという問題
点があった。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】本発明はかかる観点に
鑑みてなされたもので、その課題は、利用者が電話に出
ることができないが、相手からの連絡要件を直ちに知り
たいという状況において、留守番電話センター等にアク
セスする手間を省略することである。また本発明の別の
課題は、ボイスメモ機能を有する通信機器において、相
手からの連絡要件を音声以外の方法で確認できるように
した通信機器を提供することである。

【０００５】

【課題を解決するための手段】請求項１記載の第１の発
明の通信機器は、通話手段（通話回路）を介して受信さ
れた音声信号を取り込むとともに、その音声信号を音声
認識処理する音声認識手段と、音声認識手段の認識結果
を文字情報に変換して表示する表示手段と、これらの制
御を司る制御手段を備えて構成した。そして、制御手段
による制御の基で、音声認識手段によって受信された音
声信号を音声認識処理し、音声認識処理された音声信号
を表示手段によって文字情報に変換してディスプレイ上
に表示するようにした。これにより、利用者は電話に出
ることができない状況においても、視覚によって受信さ
れたメッセージ内容を確認できるようになり、利用者に
とって便利である。

【０００６】請求項４記載の第２の発明の通信機器は、
通話中の会話を録音できる録音手段（ボイスメモ機能
等）を有する通信機器において、録音手段に録音された
会話を取り込むとともに、録音された会話を音声認識処
理する音声認識手段と、音声認識手段の認識結果を文字
情報に変換して表示する表示手段とを備えて構成する。
そして、音声認識手段によって録音手段に録音された会
話を取り込み音声認識処理するとともに、音声認識処理
された音声信号を表示手段によって文字情報に変換して
ディスプレイ上に表示する。これにより、ボイスメモ機
能等によって通話中に録音した会話内容を文字情報とし
て視覚できるようになり、利用者の利便性を格段に向上
することができる。

【０００７】

【発明の実施の形態】以下、本発明の具体的な実施の形
態につき添付図面を参照して説明する。

【０００８】先ず、図１を参照して本発明の通信機器の
回路構成を説明する。図１は本発明の通信機器の一例を
示すブロック回路図である。

【０００９】この図１に示すように、本発明の通信機器
１は、電話回線２が接続されたＮＣＵ（ネットワーク・
コントロール・ユニット）３、通話回路４、送話器５、
受話器６、通話回路４と受話器６の間に接続された本発
明の特徴事項である音声認識回路７、ディスプレイ（図
示省略）を制御する表示回路８、および各部の制御を司
る制御回路１０によって構成される。ＮＣＵ３には、図
示を省略したが着信検出回路、オフフック／オンフック
スイッチ、ダイヤラーなどが備えられており、電話回線
２との接続制御を行うようになっている。

【００１０】制御回路１０は、ＣＰＵ１１、ＲＯＭ１
２、ＲＡＭ１３、メモリ１４等がシステムバス１５を介
して接続されたマイクロコンピュータで構成されてい
る。また、システムバス１５には、Ｉ／Ｏポート１６、
１７、１８、１９、２０およびキーインタフェース（図
では「Ｉ／Ｆ」と記す）２１が接続されていて、本発明
の通信機器１の各部との情報の送受が行われる。キーイ
ンタフェース２１には、Ｋ１、Ｋ２・・Ｋｎのダイヤル
キーおよび応答キー等の各種操作キーが接続されてい
る。

【００１１】かかる構成の本発明の通信機器の回路動作
を説明する。

【００１２】利用者が所持する本発明の通信機器１に基
地局（図示省略）からの着信がなされたとき、ＮＣＵ３
は機器本体への着呼を検出するとともに、所定の音響
（例えばビープ音）を鳴らして利用者に着呼を告知す
る。そして、利用者によりオフフック操作されると、電
話回線２との接続制御を行い相手側との通話を可能とす
る。通話完了後にオンフック操作されると、ＮＣＵ３は
通話可能な状態を終了させて、接続した電話回線２を開
放する。

【００１３】発呼時において、ＮＣＵ３は利用者により
オフフック操作された後、利用者によるダイヤルキーが
操作されると、電話回線２を接続したい相手を呼出する
ためのダイヤルキー操作に応じた信号を生成し、これを
送出して相手側との接続制御を行う。

【００１４】通話回路４は、ＮＣＵ３によって接続され
た相手側からの音声データや制御データを処理して受話
器６に音声信号を送出する。また、通話回路４は、送話
器５より入力された音声信号を音声データや制御データ
に戻してＮＣＵ３を介して電話回線２に送出する。更
に、通話回路４からの音声信号は、本発明の特徴事項た
る音声認識回路７に供給される。音声認識回路７では、
相手からの音声信号を取り込むとともに、音声認識処理
を行って表示回路８に供給する。

【００１５】ここで、音声認識回路７の具体例を説明す
るならば、相手方からの音声はＡ／Ｄ変換器（図示省
略）によりディジタル変換されて音声認識回路７に送ら
れる。音声認識回路７では、入力された音声信号を予め
学習されたデータが格納されているＲＯＭ１２の学習デ
ータに基づき音声認識処理を行い、その認識結果を認識
確度の高い順に所定の単語数分をＣＰＵ１１に送る。認
識結果を認識確度の高い順に所定の単語数分をＣＰＵ１
１に送るのは、一般に音声認識は誤認識する場合があ
り、次候補となる単語も同時にＣＰＵ１１に送るためで
ある。

【００１６】ＲＡＭ１３は本発明の通信機器の作業領域
として用いられるとともに、音声認識回路７が音声認識
を行うときの動作処理のためのバッファメモリとしても
機能する。ＣＰＵ１１は認識結果を文字情報として表示
回路８に送り、表示回路８では、メッセージを文字化し
て機器本体のディスプレイ（図示省略）上に表示する。

【００１７】ＮＣＵ３には、システムバス１５に接続さ
れたＩ／Ｏポート１６を介して制御信号や処理に必要な
情報が供給され、ＮＣＵ３からの情報もＩ／Ｏポート１
６を介して制御回路１０に供給される。同様に、通話回
路４には、Ｉ／Ｏポート１７を介して制御信号や情報が
供給される。音声認識回路７には、Ｉ／Ｏポート１８を
介して制御回路１０からの制御信号などが供給されると
ともに、Ｉ／Ｏポート１９を介して音声認識された電話
番号やメッセージ等が制御回路１０に供給されて制御回
路１０内のメモリ１４に記録される。ＣＰＵ１１はま
た、キーインタフェース２１に接続されたダイヤルキ
ー、応答キーなどの各種操作キーの操作信号に応じて、
各種処理を実行する。

【００１８】本発明の通信機器１は、このようにして通
常の電話機と同様に、着呼、発呼、通信などの処理を行
うとともに、例えば利用者が電話に出られないときに、
伝達手段（図示省略）によって電話を掛けてきた相手に
予めその旨を伝えるメッセージを送信し、相手から利用
者への伝言事項を話してもらうようにする。機器本体は
その伝言を音声認識回路７によって音声認識処理して記
憶手段（メモリ１４）に取り込む。そして、取り込んだ
伝言を表示回路８に供給し、表示回路８によって文字化
して機器本体のディスプレイ上に表示するものである。
以下に本発明の通信機器における実施の形態毎の動作の
詳細を順次説明する。

【００１９】実施の形態例１ 先ず、本発明の通信機器における着信時の処理動作を図
１と共に図２を参照して説明する。図２は実施の形態例
１における通信機器の着呼処理を説明するフローチャー
ト図であり、図におけるＳＰ〜は処理ステップを示す。

【００２０】本発明の通信機器における着呼処理は、利
用者によってオフフック操作される毎に制御回路１０
（図１参照、以下同様）によって行われる処理動作であ
る。すなわち、利用者によってオフフック操作される
と、ステップＳＰ１にて着呼処理をスタートする。ステ
ップＳＰ２にて、本発明の通信機器が着信を行える状態
かどうか（通常モードか否か）を判断し、通信機器が通
常に着信処理を行えない状態（Ｎ）と判断された場合に
はステップＳＰ３に進む。通信機器が通常に着信処理を
行える状態（Ｙ）と判断された場合には、ステップＳＰ
９にて通常の着信処理を行うとともに、ステップＳＰ７
に移る。また、ステップＳＰ３の判断処理において、電
話会社が定めた留守番電話サービスを利用している状態
である（Ｙ）と判断した場合には、ステップＳＰ１０で
そのまま通常の留守番電話処理を行うとともに、ステッ
プＳＰ７に移る。

【００２１】ステップＳＰ３では、電話会社が提供する
通常の留守番電話サービスを利用している状態か否かの
判断をする。ステップＳＰ３にて通常の留守番電話サー
ビスを利用していない（Ｎ）と判断した場合には、制御
回路１０は音声認識回路７を制御して、音声認識処理を
開始する（ステップＳＰ４）。

【００２２】ステップＳＰ５にて、相手が吹き込んだメ
ッセージの取り込みを開始して、認識した音声信号を取
り込みメモリ１４に記憶する。そして、制御回路１０
は、ステップＳＰ６にて表示回路８を制御し、メモリ１
４に記憶されたメッセージを文字化するとともに、通信
機器本体のディスプレイ上に表示する処理を行う。それ
とともに、ステップＳＰ７にて本発明の通信機器を自動
的にオフフックする処理を行い、ステップＳＰ８でこの
処理ルーチンを終了する。これにより、例えば利用者が
電話に出られない状況でも、ディスプレイ上に表示され
たメッセージによって相手からの連絡要件を認識できる
ようになる。

【００２３】実施の形態例２ 次に、本発明の通信機器の他の実施の形態例を説明す
る。本実施の形態例は、図１に示した本発明の通信機器
１に加え、伝達手段に係わる自動応答キーを備えた構成
をなすものであり、実施の形態例１とはその処理動作を
異にするものである。すなわち、相手からのメッセージ
を取り込む前に、通信機器本体側から予め用意された
“電話に出ることが出来ないため、伝言を入力してくだ
さい”等のメッセージを相手側に伝えるものである。つ
まり、利用者によって自動応答キー（図示省略）が押下
された状況においては、応答メッセージがながされた後
に、相手側から入力されたメッセージを取り込んで記憶
し、認識した情報を文字化して表示するようにした例で
あり、これを図３を参照して説明する。図３は実施の形
態例２における通信機器の着呼処理を説明するフローチ
ャート図である。

【００２４】本実施の形態例における着呼処理動作は、
利用者によってオフフック操作される毎に制御回路１０
によって行われる処理動作であり、利用者によってオフ
フック操作されると、ステップＳＰ１１にて着呼処理を
スタートする。ステップＳＰ１２にて、本発明の通信機
器が着信を行える状態（通常モードか否か）かどうかを
判断し、通常に着信処理を行える状態（Ｙ）と判断され
た場合には、ステップＳＰ１３にて通常の着信処理を行
うとともに、ステップＳＰ２０に移行する。ステップＳ
Ｐ１２において通常の着呼処理ができない（Ｎ）と判断
された場合にはステップＳＰ１４に進み、ステップＳＰ
１４にて自動応答キーが押下されたか否かの判断がなさ
れる。

【００２５】ステップＳＰ１４にて自動応答キーが押下
されていない（Ｎ）と判断された場合には、ステップＳ
Ｐ１５に進み、そのまま通常の留守番電話処理を行い、
ステップＳＰ２０に移る。ステップＳＰ１４にて自動応
答キーが押された（Ｙ）と判断したときには、制御回路
１０は、予め用意された“電話に出ることが出来ないた
め、伝言を入力してください”等のメッセージを相手方
に送信する（ステップＳＰ１６）。また、このとき“ご
伝言を記録しますので、ゆっくり明瞭にお話ください”
等のメッセージを流すことによって相手側の伝言を確実
に音声認識することが可能となる。

【００２６】更に、制御回路１０は、音声認識回路７を
制御してステップＳＰ１７にて音声認識を開始させる。
ステップＳＰ１８において、相手が吹き込んだメッセー
ジの取り込み処理を開始して、認識した音声信号を取り
込みメモリ１４に記憶する。そして、制御回路１０は、
ステップＳＰ１９にて表示回路８を制御し、メモリ１４
に記憶されたメッセージを文字化するとともに、通信機
器本体のディスプレイ上に表示する処理を行う。それと
ともに、ステップＳＰ２０にて本発明の通信機器を自動
的にオフフックする処理を行い、ステップＳＰ２１でこ
の処理ルーチンを終了する。

【００２７】本実施の形態例では、相手からのメッセー
ジを取り込む前に、通信機器本体側から予め用意された
“電話に出ることが出来ないため、伝言を入力してくだ
さい”等のメッセージを相手側に伝えるようにしたた
め、相手側も必要なメッセージを発音良く入力するよう
になり、メッセージを確実に取り込むことができる。

【００２８】実施の形態例３ 更に、本発明の通信機器の実施の形態例３を説明する。
本実施の形態例は、本発明を通話中の会話を録音できる
ボイスメモ機能を備えた通信機器に適用した例であり、
これを図４を参照して説明する。図４は実施の形態例３
における通信機器の着呼処理を説明するフローチャート
図である。

【００２９】すなわち、本実施の形態例における通信機
器は、通常のボイスメモ機能とは別に、記録した音声を
音声認識処理してディスプレイ上に表示する機能を備え
て構成される。そのため、本実施の形態例の通信機器の
構成は、図１に示した本発明の通信機器１に加えて、録
音手段に係わる文字表示キーおよび録音ボタン（何れも
図示省略）を備えた構成をなしている。そして、文字表
示キーが押下されたときには、利用者が録音ボタンを押
下した後で行われた会話を取り込み記憶するとともに、
認識した情報を文字化してディスプレイ上に表示するよ
うに構成されている。以下、本実施の形態例の処理動作
をフローチャート図を基に詳しく説明する。

【００３０】本実施の形態例における着呼処理動作は、
利用者によってボイスメモ機能を開始するための録音ボ
タンが押下されると、ステップＳＰ３１にてボイスメモ
処理がスタートする。制御回路１０はステップＳＰ３２
にて、文字表示キーが押されているか否かの判断をし、
文字表示キーが押されていない（Ｎ）と判断されたとき
には、ステップＳＰ３３にて通常のボイスメモの処理が
成され、そのまま終了される。

【００３１】ステップＳＰ３２にて、文字表示キーが押
されている（Ｙ）と判断されたときには、制御回路１０
は、ステップＳＰ３４にて音声認識回路７を制御して音
声認識動作をスタートさせる。そして、ステップＳＰ３
５に移行し、ステップＳＰ３５にて録音した会話の取り
込み処理を開始して認識した音声信号を取り込み、メモ
リ１４に記憶する。

【００３２】そして、制御回路１０は、ステップＳＰ３
６にて表示回路８を制御し、メモリ１４に記憶されたメ
ッセージを文字化するとともに、通信機器本体のディス
プレイ上に表示する処理を行い、ステップＳＰ３７でこ
の処理ルーチンを終了する。これにより、ボイスメモに
よって通話中に記録した重要な部分の会話内容を文字情
報としてディスプレイ上に表示できるようになり、利用
者の利便性が格段に向上する。

【００３３】以上本発明の好適な実施の形態例につき詳
細な説明を加えたが、本発明はこれら実施の形態例以外
にも各種実施態様が可能である。また、本発明は通信機
器の形状や方式には限定されることなく、自動車電話、
レシーバ装置、通常の電話機および今後開発が予想され
る個人用携帯情報端末（ＰＤＡ）などにも適用可能であ
る。更に、本発明は以上示した一実施形態にとらわれず
様々な形態に発展できることは言うまでもない。

【００３４】

【発明の効果】以上説明した本発明の通信機器によれ
ば、従来、音声でしか認識することのできなかったメッ
セージを、音声認識回路にて文字情報に変換して表示す
るようにしたため、例えば利用者が電話に出られない状
況でも、そのメッセージ内容を容易に認識できるように
なり、非常に有益である。

【００３５】また、ボイスメモ機能を備えた通信機器に
本発明を適用した場合には、ボイスメモ機能により通話
中に記録した重要な部分の会話を文字情報としてディス
プレイ上に表示する。これにより、利用者は重要な部分
の会話を確実に認識できるようになり、利用者の利便性
が格段に向上する効果がある。

【図面の簡単な説明】

【図１】 本発明の通信機器の一例を示すブロック回路
図である。

【図２】 実施の形態例１における通信機器の着呼処理
を説明するフローチャート図である。

【図３】 実施の形態例２における通信機器の着呼処理
を説明するフローチャート図である。

【図４】 実施の形態例３における通信機器の着呼処理
を説明するフローチャート図である。

【符号の説明】

１…本発明の通信機器、２…電話回線、３…ＮＣＵ（ネ
ットワーク・コントロール・ユニット）、４…通話回
路、５…送話器、６…受話器、７…音声認識回路、８…
表示回路、１０…制御回路、１１…ＣＰＵ、１２…ＲＯ
Ｍ、１３…ＲＡＭ、１４…メモリ、１５…システムバ
ス、１６，１７，１８，１９，２０…Ｉ／Ｏポート、２
１…キーインタフェース

Claims (4)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 通話手段を介して受信された音声信号を
   取り込むとともに、音声信号を音声認識処理する音声認
   識手段と、 前記音声認識手段の認識結果を文字情報に変換して表示
   する表示手段と、 前記通話手段、前記音声認識手段および前記表示手段の
   制御を司る制御手段とを備えたことを特徴とする通信機
   器。
2. 【請求項２】 前記通信機器において、 着信電話に応答できないとき、受信された音声信号を前
   記音声認識手段によって順次音声認識処理するととも
   に、前記表示手段に認識内容を表示することを特徴とす
   る請求項１に記載の通信機器。
3. 【請求項３】 前記通信機器において、 着信電話に応答できない旨を伝達する伝達手段と、 受信された音声信号を記憶する記憶手段とを有し、 着信電話に応答できないとき、前記伝達手段によってそ
   の旨を伝達するとともに、前記記憶手段に記憶された音
   声信号を前記音声認識手段によって音声認識処理し、前
   記表示手段に認識内容を表示することを特徴とする請求
   項１に記載の通信機器。
4. 【請求項４】 通話中の会話を録音できる録音手段を有
   する通信機器において、 前記録音手段に録音された会話を取り込むとともに、録
   音された会話を音声認識処理する音声認識手段と、 前記音声認識手段の認識結果を文字情報に変換して表示
   する表示手段とを備えたことを特徴とする通信機器。