JP3555830B2 - 現金自動取引装置 - Google Patents

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、銀行などの金融機関で使用される現金自動取引装置に関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
銀行などの金融機関で使用される現金自動取引装置では、例えば特開平７−２５４０３０号公報に示されているように、装置前面側に操作案内表示と操作部を兼ねた案内操作部を配置し、この案内操作部により磁気カード入出口への磁気カードの挿入、通帳挿入口への通帳の挿入などの案内表示を行ない、その案内表示に従って顧客が例えば磁気カードを磁気カード入出口に挿入したならば、次に暗証番号を案内操作部のタッチパネル操作によって入力するように指示し、顧客が案内操作部の数値ボタンの位置を押圧することによって顧客固有の暗証番号を入力したならば、その暗証番号が正しいか否かを判定し、正しい時は、その後の顧客操作に応じて、現金の預け入れ、払い出し、振り込み等の取り引きを行なうように構成している。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
ところで、このような現金自動取引装置で使用される磁気カードおよび通帳には磁気記録部が設けられ、その磁気記録部には、金融機関コードや顧客コード、口座番号などが記録されている。ところが、この磁気記録部の磁気はハンドバッグの止め具等の日常生活用品に使用されている磁石に近付けると、消磁され、磁力が弱くなる。このような磁力が低下した磁気カードまたは通帳を現金自動取引装置の読み書き部に挿入した場合、その磁気記録部からの読出し出力信号のレベルが小さいため、記録されている金融機関コードや顧客コード等を正常に判別することができなくなる。
【０００４】
このような問題に対処するために、読み書き部に低出力レベルの読出し出力信号を抽出するための機能を付加したものがある。しかし、この機能で抽出可能なレベル未満まで読出し出力信号レベルが低下した場合、金融機関コードや顧客コード等を正常に判別できなくなり、顧客が希望する取引を行なうことが不可能になる。このような異常に対しては、金融機関の窓口に申し出て読み取り可能なように再記録してもらうことになる。
【０００５】
しかしながら、最近では、顧客に対するサービスの向上をねらって現金自動取引装置を休日も稼動させる金融機関が増加している。従って、顧客が休日に現金自動取引装置で現金を払い出す操作を行なった際に、磁気記録部の磁力低下によって金融機関コードや顧客コードが読み取れない事態が発生した場合、窓口が不在であるため、顧客は現金の払い出しを断念せざるを得なくなるという問題が生じる。
【０００６】
本発明の目的は、磁気カードや通帳などの情報記録媒体に磁気記録された情報の磁力が異常に低下していることを検出し、取引不能となる前に顧客に通知することができる現金自動取引装置を提供することにある。
【０００７】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成するために、本発明の現金自動取引装置は、読み書き部で読み取った情報記録媒体の読み取り出力信号レベルが異常か否かを判定する判定処理手段と、この判定処理手段から出力されるレベル異常情報により案内部から情報記録媒体の異常を示す案内メッセージを出力させる媒体異常通知処理手段とを備えたことを特徴とする。
【０００８】
案内メッセージとは、例えば「この磁気カードのデータには異常が見られます。窓口にお申しつけください。」等であり、案内表示，音声，明細票への印字のいずれか、または全部を使用して顧客に通知する。
【０００９】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施形態を図面を用いて詳細に説明する。
【００１０】
図１は、本発明を適用する現金自動取引装置の実施形態を示す外観構成図であり、この実施形態の現金自動取引装置１は、装置前面側に、顧客に取引種別、暗証番号、取引金額等の入力を行わせたり、操作案内等の表示を行う操作案内部２と、現金取引時の入金及び出金を行う紙幣入出金口３と、出金や残高等の明細情報を発行する明細票発行口４と、磁気カードＡの書込み情報の読み取り／書込みを行なうための磁気カード入出口５と、音声スピーカ６とが設けられている。
【００１１】
図２は、図１の現金自動取引装置１の電気的な構成を示したブロック図であり、入力／表示部１０、主制御部１１媒体、読み取り／書込み部１２、紙幣入出金部１３、明細票発行部１４、音声出力部１５から構成されている。入力／表示部１０は、操作案内部２の操作画面上で操作者に暗証番号や取引金額の入力を行わせたり、操作案内等の表示を行うものである。音声出力部１５は操作案内等のガイダンスを音声スピーカ６から発生させるものである。主制御部１１は、現金自動取引装置１全体の制御を行い、紙幣入出金部１３は紙幣入出金口３から現金取引時の入金及び出金の制御を行うものである。明細票発行部１４は、出金や残高等の明細情報を明細票発行口４から出力し、媒体読み取り／書込み部１２は、磁気カード入出口５から挿入された磁気カードＡの書込み情報の読み取り／書込みと磁気カードＡを磁気カード入出口５へ放出する制御を行なうものである。
【００１２】
次に、図３のフローチャートに従い、図１の実施形態の動作を説明する。
まず、ステップ３０１で、操作操作案内部２に表示される現金の預け入れ、払い出し、振り込み等の取引種別の１つを顧客が選択する。ここでは、顧客が「払い出し」の取引種別を選択したものと仮定して説明する。顧客が「払い出し」の取引種別を選択した場合、主制御部１１は顧客固有の磁気カードＡを磁気カード入出口５に挿入するように案内表示する。
【００１３】
その案内表示に従い顧客が自身の磁気カードＡを磁気カード入出口５に挿入したならば、媒体読み取り／書き込み部１２がステップ３０２で磁気カードＡに書込まれている情報を読み取る。このとき、媒体読み取り／書き込み部１２の制御部１２１は、ステップ３０３で磁気カードＡの読出し出力信号のレベルが異常に低いかどうか判断する。例えば、読出し出力信号のピーク値が規定値の１０％未満に低下しているかどうかを判定する。この判定において、規定値の１０％未満に低下していなければ磁気カードＡの記録状態は良好であるものとし、次のステップ３０５で操作案内部２のタッチパネル操作によって暗証番号を入力させる。しかし、規定値の１０％未満に低下していた場合、媒体読み取り／書き込み部１２の制御部１２１はステップ３０４で磁気カードＡの読出し出力信号レベルが異常に低いことを示すフラグをＯＮにセットする。
【００１４】
磁気カードＡの記録状態が良好であり、正しい暗証番号が入力されたならば、次にステップ３０６で払い出し金額を入力させる。次に、ステップ３０７で主制御部１１によるホストコンピュータとの送受信により残高を照会し、払出希望金額以上の残高があれば、紙幣入出金口３から払い出し金額を一括して出金し、さらに顧客の磁気カードＡを磁気カード入出口５から放出すると共に、明細票発行口４から明細票を発行する。
【００１５】
この後、ステップ３０８で読出し出力信号の状態を示すフラグがＯＮかどうかを判定し、ＯＮであれば、ステップ３０９で操作案内部に「この磁気カードのデータには異常が見られます。窓口にお申しつけください。」等の表示する。または音声スピーカ６からの音声あるいは明細票への印字によって同様のガイダンスの通達を行い、顧客を窓口に誘導する。
【００１６】
ここで、顧客の取引終了とほぼ同時に磁気カードの異常を通知する方法に代えて、図４の他の実施形態のフローチャートのステップ４１０に示すように、磁気カードの記録状態の異常を主制御部１１が管理している記憶装置あるいはホストコンピュータの記憶装置に記憶させておき、その記憶された情報を別途係員が確認した後、磁気カード保有者に郵送等で磁気カードＡの異常及び処置について別途通知するようにしてもよい。
【００１７】
次に、磁気カードＡの記録状態の異常を検出する判断する方法について説明する。図５は、媒体読み取り／書込み部１２の主要部の概略構成図であり、顧客によって磁気カード入出口５に入力された磁気カードＡはセンサ２１によって検知される。そのセンサ２１の検知出力に従い、媒体読み取り／書込み部１２の制御部１２１はモータ２２を駆動する。モータ２２が駆動されると、その回転運動がタイミングプーリ２３ａ，２３ｂ，２３ｃに伝達され、そのタイミングプーリ２３ａ，２３ｂ，２３ｃのそれぞれの回転軸に取り付けられた駆動ローラ２４ａ，２４ｂ，２４ｃが時計回りに回転する。駆動ローラ２４ａ，２４ｂ，２４ｃの時計回りの回転によって、磁気カード入出口５に入力された磁気カードＡは駆動ローラ２４ａ，２４ｂ，２４ｃとその従動ローラ２５ａ，２５ｂ，２５ｃに挾まれた状態で磁気ヘッド２６ａ，２６ｂの位置に搬送され、この磁気ヘッド２６ａ，２６ｂによって磁気記録情報が読み取られる。なお、図５は駆動ローラと従動ロー等によって磁気カードＡを搬送する構成を示したが、磁気カードＡをトレーに乗せて搬送する構成であっても同様である。
【００１８】
磁気カードＡが磁気ヘッド２６ａ，２６ｂの位置に搬送されると、図５に示すような再生出力信号２７が磁気ヘッド２６ａから出力される。媒体読み取り／書込み部１２は、この再生出力波形２７を処理し、磁気カードＡの情報を読み取る。
【００１９】
この実施形態の媒体読み取り／書込み部１２は、図６の波形図に示すように、再生出力信号２７の抽出用設定値を規定出力用設定値ＳＤ（５０％）とＳＤ（１０％）の２段階と、低出力用設定値ＳＤ（３％）の計３段階を有している。規定出力とは、磁気カードＡに新規に情報を記録し、その磁力がほとんど劣化していない時の再生出力信号レベルのことであり、規定出力用設定値ＳＤ（５０％）とは、規定出力レベルに対し、そのほぼ５０％のレベルに相当する。また、規定出力用設定値ＳＤ（１０％）とは、規定出力レベルに対しほぼ１０％のレベルに相当し、同じく低出力用設定値ＳＤ（３％）とは規定出力レベルに対しほぼ３％のレベルに相当する。
【００２０】
従って、再生出力信号２７の抽出用設定値として、規定出力用設定値ＳＤ（５０％）が選択設定されていた場合、新規記録の磁気カードの規定出力レベル１００％に対し、その５０％以上の出力レベルを有する再生出力信号のみが有効になる。同様に、規定出力用設定値ＳＤ（１０％）が選択設定されていた場合、新規記録の磁気カードの規定出力レベル１００％に対し、その１０％以上の出力レベルを有する再生出力信号のみが有効になり、また低出力用設定値ＳＤ（３％）が選択設定されていた場合、３％以上の出力レベルを有する再生出力信号のみが有効になる。
【００２１】
なお、規定出力用設定値ＳＤ（５０％）は主に書込み後のデータチェックをするためのものである。すなわち、金融機関によっては暗証番号の誤り回数を磁気カードに書き込んでおき、その誤り回数が所定回数を超えた場合には、その磁気カードを無効にする処理を行なうものがあるが、規定出力用設定値ＳＤ（５０％）はこのような書き込みデータが正しく書き込まれたかどうかをチェックするために主として使用される。従って、通常は、規定出力用設定値ＳＤ（１０％）と低出力用設定値ＳＤ（３％）が再生出力信号２７の抽出用設定値として使用される。
【００２２】
図６の再生出力信号２７において、正の２番目のピーク値Ｐ２は規定出力（１００％）の１０％未満となっている。従って、規定出力用設定値ＳＤ（１０％）が選択設定されていた場合には、ピーク値Ｐ２は抽出されずに無視される。そのため、このピーク値Ｐ２に対応する情報を正確に読み取ることができず、読み取り異常となる。しかし、規定出力（１００％）の３％以上になっているので、抽出用設定値を低出力用設定値ＳＤ（３％）に選択設定することにより、正常に読み取ることが可能である。
【００２３】
本実施形態の媒体読み取り／書き込み部１２の制御部１２１は、通常は規定出力用設定値ＳＤ（１０％）に設定して再生出力信号２７の読み取りを実施し、その規定出力用設定値ＳＤ（１０％）での読み取りデータが正常でなければ、切替指示を出力して規定出力用設定値を低出力用設定値ＳＤ（３％）に切替え、その低出力用設定値ＳＤ（３％）での読み取りデータが正常でないときに磁気カードＡの記録状態が異常であると判定する。また、規定出力用設定値ＳＤ（１０％）での読み取りデータが正常ではなかったが、低出力用設定値ＳＤ（３％）に選択設定することによって正常に読み取ることが可能であった場合は、磁気カードＡの読出し出力信号が低下していると判定する。
【００２４】
磁気カードＡからの再生出力信号２７は、図８に示す媒体読み取り／書き込み部１２の記録再生回路８１に入力される。記録再生回路８１は、再生出力信号２７を微分し、その微分信号の零交差検出信号であるＦ２Ｆ信号を取り出し、そのＦ２Ｆ信号からビット追従方式もしくは定時方式にて“０”，“１”ビット化する。ここで、ビット追従方式とは、判定ビット直前のビット長を基準長とするものであり、定時方式とはある固定値を基準長とするものであり、磁気カード読み取り技術における公知技術であるので、その詳細説明は省略する。
【００２５】
ビット化後の信号は、バイト単位のデータに纏められる。そのバイト単位のデータは、開始符号及び終了符号の有無、水平、垂直パリティチェックを受け、データが正常であるかどうか判断される。もし、開始符号または終了符号が欠如していたり、水平または垂直パリティが誤っていた場合にはデータ異常となる。
【００２６】
磁気カードの記録状態が異常かどうか、すなわち、再生出力信号２７の出力レベルが異常に低いかどうかの判断は図７のフローチャートによる。
【００２７】
図７において、まず磁気ヘッド２６ａに搬送された磁気カードＡはステップ７０１で規定出力用設定値ＳＤ（１０％）のビット追従方式にてデータ化される。開始符号及び終了符号の有無、水平、垂直パリティチェックにより、データ異常である場合は、磁気カードＡを排出方向に搬送した後、磁気ヘッド側に再度搬送し、今度はステップ７０２で規定出力用設定値ＳＤ（１０％）の定時方式にてデータ化される。ステップ７０１，７０２でデータが正常の場合は、磁気カードＡの書込み情報の読出し出力は正常と判断される。
【００２８】
ステップ７０２でデータ異常である場合は、磁気カードＡを排出方向に搬送した後、磁気ヘッド側に再度搬送し、今度はステップ７０３で低出力用設定値ＳＤ（３％）に切り替え、この低出力用設定値ＳＤ（３％）のビット追従方式でデータ化される。さらに、低出力用設定値ＳＤ（３％）のビット追従方式でデータが正常であった場合でも、磁気カードＡを排出方向に搬送した後、磁気ヘッド側に再度搬送し、ステップ７０４で低出力用設定値ＳＤ（３％）の定時方式にてデータ化される。
【００２９】
この後、ステップ７０５でステップ７０３，７０４において得られたデータが一致するか確認し、一致する場合は、ステップ７０６でそのデータを正常と判断し、かつ磁気カードＡの書込み情報の出力は低いと判断する。この場合に、磁気カードの磁力が低下しているので、取引不能になる前に窓口に申し出て再記録してもらうように、所有者に通知する。しかし、ステップ７０３，７０４でデータが異常であった場合、もしくはステップ７０５において２種のデータ化方式のデータが一致しない場合は磁気カードＡの再生出力信号２７はそのレベルが異常に低く、記録状態は異常であると判断する。
【００３０】
このように、低出力用設定値ＳＤ（３％）に切り替え、２種のデータ化方式で再生出力信号をデータ化し、各データ化結果でデータ異常と判定された場合、あるいは２種のデータ化方式のデータが一致しない場合は磁気カードＡの再生出力信号２７はそのレベルが異常に低く、記録状態は異常であると判断する。換言すれば、２種のデータ化方式のデータが一致する場合にのみデータを有効として扱う。
【００３１】
これにより、低出力用設定値ＳＤ（３％）に切り替えた状態でいずれかのデータ化方式でデータ異常となるような記録状態の磁気カードは、異常カードとして所有者に通知される。
【００３２】
図８は、制御部１２１が２つの信号Ａ，Ｂを出力することにより、再生出力信号抽出用設定値がＳＤ（５０％）、ＳＤ（１０％）、ＳＤ（３％）の３段階に切り替わることを示す概略回路図であり、磁気ヘッド８２（図５の２６ａ，２６ｂに相当）の出力信号は記録再生回路８１に入力され、ここで上述したようなデータ化方式によってデータ化される。記録再生回路８１の再生出力信号抽出用設定値は、設定回路８３で設定され、その設定内容は制御部１２１が出力する２つの信号Ａ，Ｂによって変化する。
【００３３】
図９（ａ）は、信号Ａ，Ｂによる再生出力信号抽出用設定値（図９では読み取り設定値として表わしている）の設定内容を示す図表であり、例えば信号Ａ，Ｂが共にＬの場合は、設定回路８３のスイッチＳ１，Ｓ２，Ｓ３が共にｏｆｆ（図示の状態）となり、記録再生回路８１の再生出力信号抽出用設定値としてＳＤ（５０％）が選択される。しかし、信号Ａ＝ＬでかつＢ＝Ｈの場合は、スイッチＳ１がｏｎ、Ｓ２，Ｓ３がｏｆｆとなり、再生出力信号抽出用設定値としてＳＤ（１０％）が選択される。また、Ａ＝ＨでかつＢ＝Ｌの場合は、スイッチＳ１がｏｆｆ、Ｓ２，Ｓ３がｏｎとなり、再生出力信号抽出用設定値としてＳＤ（１０％）が選択される。さらに、信号Ａ，Ｂが共にＨの場合は、スイッチＳ１，Ｓ２，Ｓ３が共にｏｎとなり、再生出力信号抽出用設定値としてＳＤ（３％）が選択される。
【００３４】
このようにして、制御部１２１が２つの信号Ａ，Ｂを出力することにより、再生出力信号抽出用設定値をＳＤ（５０％）、ＳＤ（１０％）、ＳＤ（３％）の３段階に切り替えることができる。
【００３５】
ここで、制御部１２１が信号Ｂの出力機能あるいは出力端子を有しない媒体読み取り／書き込み部１２を使用する場合もある。このような場合、スイッチＳ４を設定回路８３内または媒体読み取り／書き込み部１２のいずれかに設け、このスイッチＳ４で信号の端子をＨレベルまたはＬレベルに切り替えることにより、再生出力信号抽出用設定値をＳＤ（５０％）、ＳＤ（１０％）、ＳＤ（３％）の３段階に切り替える。すなわち、制御部１２１が信号Ｂの出力機能を有しない場合、スイッチＳ４をｏｎにし、信号Ｂの端子をＬレベルに固定する。すると、スイッチＳ２，Ｓ３はｏｆｆに固定され、信号Ａの変化に従ってスイッチＳ１のみがｏｎ，ｏｆｆするため、図９（ｂ）に示すように、信号Ａの変化に従って再生出力信号抽出用設定値としてＳＤ（５０％）とＳＤ（１０％）が設定される。また、信号Ｂの端子をＨレベルに固定すると、スイッチＳ２，Ｓ３はｏｎに固定され、信号Ａの変化に従ってスイッチＳ１のみがｏｎ，ｏｆｆするため、図９（ｃ）に示すように、信号Ａの変化に従って再生出力信号抽出用設定値としてＳＤ（１０％）とＳＤ（３％）が設定される。
【００３６】
従って、制御部１２１が信号Ｂの出力機能あるいは出力端子を有しない場合であっても、スイッチＳ４を設定回路８３内または媒体読み取り／書き込み部１２のいずれかに設け、このスイッチＳ４で信号の端子をＨレベルまたはＬレベルに切り替えることにより、再生出力信号抽出用設定値をＳＤ（５０％）、ＳＤ（１０％）、ＳＤ（３％）の３段階に切り替えることが可能になる。これによって、制御部１２１として、信号Ｂの出力機能あるいは出力端子を有しないタイプのもの、信号Ｂの出力機能あるいは出力端子を備えたタイプの２つのタイプのいずれにも対応することが可能になる。
【００３７】
図１０は、他の実施形態の動作を示すフローチャートであり、このフローチャートは磁気カードＡの異常通知を操作案内部２で行なうと共に、窓口への誘導も通知するようにしたものである。まず、ステップ１０１で取引内容が顧客によって選択された後、顧客が磁気カードＡを挿入したならば、ステップ１０２で磁気カードＡの記録情報を読み取り、ステップ１０３で記録状態の異常、また取引選択内容に対応した磁気カードであるか判断する。ステップ１０３にて正常の判定であれば、ステップ１０５において顧客が要求した取引内容の取引を実行する。
【００３８】
しかし、ステップ１０３の判定が異常であれば、ステップ１０４で磁気カードＡを返却し、次のステップ１０６で異常内容を操作パネル２に表示、または音声スピーカ６から音声により通達し、媒体不良の場合は担当窓口への誘導も通知する。
【００３９】
なお、上記実施形態においては、磁気カードの異常を判定する場合について説明したが、通帳の磁気記録部の異常を判定する場合にも同様に適用することができる。また、銀行等の金融機関が発行する媒体のみでなく、病院が発行する診察カード、交通機関が発行する定期券などの各種の磁気記録媒体の異常検知に適用することができる。
【００４０】
【発明の効果】
以上のように本発明によれば、読み書き部で読み取った情報記録媒体の読み取り出力信号レベルが異常か否かを判定し、その判定結果により、案内部から情報記録媒体の異常を示す案内メッセージを出力するようにしたため、磁気カードや通帳などの情報記録媒体に磁気記録された情報の磁力が異常に低下していることを検出し、取引不能となる前に顧客に通知することができる。これによって、担当窓口が不在である休日等において現金取引ができないなどの事態を解消するのに極めて有効なものとなるなどの効果がある。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の現金自動取引装置の実施形態を示す外観図である。
【図２】図１の現金自動取引装置の機能構成を示すブロック図である。
【図３】媒体の異常を通知する手順の一例を示すフローチャートである。
【図４】媒体の異常を通知する手順の他の例を示すフローチャートである。
【図５】媒体読み取り／書込み部の概略機構構成図である。
【図６】磁気カードの出力が低い場合の再生波形図である。
【図７】再生波形が低出力であるか否かを判定する手順のフローチャートである。
【図８】読み取り設定値の切り替え回路の一例を示す概略構成図である。
【図９】読み取り設定値の切り替え状態を示す図である。
【図１０】媒体の異常を通知する手順のさらに他の例を示すフローチャートである。
【符号の説明】
１…現金自動取引装置、２…操作案内部、３…紙幣入出金口、４…明細票発行口、５…磁気カード入出口、６…音声スピーカ、１０…入力／表示部、１１…主制御部、１２…媒体読み取り／書込み部、１３…紙幣入出金部、１４…明細票発行部、１５…音声出力部、２１…センサ、２２…モータ、２３ａ、ｂ、ｃ…タイミングプーリ、２４ａ、ｂ、ｃ…駆動ローラ、２５ａ、ｂ、ｃ…従動ローラ、２６ａ、ｂ…磁気ヘッド、２７…再生出力信号。

Claims (2)

1. 情報記録媒体の磁気記録部に対しデータの読み書きを行なう読み書き部と、音声，表示および印字のいずれか１つまたは全部を用いて操作者に対して操作案内を行なう案内部とを備えた現金自動取引装置において、
   前記読み書き部の読み取り出力信号の抽出用設定値を規定出力用設定値に設定して読み取りを実施し、前記規定出力用設定値で読み取ったデータが正常でなければ、規定出力用設定値を低出力用設定値に切替え、前記低出力用設定値においてビット追従方式で読み取ったデータと前記低出力用設定値において定時方式で読み取ったデータが正常でありかつ一致する場合はそのデータは正常でありかつ出力は低いと判断し、前記低出力用設定値においてビット追従方式で読み取ったデータと前記低出力用設定値において定時方式で読み取ったデータが正常でありかつ一致しない場合、前記低出力用設定値においてビット追従方式で読み取ったデータが正常でない場合、または前記低出力用設定値において定時方式で読み取ったデータが正常でない場合は、そのデータは異常であると判断しレベル異常情報を出力する判定処理手段と、
   前記判定処理手段から出力されるレベル異常情報により前記案内部から情報記録媒体の異常を示す案内メッセージを出力させる媒体異常通知処理手段とを備えたことを特徴とする現金自動取引装置。
2. 前記抽出用設定値を前記規定出力用設定値に設定して読み取りを実施する時に、前記規定出力用設定値において追従方式で読み取ったデータが正常でなく、かつ前記規定出力用設定値において定時方式で読み取ったデータが正常でない場合に、前記規定出力用設定値で読み取ったデータが正常でないと判断することを特徴とする請求項１記載の現金自動取引装置。

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