JPS60120493A - 自動取引装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 ［８１発明の技術分野 本発明は、現金自動支払装置等利用者が操作して取引を
遂行する自動取引装置に係り、特に取引の途中で一旦停
止することができる自動取引装置に関する。

（ｂ）技術の背景 近来、コンピュータバンキングシステムの一環として金
融機関の窓口等において、現金自動預金支払兼用ｔａ　
（Ａｕｔｏｍａｔｉｃ　Ｔｅ１ｌｅｒ　Ｍａｃｈｉｎｅ
　：以下ＡＴＭという）等の自動取引装置が広く利用さ
れている。

これらの装置は通常クレジットカード（以下カードとい
う）或いは預金通帳等を利用して操作を行い、現金の払
出し及び預金等の取引が行われる。

その便利性から利用度が高まっており設置台数も増加し
ているが、取引の種類が預金、払出しだけでなく振込等
にも拡大されつ−あり、操作も複雑になってきている。

このような取引はお客の入力操作等と装置のメソセージ
表示との対話式に進められ、取引処理は数工程に亙って
行われるので、取引の途中で何等かの理由によって取引
を一旦停止せざるを得ない場合があっても、取引が最初
からやり直しにならないことが望ましい。

（Ｃ）従来技術と問題点 以Ｔ’　Ａ　Ｔ　Ｍを例にとって従来方法について第１
図〜第１図を参照して説明する。第１図は従来方法によ
るＡＴＭを例示する斜視図、第２図は第１図のＡ−Ａ線
に沿う断面図、第３図は第１図のＢ−Ｂ線に沿う断面図
である。

第１図に示すように、ＡＴＭは装置前面」一方右側にカ
ード挿入口１．左側に通帳挿入口２が設けられており、
それらの下方パネル右側に現金払出し口３、その手前に
預金等の取引の指定、暗証番号及び取引き金額を打鍵す
るキーボード４とお客に操作内容等を表示案内するディ
スプレイ５があり、その左方に紙幣投入口６と紙幣返却
ロアが配置されている。

装置内部は第２図に示すように」一方）ｍ帳挿入口２の
後方、図において右方に通帳１１の磁気ストライプを読
み刊つ書込みするり一部うイト部１３ａ及び１ｍ帳１１
とジャーナル用紙２０に取引内容を印字する印字部１４
が設けられている。

装置中央部には投入された紙幣１０の真偽、金種を鑑別
する鑑別部８があり、その下方に紙幣１０を一部プール
するプール部９と、ブツシャ部９ａ及び収納箱１２が配
置されている。装置下部の後方、図において右端には制
御部１８が配置されている。

また、第３図に示すように上方カード挿入口１の後方、
図において右方に、カード１７の磁気ストライブを読み
且つ書込みするり一ドライト部Ｉ３ｂ及びレジ−１・に
取引内容を印字する印字部１５が設けられている。装置
中央部後方にはキャッシュカウンタ１６が配置されてい
る。

このような構成を有するので、この装置の利用例を預金
及び払出しの場合について説明すると、まずお客が預金
をする時は、キーボード４の預金キーを押して意志表示
し、ディスプレイ５の操作案内表示に従って通帳１１を
通帳挿入口２へ挿入するとリードライ１一部１３ａで通
帳裏面の磁気ストライプが読取られ、口座番号が確認さ
れてから紙幣１０を紙幣投入口６へ投入する。

装置は紙幣１０の真偽を鑑別部８で鑑別して異常紙幣は
、図中点線で示すルートで紙幣返却ロアへ返送し、真紙
幣１０をプール部９に送ると共に金額を計数してディス
プレイ５に表示する。

お客はその金額が投入金額と一致していることを確認し
、キーボード４の確認キーを押すとブツシャ部９ａが駆
動して紙幣１０はプール部９より収納箱１２に収納され
ると共に通帳１１に預金額が印字されジャーナル用紙２
０に取引内容が印字されて装置内に巻取られ、通帳挿入
口２から通帳１１が返却されて取引は終了する。通帳１
１を用いないでカード１７を使用して預金する時は、レ
ジ−１・が発行される。

また現金の払出しをする時は、払出しキーを押してから
カード１７をカード挿入口１へ挿入し、通帳１１を通帳
挿入口２へ挿入して、暗証番号及び払出金額の打鍵をす
れば、キャッシュカウンタ１６より指定金額の紙幣１０
が繰出されて現金払出し口３より紙幣１０が払出される
。

この間カード１７はリードライト部１３ｂで読取確認等
が行われ、通帳１１及びジャーナル用紙２０に取引内容
が印字され、ジャーナル用紙２０は装置内に巻取られ、
通帳１１は通帳挿入口２から返却される。通帳１１の挿
入がなく、カード１７だけで払出しをする時はレシート
が発行される。

このようなＡＴＭにおいて、取引の途中で取引を一旦停
止せざるを得ない場合があり、例えば、■お客がＡＴＭ
の操作に不馴れな為に、取引の途中で操作手順の説明を
読んだり、振込先を書いた手帳を探したりする場合。

■連れの幼児が歩いて行ってしまって危険になって、連
れ戻す為に装置の前から離れる場合とか、窓口のオペレ
ータに別の取引を頼んであって、窓口から呼ばれた場合
。

等がある。

■の場合に所定時間操作入力がないと通帳、カード等を
装置内に取込み、取引の続行は不可能となり、次のお客
の取引を始める状態になる。そこで係員を呼んで取り込
まれた通帳、カード等を返却して貰い、最初から取引を
やり直す必要がある。

■の場合にはお客が装置の前から離れたことを検出して
、スピーカ等によって注意を促す方法も行われているが
、やはり所定時間を経過すると■と同様に取引をやり直
す必要がある。しかも離れている間に本人以外からの入
力も考えられる。

従ってこのような一旦停止の場合にも、本人以外からの
入力を防止でき、且つタイムアウトにならずに以後の取
引が続けられることが要望されている。

ｆｄ１発明の目的 本発明の目的は、上記の要望に応える為のもので、取引
の途中で一旦停止しても以後の取引が継続できる自動取
引装置を提供するにある。

ｆｅ）発明の構成 本発明は、取引の途中で取引の中断を指令する指令手段
と、指令手段によって中断時期に対応して定められた取
引処理まで遂行して以後の取引処理を保留する停止手段
と、停止手段の作動中に操作入力部からの利用者を確認
できる入力データの入力によって、停止手段を解除する
解除手段とを備え、解除手段によって解除された保留中
の取引処理を遂行することを特徴とする自動取引装置で
あり、かくすることにより目的を達成することができる
。

ｆｆ１発明の実施例 以下本発明の一実施例について、第４図乃至第６図を参
照して説明する。第４図は本発明による実施例を示すブ
ロック図、第５図は第４図の説明図、第６図は第４図の
フローチャートである。

全図を通して同一符号は同一対象物を示す。

第４図において、２１はキーボード、２１ａは一旦停止
釦、２２ば切換部、２３は取引順序制御部、２４は割込
処理制御部、２５はキー人力制御部、２６はキー人カバ
ソファ、２７ばキーデータ判別部、２８はキー人力表示
制御部、２９は表示制御部、３０は表示バッファ、３１
ば回線制御部、３２は回線バッファを示す。

キーボード２１は従来例で説明したキーボード４に加え
て、取引の一旦停止を指令する一旦停止釦２１ａを備え
ている。

切換部２２はキ−デーり判別部２７の一旦停止信号判別
によって取引順序制御部２３から割込処理制御部２４に
切り換える機能と、取引の一旦停止中に本人を確認する
為の暗証番号等の入力がキーデータ判別部２７で確認さ
れると割込処理制御部２４から取引順序制御部２３に切
り換える機能を有している。

取引順序制御部２３は預金、払出し、振込等の取引モー
ドに応じた取引順序に従って各部を制御して取引を遂行
させる機能を有している。

割込処理制御部２４は一旦停止指令時点、即ち、切換部
２２によって切り換えられる時点に対応しで定められた
一連の取引処理の所定工程まで動作させる割込処理をし
た後、取引処理を一旦停止しで待機させる機能を有して
いる。例えば第５図にカードによって現金払出しをする
場合の処理工程を示しており、取引の一旦停止は種々の
時点で指令される可能性があるが、指令される時点の範
囲Ａ乃至りに対応して、一連の取引処理の所定工程ａ乃
至ｄまで動作を済ませてから停止する。

キーデータ判別部２７は一旦停止釦２１ａより入力され
た一旦停止指令信号を判別する機能を有すると共に、記
憶部２７ａと比較部２７ｂを備えており、記憶部２７ａ
は取引の最初に入力される本人確認データを保持し、比
較部２７ｂば記憶部２７ａに記憶されている確認データ
と一旦停止後に入力される暗証番号等の入力データとを
比較する機能を有している。

このような構成及び機能を有するので、現金払出しの場
合の取引の一旦停止手順を第６図のフローチャートによ
って説明すると、まずお客が取引中に前記の理由によっ
て取引を一旦停止する為に、キーホード２１の一旦停止
釦２１ａを押すと、切換部２２によって取引順序制御部
２３より割込処理制御部２４に切り換えられる。

取引は指令された時点の範囲Ａ乃至りに対応する所定工
程ａ乃至ｄの何れかまで割込処理された後停止して待機
する。この待機中の状態は表示制御部２９を介してディ
スプレイ５に表示される。

０ やがて取引の４Ｔ１開１１事続の為に、キーボー１・２
１の操作によって本人の暗証番号等の入力があると、キ
ーデータ判別部２７で確認されて、切換部２２によって
割込処理制御部２４から取引順序制御部２３に切り換え
られる。尚、待機中の状態で他の利用者によるカード挿
入等の操作があっても受付けないことば言うまでもない
。

そして引続く取引処理を遂行して現金の払出しが行われ
る。

このようにして取引の一旦停止をしても、改めて最初か
ら操作をしないでも、継続した操作で取引処理を行うこ
とができる。

従って操作に不馴れなお客が取引の途中で戸惑ったり、
連れの幼児が走り出した時にも、−ロー停止＃ｒ１２１
ａを押すことによってタイムアウトにならす安心して取
引ができ、また本人ツ件の入力を防止することもできる
。

上記例では、一旦停止中に本人を確認する入力データと
して暗証番号等を人力する例を説明したが他の方法でも
良く、例えば−艮停止卸２１ａを１ 押した時に、ディスプレイ５に本人確認に使用するキャ
ラクタを表示し、装置はこのキャラクタ入力待ちの状態
で待機しており、キャラクタ入力によって取引を続行す
る方法でも同様の効果か得られる。この場合に一旦停止
釦２１ａを押してからティスプレィ５にキャラクタを表
示するのではなくて、取引が開始された時からディスプ
レイ５の適当なエリートに表示しておく方法も考えられ
る。

つぎに異なる実施例を第７図のブロック図を参照して説
明する。第７図が第４図の実施例と異なるのは、取引の
一旦停止釦２１２を押す代わりにセンサＳ１によってお
客の存在の有無を検出し、検出信号を取引の一旦停止の
ｉ−リガとする機能を付加したことである。

即ち、第７図において、３３はセンサ制御部、３４は検
出信号判定部、Ｓｌはセンサを示ず。

センサＳ１ば取引が開始されると有効になり、装置前の
所定エリヤ内にお客の存在′無゛を検出した時に検出信
号をセンサ制御部３３に送るもので、その後お客が装置
の前にきても取引が再開さ　９ れないと有効にならない。

検出信号１′ＩＩ定部３４は斗３客の存在“無”の検出
信号を判定し切換部２２を起動させる機能を有している
。

このような構成及び機能を有するので、取引の途中でお
客が装置の前から離れると、センサＳ１がお客の存在“
無パを検出し、検出信号判定部３４て１′す定されて切
換部２２によって取引順序制御部２３より割込処理制御
部２４に切り換えられる。

以後の処理は前記実施例と同様である。

この方法はお客が緊急に装置の前を離れる場合、例えは
連れの幼児か走って行って危険な場合のように、一旦停
止釦２］ａを押す余裕がない時に効果が大きい。

（ｇ＋発明の詳細 な説明したように本発明によれば、 ■取引の中１１ｊｉ後取引を継続することができるので
、処理効率を高めることができ、ザーヒスの向上が図れ
る。

■装置の前から離れる場合に、本人以外の入力を３ 防止できるので、犯罪の予防が可能となり、金融殿関の
信用を一層高めることができる。

という効果がある。

【図面の簡単な説明】

第１図は従来方法によるＡＴＭを例示する斜視図、第２
図は第１図の八−Ａ線に沿う断面図、第３図は第１図の
Ｂ−Ｂ線に沿う断面図、第４図は本発明による実施例を
示すブロック図、第５図は第４図の説明図、第６図は第
４図のフローチャート、第７図は異なる実施例を示すブ
ロック図である。図において、４，２Ｉばキーボード、
５はディスプレイ、２１ａは一旦停止釦、２２は切換部
、２３ば取引順序制御部、２４は割込処理制御部、２５
はキー人力制御部、２６はキー人カバソファ、２７はキ
ーデータ判別部、２８はキー人力表示制御部、２９は表
示制御部、３０は表示バッファ、３１ば回線制御部、３
２は回線バッファ、３３はセンサ制御部、３４は検出信
号判定部、Ｓｌばセ４ 第　１　園 第２図 第３阿 −］← 茅５　閏 第６閲

Claims (1)

1. 【特許請求の範囲】 （１１利用者により操作される操作入力部と、該操作入
   力部からの入力データに基いて取引を遂行する取引制御
   部と、該取引制御部による取引動作の中断を指令する指
   令手段と、該指令手段によって中断時期に対応して定め
   られた取引処理まで遂行して以後の取引処理を保留する
   保留手段と、該保留手段の作動中に前記操作入力部から
   の前記利用者をｌｆ認できる入力データの入力によって
   前記保留手段を解除する解除手段とを備えることを特徴
   とする自動取引装置。 （２）前記指令手段は取引１−ＩＴに利用者の存在の有
   無を検出する検出手段であることを特徴とする特許請求
   の範囲第（１）項に記載の自動取引装置。