JP3427873B2 - 自動取引装置及び自動取引システム - Google Patents

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、銀行等の金融機関
で使用される自動取引装置に係り、特に顧客誘導画面表
示に関するものである。

【０００２】

【従来の技術】金融機関における営業店のオンライン化
及び各金融機関の提携化により、入出金取引，振込処
理，公共料金の支払い取引などに自動取引装置が幅広く
利用されるようになった。これらの取引においては取引
案内表示、即ち顧客誘導画面表示に従って取引選択入力
を行なう。例えば出金取引では顧客は予め各顧客毎に事
前に発行されている顧客識別カード（以後、ＩＤカード
とする）を所持して営業店に出向き、このＩＤカードを
自動取引装置に挿入し図１３に示した顧客誘導画面表示
に従い、まず暗証番号を入力する。

【０００３】入力された暗証番号はＩＤカードよりの読
取情報に基づいて、自動取引装置又はこれに接続されて
いる上位装置に記憶している顧客情報と照合され、一致
した場合には選択入力した取引が可能になり、順次表示
される顧客誘導画面表示との対話形式で所定事項の入力
を完了させることにより貨幣を貨幣収納庫から所定金額
分だけ繰り出して接客口より顧客に支払われる。また、
ＩＤカードは取引終了時に自動取引装置より排出され顧
客に返却される。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】自動取引装置を使用し
て各種取引を行なう場合に必ずＩＤカードが必要である
ため、顧客はカードの紛失や損傷には配慮が必要であっ
た。更にＩＤカードを所持していても暗証番号を入力す
る操作が必要であり煩わしく、暗証番号を他人に知られ
ないようにする気配りをしていた。また、複数の取引口
座への入金処理、及び複数の取引口座から預貯金を引き
出す場合に、取引口座毎に発行されている複数枚のＩＤ
カードをそれぞれ使用して複数回の取引きを行うという
煩わしさもあった。

【０００５】金融機関においても取引口座開設毎にＩＤ
カードを発行するため発行費用の増加や磁気情報の再記
録処理などの対応による業務の効率化の妨げになってい
た。

【０００６】

【課題を解決するための手段】上記課題を解決するため
に本発明は、映像撮影部により採取した顧客の虹彩デー
タから顧客を識別した後、その顧客との取引を実行する
自動取引装置において、取引開始時に採取した虹彩デー
タを記憶する記憶部と、虹彩データの照合手段とを設
け、前記虹彩データから顧客を識別し、取引開始した後
の取引中に、再度採取した虹彩データと記憶部に記憶し
た虹彩データと照合して、虹彩データが一致した場合の
み取引を進行させる。

【０００７】顧客誘導画面の表示と取引指示入力が可能
な接客部と、映像撮影部により撮影した顧客の虹彩画像
を虹彩データに加工処理する映像処理部と、顧客識別情
報が記憶された顧客識別カードの読取を行なうカード処
理部とを有し、前記虹彩データから顧客を識別した後、
前記接客部よりの取引指示入力により取引を実行する自
動取引装置と、顧客の虹彩データや取引口座番号及び預
貯金残高情報を記憶，管理する上位装置とを備え、自動
取引装置と上位装置を通信回線で接続した自動取引シス
テムにおいて、自動取引装置が取引開始時に採取した顧
客の虹彩データを通信回線を介して上位装置に送信し、
更に、カード処理部に顧客識別カードが取り込まれた場
合は、該顧客識別カードから顧客識別情報を読取り、該
顧客識別情報も上位装置に送信し、取引開始時に採取し
た顧客の虹彩データと、上位装置により記憶，管理され
ている顧客の虹彩データとの照合を行い、照合の結果が
一致した虹彩データから全ての取引口座情報を自動取引
装置に返信し、全ての取引口座情報を接客部に表示し、
又は、顧客識別カードから限定される取引口座情報のみ
を自動取引装置に返信し、当該取引口座情報を接客部に
表示し、該接客部から取引指示入力された一以上の取引
口座との取引を実行する。

【０００８】上位装置により記憶，管理されている虹彩
データとの照合を行った結果、該当する虹彩データが存
在しないと判定されたときには、ＩＤカードによる取引
きを実行する。

【０００９】

【発明の実施の形態】以下、図面に従って発明の実施の
形態を説明する。図１は本発明の自動取引装置における
取引時の概念を示す説明図で、図２は自動取引装置の外
観図であり、図３は自動取引装置の制御ブロック図であ
る。図において、１は自動取引装置（以後、ＡＴＭとす
る）であり、２は金融機関が発行し、金融機関毎のコー
ドや顧客の口座番号，氏名等の顧客情報が記憶された顧
客識別カード（以後、ＩＤカードとする）３に記憶され
ている前記情報を読出す機能を有するカード処理部で、
このカード処理部２の前面側に接続されたカード挿入返
却口２ａからＩＤカード３が挿入されたり返却が行なわ
れる。

【００１０】４は通帳処理部であり通帳挿入返却口４ａ
より挿入される図示しない通帳５に印字処理など行なう
もので、更に図示しない機構により記憶情報の読取りや
更新を行う手段、及び印字頁行の検出手段や改頁手段等
を有している。６は明細票処理部であり取引明細の印字
を行ない顧客Ａに発行される図示しない取引明細票７の
発行処理を行なうものである。

【００１１】８は紙幣入出金部であり、顧客Ａにより入
金される紙幣を真偽鑑別，計数し、搬送して図示しない
金種別保管金庫に収納し、又は顧客Ａに支払われる紙幣
を金種別保管金庫より繰り出すものである。９は硬貨入
出金部であり、顧客Ａにより入金される硬貨を真偽鑑
別，計数し、搬送して図示しない金種別保管金庫に収納
し、又は顧客Ａに支払われる硬貨を金種別保管金庫より
繰り出すものである。

【００１２】この紙幣入出金部８には顧客Ａが紙幣を投
入、又は顧客Ａに紙幣を支払うための接客口８ａが結合
されている。また硬貨入出金部９には顧客Ａが硬貨を投
入、又は顧客Ａに硬貨を支払うための接客口９ａが結合
されている。（以後、紙幣と硬貨の両者を合わせて貨幣
とする） なお、接客口８ａ，９ａは図示しない駆動手段によって
それぞれシャッタ１０ａ，１０ｂが動作して紙幣及び硬
貨の挿脱を規制している。

【００１３】１１は接客部であり、顧客Ａによる取引入
力するための顧客誘導表示を行なったり、操作入力する
ためのタッチパネルであり、図４に示した取引開始時の
顧客誘導画面表示例のように、取引科目である“ご入
金”や“お引出し”または“お振込み”などを表示して
いて、その表示部に軽く触れる（押下）ことで取引が選
択されるようになっている。

【００１４】１２は音声による操作案内を行なうための
音声案内部であり装置正面のスピーカ・マイクロホン１
２ａとで構成されている。１３は映像撮影部であり顧客
Ａの人体、特に顔や目などの固有データを採取するため
のカメラで、所定の角度範囲だけカメラの視野を移動さ
せる機構を有しているものである。１４は映像撮影部１
３よりの撮像の処理を行なう映像処理部である。

【００１５】１５は各種の制御を行なうためのプログラ
ムが記憶されたＲＡＭやＲＯＭ又はフロッピーディスク
などで構成された記憶部で、１６は上位装置であるホス
トコンピュータとの接続口であるインターフェース部
（以後、ＩＦ部とする）である。

【００１６】１７は接近検知器であり顧客ＡがＡＴＭ１
に近づいたことを検知するもので、１８は上記の各部を
制御する主制御部であり、１９は以上の各部に電力を供
給する電源部である。２０は前記ＩＦ部１６と通信回線
Ｌにより接続されているホストコンピュータであり、顧
客毎の口座番号や預貯金残高情報および後述する虹彩デ
ータなどを記憶している記憶装置２１を有している。

【００１７】接客部１１に表示される顧客誘導画面は、
記憶部１５に予め複数種が記憶されていて取引の進行に
従って主制御部１８の指示により順次表示，制御され
る。

【００１８】次に、虹彩データによる入金処理（ｉ）を
説明する。まず、図１に示すように、取引に先だって顧
客ＡがＡＴＭ１の前に近づくと、接近検知器１７により
顧客ＡがＡＴＭ１の所定距離範囲内に入ったことが通知
され、接客部１１に図４に示したような顧客誘導画面を
表示する。ここで顧客Ａが『ご入金』を選択する。

【００１９】主制御部１８により映像処理部１４を介し
て映像撮影部１３に撮影指示が出され、映像撮影部１３
は、周囲の動画データを採取して、数フレーム前の動画
データと比較し、この動画データの変化を伴う部分を検
知する。

【００２０】このような部分を検知して、その部分の形
状と予め記憶部１５に記憶されている人体の形状とを比
較して人体の形状に近いか否かを識別し、人体の形状に
近いと識別した時に、『人体』と判定する。そして、そ
の識別した人体から『顔』を抽出して、続けて『目』の
位置を特定し、その目の虹彩データを読取り、映像処理
してホストコンピュータ２０に送信すると共に、ＡＴＭ
１の記憶部１５にも一時記憶する。

【００２１】ここで、虹彩データについて簡単に説明す
ると、人間の眼球の表面層のパターン、特に虹彩は、水
晶体を中心に放射状の黒い筋や外周の輪郭などのパター
ンで形成され、このパターンは幼年期に完成されるもの
であり、個人毎にまた同一人であっても右目と左目で異
なっている。よって、この虹彩パターンを使用すると個
人識別能力が特に優れてたデータになる。この虹彩パタ
ーンを所定の線に沿って光学的な走査を行い、その走査
によって抽出された明暗をデジタル符号化したものを虹
彩データと称することとする。

【００２２】再び、入金処理の説明に戻って、ホストコ
ンピュータ２０に送信された虹彩データは記憶装置２１
の勘定元帳ファイルに予め記憶された顧客Ａ毎の虹彩デ
ータとの検索が行なわれ、一致した虹彩データから該当
する顧客の氏名，口座番号等の顧客データがＡＴＭ１に
返信され、ＡＴＭ１が入金モードとなる。顧客Ａの氏
名，口座番号等を接客部１１に表示して顧客Ａの確認を
得る。

【００２３】図５は同一顧客Ａが開設し所有する複数口
座を表示している例であるため、確認入力の他に開設支
店名や口座番号から取引口座を決定させる選択入力が必
要であり、図６（ａ）に示したように『#024680 虎ノ門
支店・普通』と入力し、続けて、図６（ｂ）に示すよう
に『#036925 新橋支店・定期』と入力することにより複
数の口座への入金取引きが可能となる。（以降の説明は
後述する出金処理で述べる）なお、複数口座の表示順は
取引頻度や直近取引日順とすることも可能である。

【００２４】顧客口座が決定できたら、接客部１１の顧
客誘導画面上に『通帳をお持ちでしたら、お入れくださ
い』と表示して、顧客Ａにより通帳５が挿入された場合
には通帳５の磁気情報記憶部（図示しない）より顧客Ａ
の口座番号や氏名等を読取り、その情報を通信回線Ｌを
介してホストコンピュータ２０に送信して前記顧客口座
であるか否かを確認する。

【００２５】ここで、同一の顧客Ａの異なる口座の通帳
であれば、該当口座の未記帳印字データをＡＴＭ１に返
信して通帳記帳処理のみを行って返却する。なお、この
通帳記帳処理は通帳処理部４を制御して処理されるのみ
であるため、入金処理等と並行して進めることも可能で
ある。

【００２６】続けて、接客部１１に『貨幣を投入してく
ださい』と表示し接客口８ａ，９ａのシャッタ１０ａ，
１０ｂを開き、顧客Ａに貨幣の投入を促す。顧客Ａが紙
幣を投入すると、これを検知して接客口８ａのシャッタ
１０ａを閉じ、投入された紙幣を搬送し図示しない鑑別
部により、金種，真偽，正損，重走（複数枚の重なり）
斜行等を鑑別，計数し、偽券あるいは搬送異常券は接客
口８ａに返却する。一方、鑑別部で正券と判定された紙
幣は金種別保管金庫に、また損券（循環対象外紙幣な
ど）と判断された紙幣は入金リジェクト収納庫に取り込
まれる。接客口９ａに投入された硬貨についても紙幣同
様に扱われるが重走や斜行などの鑑別手段が紙幣と異な
ることは言うまでもない。

【００２７】また通帳５が挿入されていれば、取引内容
や未記帳印字データを印字処理して、通帳挿入返却口４
ａより返却し、更に明細票処理部６では取引明細票７と
して取引日時，口座番号，氏名，支店名，装置番号，入
金額等を印字して接客口８ａより発行する。なお、同時
に取り込まれた貨幣の合計額を入金口座番号と共に表示
して、顧客Ａにより誤りのないことの確認が行なわれた
らホストコンピュータ２０に通知して該当する勘定元帳
ファイルの預貯金残高情報を更新する。

【００２８】続いて、虹彩データとＩＤカードを使用し
た入金処理（ｉｉ）を図７に示したフローチャートによ
り説明する。なお符号Ｓはステップを表わす。

【００２９】まず、図１に示すように、取引に先だって
顧客ＡがＡＴＭ１の前に近づくと、接近検知器１７によ
り顧客ＡがＡＴＭ１の所定距離範囲内に入ったことが通
知され、接客部１１に図４に示したような顧客誘導画面
を表示する。ここで顧客Ａが『ご入金』を選択する（Ｓ
１１）。

【００３０】主制御部１８により映像処理部１４を介し
て映像撮影部１３に撮影指示が出され、映像撮影部１３
は周囲の動画データを採取して、映像処理部１４が数フ
レーム前の動画データと比較し、この動画データの変化
を伴う部分を検知する。このような部分を検知して、前
述した手順で虹彩データを採取し、（Ｓ１２）、ホスト
コンピュータ２０に送信すると共に、ＡＴＭ１の記憶部
１５にも一時記憶する。

【００３１】顧客ＡがＩＤカード３を所持しており、カ
ード挿入返却口２ａから挿入されると（Ｓ１３）、挿入
されたＩＤカード３をカード処理部２に取り込み、記憶
されている情報を読み取り（Ｓ１４）、読み取った顧客
情報もホストコンピュータ２０に送信する。なお、ＩＤ
カード３を所持していない場合には前記入金処理（ｉ）
によって説明したような取引となる。

【００３２】ホストコンピュータ２０に送信された虹彩
データとＩＤカード３から読み取った顧客情報から記憶
装置２１内の勘定元帳ファイルに予め記憶された顧客Ａ
の口座番号や虹彩データによる検索が行なわれ、該当す
る顧客Ａの氏名，口座番号等の顧客データがＡＴＭ１に
返信され、ＡＴＭ１が入金モードとなる。

【００３３】この場合にはＩＤカード３からの読み取り
情報により口座番号が識別されているため、該当口座の
みについて顧客Ａの氏名，口座番号等を接客部１１に表
示する（Ｓ１５）。

【００３４】なお、ＩＤカード３からの読み取り情報を
ホストコンピュータ２０に送信して検索したが、虹彩デ
ータによる口座情報をＡＴＭ１が複数受信し、ＩＤカー
ド３からの情報と一致する口座情報のみを画面表示する
ようにＡＴＭ１が制御してもよい。

【００３５】次に、接客部１１の顧客誘導画面上に『通
帳をお持ちでしたら、お入れください』と表示して、顧
客Ａにより通帳５が挿入された場合には通帳５の磁気情
報記憶部（図示しない）より顧客Ａの口座番号や氏名等
を読取り、その情報を通信回線Ｌを介してホストコンピ
ュータ２０に送信して前記顧客口座であるか否かを確認
する。ここで、同一の顧客Ａの異なる口座の通帳であれ
ば、該当口座の未記帳印字データをＡＴＭ１に返信して
通帳記帳処理のみを行って返却する。

【００３６】続けて、接客部１１に『貨幣を投入してく
ださい』と表示し接客口８ａ，９ａのシャッタ１０ａ，
１０ｂを開き、顧客Ａに貨幣の投入を促す。顧客Ａが紙
幣を投入すると、これを検知して接客口８ａのシャッタ
１０ａを閉じ、投入された紙幣を搬送し図示しない鑑別
部により、金種，真偽，正損，重走（複数枚の重なり）
斜行等を鑑別，計数し、偽券あるいは搬送異常券は接客
口８ａに返却する。一方、鑑別部で正券と判定された紙
幣は金種別一時保留部に、また損券（循環対象外紙幣な
ど）と判断された紙幣は入金リジェクト一時保留部に取
り込まれる（Ｓ１６）。

【００３７】なお、同時に取り込まれた貨幣の合計額を
入金口座番号と共に表示して、顧客Ａにより誤りのない
ことの確認が行なわれたら（Ｓ１７）、金種別一時保留
部及び入金リジェクト一時保留部に一時的に保留してい
る紙幣をそれぞれ金種別保管金庫および入金リジェクト
収納庫に格納する。明細票処理部６では取引明細票７に
日時，口座番号，氏名，支店名，装置番号，入金額，残
高等を印字して接客口８ａより発行する（Ｓ１８）。

【００３８】また通帳５が挿入されていれば、取引内容
や未記帳印字データを印字処理して、通帳挿入返却口４
ａより返却する。

【００３９】一方、カード処理部２では、取り込んでい
るＩＤカード３をカード挿入返却口２ａまで搬送し顧客
Ａに返却する（Ｓ１９）。そして、主制御部１８は取引
履歴記録部に記録・保管を行なうと共にホストコンピュ
ータ２０に通知して該当する勘定元帳ファイルの預貯金
残高情報を更新する（Ｓ２０）。

【００４０】以上が通常の入金処理であるが、次にステ
ップ１７において、ＡＴＭ１が鑑別，計数した金額と顧
客Ａが投入した貨幣の合計金額とに差異があると顧客Ａ
が判断，又は、何らかの理由で取引を中止したいと顧客
Ａが希望し、『取消』ボタンを押下した場合について述
べる。

【００４１】『取消』ボタンが押下されたら前記手順で
顧客Ａの虹彩データを再採取し（Ｓ２１）、記憶部１５
に記憶してある虹彩データとの照合を行なう（Ｓ２
２）。この照合の結果、虹彩データが一致した場合には
同一顧客Ａであると判断し、カード処理部２に取り込ん
でいるＩＤカード３をカード挿入返却口２ａまで搬送し
顧客Ａに返却する（Ｓ２３）。続けて金種別一時保留部
及び入金リジェクト一時保留部に保留されている紙幣を
接客口８ａまで搬送した後シャッタ１０ａを開く（Ｓ２
４）。

【００４２】顧客Ａにより紙幣の抜き取りが行なわれた
ことが図示しない検知手段により確認されると（Ｓ２
５）、シャッタ１０ａを閉じ（Ｓ２６）、前記ステップ
２０に移行する。

【００４３】ステップ２２において虹彩データの照合の
結果、不一致であると判断されると、取引を一時中断し
（Ｓ２７）、顧客誘導画面表示に「○○様とお取引中で
す。」や「お取引を中止してもよろしいですか？」など
と表示し、顧客Ａに中止可否の確認入力を求める。

【００４４】顧客Ａが処理続行を選択したら顧客Ａの虹
彩データを再採取し（Ｓ２８）、記憶部１５に記憶して
ある虹彩データとの照合を再度行なう（Ｓ２９）。この
照合において虹彩データが一致すれば同一顧客Ａである
と判断し、カード処理部２に取り込んでいるＩＤカード
３をカード挿入返却口２ａまで搬送し顧客Ａに返却する
ステップ２３に移行する。

【００４５】また、虹彩データが再度不一致であれば、
金種別一時保留部及び入金リジェクト一時保留部に保留
されている紙幣を取忘れ紙幣収納庫に搬送し保管する
（Ｓ３０）。更に、カード処理部２内にあるＩＤカード
３を取忘れカード収納庫に取り込み（Ｓ３１）、最後に
採取した虹彩データも記憶部１５に記憶させる（Ｓ３
２）。

【００４６】同時に顧客誘導画面表示を「お取引ができ
なくなりました。係員呼び出しボタンを押してくださ
い。」として、同様な文言でスピーカ・マイクロホン１
２ａから音声を発声する。

【００４７】取引履歴として顧客Ａの虹彩データと不一
致であった虹彩データを記憶部１５に記憶させておく。

【００４８】次に、出金処理を説明する。図８は本発明
の自動取引システムにおける出金処理を示すフローチャ
ートであり、各ステップ毎に説明すると、まず、図１に
示すように取引に先だって顧客ＡがＡＴＭ１の前に近づ
くと、接近検知器１７により顧客ＡがＡＴＭ１の所定距
離範囲内に入ったことが通知され、図４に示したように
接客部１１に顧客誘導画面を表示し選択入力を促す。こ
こで、顧客Ａが『お引出し』を選択する（Ｓ４１）。

【００４９】同時に主制御部１８により映像処理部１４
を介して映像撮影部１３に撮影指示が出され、映像撮影
部１３は、周囲の動画データを採取して、数フレーム前
の動画データと比較し、この動画データの変化を伴う部
分を検知する。このような部分を検知して、前記入金処
置にて述べた方法で虹彩データを採取し（Ｓ４２）、映
像処理してホストコンピュータ２０に送信すると共に、
ＡＴＭ１の記憶部１５にも記憶させる。

【００５０】この虹彩データを基にホストコンピュータ
２０に接続されている記憶装置２１の勘定元帳ファイル
内から顧客情報が検索され、複数の口座が存在すれば、
その全ての顧客氏名，口座番号，預貯金残高情報，口座
開設店名などをＡＴＭ１に返信する。

【００５１】ＡＴＭ１では接客部１１に顧客Ａの口座番
号や口座開設店名などを、図９に示すように表示する
（Ｓ４３）。なお、図１２に示すような顧客誘導画面の
表示や、他の金融機関とネットワークで接続されている
場合には金融機関名などの表示も可能である。

【００５２】ここで、顧客ＡがＩＤカード３を所持して
おり、カード挿入返却口２ａより挿入した場合の処理を
説明しておく。顧客ＡがＩＤカード３を挿入したことが
検知された場合には、取引選択指示入力をする前後に拘
らず、挿入されたＩＤカード３をカード処理部２に取込
み、記憶されている情報を読取るように制御する（Ｓ４
４）。この読取動作により取引に許容されているＩＤカ
ード３であれば読取った顧客情報をホストコンピュータ
２０に送信する（Ｓ４５）。

【００５３】ホストコンピュータ２０では接続されてい
る記憶装置２１の勘定元帳ファイル内から該当する顧客
情報を検索し、前記虹彩データとの顧客Ａが一致すれ
ば、顧客Ａ氏名，口座番号，預貯金残高情報などをＡＴ
Ｍ１に返信する。

【００５４】このようにＩＤカード３が挿入された場合
には、ＩＤカード情報から口座が限定できるためＡＴＭ
１では接客部１１に顧客Ａの口座番号などを１個（該当
口座のみ）だけ表示する。

【００５５】なお、ホストコンピュータ２０では接続さ
れている記憶装置２１の勘定元帳ファイル内から該当す
る顧客情報を検索する際に、記憶装置２１内に前記虹彩
データが存在しない（登録されていない）場合がある。
この場合、ホストコンピュータ２０はＡＴＭ１に暗証番
号を入力させる処理に移行するよう指示を送信し、図１
３に記載したような顧客誘導画面表示を行うが、以後は
従来と同様の公知手段となるため説明は省略する。

【００５６】続いて、複数の顧客口座を画面表示した場
合については、取引を行なう口座を選択させて出金額の
入力を促す。この時に顧客Ａが図９に示すように『#024
680虎ノ門支店』と『#036925 新橋支店』の２口座から
の引出しを指示入力したら、図１０（ａ）に示すような
顧客誘導画面表示を行い、入力すべき箇所をカーソル点
滅する。

【００５７】顧客Ａが顧客誘導画面表示を見て、図１１
（ａ）に示すように『３・万・５・千・確認』と押す
と、カーソル点滅を「#036925 新橋支店」に移行し、顧
客Ａが図１１（ｂ）に示すように『５・万・確認』と入
力すると、図１０（ｂ）の同画面表示の右方の「お引出
し合計額」欄に「８万５千円」と表示する（Ｓ４６）。
そして、顧客Ａによる「確認」入力により、紙幣入出金
部８は万円券８枚と千円券５枚を順次繰り出して、接客
口８ａまで搬送する（Ｓ４７）。

【００５８】主制御部１８は、紙幣の繰出し指示と並行
して顧客Ａの虹彩データの再取得を指示し（Ｓ４８）、
その採取した虹彩データと取引開始時に採取し記憶部１
５に記憶されている虹彩データとの照合を行なう（Ｓ４
９）。

【００５９】照合の結果、虹彩データが一致していれば
繰出した紙幣の支払いとなる。この場合には、明細票処
理部６により取引明細票７に取引内容を印字して接客口
８ａまで搬送すると共に（Ｓ５０）、ＩＤカード３が挿
入された取引であればカード処理部２内に保持していた
ＩＤカード３をカード挿入返却口２ａまで搬送して顧客
に返却する（Ｓ５１）。

【００６０】顧客ＡによるＩＤカード３の抜き取りが図
示しない検知手段により確認されたら接客口８ａのシャ
ッタ１０ａを開いて（Ｓ５２）、紙幣の抜き取りを可能
にする。これにより顧客Ａが紙幣を抜き取ったことを図
示しない検知手段が確認（Ｓ５３）したらシャッタ１０
ａを閉じる（Ｓ５４）。

【００６１】以上の動作が終了すると、顧客誘導画面を
「ありがとうございました。○○様、お気をつけてお帰
りください。」と表示し、かつ音声により同様な文言を
発声する。一方、主制御部１８がホストコンピュータ２
０に取引データと共に取引終了信号を送ると、ホストコ
ンピュータ２０は記憶装置２１の勘定元帳ファイルの更
新を実行する（Ｓ５５）。

【００６２】次に、ステップ４９においての虹彩データ
が不一致の場合を説明する。これは、近来急速に増加し
ている金融機関の無人化店舗などでの安全性を考慮する
もので、この場合は取引中に顧客が入れ代わったと判断
して、取引を中断することになる。

【００６３】紙幣は接客口８ａまで搬送されているが、
シャッタ１０ａが閉じているため紙幣は取り出せない状
態であり、この状態で取引を一旦中断し（Ｓ５６）、顧
客誘導画面表示に「○○様とお取引中です。」や「お取
引を中止してもよろしいですか？」などと表示し、顧客
Ａに中止可否の確認入力を求める（Ｓ５７）。

【００６４】顧客Ａが処理続行を選択したら、再度虹彩
データを採取し（Ｓ５８）、前述同様に照合して（Ｓ５
９）、顧客Ａ本人であることが確認されたらステップ５
１に移行する。なお、再度虹彩データを採取，照合し
て、顧客Ａ本人ではないと判定されたら、接客口８ａま
で搬送されている紙幣を紙幣入出金部８の図示しない金
種別保管金庫に戻す（Ｓ６０）。

【００６５】そして、顧客誘導画面表示を「お取引がで
きなくなりました。係員呼び出しボタンを押してくださ
い。」とし、同様な文言で音声を発生する。一方、明細
票処理部６では取引明細票７に「ご本人と確認できませ
んので、お取引きできません」などと印字して接客口８
ａまで搬送し、シャッタ１０ａを開く（Ｓ６１）。

【００６６】同時にＩＤカード３が挿入された取引であ
ればカード処理部２内のＩＤカード３をカード挿入返却
口２ａまで搬送して顧客Ａに返却する（Ｓ６２）。

【００６７】

【発明の効果】以上説明した本発明には、次の効果があ
る。ＩＤカードを不要にできたので、紛失，損傷に対す
る配慮と暗証番号の漏洩に対する気配りが全く不要とな
り顧客に煩わしさを与えない。

【００６８】虹彩データを使用して顧客認識を行うた
め、極めて識別能力を高めることができる他、取引中も
顧客の虹彩データを採取して照合することにより取引終
了まで顧客を特定でき安全性の高い自動取引装置を提供
できる。

【００６９】予め登録した虹彩データを有しない顧客に
対しては、従来技術であるＩＤカードによる取引きも許
容するためサービスの低下にならないという効果があ
る。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の自動取引装置における取引時の概念を
示す説明図である。

【図２】本発明の自動取引装置の外観図である。

【図３】本発明の自動取引装置の制御ブロック図であ
る。

【図４】本発明の顧客誘導画面の表示例を示す説明図で
ある。

【図５】本発明の顧客誘導画面の表示例を示す説明図で
ある。

【図６】本発明の入力操作の説明図である。

【図７】本発明の自動取引システムにおける入金処理を
示すフローチャートである。

【図８】本発明の自動取引システムにおける出金処理を
示すフローチャートである。

【図９】本発明の顧客誘導画面の表示例を示す説明図で
ある。

【図１０】本発明の顧客誘導画面の表示例を示す説明図
である。

【図１１】本発明の入力操作の説明図である。

【図１２】本発明の顧客誘導画面の表示例を示す説明図
である。

【図１３】従来の顧客誘導画面の表示例を示す説明図で
ある。

【符号の説明】

１ 自動取引装置 ２ カード処理部 ２ａ カード挿入返却口 ８ 紙幣入出金部 ８ａ，９ａ 接客口 １１ 接客部 １５ 記憶部 １６ インターフェース部 １７ 接近検知器 １８ 主制御部 １９ 電源部 ２０ ホストコンピュータ ２１ 記憶装置

フロントページの続き (56)参考文献 特開 平７−192164（ＪＰ，Ａ) 特開 平３−252861（ＪＰ，Ａ) 特開 昭53−105090（ＪＰ，Ａ) 特開 昭62−100868（ＪＰ，Ａ) 特開 平７−28918（ＪＰ，Ａ) 特開 平５−242132（ＪＰ，Ａ) 特開 平２−12484（ＪＰ，Ａ) 実開 平３−110574（ＪＰ，Ｕ) 実開 平１−175362（ＪＰ，Ｕ) 実開 平２−32290（ＪＰ，Ｕ) 特公 平５−84166（ＪＰ，Ｂ２) (58)調査した分野(Int.Cl.⁷，ＤＢ名) G06T 7/00 G07D 9/00 G07F 5/22

Claims (6)

(57)【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 映像撮影部により撮影した顧客の虹彩画
   像を虹彩データに加工処理する映像処理部を有し、前記
   虹彩データから顧客を識別した後、該顧客との取引を実
   行する自動取引装置において、 取引開始時に採取した前記虹彩データを記憶する記憶部
   と、 該虹彩データの照合手段とを設け、前記虹彩データから顧客を識別し、取引開始した後の取
   引中に、再度虹彩画像を採取し 加工処理された虹彩デー
   タと前記記憶部に記憶した虹彩データとを照合して、虹
   彩データが一致した場合のみ取引を進行させることを特
   徴とする自動取引装置。
2. 【請求項２】 請求項１記載の自動取引装置において、 貨幣収納庫から貨幣を繰り出して出金する出金手段と、 該出金する貨幣を支払う接客口と、 該接客口に保留した貨幣の取出しを開動作により可能と
   するシャッタとを有し、 前記取引中に採取した虹彩データの照合結果が不一致の
   場合にはシャッタの開動作を行なわないことを特徴とす
   る自動取引装置。
3. 【請求項３】 請求項１記載の自動取引装置において、 接客口から投入された貨幣を取り込み、計数した貨幣を
   一時的に保留する一時保留部を有し、 該一時保留部に貨幣を保留している状態で取引中止の入
   力がなされた時に再度虹彩データを採取して、前記記憶
   部に記憶した虹彩データと照合し、虹彩データが一致し
   た場合のみ貨幣の返却することを特徴とする自動取引装
   置。
4. 【請求項４】 請求項２記載の自動取引装置において、 出金すべき貨幣を取り込む取忘れ貨幣収納庫と、 前記接客口から投入された貨幣を取り込み、計数した貨
   幣を一時的に保留する一時保留部とを有し、 該一時保留部に貨幣を保留している状態で取引中止の入
   力がなされた時に再度虹彩データを採取して、前記記憶
   部に記憶した虹彩データとを照合し、虹彩データが不一
   致の場合には貨幣を前記取忘れ貨幣収納庫に取り込むこ
   とを特徴とする自動取引装置。
5. 【請求項５】 請求項２記載の自動取引装置において、 顧客誘導画面の表示と取引指示入力が可能な接客部と、 取引明細票の発行部を有し、 前記接客口に保留された貨幣は繰り出された貨幣収納庫
   に戻された後、前記接客部の顧客誘導画面に取引不可を
   表示すると共に、取引できない旨を印字した取引明細票
   を発行することを特徴とする自動取引装置。
6. 【請求項６】 顧客誘導画面の表示と取引指示入力が可
   能な接客部と、映像撮影部により撮影した顧客の虹彩画
   像を虹彩データに加工処理する映像処理部と、顧客識別
   情報が記憶された顧客識別カードの読取を行なうカード
   処理部とを有し、前記虹彩データから顧客を識別した
   後、前記接客部よりの取引指示入力により取引を実行す
   る自動取引装置と、 顧客の虹彩データや取引口座番号及び預貯金残高情報を
   記憶，管理する上位装置とを備え、 前記自動取引装置と前記上位装置を通信回線で接続した
   自動取引システムにおいて、 前記自動取引装置が取引開始時に採取した顧客の虹彩デ
   ータを前記通信回線を介して上位装置に送信し、更に、前記カード処理部に顧客識別カードが取り込まれ
   た場合は、該顧客識別カードから顧客識別情報を読取
   り、該顧客識別情報も上位装置に送信し、 取引開始時に採取した顧客の虹彩データと、前記上位 装
   置により記憶，管理されている顧客の虹彩データとの照
   合を行い、 照合の結果が一致した虹彩データから全ての取引口座情
   報を前記自動取引装置に返信し、全ての取引口座情報を
   前記接客部に表示し、 又は、前記顧客識別カードから限定される取引口座情報
   のみを、前記自動取引装置に返信し、当該取引口座情報
   を前記接客部に表示し、該接客部から取引指示入力された一以上の 取引口座との
   取引を実行することを特徴とする自動取引システム。