JPH1049728A

JPH1049728A - 自動取引装置

Info

Publication number: JPH1049728A
Application number: JP20842896A
Authority: JP
Inventors: Makoto Sarutani; 誠猿谷
Original assignee: Oki Electric Industry Co Ltd
Current assignee: Oki Electric Industry Co Ltd
Priority date: 1996-08-07
Filing date: 1996-08-07
Publication date: 1998-02-20

Abstract

(57)【要約】【課題】操作係員や入力操作員をオペレータカードを
使用しなくとも識別できるようにする。【解決手段】接近検知器３４により検知される顧客Ａ
を識別するための虹彩データ採取用のカメラをＡＴＭ１
に設け、ＡＴＭ１の稼動を維持、管理するために係員Ｂ
が背面より操作入力を行なった場合に、顧客Ａによる取
引終了後に接近検知器３４により顧客Ａを検知しなくな
ったら、前述カメラを略１８０度反転させて係員Ｂの虹
彩データを採取して係員Ｂを識別し、その係員Ｂに許容
されている操作部の解錠を行なう。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、銀行等の金融機関
で使用される自動取引装置に係り、各種操作を行なう操
作員の識別に関するものである。

【０００２】

【従来の技術】金融機関における営業店のオンライン化
及び各金融機関の提携化により、入出金取引及び振込処
理、更に公共料金の支払などに自動取引装置（以後、Ａ
ＴＭとする）が幅広く利用されるようになっており、Ａ
ＴＭを設置した自動化コーナや無人化店舗などが設けら
れている。

【０００３】このＡＴＭは取引件数が増加すると、貨幣
（現金）の補充や取引明細票及び通帳等の補充、更に印
字用のインクリボンの交換などが必要になる。これらの
貨幣（現金）の取扱と各種媒体補充や消耗品交換とで
は、その重要度の差異から係員により取り扱える操作を
限定している。例えば、貨幣を収納した金庫の取扱が許
容された係員は各種媒体補充や消耗品交換の取扱操作も
許容するが、係員によっては各種媒体補充や消耗品交換
の操作は許容されても、前記金庫の取扱は許容されてい
ない場合がある。

【０００４】よって、ＡＴＭの操作に当たっては、特公
平８−３１１６６号公報に開示されているように、その
操作種別によりその操作を許容された係員が保有するオ
ペレータカード（以後、オペカードとする）に記録され
ている個人識別情報を読み取ることにより、電気的に解
錠／施錠可能なロック手段の予め個人識別情報により設
定された箇所の施錠を解くようにしている。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】上記ＡＴＭを使用して
各種取引を行なう場合には常にオペカードを所持して、
操作に当たっては、まずオペカードをカードリーダに読
み取らせる操作が必要であり、煩わしいものであった。
更に、紛失しないように管理することは勿論のこと、誤
って他の取扱者に使用されないように厳格に管理するこ
とが必要であった。このオペカードには、一般的に磁
気情報として情報が記録されているが、種々の取扱いに
より、誤って磁気情報を破壊してしまうと使用不可能に
なるほか、破壊されたことが目視では判断できないため
に、必要な時に使用できないとう場合もあった。

【０００６】

【課題を解決するための手段】上記課題を解決するため
に本発明は、取引操作を行なう顧客の虹彩データの採取
用カメラを設け、そのカメラによって顧客より採取した
虹彩データにより顧客を識別し取引を実行する自動取引
装置において、自動取引装置の稼動を維持，管理するた
めの保守操作モードに切り替える際に、操作係員の識別
を前記カメラを使用して行なうようにする。

【０００７】虹彩データにより係員が特定され、操作入
力により操作される箇所が限定された場合には、その係
員に取扱操作箇所の解錠を行なう。

【０００８】

【発明の実施の形態】以下、図面に従って本発明の第１
の実施の形態を説明する。図１は本発明の自動取引装置
における保守時の概念図で、図２は本発明の営業店シス
テム機器の構成例を示す概念図で、図３は本発明の自動
取引装置の正面外観図，図４は自動取引装置の背面外観
図である。

【０００９】図において、１は自動化コーナに配置され
た自動取引装置（ＡＴＭとする）で、２，２ａは窓口に
配置されオペレータ操作により各種取引を行なうための
通帳伝票プリンタである。３は前記ＡＴＭ１内の貨幣の
収納状況や媒体や消耗品の残量及び稼動状況などを監視
している監視装置であり、前記ＡＴＭ１や通帳伝票プリ
ンタ２などの通信制御手段を有し、これらは通信回線４
を介してホストコンピュータ５に接続されている。

【００１０】６は顧客の虹彩データ及び口座番号や預貯
金残高情報を格納した勘定元帳ファイル、更に後述する
係員などの虹彩データを格納している社内情報ファイル
を有する記憶装置である。なお、図２においてＡＴＭ１
は背面よりの外観を記載している。

【００１１】７はＡＴＭ１が設置されている自動化コー
ナ（キャッシュコーナ）でＡＴＭ１の略前半分が突出し
て顧客Ａの操作取引を可能にしている。８は保守室でＡ
ＴＭ１の略後半分が突出していて、顧客Ａは立ち入るこ
とができない構造であり、金融機関の係員ＢやＡＴＭ１
の保守担当者Ｃ（図示しない）のみが所定のドアより立
ち入ることが可能である。

【００１２】９は前記自動化コーナ７と保守室８を仕分
ける仕切壁であって、ＡＴＭ１の上部に設けられたカバ
ー１０と所定の隙間を確保して設けられている。１５は
ＡＴＭ１の稼動状況や取引可能な科目などを表示する表
示部であり、表示文言を横方向にスクロールしての表示
も可能に制御される。

【００１３】次に、図５に示す自動取引装置の制御ブロ
ック図を加えて説明する。１は上記した自動取引装置
（ＡＴＭ）であり、１７は金融機関が発行し、金融機関
毎のコードや顧客の口座番号，氏名等の顧客情報が記憶
された顧客識別カード１８に記憶されている前記情報を
読出す機能を有するカード処理部で、このカード処理部
１７の前面側に接続されたカード挿入返却口１７ａから
顧客識別カード１８が挿入されたり返却が行なわれる。

【００１４】１９は通帳処理部であり通帳挿入返却口１
９ａより挿入される通帳２０に印字処理など行なうもの
で、更に図示しない機構により記憶情報の読取りや更新
を行う手段、更に印字頁行の検出手段及び改頁手段等を
有している。２１は明細票処理部であり取引明細の印字
を行ない顧客に発行される図示しない取引明細票２２の
発行処理を行なうものである。

【００１５】２３は紙幣入出金部であり、顧客により入
金される紙幣を真偽鑑別，計数し、搬送して図示しない
金種別保管金庫に収納し、又は顧客に支払われる紙幣を
金種別保管金庫より繰り出すものである。２４は硬貨入
出金部であり、顧客により入金される硬貨を真偽鑑別，
計数し、搬送して図示しない金種別保管金庫に収納し、
又は顧客に支払われる硬貨を金種別保管金庫より繰り出
すものである。

【００１６】この紙幣入出金部２３には顧客が紙幣を投
入、又は顧客に紙幣を支払うための接客口２３ａが結合
され、また貨幣入出金部２４には顧客が硬貨を投入、又
は顧客に硬貨を支払うための接客口２４ａが結合されて
いる。なお、接客口２３ａ，２４ａは図示しない駆動手
段によってそれぞれシャッタ２３ｂ，２４ｂが動作して
紙幣及び硬貨の挿脱を規制している。

【００１７】２５は接客部であり、顧客による取引入力
するための顧客誘導表示を行なったり、操作入力するた
めのタッチパネルであり、取引科目である“ご入金”や
“お引出し”などを表示していて、その表示部に軽く触
れる（押下）ことで取引が選択されるようになってい
る。

【００１８】２６は音声や表示による取引案内を行なう
ための顧客案内部であり装置正面のスピーカ・マイクロ
ホン２６ａと前述した表示部１５を制御する。２７は映
像撮影部としてのカメラであり顧客の人体、特に顔や目
などの固有データを採取するためのもので、所定の角度
範囲だけカメラの視野を移動させる機構を有しているも
のである。２８はカメラ２７よりの撮像の処理を行なう
画像処理部である。

【００１９】２９は内部操作部であり、係員が貨幣の装
填、補充、回収等の処理を行なうため、各取引に応じた
項目及びデータを入力する操作キー及び該操作キーから
の入力データや処理結果等を表示して、係員操作を誘導
する表示部により構成されている。

【００２０】３０はＡＴＭ１内に収納されている通帳２
０や取引明細票２２の補充操作時に開閉可能な上扉で、
３１は貨幣の補充や回収操作時に開閉可能な下扉であ
り、各々、図示しないソレノイドに通電することにより
動作するロック手段３０ａ，３１ａを有して解錠／施錠
可能に構成されている。

【００２１】３２は各種の制御を行なうためのプログラ
ムが記憶されたＲＡＭやＲＯＭ又はフロッピーディスク
などで構成された記憶部で、３３は上位装置であるホス
トコンピュータ５との接続口であるインターフェース部
（以後、ＩＦ部とする）である。このＩＦ部３３が監視
装置３及び前記通信回線４を介してホストコンピュータ
５に接続されていている。

【００２２】３４は接近検知器であり顧客がＡＴＭ１に
近づいたことを超音波を用いて検知するもので、顧客等
の被検出物までの距離や位置を割り出すことができる。
３５は上記の各部を制御する主制御部であり、３６は以
上の各部に電力を供給する電源部である。３７は係員呼
出しボタンであり、この係員呼出しボタン３７を押すこ
とにより係員を呼び出して前記スピーカ・マイクロホン
２６ａより対話できるようになっている。

【００２３】図６は本発明の自動取引装置の概略側断面
図であり、図において上部に前記カード処理部１７と明
細票処理部２１を、下部には紙幣入出金部２３を記載し
た。カード挿入返却口１７ａは奥側に設けられたカード
搬送路４１が接続され、該カード搬送路４１には磁気読
取ヘッド４２が設けられており、挿入される顧客識別カ
ード１８に設けられた磁気ストライプより顧客の口座番
号や顧客氏名などの磁気記録情報を読み取るためのもの
である。

【００２４】４３はエンボスリーダであり顧客識別カー
ド１８の表面に設けられたエンボス文字を光学的に読み
取り、取引記録として図示しないジャーナル紙や取引明
細票２２に印刷するためのものである。４４はサーマル
ヘッドであり顧客識別カード１８の表面への印刷を行な
うための印刷手段である。４５はＩＣカードリーダライ
タ部であり、挿入された顧客識別カード１８がＩＣ（集
積回路）カードである場合に使用されるものである。

【００２５】取引明細票２２は折り畳まれて取引明細票
収納庫に夫々収納されており、取引明細票２２は明細票
搬送路４６を搬送され、カッタ４７により所定長に切断
し、サーマルヘッド４８により取引明細とエンボスリー
ダ４３が読み取った顧客情報を合わせて印刷されるもの
である。４９は取忘収納庫であり、顧客がカード挿入返
却口１７ａから返却された顧客識別カード１８と取引明
細票２２を抜取らずにＡＴＭ１から離れたことが接近検
知器３４により検出されたときに、回収して保管するも
のである。また、取引明細票２２は上扉３０を開くこと
により、装置背面より補充が可能に構成されている。

【００２６】５０は複数の金種の紙幣を収納した一括収
納庫であり、ＡＴＭ１の背面の下扉３１を開き、係止部
を操作することにより背面側に取り外し可能になってい
る。５０ａは前記一括収納庫と一体に構成された一括集
積部であり、５０ｂも一括収納庫５０と一体に構成され
た一括リジェクトボックスである。

【００２７】５１は紙幣の金種、真偽、正損、表裏を判
定可能な鑑別部で、５２は金種別保管金庫であり、図で
は５２ａ〜５２ｃまでの３個を保有し、例えば５２ａ，
５２ｂは万円紙幣を収納し、５２ｃは千円紙幣を収納す
るように設定されている。５３ａ〜５３ｃは前記金種別
保管金庫５２ａ〜５２ｃの上部に設けられた紙幣一時保
留部である。

【００２８】５４は表裏反転部であり、顧客に支払うた
めに出金される紙幣の表裏を揃えるためのもので、前記
鑑別部５１により、例えば「裏面」と判定された紙幣は
この表裏反転部で「表面」に向きを換えるもので、５５
は入金または出金される紙幣の投入口または支払口とな
る接客口である。

【００２９】５６はリジェクトボックスであり、上段に
は出金時に出金対象外紙幣と鑑別された紙幣を収納する
出金リジェクト部５６ａと、下段は入金時に金種別保管
金庫５２に収納不可としている紙幣（例えば、５百円札
や５千円札）または正券であるが損券であるため再使用
不可と判定された紙幣を収納する入金リジェクト部５６
ｂを設けてある。

【００３０】５７は前記一括収納庫５０，鑑別部５１，
金種別保管金庫５２，表裏反転部５４，接客口５５，リ
ジェクトボックス５６を結ぶ紙幣搬送路であり、図示し
ない搬送ローラやベルトにより紙幣を挟持し、モータ等
によりそれらが回転されることにより、紙幣を搬送する
ものである。なお、紙幣搬送路５７の各分岐点には紙幣
の搬送方向の切替え手段がある。

【００３１】図７は内部操作部２９の表示例を示す平面
図であり、概要を説明する。２９１はＡＴＭ１の電源投
入または電源断とするための電源スイッチで、２９２は
緊急用の電源断スイッチである。２９３はリセットボタ
ンであって、各種エラー復旧後の再始動を開始させるた
めのスイッチで、ＡＴＭ１に初期動作を指示するもので
ある。２９４は各種の表示ランプであり、ホストコンピ
ュータ５との接続中を示す接続中ランプ２９４ａ，障害
やエラー発生によりＡＴＭ１が停止している場合などに
点灯するアラームランプ２９４ｂ，電源の投入状況を示
す電源ランプ２９４ｃ，２９４ｄであり、点灯時にはそ
れぞれ「赤色」や「緑色」に発光するものである。

【００３２】２９５は表示面２９６の表示照度を調整す
るためのボリュームノブ，２９７は操作時に係員誘導す
るための音量を調整するボリュームノブで、２９８がス
ピーカである。前記表示面には図示したように取引内容
や状況の表示を始め、図示左側より運用情報キー２９７
ａ〜保守キー２９７ｋを順に配置してある。更に、表示
面２９６はテンキー表示や障害発生箇所などを示す搬送
系概念図などの表示も可能である。

【００３３】図６に示す概略側断面図により、係員が紙
幣を収納した一括収納庫５０をＡＴＭ１に装着した後の
一括収納庫５０内の収納紙幣を金種別保管金庫５２に補
充する動作を簡単に説明する。一括収納庫５０の上部よ
り１枚づつ分離され紙幣搬送路５７に繰り出された紙幣
は矢印Ｍ方向に搬送され、まず鑑別部５１を通過する。
この時に紙幣の金種、真偽、正損、重送（複数枚の重な
り）などを判定し、更に矢印Ｎ方向に搬送する。鑑別部
５１で例えば「万円紙幣」であると判定されたら紙幣搬
送路５７の搬送方向の切替え手段を動作させ矢印Ｑ方向
に紙幣を送り、万円紙幣用として設定した紙幣一時保留
部５３ｂに集積させる。

【００３４】集積が所定枚数（例えば１００枚）に達す
ると図示しない一時保留板を作動させることにより集積
している万円紙幣を金種別保管金庫５２ｂ内に収納す
る。また鑑別部５１での判定により、金種別保管金庫５
２ａ〜５２ｃのいずれにも収納不可と判断されたものは
前記切替え手段を作動させずに矢印Ｔ方向に搬送し、一
括リジェクトボックス５０ｂに導く搬送方向の切替え手
段を作動させ、それらの紙幣を一括リジェクトボックス
５０ｂ内に収納する。

【００３５】この一括収納庫５０から各金種別保管金庫
５２に収納された紙幣の金種毎の枚数を計数し、記憶部
３２に記憶するとともに内部操作部２９の表示面２９６
に表示する。なお、一括リジェクトボックス５０ｂ内に
収納された紙幣は金種等が不確定でもあるため、リジェ
クト回数として記憶、及び表示される。

【００３６】図８，図９に示す補充操作の動作フローチ
ャートにより、取引明細票２２等の媒体補充操作のみ許
容された係員Ｂが補充操作をする場合を説明する。な
お、符号Ｓはステップを表わす。補充すべき取引明細票
２２を係員Ｂが所持して保守室８に入り、ＡＴＭ１の背
面の内部操作部２９より「保守」キー２９７ｋを押下す
ると（Ｓ１）、ＡＴＭ１は取引中であるか否かを判定す
る（Ｓ２）。取引中でないことがＡＴＭ１の動作モード
により判断された場合には接近検知器３４により「人体
検知されているか」を判断する（Ｓ３）。この判断は顧
客Ａが取引を終了し、例えば現金を計数したり収納して
いる場合、及び次の顧客がすでにＡＴＭ１の前に位置し
取引を行なおうとしている場合を考慮したものである。

【００３７】接近検知器３４が顧客Ａを検知している場
合にはその顧客Ａの取引を許容し（Ｓ４）、「お客様・
お取引中」を内部操作部２９に表示して取引処理の終了
を待つ（Ｓ５）。また、ステップ２にて取引中であると
判断されたときには、ＡＴＭ１の正面の表示部１５に
『お取引明細票が少なくなりましたので、お客様のお取
引が終了後に補充しますのでお待ちください』をスクロ
ール表示を行ない（Ｓ６）、取引終了するまで表示を継
続する（Ｓ７）。

【００３８】取引が終了し、接近検知器３４が人体検知
しなくなったという条件が揃ったら、主制御部３５は監
視装置３に対して保守操作信号を発信してＡＴＭ１を保
守操作モードにし、係員Ｂが「取引明細票の補充」を入
力すると（Ｓ８）、カメラ２７を背面側（図１の矢印Ｋ
方向）を向くように駆動制御する（Ｓ９）。なお、図に
おいてはカメラ２７を垂直方向に回転させたが、水平方
向であっても良いことは言うまでもない。

【００３９】次に主制御部３５により画像処理部２８を
介してカメラ２７に撮影指示が出され、画像処理部２８
は周囲の動画データを採取して、数フレーム前の動画デ
ータと比較し、この動画データの変化を伴う部分を検知
する。このような部分を検知して、その部分の形状と予
め記憶されている人体の形状とを比較して人体の形状に
近いか否かを識別し、人体の形状に近いと識別した時
に、『人体』と判定され、係員Ｂを被識別対象と仮定す
る。続けて、係員Ｂ（人体）について『顔』形状から
『目』の位置を特定し、その目の虹彩パターンを読取
り、この虹彩のパターンを所定の手順で抽出してデジタ
ル符号化処理し虹彩データとする（Ｓ１０）。

【００４０】この虹彩データは記憶部３２に一時記憶さ
れるとともに（Ｓ１１）、監視装置３を介してホストコ
ンピュータ５に送信されると（Ｓ１２）、ホストコンピ
ュータ５は送信された虹彩データに基づき記憶装置６の
社内情報ファイルに予め記憶された虹彩データとの検
索，照合が行なわれ（Ｓ１３）、検索の結果で一致した
虹彩データから該当する係員Ｂの氏名や係員番号が監視
装置３に返信される（Ｓ１４）、また、該当する虹彩デ
ータが存在しない場合にはリトライ動作を行なうことに
なり（Ｓ１５）、前述ステップ１０に戻る。なお、この
リトライ動作は所定回数までは許容されているが、所定
回数を過ぎると後述するステップ１８の操作不可表示に
移る。

【００４１】監視装置３では受信した係員番号から該当
する係員番号が登録されていれば、ＡＴＭ１の保守操作
を許容することになり、係員Ｂによる解錠要求箇所が予
め係員Ｂによる操作が許容されている扉（例えば上扉３
０）の解錠を許容する（Ｓ１６）。ここで、係員Ｂが誤
って一括収納庫５０や金種別保管金庫５２の取り出し可
能な下扉３１を解錠を要求する入力を行なった場合には
操作登録者ではないため訂正入力を要求して、訂正を求
める（Ｓ１７）。

【００４２】所定時間が経過しても訂正入力が行なわれ
ない場合には内部操作部２９に操作不可表示を行ない
（Ｓ１８）、ＡＴＭ１は縮退運用に入る（Ｓ１９）。こ
の場合の縮退運用は取引明細票２２の残りが少ないので
取引明細票２２の発行が不要な取引で、例えば「通帳記
帳」「通帳使用による入金取引」「残高照会（明細票な
し）」などであり、表示部１５にも取引可能科目として
表示する。

【００４３】ステップ８において係員Ｂが取引明細票２
２の補充操作を入力しているので、主制御部３５は即時
にロック手段３０ａを制御して解錠を行なう（Ｓ２
０）。係員Ｂは上扉３０を開き所定の手順で取引明細票
２２の補充作業を行なって（Ｓ２１）、上扉３０を閉め
てからリセットボタン２９３を押すと（Ｓ２２）、主制
御部３５は各部のセンサによる異常の有無を確認する
（Ｓ２３）。異常があることが検出されたら内部操作部
２９に不具合箇所の異常メッセェージ及び対応手段等を
合せて表示して異常解消を行なわせる（Ｓ２４）。

【００４４】異常がないことが検知されたら係員Ｂの虹
彩データの再取得を行なう（Ｓ２５）。この再取得した
虹彩データと記憶部３２にステップ１１で一時格納して
いる虹彩データと照合して（Ｓ２６）、虹彩データが一
致したら上扉３０を施錠して（Ｓ２７）、カメラ２７を
正面（図１の矢印Ｊ方向）に回動させてＡＴＭ１の正面
側に向かせる（Ｓ２８）。続けて監視装置３に操作終了
として信号を送信すると共に、一方、監視装置３では操
作日時、保守操作者を記録する（Ｓ２９）。

【００４５】ＡＴＭ１ではステップ６から表示をしてい
た取引中止予告及び中止表示を終了し、取引中表示に切
り換える（Ｓ３０）。並行して監視装置３に保守操作モ
ード解除信号を送信して全ての操作が終了する。

【００４６】ステップ２６における虹彩データの照合が
所定回数行なわれ（Ｓ３１）、所定回数の照合において
も不一致と判定された場合には、係員Ｂではないと判定
し上扉３０を施錠して（Ｓ３２）、監視装置３に係員不
一致の信号を送信すると、監視装置３は監視担当者への
報知手段を起動する。この報知手段は音声，ランプ，画
面表示等である（Ｓ３３）。

【００４７】以上のように、媒体補充の際に係員ＢはＡ
ＴＭ１の背部に立ち、内部操作部２９から所定の操作を
行なうのみで係員Ｂが自動的に識別され、操作が許容さ
れている箇所のみが解錠できることになる。また、営業
店システムとして係員操作の履歴管理を自動化できる。

【００４８】次に本発明の第２の実施の形態を説明す
る。図１０は本発明の自動取引装置における前面保守時
の概念図であり、第１の実施の形態で説明したＡＴＭ１
と異なる設置に対して考えられたもので、装置の前面か
ら紙幣や硬貨の補充・回収及び取引明細票や通帳等の補
充を行なうように構成された所謂、前面保守タイプの自
動取引装置（ＡＴＭ１ａとする）である。５７は前扉、
５８はフロントパネルであり、それぞれ所定の施錠を解
除することにより前記操作を可能にしてある。

【００４９】なお、７は自動化コーナ，１０はＡＴＭ１
ａ上部のカメラ２７を覆うカバーであり、各々の機能は
第１の実施の形態と同一であるので説明は省略する。

【００５０】図１１，図１２に示す保守操作の動作フロ
ーチャートにより、保守員ＣがＡＴＭ１ａの定期点検を
行なう場合を説明する。なお、ＡＴＭ１ａの内部構成は
各種の扉位置が異なる以外はＡＴＭ１と同様であるの
で、同一の符号を付す。営業店における営業時間が終了
して所定の精査が完了したら（Ｓ４１）、保守員Ｃはカ
ード挿入返却口１７ａに保守用カード５９を挿入して
（Ｓ４２）、ＡＴＭ１ａの内部に取り込ませ、該保守用
カード５９の記憶情報を読み取り、正常に読み取りが終
了したらカード挿入返却口１７ａに保守用カード５９を
排出する。

【００５１】主制御部３５は保守用カード５９であるこ
とを識別したら、ＡＴＭ１ａを保守操作モードにして監
視装置３に対しても信号を送信する。次に主制御部３５
により画像処理部２８を介してカメラ２７に撮影指示が
出され、前記した取得方法により保守員Ｃの虹彩データ
を取得して（Ｓ４３）、更に虹彩データを記憶部３２に
一時記憶させる（Ｓ４４）。

【００５２】採取された虹彩データは監視装置３及び通
信回線４を介してホストコンピュータ５に送信され（Ｓ
４５）、記憶装置６の社内情報ファイルに予め記憶され
た保守員毎の虹彩データとの検索，照合が行なわれ（Ｓ
４６）、検索の結果で一致した虹彩データから該当する
保守員Ｃの所属会社及び氏名や保守員番号が監視装置３
に返信される。監視装置３では該当する保守員番号が予
め登録されていれば、ＡＴＭ１ａに対して保守操作を許
容することになり、予め操作が許容されている扉（例え
ば前扉５７）の解錠を行なう（Ｓ４７）。

【００５３】虹彩データによる検索，照合で一致する虹
彩データが存在しない場合には、リトライ動作として前
記ステップ４３〜４６を所定回数だけ実行し（Ｓ４
８）、回数オーバとなったら接客部２５に操作不可を表
示し（Ｓ４９）、初期状態に戻す。保守員Ｃは所定の
手順で前扉５７を開いてから主電源を断にして（Ｓ５
０）、保守作業としての各部点検を行なう（Ｓ５１）。
各部の点検が終了したら主電源を投入する（Ｓ５２）。

【００５４】電源投入によりＡＴＭ１ａは初期動作を実
行する。続けて保守用カード５９をカード挿入返却口１
７ａから再度挿入させて保守操作モードにし（Ｓ５
３）、点検用媒体等を使用して接客部２５より動的な試
験動作を指示入力して動作点検を開始する（Ｓ５４）。
各部が異常なく動作することが確認されたら（Ｓ５
５）、次ステップに進むが、異常があれば接客部２５に
不具合内容を表示することにより保守員Ｃに報知して対
応させる（Ｓ５６）、不具合対応後に接客部２５のリセ
ットボタンを押すと、主制御部３５は各部のセンサによ
る異常の有無を再確認する。

【００５５】異常がないことが検知されたら保守員Ｃの
虹彩データの再取得を行なう（Ｓ５７）。この再取得し
た虹彩データと記憶部３２に一時格納している虹彩デー
タと照合して（Ｓ５８）、虹彩データが一致したら前扉
５７を施錠する（Ｓ５９）、前扉５７が閉じられたこと
が検知されたら監視装置３に保守終了として信号を送信
する。一方、監視装置３では操作日時、操作者を記録す
る（Ｓ６０）。

【００５６】なお、ステップ５８において、虹彩データ
が一致しない場合には所定回数のリトライ動作を行ない
（Ｓ６１）、所定回数の照合においても不一致と判定さ
れた場合には、保守員Ｃではないと判定し前扉５７を施
錠して（Ｓ６２），監視装置３に保守員不一致を信号を
送信すると、監視装置３は担当者への報知手段を起動す
る（Ｓ６３）。この報知手段は前述と同様な音声ラン
プ、画面表示等である。

【００５７】初期動作実行後のステップ５１において、
保守用カード５９を使用したがＡＴＭ１ａが初期動作に
より異常がないことを監視装置３又はホストコンピュー
タ５に送信し、監視装置３又はホストコンピュータ５か
ら保守操作モードが解除されていない旨の信号を受信し
て、ＡＴＭ１ａを再度保守操作モードにすることもでき
る。

【００５８】

【発明の効果】以上説明した本発明には次の効果があ
る。貨幣の取扱を許容された係員と媒体の補充等のみを
許容されている係員を、オペレータカードを使用するこ
となく係員の虹彩データから識別し、装置側で許容され
ている操作箇所の解錠を行なうため煩わしさを与えな
い。更に、紛失や他取扱者の誤使用及び磁気情報を破壊
しないように管理するという煩わしさがなくなる。

【００５９】顧客の虹彩データ採取用のカメラを使用し
て、係員の虹彩データも採取して識別しているため、構
成部品が増加することはない。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の自動取引装置における保守時の概念図
である。

【図２】本発明の営業店システム機器の構成例を示す概
念図である。

【図３】本発明の自動取引装置の正面外観図である。

【図４】本発明の自動取引装置の背面外観図である。

【図５】本発明の自動取引装置の制御ブロック図であ
る。

【図６】本発明の自動取引装置の概略側断面図である。

【図７】本発明の内部操作部の表示例を示す平面図であ
る。

【図８】本発明の補充操作の動作フローチャートであ
る。

【図９】本発明の補充操作の動作フローチャートであ
る。

【図１０】本発明の自動取引装置における前面保守時の
概念図である。

【図１１】本発明の保守操作の動作フローチャートであ
る。

【図１２】本発明の保守操作の動作フローチャートであ
る。

【符号の説明】

１，１ａ自動取引装置（ＡＴＭ）２通帳伝票プリンタ３監視装置５ホストコンピュータ６記憶装置７自動化コーナ８保守室９仕切壁１０カバー１７カード処理部１７ａカード挿入返却口２０通帳２２取引明細票２３紙幣入出金部２３ａ，２４ａ接客口２５接客部２７カメラ２８画像処理部２９内部操作部３０上扉３２記憶部３３インターフェース部３４接近検知器３５主制御部５０一括収納庫

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】取引操作を行なう顧客の虹彩データの採
取用カメラを設け、該カメラによって前記顧客より採取
した虹彩データにより顧客を識別し取引を実行する自動
取引装置において、該自動取引装置の稼動を維持，管理するための保守操作
モードに切り替える際に、操作係員の識別を前記カメラ
により行なうことを特徴とする自動取引装置。
【請求項２】請求項１記載の自動取引装置において、該自動取引装置の稼動を維持，管理するための操作入力
が有った時、顧客による取引中である場合には取引終了
後に保守操作モードに切り替わることを特徴とする自動
取引装置。
【請求項３】請求項１記載の自動取引装置において、該自動取引装置の稼動を維持，管理するための操作入力
が有った時、前記自動取引装置から所定距離内に顧客が
いることを接近検知手段が検知している場合には、該接
近検知手段が顧客を検知しなくなるまで保守操作モード
に切り替わらないことを特徴とする自動取引装置。
【請求項４】請求項１記載の自動取引装置において、該自動取引装置の稼動を維持，管理するための操作入力
は、該自動取引装置に設けられているカード処理部に取
り込まれたカードに記録されている情報により保守操作
モードに切り替わることを特徴とする自動取引装置。
【請求項５】請求項１記載の自動取引装置において、該自動取引装置の稼動を維持，管理するための操作入力
が有った時、前記カメラを略１８０度回動させることを
特徴とする自動取引装置。
【請求項６】請求項１記載の自動取引装置において、前記係員識別により係員が特定されると、該係員に取扱
操作が許容されている箇所の解錠を行なうことを特徴と
する自動取引装置。
【請求項７】請求項２又は請求項３記載の自動取引装
置において、顧客による取引中又は接近検知手段が顧客を検知してい
る場合には、使用不可となる旨を意味する予告表示を顧
客側に行なうことを特徴とする自動取引装置。
【請求項８】請求項６記載の自動取引装置において、該自動取引装置の稼動を維持，管理するための操作入力
により、操作される箇所が限定された場合には、該操作
に必要な箇所のみを解錠することを特徴とする自動取引
装置。