JP3162360B2 - 電話通信システム - Google Patents

電話通信システム

Info

Publication number
JP3162360B2
JP3162360B2 JP21359390A JP21359390A JP3162360B2 JP 3162360 B2 JP3162360 B2 JP 3162360B2 JP 21359390 A JP21359390 A JP 21359390A JP 21359390 A JP21359390 A JP 21359390A JP 3162360 B2 JP3162360 B2 JP 3162360B2
Authority
JP
Japan
Prior art keywords
message
processing
message processing
processing unit
home
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Expired - Fee Related
Application number
JP21359390A
Other languages
English (en)
Other versions
JPH03149949A (ja
Inventor
エイ.ジヨーンズ スコット
エフ.ピカード ドナルド
Original Assignee
ボストン テクノロジー インコーポレーテツド
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Family has litigation
First worldwide family litigation filed litigation Critical https://patents.darts-ip.com/?family=23554010&utm_source=google_patent&utm_medium=platform_link&utm_campaign=public_patent_search&patent=JP3162360(B2) "Global patent litigation dataset” by Darts-ip is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Application filed by ボストン テクノロジー インコーポレーテツド filed Critical ボストン テクノロジー インコーポレーテツド
Publication of JPH03149949A publication Critical patent/JPH03149949A/ja
Application granted granted Critical
Publication of JP3162360B2 publication Critical patent/JP3162360B2/ja
Anticipated expiration legal-status Critical
Expired - Fee Related legal-status Critical Current

Links

Classifications

    • HELECTRICITY
    • H04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04QSELECTING
    • H04Q11/00Selecting arrangements for multiplex systems
    • H04Q11/04Selecting arrangements for multiplex systems for time-division multiplexing
    • H04Q11/0421Circuit arrangements therefor
    • HELECTRICITY
    • H04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04MTELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/50Centralised arrangements for answering calls; Centralised arrangements for recording messages for absent or busy subscribers ; Centralised arrangements for recording messages
    • H04M3/53Centralised arrangements for recording incoming messages, i.e. mailbox systems
    • H04M3/533Voice mail systems
    • HELECTRICITY
    • H04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04MTELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/50Centralised arrangements for answering calls; Centralised arrangements for recording messages for absent or busy subscribers ; Centralised arrangements for recording messages
    • H04M3/53Centralised arrangements for recording incoming messages, i.e. mailbox systems
    • H04M3/533Voice mail systems
    • H04M3/53325Interconnection arrangements between voice mail systems
    • HELECTRICITY
    • H04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04MTELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M2201/00Electronic components, circuits, software, systems or apparatus used in telephone systems
    • H04M2201/36Memories

Landscapes

  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Signal Processing (AREA)
  • Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
  • Data Exchanges In Wide-Area Networks (AREA)
  • Exchange Systems With Centralized Control (AREA)
  • Telephone Function (AREA)
  • Computer And Data Communications (AREA)
  • Sub-Exchange Stations And Push- Button Telephones (AREA)
  • Telephonic Communication Services (AREA)

Description

【発明の詳細な説明】 [産業上の利用分野] 本発明は、メツセージ情報、特にボイスメールメツセ
ージ情報を扱う電話通信システムに関し、詳しくは、加
入者や非加入者のための装置利用率や、加入者の受容度
を向上させ、モジユール拡張性を向上させることで、ア
クセス不能になることのない密結合分散型アーキテクチ
ヤーを提供する電話通信システムに関するものである。
[従来の技術] 通常、ボイスメールシステムは、構内交換機(PBX)
に関連したオペレーシヨン用に設計されている。その典
型的なシステムは、前もつて決められた数のPBX回線や
加入者を扱う1以上に独立の専用呼処理コンピユータを
含んでいる。各プロセツサは、そのプロセツサに割り当
てられた加入者への加入者情報を格納する。プロセツサ
は、記憶領域のバスでアクセスされる共通記憶装置にメ
ツセージを格納する。各呼プロセツサは独立に動作し、
共通記憶領域へのアクセス権を争う。各呼プロセツサが
所定数の回線をサービスするために、メツセージオリジ
ネータ(加入者か非加入者の何れであろうと)が加入者
に発呼し、ボイスメツセージを残したい時に、加入者の
回線がビジーであるか、呼処理コンピユータが何らかの
理由により利用できなければ、メツセージオリジネータ
はメツセージを残すことが禁止される。プロセツサは、
他のプロセツサに格納された加入者情報へアクセスしな
いことにより、他のプロセツサがその呼を扱うのを防い
でいる。
同様にまた、加入者が彼のメツセージを得ることを欲
しても、加入者の呼処理コンピユータへの限定された回
線番号がビジーかプロセツサが利用できなければ、その
メツセージを得ることはできない。
上述の従来システムは、U.S.特許4,371,752.に記載さ
れたシステムで代表される。
[発明が解決しようとしている課題] 本発明の目的は、呼が何れかのメツセージ処理部でも
利用可能な間は、その呼の処理を可能にすることにあ
る。
本発明の他の目的は、どのメツセージ処理部でも、着
信回線と加入者のどれをも扱うことを可能にすることに
ある。
本発明の他の目的は、メツセージをシステムの異なる
部分に一時的に格納することによりパフオーマンスを改
良することである。
本発明の更なる目的は、システム内のどこにでも格納
されたメツセージをそのシステムが格納し、あるいは取
り出すことを可能にすることにある。
また、一度だけ永久的にメツセージを格納することを
目的とする。
本発明の目的は、メツセージ処理部どれでもが加入者
情報にアクセスし、メツセージを処理することができる
ように、加入者情報を格納することにある。
本発明の不可的な目的は、記憶領域へのアクセスのボ
トルネツクを防ぐことにある。
本発明の他の目的は、市,州,国又は世界中の加入者
間の情報の結束を処理できるように、システムを巨大化
することである。
また、本発明の他の目的は、回線のブロツクと記憶の
ブロツクを防ぐ、分散型アーキテクチヤーを提供するこ
とにある。
本発明の目的は、ボイスもデータトラフイクも扱う相
互通信システムを提供することにある。
また、本発明の他の目的は、あるメツセージを格納す
るある音声処理システムがそのメツセージに関する加入
者にサービスしている間、その処理システムが自由に他
の呼を処理することにより、メツセージ処理ユニツトの
可能性を最大限にすることである。
本発明の他の目的は、処理装置への呼をアルゴリズム
的に分散することにより、装置の利用度を向上すること
にある。
本発明の他の目的は、どのボイスポートからも、メツ
セージどれにでもアクセスできることにある。
本発明の目的は、呼処理部の間でメツセージをアルゴ
リズム的に分散することにより、格納されたメツセージ
を動的に指定することにある。
上述の目的は、マルチメツセージ処理部,通常のボイ
ス処理部を含む分散型アーキテクチアーシステムによつ
て成し遂げられる。ボイス処理部(VPU)は加入者のメ
ツセージのためのホームボイス処理部として示されてい
る。着信呼又は中央局からの加入者によるアクセスは、
主制御部(MCU)の制御のもとにデジタルスイツチング
システム(DSS)によつてホームVPUに切換えられる。主
制御部が、ホームボイス処理部への全ての回線がビジー
か、ホームボイス処理部が利用できないと決定したなら
ば、デジタルスイツチングシステムに他のユニツト又は
リモートボイス処理部へ呼を切換えさせる。リモートボ
イス処理部は、メツセージをローカルに格納するか、あ
るいはホームボイス処理部記憶若しくは内部ネツトワー
クを通してシステム内の別の場所からメツセージを取り
出すかによつて呼を扱う。メツセージが遠隔で格納さ
れ、ホームボイス処理部が加入者要求を処理しているな
らば、そのホームボイス処理部は内部ネツトワークを介
して遠隔メツセージをアクセスでき、あるいは主制御部
は、リモート処理部で遠隔メツセージを処理できるよう
に、そのリモードボイス処理部へデジタルスイツチング
システムを通して呼のルーチングを切換える。遠隔メツ
セージが処理されると、主制御部は、デジタルスイツチ
ングシステムのルーチングをホームボイス処理部又は他
のボイス処理部に戻すことができる。
これにより、ホームボイス処理部又は他の処理部がホ
ームユニツト若しくは他のボイス処理部に格納されてい
るメツセージの処理の続行を可能にする。個々のボイス
処理部は、ローカルのデイスク記憶領域上にリモートメ
ツセージ及びローカルメツセージをローカルに記憶す
る。主制御部は、個々の加入者のホームボイス処理部の
識別情報やその加入者のための個々のメツセージの位置
などの加入者関連情報を格納する。主制御部とボイス処
理部間の通信、ボイス処理部間同士の通信は、内部ネツ
トワークを介して行れる。もしメツセージの外部ダイヤ
リングが必要ならば、例えば、ページヤが起動される
が、必要な時等は、主処理部がそのメツセージを格納し
ているボイス格納部(それがホームであろうがリモート
であろうが)を中央局にデジタルスイツチを介して接続
し、そのユニツトは所望の呼を置く。ホツトな予備の主
制御部が用意されており、メインの主制御部がダウンし
た場合に、これがシステムの制御を行う。
[課題を解決するための手段及び作用] 上記目的を達成するために、本発明は、メッセージ通
信システムにおいて、メッセージを格納及び/又は再生
することによりメッセージを処理する少なくとも第1及
び第2のメッセージ処理手段と、前記第1及び第2のメ
ッセージ処理手段の利用可能性に応じて、呼毎を基準と
してメッセージを処理すべき前記メッセージ処理手段の
1つを選択する選択手段と、前記選択手段により選択さ
れたメッセージ処理手段へ、及び/又は選択されたメッ
セージ処理手段からメッセージのルーチングを制御する
制御手段とを有することを特徴とする。
また上記目的を達成するために、本発明は、スイッチ
ングシステムと、前記スイッチングシステムに接続され
る少なくとも第1及び第2のメッセージ処理ユニットと
を使用するメッセージ処理方法において、(a)前記第
1及び第2のメッセージ処理ユニットの利用可能性に応
じて、呼毎を基準としてメッセージを処理するメッセー
ジ処理ユニットの1つを選択し、(b)選択されたメッ
セージ処理ユニットへ、前記スイッチングシステムを制
御して呼毎を基準としてメッセージをルーチングし、
(c)メッセージを格納及び/又は再生する、選択され
たメッセージ処理ユニットによりメッセージを処理する
ことを特徴とする。
[実施例] 本発明は、特に電話局や巨大な法人ユーザにより利用
するためになされたものであるが、構内交換機のような
交換機でも、テレホンシヨツピングのようなボイストラ
フイツクが多く存在する状況において、本発明の特徴で
ある高い許容性を利用できる。分散型アーキテクチアー
は、現在1536ボイスチヤネル,およそ100000メールボツ
クス,7000時間以上のボイス記憶装置に及んで構成され
たシステムを可能にしている。そのアーキテクチヤー
は、エンドユーザに対して総合的に根本的なシステムを
維持する限り複数のアプリケーシヨンを同時に走らせる
ことを可能にする。発呼者あるいは加入者は、どの処理
部が特定のメツセージを格納し、どの処理部が呼を扱う
かに関わりなく、メツセージを送り、応答し、また再送
することができる。分散型アーキテクチアーで実行され
る種々のコンピユータプログラムは、C言語かインテル
386アツセンブリ言語によつて好まれて書かれており、
そのプログラムはアーキテクチアーに含まれる種々のプ
ロセツサによつて実行される。各プロセツサは、マルチ
リアルタイムタスクを可能にするゼニツクス(Xenix)
やユニツクスシステムVのようなオペレーテイングシス
テムで使われている。
第1図に示す本発明のシステムは、デジタルスイツチ
ングシステム(DSS)14によつて切換制御されるプライ
マリ10とスタンバイ12の各主制御部(MCU)を含む。MCU
10は、中央局からの一般的なメツセージデスクインタフ
エース(SMDI)情報パケツトに基づいて、DSS14を通し
てボイス処理部16〜24への呼のルートを調整する。64台
までのボイス処理部をシステムに収容でき、各ボイス処
理部は、T1端子に24個のボイスポート26とほぼ2200個の
メールボツクス用に、110時間まで記憶できるボイス記
憶装置とを有する。る。
MCU10によるVPUへの着呼指示は、内部バス又はデータ
バスとボイスバスとを含むネツトワーク28を通して発生
する。このバス28は、従来のバスよりむしろスター又は
トークンリングのようなトポロジーのネツトワークにな
つていてもよい。MCU10とVPU間の又はVPU同士の制御デ
ータとメツセージは、ボイスメツセージが内部バス28の
ボイスバスを通してVPU間に出力される間は、内部バス2
8のデータバスを通して出力される。内部バス28は、イ
ーサネツトによつて供給されるような標準的なバスであ
る。ボイスとデータの論理バスは、プロセツサ間でのボ
イス又はデータ通信がハイの時、イーサネツトを通して
の1つの物理的なバスとして与えられるか、または、別
個のイーサネツトとして与えられる。
デジタルスイツチングシステム14は、マルチ回線ハン
トグループ(MLHG)32を通して中央局30へ接続されてい
る。またデジタル中央局は、デジタルボイスサンプルが
中央局30とDSS14間で渡されるために用いられている。
しかしながら、中央局がAT&T1A−ESSのような古いスイ
ツチであれば、入力アナログ信号をデジタルパケツトに
変換するために、オプシヨンの電話網インタフエース回
路8のチヤネルバンク34を任意に設置することができ
る。MCU10と中央局30間の通信は、一般的なシリアルモ
デム36及び38を介し、通常SMDI通信フオーマツトを使用
するが、SMSIのような別のフオーマツトも使用でき
る。。
発呼ステーシヨン40の加入者又は非加入者が着呼ステ
ーシヨン42の加入者を呼ぶ操作の間、通常、呼は、中央
局30を通して切換えられる。それによつて、呼出し信号
が着呼ステーシヨン42へ送られ、呼出し中音が発呼ステ
ーシヨン40へ返送される。所定回数のリング(例えば、
5回)の後、又は回線がビジーであれば直ちに、呼は中
央局30によつてマルチ回線ハントグループ32へ送られ
る。その回線が利用可能であると決定すると、中央局30
はグループ32にDSS14のポートの1つを鳴動させる。DSS
14への回線が利用できれば、SDMIフオーマツトにおける
標準的なメツセージパケツトが任意のモデム36及び38を
通して中央局30のメツセージデスクからMCU10へ送られ
る。パケツトは、メツセージデスク識別番号,呼を受信
するDSSのポートを指定するトランクID,着呼番号及び発
呼番号を含む。本発明では、他のオプションも可能であ
るが、着呼番号はメールボツクスアドレスの働きをし、
もちろん、変換は電話番号とメールボツクスの間で行な
われる。SDMIパケツトを送信した後、中央局30は、指示
されたDSS14のポートに呼を出力する。DSS14は、呼を検
知すると、ポートに呼が到着したことをMCU10に通知す
る。MCU10は、もしコールに先立ってパケツトがDSS14に
到着したならば、呼が到着するのを所定の時間、例えば
12秒間待ち、呼が到着しなければ、そのパケツトを捨て
る。特例として、DSS14に6秒以内にパケツトが到着す
ることなく、呼が到着したならば、呼は最初の利用でき
るVPUへ割り当てられ、それに応じてDSS14が切換えられ
る。VPUは、メールボツクス番号の要求を作成し、発呼
者から番号を受信する。そして、偽のSMDIパケツトの中
の番号をMCU10へ出力する。一致するSMDIパケツトとDSS
14の呼出しポートが到着したならば、または、電話番号
が入力された後ならば、MCU10はメールボツクスデータ
ベースをアクセスし、どのVPU16〜24がホームVPUで、そ
のホームVPU16が利用できるか否かを決定する。MCU10
は、リンク44を通してDSS14にホームVPU16へ呼を出力す
るように命令する。従来のT1チヤネル(タイムスロツ
ト)とチヤネル(タイムストツト)との接続コマンドが
MCU10からDSS14へ出力され、要求されたルートを成し遂
げる。
ある状態、例えば、電話スイツチがサービスされてい
て、インバンド信号(DTMF,MF又はその他)が要求され
ている状態において、中央局30とDSS14がインバンド信
号を待つているVPUへの接続を行う。インバンド信号が
指定する着呼番号を受信し終えると、ホームVPUに対す
る呼の切換えは、上述したように、SMDIパケツトが受信
されず、発呼者によつて手で入力された時に行われる。
呼が切換えられた後に、ホームVPU16はMCU10から関連
した加入者情報(記憶装置のロケーシヨンを含む)を入
手し、さらにまた発呼ステーシヨン40に対してDSS14,チ
ヤネルバンク34及び中央局30を通してメールボツクスオ
ーナーバツクによつて記録されたシステムグリーテイン
グ又は個人のグリーテイングを再生できる。それから、
ホームボイス処理部16は、発呼者がメツセージの記録を
開始できる旨のビープ信号を再生する。発呼者が電話を
切るか、タツチトーンキーを押下するか、又はメツセー
ジタイムアウトで無音になるかすると、記録は停止す
る。発呼者はメツセージをレビューし、またはメツセー
ジを記録し、または送信することができると共に、緊急
又は機密のマークを付するような送信オプションの選択
もできる。発呼者がメツセージを送信した後、VPU16
は、VPU16内にフアイルとしてそのメツセージを格納
し、そのメツセージ格納位置をMCU10へ伝える。MCU10
は、加入者のメツセージリストメールボツクスフアイル
にそのメツセージ格納位置を格納する。MCU10はそれか
らDSS14内のルートを解放し、必要とされるメツセージ
待ち情報のいかなるものも中央局30へ送信する。
上述の説明では、ホームVPUが利用可能であり、格納
するメツセージのための十分な記憶装置を有し、利用で
きる呼処理部を持つているものと仮定していた。これら
の状態が満足される時、使用したルートアルゴリズムの
タイプに関係なく、ホームVPUの選択に多数の選択があ
る。上述の要因の1つが正しくなければ、呼はリモート
VPU24へルートされる。このリモートVPU24へのルート、
即ち、呼スイツチングは、またDSS14上の現在のスイツ
チングロード(負荷)に基づいている。DSS14上の現在
のスイツチロードが高いならば、例えば、許容量の99%
であれば、呼スイツチは妨げられる。最もビジーでない
VPU若しくは所定順序のVPU選択リストに応じて利用可能
な最初のVPUに、呼をルート又はスイツチできる。
他の手法として、より複雑なルート決定が、全てのVP
Uを比較するアルゴリズムを用いて動的に成される。呼
を扱うVPUを選択する前に、MCU10は、ホームVPU16又は
リモートVPU24のいずれがが選択されるべきかを決定す
る呼ルートアルゴリズムを実行できる。まず、MCU10
は、以下の呼配置方程式を利用できるポートと記憶装置
を持つ各VPU16〜24のために実行し、呼を受信すべきVPU
を決定する。
P(I)=W1*H(I)+W2*RS(I)+W3*PA (I) ここで、IはVPUを指定するインデクスであり、W1〜W3
はウエイト要因であり、Hは“1"又は“0"の値をとり、
VPUが有するインデクスがホームVPUかどうかを示すバイ
ナリインジケーターであり、RSはVPUのボイス記憶装置
容量の残量を示す変数であり、そして、PAは利用可能な
VPUのポート数である。RSとPAは、ウエイトが選択され
ている間、0.0と1.0の間の値を持つ正規化された変数で
あり、0.0と1.0の間の配置値Pを生成する。VPU16〜24
用の配置値Pは、呼を扱うよう選択されたVPUと共に最
も高くランクされる。ウエイト要因は、もし利用可能な
ホームVPUがあり、また十分な記憶装置と、利用可能な
ポートを持つならば、それを最優先に扱うように選択さ
れる。例えば、ウエイト要因W1が、前記式中の最初の項
W1*H(I)が他の残りの項の和よりわずかに少なくな
るようにセットされると、ホームVPUが利用可能な記憶
装置とポートとを有するときはいつでも、最上位の呼配
置値を受信する。
選択アルゴリズムが呼の開始時に、リモートVPU24へ
ルートされるべき呼を決定したならば、加入者情報構成
がVPU16に格納されるグリーテイングを示しているの
で、リモートVPU24は内部バス28上にホームVPU16から加
入者の個人グリーテイングを獲得し、次にその個人グリ
ーテイングをDSS14を通して発呼ステイシヨン40へ再生
する。リモートVPU24は、その時、同じレビュー又は前
述の特色を成した再記録を提供するリモートVPU24に発
呼者のメツセージをローカルに記録する。呼が終了する
と、リモートVPU24は、加入者がリモートVPU24に格納さ
れたメツセージを有していることを、MCU10に通知す
る。MCU10は加入者のメツセージリストフアイルにメツ
セージのロケーシヨンを決定する。
システムは、SMDI上の標準メツセージ待ち指示(MW
I)パケツトを用い、中央局30との通信によつて新しい
メツセージを持つたということを加入者に通知する能力
を備えている。中央局は、加入者が次回に着呼ステーシ
ヨン42で電話をとったときに間欠的にダイヤルトーンを
生成するか、あるいは、着呼ステーシヨンでライトを点
灯する。加入者はそのメツセージを欲しいならば、自身
の電話番号(ボイスメールシステムへ転送するであろ
う)を呼ぶか、中央局30内のボイスメールシステム6用
のローカルアクセス番号をダイヤルする。発呼者が自身
の番号をダイヤルすれば、MCU10は前述のルートアルゴ
リズムを実行し、呼を扱うべきVPUを決定する。システ
ムアクセス番号が使用されたならば、加入者は、ユーザ
にメールボツクス番号(それら自身の電話番号)の入力
を要求する適当なVPUへ直接ルートされ、MCU10はもう一
度、呼ルートアルゴリズムを実行する。
選択されたVPUがホームVPU16であれば、それはローカ
ルに格納した加入者の個人グリーテイングを加入者へ再
生するだろう。選択されたVPUがリモートVPU24であれ
ば、そのリモートは、前述したように、ホームVPU16か
らグリーテイングを獲得し、加入者へそれを再生する。
ホームVPU16がグリーテイングメツセージ要求に応答し
なければ、システムグリーテイングが加入者へ再生され
る。これは、通常、ホームVPUがダウンした場合に全て
のメツセージが利用できないことを、加入者へ指示する
メツセージである。しかしながら、ホームVPUが利用可
能なようになるまでの間、グリーテイング及びログイン
処理は待たされるため、システムが交互呼び出し切換え
能力を持つていても、加入者はシステムが指示する全て
のメツセージが利用できない間、待たなければならな
い。
加入者が発呼ステーシヨンで所定のログインデジツト
を押下した時、その加入者が前の着呼ステーション42で
行なおうと他のステーシヨンで行なおうと、彼は所定の
パスコード入力を促される。ここで、加入者は一連の典
型的なプロンプトに従って、メツセージを聞き、メツセ
ージの送信等を行う。加入者が自分のメツセージを受信
したければ、システムはメツセージがどこに格納されて
いても、加入者へメツセージを再生する。
ホームVPU16がMCU10によつて選択され、メツセージが
加入者へ再生されることがあれば、ホームVPUはMCU10か
らメツセージのリストを獲得し、調べる。全てのメツセ
ージがホームVPU16にあれば、ホームVPU16は、DSS14及
び中央局30を通して加入者へメツセージを再生する。リ
ストを調べて、メツセージが加入者へ送られるときに少
なくとも1つのメツセージがリモートVPU24に格納され
ていると示されていれば、リモートVPU24がバス28から
そのメツセージを獲得する。
代案として、リモートVPU24は、リモートメツセージ
の処理が必要である旨を示すメツセージを、MCU10へ送
ることができる。MCU10は、リモートVPU24の利用可能性
及びホームVPU16の負荷に基づいて、ホームVPU16に対
し、ホームVPU16若しくはリモートVPU24がそのメツセー
ジを処理すべきであることを示すことができる。この代
案において、MCU10は、ホームVPUに対して、ホームVPU
がバスを介してメツセージを獲得すべきか、このメツセ
ージのための処理がリモートVPU24へ切換えられるべき
かを示す旨の通信を戻すことも可能である。ホームVPU1
6が処理を継続するというその第1の代案は、ホーム個
人グリーテイングが、リモートVPU24によつて、非加入
者へ再生されるのと類似の方法で動作する。この場合に
おいて、ホームVPUは、リモートVPU24がリモートメツセ
ージをホームVPU16へ送るべきことを内部バス28上で要
求する。ホームVPU16はメツセージをローカルに格納
し、そのメツセージを加入者へ再生する。この最初のオ
プシヨンは、通常、リモートVPUの24個のポート全てが
ビジーであるか、あるいは、そのリモートVPUが、リモ
ートメツセージが直面したときの呼配置アルゴリズムを
用いて計算した選択リストにおいて低くランクされてい
る時に、選ばれる。代案システムの第2のオプシヨンが
MCU10によつて選択され、処理が切換えられることがあ
れば、加入者の呼び出しの間のホームVPU16の状態は、
リモートVPU24へバス28上で転送される。同時に、MCUは
DSSに対して、リモートVPU24を呼にルートすべきことを
指示する。リモートVPU24は、再構成されたDSS14及び中
央局30を通して加入者へメツセージを送ることにより、
呼処理を続ける。
リモートメツセージ処理が終了すると、もし加入者が
呼処理の続行を望み、それが可能であれば、制御は、加
入者の呼経過に関するリモートVPU24の状態をバス28上
でホームVPU16に送り返すことにより、ホームVPU16へ戻
される。そして、MCU10はDSS14を切換え、最初の接続状
態に戻す。ホームVPU16が利用できなければ、メツセー
ジは、ホームVPU16が利用可能になるまで、バス28上に
得られ、リモートVPU24によつて加入者へ供給される。
ここで、リモートVPU24が加入者呼び出し処理のため
に選択されるような状況下では、かかる選択は、ホーム
VPU16が利用できないためになされるであろう。加入者
用の全てのメツセージがホームVPUに格納された時、呼
び出し切換えにおいて、リモートVPU24とMCU10は、各メ
ツセージのために、ホームVPU16へ制御を転送すること
を試みる。この操作の間、リモートVPU24は、MCU10から
メツセージリストを受信した後、その転送が要求される
MCU10への最初のメツセージを調べ続ける。MCU10が転送
コマンドで応答すれば、上述した転送が開始される。も
しMCU10が、リモートVPU24がメツセージを処理すべきで
あることを示す旨の応答をしたならば、ホームVPU16は
バス28上でそのメツセージを獲得する。リモートVPUに
各メツセージの転送を試みさせることにより、ホームVP
U16が利用可能なのであれば、前述した呼び出しルート
計算に応じて、リモートVPU24は呼処理をホームVPU16へ
転送する。
リモートVPU24がメツセージのリストを調べ、自身の
記憶装置の中に格納されているメツセージに出くわした
ならば、前述したように、加入者へそのメツセージを再
生する。リモートVPU24が、メツセージが他のリモートV
PU20に格納されていることを示すメツセージ記憶レコー
ドに出くわしたならば、そのメツセージが格納されてい
る他のリモートVPU20へ転送を試みる。
本発明は、この特徴が加入者によつて選択されるなら
ば、加入者へメツセージを迅速に送信する能力を有す
る。これは全てのメツセージ又は緊急のメツセージのよ
うなサブセツトに適用できる。この状況において、ボイ
ス処理部は、たとえそれがリモート処理部24であろうと
ホーム処理部であろうと、出力ダイヤルがなされなけれ
ばならないことを示すメツセージをMCU10へ送信する。M
CU10は、DSS14の状態を調べて中央局30へのどの回線が
利用可能なのかを決定し、そして、メツセージを格納す
るVPUの状態を調べて送られるべきメツセージを格納す
るVPUのポートが利用可能かどうかを決定し、そして他
のVPUの状態を調べる。MCUはDSS14を通して利用可能な
回線(チヤネル)を選択し、その選択を、メツセージが
格納されているリモート24かホーム16のどちらかのVPU
へ送信する。VPUは選択された回線を調べ、VPUが回線上
のダイヤル音を聞き、ダイヤル音が有効かどうかを決定
する、一般的な“グレア”(glare)検出技術を用い
て、中央局30から到着した呼かどうかを決定される。
“グレア”が検出された(例えば、ダイヤル音でない)
ならば、VPUはその旨をMCU10へ指示し、MCU10はDSS14内
の他の回線を選択し、その選択情報をVPUへ出力する。
利用可能な出力回線がVPUによつて決定された時、VPU
は、緊急なメツセージのための加入者データベースに示
される番号をダイヤルし始める。ここで、オフフツク状
態が検出されると、前述した処理のように、VPUはメツ
セージが再生される前に、加入者に特定のパスコードを
入力することを要求する。そのパスコードが入力された
ならば、VPUは加入者のログインを可能にし、要求され
たならば、DSS14及び中央局30を通して、出力ダイヤル
メツセージを再生する。
この処理の間、MCUは、ダイヤルされた出力(out−di
aled)メツセージが格納された場所を考慮してダイヤル
された出力呼を配置する。メツセージを格納しているVP
Uが利用でき、十分なポートを持つていれば、それが選
択され、さもなければ、リモートVPUが選択される。リ
モートVPUは、一旦接続が確立すると、前述の同様な処
理を用いて、バス28を通して、その格納しているVPUか
らメツセージを得るか、格納しているVPUへVPUを切換え
る。この出力ダイヤル処理も、メツセージ配達のための
ページヤ(pagers)のような、電話と異なつたデバイス
をアクセスする。上述の操作の間、MCUとVPUとによつて
実行される処理は、第6図〜第9図に関してより詳細に
述べられる。
第2図は、MCUと中央局30との間の通信を可能にする
構成をより詳細に示す図である。中央局30からのメツセ
ージは、イリノイ州アジソンのコンフアブ社(Comfab o
f Addison)からのDST4829BJモデルのような、従来の82
9チヤネルインタフエースによつて受信される。このチ
ヤネルインタフエース100は、マサチユセッツ州バイレ
リカのハルマーク社(Halmark of Billerica)からのRM
16M20255モデルのような、従来の202データセツトモデ
ムに接続されている。モデム38は、ニユージヤージー州
イングルウツドのデータプローブ社(Data Probe of En
glewood)からのKAB232Rモデルのような転送スイツチ48
に接続されている。転送スイツチ48は、バツクアツプMC
U12によつて起動され、プライマリMCU10が機能していな
いときはいつでも、メツセージをバツクアツプMCU12へ
転送する。転送が行われるべきかどうかを決定する方法
は、以下により詳細に説明する。
転送スイツチ48は、従来のシリアルポートインタフエ
ース102によつて、プライマリMCU10とバツクアツプMCU1
2にそれぞれ接続されている。
第3図は、VPUとデジタルスイツチ14との間の接続例
の詳細を示す図である。1536個のチヤネルを備える適当
なデジタルスイツチングシステムがマサチユーセツス州
サガモリビーチのエクセル社(Excel,Inc.of Sagamore
Beach)から提供されている。
各VPUは、第4図に示すような構成を含み、本来、背
面に装備された特別な通信カードを有するIBMのATタイ
プコンピユータである。そのCPU200は、インテル80386
プロセツサに基づいており、特定のユニツトがカリフオ
ルニア州フレモントのシグマデザイン社(Sigma Design
of Fremont)からのCPA3820BACXモデルとして提供され
る。CPU200は、VPU制御プログラムと共に、一時的なデ
ータ構成及びメツセージを、8メガバイトのRAMで構成
されるメモリユニツト202に格納する。適当なメモリユ
ニツト202はカリフオルニア州フレモントのシグマデザ
イン社からのCMA380K00Nモデルとして提供される。ま
た、そのユニツト用のメモリチツプがマサチユーセツス
州ウイルミントンのセントン社(Centon of Wilmingto
n)から得られる。CPU200は、従来の32チヤネルバスを
介してメモリ202へ直接アクセスできる。メツセージ
は、2つのハードデイスク204及び206に格納されてい
る。ハードデイスクはそれぞれ760メガバイトの記憶容
量を持ち、従来の鏡像記憶と呼ばれる技術を用い、同じ
メツセージ及び他の情報を格納できる。この操作はデイ
スクコントローラ208によつて制御される。ハードテイ
スク204及び206はマサチユーセツス州ウイルミントンの
アンゼム社(Anthem of Wilmington)からのXT8760Eモ
デルとして供給され、デイスクコントローラはフロリダ
州メイトランド(Maitland)のDPT社からのPM301/75.モ
デルとして供給される。フロツピーデイスクドライブ21
0は、富士通社のM2553K03Aモデルが適しており、初期化
システムをロードしたり、実行時に必要な保守変更等の
ために用いられる。MCU10及び他のVPUは、ニユーハンプ
シヤー州ナシヤウアのエクセレン社(Excelan of Nasha
ua)製の9900615−01モデルのような、従来のイーサネ
ツト内部通信リンクを通して第4図のVPUに接続されて
いる。この内部通信リンク212は、2つの論理バスを有
する2つの物理的なイーサネツトか、あるいは単一のイ
ーサネツトのどちらでもよい。2つの物理的なイーサネ
ツトが使用されたならば、2つの内部通信リンクユニツ
ト212が準備されなければならない。VPUのCPUとDSS14と
の間の通信は、従来のT1インタフエースへのデジタルポ
ート214へ通される。そして、このインタフエース216
は、ニユージヤージー州パーシンパニーのダイアロジツ
ク社(Dialogic of Parsippany)からのT1DT1124として
提供されている。またポート回線カード214もダイアロ
ジツク社からのD41Bモデルとして供給されている。ポー
ト回線カードは、毎秒8ビツト、ほぼ6000レートでサン
プリングするADPCM(Adaptive Delta Pulse Code Modul
ation)として知られている従来のデジタイジング技術
を行う。この方法を用いて行われるデジタル圧縮によれ
ば、CPU200が、8ビツトサンプル毎に4ビツトだけを格
納することが可能になる。この方法は、毎秒3Kバイトだ
けしか記憶装置を必要としないため、システムの能力を
増加させることができる。また回線カードは、ビープの
生成,呼の決定,呼処理のモニタ,DTMFの発生,DTMFの検
出,MFの発生,MFの検出,オン及びオフフツク状態のモニ
タ,そしてオンフツク及びオフフツクの内部能力を有す
る。
しかしながら、アプリケーシヨン処理では、ボイス回
線カードドライバルーチンへのシステムコールを作成す
るリンクされたライブラリルーチンを用いて、回線カー
ドへインタフエースされる。各回線カードは、呼処理の
間、ピンポン方式で交互にロード及び取出しができる2
つの512バイトのバツフアを持つている。回線カード
は、回線を通して自動的にバツフアを満たしたり、アン
ロードを行う。マルチI/O部216は、VPUの保守が必要と
されるときのビデオデイスプレイ用のインタフエースで
ある。
各種制御部10,12は、第4図のVPUに関して前述したよ
うに、本来IBM社のATに基づいたマシーンである。この
システムは、コンピユータ300と、少なくとも4メガバ
イトのRAMを持つメモリ302と、ハードドライブ304及び3
06と、デイスクコントローラ308によつて制御されるフ
ロツピードライブ310と、そして内部バス28用の内部通
信リンク312とを含む。同じ構成製品及びVPUのモデル番
号が、相当するMCUの構成に適用されている。各MCUは、
その上保守のために、ダイヤルアツプ(dial−up)アク
セス方法によつてシステムがアクセスされ得るようにす
る従来のモデムを含む。適当なモデムは、マサチユーセ
ツス州バーリントンのマイクロテクノロジー社(Microt
echnology of Burlington)からの1−0021−00モデル
として供給されている。シリアルリンクはデジタルスイ
ツチ14,中央局30,そして転送スイツチ48へのシリアル接
続を提供する。シリアルリンクユニツト316は、テネシ
ー州ナツシユビルのアーネツト社(Arnet of Nashvill
e)からのSP84BKUNITSWモデルとして供給されている。
呼処理の間、第6図に示す各処理は、前述した種々の
処理ユニツトによつて実行される。第6図に示す各処理
は、記述的な名前及びプログラムの頭文字語(acronym
s)を用いて表現される。例えば、マスタコントロール
処理400は、頭文字語MOMDを持つ。この頭文字語は、C
言語やアセンブラ言語の各処理に相当する。
中央局からSMDI情報が8個のRS232の1200ボ−の中央
局回線を通して到着すると、中央局インタフエース処理
402がメツセージを調べ、マスタコントロール処理400用
のメツセージバツフアの中に特定のメツセージを配置す
る。同時に、呼到着(サービス要求)パケツトが、DIP4
04を通してDSS14からMCP400へ到着する。MCP400は、各
パケツトの中の参照されたチヤネルを通して、2つのパ
ケツト(呼到着とSMDI)を調整する。MCP400が、12秒以
内に呼到着パケツトを受信することなくSMDIパケツトを
受信したのであれば、SMDIパケツトを放棄する。MCP400
が、6秒以内にSMDIパケツトを受信しないで呼到着パケ
ツトを受信したならば、SMDI情報なしで最もビジーでな
いVPUに呼を配置する。
主制御処理400は、前述したように、スイツチ14を通
して呼を転送するルートを決定し、DSS14へ固有のチヤ
ネル指定を提供するDSSインタフエース処理404へその情
報を転送する。このチヤネル指定は、MCU内のリストに
入力され、VPUのためのポート指定を含む。ボイス処理
部の選択に基づいて、主制御処理400は、相当するVPUイ
ンタフエース処理406にSMDIパケツトのコピーと呼ルー
ト情報を提供する。
ここに記述された各インタフエース処理は、本来異な
るメツセージフオーマツトを持つ各処理を相互に作用さ
せることで、情報パケツトを1つのプロトコルから他の
プロトコルへ変換するものである。また、各インタフエ
ース処理も、ライブラリ処理401を通して固有なドライ
バ処理をコールする。このドライバ処理は、装置製造者
や当業者により提供される従来のルーチンである。各VP
UそれぞれのVPUインタフエース処理406は、個別に、主
制御処理の処理を生じさせる。この処理は、パケツト向
け処理よりも、むしろ接続向け処理若しくは仮想リンク
処理である。仮想リンク処理においては、指定されたVP
Uに対する接続が失敗した場合に処理が終了する。この
処理は、ネツトカード製品によつて供給される処理によ
り実行されるTCP/IPプロトコルによつて自動的にサポー
トされる。インタフエース処理が終了したならば、MCP4
00はオペレーテイングシステムによつて通知され、対応
するVPUの状態を、利用できるから利用できないへと変
更する。MCP400は、システム構成情報がVPUがオンライ
ン状態でアクテイブであると示している限りは、周期的
にそのインタフエース処理を再開することを試みる。イ
ンタフエース処理が首尾よく実行できた時、VPUは回線
に戻され、利用可能状態に変更される。その適当な接続
プロトコル及び処理は、エクセラン社から供給される。
VPUインタフエース処理406は、バツフアメツセージを
オペレーテイングシステム(ゼニツクス)のフォーマツ
トからイーサネツト内部バス28のフオーマツトへ翻訳す
る。情報は、適当なVPU16へ転送され、バス28を通して
適当なVPU内のMCUインタフエース処理410へと転送され
る。適当なVPU若しくはMCU処理へのメツセージのルーチ
ングは、例えばデバイス若しくは処理アドレスを用い
て、TCP/IPプロトコルによつて自動的に扱われる。MCU
インタフエース処理410は、メツセージをVPUのオペレー
テイングシステムのメツセージフオーマツトへ翻訳し、
それをVPU制御処理412へ提供する。アプリケーシヨン処
理414は、自身が着呼(呼出し)を検出した時に、VCP41
2が着信ポートを含む呼情報パケツトとSMDIパケツトと
を提供すべきことを要求する。AP414が呼出しを検出す
ると、VPUポートで待つているSMDIパケツトがあるかど
うかをVCP412に尋ねる。あれば、VCP412はパケツトを進
め、なければ、AP414は5秒間パケツトが到着するのを
待つ。到着しなければ、中央局30からSMDIパケツトが全
く到着しないのと同様に扱う。VPU制御処理412は、それ
からメツセージをアプリケーシヨン処理414へ渡す。ア
プリケーシヨン処理414は、ボイスメール処理若しくは
メツセージ処理のために用いられる他の処理であっても
よい。そのとき、アプリケーシヨン処理414は、カード
ドライバと他のライブラリ処理413を用い、DSS14及び中
央局30を通して、通信ポート214上で加入者又は発呼者
との通信処理を制御する。アプリケーシヨン処理414が
メツセージを格納する場合には、そのアプリケーシヨン
処理414が、VPC412,MIP410,VIP406を通して、加入者メ
ールボツクス(グリーテイング長,メツセージ長,オプ
シヨン等)の特徴を定義する加入者情報(ユーザ情報構
成)をMCP400から要求する。主制御処理400は、第7図
に示すようなフアイルのデイレクトリ構造を保持する。
ユーザ情報構造がMCP400によつて獲得されると、それ
はVIP406,MIP410,VCP412を通して、特定のアプリケーシ
ヨン処理414へ転送され、そしてローカルのキヤツシユ
(cache)に格納される。それぞれの情報構造は同時に
キヤツシユに格納される。ローカルVPUのキヤツシユに
ユーザ情報構造を格納することにより、ユーザ情報構造
からの情報要求が、内部バスをアクセスすることなく、
ローカルに処理できる。ユーザ情報用のキヤツシユは、
読み出し専用キヤツシユである。いかなる更新要求も、
直ちに書き戻される。しかしながら、更新された情報は
キヤツシユに保持される。5つまでのユーザ情報構想の
エントリがキヤツシユされ、それ以上のエントリは可能
にされない。キヤツシユは、呼の終了で空にされる。キ
ヤツシユによつてサービスできない、いかなる要求もMC
Uへ送られる。
アプリケーシヨン処理414は、一旦、ユーザ情報構造
が到着すれば、電話番号によつて識別されるグリーテイ
ングフアイルとして、加入者用のハードデイスクに格納
された特定のグリーテイングを再生する。それから、ア
プリケーシヨン処理414は、いかなるメツセージもハー
ドデイスクに、メツセージフアイルとして記録し格納す
る。アプリケーシヨン414は、ボイスデータを格納する
ポストオフイスをVCP412へ問い合わせる。アプリケーシ
ヨン処理414は、メツセージ記憶のためにこのフアイル
を用いた後、加入者用のメツセージリストへそれを追加
する。
メツセージは、それぞれの状態、すなわち、発呼者が
ハングアツプした、発呼者が所定の時間、例えば8秒間
のポーズを行なった、メツセージが限界を超えた、DTMF
が検出された等により終了させられる。DTMF信号がメツ
セージの終了時に受信されたならば、呼処理は、発呼者
が緊急等としてマークするメツセージをレビユーするこ
とを続ける。一旦メツセージが終了してマークされる
と、必要ならば、アプリケーシヨン処理は、ロケーシヨ
ンを記憶すべき旨のメツセージをMCP400に対して、第8
図に示すようなフオーマツトのメツセージリストをMCP4
00が作成するように、送信する。回線がオンフツクする
と、アプリケーシヨン処理414は呼が終了したことをMCP
400へ通知する。MCP400は、チヤネル指定リストをアク
セスし切断コマンドをDSS14へ送出する。また、アプリ
ケーシヨン処理414は、メツセージ待ち指示が出される
べきか、ダイヤル出力が必要とされているかどうかを指
示する。指示が出されるべきであれば、MCP400は、特定
のMWIパケツトを準備し、そのパケツトを中央局30へ渡
すCIP402へ渡す。
ユーザ用メツセージフアイルは、第8図に示すよう
に、VPUメツセージがある場所,フアイル名,新しいメ
ツセージか否か,そして、分割されたメツセージの最後
か否かを確認するメツセージ記録を含む。加入者がシス
テムをアクセスすると、アプリケーシヨン処理414は、
加入者情報を主制御処理400から獲得し、メツセージ検
索のためにパスコードと現在のオプシヨンとを比較す
る。加入者がシステムへログする時はいつも、メツセー
ジ待ち指示は消される。また、加入者に対するどのよう
な保留出力ダイヤル要求でも検出される。アプリケーシ
ヨン414は、第8図に示すようなメツセージのリストをM
CP400から要求する。次にアプリケーシヨン414は、第9
図に示すような二重にリンクされたリストを生成する。
その二重にリンクされたリストは、アプリケーシヨン処
理でユーザが要求するメツセージへのインデクスに用い
られる。
第8図及び第9図に示す例では、2つのメツセージが
前の加入者によつて共にリンクされ、シングルメツセー
ジ#1を生成したものである。そのような状態は、最初
の加入者がメツセージを現在の加入者のために残し、そ
れに第3の加入者からのメツセージを付加した時に発生
する。加入者はメツセージを再生するときに、メツセー
ジ番号,緊急等によつてメツセージを選択できる。加入
者が第8図及び第9図に示すメツセージから順番にパス
を欲するとすれば、アプリケーシヨン処理414は、まず
ローカルハードデイスクから最初のメツセージ記録700
によつて示されるメツセージを獲得し、加入者へメツセ
ージを再生する。ローカルに格納されたメツセージ700
が終了すると、VAP414は、リモートのボイスデータがそ
のローカルキヤツシユに格納されているか否かを決定す
るチエツクを最初に行う。ローカルに格納されていれ
ば、メツセージが再生される。ローカルになければ、AP
414は内部バス28を通してVIP424へ接続する。この接続
はリモートボイスデータのための要求であり、その要求
の一部はそのボイスデータフアイルが要求されているか
である。ボイスデータは、8Kバイトセグメントでもっ
て、その接続を通して送信される。同時に、ローカルキ
ヤツシユにあいている場所があれば、リモートボイスデ
ータはローカルドライバ上でキヤツシユされる。AP414
がデータを受信している時、それは発呼者へ再生され
る。データの転送は、メツセージの再生が完了するか、
DTMF信号を受信することによりメツセージが終了される
まで、続けられる。メツセージの完了する前にメツセー
ジが終了されたならば、そのメツセージはローカルキヤ
ツシユから消去される。メツセージが、所定の時間、例
えば24時間内にアクセスされる限りは、そのエントリは
ローカルキヤツシユ内に残つている。MPU64が利用可能
でなければ、VTP424はメツセージ転送要求に応答せず、
そしてアプリケーシヨン処理は、メツセージが現在利用
できないというメツセージを加入者へ再生する。メツセ
ージ703があると、アプリケーシヨン処理414は、その第
3のメツセージ703をローカルハードデイスクから加入
者へ渡す。
各メツセージの終了時、ユーザはメツセージを消去す
るかしないかの選択を受け取る。加入者がメツセージを
消去するのを欲するのであれば、アプリケーシヨン処理
414は、呼を切断した後に、ローカルデイレクトリから
消去されるべきあらゆるメツセージフアイルを消去する
ことで、ローカル記憶をすべて自由にし、消去されるリ
モートメツセージを格納しているVCP412へ消去メツセー
ジをMCP400を通して送信しする。そして、メツセージリ
ストから消去しなければならない残りのメツセージを特
定するメツセージをMCP400へ送信する。MCP400では、リ
ストからメツセージを除去する。最終的に加入者がオン
フツクすると、アプリケーシヨンは主制御処理400へこ
のオンフツクを通信する。DIP400を通して、MCP400はDS
S14に呼を切断するように命令する。
システム内に格納されたどのメツセージも出力ダイヤ
ル通知で行うことができ、これらのメツセージは加入者
のための特定パラメータによる。出力ダイヤル通知が行
わなう必要があれば、アプリケーシヨン414は、特定の
処理を通して出力ダイヤル処理426へ出力ダイヤル要求
を発行する。ODP426は、出力ダイヤル要求の保留及びそ
れらの実行の必要な時のリストを保持する。出力ダイヤ
ルを出力する時がくると、MCPは、オリジナルメツセー
ジを持つVPUによつて行われるべき要求をスケジュール
する。MCP400は、特定のVPUポートに外に出る回線を接
続するというDSS14の要求を出力する。またMCP400は、
メツセージを格納しているVPUが指定されたVPUポートに
相当するアプリケーシヨン処理414を開始することを要
求する。この処理は、出力ダイヤル処理として行われ
る。アプリケーシヨン処理414はダイヤルトーン用のポ
ートを調べ、ダイヤルトーンが存在しなければ、オンフ
ツクであり、出力ダイヤルはアボートされる。そしてOD
P426が実行され、アプリケーシヨン処理414は入力呼を
処理する。次にODP426はその要求を再発行する。ダイヤ
ルトーンが検出されると、アプリケーシヨンは、出力ダ
イヤルフアイルに記載された番号をダイヤルする。ダイ
ヤルされたステーシヨンが、所定の時間、例えばビジー
回線に4回の鳴動が到着するまでの間に応答しなけれ
ば、呼出しは終了し、再度呼出しが行われる。ダイヤル
されたステーシヨンが応答し、出力ダイヤルメツセージ
がページシステムに対するものであれば、所定のページ
トーンが再生される。加入者が応答すれば、メツセージ
が配達を待ち、且つパスコードを要求していることを意
味するグリーテイングメツセージが再生される。正しい
パスコードが入力されたならば、メツセージが前述した
ように再生される。加入者がパスコードを入力するやい
なや、前述したように保留要求は消去される。
アプリケーシヨン414がページヤタイプのメツセージ
を送信する操作を行つたならば、メツセージは、加入者
が呼出しを行ない、メツセージを得るまで、出力ダイヤ
ル処理メツセージリストに残される。メツセージが、所
定の時間、例えば50分以上、リスト上に残されていれ
ば、ページヤが再度発せられる。これは、ページヤが所
定の回数だけビープ音が発せられるまで続けられる。
発呼者が、限られた加入者のセツト(グループメツセ
ージ)へ分配されるべきメツセージをシステム内に入力
する時はいつでも、アプリケーシヨン処理414は、さら
にそのメツセージのロケーシヨンを主制御処理400へ送
信し、主制御処理400に分配処理428を起動させて、特定
のメールボツクスメツセージリストのエントリを生成す
る。分配処理は、システム内の指定されたメールボツク
スのグループをアクセスし、グループメツセージのロー
ケーシヨンを各加入者が参照するためにメツセージエン
トリを生成する。また特定のメツセージ待ち指示メツセ
ージが中央局30へ送信される。分配メツセージを受信す
べき加入者がシステムをアクセスすると、MCP400は特定
のリストをアプリケーシヨン処理414へ出力する。
メツセージが全ての加入者へ送られる時、それは放送
メツセージと呼ばれる。放送メツセージが生成される
と、そのメツセージは、加入者によるメニユー選択に基
づいて1つのシステム広域放送メールボツクスにリスト
される。加入者がシステムにログすると、アプリケーシ
ヨン処理414は放送メールボツクスをチエツクする。放
送メールボツクスが存在すれば、それは、ログインがボ
イスアプリケーシヨンによつて処理する間、加入者メツ
セージリストに追加される。
MCU12内の主制御処理430は、MCU10内の主制御処理400
が実行する処理の全てを実行する。そのため、主制御処
理430には、MCU10が動作不能時に処理を引き継ぐように
準備されている。これは、処理からの全ての要求を主制
御インタフエース処理432を通して主制御処理430へ送信
する主制御処理400によつて成される。処理430は、イン
タフエース処理の停止に応じて特定の処理を行う。動作
の間合、ポール(poll)処理436が、ポール要求を、仮
想リンクを通してMCU10へ周期的に送信する。MCP400
は、要求がVPUから2秒毎に受信されるどうかを決定す
ることにより、各VPUが動作しているかどうかを決定す
る。また、MCU12内の主制御処理430もMCU10の動作状態
を周期的にチエツクする。これは主制御処理400が3秒
毎にポール要求に応答することを要求する主制御処理43
0によつて行われる。主制御処理400が所定の周期、30秒
内に応答しなければ主制御処理430は、MCU10がうまく動
作していないことを、VPU16〜24が確認することを要求
する。主制御部12は、放送メツセージをメツセージプロ
トコル、例えばエクセラン(Excelan)社製のUDPを用い
て内部バス28上に出力する。そのメツセージは、各VPU
の主制御部のチエツク処理434によつて処理される。主
制御部チエツク処理434は、VCP412がMCPをポールするこ
とを要求し、応答が10秒で受信されなければ、仮想リン
クが破壊されたとみなす。上述の如く、MCUインタフエ
ース処理は、メツセージ処理というよりも、むしろ持続
向けの処理であり、相当するVPUインタフエース処理406
とMCUインタフエース処理410間での接続が失敗したなら
ば、このポール要求がこの状態を認識する。処理434
は、VPUとMCU10との接続が可能か否かを示すVPU412のポ
ールへの応答に基づいて、主制御処理430の放送要求に
応答する。主制御処理430が、どのVPUからもMCU10が十
分に機能していることを受信すれば、MCU12内の主制御
処理430は引き継ぐことなく、MCU10への仮想接続を回復
させる。MCU10が失敗したならば、VPU内の各MIP処理434
も失敗となる。MCUP434がVCP412にリンクのテストを要
求すると、失敗したリンクのためにMIP410が終了してい
るならば、そのMIP410は再開し、動作MCUが制御中であ
ることを示す応答メツセージを10秒毎にバス28上に出力
する。他のVPUが同じ動作を行う。常時待機のMCP430が
失敗したMCUの動作を引き継ぎときに、そのVPUインター
フェース処理406−408を起動して、MIP410による要求に
応答させる。この応答は常時待機のMCU12が制御を行つ
ていることを示すものである。また、処理430もCIP402
処理を起動する。この処理の起動は、スイツチ48に送信
データをMCU12へ切換えさせる。DIP404も再度開始され
る。その時は、MCU12がメインとなる。MCU10がオンライ
ン状態に戻ると、MCU10がMCU12が現在動作し制御してい
ることを決定し、自身は新たな常時待機ユニツトに変身
する。
パワーアップ時の初期化処理の間、MCUは、各MCUがメ
インであるかどうかを指定し、いくつのVPUがシステム
に収容されているかを示すシステム構成テーブルをそれ
ぞれロードする。プライマリ10とスタンバイ12の各MCU
は、実行を開始し、予備の主制御処理430とMIP432及びM
CP400の間で仮想リンクを確立する。リンクの確立は、
所定の時間、例えば5秒間試みられる。また、VPUがス
タートアップしても、どちらのMCUがメインか分からな
い。結果として、VCP412とMIP410がプライマリMCU10へ
の接続を要求するメツセージをバス28上に送出する。プ
ライマリMCU10が前述した所定の期間内にスタンバイMCU
12に応答しなければ、MCU12はそのインタフエース処理
を開始し、VPUの放送メツセージに応答する。それによ
つて、プライマリとして引き継ぐ。配置されたプライマ
リMCU10が遅れてオンライン状態になれば、それが他のM
CUを要求し、プライマリとして動作していることを決定
する。そして、それ自身をリストされたスタンバイ(予
備)として配置する。
前述したように、ある加入者の電話番号が、その加入
者のためのメールボツクスアドレスとして用いられてい
る。ユーテイリテイフアイルを扱うゼニツクスが、第7
図に示すようなデイレクトリ構成のフアイルを逐次に検
索するので、フアイルの検索速度を増加させなければな
らない。マスタデイレクトリ500は、システム内に認定
されたそれぞれの変換のために、その中に変換デイレク
トリ502及び504を持つている。領域コードを除く電話番
号において、まず電話番号の3デイジツトが変換する番
号である。各変換デイレクトリには、複数の高位加入者
デイレクトリ506及び508を含む。電話番号の次の2デイ
ジツトは、変換デイレクトリのリストの中の高位デイレ
クトリを選択するのに用いられる。最後の2デイジツト
は、複数の低位加入者デイレクトリ510及び512の間で選
択するのに用いられる。低位加入者デイレクトリのリス
トは、電話番号の中の最後の2デイジツト、つまり低位
デイジツト、に相当するシステム内の各加入者のための
フアイルである。例えば、低位加入者デイレクトリは、
加入者のための呼を処理するのに必要な情報を格納する
ユーザ情報構造フアイル514、ユーザ用のメツセージロ
ケーシヨンをリストするメツセージフアイル516、そし
て加入者の名前とアドレスをリストするビルのデータフ
アイルをリストする。例えば、ユーザの電話番号が555
−1122であれば、マスタデイレクトリ内のリストから、
その555を変換するデイレクトリが選択され、その変換
デイレクトリリストから、番号11を変換する高位加入者
デイレクトリが選択され、そして、その高位デイレクト
リリストの中で、番号22を変換する低位加入者デイレク
トリが選択される。加入者用のユーザ情報構造フアイル
514或はメツセージリストフアイル516は適切なデイレク
トリが選択される。
メールボツクス処理418は、加入者の生成、消去、そ
して再初期化のための要求を提供する。この処理は、加
入者のデイレクトリを生成又は削除し、MCP14からメー
ルボツクス用データを求める。この処理によりもたらさ
れるサービス要求は、典型的には、管理プログラムから
来る。しかしながら、加入者は、アプリケーシヨン処理
414を通してこのサービスを要求できる。
主制御処理400が、呼処理の間に転送されるべき制御
を処理することを決定したならば、呼の切換えが行え
る。この呼を切換える方法とは、主制御処理にMCUセー
ブリジユーム(saveresume)処理402を実行させ、この
処理420が、実行されるべき処理422をセーブし復帰させ
るパケツトをデータバス28上に送信するものである。そ
のMCUセーブ復帰処理402は、アプリケーシヨン処理414
の状態をセーブし、それをVPU24へ転送できる。VPU16で
実行するMCUセーブ復帰処理402は、現在の状態の全てを
VPU24へ転送する。この状態は、第9図の二重にリンク
された全ての適切なデータ構成と、他のものとの間でつ
なげられた実行を含むアプリケーシヨン処理414からの
スタツクと、アプリケーシヨン処理414のサブルーチン
間で渡されるパラメータの値とを含む。主制御処理400
は、デジタルスイツチ14に適切な接続を行わせる。これ
は、離れた距離に置かれたVPU16で他のVPU24が呼処理を
続けている間、VPU16内のアプリケーシヨン処理が他の
呼やアプリケーシヨンを扱うことを可能とする。発呼者
は、呼が1つの呼処理ユニツトから他のユニツトへシフ
トされたということを全く知らない。
この発明の多くの特徴及び長所は、詳細な説明から明
らかにされていると共に、その精神とその範囲を逸脱し
ない発明の特徴及び長所を全て包含する特許請求の範囲
によつて意図されている。さらに、数値の修正や変更は
発明に限界を与えるものでもない。そして、最適な修正
や均等物は発明の範囲を狭めるものでもない。
[発明の効果] 以上説明したように、本発明によれば、呼が何れかの
メツセージ処理ユニツトでも利用可能な間は、その呼の
処理が可能となる。
【図面の簡単な説明】
第1図は本実施例における電話通信システムの構成を示
す図、 第2図は本実施例におけるMCUと中央局30との間の詳細
な構成を示す図、 第3図は本実施例におけるVPUとデジタルスイツチ14と
の接続を示す図、 第4図は本実施例におけるVPUの構成を示すブロツク
図、 第5図は本実施例におけるMCUの構成を示すブロツク
図、 第6図は本実施例における処理ユニツトの構成を示す
図、 第7図は本実施例におけるデイレクトリ構成を示す図、 第8図はユーザ用のメツセージフアイルの構成を示す
図、 第9図は二重にリンクされたメツセージフアイルを示す
図である。
フロントページの続き (72)発明者 ドナルド エフ.ピカード アメリカ合衆国 マサチユーセツツ州 02155 メツドフオード フエルスウエ イ 661 (56)参考文献 特開 昭61−141244(JP,A) 特開 昭62−25323(JP,A) 特開 昭61−288650(JP,A) (58)調査した分野(Int.Cl.7,DB名) H04M 3/42 - 3/58

Claims (41)

    (57)【特許請求の範囲】
  1. 【請求項1】メッセージ通信システムにおいて、 メッセージを格納及び/又は再生することによりメッセ
    ージを処理する少なくとも第1及び第2のメッセージ処
    理手段と、 前記第1及び第2のメッセージ処理手段の利用可能性に
    応じて、呼毎を基準としてメッセージを処理すべき前記
    メッセージ処理手段の1つを選択する選択手段と、 前記選択手段により選択されたメッセージ処理手段へ、
    及び/又は選択されたメッセージ処理手段からメッセー
    ジのルーチングを制御する制御手段とを有することを特
    徴とするメッセージ通信システム。
  2. 【請求項2】スイッチングシステムと、前記スイッチン
    グシステムに接続される少なくとも第1及び第2のメッ
    セージ処理ユニットとを使用するメッセージ処理方法に
    おいて、 (a)前記第1及び第2のメッセージ処理ユニットの利
    用可能性に応じて、呼毎を基準としてメッセージを処理
    するメッセージ処理ユニットの1つを選択し、 (b)選択されたメッセージ処理ユニットへ、前記スイ
    ッチングシステムを制御して呼毎を基準としてメッセー
    ジをルーチングし、 (c)メッセージを格納及び/又は再生する、選択され
    たメッセージ処理ユニットによりメッセージを処理する
    ことを特徴とするメッセージ処理方法。
  3. 【請求項3】更に、前記メッセージ処理手段の1つへメ
    ッセージをルートすべくスイッチングするスイッチング
    手段を有し、 前記制御手段は、前記スイッチング手段によるスイッチ
    ングを制御することを特徴とする請求項第1項に記載の
    メッセージ通信システム。
  4. 【請求項4】前記第1のメッセージ処理手段がメッセー
    ジを格納した時に利用できない場合は、前記制御手段は
    前記第2のメッセージ処理手段が前記第1のメッセージ
    処理手段からメッセージを獲得してメッセージを処理す
    るように制御することを特徴とする請求項第3項に記載
    のメッセージ通信システム。
  5. 【請求項5】前記制御手段は、前記第1のメッセージ処
    理手段がメッセージ処理を開始し、前記第2のメッセー
    ジ処理手段がメッセージを格納した時に、前記スイッチ
    ング手段に前記第1のメッセージ処理手段から前記第2
    のメッセージ処理手段へルーチングを切り換えさせ、前
    記第1のメッセージ処理手段から第2のメッセージ処理
    手段へメッセージ処理を移させることを特徴とする請求
    項第3項に記載のメッセージ通信システム。
  6. 【請求項6】前記第1のメッセージ処理手段はメッセー
    ジのホーム処理手段に指定され、前記制御手段は、どの
    メッセージ処理手段が前記ホーム処理手段であるかと、
    前記ホーム及び第2のメッセージ処理手段の利用可能性
    と、前記ホーム及び第2のメッセージ処理手段で利用可
    能なメッセージ記憶領域と、前記ホーム及び第2のメッ
    セージ処理手段へのメッセージポートの利用可能性とに
    応じてルーチングを制御することを特徴とする請求項第
    1項に記載のメッセージ通信システム。
  7. 【請求項7】前記制御手段は、 P(I)=W1*H(I)+W2*RS(I)+W3*PA(I) に応じてルーチングを制御し、ここでIは前記メッセー
    ジ処理手段の1つを特定するインデックスであり、W1〜
    W3はウェートであり、Hは前記メッセージ処理手段の1
    つがホーム処理手段かを示すインジケーターであり、RS
    は前記メッセージ処理手段の1つで利用可能な記憶領域
    であり、PAは前記メッセージ処理手段の1つで占有され
    ていないメッセージポートの数であり、Pはメッセージ
    配置値であり、最高メッセージ配置値を有するメッセー
    ジ処理手段の1つがメッセージを処理することを特徴と
    する請求項第6項に記載のメッセージ通信システム。
  8. 【請求項8】前記ウェートW1〜W3は、前記ホーム処理手
    段が利用可能であり、少なくとも1つの占有されていな
    いメッセージポートを有し、十分なメッセージ記憶領域
    を有する時、前記ホーム処理手段を選択するのにセット
    されることを特徴とする請求項第7項に記載のメッセー
    ジ通信システム。
  9. 【請求項9】各メッセージ処理手段は、同時に1以上の
    メッセージを処理できることを特徴とする請求項第1項
    に記載のメッセージ通信システム。
  10. 【請求項10】更に、前記第1及び第2のメッセージ処
    理手段と前記制御手段とに接続される内部のネットワー
    クを有し、前記ネットワークは前記第1及び第2のメッ
    セージ処理手段の間でメッセージを通信し、前記メッセ
    ージ処理手段と前記制御手段の間でデータを通信するこ
    とを特徴とする請求項第1項に記載のメッセージ通信シ
    ステム。
  11. 【請求項11】前記メッセージは、前記メッセージ処理
    手段の1つにローカルに格納されることを特徴とする請
    求項第1項に記載のメッセージ通信システム。
  12. 【請求項12】前記第1のメッセージ処理手段は、前記
    第2のメッセージ処理手段がメッセージを処理する間、
    オペレーションを停止することを特徴とする請求項第4
    項に記載のメッセージ通信システム。
  13. 【請求項13】前記第1のメッセージ処理手段は、前記
    第2のメッセージ処理手段がメッセージを処理する間、
    第2のメッセージを処理することを特徴とする請求項第
    4項に記載のメッセージ通信システム。
  14. 【請求項14】メッセージ処理状態は、前記第1のメッ
    セージ処理手段から前記第2のメッセージ処理手段へ転
    送されることを特徴とする請求項第4項に記載のメッセ
    ージ通信システム。
  15. 【請求項15】前記メッセージはボイスメッセージであ
    ることを特徴とする請求項第1項に記載のメッセージ通
    信システム。
  16. 【請求項16】前記第2のメッセージ処理手段は、前記
    第1のメッセージ処理手段からのメッセージを受信し格
    納するためのメッセージキャッシュを含むことを特徴と
    する請求項第1項に記載のメッセージ通信システム。
  17. 【請求項17】前記メッセージ通信システムは、少なく
    とも2人のユーザにサービスし、各ユーザはメッセージ
    ボックスを有し、前記制御手段は、ユーザのメッセージ
    ボックス情報を格納し、メッセージを処理するメッセー
    ジ処理手段の1つへ前記メッセージボックス情報を送る
    ことを特徴とする請求項第1項に記載のメッセージ通信
    システム。
  18. 【請求項18】前記メッセージ通信システムは、前記メ
    ッセージ処理手段に格納された少なくとも第1及び第2
    のメッセージを処理し、前記メッセージボックス情報は
    どちらのメッセージ処理手段が前記第1及び第2のメッ
    セージを格納しているかを示す各ユーザ用のメッセージ
    格納位置のリストを含むことを特徴とする請求項第17項
    に記載のメッセージ通信システム。
  19. 【請求項19】更に、前記制御手段がルーチングに失敗
    した時にルーチングを制御するバックアップ手段を有す
    ることを特徴とする請求項第3項に記載のメッセージ通
    信システム。
  20. 【請求項20】前記第1のメッセージ処理手段が格納さ
    れたメッセージを送信可能で、前記第1のメッセージ処
    理手段が格納されたメッセージを送信する必要があると
    前記制御手段に指示し、前記制御手段が前記格納された
    メッセージをルーチングすべく前記スイッチング手段を
    制御し、前記第1のメッセージ処理手段が前記格納され
    たメッセージを前記スイッチング手段を通して送信する
    ことを特徴とする請求項第3項に記載のメッセージ通信
    システム。
  21. 【請求項21】前記メッセージ通信システムは電話スイ
    ッチングシステムに接続され、前記第1のメッセージ処
    理手段は格納されたメッセージが送信されるべきロケー
    ションの電話番号を前記電話スイッチングシステムへ送
    ることを特徴とする請求項第20項に記載のメッセージ通
    信システム。
  22. 【請求項22】前記第1のメッセージ処理手段が利用で
    きない時には、前記第2のメッセージ処理手段が格納さ
    れたメッセージを前記第1のメッセージ処理手段から獲
    得し、前記制御手段は格納されたメッセージを前記第2
    のメッセージ処理手段から前記ロケーションへルーチン
    グするよう前記スイッチング手段を制御することを特徴
    とする請求項第21項に記載のメッセージ通信システム。
  23. 【請求項23】2人のユーザに対するメッセージの時、
    当該メッセージを受信する前記メッセージ処理手段が各
    ユーザの識別を前記制御手段に指示し、前記制御手段は
    メッセージのロケーションを2人のユーザ用のメッセー
    ジボックス情報に加えることを特徴とする請求項第18項
    に記載のメッセージ通信システム。
  24. 【請求項24】放送メッセージが前記第1のメッセージ
    処理手段に格納され、ユーザが前記第2のメッセージ処
    理手段をアクセスすると、前記第2のメッセージ処理手
    段は前記第1のメッセージ処理手段から放送メッセージ
    を獲得し、前記メッセージキャッシュに放送メッセージ
    を格納し、ユーザに当該メッセージを提供することを特
    徴とする請求項だ16項に記載のメッセージ通信システ
    ム。
  25. 【請求項25】中央局スイッチングシステムに接続さ
    れ、ホームボイス処理コンピュータと、リモート処理コ
    ンピュータと、デジタルスイッチングシステムと、ロー
    カルエリアネットワークと、主制御コンピュータとを有
    するボイスメッセージ通信システムにおいて、 前記ボームボイス処理コンピュータは、ボイスポート、
    ホームメッセージキャッシュ及びローカルメッセージ記
    憶領域を有し、メッセージボックス情報に応じてボイス
    メッセージを処理し、ボイスメッセージを中央局スイッ
    チングシステムへ送信し、ボイスメッセージを中央局ス
    イッチングシステムから受信し、前記ホームボイス処理
    コンピュータはユーザメッセージ処理、送信、及び受信
    のためのホームとして特定され、 前記リモート処理コンピュータは、ボイスポート、リモ
    ートメッセージキャッシュ及びローカルメッセージ記憶
    領域を有し、メッセージボックス情報に応じてボイスメ
    ッセージを処理し、ボイスメッセージを中央局スイッチ
    ングシステムへ送信し、ボイスメッセージを中央局スイ
    ッチングシステムから受信し、 前記デジタルスイッチングシステムは、前記ホームボイ
    ス処理コンピュータ、前記リモート処理コンピュータ、
    及び中央局スイッチングシステムに接続され、中央局ス
    イッチングシステム及び前記処理コンピュータ間でボイ
    スメッセージをルーチングし、 前記ローカルエリアネットワークはデータパスを有し、
    前記ホームボイス処理コンピュータ及び前記リモート処
    理コンピュータを接続するメッセージパスを有し、 前記主制御コンピュータは、前記デジタルスイッチング
    システムに接続され、前記データパスを介して前記ホー
    ム及びリモート処理コンピュータに接続され、各ユーザ
    用メッセージボックス情報を有するメッセージボックス
    を格納し、メッセージボックス情報は各ユーザ用のメッ
    セージをリストし、各リストエントリーはどの処理コン
    ピュータが各ユーザメッセージを格納するか指示し、前
    記主制御コンピュータは、 P(I)=W1*H(I)+W2*RS(I)+W3*PA(I) に応じて前記デジタルスイッチングシステムを介して前
    記処理コンピュータへ、及び前記処理コンピュータから
    メッセージのルーチングを制御し、 ここで、Iは処理コンピュータの1つを特定するインデ
    ックスであり、 W1〜W3はウェートであり、 Hは処理コンピュータが前記ホームボイス処理コンピュ
    ータであるか指示するインジケーターであり、 RSは処理コンピュータの1つで利用可能なローカル格納
    領域であり、 PAは処理コンピュータの1つで占有されていないボイス
    ポートの数であり、 Pはメッセージ配置値であり、最高配置値を有する前記
    処理コンピュータの1つがボイスメッセージを受信、送
    信及び/又は処理するために選択され、 ウェートは前記ホームボイス処理コンピュータが利用可
    能で、少なくとも1つの占有されないボイスポートを有
    し、十分なメッセージ用のローカル記憶領域を有する時
    に、前記ホームボイス処理コンピュータを選択するよう
    にセットされ、 前記主制御コンピュータは、前記ホームボイス処理コン
    ピュータが選択されないとユーザメッセージを前記リモ
    ート処理コンピュータにルーチングし、処理コンピュー
    タの1つがメッセージの1つを格納し、処理コンピュー
    タの他の1つがメッセージの1つを処理するために選択
    されると、前記処理コンピュータの1つが利用不可であ
    れば、メッセージはメッセージパスを介して転送され、
    選択された処理コンピュータによって処理用キャッシュ
    に格納され、処理コンピュータの1つが利用可能であれ
    ば前記デジタルスイッチングシステムによってメッセー
    ジのルーチングと共に、前記処理コンピュータの他の1
    つから処理コンピュータの1つに処理するメッセージが
    転送され、前記主制御コンピュータがメッセージボック
    ス情報を処理コンピュータの1つに転送し、ユーザにメ
    ッセージを送信又は受信することを特徴とするボイスメ
    ッセージ通信システム。
  26. 【請求項26】前記ステップ(c)は、第1のメッセー
    ジ処理ユニットがメッセージを格納し第1のメッセージ
    処理ユニットが利用不可の時に、第2のメッセージ処理
    ユニットが第1のメッセージ処理ユニットからメッセー
    ジを獲得してメッセージを処理するステップを含むこと
    を特徴とする請求項第2項に記載のメッセージ処理方
    法。
  27. 【請求項27】前記ステップ(c)は、第1のメッセー
    ジ処理ユニットがメッセージ処理を開始し、第2のメッ
    セージ処理ユニットがメッセージを格納した時に、第1
    のメッセージ処理ユニットから第2のメッセージ処理ユ
    ニットへメッセージ処理を移すステップを含むことを特
    徴とする請求項第2項に記載のメッセージ処理方法。
  28. 【請求項28】前記ステップ(b)は、どのメッセージ
    処理ユニットがホーム処理ユニットであるか、各メッセ
    ージ処理ユニットの利用可能性と、利用可能なメッセー
    ジ記憶領域と、メッセージ処理ユニットに対するメッセ
    ージポートの利用可能性とに応じてルーチングを制御す
    るステップを含むことを特徴とする請求項第2項に記載
    のメッセージ処理方法。
  29. 【請求項29】ルーチングは、 P(I)=W1*H(I)+W2*RS(I)+W3*PA(I) に応じて制御され、ここで、Iはメッセージ処理ユニッ
    トの1つを特定するインデックスであり、W1〜W3はウェ
    ートであり、Hはメッセージ処理ユニットの1つがホー
    ム処理ユニットか指示するインジケーターであり、RSは
    メッセージ処理ユニットの1つで利用可能な記憶領域で
    あり、PAはメッセージ処理ユニットの1つで占有されて
    いないメッセージポートの数であり、Pはメッセージ配
    置値であり、最高メッセージ配置値を有するメッセージ
    処理ユニットの1つがスイッチングシステムを介してメ
    ッセージを処理することを特徴とする請求項第28項に記
    載のメッセージ処理方法。
  30. 【請求項30】前記ウェートW1〜W3は、ホーム処理ユニ
    ットが利用可能で、少なくとも1つの占有されていない
    メッセージポートを有し、十分なメッセージ記憶領域を
    有する時にホーム処理ユニットを選択するようにセット
    されることを特徴とする請求項第29項に記載のメッセー
    ジ処理方法。
  31. 【請求項31】第1及び第2のメッセージ処理ユニット
    を接続するネットワークがメッセージをメッセージ処理
    ユニット間で通信することを特徴とする請求項第26項に
    記載のメッセージ処理方法。
  32. 【請求項32】前記ステップ(c)で、前記第1のメッ
    セージ処理ユニットは前記第2のメッセージ処理ユニッ
    トがメッセージを処理する間、オペレーションを停止す
    ることを特徴とする請求項第26項に記載のメッセージ処
    理方法。
  33. 【請求項33】前記ステップ(c)で、前記第1のメッ
    セージ処理ユニットは前記第2のメッセージ処理ユニッ
    トがメッセージを処理する間、第2のメッセージを処理
    することを特徴とする請求項第26項に記載のメッセージ
    処理方法。
  34. 【請求項34】前記ステップ(c)で、メッセージ処理
    状態が前記第1のメッセージ処理ユニットから前記第2
    のメッセージ処理ユニットへ転送されることを特徴とす
    る請求項第26項に記載のメッセージ処理方法。
  35. 【請求項35】メッセージは、ボイスメッセージである
    ことを特徴とする請求項第2項に記載のメッセージ処理
    方法。
  36. 【請求項36】前記第2のメッセージ処理ユニットは、
    前記第1のメッセージ処理ユニットからのメッセージを
    受信し格納するメッセージキャッシュを含み、ステップ
    (c)で、得られたメッセージを前記メッセージキャッ
    シュ内に格納することを特徴とする請求項第26項に記載
    のメッセージ処理方法。
  37. 【請求項37】前記ステップ(c)は、メッセージを処
    理するメッセージ処理ユニットの選択された1つへメッ
    セージボックス情報を送るステップを含むことを特徴と
    する請求項第2項に記載のメッセージ処理方法。
  38. 【請求項38】前記ステップ(c)は、どちらのメッセ
    ージ処理ユニットがメッセージを格納したかを示す各ユ
    ーザ用メッセージ格納位置のリストに応じてメッセージ
    を処理するステップを含むことを特徴とする請求項第2
    項に記載のメッセージ処理方法。
  39. 【請求項39】前記ステップ(c)は、格納されたメッ
    セージをスイッチングシステムを介して送信するステッ
    プを含むことを特徴とする請求項第2項に記載のメッセ
    ージ処理方法。
  40. 【請求項40】前記ステップ(c)は、格納されたメッ
    セージが送られるべきロケーションの電話番号を前記ス
    イッチングシステムへ送るステップを含むことを特徴と
    する請求項第39項に記載のメッセージ処理方法。
  41. 【請求項41】前記ステップ(c)で、前記第1のメッ
    セージ処理ユニットが利用できない時、前記第2のメッ
    セージ処理ユニットは第1のメッセージ処理ユニットか
    ら格納されたメッセージを獲得し、前記スイッチングシ
    ステムが格納されたメッセージを第2のメッセージ処理
    ユニットから前記ロケーションへルーチングすることを
    特徴とする請求項第40項に記載のメッセージ処理方法。
JP21359390A 1989-08-10 1990-08-10 電話通信システム Expired - Fee Related JP3162360B2 (ja)

Applications Claiming Priority (2)

Application Number Priority Date Filing Date Title
US07/393,270 US5029199A (en) 1989-08-10 1989-08-10 Distributed control and storage for a large capacity messaging system
US393.270 1989-08-10

Publications (2)

Publication Number Publication Date
JPH03149949A JPH03149949A (ja) 1991-06-26
JP3162360B2 true JP3162360B2 (ja) 2001-04-25

Family

ID=23554010

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
JP21359390A Expired - Fee Related JP3162360B2 (ja) 1989-08-10 1990-08-10 電話通信システム

Country Status (10)

Country Link
US (1) US5029199A (ja)
EP (1) EP0412799B1 (ja)
JP (1) JP3162360B2 (ja)
AT (1) ATE135867T1 (ja)
AU (1) AU626237B2 (ja)
CA (1) CA2022954C (ja)
DE (1) DE69026004T2 (ja)
DK (1) DK0412799T3 (ja)
ES (1) ES2088976T3 (ja)
NZ (1) NZ234821A (ja)

Families Citing this family (187)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US5163080A (en) * 1989-02-22 1992-11-10 Amvox, Inc. Voice messaging
US5544347A (en) 1990-09-24 1996-08-06 Emc Corporation Data storage system controlled remote data mirroring with respectively maintained data indices
US5193110A (en) * 1990-10-09 1993-03-09 Boston Technology, Incorporated Integrated services platform for telephone communication system
US5163050A (en) * 1991-01-23 1992-11-10 Digital Sound Corporation Configurable parameter dtmf detector
US5351276A (en) * 1991-02-11 1994-09-27 Simpact Associates, Inc. Digital/audio interactive communication network
US5222124A (en) * 1991-02-28 1993-06-22 Vmc Systems, Inc. PBX system communications device
JP2644096B2 (ja) * 1991-03-20 1997-08-25 富士通株式会社 メールセンタ管理方式
US5805677A (en) * 1991-07-11 1998-09-08 Sbc Technology Resources, Inc. Apparatus for facilitating the display of information relating to the origin of a third source caller
US5301226A (en) * 1992-02-05 1994-04-05 Octel Communications Corporation Voice processing systems connected in a cluster
US5278897A (en) * 1992-03-09 1994-01-11 Rolm Company Smart internodal transfer for subscriber access in multinode voice messaging systems
EP0564669A1 (de) * 1992-04-04 1993-10-13 Alcatel SEL Aktiengesellschaft Netzwerk aus Sprach- und/oder Faxspeichersystemen
US5572583A (en) * 1992-04-17 1996-11-05 Bell Atlantic Advanced intelligent network with intelligent peripherals interfaced to the integrated services control point
US5864614A (en) * 1992-04-17 1999-01-26 Bell Atlantic Network Services, Inc. Intelligent peripheral and network control
US5583920A (en) * 1992-04-17 1996-12-10 Bell Atlantic Intelligent peripheral in video dial tone network
US5659599A (en) * 1992-04-21 1997-08-19 Boston Technology, Inc. Voice mail network and networking method
US5493607A (en) * 1992-04-21 1996-02-20 Boston Technology Multi-system network addressing
US5400393A (en) * 1992-06-05 1995-03-21 Phonemate, Inc. Voice mail digital telephone answering device
JP3238198B2 (ja) * 1992-06-26 2001-12-10 株式会社日立製作所 スイッチングシステムおよび情報蓄積装置
US5289371A (en) * 1992-09-11 1994-02-22 Memorylink, Inc. System and method for routing data and communications
US5475748A (en) * 1992-09-18 1995-12-12 Boston Technology, Inc. Automatic telephone system with function for multiple out-dialed calls per caller
JPH06319005A (ja) * 1993-01-13 1994-11-15 Canon Inf Syst Inc メッセージ配信方法及び装置
US5414757A (en) * 1993-02-02 1995-05-09 Octel Communications Corporation Voice mail system for news bulletins
US5392277A (en) * 1993-06-11 1995-02-21 At&T Corp. Routing to intelligence
US5390169A (en) * 1993-06-11 1995-02-14 At&T Corp. Routing to intelligence
US5701462A (en) * 1993-12-29 1997-12-23 Microsoft Corporation Distributed file system providing a unified name space with efficient name resolution
US5544163A (en) * 1994-03-08 1996-08-06 Excel, Inc. Expandable telecommunications system
US5642411A (en) * 1994-04-25 1997-06-24 Illinois Technology Transfer Llc Anticipatory call distributor
US5991301A (en) 1994-05-05 1999-11-23 Sprint Communications Co. L.P. Broadband telecommunications system
US6181703B1 (en) 1995-09-08 2001-01-30 Sprint Communications Company L. P. System for managing telecommunications
US6430195B1 (en) * 1994-05-05 2002-08-06 Sprint Communications Company L.P. Broadband telecommunications system interface
US5926482A (en) * 1994-05-05 1999-07-20 Sprint Communications Co. L.P. Telecommunications apparatus, system, and method with an enhanced signal transfer point
DE69533831T2 (de) 1994-05-05 2005-04-21 Sprint Communications Co Verfahren, system und gerät zur übertragungssteuerung
US6631133B1 (en) * 1994-05-05 2003-10-07 Sprint Communications Company L.P. Broadband telecommunications system
US6564321B2 (en) 1995-04-28 2003-05-13 Bobo Ii Charles R Systems and methods for storing, delivering, and managing messages
US5588117A (en) * 1994-05-23 1996-12-24 Hewlett-Packard Company Sender-selective send/receive order processing on a per message basis
US5524139A (en) 1994-07-15 1996-06-04 Boston Technology, Inc. System for automatic access to automated telephonic information services
CA2154089A1 (en) 1994-07-22 1996-01-23 Gerald W. Weare Remote subscriber migration
NL9402065A (nl) * 1994-12-08 1996-07-01 Nederland Ptt Telecommunicatiesysteem, alsmede telecommunicatiecentrale, alsmede werkwijze.
JPH08292879A (ja) 1994-10-20 1996-11-05 Boston Technol Inc アプリケーション開発環境システム及びランタイム実行エンジン
US6173043B1 (en) * 1994-10-31 2001-01-09 Worldvoice Licensing, Inc. Telephonic voice message transmission control method
DE69520506T3 (de) * 1994-10-31 2006-01-19 Worldvoice Licensing, Inc. Steuerverfahren für die übertragung von fernsprechdurchsagen
US5684862A (en) * 1995-05-24 1997-11-04 Advance Systems Development Company, L.C. Telephone voice message store and forward method
US5680442A (en) * 1994-12-05 1997-10-21 Bell Atlantic Network Services, Inc. Voice mail communication with call blocking
US5661782A (en) * 1994-12-05 1997-08-26 Bell Atlantic Network Services, Inc. Voice mail communication with call blocking
US6285745B1 (en) 1994-12-05 2001-09-04 Bell Atlantic Network Services, Inc. Analog terminal internet access
US5631948A (en) * 1994-12-05 1997-05-20 Bell Atlantic Network Services, Inc. Voice mail communication with call blocking
US5812639A (en) * 1994-12-05 1998-09-22 Bell Atlantic Network Services, Inc. Message communication via common signaling channel
US6215858B1 (en) 1994-12-05 2001-04-10 Bell Atlantic Network Services, Inc. Analog terminal internet access
CA2171041A1 (en) 1995-03-08 1996-09-09 Scott A. Jones System for archiving voice mail messages
US5781615A (en) * 1995-08-30 1998-07-14 Lucent Technologies Inc. Fully distributed message storage facilities in a distributed switching system
US5623538A (en) * 1995-08-30 1997-04-22 Lucent Technologies Inc. Shared distribution of internal message storage facilities by a plurality of communication terminals
US5905775A (en) * 1995-09-18 1999-05-18 Intervoice Limited Parternership Statistical distribution of voice mail messages
US5699412A (en) * 1995-09-18 1997-12-16 Intervoice Limited Partnership Systems and methods for statistical distribution of messages in a message recording system
US5787153A (en) * 1995-09-29 1998-07-28 Unisys Corporation System for incremental redistribution of telephony applications computing workload
US5657376A (en) * 1995-10-13 1997-08-12 Glenayre Electronics, Inc. Architecture for voice messaging systems
GB9603582D0 (en) 1996-02-20 1996-04-17 Hewlett Packard Co Method of accessing service resource items that are for use in a telecommunications system
US5835907A (en) * 1995-12-20 1998-11-10 Mci Communications Corporation Emergency PCS system for identification and notification of a subscriber's location
US5771468A (en) * 1996-01-17 1998-06-23 Telefonaktiebolaget L M Ericsson Multi-purpose base station
US5758293A (en) * 1996-03-06 1998-05-26 Motorola Inc. Subscriber unit and delivery system for wireless information retrieval
US6438218B1 (en) 1996-04-18 2002-08-20 Robert D. Farris Internet telephone service
US6125113A (en) * 1996-04-18 2000-09-26 Bell Atlantic Network Services, Inc. Internet telephone service
US5822700A (en) * 1996-04-18 1998-10-13 Telefonaktiebolaget L M Ericsson Flow control of short message service messages in a cellular telephone network
US6069890A (en) * 1996-06-26 2000-05-30 Bell Atlantic Network Services, Inc. Internet telephone service
US6154445A (en) 1996-04-18 2000-11-28 Bell Atlantic Network Services, Inc. Telephony communication via varied redundant networks
GB2312593A (en) 1996-04-26 1997-10-29 Ibm Voice mail with remote voice processing
JP2947166B2 (ja) * 1996-04-30 1999-09-13 日本電気株式会社 音声蓄積再生システムの制御方式
JP2828029B2 (ja) * 1996-05-08 1998-11-25 日本電気株式会社 音声蓄積再生サービス装置
US6052797A (en) * 1996-05-28 2000-04-18 Emc Corporation Remotely mirrored data storage system with a count indicative of data consistency
US6044444A (en) * 1996-05-28 2000-03-28 Emc Corporation Remote data mirroring having preselection of automatic recovery or intervention required when a disruption is detected
CA2257129A1 (en) * 1996-06-03 1997-12-11 Worldvoice Inc. Telephonic voice message store and forward method having network address and voice authentication
US5890063A (en) * 1996-06-03 1999-03-30 Ericsson Inc. Downloading of routing numbers to donor switches within a telecommunications network
US6014379A (en) * 1996-06-26 2000-01-11 Bell Atlantic Network Services, Inc. Telecommunications custom calling services
US6021126A (en) * 1996-06-26 2000-02-01 Bell Atlantic Network Services, Inc. Telecommunication number portability
US6278718B1 (en) 1996-08-29 2001-08-21 Excel, Inc. Distributed network synchronization system
US6233318B1 (en) 1996-11-05 2001-05-15 Comverse Network Systems, Inc. System for accessing multimedia mailboxes and messages over the internet and via telephone
US6115455A (en) * 1996-11-05 2000-09-05 Boston Technology, Inc. Method and apparatus for dynamically creating message mailboxes
US6002751A (en) * 1996-11-13 1999-12-14 Siemens Information And Communication Networks, Inc. System and method for improved mail networking
JP3995028B2 (ja) 1996-11-22 2007-10-24 スプリント コミュニケーションズ カンパニイ,エル.ピー. 電気通信網において通話を転送するシステムおよび方法
US6667982B2 (en) * 1996-11-22 2003-12-23 Sprint Communications Company, L.P. Broadband telecommunications system interface
US5841839A (en) * 1996-12-06 1998-11-24 Fogg; Shawn D. T. Integrated telephone switching apparatus for fully integrating multiple business telephone systems with a single voice mail system
US6078582A (en) 1996-12-18 2000-06-20 Bell Atlantic Network Services, Inc. Internet long distance telephone service
US6724751B1 (en) * 1996-12-21 2004-04-20 International Business Machines Corporation Distributed voice processing system
GB2320642A (en) * 1996-12-21 1998-06-24 Ibm Distributed voice processing system
US6064653A (en) * 1997-01-07 2000-05-16 Bell Atlantic Network Services, Inc. Internetwork gateway to gateway alternative communication
US6208717B1 (en) 1997-03-03 2001-03-27 Unisys Corporation Method for migrating or altering a messaging system
US6137869A (en) 1997-09-16 2000-10-24 Bell Atlantic Network Services, Inc. Network session management
US6574216B1 (en) 1997-03-11 2003-06-03 Verizon Services Corp. Packet data network voice call quality monitoring
US6292479B1 (en) 1997-03-19 2001-09-18 Bell Atlantic Network Services, Inc. Transport of caller identification information through diverse communication networks
US6870827B1 (en) 1997-03-19 2005-03-22 Verizon Services Corp. Voice call alternative routing through PSTN and internet networks
US6178170B1 (en) 1997-05-13 2001-01-23 Sprint Communications Company, L. P. System and method for transporting a call
US7003304B1 (en) 1997-09-19 2006-02-21 Thompson Investment Group, Llc Paging transceivers and methods for selectively retrieving messages
US6636733B1 (en) 1997-09-19 2003-10-21 Thompson Trust Wireless messaging method
US6259892B1 (en) 1997-09-19 2001-07-10 Richard J. Helferich Pager transceiver and methods for performing action on information at desired times
US6826407B1 (en) 1999-03-29 2004-11-30 Richard J. Helferich System and method for integrating audio and visual messaging
US6253061B1 (en) 1997-09-19 2001-06-26 Richard J. Helferich Systems and methods for delivering information to a transmitting and receiving device
US7023967B1 (en) 1997-12-04 2006-04-04 Cingular Wireless Ii, Llc Method and apparatus for voice mail sharing between wired and wireless telephones
US6983138B1 (en) 1997-12-12 2006-01-03 Richard J. Helferich User interface for message access
US5953729A (en) * 1997-12-23 1999-09-14 Microsoft Corporation Using sparse file technology to stage data that will then be stored in remote storage
US6888820B1 (en) * 1998-02-20 2005-05-03 Sprint Communications Company L.P. System and method for treating a call for call processing
US6317484B1 (en) 1998-04-08 2001-11-13 Mcallister Alexander I. Personal telephone service with transportable script control of services
EP0959605A1 (fr) * 1998-05-19 1999-11-24 Koninklijke Philips Electronics N.V. Combiné téléphonique et appareil téléphonique pour faciliter l'accès aux dispositifs répondeurs
US6430177B1 (en) 1998-06-09 2002-08-06 Unisys Corporation Universal messaging system providing integrated voice, data and fax messaging services to pc/web-based clients, including a content manager for receiving information from content providers and formatting the same into multimedia containers for distribution to web-based clients
US6597688B2 (en) * 1998-06-12 2003-07-22 J2 Global Communications, Inc. Scalable architecture for transmission of messages over a network
US6148329A (en) * 1998-07-20 2000-11-14 Unisys Corporation Method and system for maintaining the format of messages in a messaging system database
US7392234B2 (en) * 1999-05-18 2008-06-24 Kom, Inc. Method and system for electronic file lifecycle management
US8234477B2 (en) 1998-07-31 2012-07-31 Kom Networks, Inc. Method and system for providing restricted access to a storage medium
US9361243B2 (en) 1998-07-31 2016-06-07 Kom Networks Inc. Method and system for providing restricted access to a storage medium
US6792082B1 (en) 1998-09-11 2004-09-14 Comverse Ltd. Voice mail system with personal assistant provisioning
US6504915B1 (en) 1998-09-25 2003-01-07 Unisys Corporation Multiple node messaging system wherein nodes have shared access to message stores of other nodes
US6714217B2 (en) 1998-12-18 2004-03-30 Sprint Communication Company, L.P. System and method for providing a graphical user interface to, for building, and/or for monitoring a telecommunication network
US6597701B1 (en) * 1998-12-22 2003-07-22 Sprint Communications Company L.P. System and method for configuring a local service control point with a call processor in an architecture
US6496512B1 (en) * 1998-12-22 2002-12-17 Sprint Communications Company L.P. System and method for connecting calls with a time division multiplex matrix
US7079530B1 (en) * 1999-02-25 2006-07-18 Sprint Communications Company L.P. System and method for caching toll free number information
AU3605000A (en) 1999-02-26 2000-09-14 Bellsouth Intellectual Property Corporation Methods and systems for enabling a reply call to a voice mail message
US6628761B1 (en) 1999-02-26 2003-09-30 Bellsouth Intellectual Property Corporation Methods and systems allowing access to a messaging platform through a visited messaging platform
US6810113B1 (en) 1999-02-26 2004-10-26 Bellsouth Intellectual Property Corporation Methods and systems to make spoken name data available
US7184535B1 (en) 1999-02-26 2007-02-27 Bellsouth Intellectual Property Corporation Methods and systems for releasing a voice mail system from a communication and further processing the communication
WO2000051323A1 (en) 1999-02-26 2000-08-31 Bellsouth Intellectual Property Corporation Methods and systems to provide a message in a messaging system without revealing an identity of the sending party
AU2177300A (en) * 1999-02-26 2000-09-14 Bellsouth Intellectual Property Corporation Methods and systems for determining message routing based on elements of a directory number
US6707890B1 (en) 2002-09-03 2004-03-16 Bell South Intellectual Property Corporation Voice mail notification using instant messaging
US6681257B1 (en) 1999-02-26 2004-01-20 Bellsouth Intellectual Property Corporation Methods and system for determining message routing based on elements of a directory number
US7283620B2 (en) 1999-02-26 2007-10-16 At&T Bls Intellectual Property, Inc. Systems and methods for originating and sending a voice mail message to an instant messaging platform
US6882708B1 (en) 1999-02-26 2005-04-19 Bellsouth Intellectual Property Corporation Region-wide messaging system and methods including validation of transactions
US6891931B1 (en) 1999-02-26 2005-05-10 Bellsouth Intellectual Property Corporation Methods and systems for enabling return to same position in a review of messages in a voice mail system using tag or identifier stored in the voice mail system
US6393423B1 (en) 1999-04-08 2002-05-21 James Francis Goedken Apparatus and methods for electronic information exchange
US6816481B1 (en) * 1999-04-09 2004-11-09 Sbc Technology Resources, Inc. Internet caller identification system and method
US7103068B1 (en) * 1999-05-04 2006-09-05 Sprint Communication Company L.P. System and method for configuring bandwidth transmission rates for call connections
US6396909B1 (en) 1999-05-07 2002-05-28 Unisys Corporation Inter-system call transfer
US6895088B1 (en) 1999-05-21 2005-05-17 Sprint Communications Company L.P. System and method for controlling a call processing system
KR100331465B1 (ko) * 1999-10-26 2002-04-09 서평원 네트워크에서 다중 접속 포트 일원화 장치
CA2390200A1 (en) 1999-11-03 2001-05-10 Charles W. K. Gritton Integrated voice processing system for packet networks
US6816497B1 (en) * 1999-11-05 2004-11-09 Sprint Communications Company, L.P. System and method for processing a call
US6704314B1 (en) * 1999-12-15 2004-03-09 Sprint Communications Company, L.P. Method and apparatus to control cell substitution
US20010043592A1 (en) * 2000-01-07 2001-11-22 Ray Jimenez Methods and apparatus for prefetching an audio signal using an audio web retrieval telephone system
US6785377B1 (en) * 2000-01-19 2004-08-31 Sprint Communications Company L.P. Data calls using both constant bit rate and variable bit rate connections
US7116764B1 (en) 2000-08-11 2006-10-03 Unisys Corporation Network interface unit having an embedded services processor
US7327832B1 (en) 2000-08-11 2008-02-05 Unisys Corporation Adjunct processing of multi-media functions in a messaging system
US7095828B1 (en) 2000-08-11 2006-08-22 Unisys Corporation Distributed network applications platform architecture
US20030035942A1 (en) * 2000-12-08 2003-02-20 Mertl Gary A. Ort Dual-density cling foam spacer
US7023970B1 (en) * 2001-01-30 2006-04-04 Cisco Technology, Inc. Arrangement in a local computer for sending voice messages to a unified communications system
US7400879B2 (en) * 2001-03-04 2008-07-15 Adomo, Inc. Method for conducting mobile communications for a network
US7296066B2 (en) * 2001-03-04 2007-11-13 Adomo, Inc. Mobile communication system for a network
US7809121B2 (en) * 2001-06-22 2010-10-05 At&T Intellectual Property I, L.P. Identification of calling devices dialing a universal number to access a telecommunications relay service center
US6590965B1 (en) 2001-07-31 2003-07-08 Verizon Communications, Inc. Enhanced voice mail caller ID
US7657253B2 (en) * 2001-11-16 2010-02-02 At&T Mobility Ii Llc System and method for providing message notification
US7617328B2 (en) 2001-11-16 2009-11-10 At&T Mobility Ii Llc System for translation and communication of messaging protocols into a common protocol
US7793334B2 (en) 2001-11-16 2010-09-07 At&T Mobility Ii Llc System and method for password protecting a distribution list
US7487262B2 (en) * 2001-11-16 2009-02-03 At & T Mobility Ii, Llc Methods and systems for routing messages through a communications network based on message content
US7454195B2 (en) 2001-11-16 2008-11-18 At&T Mobility Ii, Llc System for the centralized storage of wireless customer information
US7549096B2 (en) * 2001-11-16 2009-06-16 At&T Mobility Ii Llc Methods and systems for tracking and playing back errors in a communications network
US8660537B2 (en) 2001-11-16 2014-02-25 At&T Mobility Ii Llc System for the storage and retrieval of messages
US20030101060A1 (en) * 2001-11-29 2003-05-29 Bickley Corine A. Use of historical data for a voice application interface
US7167701B1 (en) 2001-12-18 2007-01-23 Bellsouth Intellectual Property Corporation Voice mailbox with management support
US7457398B2 (en) * 2002-01-31 2008-11-25 Comverse, Inc. Methods and systems for providing voicemail services
US6718021B2 (en) * 2002-02-19 2004-04-06 Sbc Properties, L.P. Method and system for presenting customized call alerts in a service for internet caller identification
US7085554B2 (en) 2003-01-24 2006-08-01 Common Voices Llc Subscriber migration system
US7277529B1 (en) * 2003-02-27 2007-10-02 Cingular Wireless Ii, Llc System and method for voice mail service in an environment having multiple voice mail technology platforms
US7248857B1 (en) * 2004-02-27 2007-07-24 Cingular Wireless Ii, Llc System and method for enhanced message notification
US7698435B1 (en) 2003-04-15 2010-04-13 Sprint Spectrum L.P. Distributed interactive media system and method
DE10358344A1 (de) 2003-12-12 2005-07-14 Siemens Ag Verfahren zum Ersatzschalten von räumlich getrennten Vermittlungssystemen
US7406696B2 (en) * 2004-02-24 2008-07-29 Dialogic Corporation System and method for providing user input information to multiple independent, concurrent applications
US7885272B2 (en) * 2004-02-24 2011-02-08 Dialogic Corporation Remote control of device by telephone or other communication devices
ATE416459T1 (de) * 2004-04-15 2008-12-15 Koninkl Philips Electronics Nv Optisches master-substrat und verfahren zur herstellung einer hochdichten reliefstruktur
US20050249344A1 (en) * 2004-05-07 2005-11-10 Sbc Knowledge Ventures, L.P. Network delivery of personalized caller identification
US7584220B2 (en) * 2004-10-01 2009-09-01 Microsoft Corporation System and method for determining target failback and target priority for a distributed file system
US8838454B1 (en) 2004-12-10 2014-09-16 Sprint Spectrum L.P. Transferring voice command platform (VCP) functions and/or grammar together with a call from one VCP to another
US7808980B2 (en) * 2005-02-07 2010-10-05 Avaya Inc. Integrated multi-media communication system
US8559605B2 (en) * 2005-02-07 2013-10-15 Avaya Inc. Extensible diagnostic tool
US7724880B2 (en) * 2005-02-07 2010-05-25 Avaya Inc. Networked voicemail
US7321655B2 (en) * 2005-02-07 2008-01-22 Adomo, Inc. Caching user information in an integrated communication system
US8175233B2 (en) * 2005-02-07 2012-05-08 Avaya Inc. Distributed cache system
US7346150B2 (en) * 2005-02-07 2008-03-18 Adomo, Inc. Controlling messaging actions using form-based user interface
US7564954B2 (en) * 2005-02-07 2009-07-21 Adomo, Inc. Form-based user interface for controlling messaging
US8233594B2 (en) * 2005-02-07 2012-07-31 Avaya Inc. Caching message information in an integrated communication system
US7330537B2 (en) 2005-02-07 2008-02-12 Adomo, Inc. Integrating messaging server directory service with a communication system voice mail message interface
US20060177011A1 (en) * 2005-02-07 2006-08-10 Jens Skakkebaek System and method for providing code on voicemail appliance
US8059793B2 (en) * 2005-02-07 2011-11-15 Avaya Inc. System and method for voicemail privacy
SE531400C2 (sv) * 2006-05-10 2009-03-24 Rebtel Networks Ab Telefonkommunikation
US8160212B2 (en) 2007-02-21 2012-04-17 Avaya Inc. Voicemail filtering and transcription
US8064576B2 (en) * 2007-02-21 2011-11-22 Avaya Inc. Voicemail filtering and transcription
US8107598B2 (en) * 2007-02-21 2012-01-31 Avaya Inc. Voicemail filtering and transcription
US8488751B2 (en) 2007-05-11 2013-07-16 Avaya Inc. Unified messenging system and method
US8527956B2 (en) * 2008-12-23 2013-09-03 International Business Machines Corporation Workload performance projection via surrogate program analysis for future information handling systems
US9135142B2 (en) * 2008-12-24 2015-09-15 International Business Machines Corporation Workload performance projection for future information handling systems using microarchitecture dependent data
US8238538B2 (en) 2009-05-28 2012-08-07 Comcast Cable Communications, Llc Stateful home phone service
US8897432B2 (en) 2010-07-01 2014-11-25 Etherfax, Llc System and method of remote fax interconnect technology
CN112631972B (zh) * 2020-12-24 2022-11-08 山东浪潮科学研究院有限公司 一种实现设备访问的方法及设备

Family Cites Families (10)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US4221933A (en) * 1978-12-21 1980-09-09 Cornell Ronald G Data storage and retrieval structure for a message storage system
US4400587A (en) * 1981-08-25 1983-08-23 Rockwell International Corporation Overflow and diversion to a foreign switch
US4761807A (en) * 1982-09-29 1988-08-02 Vmx, Inc. Electronic audio communications system with voice authentication features
US4612416A (en) * 1985-01-22 1986-09-16 At&T Information Systems Inc. Integrated message service system
EP0237834B1 (de) * 1986-03-21 1991-06-12 Siemens Aktiengesellschaft Verfahren zur Verwaltung der von Subsystemen auszuführenden Dienste einer rechnergesteuerten Vermittlungsanlage und Vorrichtung zur Durchführung des Verfahrens
US4790003A (en) * 1987-04-27 1988-12-06 American Telephone And Telegraph Company, At&T Information Systems Message service system network
JP2602847B2 (ja) * 1987-09-29 1997-04-23 株式会社日立製作所 マルチメディアメールシステム
US4955054A (en) * 1988-10-05 1990-09-04 Precision Software Incorporated Integrated telecommunication system with improved digital voice response
US4935954A (en) * 1988-12-28 1990-06-19 At&T Company Automated message retrieval system
US4933967A (en) * 1989-06-01 1990-06-12 At&T Company Automatically-effected move of a subscriber between electronic message service systems in a network

Also Published As

Publication number Publication date
CA2022954A1 (en) 1991-02-11
DK0412799T3 (da) 1996-08-05
EP0412799B1 (en) 1996-03-20
CA2022954C (en) 1996-03-19
ATE135867T1 (de) 1996-04-15
EP0412799A3 (en) 1992-01-22
NZ234821A (en) 1993-11-25
DE69026004D1 (de) 1996-04-25
ES2088976T3 (es) 1996-10-01
EP0412799A2 (en) 1991-02-13
AU6084590A (en) 1991-02-14
US5029199A (en) 1991-07-02
JPH03149949A (ja) 1991-06-26
DE69026004T2 (de) 1996-11-28
AU626237B2 (en) 1992-07-23

Similar Documents

Publication Publication Date Title
JP3162360B2 (ja) 電話通信システム
KR960009919B1 (ko) 정보통신시스템
JP3735656B2 (ja) 情報資源共有・分配システム
CA1157551A (en) Electronic audiocommunication system
JP2644939B2 (ja) 音声メッセージ/音声応答統合システム
US5515422A (en) Automated attendant for any combination of PBX, centrex and single-line telephones
JP3201765B2 (ja) 電話網の応用を支えるためのデジタルコンピュータプラットホーム
US6678366B1 (en) System and method for locating subscribers using a best guess location algorithm
US5517556A (en) Call processing system with facsimile processing
US5781615A (en) Fully distributed message storage facilities in a distributed switching system
EP0255325B1 (en) Call transfer between a message service system and a telephone switching system
US6002751A (en) System and method for improved mail networking
JPH08251292A (ja) ソフトウェア・プロセスのための音声メール・メッセージの自動配信の配置構成
EP0211860A1 (en) INTEGRATED MESSAGE SYSTEM.
JPH07203045A (ja) 情報処理方法及びデータ処理システム
JP3329840B2 (ja) 統合音声通信のための方法と装置
JP2825121B2 (ja) ボイスメールのグループ分割方式
EP0341800B1 (en) Electronic audio communication system with user controlled message address
US5905775A (en) Statistical distribution of voice mail messages
CA2322123A1 (en) Voice messaging system
JP3114742B2 (ja) メール処理装置
WO1999034624A9 (en) An automated paging device
JP2725276B2 (ja) 機密保護接続方式
JPH10210512A (ja) トランク選択方式
JPH03254561A (ja) テレメッセージシステム

Legal Events

Date Code Title Description
R250 Receipt of annual fees

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R250

R250 Receipt of annual fees

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R250

R250 Receipt of annual fees

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R250

LAPS Cancellation because of no payment of annual fees