JPH08251292A - ソフトウェア・プロセスのための音声メール・メッセージの自動配信の配置構成 - Google Patents
ソフトウェア・プロセスのための音声メール・メッセージの自動配信の配置構成Info
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- JPH08251292A JPH08251292A JP8002017A JP201796A JPH08251292A JP H08251292 A JPH08251292 A JP H08251292A JP 8002017 A JP8002017 A JP 8002017A JP 201796 A JP201796 A JP 201796A JP H08251292 A JPH08251292 A JP H08251292A
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- Japan
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- message
- program
- communication device
- implemented
- operating system
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-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
- H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
- H04M3/50—Centralised arrangements for answering calls; Centralised arrangements for recording messages for absent or busy subscribers ; Centralised arrangements for recording messages
- H04M3/53—Centralised arrangements for recording incoming messages, i.e. mailbox systems
- H04M3/533—Voice mail systems
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M2203/00—Aspects of automatic or semi-automatic exchanges
- H04M2203/20—Aspects of automatic or semi-automatic exchanges related to features of supplementary services
- H04M2203/2016—Call initiation by network rather than by subscriber
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M7/00—Arrangements for interconnection between switching centres
- H04M7/0012—Details of application programming interfaces [API] for telephone networks; Arrangements which combine a telephonic communication equipment and a computer, i.e. computer telephony integration [CPI] arrangements
- H04M7/0021—Details of Application Programming Interfaces
Landscapes
- Engineering & Computer Science (AREA)
- Signal Processing (AREA)
- Information Transfer Between Computers (AREA)
- Exchange Systems With Centralized Control (AREA)
- Telephonic Communication Services (AREA)
- Data Exchanges In Wide-Area Networks (AREA)
Abstract
(57)【要約】
【課題】 コンピュータ（２２）上で動作するプログラ
ムにインプリメントされた配置構成（２６）が、アプリ
ケーション・プログラムの代理としてＶＭＳのアプリケ
ーション・プログラム・インタフェース（ＡＰＩ）と対
話することによって、他のアプリケーション・プログラ
ム（２５）による音声メッセージ通信システム（ＶＭＳ
１２）の使用を容易にする。 【解決手段】 メッセージ識別子および宛先識別子をパ
イプ（３７）に書き込むアプリケーション・プログラム
に応じて、配置構成のデーモン・プロセス（３４）が、
識別されたメッセージをそのデータベース（３３）から
検索し、ＶＭＳをして、それを識別された宛先に配信せ
しめる。データベースにあるメッセージは、従来のＶＭ
Ｓメッセージ生成機能を介して生成され、配置構成のメ
ッセージ検索プロセス（３２）によってデータベースに
運ばれる。
ムにインプリメントされた配置構成（２６）が、アプリ
ケーション・プログラムの代理としてＶＭＳのアプリケ
ーション・プログラム・インタフェース（ＡＰＩ）と対
話することによって、他のアプリケーション・プログラ
ム（２５）による音声メッセージ通信システム（ＶＭＳ
１２）の使用を容易にする。 【解決手段】 メッセージ識別子および宛先識別子をパ
イプ（３７）に書き込むアプリケーション・プログラム
に応じて、配置構成のデーモン・プロセス（３４）が、
識別されたメッセージをそのデータベース（３３）から
検索し、ＶＭＳをして、それを識別された宛先に配信せ
しめる。データベースにあるメッセージは、従来のＶＭ
Ｓメッセージ生成機能を介して生成され、配置構成のメ
ッセージ検索プロセス（３２）によってデータベースに
運ばれる。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、一般的な電気通
信、および特に人間とソフトウェア間の通信インタフェ
ースに関する。
信、および特に人間とソフトウェア間の通信インタフェ
ースに関する。
【０００２】
【従来の技術】当技術分野では、プログラム制御下で音
声メッセージを生成し、それをユーザに配信する機能に
ついてはよく知られている。その例には音声メール・シ
ステムおよび対話型音声認識（たとえばプログラミング
された会話）システムがある。これらのシステムは、当
初からプログラム制御下で音声メッセージを配信する機
能を持つよう設計されている。
声メッセージを生成し、それをユーザに配信する機能に
ついてはよく知られている。その例には音声メール・シ
ステムおよび対話型音声認識（たとえばプログラミング
された会話）システムがある。これらのシステムは、当
初からプログラム制御下で音声メッセージを配信する機
能を持つよう設計されている。
【０００３】また、様々なソフトウェア・アプリケーシ
ョン（ソース・コード管理システム、データベース・マ
ネージャ、保守要求追跡システム、ＣＡＤ／ＣＡＭシス
テム、ＣＡＳＥツールなど）があり、それは、何らかの
事象または状態（概略図またはソフトウェア・コンポー
ネントへの変更、データベース・レコードの削除、保守
要求の生成など）を検出すると、検出した事象または状
態を人に通知する一方法として、音声メール・メッセー
ジまたはその他のタイプのメッセージを１人または複数
の人に配信しようとする。メッセージ通信システムへの
従来のアプリケーション・プログラム・インタフェース
（ＡＰＩ）は通常、ソフトウェア処理をしてメッセージ
通信システムとの対話を可能にし、所望のメッセージを
配信させる機能インタフェースを提供する。
ョン（ソース・コード管理システム、データベース・マ
ネージャ、保守要求追跡システム、ＣＡＤ／ＣＡＭシス
テム、ＣＡＳＥツールなど）があり、それは、何らかの
事象または状態（概略図またはソフトウェア・コンポー
ネントへの変更、データベース・レコードの削除、保守
要求の生成など）を検出すると、検出した事象または状
態を人に通知する一方法として、音声メール・メッセー
ジまたはその他のタイプのメッセージを１人または複数
の人に配信しようとする。メッセージ通信システムへの
従来のアプリケーション・プログラム・インタフェース
（ＡＰＩ）は通常、ソフトウェア処理をしてメッセージ
通信システムとの対話を可能にし、所望のメッセージを
配信させる機能インタフェースを提供する。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】しかし、ソフトウェア
・プロセスがＡＰＩを使用できるようにするには、通
常、このサービスを利用したいアプリケーションごと
に、新しい非単純ソフトウェアを書かねばならない。さ
らに、ＡＰＩは通常、通知メッセージの管理（たとえば
生成、修正、および削除）をほとんど、あるいはまった
くサポートしない。したがって、人間にメール・システ
ムのメッセージを送信できるようにアプリケーションを
適合させるのは、一般には相当なタスクとなり、アプリ
ケーションごとに新たにこれを繰り返さなければならな
い。
・プロセスがＡＰＩを使用できるようにするには、通
常、このサービスを利用したいアプリケーションごと
に、新しい非単純ソフトウェアを書かねばならない。さ
らに、ＡＰＩは通常、通知メッセージの管理（たとえば
生成、修正、および削除）をほとんど、あるいはまった
くサポートしない。したがって、人間にメール・システ
ムのメッセージを送信できるようにアプリケーションを
適合させるのは、一般には相当なタスクとなり、アプリ
ケーションごとに新たにこれを繰り返さなければならな
い。
【０００５】
【課題を解決するための手段】本発明は、以上およびそ
の他の問題、および先行技術の欠点を解決することを意
図する。概して本発明によると、アプリケーション・プ
ログラムが、メッセージ通信システムの要件およびイン
タフェースを知らないままメッセージ通信システムの提
供するサービスを利用できるよう、アプリケーション・
プログラムの代理としてメッセージ通信システムと対話
することにより、アプリケーション・プログラムによる
音声メール・システムなどのメッセージ通信システムの
使用を容易にする配置構成が提供される。特に、本発明
の一様態によると、通信装置はアプリケーション・プロ
グラムを実行するコンピュータを含み、このコンピュー
タは、宛先に音声メッセージを配信する別個の音声メッ
セージ通信装置と接続可能で、この様態はさらに、コン
ピュータ上で動作するためにプログラムにインプリメン
トされた配置構成を含む。アプリケーション・プログラ
ムから受信され、複数の可能な宛先の第１宛先に送信さ
れる複数の可能な音声メッセージの第１メッセージを示
す信号に応じて、この配置構成は、アプリケーション・
プログラムの代理で音声メッセージ通信装置と対話し、
音声メッセージ通信装置に第１宛先への第１音声メッセ
ージを配信させる。対応する通信方法では、コンピュー
タ上で動作するアプリケーション・プログラムが、プロ
グラムにインプリメントされた配置構成に、複数の可能
な宛先のうちの第１宛先に送信される複数の可能な音声
メッセージのうちの第１メッセージを示す信号を送る。
その信号を受信すると、プログラムにインプリメントさ
れた配置構成は、コンピュータ上で動作し、アプリケー
ション・プログラムの代理として、コンピュータとは別
個であるがそれと接続されている音声メッセージ通信装
置と対話する。この対話を通じ、動作する配置構成によ
って、音声メッセージ通信装置は、第１宛先に第１音声
メッセージを配信する。
の他の問題、および先行技術の欠点を解決することを意
図する。概して本発明によると、アプリケーション・プ
ログラムが、メッセージ通信システムの要件およびイン
タフェースを知らないままメッセージ通信システムの提
供するサービスを利用できるよう、アプリケーション・
プログラムの代理としてメッセージ通信システムと対話
することにより、アプリケーション・プログラムによる
音声メール・システムなどのメッセージ通信システムの
使用を容易にする配置構成が提供される。特に、本発明
の一様態によると、通信装置はアプリケーション・プロ
グラムを実行するコンピュータを含み、このコンピュー
タは、宛先に音声メッセージを配信する別個の音声メッ
セージ通信装置と接続可能で、この様態はさらに、コン
ピュータ上で動作するためにプログラムにインプリメン
トされた配置構成を含む。アプリケーション・プログラ
ムから受信され、複数の可能な宛先の第１宛先に送信さ
れる複数の可能な音声メッセージの第１メッセージを示
す信号に応じて、この配置構成は、アプリケーション・
プログラムの代理で音声メッセージ通信装置と対話し、
音声メッセージ通信装置に第１宛先への第１音声メッセ
ージを配信させる。対応する通信方法では、コンピュー
タ上で動作するアプリケーション・プログラムが、プロ
グラムにインプリメントされた配置構成に、複数の可能
な宛先のうちの第１宛先に送信される複数の可能な音声
メッセージのうちの第１メッセージを示す信号を送る。
その信号を受信すると、プログラムにインプリメントさ
れた配置構成は、コンピュータ上で動作し、アプリケー
ション・プログラムの代理として、コンピュータとは別
個であるがそれと接続されている音声メッセージ通信装
置と対話する。この対話を通じ、動作する配置構成によ
って、音声メッセージ通信装置は、第１宛先に第１音声
メッセージを配信する。
【０００６】本発明の別の様態によると、通信装置はア
プリケーション・プログラムを実行するオペレーティン
グ・システムを有するコンピュータを含み、このコンピ
ュータは、人にメッセージを配信する別個のメッセージ
通信装置と接続可能で、この様態はさらに、コンピュー
タ上で動作するためにプログラムにインプリメントされ
た配置構成を含む。プログラムはオペレーティング・シ
ステムと対話する。プログラムにインプリメントした配
置構成に対して、複数の人のうちの第１の人に送信する
複数の可能なメッセージのうちの第１メッセージを示す
方法で、オペレーティング・システムと対話するアプリ
ケーション・プログラムに応じて、配置構成は、アプリ
ケーション・プログラムの代理としてメッセージ通信装
置と対話し、メッセージ通信システムをして第１メッセ
ージを第１の人に配信せしめる。対応する通信方法で、
コンピュータ上で動作しコンピュータのオペレーティン
グ・システムと対話するアプリケーション・プログラム
は、プログラムにインプリメントされた配置構成に対し
て、複数の可能な人のうちの第１の人に送信する複数の
可能なメッセージのうちの第１メッセージを示す方法で
オペレーティング・システムと対話する。この対話に応
じて、プログラムにインプリメントされた配置構成は、
コンピュータ上で動作し、アプリケーション・プログラ
ムの代理として、コンピュータとは別個であるがそれと
接続されているメッセージ通信装置と対話する。メッセ
ージ通信装置とのこの対話を通じ、動作する配置構成
は、メッセージ通信装置をして第１の人に第１メッセー
ジを配信せしめる。
プリケーション・プログラムを実行するオペレーティン
グ・システムを有するコンピュータを含み、このコンピ
ュータは、人にメッセージを配信する別個のメッセージ
通信装置と接続可能で、この様態はさらに、コンピュー
タ上で動作するためにプログラムにインプリメントされ
た配置構成を含む。プログラムはオペレーティング・シ
ステムと対話する。プログラムにインプリメントした配
置構成に対して、複数の人のうちの第１の人に送信する
複数の可能なメッセージのうちの第１メッセージを示す
方法で、オペレーティング・システムと対話するアプリ
ケーション・プログラムに応じて、配置構成は、アプリ
ケーション・プログラムの代理としてメッセージ通信装
置と対話し、メッセージ通信システムをして第１メッセ
ージを第１の人に配信せしめる。対応する通信方法で、
コンピュータ上で動作しコンピュータのオペレーティン
グ・システムと対話するアプリケーション・プログラム
は、プログラムにインプリメントされた配置構成に対し
て、複数の可能な人のうちの第１の人に送信する複数の
可能なメッセージのうちの第１メッセージを示す方法で
オペレーティング・システムと対話する。この対話に応
じて、プログラムにインプリメントされた配置構成は、
コンピュータ上で動作し、アプリケーション・プログラ
ムの代理として、コンピュータとは別個であるがそれと
接続されているメッセージ通信装置と対話する。メッセ
ージ通信装置とのこの対話を通じ、動作する配置構成
は、メッセージ通信装置をして第１の人に第１メッセー
ジを配信せしめる。
【０００７】好ましくは、プログラムにインプリメント
された配置構成は、複数の可能なメッセージのデータベ
ースを含み、アプリケーション・プログラムからの信号
に応じて、データベースから第１音声メッセージが検索
されて音声メッセージ通信装置に配信され、これによっ
て音声メッセージ通信装置は第１宛先に第１メッセージ
を配信する。音声メッセージ通信装置のメッセージ生成
機能を通じて、音声メッセージ通信装置のメールボック
ス内に、データベースに存在する音声メッセージが生成
され、プログラムにインプリメントされた配置構成によ
って、音声メッセージ通信装置はメールボックスから生
成音声メッセージを検索して、それをプログラムにイン
プリメントされた配置構成に配信し、そこで音声メッセ
ージはデータベース内に格納される。したがって、メッ
セージを管理（生成）するための特殊な機構は不要であ
る。むしろ、この機能には従来の音声メッセージ通信装
置の機能を利用することができる。
された配置構成は、複数の可能なメッセージのデータベ
ースを含み、アプリケーション・プログラムからの信号
に応じて、データベースから第１音声メッセージが検索
されて音声メッセージ通信装置に配信され、これによっ
て音声メッセージ通信装置は第１宛先に第１メッセージ
を配信する。音声メッセージ通信装置のメッセージ生成
機能を通じて、音声メッセージ通信装置のメールボック
ス内に、データベースに存在する音声メッセージが生成
され、プログラムにインプリメントされた配置構成によ
って、音声メッセージ通信装置はメールボックスから生
成音声メッセージを検索して、それをプログラムにイン
プリメントされた配置構成に配信し、そこで音声メッセ
ージはデータベース内に格納される。したがって、メッ
セージを管理（生成）するための特殊な機構は不要であ
る。むしろ、この機能には従来の音声メッセージ通信装
置の機能を利用することができる。
【０００８】本発明の以上およびその他の利点および特
徴は、図面と一緒に、以下の本発明の例証的な実施例の
記述を考慮すると明白になる。
徴は、図面と一緒に、以下の本発明の例証的な実施例の
記述を考慮すると明白になる。
【０００９】
【実施例】図１は、２つのサブシステムを含む例証的な
通信システムを示す。サブシステム１０は、マルチメデ
ィア通信サブシステムでもよく、音声通信機能を含み、
サブシステム１１も、マルチメディア通信システムでよ
く、データ通信機能を含む。
通信システムを示す。サブシステム１０は、マルチメデ
ィア通信サブシステムでもよく、音声通信機能を含み、
サブシステム１１も、マルチメディア通信システムでよ
く、データ通信機能を含む。
【００１０】サブシステム１０は、ＡＴ＆Ｔ ＡＵＤＩ
Ｘ（登録商標）またはＩｎｔｕｉｔｙ（登録商標）ＶＭ
Ｓなどの従来の音声メッセージ通信システム１２（ＶＭ
Ｓ）を含み、これは、音声端末１４〜１５にいる人に音
声メッセージを配信するために、従来の構内交換（ＰＢ
Ｘ）または公衆電話網などの音声ネットワーク１３によ
って、従来の電話機などの複数の音声端末１４〜１５に
相互接続される。サブシステム１１は、従来の構内情報
通信網（ＬＡＮ）２０またはその他のデータ通信媒体、
データ通信のためにＶＭＳをＬＡＮ２０に接続するＶＭ
Ｓ１２内の従来のＬＡＮインタフェース２１、およびオ
ペレーティング・システムを実行してＬＡＮ２０にも接
続されている単数または複数のコンピュータ２２〜２３
（以下、まとめて、および別個に単数として述べる）を
含む。オペレーティング・システムは、ＵＮＩＸ（登録
商標）オペレーティング・システムなどの従来品であ
る。コンピュータとオペレーティング・システムとは一
緒になって、従来通りにアプリケーション・プログラム
を実行するためのプラットフォームを提供する。
Ｘ（登録商標）またはＩｎｔｕｉｔｙ（登録商標）ＶＭ
Ｓなどの従来の音声メッセージ通信システム１２（ＶＭ
Ｓ）を含み、これは、音声端末１４〜１５にいる人に音
声メッセージを配信するために、従来の構内交換（ＰＢ
Ｘ）または公衆電話網などの音声ネットワーク１３によ
って、従来の電話機などの複数の音声端末１４〜１５に
相互接続される。サブシステム１１は、従来の構内情報
通信網（ＬＡＮ）２０またはその他のデータ通信媒体、
データ通信のためにＶＭＳをＬＡＮ２０に接続するＶＭ
Ｓ１２内の従来のＬＡＮインタフェース２１、およびオ
ペレーティング・システムを実行してＬＡＮ２０にも接
続されている単数または複数のコンピュータ２２〜２３
（以下、まとめて、および別個に単数として述べる）を
含む。オペレーティング・システムは、ＵＮＩＸ（登録
商標）オペレーティング・システムなどの従来品であ
る。コンピュータとオペレーティング・システムとは一
緒になって、従来通りにアプリケーション・プログラム
を実行するためのプラットフォームを提供する。
【００１１】ＬＡＮインタフェース２１は通常、公開ま
たは占有のインタフェースである従来のアプリケーショ
ン・プログラム・インタフェース（ＡＰＩ）を含む。当
技術分野で周知のように、ＡＰＩは、プログラムが他の
プログラム共用システム資源、またはネットワーク・サ
ービスとの接触を開始し、そこからサービスを得るため
に使用する、ソフトウェア呼出しとデータ形式とのセッ
トである。ＬＡＮインタフェース２１のＡＰＩは、標準
のＬＡＮテクノロジーに基づいてＶＭＳ１２をネットワ
ーク・プログラミング環境のサーバとして構築すること
により、外部プログラムの使用に供するためにＶＭＳ１
２を開く。したがって、ＬＡＮ２０を介してＭＶＳのメ
ールボックス３０〜３１にアクセス権を有する外部アプ
リケーション・プログラム２５を書くことができ、音声
メッセージ通信をアプリケーション・プログラム２５と
統合することができる。アプリケーション・プログラム
２５は、従来の方法でオペレーティング・システムの制
御により１台または複数のコンピュータ２２〜２３上で
動作する。アプリケーション・プログラム２５は、従来
の方法でオペレーティング・システムと対話し、そこか
ら従来通りにコンピュータ・プラットフォーム・サービ
スを得る。
たは占有のインタフェースである従来のアプリケーショ
ン・プログラム・インタフェース（ＡＰＩ）を含む。当
技術分野で周知のように、ＡＰＩは、プログラムが他の
プログラム共用システム資源、またはネットワーク・サ
ービスとの接触を開始し、そこからサービスを得るため
に使用する、ソフトウェア呼出しとデータ形式とのセッ
トである。ＬＡＮインタフェース２１のＡＰＩは、標準
のＬＡＮテクノロジーに基づいてＶＭＳ１２をネットワ
ーク・プログラミング環境のサーバとして構築すること
により、外部プログラムの使用に供するためにＶＭＳ１
２を開く。したがって、ＬＡＮ２０を介してＭＶＳのメ
ールボックス３０〜３１にアクセス権を有する外部アプ
リケーション・プログラム２５を書くことができ、音声
メッセージ通信をアプリケーション・プログラム２５と
統合することができる。アプリケーション・プログラム
２５は、従来の方法でオペレーティング・システムの制
御により１台または複数のコンピュータ２２〜２３上で
動作する。アプリケーション・プログラム２５は、従来
の方法でオペレーティング・システムと対話し、そこか
ら従来通りにコンピュータ・プラットフォーム・サービ
スを得る。
【００１２】本発明によると、ＶＭＳ１２のアプリケー
ション・プログラム２５による使用を容易にする配置構
成２６が設けられる。これは、アプリケーション・プロ
グラムの代理として、ＡＰＩを介してＶＭＳ１２と対話
するので、アプリケーション・プログラム２５は、その
要件およびインタフェースを知らずに、ＶＭＳ１２のメ
ッセージ通信機能を利用することができる。配置構成２
６は、メモリ内に格納されてコンピュータ２２のＣＰＵ
上で動作するソフトウェアにインプリメントされる。こ
れは、従来のデザインのＬＡＮインタフェース２７を介
してＬＡＮ２０と接続し、それを介してＶＭＳ１２のイ
ンタフェース２１、および他のコンピュータ２３上で動
作するアプリケーション・プログラム２５と接続する。
配置構成２６は、ディレクトリ１つに１組のファイルと
いうように単純な従来のデータベースなどの、記録済音
声またはマルチメディア・メッセージ３５〜３６のメッ
セージ・ライブラリ３３と、ライブラリ３３へのメッセ
ージ３５〜３６の占有を容易にするＭＳＧＲＴＲＶプロ
セス３２と、アプリケーション・プログラム２５の代理
として選択メッセージ３５〜３６をＶＭＳ１２の選択メ
ールボックス３０〜３１に配信させるＭＳＧＳＥＮＤデ
ーモン・プロセス３４と、アプリケーション・プログラ
ム２５にデーモン・プロセス３４をトリガさせて、その
代理としてメッセージを配信させる従来のＵＮＩＸ（登
録商標）システムのパイプ３７とを備える。デーモンと
は、バックグラウンドで実行するサーバ・プロセスで、
アプリケーションによるサービス要求を待ち、その後に
サービスを実行する。サービス実行の一部として、デー
モンは別のサーバのクライアントとして働くことがあ
る。パイプは、データの流れが読取り装置のプロセスと
書込み装置のプロセスとの間を通過できるような、従来
のオペレーティング・システムの機構である。パイプの
詳細にわたる検討は、たとえばM.H.Bachが１９８６年に
Prentice-Hall Inc.から出版した「ＵＮＩＸ（登録商
標）オペレーティング・システムのデザイン」に見られ
る。
ション・プログラム２５による使用を容易にする配置構
成２６が設けられる。これは、アプリケーション・プロ
グラムの代理として、ＡＰＩを介してＶＭＳ１２と対話
するので、アプリケーション・プログラム２５は、その
要件およびインタフェースを知らずに、ＶＭＳ１２のメ
ッセージ通信機能を利用することができる。配置構成２
６は、メモリ内に格納されてコンピュータ２２のＣＰＵ
上で動作するソフトウェアにインプリメントされる。こ
れは、従来のデザインのＬＡＮインタフェース２７を介
してＬＡＮ２０と接続し、それを介してＶＭＳ１２のイ
ンタフェース２１、および他のコンピュータ２３上で動
作するアプリケーション・プログラム２５と接続する。
配置構成２６は、ディレクトリ１つに１組のファイルと
いうように単純な従来のデータベースなどの、記録済音
声またはマルチメディア・メッセージ３５〜３６のメッ
セージ・ライブラリ３３と、ライブラリ３３へのメッセ
ージ３５〜３６の占有を容易にするＭＳＧＲＴＲＶプロ
セス３２と、アプリケーション・プログラム２５の代理
として選択メッセージ３５〜３６をＶＭＳ１２の選択メ
ールボックス３０〜３１に配信させるＭＳＧＳＥＮＤデ
ーモン・プロセス３４と、アプリケーション・プログラ
ム２５にデーモン・プロセス３４をトリガさせて、その
代理としてメッセージを配信させる従来のＵＮＩＸ（登
録商標）システムのパイプ３７とを備える。デーモンと
は、バックグラウンドで実行するサーバ・プロセスで、
アプリケーションによるサービス要求を待ち、その後に
サービスを実行する。サービス実行の一部として、デー
モンは別のサーバのクライアントとして働くことがあ
る。パイプは、データの流れが読取り装置のプロセスと
書込み装置のプロセスとの間を通過できるような、従来
のオペレーティング・システムの機構である。パイプの
詳細にわたる検討は、たとえばM.H.Bachが１９８６年に
Prentice-Hall Inc.から出版した「ＵＮＩＸ（登録商
標）オペレーティング・システムのデザイン」に見られ
る。
【００１３】ＭＳＧＲＴＲＶプロセス３２によって、メ
ッセージ・ライブラリ３３にあるメッセージ３５〜３６
を、従来のＶＭＳ１２のメッセージ生成機構によって生
成することができる。この機構を図２に機能的に図示す
る。メッセージ３５〜３６を生成するため、管理者１９
はステップ２０２で、呼網羅機能を起動させてＶＭＳ１
２のメールボックス３１でカバーされている音声ネット
ワーク１３の電話番号に、音声端末１５を介して電話を
かける。ＶＭＳ１２はステップ２５０で呼を受信し、ス
テップ２５２で、従来の方法で発呼者にメッセージを残
すようプロンプトを出す。管理者１９はステップ２０４
でプロンプトを受信し、ステップ２０６でメッセージを
音声端末１５に向かって話す。ＶＭＳ１２は、話された
メッセージを受信し、ステップ２５４で同様に従来の方
法でこれをメールボックス３１にディジタル形式で記録
する。メッセージを記録させたら、管理者１９は、ステ
ップ２０８で音声端末１５において電話を切る。ＶＭＳ
１２は終話を検出し、ステップ２５６で呼を終了させ
る。ステップ２１０で判別するように、次のメッセージ
３５〜３６を生成するために、所望のメッセージがすべ
ては記録されていない場合、管理者１９はステップ２０
２に戻ってプロセスを反復する。全メッセージ３５〜３
６をメールボックス３１に記録した後、管理者１９は、
ステップ２１２でコンピュータ２２上のＭＳＧＲＴＲＶ
プロセス３２の実行を呼び出す。
ッセージ・ライブラリ３３にあるメッセージ３５〜３６
を、従来のＶＭＳ１２のメッセージ生成機構によって生
成することができる。この機構を図２に機能的に図示す
る。メッセージ３５〜３６を生成するため、管理者１９
はステップ２０２で、呼網羅機能を起動させてＶＭＳ１
２のメールボックス３１でカバーされている音声ネット
ワーク１３の電話番号に、音声端末１５を介して電話を
かける。ＶＭＳ１２はステップ２５０で呼を受信し、ス
テップ２５２で、従来の方法で発呼者にメッセージを残
すようプロンプトを出す。管理者１９はステップ２０４
でプロンプトを受信し、ステップ２０６でメッセージを
音声端末１５に向かって話す。ＶＭＳ１２は、話された
メッセージを受信し、ステップ２５４で同様に従来の方
法でこれをメールボックス３１にディジタル形式で記録
する。メッセージを記録させたら、管理者１９は、ステ
ップ２０８で音声端末１５において電話を切る。ＶＭＳ
１２は終話を検出し、ステップ２５６で呼を終了させ
る。ステップ２１０で判別するように、次のメッセージ
３５〜３６を生成するために、所望のメッセージがすべ
ては記録されていない場合、管理者１９はステップ２０
２に戻ってプロセスを反復する。全メッセージ３５〜３
６をメールボックス３１に記録した後、管理者１９は、
ステップ２１２でコンピュータ２２上のＭＳＧＲＴＲＶ
プロセス３２の実行を呼び出す。
【００１４】ＭＳＧＲＴＲＶプロセス３２を図３に示
す。ステップ３００で呼び出されたら、ステップ３０２
で、ＬＡＮインタフェース２７からＶＭＳ１２へＴＣＰ
／ＩＣ接続を要求する。ＬＡＮインタフェース２７およ
び２１は、ステップ３５０で共同して接続を設定し、設
定されたらステップ３５２で確認信号を返送する。ステ
ップ３０４でＬＡＮインタフェース２７を介してＬＡＮ
インタフェース２１から確認信号を受信したら、プロセ
ス３２はステップ３０６で、ログインおよびパスワード
として、それぞれメールボックス３１の対応する電話番
号およびメールボックス３１に割り当てられたパスワー
ドを使用し、ＶＭＳ１２にログインする。ＭＶＳ１２
は、ステップ３５４でログイン情報を有効とし、ステッ
プ３５６で、ＬＡＮインタフェース２１のＡＰＩ内でＶ
ＭＳ１２との個々の通信セッションを設定し、ステップ
３５８で、セッションを特定して同時に生じた他のセッ
ションと区別するアクセス・キーをプロセス３２に返送
する。プロセス３２は、ステップ３０８でセッションの
アクセス・キーを受信し、それをその後のＶＭＳ１２と
の通信に使用し、通信をこのセッションに関連させる。
す。ステップ３００で呼び出されたら、ステップ３０２
で、ＬＡＮインタフェース２７からＶＭＳ１２へＴＣＰ
／ＩＣ接続を要求する。ＬＡＮインタフェース２７およ
び２１は、ステップ３５０で共同して接続を設定し、設
定されたらステップ３５２で確認信号を返送する。ステ
ップ３０４でＬＡＮインタフェース２７を介してＬＡＮ
インタフェース２１から確認信号を受信したら、プロセ
ス３２はステップ３０６で、ログインおよびパスワード
として、それぞれメールボックス３１の対応する電話番
号およびメールボックス３１に割り当てられたパスワー
ドを使用し、ＶＭＳ１２にログインする。ＭＶＳ１２
は、ステップ３５４でログイン情報を有効とし、ステッ
プ３５６で、ＬＡＮインタフェース２１のＡＰＩ内でＶ
ＭＳ１２との個々の通信セッションを設定し、ステップ
３５８で、セッションを特定して同時に生じた他のセッ
ションと区別するアクセス・キーをプロセス３２に返送
する。プロセス３２は、ステップ３０８でセッションの
アクセス・キーを受信し、それをその後のＶＭＳ１２と
の通信に使用し、通信をこのセッションに関連させる。
【００１５】次いでプロセス３２は、ステップ３０９で
第１メッセージのメッセージ・カウンタ（ｉ）を初期化
し、ステップ３１０でこれを使用し、ＶＭＳ１２からメ
ールボックス３１内の次の（この場合は第１の）メッセ
ージのヘッダを要求する。ＶＭＳ１２は、ステップ３６
０でメールボックス３１内に次のメッセージがあるかチ
ェックする。メールボックス３１内に別のメッセージが
ある場合は、ステップ３６２で、ＶＭＳ１２が次のメッ
セージのヘッダを検索し、それをプロセス３２に送信す
る。メールボックス３１内にメッセージがない場合は、
ＭＶＳ１２はステップ３６４で、メッセージなしエラー
表示を返送する。プロセス３２は、ステップ３１２でＶ
ＭＳ１２からメッセージのヘッダまたはエラー表示を受
信する。ステップ３１４で判別したように、次のメッセ
ージのヘッダを受信した場合、プロセス３２はステップ
３１６で、ＶＭＳ１２からのメッセージを要求する。Ｖ
ＭＳ１２はこれに応じて、メッセージ本体の音声ファイ
ルを検索し、それをプロセス３２に送信する。ステップ
３１８でメッセージ・ファイルを受信すると、プロセス
３２は、ステップ３２０でそれをメッセージ・カウンタ
（ｉ）の現在値でメッセージ・ライブラリ３３に格納す
る。次いでプロセス３２は、ステップ３２２でメッセー
ジ・カウンタ（ｉ）の値を増分し、ステップ３１０に戻
り、次のメッセージがあれば、それを検索する。このよ
うに、メールボックス３１からの第１メッセージ３５
は、メッセージ・ライブラリ３３の第１メッセージ３５
として格納され、メールボックス３１からの第２メッセ
ージは、メッセージ・ライブラリ３３の第２メッセージ
として格納され、以下同様となる。
第１メッセージのメッセージ・カウンタ（ｉ）を初期化
し、ステップ３１０でこれを使用し、ＶＭＳ１２からメ
ールボックス３１内の次の（この場合は第１の）メッセ
ージのヘッダを要求する。ＶＭＳ１２は、ステップ３６
０でメールボックス３１内に次のメッセージがあるかチ
ェックする。メールボックス３１内に別のメッセージが
ある場合は、ステップ３６２で、ＶＭＳ１２が次のメッ
セージのヘッダを検索し、それをプロセス３２に送信す
る。メールボックス３１内にメッセージがない場合は、
ＭＶＳ１２はステップ３６４で、メッセージなしエラー
表示を返送する。プロセス３２は、ステップ３１２でＶ
ＭＳ１２からメッセージのヘッダまたはエラー表示を受
信する。ステップ３１４で判別したように、次のメッセ
ージのヘッダを受信した場合、プロセス３２はステップ
３１６で、ＶＭＳ１２からのメッセージを要求する。Ｖ
ＭＳ１２はこれに応じて、メッセージ本体の音声ファイ
ルを検索し、それをプロセス３２に送信する。ステップ
３１８でメッセージ・ファイルを受信すると、プロセス
３２は、ステップ３２０でそれをメッセージ・カウンタ
（ｉ）の現在値でメッセージ・ライブラリ３３に格納す
る。次いでプロセス３２は、ステップ３２２でメッセー
ジ・カウンタ（ｉ）の値を増分し、ステップ３１０に戻
り、次のメッセージがあれば、それを検索する。このよ
うに、メールボックス３１からの第１メッセージ３５
は、メッセージ・ライブラリ３３の第１メッセージ３５
として格納され、メールボックス３１からの第２メッセ
ージは、メッセージ・ライブラリ３３の第２メッセージ
として格納され、以下同様となる。
【００１６】メールボックス３１の最後のメッセージ３
６がメッセージ・ライブラリ３３に格納された後、プロ
セス３２が次のメッセージ・ヘッダを要求すると、ステ
ップ３６４でＶＭＳ１２がプロセス３２にメッセージな
しエラー表示を返送する。ステップ３１４でプロセス３
２がこれを判別すると、これは、すべてのメッセージ３
５〜３６がメールボックス３１から検索されて、メッセ
ージ・ライブラリ３３に格納されたことを表す。したが
って、プロセス３２はステップ３３０でＶＭＳ１２から
ログアウトする。ＶＭＳ１２はこれに応じて、ステップ
３６８で対応するセッションを閉じ、そのアクセス・キ
ーを無効にし、ステップ３７０でプロセス３２に確認信
号を送る。ステップ３３２で確認信号を受け取ると、プ
ロセス３２はステップ３３４で、ＬＡＮインタフェース
２７をしてＬＡＮ２０からＶＭＳ１２へのＴＣＰ／ＩＰ
接続を終了せしめる。ＬＡＮ３７と２１とは共同して、
ステップ３７２で要求通りに接続を終了する。このよう
にプロセス３２のジョブは終了し、これはステップ３３
６で動作を終了する。
６がメッセージ・ライブラリ３３に格納された後、プロ
セス３２が次のメッセージ・ヘッダを要求すると、ステ
ップ３６４でＶＭＳ１２がプロセス３２にメッセージな
しエラー表示を返送する。ステップ３１４でプロセス３
２がこれを判別すると、これは、すべてのメッセージ３
５〜３６がメールボックス３１から検索されて、メッセ
ージ・ライブラリ３３に格納されたことを表す。したが
って、プロセス３２はステップ３３０でＶＭＳ１２から
ログアウトする。ＶＭＳ１２はこれに応じて、ステップ
３６８で対応するセッションを閉じ、そのアクセス・キ
ーを無効にし、ステップ３７０でプロセス３２に確認信
号を送る。ステップ３３２で確認信号を受け取ると、プ
ロセス３２はステップ３３４で、ＬＡＮインタフェース
２７をしてＬＡＮ２０からＶＭＳ１２へのＴＣＰ／ＩＰ
接続を終了せしめる。ＬＡＮ３７と２１とは共同して、
ステップ３７２で要求通りに接続を終了する。このよう
にプロセス３２のジョブは終了し、これはステップ３３
６で動作を終了する。
【００１７】これでメッセージ・ライブラリ３３にはメ
ッセージ３５〜３６があるので、配置構成２６はいつで
もアプリケーション・プログラムを使用することができ
る。この使用を図４に示す。
ッセージ３５〜３６があるので、配置構成２６はいつで
もアプリケーション・プログラムを使用することができ
る。この使用を図４に示す。
【００１８】アプリケーション・プログラム２５が音声
メッセージを特定の宛先に送信したい場合、それはステ
ップ４００で、従来の方法でオペレーティング・システ
ムを通してパイプ３７に宛先識別子（ＩＤ）およびメッ
セージＩＤを書き込むだけである。このような機能性
は、従来のオペレーティング・システムおよびプログラ
ムの従来の機能に十分入る。したがって、アプリケーシ
ョン・プログラム２５は、音声メッセージを送信できる
ようになるために、音声通信の機構や手順を知る必要が
ない。それに必要なのは、オペレーティング・システム
環境で書込み操作を実行することだけである。
メッセージを特定の宛先に送信したい場合、それはステ
ップ４００で、従来の方法でオペレーティング・システ
ムを通してパイプ３７に宛先識別子（ＩＤ）およびメッ
セージＩＤを書き込むだけである。このような機能性
は、従来のオペレーティング・システムおよびプログラ
ムの従来の機能に十分入る。したがって、アプリケーシ
ョン・プログラム２５は、音声メッセージを送信できる
ようになるために、音声通信の機構や手順を知る必要が
ない。それに必要なのは、オペレーティング・システム
環境で書込み操作を実行することだけである。
【００１９】ＭＳＧＳＥＮＤデーモン３４は、従来の方
法でパイプ３７上で眠っている。パイプ３７に書き込む
と、ステップ４０２でデーモン３４が起きる。デーモン
３４は、アプリケーション・プログラム２５によって書
かれた状態で宛先およびメッセージＩＤを受信し、ステ
ップ４０４で必要に応じてこれらのＩＤを宛先の電話番
号およびメッセージ番号に変換する。受信したＩＤが電
話番号およびメッセージ番号そのものであれば、変換す
る必要はない。次いでデーモン３４はステップ４０６
で、ＬＡＮインタフェース２７からＶＭＳ１２へのＴＣ
Ｐ／ＩＰ接続を要求する。ＬＡＮインタフェース２７と
２１とは共同して、ステップ４５０で接続を設定し、こ
れが設定されたら、ステップ４５２で確認信号を返す。
ステップ４０８でＬＡＮインタフェース２７を介してＬ
ＡＮインタフェース２１から接続の確認信号を受信する
と、デーモン３４はステップ４１０で、図３のステップ
３０５でＭＳＧＲＴＲＶプロセス３２が実行したのと同
様の方法で、ＶＭＳ１２のメールボックス３１にログイ
ンする。ＶＭＳ１２はこの場合も、ステップ４５４でロ
グイン情報を有効にし、ステップ４５６でＬＡＮインタ
フェース２１のＡＰＩにおいてＶＭＳ１２と個々の通信
セッションを設定し、ステップ４５８で、セッションを
特定して同時に生じた他のセッションと区別するアクセ
ス・キーをデーモン３４に返送する。デーモン３４は、
ステップ４１２でセッションのアクセス・キーをＶＭＳ
１２から受信し、それをさらにＶＭＳ１２との通信に使
用する。次いでデーモン３４は、ステップ４１４で、ア
プリケーション・プログラム２５が送信しようとしたメ
ッセージの音声ファイルをメッセージ・ライブラリ３３
から検索し、ステップ４１６で、検索したメッセージの
音声ファイルをメッセージ生成要求とともにＶＭＳ１２
に送信する。ＶＭＳ１２はこれに応じて、ステップ４６
０で受信したメッセージ音声ファイルを一時メッセージ
・バッファ３８に格納することにより、メールボックス
３１の一時メッセージ・バッファ３８内に新しいメッセ
ージを生成する。デーモン３４はさらに、ステップ４１
８で、アプリケーション・プログラム２５によって特定
された宛先電話番号にこのメッセージを配信するよう、
ＶＭＳ１２に要求する。ＶＭＳ１２は、ステップ４６２
でその電話番号に対応するメールボックス３０へのメッ
セージの配信を設定し、ステップ４６４でデーモン３４
に確認信号を送る。ステップ４２０で確認信号を受信す
ると、デーモン３４はステップ４２２でＶＭＳ１２から
ログアウトする。ＶＭＳ１２はこれに応じて、ステップ
４６６で対応するセッションを閉じ、アクセス・キーを
無効にし、ステップ４６８で確認信号をデーモン３４に
送信する。ステップ４２４で確認信号を受信すると、デ
ーモン３４はステップ４２６で、ＬＡＮ２０を介したＶ
ＭＳ１２への接続を終了するようＬＡＮインタフェース
２７に要求する。ＬＡＮインタフェース２７と２１とは
共同して、ステップ４７０で要求通りに接続を終了す
る。そのタスクはこれで終了し、デーモン３４はステッ
プ４２８で、パイプ３７上で眠りに戻る。
法でパイプ３７上で眠っている。パイプ３７に書き込む
と、ステップ４０２でデーモン３４が起きる。デーモン
３４は、アプリケーション・プログラム２５によって書
かれた状態で宛先およびメッセージＩＤを受信し、ステ
ップ４０４で必要に応じてこれらのＩＤを宛先の電話番
号およびメッセージ番号に変換する。受信したＩＤが電
話番号およびメッセージ番号そのものであれば、変換す
る必要はない。次いでデーモン３４はステップ４０６
で、ＬＡＮインタフェース２７からＶＭＳ１２へのＴＣ
Ｐ／ＩＰ接続を要求する。ＬＡＮインタフェース２７と
２１とは共同して、ステップ４５０で接続を設定し、こ
れが設定されたら、ステップ４５２で確認信号を返す。
ステップ４０８でＬＡＮインタフェース２７を介してＬ
ＡＮインタフェース２１から接続の確認信号を受信する
と、デーモン３４はステップ４１０で、図３のステップ
３０５でＭＳＧＲＴＲＶプロセス３２が実行したのと同
様の方法で、ＶＭＳ１２のメールボックス３１にログイ
ンする。ＶＭＳ１２はこの場合も、ステップ４５４でロ
グイン情報を有効にし、ステップ４５６でＬＡＮインタ
フェース２１のＡＰＩにおいてＶＭＳ１２と個々の通信
セッションを設定し、ステップ４５８で、セッションを
特定して同時に生じた他のセッションと区別するアクセ
ス・キーをデーモン３４に返送する。デーモン３４は、
ステップ４１２でセッションのアクセス・キーをＶＭＳ
１２から受信し、それをさらにＶＭＳ１２との通信に使
用する。次いでデーモン３４は、ステップ４１４で、ア
プリケーション・プログラム２５が送信しようとしたメ
ッセージの音声ファイルをメッセージ・ライブラリ３３
から検索し、ステップ４１６で、検索したメッセージの
音声ファイルをメッセージ生成要求とともにＶＭＳ１２
に送信する。ＶＭＳ１２はこれに応じて、ステップ４６
０で受信したメッセージ音声ファイルを一時メッセージ
・バッファ３８に格納することにより、メールボックス
３１の一時メッセージ・バッファ３８内に新しいメッセ
ージを生成する。デーモン３４はさらに、ステップ４１
８で、アプリケーション・プログラム２５によって特定
された宛先電話番号にこのメッセージを配信するよう、
ＶＭＳ１２に要求する。ＶＭＳ１２は、ステップ４６２
でその電話番号に対応するメールボックス３０へのメッ
セージの配信を設定し、ステップ４６４でデーモン３４
に確認信号を送る。ステップ４２０で確認信号を受信す
ると、デーモン３４はステップ４２２でＶＭＳ１２から
ログアウトする。ＶＭＳ１２はこれに応じて、ステップ
４６６で対応するセッションを閉じ、アクセス・キーを
無効にし、ステップ４６８で確認信号をデーモン３４に
送信する。ステップ４２４で確認信号を受信すると、デ
ーモン３４はステップ４２６で、ＬＡＮ２０を介したＶ
ＭＳ１２への接続を終了するようＬＡＮインタフェース
２７に要求する。ＬＡＮインタフェース２７と２１とは
共同して、ステップ４７０で要求通りに接続を終了す
る。そのタスクはこれで終了し、デーモン３４はステッ
プ４２８で、パイプ３７上で眠りに戻る。
【００２０】言うまでもなく、当業者には、上記の例証
的な実施例は様々に変更および改造できることが明白で
ある。たとえば、ＭＳＧＳＥＮＤデーモンやメッセージ
・ライブラリを共用する代わりに、アプリケーション・
プログラムごとに独自の対応するデーモンやメッセージ
・ライブラリを持ってもよい。代替方法として、アプリ
ケーション・プログラムは、複数のメッセージ・ライブ
ラリを共用し、メッセージ獲得先のライブラリ１つをメ
ッセージ送信要求それぞれに指定することができる。単
数または複数のメッセージ・ライブラリは、ＭＳＧＳＥ
ＮＤデーモンと一緒に常駐する必要はなく、別のコンピ
ュータに常駐することができる。反対に、全アプリケー
ション・プログラムなど、通信サブシステムの全プログ
ラム・エンティティが、１つのコンピュータ上にＭＳＧ
ＳＥＮＤデーモンおよびメッセージ・ライブラリと一緒
に常駐することができる。また、複数のＶＭＳを使用し
て、特定のＶＭＳをオリジナル要求のパラメータとして
指定することができる。さらに、メッセージ通信システ
ムは音声メッセージ通信システムである必要はなく、別
の媒体、さらには複数の媒体にメッセージを配信するシ
ステムであってもよい。メッセージは、たとえばＶＭＳ
の呼配信機構を介して、メッセージ通信システムの加入
者ではない受信者に送信することもできる。さらに、ア
プリケーション・プログラムがメッセージを送信するの
と同様の方法でメッセージを受信し、さらに受信したメ
ッセージの所望のソース（発信者）を指定できるよう、
ＭＳＧＲＥＣＥＩＶＥデーモン・プロセスを追加するこ
とができる。このような変更および修正は本発明の精神
および範囲から逸脱することなく、それに付随する利点
を減少させることなく実行することができる。したがっ
て、このような変更および修正は特許請求の範囲の範囲
内である。
的な実施例は様々に変更および改造できることが明白で
ある。たとえば、ＭＳＧＳＥＮＤデーモンやメッセージ
・ライブラリを共用する代わりに、アプリケーション・
プログラムごとに独自の対応するデーモンやメッセージ
・ライブラリを持ってもよい。代替方法として、アプリ
ケーション・プログラムは、複数のメッセージ・ライブ
ラリを共用し、メッセージ獲得先のライブラリ１つをメ
ッセージ送信要求それぞれに指定することができる。単
数または複数のメッセージ・ライブラリは、ＭＳＧＳＥ
ＮＤデーモンと一緒に常駐する必要はなく、別のコンピ
ュータに常駐することができる。反対に、全アプリケー
ション・プログラムなど、通信サブシステムの全プログ
ラム・エンティティが、１つのコンピュータ上にＭＳＧ
ＳＥＮＤデーモンおよびメッセージ・ライブラリと一緒
に常駐することができる。また、複数のＶＭＳを使用し
て、特定のＶＭＳをオリジナル要求のパラメータとして
指定することができる。さらに、メッセージ通信システ
ムは音声メッセージ通信システムである必要はなく、別
の媒体、さらには複数の媒体にメッセージを配信するシ
ステムであってもよい。メッセージは、たとえばＶＭＳ
の呼配信機構を介して、メッセージ通信システムの加入
者ではない受信者に送信することもできる。さらに、ア
プリケーション・プログラムがメッセージを送信するの
と同様の方法でメッセージを受信し、さらに受信したメ
ッセージの所望のソース（発信者）を指定できるよう、
ＭＳＧＲＥＣＥＩＶＥデーモン・プロセスを追加するこ
とができる。このような変更および修正は本発明の精神
および範囲から逸脱することなく、それに付随する利点
を減少させることなく実行することができる。したがっ
て、このような変更および修正は特許請求の範囲の範囲
内である。
【図１】本発明の例証的な実施例を含む代表的な通信シ
ステムのブロック図である。
ステムのブロック図である。
【図２】図１のシステムのメッセージ生成手順の流れ図
である。
である。
【図３】図１のシステムのメッセージ検索手順の流れ図
である。
である。
【図４】図１のシステムのメッセージ送信手順の流れ図
である。
である。
１０ サブシステム １１ サブシステム １２ 音声メッセージ通信システム １３ 音声ネットワーク １４ 音声端末 １５ 音声端末 １９ 管理者 ２０ ＬＡＮ ２１ ＬＡＮインタフェース ２２ コンピュータ ２３ コンピュータ ２５ アプリケーション・プログラム ２６ 配置構成 ２７ ＬＡＮインタフェース ３０ メールボックス ３１ メールボックス ３２ ＭＳＧＲＴＲＶプロセス ３３ メッセージ・ライブラリ ３４ ＭＳＧＳＥＮＤデーモン ３５ メッセージ ３６ メッセージ ３７ パイプ ３８ バッファ
Claims (10)
- 【請求項１】 通信装置であって、 実行中にオペレーティング・システムと対話するアプリ
ケーション・プログラムを実行するために、オペレーテ
ィング・システムを有するコンピュータを備え、コンピ
ュータは、メッセージを人に配信するために別個のメッ
セージ通信装置と接続可能で、さらにアプリケーション
・プログラムの代理として、接続された前記メッセージ
通信装置と対話し、メッセージ通信装置をして複数の可
能なメッセージのうちの第１メッセージを複数の可能な
人のうちの第１の人に配信せしめるために、第１の人に
送信する第１メッセージを、プログラムにインプリメン
トされた配置構成に示す、オペレーティング・システム
とのアプリケーション・プログラムの対話に応答して、
コンピュータ上で動作するためにプログラムにインプリ
メントされた配置構成を備える通信装置。 - 【請求項２】 プログラムにインプリメントされた配置
構成に示す一方法として、アプリケーション・プログラ
ムがオペレーティング・システムと対話し、既定の情報
を既定の位置に書き込む請求項１記載の通信装置。 - 【請求項３】 プログラムにインプリメントされた配置
構成に示す一方法として、アプリケーション・プログラ
ムがオペレーティング・システムと対話し、既定のパイ
プに書き込む請求項１記載の通信装置。 - 【請求項４】 プログラムにインプリメントされた配置
構成が、 複数の可能なメッセージのデータベースと、 データベースから第１メッセージを検索し、第１メッセ
ージをメッセージ通信装置に配信し、メッセージ通信装
置をして第１メッセージを第１の人に配信せしめるた
め、表示する対話に応じる第１手段とを備える請求項１
記載の通信装置。 - 【請求項５】 プログラムにインプリメントされた配置
構成が、さらに、メッセージ通信装置をしてメッセージ
通信装置のメールボックスからメッセージを検索せし
め、配信され検索されたメッセージを可能なメッセージ
の１つとしてデータベースに格納するための第２手段を
備え、 それによって複数の可能なメッセージを、メッセージ通
信装置のメッセージ生成機能を通して生成することがで
きる請求項４記載の通信装置。 - 【請求項６】 コンピュータ上で動作するアプリケーシ
ョン・プログラムによって、コンピュータのオペレーテ
ィング・システムと対話し、複数の可能な人のうちの最
初の人に送信される複数の可能なメッセージのうちの第
１メッセージを、プログラムにインプリメントされた配
置構成に表示するステップと、 対話に応じて、プログラムにインプリメントされた配置
構成が、コンピュータ上で動作し、アプリケーション・
プログラムの代理として、コンピュータと別個であるが
それと接続しているメッセージ通信装置と対話し、メッ
セージ通信装置をして第１メッセージを第１の人に配信
せしめるステップと、 プログラムにインプリメントされた配置構成との対話に
応じて、メッセージ通信装置が第１メッセージを第１の
人に配信するステップとを含む通信方法。 - 【請求項７】 オペレーティング・システムと対話する
ステップが、 プログラムにインプリメントされた配置構成に表示する
一方法として、アプリケーション・プログラムがオペレ
ーティング・システムと対話し、既定の情報を既定の位
置に書き込むステップを含む請求項６記載の通信方法。 - 【請求項８】 オペレーティング・システムと対話する
ステップが、 プログラムにインプリメントされた配置構成に表示する
一方法として、アプリケーション・プログラムがオペレ
ーティング・システムと対話し、既定のパイプに書き込
むステップを含む請求項６記載の通信方法。 - 【請求項９】 プログラムがインプリメントされた配置
構成が動作し、対話するステップが、 アプリケーション・プログラムによるオペレーティング
・システムとの対話に応じて、プログラムにインプリメ
ントされた配置構成に含まれた複数のメッセージのデー
タベースから第１メッセージを検索するステップと、 検索に応じて、第１メッセージをメッセージ通信装置に
配信するステップと、 メッセージ通信装置をして第１メッセージを第１の人に
配信せしめるステップとを含む請求項６記載の通信方
法。 - 【請求項１０】 さらに、 メッセージ通信装置のメッセージ生成機能を通して、メ
ッセージ通信装置のメールボックス内にメッセージを生
成するステップと、 プログラムにインプリメントされた配置構成が、メッセ
ージ通信装置をして、メールボックスから生成メッセー
ジを検索し、プログラムにインプリメントされた配置構
成に検索したメッセージを配信せしめるステップと、 配信され件されたメッセージを、可能なメッセージの１
つとしてデータベースに格納するステップとを含む請求
項９記載の通信方法。
Applications Claiming Priority (2)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| US08/370925 | 1995-01-10 | ||
| US08/370,925 US5646981A (en) | 1995-01-10 | 1995-01-10 | Arrangement for automated delivery of voice-mail messages for software processes |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH08251292A true JPH08251292A (ja) | 1996-09-27 |
Family
ID=23461758
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP8002017A Withdrawn JPH08251292A (ja) | 1995-01-10 | 1996-01-10 | ソフトウェア・プロセスのための音声メール・メッセージの自動配信の配置構成 |
Country Status (5)
| Country | Link |
|---|---|
| US (1) | US5646981A (ja) |
| EP (1) | EP0722240A3 (ja) |
| JP (1) | JPH08251292A (ja) |
| AU (1) | AU4083596A (ja) |
| CA (1) | CA2163474C (ja) |
Families Citing this family (41)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CA2220491C (en) | 1995-05-08 | 2001-07-24 | Compuserve Incorporated | Rules based electronic message management system |
| US5943399A (en) * | 1995-09-29 | 1999-08-24 | Northern Telecom Limited | Methods and apparatus for providing communications to telecommunications terminals |
| US5875234A (en) | 1996-02-14 | 1999-02-23 | Netphone, Inc. | Computer integrated PBX system |
| US6085101A (en) * | 1996-05-17 | 2000-07-04 | Telcordia Technologies, Inc. | Communications network having a multicast capability |
| AU725370C (en) * | 1996-06-18 | 2003-01-02 | Cranberry Properties, Llc | Integrated voice, facsimile and electronic mail messaging system |
| US5822405A (en) * | 1996-09-16 | 1998-10-13 | Toshiba America Information Systems, Inc. | Automated retrieval of voice mail using speech recognition |
| US7031442B1 (en) | 1997-02-10 | 2006-04-18 | Genesys Telecommunications Laboratories, Inc. | Methods and apparatus for personal routing in computer-simulated telephony |
| US6104802A (en) | 1997-02-10 | 2000-08-15 | Genesys Telecommunications Laboratories, Inc. | In-band signaling for routing |
| US6480600B1 (en) | 1997-02-10 | 2002-11-12 | Genesys Telecommunications Laboratories, Inc. | Call and data correspondence in a call-in center employing virtual restructuring for computer telephony integrated functionality |
| US20010040887A1 (en) * | 1997-10-09 | 2001-11-15 | Yuri Shtivelman | Apparatus and methods enhancing call routing to and within call-centers |
| US6304573B1 (en) * | 1997-04-03 | 2001-10-16 | At&T Corp. | Method and apparatus for transmitting and receiving electronic voice messages |
| US6023700A (en) * | 1997-06-17 | 2000-02-08 | Cranberry Properties, Llc | Electronic mail distribution system for integrated electronic communication |
| US6985943B2 (en) | 1998-09-11 | 2006-01-10 | Genesys Telecommunications Laboratories, Inc. | Method and apparatus for extended management of state and interaction of a remote knowledge worker from a contact center |
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