JP2825121B2 - ボイスメールのグループ分割方式 - Google Patents
ボイスメールのグループ分割方式Info
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- 238000000034 method Methods 0.000 title claims description 9
- 230000005540 biological transmission Effects 0.000 description 4
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 4
- 230000004044 response Effects 0.000 description 2
- 102100033213 Teneurin-1 Human genes 0.000 description 1
- 108010063973 teneurin-1 Proteins 0.000 description 1
Classifications
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
- H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
- H04M3/50—Centralised arrangements for answering calls; Centralised arrangements for recording messages for absent or busy subscribers ; Centralised arrangements for recording messages
- H04M3/53—Centralised arrangements for recording incoming messages, i.e. mailbox systems
- H04M3/533—Voice mail systems
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M2201/00—Electronic components, circuits, software, systems or apparatus used in telephone systems
- H04M2201/36—Memories
Description
【０００１】
【産業上の利用分野】本発明は、ボイスメールのグルー
プ分割方式に関し、特に、１台のボイスメールを複数の
電話機グループで分割使用する方式に関する。
プ分割方式に関し、特に、１台のボイスメールを複数の
電話機グループで分割使用する方式に関する。
【０００２】
【従来の技術】特公平１−１４７４２号公報に記載され
たボタン電話装置の自動応答装置は、着信時に、その着
信被呼ボタン電話機のメッセージが録音装置に録音され
ていれば、そのメッセージを回線に送出し、メッセージ
が録音されていなければ、回線と被呼ボタン電話機を接
続する。
たボタン電話装置の自動応答装置は、着信時に、その着
信被呼ボタン電話機のメッセージが録音装置に録音され
ていれば、そのメッセージを回線に送出し、メッセージ
が録音されていなければ、回線と被呼ボタン電話機を接
続する。
【０００３】前記公報記載の装置では、被呼者不在のと
きに内線ボタン電話機毎に回線への応答メッセージを返
すことができる。しかし、前記公報には、１台の電話機
当たり、１回の応答メッセージの言及しかされておら
ず、１台の電話機当たりに複数のメッセージを録音させ
るための手段は、記載されていない。
きに内線ボタン電話機毎に回線への応答メッセージを返
すことができる。しかし、前記公報には、１台の電話機
当たり、１回の応答メッセージの言及しかされておら
ず、１台の電話機当たりに複数のメッセージを録音させ
るための手段は、記載されていない。
【０００４】したがって、前記公報記載の装置では、回
線側発呼者と内線被呼者間、又は内線間で相互に録音メ
ッセージをやりとりするボイスメールアプリケーション
を実現することができない。
線側発呼者と内線被呼者間、又は内線間で相互に録音メ
ッセージをやりとりするボイスメールアプリケーション
を実現することができない。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】第１の課題は、１台の
交換機を複数の部門が共用する場合、その複数の部門毎
の録音可能時間にアンバランスが生じる。例えば、ある
１部門がボイスメールの録音エリアを大量に占有してし
まったため、その他の部門で十分なボイスメールサービ
スを享受できないことが生じる。
交換機を複数の部門が共用する場合、その複数の部門毎
の録音可能時間にアンバランスが生じる。例えば、ある
１部門がボイスメールの録音エリアを大量に占有してし
まったため、その他の部門で十分なボイスメールサービ
スを享受できないことが生じる。
【０００６】その理由は、ボイスメール内部の録音用メ
モリを複数の部門毎に使用可能エリアを指定するような
メモリの使用管理をしていないからである。
モリを複数の部門毎に使用可能エリアを指定するような
メモリの使用管理をしていないからである。
【０００７】第２の課題は、やはり上記同様１台の交換
機を複数の部門が共用する場合、ある部門が独占的にボ
イスメールを占有してしまうと、他部門がボイスメール
をアクセスしてもボイスメールポートビジーとなる。即
ち、自部門では誰もボイスメールを使用していないにも
関わらず、他部門の使用状況により、一切ボイスメール
アクセスできない場合が生じることがある。
機を複数の部門が共用する場合、ある部門が独占的にボ
イスメールを占有してしまうと、他部門がボイスメール
をアクセスしてもボイスメールポートビジーとなる。即
ち、自部門では誰もボイスメールを使用していないにも
関わらず、他部門の使用状況により、一切ボイスメール
アクセスできない場合が生じることがある。
【０００８】その理由は、ボイスメールと交換機との接
続ポートのうち、各部門毎にいずれのポートを使用して
ボイスメールアクセスするか管理されていないからであ
る。
続ポートのうち、各部門毎にいずれのポートを使用して
ボイスメールアクセスするか管理されていないからであ
る。
【０００９】そこで、本発明は、前記課題を解決するた
めに、他部門の利用頻度に関わらず、各部門毎に予め定
めておいた録音時間及びボイスメールアクセスポートを
確保しようとするものである。
めに、他部門の利用頻度に関わらず、各部門毎に予め定
めておいた録音時間及びボイスメールアクセスポートを
確保しようとするものである。
【００１０】
【課題を解決するための手段】本発明は、前記課題を解
決するため、次の手段を採用する。
決するため、次の手段を採用する。
【００１１】（１）複数の外線を外線トランク回路側に
収容し、複数の電話機を内線ライン回路側に収容し、イ
ンタフェース回路を介してボイスメール装置を収容した
交換機において、 （ａ）交換機全体を制御する第１制御部と、 （ｂ）前記内線ライン回路に接続された複数の電話機個
々が、それぞれどのグループに属しているかを管理する
電話機グループ情報管理手段と、 （ｃ）前記ボイスメール装置内にあって、前記第１制御
部からの指示に従い、ボイスメール装置を制御する第２
制御部と、 （ｄ）前記ボイスメール装置内にあって、前記電話機グ
ループ毎にエリア分割された音声蓄積部と、 （ｅ）前記第１制御部からの制御により、前記内線電話
機と前記ボイスメール装置を接続する音声スイッチ回路
と、 （ｆ）前記交換機と前記ボイスメール装置を接続するた
めの前記電話機グループ毎に指定されたインタフェース
回路 を有し、電話機グループ毎にボイスメールポートならび
に音声蓄積エリアを指定して使用できるボイスメールの
グループ分割方式。
収容し、複数の電話機を内線ライン回路側に収容し、イ
ンタフェース回路を介してボイスメール装置を収容した
交換機において、 （ａ）交換機全体を制御する第１制御部と、 （ｂ）前記内線ライン回路に接続された複数の電話機個
々が、それぞれどのグループに属しているかを管理する
電話機グループ情報管理手段と、 （ｃ）前記ボイスメール装置内にあって、前記第１制御
部からの指示に従い、ボイスメール装置を制御する第２
制御部と、 （ｄ）前記ボイスメール装置内にあって、前記電話機グ
ループ毎にエリア分割された音声蓄積部と、 （ｅ）前記第１制御部からの制御により、前記内線電話
機と前記ボイスメール装置を接続する音声スイッチ回路
と、 （ｆ）前記交換機と前記ボイスメール装置を接続するた
めの前記電話機グループ毎に指定されたインタフェース
回路 を有し、電話機グループ毎にボイスメールポートならび
に音声蓄積エリアを指定して使用できるボイスメールの
グループ分割方式。
【００１２】（２）複数の外線を外線トランク回路側に
収容し、複数の電話機を内線ライン回路側に収容し、イ
ンタフェース回路を介してボイスメール装置を収容した
交換機において、（ａ）交換機全体を制御する第１制御
部と、（ｂ）前記内線ライン回路に接続された複数の電
話機個々が、それぞれどのグループに属しているかを管
理する電話機グループ情報管理手段と、（ｃ）前記ボイ
スメール装置内にあって、前記第１制御部からの指示に
従い、ボイスメール装置を制御する第２制御部と、
（ｄ）前記ボイスメール装置内にあって、前記電話機グ
ループ毎にエリア分割された音声蓄積部と、（ｅ）前記
第１制御部からの制御により、前記内線電話機と前記ボ
イスメール装置を接続する音声スイッチ回路と、を有
し、電話機グループ毎に音声蓄積エリアを指定して使用
できるボイスメールのグループ分割方式。
収容し、複数の電話機を内線ライン回路側に収容し、イ
ンタフェース回路を介してボイスメール装置を収容した
交換機において、（ａ）交換機全体を制御する第１制御
部と、（ｂ）前記内線ライン回路に接続された複数の電
話機個々が、それぞれどのグループに属しているかを管
理する電話機グループ情報管理手段と、（ｃ）前記ボイ
スメール装置内にあって、前記第１制御部からの指示に
従い、ボイスメール装置を制御する第２制御部と、
（ｄ）前記ボイスメール装置内にあって、前記電話機グ
ループ毎にエリア分割された音声蓄積部と、（ｅ）前記
第１制御部からの制御により、前記内線電話機と前記ボ
イスメール装置を接続する音声スイッチ回路と、を有
し、電話機グループ毎に音声蓄積エリアを指定して使用
できるボイスメールのグループ分割方式。
【００１３】（３）複数の外線を外線トランク回路側に
収容し、複数の電話機を内線ライン回路側に収容し、イ
ンタフェース回路を介してボイスメール装置を収容した
交換機において、 （ａ）交換機全体を制御する第１制御部と、 （ｂ）前記内線ライン回路に接続された複数の電話機個
々が、それぞれどのグループに属しているかを管理する
電話機グループ情報管理手段と、 （ｃ）前記ボイスメール装置内にあって、前記第１制御
部からの指示に従い、ボイスメール装置を制御する第２
制御部と、 （ｄ）前記ボイスメール装置内にあって、前記電話機か
らの音声を蓄積する音声蓄積部と、 （ｅ）前記第１制御部からの制御により、前記内線電話
機と前記ボイスメール装置を接続する音声スイッチ回路
と、 （ｆ）前記交換機と前記ボイスメール装置を接続するた
めの前記電話機グループ毎に指定されたインタフェース
回路 を有し、電話機グループ毎にボイスメールポートを指定
して使用できるボイスメールのグループ分割方式。
収容し、複数の電話機を内線ライン回路側に収容し、イ
ンタフェース回路を介してボイスメール装置を収容した
交換機において、 （ａ）交換機全体を制御する第１制御部と、 （ｂ）前記内線ライン回路に接続された複数の電話機個
々が、それぞれどのグループに属しているかを管理する
電話機グループ情報管理手段と、 （ｃ）前記ボイスメール装置内にあって、前記第１制御
部からの指示に従い、ボイスメール装置を制御する第２
制御部と、 （ｄ）前記ボイスメール装置内にあって、前記電話機か
らの音声を蓄積する音声蓄積部と、 （ｅ）前記第１制御部からの制御により、前記内線電話
機と前記ボイスメール装置を接続する音声スイッチ回路
と、 （ｆ）前記交換機と前記ボイスメール装置を接続するた
めの前記電話機グループ毎に指定されたインタフェース
回路 を有し、電話機グループ毎にボイスメールポートを指定
して使用できるボイスメールのグループ分割方式。
【００１４】
【実施例】次に、本発明の実施例について図面を参照し
て詳細に説明する。
て詳細に説明する。
【００１５】図１は、本発明の第１実施例の機能ブロッ
ク図である。本実施例は、交換機１０とボイスメール装
置２０から構成される。交換機１０とボイスメール装置
２０は、インタフェース回路５１〜５ｍ、６１〜６ｍを
介して、ｍ個のポートで接続されている。交換機１０
は、交換機全体の制御を司る第１制御部１、内線収容電
話機の所属グループを管理する電話機グループ情報管理
手段２、第１制御部１からの制御により電話機とボイス
メール装置を接続する音声スイッチ回路３、内線電話機
を収容するライン回路４から構成される。複数の内線電
話機は、ｎ個のグループに分割されており、グループ１
に所属するｐ個の電話機群Ｔ１ｌ〜Ｔ１ｐ、グループｎ
に所属するｑ個の電話機群はＴｎｌ〜Ｔｎｑとする。一
方、ボイスメール装置２０は、ボイスメール装置の制御
を司る第２制御部７、ｎ個の電話機グループ毎にｎ個の
エリアに分割された音声蓄積部８から構成される。ま
た、交換機１０とボイスメール装置２０間のｍ個のポー
トは、交換機の局データによって、ｎ個の電話機グルー
プのうち、いずれのグループにより使用されるか予め指
定されている。ここでは、インタフェース回路５１，６
１で接続されるポート１およびインタフェース回路５
２，６２で接続されるポート２は、電話機グループ１に
属し、インタフェース回路５ｍ，６ｍで接続されるポー
トｍは、電話機グループｎに属していると局データで予
め指定されているものとする。
ク図である。本実施例は、交換機１０とボイスメール装
置２０から構成される。交換機１０とボイスメール装置
２０は、インタフェース回路５１〜５ｍ、６１〜６ｍを
介して、ｍ個のポートで接続されている。交換機１０
は、交換機全体の制御を司る第１制御部１、内線収容電
話機の所属グループを管理する電話機グループ情報管理
手段２、第１制御部１からの制御により電話機とボイス
メール装置を接続する音声スイッチ回路３、内線電話機
を収容するライン回路４から構成される。複数の内線電
話機は、ｎ個のグループに分割されており、グループ１
に所属するｐ個の電話機群Ｔ１ｌ〜Ｔ１ｐ、グループｎ
に所属するｑ個の電話機群はＴｎｌ〜Ｔｎｑとする。一
方、ボイスメール装置２０は、ボイスメール装置の制御
を司る第２制御部７、ｎ個の電話機グループ毎にｎ個の
エリアに分割された音声蓄積部８から構成される。ま
た、交換機１０とボイスメール装置２０間のｍ個のポー
トは、交換機の局データによって、ｎ個の電話機グルー
プのうち、いずれのグループにより使用されるか予め指
定されている。ここでは、インタフェース回路５１，６
１で接続されるポート１およびインタフェース回路５
２，６２で接続されるポート２は、電話機グループ１に
属し、インタフェース回路５ｍ，６ｍで接続されるポー
トｍは、電話機グループｎに属していると局データで予
め指定されているものとする。
【００１６】次に実際の動作について説明する。ここで
は、簡単のためにグループ１に属する電話機Ｔ１１がボ
イスメール装置２０をアクセスする場合について説明す
る。電話機Ｔ１１からのダイヤル信号情報は、ライン回
路４に伝達される。ライン回路４では、そのダイヤル信
号情報を解析し、ボイスメール装置アクセスであること
を認識する。ライン回路４は、電話機Ｔ１１からのボイ
スメール装置接続要求信号を第１制御部１に送出する。
第１制御部１では、ＲＡＭなどで構成されるメモリ回路
に蓄積された電話機グループ情報管理手段２のテーブル
を参照し、電話機Ｔ１１は、グループ１に所属と認識す
る。第１制御部１は、そのグループ情報を元に音声スイ
ッチ回路３を制御する。さらに、第１制御部１は、常に
インタフェース回路５１〜５ｍの状態を管理しており、
この場合、インタフェース回路５１または５２のうち、
空き状態の回路を選択する。もし、インタフェース回路
５１，５２ともにビジーの場合は、第１制御部１は、電
話機Ｔ１１へビジートーンを音声スイッチ回路３を介し
て返す制御を行う。仮に、インタフェース回路５１，５
２がビジーでその他のインタフェース回路の中に空きが
有っても、上記ビジートーン送出制御は、実行される。
これにより、他電話機グループのボイスメール装置アク
セスポートは、保護されることになる。ここでは、イン
タフェース回路５１がアイドルであったとする。インタ
フェース回路５１は、第１制御部１からの命令により、
電話機Ｔ１１からの発呼情報をボイスメール装置２０の
インタフェース回路６１に伝える。インタフェース回路
６１は、電話機Ｔ１１からのボイスメール装置アクセス
要求を第２制御部７に送信する。音声蓄積部８は、音声
ファイルを蓄積、再生するものであるが、ボイスメール
装置２０のシステムデータによって、予め各電話機グル
ープ毎にエリア分割されている。今、ここでは、第２制
御部７は、インタフェース回路６１からの情報により、
音声蓄積部８内の電話機グループ１に指定されたエリア
１内の空き領域に電話機Ｔ１１からの音声を蓄積制御、
または、エリア１内の蓄積済み音声ファイルを読み出
し、電話機Ｔ１１への再生制御を行う。第２制御部７
は、エリア１に空き領域が無いと判断すると、インタフ
ェース回路６１，５１を経由して、第１制御部１に空き
領域無し情報を伝達する。この場合、電話機Ｔ１１より
新たに音声蓄積要求が有ると、第１制御部１は、音声ス
イッチ回路３を介して、電話機Ｔ１１へエラートーンを
返す制御を行う。仮に、このとき音声蓄積部８の他の電
話機グループに指定された蓄積エリアに空きが有ったと
しても、そちらの空きエリアアクセスは許可されず、上
記エラートーン送出制御を実行する。これにより、他電
話機グループの音声蓄積エリアは、保護されることにな
る。
は、簡単のためにグループ１に属する電話機Ｔ１１がボ
イスメール装置２０をアクセスする場合について説明す
る。電話機Ｔ１１からのダイヤル信号情報は、ライン回
路４に伝達される。ライン回路４では、そのダイヤル信
号情報を解析し、ボイスメール装置アクセスであること
を認識する。ライン回路４は、電話機Ｔ１１からのボイ
スメール装置接続要求信号を第１制御部１に送出する。
第１制御部１では、ＲＡＭなどで構成されるメモリ回路
に蓄積された電話機グループ情報管理手段２のテーブル
を参照し、電話機Ｔ１１は、グループ１に所属と認識す
る。第１制御部１は、そのグループ情報を元に音声スイ
ッチ回路３を制御する。さらに、第１制御部１は、常に
インタフェース回路５１〜５ｍの状態を管理しており、
この場合、インタフェース回路５１または５２のうち、
空き状態の回路を選択する。もし、インタフェース回路
５１，５２ともにビジーの場合は、第１制御部１は、電
話機Ｔ１１へビジートーンを音声スイッチ回路３を介し
て返す制御を行う。仮に、インタフェース回路５１，５
２がビジーでその他のインタフェース回路の中に空きが
有っても、上記ビジートーン送出制御は、実行される。
これにより、他電話機グループのボイスメール装置アク
セスポートは、保護されることになる。ここでは、イン
タフェース回路５１がアイドルであったとする。インタ
フェース回路５１は、第１制御部１からの命令により、
電話機Ｔ１１からの発呼情報をボイスメール装置２０の
インタフェース回路６１に伝える。インタフェース回路
６１は、電話機Ｔ１１からのボイスメール装置アクセス
要求を第２制御部７に送信する。音声蓄積部８は、音声
ファイルを蓄積、再生するものであるが、ボイスメール
装置２０のシステムデータによって、予め各電話機グル
ープ毎にエリア分割されている。今、ここでは、第２制
御部７は、インタフェース回路６１からの情報により、
音声蓄積部８内の電話機グループ１に指定されたエリア
１内の空き領域に電話機Ｔ１１からの音声を蓄積制御、
または、エリア１内の蓄積済み音声ファイルを読み出
し、電話機Ｔ１１への再生制御を行う。第２制御部７
は、エリア１に空き領域が無いと判断すると、インタフ
ェース回路６１，５１を経由して、第１制御部１に空き
領域無し情報を伝達する。この場合、電話機Ｔ１１より
新たに音声蓄積要求が有ると、第１制御部１は、音声ス
イッチ回路３を介して、電話機Ｔ１１へエラートーンを
返す制御を行う。仮に、このとき音声蓄積部８の他の電
話機グループに指定された蓄積エリアに空きが有ったと
しても、そちらの空きエリアアクセスは許可されず、上
記エラートーン送出制御を実行する。これにより、他電
話機グループの音声蓄積エリアは、保護されることにな
る。
【００１７】ここでは、電話機グループ１に所属する電
話機Ｔ１１を例にとって説明を加えたが、その他任意の
電話機でも上記同様の動作を行うことは、言うまでもな
い。
話機Ｔ１１を例にとって説明を加えたが、その他任意の
電話機でも上記同様の動作を行うことは、言うまでもな
い。
【００１８】図２は、本発明の第１実施例の動作を示す
フローチャートである。電話機から起動がかかる（１０
０）と、第１制御部１は、発呼電話機番号を受信し（１
０１）、そのグループ番号を電話機グループ情報管理手
段２で検索する（１０２，１０３）。検索できなかった
場合は、発呼電話機にエラートーンを返す（１０４）。
検索できた場合は、該当グループに予め指定されている
ボイスメール装置インタフェース回路に空きが有るか調
査する（１０５）。インタフェース回路に空きが無い場
合は、発呼電話機にビジートーンを返す（１０６）。イ
ンタフェース回路に空きが有った場合は、該当する空き
インタフェース回路を起動する（１０７）。第２制御部
７は、インタフェース回路を介して、発呼電話機のグル
ープ番号を得、該当グループに予め指定された音声蓄積
部８の音声蓄積エリア空き状況を検索する（１０８，１
０９）。空きエリアが無いと、発呼電話機にエラートー
ンを返す（１０４）。空きエリアが有ると、音声蓄積部
アクセス許可を下し（１１０）、発呼電話機は自グルー
プに指定された音声蓄積エリアに新たに音声ファイルを
蓄積し、既存音声ファイルを読み出して（１１１）、一
連の処理を終了する（１１２）。
フローチャートである。電話機から起動がかかる（１０
０）と、第１制御部１は、発呼電話機番号を受信し（１
０１）、そのグループ番号を電話機グループ情報管理手
段２で検索する（１０２，１０３）。検索できなかった
場合は、発呼電話機にエラートーンを返す（１０４）。
検索できた場合は、該当グループに予め指定されている
ボイスメール装置インタフェース回路に空きが有るか調
査する（１０５）。インタフェース回路に空きが無い場
合は、発呼電話機にビジートーンを返す（１０６）。イ
ンタフェース回路に空きが有った場合は、該当する空き
インタフェース回路を起動する（１０７）。第２制御部
７は、インタフェース回路を介して、発呼電話機のグル
ープ番号を得、該当グループに予め指定された音声蓄積
部８の音声蓄積エリア空き状況を検索する（１０８，１
０９）。空きエリアが無いと、発呼電話機にエラートー
ンを返す（１０４）。空きエリアが有ると、音声蓄積部
アクセス許可を下し（１１０）、発呼電話機は自グルー
プに指定された音声蓄積エリアに新たに音声ファイルを
蓄積し、既存音声ファイルを読み出して（１１１）、一
連の処理を終了する（１１２）。
【００１９】さらに第２実施例として、図３に示すよう
な交換機とボイスメール装置が一体となった場合が考え
られる。図３は、交換機・ボイスメール一体型の機能ブ
ロック図である。
な交換機とボイスメール装置が一体となった場合が考え
られる。図３は、交換機・ボイスメール一体型の機能ブ
ロック図である。
【００２０】交換機３０は、交換機全体の制御を司る制
御部３１、内線収容電話機の所属グループを管理する電
話機グループ情報管理手段３２、制御部３１からの制御
により電話機とボイスメールポートを接続する音声スイ
ッチ回路３３、内線電話機を収容するライン回路３４、
音声スイッチ回路３３と音声蓄積部３６をインタフェー
スするインタフェース回路３５、ｎ個の電話機グループ
毎にｎ個のエリアに分割された音声蓄積部３６より構成
される。複数の内線電話機は、ｎ個のグループに分割さ
れており、グループ１に所属するｐ個の電話機群はＴＥ
１１〜ＴＥ１ｐ、グループｎに所属するｑ個の電話機群
はＴＥｎ１〜ＴＥｎｑとする。また、音声スイッチ回路
３３とインタフェース回路３５間のｍ個のポートは、交
換機の局データによって、ｎ個の電話機グループのう
ち、いずれのグループにより使用されるか予め指定され
ている。ここでは、インタフェース回路３５のポート１
およびポート２は、電話機グループ１に属し、インタフ
ェース回路のポートｍは、電話機グループｎに属してい
ると局データで予め指定されているものとする。
御部３１、内線収容電話機の所属グループを管理する電
話機グループ情報管理手段３２、制御部３１からの制御
により電話機とボイスメールポートを接続する音声スイ
ッチ回路３３、内線電話機を収容するライン回路３４、
音声スイッチ回路３３と音声蓄積部３６をインタフェー
スするインタフェース回路３５、ｎ個の電話機グループ
毎にｎ個のエリアに分割された音声蓄積部３６より構成
される。複数の内線電話機は、ｎ個のグループに分割さ
れており、グループ１に所属するｐ個の電話機群はＴＥ
１１〜ＴＥ１ｐ、グループｎに所属するｑ個の電話機群
はＴＥｎ１〜ＴＥｎｑとする。また、音声スイッチ回路
３３とインタフェース回路３５間のｍ個のポートは、交
換機の局データによって、ｎ個の電話機グループのう
ち、いずれのグループにより使用されるか予め指定され
ている。ここでは、インタフェース回路３５のポート１
およびポート２は、電話機グループ１に属し、インタフ
ェース回路のポートｍは、電話機グループｎに属してい
ると局データで予め指定されているものとする。
【００２１】次に実際の動作について説明する。ここで
は、簡単のためにグループ１に属する電話機ＴＥ１１が
音声蓄積部３６をアクセスする場合について説明する。
ＴＥ１１からのダイヤル信号情報は、ライン回路３４に
伝達される。ライン回路３４では、そのダイヤル信号情
報を解析し、音声蓄積部アクセスであることを認識す
る。ライン回路３４は、電話機ＴＥ１１からの音声蓄積
部接続要求信号を制御部３１に送出する。制御部３１で
は、ＲＡＭなどで構成されるメモリ回路に蓄積された電
話機グループ情報管理手段３２のテーブルを参照し、電
話機ＴＥ１１は、グループ１に所属と認識する。制御部
３１は、そのグループ情報を元に音声スイッチ回路３３
を制御する。さらに、制御部３１は、常にインタフェー
ス回路３５のポート１〜ｍの状態を管理しており、この
場合、インタフェース回路３５のポート１またはポート
２のうち、空き状態のポートを選択する。もし、インタ
フェース回路３５のポート１，２ともにビジーの場合
は、制御部３１は、電話機ＴＥ１１へビジートーンを音
声スイッチ回路３３を介して返す制御を行う。仮に、イ
ンタフェース回路３５のポート１，２がビジーでその他
のインタフェース回路３５のポートに空きが有っても、
上記ビジートーン送出制御は、実行される。これによ
り、他電話機グループの音声蓄積部アクセスポートは、
保護されることになる。ここでは、インタフェース回路
３５のポート１がアイドルであったとする。音声蓄積部
３６は、音声ファイルを蓄積、再生するものであるが、
局データによって、予め各電話機グループ毎にエリア分
割されている。今、ここでは、制御部３１は、インタフ
ェース回路３５からの情報により、音声蓄積部３６内の
電話機グループ１に指定されたエリア１内の空き領域に
電話機ＴＥ１１からの音声を蓄積制御、または、エリア
１内の蓄積済み音声ファイルを読み出し、電話機ＴＥ１
１への再生制御を行う。制御部３１は、エリア１に空き
領域が無いと判断すると、この場合、電話機ＴＥ１１よ
り新たに音声蓄積要求が有ると、制御部３１は、音声ス
イッチ回路３３を介して、電話機ＴＥ１１へエラートー
ンを返す制御を行う。仮に、このとき音声蓄積部３６の
他の電話機グループに指定された蓄積エリアに空きが有
ったとしても、そちらの空きエリアアクセスは許可され
ず、上記エラートーン送出制御を実行する。これによ
り、他電話機グループの音声蓄積エリアは、保護される
ことになる。
は、簡単のためにグループ１に属する電話機ＴＥ１１が
音声蓄積部３６をアクセスする場合について説明する。
ＴＥ１１からのダイヤル信号情報は、ライン回路３４に
伝達される。ライン回路３４では、そのダイヤル信号情
報を解析し、音声蓄積部アクセスであることを認識す
る。ライン回路３４は、電話機ＴＥ１１からの音声蓄積
部接続要求信号を制御部３１に送出する。制御部３１で
は、ＲＡＭなどで構成されるメモリ回路に蓄積された電
話機グループ情報管理手段３２のテーブルを参照し、電
話機ＴＥ１１は、グループ１に所属と認識する。制御部
３１は、そのグループ情報を元に音声スイッチ回路３３
を制御する。さらに、制御部３１は、常にインタフェー
ス回路３５のポート１〜ｍの状態を管理しており、この
場合、インタフェース回路３５のポート１またはポート
２のうち、空き状態のポートを選択する。もし、インタ
フェース回路３５のポート１，２ともにビジーの場合
は、制御部３１は、電話機ＴＥ１１へビジートーンを音
声スイッチ回路３３を介して返す制御を行う。仮に、イ
ンタフェース回路３５のポート１，２がビジーでその他
のインタフェース回路３５のポートに空きが有っても、
上記ビジートーン送出制御は、実行される。これによ
り、他電話機グループの音声蓄積部アクセスポートは、
保護されることになる。ここでは、インタフェース回路
３５のポート１がアイドルであったとする。音声蓄積部
３６は、音声ファイルを蓄積、再生するものであるが、
局データによって、予め各電話機グループ毎にエリア分
割されている。今、ここでは、制御部３１は、インタフ
ェース回路３５からの情報により、音声蓄積部３６内の
電話機グループ１に指定されたエリア１内の空き領域に
電話機ＴＥ１１からの音声を蓄積制御、または、エリア
１内の蓄積済み音声ファイルを読み出し、電話機ＴＥ１
１への再生制御を行う。制御部３１は、エリア１に空き
領域が無いと判断すると、この場合、電話機ＴＥ１１よ
り新たに音声蓄積要求が有ると、制御部３１は、音声ス
イッチ回路３３を介して、電話機ＴＥ１１へエラートー
ンを返す制御を行う。仮に、このとき音声蓄積部３６の
他の電話機グループに指定された蓄積エリアに空きが有
ったとしても、そちらの空きエリアアクセスは許可され
ず、上記エラートーン送出制御を実行する。これによ
り、他電話機グループの音声蓄積エリアは、保護される
ことになる。
【００２２】ここでは、電話機グループ１に所属する電
話機ＴＥ１１を例にとって説明を加えたが、その他任意
の電話機でも上記同様の動作を行うことは、言うまでも
ない。
話機ＴＥ１１を例にとって説明を加えたが、その他任意
の電話機でも上記同様の動作を行うことは、言うまでも
ない。
【００２３】
【発明の効果】本発明によれば、複数の部門で交換機を
共用する場合、それぞれの部門毎に音声蓄積エリアが指
定され、これにより、他部門の利用頻度に関わらず、各
部門毎に予め定めておいた録音時間が確保される。
共用する場合、それぞれの部門毎に音声蓄積エリアが指
定され、これにより、他部門の利用頻度に関わらず、各
部門毎に予め定めておいた録音時間が確保される。
【００２４】その理由は、音声蓄積部のメモリ内部を予
め各部門毎に領域分けしておき、他部門指定エリアに空
きが有っても、自部門指定エリアが満杯ならばボイスメ
ールへのアクセスを拒否する手順を備えたからである。
め各部門毎に領域分けしておき、他部門指定エリアに空
きが有っても、自部門指定エリアが満杯ならばボイスメ
ールへのアクセスを拒否する手順を備えたからである。
【００２５】また、本発明によれば、複数の部門で交換
機を共用する場合、それぞれの部門毎にボイスメールポ
ートが指定され、これにより、他部門の利用頻度に関わ
らず、各部門毎に予め定めておいたボイスメールアクセ
スポートが常に確保される。
機を共用する場合、それぞれの部門毎にボイスメールポ
ートが指定され、これにより、他部門の利用頻度に関わ
らず、各部門毎に予め定めておいたボイスメールアクセ
スポートが常に確保される。
【００２６】その理由は、ボイスメールポートを予め各
部門毎に指定しておき、他部門用に指定されたポートに
空きが有っても、自部門指定ポートがビジーならばボイ
スメールへのアクセスを拒否する手順を備えたからであ
る。
部門毎に指定しておき、他部門用に指定されたポートに
空きが有っても、自部門指定ポートがビジーならばボイ
スメールへのアクセスを拒否する手順を備えたからであ
る。
【図１】本発明の第１実施例の機能ブロック図である。
【図２】本発明の第１実施例の動作を示すフローチャー
トである。
トである。
【図３】本発明の第２実施例の機能ブロック図である。
１ 第１制御部 ２ 電話機グループ情報管理手段 ３ 音声スイッチ回路 ４ ライン回路 ５１〜５ｍ インタフェース回路 ６１〜６ｍ インタフェース回路 ７ 第２制御部 ８ 音声蓄積部 １０ 交換機 ２０ ボイスメール装置 Ｔ１１〜Ｔｎｑ 電話機 ３０ 交換機 ３１ 制御部 ３２ 電話機グループ情報管理手段 ３３ 音声スイッチ回路 ３４ ライン回路 ３５ インタフェース回路 ３６ 音声蓄積部 ＴＥ１１〜ＴＥｎｑ 電話機
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (58)調査した分野(Int.Cl.6，ＤＢ名) H04M 3/42 - 3/58 H04Q 3/58 - 3/62 H04L 12/00 - 12/66
Claims (3)
- 【請求項１】 複数の外線を外線トランク回路側に収容
し、複数の電話機を内線ライン回路側に収容し、インタ
フェース回路を介してボイスメール装置を収容した交換
機において、 （ａ）交換機全体を制御する第１制御部と、 （ｂ）前記内線ライン回路に接続された複数の電話機個
々が、それぞれどのグループに属しているかを管理する
電話機グループ情報管理手段と、 （ｃ）前記ボイスメール装置内にあって、前記第１制御
部からの指示に従い、ボイスメール装置を制御する第２
制御部と、 （ｄ）前記ボイスメール装置内にあって、前記電話機グ
ループ毎にエリア分割された音声蓄積部と、 （ｅ）前記第１制御部からの制御により、前記内線電話
機と前記ボイスメール装置を接続する音声スイッチ回路
と、 （ｆ）前記交換機と前記ボイスメール装置を接続するた
めの前記電話機グループ毎に指定されたインタフェース
回路を有し、電話機グループ毎にボイスメールポートな
らびに音声蓄積エリアを指定して使用できることを特徴
とするボイスメールのグループ分割方式。 - 【請求項２】 複数の外線を外線トランク回路側に収容
し、複数の電話機を内線ライン回路側に収容し、インタ
フェース回路を介してボイスメール装置を収容した交換
機において、 （ａ）交換機全体を制御する第１制御部と、 （ｂ）前記内線ライン回路に接続された複数の電話機個
々が、それぞれどのグループに属しているかを管理する
電話機グループ情報管理手段と、 （ｃ）前記ボイスメール装置内にあって、前記第１制御
部からの指示に従い、ボイスメール装置を制御する第２
制御部と、 （ｄ）前記ボイスメール装置内にあって、前記電話機グ
ループ毎にエリア分割された音声蓄積部と、 （ｅ）前記第１制御部からの制御により、前記内線電話
機と前記ボイスメール装置を接続する音声スイッチ回路
と、を有し、電話機グループ毎に音声蓄積エリアを指定
して使用できることを特徴とするボイスメールのグルー
プ分割方式。 - 【請求項３】 複数の外線を外線トランク回路側に収容
し、複数の電話機を内線ライン回路側に収容し、インタ
フェース回路を介してボイスメール装置を収容した交換
機において、 （ａ）交換機全体を制御する第１制御部と、 （ｂ）前記内線ライン回路に接続された複数の電話機個
々が、それぞれどのグループに属しているかを管理する
電話機グループ情報管理手段と、 （ｃ）前記ボイスメール装置内にあって、前記第１制御
部からの指示に従い、ボイスメール装置を制御する第２
制御部と、 （ｄ）前記ボイスメール装置内にあって、電話機からの
音声を蓄積する音声蓄積部と、 （ｅ）前記第１制御部からの制御により、前記内線電話
機と前記ボイスメール装置を接続する音声スイッチ回路
と、 （ｆ）前記交換機と前記ボイスメール装置を接続するた
めの前記電話機グループ毎に指定されたインタフェース
回路 を有し、電話機グループ毎にボイスメールポートを指定
して使用できることを特徴とするボイスメールのグルー
プ分割方式。
Priority Applications (4)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP7040036A JP2825121B2 (ja) | 1995-02-28 | 1995-02-28 | ボイスメールのグループ分割方式 |
| US08/607,460 US5852652A (en) | 1995-02-28 | 1996-02-27 | Voice mail exchange with a message recorder divided into sectors for groups of voice mail telephone sets |
| AU45765/96A AU701951B2 (en) | 1995-02-28 | 1996-02-27 | Voice mail exchange with a message recorder divided into sectors for groups of voice mail telephone sets |
| CA002170467A CA2170467C (en) | 1995-02-28 | 1996-02-27 | Voice mail exchange with a message recorder divided into sectors for groups of voice mail telephone sets |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP7040036A JP2825121B2 (ja) | 1995-02-28 | 1995-02-28 | ボイスメールのグループ分割方式 |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH08237368A JPH08237368A (ja) | 1996-09-13 |
| JP2825121B2 true JP2825121B2 (ja) | 1998-11-18 |
Family
ID=12569689
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP7040036A Expired - Lifetime JP2825121B2 (ja) | 1995-02-28 | 1995-02-28 | ボイスメールのグループ分割方式 |
Country Status (4)
| Country | Link |
|---|---|
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| JP (1) | JP2825121B2 (ja) |
| AU (1) | AU701951B2 (ja) |
| CA (1) | CA2170467C (ja) |
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|---|---|---|---|---|
| US6553102B1 (en) * | 1996-12-06 | 2003-04-22 | Shawn D. T. Fogg | System and method for fully integrating multiple business telephone systems with a single voice mail system |
| KR100238718B1 (ko) * | 1996-12-31 | 2000-01-15 | 강병호 | 전전자교환기의 그룹별 음성사서함서비스방법 |
| JPH1198281A (ja) * | 1997-09-16 | 1999-04-09 | Hitachi Telecom Technol Ltd | ディーリング通話システムにおける録音制御装置 |
| US6032039A (en) * | 1997-12-17 | 2000-02-29 | Qualcomm Incorporated | Apparatus and method for notification and retrieval of voicemail messages in a wireless communication system |
| KR100584370B1 (ko) * | 1999-12-20 | 2006-05-26 | 삼성전자주식회사 | 다수의 음성사서함에서 음성정보 자동 녹음방법 |
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| US7460654B1 (en) | 2001-12-28 | 2008-12-02 | Vocada, Inc. | Processing of enterprise messages integrating voice messaging and data systems |
| US7432082B2 (en) * | 2004-03-22 | 2008-10-07 | Basf Ag | Methods and compositions for analyzing AHASL genes |
| US9106737B2 (en) * | 2007-03-30 | 2015-08-11 | Verint Americas, Inc. | Systems and methods for recording resource association for recording |
Family Cites Families (11)
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|---|---|---|---|---|
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| US4371752A (en) * | 1979-11-26 | 1983-02-01 | Ecs Telecommunications, Inc. | Electronic audio communication system |
| JPS6414742A (en) * | 1987-07-08 | 1989-01-18 | Seiko Epson Corp | Optical information recording carrier tightly stuck on both faces |
| US5117451A (en) * | 1988-02-24 | 1992-05-26 | Vmx/Opcom | Interface to and operation of a voice messaging system |
| JPH03159351A (ja) * | 1989-11-16 | 1991-07-09 | Matsushita Electric Ind Co Ltd | 音声蓄積装置 |
| US5268957A (en) * | 1991-06-24 | 1993-12-07 | Rolm Company | Automatic call-back "camp-on" service for communication systems |
| DE4135984A1 (de) * | 1991-10-31 | 1993-05-06 | Wacker-Chemie Gmbh, 8000 Muenchen, De | Pfropfcopolymerisate mit verbesserter phasenanbindung zwischen pfropfgrundlage und aufgepfropfter polymerphase |
| JP3119951B2 (ja) * | 1992-09-29 | 2000-12-25 | 日通工株式会社 | 音声蓄積装置の蓄積容量制御方式 |
| JPH06152749A (ja) * | 1992-10-29 | 1994-05-31 | Ricoh Co Ltd | ボイスメールシステム |
| JPH07107165A (ja) * | 1993-10-01 | 1995-04-21 | Meisei Electric Co Ltd | ボイスメール装置 |
| DE4334313A1 (de) * | 1993-10-08 | 1995-04-13 | Sel Alcatel Ag | Verfahren zum Verwalten eines Sprachspeichers und Vorrichtung dafür |
-
1995
- 1995-02-28 JP JP7040036A patent/JP2825121B2/ja not_active Expired - Lifetime
-
1996
- 1996-02-27 AU AU45765/96A patent/AU701951B2/en not_active Ceased
- 1996-02-27 US US08/607,460 patent/US5852652A/en not_active Expired - Lifetime
- 1996-02-27 CA CA002170467A patent/CA2170467C/en not_active Expired - Fee Related
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| Publication number | Publication date |
|---|---|
| AU701951B2 (en) | 1999-02-11 |
| CA2170467C (en) | 1999-10-12 |
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| US5852652A (en) | 1998-12-22 |
| CA2170467A1 (en) | 1996-08-29 |
| JPH08237368A (ja) | 1996-09-13 |
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|---|---|---|---|
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