JP2703729B2 - 更新機能付き無人会員カード発行機 - Google Patents

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、ビデオカセット、コン
パクトディスク、雑誌等の自動レンタル店に設置された
自動レンタル機を利用するために必要な会員カードを自
動的に発行する会員カード無人発行機に関するものであ
る。さらに詳しくは、本発明は、発行した会員カードの
更新機能を備えた会員カード無人発行機に関するもので
ある。

【０００２】

【従来の技術】ビデオカセット、コンパクトディスク等
のレンタル店が頻繁に利用されている。このようなレン
タル店においては、人手不足、それに伴う人件費の高騰
などのために、自動レンタル機を設置する場合が多い。
自動レンタル機を設置した場合においても、それを使用
するための会員カードの発行は人手に頼っている場合が
大多数である。この点が、レンタル店における人手の削
減、人件費の削減を阻害する要因となっている。

【０００３】したがって、このような会員カードの発行
手続きも無人化することができれば、人手、したがって
人件費を削減することができるので好ましい。特に、近
年においては深夜にレンタル店を利用する顧客数も多い
ので、会員カードの発行手続きを無人化できれば、完全
な２４時間営業を行うことができるので好ましい。

【０００４】本願人は、この点に鑑みて、特願平５−１
５９４９号において、自動レンタル機を利用するために
必要な会員カードの発行手続きを無人で行うことのでき
る無人発券機を提案している。

【０００５】このような無人発券機を自動レンタル機と
共に、無人のレンタル店に設置しておけば、新規の利用
者も時間に拘束されることなく、会員カードが発行さ
れ、ビデオソフト等を借りることができる。

【０００６】

【発明が解決しようとする課題】ここで、会員カードを
発行した場合には顧客情報が逐次蓄積される。しかしな
がら、会員カードが有効期限切れになり、そのカードの
持主が再度会員カードの発行手続きを行った場合には、
期限切れとなった会員カードの顧客情報はそのまま残る
ことになり、一方では、新規登録会員として同一人物の
顧客情報が蓄積される。すなわち、同一人が二重に登録
された状態になり、顧客管理を正確に行うことができな
い等の弊害がある。

【０００７】本発明の課題は、この点に鑑みて、期限切
れ等のように更新が必要な会員カードを回収して、更新
後の新たな会員カードを発行でき、同一人が二重登録さ
れる等の弊害を回避することのできる更新機能付き無人
会員カード発行機を提案することにある。

【０００８】

【課題を解決するための手段】上記の課題を解決するた
めに、本発明の無人会員カード発行機は、入会希望者の
身分証明書を入会申し込み書と共に読み取るための画像
読み取り手段、例えばイメージスキャナーと、読み取っ
た情報を本部の側に送信する送信手段と、本部の側から
送信される発券の許否を指示する指示信号を受け取る受
信手段と、入会金を受け付ける入会金受付手段と、受信
手段から供給される指示信号および入会金受付手段から
の信号に基づき、発券の許否を判定する判定手段と、こ
の判定手段の判定結果に基づき、会員カードの発行動作
を行う会員カード発行手段とを備えていると共に、会員
カードを受け入れてカード情報を読み取る会員カード読
み取り手段と、読み取った情報に基づき会員カードの更
新が必要であるか否かを判別する更新判定手段と、前記
会員カード読み取り手段に受け入れられた会員カードを
一時的に保持する一時保持手段と、更新済の会員カード
を回収する回収手段と、前記一時保持手段によって保持
されている会員カードを排出するカード排出手段と、前
記一時保持手段によって保持されている会員カードを前
記カード排出手段によって排出するのか、前記回収手段
に回収するのかを制御する制御手段とを有し、更新され
た会員カードの情報を前記送信手段によって本店の側に
送信する構成を採用している。

【０００９】一般には、会員カード読み取り手段は、会
員カードの有効期限情報を読み取り、更新判定手段は、
読み取り情報に基づき期限切れの会員カードを更新が必
要なカードであると判別する。これ以外にも、例えば、
会員カードが劣化して、必要な情報を読み取ることがで
きなくなった場合等に、カードの更新を行うようにして
もよい。

【００１０】なお、入会希望者の身元確認を確実に行う
ためには、無人発券装置に、入会希望者を撮影する撮影
手段、例えば、スチルカメラ、フロッピーカメラを内蔵
しておき、入会希望者を撮影して、本部の側において運
転免許証等の身分証明書と照らし合わせることができる
ようにすることが望ましい。

【００１１】また、自動レンタル機で貸し出されるビデ
オテープ等には、未成年者には貸出禁止のものも含まれ
ているので、発券手段は、成年用および未成年用の会員
カードの双方を発行できるようにすることが望ましい。
このようにするためには、本部の側から送信される発券
の許否に関する指示信号に、発行すべきカードの種類を
示す情報も担持させる必要がある。

【００１２】一般的には、上記の構成の無人会員カード
発行機が設置された各ビデオレンタル店と、本部とが通
信回線で接続され、本部の側において、各支店に対して
発券の許否に関する指示が送られる。

【００１３】

【作用】会員カード無人発行機に会員カードを入れる
と、その内容がカード読み取り手段によって読み取られ
る。例えば、有効期限が読み取られる。会員カードは一
時保持手段によって内部に保持される。更新判別手段に
よって、会員カードが有効期限切れであり更新が必要で
あると判断された場合に、新規の会員カードの発行ど同
様な手順によって会員カードの更新を利用客が行うこと
ができる。会員カードの更新を行ない、更新した会員カ
ードを発行した後は、一時保持手段によって保持されて
いた期限切れの旧会員カードは回収手段に送られ、ここ
で回収される。このようにして更新された会員カードの
情報は、送信手段によて本部の側に送信される。よっ
て、本部の側では、会員カードが更新された場合には新
規の顧客情報として蓄積されないので、同一の会員が二
重登録されることが無い。

【００１４】

【実施例】以下に、図１ないし図３を参照して本発明の
実施例を説明する。

【００１５】まず、図１には、本例の会員カード無人発
行システムの全体構成を示してある。この図に示すよう
に、各ビデオレンタル店には会員カード無人発行機１が
設置されている。この発行機１は、電話回線等の通信回
線４を介して、本部１００の側に接続されている。本部
１００にはファクシミリ１０１が設置されている。

【００１６】無人発券機１は、その前面にイメージスキ
ャナ２（送信用ファクシミリ）が組み込まれている。こ
のイメージスキャナ２のカバー２ａの裏面には、操作手
順等の事項が記載されている。入会希望者は、備付けの
入会申込み書３の指定の欄に運転免許証等の身分証明書
を添付して、それをプラテン上に載せて、メージスキャ
ナー２によりそれを読み取らせると、読み取られた情報
が、通信回線４を介して、遠隔地の本部１００の側に送
信されるようになっている。また、イメージスキャナー
２の上方位置には、スチルカメラ５が内蔵されており、
この位置に立った入会希望者を撮影できるようになって
いる。撮影された情報は、イメージスキャナーの読み取
り情報と共に、本部１００の側に送信されるようになっ
ている。

【００１７】無人発行機１の前面の上部には、動作状態
を表示するためのレディーランプ６、発券中ランプ７お
よび発券完了ランプ８が配列されている。また、中程の
位置には未成年カード発券口９および成人カード発券口
１０が配置されている。さらに、イメージスキャナー２
の下方の位置には、入会金投入口１１が配置され、さら
にその下側の位置にはプリンター出力口１２が配置され
ている。

【００１８】さらに、本例の無人発行機１の前面には、
本部１００の側と連絡を取るための本部通信用ボタン１
３、および入会希望者が本部と連絡をとるためのマイク
１４、並びに本部から入会希望者への連絡および操作指
示を行うためのスピーカー１５が配置されている。これ
に加えて、入会希望者が無人発券機１に接近したことを
検知する検知器１６が設置されている。

【００１９】本例の無人発行機１は、上記の構成に加え
て、会員カードの挿入口１７が形成されている。

【００２０】図２には、本例の無人発行機１の内部構成
を制御系と共に概略的に示してある。制御系はマイクロ
コンピュータ２０を中心に構成されており、内蔵の制御
プログラムに従って後述の発券動作が行われる。このコ
ンピュータ２０により判定回路機構２１が形成されてお
り、ここには、入金処理機２２から入会金の投入があっ
た旨の信号が入力される。また、本店１００の側から
は、通信回線４およびモデム２３を介して、発券の許否
を指示する指示信号が入力される。判定回路機構２１に
おいては、これらの信号に基づき、発券の許否を判別す
る。発券を許可する場合には、発券信号をカード発券部
２４に供給する。本例のカード発券部２４は、未成年用
カードの発券部２４ａと、成人用カードの発券部２４ｂ
の双方を備えている。

【００２１】また、判定回路機構２１には、カードリー
ダー３０からの信号が入力される。カードリーダー３０
は、挿入口１７から挿入された会員カード２６ａに記録
されている情報、本例では、少なくとも有効期限情報を
読み取るように構成されている。判定回路機構２１で
は、読み取った有効期限情報に基づき、挿入された会員
カード２６ａが期限切れで更新が必要であるか、そうで
ないのかを判別する。ここで、本例のカードリーダー３
０は、挿入された会員カード２６ａを一時的に保持する
保持機能を備えている。そして、コンピュータ２０の制
御の元に、カードリーダー３０内に一時的に保持された
会員カード２６ａは、挿入口１７から排出される場合
と、期限切れカード回収部３１内に回収される場合とに
切り換わるようになっている。

【００２２】一方、プリンタ２５には、イメージスキャ
ナー２で読み取られた情報が供給され、入会申込み書の
ハードコピー３ａがプリントアウトされるようになって
いる。

【００２３】ここに、本部１００の側には、支店の側か
ら送信された情報を受け取る受信手段としてのファクシ
ミリ１０１が設置されている。本部の側には常駐者がお
り、送られてきた情報を確認して、発券の許否に関する
指示信号をファクシミリを介して支店の側に送信するよ
うになっている。

【００２４】次に、図３の概略フローチャートを参照し
て、本例の無人発行機１による発券動作を説明する。ま
ず、入会希望者が無人発行機１の前に立つと、検知器１
６によってそれが検知され、スピーカー１５を介して操
作が音声により指示される（ステップＳＴ１）。操作内
容は、イメージスキャナー２のカバーの裏面２ａにも表
示されている。これらの指示にしたがって、入会希望者
は、備付けの入会申込み書３に氏名、住所を記入のう
え、運転免許証を添付して、イメージスキャナー２に設
置する。

【００２５】次に、スピーカー１５を介して、入会金を
投入するように、入会希望者に指示する（ステップＳＴ
２）。入金を指示した後に、一定の時間内に硬貨投入口
１１から入会金が投入された場合には、入金処理機２２
からその旨を示す信号が判定回路機構２１に供給され
る。設定金額が入金されると（ステップＳＴ３）、イメ
ージスキャナー２により入会申込み書３が読み取られ
る。同時に、内蔵のスチルカメラ５によって入会希望者
の撮影が行われる（ステップＳＴ４）。

【００２６】入会申込み書３の読み取り情報および入会
希望者の撮影情報は、モデム２３および通信回線４を介
して本部１００の側に送信される（ステップＳＴ５）。
本部１００の側の常駐者は、送られてきた情報を確認す
る。すなわち、入会申し込み書および入会希望者の写真
を見て、入会基準に合っているか否か、および本人であ
るか否かの確認を行う。入会を許可する場合には、発行
すべきカードの種類（本例では、未成年用カードおよび
成人用カードのいずれか）を指示する種別信号と発券許
可信号を、通信回線４を介して支店の側に送信する。発
行を許可しない場合には、そのまま放置する。

【００２７】支店の側の無人発行機１においては、発行
許可信号および種別信号を予め設定された時間内に受信
すると（ステップＳＴ６、７）、発券動作を行う（ステ
ップＳＴ８）。すなわち、無人発行機１の判定回路機構
２１には、本部の側から送信された発券許可信号が供給
され、この信号と入金処理機２２からの信号の双方が供
給された場合には、発券指示信号をカード発行部２４に
供給する。本例では、本部の側から種別信号も送信さ
れ、この信号によって、未成年用カードの２５ａ発行が
指示されている場合には、発行部２４ａが駆動され、成
人用カード２５ｂの発行が指示されている場合には発行
部２４ｂが駆動される。発行された会員カードは、それ
ぞれ発券口９、１０を介して入会希望者に発行される。

【００２８】しかるに、発行許可信号、種別信号を時間
内に受け取らない場合には、発券を行わない旨を入会希
望者に報告し、しかる後に処理を終了する（ステップＳ
Ｔ１１、１２またはステップＳＴ１３、１４、１５）。

【００２９】ここで、入会希望者が入会適格者であるに
も係わらず、例えば、本部の側から何の連絡もないため
に、発券が行われない事態もおこり得る。このような場
合のために、本例では、本部通信用ボタン１３が設置さ
れており、入会希望者はこのボタン１３を押すことによ
り、本部の側を呼び出して、応答できるようになってい
る。

【００３０】このように、本例の無人発券機１において
は、イメージスキャナーおよびスチルカメラを用いて、
入会希望者の身元確認を行うようにしているので、入会
適格を正確に判断できる。

【００３１】また、イメージスキャナーの代わりに、例
えばコピー機を支店に設置して、コピー機によってコピ
ーした入会申込み書を、備付けのファクシミリを利用し
て本部に送信させる方法も考えられる。しかし、支店は
無人であるので、コピー機の無断使用などの弊害が発生
するおそれがある。これに対して、本例においては、内
蔵のイメージスキャナーによって入会申込み書を読み取
るようにしているので、このような無断使用等を防止で
きるという利点がある。

【００３２】（会員カードの更新手続き）次に、本例の
会員カード無人発行機１による期限切れの会員カードの
更新発券動作を説明する。

【００３３】図３において、会員カードが挿入口１７か
ら挿入されると（ステップＳＴ３１）、カードリーダー
３０によってその有効期限が読み取られる。読み取られ
た情報は判定回路機構２１に供給され、会員カードが期
限切れであるか否かを判別する（ステップＳＴ３２）。
期限切れカードであると判別された場合には、カードリ
ーダー３０の内部に挿入された会員カードを一時保留し
ておく。

【００３４】この後は、ステップＳＴ１に移行して、新
規の会員カードの発行動作と同様な手順によって更新し
た会員カードの発行動作が行われる。この場合には、ス
テップＳＴ５における本部への送信情報には、更新しよ
うとする会員の情報と共に、発行される会員カードが期
限切れに伴う更新であり、新規の入会者でないことを示
す情報も送信される。したがって、本部の側では、同一
会員を新規の入会者として二重に登録してしまうことが
ない。よって、顧客管理を正確に行うことができる。

【００３５】更新した会員カードを発行した後は、カー
ドリーダー３０内部に一時的に保留されている旧会員カ
ードを、カード回収部３１に排出してここに回収する
（ステップＳＴ９）。

【００３６】なお、更新カードの発行を許可できない場
合には、ステップＳＴ６からステップＳＴ１３、１４を
経てステップＳＴ１５において、カードリーダー３０内
に一時保留されている会員カードを挿入口１７から排出
して利用者に返却する。あるいは、ステップＳＴ７から
ステップＳＴ１１を経てステップＳＴ１２において、同
様に挿入された会員カードを利用者に返却する。

【００３７】次に、挿入された会員カードが期限切れで
ない場合、すなわち、有効期限を読み取った結果期限切
れでないと判断された場合、および、有効期限を読み取
れなかった場合には、ステップＳＴ３２からステップＳ
Ｔ３３に移行して、挿入された会員カードが、正規の会
員カードであるか否かを判別する。正規の会員カードで
はあるが、期限切れでは無い会員カードの場合には、ス
テップＳＴ４１において期限切れとはなっていない旨を
利用者に指示し、次に、ステップＳＴ４２において、カ
ードリーダー３０内に一時的に保持されている会員カー
ドを排出して、利用者に返却する。

【００３８】また、挿入された会員カードが正規の会員
カードでない場合には、ステップＳＴ３４において更新
ができない旨を指示し、しかる後に、ステップＳＴ３５
において挿入された会員カードを利用者に返却する。

【００３９】

【発明の効果】以上説明したように、本発明において
は、各レンタル店の側において入会希望者の入会申込み
書をイメージスキャナー等の画像読み取り手段で読み取
り、これを本部の側に自動送信して、本部の側の常駐者
によって入会の許否を判別させ、判別結果に基づき、各
レンタル店の側で、自動的に会員カードの発行を行うこ
とができる。また、挿入された会員カードの期限等を読
み取って、これに基づき、更新した会員カードを発行で
きると共に、更新した会員カードの情報を本部に送信し
て、更新した会員が新規の入会者として二重に登録され
ないようにできる。したがって、各レンタル店の側では
会員カードの発行、更新を自動的に行うことができ、し
かも、更新に伴って同一の会員が二重登録されて、正確
な顧客管理ができない等と言った弊害も回避できる。

【００４０】また、本発明の無人発券機は、スチルカメ
ラ、フロッピーカメラなどの入会希望者の撮影手段を備
えているので、本部の側においては、入会希望者の身元
確認および本人であることの確認を、確実に行うことが
できるという利点もある。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施例の会員カード無人発行システ
ムを示す概略図である。

【図２】図１の無人発行機の内部構成を制御系と共に示
す概略構成図である。

【図３】図１の無人発行機による新規会員カードの発行
動作および更新動作の概要を示すフローチャートであ
る。

【符号の説明】

１・・・会員カード無人発行機 ２・・・イメージスキャナー ３・・・入会申込み書 ４・・・通信回線 ５・・・スチルカメラ ６、７、８・・・ランプ ９、１０・・・発券口 １１・・・硬貨投入口 １２・・・印刷出力口 １３・・・本部通信用ボタン １４・・・マイク １５・・・スピーカー １６・・・検知器 １７・・・カード挿入口 ２０・・・マイクロコンピュータ ２１・・・判別回路機構 ２２・・・入金処理機 ２３・・・モデム ２４・・・カード発行機 ２６ａ・・・期限切れの会員カード ３０・・・カードリーダー ３１・・・旧カード回収部 １００・・・本部

Claims (7)

(57)【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 支店に設置されたビデオカセット、コン
   パクトディスク、雑誌等の自動レンタル機を利用するた
   めに必要な会員カードを発行するための無人会員カード
   発行機であって、入会希望者の身分証明書を入会申し込
   み書と共に読み取るための画像読み取り手段と、読み取
   った情報を本部の側に送信する送信手段と、本店の側か
   ら送信される発券の許否を指示する指示信号を受け取る
   受信手段と、入会金を受け付ける入会金受付手段と、前
   記受信手段から供給される指示信号および前記入会金受
   付手段からの信号に基づき、発券の許否を判定する判定
   手段と、この判定手段の判定結果に基づき、会員カード
   の発行動作を行う会員カード発行手段と、会員カードを
   受け入れてカード情報を読み取る会員カード読み取り手
   段と、読み取った情報に基づき会員カードの更新が必要
   であるか否かを判別する更新判定手段と、前記会員カー
   ド読み取り手段に受け入れられた会員カードを一時的に
   保持する一時保持手段と、更新が必要であると判定され
   た会員カードを回収する回収手段と、前記一時保持手段
   によって保持されている会員カードを排出するカード排
   出手段と、前記一時保持手段によって保持されている会
   員カードを前記カード排出手段によって排出するのか、
   前記回収手段に回収するのかを制御する制御手段とを有
   し、更新された会員カードの情報が前記送信手段によっ
   て本店の側に送信されるようになっていることを特徴と
   する更新機能付き無人会員カード発行機。
2. 【請求項２】 請求項１において、前記会員カード読み
   取り手段は、会員カードの有効期限情報を読み取り、前
   記更新判定手段は、読み取った有効期限情報に基づき更
   新の要否を判別することを特徴とする更新機能付き無人
   会員カード発行機。
3. 【請求項３】 請求項１または２において、更に、入会
   希望者を撮影する撮影手段を有し、入会希望者の身元確
   認のために、前記画像読み取り手段で読み取った情報と
   共に当該撮影情報も前記送信手段を介して本部の側に送
   信されることを特徴とする更新機能付き無人会員カード
   発行機。
4. 【請求項４】 請求項１、２または３において、更に、
   前記画像読み取り手段で読み取った情報をハードコピー
   として出力する出力手段を有していることを特徴とする
   更新機能付き無人会員カード発行機。
5. 【請求項５】 請求項１ないし４のうちのいずれかの項
   において、前記会員カード発行手段は、異なる種類の会
   員カードを発行可能であり、本部の側から送信される前
   記指示信号には、発行すべき会員カードの種類を指示す
   る情報も含まれており、前記会員カード発行手段は、本
   部の側から指示された種類の会員カードを発行可能であ
   ることを特徴とする更新機能付き無人会員カード発行
   機。
6. 【請求項６】 請求項５において、前記異なる種類の会
   員カードは、成人用会員カードおよび未成年用会員カー
   ドであることを特徴とする更新機能付き無人会員カード
   発行機。
7. 【請求項７】 ビデオカセット、コンパクトディスク、
   雑誌等の自動レンタル機が設置された複数の支店と、こ
   れらの支店と通信回線を介して接続された本部とを有
   し、 前記支店には、そこに設置された自動レンタル機を利用
   するために必要な会員カードを発行するための無人発券
   装置が設置されており、当該無人発券装置は、入会希望
   者の身分証明書を入会申し込み書と共に読み取るための
   イメージスキャナと、入会希望者を撮影するための撮影
   手段と、前記イメージスキャナーで読み取った情報を入
   会希望者のためにハードコピーとして出力する出力手段
   と、前記イメージスキャナーで読み取った情報および前
   記撮影手段で撮影した情報を本部の側に送信する送信手
   段と、本部の側から送信される発券の許否を指示する指
   示信号を受け取る受信手段と、入会金を受け付ける入会
   金受付手段と、前記受信手段から供給される指示信号お
   よび前記入会金受付手段からの信号に基づき、発券の許
   否を判定する判定手段と、この判定手段の判定結果に基
   づき、会員カードの発行動作を行う会員カード発行手段
   と、会員カードを受け入れてカード情報を読み取る会員
   カード読み取り手段と、読み取った情報に基づき会員カ
   ードの更新が必要であるか否かを判別する更新判定手段
   と、前記会員カード読み取り手段に受け入れられた会員
   カードを一時的に保持する一時保持手段と、更新済の会
   員カードを回収する回収手段と、前記一時保持手段によ
   って保持されている会員カードを排出するカード排出手
   段と、前記一時保持手段によって保持されている会員カ
   ードを前記カード排出手段によって排出するのか、前記
   回収手段に回収するのかを制御する制御手段とを有する
   ことを備えており、 前記本部は、支店の側から送信された情報を受け取る受
   信手段と、支店の側に向けて会員カードの発行の許否を
   指示する指示信号を送信する送信手段とを備えているこ
   とを特徴とする会員カード無人発行装置。