KR20070115609A

KR20070115609A - 자동 거래 장치

Info

Publication number: KR20070115609A
Application number: KR1020070045204A
Authority: KR
Inventors: 히데카즈 다케네
Original assignee: 오끼 덴끼 고오교 가부시끼가이샤
Priority date: 2006-06-02
Filing date: 2007-05-09
Publication date: 2007-12-06
Also published as: CN101083009A; JP2007323517A

Abstract

과제

현금 자동 입출금기에 있어서 카메라를 가리는 등의 부정 행위가 이루어진 경우에, 그 부정 거래의 증거를 확실하게 보존하는 수단을 제공한다.

해결 수단

고객의 화상을 촬영하는 카메라 (10) 와, 카메라 (10) 에 의해 일정한 시간 간격으로 고객의 화상을 촬영하는 고객 화상 촬영 수단과, 고객의 화상을 보존하는 거래 이력 보존 영역을 구비한 현금 자동 입출금기 (1) 에 있어서, 카메라 (10) 가 차폐물에 의해 가려진 것을 검출하는 차폐 검출부 (13) 를 형성하고, 이 차폐 검출부 (13) 에 의해 카메라 (10) 의 차폐를 인식하는 수단과, 차폐를 인식한 경우에 거래를 중지하는 수단과, 거래의 중지 후에 고객 화상 촬영 수단에 의해 고객의 화상을 촬영하는 수단과, 고객의 화상 촬영 중에 차폐 검출부 (13) 에 의해 카메라 (10) 의 차폐 해제를 인식하였을 때에, 그 고객의 화상을 거래 이력 보존 영역에 보존하는 수단을 구비한다.

차폐 검출부, 거래 중지 수단, 고객 화상 촬영 수단, 화상 보존 수단

Description

자동 거래 장치{AUTOMATIC TRANSACTION APPARATUS}

도 1 은 실시예 1 을 나타내는 현금 자동 입출금기를 나타내는 사시도.

도 2 는 실시예 1 을 나타내는 현금 자동 입출금기를 나타내는 블록도.

도 3 은 실시예 1 의 고객 촬영 처리를 나타내는 플로우 차트.

도 4 는 실시예 2 의 고객 촬영 처리를 나타내는 플로우 차트.

도 5 는 실시예 3 을 나타내는 현금 자동 입출금기를 나타내는 블록도.

도 6 은 실시예 3 의 고객 촬영 처리를 나타내는 플로우 차트.

*도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명*

1: 현금 자동 입출금기

2: 제어부

3: 기억부

4: 고객 조작부

5: 카드 취급부

5a: 카드 삽입구

6: 통장 취급부

6a: 통장 삽입구

7: 지폐 입출금부

7a: 지폐 입출금구

8: 동전 입출금부

8a: 동전 입출금구

9: 카메라부

10: 카메라

11: 고객 검출부

12: 근접 센서

13: 차폐 검출부

21: 카드 보관고

22: 통장 보관고

[특허 문헌 1] 일본 공개특허공보 2004－139447호 (주로 4 페이지 단락 0014 - 5 페이지 단락 0022, 제 1 도)

본 발명은, 고객을 촬영하는 카메라를 설치한 현금 자동 입출금기나 무인 계약기 등의 자동 거래 장치에 관한 것이다.

종래의 현금 자동 입출금기에 있어서는, 고객의 상반신 화상을 촬영하는 카메라를 현금 자동 입출금기에 설치하고, 고객이 거래 버튼을 눌러 거래를 개시하였 을 때부터 고객의 화상을 정기적으로 카메라로 촬영하여 기억부의 축차 화상 저장 영역에 저장하고, 거래 카드의 삽입시나 현금의 수취시 등의 이력 화상 저장 시기에 고객의 화상을 카드 정보나 촬영 시각 등과 함께 거래 이력으로서 보존하고, 촬영된 고객의 화상에 동일 색으로 판정된 영역이 소정의 크기 이상인 경우에, 카메라의 시야가 손 등에 의해 가려진 것을 검출하고, 이것을 검출한 경우에 고객과의 거래 처리를 중지하고, 거래 카드나 통장을 고객에게 반환하는 한편, 이상을 검출하기 전에 축차 저장 영역에 저장된 고객의 화상을 판독 출력하여 카드 정보나 촬영 일시 등과 함께 거래 이력으로서 보존하고, 타인에 의한 거래 카드의 부정 사용이나, 위조 카드 등의 부정 카드에 의한 거래 등의 부정 거래시의 증거를 보존하여 부정 거래를 미연에 방지하고 있다 (예를 들어, 특허 문헌 1 참조.)

그러나, 상기 서술한 종래의 기술에 있어서는, 고객이 거래를 개시하였을 때부터 고객의 화상을 정기적으로 촬영하기 시작하고, 카메라 (10) 의 시야가 손 등에 의해 가려진 것을 검출한 경우에 고객과의 거래 처리를 중지하고 있기 때문에, 고객이 거래의 개시 전이나 이력 화상 저장 시기가 도래하기 전에 손 등으로 카메라를 가리는 등의 부정 행위를 행한 경우에는, 고객의 화상을 보존하지 못하여, 고객의 화상을 부정 거래시의 증거로서 사용할 수 없다는 문제가 있다.

또, 카메라의 시야가 손 등에 의해 가려진 것을 검출한 경우에 고객과의 거래 처리를 중지하여 거래 카드나 통장을 고객에게 반환하기 때문에, 카메라를 가리는 등의 부정 행위가 이루어진 경우에 사용된 거래 카드나 통장 등의 거래 매체는 부정하게 제작된 혐의가 강하고, 다른 현금 자동 입출금기 등에서의 재사용을 방지할 수 없다는 문제가 있다.

본 발명은, 상기 문제점을 해결하기 위하여 이루어진 것으로, 부정 행위가 이루어진 경우에, 그 부정 거래의 증거를 확실하게 보존하는 수단을 제공하는 것을 목적으로 한다.

또, 부정 행위가 이루어진 경우에, 이후의 부정 거래의 재발을 방지하는 수단을 제공하는 것을 목적으로 한다.

과제를 해결하기 위한 수단

본 발명은, 상기 과제를 해결하기 위하여, 고객의 화상을 촬영하는 카메라와, 그 카메라에 의해 일정한 시간 간격으로 고객의 화상을 촬영하는 고객 화상 촬영 수단과, 고객의 화상을 보존하는 화상 보존 수단을 구비한 자동 거래 장치에 있어서, 상기 카메라가 차폐물에 의해 가려진 것을 검출하는 차폐 검출부를 형성하고, 그 차폐 검출부에 의해 상기 카메라의 차폐를 인식하는 수단과, 그 차폐를 인식한 경우에, 거래를 중지하는 수단과, 그 거래의 중지 후에 상기 고객 화상 촬영 수단에 의해 고객의 화상을 촬영하는 수단과, 그 고객의 화상 촬영 중에 상기 차폐 검출부에 의해 상기 카메라의 차폐 해제를 인식하였을 때에, 그 고객의 화상을 상기 화상 보존 수단에 보존하는 수단을 구비하는 것을 특징으로 한다.

발명을 실시하기 위한 최선의 형태

이하에, 도면을 참조하여 본 발명에 의한 자동 거래 장치의 실시예에 대하여 설명한다.

실시예 1

도 1 은 실시예 1 의 현금 자동 입출금기를 나타내는 사시도, 도 2 는 실시예 1 의 현금 자동 입출금기를 나타내는 블록도, 도 3 은 실시예 1 의 고객 촬영 처리를 나타내는 플로우 차트이다.

도 1, 도 2 에 있어서, (1) 은 자동 거래 장치로서의 현금 자동 입출금기로서, 은행 등의 금융 기관이나 우정 공사 등 (금융 기관 등이라고 함) 의 지점이나 우체국, 편의점 등의 점포에 설치되어, 고객과의 사이에서 현금에 의한 거래를 자동으로 행하는 기능을 가지고 있다.

(2) 는 현금 자동 입출금기 (1) 의 제어부로서, 현금 자동 입출금기 (1) 내의 각 부를 제어하여 고객과의 거래 처리나 고객 촬영 처리 등을 실행하는 기능을 가지고 있다.

(3) 은 하드 디스크 장치 등의 기억부로서, 제어부 (2) 가 실행하는 프로그램이나 그것에 사용하는 각종 데이터 및 제어부 (2) 에 의한 처리 결과, 그리고 고객을 촬영한 화상 등이 저장된다.

(4) 는 고객 조작부로서, CRT 또는 LCD 등의 표시 화면과 터치 패널 등의 조합 등으로 구성되어 있고, 거래 선택 화면이나 고객의 희망 등을 문의하는 화면, 고객의 처치를 요청하는 화면 등을 표시하는 한편, 터치 패널 등에 의해 고객으로부터의 입력을 접수한다.

(5) 는 카드 취급부로서, 카드 삽입구 (5a) 로부터 삽입된 고객의 캐시 카드 등의 거래 매체로서의 거래 카드의 자기 스트라이프나 IC 칩 등에 기록되어 있는 고객의 계좌 정보 등의 카드 정보를 판독 기록하는 기능을 갖음과 동시에 명세표 등에 거래 내용 등을 인쇄하는 프린터 등을 가지고 있다.

(6) 은 통장 취급부로서, 통장 삽입구 (6a) 로부터 삽입된 고객의 거래 매체로서의 통장의 자기 스트라이프나 IC 칩 등에 기록되어 있는 통장 정보를 판독 기록하는 기능을 갖음과 동시에 거래 내용 등을 고객의 통장에 기장하는 기능을 가지고 있다.

(7) 은 지폐 입출금부로서, 지폐 입출금구 (7a) 에 의해 고객이 투입한 지폐를 수용하고, 이것을 감별, 계수하여 수납하고, 고객에게 지불하는 지폐를 지폐 입출금구 (7a) 로부터 배출하여 고객에게 건네는 기능을 가지고 있다.

(8) 은 동전 입출금부로서, 동전 입출금구 (8a) 에 의해 고객이 투입한 동전을 수용하고, 이것을 감별, 계수하여 수납하고, 고객에게 지불하는 동전을 동전 입출금구 (8a) 로부터 배출하여 고객에게 건네는 기능을 가지고 있다.

(9) 는 카메라부로서, 현금 자동 입출금기 (1) 전면의 카드 삽입구 (5a) 와 통장 삽입구 (6a) 의 대략 중앙부에 고객과 대향하여 설치되고, CCD (Charge Coupled Device) 등의 복수의 화소에 의해 고객의 가슴보다 위 또는 상반신을 화상으로서 촬영하는 카메라 (10) 를 구비하고 있다.

(11) 은 고객 검출부로서, 현금 자동 입출금기 (1) 전면의 카메라 (10) 의 근방에 배치된 광학식 등의 근접 센서 (12) 를 구비하고 있고, 현금 자동 입출금기 (1) 에 대한 고객의 접근 및 퇴거를 검출하여 제어부 (2) 에 그 신호를 전송하는 기능을 가지고 있다.

또한, 카메라 (10) 를 설치하는 위치는, 고객을 확실하게 촬영할 수 있는 장소이면 어느 곳이든 가능하고, 예를 들어, 카드 삽입구 (5a) 의 옆이어도 되고, 지폐 입출금구 (7a) 나 동전 입출금구 (8a) 의 상부 등이어도 된다.

또, 카메라 (10) 및 근접 센서 (12) 를 LAN (Local Area Network) 등에 의해 카메라부 (9) 및 고객 검출부 (11) 와 접속시키고, 현금 자동 입출금기 (1) 의 근방에 설치하도록 해도 된다.

(13) 은 차폐 검출부이며, 카메라 (10) 가 손이나 종이 등의 차폐물에 의해 가려진 것을 검출하는 기능을 가지고 있다.

상기 현금 자동 입출금기 (1) 의 기억부 (3) 에는, 미리 고객과의 사이에서 각종 거래를 행하기 위한 통상적인 거래 처리 프로그램에, 현금 자동 입출금기 (1) 의 앞에 서있는 고객의 화상을 일정한 시간 간격 (예를 들어, 30 초) 으로 정기적으로 촬영하여 기억부 (3) 에 저장하는 기능을 갖는 고객 촬영 처리 프로그램 등이 추가된 업무 실행 프로그램이 저장되어 있고, 제어부 (2) 가 실행하는 업무 실행 프로그램의 단계에 따라 본 실시예의 현금 자동 입출금기 (1) 의 하드웨어로서의 각 기능 수단이 형성된다.

또, 기억부 (3) 에는, 미리 설정된 색의 차이나 명도에 의해 그 색채를 소정의 랭크로 구분한 색채 랭크, 미리 설정된 고객 화상 본인 확인 데이터로서의 정당성을 판정할 때의 동일 색 영역의 임계값인 정당성 판정값이 저장되는 것 외에, 고객과의 거래 이력을 보존하는 화상 보존 수단으로서의 거래 이력 보존 영역, 및 카 메라부 (9) 로부터 전송되는 화상을 축차적으로 저장하는 촬영 화상 축차 저장 수단으로서의 축차 화상 저장 영역이 확보되어 있다.

본 실시예의 차폐 검출부 (13) 는, 제어부 (2) 가 카메라부 (9) 에 의해 촬영한 고객의 화상을 제어부 (2) 로부터 수취하고, 그 화상을 기억부 (3) 에 저장되어 있는 색채 랭크를 기초로 화소 단위로 판정하여 동일 색으로 판정된 화소를 추출하고, 이것을 계수하여 그 영역의 크기를 구하고, 이것을 제어부 (2) 에 송출하는 기능을 갖는 응용 프로그램에 의해 형성되며, 이 응용 프로그램은 고객 촬영 처리 프로그램에 설치되어 있다.

이하에, 도 3 에 나타내는 플로우 차트를 사용하여, S 로 나타내는 단계에 따라 본 실시예의 고객 촬영 처리에 대하여 설명한다.

금융 기관 등의 점포의 관계자가, 업무 시작시 등에 현금 자동 입출금기 (1) 에 전원을 투입하면, 현금 자동 입출금기 (1) 의 기억부 (3) 에 저장되어 있는 업무 실행 프로그램이 자동적으로 기동된다.

S1, 업무 실행 프로그램이 기동되면, 현금 자동 입출금기 (1) 의 제어부 (2) 는, 고객 검출부 (11) 의 근접 센서 (12) 가 고객을 검지하는 것을 기다리는 내점 대기 상태에서의 대기를 개시하고, 고객 검출부 (11) 로부터 고객 검출 신호가 전송되었을 때에 단계 S2 로 이행한다.

S2, 고객의 내점을 검출한 제어부 (2) 는, 거래 처리 프로그램에 의한 거래 처리에 의해 고객 조작부 (4) 의 화면에 출금 거래나 입금 거래 등의 각종 거래 버튼을 표시한 거래 선택 화면을 표시하고, 고객이 거래 버튼을 누르는 것을 기다리 는 거래 선택 대기 상태에서 대기하고, 고객이 거래 버튼을 눌렀을 때에 거래의 개시를 인식하여 단계 S3 으로 이행한다. 고객이 거래 버튼을 누르지 않은 경우에는 거래 선택 대기 상태에서 대기한다.

본 실시예에서는, 고객은 거래 선택 화면으로부터 출금 거래의 거래 버튼을 눌러 거래를 개시한 경우를 예로 설명한다.

S3, 거래 버튼을 누름으로써 고객이 선택한 거래를 출금 거래라고 인식한 제어부 (2) 는, 거래 처리 프로그램에 의해 출금 거래 처리를 실행하는 한편, 이것과 병행하여 고객 촬영 처리 프로그램에 의해 고객 촬영 처리를 개시한다.

즉, 제어부 (2) 는 미리 설정되어 있는 일정한 시간 간격으로 정기적으로 카메라부 (9) 에 고객의 화상 촬영 지령을 송신하고, 카메라부 (9) 는 그 카메라 (10) 에 의해 고객의 화상을 촬영하여 이 화상을 제어부 (2) 에 전송한다.

S4, 전송된 고객의 화상을 수취한 제어부 (2) 는, 그 타이머 기능에 의해 현재 일시를 인식하고, 이것을 촬영 일시로서 전송된 고객의 화상에 첨부하여 기억부 (3) 의 축차 화상 저장 영역에 저장함과 함께, 고객 화상 본인 확인 데이터로서의 정당성 확인을 행하기 위하여 전송된 고객의 화상을 차폐 검출부 (13) 로 송출한다.

S5, 고객의 화상을 수취한 차폐 검출부 (13) 는, 기억부 (3) 에 저장되어 있는 색채 랭크를 판독 출력하고, 이 색채 랭크를 기초로 고객 화상 색채를 화소 단위로 판정하여 동일 색으로 판정된 화소를 추출하고, 이것을 계수하여 그 영역의 크기를 구하고, 구한 동일 색으로 판정된 영역의 크기를 제어부 (2) 로 송출한다.

S6, 동일 색의 영역의 크기를 수취한 제어부 (2) 는, 기억부 (3) 에 저장되어 있는 정당성 판정값을 판독 출력하고, 수취한 동일 색의 영역의 크기가 정당성 판정값 이상인 경우에는, 정당성을 「부당」으로 판정하고, 카메라 (10) 의 시야가 차폐물에 의해 가려진 것을 인식하여 단계 S10 으로 이행한다. 동일 색의 영역의 크기가 정당성 판정값보다 작은 경우에는, 정당성을 「정당」으로 판정하고, 카메라 (10) 의 시야가 차폐물에 의해 가려져 있지 않은 것을 인식하여 단계 S7 로 이행한다.

S7, 카메라 (10) 의 시야가 차폐되어 있지 않은 것을 인식한 제어부 (2) 는, 병행하여 실행되고 있는 거래 처리가 종료되었는지의 여부를 확인하고, 거래 처리가 종료된 경우에는 고객 촬영 처리를 종료하고, 단계 S1 로 되돌아와 내점 대기 상태에서 대기한다. 거래 처리가 계속되고 있는 경우에는 단계 S8 로 이행한다.

S8, 제어부 (2) 는, 병행하여 실행되고 있는 거래 처리가 거래 이력에 고객의 화상을 저장하는 소정의 시기 (이력 화상 저장 시기라고 한다.) 의 도래를 판단하여, 이력 화상 저장 시기가 도래하고 있으면 단계 S9 로, 이력 화상 저장 시기가 도래하고 있지 않으면 단계 S3 으로 되돌아와 카메라부 (9) 에 의한 정기적인 고객의 화상 촬영을 계속한다.

본 실시예의 거래 처리는 출금 처리이기 때문에, 이력 화상 저장 시기는, 고객이 거래 카드를 카드 삽입구 (5a) 에 삽입하였을 때, 또는 지폐 입출금구 (7a) 나 동전 입출금구 (8a) 로부터 고객이 현금을 수취하였을 때 등으로 설정되어 있 다.

S9, 이력 화상 저장 시기의 도래를 판정한 제어부 (2) 는, 기억부 (3) 의 축차 화상 저장 영역로부터 바로 전의 고객의 화상을 판독 출력하고, 그 화상을 거래 카드의 카드 정보나 촬영 일시 등과 함께 거래 이력으로서 기억부 (3) 의 거래 이력 보존 영역에 보존하고, 단계 S3 으로 되돌아와, 카메라부 (9) 에 의한 정기적인 고객의 화상 촬영을 계속한다.

S10, 고객의 화상을 「부당」으로 판정하고, 카메라 (10) 의 시야 차폐를 인식한 제어부 (2) 는, 병행하여 실행되고 있는 거래 처리를 중지한다.

즉, 제어부 (2) 는 고객 조작부 (4) 의 화면에, 거래를 중지하는 취지의 문언 및 거래 카드나 통장을 수취하도록 하는 문언 등을 표시함과 함께, 거래 카드 및/또는 통장을 카드 취급부 (5) 의 카드 삽입구 (5a) 및/또는 통장 취급부 (6) 의 통장 삽입구 (6a) 로부터 배출하고, 고객이 이들을 수취한 것을 확인하여 거래 처리를 종료한다.

이 경우에, 제어부 (2) 는 현금 자동 입출금기 (1) 를 감시하고 있는 감시 단말이나 경비 본부 등에 상기 이상을 통보하도록 해도 되고, 상기 카메라 (10) 의 시야 차폐를 검출하기 전에 축차 화상 저장 영역에 저장한 고객의 화상을 판독 출력하여 이것을 거래 카드의 카드 정보나 촬영 일시 등과 함께 기억부 (3) 의 거래 이력 보존 영역에 보존하도록 해도 된다.

S11, 거래 처리를 중지한 제어부 (2) 는, 고객 촬영 처리 프로그램에 의한 고객 촬영 처리를 계속하고, 상기 단계 S3 과 동일하게, 카메라부 (9) 에 의해 촬 영된 고객의 화상을 취득한다.

S12, 제어부 (2) 는 상기 단계 S4 와 동일하게, 카메라부 (9) 로부터 전송된 고객의 화상에 촬영 일시를 기록하여 기억부 (3) 의 축차 화상 저장 영역에 저장함과 함께, 전송된 고객의 화상을 차폐 검출부 (13) 로 송출한다.

S13, 고객의 화상을 수취한 차폐 검출부 (13) 는, 상기 단계 S5 와 동일하게, 고객 화상 동일 색의 영역의 크기를 제어부 (2) 로 송출한다.

S14, 제어부 (2) 는, 상기 단계 S6 과 동일하게, 고객 화상 본인 확인 데이터로서의 정당성을 판정하고, 정당성을 「부당」으로 판정하였을 때에는, 카메라 (10) 의 시야가 차폐된 채인 것을 인식하고, 단계 S11 로 되돌아와 고객의 화상 취득을 계속한다.

정당성을 「정당」으로 판정하였을 때에는, 카메라 (10) 의 시야 차폐가 해제된 것을 인식하여 단계 S15 로 이행한다.

S15, 카메라 (10) 의 시야 차폐가 해제된 것을 인식한 제어부 (2) 는, 정당성을 「정당」으로 판정하였을 때에 사용한 고객의 화상을 기억부 (3) 의 축차 화상 저장 영역로부터 판독 출력하고, 그 화상을 거래 카드의 카드 정보나 촬영 일시 등과 함께 기억부 (3) 의 거래 이력 보존 영역에 거래 이력으로서 보존하고, 본 실시예의 고객 촬영 처리를 종료시켜 단계 S1 로 되돌아와, 내점 대기 상태에서 대기한다.

이상 설명한 바와 같이, 본 실시예에서는, 고객의 화상을 촬영하는 카메라가 차폐물에 의해 가려진 것을 검출하여 거래를 중지하고, 그 중지 후에도 일정한 시 간 간격으로 고객의 화상 촬영을 계속하여, 카메라의 차폐 해제를 인식하였을 때에 촬영한 고객의 화상을 보존하도록 함으로써, 카메라의 차폐가 해제된 순간의 고객의 화상을 보존하는 것이 가능해져, 거래를 행한 고객이 거래의 개시 전 또는 거래 중에 차폐물로 카메라를 가리는 등의 부정 행위를 행한 경우에 있어서도, 그 부정 거래의 증거를 확실하게 보존할 수 있어, 부정 거래를 행한 고객을 용이하게 특정할 수 있게 된다.

또한, 본 실시예에 있어서는, 차폐 검출부를 소프트웨어에 의해 구성하는 것으로 설명하였지만, 차폐 검출부는 상기에 한정되지 않고, 차폐물의 접근을 검출하는 광학식의 근접 센서 등의 센서를 갖는 차폐 검출부로 하고, 카메라에 인접하여 설치된 센서에 의해 검출한 차폐물과의 거리를 제어부로 송출하도록 해도 된다.

이 경우에, 제어부가 행하는 정당성의 판정은, 수취된 차폐물과의 거리가 소정의 거리 (예를 들어, 20㎝) 이하가 되었을 때에 「부당」으로 판정하고, 그 이외를 「정당」으로 판정하도록 하면 된다.

또, 고객 검출부의 근접 센서를 차폐 검출부의 센서로서 사용하도록 해도 된다.

실시예 2

도 4 는 실시예 2 의 고객 촬영 처리를 나타내는 플로우 차트이다.

또한, 상기 실시예 1 과 동일한 부분은, 동일한 부호를 붙여 그 설명을 생략한다.

본 실시예의 현금 자동 입출금기 (1) 의 구성은, 상기 실시예 1 과 동일하 다.

이하에, 도 4 에 나타내는 플로우 차트를 사용하여, SA 로 나타내는 단계에 따라 본 실시예의 고객 촬영 처리에 대하여 설명한다.

SA1, 상기 실시예 1 의 단계 S1 과 동일하게 업무 실행 프로그램이 기동하면, 현금 자동 입출금기 (1) 의 제어부 (2) 는 내점 대기 상태에서의 대기를 개시하고, 고객 검출부 (11) 로부터 고객 검출 신호가 전송되었을 때에 단계 SA2 로 이행한다.

SA2, 고객의 내점을 검출한 제어부 (2) 는, 고객 촬영 처리 프로그램에 의해 고객 촬영 처리를 개시한다.

SA3, 제어부 (2) 는, 실시예 1 의 단계 S4 와 동일하게, 카메라부 (9)로부터 전송된 고객의 화상에 촬영 일시를 기록하여 기억부 (3) 의 축차 화상 저장 영역에 저장함과 함께, 전송된 고객의 화상을 차폐 검출부 (13) 로 송출한다.

SA4, 고객의 화상을 수취한 차폐 검출부 (13) 는, 실시예 1 의 단계 S5 와 동일하게, 고객 화상 동일 색의 영역의 크기를 제어부 (2) 로 송출한다.

SA5, 제어부 (2) 는, 실시예 1 의 단계 S6 과 동일하게, 고객 화상 본인 확인 데이터로서의 정당성을 판정하고, 정당성을 「부당」으로 판정하였을 때에는, 카메라 (10) 의 시야가 거래 개시 전에 차폐된 것을 인식하여 단계 SA6 으로 이행 한다. 정당성을 「정당」으로 판정하였을 때에는, 카메라 (10) 의 시야가 차폐되어 있지 않은 것을 인식하여 단계 SA11 로 이행한다.

SA6, 카메라 (10) 의 시야가 거래 개시 전에 차폐된 것을 인식한 제어부 (2) 는, 정당성을 「부당」으로 판정하였을 때에 사용한 고객의 화상, 즉 카메라 (10) 의 시야가 차폐되어 있는 상태에서 촬영된 고객의 화상을 기억부 (3) 의 축차 화상 저장 영역로부터 판독 출력하고, 그 화상을 촬영 일시 등과 함께 기억부 (3) 의 거래 이력 보존 영역에 거래 이력으로서 보존한다.

SA7, 「부당」으로 판정하였을 때의 고객의 화상을 보존한 제어부 (2) 는, 고객 촬영 처리를 계속하고, 상기 단계 SA2 와 동일하게, 카메라부 (9) 에 의해 촬영된 고객 화상 취득한다.

그 후의 단계 SA8, SA9 의 작동은, 상기 단계 SA3, SA4 의 작동과 동일하기 때문에, 그 설명을 생략한다.

SA10, 제어부 (2) 는, 실시예 1 의 단계 S6 과 동일하게, 고객 화상 본인 확인 데이터로서의 정당성을 판정하고, 정당성을 「부당」으로 판정하였을 때에는, 카메라 (10) 의 시야가 차폐된 채인 것을 인식하고, 단계 SA7 로 되돌아와 고객의 화상 취득을 계속한다.

정당성을 「정당」으로 판정하였을 때에는, 카메라의 차폐가 해제된 것을 인식하여 단계 SA11 로 이행한다.

SA11, 카메라 (10) 의 시야가 거래 개시 전에 차폐되어 있지 않은 (차폐가 해제된 것을 포함한다) 것을 인식한 제어부 (2) 는, 정당성을 「정당」으로 판정하 였을 때에 사용한 고객의 화상, 즉 카메라 (10) 의 시야가 차폐되어 있지 않은 상태에서 촬영된 고객의 화상을 기억부 (3) 의 축차 화상 저장 영역로부터 판독 출력하고, 그 화상을 촬영 일시 등과 함께 기억부 (3) 의 거래 이력 보존 영역에 거래 이력으로서 보존한다.

SA12, 거래 개시 전에 「정당」으로 판정하였을 때의 고객의 화상을 보존한 제어부 (2) 는, 거래 처리 프로그램에 의한 거래 처리에 의해 고객과의 거래를 개시한다.

즉, 제어부 (2) 는, 실시예 1 의 단계 S2 와 동일하게, 고객 조작부 (4) 의 화면에 각종 거래 버튼을 표시한 거래 선택 화면을 표시하여 거래 선택 대기 상태에서 대기한다.

그리고, 고객이 거래 버튼을 눌렀을 때에 거래의 개시를 인식하여 단계 SA13 으로 이행한다. 고객이 거래 버튼을 누르지 않는 경우에는 거래 선택 대기 상태에서 대기한다.

그 후의 단계 SA13 ∼ SA19 의 작동은, 상기 실시예 1 의 단계 S3 ∼ S9 의 작동과 동일하기 때문에, 그 설명을 생략한다.

SA20, 고객의 화상을 「부당」으로 판정하고, 카메라 (10) 의 시야의 거래 중에 있어서의 차폐를 인식한 제어부 (2) 는, 병행하여 실행되고 있는 거래 처리를 중지한다.

즉, 제어부 (2) 는, 실시예 1 의 단계 S10 과 동일하게, 고객 조작부 (4) 의 화면에, 거래를 중지하는 취지의 문언 등을 표시함과 함께, 거래 카드 및/또는 통 장을 배출하고, 고객이 이들을 수취한 것을 확인하여 거래 처리 및 고객 촬영 처리를 종료시키고, 단계 SA1 로 되돌아와 내점 대기 상태에서 대기한다.

이상 설명한 바와 같이, 본 실시예에서는, 고객과의 거래 개시 전에, 카메라에 의한 고객의 화상 촬영을 개시하고, 차폐 검출부에 의해 카메라가 차폐되어 있지 않다고 인식하였을 때에 촬영된 고객의 화상을 보존하도록 함으로써, 거래 전에 카메라가 차폐되고, 그 차폐가 해제된 순간의 고객의 화상을 포함한 카메라가 차폐되어 있지 않은 상태에서 촬영된 고객의 화상을 보존하는 것이 가능해져, 고객이 거래의 개시 전에 차폐물로 카메라를 가리는 등의 부정 행위를 행한 경우에도, 그 부정 거래의 증거를 확실하게 보존할 수 있어, 부정 거래를 행한 고객을 용이하게 특정할 수 있게 된다.

또, 거래 전의 고객의 화상 촬영 중에, 차폐 검출부에 의해 카메라의 차폐를 인식하였을 때에, 차폐 직전의 고객의 화상을 보존하도록 함으로써, 고객이 부정 행위를 행한 것의 증거를 확실하게 보존할 수 있다.

또한, 카메라가 차폐되어 있지 않다고 인식하였을 때에 촬영된 고객의 화상을 보존한 후에, 고객과의 거래를 개시하도록 함으로써, 부정 행위를 행한 고객은 카메라의 차폐를 해제할 때까지 거래를 처리하지 못하고, 카메라의 차폐 해제 후에 그 고객의 화상을 촬영하는 것이 가능해짐과 함께, 카메라의 시야가 확보된 상태에서 거래 처리를 실행할 수 있게 된다.

실시예 3

도 5 는 실시예 3 의 현금 자동 입출금기를 나타내는 블록도, 도 6 은 실시 예 3 의 고객 촬영 처리를 나타내는 플로우 차트이다.

본 실시예의 현금 자동 입출금기 (1) 의 카드 취급부 (5) 에는, 도 5 에 나타내는 바와 같이 카메라의 시야가 차폐되어 거래를 중지하였을 때에, 삽입되어 있는 거래 카드를 거두어들여 보관하는 매체 보관고로서의 카드 보관고 (21) 가 형성되어 있다.

또, 통장 취급부 (6) 에는, 카메라의 시야가 차폐되어 거래를 중지하였을 때에, 삽입되어 있는 통장을 거두어들여 보관하는 매체 보관고로서의 통장 보관고 (22) 가 형성되어 있다.

또한, 이들 카드 보관고 (21) 및 통장 보관고 (22) 는, 통합하여 하나의 보관고로 해도 되고, 미수취 매체 보관고와 겸용하도록 해도 된다.

이하에, 도 6 에 나타내는 플로우 차트를 사용하여 SB 로 나타내는 단계에 따라 본 실시예의 고객 촬영 처리에 대하여 설명한다.

본 실시예의 단계 SB1 ∼ SB9 의 작동은, 상기 실시예 1 의 단계 S1 ∼ S9 의 작동과 동일하기 때문에, 그 설명을 생략한다.

SB10, 고객의 화상을 「부당」으로 판정하고, 카메라 (10) 의 시야 차폐를 인식한 제어부 (2) 는, 고객 조작부 (4) 의 화면에 거래를 중지하는 취지의 문언 및 거래 카드나 통장을 내부에 보관하고 반환할 수 없다는 취지의 문언 등을 표시하고, 병행하여 실행되고 있는 거래 처리를 중지한다.

SB11, 거래 처리를 중지한 제어부 (2) 는, 고객의 거래 카드나 통장을 현금 자동 입출금기 (1) 의 내부에 거두어들여 보관한다.

즉, 제어부 (2) 는, 카드 취급부 (5) 및/또는 통장 취급부 (6) 에 삽입되어 있는 거래 카드 및/또는 통장을, 카드 보관고 (21) 및/또는 통장 보관고 (22) 에 거두어들여 보관하고, 거래 카드 및/또는 통장이 각각의 보관고에 보관된 것을 확인하여 거래 처리 및 고객 촬영 처리를 종료시키고, 단계 SB1 로 되돌아와 내점 대기 상태에서 대기한다.

이상 설명한 바와 같이, 본 실시예에서는, 거래 중에 카메라가 차폐물에 의해 가려진 것을 인식하여 거래를 중지한 경우에, 고객의 거래 카드나 통장을 내부에 보관하도록 함으로써, 부정 거래의 증거를 확실하게 보존할 수 있음과 함께, 이후의 부정 거래의 재발을 확실하게 방지할 수 있다.

또한, 본 실시예의 거래 매체의 내부로의 보관을, 상기 실시예 1 및 실시예 2 의 거래의 중지시 (단계 S10, 단계 SA20) 에 실행하면, 상기 실시예 1 및 실시예 2 의 효과에 부가하여, 이후의 부정 거래의 재발을 확실하게 방지할 수 있다는 효과를 얻을 수 있다.

또, 상기 각 실시예를 조합하여 적용하면, 각각의 실시예의 효과에 조합한 실시예의 효과를 부가시킬 수 있다.

상기 각 실시예에 있어서는, 본인 확인 데이터로서의 정당성은, 촬영한 화상 전체의 동일 색의 영역의 크기에 의해 판정하는 것으로 설명하였지만, 고객의 본인 확인을 보다 확실하게 하기 위하여, 특히 얼굴에 주목하여 동일 색의 색채 랭크의 영역을 추출하고, 그 영역의 크기가 소정의 크기 이상인 경우에 「부당」이라고 인식하도록 해도 된다.

또, 정당성은, 고객 화상 전체의 명도가 일정한 값 이하의 색채 랭크의 영역의 넓이에 의해 「부당」이라고 인식하도록 해도 되고, 색채 랭크의 특정색, 예를 들어, 검정의 랭크에 상당하는 색의 영역의 넓이에 의해 「부당」이라고 인식하도록 해도 된다.

또한, 색채 랭크의 구분은, 상기 판정을 행하기 위하여 필요한 구분이면 충분하고, 세분화된 구분을 사용할 필요가 없는 경우에는, 대략적인 구분에 의해 설정하도록 해도 된다.

또, 상기 각 실시예에 있어서는, 고객의 화상은 가슴보다 위 또는 상반신의 화상으로서 설명하였지만, 고객의 화상은 상기에 한정되지 않고, 본인 확인을 위하여 고객의 얼굴을 식별할 수 있는 화상이면 어떠한 것이어도 되고, 예를 들어, 얼굴만이어도 되고, 전신 화상 등이어도 된다.

또한, 상기 각 실시예에 있어서는, 고객의 화상을 촬영하는 일정한 시간 간격은 30 초인 것으로 하여 설명하였지만, 30 초보다 짧아도 되고, 길어도 된다.

요점은 카메라 시야 차폐를 해제한 후에, 고객의 화상 촬영이 가능한 시간 간격이면 된다.

또한, 상기 각 실시예에 있어서는, 고객 촬영 처리를 병행하여 실행하는 거래 처리는 출금 거래인 것으로 설명하였지만, 이체 거래나 입금 거래 등의 다른 거래 처리여도 된다.

또한, 상기 각 실시예에 있어서는, 자동 거래 장치를 현금 자동 입출금기로서 설명하였지만, 자동 거래 장치는 상기에 한정되지 않고, 무인 계약기나 자동 매표기, 자동 판매기 등의 고객과의 사이에서 현금이나 물품의 구입 등의 거래를 행하는 것이면 어떠한 자동 거래 장치여도 본 발명을 적용할 수 있다.

이로써, 본 발명은, 카메라의 차폐가 해제된 순간의 고객의 화상을 보존하는 것이 가능해져, 고객이 거래의 개시 전 또는 거래 중에 차폐물로 카메라를 가리는 등의 부정 행위를 행한 경우에 있어서도, 그 부정 거래의 증거를 확실하게 보존할 수 있다는 효과가 얻어진다.

Claims

고객의 화상을 촬영하는 카메라와, 상기 카메라에 의해 일정한 시간 간격으로 고객의 화상을 촬영하는 고객 화상 촬영 수단과, 고객의 화상을 보존하는 화상 보존 수단을 구비한 자동 거래 장치에 있어서,

상기 카메라가 차폐물에 의해 가려진 것을 검출하는 차폐 검출부를 형성하고,

상기 차폐 검출부에 의해 상기 카메라의 차폐를 인식하는 수단과,

상기 차폐를 인식한 경우에, 거래를 중지하는 수단과,

상기 거래의 중지 후에, 상기 고객 화상 촬영 수단에 의해 고객의 화상을 촬영하는 수단과,

상기 고객의 화상 촬영 중에, 상기 차폐 검출부에 의해 상기 카메라의 차폐 해제를 인식하였을 때에, 상기 고객의 화상을 상기 화상 보존 수단에 보존하는 수단을 구비하는 것을 특징으로 하는 자동 거래 장치.
제 1 항에 있어서,

상기 거래를 중지한 경우에, 고객의 거래 매체를 내부에 보관하는 수단을 구비하는 것을 특징으로 하는 자동 거래 장치.
고객의 화상을 촬영하는 카메라와, 상기 카메라에 의해 일정한 시간 간격으 로 고객의 화상을 촬영하는 고객 화상 촬영 수단과, 고객의 화상을 보존하는 화상 보존 수단을 구비한 자동 거래 장치에 있어서,

상기 카메라가 차폐물에 의해 가려진 것을 검출하는 차폐 검출부를 형성하고,

고객과의 거래를 개시하기 전에, 상기 고객 화상 촬영 수단에 의해 고객의 화상을 촬영하는 수단과,

상기 고객의 화상 촬영 중에, 상기 차폐 검출부에 의해 상기 카메라가 차폐되어 있지 않다고 인식하였을 때에 촬영된 고객의 화상을 상기 화상 보존 수단에 보존하는 수단을 구비하는 것을 특징으로 하는 자동 거래 장치.
제 3 항에 있어서,

상기 고객 화상 촬영 수단에 의해 촬영된 고객의 화상을 축차적으로 저장하는 촬영 화상 축차 저장 수단을 형성하고,

상기 고객의 화상 촬영 중에, 상기 차폐 검출부에 의해 상기 카메라의 차폐를 인식하였을 때에, 상기 촬영 화상 축차 저장 수단에 저장되어 있는 차폐 직전의 상기 고객의 화상을 상기 화상 보존 수단에 보존하는 수단을 구비하는 것을 특징으로 하는 자동 거래 장치.
제 3 항 또는 제 4 항에 있어서,

상기 카메라가 차폐되어 있지 않다고 인식하였을 때에 촬영된 고객의 화상을 보존한 후에, 고객과의 거래를 개시하는 수단을 구비하는 것을 특징으로 하는 자동 거래 장치.
제 5 항에 있어서,

상기 거래의 개시 후에, 상기 차폐 검출부에 의해 상기 카메라의 차폐를 인식한 경우에 거래를 중지하는 수단과,

상기 거래를 중지한 경우에, 고객의 거래 매체를 내부에 보관하는 수단을 구비하는 것을 특징으로 하는 자동 거래 장치.
고객의 화상을 촬영하는 카메라와, 상기 카메라에 의해 일정한 시간 간격으로 고객의 화상을 촬영하는 고객 화상 촬영 수단과, 고객의 화상을 보존하는 화상 보존 수단을 구비한 자동 거래 장치에 있어서,

상기 카메라가 차폐물에 의해 가려진 것을 검출하는 차폐 검출부를 형성하고,

상기 차폐 검출부에 의해 상기 카메라의 차폐를 인식하는 수단과,

상기 차폐를 인식한 경우에, 거래를 중지하는 수단과,

상기 거래가 중지된 경우에, 상기 고객의 거래 매체를 내부에 보관하는 수단을 구비하는 것을 특징으로 하는 자동 거래 장치.
제 1 항 내지 제 7 항 중 어느 한 항에 있어서,

상기 차폐 검출부가, 차폐물의 접근을 검지하는 센서를 갖는 것을 특징으로 하는 자동 거래 장치.
제 1 항 내지 제 7 항 중 어느 한 항에 있어서,

상기 차폐 검출부는,

상기 고객 화상 촬영 수단에 의해 촬영된 고객의 화상을 수취하는 수단과,

상기 화상의 동일 색의 영역을 추출하는 수단과,

상기 추출한 동일 색의 영역의 크기를 송출하는 수단을 구비하는 것을 특징으로 하는 자동 거래 장치.