JP2021177414A - サーバ装置、情報処理方法及び情報処理プログラム - Google Patents

Abstract

【課題】ユーザに対して出口付近の実際の渋滞を通知することのできるサーバ装置等を提供すること。【解決手段】出口の混雑に関連する出口混雑情報を端末装置から取得し、当該取得した混雑情報を蓄積手段に蓄積させ、蓄積された混雑情報に基づいて、出口の混雑を時間別に示す時間別混雑情報を検出し、時間別混雑情報を報知手段に報知させる。【選択図】図７

Description

本願は、移動体を定置する定置場の出口の混雑を報知させるサーバ装置等の技術分野に関する。

従来、大規模な商業施設や娯楽施設などの駐車場には多くの車両が駐車され、時間帯によっては、出庫時に出口付近で渋滞が発生してしまい、出庫に時間が掛かってしまうことがあった。このような場合、運転手などのユーザに対して、出口付近の渋滞状況を報知することとすれば、ユーザは渋滞が解消されるまで施設内で休憩するなどして時間を有効に活用することができる。

一方で、駐車場の状況を管理するシステムが多数知られているが、その多くは入庫をスムーズに行うための満車空車情報を取り扱うものであり、如何に出庫をスムーズに行うかを考慮したものは少ない。

出庫に関する情報を取り扱う技術としては、例えば、特許文献１に記載の技術がある。具体的には、駐車場から目的地までの経路を提示する際に、駐車場を出庫する予測日時を計算し、同予測日時における当該駐車場から出庫するために要する出庫所要時間を、駐車場毎に管理される出庫所要時間データから読み取り、経路全体の所要時間を算出している。

特開２００３−５７０５７号公報

しかしながら、特許文献１に記載の技術では、ユーザに対して出口付近の渋滞状況を報知させるに当たり、出庫所要時間データは過去の統計を用いて予測したデータであるため、突発的におきる出口付近の渋滞を反映させることができないという問題がある。例えば、娯楽施設で初めて行われるイベントの終了時などには、駐車場出口付近で発生する渋滞を、過去の統計を用いて予測した出庫所要時間データでは予測することができない。

本願発明は、こうした事情に鑑み、ユーザに対して出口付近の実際の渋滞状況を報知させることのできるサーバ装置等を提供することを課題とする。

請求項１に記載の発明は、駐車場の出口を出た移動体とともに移動する端末装置から、前記移動体が前記駐車場内で駐車されていた位置に関する駐車位置情報及び前記出口の混雑に関連する出口混雑情報を取得する取得手段と、前記取得手段が複数の前記移動体から取得した前記駐車位置情報及び前記出口混雑情報を記憶手段に蓄積する蓄積手段と、前記蓄積手段により蓄積された前記駐車位置情報及び前記出口混雑情報に基づいて、前記移動体が駐車されていた前記駐車場内の領域ごとに、前記出口の混雑を時間別に示す時間別混雑情報を検出する検出手段と、前記検出手段が検出した前記時間別混雑情報を報知手段に報知させる報知制御手段と、を備える。

請求項６に記載の発明は、サーバ装置による情報処理方法であって、駐車場の出口を出た移動体とともに移動する端末装置から、前記移動体が前記駐車場内で駐車されていた位置に関する駐車位置情報及び前記出口の混雑に関連する出口混雑情報を取得する取得工程と、前記取得工程において複数の前記移動体から取得した前記駐車位置情報及び前記出口混雑情報を記憶手段に蓄積する蓄積工程と、前記蓄積工程により蓄積された前記駐車位置情報及び前記出口混雑情報に基づいて、前記移動体が駐車されていた前記駐車場内の領域ごとに、前記出口の混雑を時間別に示す時間別混雑情報を検出する検出工程と、前記検出工程において検出した前記時間別混雑情報を報知手段に報知させる報知制御工程と、を含む。

請求項７に記載の発明は、コンピュータを、駐車場の出口を出た移動体とともに移動する端末装置から、前記移動体が前記駐車場内で駐車されていた位置に関する駐車位置情報及び前記出口の混雑に関連する出口混雑情報を取得する取得手段、前記取得手段が複数の前記移動体から取得した前記駐車位置情報及び前記出口混雑情報を記憶手段に蓄積する蓄積手段、前記蓄積手段により蓄積された前記駐車位置情報及び前記出口混雑情報に基づいて、前記移動体が駐車されていた前記駐車場内の領域ごとに、前記出口の混雑を時間別に示す時間別混雑情報を検出する検出手段、前記検出手段が検出した前記時間別混雑情報を報知手段に報知させる報知制御手段、として機能させる。

サーバ装置１のブロック図である。 出庫管理システムＳのブロック図である。 ナビゲーション装置ＮＶのブロック図である。 サーバ装置ＳＶのブロック図である。 （Ａ）は出庫所要時間ＤＢの登録例を示す図であり、（Ｂ）は平均出庫所要時間ＤＢの登録例を示す図である。 携帯端末装置Ｔのブロック図である。 出庫管理システムＳの動作例を示すフローチャートである。 表示例を示す図である。

本願発明を実施するための形態について、図１を用いて説明する。

図１に示すように、サーバ装置１は取得手段１１１Ａと、蓄積手段１１１Ｂと、記憶手段１１１Ｃと、検出手段１１１Ｄと、受信手段１１１Ｅ、報知制御手段１１１Ｆと、を備えている。なお、図１では、サーバ装置１は一の端末装置２と接続しているが、複数の端末装置２に接続する。

取得手段１１１Ａは、移動体を定置する定置場の出口の混雑に関連する出口混雑情報を、当該出口を出た移動体とともに移動する端末装置２から取得する。移動体とは、例えば、自動車や自転車などであるがこれに限られない。また、定置場とは、例えば、移動体が自動車である場合の駐車場や、移動体が自転車である場合の駐輪場などである。

蓄積手段１１１Ｂは、取得手段１１１Ａが取得した出口混雑情報を記憶手段１１１Ｃに蓄積する。なお、本実施形態では、記憶手段１１１Ｃをサーバ装置１内に設けることとしたが、サーバ装置１外に設けることとしてもよい。

検出手段１１１Ｄは、蓄積手段１１１Ｂにより蓄積された出口混雑情報に基づいて、出口の混雑を示す時間別（例えば、５分毎）に示す時間別混雑情報を検出する。

報知制御手段１１１Ｆは、検出手段１１１Ｄが検出した時間別混雑情報を報知手段３に報知させる。報知手段は、時間別混雑情報を知りたいユーザの所有するユーザ端末装置であったり、こうしたユーザのいる場所に設置された電子掲示板やスピーカであったりする。

以上説明した通り、本実施形態に係るサーバ装置１の動作によれば、時間別混雑情報が報知手段３により報知されることから、ユーザは定置場の出口付近の実際の渋滞状況を把握することができる。

また、取得手段１１１Ａは、移動体が定置場を出た出口を識別する出口識別情報を端末装置２から取得し、蓄積手段１１１Ｂは、取得手段１１１Ａが取得した出口識別情報と対応付けて出口混雑情報を蓄積させ、検出手段１１１Ｄは、出口識別情報に基づいて、出口毎に時間別混雑情報を検出し、報知制御手段１１１Ｆは、前記出口毎に時間別混雑情報を報知手段３に報知させる。これにより、出口毎の時間別混雑情報が報知されることから、ユーザに対してユーザが利用する出口付近の実際の渋滞状況を知らせることができる。

更に、受信手段１１１Ｅは、混雑に対する許容条件に関連する許容条件情報をユーザ端末装置から受信し、報知制御手段１１１Ｆは、検出手段１１１Ｄが検出した時間別混雑情報の示す混雑が許容条件を充足したことを通知する通知情報をユーザ端末装置に送信する。許容条件とは、混雑が数値で表される場合に、許容できる数値を示す情報である。例えば、混雑が５段階で表される場合に、３段階目までであれば許容するといった内容であったり、混雑が平均出庫所要時間で表される場合に、１０分までであれば許容するといった内容であったりする。これにより、混雑が許容条件を充足したことをユーザは認識することができる。

更にまた、出口混雑情報が、移動体が定置場内での移動を開始してから出口を出るのに要した時間を示す所用時間情報である場合に、検出手段１１１Ｄは、所用時間情報に基づいて、所定時間毎の平均所用時間を示す平均所用時間情報を時間別混雑情報として検出し、報知制御手段１１１Ｆは、検出手段１１１Ｄが検出した平均所用時間情報を報知手段３に報知させる。これにより、ユーザは出口付近の実際の渋滞、すなわち、移動体が出口から出るのに要する平均所要時間を把握することができる。

次に、上述した実施形態に対応する具体的な実施例について説明する。

図２−図７を用いて実施例について説明する。なお以下に説明する実施例は、本願発明を、駐車場の出庫管理システムＳに適用した場合の実施例である。

図２に示すように、本実施例の出庫管理システムＳは、車両に搭載されたナビゲーション装置ＮＶ（「端末装置」の一例。以下、「ナビゲーション装置ＮＶ」という場合がある）と、サーバ装置ＳＶ（「サーバ装置」の一例。以下、「サーバ装置ＳＶ」という場合がある）と、ユーザが保持する携帯端末装置Ｔ（「ユーザ端末装置」の一例）を含んで構成されている。ナビゲーション装置ＮＶ及び携帯端末装置ＴはネットワークＮＷを介して、サーバ装置ＳＶに接続する。なお、図２では一台のナビゲーション装置ＮＶ、一台の携帯端末装置Ｔを示しているが、出庫管理システムＳにおいて、サーバ装置ＳＶは複数のナビゲーション装置ＮＶ、複数の携帯端末装置Ｔと接続する。

本実施例の出庫管理システムＳでは、駐車場に駐車されている車両が駐車場の出口から出庫した際に、当該車両に搭載されたナビゲーション装置ＮＶが、出庫に要した出庫所要時間を示す出庫所要時間情報（出口の混雑を示す「混雑情報」の一例）を、出庫した日時と、駐車場を識別する駐車場ＩＤと、出口を識別する出口ＩＤと対応付けてサーバ装置ＳＶに送信する。サーバ装置ＳＶは、受信したこれらの情報をデータベースに蓄積しておき、駐車場ＩＤで識別される駐車場及び出口ＩＤで識別される出口毎に、所定時間毎（本実施例では、５分毎とする。但し、渋滞状況の変化に対応できる時間を任意に設定することができる）の平均出庫所要時間を算出する。

一方、サーバ装置ＳＶは、駐車場に車両を駐車しているユーザの携帯端末装置Ｔから、当該駐車場を識別する駐車場ＩＤと出庫する際の出口を識別する出口ＩＤとともに平均出庫所要時間情報の送信要求を受信した場合に、当該駐車場ＩＤ及び出口ＩＤで識別される駐車場及び出口について直近に算出した平均出庫所要時間を示す平均出庫所要時間情報を携帯端末装置Ｔに返信する。なお、本実施例では、駐車場の駐車券に２次元コードが印刷されており、ユーザが携帯端末装置Ｔにより２次元コードを撮影することにより、平均出庫所要時間情報の送信要求を行うための送信要求用ウェブページにアクセスできるようになっている。すなわち、ユーザは、送信要求用ウェブページ上で出庫予定の出口を選択して、送信要求ボタンを押下することにより、平均出庫所要時間情報の送信要求を行うことができる。

［１．ナビゲーション装置ＮＶの構成］
次に、図３を用いて本実施例に係るナビゲーション装置ＮＶの構成について説明する。図３に示すように、ナビゲーション装置ＮＶは、制御部２１１と、ＨＤＤ等からなる記憶装置２１２と、キーボード又はリモートコントローラ、タッチパネル等からなる入力装置２１３と、表示ユニット２１４と、バスライン２１５と、入出力インターフェース部２２０と、車速センサ２２１と、角速度センサ２２２と、加速度センサ２２３と、舵角センサ２２４と、ＧＰＳ受信部２２５と、データ送受信部２２６と、無線通信部２２７を備えて構成されている。

車速センサ２２１は、例えばナビゲーション装置ＮＶが搭載されている車両から取得される車速パルス等を用いた速度検出処理等を用いて当該車両の現在速度を検出し、速度データを出力する。角速度センサ２２２は、当該車両の、例えば方向変化の角速度を検出し、単位時間当たりの角速度データ及び相対方位データを出力する。加速度センサ２２３は、当該車両の例えば前後方向の加速度を検出し、単位時間当たりの加速度データ等を出力する。舵角センサ２２４は、当該車両の舵角を検出し、舵角データ等を出力する。ＧＰＳ受信部２２５は、ＧＰＳ衛星からの航法電波を受信し、ＧＰＳ測位データとして自車位置情報である緯度、経度、高度データ、車両の進行方向の絶対方位データ及びＧＰＳ速度データ等を出力する。データ送受信部２２６は、ネットワークＮＷを介したサーバ装置ＳＶとの間のデータの送受信に係る処理を行う。無線通信部２２７は、無線による路車間通信と車車間通信に係る処理を行う。

記憶装置２１２は、オペレーティングシステムや、アプリケーションプログラム等の各種プログラムを記憶する。なお、各種プログラムは、例えば、サーバ装置等からネットワークを介して取得されるようにしても良いし、ＣＤ、ＤＶＤ、ＵＳＢメモリ等の記録媒体に記録されたものを読み込むようにしても良い。

また、記憶装置２１２は、表示ユニット２１４に地図を表示するための地図画像データや、経路を探索する際に用いる地図情報、道路リンク情報、施設情報などが格納される。施設情報には、駐車場に関する情報が含まれ、駐車場ＩＤ毎に、駐車場の範囲や、出口の位置や出口ＩＤを示す情報が格納されている。これにより、制御部２１１は、自車両が駐車場内にいるのか否か、駐車場内にいるのであれば、何れの駐車場であるかを特定することができ、また、自車両が出口から出庫した際には、何れの出口から出庫したのかを特定することができる。

入力装置２１３は、タッチパネル、キーボード、マウス、その他のコントローラ等により構成され、利用者の入力操作を受け付けて、操作内容を示す操作信号を制御部２１１に送信する。

表示ユニット２１４は、制御部２１１の制御下で各種表示データを表示する。表示ユニット２１４は、グラフィックスコントローラ２１４ａと、ＶＲＡＭ（Video RAM）等のメモリからなるバッファメモリ２１４ｂと、液晶ディスプレイ等からなるディスプレイ２１４ｃ等を備えて構成されている。この構成においてグラフィックスコントローラ２１４ａは、バスライン２１５を介して制御部２１１から送られる制御データに基づいて、表示ユニット２１４全体の制御を行う。また、バッファメモリ２１４ｂは、即時表示可能な画像情報を一時的に記憶する。そして、グラフィックスコントローラ２１４ａから出力される画像データに基づいて、ディスプレイ２１４ｃに画像が表示される。

制御部２１１は、制御部２１１全体を制御するＣＰＵ（Central Processing Unit）２１１ａと、制御部２１１を制御する制御プログラム等が予め記憶されているＲＯＭ（Read Only Memory）２１１ｂと、各種データを一時的に格納するＲＡＭ（Random Access Memory）２１１ｃと、により構成されている。制御部２１１は、車速センサ２２１、角速度センサ２２２、加速度センサ２２３、舵角センサ２２４及びＧＰＳ受信部２２５と、バスライン２１５及び入出力インターフェース部２２０を介して接続されており、それぞれから出力される速度データ、角速度データ及び相対方位データ、舵角データ、ＧＰＳ測位データ及び車両の進行方向の絶対方位データ、加速度データ等に基づいて、ナビゲーション装置１全体の制御を行うとともに、表示ユニット２１４等の各種構成部材における夫々の動作を制御する。

また、制御部２１１は、ナビゲーション装置ＮＶが搭載された車両が駐車場内に停車されている状態から移動を開始した際に、時間の計測を開始し、当該車両が駐車場の出口から出庫して駐車場外に出たことを検知した場合に時間の計測を終了する。こうして計測した出庫所要時間を示す出庫所要時間情報を、出庫した日時と当該駐車場を識別する駐車場ＩＤと当該出口を識別する出口ＩＤと対応付けてサーバ装置ＳＶに送信する。

［２．サーバ装置ＳＶの構成］
次に図４及び図５を用いて本実施例に係るサーバ装置ＳＶの構成について説明する。図４に示すように、サーバ装置ＳＶは、大別して、制御部３１１、記憶部３１２、通信部３１３、表示部３１４及び操作部３１５を含んで構成されている。

記憶部３１２は、例えばハードディスクドライブ等により構成されており、ＯＳ（Operating System）、サーバプログラム及び各種データを記憶する。また、記憶部３１２には、図５（Ａ）に示す出庫所要時間データベース（ＤＢ）と、図５（Ｂ）に示す平均出庫所要時間ＤＢが構築されている。

出庫所要時間ＤＢには、駐車場ＩＤ及び出口ＩＤ毎に、出庫日時及び出庫所要時間を示す情報が登録される。これらの情報は、ナビゲーション装置ＮＶから受信した情報に基づき登録される。

平均出庫所要時間ＤＢには、駐車場ＩＤ及び出口ＩＤ毎に、更新時刻及び平均出庫所要時間を示す情報が登録される。更新時刻は、平均出庫所要時間を算出した時刻を示している。平均出庫所要時間は５分間毎の出庫所要時間の平均である。例えば、更新時刻「２０１４／０１／０１ １４：４０：００」に対応する平均出庫所要時間は、出庫日時が「２０１４／０１／０１ １４：３５：０１」から「２０１４／０１／０１ １４：４０：００」の間である出庫所要時間の平均を算出したものである。

通信部３１３は、ネットワークＮＷに接続して、ナビゲーション装置ＮＶや携帯端末装置Ｔ等との通信状態を制御する。

表示部３１４は、例えば、液晶ディスプレイ等により構成されており、文字や画像等の情報を表示するようになっている。

操作部３１５は、例えば、キーボード、マウス等により構成されており、オペレータからの操作指示を受け付け、その指示内容を指示信号として制御部３１１に出力するようになっている。

制御部３１１は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）等により構成されている。そして、ＣＰＵが、ＲＯＭや記憶部３１２に記憶された各種プログラムを読み出し実行することにより各種機能を実現する。

制御部３１１は、ナビゲーション装置ＮＶから出庫所要時間情報、出庫した日時、駐車場ＩＤ及び出口ＩＤを受信すると、これらの情報を出庫所要時間ＤＢに登録する。そして、制御部３１１は、５分毎に、直近５分間に登録した出庫所要時間を平均することにより平均出庫所要時間を算出して、平均出庫所要時間ＤＢに登録する。また、制御部３１１は、携帯端末装置Ｔから、駐車場ＩＤ、出口ＩＤ及び平均出庫所要時間情報の送信要求を受信した場合には、平均出庫所要時間ＤＢを参照して、当該駐車場ＩＤ及び出口ＩＤで識別される駐車場の出口について直近に算出した平均出庫所要時間を示す平均出庫所要時間情報を取得して、携帯端末装置Ｔに返信する。

［３．携帯端末装置Ｔの構成］
次に、図６を用いて、携帯端末装置Ｔの構成について説明する。図６に示すように、携帯端末装置Ｔは、制御部４１１、記憶部４１２、通信部４１３、タッチパネル４１４及びカメラ４１５を備えている。

記憶部４１２は、例えば、不揮発性メモリ等により構成されており、オペレーティングシステムや、アプリケーションプログラム等の各種プログラムを記憶する。各種プログラムは、例えば、他のサーバ装置等からネットワークを介して取得されるようにしても良いし、記録媒体に記録されて外付けドライブ装置を介して読み込まれるようにしても良い。また、記憶部４１２が記憶するプログラムには、例えば、画像に写る２次元コードを解析してデコードする２次元コードアプリケーションや、ウェブブラウザなどが含まれる。

通信部４１３は、ネットワークＮＷを介した他の装置（例えば、サーバ装置ＳＶ等）との通信を制御する。

タッチパネル４１４は、例えば、静電容量方式のタッチパネルと表示装置とを有し、入力装置及び表示装置として機能する。

カメラ４１５は、ユーザの操作に基づいて撮影を行う。撮影された画像は記憶部４１２に記録される。

制御部４１１は、ＣＰＵ、ＲＡＭ等により構成されている。ＣＰＵが、記憶部４１２に記憶された各種プログラムを読み出し実行することにより各種機能を実現する。また、制御部４１１は、タッチパネル４１４から検出位置信号が入力されると、起動中のアプリケーションに従い、当該検出位置信号の示す検出位置に応じた処理を行う。

また、制御部４１１は、２次元コードアプリケーションを実行することにより、カメラ４１５で撮影された画像に写る２次元コードをデコードして、ＵＲＬを取得した場合には、ウェブブラウザを起動し、当該ＵＲＬに基づいてウェブページを取得して表示する。制御部４１１には、例えば、駐車券に印刷された２次元コードがカメラ４１５により撮影された場合には、２次元コードから得られたＵＲＬに基づいて送信要求用ウェブページをタッチパネル４１４に表示させる。なお、２次元コードをデコードして得られる情報には、駐車場を識別する識別ＩＤが含まれており、送信要求用ウェブページが表示された際には、何れの駐車場について平均出庫所要時間情報の送信要求がなされるかが特定される。また、送信要求用ウェブページでは、特定された駐車場の出口が選択肢として表示され、ユーザが出庫する際の出口を選択することができるようになっている。そして、制御部４１１は、送信要求用ウェブページ上でユーザにより出庫予定の出口が選択され、送信要求ボタンが押下された場合には、特定された駐車場を識別する駐車場ＩＤと出庫する際の出口を識別する出口ＩＤとともに平均出庫所要時間情報の送信要求をサーバ装置ＳＶに送信する。

［４．出庫管理システムＳの動作例］
次に、図７のフローチャートを用いて、出庫管理システムＳの動作例について説明する。

ナビゲーション装置ＮＶの制御部２１１は、ナビゲーション装置ＮＶに電源が投入されて起動したことを検知すると、自車両の現在位置が駐車場内であるか否かを判定する（ステップＳ１１Ａ）。このとき、制御部２１１は、自車両の現在位置が駐車場内でないと判定した場合には（ステップＳ１１Ａ：ＮＯ）、当該フローチャートに示す処理を終了する。一方、制御部２１１は、自車両の現在位置が駐車場内であると判定した場合には（ステップＳ１１Ａ：ＹＥＳ）、次いで、自車両が移動を開始することを検知するまで待機する（ステップＳ１２Ａ：ＮＯ）。例えば、制御部２１１は、車両の現在速度が「０ｋｍ／ｈ」でなくなった場合に自車両が移動を開始したと判定する。そして、制御部２１１は、自車両が移動を開始したと判定した場合には（ステップＳ１２Ａ：ＹＥＳ）、出庫所要時間の計測を開始する（ステップＳ１３Ａ）。

次に、制御部２１１は、自車両の現在位置が駐車場外になるまで待機し（ステップＳ１４Ａ：ＮＯ）、自車両の現在位置が駐車場外であると判定した場合に（ステップＳ１４Ａ：ＹＥＳ）、出庫所要時間の計測を終了する（ステップＳ１５Ａ）。次いで、制御部２１１は、出庫した駐車場を識別する駐車場ＩＤ、出庫した出口を識別する出口ＩＤ、ナビゲーション装置ＮＶ内で管理する現在時刻を示す情報及び計測した出庫所要時間を示す出庫所要時間情報をサーバ装置ＳＶに送信し（ステップＳ１６Ａ）、当該フローチャートに示す処理を終了する。

他方、サーバ装置ＳＶの制御部３１１は、ナビゲーション装置ＮＶから駐車場ＩＤ、出口ＩＤ、現在時刻を示す情報及び出庫所要時間情報を受信したと判定すると（ステップＳ１１Ｂ：ＹＥＳ）、これらの情報を出庫所要時間ＤＢ（図３（Ａ）参照）に登録する（ステップＳ１２Ｂ）。一方、制御部３１１は、ナビゲーション装置ＮＶから駐車場ＩＤ、出口ＩＤ、現在時刻を示す情報及び出庫所要時間情報を受信していないと判定すると（ステップＳ１１Ｂ：ＮＯ）、ステップＳ１３Ｂの処理に移行する。

次に、制御部３１１は、サーバ装置ＳＶ内で管理する現在時刻が平均出庫所要時間算出タイミングであるか否かを判定する（ステップＳ１３Ｂ）。例えば、平均出庫所要時間算出タイミングとして、「分」以下の時刻が「００分００秒」、「０５分００秒」、「１０分００秒」、「１５分００秒」、「２０分００秒」、「２５分００秒」、「３０分００秒」、「３５分００秒」、「４０分００秒」、「４５分００秒」、「５０分００秒」、「５５分００秒」で示される時刻を設定しておくものとする。そして、制御部３１１は、平均出庫所要時間算出タイミングであると判定した場合には（ステップＳ１３Ｂ：ＹＥＳ）、出庫所要時間ＤＢを参照し、出口ＩＤ毎に、出庫時間が直近５分間に含まれるデータである出庫所要時間に基づいて平均出庫所要時間を算出して、平均出庫所要時間ＤＢ（図３（Ｂ）参照）に登録する（ステップＳ１４Ｂ）。一方、制御部３１１は、平均出庫所要時間算出タイミングでないと判定した場合には（ステップＳ１３Ｂ：ＮＯ）、ステップＳ１５Ｂの処理に移行する。

一方、携帯端末装置Ｔの制御部４１１は、送信要求用ウェブページ上で、ユーザにより出庫予定の出口が選択され、送信要求ボタンが押下されると、出庫予定の駐車場を識別する駐車場ＩＤ（本実施形態では駐車券に印刷された２次元コードをデコードして得られる情報に含まれる）と出庫する際の出口を識別する出口ＩＤとともに平均出庫所要時間情報の送信要求をサーバ装置ＳＶに送信する（ステップＳ１１Ｃ）。

サーバ装置ＳＶの制御部３１１は、携帯端末装置Ｔから平均出庫所要時間情報の送信要求を受信すると（ステップＳ１５Ｂ：ＹＥＳ）、平均出庫所要時間ＤＢを参照して、送信要求とともに受信した駐車場ＩＤ及び出口ＩＤと対応付けて登録されている直近の平均出庫所要時間を取得し、当該取得した平均出庫所要時間を示す平均出庫所要時間情報を、送信要求を送信してきた携帯端末装置Ｔに送信し（ステップＳ１６Ｂ）、ステップＳ１１Ｂの処理に移行する。一方、制御部３１１は、携帯端末装置Ｔから平均出庫所要時間情報の送信要求を受信していないと判定した場合には（ステップＳ１５Ｂ：ＮＯ）、ステップＳ１１Ｂの処理に移行する。

他方、携帯端末装置Ｔの制御部４１１は、ステップＳ１１Ｃの処理後、サーバ装置ＳＶから平均出庫所要時間情報を受信するまで待機しており（ステップＳ１２Ｃ：ＮＯ）、平均出庫所要時間情報を受信すると（ステップＳ１２Ｃ：ＹＥＳ）、平均出庫所要時間情報の示す平均出庫所要時間をタッチパネル４１４に表示させ（ステップＳ１３Ｃ）、当該フローチャートに示す処理を終了する。

以上説明したように、本実施例に係るサーバ装置ＳＶ（「サーバ装置」の一例）は、制御部３１１（「取得手段」、「蓄積手段」、「検出手段」、「報知制御手段」の一例）が、車両（「移動体」の一例）を駐車（「定置」の一例）する駐車場（「定置場」の一例）の出口の混雑を示す出庫所要時間情報（「混雑情報」の一例）を、出口から出た車両とともに移動するナビゲーション装置ＮＶ（「端末装置」の一例）から取得し、当該取得した出庫所要時間情報を記憶部３１２（「記憶手段」の一例）の出庫所要時間ＤＢに蓄積させ、当該蓄積された出庫所要時間情報に基づいて、５分毎（「所定時間毎」の一例）の平均出庫所要時間情報（「時間別混雑情報」の一例）を検出し、先に検出した直近の平均出庫所要時間情報を携帯端末装置Ｔに送信する。

したがって、本実施例に係るサーバ装置ＳＶによれば、直近の平均出庫所要時間情報が携帯端末装置Ｔに送信されることから、ユーザは駐車場の出口付近の実際の渋滞状況を把握することができる。そして、ユーザは、出口が渋滞している場合に商業施設や娯楽施設内で過ごすことができ、渋滞のストレスを受けずに済む。

また、本実施例に係るサーバ装置ＳＶの制御部３１１は、ナビゲーション装置ＮＶから、車両が出た出口を識別する出口ＩＤ（「出口識別情報」の一例）を更に取得し、当該取得した出口ＩＤと対応付けて出庫所要時間情報を出庫所要時間ＤＢに蓄積させ、出口ＩＤに基づいて、出口毎に平均出庫所要時間情報を検出する。また、制御部３１１は、携帯端末装置Ｔから送信要求する平均出庫所要時間情報の出口を示す出口ＩＤを更に受信し、受信した出口ＩＤにより識別される出口に対応する直近の平均出庫所要時間情報を送信する。これにより、携帯端末装置Ｔから受信した出口ＩＤにより識別される出口に対応する直近の平均出庫所要時間情報が携帯端末装置Ｔに送信されることから、ユーザに対してユーザが指定した出口付近の実際の渋滞状況を通知することができる。

［５．変形例］
次に、上記実施例の変形例について説明する。なお、以下に説明する変形例は適宜組み合わせることができる。

［５．１．変形例１］
上記実施例では、携帯端末装置Ｔのタッチパネル４１４に平均出庫所要時間を表示させるだけであったが、表示された平均出庫所要時間が長くユーザがそれだけの時間を掛けて出庫することを望まない場合がある。そこで、ユーザに出庫所要時間として許容できる時間を許容条件として設定してもらい、サーバ装置ＳＶの制御部３１１は、平均出庫所要時間が許容条件を充足した場合に、その旨を携帯端末装置Ｔに通知することとしてもよい。

具体的には、平均出庫所要時間を表示する画面（図７のステップＳ１３Ｃ参照）内に、許容時間を入力するための入力エリアを設け、当該入力エリアに許容時間が入力され、送信ボタンが押下された場合に、携帯端末装置Ｔの制御部４１１は、許容時間を含む許容条件情報をサーバ装置ＳＶに送信する構成とする。一方、サーバ装置ＳＶの制御部３１１は、許容条件情報を受信すると、平均出庫所要時間を算出する度に（図７のステップＳ１４Ｂ参照）、平均出庫所要時間が許容条件情報の示す許容条件を充足したか否かを判定し、許容条件を充足したと判定した場合には、通知情報を携帯端末装置Ｔに送信する構成とする。そして、携帯端末装置Ｔの制御部４１１は、通知情報を受信すると、平均出庫所要時間が許容条件を充足したことを表すメッセージをタッチパネル４１４に表示させる。例えば、ユーザが入力エリアに「１０分」と入力して送信ボタンを押下すると、平均出庫所要時間が「１０分」以内となった場合に、「平均出庫所要時間が１０分を切りました」といったメッセージがタッチパネル４１４に表示される。これにより、平均出庫所要時間が許容条件を充足したことをユーザは認識することができる。又、許容条件を充足したと判定された際に通知されることにより、許容条件を充足していないにも関わらずユーザが平均出庫所要時間を都度確認しなければならないという作業の手間を省くこともできる。

［５．２．変形例２］
上記実施例では、出口の混雑を示す混雑情報として出庫所要時間情報を用いることとしたが、これに代えて、出庫時の車両の平均速度を示す平均速度情報を用いることとしてもよい。

また、出庫所要時間は、駐車場内の駐車位置から出口までの距離によってバラツキがあるので（特に、大規模駐車場では距離のバラツキが大きい）、５分毎の最長出庫時間、最低出庫時間を示す情報を平均出庫所要時間情報とともに携帯端末装置Ｔに送信し、タッチパネル４１４に表示させることによりユーザに通知することとしてもよい。また、ナビゲーション装置ＮＶの制御部２１１が、出庫所要時間情報を送信する際に、何れの位置に駐車していたかを示す駐車位置情報をサーバ装置ＳＶに送信し、サーバ装置ＳＶが出庫所要時間ＤＢに更に登録することとして、平均出庫所要時間を算出する場合には、駐車位置情報の示す駐車位置を考慮して平均出庫所要時間を算出することとしてもよい。例えば、サーバ装置ＳＶの制御部３１１は、駐車場を複数の領域に区分けして、当該領域毎に平均出庫所要時間を算出することとする。そして、携帯端末装置Ｔからは、ユーザの車両が駐車されている位置を示す位置情報を受信することとして、制御部３１１は、当該位置情報を含む領域について算出した平均出庫所要時間情報を送信することとする。これにより、駐車場内の駐車位置から出口までの距離に基づく出庫所要時間のバラツキの影響を排除した平均出庫所要時間情報をユーザに把握させることができる。

［５．３．変形例３］
上記実施例では、出庫所要時間を、車両が駐車場内での移動を開始してから駐車場外で出るまでの所要時間としたが、出庫所要時間の計測開始をナビゲーション装置ＮＶに電源が投入されてからとしてもよい。また、出庫所要時間の計測終了を、料金ゲートを通過した時、公道に出た時、又は、料金ゲートを出て商業施設等の敷地内を通って敷地外に出た時としてもよい。

［５．４．変形例４］
上記実施例では、携帯端末装置Ｔから平均出庫所要時間情報の送信要求を受信した場合に、制御部３１１が直近の平均出庫所要時間情報を携帯端末装置Ｔに送信し、報知手段である携帯端末装置Ｔが平均出庫所要時間を表示することにより、出口付近の混雑をユーザに報知することとしたが、これに代えて、報知手段を商業施設等に設置されている電子掲示板として、混雑を報知させることとしてもよい。例えば、制御部３１１は、図７のステップＳ１４Ｂの処理で出口毎に平均出庫所要時間を算出した際に、電子掲示板に出口毎に直近の平均出庫所要時間を表示させるための表示情報を電子掲示板に送信することとする。そして、表示情報を受信した電子掲示板は、図８に示すように、出口毎に平均出庫所要時間を表示することとする。これにより、ユーザは電子掲示板５００の表示から各出口付近の混雑を一目で把握することができる。また、電子掲示板において、平均出庫所要時間を色で表現することしてもよい。例えば、平均出庫所要時間が２０分以上である場合には赤色を表示させ、平均出庫所要時間が５分以上２０分未満である場合には黄色を表示させ、平均出庫所要時間が５分未満である場合には緑色を表示させるといったように平均出庫所要時間を色で表現する。これにより、ユーザは出口毎の混雑を直感的に把握することができる。なお、ここでは報知手段が商業施設等に設置されている電子掲示板である場合について説明したが、報知手段は商業施設等に設置されているスピーカであってもよい。この場合、制御部３１１は、出口毎の平均出庫所要時間を音声で出力させるための音声情報をスピーカに送信することとする。そして、音声情報を受信したスピーカは、出口毎の平均出庫所要時間を表すメッセージを音声出力することとする。これにより、ユーザはスピーカから出力されるメッセージにより出口付近の混雑を把握することができる。

１ サーバ装置
１１１Ａ 取得手段
１１１Ｂ 蓄積手段
１１１Ｃ 記憶手段
１１１Ｄ 検出手段
１１１Ｅ 受信手段
１１１Ｆ 報知制御手段
２ 端末装置
３ 報知手段
ＮＶ ナビゲーション装置
２１１ 制御部
２１１ａ ＣＰＵ
２１１ｂ ＲＯＭ
２１１ｃ ＲＡＭ
２１２ 記憶装置
２１３ 入力装置
２１４ 表示ユニット
２１４ａ グラフィックスコントローラ
２１４ｂ バッファメモリ
２１４ｃ ディスプレイ
２１５ バスライン
２２０ 入出力インターフェース部
２２１ 車速センサ
２２２ 角速度センサ
２２３ 加速度センサ
２２４ 舵角センサ
２２５ ＧＰＳ受信部
２２６ データ送受信部
２２７ 無線通信部
ＳＶ サーバ装置
３１１ 制御部
３１２ 記憶部
３１３ 通信部
３１４ 表示部
３１５ 操作部
Ｔ 携帯端末装置
４１１ 制御部
４１２ 記憶部
４１３ 通信部
４１４ タッチパネル
４１５ カメラ

Claims (7)

1. 駐車場の出口を出た移動体とともに移動する端末装置から、前記移動体が前記駐車場内で駐車されていた位置に関する駐車位置情報及び前記出口の混雑に関連する出口混雑情報を取得する取得手段と、
   前記取得手段が複数の前記移動体から取得した前記駐車位置情報及び前記出口混雑情報を記憶手段に蓄積する蓄積手段と、
   前記蓄積手段により蓄積された前記駐車位置情報及び前記出口混雑情報に基づいて、前記移動体が駐車されていた前記駐車場内の領域ごとに、前記出口の混雑を時間別に示す時間別混雑情報を検出する検出手段と、
   前記検出手段が検出した前記時間別混雑情報を報知手段に報知させる報知制御手段と、
   を備えるサーバ装置。
2. 請求項１に記載のサーバ装置であって、
   前記取得手段は、移動体が前記駐車場を出た出口を識別する出口識別情報を取得し、
   前記蓄積手段は、前記駐車場内の領域ごとに、前記取得した出口識別情報に対応付けて前記出口混雑情報を蓄積させ、
   前記検出手段は、前記駐車場内の領域ごとに、前記出口識別情報に対応する出口毎の前記時間別混雑情報を検出し、
   前記報知制御手段は、前記出口毎の時間別混雑情報を前記報知手段に報知させるサーバ装置。
3. 請求項１又は２に記載のサーバ装置であって、
   前記報知制御手段は、前記駐車場内の第１領域に駐車される移動体の前記報知手段としてのユーザ端末装置に、前記検出手段が検出した前記第１領域に対応する前記時間別混雑情報を送信して報知させるサーバ装置。
4. 請求項３に記載のサーバ装置であって、
   前記混雑に対する許容条件に関連する許容条件情報を前記ユーザ端末装置から受信する受信手段を更に備え、
   前記報知制御手段は、前記検出手段が検出した時間別混雑情報の示す混雑が前記許容条件を充足したことを通知する通知情報を前記ユーザ端末装置に送信するサーバ装置。
5. 請求項１乃至４の何れか一項に記載のサーバ装置であって、
   前記出口混雑情報は、前記移動体が前記駐車場内で駐車されていた位置より移動を開始してから出口を出るのに要した時間を示す所用時間情報であり、
   前記検出手段は、前記所用時間情報に基づいて、所定時間毎の平均所用時間、最長所要時間、及び最低所要時間を含む時間情報を前記時間別混雑情報として検出し、
   前記報知制御手段は、前記検出手段が検出した前記時間情報を前記報知手段に報知させるサーバ装置。
6. サーバ装置による情報処理方法であって、
   駐車場の出口を出た移動体とともに移動する端末装置から、前記移動体が前記駐車場内で駐車されていた位置に関する駐車位置情報及び前記出口の混雑に関連する出口混雑情報を取得する取得工程と、
   前記取得工程において複数の前記移動体から取得した前記駐車位置情報及び前記出口混雑情報を記憶手段に蓄積する蓄積工程と、
   前記蓄積工程により蓄積された前記駐車位置情報及び前記出口混雑情報に基づいて、前記移動体が駐車されていた前記駐車場内の領域ごとに、前記出口の混雑を時間別に示す時間別混雑情報を検出する検出工程と、
   前記検出工程において検出した前記時間別混雑情報を報知手段に報知させる報知制御工程と、
   を含む情報処理方法。
7. コンピュータを、
   駐車場の出口を出た移動体とともに移動する端末装置から、前記移動体が前記駐車場内で駐車されていた位置に関する駐車位置情報及び前記出口の混雑に関連する出口混雑情報を取得する取得手段、
   前記取得手段が複数の前記移動体から取得した前記駐車位置情報及び前記出口混雑情報を記憶手段に蓄積する蓄積手段、
   前記蓄積手段により蓄積された前記駐車位置情報及び前記出口混雑情報に基づいて、前記移動体が駐車されていた前記駐車場内の領域ごとに、前記出口の混雑を時間別に示す時間別混雑情報を検出する検出手段、
   前記検出手段が検出した前記時間別混雑情報を報知手段に報知させる報知制御手段、
   として機能させる情報処理プログラム。

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