JP2018160033A - 商品管理装置、商品管理装置の制御方法、及びプログラム - Google Patents
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Abstract
【課題】無人化された店舗であっても、商品購入者がどのような商品を手に取ったか把握でき、かつ、精算時に読み取り手段の誤操作等により全ての商品を読み取れなかった場合であっても、読み取れなかった商品を特定するための参考となる情報を提示する商品管理装置を提供することを目的としている。【解決手段】商品に添付されたタグ装置の発信信号の受信状態の変化に基づいてその変化のあった商品の識別情報を記憶する受信状態記憶部と、前記商品の配置された店舗における購買者の移動経路を検出する移動経路検出部と、前記受信状態の変化が閾値以上の商品のうち前記移動経路に近い位置に配置された商品の一覧を出力する一覧出力部と、を備えることを特徴とする商品管理装置を提供する。【選択図】図１
Description
本発明は、商品管理装置、商品管理装置の制御方法、及びプログラムに関する。
近年、コンビニエンスストア等の店舗において、人件費削減の要望のもと無人化の流れが強まっており、それに向けた技術開発がなされている。このような無人化の店舗においては、店員が商品を精算しないことから、精算方法を各種工夫する必要があり、鋭意研究がなされてきた。
例えば、特許文献１には、商品購入者が自らバーコードリーダ等の商品読み取り手段によって、商品の金額等の情報を読み取る技術において、重量に着目して商品購入の精算を行う技術が開示されている。
この特許文献１においては、まず、商品購入者は、購入予定商品が入った買い物カゴを、商品読み取り手段の前段に設けられた重量計測手段上に置き、読み取り前の買い物カゴの重量を測定する。次に、商品購入者が当該買い物カゴから商品を取り出し、商品読み取り手段によって商品を読み取ることで、商品の価格データ及び重量データを取得し、購入商品の累積価格及び累積重量を算出する。そして、商品購入者は、商品読み取り手段によって読み取った後の商品を、後段に設置した重量計測手段上の買い物カゴの中に置き、読み取り後の買い物カゴの重量を測定する。
そして、例えば、商品読み取り手段で識別し算出された商品の総重量と、商品読み取り後の買い物カゴの重量を比較し、一致しなければ全ての商品を読み取っていないことになるので、その旨を商品購入者に知らせ、全商品の読み取りを促すことが開示されている。
ところで、店舗の無人化が進むと、店員の目視による確認がなくなるため、商品購入者が商品陳列棚のどの商品を手に取ったかを把握できなくなる、という課題があった。
また、特許文献１に記載された技術では、精算時に読み取り手段の誤操作等により、全ての商品を読み取れなかった場合、誤操作があったことは知らされるが、読み取れなかった商品を特定するための参考となる情報が提示されない。そのため、再度全ての商品について読み取りを行うという煩雑さがあった。
また、特許文献１に記載された技術では、精算時に読み取り手段の誤操作等により、全ての商品を読み取れなかった場合、誤操作があったことは知らされるが、読み取れなかった商品を特定するための参考となる情報が提示されない。そのため、再度全ての商品について読み取りを行うという煩雑さがあった。
そこで、本発明は、無人化された店舗であっても、商品購入者がどのような商品を手に取ったか把握でき、かつ、精算時に読み取り手段の誤操作等により全ての商品を読み取れなかった場合であっても、読み取れなかった商品を特定するための参考となる情報を提示する商品管理装置等を提供することを目的としている。
本発明は、上述の課題を解決すべくなされたもので、上記目的を達成するために、以下の構成を採用した。
本発明の一実施形態による商品管理装置は、商品に添付されたタグ装置の発信信号の受信状態の変化に基づいてその変化のあった商品の識別情報を記憶する受信状態記憶部と、前記商品の配置された店舗における購買者の移動経路を検出する移動経路検出部と、前記受信状態の変化が閾値以上の商品のうち前記移動経路に近い位置に配置された商品の一覧を出力する一覧出力部と、を備えることを特徴とする。
本発明の一実施形態による商品管理装置は、商品に添付されたタグ装置の発信信号の受信状態の変化に基づいてその変化のあった商品の識別情報を記憶する受信状態記憶部と、前記商品の配置された店舗における購買者の移動経路を検出する移動経路検出部と、前記受信状態の変化が閾値以上の商品のうち前記移動経路に近い位置に配置された商品の一覧を出力する一覧出力部と、を備えることを特徴とする。
また、本発明の一実施形態による商品管理装置の制御方法は、商品に添付されたタグ装置の発信信号の受信状態の変化に基づいてその変化のあった商品の識別情報を記憶する受信状態記憶部と、前記商品の配置された店舗における購買者の移動経路を検出する移動経路検出部と、商品の一覧を出力する一覧出力部と、を備えた商品管理装置の制御方法であって、前記受信状態の変化が閾値以上の商品のうち前記移動経路に近い位置に配置された商品の一覧を出力するように前記一覧出力部を制御することを特徴とする。
また、本発明一実施形態によるプログラムは、商品に添付されたタグ装置の発信信号の受信状態の変化に基づいてその変化のあった商品の識別情報を記憶する受信状態記憶部と、前記商品の配置された店舗における購買者の移動経路を検出する移動経路検出部と、商品の一覧を出力する一覧出力部と、を備えた商品管理装置のコンピュータを、前記受信状態の変化が閾値以上の商品のうち前記移動経路に近い位置に配置された商品の一覧を出力するように前記一覧出力部を制御する制御手段として機能させることを特徴とする。
本発明によれば、無人化された店舗であっても、商品購入者がどのような商品を手に取ったか把握でき、かつ、精算時に読み取り手段の誤操作等により全ての商品を読み取れなかった際に、読み取れなかった商品を特定するための参考となる情報を提示することができる。
［第１の実施形態］
＜商品管理装置＞
まず、本発明の第１の実施形態である商品管理装置１について説明する。第１の実施形態に係る商品管理装置１は、図１に示すように、受信状態記憶部２と、移動経路検出部３と、一覧出力部４を備えている。
＜商品管理装置＞
まず、本発明の第１の実施形態である商品管理装置１について説明する。第１の実施形態に係る商品管理装置１は、図１に示すように、受信状態記憶部２と、移動経路検出部３と、一覧出力部４を備えている。
受信状態記憶部２は、商品に添付されたタグ装置の発信信号の受信状態の変化に基づいてその変化のあった商品の商品識別情報を記憶する機能部である。
タグ装置としては、ＲＦＩＤ（Ｒａｄｉｏ Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ ＩＤｅｎｔｉｆｉｅｒ）タグなどが例示できる。ＲＦＩＤタグは、商品識別情報を記憶したメモリを有するＩＣチップと、アンテナコイルを備えている。
また、発信信号の受信状態としては、ＲＳＳＩ（Ｒｅｃｅｉｖｅｄ Ｓｉｇｎａｌ Ｓｔｒｅｎｇｔｈ Ｉｎｄｉｃａｔｏｒ）値（受信強度）等を例示することができる。
タグ装置としては、ＲＦＩＤ（Ｒａｄｉｏ Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ ＩＤｅｎｔｉｆｉｅｒ）タグなどが例示できる。ＲＦＩＤタグは、商品識別情報を記憶したメモリを有するＩＣチップと、アンテナコイルを備えている。
また、発信信号の受信状態としては、ＲＳＳＩ（Ｒｅｃｅｉｖｅｄ Ｓｉｇｎａｌ Ｓｔｒｅｎｇｔｈ Ｉｎｄｉｃａｔｏｒ）値（受信強度）等を例示することができる。
商品に添付されたタグ装置の発信信号の受信状態の変化は、例えば、商品購入者が、商品を手に取る等して商品を物理的に移動させた際に生じる。
移動経路検出部３は、店舗内における商品購入者の移動経路を検出する機能部である。移動経路の検出方法としては、商品購入者にＲＦＩＤタグ付会員証を交付する方法や、カメラ画像による自動認識技術を利用する方法等を用いればよい。
一覧出力部４は、商品の一覧を出力する機能部である。
一覧出力部４は、商品の一覧を出力する機能部である。
＜商品管理装置の制御方法＞
本実施形態では、商品管理装置１について、受信状態の変化が閾値以上の商品のうち、商品購入者の移動経路に近い位置に配置された商品の一覧を出力するように一覧出力部４を制御する。
受信状態の変化につき、閾値以上を要求したのは、例えば、タグ装置としてＲＦＩＤタグを用いた場合、商品が物理的に移動していなくとも、ＲＳＳＩ値は少し変化することがある。そこで、商品が移動したと判定するために、受信状態の変化につき、閾値以上であることを要件としている。
なお、受信状態の変化には、受信しなくなった場合も含まれる。この場合、受信できる位置から、受信できない位置に商品が移動したと考えられるからである。
本実施形態では、商品管理装置１について、受信状態の変化が閾値以上の商品のうち、商品購入者の移動経路に近い位置に配置された商品の一覧を出力するように一覧出力部４を制御する。
受信状態の変化につき、閾値以上を要求したのは、例えば、タグ装置としてＲＦＩＤタグを用いた場合、商品が物理的に移動していなくとも、ＲＳＳＩ値は少し変化することがある。そこで、商品が移動したと判定するために、受信状態の変化につき、閾値以上であることを要件としている。
なお、受信状態の変化には、受信しなくなった場合も含まれる。この場合、受信できる位置から、受信できない位置に商品が移動したと考えられるからである。
本実施形態では、商品に添付されたタグ装置の発信信号の受信状態を常時監視し、閾値以上変化した商品を一覧として出力することができる。そして、受信状態が閾値以上変化している以上、この一覧として出力された商品は、物理的に移動した商品だといえる。
したがって、無人化された店舗であっても、商品購入者がどのような商品を手に取ったか把握することができる。
これにより、実際に購入した商品だけでなく、実際には購入しなかったが、手に取って興味を持った商品がどれかという、消費者動向に関するマーケティング情報を得ることができる。
したがって、無人化された店舗であっても、商品購入者がどのような商品を手に取ったか把握することができる。
これにより、実際に購入した商品だけでなく、実際には購入しなかったが、手に取って興味を持った商品がどれかという、消費者動向に関するマーケティング情報を得ることができる。
また、本実施形態によれば、精算時にＲＦＩＤリーダの誤操作等により購入予定の全ての商品のＲＦＩＤタグを読み取れなかった場合でも、商品の一覧が提示されるので、商品購入者は容易に読み取れなかった商品を特定することができる。
すなわち、受信状態の変化に基づいて特定される商品は、物理的に移動した商品なので、買い物カゴの中に入れられた蓋然性の高い商品である。加えて、その商品のうち、商品購入者の移動経路に近い位置に配置された商品であれば、その商品購入者の買い物カゴの中に入れられている蓋然性がより高いといえる。
そこで、ここから、既にＲＦＩＤリーダで読み取り済みの商品を除くことで、精算時に買い物カゴの中に入っている可能性が高く、かつ、ＲＦＩＤリーダで読み取れなかった商品の一覧を提供することが可能となる。
したがって、商品購入者は、買い物カゴの中から、この商品の一覧にある商品を探すことで、読み取れなかった商品を容易に特定することができる。
すなわち、受信状態の変化に基づいて特定される商品は、物理的に移動した商品なので、買い物カゴの中に入れられた蓋然性の高い商品である。加えて、その商品のうち、商品購入者の移動経路に近い位置に配置された商品であれば、その商品購入者の買い物カゴの中に入れられている蓋然性がより高いといえる。
そこで、ここから、既にＲＦＩＤリーダで読み取り済みの商品を除くことで、精算時に買い物カゴの中に入っている可能性が高く、かつ、ＲＦＩＤリーダで読み取れなかった商品の一覧を提供することが可能となる。
したがって、商品購入者は、買い物カゴの中から、この商品の一覧にある商品を探すことで、読み取れなかった商品を容易に特定することができる。
［第２の実施形態］
＜商品管理装置＞
次に、本発明の第２の実施形態に係る商品管理装置について説明する。
本実施形態の商品管理装置１１は、図２に示すように、移動経路検出部１２と、ＲＦＩＤアンテナ１３と、ＲＦＩＤモジュール１４と、記憶部１５と、重量計測部１６と、表示部１７と、操作部１８と、精算処理部１９と、制御部２０を有する。
＜商品管理装置＞
次に、本発明の第２の実施形態に係る商品管理装置について説明する。
本実施形態の商品管理装置１１は、図２に示すように、移動経路検出部１２と、ＲＦＩＤアンテナ１３と、ＲＦＩＤモジュール１４と、記憶部１５と、重量計測部１６と、表示部１７と、操作部１８と、精算処理部１９と、制御部２０を有する。
移動経路検出部１２は、例えばカメラを備えており、店舗内における商品購入者の移動経路をカメラ画像による自動認識技術によって検出する機能部である。
ＲＦＩＤアンテナ１３は、商品に添付されたＲＦＩＤタグとの電波授受を受け持つアンテナであり、商品に添付されたＲＦＩＤタグからの発信信号を受信する。また、ＲＦＩＤモジュール１４は、ＲＦＩＤアンテナが受信した信号から商品識別情報及びＲＳＳＩ値を読み取り、これらを制御部２０に出力する。
ＲＦＩＤアンテナ１３は、店舗の天井や商品棚等に所定間隔を置いて複数配置されているのが好ましい。
ＲＦＩＤアンテナ１３は、店舗の天井や商品棚等に所定間隔を置いて複数配置されているのが好ましい。
記憶部１５には、商品に関する各種情報が記憶されており、具体的には、商品識別情報、商品名、商品の重量、商品の配置されている位置、商品購入者の移動経路、ＲＳＳＩ値、及びＲＦＩＤタグから発信された発信信号を受信したＲＦＩＤアンテナ番号等が記憶されている。
また、記憶部１５は、これらの情報を制御部２０に出力したり、制御部２０の指示に基づきこれらの情報を記憶したりする。
なお、ＲＦＩＤアンテナ番号とは、ＲＦＩＤアンテナを個別に識別する番号であり、１つのアンテナにつき１つの番号が割り当てられている。
また、記憶部１５は、これらの情報を制御部２０に出力したり、制御部２０の指示に基づきこれらの情報を記憶したりする。
なお、ＲＦＩＤアンテナ番号とは、ＲＦＩＤアンテナを個別に識別する番号であり、１つのアンテナにつき１つの番号が割り当てられている。
重量計測部１６は、例えば重量センサ等を備えており、商品購入者の購入予定商品の重量を計測し、計測結果を制御部２０に出力する。具体的な計測方法としては、例えば、購入予定商品が入った買い物カゴをそのまま重量センサによって計測する方法が考えられる。
表示部１７は、例えば液晶パネル等の表示デバイスを備え、制御部２０からの出力に基づいて各種情報を表示する。
操作部１８は、商品購入者が行う種々の操作を検出し、その操作に応じた操作信号を制御部２０に出力する。
操作部１８は、商品購入者が行う種々の操作を検出し、その操作に応じた操作信号を制御部２０に出力する。
精算処理部１９は、商品読み取り部２１、支払額読み取り部２２、釣銭支払部２３を備えており、商品の精算処理を行う機能部である。
商品読み取り部２１は、例えば、各々の商品に添付されたＲＦＩＤタグから商品識別情報を読み取るＲＦＩＤリーダなどからなり、読み取った商品識別情報を制御部２０に出力する。なお、ＲＦＩＤリーダは、買い物カゴの中に入っている全商品のＲＦＩＤタグを一度に読み取ることができるが、位置関係によっては商品の一部について、ＲＦＩＤタグを読み取れないこともある。
商品読み取り部２１は、例えば、各々の商品に添付されたＲＦＩＤタグから商品識別情報を読み取るＲＦＩＤリーダなどからなり、読み取った商品識別情報を制御部２０に出力する。なお、ＲＦＩＤリーダは、買い物カゴの中に入っている全商品のＲＦＩＤタグを一度に読み取ることができるが、位置関係によっては商品の一部について、ＲＦＩＤタグを読み取れないこともある。
また、支払額読み取り部２２は、商品購入者から支払われた金銭の額を読み取り、読み取った金銭の額を制御部２０に出力する。
また、釣銭支払部２３は、制御部２０からの指示に基づき、商品購入者に対して釣銭を支払う。
また、釣銭支払部２３は、制御部２０からの指示に基づき、商品購入者に対して釣銭を支払う。
制御部２０は、移動経路検出部１２、ＲＦＩＤモジュール１４、記憶部１５、重量計測部１６、表示部１７、操作部１８、商品読み取り部２１、支払額読み取り部２２、及び釣銭支払部２３からの各種の出力を受け付け、又はこれらに各種の指示をするとともに、各種の演算処理を行う機能部である。制御部２０が行う具体的な処理については、後述する。
＜商品管理装置の制御方法＞
次に、本実施形態の商品管理装置１１の制御方法について、図３を用いて説明する。
次に、本実施形態の商品管理装置１１の制御方法について、図３を用いて説明する。
（ステップＳ１）
まず、商品購入者が店舗内に入店すると、移動経路検出部１２が商品購入者の移動経路を検知する。
具体的には、移動経路検出部１２のカメラが、商品購入者が入店したことを検出し、以降、店舗外に出るまで自動的に当該商品購入者を追跡する。また、移動経路検出部１２は、店舗内での商品購入者の移動経路を制御部２０に出力し、制御部２０は、この情報を記憶部１５に記憶させる。
まず、商品購入者が店舗内に入店すると、移動経路検出部１２が商品購入者の移動経路を検知する。
具体的には、移動経路検出部１２のカメラが、商品購入者が入店したことを検出し、以降、店舗外に出るまで自動的に当該商品購入者を追跡する。また、移動経路検出部１２は、店舗内での商品購入者の移動経路を制御部２０に出力し、制御部２０は、この情報を記憶部１５に記憶させる。
（ステップＳ２）
次に、店舗内の全商品について、ＲＦＩＤタグが発信する発信信号を受信するようにする。
具体的には、各商品に添付されたＲＦＩＤタグから発信された発信信号を、ＲＦＩＤアンテナ１３によって受信する。そして、ＲＦＩＤモジュール１４は、制御部２０の指示に基づき、ＲＦＩＤアンテナ１３が受信した電波から商品識別情報及びＲＳＳＩ値を読み出し、これらと共にＲＦＩＤアンテナ番号を制御部２０に出力する。
次に、店舗内の全商品について、ＲＦＩＤタグが発信する発信信号を受信するようにする。
具体的には、各商品に添付されたＲＦＩＤタグから発信された発信信号を、ＲＦＩＤアンテナ１３によって受信する。そして、ＲＦＩＤモジュール１４は、制御部２０の指示に基づき、ＲＦＩＤアンテナ１３が受信した電波から商品識別情報及びＲＳＳＩ値を読み出し、これらと共にＲＦＩＤアンテナ番号を制御部２０に出力する。
（ステップＳ３）
次に、制御部２０は、一定時刻毎にステップＳ２で入力された商品識別情報、ＲＳＳＩ値、及びＲＦＩＤアンテナ番号を、記憶部１５に出力する。記憶部１５は、商品識別情報毎にこれらの情報と、これらの情報を取得した時刻を記憶する。
一定時刻としては、任意の期間を設定することができるが、ＲＳＳＩ値を連続的に調べることが望ましいことから、短い期間を設定することが好ましい。
次に、制御部２０は、一定時刻毎にステップＳ２で入力された商品識別情報、ＲＳＳＩ値、及びＲＦＩＤアンテナ番号を、記憶部１５に出力する。記憶部１５は、商品識別情報毎にこれらの情報と、これらの情報を取得した時刻を記憶する。
一定時刻としては、任意の期間を設定することができるが、ＲＳＳＩ値を連続的に調べることが望ましいことから、短い期間を設定することが好ましい。
（ステップＳ４）
次に、商品購入者が精算処理を始めたか否かを確認する。確認の仕方としては、例えば商品購入者が買い物カゴを重量計測部１６に置いたかを確認してもよいし、商品購入者が操作部１８を用いて精算処理を開始する旨の入力操作をしたかを確認しても構わない。
なお、商品購入者が精算処理を開始しない場合はステップＳ２に戻る。
次に、商品購入者が精算処理を始めたか否かを確認する。確認の仕方としては、例えば商品購入者が買い物カゴを重量計測部１６に置いたかを確認してもよいし、商品購入者が操作部１８を用いて精算処理を開始する旨の入力操作をしたかを確認しても構わない。
なお、商品購入者が精算処理を開始しない場合はステップＳ２に戻る。
（ステップＳ５）
ステップＳ４にて精算処理を開始した場合は、次に、購入予定商品の予定合計金額及び予定合計重量を算出する。
具体的には、ＲＦＩＤリーダによって、買い物カゴの中に入っている商品に添付されたＲＦＩＤタグを読み取ることで、商品読み取り部２１が商品毎に商品識別情報を読み取る。そして、商品読み取り部２１は、この読み取った商品識別情報を制御部２０に出力する。
そして、制御部２０は、この商品識別情報を基に、記憶部１５に記憶されている商品を特定し、その価格及び重量を取得し、購入予定の全商品の予定合計金額及び予定合計重量を算出する。
ステップＳ４にて精算処理を開始した場合は、次に、購入予定商品の予定合計金額及び予定合計重量を算出する。
具体的には、ＲＦＩＤリーダによって、買い物カゴの中に入っている商品に添付されたＲＦＩＤタグを読み取ることで、商品読み取り部２１が商品毎に商品識別情報を読み取る。そして、商品読み取り部２１は、この読み取った商品識別情報を制御部２０に出力する。
そして、制御部２０は、この商品識別情報を基に、記憶部１５に記憶されている商品を特定し、その価格及び重量を取得し、購入予定の全商品の予定合計金額及び予定合計重量を算出する。
（ステップＳ６）
次に、購入予定商品の総重量を計測する。
具体的には、買い物カゴが置かれた重量計測部１６が、買い物カゴの重量を計測することによって、購入予定商品の合計重量を計測する。また、重量計測部１６は、計測結果を制御部２０に出力する。
次に、購入予定商品の総重量を計測する。
具体的には、買い物カゴが置かれた重量計測部１６が、買い物カゴの重量を計測することによって、購入予定商品の合計重量を計測する。また、重量計測部１６は、計測結果を制御部２０に出力する。
（ステップＳ７）
次に、制御部２０は、ステップＳ５で算出された予定合計重量と、ステップＳ６で計測された合計重量を比較する。
なお、比較の結果、予定合計重量が合計重量よりも軽くなることはあっても、重くなることは考えられない。ＲＦＩＤリーダによる読み取りは、ＲＦＩＤタグの位置等により全ての商品を読み取れないことはあり得るが、重量計測部１６は必ず全ての商品の重量を測定できる。したがって、ＲＦＩＤリーダによって読み取って算出した予定合計重量は、常に重量計測部１６によって測定した重量と同じか、それよりも軽い重さとなる。
次に、制御部２０は、ステップＳ５で算出された予定合計重量と、ステップＳ６で計測された合計重量を比較する。
なお、比較の結果、予定合計重量が合計重量よりも軽くなることはあっても、重くなることは考えられない。ＲＦＩＤリーダによる読み取りは、ＲＦＩＤタグの位置等により全ての商品を読み取れないことはあり得るが、重量計測部１６は必ず全ての商品の重量を測定できる。したがって、ＲＦＩＤリーダによって読み取って算出した予定合計重量は、常に重量計測部１６によって測定した重量と同じか、それよりも軽い重さとなる。
（ステップＳ８）
ステップＳ７での比較の結果、両者が一致した場合は、代金の精算手続きを実行する。
具体的には、図４に示すように、制御部２０は、ステップＳ５で算出した予定合計金額を表示部１７に出力する。表示部１７は、この制御部２０の指示に基づき表示デバイスに予定合計金額を表示する。
ステップＳ７での比較の結果、両者が一致した場合は、代金の精算手続きを実行する。
具体的には、図４に示すように、制御部２０は、ステップＳ５で算出した予定合計金額を表示部１７に出力する。表示部１７は、この制御部２０の指示に基づき表示デバイスに予定合計金額を表示する。
（ステップＳ９）
次に、商品購入者が支払額読み取り部２２に金銭を投入し、支払額読み取り部２２が支払われた金銭の種別及び数量を読み取る。そして、支払額読み取り部２２は、読み取った金銭に関する情報を制御部２０に出力する。制御部２０は、この情報をもとに支払額を算出する。
次に、商品購入者が支払額読み取り部２２に金銭を投入し、支払額読み取り部２２が支払われた金銭の種別及び数量を読み取る。そして、支払額読み取り部２２は、読み取った金銭に関する情報を制御部２０に出力する。制御部２０は、この情報をもとに支払額を算出する。
（ステップＳ１０）
次に、制御部２０は、ステップＳ９で算出された支払額と、ステップＳ５で算出した予定合計金額とを比較する。
一致する場合は、本制御方法を終了する。
次に、制御部２０は、ステップＳ９で算出された支払額と、ステップＳ５で算出した予定合計金額とを比較する。
一致する場合は、本制御方法を終了する。
（ステップ１１）
ステップＳ１０での比較の結果、ステップＳ９で算出された支払額の方が多い場合、制御部２０は、支払額と予定合計金額の差額を算出し、釣銭支払部２３に対して、この差額を釣銭として支払うよう指示する。そして、釣銭支払部２３は、制御部２０からの指示に従って釣銭を支払い、本制御方法を終了する。
ステップＳ１０での比較の結果、ステップＳ９で算出された支払額の方が多い場合、制御部２０は、支払額と予定合計金額の差額を算出し、釣銭支払部２３に対して、この差額を釣銭として支払うよう指示する。そして、釣銭支払部２３は、制御部２０からの指示に従って釣銭を支払い、本制御方法を終了する。
（ステップＳ１２）
ステップＳ１０での比較の結果、ステップＳ９で算出された支払額の方が少ない場合は、制御部２０は、追加の支払いのアナウンスをするよう表示部１７に指示する。表示部１７は、制御部２０からの指示に基づいて、表示デバイスに追加の支払いのアナウンスを表示する。その後は、商品購入者が追加の支払いをするので、ステップＳ９に戻る。
ステップＳ１０での比較の結果、ステップＳ９で算出された支払額の方が少ない場合は、制御部２０は、追加の支払いのアナウンスをするよう表示部１７に指示する。表示部１７は、制御部２０からの指示に基づいて、表示デバイスに追加の支払いのアナウンスを表示する。その後は、商品購入者が追加の支払いをするので、ステップＳ９に戻る。
（ステップＳ１３）
ステップＳ７での比較の結果、予定合計重量の方が軽い場合は、商品の一覧を出力する操作を開始する。ここで、予定合計重量の方が軽い場合とは、商品のＲＦＩＤタグの位置等に起因して、ＲＦＩＤリーダが買い物カゴ内の全商品を読み取れなかったことを意味している。
そして、商品の一覧を出力するのは、商品購入者に再読み込みをすべき商品を特定するための、参考となる情報を提供するためである。
具体的には、まず、図５に示すように、制御部２０が、ステップＳ５で算出された予定合計重量と、ステップＳ６で計測された合計重量の差分を算出する。
ステップＳ７での比較の結果、予定合計重量の方が軽い場合は、商品の一覧を出力する操作を開始する。ここで、予定合計重量の方が軽い場合とは、商品のＲＦＩＤタグの位置等に起因して、ＲＦＩＤリーダが買い物カゴ内の全商品を読み取れなかったことを意味している。
そして、商品の一覧を出力するのは、商品購入者に再読み込みをすべき商品を特定するための、参考となる情報を提供するためである。
具体的には、まず、図５に示すように、制御部２０が、ステップＳ５で算出された予定合計重量と、ステップＳ６で計測された合計重量の差分を算出する。
（ステップＳ１４）
次に、制御部２０は、商品購入者の買い物カゴに入れられている蓋然性の高い商品を特定する。
具体的には、制御部２０は、記憶部１５に記憶されている商品のうち、閾値以上にＲＳＳＩ値が変化した商品、及びＲＦＩＤアンテナ番号が変化した商品で、かつ、ステップＳ１で検出された移動経路に近い位置にある商品を特定する。
次に、制御部２０は、商品購入者の買い物カゴに入れられている蓋然性の高い商品を特定する。
具体的には、制御部２０は、記憶部１５に記憶されている商品のうち、閾値以上にＲＳＳＩ値が変化した商品、及びＲＦＩＤアンテナ番号が変化した商品で、かつ、ステップＳ１で検出された移動経路に近い位置にある商品を特定する。
閾値以上にＲＳＳＩ値が変化した商品や、ＲＦＩＤアンテナ番号が変化した商品は、物理的に移動した可能性の高い商品といえ、かつ、商品購入者の移動経路に近い位置にある商品であれば、当該商品購入者の買い物カゴに入れられている可能性が高いといえる。
（ステップＳ１５）
次に、制御部２０は、ステップＳ１４で特定した商品のうち、ステップＳ１３で算出された差分をもとに、この差分と整合する商品を特定する。
差分と整合する商品とは、差分と重量が一致する商品でも構わないし、合計重量が差分と一致する複数の商品であっても構わないし、差分以下の重量の全商品でも構わない。
例えば、差分が５００ｇであった際に、ステップＳ１４で特定した商品のうち、商品の重量が５００ｇのものを特定してもよいし、合計重量が５００ｇになる複数の商品（例えば、２００ｇの商品と３００ｇの商品）を特定しても構わないし、５００ｇ以下の全商品を特定しても構わない。
次に、制御部２０は、ステップＳ１４で特定した商品のうち、ステップＳ１３で算出された差分をもとに、この差分と整合する商品を特定する。
差分と整合する商品とは、差分と重量が一致する商品でも構わないし、合計重量が差分と一致する複数の商品であっても構わないし、差分以下の重量の全商品でも構わない。
例えば、差分が５００ｇであった際に、ステップＳ１４で特定した商品のうち、商品の重量が５００ｇのものを特定してもよいし、合計重量が５００ｇになる複数の商品（例えば、２００ｇの商品と３００ｇの商品）を特定しても構わないし、５００ｇ以下の全商品を特定しても構わない。
（ステップＳ１６）
次に、制御部２０は、ステップＳ１５で特定された商品のうち、ステップＳ５で特定された商品を除いた商品を表示部１７に出力する。そして、表示部１７は、制御部２０からの出力に基づいて、当該商品をＲＦＩＤリーダによって読み取れなかった商品の候補として一覧にして液晶デバイスに表示する。
ステップＳ５で特定された商品を除くのは、既に読み込み済みの商品について、商品購入者に再読み込みを促しても意味がないからである。
次に、制御部２０は、ステップＳ１５で特定された商品のうち、ステップＳ５で特定された商品を除いた商品を表示部１７に出力する。そして、表示部１７は、制御部２０からの出力に基づいて、当該商品をＲＦＩＤリーダによって読み取れなかった商品の候補として一覧にして液晶デバイスに表示する。
ステップＳ５で特定された商品を除くのは、既に読み込み済みの商品について、商品購入者に再読み込みを促しても意味がないからである。
（ステップＳ１７）
次に、購入予定商品の予定合計金額及び予定合計重量を再算出する。
具体的には、商品購入者は、ステップＳ１５で表示された商品の一覧をもとに、買い物カゴに入っている商品の中から特定の商品について、再度、ＲＦＩＤリーダで読み取れるよう、例えば当該商品のＲＦＩＤタグの位置を変えるなど、適宜の操作をする。
そして、商品読み取り部２１は、商品のＲＦＩＤタグから商品識別情報を読み取り、この読み取った商品識別情報を制御部２０に出力する。
制御部２０は、この商品識別情報を基に、記憶部１５に記憶された対応する商品を特定し、当該商品の価格及び重量を取得し、ステップＳ５で算出された予定合計金額及び予定合計重量に加算して、購入予定商品の予定合計金額及び予定合計重量を再算出する。
次に、購入予定商品の予定合計金額及び予定合計重量を再算出する。
具体的には、商品購入者は、ステップＳ１５で表示された商品の一覧をもとに、買い物カゴに入っている商品の中から特定の商品について、再度、ＲＦＩＤリーダで読み取れるよう、例えば当該商品のＲＦＩＤタグの位置を変えるなど、適宜の操作をする。
そして、商品読み取り部２１は、商品のＲＦＩＤタグから商品識別情報を読み取り、この読み取った商品識別情報を制御部２０に出力する。
制御部２０は、この商品識別情報を基に、記憶部１５に記憶された対応する商品を特定し、当該商品の価格及び重量を取得し、ステップＳ５で算出された予定合計金額及び予定合計重量に加算して、購入予定商品の予定合計金額及び予定合計重量を再算出する。
（ステップＳ１８）
次に、ステップＳ１７で再算出された予定合計重量と、ステップＳ６で計測された合計重量を比較する。
比較の結果、両者が一致した場合は、ステップＳ８へ進み、予定合計重量の方が軽い場合は、ステップＳ１３に戻る。
なお、ステップＳ７において説明したように予定合計重量の方が重くなることはない。
次に、ステップＳ１７で再算出された予定合計重量と、ステップＳ６で計測された合計重量を比較する。
比較の結果、両者が一致した場合は、ステップＳ８へ進み、予定合計重量の方が軽い場合は、ステップＳ１３に戻る。
なお、ステップＳ７において説明したように予定合計重量の方が重くなることはない。
以上説明した本実施形態の商品管理装置１１及び商品管理装置１１の制御方法によれば、第１の実施形態と同様に、無人化された店舗であっても、商品購入者がどのような商品を手に取ったか把握することができる。
また、精算時にＲＦＩＤリーダが購入予定の全ての商品のＲＦＩＤタグを読み取れなかった場合でも、商品の一覧が提示されるので、商品購入者は容易に読み取れなかった商品を特定することができる。
また、精算時にＲＦＩＤリーダが購入予定の全ての商品のＲＦＩＤタグを読み取れなかった場合でも、商品の一覧が提示されるので、商品購入者は容易に読み取れなかった商品を特定することができる。
また、本実施形態では、算出された予定合計重量と実際に測定した合計重量との差分に基づいて、商品の一覧を商品購入者に提示している。これにより、商品購入者に提示する一覧に含まれる商品数を限定することができ、買い物カゴの中から読み取れなかった商品を、より容易に特定することができる。
以上、本発明を実施形態に基づき説明したが、本発明は、上記実施形態に限定されるものではなく、その要旨を逸脱しない範囲で種々変更可能であることは言うまでもない。
例えば、上記第２の実施形態では、商品購入者の移動経路の検出方法につき、カメラ画像による自動認識技術を利用する方法について説明したが、この方法に限られない。商品購入者にＲＦＩＤタグ付会員証を交付し、このＲＦＩＤタグが発する発信信号に基づいて、移動経路を検出しても構わない。
例えば、上記第２の実施形態では、商品購入者の移動経路の検出方法につき、カメラ画像による自動認識技術を利用する方法について説明したが、この方法に限られない。商品購入者にＲＦＩＤタグ付会員証を交付し、このＲＦＩＤタグが発する発信信号に基づいて、移動経路を検出しても構わない。
なお、上記実施形態における商品管理装置１、１１は、コンピュータシステムを有している。そして、上述した商品管理装置における各処理を行わせるためのプログラムは、当該商品管理装置のコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記憶されており、このプログラムをサーバ装置のコンピュータが読みだして実行することによって、上記処理が行われる。ここでコンピュータ読み取り可能な記録媒体とは、磁気ディスク、光磁気ディスク、ＣＤ−ＲＯＭ，ＤＶＤ−ＲＯＭ、半導体メモリ等をいう。また、このコンピュータプログラムを通信回線によってコンピュータに配信し、この配信を受けたコンピュータが当該プログラムを実行するようにしても良い。
また、上記プログラムは、上述した各処理部の機能の一部を実現するためのものであっても良い。さらに、上述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であっても良い。
１，１１・・・商品管理装置、２・・・受信状態記憶部、３・・・移動経路検出部、４・・・一覧出力部、１２・・・移動経路検出部、１３・・・ＲＦＩＤアンテナ、１４・・・ＲＦＩＤモジュール、１５・・・記憶部、１６・・・重量計測部、１７・・・表示部、１８・・・操作部、１９・・・精算処理部、２０・・・制御部、２１・・・商品読み取り部、２２・・・支払額読み取り部、２３・・・釣銭支払部
Claims (5)
- 商品に添付されたタグ装置の発信信号の受信状態の変化に基づいてその変化のあった商品の識別情報を記憶する受信状態記憶部と、
前記商品の配置された店舗における購買者の移動経路を検出する移動経路検出部と、
前記受信状態の変化が閾値以上の商品のうち前記移動経路に近い位置に配置された商品の一覧を出力する一覧出力部と、
を備えることを特徴とする商品管理装置。 - 精算時に複数の商品それぞれに添付された前記タグ装置の発信する発信信号に基づいて第一総重量を算出し、前記複数の商品を計量した第二総重量と前記第一総重量との差分に基づいて前記受信状態の変化を記憶した前記商品の識別情報の中から前記一覧に示す商品の識別情報を特定することを特徴とする請求項１に記載の商品管理装置。
- 前記受信状態がＲＳＳＩ値であることを特徴とする請求項１又は請求項２に記載の商品管理装置。
- 商品に添付されたタグ装置の発信信号の受信状態の変化に基づいてその変化のあった商品の識別情報を記憶する受信状態記憶部と、前記商品の配置された店舗における購買者の移動経路を検出する移動経路検出部と、商品の一覧を出力する一覧出力部と、を備えた商品管理装置の制御方法であって、
前記受信状態の変化が閾値以上の商品のうち前記移動経路に近い位置に配置された商品の一覧を出力するように前記一覧出力部を制御することを特徴とする商品管理装置の制御方法。 - 商品に添付されたタグ装置の発信信号の受信状態の変化に基づいてその変化のあった商品の識別情報を記憶する受信状態記憶部と、前記商品の配置された店舗における購買者の移動経路を検出する移動経路検出部と、商品の一覧を出力する一覧出力部と、を備えた商品管理装置のコンピュータを、
前記受信状態の変化が閾値以上の商品のうち前記移動経路に近い位置に配置された商品の一覧を出力するように前記一覧出力部を制御する制御手段として機能させることを特徴とするプログラム。
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