JP2014204752A - ナースコールシステム、ナースコール制御方法およびナースコール制御プログラム - Google Patents

Abstract

【課題】複数のナースコールがほぼ同時に発生した場合であっても、各看護師の構内ＰＨＳ端末の呼び出しに要する時間を短縮することが可能なナースコールシステムを提供する。
【解決手段】複数のナースコール子機１０７ａ、１０７ｂからほぼ同時にナースコールが「呼び出しａ」「呼び出しｂ」として発生した場合（シーケンスＳ１１０、Ｓ１１１）、最初のナースコール「呼び出しａ」による各構内ＰＨＳ端末１０９ａ、１０９ｂ、１０９ｃに対する呼び出し動作として「呼設定信号」を送信した後（シーケンスＳ１１３、Ｓ１１４、Ｓ１１５）、該呼び出し動作をそのまま継続させた状態で、引き続き、各構内ＰＨＳ端末１０９ａ、１０９ｂ、１０９ｃに対して、後続するナースコール「呼び出しｂ」が発生している旨をさらに通知するための「付加情報信号」を送信する（シーケンスＳ１１７、Ｓ１１８、Ｓ１１９）という複数ナースコールによる同時呼び出し動作を行う。
【選択図】 図２

Description

本発明は、ナースコールシステム、ナースコール制御方法およびナースコール制御プログラムに関し、特に、各看護師が携行するナースコール用通信端末として構内ＰＨＳ（Personal Handy-phone System）端末を用いるナースコールシステム、ナースコール制御方法およびナースコール制御プログラムに関する。

従来より、例えば、特許文献１の特開２００５−３４９０２０号公報「ナースコールシステム」等に記載されているように、病院等を含む医療機関に入院している患者が、緊急時に、ナースコール子機を使用して、看護師にナースコールを行うというナースコールシステムがある。該ナースコールにより、ナースコール親機を経由して、当該患者の看護チームを組んでいる複数の看護師らが携行している受信端末（携帯端末）が一斉に呼び出される。呼び出される看護師らの各受信端末（携帯端末）は、一般に、構内交換機に収容されている構内ＰＨＳ（Personal Handy-phone System）端末からなっている。いずれかの受信端末が応答すると、応答した受信端末とナースコールを行った患者のナースコール子機との通話が可能な状態になり、応答しなかったその他の受信端末の呼び出しは停止される。

特開２００５−３４９０２０号公報（第６−７頁）

しかしながら、前述のような従来のナースコールシステムにおいては、１つのナースコールごとに、１回ずつ、全看護師を一斉に呼び出す動作を繰り返す必要があり、複数の患者から、それぞれのナースコール子機を使用して、ほぼ同時にナースコールが行われた場合、或る患者のナースコールに関して最初にチームを組んでいる全看護師を一斉に呼び出す動作を行うと、各看護師らが携行している構内ＰＨＳ端末の全てが呼び出された状態に移行しているので、呼び出された全ての構内ＰＨＳ端末のうちいずれかが応答して当該患者との通話状態になって、応答しなかった他の全ての構内ＰＨＳ端末の呼び出し中の動作を一旦停止させるまで、他の患者のナースコールに関しては呼び出し動作を行うことができなく、ナースコール親機側にて待ち合わせる状態になっている。

そして、最初の呼び出しに対していずれかの構内ＰＨＳ端末が応答して、その他の構内ＰＨＳ端末の呼び出し動作が停止されると、ナースコール親機側においては、待ち合わせ状態にある各ナースコールのうち次のナースコールに関して、チームを組んでいる各看護師らが携行している構内ＰＨＳ端末の全てに対して再び一斉に呼び出す動作を行うことになる。

したがって、ほぼ同時に複数のナースコールを受け付けた場合、それぞれのナースコールについて看護師の構内ＰＨＳ端末の呼び出しを行うまでに時間を要することになり、それぞれの呼び出しに対して構内ＰＨＳ端末が応答するまでに時間がかかり、受け付けたナースコールに対する看護師らの対応が遅くなるという課題がある。

なお、ＰＨＳシステムにおいては、構内ＰＨＳ用の基地局の物理的な位置を示す呼び出しエリア番号ごとに構内ＰＨＳ端末を呼び出すという仕組みを備えている。したがって、複数のナースコールがほぼ同時に発生した場合であっても、呼び出しエリア番号ごとに、それぞれの呼び出しエリア内の複数の構内ＰＨＳ用基地局から在圏している看護師の構内ＰＨＳ端末をほぼ同時に呼び出すことができる。さらに、同一の呼び出しエリア番号に属する複数の構内ＰＨＳ用基地局の無線通信エリアに複数の看護師の構内ＰＨＳ端末が在圏している場合でも、構内交換機から同一の呼び出しエリア内の複数の構内ＰＨＳ用基地局全てに対して在圏している各構内ＰＨＳ端末への呼び出し指示の信号をほぼ同時に送信することもできる。

しかしながら、構内ＰＨＳ用基地局からの無線回線上には、最短でも２．４秒の間に２台の構内ＰＨＳ端末までしか呼び出し信号を送出することができない規格になっているので、同時に呼び出そうとする看護師の構内ＰＨＳ端末の台数が多くなると、やはり、構内ＰＨＳ用基地局からの無線回線上に送出するための呼び出し信号を構内ＰＨＳ用基地局内で待ち合わせる必要が生じることになり、看護師の構内ＰＨＳ端末を呼び出すまでに時間を要することになる。

また、複数のナースコールが発生した際に、１つのナースコールごとに１回ずつ呼び出し動作を繰り返す必要があるので、或るナースコールによる構内ＰＨＳ端末の呼び出し動作と次のナースコールによる呼び出し動作との間に、患者からのナースコールとは関係がない他のＰＨＳ端末が、ナースコール用として使用している構内ＰＨＳ用基地局の通話チャネルを用いて通話状態になってしまう場合もあり、次のナースコールによる構内ＰＨＳ端末の呼び出しを行おうとしても、構内ＰＨＳ端末の呼び出しに使用することが可能な構内ＰＨＳ用基地局の通話チャネルに空きがなくなってしまい、次のナースコールによる構内ＰＨＳ端末の呼び出しを行うことが不可能になる場合も発生する。

（本発明の目的）
本発明は、かかる事情に鑑みてなされたものであり、患者からのナースコールによる呼び出しを行う看護師らの受信端末として構内ＰＨＳ端末を使用する場合において、複数の患者からほぼ同時にナースコールが発生した場合であっても、ナースコールによる各看護師の構内ＰＨＳ端末の呼び出しに要する時間を短縮することが可能なナースコールシステム、ナースコール制御方法およびナースコール制御プログラムを提供することを、その目的としている。

前述の課題を解決するため、本発明によるナースコールシステム、ナースコール制御方法およびナースコール制御プログラムは、主に、次のような特徴的な構成を採用している。

（１）本発明によるナースコールシステムは、入院している患者のナースコール子機からのナースコールを受け付けて、各看護師が携行する構内ＰＨＳ（Personal Handy-phone System）端末に対して呼び出しを行うナースコールシステムにおいて、複数の前記ナースコール子機からほぼ同時にナースコールが発生した場合、最初のナースコールによる各前記構内ＰＨＳ端末に対する呼び出し動作に引き続き、該呼び出し動作をそのまま継続させた状態で、各前記構内ＰＨＳ端末に対して、後続するナースコールが発生している旨をさらに通知するという複数ナースコールによる同時呼び出し動作を行うことを特徴とする。

（２）本発明によるナースコール制御方法は、入院している患者のナースコール子機からのナースコールを受け付けて、各看護師が携行する構内ＰＨＳ（Personal Handy-phone System）端末に対して呼び出しを行うナースコール制御方法であって、複数の前記ナースコール子機からほぼ同時にナースコールが発生した場合、最初のナースコールによる各前記構内ＰＨＳ端末に対する呼び出し動作に引き続き、該呼び出し動作をそのまま継続させた状態で、各前記構内ＰＨＳ端末に対して、後続するナースコールが発生している旨をさらに通知するという複数ナースコールによる同時呼び出し動作を行うことを特徴とする。

（３）本発明によるナースコール制御プログラムは、少なくとも前記（２）に記載のナースコール制御方法を、コンピュータにより実行可能なプログラムとして実施していることを特徴とする。

本発明のナースコールシステム、ナースコール制御方法およびナースコール制御プログラムによれば、以下のような効果を奏することができる。

第１に、複数のナースコール子機からの複数のナースコールがほぼ同時に発生した場合であっても、最初のナースコールによる各看護師の構内ＰＨＳ端末に対する呼び出しに対する応答を待つことなく、１回の呼び出し動作のみで、複数のナースコールによる同時呼び出し動作を行うことにより、後続するナースコールによる各看護師の構内ＰＨＳ端末に対する呼び出しを連続的に行うことができる複数のナースコールによる同時呼び出し状態に移行することができるので、各ナースコールそれぞれに関して、短時間に、応答して通話を行うことが可能になる。

第２に、複数のナースコール子機から複数のナースコールがほぼ同時に発生した場合に、全てのナースコールによる呼び出しに対する看護師の構内ＰＨＳ端末からの応答が得られて通話状態に移行するまで、ナースコール用に使用される構内ＰＨＳ基地局の通話チャネルを用い続けて、構内ＰＨＳ端末に対する呼び出し動作を停止させることがないので、複数のナースコールによる同時呼び出し動作を行っている最中に、ナースコールによる呼び出しとは関係がない他の呼が割り込んでナースコール用に使用される構内ＰＨＳ基地局の通話チャネルが使われてしまって、ナースコール用の通話チャネルがなくなり、緊急性を要するナースコールによる呼び出し動作を行うことができなくなるという事態を完全に防止することができる。

本発明のナースコールシステムのシステム構成の一例を示すシステム構成図である。 本発明の一例として図１に示したナースコールシステムにおいて同一時間帯に複数のナースコール子機から呼び出し操作が行われた場合の動作の一例を説明するためのシーケンス図である。 従来のナースコールシステムにおいて同一時間帯に複数のナースコール子機から呼び出し操作が行われた場合の動作を説明するためのシーケンス図である。 従来のナースコールシステムのシステム構成を示すシステム構成図である。

以下、本発明によるナースコールシステム、ナースコール制御方法およびナースコール制御プログラムの好適な実施形態について添付図を参照して説明する。なお、以下の説明においては、本発明によるナースコールシステムおよびナースコール制御方法について説明するが、かかるナースコール制御方法をコンピュータにより実行可能なナースコール制御プログラムとして実施するようにしても良いし、あるいは、ナースコール制御プログラムをコンピュータにより読み取り可能な記録媒体に記録するようにしても良いことは言うまでもない。

（本発明の特徴）
本発明の実施形態の説明に先立って、本発明の特徴についてその概要をまず説明する。本発明は、病院等を含む医療機関に入院した患者が緊急時にナースコール子機を使用してナースコールすることにより、ナースコール親機と接続された構内交換機に収容されている看護師等が携行する無線端末（構内ＰＨＳ端末等）を呼び出すナースコールシステムにおいて、同一時間帯に複数のナースコール子機からのナースコールが発生した際に、複数の呼び出しの対象となる看護師等が携行する各受信端末（構内ＰＨＳ端末等）に対して複数のナースコールがほぼ同時に発生していることを通知することにより、各受信端末（構内ＰＨＳ端末等）の看護師が短時間に応答することが可能な仕組みを備えていることを主要な特徴としている。

すなわち、各看護師が携行する無線端末（構内ＰＨＳ端末）を内線として構内交換機に収容している病院等の医療施設において、入院した患者がナースコール子機のコールボタンを押下操作してナースコールした際に、各看護師が携行する無線端末（構内ＰＨＳ端末）を無線回線を介して一斉に呼び出すナースコールシステムであって、複数のナースコールがほぼ同時に発生して輻輳した場合に、例えば、呼び出し対象の各看護師の無線端末（構内ＰＨＳ端末）の表示器に、ナースコールを行った全患者に関する情報（部屋番号、ベッド情報、等）を、同時にあるいは交互に表示することによって、複数のナースコールがほぼ同時発生していることを各看護師に認識させることを主要な特徴とし、而して、ナースコールによる呼び出しに対して各看護師が短時間に応答する動機付けを行うことを可能にしている。

より具体的には、本発明は、次のような仕組みを備えている。すなわち、病院等の医療施設に入院している複数の患者が、同一時間帯にそれぞれのナースコール子機を使ってナースコールした場合に、いずれかの患者のナースコールを最初のナースコールとして、当該患者のナースコール子機の情報（部屋番号、ベッド番号等）を通知する呼び出し動作により、当該患者の看護を行うためにチームを組んでいる各看護師が携行する構内ＰＨＳ端末への最初の呼び出しを行い、該最初の呼び出しに対していずれかの構内ＰＨＳ端末が応答したか否かに関係なく、各看護師の構内ＰＨＳ端末への呼び出し状態を維持したまま、連続的に、後続の患者のナースコール子機の情報（部屋番号、ベッド番号等）を順次通知する呼び出し動作を行うことを主要な特徴とし、而して、各ナースコールの呼び出しに要する時間を大幅に短縮するとともに、複数のナースコール子機から同一時間帯にナースコールが発生していることを各看護師に認識させ、迅速に応答させる動機付けを行うことにより、呼び出しに対する応答時間の短縮を図ることを可能にしている。

ここで、ナースコール子機の情報（部屋番号、ベッド番号等）を呼び出し中の状態にある構内ＰＨＳ端末に対して通知する場合、前述のように、通知したナースコール子機の情報（部屋番号、ベッド番号等）を構内ＰＨＳ端末に画面表示させる信号として通知するようにしても良い。また、複数のナースコール子機から同一時間帯にナースコールが発生した際に、複数のナースコール子機から同一時間帯にナースコールが発生していることを各看護師に認識させるために、その旨を示す特別な着信音を用いて各看護師の構内ＰＨＳ端末を呼び出すようにしても良い。

（実施形態の構成例）
次に、本発明のナースコールシステムの構成例について、図１を参照して詳細に説明する。図１は、本発明のナースコールシステムのシステム構成の一例を示すシステム構成図であり、各看護師が携行するナースコール受信用の無線端末として構内ＰＨＳ（Personal Handy-phone System）端末を用いた場合のシステム構成例を示している。

図１に示すナースコールシステムは、構内交換機１００、ナースコール親機１０６、入院患者等の各ベッドサイドに設けられた複数のナースコール子機１０７ａ、１０７ｂ、…、１ないし複数の構内ＰＨＳ基地局１０８ａ、１０８ｂ、１０８ｃ、…、各看護師が携行する複数の構内ＰＨＳ端末１０９ａ、１０９ｂ、１０９ｃ、…、および、多機能電話機１１０を少なくとも含んで構成されている。

構内交換機１００は、ナースコール親機１０６との間を接続するナースコールインタフェース１０２と、多機能電話機１１０との間を接続する内線収容インタフェース１０３と、各構内ＰＨＳ基地局１０８ａ、１０８ｂ、１０８ｃ、…との間を接続する構内ＰＨＳ基地局収容インタフェース１０４と、ナースコールインタフェース１０２、内線収容インタフェース１０３、構内ＰＨＳ基地局収容インタフェース１０４それぞれを接続して、ナースコール子機１０７ａ、１０７ｂ、…、多機能電話機１１０、構内ＰＨＳ端末１０９ａ、１０９ｂ、１０９ｃ、…等の通話パスを形成するためのスイッチ制御部１０５と、ナースコールシステム全体の動作を制御し、ナースコール制御プログラムとして動作する部位も有する電話交換機処理メインソフトウェア１０１と、を少なくとも含んで構成される。

また、構内交換機１００のナースコールインタフェース１０２に接続されているナースコール親機１０６は、複数のナースコール子機１０７ａ、１０７ｂ、…との間をＩＳＤＮ（Integrated Services Digital Network）回線等の通信回線を用いて接続している。複数のナースコール子機１０７ａ、１０７ｂ、…は、ナースコール親機１０６、構内交換機１００のナースコールインタフェース１０２を介してスイッチ制御部１０５と接続され、構内ＰＨＳ端末１０９ａ、１０９ｂ、１０９ｃ、…等との通話パスを形成することができる。

また、構内交換機１００の構内ＰＨＳ基地局収容インタフェース１０４に接続されている１ないし複数の構内ＰＨＳ基地局１０８ａ、１０８ｂ、１０８ｃ、…は、無線通信エリアに在圏する各構内ＰＨＳ端末１０９ａ、１０９ｂ、１０９ｃ、…と無線回線により通信することが可能である。構内ＰＨＳ端末１０９ａ、１０９ｂ、１０９ｃ、…は、構内ＰＨＳ基地局１０８ａ、１０８ｂ、１０８ｃ、…、構内交換機１００の構内ＰＨＳ基地局収容インタフェース１０４を介してスイッチ制御部１０５と接続され、ナースコール子機１０７ａ、１０７ｂ、…や多機能電話機１１０等との通話パスを形成することができる。また、構内交換機１００の内線収容インタフェース１０３に接続されている多機能電話機１１０は、スイッチ制御部１０５を介して、各構内ＰＨＳ端末１０９ａ、１０９ｂ、１０９ｃ、…と相互に通話可能に構成されている。

（実施形態の動作の説明）
次に、図１に示したナースコールシステムの動作例として、同一時間帯に複数のナースコール子機１０７ａ、１０７ｂ、…からのナースコールが発生した場合の動作の一例を、図２および図３のシーケンス図を参照しながら詳細に説明する。図２は、本発明の一例として図１に示したナースコールシステムにおいて同一時間帯に複数のナースコール子機１０７ａ、１０７ｂ、…から呼び出し操作が行われた場合の動作の一例を説明するためのシーケンス図である。また、図３は、従来のナースコールシステムにおいて同一時間帯に複数のナースコール子機から呼び出し操作が行われた場合の動作を説明するためのシーケンス図である。

なお、本発明の一実施例を示す図２のシーケンス図の動作の特徴を説明し易くするために、以下の説明においては、図３の従来のシーケンス図に示す動作を行うナースコールシステムは、図４のシステム構成図に示すように、図１のナースコールシステムとほぼ同様のシステム構成からなっていて、構内交換機２００、ナースコール親機２０６、入院患者等の各ベッドサイドに設けられた複数のナースコール子機２０７ａ、２０７ｂ、…、１ないし複数の構内ＰＨＳ基地局２０８ａ、２０８ｂ、２０８ｃ、…、各看護師が携行する複数の構内ＰＨＳ端末２０９ａ、２０９ｂ、２０９ｃ、…を備えて構成されているものとする。図４は、従来のナースコールシステムのシステム構成を示すシステム構成図である。

まず、図３のシーケンス図を用いて、従来のナースコールシステムにおける動作について説明する。ナースコール子機２０７ａからナースコールの呼び出し操作がなされて、ナースコール親機２０６に対して呼び出し信号が「呼び出しａ」として送信された後（シーケンスＳ２１０）、ほぼ同時の同一時間帯に、他のナースコール子機２０７ｂからもナースコールの呼び出し操作がなされて、ナースコール親機２０６に対して呼び出し信号が「呼び出しｂ」として送信される（シーケンスＳ２１１）

ナースコール親機２０６は、「呼び出しａ」として最初にナースコール子機２０７ａから送信されてきた呼び出し信号を検出すると、ナースコール子機２０７ａからのナースコールである呼び出し信号を「呼び出しａ」として構内交換機２００に対して送信する（シーケンスＳ２１２）。構内交換機２００に送信した該呼び出し信号「呼び出しａ」には、呼び出し先を示す各看護師の構内ＰＨＳ端末２０９ａ、２０９ｂ、２０９ｃ、…の番号情報や発信元のナースコール子機２０７ａに関する情報（部屋番号やベッド番号等の情報）が設定されている。しかる後、ナースコール親機２０６は、呼び出し先の各看護師の構内ＰＨＳ端末２０９ａ、２０９ｂ、２０９ｃ、…のいずれかが応答したことを示す接続要求信号が「接続要求ａ」として構内交換機２００から返送されてくることを監視する。

また、ナースコール親機２０６は、ほぼ同時に、「呼び出しｂ」として次のナースコール子機２０７ｂから送信されてきた呼び出し信号も検出しているが、最初に検出したナースコール子機２０７ａに関して呼び出し信号「呼び出しａ」を構内交換機２００に送信して、各看護師の構内ＰＨＳ端末２０９ａ、２０９ｂ、２０９ｃ、…を呼び出す状態に既に移行していて、当該呼び出し信号「呼び出しａ」に対する接続要求信号「接続要求ａ」を構内交換機２００からまだ受け取っていない呼び出し中の状態にある。したがって、ナースコール親機２０６は、先に送信した呼び出し信号「呼び出しａ」に対する接続要求信号「接続要求ａ」が構内交換機２００から返送されてくるまで、次のナースコール子機２０７ｂからのナースコールである呼び出し信号「呼び出しｂ」を構内交換機２００に送信する動作を待ち合わせる。

一方、構内交換機２００は、ナースコール親機２０６からの呼び出し信号「呼び出しａ」を検出すると、該呼び出し信号「呼び出しａ」の呼び出し先として指定されている各看護師の構内ＰＨＳ端末２０９ａ、２０９ｂ、２０９ｃ、…を呼び出すために、それぞれの呼設定信号を生成して、構内ＰＨＳ基地局２０８ａ、２０８ｂ、２０８ｃ、…を介して、各構内ＰＨＳ端末２０９ａ、２０９ｂ、２０９ｃ、…に呼設定信号を送信する（シーケンスＳ２１３、Ｓ２１４、Ｓ２１５）。

各構内ＰＨＳ端末２０９ａ、２０９ｂ、２０９ｃ、…は、構内交換機２００から送信されてきた呼設定信号を受信すると、呼設定信号に設定されている発信元のナースコール子機２０７ａに関する情報（部屋番号やベッド番号等の情報）を表示器上に画面表示するとともに、呼び出し用の着信音を出力させて、看護師に通報する。呼び出し用の着信音を出力させた各構内ＰＨＳ端末２０９ａ、２０９ｂ、２０９ｃ、…のうちいずれかの構内ＰＨＳ端末例えば構内ＰＨＳ端末２０９ｃが応答操作を行うと、構内ＰＨＳ端末２０９ｃから構内交換機２００に対して構内ＰＨＳ基地局２０８ｃを介して応答信号が送信される（シーケンスＳ２１６）。

構内交換機２００は、呼設定信号を送信した構内ＰＨＳ端末２０９ａ、２０９ｂ、２０９ｃ、…のうちいずれかの構内ＰＨＳ端末例えば構内ＰＨＳ端末２０９ｃから応答信号を受信すると、呼び出し信号「呼び出しａ」を送信してきたナースコール親機２０６に対して、呼び出し先の構内ＰＨＳ端末２０９ｃが応答したことを示す接続要求信号「接続要求ａ」を送信する（シーケンスＳ２１７）。ナースコール親機２０６は、構内交換機２００から接続要求信号「接続要求ａ」を受信すると、当該ナースコールを行ったナースコール子機２０７ａを通話状態に設定し、応答した構内ＰＨＳ端末２０９ｃとの間の通話が可能な状態に移行させる。

さらに、構内交換機２００は、応答信号を送信してきた構内ＰＨＳ端末２０９ｃ以外の構内ＰＨＳ端末２０９ａ、２０９ｂ等の他の構内ＰＨＳ端末に対して、呼び出し動作の停止を指示する切断信号を送信する（シーケンスＳ２１８、Ｓ２１９）。構内ＰＨＳ端末２０９ｃ以外の構内ＰＨＳ端末２０９ａ、２０９ｂ等の他の構内ＰＨＳ端末は、構内交換機２００からの切断信号を受信すると、表示器の表示内容を消去するとともに、呼び出し用の着信音の出力を停止し、空きの状態に移行する。

ナースコール親機２０６は、構内交換機２００から接続要求信号「接続要求ａ」を受信してナースコール子機２０７ａを通話状態に設定した後、構内交換機２００への送信動作を待ち合わせているナースコール子機からのナースコールがあるか否かを確認する。ここでは、ナースコール子機２０７ｂからのナースコールである呼び出し信号「呼び出しｂ」が待ち合わせ中の状態にある。したがって、ナースコール親機２０６は、待ち合わせ中の状態にある次に送信すべき呼び出し信号「呼び出しｂ」を取り出して、「呼び出しｂ」として構内交換機２００に対して送信する（シーケンスＳ２２０）。構内交換機２００に送信した該呼び出し信号「呼び出しｂ」には、呼び出し先を示す各看護師の構内ＰＨＳ端末２０９ａ、２０９ｂ、２０９ｃ、…の番号情報や発信元のナースコール子機２０７ｂに関する情報（部屋番号やベッド番号等の情報）が設定されている。

構内交換機２００は、ナースコール親機２０６からの呼び出し信号「呼び出しｂ」を検出すると、該呼び出し信号「呼び出しｂ」の呼び出し先として指定されている各看護師の構内ＰＨＳ端末２０９ａ、２０９ｂ、２０９ｃ、…のうち、ナースコール子機２０７ａとの通話状態に設定されている構内ＰＨＳ端末２０９ｃ以外の構内ＰＨＳ端末２０９ａ、２０９ｂ等の空き状態にある他の構内ＰＨＳ端末を呼び出すために、それぞれの呼設定信号を生成して、構内ＰＨＳ基地局２０８ａ、２０８ｂを介して、各構内ＰＨＳ端末２０９ａ、２０９ｂに呼設定信号を送信する（シーケンスＳ２２１、Ｓ２２２）。

各構内ＰＨＳ端末２０９ａ、２０９ｂは、構内交換機２００から送信されてきた呼設定信号を受信すると、呼設定信号に設定されている発信元のナースコール子機２０７ｂに関する情報（部屋番号やベッド番号等の情報）を表示器上に画面表示するとともに、呼び出し用の着信音を出力させて、看護師に通報する。呼び出し用の着信音を出力させた各構内ＰＨＳ端末２０９ａ、２０９ｂのうちいずれかの構内ＰＨＳ端末例えば構内ＰＨＳ端末２０９ｂが応答操作を行うと、構内ＰＨＳ端末２０９ｂから構内交換機２００に対して構内ＰＨＳ基地局２０８ｂを介して応答信号が送信される（シーケンスＳ２２３）。

構内交換機２００は、呼設定信号を送信した構内ＰＨＳ端末２０９ａ、２０９ｂのうちいずれかの構内ＰＨＳ端末例えば構内ＰＨＳ端末２０９ｂから応答信号を受信すると、呼び出し信号「呼び出しｂ」を送信してきたナースコール親機２０６に対して、呼び出し先の構内ＰＨＳ端末２０９ｂが応答したことを示す接続要求信号「接続要求ｂ」を送信する（シーケンスＳ２２４）。ナースコール親機２０６は、構内交換機２００から接続要求信号「接続要求ｂ」を受信すると、当該ナースコールを行ったナースコール子機２０７ｂを通話状態に設定し、応答した構内ＰＨＳ端末２０９ｂとの間の通話が可能な状態に移行させる。

さらに、構内交換機２００は、応答信号を送信してきた構内ＰＨＳ端末２０９ｂ以外の構内ＰＨＳ端末２０９ａ等の他の構内ＰＨＳ端末に対して、呼び出し動作の停止を指示する切断信号を送信する（シーケンスＳ２２５）。構内ＰＨＳ端末２０９ｂ以外の構内ＰＨＳ端末２０９ａ等の他の構内ＰＨＳ端末は、構内交換機２００からの切断信号を受信すると、表示器の表示内容を消去するとともに、呼び出し用の着信音の出力を停止し、空きの状態に移行する。

以上の図３のシーケンス図に示した従来のナースコールシステムの動作においては、複数のナースコール子機２０７ａ、２０７ｂから、同一時間帯において、同じチーム内の看護師の構内ＰＨＳ端末２０９ａ、２０９ｂ、２０９ｃ、…に対するナースコールがほぼ同時に発生した場合（シーケンスＳ２１０、Ｓ２１１）、ナースコール親機２０６は、最初のナースコール子機２０７ａのナースコールに対する構内ＰＨＳ端末２０９ａ、２０９ｂ、２０９ｃ、…のいずれかからの応答を示す接続要求信号「接続要求ａ」を構内交換機２００から受信するまで（シーケンスＳ２１７）、後続するナースコール子機２０７ｂのナースコールに関する呼び出し信号「呼び出しｂ」の送信を待ち合わせることになる。したがって、後続するナースコール子機２０７ａのナースコールを通話状態に移行させるまでに時間がかかり、同一時間帯に多くのナースコールが発生すればするほど、全てのナースコールを通話状態に移行させるまでにより長い時間を要することになる。

次に、図２のシーケンス図を用いて、本発明の一実施例として図１に示したナースコールシステムにおける動作について説明する。図３のシーケンス図のシーケンスＳ２１０、Ｓ２１１の場合と同様、ナースコール子機１０７ａからナースコールの呼び出し操作がなされて、ナースコール親機１０６に対して呼び出し信号が「呼び出しａ」として送信された後（シーケンスＳ１１０）、ほぼ同時の同一時間帯に、他のナースコール子機１０７ｂからもナースコールの呼び出し操作がなされて、ナースコール親機１０６に対して呼び出し信号が「呼び出しｂ」として送信される（シーケンスＳ１１１）

ナースコール親機１０６は、「呼び出しａ」として最初にナースコール子機１０７ａから送信されてきた呼び出し信号を検出すると、図３のシーケンス図のシーケンスＳＳ２１２の場合と同様、ナースコール子機１０７ａからのナースコールである呼び出し信号を「呼び出しａ」として構内交換機１００に対して送信する（シーケンスＳ１１２）。構内交換機１００に送信した該呼び出し信号「呼び出しａ」には、呼び出し先を示す各看護師の構内ＰＨＳ端末１０９ａ、１０９ｂ、１０９ｃ、…の番号情報や発信元のナースコール子機１０７ａに関する情報（部屋番号やベッド番号等の情報）が設定されている。しかる後、ナースコール親機１０６は、呼び出し先の各看護師の構内ＰＨＳ端末１０９ａ、１０９ｂ、１０９ｃ、…のいずれかが応答したことを示す接続要求信号が「接続要求ａ」として構内交換機１００から返送されてくることを監視する。

さらに、ナースコール親機１０６は、「呼び出しｂ」として次にナースコール子機１０７ｂから送信されてきた呼び出し信号を検出すると、図３に示した従来のシーケンス図の場合とは異なり、既に別のナースコール子機１０７ａからのナースコールによる構内交換機１００への呼び出し信号「呼び出しａ」を既に送信済みであっても、先に送信した呼び出し信号「呼び出しａ」に対する接続要求信号「接続要求ａ」が構内交換機１００から返送されてくるまで、ナースコール子機１０７ｂからのナースコールである呼び出し信号「呼び出しｂ」を構内交換機１００に送信する動作を待ち合わせることなく、直ちに、次のナースコール子機１０７ｂからのナースコールである呼び出し信号を「呼び出しｂ」として構内交換機１００に対して送信する（シーケンスＳ１１６）。

構内交換機１００に送信した該呼び出し信号「呼び出しｂ」には、呼び出し先を示す各看護師の構内ＰＨＳ端末１０９ａ、１０９ｂ、１０９ｃ、…の番号情報や発信元のナースコール子機１０７ｂに関する情報（部屋番号やベッド番号等の情報）が設定されている。しかる後、ナースコール親機１０６は、呼び出し先の各看護師の構内ＰＨＳ端末１０９ａ、１０９ｂ、１０９ｃ、…のいずれかが応答したことを示す接続要求信号が「接続要求ｂ」として構内交換機１００から返送されてくることを監視する。

一方、構内交換機１００は、ナースコール親機１０６から最初に送信されてきた呼び出し信号「呼び出しａ」を検出すると、図３のシーケンス図のシーケンスＳＳ２１３、Ｓ２１４、Ｓ２１５の場合と同様、該呼び出し信号「呼び出しａ」の呼び出し先として指定されている各看護師の構内ＰＨＳ端末１０９ａ、１０９ｂ、１０９ｃ、…それぞれの呼状態を確認して、着信可能な空きの状態になっていれば、各看護師の構内ＰＨＳ端末１０９ａ、１０９ｂ、１０９ｃ、…を呼び出すために、それぞれの呼設定信号を生成して、構内ＰＨＳ基地局１０８ａ、１０８ｂ、１０８ｃ、…を介して、各構内ＰＨＳ端末１０９ａ、１０９ｂ、１０９ｃ、…に呼設定信号を送信する（シーケンスＳ１１３、Ｓ１１４、Ｓ１１５）。該呼設定信号には、それぞれの呼び出し先を示す各看護師の構内ＰＨＳ端末１０９ａ、１０９ｂ、１０９ｃ、…の番号情報や発信元のナースコール子機１０７ａに関する情報（部屋番号やベッド番号等の情報）が設定されている。

各構内ＰＨＳ端末１０９ａ、１０９ｂ、１０９ｃ、…は、構内交換機１００から送信されてきた呼設定信号を受信すると、呼設定信号に設定されている発信元のナースコール子機１０７ａに関する情報（部屋番号やベッド番号等の情報）を表示器上に画面表示するとともに、呼び出し用の着信音を出力させて、看護師に通報する。

さらに、構内交換機１００は、最初に受信した呼び出し信号「呼び出しａ」に関する呼設定信号を各看護師の構内ＰＨＳ端末１０９ａ、１０９ｂ、１０９ｃ、…それぞれに送信した後、構内ＰＨＳ端末１０９ａ、１０９ｂ、１０９ｃ、…のいずれからも応答信号「応答ａ」を受信していない状態にある間に、ナースコール親機１０６から次に送信されてきた呼び出し信号「呼び出しｂ」を検出すると、該呼び出し信号「呼び出しｂ」の呼び出し先として指定されている各看護師の構内ＰＨＳ端末１０９ａ、１０９ｂ、１０９ｃ、…それぞれの呼状態を確認する。

呼び出し先として指定されている各看護師の構内ＰＨＳ端末１０９ａ、１０９ｂ、１０９ｃ、…それぞれの呼状態は、空きの状態ではなく、最初の呼び出し信号「呼び出しａ」に関する呼設定信号を送信して呼び出し中の状態にある。したがって、構内交換機１００は、呼び出し中の状態をそのまま維持した状態で、次のナースコールによる呼び出しがさらに連続して発生していることを各看護師の構内ＰＨＳ端末１０９ａ、１０９ｂ、１０９ｃ、…それぞれに通知するために、呼設定信号ではなく、それぞれの付加情報信号を生成して、構内ＰＨＳ基地局１０８ａ、１０８ｂ、１０８ｃ、…を介して、各構内ＰＨＳ端末１０９ａ、１０９ｂ、１０９ｃ、…に付加情報信号を送信する（シーケンスＳ１１７、Ｓ１１８、Ｓ１１９）。該付加情報信号には、それぞれの呼び出し先を示す各看護師の構内ＰＨＳ端末１０９ａ、１０９ｂ、１０９ｃ、…の番号情報や発信元のナースコール子機１０７ｂに関する情報（部屋番号やベッド番号等の情報）の他に、別のナースコールによる呼び出しがさらに連続して発生していることを示す複数ナースコール発生情報が設定されている。

各構内ＰＨＳ端末１０９ａ、１０９ｂ、１０９ｃ、…は、先に受信した呼設定信号に設定されている発信元のナースコール子機１０７ａに関する情報（部屋番号やベッド番号等の情報）を表示器上に画面表示しているが、さらに、構内交換機１００から送信されてきた付加情報信号を受信すると、該付加情報信号に設定されている発信元のナースコール子機１０７ａに関する情報（部屋番号やベッド番号等の情報）や別のナースコールによる呼び出しの連続発生を示す複数ナースコール発生情報を、さらに追加して表示器上に同時に画面表示するか、または、ナースコール子機１０７ａに関する情報とナースコール子機１０７ａに関する情報（部屋番号やベッド番号等の情報）や別のナースコールによる呼び出しの連続発生を示す情報とを表示器上に交互に画面表示して、看護師に通知する。

つまり、付加情報信号に含まれている情報を同時にまたは交互に表示器上に画面表示することによって、各構内ＰＨＳ端末１０９ａ、１０９ｂ、１０９ｃ、…の看護師には、同時にナースコール子機１０７ａ、１０７ｂの２つのナースコール（さらに一般化して２つ以上の複数のナースコール）による呼び出しが発生していることを通知している。

なお、かくのごとき動作を行っている場合には、各構内ＰＨＳ端末１０９ａ、１０９ｂ、１０９ｃ、…の看護師に対して、複数のナースコールによる同時呼び出し動作を行っているということを着信音によっても通知することができるように、付加情報信号内に、通常の呼び出し用の着信音を変更して、複数のナースコールによる同時呼び出し動作用として特別にあらかじめ定めた特別着信音を出力することを指示する情報を設定するようにしても良い。構内ＰＨＳ端末１０９ａ、１０９ｂ、１０９ｃ、…から該特別着信音に変更して出力されることにより、各構内ＰＨＳ端末１０９ａ、１０９ｂ、１０９ｃ、…の看護師は、複数のナースコールによる同時呼び出し動作の状態が発生していることをより明確に認識することができる。また、該特別着信音として、いくつの呼数のナースコールによる同時呼び出し動作が発生しているのかということを示すナースコール呼数情報を含むようにしても良い。

次に、着信音または特別着信音を出力させた各構内ＰＨＳ端末１０９ａ、１０９ｂ、１０９ｃ、…のうちいずれかの構内ＰＨＳ端末例えば構内ＰＨＳ端末１０９ｃが応答操作を行うと、最初の呼び出し信号「呼び出しａ」の呼設定信号に対する応答操作と想定して、構内ＰＨＳ端末１０９ｃから構内交換機１００に対して構内ＰＨＳ基地局１０８ｃを介して応答信号「応答ａ」が送信される（シーケンスＳ１２０）。

構内交換機１００は、最初の呼び出し信号「呼び出しａ」に関する呼設定信号を送信した構内ＰＨＳ端末１０９ａ、１０９ｂ、１０９ｃ、…のうちいずれかの構内ＰＨＳ端末例えば構内ＰＨＳ端末１０９ｃから応答信号「応答ａ」を受信すると、最初の呼び出し信号「呼び出しａ」に関する呼設定信号に対する応答信号「応答ａ」と見做して、呼び出し信号「呼び出しａ」を送信してきたナースコール親機１０６に対して、呼び出し先の構内ＰＨＳ端末１０９ｃが応答したことを示す接続要求信号「接続要求ａ」を送信する（シーケンスＳ１２１）。ナースコール親機１０６は、構内交換機１００から接続要求信号「接続要求ａ」を受信すると、当該ナースコールを行ったナースコール子機１０７ａを通話状態に設定し、応答した構内ＰＨＳ端末１０９ｃとの間の通話が可能な状態に移行させる。

さらに、構内交換機１００は、応答信号「応答ａ」を送信してきた構内ＰＨＳ端末１０９ｃに対して、通話相手がナースコール子機１０７ａであることを示す情報を設定した付加情報信号を送信する（シーケンスＳ１２２）。応答信号「応答ａ」を送信した構内ＰＨＳ端末１０９ｃは、構内交換機１００から送信されてきた付加情報信号を受信すると、該付加情報信号に設定されている通話相手を示す情報（通話相手がナースコール子機１０７ａであることを特定する情報）を表示器上に画面表示して、構内ＰＨＳ端末１０９ｃの看護師に通報する。この結果、構内ＰＨＳ端末１０９ｃの看護師は、ナースコール子機１０７ａとナースコール子機１０７ｂとの２つのナースコールによる同時呼び出しのうち、いずれのナースコール子機の患者との通話状態に移行したかを確認することができる。

ここで、２つのナースコールによる同時呼び出し動作のうち、ナースコール子機１０７ａのナースコールについては通話状態に移行しても、呼び出し中の状態としてナースコール子機１０７ｂのナースコールが残っている。したがって、図３の従来のシーケンス図の場合とは異なり、構内交換機１００は、呼状態が呼び出し中の状態にあった或る構内ＰＨＳ端末から応答信号を受信しても、複数（この場合は２つ）のナースコールによる同時呼び出し動作中の全呼数分についての応答を受け取っていないので、呼状態がまだ呼び出し中の状態に設定されている他の構内ＰＨＳ端末の呼び出し用の着信音を停止させるような動作を行うことなく、呼び出し中の状態をそのまま維持して、呼び出し用の着信音または特別着信音の出力動作を継続させる。

ただし、２つのナースコールによる同時呼び出し動作のうち、ナースコール子機１０７ａのナースコールについては通話状態に移行すると、まだ呼び出し中の状態として残っているナースコールによる呼び出しは、ナースコール子機１０７ｂのナースコールのみになるので、通話中の状態に移行した構内ＰＨＳ端末１０９ｃ以外の呼状態がまだ呼び出し中の状態に設定されている構内ＰＨＳ端末１０９ａ、１０９ｂ等のその他の構内ＰＨＳ端末については、１つのナースコールのみによる通常の呼び出し状態になっている。

したがって、構内ＰＨＳ端末１０９ａ、１０９ｂ等のその他の構内ＰＨＳ端末の表示器上に画面表示する内容や出力する着信音を、通常の画面表示内容や着信音に復帰させる付加情報信号を構内ＰＨＳ端末１０９ｃ以外の構内ＰＨＳ端末１０９ａ、１０９ｂ等のその他の構内ＰＨＳ端末に送信するようにしても良いが、本実施形態においては、送受信する信号数を少なくするとともに、処理量の増加を抑えるために、２つのナースコールによる同時呼び出し動作が発生している状態のままにしておく。

次に、着信音または特別着信音を出力させた各構内ＰＨＳ端末１０９ａ、１０９ｂ、１０９ｃ、…のうち応答信号を既に送信済みの構内ＰＨＳ端末１０９ｃを除くいずれかの構内ＰＨＳ端末例えば構内ＰＨＳ端末１０９ｂが応答操作を行うと、最後に残っている次の呼び出し信号「呼び出しｂ」の呼設定信号に対する応答操作と見做すことになり、構内ＰＨＳ端末１０９ｂから構内交換機１００に対して構内ＰＨＳ基地局１０８ｂを介して応答信号「応答ｂ」が送信される（シーケンスＳ１２３）。

構内交換機１００は、呼設定信号を送信した構内ＰＨＳ端末１０９ａ、１０９ｂのうちいずれかの構内ＰＨＳ端末例えば構内ＰＨＳ端末１０９ｂから応答信号「応答ｂ」を受信すると、最後の呼び出し信号「呼び出しｂ」に関する呼設定信号に対する応答信号「応答ｂ」と見做して、呼び出し信号「呼び出しｂ」を送信してきたナースコール親機１０６に対して、呼び出し先の構内ＰＨＳ端末１０９ｂが応答したことを示す接続要求信号「接続要求ｂ」を送信する（シーケンスＳ１２４）。ナースコール親機１０６は、構内交換機１００から接続要求信号「接続要求ｂ」を受信すると、当該ナースコールを行ったナースコール子機１０７ｂを通話状態に設定し、応答した構内ＰＨＳ端末１０９ｂとの間の通話が可能な状態に移行させる。

さらに、構内交換機１００は、応答信号「応答ｂ」を送信してきた構内ＰＨＳ端末１０９ｂに対して、通話相手がナースコール子機１０７ｂであることを示す情報を設定した付加情報信号を送信する（シーケンスＳ１２５）。応答信号「応答ｂ」を送信した構内ＰＨＳ端末１０９ｂは、構内交換機１００から送信されてきた付加情報信号を受信すると、該付加情報信号に設定されている通話相手を示す情報（通話相手がナースコール子機１０７ｂであることを特定する情報）を表示器上に画面表示して、構内ＰＨＳ端末１０９ｂの看護師に通報する。この結果、構内ＰＨＳ端末１０９ｂの看護師は、ナースコール子機１０７ａとナースコール子機１０７ｂとの２つのナースコールによる同時呼び出しのうち、いずれのナースコール子機の患者との通話状態に移行したかを確認することができる。

さらに、構内交換機１００は、２つのナースコール（さらに一般化して複数のナースコール）による同時呼び出し動作に関する全ての呼数分の応答信号を看護師の構内ＰＨＳ端末から受信して、全てのナースコールについて通話状態に移行したことを確認すると、最後の呼び出し信号「呼び出しｂ」の呼設定信号に対する応答信号「応答ｂ」を送信してきた構内ＰＨＳ端末１０９ｂ以外の呼状態がまだ呼び出し中の状態に設定されている構内ＰＨＳ端末１０９ａ等の他の構内ＰＨＳ端末に対して、呼び出し動作の停止を指示する切断信号を送信する（シーケンスＳ１２６）。構内ＰＨＳ端末１０９ｂ以外の構内ＰＨＳ端末１０９ａ等の他の構内ＰＨＳ端末は、構内交換機１００からの切断信号を受信すると、表示器の表示内容を消去するとともに、呼び出し用の着信音の出力を停止し、空きの状態に移行する。

以上の図２のシーケンス図に示した図１のナースコールシステムの動作においては、複数のナースコール子機１０７ａ、１０７ｂから、同一時間帯において、同じチーム内の看護師の構内ＰＨＳ端末１０９ａ、１０９ｂ、１０９ｃ、…に対するナースコールがほぼ同時に発生した場合であっても（シーケンスＳ１１０、Ｓ１１１）、ナースコール親機１０６は、図３の従来の場合とは異なり、最初のナースコール子機１０７ａのナースコールに対する構内ＰＨＳ端末１０９ａ、１０９ｂ、１０９ｃ、…のいずれかからの応答を示す接続要求信号「接続要求ａ」の構内交換機１００からの受信を待つことなく、最初のナースコール子機１０７ａのナースコールに関する呼び出し信号「呼び出しａ」の送信動作（シーケンスＳ１１２）に引き続いて、後続するナースコール子機１０７ｂのナースコールに関する呼び出し信号「呼び出しｂ」も連続的に構内交換機１００に送信して（シーケンスＳ１１６）、複数のナースコールによる同時呼び出し状態に移行することができる。したがって、図３の従来の場合に比し、後続するナースコール子機１０７ｂ等のナースコールを通話状態に移行させるまでに要する時間を大幅に短縮することができ、同一時間帯に多くのナースコールが発生しても、全てのナースコールを通話状態に移行させるまでの時間を確実に短縮することができる。

（本実施形態の効果の説明）
以上に詳細に説明したように、本実施形態においては、次のような効果が得られる。

第１に、複数のナースコール子機１０７ａ、１０７ｂ、…からの複数のナースコールがほぼ同時に発生した場合であっても、最初のナースコールによる各看護師の構内ＰＨＳ端末１０９ａ、１０９ｂ、１０９ｃ、…に対する呼び出しに対する応答を待つことなく、１回の呼び出し動作のみで、複数ナースコールによる同時呼び出し動作を行うことにより、後続するナースコールによる各看護師の構内ＰＨＳ端末１０９ａ、１０９ｂ、１０９ｃ、…に対する呼び出しを連続的に行うことができる複数のナースコールによる同時呼び出し状態に移行することができるので、各ナースコールに関して、短時間に、応答して通話を行うことが可能になる。

つまり、同一時間帯に複数のナースコール子機１０７ａ、１０７ｂ、…からの複数のナースコールが発生した場合、図３に示したような従来のナースコールシステムの場合には、ナースコール１呼ずつに対して、それぞれ、各看護師の構内ＰＨＳ端末１０９ａ、１０９ｂ、１０９ｃ、…を１回ずつ呼び出すことが必要である。したがって、構内ＰＨＳ端末１０９ａ、１０９ｂ、１０９ｃ、…のいずれか例えば構内ＰＨＳ端末１０９ｃからの応答が得られるまで、次のナースコールによる呼び出し動作を待ち合せることになる。ここで、いずれかの構内ＰＨＳ端末例えば構内ＰＨＳ端末１０９ｃからの応答が得られた場合には、一旦、まだ呼び出し中の状態にある残りの各構内ＰＨＳ端末例えば構内ＰＨＳ端末１０９ａ、１０９ｂの呼び出し動作の停止動作を行い、残りの各構内ＰＨＳ端末例えば構内ＰＨＳ端末１０９ａ、１０９ｂを空きの状態に移行させることが必要である。しかる後、次のナースコールによる呼び出し動作を、空きの状態になった残りの各構内ＰＨＳ端末例えば構内ＰＨＳ端末１０９ａ、１０９ｂに対して再度行うことになる。

これに対して、本実施形態においては、複数のナースコールによる同時呼び出し動作を行う。つまり、複数のナースコールについて構内ＰＨＳ端末１０９ａ、１０９ｂ、１０９ｃ、…に対する呼び出し動作は、最初のナースコールの１回のみであり、かつ、後続のナースコールの発生を通知する動作を待ち合せる必要もない。また、１つのナースコールによる呼び出しに対する応答が得られても、呼び出し中の状態にある残りの各構内ＰＨＳ端末の呼び出し動作を停止させることも不要であるので、各ナースコールによる呼び出しに対する応答が得られるまでの時間を大幅に短縮することが可能になる。

第２に、複数のナースコール子機１０７ａ、１０７ｂ、…から複数のナースコールがほぼ同時に発生した場合に、全てのナースコールによる呼び出しに対する看護師の構内ＰＨＳ端末１０９ａ、１０９ｂ、１０９ｃ、…からの応答が得られて通話状態に移行するまで、ナースコール用に使用される構内ＰＨＳ基地局１０８ａ、１０８ｂ、１０８ｃ、…の通話チャネルを用い続けて、構内ＰＨＳ端末１０９ａ、１０９ｂ、１０９ｃ、…に対する呼び出し動作を停止させることがないので、複数のナースコールによる同時呼び出し動作を行っている最中に、ナースコールによる呼び出しとは関係がない他の呼が割り込んでナースコール用に使用される構内ＰＨＳ基地局１０８ａ、１０８ｂ、１０８ｃ、…の通話チャネルが使われてしまって、ナースコール用の通話チャネルがなくなり、緊急性を要するナースコールによる呼び出し動作を行うことができなくなるという事態を完全に防止することができる。

つまり、図３に示したような従来のナースコールシステムの場合には、前述のように、ナースコール１呼ずつに対して、それぞれ、各看護師の構内ＰＨＳ端末１０９ａ、１０９ｂ、１０９ｃ、…を１回ずつ呼び出す必要があり、いずれかの構内ＰＨＳ端末例えば構内ＰＨＳ端末１０９ｃから応答が得られた際に、まだ呼び出し中の状態にある残りの各構内ＰＨＳ端末例えば構内ＰＨＳ端末１０９ａ、１０９ｂの呼び出し動作の停止動作を行った後に、次のナースコールによる呼び出し動作を残りの各構内ＰＨＳ端末例えば構内ＰＨＳ端末１０９ａ、１０９ｂに対して再度行っていた。このため、１つの呼び出しと次の呼び出しとの間に、ナースコール用とは関係ないＰＨＳ端末が構内ＰＨＳ基地局１０８ａ、１０８ｂ、１０８ｃ、…を介して他のＰＨＳ端末と通話状態に移行してしまうことが発生することもある。この結果、ナースコール用の構内ＰＨＳ端末１０９ａ、１０９ｂ等が使用可能な構内ＰＨＳ基地局１０８ａ、１０８ｂ、１０８ｃ、…の通話チャネルに空きが無くなり、後続するナースコールについて、ナースコールによる呼び出し動作を行うことが不可能になってしまう事態も発生する。

これに対して、本実施形態においては、１つの呼び出し（ナースコール発生通知）と次の呼び出し（ナースコール発生通知）との間において、呼び出し動作を停止させる必要がなく、呼び出し中の状態を継続させることができるので、構内ＰＨＳ基地局１０８ａ、１０８ｂ、１０８ｃ、…の通話チャネルを複数のナースコールによる同時呼び出し動作用に確保し続けることが可能であり、複数のナースコールによる同時呼び出し動作の対象の各ナースコールのいずれも構内ＰＨＳ端末１０９ａ、１０９ｂ、１０９ｃ、…からの応答をより確実にかつより迅速に得ることが可能である。

以上、本発明の好適な実施形態の構成を説明した。しかし、かかる実施形態は、本発明の単なる例示に過ぎず、何ら本発明を限定するものではないことに留意されたい。本発明の要旨を逸脱することなく、特定用途に応じて種々の変形変更が可能であることが、当業者には容易に理解できよう。

１００ 構内交換機
１０１ 電話交換機処理メインソフトウェア
１０２ ナースコールインタフェース
１０３ 内線収容インタフェース
１０４ 構内ＰＨＳ基地局収容インタフェース
１０５ スイッチ制御部
１０６ ナースコール親機
１０７ａ ナースコール子機
１０７ｂ ナースコール子機
１０８ａ 構内ＰＨＳ基地局
１０８ｂ 構内ＰＨＳ基地局
１０８ｃ 構内ＰＨＳ基地局
１０９ａ 構内ＰＨＳ端末
１０９ｂ 構内ＰＨＳ端末
１０９ｃ 構内ＰＨＳ端末
１１０ 多機能電話機
２００ 構内交換機
２０６ ナースコール親機
２０７ａ ナースコール子機
２０７ｂ ナースコール子機
２０８ａ 構内ＰＨＳ基地局
２０８ｂ 構内ＰＨＳ基地局
２０８ｃ 構内ＰＨＳ基地局
２０９ａ 構内ＰＨＳ端末
２０９ｂ 構内ＰＨＳ端末
２０９ｃ 構内ＰＨＳ端末

Claims (9)

1. 入院している患者のナースコール子機からのナースコールを受け付けて、各看護師が携行する構内ＰＨＳ（Personal Handy-phone System）端末に対して呼び出しを行うナースコールシステムにおいて、複数の前記ナースコール子機からほぼ同時にナースコールが発生した場合、最初のナースコールによる各前記構内ＰＨＳ端末に対する呼び出し動作に引き続き、該呼び出し動作をそのまま継続させた状態で、各前記構内ＰＨＳ端末に対して、後続するナースコールが発生している旨をさらに通知するという複数ナースコールによる同時呼び出し動作を行うことを特徴とするナースコールシステム。
2. 前記複数ナースコールによる同時呼び出し動作を行うことにより、呼び出し中の呼状態になった各前記構内ＰＨＳ端末のいずれかが応答した場合、応答した前記構内ＰＨＳ端末に対して、前記複数ナースコールのうち、通話相手となる前記ナースコール子機を特定する情報を通知することを特徴とする請求項１に記載のナースコールシステム。
3. 前記複数ナースコールによる同時呼び出し動作を行うことにより、呼び出し中の呼状態になった各前記構内ＰＨＳ端末のいずれかが応答した場合、前記複数ナースコールの全ての呼数分に対する応答があったか否かを確認し、全ての呼数分に達していない場合には、まだ呼び出し中の呼状態にある残りの前記構内ＰＨＳ端末はそのまま呼び出し中の呼状態を継続させ、一方、全ての呼数分に達した場合には、まだ呼び出し中の呼状態にある残りの前記構内ＰＨＳ端末の呼び出し用の着信音の出力を停止させ、呼び出し中の呼状態を空きの状態に移行させることを特徴とする請求項１または２に記載のナースコールシステム。
4. 前記複数ナースコールによる同時呼び出し動作として、各前記構内ＰＨＳ端末に対する呼び出しを行う際に、呼び出し中の呼状態になる各前記構内ＰＨＳ端末の表示器に、複数のナースコールそれぞれの発信元の前記ナースコール子機を示す情報を同時にまたは順次切り替えて画面表示するとともに、各前記構内ＰＨＳ端末から呼び出し用の着信音または複数ナースコールによる呼び出し動作であることを示すためにあらかじめ定めた特別着信音を出力することを特徴とする請求項１ないし３のいずれかに記載のナースコールシステム。
5. 入院している患者のナースコール子機からのナースコールを受け付けて、各看護師が携行する構内ＰＨＳ（Personal Handy-phone System）端末に対して呼び出しを行うナースコール制御方法であって、複数の前記ナースコール子機からほぼ同時にナースコールが発生した場合、最初のナースコールによる各前記構内ＰＨＳ端末に対する呼び出し動作に引き続き、該呼び出し動作をそのまま継続させた状態で、各前記構内ＰＨＳ端末に対して、後続するナースコールが発生している旨をさらに通知するという複数ナースコールによる同時呼び出し動作を行うことを特徴とするナースコール制御方法。
6. 前記複数ナースコールによる同時呼び出し動作を行うことにより、呼び出し中の呼状態になった各前記構内ＰＨＳ端末のいずれかが応答した場合、応答した前記構内ＰＨＳ端末に対して、前記複数ナースコールのうち、通話相手となる前記ナースコール子機を特定する情報を通知することを特徴とする請求項５に記載のナースコール制御方法。
7. 前記複数ナースコールによる同時呼び出し動作を行うことにより、呼び出し中の呼状態になった各前記構内ＰＨＳ端末のいずれかが応答した場合、前記複数ナースコールの全ての呼数分に対する応答があったか否かを確認し、全ての呼数分に達していない場合には、まだ呼び出し中の呼状態にある残りの前記構内ＰＨＳ端末はそのまま呼び出し中の呼状態を継続させ、一方、全ての呼数分に達した場合には、まだ呼び出し中の呼状態にある残りの前記構内ＰＨＳ端末の呼び出し用の着信音の出力を停止させ、呼び出し中の呼状態を空きの状態に移行させることを特徴とする請求項５または６に記載のナースコール制御方法。
8. 前記複数ナースコールによる同時呼び出し動作として、各前記構内ＰＨＳ端末に対する呼び出しを行う際に、呼び出し中の呼状態になる各前記構内ＰＨＳ端末の表示器に、複数のナースコールそれぞれの発信元の前記ナースコール子機を示す情報を同時にまたは順次切り替えて画面表示するとともに、各前記構内ＰＨＳ端末から呼び出し用の着信音または複数ナースコールによる呼び出し動作であることを示すためにあらかじめ定めた特別着信音を出力することを特徴とする請求項５ないし７のいずれかに記載のナースコール制御方法。
9. 請求項５ないし８のいずれかに記載のナースコール制御方法を、コンピュータにより実行可能なプログラムとして実施していることを特徴とするナースコール制御プログラム。

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