JP2011187030A - 環境情報提供装置、環境情報提供装置連携システム、環境情報提供方法、および、表示装置 - Google Patents

Abstract

【課題】客の意志によって店舗において生じる環境負荷を低減することができる店舗を実現する。
【解決手段】本発明に係る環境情報提供装置１０は、店舗の部屋１の気温を調節する複数の空気調節装置４ａ〜４ｄの電力を測定する電力測定部１２と、測定された電力に基づき、部屋１を複数のゾーンに分割した各ゾーンについて、該ゾーンの気温を調節するために空気調節装置４ａ〜４ｄによって生じる環境負荷を示す環境負荷量を求める環境負荷量決定部１４と、各ゾーンの気温の情報を取得する環境状態情報取得部１５と、各ゾーンの環境負荷量と各ゾーンの気温の情報とを部屋１の利用者に提示する制御を行う表示制御部１８とを備える。
【選択図】図１

Description

本発明は、エリアをゾーンに分け、ゾーン毎の環境状態の情報と環境負荷の情報とを利用者に提示する環境情報提供装置に関する。

近年、環境問題が取りざたされ、店舗等の建物においても省エネへの取り組みが重要事項となっている。客が来店する店舗における、空調設備に関する省エネ技術として、例えば以下のものがある。

特許文献１には、係員が顧客に対応する係員ゾーンおよび商品が置かれる商品ゾーンが同一空間に配された店舗を空調する空気調和機において、前記係員ゾーンの環境を検知してその係員ゾーンの快適性指標値を求め、前記商品ゾーンの環境を検知してその商品ゾーンの快適性指標値を求め、これら快適性指標値に可変式の重み付けを加えて総合快適性指標値を求め、この総合快適性指標値が目標快適性指標値となるように前記空気調和機を制御する技術が開示されている。

特許文献２には、店舗内に所定時間以上滞在している店舗内常駐者が快適と感じる常駐者快適環境条件と、店舗内に所定時間以下滞在している店舗内流動者が快適と感じる流動者快適環境条件と、を含む環境条件のそれぞれに所定の重み付けを行って算出された店舗内最適環境条件に基づいて空調装置の運転状態を制御する技術が開示されている。

特許文献３には、外食店舗を機能毎に分割した複数のエリアにそれぞれ設置され、各エリアの環境状態を計測する環境センサと、複数のエリアにそれぞれ設置され、各エリアの環境状態を調整する設備機器を制御する制御機器と、環境センサから取得した各エリアの環境状態の情報を基に、各エリアの設備機器を制御するための制御信号を生成して制御機器に送信する店舗サーバとを有し、各エリアに特化した制御を行う、外食店舗におけるエネルギー管理システムが開示されている。

特許文献４には、空気調和装置と複数のゾーンの照明器具を制御する室内用電気機器の制御装置が開示されている。この空気調和装置は、導入する外気を空調処理し給気ファンにより各ゾーンへ送る１台の外調機と、該外調機から各ゾーンへ送られる外気量を可変にする給気ダンパーと、各ゾーンから排気ファンにより排出する空気量を可変にする排気ダンパと、各ゾーンの空気を空気調和して各ゾーンへ戻す１台の空調機とを備える。また、マイクロコンピュータとコントローラからなる制御手段は、着席者数０のゾーンの両ダンパを全閉にし、着席者数１以上のゾーンの必要外気導入量が着席者数に応じた値になるように該ゾーンの両ダンパーの開度を制御し、各ゾーンの必要外気導入量の総和により求める全体の外気導入量に応じて両ファンの回転数を制御する。

特開２００４−２６３９９４号公報（２００４年９月２４日公開） 特開２００７−１４７１９０号公報（２００７年６月１４日公開） 特開２００７−１６２９８２号公報（２００７年６月２８日公開） 特開２００１−０２７４３８号公報（２００１年１月３０日公開）

近年では、盛んに行われる環境問題に関する啓蒙活動のせいもあり、環境活動に関心を持つ人の数は増え続けている。それゆえ、店舗に来店する客には、そうした環境活動に貢献したいという意志を持つ客が少なからず存在する。しかしながら、上記従来の技術では、店舗において、来店する客の意志で環境負荷を低減することができなかった。

特許文献１および特許文献２に記載の発明は、店員が感じる快適性と来店客が感じる快適性とを考慮し、店舗の環境が両者が最適と感じる環境の中間になるよう空調を制御する発明である。店舗全体の温度等の環境を画一的に制御するため、個々の客の好みに応じた環境（環境負荷が小さい環境）を提供することはできない。

特許文献３に記載の発明は、例えば店舗の客席エリアの温湿度の情報を基に、客席エリアの空調を制御する発明である。客席エリアの温湿度等を画一的に制御するため、個々の客の好みに応じた環境（環境負荷が小さい環境）を提供することはできない。

特許文献４に記載の発明は、例えば１つの部屋を分けた各ゾーンに対し、当該ゾーンにおける着席者数に応じて当該ゾーンに導入する外気の量を変化させる発明である。着席者が０のゾーンの空調を行うといった無駄を省くことができるため、エネルギー消費を低減することはできるが、着席者の好みに応じた環境（環境負荷が小さい環境）を提供することはできない。

これからの社会活動において、地球環境を鑑み、二酸化炭素排出量およびエネルギー消費を低減することは必須の事項である。しかしながら、店舗において、エネルギー消費を抑え、それによるコスト削減のみで経営を持続させることはできない。店舗の経営においては、エネルギー消費の低減と、客が満足する環境の実現とを両立させることが重要である。客が満足する環境を実現することは、店舗における集客率の向上に繋がる。人がいない閑散とした店舗において空気調節を行うことは非効率的な、無駄なエネルギー消費であり、店舗の集客率または着席率が高くなれば、店舗における空気調節は効率がよい、有効的なエネルギー消費ということになる。その上で、店舗と客との双方が環境活動に貢献できる環境作りが必要となる。それゆえ、環境活動に貢献したいという意志を持つ客が、環境活動に参加できる店舗を実現すること、および、そのような意志を持たない客も、環境活動に参加したくなる店舗を実現することが重要である。

本発明は、上記の問題点に鑑みてなされたものであり、その目的は、客の意志によって店舗において生じる環境負荷を低減することができる店舗を実現することにある。

本発明に係る環境情報提供装置は、上記の課題を解決するために、所定のエリアの環境状態を調節する電気機器の電力値または電流値を取得する電力取得部と、上記エリアを複数のゾーンに分割した各ゾーンについて、上記電気機器によって生じる環境負荷を示す環境負荷量を求める環境負荷量決定部と、各ゾーンの環境状態の情報を取得する環境状態情報取得部と、各ゾーンの環境負荷量と各ゾーンの環境状態の情報とを提示する制御を行う提示制御部とを備えることを特徴としている。

また、本発明に係る環境情報提供方法は、上記の課題を解決するために、所定のエリアの環境状態を調節する電気機器の電力値または電流値を取得する電力取得ステップと、上記エリアを複数のゾーンに分割した各ゾーンについて、上記電気機器によって生じる環境負荷を示す環境負荷量を求める環境負荷量決定ステップと、各ゾーンの環境状態の情報を取得する環境状態情報取得ステップと、各ゾーンの環境負荷量と各ゾーンの環境状態の情報とを提示する提示ステップとを含むことを特徴としている。

上記環境状態は、例えば、温度、湿度、風速、塵濃度、照明の明るさ、またはＢＧＭの音量のうち、少なくともいずれか１つを示す。

上記の構成によれば、所定のエリアの各ゾーンの環境状態の情報および各ゾーンについて生じる環境負荷を示す環境負荷量の情報を、上記エリアの利用者に提供することができる。そのため、利用者は、環境状態と環境負荷とを考慮して、環境状態に満足がいく範囲でできるだけ環境負荷の小さいゾーンを利用するといった判断を行うことができる。それゆえ、利用者の意志によって環境負荷を低減することができる。

また、上記環境負荷は、消費電力、所定の期間における消費電力量、上記消費電力量に基づいて算出される電気料金、あるいは、上記消費電力または上記消費電力量に基づいて算出される二酸化炭素排出量を示してもよい。

また、上記エリアの利用者から、該利用者が滞在するゾーンの環境状態を変更する指示を受け付ける環境状態変更部を備える構成であってもよい。

上記の構成によれば、利用者が滞在するゾーンの環境状態に満足していない場合でも、該ゾーンの環境状態を利用者の好みの環境状態に変更することができる。

また、上記環境状態情報取得部は、各ゾーンの環境状態の測定値を取得する、または、各ゾーンの調節される環境状態の目標値を上記電気機器から取得することにより、各ゾーンの環境状態の情報を取得してもよい。

ここで、環境状態の目標値は、例えば空気調節装置の設定温度である。

また、上記環境負荷量決定部は、上記ゾーンに対応する上記電気機器を特定し、該電気機器の電力値または電流値に応じた量を該ゾーンの環境負荷量としてもよい。

また、各ゾーンについて、上記電気機器の出力の内、該ゾーンの環境状態の調節のために使用される割合を設定する寄与設定部を備え、上記環境負荷量決定部は、各ゾーンについて、各電気機器の上記取得された電力値または電流値に、該ゾーンの環境状態の調節のために使用される上記割合を乗じることにより、上記環境負荷量を求める構成であってもよい。

上記の構成によれば、例えば、各ゾーンと電気機器とが１対１に対応していない場合においても、各ゾーンについての環境負荷量を求めることができる。

また、各ゾーンの上記環境負荷量に応じて、該ゾーンに滞在する利用者に対して付与する特典を決定する特典決定部を備える構成であってもよい。

上記の構成によれば、利用者が滞在するゾーンの環境負荷量に応じて利用者に特典を付与することで、利用者に積極的に環境負荷の小さいゾーンを利用させることができる。よって、環境負荷をより低減することができる。

また、上記提示制御部は、上記特典決定部が決定した特典を示す情報を提示する制御を行ってもよい。

上記の構成によれば、利用者は、利用するゾーンに応じた特典を確認することができる。

また、上記エリアの利用者が滞在するゾーンを特定するゾーン決定部を備える構成であってもよい。

本発明に係る環境情報提供装置連携システムは、複数の環境情報提供装置と、上記複数の環境情報提供装置と通信可能に接続された情報処理装置とを備える環境情報提供装置連携システムであって、上記の課題を解決するために、上記環境情報提供装置は、所定のエリアの環境状態を調節する電気機器の電力値または電流値を取得する電力取得部と、上記電気機器によって生じる環境負荷を示す環境負荷量を求める環境負荷量決定部とを備え、上記環境負荷量を上記情報処理装置に送信し、上記情報処理装置は、上記複数の環境情報提供装置から受信した上記環境負荷量を比較してそれぞれの上記環境負荷量を評価し、各環境負荷量の評価結果を対応する各環境情報提供装置に送信し、上記環境情報提供装置は、受信した上記環境負荷量の評価結果を提示する制御を行う提示制御部を備えることを特徴としている。

上記の構成によれば、エリアＡの利用者は、他のエリアと比較したエリアＡの環境負荷量の評価を確認することができる。それにより、利用者自身がエリアＡの環境負荷の低減に貢献している効果を認識することができる。そのため、利用者はより環境負荷の低減に積極的に協力するようになる。

本発明に係る表示装置は、上記の課題を解決するために、所定のエリアを複数のゾーンに分割した各ゾーンの環境状態の情報と、各ゾーンの環境状態を調節する電気機器によって生じる環境負荷を示す環境負荷量とを、各ゾーンについて表示することを特徴としている。

上記の構成によれば、所定のエリアの各ゾーンの環境状態の情報および各ゾーンについて生じる環境負荷を示す環境負荷量の情報を、上記エリアの利用者に提供することができる。そのため、利用者は、環境状態と環境負荷とを考慮して、環境状態に満足がいく範囲でできるだけ環境負荷の小さいゾーンを利用するといった判断を行うことができる。それゆえ、利用者の意志によって環境負荷を低減することができる。

また、上記ゾーンに滞在する利用者に対して付与する、該ゾーンの環境負荷量に応じた特典を示す情報を表示する構成であってもよい。

上記の構成によれば、利用者は、利用するゾーンに応じた特典を確認することができる。よって、利用者に積極的に環境負荷の小さいゾーンを利用させることができる。それゆえ、環境負荷をより低減することができる。

また、上記エリアの利用者が滞在するゾーンを指示する入力を受け付ける入力装置を備える構成であってもよい。

また、各ゾーンに対応する座席の着席状況を示す情報を表示する構成であってもよい。

なお、上記環境情報提供装置は、一部をコンピュータによって実現してもよく、この場合には、コンピュータを上記各部として動作させることにより上記環境情報提供装置をコンピュータにて実現させる制御プログラム、および上記制御プログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体も、本発明の範疇に入る。

以上のように、本発明によれば、所定のエリアを複数のゾーンに分割した各ゾーンの環境状態の情報および各ゾーンについて生じる環境負荷を示す環境負荷量の情報を、上記エリアの利用者に提供することができる。そのため、利用者は、環境状態と環境負荷とを考慮して、環境状態に満足がいく範囲でできるだけ環境負荷の小さいゾーンを利用するといった判断を行うことができる。それゆえ、利用者の意志によって上記エリアの環境負荷を低減することができる。

本発明の一実施の形態に係る環境情報提供装置の構成を示すブロック図である。 本発明の一実施の形態を適用する店舗の部屋を示す見取り図である。 表示装置が表示画面に表示する内容の例を示す図である。 ゾーン分割の例を示す店舗の部屋を示す見取り図である。 表示装置が表示画面に表示する内容の他の表示例を示す図である。 環境情報提供装置における特典決定および環境負荷量等の情報の表示を行う処理の流れの一例を示すフローチャートである。 本発明の他の実施の形態に係る環境情報提供装置の構成を示すブロック図である。 本発明のさらに他の実施の形態に係る環境情報提供装置連携システムの構成を示すブロック図である。 本発明の一実施の形態のシステムの全体構成の概要を示す図である。

以下、本発明の実施の形態について、図面を参照して詳細に説明する。本発明は、店舗の環境状態および環境負荷の情報を客に提供する装置に関する。環境状態としては、温度、湿度、風速、または塵濃度を示す空気環境状態、および、照明の明るさを示す照明環境状態、および、ＢＧＭ（バックグランドミュージック）の音量を示す音楽環境状態等を挙げることができる。また以下では、特に断りのない限り、外気温が店舗内の気温より高い夏場の空気調節（冷房）を例として説明する。

［実施の形態１］
＜システムの全体構成＞
図９は、本実施の形態のシステムの全体構成の概要を示す図である。店舗には店舗サーバが設置されており、店舗サーバは環境情報提供装置１０と環境管理装置とを含む。環境情報提供装置１０は、客用の表示装置２２の表示を制御する。環境管理装置は、店員用の表示装置の表示を制御する。また、環境情報提供装置１０は、ウェブサーバ５９と通信を行う。来店した客は、客用の表示装置２２の表示を参照する、または、ウェブサーバ５９に公開された情報を携帯電話等の情報端末を用いて参照することにより、環境活動に関する情報を得ることができる。また、店員は、店員用の表示装置の表示を参照することにより、環境活動に関する情報を得ることができる。チェーン店である複数の店舗の店舗サーバは、複数の店舗を統括する本部に設置された本部サーバに接続されている。本部の管理者は、本部サーバに集められた各店舗サーバからの環境活動に関する情報を得ることができる。

本発明は、客が利用する情報を提供するものであり、以下では環境情報提供装置１０について主に説明する。

＜店舗の構成＞
図２は、本実施の形態を適用する店舗の部屋（エリア）１を示す見取り図である。例として、部屋１に複数のテーブル２ａ〜２ｇと接客カウンター３とが配置されている飲食店の店舗を考える。各テーブル２ａ〜２ｇには客（利用者）が着席する座席が設けられている。出入口の側に設けられた接客カウンター３は、料金の支払い等を行う所である。

部屋１の天井には、４つの空気調節装置（電気機器）４ａ〜４ｄ（図２の見取り図に投影して示す）が設置されている。これら４つの空気調節装置４ａ〜４ｄは、独立して動作可能であり、調節された空気を供給することにより、周囲の空間の温度、湿度、塵（煙）濃度、および二酸化炭素濃度等を調節することが可能である。なお、空気調節装置４ａ〜４ｄが供給する空気の方向を図２に矢印で示している。また、部屋１には、３つの温度計５ａ〜５ｃが設置されている。

また、接客カウンター３には、環境情報提供装置（図示せず）が設置されている。環境情報提供装置は、表示装置２２に接続されており、来店した客は表示装置２２の表示画面に表示された内容を参照することができる。また、表示画面にはタッチパネルが備えられており、環境情報提供装置は、タッチパネルを介して客または店員による入力を受け付けることができる。

本実施の形態では、空気調節装置４ａ〜４ｄの設定温度等は個別に設定され、部屋１内の気温は場所によって異なるように調節される。そして、環境情報提供装置は、部屋１を複数のゾーンに分割して、各ゾーンについての環境状態（例えば気温）および環境負荷（例えば消費電力）の情報を、客に提供する。図２において、点線はゾーンの分割を示す。例えば、図２に示す例では、部屋１を３つのゾーンｚ１〜ｚ３に分割している。各ゾーンｚ１〜ｚ３は、仕切りなどで仕切られているわけではなく、仮想的に空間を分割したものである。また、部屋１には、各ゾーンｚ１〜ｚ３に対応して３つの温度計５ａ〜５ｃが設置されている。なお、空気調節装置４ａ・４ｂは対応するゾーンｚ１の空気調節に主に寄与し、空気調節装置４ｃは対応するゾーンｚ２の空気調節に主に寄与し、空気調節装置４ｄは対応するゾーンｚ３の空気調節に主に寄与する。

＜環境情報提供装置の利用方法＞
図３は、表示装置２２が表示画面３０に表示する内容の例を示す図である。表示画面３０には、部屋１の概略的な見取り図を用いたゾーンの分割を示す座席情報３１が表示される。図３に示す例では、部屋１はゾーンｚ１〜ｚ３に分割されており、ゾーンｚ１は「エコロジー席」、ゾーンｚ２は「リラックス席」、ゾーンｚ３は「クール席」という識別名が付されている。また、座席情報３１には、各テーブルおよび座席の配置とテーブル（または座席）の空席情報とが示されている。白抜きの丸は空席を示し、黒塗りの丸は使用中の座席を示す。

表示画面３０には、各ゾーンｚ１〜ｚ３の気温、および各ゾーンの空気調節（冷房）のための空気調節装置４ａ〜４ｄ（図２）の二酸化炭素排出量を示す情報３２が示されている。なお、二酸化炭素排出量は、各ゾーンに対応する空気調節装置の消費電力（または所定の期間の消費電力量）に所定の係数をかけることで算出することができる。また、情報３２に示される二酸化炭素排出量は、各ゾーンに含まれる座席数（またはテーブル数）で規格化して、座席（またはテーブル）当たりの二酸化炭素排出量に換算している。なお、各ゾーンｚ１〜ｚ３の気温および二酸化炭素排出量は、色またはシンボル等の絵または文字を用いて表現してもよく、例えば、座席情報３１の各ゾーンの背景を気温に応じて変化する色で表示してもよく、感覚的にわかりやすいように、二酸化炭素排出量を「微少」「少」「中」「多」等の文字で表示してもよい。

ここで、例えば、「リラックス席」のゾーンｚ２は、対応する空気調節装置４ｃの設定温度が中程度（２６℃）に設定されているゾーンであり、一般的な冷房の下、客が快適に長時間過ごすことができるゾーンである。また、「クール席」のゾーンｚ３は、対応する空気調節装置４ｄの設定温度が低め（２４℃）に設定されているゾーンであり、冷房のための消費電力が大きく、すなわち二酸化炭素排出量が多く、環境負荷が大きいゾーンである。「クール席」は、涼しい環境を好む客、または短時間しか滞在しない客に適した座席である。また、「エコロジー席」のゾーンｚ１は、対応する空気調節装置４ａ・４ｂ（図２）の設定温度が高め（２８℃）に設定されているゾーンであり、冷房のための消費電力が小さく、すなわち二酸化炭素排出量が少なく、環境負荷が小さいゾーンである。「エコロジー席」は、環境活動に貢献したいと考える客に適した座席である。なお、設定温度ではなく、空気調節の風量等を変えることによって各ゾーンｚ１〜ｚ３の環境状態を異ならせてもよい。

来店した客は、表示画面３０を参照することにより、各座席の空席状況、各座席（またはゾーン）の気温、および各座席（またはゾーン）の空気調節による環境負荷を認識することができる。また、客は、表示画面３０に設けられたタッチパネルに触れて座席情報３１に示される空席を選択することで、自身が着席する席を指定して環境情報提供装置１０に入力することができる。

環境情報提供装置１０は、指定された座席が含まれるゾーンの環境負荷に応じて、当該客に付与する特典を決定し、その特典を表示画面３０に表示する。例えば、「エコロジー席」のゾーンに滞在する客は、店舗の消費電力の低減に貢献し店舗の環境活動にも貢献するので、特典として「１０％割引」を客に付与する。また、「リラックス席」のゾーンに滞在する客には、特典として「５％割引」を客に付与し、「クール席」のゾーンに滞在する客には特典は付与しない。このようにゾーンの環境負荷が小さいほど大きな特典を付与すれば、客は環境負荷の小さいゾーンを選択して環境活動に参加しやすくなる。なお、客は、その座席によって得られる特典を確認し、再度異なる座席を指定して環境情報提供装置１０に入力することもできる。また、環境情報提供装置１０は、客による座席の指定がない場合にもその時々の環境負荷に応じて特典を随時決定（更新）し、各ゾーンｚ１〜ｚ３の特典を表示画面３０に表示していてもよい。

座席を指定した客は、その座席に着席して注文および飲食をする。なお、指定した座席の環境情報提供装置１０への入力、および客の座席への誘導は、店員が行ってもよい。また、店員は客の注文内容をその客（または座席、テーブル）と結びつけて環境情報提供装置１０へ入力する。

客が飲食を終えて退店するとき、店員は環境情報提供装置１０に、客（または座席、テーブル）を指定して退店処理を指示する。環境情報提供装置１０は、指定された客の滞在したゾーンに応じて着席時に決定した特典と、料金とを示す情報を店員に提示する。特典および料金は紙に印刷して出力してもよいし、店員用の表示画面に表示してもよい。店員は、提示された特典および料金に基づいて客から料金を徴収する。なお、環境情報提供装置１０は、「１０％割引」等の特典を適用した後の料金を店員に提示してもよい。

＜環境情報提供装置の構成＞
図１は、本実施の形態に係る環境情報提供装置１０の構成を示すブロック図である。環境情報提供装置１０は、ゾーン設定部１１と、電力測定部（電力取得部）１２と、寄与設定部１３と、環境負荷量決定部１４と、環境状態情報取得部１５と、ゾーン決定部１６と、特典決定部１７と、表示制御部（提示制御部）１８と、注文入力部１９と、精算処理部２０と、出力部２１とを備える。環境情報提供装置１０は、空気調節装置４ａ〜４ｄと、温度計５ａ〜５ｃと、表示装置２２とに接続されている。

ゾーン設定部１１は、店舗の部屋１（図２）の間取り（形状、広さ、および座席の配置）の情報を有し、部屋１を仮想的に複数のゾーンに分割する。ゾーン分割については、店員の指示を受け付け、受け付けた指示に基づいて行ってもよいし、データベース（図示せず）にあらかじめ登録されたゾーン分割の設定例（ゾーン分割のパターン）の情報を取得し、取得した設定例に基づいて行ってもよい。なお、各ゾーンは、テーブルまたは座席を単位として分割されてもよい。言い換えれば、ゾーン設定部１１は、各テーブルまたは各座席について、いずれのゾーンに属するかを決定する。また、ゾーン設定部１１は、店員の指示またはゾーン分割の設定例の情報に基づき、各ゾーンにゾーンの識別名を対応付ける。ゾーン設定部１１は、設定したゾーン分割設定の情報（各テーブルまたは各座席がいずれのゾーンに含まれるかの情報）を寄与設定部１３およびゾーン決定部１６に出力する。

電力測定部１２は、空気調節装置４ａ〜４ｄの電力または電流を測定することにより、各空気調節装置４ａ〜４ｄの消費電力を測定する。なお、空気調節装置４ａ〜４ｄの消費電力を測定する電力計を環境情報提供装置１０の外部に設け、電力測定部１２が電力計から各空気調節装置４ａ〜４ｄの電力値または電流値を取得する構成であってもよい。電力測定部１２は、各空気調節装置４ａ〜４ｄの消費電力の情報を、環境負荷量決定部１４に出力する。

寄与設定部１３は、各ゾーンについて、各空気調節装置４ａ〜４ｄの空調出力の内、該ゾーンの気温（環境状態）の調節のために使用される割合を特定する。例えば、ゾーンｚ２は、２つのテーブル２ｄ・２ｅと、１つの空気調節装置４ｃとを含む。ここで、空気調節装置４ｃの空調出力は、主にこの２つのテーブル２ｄ・２ｅを含むゾーンｚ２の空気調節に寄与すると考えられる。例えば、店員は、各空気調節装置の空調出力が、いずれのテーブル（または座席）の空間の空気調節に寄与するのかを特定し、あらかじめデータベース等に入力しておく。例えば、店員は、空気調節装置４ｃの空調出力の５０％は、テーブル２ｄの周囲の空間の空気調節に寄与し、残りの５０％はテーブル２ｅの周囲の空間の空気調節に寄与するという情報をデータベースに登録する。同様に、店員は、空気調節装置４ｄの空調出力の５０％は、テーブル２ｆの周囲の空間の空気調節に寄与し、残りの５０％はテーブル２ｇの周囲の空間の空気調節に寄与するという情報をデータベースに登録する。また、ゾーンｚ１は、３つのテーブル２ａ〜２ｃと、２つの空気調節装置４ａ・４ｂとを含む。そこで、店員は、空気調節装置４ａの空調出力の２／３は、テーブル２ａの周囲の空間の空気調節に寄与し、残りの１／３は、テーブル２ｂの周囲の空間の空気調節に寄与するという情報をデータベースに登録する。同様に、店員は、空気調節装置４ｂの空調出力の２／３は、テーブル２ｃの周囲の空間の空気調節に寄与し、残りの１／３は、テーブル２ｂの周囲の空間の空気調節に寄与するという情報をデータベースに登録する。上記の割合は一例であり、各空気調節装置の出力の各テーブルを含む空間への寄与の割合は、空気調節装置の配置および風向、および、テーブルまたは座席の配置等に応じて、適宜設定すればよい。また、あらかじめ各空気調節装置の消費電力と各位置での気温との因果関係を、実験等から求めておいてもよい。上記の情報を用いて、寄与設定部１３は、例えば、ゾーンｚ１の空気調節に寄与する、各空気調節装置の出力の割合を求める、すなわち、ゾーンｚ１に含まれる３つのテーブル２ａ〜２ｃの周囲の空間の空気調節に寄与する各空気調節装置４ａ〜４ｄの出力の割合から、寄与設定部１３は、ゾーンｚ１の空気調節に関して、空気調節装置４ａの出力の１００％、空気調節装置４ｂの出力の１００％、空気調節装置４ｃの出力の０％、および空気調節装置４ｄの出力の０％が寄与していると設定する。寄与設定部１３は、各ゾーンについての各空気調節装置の出力の寄与の割合の情報を、環境負荷量決定部１４に出力する。

なお、空気調節装置等の電気機器の配置は、必ずしもゾーンの配置と一致している必要はない。図４は、ゾーン分割の例を示す店舗の部屋４０を示す見取り図である。図中の矢印は、冷房の風向および風量の例を示す。部屋４０の天井には、２つの空気調節装置４ｇ・４ｈが設置されている。ゾーン設定部１１は、この部屋４０を、３つのゾーンｚ４・ｚ５・ｚ６に分割してもよい。各ゾーンｚ４・ｚ５・ｚ６には同数の座席が配置されているとする。ゾーンｚ５は、２つの空気調節装置４ｇ・４ｈによって空気調節される。そこで、店員は、例えば、空気調節装置４ｇの空調出力の５０％は、ゾーンｚ５の空間の空気調節に寄与し、残りの５０％は、ゾーンｚ４の空間の空気調節に寄与するという情報をデータベースに登録してもよい。同様に、店員は、空気調節装置４ｈの空調出力の５０％は、ゾーンｚ５の空間の空気調節に寄与し、残りの５０％は、ゾーンｚ６の空間の空気調節に寄与するという情報をデータベースに登録してもよい。これに基づき、寄与設定部１３は、例えば、ゾーンｚ４の空気調節に関して、空気調節装置４ｇの出力の５０％が寄与していると設定し、ゾーンｚ５の空気調節に関して、空気調節装置４ｇの出力の５０％および空気調節装置４ｈの５０％が寄与していると設定し、ゾーンｚ６の空気調節に関して、空気調節装置４ｈの出力の５０％が寄与していると設定する。

環境負荷量決定部１４（図１）は、各ゾーンについて、該ゾーンの気温を調節するために空気調節装置によって消費される電力（環境負荷）を示す環境負荷量を求める。具体的には、例えば、電力測定部１２が測定した直近の１０分間の平均の消費電力が、空気調節装置４ａでは５０Ｗ、空気調節装置４ｂでは１５０Ｗ、空気調節装置４ｃでは３００Ｗ、空気調節装置４ｄでは４００Ｗであったとする。この場合、空気調節装置４ａの５０Ｗの１００％と、空気調節装置４ｂの１５０Ｗの１００％を足して、ゾーンｚ１の空気調節にかかる消費電力は２００Ｗであると求められる。同様に、ゾーンｚ２の空気調節にかかる消費電力は３００Ｗ、ゾーンｚ３の空気調節にかかる消費電力は４００Ｗであると求められる。環境負荷量決定部１４は、各ゾーンの空気調節にかかる消費電力に、所定の係数（排出係数）を乗じることで二酸化炭素排出量に換算する。排出係数は、電気事業者毎に異なる値である。ここでは、排出係数として０．５（ｋｇ−ＣＯ２／ｋＷｈ）を用いる。すなわち、ゾーンｚ１の空気調節による二酸化炭素排出量は１００ｇ／ｈ、ゾーンｚ２の空気調節による二酸化炭素排出量は１５０ｇ／ｈ、ゾーンｚ３の空気調節による二酸化炭素排出量は２００ｇ／ｈとなる。環境負荷量決定部１４は、このように求めた各ゾーンについての二酸化炭素排出量を、環境負荷量として特典決定部１７および表示制御部１８に出力する。なお、環境負荷量決定部１４は、環境負荷量として消費電力または所定の期間の消費電力量を特典決定部１７および表示制御部１８に出力してもよい。または、環境負荷量決定部１４は、消費電力または二酸化炭素排出量等の数値の大きさを表す情報（例えば「微少」「少」「中」「多」）を環境負荷量として出力してもよく、または、消費電力または二酸化炭素排出量等に応じて環境への貢献度合いを求め、その情報（例えば「エコ貢献度１０」「エコ貢献度５」「エコ貢献度１」）を環境負荷量として出力してもよい。

環境状態情報取得部１５は、温度計５ａ〜５ｃに接続されており、温度計５ａ〜５ｃが測定した各ゾーンの気温の情報を取得する。環境状態情報取得部１５は、取得した各ゾーンの気温の情報を、表示制御部１８に出力する。なお、部屋１に配置する温度計の数はゾーンに対応していなくてもよく、もっと多くの温度計を設置して、各位置における気温の情報を測定してもよい。なお、環境状態情報取得部１５は、測定された気温を取得するのではなく、環境状態の情報として、各空気調節装置４ａ〜４ｄから設定温度（気温の目標値）を取得してもよい。すなわち、図３の表示画面３０において、測定した気温の代わりに設定温度を表示させてもよい。

表示制御部１８は、入力されたゾーン分割設定の情報と、各ゾーンについての環境負荷量と、各ゾーンの気温の情報とを、図３に示すようにレイアウトして表示するよう、表示装置２２を制御する。なお、ゾーン分割設定の情報は、ゾーン設定部１１から寄与設定部１３および環境負荷量決定部１４を経由して表示制御部１８に入力される。客は、表示装置２２の表示画面３０（図３）に表示された各ゾーンについての環境負荷量と、各ゾーンの気温の情報とを参照することができ、気温と環境負荷量との兼ね合いを考慮して着席する座席（滞在するゾーン）を決定することができる。また、表示制御部１８は、着席状況を記憶するデータベース（図示せず）から着席状況の情報を取得し、表示装置２２に着席状況を表示させる。

ゾーン決定部１６は、客による座席の指定の入力を受け付け、客が着席する座席を特定する。客による入力は、表示装置１８に備えられたタッチパネルから行ってもよいし、キー等を備える他の入力装置から行ってもよい。また、客が着席した座席を店員が確認し、店員がゾーン決定部１６に入力してもよい。ゾーン決定部１６は、特定した座席（またはテーブル、ゾーン）の情報を特典決定部１７に出力する。また、ゾーン決定部１６は、特定した座席が「空席」から「着席」になったことを示す情報を、着席状況を記憶するデータベースに出力する。

特典決定部１７は、各ゾーンの二酸化炭素排出量に応じて、ゾーン決定部１６によって特定された座席を利用する客に付与する特典を決定する。例えば、特典決定部１７には、二酸化炭素排出量とそれに対応する特典とを示すデータがあらかじめ登録されている。例えば、特典決定部１７は、二酸化炭素排出量が１７０ｇ／ｈ以上の場合は特典なし、二酸化炭素排出量が１７０ｇ／ｈ未満かつ１４０ｇ／ｈ以上の場合は「５％割引」の特典を付与、二酸化炭素排出量が１４０ｇ／ｈ未満かつ１１０ｇ／ｈ以上の場合は「７％割引」の特典を付与、二酸化炭素排出量が１１０ｇ／ｈ未満の場合は「１０％割引」の特典を付与、というように、滞在するゾーンの環境負荷量に応じて客に付与する特典を決定する。特典決定部１７は、決定した特典の情報を、表示制御部１８および精算処理部２０に出力する。

また、特典決定部１７は、例えば、各ゾーンの環境負荷量を比較して、環境負荷量が小さい順に、あらかじめ決められた特典を付与してもよい。例えば、環境負荷量が最も小さいゾーンの客には「１０％割引」の特典を付与、２番目に小さいゾーンの客には「５％割引」の特典を付与、３番目に小さいゾーンの客には特典なし、としてもよい。

また、特典決定部１７は、例えば、環境負荷量として所定の期間（例えば１時間）の消費電力量を受け取り、各ゾーンの消費電力量を電気料金に換算する。なお、この電気料金は、各座席またはテーブルの数で規格化されていてもよい。そして、あらかじめ設定された基準となる電気料金に対する各ゾーンの電気料金の差額に応じて、客の飲食料金に対する値引き（例えば、電気料金の差額の５０％の値引き）を特典として決定してもよい。なお、所定の期間の消費電力量は、実際に測定して積算したものでもよく、測定した現在の電力に所定の期間を乗じて予測の消費電力量を計算したものでもよい。

なお、客が先に接客カウンターで代金を支払ってから座席に着席する形態の店舗では、客に座席（ゾーン）に応じた特典を付与するために、代金支払い時に客または店員が、客が着席する座席を指定し、客が割引後（特典決定部１７が決定した特典を適用した後）の代金の支払いを終えた後に、店員が客を指定された座席まで誘導するようにしてもよい。あるいは、代金を支払って着席した客の座席を、店員がゾーン決定部１６に入力し、特典決定部１７が当該客に特典として付与するポイントを決定してもよい。このポイントは、例えば、当該店舗またはチェーン展開する他の店舗において、サービスと引き替えに利用可能なポイントである。

表示制御部１８は、ゾーン決定部１６が特定した座席（客が指定した座席）を利用する客に付与する特典として、特典決定部１７が決定した特典の情報を、表示装置２２の表示画面３０に表示させることにより、客に特典の情報を提示する。なお、客は、この特典の情報を確認して、他の座席を指定して他の座席の特典を表示画面３０に表示させることもできる。

また、特典決定部１７は、例えば１分毎に、環境負荷量に応じて全てのゾーンの特典を決定し、表示制御部１８は、１分毎に、全てのゾーンの特典を更新して表示させる構成であってもよい。この場合、客は、表示画面３０に表示される全てのゾーンの気温と環境負荷と特典とをまとめて比較して、滞在する座席を選択することができる。

ゾーン決定部１６に入力された座席に客が着席した後、店員が注文をとる。店員は、客の注文内容をその客の識別情報（客自身の識別情報、または客が着席している座席またはテーブルの情報）と結びつけて環境情報提供装置１０の注文入力部１９に入力する。

注文入力部１９は、店員からの注文内容と客の識別情報との入力を受け付け、記憶する。また、注文入力部１９は、店員から退店処理の指示の入力を受け付ける。退店処理の指示が入力されると、注文入力部１９は、注文内容と客の識別情報とを精算処理部２０に出力する。

精算処理部２０は、注文内容に応じて料金を計算する。注文内容とその価格はデータベースにあらかじめ登録しておけばよい。精算処理部２０は、計算した料金の情報と特典決定部１７が決定した特典の情報とを出力部２１に出力する。また、精算処理部２０は、客の識別情報が示す座席が「着席」から「空席」になったことを示す情報を、着席状況を記憶するデータベースに出力する。

出力部２１は、計算された料金の情報と特典の情報とを用紙（伝票等）に印刷して出力する。店員は、用紙に印刷された料金の情報と特典の情報とに基づき最終的な料金を計算して客から徴収する。

なお、精算処理部２０は、「１０％割引」等の特典を適用したあとの料金を算出し、出力部２１に出力してもよい。出力部２１は、店員用の表示装置に特典を適用したあとの料金を表示してもよい。また、出力部２１は「１０％割引」等の特典をクーポンとして発行し、次回の来店時に利用できる形態としてもよい。

このように、本実施の形態では、電力測定部１２が測定した電力に基づき、特典決定部１７がゾーンの環境負荷量に応じてリアルタイムに特典を決定する。それゆえ、客に提示する環境負荷の情報および特典は、各ゾーンの空気調節のために生じる実際の環境負荷を反映したものとすることができる。そのため、客は、実際に環境負荷が小さい環境状態の座席（またはゾーン）を適切に選択することができ、店舗の環境活動に確実に貢献することができる。よって、店舗は、客主導による環境活動を実現することができる。また、本実施の形態によれば、例えば強い冷房を好む客にも適した環境状態およびその情報を提供できるため、客の満足度を高めることにより、店舗の集客率を高めることができ、空気調節等のエネルギー消費を効果的なものにすることができる。

また、上記の例では店舗の１つの部屋を複数のゾーンに分割する場合について説明したが、これに限らず、環境情報提供装置は、建物の特定のエリアを複数のゾーンに分割して各ゾーンの環境状態および環境負荷の情報を提供してもよい。また、環境情報提供装置は、例えば、建物のひと繋がりの空間の一部のエリアを複数のゾーンに分割し、当該エリアのみの環境状態および環境負荷の情報を提供するものでもよい。

また、店舗内のエリアをゾーン分割する構成に限らず、店舗外のエリアをゾーン分割して、各ゾーンの環境状態を調節する電気機器の環境負荷の情報を提供してもよい。例えば、環境情報提供装置は、飲食店の建物に隣接する、該飲食店のテラス席（エリア）をゾーン分割し、ゾーン毎に照明およびＢＧＭの音量等の環境状態の調節に必要な消費電力の情報を提供してもよい。

また、本発明に係る環境情報提供装置は、路線バスまたは客船等の移動体に適用することもできる。例えば、客船の、複数の客が滞在する客室（エリア）をゾーン分割し、各ゾーン毎に気温等の環境状態の情報と空気調節装置等の環境負荷の情報とを提供してもよい。

また、店舗において食器を洗う行為においても環境負荷は生じる。客がマイカップ（マイ箸）等の個人所有の食器等を持ち込んだ場合、店舗において生じる環境負荷を小さくすることができる。そこで、客が個人所有の食器等を使用する場合（店舗の特定の食器を使用しない場合）の環境負荷の低減量を、環境負荷の低減量を記憶したデータベースから環境負荷量決定部１４が取得し、特典決定部１７に出力してもよい。特典決定部１７は、ゾーンの環境負荷量と、個人所有の食器等を使用することによる環境負荷の低減量とを組み合わせて客に付与する特典を決定してもよい。なお、客が個人所有の食器等を使用するか否かの情報の入力は、ゾーン決定部１６が受け付けてもよい。

＜環境情報の他の表示例＞
図５は、表示装置が表示画面３０に表示する内容の他の表示例を示す図である。なお、この表示例は冬場の店舗において暖房をした例である。図５の例においては、店舗内部の気温分布を、各位置の気温の高さに応じたバーの高低で表現している。また、気温を表すバーは、気温に応じて異なる色で表示される。また、空気調節による風が強い位置について、バーを揺らせて動画表示することで、各位置の風の強さ（空気調節の風量）を表現する。店舗内には、各位置に応じた気温および風量を測定する測定装置が配置されている。客が、タッチパネルによって店舗内部の任意の位置を選択すると、表示装置は、選択した位置（ゾーン）の気温（例えば２８℃）と選択した位置の空席情報と付与される特典（１０％割引）の情報とを表示する。

なお、店舗における空席の数をまとめて表示してもよいし、各ゾーン毎の空席の数を表示してもよい。また、時々刻々と変化する気温分布の変化を、温度を感じさせる色合いの揺らぎによって表現してもよい。

また、表示画面に、店舗内部の一部の様子を写真・動画等の画像で表示してもよい。また、店舗内部の気温分布を色等で表現してもよい。また、表示画面に、外気温を同時に表示することによって、店舗内の気温との差をわかりやすくすることができる。また、表示画面に、過去の所定の期間における店舗の空気調節装置の全体の消費電力量と、それに対する店舗が定めた消費電力量の目標値に対する差分（または目標値自体）とを表示してもよい。目標値との差分を表示することで、客は、店舗における環境活動への一体感を感じることができ、より環境負荷の低減に貢献しようという意識を高めることができる。

このような表示装置は、店舗の外に配置されてもよく、また、表示画面を、店舗とは離れたデジタルサイネージ等に配信してもよい。店舗外において、店舗の空席状況、気温分布、環境負荷、および特典を表示することが、環境活動に貢献したいという意志を持つ客に対する効果的な宣伝になる。また、そのような意志を持たない客に対しても、環境活動への興味を引き起こすことが可能になる。

また、各テーブルに表示装置を設け、それぞれのテーブルの周囲の気温および環境負荷等の情報をテーブルの表示装置に表示させてもよい。

また、環境情報の提示は表示画面による表示に限らない。例えば、環境負荷の大きさおよび気温を表すアイコンを、投影装置から空席のテーブル上に投影することによって、客に情報を提示してもよい。また、客が着席している座席か空席かをカメラで撮像した画像から認識し、空席のテーブルにのみアイコンを投影してもよい。また、投影するアイコンの色、形を気温、環境負荷、または時刻等によって変化させてもよい。

また、店舗の入口等に座席マップを示したパネルを設置し、客がパネルに設けられた座席を選択するボタンを押すと、音声または音の種類によって、気温および環境負荷等の情報を客に提示してもよい。

また、透過型ディスプレイによって環境情報を提示してもよい。例えば、店舗の入口に、透過型ディスプレイを配置し、客が透過型ディスプレイ越しに店舗内を見渡せるように構成してもよい。客が所定の位置に立って透過型ディスプレイを見た場合に、その方向にある店舗内のゾーンの気温等の情報が店舗の様子と重なって見えるように、透過型ディスプレイは気温等の情報を表示する。この構成によれば、客は一目で店舗内の実際の状況と、そのゾーンの気温、環境負荷等とを確認することができる。

＜制御フロー＞
次に、環境情報提供装置１０において、特典決定および環境負荷量等の情報の表示を行う処理の流れについて図６を用いて説明する。図６は、環境情報提供装置１０における特典決定および環境負荷量等の情報の表示を行う処理の流れの一例を示すフローチャートである。

ゾーン設定部１１（図１）は、部屋を仮想的に複数のゾーンに分割する（Ｓ１）。ゾーン設定部１１は、設定したゾーン分割設定の情報を寄与設定部１３およびゾーン決定部１６に出力する。

寄与設定部１３は、各ゾーンについて、各空気調節装置４ａ〜４ｄの空調出力の内、該ゾーンの気温の調節のために使用される割合を特定する（Ｓ２）。寄与設定部１３は、各ゾーンについての各空気調節装置の出力の寄与の割合の情報を、環境負荷量決定部１４に出力する。

電力測定部１２は、空気調節装置４ａ〜４ｄの電力または電流を測定することにより、各空気調節装置４ａ〜４ｄの消費電力を測定する（Ｓ３）。電力測定部１２は、各空気調節装置４ａ〜４ｄの消費電力の情報を、環境負荷量決定部１４に出力する。

環境負荷量決定部１４は、各ゾーンについて、該ゾーンの気温を調節するために空気調節装置によって消費される電力から二酸化炭素排出量を求める（Ｓ４）。環境負荷量決定部１４は、求めた各ゾーンについての二酸化炭素排出量を、環境負荷量として特典決定部１７および表示制御部１８に出力する。

環境状態情報取得部１５は、温度計５ａ〜５ｃが測定した各ゾーンの気温の情報を取得する（Ｓ５）。環境状態情報取得部１５は、取得した各ゾーンの気温の情報を、表示制御部１８に出力する。

ゾーン決定部１６は、客による座席の指定の入力を受け付け、客が着席する座席を特定する（Ｓ６）。ゾーン決定部１６は、特定した座席の情報を特典決定部１７に出力する。

特典決定部１７は、各ゾーンの二酸化炭素排出量に応じて、ゾーン決定部１６によって特定された座席を利用する客に付与する特典を決定する（Ｓ７）。特典決定部１７は、決定した特典の情報を、表示制御部１８に出力する。

表示制御部１８は、各ゾーンについての環境負荷量と、各ゾーンの気温の情報と、特典決定部１７が決定した特典の情報とを表示装置２２に表示させる（Ｓ８）。

［実施の形態２］
本実施の形態では、メンバーズカードに記憶された情報からゾーンを決定する構成について説明する。なお、説明の便宜上、実施の形態１にて説明した図面と同じ機能を有する部材・構成については、同じ符号を付記し、その詳細な説明を省略する。なお、店舗の構成は、図２に示す構成において環境情報提供装置１０が環境情報提供装置５０に代わる他は同様であるので、その詳細な説明は省略する。

＜環境情報提供装置の構成＞
図７は、本実施の形態に係る環境情報提供装置５０の構成を示すブロック図である。環境情報提供装置５０は、ゾーン設定部１１と、電力測定部１２と、寄与設定部１３と、表示制御部１８と、環境負荷量決定部５１と、環境状態情報取得部５２と、ゾーン決定部５３と、特典決定部５４と、通信部（提示制御部、条件入力部）５５と、空気調節装置制御部（電気機器制御部）５６と、環境負荷予測部５７と、特典予測部５８とを備える。環境情報提供装置５０は、空気調節装置４ａ〜４ｄと、温度計５ａ〜５ｃと、表示装置２２と、ウェブサーバ５９とに接続されている。ゾーン設定部１１、電力測定部１２、寄与設定部１３、および表示制御部１８の構成は、実施の形態１と同様である。

環境負荷量決定部５１は、実施の形態１と同様に、各ゾーンについて、該ゾーンの気温を調節するために空気調節装置によって消費される電力を示す環境負荷量として、消費電力を換算した二酸化炭素排出量を求める。環境負荷量決定部５１は、各ゾーンについての二酸化炭素排出量を環境負荷量として表示制御部１８および通信部５５に出力する。

環境状態情報取得部５２は、実施の形態１と同様に、温度計５ａ〜５ｃに接続されており、温度計５ａ〜５ｃが測定した各ゾーンの気温の情報を取得する。環境状態情報取得部５２は、取得した各ゾーンの気温の情報を、表示制御部１８および通信部５５に出力する。

ゾーン決定部５３は、客が携帯するメンバーズカードに記憶された情報から、客が着席する座席を特定する。メンバーズカードは、客に対して発行される記憶装置付きカードであり、あらかじめ客の好みの環境状態を示す情報がゾーン優先度として登録されている。客の好みの環境状態を示す情報とは、例えば「なるべく環境負荷の小さい座席がよい」、「冷房は２６℃以下で、なるべく環境負荷の小さい座席がよい」等、客が着席する座席（またはゾーン）の優先度を示す情報である。来店した客は、自身が携帯するメンバーズカードの情報を、店舗に設置されたカードリーダー（図示せず）に読み取らせる。ゾーン決定部５３は、カードリーダーからゾーン優先度の情報を取得し、例えば空席の中からなるべく環境負荷の小さい座席を選択し、客が着席する（客を誘導する）座席として特定する。また、メンバーズカードには、客を識別する客識別情報（客を特定するＩＤ番号等）が記憶されており、ゾーン決定部５３は、メンバーズカードから客識別情報を取得する。ゾーン決定部５３は、特定した座席の情報および客識別情報を、表示制御部１８および特典決定部５４に出力する。

表示制御部１８は、ゾーン決定部５３が特定した座席を示す情報と、該座席（または座席を含むゾーン）の気温および環境負荷量の情報とを、表示画面に表示する。店員は、ゾーン決定部５３が特定した座席に客を誘導する。なお、このメンバーズカードは、同じチェーンの他店舗でも利用することができ、メンバーズカードを提示すれば客は常に好みの環境状態のゾーン（座席）を利用することができる。なお、各ゾーンに対応する複数の札（タグ）を接客カウンターに用意しておき、客にそれを選択させることで誘導の目安としてもよい。

特典決定部５４は、各ゾーンの二酸化炭素排出量に応じて、ゾーン決定部５３によって特定された座席を利用する客に付与する特典を決定する。特典決定部５４は、例えば、環境負荷量に応じて、客識別情報が示す客に対して付与するポイント（特典）を決定する。このポイントは、例えば、当該店舗またはチェーン展開する他の店舗において、サービスと引き替えに利用可能なポイントである。特典決定部５４は、決定した特典の情報およびゾーン決定部５３によって特定された座席の情報を、客識別情報と対応付けて通信部５５に出力する。

通信部５５は、特典決定部５４から入力された特典の情報を、客識別情報と対応付けてウェブサーバ５９に送信する。例えば、ウェブサーバ５９は、登録された客（メンバーズカードを発行した客）に付与した累積ポイントを記憶している。ウェブサーバ５９は、客識別情報に示される客の累積ポイントに、特典決定部５４から入力されたポイントを加算した結果を、該客の累積ポイントとして記憶する。

着席した客は、ウェブサーバ５９が提供するサイトに携帯電話等の携帯ネット端末を用いてアクセスすることで、自身に付与されている累積ポイントおよび最近付与されたポイントと、着席している座席の現在の気温および環境負荷の情報とを確認することができる。例えば、メンバーズカードに、該客専用ウェブページのアドレスを示す二次元バーコードが描かれており、客は携帯電話で二次元バーコードを読み取って該客専用ウェブページにアクセスする。

通信部５５は、該客の累積ポイントおよび最近付与されたポイントと共に、該客が着席している座席（ゾーン決定部５３によって特定された座席）の現在の気温および環境負荷量の情報を、該客専用ウェブページに表示するようウェブサーバ５９を制御する。

また、ウェブサーバ５９は、客専用ウェブページにおいて、客が滞在しているゾーンの空気調節の設定温度を変更する指示を受け付ける。例えば、客専用ウェブページには、ゾーンの設定温度を「１℃上げる」「１℃下げる」というボタンが表示されており、客は、自身が滞在するゾーンの気温を下げたいと思った場合、「１℃下げる」ボタンを選択して、空気調節の設定温度を１℃低くする指示をウェブサーバ５９に送信することができる。

通信部（環境状態変更部）５５は、ウェブサーバ５９から、客の空気調節の設定温度を変更する指示を取得し、設定温度を変更する指示を該客が着席している座席（ゾーン決定部５３によって特定された座席）の情報と共に空気調節装置制御部５６に出力する。

空気調節装置制御部５６は、ウェブサーバ５９から入力された客が着席している座席を含むゾーンの気温を変更するよう各空気調節装置４ａ〜４ｄを制御する。具体的には、該ゾーンの気温を低くするように、該ゾーンの空気調節に寄与する空気調節装置の設定温度を変更する。空気調節装置制御部５６は、該客が着席している座席の情報を特典決定部５４に出力する。

特典決定部５４は、空気調節装置の設定温度の変更があったゾーンの座席について、改めて環境負荷量決定部５１から環境負荷量を取得し、客に付与する特典を変更する。

なお、客による設定温度の変更を可能にする上記構成では、１人の客の変更指示が他の客の座席の環境状態および特典に影響を及ぼすことが考えられる。そのため、ゾーンの分割は、座席（またはテーブル）を単位として行われていることが好ましい。また、通信部５５が、ウェブサーバ５９に、客の設定温度の変更指示を、客専用ウェブページ等で同じ他の客に伝達させ、他の客の承認が得られた場合に、通信部５５が、空気調節の設定温度を変更する指示を空気調節装置制御部５６に出力する構成であってもよい。また、空気調節装置制御部５６が、空気調節装置の風向または風量を変更することにより、設定温度の変更指示を出した客の座席における体感温度が変わるようにしてもよい。また、変更指示により近い気温の空席を、客専用ウェブページ等で紹介してもよい。また、実際には設定温度を変更せずに、設定温度を変更した旨を、客専用ウェブページ等で変更指示をした客に伝えてもよい。こうすることで、いわゆる偽薬効果によって、客は涼しく（または暖かく）感じることがある。

また、ウェブサーバ５９は、客専用ウェブページにおいて、客が滞在しているゾーンの環境状態のシミュレーションを行う指示を受け付ける。例えば、客は、ウェブサーバ５９に、該ゾーンの気温を２５℃に調節するときのシミュレーションを行う指示を入力する。

通信部（条件入力部）５５は、ウェブサーバ５９から、入力されたシミュレーション条件（「該ゾーンの気温を２５℃に調節する」）と、現在の該ゾーンの気温の情報とを取得し、環境負荷予測部５７に出力する。

環境負荷予測部５７は、通信部５５から入力されたシミュレーション条件に基づいて、該ゾーンの気温を２５℃に調節した場合の、空気調節装置４ａ〜４ｄによって生じる環境負荷量を予測する。

具体的には、環境負荷予測部５７は、電力測定部１２および環境状態情報取得部１５から所定の時間毎に、店舗の、外気温、各ゾーンの気温、および各空気調節装置４ａ〜４ｄの電力量を取得する。環境負荷予測部５７は、外気温および各ゾーンの気温を説明変数とし、各空気調節装置４ａ〜４ｄの電力量を目的変数として、回帰分析またはニューラルネットワークによって学習を行っておく。そして、通信部５５からシミュレーション条件が入力されたとき、環境負荷予測部５７は、学習結果を用いて、現在の当該ゾーンの気温とシミュレーション条件に示される目標気温（２５℃）との差に応じた必要電力量を予測する。環境負荷予測部５７は、予測した必要電力量またはその二酸化炭素排出量への換算値を環境負荷予測量として特典予測部５８と通信部５５とに出力する。

特典予測部５８は、入力された環境負荷予測量から、該ゾーンの気温をシミュレーション条件のものに変更した場合の特典を予測し、通信部５５に出力する。

通信部５５は、シミュレーション条件において予測した環境負荷予測量と、予測した特典とを、ウェブサーバ５９の客専用ウェブページに表示させる。

なお、ウェブサーバ５９には、携帯電話でアクセスする形態に限らず、各テーブルに情報端末装置を配置して、情報端末装置が各テーブルの気温、環境負荷量、および特典を表示してもよい。また、客は、情報端末装置から設定温度の変更またはシミュレーション条件の入力を行う構成でもよい。

また、店舗外から携帯電話で、または店舗の外に設置された情報端末装置等でウェブサーバ５９にアクセスして、現在の各ゾーンの気温、環境負荷量、および特典を確認できるようにウェブサーバ５９を構成してもよい。また、店舗外から携帯電話で、または店舗の外に設置された情報端末装置等でウェブサーバ５９にアクセスして、特定の座席を指定して上記のシミュレーションを行ってもよい。

なお、ウェブサーバ５９は、特典として、該客専用ウェブページから電子クーポンをダウンロードできるようにしてもよい。客は、該客専用ウェブページにアクセスしてウェブサーバ５９から電子クーポンを携帯電話にダウンロードし、次回の来店時に携帯電話の画面に表示させて電子クーポンを利用してもよい。

また、特典決定部５４は、着席状況を記憶するデータベース（図示せず）から、各時間帯における着席状況を示すデータを取得して蓄積してもよい。客が少ない店舗において空気調節を行うことは、非効率的な、無駄なエネルギー消費と言うことができる。そこで、平均して店舗内の客が少ない時間帯がある場合、特典決定部５４は、該時間帯において付与するポイントを２倍に設定してもよい。特典決定部５４は、例えば全てのゾーンにおいて、該時間帯において得られる特典が増加する（ポイントが２倍になる）という情報を、通信部５５に出力する。

通信部５５は、ウェブサーバ５９に、該時間帯において得られるポイントが２倍になるという情報を、客専用ウェブページを介して客に提示させる。これにより、店舗は、該時間帯の着席率を高めることができ、空気調節等にかかるエネルギー消費を効果的なものにすることができる。

また、例えば、店舗の月ごとの二酸化炭素排出量の上限が定められている場合に、月末近くになってこのままでは目標を達成できそうにないことが判明した場合、店舗としては空気調節を弱くする（冷房の設定温度を高くする）といった対策をとることが考えられる。ただし、客足を遠ざけないために同時に空気調節を弱くするゾーンに対して特典を増加させることが考えられる。その際に、環境情報提供装置５０が、客のメンバーズカードから好みの環境状態の情報を収集していれば、「気温が高めのゾーン」を好む客を抽出して、「所定の期間に、設定温度を２℃上げる代わりに、ポイントが３倍になる」ことを示す情報を、客専用ウェブページまたは電子メール等によって客に配信することができる。

また、ウェブサーバ５９は、客専用ウェブページにおいて、客が着席している座席の気温等に関するアンケートを収集して、環境情報提供装置５０に送信してもよい。現在店舗を利用している客から環境状態に関する意見を収集することで、より正確な意見を得ることができる。また、「温度が高くてもよい（冷房が弱くてもよい）」と回答する客が多ければ、店舗の管理者または店員は温度が高いゾーンを拡大するという判断を行うことができる。

［実施の形態３］
本実施の形態では、複数の店舗の環境活動の情報を、複数の店舗で共有する構成について説明する。なお、説明の便宜上、実施の形態１にて説明した図面と同じ機能を有する部材・構成については、同じ符号を付記し、その詳細な説明を省略する。

＜環境情報提供装置連携システムの構成＞
図８は、本実施の形態に係る環境情報提供装置連携システム６０の構成を示すブロック図である。環境情報提供装置連携システム６０は、ネットワーク６１を介して接続される、環境情報提供装置６２と環境情報提供装置６３と情報処理装置６４とを含む。本実施の形態では、環境情報提供装置連携システム６０は、複数の環境情報提供装置６２・６３を含む。環境情報提供装置６２は、店舗Ａに配置され、店舗Ａの環境情報等を客に提供するものであり、環境情報提供装置６３は、別の店舗Ｂに配置され、店舗Ｂの環境情報等を客に提供するものである。情報処理装置６４は、ネットワーク６１を通じてサーバとして機能するものである。なお、情報処理装置６４は、例えば他の店舗Ｃに配置され、店舗Ｃの環境情報等を客に提供する環境情報提供装置としての機能を兼ねていてもよい。

環境情報提供装置６２が備える、ゾーン設定部１１、電力測定部１２、寄与設定部１３、環境負荷量決定部１４、環境状態情報取得部１５、ゾーン決定部１６、特典決定部１７、表示制御部１８、注文入力部１９、精算処理部２０、および出力部２１の構成は、実施の形態１（図１）と同様であるので、その詳細な説明は省略する。なお、本実施の形態では環境情報提供装置６３の構成は、環境情報提供装置６２と同様であるが、異なっていてもよい。

環境情報提供装置６２・６３は、所定の期間のそれぞれの店舗の各ゾーンまたは全ゾーンの合計の環境負荷量（消費電力量、または二酸化炭素排出量等）の情報を、情報処理装置６４に送信する。なお、環境情報提供装置６２・６３は、所定の期間のそれぞれの店舗全体の環境負荷量の情報を、情報処理装置６４に送信してもよい。

情報処理装置６４は、各環境情報提供装置６２・６３から収集した環境負荷量の情報を比較し、各店舗の環境活動の評価（環境負荷量の評価）を行う。情報処理装置６４は、店舗Ａの環境活動の評価結果を、店舗Ａの環境情報提供装置６２に送信する。評価結果は、例えば、他店舗Ｂと比べた店舗Ａの環境活動の実績を示す情報である。他店舗Ｂと比べた店舗Ａの環境活動の実績を示す情報は、例えば、「店舗Ｂより店舗Ａの二酸化炭素排出量が少なかった」、「店舗Ｂより店舗Ａの来客数当たりの二酸化炭素排出量が少なかった」、「全てのチェーン店の中で二酸化炭素排出量が１位（一番少ない）だった（順位付け）」といったことを示す情報である。

環境情報提供装置６２は、受信した店舗Ａの環境活動の実績を示す情報を、店舗Ａに配置された（または店舗外に配置された）表示装置２２に表示する。客は、店舗Ａの環境活動の実績を示す情報を参照することで、例えば店舗Ａが環境活動に貢献していることを認識することができ、店舗Ａの環境活動に協力する（環境負荷の小さい座席を選択する）ことにより積極的になれる。

最後に、環境情報提供装置１０・５０・６２・６３の各ブロック、特にゾーン設定部１１、電力測定部１２、寄与設定部１３、環境負荷量決定部１４・５１、環境状態情報取得部１５・５２、ゾーン決定部１６・５３、特典決定部１７・５４、表示制御部１８、注文入力部１９、精算処理部２０、空気調節装置制御部５６、環境負荷予測部５７、特典予測部５８、通信部５５は、ハードウェアロジックによって構成してもよいし、次のようにＣＰＵ（central processing unit）を用いてソフトウェアによって実現してもよい。

すなわち、環境情報提供装置１０・５０・６２・６３は、各機能を実現する制御プログラムの命令を実行するＣＰＵ、上記プログラムを格納したＲＯＭ（read only memory）、上記プログラムを展開するＲＡＭ（random access memory）、上記プログラムおよび各種データを格納するメモリ等の記憶装置（記録媒体）などを備えている。そして、本発明の目的は、上述した機能を実現するソフトウェアである環境情報提供装置１０・５０・６２・６３の制御プログラムのプログラムコード（実行形式プログラム、中間コードプログラム、ソースプログラム）をコンピュータで読み取り可能に記録した記録媒体を、上記環境情報提供装置１０・５０・６２・６３に供給し、そのコンピュータ（またはＣＰＵやＭＰＵ（microprocessor unit））が記録媒体に記録されているプログラムコードを読み出し実行することによっても、達成可能である。

上記記録媒体としては、例えば、磁気テープやカセットテープ等のテープ系、フロッピー（登録商標）ディスク／ハードディスク等の磁気ディスクやＣＤ−ＲＯＭ（compact disc read-only memory）／ＭＯ（magneto-optical）／ＭＤ（Mini Disc）／ＤＶＤ（digital versatile disk）／ＣＤ−Ｒ（CD Recordable）等の光ディスクを含むディスク系、ＩＣカード（メモリカードを含む）／光カード等のカード系、あるいはマスクＲＯＭ／ＥＰＲＯＭ（erasable programmable read-only memory）／ＥＥＰＲＯＭ（electrically erasable and programmable read-only memory）／フラッシュＲＯＭ等の半導体メモリ系などを用いることができる。

また、環境情報提供装置１０・５０・６２・６３を通信ネットワークと接続可能に構成し、上記プログラムコードを通信ネットワークを介して供給してもよい。この通信ネットワークとしては、特に限定されず、例えば、インターネット、イントラネット、エキストラネット、ＬＡＮ（local area network）、ＩＳＤＮ（integrated services digital network）、ＶＡＮ（value-added network）、ＣＡＴＶ（community antenna television）通信網、仮想専用網（virtual private network）、電話回線網、移動体通信網、衛星通信網等が利用可能である。また、通信ネットワークを構成する伝送媒体としては、特に限定されず、例えば、ＩＥＥＥ（institute of electrical and electronic engineers）１３９４、ＵＳＢ、電力線搬送、ケーブルＴＶ回線、電話線、ＡＤＳＬ（asynchronous digital subscriber loop）回線等の有線でも、ＩｒＤＡ（infrared data association）やリモコンのような赤外線、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、８０２．１１無線、ＨＤＲ（high data rate）、携帯電話網、衛星回線、地上波デジタル網等の無線でも利用可能である。なお、本発明は、上記プログラムコードが電子的な伝送で具現化された、搬送波に埋め込まれたコンピュータデータ信号の形態でも実現され得る。

本発明は上述した各実施の形態に限定されるものではなく、請求項に示した範囲で種々の変更が可能であり、異なる実施の形態にそれぞれ開示された技術的手段を適宜組み合わせて得られる実施の形態についても本発明の技術的範囲に含まれる。

本発明は、店舗における環境情報提供装置に利用することができる。

１、４０ 部屋（エリア）
２ａ〜２ｇ テーブル
３ 接客カウンター
４ａ〜４ｄ、４ｇ〜４ｈ 空気調節装置（電気機器）
５ａ〜５ｃ 温度計
１０、５０、６２、６３ 環境情報提供装置
１１ ゾーン設定部
１２ 電力測定部（電力取得部）
１３ 寄与設定部
１４、５１ 環境負荷量決定部
１５、５２ 環境状態情報取得部
１６、５３ ゾーン決定部
１７、５４ 特典決定部
１８ 表示制御部（提示制御部）
１９ 注文入力部
２０ 精算処理部
２１ 出力部
２２ 表示装置
３０ 表示画面
５５ 通信部（提示制御部、環境状態変更部、条件入力部）
５６ 空気調節装置制御部（電気機器制御部）
５７ 環境負荷予測部
５８ 特典予測部
５９ ウェブサーバ
６０ 環境情報提供装置連携システム
６１ ネットワーク
６４ 情報処理装置
ｚ１〜ｚ６ ゾーン

Claims (16)

1. 所定のエリアの環境状態を調節する電気機器の電力値または電流値を取得する電力取得部と、
   上記エリアを複数のゾーンに分割した各ゾーンについて、上記電気機器によって生じる環境負荷を示す環境負荷量を求める環境負荷量決定部と、
   各ゾーンの環境状態の情報を取得する環境状態情報取得部と、
   各ゾーンの環境負荷量と各ゾーンの環境状態の情報とを提示する制御を行う提示制御部とを備えることを特徴とする環境情報提供装置。
2. 上記環境負荷は、消費電力、所定の期間における消費電力量、上記消費電力量に基づいて算出される電気料金、あるいは、上記消費電力または上記消費電力量に基づいて算出される二酸化炭素排出量を示すことを特徴とする請求項１に記載の環境情報提供装置。
3. 上記環境状態は、温度、湿度、風速、塵濃度、照明の明るさ、またはＢＧＭの音量のうち、少なくともいずれか１つを示すことを特徴とする請求項１または２に記載の環境情報提供装置。
4. 上記エリアの利用者から、該利用者が滞在するゾーンの環境状態を変更する指示を受け付ける環境状態変更部を備えることを特徴とする請求項１から３のいずれか一項に記載の環境情報提供装置。
5. 上記環境状態情報取得部は、各ゾーンの環境状態の測定値を取得する、または、各ゾーンの調節される環境状態の目標値を上記電気機器から取得することにより、各ゾーンの環境状態の情報を取得することを特徴とする請求項１から４のいずれか一項に記載の環境情報提供装置。
6. 上記環境負荷量決定部は、上記ゾーンに対応する上記電気機器を特定し、該電気機器の電力値または電流値に応じた量を該ゾーンの環境負荷量とすることを特徴とする請求項１から５のいずれか一項に記載の環境情報提供装置。
7. 各ゾーンについて、上記電気機器の出力の内、該ゾーンの環境状態の調節のために使用される割合を設定する寄与設定部を備え、
   上記環境負荷量決定部は、各ゾーンについて、各電気機器の上記取得された電力値または電流値に、該ゾーンの環境状態の調節のために使用される上記割合を乗じることにより、上記環境負荷量を求めることを特徴とする請求項１から５のいずれか一項に記載の環境情報提供装置。
8. 各ゾーンの上記環境負荷量に応じて、該ゾーンに滞在する利用者に対して付与する特典を決定する特典決定部を備えることを特徴とする請求項１から７のいずれか一項に記載の環境情報提供装置。
9. 上記提示制御部は、上記特典決定部が決定した特典を示す情報を提示する制御を行うことを特徴とする請求項８に記載の環境情報提供装置。
10. 上記エリアの利用者が滞在するゾーンを特定するゾーン決定部を備えることを特徴とする請求項１から９のいずれか一項に記載の環境情報提供装置。
11. 複数の環境情報提供装置と、上記複数の環境情報提供装置と通信可能に接続された情報処理装置とを備える環境情報提供装置連携システムであって、
    上記環境情報提供装置は、所定のエリアの環境状態を調節する電気機器の電力値または電流値を取得する電力取得部と、上記電気機器によって生じる環境負荷を示す環境負荷量を求める環境負荷量決定部とを備え、上記環境負荷量を上記情報処理装置に送信し、
    上記情報処理装置は、上記複数の環境情報提供装置から受信した上記環境負荷量を比較してそれぞれの上記環境負荷量を評価し、各環境負荷量の評価結果を対応する各環境情報提供装置に送信し、
    上記環境情報提供装置は、受信した上記環境負荷量の評価結果を提示する制御を行う提示制御部を備えることを特徴とする環境情報提供装置連携システム。
12. 所定のエリアの環境状態を調節する電気機器の電力値または電流値を取得する電力取得ステップと、
    上記エリアを複数のゾーンに分割した各ゾーンについて、上記電気機器によって生じる環境負荷を示す環境負荷量を求める環境負荷量決定ステップと、
    各ゾーンの環境状態の情報を取得する環境状態情報取得ステップと、
    各ゾーンの環境負荷量と各ゾーンの環境状態の情報とを提示する提示ステップとを含むことを特徴とする環境情報提供方法。
13. 所定のエリアを複数のゾーンに分割した各ゾーンの環境状態の情報と、各ゾーンの環境状態を調節する電気機器によって生じる環境負荷を示す環境負荷量とを、各ゾーンについて表示することを特徴とする表示装置。
14. 上記ゾーンに滞在する利用者に対して付与する、該ゾーンの環境負荷量に応じた特典を示す情報を表示することを特徴とする請求項１３に記載の表示装置。
15. 上記エリアの利用者が滞在するゾーンを指示する入力を受け付ける入力装置を備えることを特徴とする請求項１３または１４に記載の表示装置。
16. 各ゾーンに対応する座席の着席状況を示す情報を表示することを特徴とする請求項１３から１５のいずれか一項に記載の表示装置。

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