JP2011186610A - 販売データ処理装置、情報処理装置、情報処理システムおよびプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】デジタルサイネージに掲載した電子広告の宣伝効果を調査する。
【解決手段】客はデジタルサイネージ６に表示された２次元コード６１を用いて、電子広告の広告ＩＤに対応付けられたWebサイトにアクセスし、クーポン画像としてのバーコード５１を受信する。この際メインサーバ２は、Webサイトへのアクセス数を広告ＩＤに対応付けてサイネージ効果集計テーブル３２に集計する。客は商品購入時にクーポン画像を提示し、店員はＰＯＳ端末４のスキャナ４５によってバーコード５１から広告ＩＤを読み取る。ＰＯＳ端末４は読み取った広告ＩＤをメインサーバ２に送信し、メインサーバ２は受信した広告ＩＤに対応するクーポン利用数をサイネージ効果集計テーブル３２に加算集計する。これによりメインサーバ２は、広告に興味を持った客の人数と、実際にクーポンを利用した客の人数とを把握できる。
【選択図】図１

Description

本発明は、販売データ処理装置、情報処理装置、情報処理システムおよびプログラムに関する。

デジタルサイネージは、液晶パネルやプラズマディスプレイ等の表示装置を利用して、広告画像や映像を放映する電子広告である。デジタルサイネージは、従来のポスター広告に比べ、動画や音を用いて宣伝することができるため買い手に対する訴求力が高く、量販店やショッピングモール等の商業施設、公共施設、駅構内など、様々な場所に設置されている。

また、ネットワークを介してコンテンツの更新が簡単であるため、サイネージ設置場所や放映時間帯、天候、設置場所の現時点における客層などによってコンテンツを随時変更することで、サイネージを視聴している客にターゲットを絞り込んでコンテンツを放映することも可能である。

さらに、特許文献１では、ディスプレイに２次元コードを表示しておき、モバイルサイトに接続して広告のより詳しい情報を得られるようなサイネージに関する技術が開示されている。また、表示された２次元コードや、非接触ＩＣリーダライタ等を用いて店舗のクーポンを入手できるようなサイネージもある。

しかしながら、従来は、デジタルサイネージで掲載された電子広告にどのくらいの客が関心を持ち、どのくらいの客が実際に店舗で買物をしたかなど、電子広告の宣伝効果が数値化されることはなかった。

本発明は、上記に鑑みてなされたものであって、デジタルサイネージに掲載した電子広告の宣伝効果を調査できる販売データ処理装置、情報処理装置、情報処理システムおよびプログラムを提供することを目的とするものである。

上述した課題を解決し、目的を達成するために、本発明の販売データ処理装置は、客が商品購入時に電子広告に対応付けられたクーポン画像を提示した場合に、前記クーポン画像から前記電子広告を特定する広告識別情報を受付ける第１の受付手段と、前記広告識別情報に対応する前記クーポンが店舗で利用された利用数をカウントする情報処理装置に対して、前記第１の受付手段が受付けた前記広告識別情報を送信する第１の送信手段と、を備えたことを特徴とする。

また、本発明の情報処理装置は、前記販売データ処理装置から送信された前記広告識別情報を受付ける第２の受付手段と、前記第２の受付手段が前記広告識別情報を受付けた場合に、前記広告識別情報に対応する前記クーポンが店舗で利用された利用数をカウントするクーポン利用数集計手段と、を備えたことを特徴とする。

また、本発明の情報処理システムは、電子広告を見た客に配信するクーポンの情報と、前記電子広告を特定する広告識別情報とを含むクーポン画像を格納する記憶手段と、前記客が顧客端末を用いて前記電子広告に対応付けられたWebサイトのアドレスにアクセスした場合に、前記広告識別情報を受付ける第３の受付手段と、前記第３の受付手段が前記広告識別情報を受付けた場合に、前記広告識別情報に対応する前記クーポン画像を前記記憶手段から前記顧客端末に送信する第２の送信手段と、前記第３の受付手段が前記広告識別情報を受付けた場合に、前記Webサイトへのアクセス数をカウントするアクセス数集計手段と、前記客が商品購入時に前記クーポン画像を提示した場合に、前記クーポン画像から前記広告識別情報を受付ける第１の受付手段と、前記第１の受付手段が受付けた前記広告識別情報を送信する第１の送信手段と、前記第１の送信手段から前記広告識別情報を受付ける第２の受付手段と、前記第２の受付手段が前記広告識別情報を受付けた場合に、前記広告識別情報に対応する前記クーポンが店舗で利用された利用数をカウントするクーポン利用数集計手段と、を備えたことを特徴とする。

また、本発明のプログラムは、販売データ処理装置を制御するコンピュータを、客が商品購入時に電子広告に対応付けられたクーポン画像を提示した場合に、前記クーポン画像から前記電子広告を特定する広告識別情報を受付ける第１の受付手段と、前記広告識別情報に対応する前記クーポンが店舗で利用された利用数をカウントする情報処理装置に対して、前記第１の受付手段が受付けた前記広告識別情報を送信する第１の送信手段と、して機能させることを特徴とする。

さらに、本発明のプログラムは、情報処理装置を制御するコンピュータを、前記販売データ処理装置から送信された前記広告識別情報を受付ける第２の受付手段と、前記第２の受付手段が前記広告識別情報を受付けた場合に、前記広告識別情報に対応する前記クーポンが店舗で利用された利用数をカウントするクーポン利用数集計手段と、して機能させることを特徴とする。

本発明によれば、Webサイトへのアクセス数と、クーポンが店舗で利用された利用数とを、広告識別情報に対応付けてカウントするので、デジタルサイネージに掲載した電子広告に興味を持った客の人数と、電子広告を見て実際にクーポンを利用した客の人数とを把握することが可能となり、デジタルサイネージに掲載した電子広告の宣伝効果を調査できるという効果を奏する。

図１は、本実施の形態にかかるデジタルサイネージシステムの構成を示す概要図である。 図２は、デジタルサイネージの一例を示す正面図である。 図３−１は、２次元コードを表示した顧客端末の画面を示す図である。 図３−２は、Webサイトのアドレスを表示した顧客端末の画面を示す図である。 図３−３は、クーポン画面の一例を示す図である。 図４は、バーコードデータを説明する図である。 図５は、ＰＯＳ端末のハードウェア構成を示すブロック図である。 図６は、ＰＯＳ端末の機能的構成を示す機能ブロック図である。 図７は、メインサーバのハードウェア構成を示すブロック図である。 図８は、クーポン記憶エリアを説明する概要図である。 図９は、サイネージ効果集計テーブルを説明する図である。 図１０は、メインサーバの機能的構成を示す機能ブロック図である。 図１１は、デジタルサイネージシステムにおいて行われるクーポン送信処理の手順を示すシーケンス図である。 図１２は、デジタルサイネージシステムにおいて行われるクーポン利用処理の手順を示すシーケンス図である。 図１３は、クーポン画面のその他の例を示す図である。 図１４は、ＰＯＳ端末の表示画面を示す正面図である。 図１５は、その他の態様のデジタルサイネージシステムの構成を示す概要図である。

以下に添付図面を参照して、この発明にかかる情報処理装置、販売データ処理装置、情報処理システムおよびプログラムの最良な実施の形態を詳細に説明する。

図１は、本発明の一実施の形態にかかるデジタルサイネージシステム１の構成を示す概要図である。本実施の形態では、デジタルサイネージシステム１がショッピングモールやスーパーマーケット、量販店などの店舗Ａに設けられる場合について説明する。

図１に示すように、デジタルサイネージシステム１では、店舗Ａに備えられたメインサーバ２と、ＰＯＳ端末４（４ａ、４ｂ、…４ｎ）が、ＬＡＮ８等のネットワークを介して接続されている。また、メインサーバ２は、インターネット７に接続されている。

メインサーバ２は、ＰＯＳ端末４から送信された販売登録やポイント登録等などの情報に基づいて、商品の販売管理や売上管理、会員情報の管理などを総合的に行う。また、メインサーバ２は店舗ＡのWebサイトを開設している。メインサーバ２は、店舗ＡのWebサイトに接続した顧客端末５に対して、店舗Ａでの商品購入時に使用できるクーポン画像（図３−３参照）を送信する。

メインサーバ２は、店舗に設置したデジタルサイネージ６（６ａ、６ｂ）に対してＬＡＮ８を介して映像や表示データなどを送信し、タイムセール情報やその日の特売情報などのセール情報や、新商品販売のお知らせなどの電子広告を液晶パネル等の表示器によって表示させる。尚、デジタルサイネージ６はメインサーバ２の制御によって電子広告を表示させるとしたが、これに限定されず、各デジタルサイネージ６が記憶媒体に格納された映像や画像表示データによってそれぞれ独立して電子広告を表示するとしてもよい。

ここで、デジタルサイネージ６について図２を用いて説明する。図２は、デジタルサイネージ６の一例を示す正面図である。デジタルサイネージ６には、図２に示すように、デジタルサイネージ６を見て店舗ＡのWebサイトにアクセスした客に対して、割引券やポイント割増サービスとしてのクーポンが配布される旨のメッセージが表示される。そして、デジタルサイネージ６には、図２に示すように２次元コード６１が表示される。２次元コード６１には、アクセスした客にクーポンを配布するWebページのアドレスがコード化されて含まれている。

顧客端末５は、客が携帯する携帯電話やＰＤＡ(Personal Digital Assistant)などの携帯型電子端末である。客は顧客端末５のカメラ機能によって２次元コード６１を撮影することができる。ここで、図３−１ないし３−３を参照して、顧客端末５の画面５０に表示される各画面について説明する。まず、画面５０には図３−１に示すように撮影した２次元コード６１が表示される。次に、画面５０には、図３−２に示すように、撮影した２次元コード６１をコード変換して得たWebサイトのアドレスが表示される。

本実施の形態のデジタルサイネージシステム１では、各電子広告に対してクーポンを配布するWebサイトのアドレスは、各電子広告に対応付けられている。従って、図３−２に示すように、Webサイトのアドレス(http://Astore.co.jp/coupon/00001)にはデジタルサイネージ６に掲示される電子広告を識別する識別情報として各電子広告に付された広告ＩＤ(00001)が含まれている。

そして客は、得られたアドレスを用いて店舗ＡのWebサイトに接続し、メインサーバ２が送信するクーポン画像を受信する。図３−３は、顧客端末５の画面５０に表示されたクーポン画面の一例を示す図である。画面５０には、クーポン画像としてバーコード５１が表示される。

ここで、バーコード５１が含むバーコードデータについて図４を用いて説明する。図４に示すように、バーコードデータはコードＪ１〜Ｊ１３で構成される。このうちＪ１〜Ｊ７には商品の割引クーポンや会員ポイント割増クーポンに関する情報をコード化したクーポン情報が格納される。また、Ｊ８〜Ｊ１２には上述した広告ＩＤが格納されている。Ｊ１３にはチェックディジットＣＤが格納される。

客は、ＰＯＳ端末４での会計処理時にこのバーコード５１を店員に示し、店員がＰＯＳ端末４のスキャナ４５（図１参照）でバーコード５１をスキャンすることによって、バーコード５１が含むクーポン情報に基づく割引やポイント割増などのサービスを受けることができる。

次に、ＰＯＳ端末４について説明する。図１に示すように、ＰＯＳ端末４は、商品に付与されたバーコードや、顧客端末５の画面５０に表示されたバーコード５１（図３−３参照）を読取るためのスキャナ４５を備えている。

図５は、ＰＯＳ端末４のハードウェア構成を示すブロック図である。図５に示すように、ＰＯＳ端末４は、ＣＰＵ４０と、ＲＯＭ４７と、ＲＡＭ４８と、ＨＤＤ４９と、通信Ｉ／Ｆ１１と、キーボード１２と、店員用ディスプレイ１３と、客用ディスプレイ１４と、プリンタ１５と、スキャナ４５とを主に備えており、これらがバス１６によって接続されている。ＰＯＳ端末４は、通信Ｉ／Ｆ１１を介してＬＡＮ８で接続されたメインサーバ２と相互に通信を行うことが可能となっている。

ＲＯＭ４７は、ＣＰＵ４０が実行する各種プログラムや各種データを記憶する。ＲＡＭ４８は、ＣＰＵ４０が各種プログラムを実行する際に一時的にデータやプログラムを記憶する。ＨＤＤ４９は、各種プログラムや、商品の販売記録を示す販売データや、店員用ディスプレイ１３や客用ディスプレイ１４に表示する各種の画面表示データを記憶する。ＣＰＵ４０は、ＲＯＭ４７またはＨＤＤ４９に格納されたプログラムをＲＡＭ４８に展開して実行することにより、ＰＯＳ端末４のシステム全体を制御する制御部４１を実現する。

図６は、ＰＯＳ端末４の機能的構成を示す機能ブロック図である。図６に示すように、制御部４１は、入力受付部４２と、商品登録部４３と、送信部４４とを備えている。

入力受付部４２は、第１の受付手段として機能する。入力受付部４２は、顧客端末５の画面５０に表示されたバーコード５１をスキャナ４５によってスキャンすることで、バーコード５１が含むバーコードデータ（図４参照）を読み込む。そして、入力受付部４２は、読み込んだバーコードデータからクーポン情報および広告ＩＤの入力を受付ける。

商品登録部４３は、商品の販売登録や会計処理を行う。また、商品登録部４３は、入力受付部４２が受付けたクーポン情報に基づいて、商品の割引や、ポイント割増を行う。

送信部４４は、第１の送信手段として機能する。送信部４４は、ＰＯＳ端末４において現計キーなどが押下されて一取引が終了した場合に、入力受付部４２が受付けた広告ＩＤをメインサーバに送信する。

次に、メインサーバ２の構成について説明する。図７は、メインサーバ２のハードウェア構成を示すブロック図である。メインサーバ２は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）２０と、ＲＯＭ（Read Only Memory）３２、ＲＡＭ（Random Access Memory）３３と、通信Ｉ／Ｆ３４と、キーボード３５やマウス３６などの入力装置と、液晶ディスプレイなどの表示器３７と、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）３０などの記憶装置を主に備えており、各部がバス３８や各種インタフェースによって接続されている。

ＣＰＵ２０は、ＲＯＭ３２またはＨＤＤ３０に格納された各種プログラムをＲＡＭ３３に展開することにより、メインサーバ２のシステム全体を制御する制御部２１（図１０参照）として機能する。

通信Ｉ／Ｆ３４は、ＬＡＮ８やインターネット７を介して行われるデータ通信を制御する。メインサーバ２は、通信Ｉ／Ｆ３４およびＬＡＮ８を介してＰＯＳ端末４と相互に通信を行う。また、メインサーバ２は、通信Ｉ／Ｆ３４およびインターネット７を介して顧客端末５と相互に通信を行う。

ＨＤＤ３０は、デジタルサイネージシステム１を管理する本実施の形態のプログラムや、Webアプリケーション等の各種プログラムを記憶している。また、ＨＤＤ３０には、クーポン記憶エリア３１が設けられている。また、ＨＤＤ３０は、デジタルサイネージ６の宣伝効果を集計するサイネージ効果集計テーブル３２を格納している。

図８は、クーポン記憶エリア３１に格納されるデータを説明する概要図である。図８に示すように、クーポン記憶エリア３１には、各広告ＩＤのWebサイトのアドレスにアクセスした客に対して送信されるバーコード５１が格納されている。

次に、サイネージ効果集計テーブル３２について説明する。図９は、サイネージ効果集計テーブル３２を説明する図である。図９に示すように、サイネージ効果集計テーブル３２には、各電子広告に対するWebアクセス数やクーポン利用数などが、各電子広告に広告ＩＤに対応付けて格納される。

ここで、Webアクセス数とは、デジタルサイネージ６に掲示された２次元コード６１を用いて客がWebサイトにアクセスした場合に、メインサーバ２がカウントするアクセス数である。

また、クーポン利用数とは、客が上述のWebサイトにアクセスして取り込んだクーポンをＰＯＳ端末４での会計処理時に利用した利用数を、メインサーバ２がカウントしたものである。

また、サイネージ効果集計テーブル３２には図９に示すように、クーポン利用数をWebアクセス数で除した値が格納される。これによりメインサーバ２は、Webサイトへのアクセス後にどれくらいの割合の客がクーポンを利用して買物をしたかを集計することができる。

次に、メインサーバ２の機能的構成について説明する。図１０は、メインサーバ２の機能的構成を示す機能ブロック図である。図１０に示すように、メインサーバ２の制御部２１は、広告ＩＤ受付部２２と、クーポン送信部２３と、アクセス数集計部２４と、クーポン利用数集計部２５と、比較集計部２６とを主に備えている。

広告ＩＤ受付部２２は、第３の受付手段として機能するものであり、客がデジタルサイネージ６に掲載された２次元コード６１を用いて上述のようにWebサイトにアクセスした場合に、広告ＩＤを受付ける。

また、広告ＩＤ受付部２２は、第２の受付手段として機能し、客が店舗Ａでの商品購入時にクーポン画面（図３−３参照）を提示した場合に、ＰＯＳ端末４がクーポン画面のバーコード５１から読み取った広告ＩＤを受信して受付ける。

クーポン送信部２３は、第２の送信手段として機能するものであり、広告ＩＤ受付部２２が広告ＩＤを受付けた場合に、受付けた広告ＩＤに対応するクーポン画像としてバーコード５１の画像データをクーポン記憶エリア３１から読み込んで、顧客端末５に送信する。

アクセス数集計部２４は、アクセス数集計手段として機能するものであり、広告ＩＤ受付部２２が広告ＩＤを受付けた場合に、サイネージ効果集計テーブル３２において、受付けた広告ＩＤのWebサイトに対するアクセス数を加算集計して、Webサイトへのアクセス数をカウントする。

クーポン利用数集計部２５は、クーポン利用数集計手段として機能するものであり、広告ＩＤ受付部２２がＰＯＳ端末４から広告ＩＤを受信した場合に、サイネージ効果集計テーブル３２において、受付けた広告ＩＤのクーポンが店舗Ａで利用された利用数を加算集計して、クーポン利用数をカウントする。

比較集計部２７は、比較集計手段として機能する。比較集計部２７は、サイネージ効果集計テーブル３２が格納するクーポン利用数をWebアクセス数で除して、Webアクセス数に対するクーポン利用数の割合を算出し、サイネージ効果集計テーブル３２に「利用数／アクセス数」として保存する。

次に、メインサーバ２がWebサイトへのアクセス数をカウントする集計処理について説明する。図１１は、デジタルサイネージシステム１において行われるクーポン送信処理の手順を示すシーケンス図である。

客は、デジタルサイネージ６に表示された２次元コード６１を、図３−１に示すように顧客端末５で撮影する（ステップＳ１）。顧客端末５はコード変換処理を行って、撮影した２次元コード６１からWebサイトのアドレスを得る（ステップＳ２）。客は、顧客端末５の画面５０に表示されたWebサイトのアドレス（図３−２参照）を選択する（ステップＳ３）。顧客端末５のWebブラウザは、メインサーバ２に対して上記アドレスを送信してWebページをリクエストする（ステップＳ４）。メインサーバ２は、顧客端末５に対するWebページのレスポンスとして、クーポン記憶エリア３１（図８参照）に格納されたバーコード５１の画像を送信する（ステップＳ５）。顧客端末５はバーコード５１の画像データを受信する（ステップＳ８）。これにより、顧客端末５の画面５０には、図３−３に示すようにバーコード５１を表示したWebページが表示される。客は、受信したバーコード５１を顧客端末５のメモリに保存する（ステップＳ９）。

一方、メインサーバ２はステップＳ６において、サイネージ効果集計テーブル３２にWebアクセス数を加算集計する。

次に、メインサーバ２がクーポン利用数をカウントする集計処理について説明する。図１２は、デジタルサイネージシステム１において行われるクーポン利用処理の手順を示すシーケンス図である。

ＰＯＳ端末４は、商品の販売登録モードを開始する（ステップＳ１１）。クーポン対象商品については、まずＰＯＳ端末４が通常通り商品の販売登録を行い（ステップＳ１２）、店員は客にクーポンがある場合には提示するよう求める。客は顧客端末５の画面５０にクーポン画面（図３−３参照）を表示し（ステップＳ１３）店員に提示する。店員はＰＯＳ端末４のスキャナ４５によって画面５０に表示されたバーコード５１をスキャンする（ステップＳ１４）。ＰＯＳ端末４は、読み取ったバーコードデータから広告ＩＤおよびクーポン情報を受付ける（ステップＳ１５）。ＰＯＳ端末４は、受付けたクーポン情報に基づいて商品の割引処理を行う（ステップＳ１６）。全商品の商品登録が終了してＰＯＳ端末４の現計キーが押下され、一取引の会計処理が終了した場合（ステップＳ１７）に、ＰＯＳ端末４はメインサーバ２に広告ＩＤを送信する（ステップＳ１８）。

メインサーバ２は、受付けた広告ＩＤに対するクーポン利用数をサイネージ効果集計テーブル３２に加算集計する（ステップＳ１９）。さらに、メインサーバ２は、サイネージ効果集計テーブル３２においてクーポン利用数をWebアクセス数で除して、利用数／アクセス数を算出する（ステップＳ２０）。

上述のように、本実施の形態のデジタルサイネージシステムは、Webサーバ２が、デジタルサイネージ６に掲載されたWebサイトへのアクセス数と、ＰＯＳ端末４でクーポンが利用された利用数をカウントするので、デジタルサイネージ６に掲載した電子広告に興味を持った客の人数と、電子広告を見て実際にクーポンを利用した客の人数とを把握することが可能となり、デジタルサイネージ６に掲載した電子広告の宣伝効果を調査できるという効果を奏する。

また、このようなデータ集計を継続して行うことにより、その地域やショッピングモールを訪れる顧客の趣向の分析にも役立つことになり、さらには、季節や時間帯などにおいてどのような電子広告を表示することが販売促進に繋がるかを明確にすることができる。

なお、広告ＩＤには、電子広告が放映された時間帯や場所（電子広告を表示したサイネージ６０の場所）に関する情報を含めても良い。一例として、広告ＩＤが図４に示すようにＪ８〜Ｊ１２の５桁で構成される場合、電子広告が放映された時間帯をＪ８に、電子広告を放映したサイネージ６０の識別番号をＪ９〜Ｊ１０に、サイネージ６０で放映される電子広告の識別情報をＪ１１〜Ｊ１２に割当てることも可能である。

また、上述では、クーポン画像としてバーコード５１を表示するとしたがこれに限定されるものではない。クーポン画像として、２次元コードなどその他のコードシンボルを表示させても良い。また、図１３に示すように、割引率やポイント割増率などのクーポン情報と、広告ＩＤを含んだクーポン画像を表示するとしてもよい。また、これに対してＰＯＳ端末４の店員用ディスプレイ１３には図１４に示すようなサイネージ割引ボタン１９を設けて、サイネージ割引に関する入力画面をポップアップ表示させるようにしてもよい。この場合に店員は、入力画面においてキーボード１２等から割引に関する入力や広告ＩＤを入力する。

（その他の態様）
その他の態様として、デジタルサイネージシステム１をチェーン展開するコンビニエンスストアや、スーパーマーケット、量販店等に適用することもできる。図１５は、販売会社Ｂと、販売会社Ｂがチェーン展開する複数の店舗Ｃ１、Ｃ２、…にデジタルサイネージシステム１を展開する場合の概要図である。

図１５に示すように、デジタルサイネージシステム１では、販売会社Ｂの管理サーバ３（情報処理装置）が店舗のWebサイトを管理する。そして、各店舗Ｃ１、Ｃ２…ではストアサーバ９がＰＯＳ端末４の会計処理やポイント付与処理等にかかるデータ管理を行う。そして、電子広告を見た客が顧客端末５によって２次元コードを読み取ってWebサイトに接続した場合、管理サーバ３は当該Webサイトに対するアクセス数をカウントする。また、客がWebサイトで入手したクーポンを店舗Ｃ１で使用した場合に、ＰＯＳ端末４は客が提示したバーコード５１から広告ＩＤを読み取り、ストアサーバ９に送信する。ストアサーバ９は、ＰＯＳ端末４が受付けた広告ＩＤをインターネット７を介して販売会社Ｂの管理サーバ３に送信する。管理サーバ３は、ストアサーバ９から広告ＩＤを受信し、クーポン利用数を加算集計する。

このようにして、管理サーバ３はデジタルサイネージ６に掲載されたWebサイトへのアクセス数と、デジタルサイネージ６を介して取得できるクーポンが店舗において利用された利用数とをカウントすることができる。従って、チェーン展開する複数の店舗においても、上述と同様に、デジタルサイネージ６に掲載した電子広告に興味を持った客の人数と、電子広告を見て実際にクーポンを利用した客の人数とを把握することが可能となる。従って、デジタルサイネージに掲載した電子広告の宣伝効果を調査できるという効果を奏する。

また、デジタルサイネージ６を管理するサイネージ管理会社を介して電子広告を提供する場合、上述のようにして得たアクセス数、利用数、およびこれらデータに基づいて得られた宣伝効果にかかるデータを、管理サーバ２からサイネージ管理会社に自動的に送信することも可能である。これにより、サイネージ管理会社においても宣伝効果を分析することが可能となり、より宣伝効果が上がるように広告の放映時間や放映場所を改良することが可能となる。

本実施の形態のメインサーバ２で実行されるプログラムは、上述した各部（広告ＩＤ受付部２２、クーポン送信部２３、アクセス数集計部２４、クーポン利用数集計部２５、比較集計部２６）を含むモジュール構成となっており、実際のハードウェアとしてはＣＰＵ２０（プロセッサ）がＲＯＭ３２またはＨＤＤ３０に格納されたプログラムを読み出して実行することにより上記各部が主記憶装置上にロードされ、広告ＩＤ受付部２２、クーポン送信部２３、アクセス数集計部２４、クーポン利用数集計部２５、比較集計部２６が主記憶装置上に生成されるようになっている。

本実施形態のメインサーバ２で実行されるプログラムは、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ Ｄｉｓｋ）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録されて提供される。また、本実施形態のプログラムを、ＲＯＭ等に予め組み込んで提供するように構成してもよい。

本実施の形態のＰＯＳ端末４で実行されるプログラムは、上述した各部（入力受付部４２、商品登録部４３、送信部４４）を含むモジュール構成となっており、実際のハードウェアとしてはＣＰＵ４０（プロセッサ）がＲＯＭ４７またはＨＤＤ４９からプログラムを読み出して実行することにより上記各部が主記憶装置上にロードされ、入力受付部４２、商品登録部４３、送信部４４が主記憶装置上に生成されるようになっている。

本実施形態のＰＯＳ端末４で実行されるプログラムは、ＲＯＭ４７またはＨＤＤ４９に予め組み込まれて提供される。本実施形態のＰＯＳ端末４で実行されるプログラムは、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ Ｄｉｓｋ）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して提供するように構成してもよい。

なお、本実施形態のメインサーバ２、ＰＯＳ端末４で実行されるプログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成しても良い。また、本実施形態の情報処理装置で実行されるプログラムをインターネット等のネットワーク経由で提供または配布するように構成しても良い。

以上のように、本発明にかかる情報処理システムは、デジタルサイネージと連動して商品の販売を行う販売店において、デジタルサイネージに掲示した電子広告の宣伝効果を集計するシステムとして適している。

１ デジタルサイネージシステム（情報処理システム）
Ａ 店舗
２ メインサーバ（情報処理装置）
４ ＰＯＳ端末（販売データ処理装置）
４５ スキャナ
５ 顧客端末
５０ 画面
５１ バーコード（クーポン画像）
６ デジタルサイネージ
６１ ２次元コード
７ インターネット
８ ＬＡＮ

特開２００５−３３８７４２公報

Claims (6)

1. 客が商品購入時に電子広告に対応付けられたクーポン画像を提示した場合に、前記クーポン画像から前記電子広告を特定する広告識別情報を受付ける第１の受付手段と、
   前記広告識別情報に対応する前記クーポンが店舗で利用された利用数をカウントする情報処理装置に対して、前記第１の受付手段が受付けた前記広告識別情報を送信する第１の送信手段と、
   を備えたことを特徴とする販売データ処理装置。
2. 請求項１に記載の販売データ処理装置から送信された前記広告識別情報を受付ける第２の受付手段と、
   前記第２の受付手段が前記広告識別情報を受付けた場合に、前記広告識別情報に対応する前記クーポンが店舗で利用された利用数をカウントするクーポン利用数集計手段と、
   を備えたことを特徴とする情報処理装置。
3. 電子広告を見た客に配信するクーポンの情報と、前記電子広告を特定する広告識別情報とを含むクーポン画像を格納する記憶手段と、
   前記客が顧客端末を用いて前記電子広告に対応付けられたWebサイトのアドレスにアクセスした場合に、前記広告識別情報を受付ける第３の受付手段と、
   前記第３の受付手段が前記広告識別情報を受付けた場合に、前記広告識別情報に対応する前記クーポン画像を前記記憶手段から前記顧客端末に送信する第２の送信手段と、
   前記第３の受付手段が前記広告識別情報を受付けた場合に、前記Webサイトへのアクセス数をカウントするアクセス数集計手段と、
   前記客が商品購入時に前記クーポン画像を提示した場合に、前記クーポン画像から前記広告識別情報を受付ける第１の受付手段と、
   前記第１の受付手段が受付けた前記広告識別情報を送信する第１の送信手段と、
   前記第１の送信手段から前記広告識別情報を受付ける第２の受付手段と、
   前記第２の受付手段が前記広告識別情報を受付けた場合に、前記広告識別情報に対応する前記クーポンが店舗で利用された利用数をカウントするクーポン利用数集計手段と、
   を備えたことを特徴とする情報処理システム。
4. 前記アクセス数集計手段がカウントした前記Webサイトへのアクセス数と、前記クーポン利用数集計手段がカウントした前記利用数とから、前記アクセス数に対する前記利用数の割合を算出する比較集計手段をさらに備えたこと、
   を特徴とする請求項３に記載の情報処理システム。
5. 販売データ処理装置を制御するコンピュータを、
   客が商品購入時に電子広告に対応付けられたクーポン画像を提示した場合に、前記クーポン画像から前記電子広告を特定する広告識別情報を受付ける第１の受付手段と、
   前記広告識別情報に対応する前記クーポンが店舗で利用された利用数をカウントする情報処理装置に対して、前記第１の受付手段が受付けた前記広告識別情報を送信する第１の送信手段と、
   して機能させるためのプログラム。
6. 情報処理装置を制御するコンピュータを、
   請求項１に記載の販売データ処理装置から送信された前記広告識別情報を受付ける第２の受付手段と、
   前記第２の受付手段が前記広告識別情報を受付けた場合に、前記広告識別情報に対応する前記クーポンが店舗で利用された利用数をカウントするクーポン利用数集計手段と、
   して機能させるためのプログラム。

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