JP2010135899A - 構内交換機 - Google Patents

Abstract

【課題】着信履歴を着信先の電話機に対応する記憶装置に記憶させる構内交換機において、不要な着信履歴が記憶装置に記憶されないようにする。
【解決手段】複数の内線電話機ＴＥＬを収容する構内交換機１００は、着信先の内線電話機ＴＥＬへの着呼に応じて発呼元情報を着信履歴として当該着信先の電話機に対応する記憶装置に登録するとともに、着呼に対して着信先の内線電話機ＴＥＬ以外の他の内線電話機ＴＥＬが応答した場合であっても、着信先の内線電話機ＴＥＬの記憶装置に登録された発呼元情報を消去する。
【選択図】図１

Description

本発明は、着信履歴サービスを提供可能な構内交換機に関する。

近年、通信インフラの発達により、通信に関する様々な付加サービスが普及しており、付加サービスの一例として、着信時に通信相手の発信元電話番号を着信先の電話機に通知して、その電話機に登録する着信履歴サービスが知られている。

例えば、特許文献１には、内線電話機のメモリに着信履歴を記憶させ、内線電話機の操作によりその着信履歴を内線電話機の表示手段に表示させることができる構内交換機が提案されている。この機能を備えることにより、内線電話機の使用者は、離席中で電話に出ることができなくても、離席中にいつ、誰から電話がかかってきたかを簡単に知ることができる。

特許文献２には、着信先の不在時間帯であることを示す音声ガイダンスを発信者に提供し、その音声ガイダンスに対して着信不実施指示を発信者から受けた場合には、着信先電話機に対する着信履歴メッセージを送信するか否かを発信者に問い合わせて、発信者から着信履歴メッセージを送信する旨の応答があった場合に、着信履歴メッセージを送信する技術が開示されている。

特許文献３には、保存された着信履歴を着信継続時間又は呼び出し音回数に応じて表示するか否かをユーザによって選択できる技術が開示されている。
特開平５−２４４２８６号公報 特開２００５−３４１４７６号公報 特開２００４−１０４６２６号公報

ところで、例えば、オフィス等においては、複数の内線電話機に接続され、これらの内線電話機間の相互の通話や、外線電話との通話を行えるようにする構内交換機が使用されている。このような場合、一般的に、複数のユーザが各々の専用の電話機を所有し、各電話には個々の電話番号が割り当てられており、直接各個人の電話機に電話をかけることができるようになっている。

このような環境において、あるユーザに掛かってきた電話に不在等の理由で出られない場合、他のユーザが自分の電話機において代理で応答することができる代理応答サービスが知られている。また、あるユーザの電話機が着信不応答の場合、ある一定の時間着信した後に、別の電話機に着信先を換えて呼び出すことができる不応答転送サービスが知られている。

上記のように代理応答や不応答転送等が行われた場合でも、着信履歴を記憶するように設定された電話機であれば、一度着信すれば着信したその電話機には代理応答或いは不応答転送された場合であっても着信はされているので、着信履歴として発呼元の電話番号等が記憶される。しかしながら、代理応答や不応答転送等で他の電話機が応答し、他のユーザが発呼元の相手に応答して用件に対応できた場合には、発呼者は既に発呼用件が済んでいるので元の着信先の電話機に着信履歴を残す必要がない。このような場合、着信履歴として発呼元の電話番号を記憶しても無駄になる。一般的に着信履歴を記憶する場合には、電話機のメモリを利用するため、記憶できる数が限定されている。例えば、着信履歴の記憶数が２０件までの場合、それ以降は最初に記憶した着信履歴が消去され、新たな着信履歴を記憶するような運用が一般的である。このような場合、電話を利用する頻度が高いユーザ（例えば問合せ対応者等）は、着信履歴の記憶容量を超えてしまい必要な着信履歴を確認することができない。また、単に着信履歴の記憶数を増やしても、例えば着信履歴が５０件や１００件となってしまった場合、電話機の限られた表示スペースで着信履歴を確認するときには、操作性が悪くユーザが着信履歴を確認するためだけに時間を費やしてしまうことになり、電話機のユーザが利用しずらいものであり実用的ではない。

本発明は、着信履歴を着信先の電話機に対応する記憶装置の記憶させる構内交換機において、代理応答や不応答転送等で他の電話機が応答した場合などで、発呼者の要件が満たされている不要な着信履歴を記憶装置に記憶されないようにした構内交換機を提供することを目的とする。

本発明に係る構内交換機は、複数の電話機を収容する構内交換機において、着信先の電話機への着呼に応じて発呼元情報を着信履歴として当該着信先の電話機に対応する記憶装置に登録すると共に、前記着呼に対して前記着信先の電話機以外の他の電話機が応答した場合、前記記憶装置に登録された前記発呼元情報を消去する着信履歴処理部を備えることを特徴とする。

本発明に係る構内交換機によれば、着呼に対して着信先の電話機以外の他の電話機が応答した場合、記憶装置に登録された発呼元情報が消去されるので、不要な着信履歴が記憶装置に記憶されずに済む。

本発明に係る構内交換機の一つの態様では、前記着信履歴処理部は、前記他の電話機からの応答が行われた後、前記発呼元から発呼元情報の登録要求を受けた場合には、当該登録要求により示される発呼元情報を前記記憶装置に登録することを特徴する。

本発明に係る構内交換機の一つの態様によれば、発呼元から発呼元情報の登録要求を受けた場合には、消去された発呼元情報が再登録されるので、例えば元の着信先の加入者に対して折返し電話をもらいたい場合など、必要に応じて発呼元の要求により発呼元情報の再登録をすることができる。

本発明に係る構内交換機の一つの態様では、前記着信履歴処理部は、前記着信先の電話機による前記記憶装置に登録された発呼元情報に基づく発呼元への発呼に対して、当該発呼元からの応答があった場合には、当該発呼元情報を消去することを特徴とする。

本発明に係る構内交換機の一つの態様によれば、着信先の電話機による記憶装置に登録された発呼元情報に対応する発呼元への発呼に対して、当該発呼元からの応答があった場合には、当該発呼元情報が消去されるので、不要な着信履歴が記憶装置に記憶されずに済む。

本発明に係る構内交換機は、複数の電話機を収容する構内交換機において、グループ着信先となる複数の電話機への着呼に応じて発呼元情報を着信履歴として当該グループ着信先の各電話機に対応する各記憶装置に登録する着信履歴処理部であって、前記グループ着信に対して応答を行った電話機以外の他の電話機に対応する前記記憶装置に登録された前記発呼元情報をそれぞれ消去する着信履歴処理部を備えることを特徴とする。

本発明に係る構内交換機によれば、グループ着信に対して応答を行った電話機以外の他の電話機に対応する記憶装置に登録された発呼元情報がそれぞれ消去されるので、不要な着信履歴が記憶装置に記憶されずに済む。

本発明によれば、着呼に対して着信先の電話機以外の他の電話機が代理応答や不応答転送に応答した場合、着信先の電話機に対応する記憶装置に登録された発呼元情報が消去されるので、不要な着信履歴が記憶装置に記憶されずに済み、記憶されている着信履歴は誰も応答していない着信のみが記憶されるようになるので、着信履歴を記憶するメモリの有効利用が図れることはもとより、電話機を利用しているユーザは、連絡が取れていない相手の情報として着信履歴を活用できる優れた構内交換機を提供することができる。

本発明を実施するための最良の形態（以下、「実施形態」と称す）について、以下図面を用いて説明する。

図１は、本実施形態に係る構内交換機システムの全体構成を示すブロック図を示す。図１において、構内交換機１００は、内線電話機ＴＥＬ（ＴＥＬ１〜ＴＥＬｎ）を収容し、公衆網、専用線網、或いはＩＰ網などのネットワーク１５０を介した他の通信端末と内線電話機ＴＥＬとの間の通信或いは、内線電話機ＴＥＬ間の通信の中継を行う。

構内交換機１００は、制御装置１１０、記憶装置１２０、通話路スイッチ１３０、局線トランクＧＴ１〜ＧＴｎ、及び内線トランクＩＴ１〜ＩＴｎを備える。制御装置１１０、記憶装置１２０及び通話路スイッチ１３０は、バス１４０を介して接続される。

各局線トランクＧＴ１〜ＧＴｎは、ネットワーク１５０と接続される局線Ｌｓ１〜Ｌｓｎをそれぞれ収容する。各内線トランクＩＴ１〜ＩＴｎは、それぞれ内線Ｌｒ１〜Ｌｒｎを介して内線電話機ＴＥＬ１〜ＴＥＬｎを収容する。

通話路スイッチ１３０は、制御装置１１０による制御により、各内線トランクＩＴ１〜ＩＴｎと各局線トランクＧＴ１〜ＧＴｎとの相互間を接続して通話路を形成し、ネットワーク１５０を介した他の通信端末との外線通話を制御する。さらに、通話路スイッチ１３０は、各内線トランクＩＴ１〜ＩＴｎ相互間を接続して通話路を形成し、内線電話機ＴＥＬ１〜ＴＥＬｎ間の内線通話をそれぞれ制御する。

制御装置１１０は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ等により構成され、記憶装置１２０に記憶された各種プログラムを実行することで、呼接続制御など構内交換機１００全体の制御を行う。

記憶装置１２０は、フラッシュメモリ等のメモリで構成され、構内交換機１００の動作に必要な内線側及び外線側の各種データ、プログラムを格納し、制御装置１１０の指令により呼接続制御等に必要な各種データを制御装置１１０に提供する。

図２は、記憶装置１２０内部の機能ブロックを示す。図２に示すように、記憶装置１２０は、制御装置１１０によって実行されるプログラム１２２として、通話路スイッチ１３０を制御して内線電話機ＴＥＬ１〜ＴＥＬｎによる外線通話或いは内線通話を実行する呼制御部１２４と、各内線電話機ＴＥＬ１〜ＴＥＬｎに対する着信履歴の登録や消去を制御する着信履歴処理部１２６とを記憶する。さらに、制御装置１１０は、内線トランクＩＴ１〜ＩＴｎや局線トランクＧＴ１〜ＧＴｎの収容位置や内線番号情報など通話路を形成し、外線通話や内線通話を実現するための制御データとして局データが記憶される局データ記憶部１２８を有する。なお、着信履歴処理部１２６についての詳細は後述する。

図３は、内線電話機ＴＥＬの外観図である。図３に示すように、各内線電話機ＴＥＬ１〜ＴＥＬｎは、回線接続時に通話を行う送受話器１、発呼元の電話番号等の発呼元情報を表示するディスプレイ２、呼び出し音（リングバックトーン）を鳴らすスピーカ３、着信を加入者に知らせる場合や、加入者不在時に着信があり着信履歴が残っていることを知らせる場合などに点灯するランプ４、着信履歴として記憶されている発信元情報の表示を指示する着信履歴表示ボタン５、ディスプレイ２に表示された発呼元へ発呼を指示する発信ボタン６を備える。

図４は、内線電話機ＴＥＬの機能ブロックを示す。図４に示すように、各内線電話機ＴＥＬ１〜ＴＥＬｎは、電話機全体を制御するＣＰＵ１０、各処理プログラムを記憶するＲＯＭ１２、各処理プログラムの実行時に使用されるＲＡＭ１４を備える。さらに、内線電話機ＴＥＬは、構内交換機１００との通信インタフェースとなる交換機インタフェース３１、送受話器１との通信インタフェースとなる送受話器インタフェース３２、スピーカ３とＣＰＵ１０とのインタフェースとなるスピーカインタフェース３３、着信履歴表示ボタン５や発信ボタン６等の内線電話機ＴＥＬが有する各種ボタンとＣＰＵ１０とのインタフェースとなるボタンインタフェース３４、ランプ４とＣＰＵ１０とのインタフェースとなるランプインタフェース３５、ディスプレイ２とＣＰＵ１０とのインタフェースとなる表示インタフェース３６を備える。加えて、内線電話機ＴＥＬは、上記の各インタフェースとＣＰＵ１０を接続するための入出力インタフェース３０を備える。また、内線電話機ＴＥＬは、構内交換機１００からの指示に基づいて、着信時に構内交換機１００から提供される発呼元の電話番号等の発呼元情報が登録される着信履歴記憶部２０を備える。

このように構成された各内線電話機ＴＥＬ１〜ＴＥＬｎにおいて、ＣＰＵ１０は、構内交換機１００から着信通知と発呼元情報（電話番号）とを交換機インタフェース３１を介して受信すると、スピーカインタフェース３３を介してスピーカ３から呼び出し音を出力させるとともに、ランプインタフェース３５を介してランプ４を点滅させる。また、ＣＰＵ１０は、表示インタフェース３６を介して発呼元情報をディスプレイ２に表示させる。さらに、ＣＰＵ１０は、発呼元情報を、着信通知を受信した時刻情報と関連付けて着信履歴記憶部２０に登録する。

呼び出し音を聞いた内線電話機ＴＥＬの加入者が送受話器１を取り応答（オフフック）すると、構内交換機１００は呼接続制御を行い、応答した内線電話機ＴＥＬと発呼元との通話路が形成され、通話が実現される。このように通話が実現された場合、構内交換機１００から内線電話機ＴＥＬに対して履歴消去要求が出力される。内線電話機ＴＥＬのＣＰＵ１０は、その履歴消去要求を受信すると、着信履歴記憶部２０に登録した発呼元情報を消去する。

以上、本実施形態にかかる構内交換機システムでは、着信先の内線電話機により応答した場合、着信先の内線電話機ＴＥＬに登録された着信履歴が消去される。

図５は、代理応答が行われた場合の構内交換機１００と各内線電話機ＴＥＬ１〜ＴＥＬｎとの間のシーケンスを示す。

図５において、構内交換機１００は、ネットワーク１５０を介して、発呼元電話番号及び着信先電話番号を含む発信処理要求を受信すると（Ｓ１００）、例えば着信先電話番号に対応する内線電話機ＴＥＬ１に対して発呼元電話番号を含む呼出要求を実行する（Ｓ１０２）。内線電話機ＴＥＬ１は、呼出要求を受けて、スピーカ３を介して呼び出し音を出力するとともに、構内交換機１００から提供された発呼元電話番号を着信履歴記憶部２０に登録する（Ｓ１０４）。

ここで、内線電話機ＴＥＬ１の加入者が不在等により、他の加入者により内線電話機ＴＥＬ２の送受話器がオフフックされ、内線電話機ＴＥＬ２から代理応答要求を行うと（Ｓ１０６）、構内交換機１００はその代理応答要求に応じてネットワーク１５０を介して発信元に対して応答処理を実行する（Ｓ１０８）。さらに、構内交換機１００は、元の着信先である内線電話機ＴＥＬ１に対して呼出停止要求及び履歴消去要求を行う（Ｓ１１０）。内線電話機ＴＥＬ１は、呼び出し音の出力を停止するとともに、ステップＳ１０４において登録された発呼元電話番号を着信履歴記憶部２０から消去する（Ｓ１１２）。

以上のシーケンスの通り、着信先の内線電話機ＴＥＬ１で応答せずに、他の内線電話機ＴＥＬ２で代理応答した場合、元の着信先の内線電話機ＴＥＬ１に登録された着信履歴が消去される。

本実施形態によれば、他の内線電話機ＴＥＬ２により代理応答が行われることに対応して、元の着信先内線電話機ＴＥＬ１の着信履歴が消去されるので、不要な着信履歴が残らずに済み無駄なメモリ領域の消費を低減することができる。また、例えば、発信元の加入者からの着信に他の内線電話機ＴＥＬ２による応答で用件が済んだ場合には、元の着信先の内線電話機ＴＥＬ１には、着信履歴が残らない。よって、元の着信先内線電話機の利用者が着信履歴に基づいて、改めて発呼元に対して行う折返し電話が行われなくて済むため、発信元の内線電話機ＴＥＬ１利用者が同じ用件で電話を掛けなおす必要が無くなる。

ところで、他の加入者により応答が行われた場合でも用件が済まず、発呼元の加入者に改めて元の着信先の内線電話機ＴＥＬ１の利用者から折返し電話をして欲しい場合がある。その場合、元の着信先の内線電話機ＴＥＬ１に着信履歴を残したほうが都合のよい場合もある。

そこで、図５に示すように、例えば、発呼元の端末から専用のボタンが押下される、あるいは特殊操作（特番のダイヤルなど）がされる、もしくは通話終了後に構内交換機１００からのガイダンスに従って指定されたボタンが押下される等により、発呼元から発呼元の電話番号を含む着信履歴再登録要求を受信した場合（Ｓ１１８）、構内交換機１００は、元の着信先の内線電話機ＴＥＬ１に対して発呼元電話番号を着信履歴として再登録を要求する（Ｓ１２０）。元の着信先の内線電話機ＴＥＬ１は、着信履歴再登録要求を受けると、着信履歴再登録要求に含まれる発呼元電話番号情報を着信履歴として、再度着信履歴記憶部２０に登録する（Ｓ１２２）。さらに、内線電話機ＴＥＬ１は、新たな着信履歴が登録されていることを利用者に知らせるべく、ランプ４を赤点灯する（Ｓ１２４）。

上記実施形態では、発呼元の電話機からの操作で着信履歴を再登録する形態を説明したが、代理応答して発呼元電話機と通話状態となっている内線電話機ＴＥＬ２からの操作でも同様に実施することが可能である。例えば、発呼元電話機の加入者から元の着信先の内線電話機ＴＥＬ１の利用者から「折返し電話をして欲しい。」と伝言を頼まれることはよくある。このような場合に、代理応答した内線電話機ＴＥＬ２の利用者が、通話中に特定操作（例えば、上記実施例と同様に特定のボタン（着信履歴再登録要求ボタン）を押下する。）を行うことで、構内交換機１００は、内線電話機ＴＥＬ２から着信履歴再登録要求を受け、元の着信先である内線電話機ＴＥＬ１に対して着信履歴の再登録を実施すればよい。

以上のように、発呼元の要求もしくは、代理応答した内線電話機ＴＥＬ２からの要求により、消去された着信履歴が再登録される。よって、他の内線電話機ＴＥＬ２により応答が行われたにも拘わらず用件が済まない場合であっても、必要に応じて元の着信先の内線電話機ＴＥＬ１に着信履歴を再登録することができる。このように着信履歴が再登録されることで、元の着信先の内線電話機ＴＥＬ１の利用者に対して折返し電話をもらいたい旨を容易に知らせることができる。

続いて、図６を参照して、不応答転送が行われた場合の構内交換機１００と内線電話機ＴＥＬとの間のシーケンスについて説明する。

図６において、構内交換機１００は、ネットワーク１５０を介して、発呼元電話番号及び着信先電話番号を含む発信処理要求を受信すると（Ｓ２００）、着信先電話番号に対応する内線電話機ＴＥＬ１に対して発呼元電話番号を含む呼出要求を実行する（Ｓ２０２）。内線電話機ＴＥＬ１は、呼出要求を受けて、スピーカ３を介して呼び出し音を出力するとともに、構内交換機１００から提供された発呼元電話番号を着信履歴記憶部２０に登録する（Ｓ２０４）。

構内交換機１００は、内線電話機ＴＥＬ１を呼出要求後、予め定められた時間経過しても内線電話機ＴＥＬ１から応答が無かった場合、内線電話機ＴＥＬ１が不応答であると判断し、不応答転送処理を実行する。具体的には、内線電話機ＴＥＬ１に対して呼出停止要求を行うとともに（Ｓ２０６）、予め転送先として局データに登録されている内線電話機、例えば内線電話機ＴＥＬ２に対して呼出要求を行う（Ｓ２１０）。

呼出停止要求を受けた内線電話機ＴＥＬ１は、呼び出し音の出力を停止する（Ｓ２０８）。一方、不応答転送により呼出要求を受けた内線電話機ＴＥＬ２は、スピーカ３を介して呼び出し音を出力するとともに、構内交換機１００から提供された発呼元電話番号を着信履歴記憶部２０に登録する（Ｓ２１２）。この状態の場合、内線電話機ＴＥＬ１及び内線電話機ＴＥＬ２の両方に発呼元電話番号が着信履歴として記憶されている。その後、内線電話機ＴＥＬ２の送受話器がオフフックされ、内線電話機ＴＥＬ２が応答要求を行うと（Ｓ２１４）、構内交換機１００はその応答要求に応じてネットワーク１５０を介して発信元に対して応答処理を実行する（Ｓ２１６）。さらに、構内交換機１００は、元の着信先である内線電話機ＴＥＬ１及び内線電話機ＴＥＬ２に対して着信履歴消去要求を行う（Ｓ２１８）。内線電話機ＴＥＬ１及び内線電話機ＴＥＬ２は、ステップＳ２０４において登録された発呼元電話番号を着信履歴記憶部２０から消去する（Ｓ２２０）。

以上のシーケンスにより、不応答転送に基づいて他の内線電話機ＴＥＬ２が応答した場合、元の着信先の内線電話機ＴＥＬ１に登録された着信履歴が消去されるので、不要な着信履歴が残らずに済み、無駄なメモリ消費を低減することができる。また、不要な着信履歴が残らないため、元の着信先の利用者が着信履歴に基づいて改めて発呼元に対して行う折返し電話が行われなくて済むため、発信元の加入者が同じ用件について何度も電話に応答する必要がなくなる。

続いて、図７を参照して、複数の内線電話機ＴＥＬが一斉に呼び出されるグループ着信の場合において、呼び出された複数の内線電話機ＴＥＬの内、何れか一台の内線電話機ＴＥＬが応答した場合のシーケンスについて説明する。

図７において、構内交換機１００は、発呼元電話番号及び着信先電話番号を含む発信処理要求を受信すると（Ｓ３００）、構内交換機１００は、局データを参照してその着信先電話番号がグループ着信に対応する番号であることを検知して、さらにその着信先電話番号において着信すべき内線電話機を、局データを参照して特定する。次いで、構内交換機１００は、特定された各内線電話機ＴＥＬ１，ＴＥＬ２，ＴＥＬ３に対して発呼元電話番号を含む呼出要求を実行する（Ｓ３０２）。内線電話機ＴＥＬ１，ＴＥＬ２，ＴＥＬ３は、それぞれ呼出要求を受けて、スピーカ３を介して呼び出し音を出力するとともに、構内交換機１００から提供された発呼元電話番号を着信履歴記憶部２０にそれぞれ登録する（Ｓ３０４）。

続いて、内線電話機ＴＥＬ２の送受話器が取られ、内線電話機ＴＥＬ２が応答要求を行うと（Ｓ３０６）、構内交換機１００はその応答要求に応じてネットワーク１５０を介して発信元に対して応答処理を実行する（Ｓ３０８）。さらに、構内交換機１００は、グループ着信先の他の内線電話機ＴＥＬ１，ＴＥＬ３に対して呼出停止要求及び履歴消去要求を行う（Ｓ３１０）。内線電話機ＴＥＬ１，ＴＥＬ３は、呼び出し音の出力を停止するとともに、ステップＳ３０４において登録された発呼元電話番号を着信履歴記憶部２０から消去する（Ｓ３１２）。

以上のシーケンスにより、グループ着信時にグループ内の内線電話機ＴＥＬ２により応答が行われた場合には、応答を行わなかった内線電話機ＴＥＬ１及び内線電話機ＴＥＬ３に登録された着信履歴が消去される。このように、複数の内線電話機ＴＥＬを同時に呼び出すグループ着信の場合であっても、何れかの内線電話機ＴＥＬで応答された場合には、呼び出し処理が行われた全ての内線電話機ＴＥＬの着信履歴は消去される。よって、不要な着信履歴が残らずに済み、無駄なメモリ消費を低減することができる。

図８は、発呼元の要求や、他の内線電話機による代理応答が行われずに、元の着信先の内線電話機に着信履歴が残った場合に、その着信履歴に基づいて発呼元に対して折返しの電話が行われた場合における、構内交換機１００と内線電話機ＴＥＬとの間のシーケンスを示す。

図８において、まず、加入者が内線電話機ＴＥＬ１のランプ４が点灯していることを認識して、着信履歴表示ボタン５を押下すると（Ｓ４００）、内線電話機ＴＥＬ１は、着信履歴記憶部２０を参照して、発呼元情報として発呼元の電話番号をディスプレイ２に表示する（Ｓ４０２）。なお、着信履歴として複数の発呼元情報が登録されている場合には、例えば登録された時間が最も遅い情報（つまり、最新の発呼元情報）を表示する。発呼元電話番号が表示された状態で、加入者が送受話器１を取る、或いは発信ボタン６を押下することで、発呼指示を行うと（Ｓ４０４）、内線電話機ＴＥＬ１は、構内交換機１００に対して、表示された発呼元電話番号に対する発呼要求を行う（Ｓ４０６）。構内交換機１００は、発呼要求に応じてネットワーク１５０を介して発呼元に対して発呼処理を行う（Ｓ４０８）。

構内交換機１００は、発呼処理の応答として、ネットワーク１５０を介して応答処理要求を受けると（Ｓ４１０）、応答処理要求に示される発呼元電話番号を参照して、その発呼元電話番号が、内線電話機ＴＥＬ１により要求された電話番号か否かを判定する（Ｓ４１２）。つまり、代理応答や不応答転送等による他の加入者の電話機からの応答でないかどうかを判定する。

判定の結果、本来の発呼元からの応答の場合には、構内交換機１００は、内線電話機ＴＥＬ１に対して履歴消去要求を行い（Ｓ４２４）、内線電話機ＴＥＬ１は、その要求に応じて発呼元情報を着信履歴記憶部２０から消去し（Ｓ４２６）、通話を実行する。一方、本来の発呼元からの応答でない場合には、発呼元情報の消去は行わずに通話を実行する。

以上のシーケンスにより、着信履歴に基づいて発呼元に対して折返しの電話が行われた場合に、本来の発呼元からの応答があったときには、発呼元情報が消去される。よって、不要な着信履歴が残らずに済み、無駄なメモリ消費を低減することができる。

なお、上記の実施形態では、着信履歴を記憶する着信履歴記憶部２０を各内線電話機ＴＥＬが備える例について説明した。しかし、着信履歴記憶部２０は必ずしも内線電話機ＴＥＬに設ける必要はなく、例えば、構内交換機１００が備える記憶装置１２０に内線電話機ＴＥＬごとにメモリ領域を割り当て、割り当てられたメモリ領域を着信履歴記憶部２０として機能させても構わない。

本発明によれば、着呼に対して着信先の電話機以外の他の電話機が応答した場合、本来の着信先に対応する記憶装置に登録された発呼元情報が消去されるので、不要な着信履歴が記憶装置に記憶されずに済む。よって、本発明は、着信履歴を着信先の電話機に対応する記憶装置に記憶させる構内交換機等に適用することができる。

本実施形態に係る構内交換機システムの全体構成を示す機能ブロックを示す図である。 構内交換機が備える記憶装置内部の機能ブロックを示す図である。 内線電話機の外観を示す平面図である。 内線電話機の内部の機能ブロックを示す図である。 代理応答が行われた場合の構内交換機と内線電話機との間のシーケンスを示す図である。 不応答転送が行われた場合の構内交換機と内線電話機との間のシーケンスを示す図である。 グループ着信時における構内交換機と内線電話機との間のシーケンスを示す図である。 着信履歴記憶部に登録された着信履歴に基づいて発呼元に対して折返しの電話が行われた場合における、構内交換機と内線電話機との間のシーケンスを示す図である。

符号の説明

１０ ＣＰＵ
１２ ＲＯＭ
１４ ＲＡＭ
２０ 着信履歴記憶部
３０ 入出力インタフェース
１００ 構内交換機
１１０ 制御装置
１２０ 記憶装置
１２２ プログラム
１２４ 呼制御部
１２６ 着信履歴処理部
１２８ 局データ記憶部
１３０ 通話路スイッチ
１４０ バス
１５０ ネットワーク
ＩＴ 内線トランク
ＧＴ 局線トランク
ＴＥＬ 内線電話機

Claims (4)

1. 複数の電話機を収容する構内交換機において、
   着信先の電話機への着呼に応じて発呼元情報を着信履歴として当該着信先の電話機に対応する記憶装置に登録すると共に、前記着呼に対して前記着信先の電話機以外の他の電話機が応答した場合、前記記憶装置に登録された前記発呼元情報を消去する着信履歴処理部、
   を備える構内交換機。
2. 請求項１に記載の構内交換機において、
   前記着信履歴処理部は、前記他の電話機からの応答が行われた後、前記発呼元から発呼元情報の登録要求を受けた場合には、当該登録要求により示される発呼元情報を前記記憶装置に登録する、
   ことを特徴する構内交換機。
3. 請求項１または２に記載の構内交換機において、
   前記着信履歴処理部は、前記着信先の電話機による前記記憶装置に登録された発呼元情報に基づく発呼元への発呼に対して、当該発呼元からの応答があった場合には、当該発呼元情報を消去する、
   ことを特徴とする構内交換機。
4. 複数の電話機を収容する構内交換機において、
   グループ着信先となる複数の電話機への着呼に応じて発呼元情報を着信履歴として当該グループ着信先の各電話機に対応する各記憶装置に登録すると共に、前記グループ着信に対して応答を行った電話機以外の他の電話機に対応する前記記憶装置に登録された前記発呼元情報をそれぞれ消去する着信履歴処理部、
   を備える構内交換機。