JP2009003740A - 電子広告端末を有するシステム - Google Patents

Abstract

【課題】ＰＯＰ端末に表示される広告コンテンツの評価を簡単、確実に行えるシステムを提供する。
【解決手段】システム１は、広告場所に設置され、複数の広告コンテンツを出力可能な電子広告端末（ＰＯＰ端末）１０と、ＰＯＰ端末１０の近傍の第１のエリア１１に人が進入したことを検知する第１のセンサー２１と、第１のエリア１１に人が滞在している滞在時間Ｔｓを測定するカウンタ２５と、滞在時間Ｔｓおよび、その滞在時間中にＰＯＰ端末１０から出力されていた広告コンテンツ１９を関連付けてログ５５に記録するロガー５３と、ログ５５に基づいて広告コンテンツに対する報酬を計算する機能５４とを有する。
【選択図】図１

Description

本発明は、電子広告端末を有するシステムに関するものである。

電子広告端末または電子ＰＯＰ（Ｐｏｉｎｔ Ｏｆ Ｐｕｒｃｈａｓｅ ａｄｖｅｒｔｉｓｉｎｇ）広告端末と称される広告端末が知られている。特許文献１には、店舗などの広告場所に設置された電子ＰＯＰ広告端末であって、広告管理端末から送信された電子メールをＩＰ網に接続されたメールサーバから受信して、その電子メールに添付されたコンテンツデータファイルに格納されているコンテンツデータを再生することにより任意の電子ＰＯＰ広告を提供することが記載されている。

特許文献２には、ＰＯＳレジに表示されるＰＯＰの注目率を測定するために、ＰＯＳレジにて会員カードを読み取り、会員カードの会員番号が示す顧客の最終販売情報を販売情報蓄積端末で検索し、その顧客の最終販売時にその販売のための支払いが行われたＰＯＳレジに表示されていた動画ＰＯＰおよびダミーの動画ＰＯＰを動画ＰＯＰ管理端末で検索し、検索した最終販売時に表示されていた動画ＰＯＰ１つとダミーの動画ＰＯＰ２つとを並べ、それぞれの動画ＰＯＰに対して、「確かに見た」、「見たような気がする」、「見た覚えがない」のいずれかを選択させる注目率調査票を、現に会員カードを読み取ったＰＯＳレジに顧客が精算を終える前に表示することが記載されている。
特開２００７−１０９１９０号公報 特開２００６−１１７８２号公報

電子広告端末（ＰＯＰ端末）に対し、インターネット、ＬＡＮなどのコンピュータネットワークを介してコンテンツを配信する技術を適用することにより、各種の広告コンテンツをＰＯＰ端末に、比較的容易に表示することができるようになっている。各種の広告コンテンツがＰＯＰ端末に表示できるにつれて、ＰＯＰ端末に表示されている広告コンテンツを評価することが求められている。評価する方法の１つは、特許文献２に記載されているように、「確かに見た」、「見たような気がする」、「見た覚えがない」のいずれかを選択させる注目率調査票をユーザ（顧客）に選択させることである。

しかしながら、ＰＯＰ端末に表示される広告コンテンツの主要な価値は、来店客に覚えていられることではなく、ＰＯＰ端末が設置された広告場所において、来店客の注目を得て、商品の売り上げに繋がること、および商品の売り上げを加速することである。また、ＰＯＰ端末に表示される広告コンテンツを評価するために、来店客に対し何らかの特別な入力を求めることは、来店客に対して商品を購入するためには不要である動作を求めることであり、広告コンテンツの正当な評価につながらない可能性がある。さらに、広告コンテンツを評価するための特別な入力システムを追加することは、広告コンテンツを出力することとは直に関係ないシステムの追加であり、無用なコストアップにつながる。

このように、ＰＯＰ端末に出力される、画像、文字、音などを含めた広告コンテンツが来店客に及ぼした影響を、より簡単に、より正しく、そして、来店客に無用な入力動作をさせることなく、評価することができるシステムが求められている。

本発明の１つの態様は、広告場所に設置され、複数の広告コンテンツを出力可能な電子広告端末と、電子広告端末の近傍の第１のエリアに人が進入したことを検知する第１のセンサーと、第１のエリアに人が滞在している滞在時間を測定するカウンタと、滞在時間および、その滞在時間中に電子広告端末から出力されていた広告コンテンツを関連付けて記録するロガーとを有する、システムである。

来店客が広告コンテンツに興味を持った場合の動作の１つは、広告コンテンツを確実に見たり聞いたりするために電子広告端末（以降においてはＰＯＰ端末と呼ぶことがある）に近づき、広告コンテンツに対する興味を失うまで、広告コンテンツを見たり聞いたりするために滞在することである。したがって、このシステムにおいては、第１のセンサーと、カウンタとにより、ＰＯＰ端末の近傍に人が滞在した時間を測定可能とし、その滞在時間と広告コンテンツとを関連づけしてログとして記録する。したがって、ログ（記録）を解析することにより、広告コンテンツに来店客が興味をひかれた程度を評価できる。このシステムは、来店客が広告コンテンツに興味をひかれた場合の動作を自動的に記録する。したがって、広告コンテンツが来店客に及ぼした影響を簡単に、より正確に、そして、来店客に無用な入力をさせることなく評価できることを可能とするシステムである。

このシステムは、滞在時間が、第１の時間を超えると、電子広告端末から広告レベルの異なる広告コンテンツを出力する機能を、さらに有することが望ましい。このシステムは、特定のＰＯＰ端末から出力されている広告コンテンツに来店客が興味を示したことを判断する要素の１つである滞在時間を測定できる。したがって、特定のＰＯＰ端末の近くにいる来店客が、その時点で、興味を持っている商品を特定することが可能であり、そのＰＯＰ端末の近くにいる来店客に対して、さらに広告レベルの異なる広告コンテンツを提供することにより、その来店客の購買意欲を促進し、商品の販売につなげることができる。広告レベルが異なる広告コンテンツは、例えば、広告コンテンツに含まれる商品の内容・仕様をさらに詳しく説明するコンテンツ、その商品の使用方法を含むコンテンツ、その商品の関連商品を含むコンテンツなどである。広告レベルの異なる広告コンテンツについても、滞在時間を測定およびログとして記録することにより、来店客が興味を引かれた程度を記録することができる。

このシステムは、第１のエリアを広げた第２のエリアに人が進入したことを検出する第２のセンサーと、第２のエリアに人が進入すると、電子広告端末から、滞在時間を測定する対象となる広告コンテンツを出力する機能とを、さらに有することが望ましい。ＰＯＰ端末の近くに来店客がいるとは限らない。一方、来店客がＰＯＰ端末へ接近したときに、ＰＯＰ端末から出力されている広告コンテンツが終盤であったりすると、来店客の注意を喚起できない可能性がある。したがって、このシステムにおいては、第１のエリアを広げた第２のエリアを設定し、第２のエリアに人がいないとＰＯＰ端末からは広告コンテンツを出力しないか、または、ＰＯＰ端末から遠くにいる来店客に対して注意を喚起するための広告コンテンツを出力できる。そして、ＰＯＰ端末から出力される広告コンテンツを、確実に見たり聞いたりできる範囲に来店客が接近したときに、滞在時間の測定の対象となる広告コンテンツを出力することが可能となる。人との距離の変化を検出できるセンサーであれば、１つのセンサーを第１のセンサーおよび第２のセンサーとして使用することができる。

このシステムが第１の商品が陳列されるショーケースを有し、電子広告端末から第１の商品に関連する第１の広告コンテンツが出力される場合は、ロガーは、第１の商品がショーケースから取り上げられたときに、第１の広告コンテンツが出力されたタイミングとの時間差が所定の範囲内であれば、第１の広告コンテンツと第１の商品が取り上げられたこととを関連付けして記録することが望ましい。滞在時間に加えて、ショーケースから商品が取り上げられたことを、広告コンテンツの評価として記録できる。第１の商品がショーケースから取り上げられたときと、第１の広告コンテンツが出力されたタイミングとの時間差により、広告コンテンツが商品の取り上げに影響を与えたことを判断できる。そのようなショーケースの１つは、インテリジェントシェルフとして公知のものである。

このシステムが、商品の購入を記録するＰＯＳ端末を有し、電子広告端末から、第２の商品に関連する第２の広告コンテンツが出力される場合は、ロガーは、第２の商品がＰＯＳ端末を通過したときに、第２の広告コンテンツが出力されたタイミングとの時間差が所定の範囲内であれば、第２の広告コンテンツと第２の商品が購入されたこととを関連付けして記録することが望ましい。滞在時間に加えて、実際に商品が購入されたことを、広告コンテンツの評価として記録できる。第２の商品がＰＯＳ端末を通過したときと、第２の広告コンテンツが出力されたタイミングとの時間差により、広告コンテンツが商品の購入に影響を与えたことを判断できる。

さらに、このシステムは、ロガーの記録に基づいて、複数の広告コンテンツのそれぞれに対する報酬を計算する装置を、さらに有することが望ましい。ロガーの記録には、滞在時間を始めとする、ＰＯＰ端末から出力される広告コンテンツに対する、来店客の直接的で即時的（ダイナミックな）評価が含まれる。したがって、ロガーの記録に基づいて広告コンテンツの報酬を計算することにより、広告コンテンツの提供者に対して、来店客の評価に基づいた報酬を支払うことができ、より来店客の評価の高い広告コンテンツの提供を促進できる。

このシステムは、電子広告端末と、センサーと、カウンタと、ロガーなどの要素をそれぞれ含むハードウェア、あるいはそれらの要素を複数含むハードウェアが、有線および／または無線を用いたＬＡＮあるいはインターネットなどのコンピュータネットワークに接続されているものであっても良い。このシステムは、センサーと、カウンタと、ロガーなどの要素を含む１つまたは複数の電子広告端末を含むものであっても良い。

本発明の他の態様の１つは、広告場所に設置され、複数の広告コンテンツを出力可能な電子広告端末である。電子広告端末は、電子広告端末の近傍の第１のエリアに人が進入したことを検知する第１のセンサーを有する。電子広告端末は、さらに、第１のエリアに人が滞在している滞在時間を測定するカウンタと、滞在時間および、その滞在時間中に当該電子広告端末において出力した広告コンテンツを関連付けて記録するロガーとを有していてもよい。

電子広告端末は、滞在時間が、第１の時間を超えると、当該電子広告端末から広告レベルの異なる広告コンテンツを出力する機能を、さらに有することが望ましい。

電子広告端末は、第１のエリアを広げた第２のエリアに人が進入したことを検出する第２のセンサーと、第２のエリアに人が進入すると、電子広告端末から、滞在時間を測定する対象となる広告コンテンツを出力する機能とを、さらに有することが望ましい。

本発明の他の１つの態様は、広告場所に設置される電子広告端末を有するシステムにおいて、電子広告端末から出力される広告コンテンツを評価する方法である。システムは、電子広告端末の近傍の第１のエリアに人が進入したことを検知する第１のセンサーと、第１のエリアに人が滞在している滞在時間を測定するカウンタとを有する。この方法は、ロガーにより、滞在時間および、その滞在時間中に電子広告端末から出力されていた広告コンテンツを関連付けて記録することを有する。

この方法は、さらに、滞在時間が、第１の時間を超えると、電子広告端末から広告レベルの異なる広告コンテンツを出力することを有することが望ましい。

このシステムは、第１のエリアを広げた第２のエリアに人が進入したことを検出する第２のセンサーを有することが望ましく、当該方法は、さらに、第２のエリアに人が進入すると、滞在時間を測定する対象となる広告コンテンツを出力することを含むことが望ましい。

このシステムが、第１の商品が陳列されるショーケースを有する場合は、当該方法は、電子広告端末から、第１の商品に関連する第１の広告コンテンツを出力することと、第１の商品がショーケースから取り上げられたときに、第１の広告コンテンツが出力されたタイミングとの時間差が所定の範囲内であれば、ロガーにより、第１の広告コンテンツと第１の商品が取り上げられたこととを関連付けして記録することとを含むことが望ましい。

システムが、商品の購入を記録するＰＯＳ端末を有する場合は、当該方法は、電子広告端末から、第２の商品に関連する第２の広告コンテンツを出力することと、第２の商品がＰＯＳ端末を通過したときに、第２の広告コンテンツが出力されたタイミングとの時間差が所定の範囲内であれば、ロガーにより、第２の広告コンテンツと第２の商品が購入されたこととを関連付けして記録することとを、さらに含むことが望ましい。

さらに当該方法は、ロガーの記録に基づいて、複数の広告コンテンツのそれぞれに対する報酬を計算することを、さらに含むことが望ましい。

図１に、本発明の実施形態のシステムの一例の概略構成を示している。このシステム１は、店舗２に設置されたＬＡＮ３を利用して構成されている。このシステム１は、ゲートウェイを兼ねた広告コンテンツ管理サーバ５を介して外部のコンピュータネットワークであるインターネット７と接続されている。インターネット７には、複数の広告コンテンツ作成および提供者９のマシンあるいはサーバが接続されている。コンテンツ提供者９からは、広告コンテンツがコンテンツ管理サーバ５に提供され、コンテンツ管理サーバ５から広告コンテンツの評価に応じた報酬が示される。コンテンツ提供者９に対しては、コンテンツ管理サーバ５より、あるいは他の手段を通じて、コンテンツの作成要求が提供される。

店舗２のシステム１は、商品３１を展示するための棚３０と、棚３０あるいはその近傍の広告場所に設置され、複数の広告コンテンツを出力可能な電子広告端末（ＰＯＰ端末）１０と、買い上げられた商品の会計を行うＰＯＳ端末４０と、コンテンツ管理サーバ５がＬＡＮ３により接続されている。商品を展示する棚３０は、インテリジェントシェルフと呼ばれるものであり、棚３０に展示された商品が来店客により取り上げられたことがわかるようになっている。インテリジェントシェルフ３０の一例は、商品３１にＲＦＩＤが取り付けられており、陳列棚３２はＲＦＩＤのリーダを備えているものである。このようなインテリジェントシェルフ３０は、商品に付与された電子タグ（ＲＦＩＤ）と連携し、短時間で、あるいは即時に（ダイナミックに）在庫管理が可能である。ＰＯＳ端末４０も公知であり、一例は、商品に取り付けられたＲＦＩＤによりレジを通過する商品および数量を自動的に検出し、来店客に対して代金を示し、現金あるいはその他の方法により会計（精算）をすませるものである。ＰＯＳ端末４０の他の例は、商品に取り付けられたバーコードを赤外線などにより読み取って、会計を済ませるものである。ＰＯＳ端末４０により得られるデータは在庫管理にも利用される。

ＰＯＰ端末１０は、広告コンテンツ１９を出力（表示）するためのディスプレイ１５と、広告コンテンツ１９に含まれている音を出力するためのスピーカ１６と、ＬＡＮ３を介してコンテンツ管理サーバ５から提供される広告コンテンツ１９を受信しＰＯＰ端末１０において出力するための制御ユニット１７とを含む。制御ユニット１７は、適当な条件にしたがって適当な広告コンテンツ１９を出力する機能１４と、出力するための広告コンテンツ１９を一時的に格納したりするためのストレージ１８を含む。

ＰＯＰ端末１０は、さらに、その近傍、例えば１−２ｍ以内の第１のエリア１１に人（来店客）６が進入したことを検知する第１のセンサー２１と、第１のエリア１１に人が滞在している滞在時間Ｔｓを測定するカウンタ２５とを備えている。さらに、ＰＯＰ端末１０は、第１のエリア１１を広げた第２のエリア１２に人６が進入したことを検出するための第２のセンサー２２を含む。第２のエリア１２は、第１のエリア１１の外側をカバーするエリアであり、例えば、ＰＯＰ端末１０から２−３ｍｍ以内のエリアであり、ＰＯＰ端末１０から出力される映像および／または音声を含む広告コンテンツを、明確にではないとしても見たり、聞いたりできる範囲である。第２のエリア１２は、第１のエリア１１のすべてを必ずしも含まなくても良い。たとえば、来店客６の動きがある程度判明している場合は、来店客６がＰＯＰ端末１０に向かって来る方向に第２のエリア１２を大きく広げて、広告コンテンツ１９が来店客６の目に留まるようにスタートすることができる。第１のエリア１１は、来店客６が移動しながらでも、広告コンテンツに興味を引かれている状態を検出するためのエリアであり、来店客６が向かってくる方向にのみ着目してエリアを広げることは好ましくない場合がある。

コンテンツ管理サーバ５の主な機能は、ＬＡＮ３に接続された複数のＰＯＰ端末１０に対して適当な広告コンテンツを配信することである。そのため、複数の広告コンテンツ１９が格納されたデータベース５１と、各ＰＯＰ端末１０に広告コンテンツ１９を供給する機能５２とを含む。コンテンツ管理サーバ５は、さらに、各ＰＯＰ端末１０において計測された滞在時間Ｔｓおよび、その滞在時間中にＰＯＰ端末１０から出力されていた広告コンテンツ１９を関連付けてログ５５として記録するロガー５３としての機能と、ログ５５に基づいて各広告コンテンツ１９の報酬額を決定する機能５４とを含む。ロガー５３は、さらに、インテリジェントシェルフ３０において商品３１が取り上げられたこと、ＰＯＳ端末４０において商品３１が買い上げられたことを含めて、ログ５５に記録する。

図２は、ＰＯＰ端末１０の機能の一例を示すブロック図である。このＰＯＰ端末１０は、上述したように、ディスプレイ１５と、スピーカ１６と、第１および第２のセンサー２１および２２と、制御ユニット１７とを含む。ディスプレイ１５の一例は液晶ディスプレイ（ＬＣＤ）であるが、ＥＬなどの他のタイプのディスプレイであっても良い。第１および第２のセンサー２１および２２の一例は、第１のエリア１１および第２のエリア１２に適して感度が調整された人感センサーである。センサー２１および２２は、他のタイプの複数のセンサー、あるいは得られる距離により第１のエリア１１と第２のエリア１２とを区別できる１つのセンサーであっても良い。たとえば、ＣＣＤなどの画像デバイスを採用し、そのデバイスにより取得された画像を処理し、その画像中に占める人あるいは顔などの特定の部分の大きさから来店客６とＰＯＰ端末１０との距離を検出するようなセンサーであっても良い。

制御ユニット１７は、ＬＡＮ３を介してデータを送受信するためのインターフェイス２９と、広告コンテンツを受信するための受信機能２８と、ストレージ１８とを含む。このＰＯＰ端末１０においては、広告管理サーバ５からオンディマンドでＰＯＰ端末１０により出力したい広告コンテンツをダウンロードすることも可能である。また、ＰＯＰ端末１０は、その周囲に展示された商品に関し、出力したい広告コンテンツを予めストレージ１８にダウンロードしておくことも可能である。この例では、特定の商品３１について、レベルの異なる広告コンテンツ１９ａ〜１９ｃがストレージ１８に予め格納されている。

注意喚起用の広告コンテンツ１９ｃは、短時間で来店客６の興味をひくためのコンテンツであり、一例は、「特売」、「お勧め」、「セール中」などのキャッチフレーズを含むものである。このコンテンツ１９の主な目的は、一定時間、両方のセンサー２１および２２による検出がなく、エリア１１および１２に進入がない場合に来店客の注意を喚起するためのものである。以下に示すレベルＡのコンテンツあるいはその抜粋を使用しても良い。あるいは、大音量による注意喚起や、上記の割引などの情報により来店客を、レベル１２の範囲に進入するように促しても良い。

他のコンテンツの１つは、商品３１の購買意欲を高めるための広告コンテンツ１９ａであり、レベルＡのコンテンツと呼ぶことにする。商品３１への興味の有無にかかわらずに、エリア１２の範囲に来店客６が進入する、その来店客６に対して商品３１の情報を提供して購買意欲を湧かせようというものである。レベルＡのコンテンツ１９ａの一例は、ＴＶのＣＭと同じコンテンツである。レベルＡのコンテンツ１９ａの他の例は、店舗毎に、値引きの具体的な数値、お勧めの具体的な理由などを含むものである。

さらにレベルの異なる広告コンテンツの一例は、商品３１に対してある程度興味を持った来店客６に対してさらに情報を提供し、商品３１についてさらに購買意欲を高めたり、その商品３１に限らず、商品３１に関連した他の商品に対する購買意欲を高めて売り上げの増加を目指すものであり、レベルＢのコンテンツ１９ｂと呼ぶことにする。このレベルＢのコンテンツ１９ｂの一例は、商品のメリット、商品の詳しい使用方法、使用例、例えば、料理のレシピや、その料理に必要な他の商品に関する情報を出力するものである。

制御ユニット１７は、さらにカウンタ２５を含む。このカウンタ２５は、ＰＯＰ端末１０の近傍に来店客６が滞在した時間（滞在時間）Ｔｓを計測するためのものであり、ＣＰＵに内蔵された機能など、適当なハードウェア資源を用いて実現できる。滞在時間Ｔｓを測定する機能は、センサー２１および２２の検出結果を含む情報をコンテンツ管理サーバ５などの外部の機器に提供することにより、ＰＯＰ端末１０の外側の機器で実現することも可能である。さらに、センサー２１および２２は、ＰＯＰ端末１０とはセパレートに提供することも可能である。

制御ユニット１７は、さらに、出力する広告コンテンツを選択する機能１４を含む。この機能１４は、いくつかの条件により、上記の３種類のコンテンツ１９ａから１９ｃのいずれかを選択してディスプレイ１５を用いて表示し、および／またはスピーカ１６を用いて出力する。広告コンテンツを切り換えて出力する機能１４の１つは、ＰＯＰ端末１０に来店客６が近付くと、レベルＡの広告コンテンツ１９ａを表示して購買意欲を高める機能１４ａである。他の機能の１つは、レベルＡの広告コンテンツ１９ａを出力したときに、さらに、滞在時間Ｔｓが第１の時間を超えると、広告レベルの異なるレベルＢの広告コンテンツ１９ｂを出力する機能１４ｂである。

制御ユニット１７は、さらに、コンテンツ管理サーバ５に対して、ＬＡＮ３を介してログ情報を提供する機能２７を含む。ログ情報は、ＰＯＰ端末１０における各レベルのコンテンツの表示状況（表示頻度、回数）、滞在時間Ｔｓなどである。

図３に、ＰＯＰ端末１０における処理の一例を示している。ステップ６１において、定期的に注意喚起用のコンテンツ１９ｃの出力を開始する。ステップ６２において、外側の第２のエリア１２に来店客６が進入したことが第２のセンサー２２により検出されると、ステップ６５においてレベルＡの広告コンテンツ１９ａをスタートする。一方、第２のエリア１２に来店客６の進入がなく、ステップ６３において、注意喚起用のコンテンツ１９ｃが終了すると、ステップ６４において、その状況をログとしてコンテンツ管理サーバ５に送信する。そして、ステップ６１に戻って、定期的に注意喚起用のコンテンツを出力する。

ステップ６５においてレベルＡのコンテンツ１９ａの出力を開始した後、ステップ６６において、第２のセンサー２２がオフ（アウト）になり、第２のエリア１２から来店客６が立ち去ると、素通りと判断し、ステップ６８において、その状況をログとしてコンテンツ管理サーバ５に送信する。そして、ステップ６１に戻って、定期的に注意喚起用のコンテンツを出力する。また、来店客６が第１のエリア１１に進入せずに、ステップ６７においてレベルＡのコンテンツ１９ａが終了すると、来店客６の注意を喚起できなかったと判断される。したがって、ステップ６８において、その状況をログとしてコンテンツ管理サーバ５に送信する。そして、ステップ６１に戻って、定期的に注意喚起用のコンテンツを出力する。

ステップ６９において、第１のセンサー２１により第１のエリア１１への来店客６の進入が検出されると、ステップ７０において、カウンタ２５により滞在時間Ｔｓの測定をスタートする。その後、ステップ７１において、第１のセンサー２１がオフ（アウト）になり、第１のエリア１１から来店客６が立ち去ると、ステップ７２において、その状況をログとしてコンテンツ管理サーバ５に送信する。たとえば、滞在時間Ｔｓが１秒以下であれば、来店客６の興味を喚起できなかったと判断される。そして、ステップ６１に戻って、定期的に注意喚起用のコンテンツを出力する。

ステップ７３において、滞在時間Ｔｓが評価対象の時間に達すると、その状況を、ステップ７４においてログ情報としてコンテンツ管理サーバ５に送信する。たとえば、滞在時間Ｔｓが５秒になれば、弱いながら興味を喚起できたと判断され、滞在時間Ｔｓが１０秒になれば興味を喚起できたと判断され、滞在時間Ｔｓが１５秒になれば強い興味を喚起できたと判断される。これらの数値は一例に過ぎないが、来店客６が広告コンテンツに興味を持った場合の動作の１つは、広告コンテンツを確実に見たり聞いたりするためにＰＯＰ端末に近づき、広告コンテンツに対する興味を失うまで、広告コンテンツを見たり聞いたりするために滞在することである。このシステム１においては、センサー２１を用いて来店客６の位置を判断し、来店客６がコンテンツを十分に見たり聞いたりできる範囲の滞在時間Ｔｓを計測できるので、ＰＯＰ端末１０に表示された広告コンテンツが来店客の興味を喚起できたか否かを、来店客に特別な入力や動作をさせることなく判断できる。

さらに、ＰＯＰ端末１０では、ステップ７５において、滞在時間Ｔｓが所定の時間（第１の時間）を超過した場合は、ステップ７６において、その状況をログとしてコンテンツ管理サーバ５に送信する。さらに、ステップ７７において、レベルＢの広告コンテンツ１９ｂの出力をスタートし、さらに来店客６の購買意欲を高める。

レベルＢの広告コンテンツ１９ｂがスタートした後、ステップ７８において、第１のセンサー２１により、来店客６が第１のエリア１１から退出すると、その状況をステップ７９においてログとしてコンテンツ管理サーバ５に送信する。そして、ステップ６１に戻って、定期的に注意喚起用のコンテンツを出力する。また、ステップ８０において、コンテンツ１９ｂが終了し、ステップ８１においてその状況をログとしてコンテンツ管理サーバ５に送信する。そして、ステップ６１に戻って、定期的に注意喚起用のコンテンツを出力する。

図４に、コンテンツ管理サーバ５のロガー５３の処理と、報酬額の決定処理とを示している。コンテンツ管理サーバ５のロガー５３においては、ＰＯＰ端末１０に表示された広告コンテンツ１９ａと、滞在時間Ｔｓをログ情報として記録することにより、その広告コンテンツ１９ａが来店客６の興味をどの程度喚起できたかを判断できる。しかしながら、来店客６が商品３１に手を伸ばしたか否か、商品３１を購入したか否かまでは判断できない。このため、滞在時間Ｔｓが十分に長くても、その広告コンテンツ１９ａが、商品３１の販売に実際に寄与したか否かの判断は難しい。そこで、インテリジェントシェルフ３０における商品３１の状況、および、ＰＯＳ端末４０における商品３１の買い上げ状況を加味して、広告コンテンツ１９ａが来店客６の興味を引き、購買につながったか否かも含めて判断できるようにしている。

まず、ステップ９１において、商品３１についての広告コンテンツ１９ａがＰＯＰ端末１０において出力されると、ステップ９２において、そのイベントが滞在時間Ｔｓと共にログ５５として記録される。次に、ステップ９３において、インテリジェントシェルフ３０から、商品３１が来店客６に持ち上げられた情報があると、ステップ９４において、ＰＯＰ端末１０で広告コンテンツ１９ａが出力されてからの時間差を判断する。時間差が一定時間以内、例えば２０秒以内であれば、広告コンテンツ１９ａが、インテリジェントシェルフ３０において商品３１が持ち上げられたことへの寄与があったとして、ステップ９５においてログ５５に追加する。ステップ９４において時間差が大きければ、広告コンテンツ１９ａの寄与は小さい、または少ないとしてログ５５に追加しない。広告コンテンツ１９ａの出力中に、商品３１が持ち上げられれば、それは所定の時間以内の時間差なので、広告コンテンツ１９ａの寄与があったとしてログ５５に追加される。

インテリジェントシェルフ３０の陳列棚３２から商品３１が取り上げられて、その後、陳列棚３２に戻された場合は、商品３１の購入には至らなかったので、ログ５５から削除しても良く、あるいは、商品３１を取り上げるところまでを広告コンテンツ１９ａの評価に加え、その後、購買につながらなかったことは商品自身の広告の問題であると判断しても良い。

ＰＯＳ端末４０との連携も同様である。ステップ９６において、ＰＯＳ端末４０から商品３１が購入された情報があると、ステップ９７において、ＰＯＰ端末１０で広告コンテンツ１９ａが出力されてからの時間差を判断する。時間差が一定時間以内、例えば２０分以内であれば、広告コンテンツ１９ａが、商品３１の購入に寄与があったとして、ステップ９８においてログ５５に追加する。ステップ９７において時間差が大きければ、広告コンテンツ１９ａの寄与は小さい、または少ないとしてログ５５に追加しない。ＰＯＳ端末４０における時間差は、商品により変えても良い。ＰＯＳ端末４０においてログの対象となる時間差は、たとえば、来店者が購入を即決しやすい低額の商品（生鮮食料品など）は短く、購入を即決し難い高額の商品（電化製品など）は長くしてもよい。

コンテンツ管理サーバ５に、コンテンツ提供者９から広告コンテンツが提供されて所定の時間が経過した後、あるいは上記のように広告コンテンツに対する評価ログがある程度蓄積され、ステップ９９において、広告コンテンツの評価が必要であると判断されると、ステップ１００において、蓄積されたログ５５に基づき、広告コンテンツに対する報酬を計算する。報酬の具体的な計算方式は多種多様であるが、来店客の興味を喚起でき、商品の売り上げにつながった広告コンテンツが高い評価を受け、報酬が高い。ログ５５には、それぞれの商品の広告コンテンツ１９ａに対して、滞在時間Ｔｓと、商品の販売への寄与とが即時記録され、広告コンテンツに対するダイナミックな評価が含まれている。このため、報酬を計算する機能５４は、本当に商品の販売に寄与する広告コンテンツに対して即座に高い報酬を計算でき、コンテンツ提供者９にインターネット７を介して通知できる。このため、広告コンテンツ提供者９は、商品の販売に寄与しない、評価の低い広告コンテンツを変更したり、より高い評価が得られるように広告コンテンツを変更することが可能となる。

このように、このシステム１を採用することにより、店舗側は、無用な広告コンテンツを排除でき、広告コンテンツの質を高めることができるので、売上の向上を目指すことができる。このシステム１は、来店客に無用な入力をさせたり、手を煩わせることなく広告コンテンツを評価できるので、商売を阻害することなく、低コストで、質の高い広告コンテンツを得ることができる。また、広告コンテンツの提供者９においては、来店客６の評価をほぼ即時に知ることができ、より質の高い広告コンテンツを作成および提供することにより、売上を向上できる。

なお、上記のシステム１では、ＰＯＰ端末１０と、コンテンツ管理サーバ５とをＬＡＮ３で接続することによりログ５５を作成および記録しているが、個々のＰＯＰ端末１０にロガー５３として機能を実装しても良い。さらに、ＰＯＰ端末１０と、センサー２１および２２と、カウンタ２５と、ロガー５３などの機能をそれぞれ含む端末、ハードウェア、サーバなどを、有線および／または無線を用いたＬＡＮあるいはインターネットなどにより接続してシステムを構成することも可能である。

システムの概略構成を示す図。 ＰＯＰ端末の機能を示すブロック図。 ＰＯＰ端末における処理の概要を示すフローチャート。 ロガーの処理の概要を示すフローチャート。

符号の説明

１ システム、 ２ 店舗、 ３ 店舗内ＬＡＮ
５ コンテンツ管理サーバ、 ６ 来店客
７ インターネット、 ９ コンテンツ提供者
１０ ＰＯＰ端末、 １１ 第１のエリア、 １２ 第２のエリア
３０ インテリジェントシェルフ、 ４０ ＰＯＳ端末
５１ コンテンツデータベース、 ５２ コンテンツ配信機能
５３ ロガー、 ５４ 報酬計算機能

Claims (16)

1. 広告場所に設置され、複数の広告コンテンツを出力可能な電子広告端末と、
   前記電子広告端末の近傍の第１のエリアに人が進入したことを検知する第１のセンサーと、
   前記第１のエリアに人が滞在している滞在時間を測定するカウンタと、
   前記滞在時間および、その滞在時間中に前記電子広告端末から出力されていた広告コンテンツを関連付けて記録するロガーとを有する、システム。
2. 請求項１において、前記滞在時間が、第１の時間を超えると、前記電子広告端末から広告レベルの異なる広告コンテンツを出力する機能を、さらに有する、システム。
3. 請求項１または２において、前記第１のエリアを広げた第２のエリアに人が進入したことを検出する第２のセンサーと、
   前記第２のエリアに人が進入すると、前記電子広告端末から、前記滞在時間を測定する対象となる広告コンテンツを出力する機能とを、さらに有する、システム。
4. 請求項１ないし３のいずれかにおいて、第１の商品が陳列されるショーケースをさらに有し、
   前記電子広告端末から、前記第１の商品に関連する第１の広告コンテンツが出力され、
   前記ロガーは、前記第１の商品が前記ショーケースから取り上げられたときに、前記第１の広告コンテンツが出力されたタイミングとの時間差が所定の範囲内であれば、前記第１の広告コンテンツと前記第１の商品が取り上げられたこととを関連付けして記録する、システム。
5. 請求項１ないし４のいずれかにおいて、商品の購入を記録するＰＯＳ端末をさらに有し、
   前記電子広告端末から、第２の商品に関連する第２の広告コンテンツが出力され、
   前記ロガーは、前記第２の商品が前記ＰＯＳ端末を通過したときに、前記第２の広告コンテンツが出力されたタイミングとの時間差が所定の範囲内であれば、前記第２の広告コンテンツと前記第２の商品が購入されたこととを関連付けして記録する、システム。
6. 請求項１ないし５のいずれかにおいて、前記ロガーの記録に基づいて、前記複数の広告コンテンツのそれぞれに対する報酬を計算する装置を、さらに有する、システム。
7. 広告場所に設置され、複数の広告コンテンツを出力可能な電子広告端末であって、
   当該電子広告端末の近傍の第１のエリアに人が進入したことを検知する第１のセンサーを有する、電子広告端末。
8. 請求項７において、さらに、
   前記第１のエリアに人が滞在している滞在時間を測定するカウンタと、
   前記滞在時間および、その滞在時間中に当該電子広告端末において出力した広告コンテンツを関連付けて記録するロガーとを有する、電子広告端末。
9. 請求項８において、前記滞在時間が、第１の時間を超えると、当該電子広告端末から広告レベルの異なる広告コンテンツを出力する機能を、さらに有する、電子広告端末。
10. 請求項８または９において、前記第１のエリアを広げた第２のエリアに人が進入したことを検出する第２のセンサーと、
    前記第２のエリアに人が進入すると、当該電子広告端末から、前記滞在時間を測定する対象となる広告コンテンツを出力する機能とを、さらに有する、電子広告端末。
11. 広告場所に設置される電子広告端末を有するシステムにおいて、前記電子広告端末から出力される広告コンテンツを評価する方法であって、
    前記システムは、前記電子広告端末の近傍の第１のエリアに人が進入したことを検知する第１のセンサーと、前記第１のエリアに人が滞在している滞在時間を測定するカウンタとを有し、当該方法は、
    ロガーにより、前記滞在時間および、その滞在時間中に前記電子広告端末から出力されていた広告コンテンツを関連付けて記録することを有する、方法。
12. 請求項１１において、
    前記滞在時間が、第１の時間を超えると、前記電子広告端末から広告レベルの異なる広告コンテンツを出力することを、さらに有する、方法。
13. 請求項１１または１２において、前記システムは、前記第１のエリアを広げた第２のエリアに人が進入したことを検出する第２のセンサーを有し、
    当該方法は、前記第２のエリアに人が進入すると、前記滞在時間を測定する対象となる広告コンテンツを出力することを、さらに有する、方法。
14. 請求項１１ないし１３のいずれかにおいて、前記システムは、第１の商品が陳列されるショーケースを有し、
    当該方法は、前記電子広告端末から、前記第１の商品に関連する第１の広告コンテンツを出力することと、
    前記第１の商品が前記ショーケースから取り上げられたときに、前記第１の広告コンテンツが出力されたタイミングとの時間差が所定の範囲内であれば、前記ロガーにより、前記第１の広告コンテンツと前記第１の商品が取り上げられたこととを関連付けして記録することとを含む、方法。
15. 請求項１１ないし１４のいずれかにおいて、前記システムは、商品の購入を記録するＰＯＳ端末を有し、
    当該方法は、前記電子広告端末から、第２の商品に関連する第２の広告コンテンツを出力することと、
    前記第２の商品が前記ＰＯＳ端末を通過したときに、前記第２の広告コンテンツが出力されたタイミングとの時間差が所定の範囲内であれば、前記ロガーにより、前記第２の広告コンテンツと前記第２の商品が購入されたこととを関連付けして記録することとを、さらに含む、方法。
16. 請求項１１ないし１５のいずれかにおいて、前記ロガーの記録に基づいて、複数の広告コンテンツのそれぞれに対する報酬を計算することを、さらに含む、方法。

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