JP2019036220A - 広告管理装置、広告管理方法および広告管理プログラム - Google Patents

Abstract

【課題】広告コンテンツにおいて表示されるキャラクタの表示態様を最適化する広告管理装置、広告管理方法および広告管理プログラムを提供する。【解決手段】広告管理装置は、取得部と、決定部とを備える。取得部は、キャラクタが表示される広告コンテンツにおける広告効果の指標に関する指標情報を取得する。決定部は、取得部によって取得された指標情報と広告コンテンツの広告効果とに基づいて、広告コンテンツにおいて表示されるキャラクタの表示態様を決定する。【選択図】図２

Description

本発明は、広告管理装置、広告管理方法および広告管理プログラムに関する。

従来、インターネットによる広告配信の一つの形態として、キャラクタを用いて広告コンテンツを表示するディスプレイ広告が知られている（例えば、特許文献１）。

特開２０００−２３５６０５号公報

しかしながら、上述した従来技術では、広告コンテンツにおいて表示されるキャラクタの表示態様が必ずしも最適なものであるとは言えなかった。

本願は、上記に鑑みてなされたものであって、広告コンテンツにおいて表示されるキャラクタの表示態様を最適化することが可能な広告管理装置、広告管理方法および広告管理プログラムを提供することを目的する。

本願に係る広告管理装置は、取得部と、決定部とを備える。取得部は、キャラクタが表示される広告コンテンツにおける広告効果の指標に関する指標情報を取得する。決定部は、取得部によって取得された指標情報と広告コンテンツの広告効果とに基づいて、広告コンテンツにおいて表示されるキャラクタの表示態様を決定する。

実施形態の一態様によれば、広告コンテンツにおいて表示されるキャラクタの表示態様を最適化することができる。

図１は、実施形態に係る広告管理処理の一例を示す図である。 図２は、実施形態に係る広告管理システムの構成例を示す図である。 図３は、実施形態に係る広告情報データベースに記憶される広告情報テーブルの一例を示す図である。 図４は、実施形態に係るキャラクタ情報データベースに記憶されるキャラクタ情報テーブルの一例を示す図である。 図５は、実施形態に係るキャラクタ生成情報データベースに記憶されるキャラクタ生成情報テーブルの一例を示す図である。 図６は、実施形態に係るキャラクタ決定情報データベースに記憶されるキャラクタ決定情報テーブルの一例を示す図である。 図７は、実施形態に係る広告管理システムによる広告管理処理の一例を示すシーケンス図である。 図８は、実施形態の変形例に係る広告管理処理の一例を示す図である。 図９は、実施形態の変形例に係るキャラクタ選択情報データベースに記憶されるキャラクタ選択情報テーブルの一例を示す図である。 図１０は、実施形態の変形例に係るキャラクタ決定情報データベースに記憶されるキャラクタ決定情報テーブルの一例を示す図である。 図１１は、実施形態の変形例に係る広告表示システムによる広告管理処理の一例を示すシーケンス図である。 図１２は、広告表示装置の機能を実現するコンピュータの一例を示すハードウェア構成図である。

以下に、本願に係る広告管理装置、広告管理方法および広告管理プログラムを実施するための形態（以下、「実施形態」と呼ぶ）について図面を参照しつつ詳細に説明する。なお、この実施形態により本願に係る広告管理装置、広告管理方法および広告管理プログラムが限定されるものではない。また、以下の実施形態において同一の部位には同一の符号を付し、重複する説明は省略される。

［１−１．広告管理処理の概念］
まず、図１を用いて、広告管理装置が実行する広告管理処理の概念について説明する。図１は、実施形態に係る広告管理処理の一例を示す図である。なお、図１では、Ａ地域に設置されたデジタルサイネージを用いて、Ａ地域に配信される広告コンテンツにおいて表示される同一のキャラクタＡの表示態様を決定する場合を示している。

図１に示すように、広告管理装置１０は、通信ネットワークを介してＡ地域のデジタルサイネージに、例えば、表示態様が変化するキャラクタＡが表示される広告コンテンツを配信する（ステップＳ１）。

そして、Ａ地域のデジタルサイネージにおいてかかる広告コンテンツを取得すると、まず、Ａ地域のデジタルサイネージには「キャラクタＡ」が広告とともに所定時間の間表示される。そして、所定時間の間にかかる広告を見たユーザの数が、例えば、３人であったとすると、デジタルサイネージは、かかる結果を「キャラクタＡ」が表示される広告コンテンツの広告効果として記憶する。なお、ユーザが広告を見たか否かを判断する技術としては、例えば、デジタルサイネージに設けられたカメラによってユーザを撮像し、画像処理によってユーザが広告を見たか否かを判断する。

次に、Ａ地域のデジタルサイネージには「眼鏡をかけたキャラクタＡ」が広告とともに所定時間の間表示される。そして、所定時間の間にかかる広告を見たユーザの数が、例えば、８人であったとすると、デジタルサイネージは、かかる結果を「眼鏡をかけたキャラクタＡ」が表示される広告コンテンツの広告効果として記憶する。

次に、Ａ地域のデジタルサイネージには「眼鏡をかけて髪を長くしたキャラクタＡ」が広告とともに所定時間の間表示される。そして、所定時間の間にかかる広告を見たユーザの数が、例えば、４人であったとすると、デジタルサイネージは、かかる結果を「眼鏡をかけて髪を長くしたキャラクタＡ」が表示される広告コンテンツの広告効果として記憶する。

つまり、上記の例では、Ａ地域のデジタルサイネージにおいて「キャラクタＡ」→「眼鏡をかけたキャラクタＡ」→「眼鏡をかけて髪を長くしたキャラクタＡ」の順に広告コンテンツの広告効果が収集される。

そして、Ａ地域のデジタルサイネージは、通信ネットワークを介して広告管理装置１０に上記のようにして収集した収集結果を送信する（ステップＳ２）。

そして、収集結果を取得した広告管理装置１０は、キャラクタＡが表示される広告コンテンツにおける広告効果の指標に関する指標情報と広告コンテンツの広告効果とに基づいて、広告コンテンツにおいて表示される同一のキャラクタＡの表示態様を決定する（ステップＳ３）。

具体的には、この例では、指標情報の指標として、デジタルサイネージに表示される広告コンテンツを見たユーザの数を、例えば、５人としており、かかる指標に到達している「眼鏡をかけたキャラクタＡ」がキャラクタＡの表示態様として決定される。つまり、この例では、広告管理装置１０は、「キャラクタＡ」をベースにして、キャラクタＡの「外見」を決定している。

このように、広告管理装置１０は、デジタルサイネージに表示される広告コンテンツを見たユーザの数を示す指標情報と上記のようにして収集した広告コンテンツの広告効果とによって、同一のキャラクタＡにおいて最適なキャラクタＡの表示態様を決定することができる。したがって、かかる広告管理装置１０によれば、広告コンテンツにおいて表示される同一のキャラクタＡの表示態様を最適化することができる。

なお、上記の例では、Ａ地域において同一のキャラクタＡにおいて最適なキャラクタＡの表示態様を決定したが、Ａ地域とは別の地域にデジタルサイネージを設置することで、かかる別の地域において最適なキャラクタＡの表示態様を決定することができる。

また、上記の例では、広告管理装置１０は、指標情報と広告コンテンツの広告効果とに基づいて、広告コンテンツにおいて表示される同一のキャラクタＡの表示態様を決定した。他の決定方法としては、ユーザが広告コンテンツを見たとする条件に関する条件情報を加えて、広告コンテンツにおいて表示される同一のキャラクタＡの表示態様を決定してもよい。また、広告管理装置１０は、「キャラクタＡ」をベースにして、キャラクタＡの「外見」を決定するだけでなく、キャラクタＡの「動作」を決定するようにしてもよい。かかる種々の決定方法については、以下の実施形態において詳細に説明する。

また、上記の例では、デジタルサイネージを用いて、広告コンテンツにおいて表示される同一のキャラクタＡの表示態様を決定しているが、広告コンテンツの広告効果を収集する手段としてデジタルサイネージに限られない。例えば、ＰＣ、タブレット、テレビジョンセットなどの汎用装置を用い、かかる汎用装置に設けられたカメラによってユーザを撮像し、画像処理によってユーザが広告を見たか否かを判断してもよい。

［１−２．広告表示システムの構成例］
次に、図２を用いて、実施形態に係る広告管理装置１０を含む広告管理システム１の構成例について説明する。図２は、実施形態に係る広告管理システム１の構成例を示す図である。図２に示すように、広告管理システム１は、広告主端末２０と、デジタルサイネージ３０と、広告管理装置１０とを含む。

広告管理システム１において、広告主端末２０、デジタルサイネージ３０、および広告管理装置１０は、ネットワークＮを介して、互いに有線または無線通信可能に接続される。なお、図２に示される広告管理システム１に含まれる広告主端末２０およびデジタルサイネージ３０の数は、図示した数に限られない。また、デジタルサイネージ３０は、例えば、店舗、街灯、駅、空港、商業施設など様々な場所に設置される。

［１−３．広告主端末］
広告主端末２０は、広告主によって利用される情報処理装置である。例えば、広告主端末２０は、デスクトップ型ＰＣや、ノート型ＰＣや、タブレット端末や、携帯電話機や、ＰＤＡ等である。また、広告主端末２０は、広告主による操作に従って、広告コンテンツに関する情報（以下、単に「広告情報」と称する場合がある）を広告管理装置１０に送信する。例えば、広告コンテンツとして、静止画像や、動画や、テキストデータや、広告主が管理する広告主サーバによって配信される広告ページにアクセスするためのＵＲＬ（Uniform Resource Locator）などを広告管理装置１０に送信する。

なお、広告主は、広告情報の送信を代理店に依頼する場合がある。この場合、広告管理装置１０に広告情報を送信するのは代理店となる。以下では「広告主」といった表記は、広告主だけでなく代理店を含む概念であり、「広告主端末」といった表記は、広告主端末２０だけでなく代理店によって利用される代理店装置を含む概念であるものとする。

［１−４．デジタルサイネージの構成例］
デジタルサイネージ３０は、大型画面のビデオディスプレイを備え、広告コンテンツを表示して周辺のユーザ（視聴者）に対して広告コンテンツに関する情報を提供する表示装置である。かかるデジタルサイネージ３０は、通信部３１と、取得部３２と、表示部３３と、カメラ部３４と、記憶部３５と、制御部３６とを有する。

通信部３１は、ネットワークＮに通信可能に接続された広告主端末２０および広告管理装置１０との間で通信するＮＩＣ（Network Interface Card）などのインターフェイスである。取得部３２は、広告管理装置１０から配信されるキャラクタが表示される広告コンテンツを取得する。

表示部３３は、例えば、液晶表示パネルやプラズマディスプレイパネルなどであり、取得した広告コンテンツを表示する。カメラ部３４は、デジタルサイネージ３０の近傍に位置するユーザを撮像する。

記憶部３５は、例えば、フラッシュメモリ等の半導体素子、ハードディスクなどであり、カメラ部３４が撮像した画像を記憶する。

制御部３６は、例えば、ＭＰＵ（Micro Processing Unit）やＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）等の集積回路を有している。制御部３６は、記憶部３５に記憶されている画像に対して画像処理を実行することで、ユーザが広告コンテンツを閲覧したか否かの判断の処理を実行する。

かかるデジタルサイネージ３０は、所定時間の間に広告コンテンツを閲覧したユーザを、表示される広告コンテンツの広告効果として記憶部３５に記憶し、かかる広告コンテンツの広告効果を収集した収集結果を広告管理装置１０へ送信する。

［１−５．広告管理装置の構成例］
広告管理装置１０は、通信部１１と、記憶部１２と、制御部１３とを含む。なお、広告管理装置１０は、広告管理装置１０の管理者などから各種操作を受け付ける入力部（例えば、キーボード、マウス等）および各種情報を表示するための表示部（例えば、液晶ディスプレイ等）を含むものであってもよい。

通信部１１は、例えば、ＮＩＣ（Network Interface Card）などによって実現される。また、通信部１１は、ネットワークＮに有線または無線の手段によって接続され、広告主端末２０と広告管理装置１０との間、およびデジタルサイネージ３０と広告管理装置１０との間で情報の送受信を行う。

記憶部１２は、例えば、ランダムアクセスメモリ（Random Access Memory；ＲＡＭ）またはフラッシュメモリ（Flash Memory）のような半導体メモリ素子、または、ハードディスクまたは光ディスクのような記憶装置によって実現される。また、記憶部１２は、広告情報データベース４０と、キャラクタ情報データベース４１と、キャラクタ生成情報データベース４２と、キャラクタ決定情報データベース４３を有する。

広告情報データベース４０は、広告主端末２０から送信された広告コンテンツに関する情報が記憶されるデータベースである。

図３は、実施形態に係る広告情報データベース４０に記憶される広告情報テーブルの一例を示す図である。図３に示すように、広告情報テーブルには、「広告主ＩＤ」、「広告ＩＤ」、「商品情報」、「ターゲット層」、「指標情報」、「条件情報」および「優先度情報」などの情報が含まれる。

「広告主ＩＤ」は、広告主または広告主端末２０を識別するための識別情報を示す。「広告ＩＤ」は、広告主から広告管理装置１０に送信される広告コンテンツを識別するための識別情報を示す。なお、以下では、図３に示した広告主ＩＤおよび広告ＩＤに記憶されている識別情報を広告主および広告の参照符号として用いる場合がある。例えば、広告主ＩＤ「Ｃ１」によって識別される広告主を「広告主Ｃ１」と、広告ＩＤ「ＡＤ１」によって識別される広告を「広告ＡＤ１」と表記する場合がある。

「商品情報」は、商品名、商品種別、商品画像、商品内容、価格、発売日（提供開始日）、販売場所（提供場所）などの情報である。なお、図３に示す広告情報テーブルにおいては、便宜上、商品名のみを記載している。「ターゲット層」は、広告主側で予め指定された商品の販売対象者を示す情報である。

「指標情報」は、キャラクタが表示される広告コンテンツにおける広告効果の指標（ＫＰＩ（Key Performance Indicators））に関する情報である。具体的には、デジタルサイネージ３０に表示される広告コンテンツを閲覧したユーザの数を示す指標情報である。かかる指標情報は、広告主側で指定される。つまり、広告主は、指標として広告を見たユーザの数を、例えば、「５０人」と指定することができる。

「条件情報」は、ユーザがデジタルサイネージ３０に表示される広告コンテンツを閲覧したとする条件に関する情報である。具体的には、ユーザが広告コンテンツを閲覧したとする条件として、例えば、「５秒見たら広告を見たとする」、「立ち止まって見たら広告を見たとする」、「振り向いて見たら広告を見たとする」などが挙げられる。かかる条件情報は、広告主側で指定される。

「優先度情報」は、同一のキャラクタにおける各部位における外見または動作を決定するにあたって、各部位の優先度順に、各部位における外見または動作を決定するための情報である。具体的には、例えば、同一のキャラクタにおいて「服装から決める」とした優先度情報であれば、最初に「服装」からキャラクタの表示態様が決定されることになる。かかる優先度情報は、広告主側で指定される。

キャラクタ情報データベース４１は、キャラクタに関する各種の情報が記憶されるデータベースである。

図４は、実施形態に係るキャラクタ情報データベース４１に記憶されるキャラクタ情報テーブルの一例を示す図である。図４に示すように、「キャラクタＩＤ」、「キャラクタ名」、および「キャラクタ属性」などの情報が含まれる。

「キャラクタＩＤ」は、キャラクタに固有の識別情報である。「キャラクタ名」は、キャラクタの名前（呼称）である。「キャラクタ属性」は、例えば、「種別」、「性別」、「年齢」、「性格」などの属性区分に分類される。なお、図４に示すキャラクタ情報テーブルにおいて、「キャラクタ名」は、説明の便宜上、単に「キャラクタＡ」、「キャラクタＢ」などのように記載する。

また、キャラクタとしては、バーチャルキャラクタも含まれる。この例では、「キャラクタＡ」がバーチャルキャラクタであり、例えば、３Ｄグラフィックスなどを使って予め作成される。つまり、「キャラクタＡ」においては、キャラクタ情報データベース４１に、３Ｄグラフィックスなどを使って予め作成された姿態が異なるものが複数種類記憶されることになる。

キャラクタ生成情報データベース４２は、同一のキャラクタにおいて生成した外見または動作の変化パターンが記憶されるデータベースである。

図５は、実施形態に係るキャラクタ生成情報データベース４２に記憶されるキャラクタ生成情報テーブルの一例を示す図である。図５に示す例では、「広告ＡＤ１」に対して「広告ＡＤ１」の「商品情報」および「ターゲット層」に基づいてキャラクタ情報テーブルから「キャラクタＡ」が選定され、かかる「キャラクタＡ」において外見または動作の変化パターンが順番に生成される場合を示している。

図５に示すように、「変化パターン１」は「服装」の変化パターンであり、「変化パターン２」は「髪型」についての変化パターンであり、「変化パターン３」は「髪色」についての変化パターンである。また、「変化パターン４」は「化粧」についての変化パターンであり、「変化パターン５」は「装身具」についての変化パターンであり、「変化パターン６」は「動作」についての変化パターンである。

つまり、この例では、「服装」→「髪型」→「髪色」→「化粧」→「装身具」→「動作」の各部位の順に、「キャラクタＡ」の表示態様が決定されていくことになる。かかる順番は、上記した広告情報テーブルの「優先度情報」に基づくものである。したがって、この例では、「キャラクタＡ」の各部位の優先度の順番が「服装」→「髪型」→「髪色」→「化粧」→「装身具」→「動作」であり、かかる順番が「優先度情報」となる。

また、「服装」は「カジュアル系→きれいめ系→コンサバ系」の順に変化し、「髪型」は「ロング→ショート→ボブ」の順に変化し、「髪色」は「黒色→茶色→明るい茶色」の順に変化する。また、「化粧」は「薄化粧→厚化粧」の順に変化し、「装身具」は「眼鏡あり→眼鏡なし」の順に変化し、「動作」は「振り向く動作あり→振り向く動作なし」の順に変化する。

上記の例では、「服装」において「カジュアル系→きれいめ系→コンサバ系」の順に変化させているが、例えば、「きれいめ系→カジュアル系→コンサバ系」の順に変化させてもよい。つまり、かかる「服装」の変化についても、広告主側で指定することができ、上記した広告情報テーブルの「優先度情報」に含まれることになる。

キャラクタ決定情報データベース４３は、同一のキャラクタにおいて決定した表示態様が登録されるデータベースである。

図６は、実施形態に係るキャラクタ決定情報データベース４３に記憶されるキャラクタ決定情報テーブルの一例を示す図である。図６に示す例では、「Ａ地域」、「Ｂ地域」および「Ｃ地域」にそれぞれ設置されたデジタルサイネージ３０に表示される「広告ＡＤ１」の広告コンテンツにおける「キャラクタＡ」の外見または動作の決定を示している。つまり、図６に示すキャラクタ決定情報テーブルは、図５に示すキャラクタ生成情報テーブルと対応関係にある。

図６に示すように、「Ａ地域」では、例えば、「決定１」の「キャラクタＡ」の「服装」において「コンサバ系」が「広告ＡＤ１」の広告コンテンツの広告効果として最も高かった。このことから、「Ａ地域」における「キャラクタＡ」の「服装」は「コンサバ系」が決定されることになる。一方、「Ｂ地域」では、例えば、「決定１」の「キャラクタＡ」の「服装」において「きれいめ系」が「広告ＡＤ１」の広告コンテンツの広告効果として最も高かった。このことから、「Ｂ地域」における「キャラクタＡ」の「服装」は「きれいめ系」が決定されることになる。

また、図６に示すように、「Ａ地域」では、例えば、「決定６」の「キャラクタＡ」の「動作」において「振り向く動作なし」が「広告ＡＤ１」の広告コンテンツの広告効果として「振り向く動作あり」よりも高かった。このことから、「Ａ地域」における「キャラクタＡ」の「動作」は「振り向く動作なし」が決定されることになる。一方、「Ｂ地域」では、例えば、「決定６」の「キャラクタＡ」の「動作」において「振り向く動作あり」が「広告ＡＤ１」の広告コンテンツの広告効果として「振り向く動作なし」よりも高かった。このことから、「Ｂ地域」における「キャラクタＡ」の「動作」は「振り向く動作あり」が決定されることになる。

図２に戻り、説明を続ける。制御部１３は、コントローラ（controller）であり、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＭＰＵ（Micro Processing Unit）、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）やＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）等によって、広告管理装置１０内部の記憶装置に記憶されている各種プログラムが、ＲＡＭ等の記憶領域を作業領域として実行されることにより実現される。図２に示す例では、制御部１３は、取得部５０、生成部５１、配信部５２、および決定部５３を有する。

なお、制御部１３が有する各処理部５０〜５３は、以下に説明するような生成処理や決定処理の機能・作用（例えば図１）を実現・実行するものであるが、これらは説明のために整理した機能単位であり、実際のハードウェア要素やソフトウェアモジュールとの一致は問わない。すなわち、以下の生成処理や決定処理の機能・作用を実現・実行することができるのであれば、広告管理装置１０は、任意の機能単位で生成処理や決定処理を実現・実行してよい。

［１−６．広告管理処理の作用効果の一例］
次に、図７を用いて、各処理部５０〜５３が実行する広告管理処理の内容について説明する。図７は、実施形態に係る広告管理システム１による広告管理処理の一例を示すシーケンス図である。

図７に示すように、まず、広告主端末２０は、広告情報を、ネットワークＮを介して広告管理装置１０へ送信する（ステップＳ１０１）。そして、広告管理装置１０が有する取得部５０は、ネットワークＮを介して広告主端末２０から送信された広告情報を取得する（ステップＳ１０２）。取得部５０は、取得した広告情報を広告情報データベース４０に記憶する（図３参照）。

生成部５１は、広告情報データベース４０に記憶されている広告情報に基づいてキャラクタの外見の変化パターンを生成する（ステップＳ１０３）。具体的には、生成部５１は、例えば、「広告ＡＤ１」に対して「広告ＡＤ１」の「商品情報」および「ターゲット層」に基づいてキャラクタ情報テーブルから「キャラクタＡ」が選定され、かかる「キャラクタＡ」において外見または動作の変化パターンを順番に生成する（図５参照）。

配信部５２は、キャラクタの外見の変化パターンが表示される広告コンテンツを、ネットワークＮを介してデジタルサイネージ３０へ配信する（ステップＳ１０４）。具体的には、配信部５２は、図５に示すように、「キャラクタＡ」の「服装」の「変化パターン１」が表示される広告コンテンツを、例えば、「Ａ地域」に設置されたデジタルサイネージ３０へ配信する。

デジタルサイネージ３０が有する取得部３２は、ネットワークＮを介して広告管理装置１０から配信された広告コンテンツを取得する（ステップＳ１０５）。具体的には、取得部３２は、「キャラクタＡ」の「服装」の「変化パターン１」が表示される広告コンテンツを取得する。

デジタルサイネージ３０が有する表示部３３は、取得した広告コンテンツを表示する（ステップＳ１０６）。具体的には、表示部３３は、「キャラクタＡ」の「服装」の「変化パターン１」が表示される広告コンテンツを表示する。なお、表示部３３は、「カジュアル系→きれいめ系→コンサバ系」の順に所定時間毎に切り替えて表示する。

デジタルサイネージ３０が有する記憶部３５は、「カジュアル系→きれいめ系→コンサバ系」の順に所定時間毎に切り替えて表示される広告コンテンツの広告効果を収集し、収集した収集結果を記憶する（ステップＳ１０７）。

具体的には、記憶部３５は、「キャラクタＡ」の「服装」が「カジュアル系」で表示される広告コンテンツの広告効果、つまり、かかる広告コンテンツを閲覧したユーザの数を記憶する。次に、記憶部３５は、「キャラクタＡ」の「服装」が「きれいめ系」で表示される広告コンテンツの広告効果、つまり、かかる広告コンテンツを閲覧したユーザの数を記憶する。次に、記憶部３５は、「キャラクタＡ」の「服装」が「コンサバ系」で表示される広告コンテンツの広告効果、つまり、かかる広告コンテンツを閲覧したユーザの数を記憶する。

デジタルサイネージ３０は、記憶部３５に記憶された収集結果を、ネットワークＮを介して広告管理装置１０へ送信する（ステップＳ１０８）。

広告管理装置１０の取得部５０は、ネットワークＮを介してデジタルサイネージ３０から送信された収集結果を取得する（ステップＳ１０９）。

広告管理装置１０の決定部５３は、広告情報データベース４０に記憶されている「指標情報」および「条件情報」と収集した広告コンテンツの広告効果とに基づいてキャラクタの外見を決定する（ステップＳ１１０）。具体的には、決定部５３は、「広告コンテンツを閲覧したユーザの数を、例えば、５０人とした」指標情報および「５秒見たら広告を見たとする」条件情報と収集した広告コンテンツを閲覧したユーザの数とに基づいて「キャラクタＡ」の「服装」を決定する。

そして、決定部５３は、この例では、「コンサバ系」の「キャラクタＡ」が表示される広告コンテンツを閲覧したユーザの数が「５０人」という指標に到達しているので、「キャラクタＡ」の「服装」を「コンサバ系」に決定する（図６参照）。

なお、生成部５１は、収集した広告コンテンツを閲覧したユーザの数が「５０人」という指標にいずれも到達しなかった場合、「広告ＡＤ１」の「商品情報」および「ターゲット層」に基づいて「キャラクタＡ」の新たな表示態様を生成する。具体的には、生成部５１は、「キャラクタＡ」の「服装」の変化パターンについて、新たな変化パターンを生成する。

続けて、広告管理装置１０は、図５に示す「変化パターン２」から「変化パターン６」までについて、上述したステップＳ１０３〜ステップＳ１１０の処理を繰り返し行う。そして、広告管理装置１０は、図６に示すように「髪型」→「髪色」→「化粧」→「装身具」→「動作」の各部位の順に、「キャラクタＡ」の表示態様を決定する。

そして、配信部５２は、決定したキャラクタが表示される広告コンテンツを、ネットワークＮを介してデジタルサイネージ３０へ配信する（ステップＳ１１１）。具体的には、配信部５２は、図６に示すように、「服装」から「動作」まで決定した「キャラクタＡ」が表示される広告コンテンツを、例えば、「Ａ地域」に設置されたデジタルサイネージ３０へ配信する。

デジタルサイネージ３０が有する取得部３２は、ネットワークＮを介して広告管理装置１０から配信された広告コンテンツを取得する（ステップＳ１１２）。具体的には、取得部３２は、「服装」から「動作」まで決定した「キャラクタＡ」が表示される広告コンテンツを取得する。

デジタルサイネージ３０が有する表示部３３は、取得した広告コンテンツを表示する（ステップＳ１１３）。具体的には、表示部３３は、「服装」から「動作」まで決定した「キャラクタＡ」が表示される広告コンテンツを表示する。

これにより、広告管理装置１０は、「Ａ地域」に適合した表示態様の「キャラクタＡ」を表示させることができる。

［２−１．変形例］
上述した実施形態に係る広告管理装置１０では、広告コンテンツに表示される同一のキャラクタの表示態様を決定する場合について説明したが、複数のキャラクタのうち、広告コンテンツにおいて表示されるキャラクタを決定してもよい。かかる形態では、図２に示す広告管理装置１０において、記憶部１２にキャラクタ選択情報データベースが設けられ、制御部１３に選択部が設けられる他は、同様である。したがって、実施形態の変形例に係る広告管理装置１０においても、図２を用いて説明する。

［２−２．変形例に係る広告管理処理の概念］
まず、図８を用いて、変形例に係る広告管理装置が実行する広告管理処理の概念について説明する。図８は、実施形態の変形例に係る広告管理処理の一例を示す図である。なお、図８では、Ａ地域に設置されたデジタルサイネージを用いて、複数のキャラクタのうち、Ａ地域に配信される広告コンテンツにおいて表示されるキャラクタを決定する場合を示している。

図８に示すように、広告管理装置１０は、通信ネットワークを介してＡ地域のデジタルサイネージに、選択したキャラクタが表示される広告コンテンツを配信する（ステップＳ１０）。

そして、Ａ地域のデジタルサイネージにおいてかかる広告コンテンツを取得すると、まず、Ａ地域のデジタルサイネージには「キャラクタＡ」が広告とともに所定時間の間表示される。そして、所定時間の間にかかる広告を見たユーザの数が、例えば、３人であったとすると、デジタルサイネージは、かかる結果を「キャラクタＡ」が表示される広告コンテンツの広告効果として記憶する。

次に、Ａ地域のデジタルサイネージには「キャラクタＦ」が広告とともに所定時間の間表示される。そして、所定時間の間にかかる広告を見たユーザの数が、例えば、８人であったとすると、デジタルサイネージは、かかる結果を「キャラクタＦ」が表示される広告コンテンツの広告効果として記憶する。

次に、Ａ地域のデジタルサイネージには「キャラクタＢ」が広告とともに所定時間の間表示される。そして、所定時間の間にかかる広告を見たユーザの数が、例えば、６人であったとすると、デジタルサイネージは、かかる結果を「キャラクタＢ」が表示される広告コンテンツの広告効果として記憶する。

つまり、上記の例では、Ａ地域のデジタルサイネージにおいて「キャラクタＡ」→「キャラクタＦ」→「キャラクタＢ」の順に広告コンテンツの広告効果が収集される。

そして、Ａ地域のデジタルサイネージは、通信ネットワークを介して広告管理装置１０に上記のようにして収集した収集結果を送信する（ステップＳ２０）。

そして、収集結果を取得した広告管理装置１０は、キャラクタが表示される広告コンテンツにおける広告効果の指標に関する指標情報と広告コンテンツの広告効果とに基づいて、複数のキャラクタのうち、広告コンテンツにおいて表示されるキャラクタを決定する（ステップＳ３０）。

具体的には、この例では、指標情報の指標として、デジタルサイネージに表示される広告コンテンツを見たユーザの数を、例えば、５人とした場合、まずは、かかる指標に到達している「キャラクタＢ」、「キャラクタＦ」が選択され、最終的には最も多くのユーザに見られた「キャラクタＦ」に決定される。

このように、広告管理装置１０は、デジタルサイネージに表示される広告コンテンツを見たユーザの数を示す指標情報と上記のようにして収集した広告コンテンツの広告効果とによって、選択した複数のキャラクタＡ，Ｂ，Ｆの中から最適なキャラクタＦを決定することができる。

［２−３．変形例に係る広告管理装置の構成例］
図９は、実施形態の変形例に係るキャラクタ選択情報データベースに記憶されるキャラクタ選択情報テーブルの一例を示す図である。図９に示す例では、「広告ＡＤ１」に対して「広告ＡＤ１」の「商品情報」および「ターゲット層」に基づいてキャラクタ情報テーブルから「キャラクタＡ」、「キャラクタＦ」、「キャラクタＢ」の３つが選択される場合を示している。また、この例では、「キャラクタＡ」→「キャラクタＦ」→「キャラクタＢ」の順に表示されることになる。かかる順番は、上記した広告情報テーブルの「優先度情報」に基づいて決定される。

図１０は、実施形態の変形例に係るキャラクタ決定情報データベース４３に記憶されるキャラクタ決定情報テーブルの一例を示す図である。図１０に示す例では、「Ａ地域」、「Ｂ地域」および「Ｃ地域」にそれぞれ設置されたデジタルサイネージ３０に表示される「広告ＡＤ１」の広告コンテンツにおいて、３つのキャラクタＡ，Ｂ，Ｆの中から決定した最適なキャラクタを示している。つまり、図９に示すキャラクタ選択情報テーブルは、図１０に示すキャラクタ決定情報テーブルと対応関係にある。

図１０に示すように、「Ａ地域」では、「キャラクタＦ」が「広告ＡＤ１」の広告コンテンツの広告効果として最も高かった。このことから、「Ａ地域」においては「キャラクタＦ」が決定されることになる。一方、「Ｂ地域」では、「キャラクタＢ」が「広告ＡＤ１」の広告コンテンツの広告効果として最も高かった。このことから、「Ｂ地域」においては「キャラクタＢ」が決定されることになる。

［２−４．変形例に係る広告管理処理の作用効果の一例］
次に、図１１を用いて、実施形態の変形例に係る広告管理システム１によって実行される広告管理処理の手順ついて説明する。図１１は、実施形態の変形例に係る広告管理システム１による広告管理処理の一例を示すシーケンス図である。

図１１に示すように、まず、広告主端末２０は、広告情報を、ネットワークＮを介して広告管理装置１０へ送信する（ステップＳ２０１）。そして、広告管理装置１０が有する取得部５０は、ネットワークＮを介して広告主端末２０から送信された広告情報を取得する（ステップＳ２０２）。取得部５０は、取得した広告情報を広告情報データベース４０に記憶する（図３参照）。

選択部は、広告情報データベース４０に記憶されている広告情報に基づいて複数のキャラクタを選択する（ステップＳ２０３）。具体的には、選択部は、例えば、「広告ＡＤ１」に対して「広告ＡＤ１」の「商品情報」および「ターゲット層」に基づいてキャラクタ情報テーブルから「キャラクタＡ」と、「キャラクタＦ」と、「キャラクタＢ」とをこの順に選択する（図９参照）。

配信部５２は、選択したキャラクタが表示される広告コンテンツを、ネットワークＮを介してデジタルサイネージ３０へ配信する（ステップＳ２０４）。具体的には、配信部５２は、図９に示すように、「キャラクタＡ」→「キャラクタＦ」→「キャラクタＢ」の順に表示される広告コンテンツを、例えば、「Ａ地域」に設置されたデジタルサイネージ３０へ配信する。

デジタルサイネージ３０が有する取得部３２は、ネットワークＮを介して広告管理装置１０から配信された広告コンテンツを取得する（ステップＳ２０５）。具体的には、取得部３２は、「キャラクタＡ」→「キャラクタＦ」→「キャラクタＢ」の順に表示される広告コンテンツを取得する。

デジタルサイネージ３０が有する表示部３３は、取得した広告コンテンツを表示する（ステップＳ２０６）。具体的には、表示部３３は、「キャラクタＡ」→「キャラクタＦ」→「キャラクタＢ」の順に表示される広告コンテンツを表示する。なお、表示部３３は、「キャラクタＡ」→「キャラクタＦ」→「キャラクタＢ」の順に所定時間毎に切り替えて表示する。

デジタルサイネージ３０が有する記憶部３５は、「キャラクタＡ」→「キャラクタＦ」→「キャラクタＢ」の順に所定時間毎に切り替えて表示される広告コンテンツの広告効果を収集し、収集した収集結果を記憶する（ステップＳ２０７）。

具体的には、記憶部３５は、「キャラクタＡ」が表示される広告コンテンツの広告効果、つまり、かかる広告コンテンツを閲覧したユーザの数を記憶する。次に、記憶部３５は、「キャラクタＦ」が表示される広告コンテンツの広告効果、つまり、かかる広告コンテンツを閲覧したユーザの数を記憶する。次に、記憶部３５は、「キャラクタＢ」が表示される広告コンテンツの広告効果、つまり、かかる広告コンテンツを閲覧したユーザの数を記憶する。

デジタルサイネージ３０は、記憶部３５に記憶された収集結果を、ネットワークＮを介して広告管理装置１０へ送信する（ステップＳ２０８）。

広告管理装置１０の取得部５０は、ネットワークＮを介してデジタルサイネージ３０から送信された収集結果を取得する（ステップＳ２０９）。

広告管理装置１０の決定部５３は、広告情報データベース４０に記憶されている「指標情報」および「条件情報」と収集した広告コンテンツの広告効果とに基づいて、複数のキャラクタの中からキャラクタを決定する（ステップＳ２１０）。具体的には、決定部５３は、「広告コンテンツを閲覧したユーザの数を、例えば、５０人とした」指標情報および「５秒見たら広告を見たとする」条件情報と収集した広告コンテンツを閲覧したユーザの数とに基づいて、複数のキャラクタの中からキャラクタを決定する。

そして、決定部５３は、この例では、「キャラクタＦ」が表示される広告コンテンツを閲覧したユーザの数が「５０人」という指標に到達しているので、「キャラクタＦ」に決定する（図１０参照）。

なお、選択部は、収集した広告コンテンツを閲覧したユーザの数が「５０人」という指標にいずれも到達しなかった場合、「広告ＡＤ１」の「商品情報」および「ターゲット層」に基づいて新たなキャラクタを選択する。具体的には、選択部は、キャラクタ情報テーブルから「キャラクタＡ」、「キャラクタＢ」、「キャラクタＦ」以外のキャラクタを選択する。

そして、配信部５２は、決定したキャラクタが表示される広告コンテンツを、ネットワークＮを介してデジタルサイネージ３０へ配信する（ステップＳ２１１）。具体的には、配信部５２は、図１０に示すように、「キャラクタＦ」が表示される広告コンテンツを、例えば、「Ａ地域」に設置されたデジタルサイネージ３０へ配信する。

デジタルサイネージ３０が有する取得部３２は、ネットワークＮを介して広告管理装置１０から配信された広告コンテンツを取得する（ステップＳ２１２）。具体的には、取得部３２は、「キャラクタＦ」が表示される広告コンテンツを取得する。

デジタルサイネージ３０が有する表示部３３は、取得した広告コンテンツを表示する（ステップＳ２１３）。具体的には、表示部３３は、「キャラクタＦ」が表示される広告コンテンツを表示する。

これにより、広告管理装置１０は、「Ａ地域」に適合したキャラクタとして「キャラクタＦ」を表示させることができる。

［３．効果］
上述したように、広告管理装置１０は、取得部５０と、決定部５３とを備える。取得部５０は、キャラクタが表示される広告コンテンツにおける広告効果の指標に関する指標情報を取得する。決定部５３は、取得部５０によって取得された指標情報と広告コンテンツの広告効果とに基づいて、広告コンテンツにおいて表示されるキャラクタの表示態様を決定する。これにより、広告管理装置１０は、広告コンテンツにおいて表示されるキャラクタの表示態様を最適化することができる。

また、広告管理装置１０において、決定部５３は、広告コンテンツに表示される同一のキャラクタの表示態様を決定する。これにより、広告管理装置１０は、広告コンテンツにおいて表示される同一のキャラクタの表示態様を最適化することができる。

また、広告管理装置１０において、決定部５３は、同一のキャラクタの外見または動作を決定する。これにより、広告管理装置１０は、広告コンテンツにおいて表示される同一のキャラクタにおいて外見または動作を最適化することができる。

また、広告管理装置１０において、決定部５３は、同一のキャラクタの各部位における外見または動作を決定する。これにより、広告管理装置１０は、広告コンテンツにおいて表示される同一のキャラクタにおいて部位毎に外見または動作を最適化することができる。

また、広告管理装置１０において、決定部５３は、各部位の優先度順に、各部位における外見または動作を決定する。これにより、広告管理装置１０は、広告コンテンツにおいて表示される同一のキャラクタにおいて特徴のある部位における外見および動作を優先的に最適化することができる。

また、広告管理装置１０において、決定部５３は、複数のキャラクタのうち、広告コンテンツにおいて表示されるキャラクタを決定する。これにより、広告管理装置１０は、広告コンテンツにおいて表示されるキャラクタにおいて、複数のキャラクタの中から最適なキャラクタを決定することができる。

また、広告管理装置１０において、取得部５０はユーザが広告コンテンツを閲覧したとする条件に関する条件情報を取得し、決定部５３は取得部５０によって取得された指標情報および条件情報と広告コンテンツの広告効果とに基づいて、キャラクタの表示態様を決定する。これにより、広告管理装置１０は、広告コンテンツに表示されるキャラクタにおいて、広告コンテンツにより適したキャラクタを決定することができる。

また、広告管理装置１０において、取得部５０は、広告コンテンツを閲覧したユーザの数を示す指標情報を取得する。これにより、広告管理装置１０は、キャラクタの最適化を容易に行うことができる。

また、広告管理装置１０は、生成部５１をさらに備える。生成部５１は、指標の達成が所定の達成度に到達しなかった場合、広告コンテンツに基づいてキャラクタの新たな表示態様を生成する。これにより、広告管理装置１０は、広告コンテンツに表示されるキャラクタにおいて、キャラクタの最適化を確実に図ることができる。

また、広告管理装置１０において、決定部５３は、指標情報とデジタルサイネージに表示される広告コンテンツの広告効果とに基づいて、広告コンテンツにおいて表示されるキャラクタの表示態様を決定する。これにより、広告管理装置１０は、デジタルサイネージ３０に表示される広告コンテンツのキャラクタを最適化することができる。

［４．ハードウェア構成］
上述してきた実施形態に係る広告管理装置１０は、例えば、図１２に示すような構成のコンピュータ１００によって実現される。以下、広告管理装置１０を例に挙げて説明する。図１２は、広告管理装置１０の機能を実現するコンピュータ１００の一例を示すハードウェア構成図である。コンピュータ１００は、ＣＰＵ１１０、ＲＡＭ１２０、ＲＯＭ１３０、ＨＤＤ１４０、通信インターフェイス（Ｉ／Ｆ）１５０、入出力インターフェイス（Ｉ／Ｆ）１６０、およびメディアインターフェイス（Ｉ／Ｆ）１７０を有する。

ＣＰＵ１１０は、ＲＯＭ１３０またはＨＤＤ１４０に格納されたプログラムに基づいて動作し、各部の制御を行う。ＲＯＭ１３０は、コンピュータ１００の起動時にＣＰＵ１１０によって実行されるブートプログラムや、コンピュータ１００のハードウェアに依存するプログラム等を格納する。

ＨＤＤ１４０は、ＣＰＵ１１０によって実行されるプログラム、および、かかるプログラムによって使用されるデータ等を格納する。通信インターフェイス１５０は、ネットワークＮを介して他の機器からデータを受信してＣＰＵ１１０へ送り、ＣＰＵ１１０が生成したデータを、ネットワークＮを介して他の機器へ送信する。

ＣＰＵ１１０は、入出力インターフェイス１６０を介して、ディスプレイやプリンタ等の出力装置、および、キーボードやマウス等の入力装置を制御する。ＣＰＵ１１０は、入出力インターフェイス１６０を介して、入力装置からデータを取得する。また、ＣＰＵ１１０は、生成したデータを、入出力インターフェイス１６０を介して出力装置へ出力する。

メディアインターフェイス１７０は、記録媒体１８０に格納されたプログラムまたはデータを読み取り、ＲＡＭ１２０を介してＣＰＵ１１０に提供する。ＣＰＵ１１０は、かかるプログラムを、メディアインターフェイス１７０を介して記録媒体１８０からＲＡＭ１２０上にロードし、ロードしたプログラムを実行する。記録媒体１８０は、例えばＤＶＤ（Digital Versatile Disk）、ＰＤ（Phase change rewritable Disk）等の光学記録媒体、ＭＯ（Magneto Optical disk）等の光磁気記録媒体、テープ媒体、磁気記録媒体、または半導体メモリ等である。

例えば、コンピュータ１００が実施形態に係る広告管理装置１０として機能する場合、コンピュータ１００のＣＰＵ１１０は、ＲＡＭ１２０上にロードされたプログラムを実行することにより、制御部１３の機能を実現する。また、ＨＤＤ１４０には、記憶部１２内のデータが格納される。コンピュータ１００のＣＰＵ１１０は、これらのプログラムを記録媒体１８０から読み取って実行するが、他の例として、他の装置からネットワークＮを介してこれらのプログラムを取得してもよい。

［５．その他］
以上、本願の実施形態のいくつかを図面に基づいて詳細に説明したが、これらは例示であり、発明の開示の欄に記載の態様を始めとして、当業者の知識に基づいて種々の変形、改良を施した他の形態で本発明を実施することが可能である。

また、上記実施形態において説明した各処理のうち、自動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を手動で行うこともできる、あるいは、手動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を公知の方法で自動的に行うこともできる。この他、上記文書中や図面中で示した処理手順、具体的名称、各種のデータやパラメータを含む情報については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。例えば、各図に示した各種情報は、図示した情報に限られない。

また、図示した各装置の各構成要素は機能概念的なものであり、必ずしも物理的に図示の如く構成されていることを要しない。すなわち、各装置の分散・統合の具体的形態は図示のものに限られず、その全部または一部を、各種の負荷や使用状況などに応じて、任意の単位で機能的または物理的に分散・統合して構成することができる。

また、上記実施形態では、広告管理装置１０において広告管理処理の機能・作用を実現・実行しているが、デジタルサイネージ３０に広告管理装置１０が有する広告管理処理の機能・作用を持たせ、デジタルサイネージ３０において広告管理処理の機能・作用を実現・実行してもよい。

また、上述してきた各実施形態に記載された各処理は、処理内容を矛盾させない範囲で適宜組み合わせることが可能である。

例えば、上述した広告管理装置１０は、複数のサーバコンピュータで実現してもよく、また、機能によっては外部のプラットホーム等をＡＰＩ（Application Programming Interface）やネットワークコンピューティング等で呼び出して実現するなど、構成は柔軟に変更できる。

また、上記してきた「部（section、module、unit）」は、「手段」や「回路」などに読み替えることができる。例えば、決定部は、決定手段や決定回路に読み替えることができる。

１ 広告管理システム
１０ 広告管理装置
１１ 通信部
１２ 記憶部
１３ 制御部
２０ 広告主端末
３０ デジタルサイネージ
４０ 広告情報データベース
４１ キャラクタ情報データベース
４２ キャラクタ生成情報データベース
４３ キャラクタ決定情報データベース
５０ 取得部
５１ 生成部
５２ 配信部
５３ 決定部
１００ コンピュータ

Claims (12)

1. キャラクタが表示される広告コンテンツにおける広告効果の指標に関する指標情報を取得する取得部と、
   前記取得部によって取得された指標情報と前記広告コンテンツの広告効果とに基づいて、前記広告コンテンツにおいて表示されるキャラクタの表示態様を決定する決定部と
   を備えることを特徴とする広告管理装置。
2. 前記決定部は、
   前記広告コンテンツに表示される同一のキャラクタの表示態様を決定する
   ことを特徴とする請求項１に記載の広告管理装置。
3. 前記決定部は、
   前記同一のキャラクタの外見または動作を決定する
   ことを特徴とする請求項２に記載の広告管理装置。
4. 前記決定部は、
   前記同一のキャラクタの各部位における外見または動作を決定する
   ことを特徴とする請求項３に記載の広告管理装置。
5. 前記決定部は、
   前記各部位の優先度順に、前記各部位における外見または動作を決定する
   ことを特徴とする請求項４に記載の広告管理装置。
6. 前記決定部は、
   複数のキャラクタのうち、前記広告コンテンツにおいて表示されるキャラクタを決定する
   ことを特徴とする請求項１〜５のいずれか１つに記載の広告管理装置。
7. 前記取得部は、
   ユーザが前記広告コンテンツを閲覧したとする条件に関する条件情報を取得し、
   前記決定部は、
   前記取得部によって取得された指標情報および条件情報と前記広告コンテンツの広告効果とに基づいて、前記キャラクタの表示態様を決定する
   ことを特徴とする請求項１〜６のいずれか１つに記載の広告管理装置。
8. 前記取得部は、
   前記広告コンテンツを閲覧したユーザの数を示す指標情報を取得する
   ことを特徴とする請求項１〜７のいずれか１つに記載の広告管理装置。
9. 前記指標の達成が所定の達成度に到達しなかった場合、前記広告コンテンツに基づいてキャラクタの新たな表示態様を生成する生成部
   をさらに備えることを特徴とする請求項１〜８のいずれか１つに記載の広告管理装置。
10. 前記決定部は、
    前記指標情報とデジタルサイネージに表示される広告コンテンツの広告効果とに基づいて、前記広告コンテンツにおいて表示されるキャラクタの表示態様を決定する
    ことを特徴とする請求項１〜９のいずれか１つに記載の広告管理装置。
11. コンピュータが実行する広告管理方法であって、
    キャラクタが表示される広告コンテンツにおける広告効果の指標に関する指標情報を取得する取得工程と、
    前記取得工程によって取得された指標情報と前記広告コンテンツの広告効果とに基づいて、前記広告コンテンツにおいて表示されるキャラクタの表示態様を決定する決定工程と
    を含むことを特徴とする広告管理方法。
12. キャラクタが表示される広告コンテンツにおける広告効果の指標に関する指標情報を取得する取得手順と、
    前記取得手順によって取得された指標情報と前記広告コンテンツの広告効果とに基づいて、前記広告コンテンツにおいて表示されるキャラクタの表示態様を決定する決定手順と
    をコンピュータに実行させることを特徴とする広告管理プログラム。

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