KR20180081837A - 구매 정보 활용 시스템 및 구매 정보 활용 방법 및 프로그램 - Google Patents

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Abstract

본 발명에 의한 구매 정보 활용 시스템은, 상품을 구매한 소비자의 단말 장치로부터, 상품을 식별 가능한 식별 정보와, 상품을 구매한 것을 뒷받침하는 증명 정보를 포함하는 구매 정보를 수신하는 수신부와, 수신부에 의해 수신된 구매 정보를 기억하는 구매 정보 기억부와, 수신부에 의해 수신된 구매 정보에 포함되는 증명 정보를 사용하여, 소비자가 상품을 구매했는지 여부를 판정하는 판정부를 구비하는 것을 포함한다.

Description

구매 정보 활용 시스템 및 구매 정보 활용 방법 및 프로그램{PURCHASE INFORMATION UTILIZATION SYSTEM, PURCHASE INFORMATION UTILIZATION METHOD, AND PROGRAM}
본 발명은 구매 정보 활용 시스템, 구매 정보 활용 방법 및 프로그램 등에 관한 것이다.
종래, 인터넷 등을 이용한 WEB 앙케이트가 행하여지고 있다. 예를 들어, 특허문헌 1에는, 서비스 제공자(기업·점포)의 상품 및 상품 포장재에 앙케이트 액세스 코드를 첨부하거나 함으로써, 이용자(소비자)가 인터넷에 접속 가능한 휴대 전화·휴대 정보 단말 기기나 퍼스널 컴퓨터 등을 통해서, 순식간에 회답할 수 있는 앙케이트 시스템에 대해서 개시되어 있다. 광고에 대해서도, 종래, 인터넷상에서, 서비스 제공 회사의 상품에 최적인 소비자를 추계하고, 제시되어 있다. 예를 들어, 서비스 제공자(기업·점포)의 상품 및 상품 포장재의 상품 식별 표시와 광고를 연동시킴으로써, 이용자가 그 상품을 구매했을 때, 이용자(소비자)가 인터넷에 접속 가능한 휴대 전화·휴대 정보 단말 기기나 퍼스널 컴퓨터 등을 통해서, 서비스 제공자가 생각하는 최적인 타이밍에 이용자에게 가장 적절하다고 생각되는 광고가 표시되는 시스템에 대해서 개시되어 있다.
일본 특허 공개 제2002-373239호 공보
그러나, 특허문헌 1에 기재된 바와 같은 시스템에서는, 앙케이트에 회답한 소비자가, 실제로 그 상품을 구매하고, 사용했는지를 확인할 수단이 없고, 또한 실시간으로 앙케이트에 대답하는 것이 아니기 때문에, 회답의 신빙성이 부족하여, 정밀도가 높은 시장 조사를 행할 수 없다는 과제가 있다. 또한, 광고에 대해서도, 이용자가 그 상품을 구매한 것을 확인할 수 없기 때문에, 서비스 제공자가 생각하는 최적인 타이밍에 반드시 표시된다고는 할 수 없다는 과제가 있다.
그래서, 본 발명은 상기 사정을 감안하여, 실제로 상품을 구입한 소비자로부터, 신빙성이 높은 구매 데이터를 수집하고, 적절하게 활용할 수 있는 구매 정보 활용 시스템, 구매 정보 활용 방법 및 프로그램을 제공하는 것을 목적으로 하는 것이다.
본 발명에 의한 구매 정보 활용 시스템은, 소비자의 단말 장치로부터, 상품을 식별 가능한 식별 정보와, 상품을 구매한 것을 뒷받침하는 증명 정보를 포함하는 구매 정보를 수신하는 수신부와, 수신부에 의해 수신된 구매 정보를 기억하는 구매 정보 기억부와, 수신부에 의해 수신된 구매 정보에 포함되는 증명 정보를 사용하여, 소비자가 상품을 구매한 것을 판정하는 판정부를 구비하는 것을 포함한다.
증명 정보는, 상품을 구매했을 때의 리시트 화상을 포함하는 것으로 해도 된다.
또한, 증명 정보는, 상품을 촬영한 화상을 포함하는 것으로 해도 된다.
또한, 상기 구매 정보 활용 시스템은, 소비자가 상품을 구매했다고 판정부가 판정했을 때, 상품에 대응지어진 소정의 콘텐츠를, 소비자의 단말 장치에 송신하는 송신 수단을 더 구비하는 것으로 해도 된다.
또한, 상기 구매 정보 활용 시스템은, 소비자의 단말 장치로부터, 상품에 관련된 화상, 상품에 대한 코멘트 또는 상품에 대한 평가 등의 정보를 수신부가 수신했을 때, 그 수신한 정보를, 구매 정보 기억부에 기억되어 있는 그 소비자에 의한 그 상품의 구매 정보에, 추가해서 기억하는 추가 수단을 더 구비하는 것으로 해도 된다.
또한, 상기 구매 정보 활용 시스템은, 소비자의 단말 장치로부터 식별 정보를 수신하고, 수신한 식별 정보에 대응지어진 판매 촉진 정보를, 그 소비자의 단말 장치에 제공하는 제공 수단을 더 구비하는 것으로 해도 된다.
판매 촉진 정보는, 구매 정보 기억부에 기억된 정보에 기초하여 작성되는 것으로 해도 된다.
본 발명에 의한 구매 정보 활용 방법은, 컴퓨터가, 소비자의 단말 장치로부터, 상품을 식별 가능한 식별 정보와, 상품을 구매한 것을 뒷받침하는 증명 정보를 포함하는 구매 정보를 수신하는 스텝과, 수신하는 스텝에 의해 수신된 구매 정보를 기억하는 스텝과, 수신하는 스텝에 의해 수신된 구매 정보에 포함되는 증명 정보를 사용하여, 소비자가 상품을 구매한 것을 판정하는 스텝을 실행하는 것을 포함한다.
또한, 본 발명에 의한 프로그램은, 컴퓨터를, 소비자의 단말 장치로부터, 상품을 식별 가능한 식별 정보와, 상품을 구매한 것을 뒷받침하는 증명 정보를 포함하는 구매 정보를 수신하는 수단, 수신하는 수단에 의해 수신된 구매 정보를 기억하는 구매 정보 기억 수단 및 수신하는 수단에 의해 수신된 구매 정보에 포함되는 증명 정보를 사용하여, 소비자가 상품을 구매한 것을 판정하는 수단으로서 기능시키는 것을 포함한다.
「시스템」이란, 정보 처리 장치 등으로 구성되는, 특정한 기능을 유저에게 제공하기 위한 시스템을 포함한다. 예를 들어, 서버 장치, 클라우드 컴퓨팅 형태의 것, ASP(Application Service Provider), 클라이언트 서버 모델의 것, 등에 의해 구성되지만, 이것에 한정되는 것은 아니다.
또한, 본 발명의 프로그램은, CD-ROM 등의 광학 디스크, 자기 디스크, 반도체 메모리 등의 각종 기록 매체를 통해서, 또는 통신 네트워크 등을 통해서 다운로드 함으로써, 컴퓨터에 인스톨 또는 로드할 수 있다.
또한, 본 명세서 등에 있어서, 「부」란, 단순히 물리적 구성을 의미하는 것이 아니고, 그 구성이 갖는 기능을 소프트웨어에 의해 실현하는 경우도 포함한다. 또한, 하나의 구성이 갖는 기능이 2개 이상의 물리적 구성에 의해 실현되어도, 2개 이상의 구성의 기능이 하나의 물리적 구성에 의해 실현되어도 된다.
본 발명에 따르면, 실제로 상품을 구입한 소비자로부터, 신빙성이 높은 구매 데이터를 수집하는 것이 가능해진다. 그 결과, 정확한 조사나 프로모션을 실시할 수 있다.
도 1은 본 발명의 제1 실시 형태에 있어서의 구매 정보 활용 시스템의 구성도.
도 2는 본 발명의 제1 실시 형태에 있어서의 서버 장치의 블록도.
도 3은 본 발명의 제1 실시 형태에 있어서의 소비자 정보 테이블을 도시하는 도면.
도 4는 본 발명의 제1 실시 형태에 있어서의 콘텐츠 테이블을 도시하는 도면.
도 5는 본 발명의 제1 실시 형태에 있어서의 구매 정보 테이블을 도시하는 도면.
도 6은 본 발명의 제1 실시 형태에 있어서의 구매 정보 활용 시스템의 처리 개요를 도시하는 도면.
도 7은 본 발명의 제1 실시 형태에 있어서의 구매 정보 등록 처리의 흐름을 도시하는 흐름도.
도 8은 본 발명의 제1 실시 형태에 있어서의 콘텐츠 작성 처리의 흐름을 도시하는 흐름도.
도 9는 본 발명의 제1 실시 형태에 있어서의 구매 정보 열람 처리의 흐름을 도시하는 흐름도.
도 10은 본 발명의 제2 실시 형태에 있어서의 구매 정보 활용 시스템의 구성도.
도 11은 본 발명의 제2 실시 형태에 있어서의 평판(입소문)·리뷰 화면의 일례를 도시하는 도면.
도 12는 본 발명의 제2 실시 형태에 있어서의 마이 리스트 화면의 일례를 도시하는 도면.
도 13은 본 발명의 제4 실시 형태에 있어서의 구매 정보 활용 시스템의 구성도.
도 14는 본 발명의 제4 실시 형태에 있어서의 구매 정보 활용 시스템의 가계부 작성 처리의 흐름을 도시하는 차트.
도 15는 본 발명의 제4 실시 형태에 있어서의 구매 캘린더의 일례를 도시하는 도면.
도 16은 본 발명의 제4 실시 형태에 있어서의 구매 로그 상세 화면의 일례를 도시하는 도면.
[제1 실시 형태]
이하, 본 발명의 실시 형태의 하나에 대해서 상세하게 설명한다. 또한, 이하의 실시 형태는, 본 발명을 설명하기 위한 예시이며, 본 발명을 그 실시 형태에만 한정한다는 취지가 아니다. 또한, 본 발명은 그 요지를 일탈하지 않는 한, 다양한 변형이 가능하다. 또한, 당업자라면 이하에 설명하는 각 요소를 균등한 것으로 치환한 실시 형태를 채용하는 것이 가능하고, 이러한 실시 형태도 본 발명의 범위에 포함된다. 또한, 필요에 따라서 나타내는 상하 좌우 등의 위치 관계는, 특별히 언급하지 않는 한, 도시하는 표시에 기초하는 것으로 한다. 또한, 도면에 있어서의 각종 치수 비율은, 그 도시의 비율에 한정되는 것은 아니다.
도 1은, 본 실시 형태에 따른 구매 정보 활용 시스템(10)의 시스템 구성도를 나타내고 있다. 도 1에 도시하는 바와 같이, 구매 정보 활용 시스템(10)은, 서버 장치(100), 소비자 단말기(200) 및 기업 단말기(300)를 포함한다. 서버 장치(100)는, 인터넷이나 전용선 등의 네트워크(400)에 접속된 서버용 컴퓨터이다. 또한, 이 서버 장치(100)와 마찬가지로, 네트워크(400)에 유선 또는 무선으로 접속된 단말 장치인 소비자 단말기(200) 및 기업 단말기(300)가 서로 통신 가능하게 설정됨으로써, 구매 정보 활용 시스템(10)을 구성한다. 또한, 본 실시 형태에 있어서, 구매 정보 활용 시스템(10)은, 서버 장치(100)와 소비자 단말기(200)와 기업 단말기(300)를 포함하는 것으로서 설명하지만, 이것에 한정되는 것은 아니다. 예를 들어, 구매 정보 활용 시스템(10)은, 클라우드 컴퓨팅 형식의 시스템으로서 구성되어도 된다. 이 경우, 유저는, 구매 정보 활용 시스템(10)의 컴퓨터 처리를 네트워크를 경유하여 서비스로서 이용한다. 또한, 구매 정보 활용 시스템(10)은, ASP의 서버를 포함하는 시스템으로서 구성되어도 된다. 또한, 본 실시 형태에서는, 일례로서, 상품 등을 제공하는 공급자이며, 구매 정보 활용 시스템(10)을 이용하여, 상품 등의 평가를 조사하는 유저를, 이용자(이하, 이용자를 기업이라고도 함)라고 하고, 상품 등을 구매하고, 구매 정보 활용 시스템(10)에 구매 정보나 상품의 평가를 등록하는 유저를 소비자로서 칭한다. 또한, 이용자는 기업 단말기(300)를 사용해서 구매 정보 활용 시스템(10)을 이용하고, 소비자는 소비자 단말기(200)를 사용해서 구매 정보 활용 시스템(10)을 이용하는 것으로서 설명한다.
소비자 단말기(200)는, 네트워크(400)를 통해서 서버 장치(100)와 통신하는 기능을 구비한 정보 처리 장치이다. 구체적으로는, 휴대 전화나 스마트폰, PC(Personal Computer), PDA(Personal Digital Assistants), 태블릿, 웨어러블(Wearable) 단말기 등을 들 수 있지만, 이것에 한정되지 않는다. 도 1에는 도시하지 않지만, 소비자 단말기(200)는, 프로세서 및 메모리를 포함하는 제어부, 네트워크(400)와 접속하기 위한 통신부, 이용자로부터의 조작을 접수하는 터치 패널 등의 입력부, 사진을 촬영하기 위한 촬영부, 디스플레이 등의 표시부를 구비하고 있는 것이 바람직하지만, 이들을 모두 구비하는 것이 필수는 아니다.
또한, 기업 단말기(300)는, 소비자 단말기(200)와 마찬가지로, 네트워크(400)를 개재해서 서버 장치(100)와 통신하는 기능을 구비한 정보 처리 장치이다. 구체적으로는, 휴대 전화나 스마트폰, PC, PDA, 태블릿, 웨어러블 단말기 등을 들 수 있지만, 이것에 한정되지 않는다. 도 1에는 도시하지 않지만, 기업 단말기(300)는, 프로세서 및 메모리를 포함하는 제어부, 네트워크(400)와 접속하기 위한 통신부, 이용자로부터의 조작을 접수하는, 키보드나 마우스 등의 입력부, 디스플레이 등의 표시부를 구비하고 있는 것이 바람직하지만, 이들을 모두 구비하는 것이 필수는 아니다.
이어서, 도 2를 사용하여, 이러한 구매 정보 활용 시스템(10)을 실현하기 위한, 서버 장치(100)의 각 구성에 대해서 설명한다. 도 2는, 서버 장치(100)의 블록도이다. 도 2에 도시하는 바와 같이, 서버 장치(100)는, 제어부(120)와, 입력부(150)와, 기억부(130)와, 통신부(110)를 구비한다.
제어부(120)는, CPU나 MPU 등의 연산 처리부(121), RAM 등의 메모리(122) 및 화상 처리부(도시하지 않음)를 구비하고 있다. 연산 처리부(121)는, 각종 입력에 기초하여, 기억부(130)에 기록된 프로그램을 실행함으로써, 각종 기능부를 동작시키는 것이다. 이 프로그램은, CD-ROM 등의 기록 매체에 기억되거나, 또는 네트워크(400)를 통해서 배포되고, 컴퓨터에 인스톨되는 것이어도 된다. 메모리(122)는, 서버용 프로그램 및 게임 프로그램 및 이들 프로그램에 있어서 처리의 실행 중에, 연산 등에 필요한 각종 데이터를, 일시적으로 기억하기 위한 것이다.
입력부(150)는, 서버 장치(100)의 관리자로부터의 조작을 접수할 수 있도록 구성되고, 키보드나 마우스, 터치 패널 등에 의해 실현할 수 있다.
기억부(130)는, 하드 디스크 등의 기억 장치에 의해 구성되고, 제어부(120)에 있어서의 처리의 실행에 필요한 각종 프로그램이나, 각종 프로그램의 실행에 필요한 데이터 등을 기록해 두는 것이다. 기억부(130)에는 소비자 정보 테이블(131), 콘텐츠 테이블(132), 구매 정보 테이블(133), 상품 DB(134)가 더 보존되어 있다.
도 3은 소비자 정보 테이블(131)을, 도 4는 콘텐츠 테이블(132)을, 도 5는 구매 정보 테이블(133)을 도시하는 도면이다. 소비자 정보 테이블(131)에는, 도 3에 도시하는 바와 같이, 소비자 식별자, 연령, 성별, 직업, 주소, 레벨, 발행된 평가 의뢰 등의 소비자 정보가 저장되어 있다. 소비자 정보는, 소비자가, 구매 정보 활용 시스템(10)에 등록할 때 입력을 행하는 것이 바람직하다. 도면에는 도시하지 않지만, 소비자 정보로서, 소비자는 구매 정보 활용 시스템(10)에, 그 밖에도 생년월일, 주소, 직업, 기혼 이력, 가족 구성, 동거 가족, 연수, 세대 년수 등을 등록하는 것으로 해도 된다.
또한, 도 4에 도시하는 바와 같이, 콘텐츠 테이블(132)에는, 콘텐츠 ID, 콘텐츠에 관련된 상품 ID, 콘텐츠, 콘텐츠의 발행 조건이 대응지어져서 저장되어 있다. 콘텐츠는, 소비자에 대한, 상품의 평가 의뢰나 앙케이트, 상품의 쿠폰, 광고, 모니터 조사의 의뢰 등을 포함한다. 평가 의뢰는, 예를 들어 상품을 구매한 소비자에 대하여 그 상품의 만족도를 수치로 입력하게 하는 것이어도 된다. 또한, 앙케이트는, 상품에 대한 코멘트나, 질문에 대한 회답을 구할 수 있다. 광고는, 예를 들어 그 상품의 자매품이나, 관련 상품에 관한 것이어도 된다. 또한, 쿠폰은, 그 상품의 구매시에 바로 사용 가능한 것이나, 다음번 이후에 동일 상품을 구매할 때 이용 가능한 것이어도 된다.
콘텐츠는, 발행 조건에 따라, 소비자 단말기에 송신된다. 발행 조건은, 발행 대상이 되는 소비자의 조건이나, 발행 타이밍을 포함한다. 소비자의 조건으로서, 예를 들어 소비자의 연령이나, 직업, 주소, 레벨, 후술하는 구매 정보 테이블(133)에 기억되어 있는 구매에 관한 정보, 평가 정보 등, 구매 정보 활용 시스템(10)이 수집하는 정보 모두를 들 수 있다. 발행 타이밍은, 예를 들어 상품 구매시부터의 일수로서, 소비자가 상품 코드를 판독했을 때 또는 상품 화상(쇼핑 씬 화상)을 송신했을 때부터의 일수를 정하거나, 상품 사용시로부터의 일수로서, 소비자가 이용 씬 화상을 송신했을 때부터의 일수를 정하거나 할 수 있다. 또한, 이용자는, 기업 단말기(300)로부터, 콘텐츠를 작성하여, 기억부(130)에 등록할 수 있다.
구매 정보 테이블(133)에는, 소비자가 실제로 행한 구매에 관한 정보인, 구매 정보가 축적되어 있다. 도 5에 도시하는 바와 같이, 구매 정보 테이블(133)에는, 소비자가 촬영한 상품의 식별 정보인 바코드나 JAN 코드 등의 상품 코드, 소비자가 촬영한 리시트 화상으로부터 추출한 리시트 정보, 소비자가 촬영한 쇼핑 씬 화상이 저장되어 있다. 본 실시 형태에서는, 리시트 화상과 쇼핑 씬 화상을, 상품을 구매한 것을 뒷받침하기 위한 정보로서 사용하고 있지만, 다른 정보를 이용하는 것으로 해도 된다. 리시트 정보는, 본 실시 형태에서는, 상품을 구매했을 때의 리시트 화상으로부터, 텍스트 데이터를 읽어들인 정보를 말한다. 쇼핑 씬 화상은 구매한 상품의 화상을 가리킨다. 또한, 그 상품을 구입한 소비자의 정보나 구매 정보를 등록했을 때의 소비자 위치 정보도, 상품 코드와 링크되어, 구매 정보로서 저장하는 것도 가능하다.
또한, 구매 정보 테이블(133)에는, 구매한 상품을 이용하고 있는 씬의 화상(이용 씬 화상)이나, 소비자가 구매한 상품의 사용에 관한 평가의 정보인 평가 정보가, 상품 코드와 링크되어 축적되어 있다. 평가 정보는, 예를 들어 구매한 상품에 대한 만족도, 감상, 코멘트 등을 포함한다. 이용 씬 화상은, 상품과 그 상품을 이용하고 있는 소비자가 찍혀 있는 것이 바람직하다. 소비자에게 구매 정보로서 이용 씬을 등록시킴으로써, 이용자가 상품의 「사용 방법」「이용 실태」를 파악하는 것이 가능해진다. 또한, 구매 정보 테이블(133)에는, 상품에 대한 소비자의 코멘트나, 기업으로부터 소비자에 대한 앙케이트 등을 등록하는 것도 가능하다.
또한, 상품 DB(134)에는, 상품 코드와, 그 상품 코드에 대응하는 상품이, 링크되어 저장되어 있다. 또한, 상품 DB(134)는, 구매 정보 활용 시스템(10)의 외부 시스템이 보유하고 있는 것으로 해도 된다.
도 2로 되돌아가서, 서버 장치(100)의 구성의 계속을 설명한다.
통신부(110)는, 서버 장치(100)를 네트워크(400)에 접속하도록 구성된다. 예를 들어, 통신부(110)는, LAN 카드, 아날로그 모뎀, ISDN 모뎀 등 및 이들을 시스템 버스 등의 전송로를 통하여 처리부와 접속하기 위한 인터페이스로부터 실현할 수 있다.
또한, 도 2에 도시하는 바와 같이, 연산 처리부(121)는, 기능부로서, 수신부(1211)와, 판정부(1212)와, 해석부(1213)와, 통보부(1214)와, 코드 확인부(1215)와, 콘텐츠 제공부(1216)와, 콘텐츠 작성부(1217)와, 검색부(1218)와, 보수 부여부(1219)와, 판매 촉진 정보 제공부(1220)를 구비하고 있다.
수신부(1211)는, 소비자 단말기(200)로부터, 소비자가 판독한 상품 코드와, 증명 정보로서, 촬영한 리시트 화상과, 소비자가 구매한 상품의 화상이나 그 상품의 쇼핑 씬의 화상을 수신한다. 수신부(1211)는, 수신한 상품 코드와, 증명 정보인 리시트 화상으로부터 추출된 리시트 정보와 쇼핑 씬 화상을, 대응지어서 구매 정보로서, 구매 정보 테이블(133)에 등록한다. 수신부(1211)는, 리시트 화상도 구매 정보로서 상품 코드와 링크해서 구매 정보 테이블(133)에 등록할 수도 있다. 또한, 소비자 단말기(200)로부터, 이용 씬 화상이나, 상품에 대한 코멘트, 만족도를 수치화한 평가 등을 포함하는 정보인 평가 정보를 수신한 경우에는, 이들 정보도 상품 코드와 대응지어서 구매 정보 테이블(133)에 등록하는 것이 바람직하다.
판정부(1212)는, 수신부(1211)가, 식별 정보와 증명 정보인 리시트 화상 또는 리시트 정보와 쇼핑 씬 화상을 수신했을 때, 소비자가 상품을 구매했다고 판정한다. 판정부(1212)는, 식별 정보와 리시트 정보와 쇼핑 씬 화상 중 어느 하나를 수신부(1211)가 수신하지 않은 경우, 소비자가 상품을 실제로는 구매하지 않았다고 판정하고, 그 구매 정보를 등록하지 않는 것으로 해도 된다.
해석부(1213)는, 수신한 리시트 화상으로부터 그 리시트의 텍스트 데이터인 리시트 정보를 추출하고, 해석함으로써, 그 리시트에 관한 구매 정보를 수집하는 것으로 해도 된다. 예를 들어, 해석부(1213)는, 리시트에 기재된 상품의 종류와, 수신한 상품 코드의 종류가 일치하는지 여부를 해석하는 것으로 해도 된다. 또한, 해석부(1213)는, 그 리시트가 발행된 점포나 시간, 리시트에 기재된 상품의 개수, 합계 금액 등을 해석하는 것으로 해도 된다. 해석부(1213)는 해석한 이들 정보를, 상품 코드에 링크해서, 구매 정보 테이블(133)에 더 저장할 수 있다.
또한, 해석부(1213)는, 기억부(130)에 등록된 리시트 정보와 상품 코드와의 대응 관계를 사용하여, 판독한 리시트 정보를 바탕으로 특정한 상품 식별 정보를 추측하는 것으로 해도 된다. 구체적으로는, 리시트 정보로부터 추출한 상품 명칭과, 상품 코드로부터 특정한 상품의 매칭을 반복함으로써, 리시트 정보로부터 상품을 유추한다. 이 해석부(1213)의 리시트 정보를 해석하는 기능은, 소비자 단말기(200)에 갖게 하는 것도 가능하다.
통보부(1214)는, 소비자가 허위의 구매 정보의 등록을 행했을 때, 다른 소비자로부터의 통보를 접수할 수 있다. 구체적으로는, 소비자는, 구매 정보 활용 시스템(10)에 회원 등록할 때 연산 처리부(121)에 의해 몇 명씩의 그룹으로 분류되고, 그룹 ID가 할당된다. 이 그룹 ID는, 정기적으로 변경되는 것으로 해도 된다. 그리고, 어떤 소비자가 구매 정보를 등록한 경우, 연산 처리부(121)는, 이 구매 정보를, 이 소비자와 동일한 그룹 ID를 갖는 소비자에게 송신한다. 구매 정보를 수신한 소비자는, 예를 들어 고가인 상품을 동시에 수백 개 구매했다고 하는 등록이 있었던 경우 등, 부정한 구매 정보의 등록이 있었을 때에는, 통보부(1214)에 대하여 그 부정한 구매 정보를 통지할 수 있다. 이 통지에 기초하여, 통보부(1214)는, 부정 구매인지 여부를 판정할 수 있다. 예를 들어, 동일한 구매 정보에 대하여, 일정수 이상의 통지가 있었을 때, 통보부(1214)는, 부정 구매라고 간주할 수 있다. 또한, 그룹 나눔을 행하지 않고, 연산 처리부(121)는, 소비자가 등록한 구매 정보를, 다른 소비자에게 랜덤하게 송신하는 것으로 해도 된다.
코드 확인부(1215)는, 상품 DB(134)를 참조하여, 수신부(1211)가 수신한 상품 코드에 기초하여, 그 상품 코드에 대응하는 상품을 특정한다.
콘텐츠 제공부(1216)는, 특정한 상품에 대해서, 평가 의뢰나 앙케이트, 쿠폰 등의 콘텐츠가 등록되어 있지 않은지, 콘텐츠 테이블(132)을 참조한다. 상품 코드에 해당하는 상품에 대해서, 콘텐츠 테이블(132)에 콘텐츠가 등록되어 있었던 경우에는, 그 콘텐츠에 링크되어 등록되어 있는 발행 조건으로부터, 소비자의 조건을 참조하여, 상품 코드를 송신한 소비자가, 그 조건에 해당하는지 여부를 판단한다. 상품 코드를 송신한 소비자가 콘텐츠에 링크하는 소비자의 조건에 해당하는 경우에는, 발행 타이밍에 기초하여, 콘텐츠 제공부(1216)는, 그 콘텐츠를 소비자 단말기(200)에 대하여 송신한다. 발행 타이밍은, 수신부(1211)가 상품 코드를 수신했을 때나, 수신부(1211)가 상품의 화상을 수신했을 때로 해도 된다.
콘텐츠 작성부(1217)는, 이용자로부터의 신규 콘텐츠의 작성을 접수하고, 서버 장치(100)에 등록할 수 있다. 이용자는, 콘텐츠의 명칭과, 구매 대상이 되는 상품, 구매한 상품에 대하여 이용자가 소비자가 해주길 바라는 평가 의뢰나, 앙케이트, 쿠폰 등을 기록한 발행 내용과, 콘텐츠를 송신할 대상이 되는 소비자의 조건을 지정하여, 콘텐츠를 작성할 수 있다. 작성된 콘텐츠는, 서버 장치(100)의 콘텐츠 테이블(132)에 보존된다.
검색부(1218)는, 통신부(110) 경유로, 기업 단말기(300)로부터 구매 정보의 검색 요구를 접수하고, 이용자로부터 지정된 조건에 기초하여, 구매 정보 테이블(133)로부터, 해당하는 레코드를 검색한다. 구체적으로는, 검색부(1218)는, 이용자가 지정하는, 상품 정보나, 소비자 정보를 검색 조건으로 해서 구매 정보를 좁힐 수 있다.
또한, 보수 부여부(1219)는, 검색부(1218)가, 검색 요구에 기초하여 행한 검색 결과에 포함되는 구매 정보를 등록한 소비자나, 이용자가 평가 의뢰나 앙케이트를 송신하고, 이것에 따른 소비자에 대하여 보수를 부여한다. 또한, 보수 부여부(1219)는, 소비자가, 상품 코드나 리시트 화상, 쇼핑 씬 화상을 등록했을 때, 보수를 부여할 수도 있다. 보수는 예를 들어, 소정의 상품과 교환할 수 있는 포인트나 쿠폰, 전자 화폐, 여행권 등을 들 수 있다. 부여되는 보수는, 소비자의 레벨이나 코멘트의 내용에 따라 결정되는 것으로 해도 된다. 예를 들어, 소비자는 포인트를 모음으로써 구매 정보 활용 시스템(10)으로부터 제공되는 현상(顯賞) 중에서, 원하는 것에 응모할 수 있게 해도 된다. 이때, 보수 부여부(1219)는, 소비자가 응모할 수 있는 현상을, 소비자의 레벨에 따라서 결정하는 것도 가능하다.
또한, 예를 들어 이용자는 소비자의 코멘트에 대하여 평가를 붙일 수 있고, 이 평가에 따라서 보수 부여부(1219)는 보수를 부여할 수 있다. 이에 의해, 소비자가 상품의 평가를 행하는 모티베이션을 높이는 것이 가능해진다. 또한, 보수 부여부(1219)는, 이용자가 검색 요구를 행할 때, 그 이용자에게 검색료를 과금하고, 이 과금한 검색료의 일부를 보수로서 소비자에게 지불하는 것으로 해도 된다. 이때 지불되는 보수는, 검색료를 검색 조건에 해당하는 소비자의 인원수로 나눈 금액이어도 된다.
판매 촉진 정보 제공부(1220)는, 소비자가, 상품 코드를 소비자 단말기(200)로 판독했을 때, 그 소비자 단말기(200)에 판매 촉진 정보를 제공한다. 제공된 판매 촉진 정보는, 소비자 단말기에 표시된다. 판매 촉진 정보는, 구매 정보 테이블(133)에 축적된 다수의 구매 정보를 해석·편집한 결과, 얻어진 정보인 것이 바람직하다. 예를 들어, 어떤 지역에 거주하는 어떤 연대의 소비자로부터의, 그 상품에 대한 만족도의 평균값이나, 그 상품에 대한 감상·코멘트 등을 들 수 있다. 이에 의해, 상품을 구매하려고 하고 있는 소비자는, 다른 소비자의 그 상품에 대한 실제의 평가에 기초하여, 그 상품을 구매할지 여부를 결정할 수 있다. 또한, 예를 들어 판매 촉진 정보 제공부(1220)는, 판매 촉진 정보로서, 동일한 상품을 보다 싸게 취급하고 있는 점포의 정보를 제공하거나, 동일한 카테고리의 상품 히트 상품 랭킹을 제공하거나 하는 것으로 해도 된다. 이들 정보에 대해서도, 판매 촉진 정보 제공부(1220)는, 구매 정보 테이블(133)에 저장된, 구매 정보로부터 제공할 수 있다. 예를 들어, 판매 촉진 정보 제공부(1220)는, 해석부(1213)가 해석해서 등록한 상품의 금액을 비교함으로써, 더 싼 점포의 정보를 제공하는 것이 가능하다. 또한, 구매 정보 테이블(133)로부터, 최근에 구매가 있었던 상품의 구매 정보를 검색함으로써, 히트 상품 랭킹을 제공하는 것이 가능하다. 또한, 판매 촉진 정보 제공부(1220)는, 구매 정보 테이블(133)에 축적된 정보를 사용하지 않고, 예를 들어 경합 상품의 광고 쿠폰 등을 표시하는 것으로 해도 된다.
이어서, 도 6을 사용해서 구매 정보 활용 시스템(10)의 처리 개요를 설명한다. 여기서는 일례로서, 구매 정보 활용 시스템(10)에 있어서, 이용자가 소비자의 구매 정보를 검색해서 활용하는 사례에 대해서 설명한다.
소비자는, 미리 구매 정보 활용 시스템(10)에 회원 등록을 행한다. 이 회원 등록 시에, 소비자는, 연령, 성별, 직업, 주소 등의 소비자 정보의 등록을 행한다. 소비자가 등록한 소비자 정보는, 소비자 정보 테이블(131)에 등록된다.
구매 정보 활용 시스템(10)의 회원이 된 소비자는, 예를 들어 쇼핑을 한 후 등에, 구매한 상품을 식별 가능한 식별 정보와, 상품을 구매한 것을 뒷받침하는 정보를 포함하는 구매 정보를 서버 장치(100)에 등록한다. 본 실시예에서는, 식별 정보로서, 구매한 상품에 표시되어 있는 JAN 코드 등의 상품 코드를 소비자 단말기(200)의 촬영부에서 촬영하고, 구매를 뒷받침하는 정보로서, 그 상품의 쇼핑을 했을 때의 리시트와, 구매한 상품 자체를 각각 촬영하여, 서버 장치(100)에 송신한다. 서버 장치(100)는, 이들을 수신하고, 등록한다(STEP1). 이때, 소비자 단말기(200)로부터는, 상술한 3개의 화상 외에, 소비자의 회원 ID가 서버 장치(100)에 송신되는 것이 바람직하다. 이때, 서버 장치(100)에 있어서, 상품 코드, 리시트 및 상품의 3개의 화상과 회원 ID가 링크되어, 그 상품에 관한 구매 정보로서, 구매 정보 테이블(133)에서 관리된다.
또한, 소비자는, 구매한 상품을 실제로 이용할 때 등에, 구매한 상품을 이용하고 있는 이용 씬을 소비자 단말기(200)의 촬영부에서 촬영한 화상을, 서버 장치(100)에 송신하여, 등록하는 것도 가능하다(STEP2). 또한, 소비자는, 구매한 상품에 대한 평가를 등록할 수도 있다. 여기서, 평가의 내용으로서는, 상품의 만족도나 코멘트 등을 포함할 수 있다.
또한, 상품의 구매 정보나 이용 씬을 등록한 소비자에게 포인트를 부여함으로써, 소비자의 등록을 재촉해도 된다. 이렇게 해서, 소비자가 자주적으로 구매 정보를 서버 장치(100)에 등록해 감으로써, 서버 장치(100)에는, 많은 구매 정보가 매일 시시각각 축적되어 가게 된다.
한편, 이용자는 미리 서버 장치(100)에 콘텐츠를 등록해 둘 수 있다. 이용자는, 콘텐츠를, 발행 대상이 되는 상품과 소비자의 조건과 발행 타이밍을 지정해서 등록할 수 있다. 서버 장치(100)에 등록된 콘텐츠는, 발행되는 조건이 만족된 경우, 소비자 단말기(200)에 대하여 송신된다(STEP3).
또한, 이용자는, 미리 상품에 대응지어, 판매 촉진 정보를 기억부(130)에 등록해 둘 수 있다. 소비자가 상품의 구입 전에, 상품 코드를 소비자 단말기(200)로 판독하면, 판독한 상품 코드가 서버 장치(100)에 송신된다. 코드 확인부(1215)는, 상품 DB(134)를 참조하여, 수신한 상품 코드에 기초하여, 그 상품 코드의 상품을 특정한다. 판매 촉진 정보 제공부(1220)는, 특정된 상품에 대해서, 판매 촉진 정보가 등록되어 있는 경우에는, 이 판매 촉진 정보를 소비자 단말기(200)에 송신한다. 판매 촉진 정보는, 상품의 광고나, 쿠폰, 상품에 관한 평가 정보 등을 포함한다.
한편, 이용자(기업)는 서버 장치(100)에 축적된 구매 정보를 열람하거나, 검색하거나 하는 것이 가능하다(STEP4). 예를 들어, 서버 장치(100)에 액세스하여, 구매 정보나 소비자 속성의 검색을 행함으로써, 어떤 상품이, 어떤 연대나 성별, 거주지 등의 소비자로부터의 구매율이 높은지와 같은 것을 분석하는 것이 가능해진다. 또한, 이용자는, 구매 정보를 검색해서 추출한 특정한 소비자에 대하여, 질문이나 앙케이트를 개별로 실시할 수도 있다(STEP5). 예를 들어, 이용자는, 특정한 상품을 구매한 소비자에 대하여, 그 특정한 상품에 관한 질문이나 앙케이트, 메시지 등을 개별로 보내는 것이 가능하다.
구체적으로는, 예를 들어 이용자는, 20대에 인기있는 캔 커피 종류, 도쿄도에 거주 중인 30대에게 팔린 책, 히트 상품인 주먹밥, 어제 가나가와현 내의 편의점에서 가장 많이 팔린 차(茶) 등을 검색할 수 있다. 그리고, 검색 결과를 본 이용자는, 해당하는 소비자에 대하여 질문을 보내거나, 해당하는 소비자가 등록한 코멘트나 사진을 열람하거나 할 수 있다. 상품의 이용 씬의 사진을 열람함으로써, 실제 상품의 사용 방법이나, 그때의 상황 등을 이용자는 확인할 수 있다. 또한, 이용자는, 해당하는 소비자가 등록한 만족도를 나타낸 평가값의 평균값을 확인하는 것도 가능하다. 또한, 이용자는, 해당하는 소비자에 대하여 다른 상품의 과거 구매 정보를 검색할 수도 있다.
또한, 소비자에게, 매일의 구매를 등록하는 모티베이션을 부여하기 위해서, 구매 정보 활용 시스템(10)은 보수를 부여하거나, 게임의 요소를 갖거나 할 수 있다. 예를 들어, 보수 부여부(1219)는, 보다 많은 기업으로부터 질문받은 소비자에 대하여 보다 많은 보수를 부여한다. 또한, 보수 부여부(1219)는, 소비자에게 레벨을 설정하고, 보다 많은 구매 정보를 등록하면 레벨이 올라가도록 해도 된다. 레벨은 그 밖에도 회원 등록하고 나서부터의 경과 기간이나, 구매 정보 활용 시스템(10)의 이용 빈도, 다른 소비자로부터의 평가 등에 따라서 정해지는 것으로 해도 된다. 또한, 예를 들어 특정한 상품을, 100번째로 구매한 경우 등에, 소비자의 레벨을 올리는 것도 가능하다. 보수 부여부(1219)는, 소비자의 레벨에 따라, 부여할 보수를 결정할 수 있다. 또한, 레벨이 올라감으로써, 소비자는, 응모할 수 있는 현상의 종류가 증가하거나, 이용자로부터 발행되는 콘텐츠의 종류가 증가하거나 한다. 이에 의해, 구매 정보의 등록에 게임의 요소가 부가되고, 소비자가, 구매 정보의 등록을 행하는 모티베이션을 높일 수 있다.
이와 같이, 구매 정보 활용 시스템(10)에서는, 구매 정보를 등록할 때 상술한 바와 같이, 상품 코드와, 리시트 화상과, 쇼핑한 씬의 화상의 3개를 등록하기 때문에, 소비자가 허위의 구매 정보의 등록을 행하는 것을 방지할 수 있다. 구체적으로는, 상품 코드를 등록시킴으로써, 서버 장치(100) 측에서 소비자가 구매한 상품을 특정할 수 있다. 또한, 리시트 화상을 등록시킴으로써, 구매한 내용과 소비자가 등록한 구매 정보가 일치하는지 여부, 서버 장치(100) 측에서 언제라도 심사하는 것이 가능해지기 때문에, 소비자에 대하여 정신적으로 허위의 보고를 하기 어려워지는 저항을 느끼게 할 수 있다. 또한, 쇼핑 씬 화상을 등록하기 위해서는, 실제의 상품이 필요해지기 때문에, 소비자에게 점점 심리적인 저항을 느끼게 할 수 있어, 허위의 보고를 방지할 수 있다. 또한, 심리적인 저항뿐만 아니라, 리시트 화상이나 쇼핑 씬 화상을 해석함으로써, 등록된 구매 정보의 진위를 확인할 수 있다.
또한, 허위의 구매 정보의 등록을 방지하기 위한 구조로서, 구매 정보 활용 시스템(10)에 회원 등록한 소비자를 몇 명씩의 그룹으로 나누고, 서로를 감시시키는 기능을 갖고 있어도 된다. 구체적으로는, 연산 처리부(121)는, 예를 들어 정기적으로 셔플되는 그룹으로 소비자를 분류하고, 각 소비자에게 그룹 ID를 할당한다. 그리고, 동일 그룹 ID를 갖는 소비자가 등록하는 구매 정보를 소비자에게 송신하고, 소비자간에 항상 구매 정보를 확인시킨다. 이에 의해, 그룹 내에서 서로 구매 정보를 감시 가능하게 되고, 예를 들어 고가인 상품을 동시에 수백 개 구매했다고 하는 등록이 있었던 경우 등, 부정한 구매 정보의 등록이 있었을 때에는, 소비자는 통보부(1214)에 통지할 수 있다. 통보부(1214)는, 부정한 구매 정보의 통지가 있었던 경우에는, 통지를 행한 소비자의 그룹 ID를 확인하고, 부정한 구매로서 통지된 소비자의 그룹 ID와 일치하는 경우에는, 이 구매를 부정으로 간주할 수 있다.
이어서, 상술한 각 스텝, 즉, 상품 코드, 증명 정보, 이용 씬 화상 및 평가 정보 등의 구매 정보의 등록, 구매 정보의 열람 및 소비자에 대한 부탁에 있어서의 각 처리 플로우에 대해서, 각각 상세하게 설명한다.
처음에, 도 6의 STEP1 및 STEP2에 나타낸 상품 코드, 증명 정보 및 이용 씬을 등록할 때의 처리 플로우에 대해서, 도 7을 사용해서 설명한다.
먼저, 소비자는, 상품을 구입하기 전에, 그 상품의 판매 촉진 정보를 입수할 수 있다. 소비자는, 소비자 단말기(200)의 촬영부를 기동시켜, 상품 코드를 촬영하고, 서버 장치(100)에 송신한다. 코드 확인부(1215)는, 수신한 상품 코드로부터, 상품을 특정한다. 특정된 상품에 따라, 판매 촉진 정보 제공부(1220)는, 구매 정보 테이블(133)에 저장된 구매 정보에 기초하여 작성된 상품에 대한 평가 등의 판매 촉진 정보를 소비자 단말기(200)에 제공하고, 소비자 단말기(200)의 표시부에 표시시킨다. 상품에 대한 평가는, 구매 정보 테이블(133)로부터 다른 소비자의 평가 정보를 추출하여, 제공할 수 있다. 예를 들어, 구매 정보에 기초하여 상품의 히트 상품 랭킹을 표시하거나, 다른 소비자로부터의 코멘트·만족도 등을 표시하거나 할 수 있다. 또한, 경합 상품의 광고를 표시하는 것도 가능하다.
소비자는, 실제로 상품을 구매했을 때, 그 구매 정보를 서버 장치(100)에 등록한다. 구체적으로는, 소비자 단말기(200)를 조작하여, 촬영부를 기동시킨다. 그리고, 구매한 상품의 상품 코드와, 리시트과, 실제 상품의 화상을 포함하는 쇼핑 씬 화상을 촬영한다. 그리고, 촬영한 상품 코드와 리시트 화상과 쇼핑 씬 화상을 구매 정보로서, 서버 장치(100)에 송신한다(S103). 서버 장치(100)의 수신부(1211)는, 구매 정보를 수신하면(S104), 수신한 구매 정보에, 상품 코드와 리시트 화상과 쇼핑 씬 화상의 3종류의 데이터가 포함되어 있는지를 판단한다(S105). 그리고, 3종류의 데이터가 포함되어 있지 않은 경우에는, 수신부(1211)는, 수신한 구매 정보가 부정한 데이터인 것을 통보부(1214)에 통보한다(S151).
상품 코드를 수신함으로써, 서버 장치(100)는, 소비자가 구매한 상품을 특정할 수 있다. 또한, 리시트의 화상과 상품의 화상을 소비자에게 송신시킴으로써, 허위의 구매 정보를 등록하는 것에 대해서, 소비자에게 심리적인 저항을 갖게 할 수 있다. 또한, 본 실시 형태에 있어서는, 구매 정보로서 상품 코드와 리시트의 화상과 쇼핑 씬 화상의 3개를 필수로 하지만, 이것에 한정되지 않는다. 예를 들어, 상품 코드와 리시트 화상 또는 상품 코드와 쇼핑 화상과 같이 임의의 2개만을 필수로 해도 된다.
이어서, 해석부(1213)가, 리시트 화상으로부터 리시트 정보로서 텍스트 데이터를 판독한다. 리시트 정보는, 소비자 단말기(200) 측에서, 리시트 화상으로부터 추출되고, 서버 장치(100)에 송신되는 것으로 해도 된다. 해석부(1213)는, 리시트 정보를 해석하고(S106), 소비자가 구매한 상품을 추측하고, 상품 코드에 대응하는 상품과 일치하는지 여부를 검사한다(S107). 일치하지 않는 경우에는, 해석부(1213)는, 통보부(1214)에 대하여 이 구매 정보가 부정한 정보라는 것을 통지한다(S151). 한편 일치하는 경우에는, 해석부(1213)는, 수신부(1211)에 일치했다는 취지를 통지하고, 수신부(1211)는, 수신한 상품 코드, 리시트 정보, 쇼핑 씬 화상, 또한 리시트 정보를 해석하여 얻은 정보를 구매 정보 테이블(133)에 등록한다(S108).
이어서, 소비자는 구매한 상품을 사용할 때의, 이용 씬 화상이나 평가 정보를 상품 코드와 링크해서 구매 정보 테이블(133)에 등록한다. 소비자는, 소비자 단말기(200)를 조작하여, 촬영부를 기동하고, 그 상품의 사용 상황을 알 수 있는 화상을 촬영한다(S109). 이때, 소비자는, 그 상품에 대한 만족도나 그 상품에 대한 코멘트·감상 등의 평가 정보도 구매 정보로서 등록하는 것도 가능하다. 이용 씬 화상이나 이들 평가 정보는, 수신부(1211)에 의해 수신되고, 상품 코드와 링크되어, 구매 정보 테이블(133)에 저장된다.
이와 같이, 구매 정보 활용 시스템(10)에서는, 등록된 이용 씬 화상이나 평가 정보가, 상품 코드와 링크되어 구매 정보로서 축적된다. 이에 의해, 구매 정보 활용 시스템(10)은, 소비자의 일상에 관계되는 정보를 축적해 가는 것이 가능해진다. 이용 씬의 화상이 축적됨으로써, 이용자는 실제의 상품 사용 형태나, 사용되는 상황을 분석하는 것이 가능해진다. 예를 들어, 혼자 사용했는지, 여러 사람이 사용했는지, 또한 구입하고 나서 어느 정도 사용했는지 등에 대해서 분석을 할 수 있게 된다. 또한, 이용자는, 이용 씬 화상을 확인하고 나서, 앙케이트 등의 콘텐츠를 소비자에 대하여 송신하는 것도 가능하기 때문에, 실제의 소비자에게 실시간으로 상품을 사용한 평가를 확인할 수 있다.
이어서, 도 6의 STEP3에 나타낸, 상품 구매 후에 소비자 단말기(200)에 콘텐츠를 표시시킬 때의 처리 플로우에 대해서, 도 8을 사용해서 설명한다.
먼저, 이용자는, 콘텐츠를 작성하여, 서버 장치(100)에 등록해 둔다. 이용자는, 신규로 콘텐츠를 작성할 때, 기업 단말기(300)를 조작하여, 예를 들어 콘텐츠의 명칭과, 콘텐츠와, 콘텐츠를 송신할 대상이 되는 소비자의 조건, 발행할 타이밍 등을 지정하여, 콘텐츠를 작성한다(S201). 작성된 콘텐츠는, 콘텐츠 작성부(1217)에 의해 접수되고, 콘텐츠 테이블(132)에 등록된다(S203).
콘텐츠는, 예를 들어 앙케이트나, 다른 상품을 추가 구매할 때의 쿠폰이나, 소비자가 구매한 특정한 상품 내지 소비자가 이용한 특정한 상품에 대한 평가, 모니터 조사의 의뢰 등을 포함하지만, 이들에 한정되지 않는다.
소비자가 상품을 구매하고(S204), 구매 정보가 서버 장치(100)에 송신되고, 수신부(1211)가 이 구매 정보를 수신한다(S205). 그리고, 이 구매 정보가, 전술한 수신부(1211)와 해석부(1213)의 처리에 의해 진위가 확인되고, 구매 정보 테이블(133)에 등록된다. 이어서, 코드 확인부(1215)는, 등록된 상품 코드에 대해서, 상품 코드 테이블(134)에서 참조하여, 대응하는 상품을 특정한다(S206). 그리고, 특정한 상품에 관한 콘텐츠가 등록되어 있는지 여부를, 코드 확인부(1215)는, 콘텐츠 테이블(132)을 참조하여 확인한다(S207).
특정한 상품에 관한 콘텐츠가, 콘텐츠 테이블(132)에 등록되어 있는 경우에는, 그 콘텐츠에 링크되어 등록되어 있는 소비자의 연령이나 레벨 등의 소비자의 조건에, 상품 코드를 송신한 소비자가 해당하는지 여부를 판정한다(S208). 해당한다고 판정된 경우에는, 코드 확인부(1215)는 또 발행 타이밍을 확인한다(S209). 예를 들어, 콘텐츠 발행 조건의 발행 타이밍은, 상품 코드 수신 시나, 이용 씬 화상의 수신시 또는 그러한 수신시부터 소정의 기간 경과 후 등에 설정할 수 있다.
발행 타이밍이 만족된 경우, 콘텐츠 제공부(1216)가 그 소비자의 소비자 단말기(200)에 대하여 콘텐츠를 표시시키도록 제어를 행한다(S210). 이 발행 타이밍은, 이용자가 콘텐츠 작성 시에 임의로 결정할 수 있는 것으로 해도 되고, 예를 들어 상품 코드 수신시 또는 이용 씬의 화상 수신시(사용시)부터 소정 기간 경과 후로 해도 된다.
소비자가 표시된 콘텐츠에 기초하여, 앙케이트에 회답하거나, 다른 상품을 구매하거나 하면(S212), 보수 부여부(1219)가, 소비자 단말기(200)에 대하여 보수를 부여한다(S214).
이와 같이, 다수의 소비자가 매일의 구매를, 구매 정보 활용 시스템(10)을 사용해서 서버 장치(100)에 등록함으로써, 이용자는, 특정 상품의 리얼한 평가를 입수하는 것이 가능해진다. 또한, 소비자가 실제의 구매나 사용 시에 등록을 행하기 때문에, 이용자는 콘텐츠를 발행함으로써, 실시간으로 상품에 대한 평가를 소비자로부터 취득할 수 있다.
이어서, 도 6의 STEP4 및 5에 나타낸, 이용자가 소비자가 등록한 구매 정보를 열람하고, 소비자에게 소정의 부탁 등을 할 때의 처리 플로우를, 도 9를 사용해서 설명한다.
상품 등의 판매나 개발을 행하는 기업의 이용자는, 상품 시장으로부터의 평가를 조사할 때, 이 구매 정보 활용 시스템(10)을 이용할 수 있다. 먼저, 이용자는, 기업 단말기(300)를 조작하여, 구매 대상이 된 상품이나 소비자의 속성을 좁혀서 검색을 행할 수 있다. 예를 들어, 상품의 메이커나 코드(JAN 코드 등), 카테고리부터 좁힐 수 있다. 카테고리 검색은 예를 들어, 상품의 대분류(식품, 일용품 등)를 지정하고, 또한 중분류(카레, 라면 등)를 지정해서 좁히는 검색 방법이다. 예를 들어, 이용자는, 상품 A에 대해서 특정한 조건(연령, 성별, 직업 등)의 소비자가 등록한 구매 정보를 검색할 수 있다(S301). 또한, 상품의 메이커나 코드부터의 압축은 일례이다. 이용자는, 그 시스템에 축적되어 있는 모든 구매 정보, 구체적으로는, 상품 코드나 그것에 링크하고 있는 리시트 정보, 쇼핑 씬 화상, 소비자의 정보, 이용 씬 화상, 만족도·코멘트 등의 평가 정보 등으로부터 다면적으로 정보의 압축, 집계, 검색을 할 수 있다.
검색부(1218)는, 기업 단말기(300)로부터 검색 요구를 접수하고, 지정된 조건에 기초하여, 구매 정보 테이블(133)로부터, 조건에 해당하는 레코드의 압축을 행한다(S302). 검색 결과로서, 구매 정보의 레코드 수 및 해당 데이터의 개요를 기업 단말기(300)는 수신한다.
이 검색 결과에 의해, 이용자는, 그 상품을 구매한 사람의 성별이나 연대, 살고 있는 장소 등의 분석을 할 수 있다. 또한, 이용자는, 수신한 개요로부터, 상세한 평가를 확인하고 싶은 레코드를 선택하고, 그 레코드에 링크된 평가나 이용 씬의 화상 등의 상세 정보를 열람하는 것도 가능하다. 예를 들어, 이용자는, 이용 씬 화상을 열람함으로써, 실제로 소비자가 구매한 상품을 어떻게 이용하고 있는지, 또한 그때의 상황 등을 확인할 수 있다. 검색의 결과, 검색 대상이 된 소비자에 대하여, 보수 부여부(1219)가 보수를 부여한다(S305).
검색 결과의 대상이 된 소비자에 대하여, 이용자는 또 다른 조건으로 검색을 행하거나, 콘텐츠를 발행함으로써, 질문이나 앙케이트나 추가의 평가 의뢰나 별도의 상품 모니터 조사의 의뢰를 하는(S307) 것도 가능하다. 예를 들어, 좁혀진 소비자 중, 1주일에 상품 A를 3개 이상 구매한 소비자를 다시 좁힐 수 있다. 소비자는, 앙케이트에 회답함(S310)으로써, 보수를 더 얻을 수 있다(S314).
이와 같이, 구매 정보 활용 시스템(10)에는, 소비자가 자발적으로 행한 구매에 관한 구매 정보가 축적되어 있다. 이에 의해, 이용자는, 예를 들어 20대에 인기의 캔 커피 종류, 도쿄도에 거주 중인 30대에게 팔린 책, 히트 상품인 주먹밥, 어제 가나가와현 내의 편의점에서 가장 많이 팔린 차 등의 정보를 입수할 수 있다. 즉, 소비자가 자발적으로 행한 구매 행동에 기초하여, 어떤 속성의 소비자가 어떤 상품을, 언제, 어디에서 샀는지와 같은 정보가 축적된다. 또한, 어떻게 사용했는지(예를 들어, 혼자나 여러 사람이, 구입하고 나서 어느 정도 등), 어떤 감상을 갖고 있는지를, 상품을 구매한 타이밍이나 사용한 타이밍에 실시간으로 알 수 있다. 또한, 예를 들어 이용자는, 콘텐츠를 발행하고 소비자에게 모니터 조사의 의뢰를 행할 때, 소비자가 자발적으로 행한 구매 정보에 기초하여, 대상이 되는 소비자를 선택할 수 있기 때문에, 보다 실태에 입각한 시장 조사를 행하는 것이 가능해진다.
또한, 구매 정보 활용 시스템(10)에서는, 축적된 모든 데이터가 이용자에 의해 열람됨으로써 열람된 데이터를 제공한 소비자에는 보수가 부여되기 때문에, 소비자에게, 높은 모티베이션을 갖고 데이터를 제공시키는 것이 가능해진다.
[제2 실시 형태(평판·리뷰 기능)]
본 실시 형태에 따른 구매 정보 활용 시스템(10)은, 제1 실시 형태에 있어서 설명한 기능 외에, 평판·리뷰 기능을 갖고 있다. 평판은, 상품을 구입하지 않은 소비자에 의한, 그 상품에 대한 평가를 말한다. 한편, 리뷰는, 실제로 상품을 구입한 소비자에 의한, 그 상품에 대한 평가를 말한다. 본 실시 형태에서는, 소비자 정보 테이블(131)에는, 소비자 식별자에, 「위시 리스트 상품」의 상품 코드와, 「구매 희망 상품」의 상품 코드가 링크되어 보존되어 있다.
도 10은, 본 실시 형태에 따른 구매 정보 활용 시스템(10)의 시스템 구성도를 나타내고 있다. 도 10에 도시하는 바와 같이, 본 실시 형태에 있어서, 기억부(130)에는, 평판·리뷰 테이블(135)이 더 보존되어 있다. 평판·리뷰 테이블(135)에는, 상품 코드마다, 평판과, 리뷰가 대응지어져서 보존되어 있다. 또한, 평판·리뷰 테이블(135)에는, 또한 구매 정보 테이블(133)에 구매 정보마다 등록되어 있는 평가 정보가, 상품 코드마다 대응지어져서 보존되어 있는 것으로 해도 된다. 이 경우, 평판·리뷰 테이블(135)에는, 평가 정보로서, 만족도 등의 수치화할 수 있는 정보가, 상품 코드마다 평균값이 산출된 것으로서 보존되어 있는 것이 바람직하다.
본 실시 형태에 따른 수신부(1211)는, 제1 실시 형태에 있어서 설명한 기능 외에, 상품을 실제로는 구입하지 않은 소비자로부터 평판을 수신한다. 또한, 수신부(1211)는, 상품을 실제로 구입한 소비자로부터 리뷰를 더 수신한다. 수신부(1211)는, 수신한 평판이나 리뷰를, 상품 코드와 대응지어, 평판·리뷰 테이블(135)에 등록할 수 있다.
판매 촉진 정보 제공부(1220)는, 제1 실시 형태에 있어서 설명한 기능 외에, 평판·리뷰 테이블(135)에 등록된 평판이나 리뷰의 정보에 기초하여, 판매 촉진 정보를 작성할 수 있다. 또한, 판매 촉진 정보 제공부(1220)는, 소비자가 위시 리스트 상품이나 구매 희망 상품으로서 등록한 상품의 리스트를 작성하고, 소비자 단말기(200)에 송신하는 것으로 해도 된다.
구체적으로는, 소비자가 소비자 단말기(200)를 상품의 상품 코드에 갖다 대면, 도 11에 도시하는 평판·리뷰 화면이 소비자 단말기(200)의 화면에 표시된다. 도 11은, 「×××」라고 하는 명칭의 기저귀에 관한 평판이나 리뷰가 표시되어 있다. 평가란 C01에는, 상품 「×××」의 만족도가 표시되어 있다. 또한 평가란 C02에는, 상품 코드를 갖다 댄 소비자의 상품 「×××」에 대한 만족도가 표시되어 있다. 또한, 코멘트란 C03에는, 복수의 소비자의 평판이나 리뷰가 표시되어 있다. 소비자가 평판·리뷰 화면의 오른쪽에 있는 구매 희망 버튼 B01이나 위시 리스트 버튼 B02를 누르면, 그 소비자에 링크되어 소비자 정보 테이블(131)에 등록되는 것이 바람직하다.
도 12는, 판매 촉진 정보 제공부(1220)에 의해 작성된, 마이 리스트 화면의 일례를 도시하는 도면이다. 평판·리뷰 화면에 있어서, 구매 희망 버튼 B01이나 위시 리스트 버튼 B02가 눌려진 상품은, 소비자마다 마이 리스트 화면에 일람 표시된다. 이에 의해, 소비자나 광고나 커머셜을 보고 흥미를 가진 상품을 잊지 않도록 기억시켜 둘 수 있다. 또한 이용자는, 소비자의 마이 리스트에 등록되어 있는 상품을 확인함으로써, 보다 효과적인 마케팅을 행하는 것이 가능해진다.
그 밖의 구성, 기능에 대해서는 제1 실시 형태와 마찬가지이다.
[제3 실시 형태(퀘스트 확인 기능·레벨업 기능)]
본 실시 형태에 따른 구매 정보 활용 시스템(10)은, 제1 실시 형태에 있어서 설명한 기능 외에, 퀘스트 확인 기능·레벨업 기능을 갖고 있다.
퀘스트는, 상술한 콘텐츠 중, 이용자로부터 소비자에의 모니터 조사의 의뢰를 말한다. 예를 들어, 퀘스트는, 「소정의 상품을 구매하고, 이용 씬의 화상을 등록한다」나, 「소정의 상품을 구매하고, 앙케이트에 회답한다」 등이어도 된다. 또한, 이하의 설명에서는 소비자가 퀘스트에 대응하는 의뢰를 완료하는 것을 「퀘스트를 달성한다」 라고도 칭한다.
본 실시 형태에서는, 소비자 정보 테이블(131)은, 소비자 정보 외에, 소비자 식별자와 레벨과, 실행 중인 퀘스트와, 완료된 퀘스트를 대응지어서 등록하였다. 레벨은, 소비자가 실행 가능한 퀘스트나, 소비자에게 부여되는 보수의 액 등을 결정하기 위한 지표로서 사용된다. 또한, 구매 정보 테이블(133)에는, 구매 정보나 평가 정보 외에, 상품을 구매한 구매 일시가 더 기록되어 있는 것이 바람직하다. 구매 일시는, 소비자가 구매 정보를 구매 정보 테이블(133)에 등록한 일시 외에, 실제로 상품을 구매한 일시이어도 된다. 이 경우, 해석부(1213)는, 수신부(1211)가 수신한 리시트 화상으로부터 그 리시트의 텍스트 데이터인 리시트 정보를 추출하여, 실제로 상품을 구매한 일시를 해석하는 것으로 해도 된다.
이용자는 모니터 조사를 실시하고 싶은 상품의 퀘스트를, 콘텐츠 테이블(132)에 등록할 수 있다. 또한, 소비자는 콘텐츠 테이블(132)에 등록된 퀘스트로부터, 실행하고 싶은 퀘스트를 선택하고, 소비자 정보 테이블(131)에 등록할 수 있다.
수신부(1211)는, 제1 실시 형태에 있어서 설명한 기능 외에, 소비자가 상품 코드를 소비자 단말기(200)로 판독했을 때, 그 상품 코드에 대응하는 상품이, 그 소비자가 실행 중인 퀘스트의 대상인지 여부를, 소비자 단말기(200)에 표시시키는 기능을 갖는다. 구체적으로는, 수신부(1211)는, 소비자 정보 테이블(131)을 참조하여, 상품 코드를 판독한 소비자에 대응하는 퀘스트를 확인한다. 그리고, 수신부(1211)는, 대응하는 퀘스트의 대상 상품과 상품 코드가 판독된 상품이 일치하는지 여부를, 소비자 단말기(200)에 표시시킨다. 이에 의해, 소비자가 잘못해서 퀘스트의 대상과는 다른 상품을 구입해버리는 것을 방지할 수 있다.
보수 부여부(1219)는, 제1 실시 형태에 있어서 설명한 기능 외에, 소비자에게 레벨의 초기값(예를 들어, 레벨 1)을 설정하고, 소비자의 구매에 관한 행동에 따라, 설정한 레벨을 변동시키는 기능을 갖는다. 예를 들어, 보수 부여부(1219)는, 소비자가 보다 많은 구매 정보를 등록하면 레벨이 올라가고, 일정 기간의 구매 정보의 등록수가 소정의 값보다 적은 경우에 레벨이 내려가도록 변동시키는 기능을 갖는다. 그 밖에도 보수 부여부(1219)는, 회원 등록하고 나서부터의 경과 기간이나, 구매 정보 활용 시스템(10)의 이용 빈도, 다른 소비자로부터의 평가 등에 따라서 레벨을 변동시키는 것으로 해도 된다. 또한, 예를 들어 보수 부여부(1219)는, 소비자가 특정한 상품을 100번째로 구매한 경우 등에, 그 소비자의 레벨을 변동시키는 것도 가능하다. 보수 부여부(1219)는, 소비자의 레벨에 따라, 부여할 보수를 결정할 수 있다. 또한, 레벨이 올라감으로써, 소비자는, 응모할 수 있는 현상의 종류가 증가하거나, 이용자로부터 발행되는 콘텐츠의 종류가 증가하거나 한다. 이에 의해, 구매 정보의 등록에 게임의 요소가 부가되고, 소비자가, 구매 정보의 등록을 행하는 모티베이션을 높일 수 있다.
콘텐츠 제공부(1216)는, 제1 실시 형태에 있어서 설명한 기능 외에, 소비자의 레벨에 따른 퀘스트를 소비자 단말기(200)에 송신하는(이하, 새로운 퀘스트가 소비자 단말기(200)에 송신되는 것을 「퀘스트가 발생한다」라고도 칭함.) 기능을 갖는다. 예를 들어, 콘텐츠 제공부(1216)는, 소비자의 구매에 관한 행동의 발생 빈도에 기초하여, 퀘스트를 발생시키는 소비자를 선택하는 것으로 해도 된다. 구체적으로는, 콘텐츠 제공부(1216)는, 구매 정보 테이블(133)에 기록되어 있는 구매 일시를 참조하여, 계속적으로 구매 행동을 행하고 있는 소비자를 선택해서 퀘스트를 발생시킬 수 있다. 또한, 예를 들어 구매 행동을 장기간 행하지 않은 소비자에 대하여 퀘스트를 발생시키는 것으로 해도 된다.
퀘스트는, 소비자가 증명 정보(리시트 화상 및 쇼핑 씬 화상)를 등록했을 때 또는 이용 씬 화상을 등록했을 때 발생하는 것이 바람직하다. 소비자가 퀘스트를 달성하면, 소비자 정보 테이블(131)의 그 소비자의 레코드가 완료된 퀘스트에 추가된다.
또한, 제2 실시 형태에 기재한 바와 같이, 소비자 정보 테이블(131)에, 「위시 리스트 상품」의 상품 코드와 「구매 희망 상품」의 상품 코드가 보존되어 있는 경우에는, 콘텐츠 제공부(1216)는, 소비자가 등록한 위시 리스트 상품이나, 구매 희망 상품에 관한 퀘스트를 발생시킬 수 있다.
그 밖의 구성, 기능에 대해서는 제1 실시 형태와 마찬가지이다.
[제4 실시 형태(가계부 기능)]
본 실시 형태에 따른 구매 정보 활용 시스템(10)은, 제1 실시 형태에 있어서 설명한 기능 외에, 가계부 작성 기능을 갖고 있다.
본 실시 형태에 있어서, 구매 정보 테이블(133)에는, 구매 정보나 평가 정보 외에, 상품을 구매한 구매 일시가 더 기록되어 있는 것이 바람직하다. 구매 일시는, 소비자가 구매 정보를 구매 정보 테이블(133)에 등록한 일시 외에, 실제로 상품을 구매한 일시이어도 된다. 이 경우, 해석부(1213)는, 수신부(1211)가 수신한 리시트 화상으로부터 그 리시트의 텍스트 데이터인 리시트 정보를 추출하여, 실제로 상품을 구매한 일시를 해석하는 것으로 해도 된다.
도 13은, 본 실시 형태에 따른 구매 정보 활용 시스템(10)의 구성을 도시하는 도면이다. 본 실시 형태에서는, 연산 처리부(121)는, 기능부로서, 수신부(1211)와, 판정부(1212)와, 해석부(1213)와, 통보부(1214)와, 코드 확인부(1215)와, 콘텐츠 제공부(1216)와, 콘텐츠 작성부(1217)와, 검색부(1218)와, 보수 부여부(1219)와, 판매 촉진 정보 제공부(1220) 외에, 가계부 관리부(1221)를 더 구비하고 있다.
가계부 관리부(1221)는, 구매 정보 테이블(133)에 기억된 구매 정보에 기초하여, 적어도 일 단위, 주 단위, 월 단위 또는 년 단위 중 어느 하나로, 소비자가 구매한 상품의 합계 금액을 산출하고, 그 합계 금액을 캘린더에 표시해서 가계부를 작성하는 기능을 갖고 있다.
도 14를 사용하여, 일례로서 가계부 관리부(1221)가 날짜 단위로 가계부를 작성하는 처리에 대해서 설명한다. 도 14는, 가계부 관리부(1221)의 가계부 작성 처리의 플로우를 도시하는 차트이다.
먼저, 가계부 관리부(1221)는, 구매 정보 테이블(133)로부터 소비자마다의 레코드를 추출한다(S401). 이어서, 회계부 관리부(1221)는, 추출한 레코드로부터 구매 일시, 리시트 화상, 리시트 정보 및 쇼핑 씬 화상을 더 추출한다(S402). 가계부 관리부(1221)는, 추출한 구매 일시를 참조하여, 각 날짜에 등록되어 있는 리시트 정보(또는 리시트 화상)의 수를 카운트하고, 날짜 단위로 리시트 정보에 포함되는 합계 금액을 가산한다(S403). 가계부 관리부(1221)는, 가산한 값과, 카운트한 리시트 화상의 수를 캘린더의 각 날짜에 표시시켜, 캘린더 화면을 작성한다(S404). 이때, 가계부 관리부(1221)는, 가산한 값을 다시 매월 가산하고, 각 달에 있어서의 구매 합계 금액도 산출하는 것이 바람직하다.
또한, 가계부 관리부(1221)는, 리시트 화상, 쇼핑 씬 화상 및 리시트 정보로부터 구매 로그 상세 화면을 작성한다(S405). 구매 로그 상세 화면에는, 각 날짜에 등록된, 리시트 화상과, 쇼핑 씬 화상과, 리시트 정보에 포함되는 상품명을 표시하는 화면인 것이 바람직하다.
도 15는, 가계부 관리부(1221)가 작성하는 구매 캘린더의 일례를 도시하는 도면이다. 도 15에서는 예로서 2014년 12월의 캘린더가 표시되어 있다. 각 날짜에 대응하는 란에는 등록한 리시트의 수와, 각 날짜에 대응하는 리시트의 합계 금액을 가산한 값이 표시되어 있다. 또한, 가산한 값을 다시 매월 가산한, 각 달에 있어서의 구매 합계 금액이 우측 하단에 표시되어 있다. 소비자가 임의의 날짜를 선택하면, 도 16에 도시한 바와 같은, 구매 로그 상세 화면이 표시된다. 구매 로그 상세 화면에는, 선택된 일에 구입한 상품의 명칭과 금액과, 그때 등록한 쇼핑 화상과 리시트 화상이 표시되는 것이 바람직하다.
또한, 예를 들어 소비자는, 리시트 대신 영화의 반권(半券)이나 미술관 티켓을 촬영해서 등록함으로써 가계부 기능을 이용 가능하게 해도 된다. 이 경우, 수신부(1211)는, 촬영된 티켓 등의 화상과, 소비자에게 입력된 구매 금액을 구매 정보 테이블(133)에 등록하는 것이 바람직하다.
또한, 가계부 관리부(1221)는, 과거의 구매 로그의 검색을 행하는 것으로 해도 된다. 구체적으로는, 소비자가 검색 트리거로서 상품명을 입력하면, 가계부 관리부(1221)는, 구매 정보 테이블(133)로부터 그 소비자에 관한 레코드를 추출한다. 이어서, 가계부 관리부(1221)는, 검색 트리거인 상품을 포함하는 레코드를 추출한 레코드로부터 더 추출한다. 가계부 관리부(1221)는, 검색 트리거인 상품을 포함하는 레코드에 등록된 구매 일시를 참조하여, 검색 트리거로서 입력된 상품의 구매일의 일람 화면을 작성할 수 있다.
또한, 예를 들어 소비자가 검색 트리거로서 구매 연월일을 입력한 경우에는, 가계부 관리부(1221)는, 먼저 마찬가지로, 구매 정보 테이블(133)로부터 그 소비자에 관한 레코드를 추출한다. 다음으로 가계부 관리부(1221)는, 검색 트리거인 구매 연월일에 대응하는 구매 일시를 포함하는 레코드를, 추출한 레코드로부터 더 추출한다. 추출한 검색 트리거인 구매 연월일에 대응하는 구매 일시를 포함하는 레코드에 등록되어 있는 리시트 정보나 화상(쇼핑 씬 화상·이용 씬 화상)에 기초하여, 가계부 관리부(1221)는, 검색 결과로서, 상품명이나 리시트 화상, 쇼핑 씬 화상 또는 이용 씬 화상을 소비자 단말기(200)에 표시시킬 수 있다.
본 실시 형태에 따른 구매 정보 활용 시스템(10)이, 가계부 기능을 구비함으로써, 소비자는 적은 수고로 가계부를 작성할 수 있다. 이에 의해, 소비자가 구매 정보를 등록하는 동기 부여가 되기 때문에, 구매 정보의 수집이 촉진된다.
그 밖의 구성, 기능에 대해서는 제1 실시 형태와 마찬가지이다.
[그 다른 실시 형태]
이상, 본 발명의 실시 형태에 대해서 설명했지만, 본 발명은 이미 설명한 실시 형태에 한정되는 것이 아니라, 본 발명의 기술적 사상에 기초하여 각종 변형 및 변경이 가능하다.
예를 들어, 이미 설명한 실시 형태에 있어서, 구매 정보 활용 시스템(10)은, 단일 종류의 상품 코드를 취급하는 것으로서 설명했지만, 이것에 한정되지 않는다. 예를 들어, 표준화된 상품 코드뿐만 아니라, 특정한 기업의 독자적인 코드 등도 취급하는 것으로 해도 된다. 이 경우, 구매 정보 활용 시스템(10)은, 각사의 독자 코드와 예를 들어 표준화된 상품 코드를 대응지어 관리할 수 있다.
또한, 구매 정보 활용 시스템(10)은, 해외의 소비자 구매 정보를 수집할 수 있는 것으로 해도 된다. 이 경우, 이용자는, 일본의 상품뿐만 아니라, 해외 상품 해외에서의 매출 등을, 구매 정보 활용 시스템(10)으로 검색함으로써 분석할 수 있다.
또한, 상품 코드에 미리 쿠폰이나 광고 등의 콘텐츠의 데이터를 입력해 두고, 소비자가 구매 전에 상품의 코드를 소비자 단말기(200)로 판독했을 때, 콘텐츠 제공부(1216)가, 이들 광고 등의 콘텐츠를 소비자 단말기(200)에 표시시키는 것으로 해도 된다.
10 : 구매 정보 활용 시스템
100 : 서버 장치
110 : 통신부
120 : 제어부
121 : 연산 처리부
1211 : 수신부
1212 : 판정부
1213 : 해석부
1214 : 통보부
1215 : 코드 확인부
1216 : 콘텐츠 제공부
1217 : 콘텐츠 작성부
1218 : 검색부
1219 : 보수 부여부
1220 : 판매 촉진 정보 제공부
122 : 메모리
130 : 기억부
131 : 소비자 정보 테이블
132 : 콘텐츠 테이블
133 : 구매 정보 테이블
134 : 상품 DB
140 : 표시부
150 : 입력부
200 : 소비자 단말기
300 : 기업 단말기
400 : 네트워크

Claims (13)

  1. 소비자의 단말 장치로부터, 상기 단말 장치가 판독한 상품의 식별 정보인 상품 코드와, 상기 단말 장치가 촬영한 리시트 화상을 포함하는 구매 정보를 수신하는 수신부와,
    상기 수신부에 의해 수신된 구매 정보를 기억하는 구매 정보 기억부와,
    상품의 식별 정보와, 그 상품에 관한 콘텐츠와, 그 콘텐츠의 발행 타이밍을 포함하는 발행 조건을 대응지어서 기억하는 콘텐츠 기억부와,
    상기 수신부가 구매 정보로서, 상품 코드와 리시트 화상을 포함하는 정보를 수신했을 때, 상기 소비자가 상기 상품 코드에 대응하는 상품을 구매했다고 판정하는 판정부와,
    상기 판정부가, 상기 소비자가 상기 상품을 구매했다고 판정했을 때, 상기 콘텐츠 기억부를 참조하여, 상기 상품에 대응지어진 콘텐츠가 등록되어 있었던 경우에는, 상기 발행 타이밍에 기초하여, 그 콘텐츠를 상기 단말 장치에 송신 가능하게 하는, 콘텐츠 제공부
    를 구비하고,
    상기 콘텐츠는 상기 상품에 관한 평가 의뢰, 앙케이트 및 쿠폰 중 적어도 하나이고,
    상기 발행 타이밍은,
    상기 수신부가 상기 상품 코드를 수신했을 때부터 소정의 일수가 경과했을 때, 또는 상기 수신부가 상기 상품의 화상을 수신했을 때부터 소정의 일수가 경과했을 때인,
    구매 정보 활용 시스템.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 콘텐츠 기억부는,
    상기 콘텐츠의 발행 대상이 되는 소비자의 조건 및 발행 타이밍을 포함하는 발행 조건을, 상기 상품에 대응지어서 더 기억하고,
    상기 콘텐츠 제공부는,
    상기 콘텐츠 기억부에 있어서, 상기 콘텐츠에 링크되어 등록되어 있는 상기 발행 조건으로부터, 소비자의 조건을 참조하여, 상기 상품 코드를 송신한 소비자가 상기 발행 조건에 해당하는 경우에는, 상기 발행 타이밍에 기초하여, 상기 콘텐츠를 상기 단말 장치에 송신하는, 구매 정보 활용 시스템.
  3. 제1항에 있어서,
    상기 구매 정보는, 상기 상품을 촬영한 화상을 포함하는 것을 특징으로 하는 구매 정보 활용 시스템.
  4. 제2항에 있어서,
    상기 소비자의 조건은, 소비자의 연령, 직업, 주소, 또는 상기 구매 정보 기억부에 기억되어 있는 상기 구매 정보 중 어느 하나를 포함하는, 구매 정보 활용 시스템.
  5. 제1항에 있어서,
    상기 소비자의 단말 장치로부터, 상기 상품에 관련된 화상, 상기 상품에 대한 코멘트 또는 상기 상품에 대한 평가 등의 정보를 상기 수신부가 수신했을 때, 그 수신한 정보를, 상기 구매 정보 기억부에 기억되어 있는 그 소비자에 의한 그 상품의 구매 정보에 추가해서 기억하는 추가 수단을 더 구비하는 것을 특징으로 하는 구매 정보 활용 시스템.
  6. 제1항에 있어서,
    상기 콘텐츠 제공부는,
    소비자의 단말 장치로부터 식별 정보를 수신하고, 수신한 식별 정보에 대응지어진 판매 촉진 정보를, 그 소비자의 단말 장치에 제공하는, 구매 정보 활용 시스템.
  7. 제6항에 있어서,
    상기 판매 촉진 정보는, 구매 정보 기억부에 기억된 정보에 기초하여 작성되는 것을 특징으로 하는 구매 정보 활용 시스템.
  8. 컴퓨터가,
    소비자의 단말 장치로부터, 상기 단말 장치가 판독한 상품의 식별 정보인 상품 코드와, 상기 단말 장치가 촬영한 리시트 화상을 포함하는 구매 정보를 수신하는 스텝과,
    상기 수신하는 스텝에 의해 수신된 구매 정보를 기억하는 스텝과,
    상품의 식별 정보와, 그 상품에 관한 콘텐츠와, 그 콘텐츠의 발행 타이밍을 포함하는 발행 조건을 대응지어서 기억하는 스텝과,
    상기 수신하는 스텝에 있어서, 구매 정보로서, 상품 코드와 리시트 화상을 포함하는 정보를 수신했을 때, 상기 소비자가 상기 상품 코드에 대응하는 상품을 구매했다고 판정하는 스텝과,
    상기 판정하는 스텝에 있어서, 상기 소비자가 상기 상품을 구매했다고 판정했을 때, 상기 상품에 대응지어진 콘텐츠가 등록되어 있었던 경우에는, 상기 발행 타이밍에 기초하여, 그 콘텐츠를 상기 단말 장치에 송신 가능하게 하는 스텝
    을 실행하고,
    상기 콘텐츠는 상기 상품에 관한 평가 의뢰, 앙케이트 및 쿠폰 중 적어도 하나이고,
    상기 발행 타이밍은,
    상기 수신하는 스텝에 있어서, 상기 상품 코드를 수신했을 때부터 소정의 일수가 경과했을 때, 또는 상기 상품의 화상을 수신했을 때부터 소정의 일수가 경과했을 때인,
    구매 정보 활용 방법.
  9. 컴퓨터를,
    소비자의 단말 장치로부터, 상기 단말 장치가 판독한 상품의 식별 정보인 상품 코드와, 상기 단말 장치가 촬영한 리시트 화상을 포함하는 구매 정보를 수신하는 수단,
    상기 수신하는 수단에 의해 수신된 구매 정보를 기억하는 구매 정보 기억 수단,
    상품의 식별 정보와, 그 상품에 관한 콘텐츠와, 그 콘텐츠의 발행 타이밍을 포함하는 발행 조건을 대응지어서 기억하는 수단,
    상기 수신하는 수단에 있어서, 구매 정보로서, 상품 코드와 리시트 화상을 포함하는 정보를 수신했을 때, 상기 소비자가 상기 상품 코드에 대응하는 상품을 구매한 것을 판정하는 수단, 및
    상기 판정하는 수단에 있어서, 상기 소비자가 상기 상품을 구매했다고 판정했을 때, 상기 상품에 대응지어진 콘텐츠가 등록되어 있었던 경우에는, 상기 발행 타이밍에 기초하여, 그 콘텐츠를 상기 단말 장치에 송신 가능하게 하는 수단
    으로서 기능시키고,
    상기 콘텐츠는 상기 상품에 관한 평가 의뢰, 앙케이트 및 쿠폰 중 적어도 하나이고,
    상기 발행 타이밍은,
    상기 수신하는 수단에 있어서, 상기 상품 코드를 수신했을 때부터 소정의 일수가 경과했을 때, 또는 상기 상품의 화상을 수신했을 때부터 소정의 일수가 경과했을 때인,
    컴퓨터 판독가능 기록 매체에 저장된 컴퓨터 프로그램.
  10. 제1항에 있어서,
    상기 구매 정보 기억부에 기억된 구매 정보에 기초하여, 적어도 일 단위, 주 단위, 월 단위 또는 년 단위 중 어느 하나로, 상기 소비자가 구매한 상품의 합계 금액을 산출하고, 그 합계 금액을 캘린더에 표시하는, 구매 이력 관리부를 더 구비하는 것을 특징으로 하는 구매 정보 활용 시스템.
  11. 제10항에 있어서,
    상기 구매 이력 관리부는,
    상기 소비자로부터 검색 조건으로서 상품명을 접수하고, 상기 구매 정보 기억부에 기억된 구매 정보로부터, 상기 상품명을 포함하는 레코드를 검색하고, 상기 소비자의 단말기에, 검색한 상기 레코드에 포함되는 구매 일시와 구매 정보를 송신하는 것을 특징으로 하는 구매 정보 활용 시스템.
  12. 제6항에 있어서,
    상기 판매 촉진 정보는, 상품을 구입하지 않은 소비자로부터의 그 상품에 대한 평가에 기초하여 작성되는 것을 특징으로 하는 구매 정보 활용 시스템.
  13. 제2항에 있어서,
    상기 소비자의 조건은, 상기 소비자의 구매에 관한 행동에 따라서 변동되는 레벨을 더 포함하고,
    상기 콘텐츠 제공부는, 상기 레벨을 상기 소비자마다 설정하고, 그 레벨에 기초하여 송신하는 상기 콘텐츠를 선택하는 것을 특징으로 하는 구매 정보 활용 시스템.
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