JP2012141842A - 商品販売データ処理装置 - Google Patents

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Abstract

【課題】店頭で販売される商品毎に、当該商品に関連させて物品やサービスを商品購入者に提供することができる商品販売データ処理装置を提供する。
【解決手段】キャッシュレジスター機能を有し、販売商品に付与された商品コードを読み取る商品コード読取手段と、通信ネットワークに接続されたサーバにアクセスするための通信手段と、商品コード及び付帯情報を基に、販売商品と関連させて提供される、物品又はサービスを取得するためのユニークな識別符号(ID)を含む識別情報を生成する識別情報生成手段と、商品コード及び生成されたユニークなIDを含む識別情報をサーバに送信する識別情報送信手段と、生成されたユニークなIDを含む識別情報を、商品購入時に発行されるレシートに印刷する印刷手段と、を備える。
【選択図】図1

Description

本発明は、レジスター機能を有する商品販売データ処理装置に係り、より詳細には、販売商品を基にユニークなIDを含む識別情報を付与してその識別情報を印刷する商品販売データ処理装置に関する。
従来から、販売データを処理して商品売上げ等を管理する電子式キャッシュレジスターやPOS(販売時点情報管理)端末機等の商品販売データ処理装置が知られている。これらは、商品に付与されたバーコードを読み取って商品コードを取得し、この商品コードにより商品情報データファイルを検索して単価を読み出し、この商品単価に基づいて商品販売データを算出するようにしたものが一般的である。
このようなPOSシステムにおいては、商品にバーコード等を印刷したりバーコード等が印刷されたラベルを貼ったりする(マーキングという)ことが必須である。このようなバーコード等による印刷は、通常、商品の製造・出荷過程で行われる(ソースマーキング)が、小売業者や店舗等がPOSシステムを利用して独自の管理やサービスを行うためには、独自のコードを商品に印刷又は貼付する(インストアマーキング)必要がある。このようなインストアマーキングを大量の商品に付与する作業は、もっぱら人手によるものであり、多額のコストが発生していた。
また、店頭で販売される商品に関連させて、ネット上にあるデジタルコンテンツのアクセス権を付与したサービスが従来から行われているが、このようなサービスにおいても、著作権及びそれに付帯するロイヤリティを厳密に管理するために、商品毎に一意な識別符号(ユニークID)を付与し、正規なアクセスであるかどうかを判断していた。
しかしながら、販売商品に対応させて商品の購入者に物品やサービスを提供することが有力な商品販売促進手法の一つと見なされているにも拘わらず、大量の商品にユニークIDを付与することは、通常人手に頼る方法しかなく、多額のコストが発生すること等から少数事例に留まっていた。
一方、このような電子式キャッシュレジスター等の商品販売データ処理装置において、商品に付与されたバーコードを読み取り、外部の商品情報データベースにアクセスして短時間で必要な商品情報を獲得する方法や、獲得した商品情報をレシートに印字するものが開示されている(特許文献1、特許文献2参照)。
しかしながら、これらの特許文献においても、商品に付与されたバーコードを基に必要な商品情報を獲得して顧客に一律なサービスを提供することは可能なものの、例えば、PC(パーソナルコンピュータ)を用いたネット上のコンテンツや、スマートフォン等の携帯端末向けのコンテンツを、販売商品毎に付加して個別のサービスを提供することは困難であった。
特開2003−272048号公報 特開平9−81863号公報
本発明は、上記従来の問題点に鑑みてなされたものであって、本発明の目的は、店頭で販売される商品毎にユニークな識別符号(ID)を付与し、当該商品に関連させて物品やサービスを商品購入者に提供することができる商品販売データ処理装置を提供することにある。
上記目的を達成するためになされた本発明の一特徴による商品販売データ処理装置は、キャッシュレジスター機能を有し、販売商品と関連させて物品又はサービスを提供するための商品販売データ処理装置であって、前記販売商品に付与された商品コードを読み取る商品コード読取手段と、通信ネットワークに接続されたサーバにアクセスするための通信手段と、前記商品コード及び付帯情報を基に、前記販売商品と関連させて提供される、物品又はサービスを取得するためのユニークな識別符号(ID)を含む識別情報を生成する識別情報生成手段と、前記商品コード及び生成されたユニークなIDを含む識別情報を前記サーバに送信する識別情報送信手段と、前記生成されたユニークなIDを含む識別情報を、商品購入時に発行されるレシートに印刷する印刷手段と、を備える。
上記目的を達成するためになされた本発明の他の特徴による商品販売データ処理装置は、キャッシュレジスター機能を有し、販売商品と関連させて物品又はサービスを提供するための商品販売データ処理装置であって、前記販売商品に付与された商品コードを読み取る商品コード読取手段と、通信ネットワークに接続されたサーバにアクセスするための通信手段と、前記サーバに接続して前記商品コード及び付帯情報を送信し、該商品コード及び付帯情報を基に生成され、前記販売商品と関連させて物品又はサービスを取得するためのユニークな識別符号(ID)を含む識別情報をサーバより取得する識別情報取得手段と、前記取得したユニークなIDを含む識別情報を、商品購入時に発行されるレシートに印刷する印刷手段と、を備える。
本発明の商品販売データ処理装置において、前記レシートに印刷されるユニークなIDを含む識別情報は、バーコード又は2値以上の情報を含む2次元コードであることが好ましい。
また、本発明の商品販売データ処理装置は、前記ユニークなIDを含む識別情報を、商品購入者が所有する携帯端末に転送するための無線通信手段を更に備えることが好ましく、前記ユニークなIDを含む識別情報は、当該商品販売データ処理装置、商品販売店舗、及び商品購入ユーザを特定する情報を含むことが好ましい。
更に、本発明の商品販売データ処理装置において、前記ユニークなIDを含む識別情報は、前記販売商品と関連させて物品又はサービスを提供する期限と、販売商品と関連させて提供されるサービスがデジタルコンテンツの場合に累計アクセス回数及び同時アクセス数とを含むことが好ましい。
本発明によれば、店頭で販売される書籍、雑誌等の紙媒体、DVD、音楽CD等の音響・映像提供媒体等の商品と関連させて、ユニークなIDを販売商品毎に付与することができ、販売商品と関連させた物品又はサービスを商品の購入者に提供することが容易にできるようになり、また、商品群の付加価値を更に上げるための商品販売促進キャンペーンが容易に実施できるようになって市場の活性化を図ることができる。
また、本発明によれば、識別情報として、販売商品毎に付与されるユニークなIDに加えて、商品販売データ処理装置、商品販売店舗、商品購入ユーザ等を特定する情報を含ませることにより、商品購入ユーザへのポイント還元等の利益分配の仕組みに組み込むことができるので、e−コマース(電子商取引)の台頭する現在においても、実在の店舗とネット上の店舗の役割分担を明確にしてそれらの新たな収益モデルを提供することが可能になる。
更に、本発明によれば、識別情報として、販売商品毎に付与するユニークなIDに加えて、販売商品と関連させて物品又はサービスの提供を受けることができる期限や、販売商品と関連させて提供されるサービスがデジタルコンテンツの場合には、累計アクセス回数及び同時アクセス数等の情報を識別情報に含ませることにより、例えば、アクセス可能な時期をキャンペーン期間中に限定すること、或いは同時アクセス数を制限すること等で不正キャンペーンユーザの排除ができるようになり、パッケージ販売市場の活性化を図ることができる。
本発明の一実施形態による商品販売データ処理装置を含む全体のシステム構成図である。 図1に示す商品販売データ処理装置及びデータセンターの構成図である。 商品販売データ処理装置で付与される識別情報の構成例である。 図2に示すデータベースに保存されるテーブルの一例である。 本発明の一実施形態による商品販売データ処理装置の動作フロー図である。
以下、本発明の商品販売データ処理装置を実施するための形態の具体例を、図面を参照しながら詳細に説明する。
図1は、本発明の一実施形態による商品販売データ処理装置を含む全体のシステム構成図であり、図2は、図1に示す商品販売データ処理装置及びデータセンターの構成図である。
図1及び図2を参照すると、本実施形態による商品販売データ処理装置1は、販売商品の会計処理を行うためのキャッシュレジスター機能、通信ネットワーク2に接続されたデータセンター3のサーバにアクセスするための通信機能、販売商品に関連させて物品又はサービスを提供するためのユニークID生成機能等を有し、これらの機能を実現するために、制御手段(CPU)11、記憶手段(記憶装置)12、商品コード読取手段(スキャナ)13、入力手段(キーボード)14、表示手段(ディスプレイ)15、印刷手段(プリンタ)16、通信手段17、及びキャッシュドロワ18等を備える。
本実施形態による商品販売データ処理装置1は、市販のキャッシュレジスターに備わる機能をそのまま使用し、キャッシュレジスターにプログラムを追加することで本発明の機能を実装することができる。また、市販のデスクトップ型PC(パーソナルコンピュータ)やワークステーション等を使用して構成することもでき、上記各手段を構成する装置及び他の入出力装置とそのコントローラやドライバ等の説明及びその構成図面は省略する。またこれらを用いてソフトウエアプログラムの実行により機能する各種手段の詳細構成等についてもその説明を省略する。以下では、キャッシュレジスター機能やPOS機能の説明は省略し、本発明の要旨となるユニークIDの付与に関する内容について説明する。
図2を参照すると、制御手段11は、コンピュータプログラムを記憶手段12から読み込み実行し、接続された周辺装置を制御してこれらの機能の遂行を司る。記憶手段12は、作業領域として一時記憶に使用するRAM、プログラムやデータ領域としてのROM、FlashROM、SSDやHDD等の外部記憶装置を含み、金銭登録処理データの他、生成又は取得したユニークIDを含む識別情報等を格納する。商品コード読取手段13は販売商品に印刷又は添付されたISBN(国際標準図書番号)等の商品コードをスキャニング走査により読み取る。入力手段14は、商品購入に伴うキャッシュレジスター操作に用いられるキーボードやPOS端末機等である。表示手段15は各種表示によりオペレータや顧客に各種情報を提供する。印刷手段16は、顧客が買上げた商品の明細情報や合計金額が記載されたレシートを発行し、販売商品毎に対応して付与されたユニークIDを含む識別情報をバーコードやQRコード(登録商標)等の2次元コードに変換してレシートに印刷する。なお、図示していないが、レシートに印刷されるユニークIDを含む識別情報を、バーコード又はカラーコード等の2値以上の情報を含む2次元コードに変換するために、識別情報をコード化して印刷するためのデータ変換をするコード変換部を備える。通信手段17は、LANやインターネット等の通信ネットワーク2に接続された各種サーバを有するデータセンター3と接続し、POS機能に加え、ユニークIDを付与する際に販売商品を参照し、ユニークIDと共に顧客情報を保存するためにデータセンター3のデータベースにアクセスする手段を提供する。キャッシュドロワ18は商品販売の際の現金等を収容する。
識別情報生成手段21は、通信手段17及び通信ネットワーク2を介してデータセンター3に接続してデータベースサーバ33にアクセスし、データベースサーバ33を介し商品情報データベースを参照して商品コード読取手段13で読み取った商品の商品コードが登録済みの商品であるか否かを確認し、登録済み商品であることが確認されると、販売商品に関連させて販促物品又はデジタルコンテンツを取得するためのユニークIDを生成し、生成されたユニークIDに、商品販売データ処理装置1や商品の販売店舗等を特定する付帯情報を付加して識別情報を生成する。
識別情報送信手段22は、通信手段17及び通信ネットワーク2を介してデータセンター3に接続してデータベースサーバ33にアクセスし、生成されたユニークIDと販売商品に関する付帯情報を含む識別情報を、データベースサーバ33を介して顧客情報データベースに保存する。顧客情報データベースに保存されたデータは、商品を購入した顧客が販売商品に関連させて提供される販促物やデジタルコンテンツを取得する際に参照され、ユニークIDは販促物やデジタルコンテンツを取得する際のアクセスコードとして利用される。
図示していないが、商品販売データ処理装置1は無線通信手段を更に備えることもできる。無線通信手段は、顧客が所有する携帯電話やスマートフォン等の携帯端末とワイヤレスで接続する手段であり、IrDA等の赤外線通信、IEE802.11a/b/g/n等の無線LAN、IEEE802.15等の近距離無線通信、ISO/IEC18092等の小電力無線通信等を利用することができる。無線通信手段により、販売商品に付与されたユニークIDを含む識別情報を商品購入者が所有する携帯端末に転送し、例えば2次元コードとして携帯端末の表示画面に表示するようにし、販売商品に関連させて提供される販促物の取り扱い店舗のPOS端末に読み込ませ、このPOS端末からデータセンター3にアクセスして顧客情報データベースを参照することで、その販促物を取得するようにできる。
データセンター3は、Webサーバ31、メールサーバ32、データベースサーバ33、FTPサーバ34、コンテンツ配信サーバ35、アプリケーションサーバ36を備える。Webサーバ31は、販売商品に関連させて提供される販促物やデジタルコンテンツを取得するために顧客がPCや携帯端末から予めユーザ登録をする際や、商品購入時に取得したユニークIDを用いてデジタルコンテンツの提供を受ける際等に使用される。また、通信ネットワーク3を介して管理者端末等(図示せず)から商品情報や顧客情報のデータベース33aの内容を参照したり編集したりするために用いることもできる。メールサーバ32は、ユーザ登録の際の確認や各種連絡事項を通知するために使用される。データベースサーバ33は、商品販売データ処理装置1からの登録商品の照会に使用される商品情報データベース、生成されたユニークIDを含む顧客情報を保存する顧客情報データベースを含むデータベース33aを有する。
FTPサーバ34は、販売商品に関連させて提供される静止画、動画、楽曲等のデジタルコンテンツを配信するコンテンツ配信サーバ35にこれらのデータを他の端末等からアップロードして登録、保存する際に使用される。コンテンツ配信サーバ35は、販売商品に関連させて提供される静止画、動画、楽曲等のデジタルコンテンツをストリーミングやダウンロード形式で登録ユーザのPCや携帯端末に配信する。デジタルコンテンツは、例えば、店舗で書籍を購入した場合に電子ブックとして同様の内容を、楽譜の場合は、MP3やMIDIデータとして、図鑑、科学、スポーツ関連等の書籍の場合は、関連する画像を静止画や動画で、という形態で配信することができるが、全く販売商品と関係なく楽曲や画像を提供するようにしてもよい。またデジタルコンテンツに限らず、上述したように携帯端末の表示画面上にユニークIDを含む2次元コード等を表示させることで、ぬいぐるみやおもちゃ等の販促物を提供するようにしてもよい。
アプリケーションサーバ36は、データセンター3内の管理プログラム、POS機能、顧客情報データベースの顧客情報を利用したCRM(顧客関係管理)等のプログラムを実行し、予め登録された店舗や小売店等にその情報を提供する。ユニークIDの生成はデータセンター3側で行うこともでき、アプリケーションサーバ36の識別情報生成手段36aにより、商品販売データ処理装置1から商品コードと商品販売データ処理装置1や商品の販売店舗等を特定する付帯情報を受信してユニークIDを含む識別情報を生成し、生成された識別情報を商品販売データ処理装置1に送信して識別情報生成手段21に代わり識別情報取得手段(図示せず)によって取得するように構成することもできる。
図3は、商品販売データ処理装置で付与される識別情報の構成例である。
顧客は、店舗で商品を購入することで、この商品に関連させた販促物又はデジタルコンテンツ等のノベルティを取得することができる。販促物又はデジタルコンテンツ等のノベルティを取得する際には、認証符号又はアクセスコードを提示する必要があり、そのためのユニークIDを発行する。ユニークIDは、商品コードに加えて例えば時刻データを基に生成することもできるし、乱数やハッシュ値を用いることもできるが、ここではその生成手法や厳密さについては省略する。ユニークIDを含む識別情報は、ユニークIDに加え、当該商品の商品コード、商品販売データ処理装置1を特定するレジスタコード、店舗コード、該当する販促物がデジタルコンテンツの場合は有効期限、有効回数、同一IDによる同時アクセス数で構成される。予め登録された顧客の場合は、例えば商品購入時に店舗の顧客カードを提示することでユーザIDを取得し、これを識別情報に含ませてもよい。また、ユニークID自身に店舗コードやレジスタコード等を組み込んでもよい。
図4は、図2に示すデータベースに保存されるテーブルの一例であり、(a)は商品情報データベースの構成例、(b)は顧客情報データベースの構成例である。
データセンター3のデータベース33aには、商品販売データ処理装置1から商品販売時にその商品が販促物又はデジタルノベルティの対象商品として登録済みであるか否かを確認する際に参照する商品情報データベースと、販促物又はデジタルノベルティの対象商品として確認された後に生成されたユニークIDを含む顧客情報を保存する顧客情報データベースが含まれる。顧客情報データベースは、販促物又はデジタルコンテンツを提供する際や、上述したアプリケーションサーバ36によりPOS機能やCRM等に利用される。
商品情報データベースは、店舗が取り扱う商品に関する情報を予め登録したものであり、販売される商品の商品コード、商品カテゴリ、商品名に加え、該当する販促物がデジタルコンテンツの場合は有効期限、有効回数、同一IDによる同時アクセス数、販促コードで構成される。また、商品情報として、例えば、商品単価、メーカー名、税種等のステータス情報や、キャンペーン情報、販促物又はサービスとして提供するサーバ等へのアクセス情報を含ませることもできる。
顧客情報データベースは、予めユーザ登録した顧客が販促物やデジタルノベルティを取得できる商品を購入した際に保存される情報であり、顧客ID、ユニークID、購入商品の商品コード、商品カテゴリ、商品名、商品販売データ処理装置1を特定するレジスタコード、店舗コードに加え、販促物がデジタルコンテンツの場合は有効期限、有効回数、同一IDによる同時アクセス数、顧客がこれまでに購入した対象商品の購入金額等に応じて付与される保有ポイント、販促コードで構成される。デジタルコンテンツの有効期限、有効回数、同時アクセス数は保有ポイントやキャンペーン等に応じて適宜設定される。販促コードは、保有ポイントやキャンペーン等に応じて、例えば「0」〜「5」のランク情報を含み、「0」の場合は販促物が無い状態或いは返品等による無効状態、「1」の場合は基本となる販促物、「5」の場合は最も価値が高い販促物を提供する。
図5は、本発明の一実施形態による商品販売データ処理装置の動作フロー図であり、店舗で書籍を購入し、デジタルコンテンツとしてこの書籍の電子版のアクセス権を取得できる場合の例である。
図5を参照すると、本実施形態による商品販売データ処理装置1は、キャッシュレジスターやPOS(販売時点情報管理)端末機として用いることができ、通常、小売店や店舗、この例では書店に設置される。
顧客が電子版アクセス権の付いた書籍を購入する際、商品販売データ処理装置1は、スキャナ13により書籍に印刷又は貼付された商品コード、例えば、図書JANコード(又はISBN)を読み取る(ステップS101)。その際、電子版書籍にアクセスする際に必要なユーザ登録が済んでない顧客にはその店舗で登録するか、予め登録済みの店舗の顧客カードを所有している場合は顧客カードを提示してスキャナ13やPOS端末機で読み取るか又は近接無線通信等を利用して予め登録済みの携帯端末から読み取る。或いは、後で、データセンター3にWebサーバ31を介してアクセスすることにより登録するようにしてもよい。
次に、データセンター3のデータベースサーバ33にアクセスし、読み取ったISBNを商品情報データベースと照合して(ステップS102)購入書籍の電子版の有無を確認し(ステップS103)、電子版が登録されていた場合、書籍ISBNを基に書籍の電子版アクセス権の入手を可能にするユニークIDを生成し(ステップS104)、生成されたユニークIDを含む図3のような識別情報を、データセンター3のデータベースサーバ33を介してデータベース33aに保存する(ステップS105)。併せて、取得したユニークIDを含む識別情報を印刷用データに変換して(ステップS106)レシートに印刷し、電子版のアクセス権として購入者に付与する。電子版が登録されていない場合は、販促物やデジタルノベルティが提供されないので、顧客が買上げた商品の明細情報や合計金額が記載されたレシートを発行する。他の実施形態として、上述したようにユニークIDの生成をデータセンター3側で生成するように構成することもできる。
上述したように、商品の購買の際にユニークなIDを付与して販促物やデジタルコンテンツを提供することは、例えば、生鮮食料品に対してその料理レシピ、文房具に対して辞書検索サイト、アパレル商品に対して着付け教室のサイト、家電製品に対してリモートアクセスサイト等に応用可能であり、Webサイトに誘導できることから、店舗の広告モデルに導入することもでき、新たな収益も期待される。また、商品購入時に発行されたユニークIDをURLの引数として用いることで、店舗のWebサイトに誘導することも容易になる。ユニークIDの発行数や所有ポイント数或いはキャンペーン時を加味して提供する販促物やデジタルノベルティを区別することもできる。また、ユニークIDをキャンペーン時の抽選番号とすることも可能である。
以上、本発明の実施形態について図面を参照しながら説明したが、本発明は、上述の実施形態に限られるものではなく、本発明の技術的範囲から逸脱しない範囲内で多様に変更実施することが可能である。
1 商品販売データ処理装置
2 通信ネットワーク
3 データセンター
11 制御手段(CPU)
12 記憶手段(記憶装置)
13 商品コード読取手段(スキャナ)
14 入力手段(キーボード)
15 表示手段(ディスプレイ)
16 印刷手段(プリンタ)
17 通信手段
18 キャッシュドロワ
21、36a 識別情報生成手段
22 識別情報送信手段
31 Webサーバ
32 メールサーバ
33 データベースサーバ
33a 商品情報データベース
34 FTPサーバ
35 コンテンツ配信サーバ
36 アプリケーションサーバ

Claims (6)

  1. キャッシュレジスター機能を有し、販売商品と関連させて物品又はサービスを提供するための商品販売データ処理装置であって、
    前記販売商品に付与された商品コードを読み取る商品コード読取手段と、
    通信ネットワークに接続されたサーバにアクセスするための通信手段と、
    前記商品コード及び付帯情報を基に、前記販売商品と関連させて提供される、物品又はサービスを取得するためのユニークな識別符号(ID)を含む識別情報を生成する識別情報生成手段と、
    前記商品コード及び生成された前記ユニークなIDを含む識別情報を前記サーバに送信する識別情報送信手段と、
    前記生成されたユニークなIDを含む識別情報を、商品購入時に発行されるレシートに印刷する印刷手段と、を備えることを特徴とする商品販売データ処理装置。
  2. キャッシュレジスター機能を有し、販売商品と関連させて物品又はサービスを提供するための商品販売データ処理装置であって、
    前記販売商品に付与された商品コードを読み取る商品コード読取手段と、
    通信ネットワークに接続されたサーバにアクセスするための通信手段と、
    前記サーバに接続して前記商品コード及び付帯情報を送信し、該商品コード及び付帯情報を基に生成され、前記販売商品と関連させて物品又はサービスを取得するためのユニークな識別符号(ID)を含む識別情報を前記サーバより取得する識別情報取得手段と、
    前記取得したユニークなIDを含む識別情報を、商品購入時に発行されるレシートに印刷する印刷手段と、を備えることを特徴とする商品販売データ処理装置。
  3. 前記レシートに印刷されるユニークなIDを含む識別情報は、バーコード又は2値以上の情報を含む2次元コードであることを特徴とする請求項1又は2に記載の商品販売データ処理装置。
  4. 前記ユニークなIDを含む識別情報を、商品購入者が所有する携帯端末に転送するための無線通信手段を更に備えることを特徴とする請求項1又は2に記載の商品販売データ処理装置。
  5. 前記ユニークなIDを含む識別情報は、当該商品販売データ処理装置、商品販売店舗、及び商品購入ユーザを特定する情報を含むことを特徴とする請求項1又は2に記載の商品販売データ処理装置。
  6. 前記ユニークなIDを含む識別情報は、前記販売商品と関連させて物品又はサービスを提供する期限と、販売商品と関連させて提供されるサービスがデジタルコンテンツの場合に累計アクセス回数及び同時アクセス数とを含むことを特徴とする請求項1又は2に記載の商品販売データ処理装置。
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