JP6259546B2 - 管理装置、管理方法、非一時的な記録媒体およびプログラム - Google Patents
管理装置、管理方法、非一時的な記録媒体およびプログラム Download PDFInfo
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- G06Q30/00—Commerce
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Description
ダイレクトメールの発送数を設定する設定部、
入力者による、前記ダイレクトメールの発送対象となるユーザを抽出するための抽出条件の入力を受け付ける受付部、
前記受け付けられた抽出条件を満たすユーザを抽出する抽出部、
前記抽出されたユーザの数が、前記設定された発送数を超えていた場合に、当該抽出されたユーザから、前記設定された発送数のユーザをランダムに選択する選択部、
前記選択されたユーザに、前記ダイレクトメールを発送する発送部、
前記ダイレクトメールが発送された後の所定期間内に、前記選択された発送済ユーザによりされたアクションと、前記抽出されたユーザのうち前記選択されたユーザ以外の未発送ユーザによりされたアクションと、を、それぞれ集計する集計部
を備えることを特徴とする。
前記受付部は、前記抽出されたユーザの数と、前記設定された発送数との比が所定の範囲に含まれていない場合に、前記入力者に前記抽出条件を変更するよう促す、
ことを特徴とするものであってもよい。
前記発送部は、前記ダイレクトメールに、商品に関するターゲットウェブサイトにアクセスするためのリンク情報を付加して発送し、
前記集計部は、前記発送済ユーザのうち、前記リンク情報を介して前記ターゲットウェブサイトにアクセスした前記発送済ユーザの割合と、前記未発送ユーザのうち、前記ターゲットウェブサイトにアクセスした前記未発送ユーザの割合と、をそれぞれ集計する、
ことを特徴とするものであってもよい。
前記集計部は、前記未発送ユーザのうち、前記ターゲットウェブサイトにアクセスした前記未発送ユーザの割合を集計する際、前記ダイレクトメールに付加された前記リンク情報を介してアクセスした未発送ユーザを除外して集計する、
ことを特徴とするものであってもよい。
前記発送部は、商品の広告が付加された前記ダイレクトメールを発送し、
前記集計部は、前記発送済ユーザによる前記商品に対する購入アクションと、前記未発送ユーザによる前記商品に対する購入アクションと、を集計する、
ことを特徴とするものであってもよい。
前記集計部は、
(a)前記発送済ユーザのうち当該商品を購入したユーザの割合と、前記未発送ユーザのうち当該商品を購入したユーザの割合と、または、
(b)前記発送済ユーザによる当該商品の購入総数と、前記未発送ユーザによる当該商品の購入総数と、または
(c)前記発送済ユーザによる当該商品の購入総額と、前記未発送ユーザによる当該商品の購入総額と、
のいずれかを集計する、
ことを特徴とするものであってもよい。
ダイレクトメールの発送数を設定する設定ステップ、
入力者による、前記ダイレクトメールの発送対象となるユーザを抽出するための抽出条件の入力を受け付ける受付ステップ、
前記受け付けられた抽出条件を満たすユーザを抽出する抽出ステップ、
前記抽出されたユーザの数が、前記設定された発送数を超えていた場合に、当該抽出されたユーザから、前記設定された発送数のユーザをランダムに選択する選択ステップ、
前記選択されたユーザに、前記ダイレクトメールを発送する発送ステップ、
前記ダイレクトメールが発送された後の所定期間内に、前記選択された発送済ユーザによりされたアクションと、前記抽出されたユーザのうち前記選択されたユーザ以外の未発送ユーザによりされたアクションと、を、それぞれ集計する集計ステップ
を備えることを特徴とする。
コンピュータに、
ダイレクトメールの発送数を設定する設定手順、
入力者による、前記ダイレクトメールの発送対象となるユーザを抽出するための抽出条件の入力を受け付ける受付手順、
前記受け付けられた抽出条件を満たすユーザを抽出する抽出手順、
前記抽出されたユーザの数が、前記設定された発送数を超えていた場合に、当該抽出されたユーザから、前記設定された発送数のユーザをランダムに選択する選択手順、
前記選択されたユーザに、前記ダイレクトメールを発送する発送手順、
前記ダイレクトメールが発送された後の所定期間内に、前記選択された発送済ユーザによりされたアクションと、前記抽出されたユーザのうち前記選択されたユーザ以外の未発送ユーザによりされたアクションと、を、それぞれ集計する集計手順
を実行させるプログラムを記録している。
コンピュータに、
ダイレクトメールの発送数を設定する設定手順、
入力者による、前記ダイレクトメールの発送対象となるユーザを抽出するための抽出条件の入力を受け付ける受付手順、
前記受け付けられた抽出条件を満たすユーザを抽出する抽出手順、
前記抽出されたユーザの数が、前記設定された発送数を超えていた場合に、当該抽出されたユーザから、前記設定された発送数のユーザをランダムに選択する選択手順、
前記選択されたユーザに、前記ダイレクトメールを発送する発送手順、
前記ダイレクトメールが発送された後の所定期間内に、前記選択された発送済ユーザによりされたアクションと、前記抽出されたユーザのうち前記選択されたユーザ以外の未発送ユーザによりされたアクションと、を、それぞれ集計する集計手順
を実行させる。
本実施形態にかかる管理装置は、ショップ(販売店)が、顧客となりうるユーザに、どのようにダイレクトメールを発送するか管理する機能を有するものである。ダイレクトメールとは、広告情報などが印刷された紙媒体を、郵便やメール便などの物理的な輸送手段により顧客(ユーザ)に直接配信する手法、または、その際に用いられる紙媒体による配送物をいう。本実施形態にかかる管理装置は、ショップが、広告情報が印刷されたダイレクトメールをユーザに発送する際に、ユーザリストに記載されたユーザ群からダイレクトメールを発送する対象のユーザを抽出・選択してダイレクトメールを発送する。さらに、ダイレクトメールを発送した先のユーザによるその後の購買行動(ウェブサイトの閲覧、あるいは商品の購入)を検出し、集計することにより、ダイレクトメールによる広告効果を測定しようというものである。
実施形態1にかかる管理装置のように、発送済ユーザのデータと未発送ユーザのデータとを対比するうえでは、発送済ユーザの数と未発送ユーザの数にあまり差がないことが望ましい。両者の数に大きな差がある場合、両者のデータ精度に差異が生じ、対比結果の精度も悪くなるからである。具体的には、発送済ユーザの数と未発送ユーザの数が同数、もしくは、両者の数の差異がそれほど大きくない所定の範囲内であれば、両者のデータに同程度の精度を見込むことができ、より適切に対比することが可能となる。本変形例にかかる管理装置は、入力者Sに、両者の数の差異が所定の範囲内となるような条件が設定できるように補助する機能を有するものである。
ここまで述べた実施形態1および変形例1においては、発送部15が発送するダイレクトメールには特段の特徴はない。しかし、発送したダイレクトメールによる広告効果をより適切に測定するため、発送部15がダイレクトメールに特徴的な内容(リンク情報)を付加するものであってもよい。本変形例にかかる管理装置100においては、発送部15が、ダイレクトメールを発送する際に、商品に関するターゲットウェブサイトにアクセスするためのリンク情報を付加して発送する。のち、集計部が、発送済ユーザのうち、付加されたリンク情報を介してターゲットウェブサイトにアクセスした発送済ユーザの割合と、未発送ユーザのうち、(付加されたリンク情報を介するか否かを問わず)ターゲットウェブサイトにアクセスした未発送ユーザの割合と、をそれぞれ集計する。これにより、ダイレクトメールによる広告効果をより具体的に測定しようというものである。
本発明にかかる管理装置は、発送済ユーザによるアクションと、未発送ユーザによりされたアクションとを集計し対比することにより、ダイレクトメールによる広告効果を測定する。特に、ユーザによるアクションを商品ごとに集計し、特定の商品に対する広告効果を測定することも可能である。本変形例における管理装置100は、ダイレクトメールに広告情報が付加された商品について、発送済ユーザによるその商品に対する購入アクションと、未発送ユーザによる同商品に対する購入アクションとを集計する機能を有する。両者による購入アクションを対比することにより、ダイレクトメールによる広告効果を測定使用というものである。
C1:発送済ユーザ
C2:未発送ユーザ
11:設定部
12:受付部
13:抽出部
14:選択部
15:発送部
16:集計部
21:発送数
22:ユーザリスト
100:管理装置
110:CPU
111:ROM
112:RAM
120:記憶装置
130:操作デバイス
140:ディスプレイ
150:ネットワークインターフェース
190:内部バス
Claims (9)
- ダイレクトメールの発送数を設定する設定部、
入力者による、前記ダイレクトメールの発送対象となるユーザを抽出するための抽出条件の入力を受け付ける受付部、
前記受け付けられた抽出条件を満たすユーザを抽出する抽出部、
前記抽出されたユーザの数が、前記設定された発送数を超えていた場合に、当該抽出されたユーザから、前記設定された発送数のユーザをランダムに選択する選択部、
前記選択されたユーザに、前記ダイレクトメールを発送する発送部、
前記ダイレクトメールが発送された後の所定期間内に、前記選択された発送済ユーザによりされたアクションと、前記抽出されたユーザのうち前記選択されたユーザ以外の未発送ユーザによりされたアクションと、を、それぞれ集計する集計部
を備える管理装置。 - 前記受付部は、前記抽出されたユーザの数と、前記設定された発送数との比が所定の範囲に含まれていない場合に、前記入力者に前記抽出条件を変更するよう促す、
ことを特徴とする請求項1に記載の管理装置。 - 前記発送部は、前記ダイレクトメールに、商品に関するターゲットウェブサイトにアクセスするためのリンク情報を付加して発送し、
前記集計部は、前記発送済ユーザのうち、前記リンク情報を介して前記ターゲットウェブサイトにアクセスした前記発送済ユーザの割合と、前記未発送ユーザのうち、前記ターゲットウェブサイトにアクセスした前記未発送ユーザの割合と、をそれぞれ集計する、
ことを特徴とする請求項1または2に記載の管理装置。 - 前記集計部は、前記未発送ユーザのうち、前記ターゲットウェブサイトにアクセスした前記未発送ユーザの割合を集計する際、前記ダイレクトメールに付加された前記リンク情報を介してアクセスした未発送ユーザを除外して集計する、
ことを特徴とする請求項3に記載の管理装置。 - 前記発送部は、商品の広告が付加された前記ダイレクトメールを発送し、
前記集計部は、前記発送済ユーザによる前記商品に対する購入アクションと、前記未発送ユーザによる前記商品に対する購入アクションと、を集計する、
ことを特徴とする請求項1から4のいずれか1項に記載の管理装置。 - 前記集計部は、
(a)前記発送済ユーザのうち当該商品を購入したユーザの割合と、前記未発送ユーザのうち当該商品を購入したユーザの割合と、または、
(b)前記発送済ユーザによる当該商品の購入総数と、前記未発送ユーザによる当該商品の購入総数と、または、
(c)前記発送済ユーザによる当該商品の購入総額と、前記未発送ユーザによる当該商品の購入総額と、
のいずれかを集計する、
ことを特徴とする請求項5に記載の管理装置。 - 管理装置が、ダイレクトメールの発送数を設定する設定ステップ、
前記管理装置が、入力者による、前記ダイレクトメールの発送対象となるユーザを抽出するための抽出条件の入力を受け付ける受付ステップ、
前記管理装置が、前記受け付けられた抽出条件を満たすユーザを抽出する抽出ステップ、
前記管理装置が、前記抽出されたユーザの数が、前記設定された発送数を超えていた場合に、当該抽出されたユーザから、前記設定された発送数のユーザをランダムに選択する選択ステップ、
前記管理装置が、前記選択されたユーザに、前記ダイレクトメールを発送する発送ステップ、
前記管理装置が、前記ダイレクトメールが発送された後の所定期間内に、前記選択された発送済ユーザによりされたアクションと、前記抽出されたユーザのうち前記選択されたユーザ以外の未発送ユーザによりされたアクションと、を、それぞれ集計する集計ステップ
を備える管理方法。 - コンピュータに、
ダイレクトメールの発送数を設定する設定手順、
入力者による、前記ダイレクトメールの発送対象となるユーザを抽出するための抽出条件の入力を受け付ける受付手順、
前記受け付けられた抽出条件を満たすユーザを抽出する抽出手順、
前記抽出されたユーザの数が、前記設定された発送数を超えていた場合に、当該抽出されたユーザから、前記設定された発送数のユーザをランダムに選択する選択手順、
前記選択されたユーザに、前記ダイレクトメールを発送する発送手順、
前記ダイレクトメールが発送された後の所定期間内に、前記選択された発送済ユーザによりされたアクションと、前記抽出されたユーザのうち前記選択されたユーザ以外の未発送ユーザによりされたアクションと、を、それぞれ集計する集計手順
を実行させるプログラムを記録した非一時的な記録媒体。 - コンピュータに、
ダイレクトメールの発送数を設定する設定手順、
入力者による、前記ダイレクトメールの発送対象となるユーザを抽出するための抽出条件の入力を受け付ける受付手順、
前記受け付けられた抽出条件を満たすユーザを抽出する抽出手順、
前記抽出されたユーザの数が、前記設定された発送数を超えていた場合に、当該抽出されたユーザから、前記設定された発送数のユーザをランダムに選択する選択手順、
前記選択されたユーザに、前記ダイレクトメールを発送する発送手順、
前記ダイレクトメールが発送された後の所定期間内に、前記選択された発送済ユーザによりされたアクションと、前記抽出されたユーザのうち前記選択されたユーザ以外の未発送ユーザによりされたアクションと、を、それぞれ集計する集計手順
を実行させるプログラム。
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Family Applications (1)
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JP2017524560A Active JP6259546B2 (ja) | 2015-06-26 | 2015-06-26 | 管理装置、管理方法、非一時的な記録媒体およびプログラム |
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