JP2008257356A - 自動取引装置および取引方法 - Google Patents

Abstract

【課題】磁気カードと、非接触ＩＣチップを埋め込んだ非接触型ＩＣカードとの両方を用いる自動取引装置において、カードの設置箇所の混乱を防止すると共に、非接触型ＩＣカードの置き忘れを防止する自動取引装置および取引方法を提供することを目的とする。
【解決手段】非接触型ＩＣカードを非接触型ＩＣカードリーダ部７に接近させる旨の指示を表示させ（Ｓ２０１，Ｓ２０８）、非接触型ＩＣカードとの間で、非接触通信によって顧客情報を読み取り（Ｓ２０２，Ｓ２０９）、非接触型ＩＣカードリーダ部と非接触型ＩＣカードとの間の通信を終えた後に、接近表示手段は、非接触型ＩＣカードを非接触型ＩＣカードリーダ部から取り去る旨の指示を表示する（Ｓ２０３，Ｓ２１１）ことを特徴とする。
【選択図】図５

Description

本発明は、自動取引装置および取引方法に関するものである。

非接触ＩＣ（Integrated Circuit）チップなどを埋め込み、この非接触ＩＣチップに金額情報を格納することによりチャージすることが可能な非接触型ＩＣカードを利用可能な自動取引装置がある。
このような自動取引装置には、非接触型ＩＣカードリーダ部に非接触型ＩＣカードをかざすことによりチャージなどの処理を行うものがある。
しかしながら、このような自動取引装置で、チャージなどの処理を行う際に、非接触型ＩＣカードを手で持ちながら操作を行うことは困難であり、通常、非接触型ＩＣカードリーダ部に非接触型ＩＣカードを近接した状態で操作を行うことが多い。

このように非接触型ＩＣカードを近接した状態で自動取引装置を操作すると、チャージなどの処理が終了した後、顧客が非接触型ＩＣカードを置き忘れてしまうケースが多い。
このような置き忘れを防止するため、例えば、顧客が自動取引装置から離れ、かつ自動取引装置が非接触型ＩＣカードを読み取り可能である場合、警告を発する自動取引装置および取引方法が提示されている（例えば、特許文献１参照）。
特許第３０６５０７５号公報（請求項１、請求項２、段落００２７）

しかしながら、このような自動取引装置では、非接触型ＩＣカードと、キャッシュカードなどの磁気カードを同時に使用することになる。そのため、顧客が、カードのセット箇所に関して混乱をきたしがちである。

また、特許文献１に記載してある自動取引装置および取引方法では、顧客が自動取引装置から離れた後に警告を発するので、顧客が警告に気付かず、結果として非接触型ＩＣカードを置き忘れてしまうケースがある。

前記課題を解決するために、本発明は、磁気カードと、非接触ＩＣチップを埋め込んだ非接触型ＩＣカードとの両方を用いる自動取引装置において、カードの設置箇所の混乱を防止すると共に、非接触型ＩＣカードの置き忘れを防止する自動取引装置および取引方法を提供することを課題とする。

前記した課題を解決するため、本発明は、顧客情報記録媒体との間で、非接触通信によって顧客情報を読み取り、あるいは書き込む顧客情報読取書込手段を有し、顧客情報記録媒体を顧客情報読取書込手段に接近させる旨の指示を表示させ、顧客情報読取書込手段と顧客情報記録媒体との間の通信を終えた後に、顧客情報記録媒体を顧客情報読取書込手段から取り去る旨の指示を表示させることを特徴とする。

本発明によれば、磁気カードと、非接触ＩＣチップを埋め込んだ非接触型ＩＣカードとの両方を用いる自動取引装置において、カードの設置箇所の混乱を防止すると共に、非接触型ＩＣカードの置き忘れを防止する自動取引装置および取引方法を提供することが可能となる。

以下に、図面を参照して本発明の実施形態について説明する。

（第１実施形態）
まず、図１〜図９を参照して、本発明の第１実施形態について説明する。
図１は、第１実施形態に係る自動取引装置の外観図である。
図１に示すように、自動取引装置１は、通帳記帳部２、カードリーダプリンタ部３、紙幣入出金部４、硬貨入出金部５、タッチパネル付表示部６、非接触型ＩＣカードリーダ部７（顧客情報読取書込手段：リーダライタ部）および近接センサ１０を備えている。
通帳記帳部２は、通帳を挿入し、記帳を行い、通帳を排出するなどの機能を有する。カードリーダプリンタ部３は、キャッシュカードなどの磁気カードを挿入し、挿入された磁気カードの情報を読み取り、そして磁気カードを排出する機能を有する。また、カードリーダプリンタ部３は、明細書の印刷を行い、前記した磁気カードとともに、明細書を排出する機能を有する。紙幣入出金部４は、紙幣を入金および出金する機能を有し、硬貨入出金部５は、硬貨を入金および出金する機能を有する。タッチパネル付表示部６（画像表示手段：位置表示手段）は、入力機能を有するディスプレイであり、ディスプレイに表示されたキーの位置に対応するタッチパネルの部分を顧客が押下することにより情報が自動取引装置１へ入力される。非接触型ＩＣカードリーダ部７は、非接触ＩＣチップが埋め込まれている非接触型ＩＣカード（顧客情報記録媒体）が近接することにより、無線による非接触型ＩＣカードの情報の読み取りや、書き込みを行う機能を有する。従って、非接触型ＩＣカードリーダ部７は、外部に露出した構造となっている。近接センサ１０は、所定の範囲内に顧客が存在するか否かを検出するセンサであり、所定の範囲内に顧客が存在する場合は、ＯＮとなっており、所定の範囲外に顧客が存在する場合は、ＯＦＦとなる。

図２は、第１実施形態に係る自動取引装置の機能ブロック図である。
図２において、図１と同一の要素については、同一の符号を付し、説明を省略する。
自動取引装置１は、通帳記帳部２、カードリーダプリンタ部３、紙幣入出金部４、硬貨入出金部５、接客ユニット８、係員操作部１１および伝送制御部１３を有してなる。
接客ユニット８は、顧客との対話などを行うためのユニットであり、前記したタッチパネル付表示部６、非接触型ＩＣカードリーダ部７、近接センサ１０および音声を出力する音声出力部９を有してなる。係員操作部１１は、緊急時などに係員が自動取引装置１の操作を行うための装置である。

伝送制御部１３は、ネットワークなどを介して顧客情報や、入金情報などをホストコンピュータ１６へ送信したり、ホストコンピュータ１６から送られた情報を受信したりする機能を有する。
主制御部１２は、通帳記帳部２、カードリーダプリンタ部３、紙幣入出金部４、硬貨入出金部５、伝送制御部１３を制御する機能を有する。主制御部１２の詳細は、図３を参照して後記する。また、主制御部１２は、自動取引装置１外に設置されているリモートモニタ１５に情報を表示させる機能も有する。

図３は、主制御部の構成例を示す機能ブロック図である。
主制御部１２は、表示処理部１２１（画像表示処理手段）、音声処理部１２２（警告出力部）、フリッカランプ制御部１２３、判定部１２４を有してなる。
表示処理部１２１は、タッチパネル付表示部６に情報を表示させる機能を有する。音声処理部１２２は、図示しないスピーカなどを介して、音声を出力させる機能を有する。フリッカランプ制御部１２３は、非接触型ＩＣカードリーダ部７（図１および図２参照）に備えられているフリッカランプの点滅などを制御する機能を有する。判定部１２４は、各種判定を行う機能を有する。

（全体処理）
次に、図２および図３を参照しつつ、図４〜図８を参照して、第１実施形態に係るチャージ方法を説明する。
図４は、第１実施形態に係るチャージ方法における処理の流れを示すフローチャートである。
顧客が、非接触型ＩＣカードにチャージを行う場合、主制御部１２は、以下のような処理を行う。
まず、表示処理部１２１が、タッチパネル付表示部６に取引画面を表示させる（Ｓ１０１）。この取引画面には、非接触型ＩＣカードにチャージを行わせるためのボタンであるチャージボタンが表示されている。
そして、顧客によって、タッチパネル付表示部６のチャージボタンが押下されると、表示処理部１２１は、タッチパネル付表示部６にチャージ形式選択ボタンを表示させる。チャージ形式選択ボタンには、現金によるチャージを行わせるための現金ボタンと、銀行の口座から自動的にチャージ金額を引き落とさせるための口座ボタンとが表示されている。
顧客は、現金ボタンもしくは口座ボタンを押下することにより、チャージ形式を選択する（Ｓ１０２）。

チャージ形式として、「口座」を選択した場合（Ｓ１０２→口座）、主制御部１２は、口座チャージ処理を行う（Ｓ１０３）。口座チャージ処理の詳細は、図５を参照して後記する。
チャージ形式として、「現金」を選択した場合（Ｓ１０２→現金）、主制御部１２は、現金チャージ処理を行う（Ｓ１０４）。現金チャージ処理の詳細は、図６を参照して後記する。

（口座チャージ処理）
図５は、第１実施形態に係る口座チャージ処理の流れを示すフローチャートである。
表示処理部１２１は、タッチパネル付表示部６に、非接触型ＩＣカード誘導画面Ａを表示させる（Ｓ２０１）。非接触型ＩＣカード誘導画面Ａについては、図７を参照して後記する。なお、このとき、フリッカランプ制御部１２３が、非接触型ＩＣカードリーダ部７のフリッカランプを点滅させて、顧客に非接触型ＩＣカードリーダ部７の場所を案内してもよい。
顧客は、非接触型ＩＣカードリーダ部７に、非接触型ＩＣカードを近接させる。と、非接触型ＩＣカードリーダ部７が、非接触型ＩＣカードの情報を読み取る（Ｓ２０２）。
次に、表示処理部１２１は、タッチパネル付表示部６に非接触型ＩＣカード誘導画面Ｂを表示させる（Ｓ２０３）。非接触型ＩＣカード誘導画面Ｂについては、図８を参照して後記する。なお、このとき、フリッカランプ制御部１２３が、非接触型ＩＣカードリーダ部７のフリッカランプを点滅させて、顧客に非接触型ＩＣカードリーダ部７の場所を案内してもよい。

例えば、非接触型ＩＣカードリーダ部７と、非接触型ＩＣカードとの通信が途絶したか否かに関する情報を基に、判定部１２４は、非接触型ＩＣカードが、非接触型ＩＣカードリーダ部７から離れたか否かを判定する（Ｓ２０４）。
ステップＳ２０４の判定の結果、非接触型ＩＣカードが、非接触型ＩＣカードリーダ部７から離れていないと判定された結果（Ｓ２０４→Ｎｏ）、音声処理部１２２は、音声出力部９に音声案内による警告（音声警告）を出力させる（Ｓ２０５）。そして、主制御部１２は、ステップＳ２０４の処理へ戻る。すなわち、主制御部１２は、非接触型ＩＣカードリーダ部７から非接触型ＩＣカードが離れない間、次の処理には進まないこととなる。

ステップＳ２０４の判定の結果、非接触型ＩＣカードが、非接触型ＩＣカードリーダ部７から離れたと判定された場合（Ｓ２０４→Ｙｅｓ）、表示処理部１２１は、タッチパネル付表示部６に磁気カード挿入を顧客に対して促す磁気カード挿入画面を表示させる。顧客が、カードリーダプリンタ部３へ、キャッシュカードなどの磁気カードを挿入し、カードリーダプリンタ部３が挿入された磁気カードの情報を読み取る（Ｓ２０６）。

次に、表示処理部１２１は、チャージ操作画面をタッチパネル付表示部６に表示させる。タッチパネル付表示部６を介することによって暗証番号が入力され、続いてチャージ金額が入力される（Ｓ２０７）。
そして、表示処理部１２１は、非接触型ＩＣカード誘導画面Ａを再度表示させる（Ｓ２０８）。なお、このとき、フリッカランプ制御部１２３が、非接触型ＩＣカードリーダ部７のフリッカランプを点滅させて、顧客に非接触型ＩＣカードリーダ部７の場所を案内してもよい。
そして、顧客は、非接触型ＩＣカードリーダ部７に、非接触型ＩＣカードを近接させる。
すると、非接触型ＩＣカードリーダ部７は、非接触型ＩＣカードへチャージ情報を送り、非接触型ＩＣカードは、送られたチャージ情報を格納することによってチャージ処理が行われる（Ｓ２０９）。
すると、表示処理部１２１は、タッチパネル付表示部６にチャージされた金額を表示させることによって、チャージ金額確認画面を表示させる。タッチパネル付表示部６を介して、例えばチャージ金額確認画面に表示されている確認ボタンが押下されることによって、チャージ金額の確認処理が行われる（Ｓ２１０）。

そして、チャージ処理終了後、表示処理部１２１は、タッチパネル付表示部６に非接触型ＩＣカード誘導画面Ｂを再度表示させる（Ｓ２１１）。なお、このとき、フリッカランプ制御部１２３が、非接触型ＩＣカードリーダ部７のフリッカランプを点滅させて、顧客に非接触型ＩＣカードリーダ部７の場所を案内してもよい。

例えば、非接触型ＩＣカードリーダ部７と、非接触型ＩＣカードとの通信が途絶したか否かに関する情報を基に、判定部１２４は、非接触型ＩＣカードが、非接触型ＩＣカードリーダ部７から離れたか否かを判定する（Ｓ２１２）。
ステップＳ２１２の判定の結果、非接触型ＩＣカードが、非接触型ＩＣカードリーダ部７から離れていないと判定された場合（Ｓ２１２→Ｎｏ）、すなわち、顧客が、非接触型ＩＣカードを取っていない場合、音声処理部１２２は、音声出力部９に音声案内による警告（音声警告）を出力させる（Ｓ２１３）。そして、主制御部１２は、ステップＳ２１２の処理へ戻る。すなわち、主制御部１２は、非接触型ＩＣカードリーダ部７から非接触型ＩＣカードが離れない間、次の処理には進まないこととなる。

ステップＳ２１２の判定の結果、非接触型ＩＣカードが、非接触型ＩＣカードリーダ部７から離れたと判定された場合（Ｓ２１２→Ｙｅｓ）、すなわち、顧客が非接触型ＩＣカードを取った場合、主制御部１２は、カードリーダプリンタ部３から磁気カードを排出させ、さらにカードリーダプリンタ部３が、明細書を印刷した後、明細書を排出することによってチャージ完了処理を行う（Ｓ２１４）。

（現金チャージ処理）
図６は、第１実施形態に係る現金チャージ処理の流れを示すフローチャートである。
まず、主制御部１２は、図５のステップＳ２０１〜ステップＳ２０５と同様の処理であるステップＳ３０１〜ステップＳ３０５を行う。
次に、図５のステップＳ２０７と同様の手順でチャージ金額の入力が行われた（Ｓ３０６）後、紙幣入出金部４または硬貨入出金部５を介して現金が投入される（Ｓ３０７）。
そして、表示処理部１２１は、図７を参照して後記する非接触型ＩＣカード誘導画面Ａを再度表示させる（Ｓ３０８）。なお、このとき、フリッカランプ制御部１２３が、非接触型ＩＣカードリーダ部７のフリッカランプを点滅させて、顧客に非接触型ＩＣカードリーダ部７の場所を案内してもよい。

次に、顧客は、非接触型ＩＣカードリーダ部７に、非接触型ＩＣカードを近接させる。
すると、非接触型ＩＣカードリーダ部７は、非接触型ＩＣカードへチャージ情報（投入された現金の情報）を送り、非接触型ＩＣカードは、送られたチャージ情報を格納することによってチャージ処理が行われる（Ｓ３０９）。
すると、表示処理部１２１は、タッチパネル付表示部６にチャージ金額確認画面を表示させる。タッチパネル付表示部６を介して、例えばチャージ金額確認画面に表示されている確認ボタンが押下されることによって、チャージ金額の確認処理が行われる（Ｓ３１０）。

そして、主制御部１２は、図５のステップＳ２１１〜ステップＳ２１３と同様の処理であるステップＳ３１１からステップＳ３１３までの処理を行う。
ステップＳ３１３の判定の結果、非接触型ＩＣカードが、非接触型ＩＣカードリーダ部７から離れたと判定された場合（Ｓ３１２→Ｙｅｓ）、主制御部１２は、カードリーダプリンタ部３に明細書を印刷させた後、明細書を排出させることによってチャージ完了処理を行う（Ｓ３１４）。
なお、図５および図６において、非接触型ＩＣカードは、非接触型ＩＣカードリーダ部７に近接することとしたが、非接触型ＩＣカードリーダ部７に載置することも可能である。

図７は、第１実施形態における非接触型ＩＣカード誘導画面Ａの画面例を示す図であり、図８は、第１実施形態における非接触型ＩＣカード誘導画面Ｂの画面例を示す図である。
ここで、図７に示す非接触型ＩＣカード誘導画面Ａ １００１は、図５のステップＳ２０１と、ステップＳ２０８と、図６のステップＳ３０１と、ステップＳ３０８においてタッチパネル付表示部６に表示される画面である。
また、図８に示す非接触型ＩＣカード誘導画面Ｂ １００２は、図５のステップＳ２０３と、ステップＳ２１１と、図６のステップＳ３０３と、ステップＳ３１１とにおいてタッチパネル付表示部６に表示される画面である。
図７に示すように非接触型ＩＣカード誘導画面Ａ １００１では、非接触型ＩＣカードを非接触型ＩＣカードリーダ部７（読み取り部）にかざす旨の指示を表示し、同時に非接触型ＩＣカードリーダ部７（読み取り部）の位置を示す画像を表示する。
同様に、図８に示すように非接触型ＩＣカード誘導画面Ｂ １００２では、非接触型ＩＣカードを非接触型ＩＣカードリーダ部７（読み取り部）から取り去る旨の指示を表示し、同時に非接触型ＩＣカードリーダ部７（読み取り部）の位置を示す画像を表示する。

図９は、第１実施形態に係る非接触型ＩＣカードリーダ部の構成例を示す図であり、（ａ）は、非接触型ＩＣカードリーダ部を上方からみた外観図であり、（ｂ）は、かざし台の第１の変形例を示す図であり、（ｃ）は、かざし台の第２の変形例を示す図であり、（ｄ）は、かざし台の第３の変形例を示す図である。
図９（ａ）に示すように、非接触型ＩＣカードリーダ部７は、四隅に点滅することによって顧客に非接触型ＩＣカードリーダ部７の位置を案内するためのフリッカランプ７２（位置表示手段）を配置したかざし台７１を有してなる。かざし台７１は、図示しない非接触型ＩＣカードリーダを有しており、顧客が非接触型ＩＣカードをかざし台７１にかざす（近接させる）ことにより、図示しない非接触型ＩＣカードリーダが非接触型ＩＣカードの情報を読み取る。

かざし台７１の表面は、水平となっていることが望ましいが、図９（ｂ）〜図９（ｄ）のようなかざし台の表面の接平面が傾斜している構造を有してもよい。
ここで、図９（ｂ）〜図９（ｄ）において、左側の図は、図９（ａ）におけるＢ方向からかざし台７１を見た図であり、右側の図は、図９（ａ）におけるＡ方向からかざし台７１を見た図である。
図９（ｂ）は、かざし台７１ａの表面が傾斜した構造となっている。このときの傾斜角度は、１５°±３°であることが望ましい。
図９（ｃ）および図９（ｄ）に示すかざし台７１ｂ，７１ｃは、表面が凸曲面状となっている。図９（ｃ）に示すかざし台７１ｂは、表面がかまぼこ状となっており、図９（ｄ）に示すかざし台７１ｃは、表面がドーム状となっている。
図９（ｂ）〜図９（ｄ）に示すような構造とすることで、かざし台７１に近接された非接触型カードが、安定状態とならないため、顧客は、常に手で非接触型ＩＣカードを押さえた状態で、自動取引装置１を操作しなければならない。従って、非接触型ＩＣカードの置き忘れを防止することができる。

（第１実施形態の効果）
第１実施形態によれば、主制御部１２が、タッチパネル付表示部６に非接触型ＩＣカードのセットまたは取り去りの指示を表示すると共に、非接触型ＩＣカードリーダ部７の場所を表示することで、磁気カードと、非接触型ＩＣカードとのセット箇所が混乱することを防止し、非接触型ＩＣカードの置き忘れを防止することができる。
第１実施形態によれば、非接触型ＩＣカードを必要とする処理が終了すると、主制御部１２は、タッチパネル付表示部６に非接触型ＩＣカードを取り去る旨の指示を表示させ、顧客が、非接触型ＩＣカードを非接触型ＩＣカードリーダ部７から取り去らない限り、次の処理へ進めないようにしたため、非接触型ＩＣカードの置き忘れを防止することができる。
また、顧客が、非接触型ＩＣカードを非接触型ＩＣカードリーダ部７から取り去らない場合は、音声警告を出力させることで非接触型ＩＣカードの置き忘れを防止することができる。
また、タッチパネル付表示部６における表示および音声出力と合わせて、主制御部１２が、非接触型ＩＣカードリーダ部７のフリッカランプ７２を点滅させることで、非接触型ＩＣカードのセット箇所を顧客に示すと共に、置き忘れを防止することができる。
さらに、かざし台７１の表面を、傾斜させたり、凸曲面状にしたりするなど載置された非接触型ＩＣカードが安定しない構造にすることで、顧客に、手で非接触型ＩＣカードを押さえながら自動取引装置１を操作させることになり、非接触型ＩＣカードの置き忘れを防止することができる。

（第２実施形態）
次に、図１０および図１１を参照して、本発明における第２実施形態について説明する。
なお、第２実施形態における自動取引装置１の構成は、第１実施形態と同様であるため、説明を省略する。
図１〜図３を参照しつつ、図１０および図１１に沿って第２実施形態に係る口座チャージ処理および現金チャージ処理を説明する。
図１０は、第２実施形態に係る口座チャージ処理の流れを示すフローチャートであり、図１１は、第２実施形態に係る現金チャージ処理の流れを示すフローチャートである。
図１０および図１１において、第１実施形態と異なる点は、図１０のステップＳ２０３または図１１のステップＳ３０３の後、主制御部１２は、所定時間が経過したか否かを判定し（Ｓ４０１）、所定時間が経過していないと判定した場合（Ｓ４０１→Ｎｏ）、主制御部１２は、ステップＳ４０１の処理へ戻る。
ステップＳ４０１の判定の結果、所定時間が経過していると判定した結果（Ｓ４０１→Ｙｅｓ）、主制御部１２は、図１０のステップＳ２０６または図１１のステップＳ３０６の処理へ進む。
すなわち、非接触型ＩＣカード誘導画面Ｂ １００２（図８参照）によって、非接触型ＩＣカードを取り去るよう指示した後にも、非接触型ＩＣカードが取り去られなかった場合は、次の処理に進む。

（第２実施形態の効果）
第１実施形態では、最初の非接触型ＩＣカード誘導画面Ｂ表示の後に、非接触型ＩＣカードを取り去らないと、次の処理へ進むことができなかったが、第２実施形態では、次の処理へ進むことが可能である。従って、特に非接触型ＩＣカードを取り去る必要がない場合、非接触型ＩＣカードを非接触型ＩＣカードリーダ部７に載置した状態で、処理を進められるので、第１実施形態より効率的である。

（第３実施形態）
次に、図１２〜図１７を参照して、本発明の第３実施形態について説明する。
第３実施形態の自動取引装置１の構成において、第１実施形態および第２実施形態と異なる点は、主制御部１２（図３参照）と、かざし台７１の構成であり、その他の構成は同様であるので、説明を省略する。
図１２は、第３実施形態に係る主制御部の構成例を示す図である。
主制御部１２ａが、図３に示す主制御部１２を異なる点は、かざし台７１の傾斜を制御するかざし台制御部１２５（かざし台制御手段）と、近接センサ１０（図１および図２参照）のＯＮまたはＯＦＦを検知することによって、顧客が自動取引装置１（図１および図２参照）から所定の範囲内に留まっているか否かを判定する近接判定部１２６をさらに有している点である。

図１３は、非接触型ＩＣカードリーダ部の構成を示す図である。
非接触型ＩＣカードリーダ部７は、非接触型ＩＣカードを載置するかざし台７１と、かざし台７１の側面に設置され、かざし台７１に載置された非接触型ＩＣカードが、かざし台７１の側面へはみ出ることを防止する２つの側壁７３を有してなる。
側壁７３は、内部に空間を有しており、側壁７３内部の下部には、ギア７４が設置されている。このギア７４は、本体に設置されているギア７５と係合している。さらに、本体には、かざし台７１が傾斜した際に、非接触型ＩＣカードが滑り落ちるのを防止するストッパ７６が設置されている。また、かざし台７１は、点滅することによって顧客に非接触型ＩＣカードリーダ部７の位置を案内するためのフリッカランプ７２を有している。

図１４は、かざし台の動作を示す図であり、（ａ）は、かざし台が水平状態を保っているときの図であり、（ｂ）は、かざし台が傾斜したときの第１の図であり、（ｃ）は、かざし台が傾斜したときの第２の図である。
なお、図１４において、図１３と同様の構成要素に対しては、同一の符号を付して説明を省略する。
まず、非接触型ＩＣカード１００３へのチャージが始まる前や、チャージ中では、図１４（ａ）に示すようにかざし台７１は、水平状態を保っている。
そして、非接触型ＩＣカード１００３へのチャージが完了すると、かざし台制御部１２５（図１２参照）が、図示しないモータを作動させる。すると、モータは、ギア７５を回転させ、ギア７５と係合しているギア７４を回転させる。ギア７４の回転に伴い、かざし台７１が傾斜する。かざし台制御部１２５は、かざし台７１の傾斜角度を監視しており、この傾斜角度が所定の値になると、モータを停止させるよう設定されている。ここで、所定の角度とは、１５°±３°であることが望ましい。なお、モータとギア７４，７５とで、回動手段を構成する。

かざし台７１の傾斜角度が、所定の値に近づくと、図１４（ｂ）に示すようにかざし台７１に載置されている非接触型ＩＣカード１００３がすべり落ち始める。そして、すべり落ち始めた非接触型ＩＣカード１００３は、ストッパ７６に接触することによって停止する。
このように、チャージ終了後にかざし台７１を傾斜させて、非接触型ＩＣカード１００３をすべり落とすことで、顧客の注意を促し、非接触型ＩＣカード１００３の取り忘れを防止することができる。

図１４（ｂ）に示すような所定の値まで、傾斜させても、顧客が非接触型ＩＣカード１００３を、かざし台７１から取り去ることなく、自動取引装置１から離れたとき、かざし台制御部１２５は、ギア７５とギア７４とを、さらに回転させることで、図１４（ｂ）に示す状態より、さらにかざし台７１を傾斜させる（図１４（ｃ））。
かざし台７１の下方には、非接触型ＩＣカード１００３を回収するための回収箱が備えられている。図１４（ｃ）に示すように、図１４（ｂ）に示す所定の角度以上に傾斜したかざし台７１から滑り落ちた非接触型ＩＣカード１００３は、回収箱に入る。回収箱に入った非接触型ＩＣカード１００３は、係員などによって回収され、保管される。
このようにすることで、取り忘れた非接触型ＩＣカード１００３を、他人が持ち去ることを防止することができる。

次に、図１、図２、図１２および図１３を参照しつつ、図１５〜図１７に沿って第３実施形態における口座チャージ処理および現金チャージ処理の説明を行う。
図１５は、第３実施形態に係る口座チャージ処理の流れを示すフローチャートであり、図１６は、第３実施形態に係る現金チャージ処理の流れを示すフローチャートである。
第３実施形態において、図１０の口座チャージ処理におけるステップＳ２０１〜ステップＳ２１０、および図１１の現金チャージ処理におけるステップＳ３０１〜ステップＳ３１０までは同様の処理であるため、同様の符号を付して、説明を省略する。
ステップＳ２１０またはステップＳ３１０の処理の後、主制御部１２ａは、図１７を参照して後記するかざし台７１制御処理を行う（Ｓ５００）。
なお、第３実施形態では、第２実施形態の図１０のステップＳ２１０および図１１のステップＳ３１０の後に、ステップＳ５００を行うが、これに限らず、第１実施形態の図５のステップＳ２１０および図６のステップＳ３１０の後にステップＳ５００を行ってもよい。

（かざし台制御処理）
図１７は、第３実施形態に係るかざし台制御処理の流れを示すフローチャートである。
ステップＳ２１０またはステップＳ３１０におけるチャージ金額確認処理終了後、表示処理部１２１は、タッチパネル付表示部６に非接触型ＩＣカード誘導画面Ｂ １００２（図８参照）を再度表示させる（Ｓ５０１）と同時に、かざし台制御部１２５は、非接触型ＩＣカードリーダ部７のかざし台７１を所定の角度に傾斜させる（Ｓ５０２）。傾斜の角度は、前記したように１５°±３°が望ましい。なお、このとき、フリッカランプ制御部１２３が、非接触型ＩＣカードリーダ部７のフリッカランプ７１を点滅させて、顧客に非接触型ＩＣカードリーダ部７の場所を案内してもよい。
例えば、非接触型ＩＣカードリーダ部７と、非接触型ＩＣカードとの通信が途絶したか否かに関する情報を基に、判定部１２４は、非接触型ＩＣカードが、非接触型ＩＣカードリーダ部７から離れたか否かを判定する（Ｓ５０３）。
ステップＳ５０３の判定の結果、非接触型ＩＣカードが、非接触型ＩＣカードリーダ部７から離れていないと判定された場合（Ｓ５０３→Ｎｏ）、近接判定部１２６は、近接センサ１０がＯＦＦであるか否かを判定する（Ｓ５０４）。
ステップＳ５０４の結果、近接センサ１０がＯＦＦとなっていない場合（Ｓ５０４→Ｎｏ）、すなわち、顧客が自動取引装置１の近くに留まっている場合、音声処理部１２２は、音声出力部９に音声案内による警告（音声警告）を出力させる（Ｓ５０５）。そして、主制御部１２ａは、ステップＳ５０３の処理へ戻る。
ステップＳ５０４の結果、近接センサ１０がＯＦＦとなっている場合（Ｓ５０４→Ｙｅｓ）、すなわち、顧客が自動取引装置１から離れた場合、かざし台制御部１２５は、非接触型ＩＣカードリーダ部７のかざし台７１をさらに傾斜させ（Ｓ５０６）、非接触型ＩＣカードを回収箱に回収する（Ｓ５０７）。
行われている処理が、口座チャージ処理であれば、ステップＳ５０７の処理の後、主制御部１２ａは、カードリーダプリンタ部３に挿入されている磁気カードを、例えば、図示しない磁気カード回収箱に回収する。

ステップＳ５０３の処理の説明へ戻る。
ステップＳ５０３の判定の結果、非接触型ＩＣカードが、非接触型ＩＣカードリーダ部７から離れたと判定された場合（Ｓ５０３→Ｙｅｓ）、すなわち、顧客が非接触型ＩＣカードを取った場合、主制御部１２ａは、カードリーダプリンタ部３に明細書を印刷させた後、明細書を排出させることによってチャージ完了処理を行う（Ｓ５０８）。なお、行われている処理が口座チャージ処理である場合は、チャージ完了処理において、主制御部１２ａが、カードリーダプリンタ部３から磁気カードを排出させる処理も行う。

（第３実施形態の効果）
第３実施形態によれば、チャージ処理が終了した後、非接触型ＩＣカードを非接触型ＩＣカードリーダ部７から取り去る旨の指示を表示すると共に、かざし台７１を所定の角度に傾斜させることによって、顧客の注意を促し、非接触型ＩＣカードの置き忘れを防止するとともに、かざし台７１を傾斜させることによって、顧客が非接触型ＩＣカードを取りやすくことができる。
また、かざし台７１を所定の角度に傾斜した後にも、顧客が非接触型ＩＣカードを取り去らないで、自動取引装置１の傍から立ち去った場合、かざし台７１をさらに傾斜させて、非接触型ＩＣカードを回収箱に回収することによって、置き忘れた非接触型ＩＣカードを他人が持ち去ることを防止することができる。

本明細書では、フリッカランプ７２をかざし台７１の四隅に配置した構成としたが、これに限らず、例えばかざし台７１の周囲にわたって配置するなど、非接触型ＩＣカードが載置された状態でも、フリッカランプ７２の点滅が顧客に見える構成であればよい。
なお、本明細書では、非接触型ＩＣカードが、非接触型ＩＣカードリーダ部７から離れたか否かを判定するために、非接触型ＩＣカードリーダ部７と、非接触型ＩＣカードとの通信が途絶したか否かに関する情報を基に判定するようにしたが、かざし台に非接触型ＩＣカードの有無を検知するセンサを設け、このセンサからの信号によって、非接触型ＩＣカードが、非接触型ＩＣカードリーダ部７から離れたか否かを判定してもよい。

第１実施形態に係る自動取引装置の外観図である。 第１実施形態に係る自動取引装置の機能ブロック図である。 主制御部の構成例を示す機能ブロック図である。 第１実施形態に係るチャージ方法における処理の流れを示すフローチャートである。 第１実施形態に係る口座チャージ処理の流れを示すフローチャートである。 第１実施形態に係る現金チャージ処理の流れを示すフローチャートである。 第１実施形態における非接触型ＩＣカード誘導画面Ａの画面例を示す図である。 第１実施形態における非接触型ＩＣカード誘導画面Ｂの画面例を示す図である。 第１実施形態に係る非接触型ＩＣカードリーダ部の構成例を示す図であり、（ａ）は、非接触型ＩＣカードリーダ部を上方からみた外観図であり、（ｂ）は、かざし台の第１の変形例を示す図であり、（ｃ）は、かざし台の第２の変形例を示す図であり、（ｄ）は、かざし台の第３の変形例を示す図である。 第２実施形態に係る口座チャージ処理の流れを示すフローチャートである。 第２実施形態に係る現金チャージ処理の流れを示すフローチャートである。 第３実施形態に係る主制御部の構成例を示す図である。 非接触型ＩＣカードリーダ部の構成を示す図である。 かざし台の動作を示す図であり、（ａ）は、かざし台が水平状態を保っているときの図であり、（ｂ）は、かざし台が傾斜したときの第１の図であり、（ｃ）は、かざし台が傾斜したときの第２の図である。 第３実施形態に係る口座チャージ処理の流れを示すフローチャートである。 第３実施形態に係る現金チャージ処理の流れを示すフローチャートである。 第３実施形態に係るかざし台制御処理の流れを示すフローチャートである。

符号の説明

１ 自動取引装置
２ 通帳記帳部
３ カードリーダプリンタ部
４ 紙幣入出金部
５ 硬貨入出金部
６ タッチパネル付表示部（画像表示手段）
７ 非接触型ＩＣカードリーダ部（顧客情報読取書込手段）
８ 接客ユニット
９ 音声出力部（警告出力手段）
１０ 近接センサ
１１ 係員操作部
１２，１２ａ 主制御部
７１，７１ａ〜７１ｃ かざし台
７２ フリッカランプ
７３ 側壁
７４，７５ ギア
７６ ストッパ
１２１ 表示処理部（画像表示処理手段）
１２２ 音声処理部
１２３ フリッカランプ制御部
１２４ 判定部
１２５ かざし台制御部（かざし台制御手段）
１２６ 近接判定部
１００３ 非接触型ＩＣカード（顧客情報記録媒体）

Claims (15)

1. 顧客情報記録媒体との間で、非接触通信によって顧客情報を読み取り、あるいは書き込む顧客情報読取書込手段を有する自動取引装置であって、
   前記顧客情報記録媒体を前記顧客情報読取書込手段に近接させる旨の指示を画像表示手段に表示させ、前記顧客情報読取書込手段と前記顧客情報記録媒体との間の通信を終えた後に、前記顧客情報記録媒体を前記顧客情報読取書込手段から取り去る旨の指示を前記画像表示手段に表示する画像表示処理手段とを備えることを特徴とする自動取引装置。
2. 少なくとも前記通信を終えた後に、前記顧客情報読取書込手段の位置を顧客に示す位置表示手段をさらに有することを特徴とする請求項１に記載の自動取引装置。
3. 前記顧客情報記録媒体は、非接触ＩＣチップを埋め込んだ非接触型ＩＣカードであり、
   前記顧客情報読取書込手段は、非接触型ＩＣカードリーダ部であり、
   前記位置表示手段は、前記非接触型ＩＣカードリーダ部に備えられたフリッカランプであることを特徴とする請求項２に記載の自動取引装置。
4. 前記非接触型ＩＣカードと類似形状の磁気カードを読み込むための磁気カードリーダをさらに備えることを特徴とする請求項３に記載の自動取引装置。
5. 前記非接触型ＩＣカードが、前記非接触型ＩＣカードリーダ部から取り去られていない間、次の処理へ進むことができないことを特徴とする請求項３または請求項４に記載の自動取引装置。
6. 前記非接触型ＩＣカードが、前記非接触型ＩＣカードリーダ部から取り去られていない間、警告を出力する警告出力部をさらに有することを特徴とする請求項３から請求項５のいずれか一項に記載の自動取引装置。
7. 前記非接触型ＩＣカードリーダ部は、前記非接触型ＩＣカードを近接するためのかざし台を有しており、
   前記かざし台の表面は、略水平となっていることを特徴とする請求項３から請求項６のいずれか一項に記載の自動取引装置。
8. 前記非接触型ＩＣカードリーダ部は、前記非接触型ＩＣカードを近接するためのかざし台を有しており、
   前記かざし台の表面は、傾斜している接平面を備えていることを特徴とする請求項３から請求項６のいずれか一項に記載の自動取引装置。
9. 前記かざし台の表面は、所定の角度に傾斜している平面であることを特徴とする請求項８に記載の自動取引装置。
10. 前記かざし台の表面は、凸曲面状となっていることを特徴とする請求項８に記載の自動取引装置。
11. 前記非接触型ＩＣカードリーダ部は、前記非接触型ＩＣカードを載置するための平板状のかざし台を有しており、
    前記画像表示処理手段が、前記非接触型ＩＣカードリーダ部から非接触型ＩＣカードを取り去る旨の指示を前記画像表示手段に表示させた後、
    前記かざし台を所定の角度に傾斜させるかざし台制御手段を備えることを特徴とする請求項３から請求項１０のいずれか一項に記載の自動取引装置。
12. 前記自動取引装置は、顧客と、前記自動取引装置とが、所定の距離内であるか否かを検知する近接センサと、非接触型ＩＣカードを回収する回収箱を有し、
    前記かざし台制御手段が、前記かざし台を前記所定の角度に傾斜させた後、前記画像表示処理手段は、前記非接触型ＩＣカードを、前記非接触型ＩＣカードリーダ部から取り去る旨の指示を前記画像表示手段に表示させる機能をさらに備え、
    前記かざし台制御手段は、前記非接触型ＩＣカードが、前記非接触型ＩＣカードリーダ部から取り去られておらず、かつ顧客と、自動取引装置との距離とが、所定の距離外であることを前記近接センサが検知した場合、前記非接触型ＩＣカードリーダ部がさらに傾斜して、前記非接触型ＩＣカードを前記回収箱に回収する機能をさらに備えることを特徴とする請求項１１に記載の自動取引装置。
13. 前記所定の角度とは、１２°以上、１８°以下であることを特徴とする請求項９または請求項１１に記載の自動取引装置。
14. 前記警告の出力とは、音声の出力であることを特徴とする請求項６から請求項１３のいずれか一項に記載の自動取引装置。
15. 顧客情報記録媒体との間で、非接触通信によって顧客情報を読み取り、あるいは書き込む顧客情報読取書込手段を有する自動取引装置における取引方法であって、
    前記顧客情報記録媒体を前記顧客情報読取書込手段に近接させる旨の指示を画像表示手段に表示させ、前記顧客情報読取書込手段と前記顧客情報記録媒体との間の通信を終えた後に、前記顧客情報記録媒体を前記顧客情報読取書込手段から取り去る旨の指示を前記画像表示手段に表示させることを特徴とする取引方法。

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