JP2006149940A - 会員・遊技装置管理システム - Google Patents

Abstract

【目的】ポイントサービスの迅速性、安全性が高く、店員と会員とのコミュニケーションの構築と会員と遊技装置の管理が容易なシステムを提供する。
【構成】会員・遊技装置管理システム５０は、遊技装置１と、無線データ通信機能４を備えるコンピュータ３と、会員番号をバーコード１２で表示した会員カード１３と、バーコードリーダー１４と表示装置１５とキー入力装置１６と無線データ通信機能１７を有する携帯入出力装置２０とを備え、携帯入出力装置２０はバーコード２、１２を読取り送信し、コンピュータ３から会員Ｍの管理情報Ｄ１と遊技装置１ａの管理情報Ｄ２を受信して表示し、会員Ｍに対するポイント等の管理情報Ｄ１のデータ処理を行いコンピュータ３に送信する管理情報変更入出力手段を有し、コンピュータ３は携帯入出力装置２０に対して管理情報Ｄ１、Ｄ２を送受信することにより、全会員と遊技装置の情報管理を行う構成。
【選択図】 図１

Description

本発明は、パチンコ台を典型とする様々の遊技装置を備える店舗の会員（利用客）と遊技装置を管理するためのパーソナルコンピュータによる管理システムの技術分野に属する。

利用客に付与する会員カードとコンピュータを構成要素として、ポイント管理や設備利用率の管理などを行うパチンコ台などの遊技装置を備える店舗の管理システムは既に公知技術として多数公開されている。

例えば、下記［特許文献１］には、遊技客が積極的にグループでパチンコ店を訪れるような環境の形成に寄与するための会員管理システムとして、会員管理コンピュータと、これと通信可能な台ランプと、台データ集中表示装置と、を含んでおり、会員管理コンピュータは、会員登録をした会員一人一人に固有の個人ＩＤ、個人ポイント口座、会員同士がグループを結成した場合に付与されるグループＩＤ、及びグループポイント口座が、相互に関連付けられることにより構築された会員データベースを有する会員管理システムが開示されている。

また、下記［特許文献２］には、会員情報を有効に利用して遊技者に対するサービスを向上するための会員カード管理システムとして、会員カードと、これを読み取る会員情報装置とを備え、会員カードには、会員情報を記憶する会員情報記憶手段と、記憶した会員情報を外部に送出する会員情報送出手段とを備え、会員情報装置には、会員情報の受取要求を行うための会員カード情報要求手段と、会員カードから受け取った会員カード情報を記憶する会員カード情報記憶手段と、会員カード情報記憶手段に記憶された会員カード情報を遊技機の遊技領域に設けた表示装置に遊技状態に関連させて表示する会員情報表示手段とを備えた構成の管理システムが開示されている。

また、コンピュータを通信ネットワーク（特にインターネット）に接続し、携帯電話との間で会員情報に関する閲覧が行えるようにした管理システムもある。

特開２００４−８９３６７号公報

特開平８−３３６６５７号公報

従来の会員ポイント制では、店舗のレジや受付、案内コーナー或いは事務所に管理用のパーソナルコンピュータが設置されており、会員が自ら店舗の受付に行って会員カードを提示し、店員が会員カードに来店ポイントをスタンプで記入したり、磁気カードの会員カードに上書きすることにより、ポイントの追加・使用抹消・変更、或いはカードに記録された会員情報の更新がなされ、同時に又は以後に前記パーソナルコンピュータによる会員情報の更新を行うのが一般的であった。

しかしながら、パチンコ店について考察すると、利用客は一旦好みの席に着くとそこを離れたくないものである。大当たりが出た場合にポイントを付与するサービスの場合に、その都度受付に行って申告したり、来店時に受付に寄るのは面倒である。また、パチンコ台の機種によってポイントサービスの内容を多様に変化させて提供するといった細やかなサービスを行おうとすると、それは会員の申告に基づくものとなって正確性に欠ける嫌いがある。

このように、従来の会員制度或いは会員システムは、会員に対するサービスの多様性、機動性、融通性、正確性に欠けるものであった。

例えば、会員は席を離れずにその場で、ポイントの使用やポイントのプレゼントその他のサービスが時宜に応じて受けられれば会員にとって利便性が増し、ポイントを貯めるという楽しみと共に遊技に熱中することができる。

一方、視点を変えると、会員と店員とのコミュニケーションの場も利用客の増大と無関係ではない。パチンコ台などの機器の故障その他のトラブルで会員に多少の迷惑を被らせた場合などにポイントを追加してやるなどの機敏なサービスの提供は会員にとっても喜ばしいし、お得意様になるか否かの重要な分岐点となることもある。

また、一般的にパチンコ店で実施されているポイント制は、得てして会員の貯めているポイントの価値が高額になる場合が多く、会員カード及びポイントを付与するスタンプなどの偽造・変造によるパチンコ店の損失が問題になっている。この場合に、会員のみならず店員が故意に又は無意識に加担してしまっている場合も少なからず起きているという現状がある。ポイントの付与は誰（どの店員）が、何時、どの会員に、どういう理由で、何ポイント付与したかが履歴として判るシステムが望まれる。この場合に、会員カード自体にポイント数などの情報が書き入れられるシステムでは、格好の偽造対象にされやすいので好ましくない。

店員の各会員に対するポイント付与の行為に対する全ての履歴が把握できるシステムが求められる。尤も、厳格な正確さを求めると手続きの煩雑さを伴って迅速性に欠けることとなり、会員にとって面倒と窮屈さを感じることとなる。

上記［特許文献１］に記載された会員管理システムは、会員同士がグループを結成した場合の会員データベースを構築するものであり、本願発明の課題とする会員に対するポイント付与のサービスの多様性、機動性、正確性、安全性、店員と利用客とのコミュニケーションの構築という観点はなく、主旨がまったく異なる。

また、上記［特許文献２］に記載された会員カード管理システムは、会員カード自体に会員情報を記憶する構成のために、会員カード自体にポイントその他の重要な情報が書き込まれているために、紛失の場合の処理の煩雑さ、偽造の問題、プライバシーの問題、利用客と店員の共謀による店に対する横領行為の恐れなどの課題が山積する。

本発明は上記事情に鑑みてなされたものであり、ポイント付与の機動性、安全性が高く、店員と会員（利用客）とのコミュニケーションの構築を実現し、更に遊技装置の管理が容易な新規なシステム構成の会員・遊技装置管理システムを提供することを目的とする。

本発明は、
（１）店舗に備えられた複数の遊技装置と、無線データ通信機能を備える会員情報管理用のパーソナルコンピュータと、会員番号をバーコードで表示した会員カードと、バーコードリーダーと表示装置とキー入力装置と前記パーソナルコンピュータとの無線データ通信機能を有する携帯入出力装置と、を備え、
前記携帯入出力装置は、前記遊技装置に付されている遊技装置管理用バーコード及び／又は前記会員カードのバーコードを読み取って該データを前記パーソナルコンピュータに送信し、前記パーソナルコンピュータから会員の管理情報及び／又は前記遊技装置の管理情報のデータを受信して前記表示装置に表示し、前記会員に対するポイントの追加・使用・抹消或いは会員の他の管理情報の変更のデータ処理を行い、前記パーソナルコンピュータに処理結果を送信する一連の会員管理情報変更入出力手段を有し、
前記パーソナルコンピュータは、前記携帯入出力装置に対して前記無線データ通信機能を用いて会員の管理情報或いは店舗内の前記遊技装置の管理情報を送受信することによって全会員の情報管理と遊技装置の管理を行うことを特徴とする会員・遊技装置管理システムを提供することにより、上記課題を解決する。
（２）また、前記遊技装置がパチンコ台又はスロットマシンであることを特徴とする上記（１）に記載の会員・遊技装置管理システムを提供することにより、上記課題を解決する。
（３）また、上記（１）又は（２）に記載の会員・遊技装置管理システムにおいて、前記会員情報管理用のパーソナルコンピュータが通信ネットワークと接続されており、該通信ネットワークを介して他の店舗の会員情報管理用のパーソナルコンピュータとの間で会員情報及び遊技装置の管理情報を共有していることを特徴とする会員・遊技装置管理システムを提供することにより、上記課題を解決する。

本発明に係る会員・遊技装置管理システムは、上記のような構成のため、
（１）会員（利用客）に対するポイントサービスの機動性と安全性が飛躍的に向上する。
（２）店舗内の複数の遊技装置の稼動状況の管理及び会員情報の管理が容易となる。
（３）店員と会員（利用客）とのコミュニケーションが促進される。
（４）通信ネットワークを介しての店舗同士のパーソナルコンピュータの接続によって、複数店舗における会員・遊技装置の上記（１）、（２）が実現する。

本発明に係る会員・遊技装置管理システムの実施の形態について図面に基づいて説明する。

図１は本発明に係る会員・遊技装置管理システムの構成を説明するための模式図である。図２は本発明に係る携帯入出力装置の上面を示す図である。図３は本発明に係る携帯入出力装置の構成図である。図４は本発明に係る会員カードを表す図である。図５は本発明に係る会員・遊技装置管理システムの会員情報管理用のパーソナルコンピュータの構成図である。図６は本発明に係る会員・遊技装置管理システムにおける会員と店員のポイントサービスの状況を表す図である。図７は本発明に係る携帯入出力装置の表示装置に表示された会員情報を示す図である。

図７は本発明に係る携帯入出力装置の表示装置に表示された会員情報を示す図である。図８は本発明に係る携帯入出力装置の表示装置に表示されたポイントサービスのデータ処理を示す図である。図９は本発明に係る会員・遊技装置管理システムの会員情報管理用のパーソナルコンピュータのモニターに表示された会員登録の履歴を示す画面の例である。図１０は本発明に係る会員・遊技装置管理システムの会員情報管理用のパーソナルコンピュータのモニターに表示された会員検索を示す画面の例である。

図１に示される会員・遊技装置管理システム５０は、店舗に備えられた複数の遊技装置１と、無線データ通信機能４を備える会員情報管理用のパーソナルコンピュータ３と、会員番号をバーコード１２で表示した会員カード１３と、バーコードリーダー１４と表示装置１５とキー入力装置１６と前記パーソナルコンピュータ３との無線データ通信機能１７を有する携帯入出力装置２０と、を備え、前記携帯入出力装置２０は、前記遊技装置１に付されている遊技装置管理用バーコード２及び／又は前記会員カード１３のバーコード１２を読み取って該データを前記パーソナルコンピュータ３に送信し、前記パーソナルコンピュータ３から会員Ｍの管理情報Ｄ１及び／又は前記遊技装置１の管理情報Ｄ２のデータを受信して前記表示装置１５に表示し、前記会員Ｍに対するポイントの追加・使用・抹消或いは会員Ｍの他の管理情報Ｄ１の変更のデータ処理を行い、前記パーソナルコンピュータ３にデータ処理結果を送信する一連の会員管理情報変更入出力手段を有し、前記パーソナルコンピュータ３は、前記携帯入出力装置２０に対して前記無線データ通信機能４を用いて会員Ｍの管理情報Ｄ１或いは店舗内の前記遊技装置１の管理情報Ｄ２を送受信することによって全会員の情報管理と遊技装置１，１，・・・の管理を行う構成となっていることを特徴とする。

以下、各構成要素を詳述する。

先ず、上記遊技装置１は、対象とする店舗がパチンコ店であれば、パチンコ台或いはスロットマシーンなどである。勿論、ゲームセンターなどの店舗では各種ゲーム機が遊技装置１となる。その他に、プールバーにおけるビリヤード台、雀荘における麻雀台、卓球場における卓球台などが対象となる。これらの遊技装置１には遊技装置管理用バーコード２が付されている。このバーコード２は１次元バーコード或いは２次元バーコードであり、遊技装置１を特定する識別番号を表している。

次に、上記会員カード１３は、紙又はプラスチック製のカードであり、図４に示されるように会員番号（会員を特定する識別番号）を表すバーコード１２が記されている。この会員カード１３には上記バーコード１２以外に特段の会員に関する情報は記録されていない。したがって、この会員カード１３自体にはポイントなどに関する価値代替物としての機能は与えられておらず、紛失や盗難に遭っても問題は生じない。

次に、上記携帯入出力装置２０は、図２又は図３に示されるように、赤外線を用いたバーコードリーダー１４と液晶などの表示装置１５と携帯電話のテンキーと同様のキー入力装置１６と前記パーソナルコンピュータ３との無線データ通信機能１７としてＦＭ微弱電波などを用いたローカル無線データ通信機１７を内蔵しており、マイクロコンピュータ１８のＲＯＭに格納されたプログラムの実行によって、前記会員カード１３の会員番号を記録したバーコード１２を読み取って前記パーソナルコンピュータ３に送信し、前記パーソナルコンピュータ３から送信された当該会員Ｍの会員情報Ｄ１を受信して表示装置１５に表示し、キー入力装置１６によってポイントサービスのデータ処理（ポイントの追加、消化、有効期限の更新など）を行い、その処理結果を前記パーソナルコンピュータ３に送信する。これらの処理の操作は全て各店員Ｔが所持する携帯入出力装置２０を店員Ｔが操作することによって行われる。

なお、上記携帯入出力装置２０には、既存の在庫管理などに利用されている携帯入出力装置を適用して、そのプログラムの変更で対応することができる。上記表示装置１５には図７のようにＩＤナンバー、会員Ｍの氏名、生年月日、ポイント数、前回来店日などの情報が表示され、ポイントサービス時は図８のような変更ポイントの表示がなされる。

次に、上記会員情報管理用のパーソナルコンピュータ３は、図１又は図５に示されるように、一般のパーソナルコンピュータと同様に液晶やＣＲＴなどのモニター５とキーボードやマウスなどの入力装置６を備えると共に、特に店舗内の店員Ｔが所持する前記携帯入出力装置２０とのデータの送受信を行うための無線データ通信機能４を備える構成となっており、且つ、そのハードディスクドライバー７には、会員管理情報データベース９と遊技装置管理情報データベース１０が構築されている構成になっている。勿論、これらの動作・制御はＲＯＭ８に格納されたプログラムのＣＰＵによる実行によって行われる。上記モニター５には図９に示されるような会員登録のデータや図１０に示されるような会員検索のデータが表示されるようになっており、モニター画面で瞬時に個別的又は総合的な会員管理情報が把握できるようになっている。遊技装置１の管理情報についても同様である。

上記構成の本会員・遊技装置管理システム５０では、例えばパチンコ店の会員Ｍに対するポイントサービスが以下のようにして行われる。

図１のように、会員（利用客）Ｍが或るパチンコ台１ａで大当たりが出たとすると、大当たりサービスを受けようとして近くを廻っている店員Ｔに告げる。店員Ｔは図６に示されるように会員Ｍがプレイしている場所まで赴いて、所持する携帯入出力装置２０で会員Ｍが提示する会員カード１３のバーコード１２と当該パチンコ台１ａのバーコード２を読み取ってパーソナルコンピュータ３に該データを送信すると、前記パーソナルコンピュータ３は直ちに会員管理情報データベース９から当該会員Ｍの会員情報Ｄ１を携帯入出力装置２０に自動送信し、前記携帯入出力装置２０はこれを受信して表示装置１５に会員情報Ｄ１を表示する。店員Ｔは表示装置１５を見ながらのキー入力装置１６のキー操作によってポイント付与のデータ処理を行って、処理結果を前記パーソナルコンピュータ３に送信する。前記パーソナルコンピュータ３は会員管理情報データベース９の更新（日時、履歴情報、ポイント数、その他の情報の追加、変更）を行う。また、当該パチンコ台１ａの履歴（大当たりの出た日時、回数、その他の稼動状況）を遊技装置管理情報データベース１０に記録する。

以上のように、本会員・遊技装置管理システム５０では、店員Ｔが遊技装置１ａでプレイしている会員Ｍの所まで赴いて、会員Ｍと店員Ｔのコミュニケーションを通じて直接にポイントサービスを迅速に実施する構成となっており、且つ、どの店員Ｔがどの会員Ｍに対してどの遊技装置１において、何時、どのようなポイントサービスを行ったかがパーソナルコンピュータ３の管理下で正確に把握、管理されている。勿論、来店ポイントやポイントの消化（ドリンクサービスなど）も迅速に行われ、会員Ｍはポイントサービスを受けるためにわざわざ席を外す必要がなく、継続してプレイに熱中することができる。

また、全ての遊技装置１に識別のバーコード２が付されていることで、会員Ｍに対して来店ポイントだけでなく機種別ポイントなど個々の遊技装置１と関連付けた多種多様なポイント付与のイベントをパーソナルコンピュータ３による管理下のもとで行うことができる。

以上のように、ポイントサービスの内容は全て携帯入出力装置２０とパーソナルコンピュータ３との間の会員情報Ｄ１と遊技装置１の管理情報Ｄ２の情報の送受信によって行われるので、履歴が全て記録され、会員Ｍや店員Ｔによる不正の介在する余地がなく、安全性の高いポイントサービスなどの管理が実現するのである。

なお、対象となる店舗の典型は上述のようなパチンコ店であり、遊技装置１としてはパチンコ台或いはスロットマシーンが最も好適な例として挙げられる。

次に、図１に示される会員・遊技装置管理システム５０では、前記パーソナルコンピュータ３が通信ネットワーク３０（典型としてインターネット）に接続されており、該通信ネットワーク３０を介して他の店舗の会員・遊技装置管理システム５０ｂの非会員情報管理用のパーソナルコンピュータ３３との間で会員情報Ｄ１及び遊技装置１，１，・・の管理情報を共有（データベースとして共有）している構成となっており、複数の店舗間において会員情報Ｄ１と遊技装置１，１，・・の管理情報Ｄ２の総合的な管理を実行することができるようになっている。この際、通信ネットワーク３０で接続された複数の管理用パーソナルコンピュータ３，３３，・・をマスター、スレイブの関係に立たせることで一ヵ所のパーソナルコンピュータ３を本部として、全ての店舗５０ｂ、５０ｃ・・の管理用パーソナルコンピュータ３３，・・を統括し、管理することも公知技術によって可能である。

本発明に係る会員・遊技装置管理システムの構成を説明するための模式図である。 本発明に係る携帯入出力装置の上面を示す図である。 本発明に係る携帯入出力装置の構成図である。 本発明に係る会員カードを表す図である。 本発明に係る会員・遊技装置管理システムの会員情報管理用のパーソナルコンピュータの構成図である。 本発明に係る会員・遊技装置管理システムにおける会員と店員のポイントサービスの状況を表す図である。 本発明に係る携帯入出力装置の表示装置に表示された会員情報を示す図である。 本発明に係る携帯入出力装置の表示装置に表示されたポイントサービスのデータ処理を示す図である。 本発明に係る会員・遊技装置管理システムの会員情報管理用のパーソナルコンピュータのモニターに表示された会員登録の履歴を示す画面の例である。 本発明に係る会員・遊技装置管理システムの会員情報管理用のパーソナルコンピュータのモニターに表示された会員検索を示す画面の例である。

符号の説明

１，１ａ 遊技装置
２ バーコード（遊技装置管理用）
３ パーソナルコンピュータ
４、１７ 無線データ通信機能（無線データ通信機）
９ 会員管理情報データベース
１０ 遊技装置管理情報データベース
１２ バーコード（会員番号）
１３ 会員カード
１４ バーコードリーダー
１５ 表示装置
１６ キー入力装置
２０ 携帯入出力装置
３０ 通信ネットワーク
５０ 会員・遊技装置管理システム
Ｍ 会員
Ｔ 店員
Ｄ１ 会員管理情報
Ｄ２ 遊技装置管理情報

Claims (3)

1. 店舗に備えられた複数の遊技装置と、無線データ通信機能を備える会員情報管理用のパーソナルコンピュータと、会員番号をバーコードで表示した会員カードと、バーコードリーダーと表示装置とキー入力装置と前記パーソナルコンピュータとの無線データ通信機能を有する携帯入出力装置と、を備え、
   前記携帯入出力装置は、前記遊技装置に付されている遊技装置管理用バーコード及び／又は前記会員カードのバーコードを読み取って該データを前記パーソナルコンピュータに送信し、前記パーソナルコンピュータから会員の管理情報及び／又は前記遊技装置の管理情報のデータを受信して前記表示装置に表示し、前記会員に対するポイントの追加・使用・抹消或いは会員の他の管理情報の変更のデータ処理を行い、前記パーソナルコンピュータに処理結果を送信する一連の会員管理情報変更入出力手段を有し、
   前記パーソナルコンピュータは、前記携帯入出力装置に対して前記無線データ通信機能を用いて会員の管理情報或いは店舗内の前記遊技装置の管理情報を送受信することによって全会員の情報管理と遊技装置の管理を行うことを特徴とする会員・遊技装置管理システム。
2. 前記遊技装置がパチンコ台又はスロットマシンであることを特徴とする請求項１に記載の会員・遊技装置管理システム。
3. 請求項１又は請求項２に記載の会員・遊技装置管理システムにおいて、前記会員情報管理用のパーソナルコンピュータが通信ネットワークと接続されており、該通信ネットワークを介して他の店舗の会員情報管理用のパーソナルコンピュータとの間で会員情報及び遊技装置の管理情報を共有していることを特徴とする会員・遊技装置管理システム。
   

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