JP2005101846A - 情報通信システム - Google Patents
情報通信システム Download PDFInfo
- Publication number
- JP2005101846A JP2005101846A JP2003332173A JP2003332173A JP2005101846A JP 2005101846 A JP2005101846 A JP 2005101846A JP 2003332173 A JP2003332173 A JP 2003332173A JP 2003332173 A JP2003332173 A JP 2003332173A JP 2005101846 A JP2005101846 A JP 2005101846A
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- refrigerator
- unit
- portable terminal
- information
- abnormality
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Pending
Links
Images
Abstract
【課題】 機器の異常要因の特定を容易にすることを目的とする。
【解決手段】 本発明のシステムは、冷凍冷蔵庫（機器）１０と、これに対して赤外線通信可能な携帯電話機（携帯端末）１３と、この携帯電話機１３とインターネット１５を介して、接続されているｗｅｂサーバー１７及びこのｗｅｂサーバー１７に接続されたデータベースサーバー１９を備えている。サービスマンが携帯電話機１３を使って冷凍冷蔵庫１０からその運転状況に関するデータを入手し、そのデータに基づいた診断が携帯電話機１３内のプログラムによって行われ、診断結果（異常要因）が表示される。さらにインターネット１５を介して所定のサイトにアクセスすると、ｗｅｂサーバー１７では異常要因に関連する部品の部品識別コードを特定して携帯電話機１３に送信する。
【選択図】 図１
Description
本発明は、情報通信システムに関する。
従来、冷蔵庫等の機器が故障した場合には、個々の機器がＬＥＤ等で表示するエラーコードや実際の運転状況から診断して、異常要因を推測していた（例えば特許文献１参照）。
特開２０００−１２１２２９公報（図１６）
しかしながら、エラーコード等の情報量はそれ程多くないため、これらの情報に基づく診断のみでは異常要因を特定することができない場合もあった。この場合には、機器を分解調査する必要があるため、異常要因の特定に時間がかかるという問題点があった。
本発明は上記のような事情に基づいて完成されたものであって、異常要因の特定を容易にすることを目的とする。
本発明は上記のような事情に基づいて完成されたものであって、異常要因の特定を容易にすることを目的とする。
上記の目的を達成するための手段として、請求項１の発明は、互いに通信可能な携帯端末と機器とを備えた情報通信システムであって、前記機器には、この機器の各部位の動作状況等の前記機器に関する各種の動作情報を収集して記憶する情報記憶手段と、前記携帯端末からの送信要求信号を受信する受信手段と、前記送信要求信号に基づいて前記情報記憶手段に記憶された前記各種の動作情報を前記携帯端末に送信する送信手段とが設けられる一方、前記携帯端末には、前記送信要求信号を前記機器に送信する送信手段と、前記機器から送信された前記各種の動作情報を受信する受信手段と、前記各種の動作情報を記憶する情報記憶手段と、前記各種の動作情報の内容を表示する表示手段とが設けられていることを特徴とする。
なお、機器としては特に限定されず、例えば冷蔵庫、冷凍庫、製氷機、食洗機等が含まれる。
なお、機器としては特に限定されず、例えば冷蔵庫、冷凍庫、製氷機、食洗機等が含まれる。
請求項２の発明は、請求項１に記載のものにおいて、前記携帯端末には、前記機器の各動作情報に対応づけて各種異常要因を記憶する異常要因記憶手段と、受信した前記各種の動作情報に基づき前記異常要因記憶手段を参照して前記機器の異常要因を読み出す診断手段と、この異常要因を前記表示手段に表示する表示制御手段とを備えることを特徴とする。
請求項３の発明は、請求項１または請求項２に記載のものにおいて、前記携帯端末には、前記機器の運転・停止等の各種動作のための運転指令に対応づけた制御コードを記憶する制御コード記憶手段と、前記携帯端末の操作に基づいて前記制御コード記憶手段に記憶された所要の制御コードを読み出して前記送信手段によって前記機器の前記受信手段に送信する運転制御手段とを備え、前記機器には、前記機器の受信手段に送信された前記制御コードに基づいてその制御コードに対応する前記運転指令を前記機器の運転制御部に与える遠隔コントロール部が備えられていることを特徴とする。
請求項４の発明は、請求項１ないし請求項３のいずれかに記載のものにおいて、前記機器及び前記携帯端末の前記送信手段及び前記受信手段は、赤外線によって通信を行うものであることを特徴とする。
請求項３の発明は、請求項１または請求項２に記載のものにおいて、前記携帯端末には、前記機器の運転・停止等の各種動作のための運転指令に対応づけた制御コードを記憶する制御コード記憶手段と、前記携帯端末の操作に基づいて前記制御コード記憶手段に記憶された所要の制御コードを読み出して前記送信手段によって前記機器の前記受信手段に送信する運転制御手段とを備え、前記機器には、前記機器の受信手段に送信された前記制御コードに基づいてその制御コードに対応する前記運転指令を前記機器の運転制御部に与える遠隔コントロール部が備えられていることを特徴とする。
請求項４の発明は、請求項１ないし請求項３のいずれかに記載のものにおいて、前記機器及び前記携帯端末の前記送信手段及び前記受信手段は、赤外線によって通信を行うものであることを特徴とする。
請求項５の発明は、請求項１ないし請求項４のいずれかに記載のものにおいて、前記携帯端末は、通信ネットワーク経由でサーバーと接続可能であり、前記サーバーには、前記診断手段で読み出された異常要因を前記携帯端末から受信する受信手段と、各種異常要因とそれに関連する部品の識別コードとを対応付けて記憶する部品識別コードデータベースと、前記診断手段で読み出された異常要因に基づいて、前記部品識別コードデータベースから当該部品の識別コードを抽出する抽出手段と、この抽出手段により抽出された識別コードを前記携帯端末に送信する送信手段と、を備えることを特徴とする。
請求項６の発明は、請求項５に記載のものにおいて、前記サーバーの送信手段は、前記携帯端末以外の他の通信機器に前記異常要因及び前記識別コードを送信可能に構成されていることを特徴とする。
請求項６の発明は、請求項５に記載のものにおいて、前記サーバーの送信手段は、前記携帯端末以外の他の通信機器に前記異常要因及び前記識別コードを送信可能に構成されていることを特徴とする。
請求項７の発明は、互いに通信可能な携帯端末と冷蔵庫とを備えた情報通信システムであって、前記冷蔵庫には、複数の温度センサと、各温度センサの測定値、及びその測定時の冷凍回路や除霜ヒータ等の運転状態を収集して記憶する情報記憶手段と、前記携帯端末からの送信要求信号を受信する受信手段と、前記送信要求信号に基づいて前記情報記憶手段に記憶された前記測定値及び前記運転状態を前記携帯端末に送信する送信手段とが設けられる一方、前記携帯端末には、前記送信要求信号を前記冷蔵庫に送信する送信手段と、前記冷蔵庫から送信された前記測定値及び前記運転状態を受信する受信手段と、前記測定値及び前記運転状態を記憶する情報記憶手段と、前記測定値及び前記運転状態の内容を表示する表示手段とが設けられていることを特徴とする。
請求項８の発明は、請求項７に記載のものにおいて、前記携帯端末には、予め、前記運転状態毎の、前記複数の温度センサの測定温度の大小関係に対応づけた各種異常要因を記憶する異常要因記憶手段と、前記複数の温度センサから読み出された測定温度の大小関係及び測定時の前記運転状態に基づき前記異常要因記憶手段を参照して前記冷蔵庫の異常要因を読み出す診断手段と、この異常要因を前記表示手段に表示する表示制御手段とを備えることを特徴とする。
請求項８の発明は、請求項７に記載のものにおいて、前記携帯端末には、予め、前記運転状態毎の、前記複数の温度センサの測定温度の大小関係に対応づけた各種異常要因を記憶する異常要因記憶手段と、前記複数の温度センサから読み出された測定温度の大小関係及び測定時の前記運転状態に基づき前記異常要因記憶手段を参照して前記冷蔵庫の異常要因を読み出す診断手段と、この異常要因を前記表示手段に表示する表示制御手段とを備えることを特徴とする。
＜請求項１の発明＞
本請求項の構成によれば、機器は、機器に関する各種の動作情報を収集して記憶する。そして、携帯端末からの送信要求信号を受信すると各種の動作情報を携帯端末に送信する。すると、携帯端末では、各種の動作情報の内容が表示手段に表示されるから、ユーザーやサービスマンは、携帯端末に表示された機器の運転状況等の動作情報を判断材料として、機器の異常要因を容易に特定できる。
＜請求項２の発明＞
本請求項の構成によれば、ユーザーやサービスマンが自らその経験等により異常要因を判断しなくても、携帯端末の診断手段により客観的な判断ができる。よって、判断のバラツキが少なくなり、その精度が向上する。
＜請求項３の発明＞
本請求項の構成によれば、携帯端末から機器へ各種運転指令を行う制御コードが送信され、この制御コードに基づいて機器の動作が制御される。
従って、例えば、機器をメンテナンスした後に各種運転命令をして動作チェックできる。
＜請求項４の発明＞
本請求項の構成によれば、赤外線を媒介として通信するので、携帯端末と機器との間で、通信ケーブルの接続等の煩雑な作業を行う必要がなくなる。
本請求項の構成によれば、機器は、機器に関する各種の動作情報を収集して記憶する。そして、携帯端末からの送信要求信号を受信すると各種の動作情報を携帯端末に送信する。すると、携帯端末では、各種の動作情報の内容が表示手段に表示されるから、ユーザーやサービスマンは、携帯端末に表示された機器の運転状況等の動作情報を判断材料として、機器の異常要因を容易に特定できる。
＜請求項２の発明＞
本請求項の構成によれば、ユーザーやサービスマンが自らその経験等により異常要因を判断しなくても、携帯端末の診断手段により客観的な判断ができる。よって、判断のバラツキが少なくなり、その精度が向上する。
＜請求項３の発明＞
本請求項の構成によれば、携帯端末から機器へ各種運転指令を行う制御コードが送信され、この制御コードに基づいて機器の動作が制御される。
従って、例えば、機器をメンテナンスした後に各種運転命令をして動作チェックできる。
＜請求項４の発明＞
本請求項の構成によれば、赤外線を媒介として通信するので、携帯端末と機器との間で、通信ケーブルの接続等の煩雑な作業を行う必要がなくなる。
＜請求項５の発明＞
本請求項の構成では、サーバーから異常要因に関する部品の識別コードが送信されてくるから、ユーザーやサービスマンにおける部品の特定が容易となる。
＜請求項６の発明＞
例えば、機器のユーザーが携帯端末を使って異常要因が分かったとしても、ユーザーは通常その機器の内部構成に詳しくないため、異常要因を見て自分で修理等することができない場合がある。
本手段の構成によれば、ユーザー等が異常要因をサーバーに送信すると、他の通信機器に異常要因及びそれに関連する部品の識別コードが送信可能とされているから、他の機器を例えばメーカー側のサービスマンの携帯端末とすることにより、サービスマンが異常要因等を見て適切な修理等をすることができる。
＜請求項７の発明＞
本請求項の構成によれば、冷蔵庫は、各温度センサの測定値、及びその運転状態を収集して記憶する。そして、携帯端末からの送信要求信号を受信するとその測定値及び運転状態を携帯端末に送信する。すると、携帯端末では、測定値及び運転状態の内容が表示手段に表示されるから、ユーザーやサービスマンは、携帯端末に表示さた冷蔵庫の各温度センサの測定値及び運転状態を判断材料として、冷蔵庫の異常要因を容易に特定できる。
＜請求項８＞
本請求項８の構成によれば、ユーザーやサービスマンが自らその経験等により異常要因を判断しなくても、携帯端末の診断手段により客観的な判断ができる。よって、判断のバラツキが少なくなり、その精度が向上する。
本請求項の構成では、サーバーから異常要因に関する部品の識別コードが送信されてくるから、ユーザーやサービスマンにおける部品の特定が容易となる。
＜請求項６の発明＞
例えば、機器のユーザーが携帯端末を使って異常要因が分かったとしても、ユーザーは通常その機器の内部構成に詳しくないため、異常要因を見て自分で修理等することができない場合がある。
本手段の構成によれば、ユーザー等が異常要因をサーバーに送信すると、他の通信機器に異常要因及びそれに関連する部品の識別コードが送信可能とされているから、他の機器を例えばメーカー側のサービスマンの携帯端末とすることにより、サービスマンが異常要因等を見て適切な修理等をすることができる。
＜請求項７の発明＞
本請求項の構成によれば、冷蔵庫は、各温度センサの測定値、及びその運転状態を収集して記憶する。そして、携帯端末からの送信要求信号を受信するとその測定値及び運転状態を携帯端末に送信する。すると、携帯端末では、測定値及び運転状態の内容が表示手段に表示されるから、ユーザーやサービスマンは、携帯端末に表示さた冷蔵庫の各温度センサの測定値及び運転状態を判断材料として、冷蔵庫の異常要因を容易に特定できる。
＜請求項８＞
本請求項８の構成によれば、ユーザーやサービスマンが自らその経験等により異常要因を判断しなくても、携帯端末の診断手段により客観的な判断ができる。よって、判断のバラツキが少なくなり、その精度が向上する。
＜実施形態１＞
＜全体の説明＞
本発明の実施形態１を図１ないし図１６によって説明する。なお本システムは、主としてメンテナンス担当のサービスマンが携帯電話機１３をフィールドテスタとして運用する場合を想定したモデルである（但し、サービスマンに限らずに、ユーザーや装置管理者においても適用可能である）。図１は、本実施形態のシステム全体の概念を示しており、冷凍冷蔵庫（本発明の機器に相当）１０と、これに対して赤外線通信可能な携帯電話機（本発明の携帯端末に相当）１３と、この携帯電話機１３とインターネット（本発明の通信ネットワークに相当）１５を介して、接続されているｗｅｂサーバー１７及びこのｗｅｂサーバー１７に接続されたデータベースサーバー１９の概念を示している。このシステムの概略を説明すると、主としてメンテナンス担当のサービスマンが携帯電話機１３を使って冷凍冷蔵庫１０からその各部位の動作状況等の冷凍冷蔵庫１０に関する各種の動作情報を入手し、その動作情報に基づいた診断（異常要因の読み出し）が携帯電話機内のプログラムによって行われ、その結果（異常要因）が表示される。
＜全体の説明＞
本発明の実施形態１を図１ないし図１６によって説明する。なお本システムは、主としてメンテナンス担当のサービスマンが携帯電話機１３をフィールドテスタとして運用する場合を想定したモデルである（但し、サービスマンに限らずに、ユーザーや装置管理者においても適用可能である）。図１は、本実施形態のシステム全体の概念を示しており、冷凍冷蔵庫（本発明の機器に相当）１０と、これに対して赤外線通信可能な携帯電話機（本発明の携帯端末に相当）１３と、この携帯電話機１３とインターネット（本発明の通信ネットワークに相当）１５を介して、接続されているｗｅｂサーバー１７及びこのｗｅｂサーバー１７に接続されたデータベースサーバー１９の概念を示している。このシステムの概略を説明すると、主としてメンテナンス担当のサービスマンが携帯電話機１３を使って冷凍冷蔵庫１０からその各部位の動作状況等の冷凍冷蔵庫１０に関する各種の動作情報を入手し、その動作情報に基づいた診断（異常要因の読み出し）が携帯電話機内のプログラムによって行われ、その結果（異常要因）が表示される。
そして、インターネット１５を介して所定のサイトにアクセスし異常要因をｗｅｂサーバー１７に送信すると、ｗｅｂサーバー１７では、データベースサーバー１９を参照して異常要因に関連する部品の識別コードを特定する。次にｗｅｂサーバー１７は異常要因に関連する部品の識別コードを携帯電話機１３に送信する。このように本システムは構成されている。なお、携帯電話機１３は、冷凍冷蔵庫１０が複数存在した場合でも、そのうちの特定の一台とのみ周知の識別方法を用いて通信が確立されるようにされている。
以下、詳細にその内容を説明する。本実施形態の冷凍冷蔵庫１０は、４ドア冷凍冷蔵庫を例示しており、図２に示すように、冷凍冷蔵庫本体２１は、前面の開口された断熱箱体から形成されており、底面の四隅に設けられた脚２２によって支持され、内部が貯蔵室２３とされている。前面の開口部２５には十字形をなす仕切枠２６が設けられ、上下左右に合計４個の出入口２７が形成されており、各出入口２７に、観音開き式に扉２８が装着されている。なお、４分割された貯蔵室２３のうち右上のものは、冷凍室とされ、その他は冷蔵室とされている。
一方、冷蔵庫本体２１の上方には機械室３０が設けられ、その中に圧縮機５１、凝縮器５３等からなる２組の冷却回路が設置され、そのうち一方は冷凍室用とされ、他方は冷蔵室用とされている。
一方、冷蔵庫本体２１の上方には機械室３０が設けられ、その中に圧縮機５１、凝縮器５３等からなる２組の冷却回路が設置され、そのうち一方は冷凍室用とされ、他方は冷蔵室用とされている。
機械室３０の前方側壁の右側には、横長の開口３０Ａが穿設され、その後方には表示部４０Ａを前面に備えたコントロールボックス４０が取り付けられている（図２参照）。なお、このコントロールボックス４０には、冷凍冷蔵庫１０の冷却回路等をコントロールするための操作部（図示せず）等も備えられている。
コントロールボックス４０は、図３及び図４に示すように、概ね直方体状をなすケース４１と、そのケース４１内に収納された、温度表示部（発光表示可能な発光表示器に相当）４７を実装する表示回路基板４３及び赤外線送受信部（赤外線受光素子）４９を実装する主回路基板４５とからなる。ケース４１内には、主回路基板４５が表示回路基板４３の奥側に位置するように間隔を隔てて配置されている。
そして、表示回路基板４３の前方に位置する前面壁４１Ａは、透明な樹脂等からなり、この前面壁４１Ａの裏面には、温度表示部４７と赤外線送受信部４９に対応する位置を残して遮光印刷４１Ｂが施されている。
コントロールボックス４０は、図３及び図４に示すように、概ね直方体状をなすケース４１と、そのケース４１内に収納された、温度表示部（発光表示可能な発光表示器に相当）４７を実装する表示回路基板４３及び赤外線送受信部（赤外線受光素子）４９を実装する主回路基板４５とからなる。ケース４１内には、主回路基板４５が表示回路基板４３の奥側に位置するように間隔を隔てて配置されている。
そして、表示回路基板４３の前方に位置する前面壁４１Ａは、透明な樹脂等からなり、この前面壁４１Ａの裏面には、温度表示部４７と赤外線送受信部４９に対応する位置を残して遮光印刷４１Ｂが施されている。
表示回路基板４３には、ＬＥＤ等の温度表示部４７，４７及び表示回路等用のＩＣ、トランジスタ、抵抗、コンデンサ等の回路構成部品４４が実装されている。また、表示回路基板４３には、主回路基板４５に実装された赤外線送受信部４９に対応する位置に開口（赤外線を透過させる透光部に相当）４３Ａが形成されている。なお、主回路基板４５には、冷凍冷蔵庫１０を制御するための制御回路を構成するＩＣ、トランジスタ、抵抗、コンデンサ等の回路構成部品４５Ａが実装されている。
本実施形態では、温度表示部４７が２つ設けられ、複数種の温度表示が可能とされている。例えば、冷凍室の庫内温度と冷蔵室の庫内温度の両方を表示するようにされている。なお、コントロールボックス４０の脇には、外気温センサ５０が取り付けられ、外気温が検出できるようにされている（図５参照）。
本実施形態では、温度表示部４７が２つ設けられ、複数種の温度表示が可能とされている。例えば、冷凍室の庫内温度と冷蔵室の庫内温度の両方を表示するようにされている。なお、コントロールボックス４０の脇には、外気温センサ５０が取り付けられ、外気温が検出できるようにされている（図５参照）。
続いて、冷却回路について図５を用いて説明する。なお、本実施形態では上述したように２組の冷却回路が備えられているが、いずれの構造も基本的に同一であるため以下の説明では、１つの冷却回路のみを説明する。
冷却回路は、圧縮機５１の出口側（高圧側）に凝縮器５３が接続され、その下流側には、膨張弁５５とキャピラリチューブ５７と冷却器５９（蒸発器）とを直列接続した冷媒流通配管が設けられ、圧縮機５１の入口側（低圧側）に接続されることで構成されている。また、機械室３０と貯蔵室２３との境界付近には、庫内ファン６１が配設されるとともに、凝縮器５３の前面側にはフィルタ６３及び凝縮器ファン６５が設けられている。
また、この実施形態では、タイマ等が利用されて適宜に除霜運転が行われる。除霜運転開始の信号が入力されると、冷却運転が停止されるとともに、冷却器５９に装備された除霜ヒータ６７に通電されて除霜が行われる。そして、除霜センサ（霜取センサ）６９によって冷却器５９の温度が所定以上に上がったことが検出されると、除霜が完了したと見なされて、除霜ヒータ６７への通電が解除され、所定の水切り時間を経たのち冷却運転が再開されるようになっている。
冷却回路は、圧縮機５１の出口側（高圧側）に凝縮器５３が接続され、その下流側には、膨張弁５５とキャピラリチューブ５７と冷却器５９（蒸発器）とを直列接続した冷媒流通配管が設けられ、圧縮機５１の入口側（低圧側）に接続されることで構成されている。また、機械室３０と貯蔵室２３との境界付近には、庫内ファン６１が配設されるとともに、凝縮器５３の前面側にはフィルタ６３及び凝縮器ファン６５が設けられている。
また、この実施形態では、タイマ等が利用されて適宜に除霜運転が行われる。除霜運転開始の信号が入力されると、冷却運転が停止されるとともに、冷却器５９に装備された除霜ヒータ６７に通電されて除霜が行われる。そして、除霜センサ（霜取センサ）６９によって冷却器５９の温度が所定以上に上がったことが検出されると、除霜が完了したと見なされて、除霜ヒータ６７への通電が解除され、所定の水切り時間を経たのち冷却運転が再開されるようになっている。
また、凝縮器５３の出口に目詰まり検知センサ（凝縮器温度センサ）７１が取り付けられ、凝縮器５３のフィルタ６３が目詰まりを起こした場合の凝縮器５３の温度上昇を検知できるようにされている。
また、庫内ファン６１の近傍には、庫内温度センサ７３が取り付けられており、庫内温度を検知できるようにされている。
また、庫内ファン６１の近傍には、庫内温度センサ７３が取り付けられており、庫内温度を検知できるようにされている。
＜制御手段の説明＞
冷凍冷蔵庫１０には、図６に示すように、制御手段８１が設けられており、この制御手段８１の入力側には、庫内温度センサ７３、外気温センサ５０、目詰まり検査センサ７１、除霜センサ６９が、また、出力側には圧縮機５１、除霜ヒータ６７、庫内ファン６１、凝縮器ファン６５が接続されている。
また、制御手段８１には記憶手段（本発明の情報記憶手段に相当）８３が接続され、各センサによって検出された温度を時系列に従って記憶できるようにされている。
図７に示すフローチャートは、冷凍冷蔵庫１０の動作情報（各センサの測定温度等）を、時間情報とともに記憶する処理の流れを示すものであり、本実施形態では、所定の時間間隔毎（例えば１時間毎）に動作情報を記録するようにされている。なお、この処理プログラムについては記憶手段８３内（具体的にはＲＯＭ、ＲＡＭ、ＥＰＲＯＭ、ＨＤＤ等）に記憶されている。
冷凍冷蔵庫１０には、図６に示すように、制御手段８１が設けられており、この制御手段８１の入力側には、庫内温度センサ７３、外気温センサ５０、目詰まり検査センサ７１、除霜センサ６９が、また、出力側には圧縮機５１、除霜ヒータ６７、庫内ファン６１、凝縮器ファン６５が接続されている。
また、制御手段８１には記憶手段（本発明の情報記憶手段に相当）８３が接続され、各センサによって検出された温度を時系列に従って記憶できるようにされている。
図７に示すフローチャートは、冷凍冷蔵庫１０の動作情報（各センサの測定温度等）を、時間情報とともに記憶する処理の流れを示すものであり、本実施形態では、所定の時間間隔毎（例えば１時間毎）に動作情報を記録するようにされている。なお、この処理プログラムについては記憶手段８３内（具体的にはＲＯＭ、ＲＡＭ、ＥＰＲＯＭ、ＨＤＤ等）に記憶されている。
前回の処理から所定時間経過した場合（Ｓ１０：ＹＥＳ）には、時刻情報に対応付けて、動作情報、具体的には、動作状況（運転状況）、設定温度、外気温センサ５０の測定温度、庫内温度センサ７３の測定温度、除霜センサ６９の測定温度、目詰まりセンサ７１の測定温度、エラーの出力情報（例えば、冷凍冷蔵庫１０が異常発熱し緊急停止した場合等に出力される情報）を記憶する（Ｓ２０）。なお、この記憶時刻を得るための時計プログラムは例えば制御手段８１内に設けられる。これにより、図８のように動作情報と時刻情報とが対応付けられて記憶手段８３に記憶されることとなる。
制御手段８１には、圧縮機５１、除霜ヒータ６７、庫内ファン６１、凝縮器ファン６５の運転・停止等の各動作を制御する運転制御部８１Ａと、携帯電話機１３から送信された制御コードに基づいてその制御コードに対応する運転指令を運転制御部８１Ａに与える遠隔コントロール部８１Ｂが設けられている。
この構成により、赤外線通信ユニット８８に携帯電話機１３から制御コードが送信されると圧縮機５１、除霜ヒータ６７等の遠隔操作が可能とされている。
また、制御手段８１は、赤外線通信ユニット８８（本発明の受信手段及び送信手段に相当）に接続され、赤外線により携帯電話機１３と送受信可能とされている。赤外線通信ユニット８８には、発光部及び受光部を有する赤外線送受信部４９、赤外線通信のプロトコル制御を行う赤外線通信制御部８９、赤外線の送信・受信タイミングを管理するタイミング管理部９１が備えられている。
制御手段８１には、圧縮機５１、除霜ヒータ６７、庫内ファン６１、凝縮器ファン６５の運転・停止等の各動作を制御する運転制御部８１Ａと、携帯電話機１３から送信された制御コードに基づいてその制御コードに対応する運転指令を運転制御部８１Ａに与える遠隔コントロール部８１Ｂが設けられている。
この構成により、赤外線通信ユニット８８に携帯電話機１３から制御コードが送信されると圧縮機５１、除霜ヒータ６７等の遠隔操作が可能とされている。
また、制御手段８１は、赤外線通信ユニット８８（本発明の受信手段及び送信手段に相当）に接続され、赤外線により携帯電話機１３と送受信可能とされている。赤外線通信ユニット８８には、発光部及び受光部を有する赤外線送受信部４９、赤外線通信のプロトコル制御を行う赤外線通信制御部８９、赤外線の送信・受信タイミングを管理するタイミング管理部９１が備えられている。
図９に示すフローチャートは、冷凍冷蔵庫１０の動作情報を送信する処理の流れを示すものであり、この処理プログラムについては記憶手段８３内（具体的にはＲＯＭ、ＲＡＭ、ＥＰＲＯＭ、ＨＤＤ等）に記憶されている。
携帯電話機１３からの送信要求信号を受信すると（Ｓ３０：ＹＥＳ）、冷凍冷蔵庫１０のＩＤ（冷凍冷蔵庫１０の固有情報に相当）とともに、赤外線にて動作情報を携帯電話機１３に送信する（Ｓ４０）。ＩＤは、それぞれの冷凍冷蔵庫１０に固有のものであり、例えば「機種名番号＋固有番号」という構造をしており、記憶手段８３内に記憶されている。具体的には、例えば、ＩＤ「Ａ０００１」の「Ａ」が機種名「冷凍冷蔵庫Ａ」を表しており、ＩＤ「Ｂ０００１」の「Ｂ」が機種名「冷凍冷蔵庫Ｂ」を表している。そして「Ａ」又は「Ｂ」に続く数字は、個々の冷凍冷蔵庫１０の識別のための固有番号である。
このように、動作情報にＩＤを付加することによって、後述するｗｅｂサーバー１７において受信した動作情報がどの特定の冷凍冷蔵庫１０のものであるかを識別可能としている。
なお、後述するように携帯電話機１３の赤外線通信ユニット１０１からは、ＩＤ等の固有情報の再設定を行うための制御信号が送信可能とされ、冷凍冷蔵庫１０の制御手段８１は、この制御信号に基づいて記憶手段８３内に記憶されたＩＤ等の固有情報を再設定可能（書き換え可能）とされている（制御手段８１は固有情報の再設定手段（書き換え手段）としても機能する）。従って、冷凍冷蔵庫１０の出荷後においても携帯電話機１３によって容易にＩＤを再設定できる。
携帯電話機１３からの送信要求信号を受信すると（Ｓ３０：ＹＥＳ）、冷凍冷蔵庫１０のＩＤ（冷凍冷蔵庫１０の固有情報に相当）とともに、赤外線にて動作情報を携帯電話機１３に送信する（Ｓ４０）。ＩＤは、それぞれの冷凍冷蔵庫１０に固有のものであり、例えば「機種名番号＋固有番号」という構造をしており、記憶手段８３内に記憶されている。具体的には、例えば、ＩＤ「Ａ０００１」の「Ａ」が機種名「冷凍冷蔵庫Ａ」を表しており、ＩＤ「Ｂ０００１」の「Ｂ」が機種名「冷凍冷蔵庫Ｂ」を表している。そして「Ａ」又は「Ｂ」に続く数字は、個々の冷凍冷蔵庫１０の識別のための固有番号である。
このように、動作情報にＩＤを付加することによって、後述するｗｅｂサーバー１７において受信した動作情報がどの特定の冷凍冷蔵庫１０のものであるかを識別可能としている。
なお、後述するように携帯電話機１３の赤外線通信ユニット１０１からは、ＩＤ等の固有情報の再設定を行うための制御信号が送信可能とされ、冷凍冷蔵庫１０の制御手段８１は、この制御信号に基づいて記憶手段８３内に記憶されたＩＤ等の固有情報を再設定可能（書き換え可能）とされている（制御手段８１は固有情報の再設定手段（書き換え手段）としても機能する）。従って、冷凍冷蔵庫１０の出荷後においても携帯電話機１３によって容易にＩＤを再設定できる。
＜携帯電話機の説明＞
一方、携帯電話機１３には、携帯電話機１３を制御する端末制御手段９３と、これに接続され所定のプログラムや冷凍冷蔵庫１０から送信された動作情報等のデータを記憶する記憶手段９５と、端末制御手段９３により制御されて電波を媒体として基地局に対して送受信する無線通信手段９７と、端末制御手段９３内の表示制御部９３Ｂにより制御されて所定のデータ内容を表示する液晶パネル等の表示手段９９が備えられている。
記憶手段９５には、図１２に示すように冷凍冷蔵庫１０の各動作情報に対応づけた各種異常要因からなる異常要因データベース（異常要因ＤＢ）を記憶する異常要因記憶部９５Ａと、図１３に示すように冷凍冷蔵庫１０の運転・停止等の各種動作のための運転指令に対応づけた制御コードからなる制御コードデータベース（制御コードＤＢ）を記憶する制御コード記憶部９５Ｂが備えられている。
異常要因データベースには、図１２に示すように（１）〜（８）までの動作情報（運転状況及び測定温度の関係）に対応付けて、それぞれの場合の異常要因が記憶されている、すなわち１つのレコードに各動作情報に対応付けて異常要因が記憶されており、動作情報、異常要因のフィールドを有する。
一方、携帯電話機１３には、携帯電話機１３を制御する端末制御手段９３と、これに接続され所定のプログラムや冷凍冷蔵庫１０から送信された動作情報等のデータを記憶する記憶手段９５と、端末制御手段９３により制御されて電波を媒体として基地局に対して送受信する無線通信手段９７と、端末制御手段９３内の表示制御部９３Ｂにより制御されて所定のデータ内容を表示する液晶パネル等の表示手段９９が備えられている。
記憶手段９５には、図１２に示すように冷凍冷蔵庫１０の各動作情報に対応づけた各種異常要因からなる異常要因データベース（異常要因ＤＢ）を記憶する異常要因記憶部９５Ａと、図１３に示すように冷凍冷蔵庫１０の運転・停止等の各種動作のための運転指令に対応づけた制御コードからなる制御コードデータベース（制御コードＤＢ）を記憶する制御コード記憶部９５Ｂが備えられている。
異常要因データベースには、図１２に示すように（１）〜（８）までの動作情報（運転状況及び測定温度の関係）に対応付けて、それぞれの場合の異常要因が記憶されている、すなわち１つのレコードに各動作情報に対応付けて異常要因が記憶されており、動作情報、異常要因のフィールドを有する。
ここで、異常要因データベースにおける動作情報と異常要因との対応関係を詳細に説明する。
（１）冷凍回路（圧縮機５１）作動中においては、冷凍冷蔵庫１０が正常に作動していれば、目詰まり検査センサ７１の測定温度≧外気温センサ５０の測定温度の関係となるはずである。これは、冷凍回路作動中には、凝縮器５１の発熱により、この近傍に配置された目詰まり検査センサ７１の測定温度が、外気温センサ５０の測定温度よりも高くなるはずだからである（図５参照）。
よって、冷凍回路作動中において、目詰まり検査センサ７１の測定温度≒外気温センサ５０の測定温度となった場合には、その原因としては圧縮機５１の異常、目詰まり検査センサ７１若しくは外気温センサ５０の異常、又は冷凍回路からの冷媒抜けが考えられる。
従って、冷凍回路（圧縮機）作動中において、目詰まり検査センサ７１の測定温度≒外気温センサ５０の測定温度の場合には、圧縮機５１の異常、目詰まり検査センサ７１若しくは外気温センサ５０の異常、又は冷凍回路からの冷媒抜けと対応するようにされている。
なお、本実施形態では、目詰まり検査センサ７１の測定温度と外気温センサ５０の測定温度との温度差が５度以内となった場合に、目詰まり検査センサ７１の測定温度≒外気温センサ５０の測定温度と判断するようにされている。
（１）冷凍回路（圧縮機５１）作動中においては、冷凍冷蔵庫１０が正常に作動していれば、目詰まり検査センサ７１の測定温度≧外気温センサ５０の測定温度の関係となるはずである。これは、冷凍回路作動中には、凝縮器５１の発熱により、この近傍に配置された目詰まり検査センサ７１の測定温度が、外気温センサ５０の測定温度よりも高くなるはずだからである（図５参照）。
よって、冷凍回路作動中において、目詰まり検査センサ７１の測定温度≒外気温センサ５０の測定温度となった場合には、その原因としては圧縮機５１の異常、目詰まり検査センサ７１若しくは外気温センサ５０の異常、又は冷凍回路からの冷媒抜けが考えられる。
従って、冷凍回路（圧縮機）作動中において、目詰まり検査センサ７１の測定温度≒外気温センサ５０の測定温度の場合には、圧縮機５１の異常、目詰まり検査センサ７１若しくは外気温センサ５０の異常、又は冷凍回路からの冷媒抜けと対応するようにされている。
なお、本実施形態では、目詰まり検査センサ７１の測定温度と外気温センサ５０の測定温度との温度差が５度以内となった場合に、目詰まり検査センサ７１の測定温度≒外気温センサ５０の測定温度と判断するようにされている。
（２）冷凍回路（圧縮機）作動中においては、冷凍冷蔵庫１０が正常に作動していれば、庫内温度センサ７３の測定温度≧除霜センサ６９の測定温度の関係となるはずである。これは、冷凍回路（圧縮機）の作動により冷却された冷却器５９に、除霜センサ６９の方が庫内温度センサ７３よりも近いからである（図５参照）。
冷凍冷蔵庫１０が正常な場合は、上記関係が成り立つはずであるから、冷凍回路（圧縮機）作動中において、庫内温度センサ７３の測定温度＜除霜センサ６９の測定温度となっている場合には、庫内温度センサ７３又は除霜センサ６９の異常と対応するようにされている。
なお、本実施形態では、庫内温度センサ７３の測定温度が除霜センサ６９の測定温度よりも例えば５度以上低い場合に、庫内温度センサ７３の測定温度＜除霜センサ６９の測定温度と判断するようにされている。
冷凍冷蔵庫１０が正常な場合は、上記関係が成り立つはずであるから、冷凍回路（圧縮機）作動中において、庫内温度センサ７３の測定温度＜除霜センサ６９の測定温度となっている場合には、庫内温度センサ７３又は除霜センサ６９の異常と対応するようにされている。
なお、本実施形態では、庫内温度センサ７３の測定温度が除霜センサ６９の測定温度よりも例えば５度以上低い場合に、庫内温度センサ７３の測定温度＜除霜センサ６９の測定温度と判断するようにされている。
（３）冷凍冷蔵庫１０では、庫内温度が設定温度となり冷凍回路（圧縮機）が停止している場合には、庫内温度センサ７３の測定温度≒除霜センサ６９の測定温度の関係となるはずである。この状態では、機械室及び庫内の温度がほぼ設定温度付近で安定していると考えられるからである。
冷凍冷蔵庫１０が正常な場合には、上記関係が成り立つはずであるから、冷凍回路の停止中において、庫内温度センサ７３の測定温度≠除霜センサ６９の測定温度の場合には、庫内温度センサ７３又は除霜センサ６９の異常と対応するようにされている。
なお、本実施形態では庫内温度センサ７３の測定温度と除霜センサ６９の測定温度との差が５度以上となった場合に、庫内温度センサ７３の測定温度≠除霜センサ６９の測定温度と判断するようにされている。
冷凍冷蔵庫１０が正常な場合には、上記関係が成り立つはずであるから、冷凍回路の停止中において、庫内温度センサ７３の測定温度≠除霜センサ６９の測定温度の場合には、庫内温度センサ７３又は除霜センサ６９の異常と対応するようにされている。
なお、本実施形態では庫内温度センサ７３の測定温度と除霜センサ６９の測定温度との差が５度以上となった場合に、庫内温度センサ７３の測定温度≠除霜センサ６９の測定温度と判断するようにされている。
（４）また、除霜ヒータ６７通電中においては、冷凍冷蔵庫１０が正常に作動していれば、庫内温度センサ７３の測定温度≦除霜センサ６９の測定温度の関係となるはずである。これは、除霜ヒータ６７の発熱により、これに装着された除霜センサ６９の測定温度が、庫内温度センサ７３の測定温度よりも高くなるはずだからである（図５参照）。
除霜ヒータ６７通電中において、庫内温度センサ７３の測定温度＞除霜センサ６９の測定温度となった場合に、その原因としては、庫内温度センサ７３若しくは除霜センサ６９が異常な場合のみならず、除霜ヒータ６７自体が断線して温度上昇していない場合も考えられる。
従って、除霜ヒータ６７通電中において、庫内温度センサ７３の測定温度＞除霜センサ６９の測定温度の場合には、庫内温度センサ７３若しくは除霜センサ６９の異常、又は除霜ヒータ６７の断線と対応するようにされている。
除霜ヒータ６７通電中において、庫内温度センサ７３の測定温度＞除霜センサ６９の測定温度となった場合に、その原因としては、庫内温度センサ７３若しくは除霜センサ６９が異常な場合のみならず、除霜ヒータ６７自体が断線して温度上昇していない場合も考えられる。
従って、除霜ヒータ６７通電中において、庫内温度センサ７３の測定温度＞除霜センサ６９の測定温度の場合には、庫内温度センサ７３若しくは除霜センサ６９の異常、又は除霜ヒータ６７の断線と対応するようにされている。
（５）また、いずれの運転状態でも（常時）、除霜センサ６９の測定温度＜＜庫内温度センサ７３の測定温度（２０Ｋ（２０度）以上の差）や、除霜センサ６９の測定温度＞＞庫内温度センサ７３の測定温度（２０Ｋ（２０度）以上の差）にはなり得ない。これは、両センサの位置は近いため２０Ｋ以上測定値に差がでることは考えられないからである。
従って、これらのいずれかの関係が成り立つ場合には、除霜センサ６９又は庫内温度センサ７３のいずれかの異常と対応するようにされている。
従って、これらのいずれかの関係が成り立つ場合には、除霜センサ６９又は庫内温度センサ７３のいずれかの異常と対応するようにされている。
（６）また、いずれの運転状態でも（常時）、目詰まり検査センサ７１の測定温度＜外気温センサ５０の測定温度（１０Ｋ（１０度）以上の差）にはならない。
これは、目詰まり検査センサ７１の測定温度の近傍に配置されている凝縮器５３は発熱するが、吸熱することはあり得ないからである。
従って、この関係が成り立つ場合には、目詰まり検査センサ７１又は外気温センサ５０のいずれかの異常と対応するようにされている。
これは、目詰まり検査センサ７１の測定温度の近傍に配置されている凝縮器５３は発熱するが、吸熱することはあり得ないからである。
従って、この関係が成り立つ場合には、目詰まり検査センサ７１又は外気温センサ５０のいずれかの異常と対応するようにされている。
（７）冷凍回路（圧縮機）停止中においては、冷凍冷蔵庫１０が正常に作動していれば、目詰まり検査センサの測定温度≒外気温センサの測定温度の関係となるはずである。これは、冷凍回路停止中では、機械室内の温度は、ほぼ均一だからである。
よって、冷凍回路停止中において、目詰まり検査センサ７１の測定温度＞＞外気温センサ５０の測定温度となった場合（例えば４０度以上の温度差が生じた場合）には、その原因としては目詰まり検査センサ７１又は外気温センサ５０の異常が考えられる。
従って、冷凍回路停止中において、目詰まり検査センサ７１の測定温度＞＞外気温センサ５０の測定温度の場合には、目詰まり検査センサ７１又は外気温センサ５０の異常と対応するようにされている。
よって、冷凍回路停止中において、目詰まり検査センサ７１の測定温度＞＞外気温センサ５０の測定温度となった場合（例えば４０度以上の温度差が生じた場合）には、その原因としては目詰まり検査センサ７１又は外気温センサ５０の異常が考えられる。
従って、冷凍回路停止中において、目詰まり検査センサ７１の測定温度＞＞外気温センサ５０の測定温度の場合には、目詰まり検査センサ７１又は外気温センサ５０の異常と対応するようにされている。
（８）また、いずれの運転状態でも（常時）、冷凍冷蔵庫１０の内外が７０℃よりも高くなることはあり得ないから、目詰まり検査センサ７１の測定温度＞７０℃、かつ外気温センサ５０の測定温度＞７０℃となっている場合には、目詰まり検査センサ７１及び外気温センサ５０の異常、あるいは外気温（環境温度）が高い火災の可能性と対応するようにされている。
また、制御コードデータベースには、図１３に示すように、制御コードＭ１〜Ｍ８に対応付けて、各部の運転・停止等の運転指令が記憶されている。
端末制御手段９３には、受信した各種の動作情報に基づき異常要因記憶部９５Ａを参照して冷凍冷蔵庫１０の異常要因を読み出す診断部９３Ａと、異常要因やその他の情報を表示手段９９に表示する表示制御部９３Ｂとが備えられている。
さらに、端末制御手段９３には、携帯電話機１３のボタン等の操作手段の操作に基づいて制御コードデータベースに記憶された所要の制御コード（Ｍ１〜Ｍ８）を読み出して赤外線通信ユニット（本発明の送信手段及び受信手段に相当）１０１によって冷凍冷蔵庫１０の赤外線通信ユニット８８に送信する運転制御部９３Ｃが備えられている。また、端末制御手段９３には、携帯電話機１３のボタン等の操作手段の操作に基づいて固有情報の再設定を行うための制御信号を赤外線通信ユニット１０１から送信する固有情報再設定部９３Ｄも備えられている。
また、図１０に示すように端末制御手段９３は、赤外線通信ユニット１０１に接続され、赤外線により冷凍冷蔵庫１０と信号を送受信可能とされている。この赤外線通信ユニット１０１には、送受信制御部１０３、発光部及び受光部を有する赤外線送受信部１０５、赤外線通信制御部１０７、音声を出力するスピーカー部１０９、音声を入力するマイク部１１１が備えられている。
また、制御コードデータベースには、図１３に示すように、制御コードＭ１〜Ｍ８に対応付けて、各部の運転・停止等の運転指令が記憶されている。
端末制御手段９３には、受信した各種の動作情報に基づき異常要因記憶部９５Ａを参照して冷凍冷蔵庫１０の異常要因を読み出す診断部９３Ａと、異常要因やその他の情報を表示手段９９に表示する表示制御部９３Ｂとが備えられている。
さらに、端末制御手段９３には、携帯電話機１３のボタン等の操作手段の操作に基づいて制御コードデータベースに記憶された所要の制御コード（Ｍ１〜Ｍ８）を読み出して赤外線通信ユニット（本発明の送信手段及び受信手段に相当）１０１によって冷凍冷蔵庫１０の赤外線通信ユニット８８に送信する運転制御部９３Ｃが備えられている。また、端末制御手段９３には、携帯電話機１３のボタン等の操作手段の操作に基づいて固有情報の再設定を行うための制御信号を赤外線通信ユニット１０１から送信する固有情報再設定部９３Ｄも備えられている。
また、図１０に示すように端末制御手段９３は、赤外線通信ユニット１０１に接続され、赤外線により冷凍冷蔵庫１０と信号を送受信可能とされている。この赤外線通信ユニット１０１には、送受信制御部１０３、発光部及び受光部を有する赤外線送受信部１０５、赤外線通信制御部１０７、音声を出力するスピーカー部１０９、音声を入力するマイク部１１１が備えられている。
ここで、携帯電話機１３の診断部９３Ａによって行われる診断について説明する。
図１１に示すフローチャートは、診断処理の流れを示すものであり、この処理プログラムについては記憶手段９５内（具体的にはＲＯＭ、ＲＡＭ、ＥＰＲＯＭ、ＨＤＤ等）に記憶されている。なお、この処理プログラム等の携帯電話機１３内に記憶されるプログラムは、例えば、冷凍冷蔵庫１０のメーカー等によって運営されるインターネット・ホームページのダウンロードサイト等からのダウンロードしたり、ＣＤ−ＲＯＭ等の記録媒体から入手可能とされている。
図１１に示すフローチャートは、診断処理の流れを示すものであり、この処理プログラムについては記憶手段９５内（具体的にはＲＯＭ、ＲＡＭ、ＥＰＲＯＭ、ＨＤＤ等）に記憶されている。なお、この処理プログラム等の携帯電話機１３内に記憶されるプログラムは、例えば、冷凍冷蔵庫１０のメーカー等によって運営されるインターネット・ホームページのダウンロードサイト等からのダウンロードしたり、ＣＤ−ＲＯＭ等の記録媒体から入手可能とされている。
携帯電話機１３の赤外線通信ユニット１０１が冷凍冷蔵庫１０から動作情報を受信すると（Ｓ５０：ＹＥＳ）、表示制御部９３Ｂは表示手段９９にその内容を表示する（Ｓ５５）。例えば「冷凍回路作動中、設定温度○○℃、外気温センサの測定温度○○℃、庫内温度センサの測定温度○○℃、除霜センサの測定温度○○℃、目詰まり検査センサの測定温度○○℃」と表示する。この表示を見て、サービスマンは現在の状況を把握しこれによって異常要因を推測する。そして、サービスマンがボタン等を操作して診断を要求した場合（Ｓ６０：ＹＥＳ）には、診断を開始する（Ｓ６５）。なお、本実施形態においては、サービスマンは、冷凍冷蔵庫１０から送信された動作情報のうち診断する動作情報を選択して診断を行う。この際に、選択する動作情報の数は特に限定されず、１又は２以上の動作情報が選択される（例えば図８の２００３年１０月２日１１：００の冷凍回路作動中の動作情報のみを使用してもよいし、図８の２００３年１０月１日１１：００〜２００３年１０月２日１１：００の動作情報の全てを使用してもよい）。
この診断処理では、診断部９３Ａは、ある動作情報が入力されると、異常要因データベースから、動作情報に基づいて異常要因を検索して抽出する（読み出す）。例えば、動作情報の運転状況が冷凍回路作動中であり、かつ測定温度の関係が目詰まり検査センサ７１の測定温度≒外気温センサ５０の測定温度である場合には、異常要因として圧縮機の異常、目詰まり検査センサの異常、外気温センサの異常、冷凍回路からの溶媒抜けが読み出される。
そして、診断結果（異常要因）を表示手段９９に表示する（Ｓ７０）。この際には例えば「診断を終了しました。圧縮機の異常、又は…の異常と判断されます。部品の識別コードを要求する場合は送信操作してください」と表示される。
次にｗｅｂサーバー１７への送信要求、例えば携帯電話機１３の所定のボタン操作がされた場合（Ｓ７５：ＹＥＳ）には、冷凍冷蔵庫１０のＩＤ及び異常要因をインターネット１５を介してｗｅｂサーバー１７へ送信する（Ｓ８０）。
そして、診断結果（異常要因）を表示手段９９に表示する（Ｓ７０）。この際には例えば「診断を終了しました。圧縮機の異常、又は…の異常と判断されます。部品の識別コードを要求する場合は送信操作してください」と表示される。
次にｗｅｂサーバー１７への送信要求、例えば携帯電話機１３の所定のボタン操作がされた場合（Ｓ７５：ＹＥＳ）には、冷凍冷蔵庫１０のＩＤ及び異常要因をインターネット１５を介してｗｅｂサーバー１７へ送信する（Ｓ８０）。
＜ｗｅｂサーバーの説明＞
ｗｅｂサーバー１７は、図１４に示すように送受信手段１７Ａを備えており、サービスマン等が携帯電話機１３を用いインターネット１５を介して、冷凍冷蔵庫１０のメーカー等のサイトにアクセスした場合に、そのサービスマン等の携帯電話機１３に対して各種データを伝送するコンピュータである。また、ｗｅｂサーバー１７は、必要に応じてデータベースサーバー１９を参照し、所定の情報を携帯電話機１３へ伝送するようにされている。
また、ｗｅｂサーバー１７には、あるフィールドのデータを入力するとデータベースサーバー１９の各種データベース記憶部１９Ｂ内のデータベースを検索し、入力したデータを備えるレコード又はそのレコードに含まれるデータを抽出する抽出手段１７Ｃとが具備されている。
ｗｅｂサーバー１７は、図１４に示すように送受信手段１７Ａを備えており、サービスマン等が携帯電話機１３を用いインターネット１５を介して、冷凍冷蔵庫１０のメーカー等のサイトにアクセスした場合に、そのサービスマン等の携帯電話機１３に対して各種データを伝送するコンピュータである。また、ｗｅｂサーバー１７は、必要に応じてデータベースサーバー１９を参照し、所定の情報を携帯電話機１３へ伝送するようにされている。
また、ｗｅｂサーバー１７には、あるフィールドのデータを入力するとデータベースサーバー１９の各種データベース記憶部１９Ｂ内のデータベースを検索し、入力したデータを備えるレコード又はそのレコードに含まれるデータを抽出する抽出手段１７Ｃとが具備されている。
＜データベースサーバーの説明＞
データベースサーバー１９は、冷凍冷蔵庫１０に関する各種データベースに蓄積するコンピュータである。
なお、本実施形態では、ｗｅｂサーバー１７とデータベースサーバー１９とを別装置として構成しているが、一つの装置において両者の機能を持たせてもよい。
データベースサーバー１９には、各種データベース記憶部１９Ｂが設けられ、図１５に示すように、ユーザデータベース（ユーザＤＢ）、サービス履歴データベース（サービス履歴ＤＢ）、サービス区分データベース（サービス区分ＤＢ）、部品識別コードデータベース（部品識別コードＤＢ）が備えられている。
データベースサーバー１９は、冷凍冷蔵庫１０に関する各種データベースに蓄積するコンピュータである。
なお、本実施形態では、ｗｅｂサーバー１７とデータベースサーバー１９とを別装置として構成しているが、一つの装置において両者の機能を持たせてもよい。
データベースサーバー１９には、各種データベース記憶部１９Ｂが設けられ、図１５に示すように、ユーザデータベース（ユーザＤＢ）、サービス履歴データベース（サービス履歴ＤＢ）、サービス区分データベース（サービス区分ＤＢ）、部品識別コードデータベース（部品識別コードＤＢ）が備えられている。
ユーザデータベースは、１つのレコードに個々の冷凍冷蔵庫１０のユーザ情報を蓄積するためのものであって、図１５に示すように、冷凍冷蔵庫ＩＤ、ユーザ名、住所、電話番号、担当サービスマン（特定の冷蔵庫のメンテナンスを担当するサービスマン）のメールアドレスのフィールドを有する。
サービス区分データベースは、図１５に示すように各レコード毎にサービス内容の種別が蓄積されるものであって、サービス区分コード及びサービス内容のフィールドを有する。サービス区分コードはサービス区分データベースの主キーであって、サービス内容は各種センサの取替や、メンテナンス時期が到来したことを知らせる案内の送付、リコール案内の送付等の具体的なサービス内容を入力し、これによりサービス区分データベースはサービスの種別とサービス区分コードとを対照する。
サービス区分データベースは、図１５に示すように各レコード毎にサービス内容の種別が蓄積されるものであって、サービス区分コード及びサービス内容のフィールドを有する。サービス区分コードはサービス区分データベースの主キーであって、サービス内容は各種センサの取替や、メンテナンス時期が到来したことを知らせる案内の送付、リコール案内の送付等の具体的なサービス内容を入力し、これによりサービス区分データベースはサービスの種別とサービス区分コードとを対照する。
サービス履歴データベースは、図１５に示すように実際に行ったサービスの情報をサービス毎に蓄積するものであって、履歴ＩＤ・日時（サービス日時）・冷凍冷蔵庫ＩＤ・サービス区分コードのフィールドを有する。「履歴ＩＤ」はレコードごとに付与されるサービス履歴データベースの主キーをなし、「日時」には、実際にサービスを行った日時が入力され、「冷凍冷蔵庫ＩＤ」には、サービスを行った特定の冷凍冷蔵庫のＩＤが入力され、「サービス区分コード」にはサービス区分データベースのサービス区分コードが入力される。
部品識別コードデータベースは、図１５に示すように各レコード毎に部品の部品識別コードが蓄積されるものであって、部品・冷凍冷蔵庫Ａにおける部品識別コード・冷凍冷蔵庫Ｂにおける部品識別コードのフィールドを有する。部品には、各センサ名等が入力され、部品識別コードには冷蔵庫の種類別に対応する識別コードが入力される。これにより部品識別コードデータベースは各種異常要因（部品名）とそれに関連する部品識別コードとを対照している。
なお、ｗｅｂサーバー１７の抽出手段１７Ｃは、上述したように、各種データベース記憶部１９Ｂ内のデータベースを検索し、入力したデータを備えるレコード又はそのレコードに含まれるデータを抽出するものであるが、具体的には抽出手段１７Ｃは、ある冷凍冷蔵庫ＩＤを入力すると、その冷凍冷蔵庫ＩＤを含むレコードを検索し、ユーザーデータベースからユーザ名、住所、電話番号、担当サービスマンメールアドレスを抽出し、サービス履歴データベースからサービス区分コードを抽出し、さらに、サービス履歴データベースから抽出したサービス区分コードに対応するサービス内容をサービス区分データベースから抽出する。
また、抽出手段１７Ｃは、異常要因に関連した部品に対応する部品識別コードを部品識別コードデータベースから抽出する。
また、抽出手段１７Ｃは、異常要因に関連した部品に対応する部品識別コードを部品識別コードデータベースから抽出する。
ここで、ｗｅｂサーバー１７によって行われる処理について説明する。図１６のフローチャートに示されるように、サービスマンの携帯電話機１３から送信されたＩＤ及び異常要因が、ｗｅｂサーバー１７に受信された場合（Ｓ１００：ＹＥＳ）には、抽出手段１７Ｃは、ＩＤを含むレコードを検索し、ユーザーデータベースからユーザ名、住所、電話番号、担当サービスマンメールアドレスを抽出し、サービス履歴データベースからサービス区分コードを抽出し、さらに、サービス履歴データベースから抽出したサービス区分コードに対応するサービス内容をサービス区分データベースから抽出する（Ｓ１１０）。
次に抽出手段１７Ｃは、異常要因に対応するセンサ等の部品識別コード番号を部品識別コードデータベースから読み出す（Ｓ１３０）。そして、異常要因、それに関連する部品の識別コード、冷凍冷蔵庫１０のサービス履歴、ユーザー名等を示した診断結果を要求元のサービスマンの携帯電話機１３に向けて送信（出力）して当該処理を終了する（Ｓ１４０）。
以上、説明したように、本実施形態のシステムでは、冷凍冷蔵庫１０は、冷凍冷蔵庫１０に関する動作情報を収集して記憶する。そして、携帯電話機１３からの送信要求信号を受信すると動作情報を携帯電話機１３に送信する。すると、携帯電話機１３では、動作情報の内容が表示手段９９に表示されるから、ユーザーやサービスマンは、携帯電話機１３に表示さた冷凍冷蔵庫１０の運転状況等の詳細な動作情報を判断材料として、冷凍冷蔵庫１０の異常要因を容易に特定できる。
また、携帯電話機１３では、ユーザーやサービスマンが自らその経験等により冷凍冷蔵庫１０を診断しなくても、携帯電話機１３の診断により客観的な診断ができる。よって、診断のバラツキが少なくなり、その精度が向上する。
また、携帯電話機１３では、ユーザーやサービスマンが自らその経験等により冷凍冷蔵庫１０を診断しなくても、携帯電話機１３の診断により客観的な診断ができる。よって、診断のバラツキが少なくなり、その精度が向上する。
また、本実施形態の構成によれば、携帯電話機１３から冷凍冷蔵庫１０へ各種動作指令を行う制御信号が送信され、この制御信号に基づいて冷凍冷蔵庫の動作が制御される。従って、例えば、冷凍冷蔵庫１０をメンテナンスした後に各種動作命令をして動作チェックできる。
また、冷凍冷蔵庫１０と携帯電話機１３は、赤外線を媒介として通信するので、冷凍冷蔵庫１０と携帯電話機１３との間で、通信ケーブルの接続等の煩雑な作業を行う必要がなくなる。
また、携帯電話機１３には、ｗｅｂサーバー１７から診断結果とともに交換部品の部品識別コードリスト（抽出結果）が送信されてくるから、ユーザーやサービスマンにおける部品の特定が容易となる。
また、冷凍冷蔵庫１０と携帯電話機１３は、赤外線を媒介として通信するので、冷凍冷蔵庫１０と携帯電話機１３との間で、通信ケーブルの接続等の煩雑な作業を行う必要がなくなる。
また、携帯電話機１３には、ｗｅｂサーバー１７から診断結果とともに交換部品の部品識別コードリスト（抽出結果）が送信されてくるから、ユーザーやサービスマンにおける部品の特定が容易となる。
＜第２実施形態＞
次に、第２実施形態について図１７を参照しつつ説明する。第２実施形態では、第１実施形態と異なる構成のみ説明し、第１実施形態と同一の他の構成、作用、効果については省略する。なお、同一の構成については第１実施形態と同一の符号を付す。第２実施形態では、ｗｅｂサーバー１７の送受信手段１７Ａは、動作情報を送信した携帯電話機１３Ａ以外の他の通信機器（ここでは、携帯電話機１３Ｂ）にも診断結果（異常要因及びそれに関連する部品識別コードを含む情報）を送信可能に構成されている点が第１実施形態のものと異なる。
なお、本システムは、主としてユーザーや装置管理者が携帯電話機１３Ａをサービスコール端末として運用する場合を想定したモデルである（但し、ユーザーや装置管理者に限らずに、サービスマンにも適用可能である）。
詳細に説明すると、仮に冷凍冷蔵庫１０に何らかの異常が認められた場合に、ユーザーや装置管理者が携帯電話機１３Ａを使って冷凍冷蔵庫１０からその運転状況に関するデータを入手し、そのデータに基づいた診断が携帯電話機１３内のプログラムによって行われ、診断結果（異常要因）が表示される。その診断結果により、ユーザー等が異常要因を把握でき、かつ修理可能な場合には、ユーザー等は自らその場での修理調整を行う。
次に、第２実施形態について図１７を参照しつつ説明する。第２実施形態では、第１実施形態と異なる構成のみ説明し、第１実施形態と同一の他の構成、作用、効果については省略する。なお、同一の構成については第１実施形態と同一の符号を付す。第２実施形態では、ｗｅｂサーバー１７の送受信手段１７Ａは、動作情報を送信した携帯電話機１３Ａ以外の他の通信機器（ここでは、携帯電話機１３Ｂ）にも診断結果（異常要因及びそれに関連する部品識別コードを含む情報）を送信可能に構成されている点が第１実施形態のものと異なる。
なお、本システムは、主としてユーザーや装置管理者が携帯電話機１３Ａをサービスコール端末として運用する場合を想定したモデルである（但し、ユーザーや装置管理者に限らずに、サービスマンにも適用可能である）。
詳細に説明すると、仮に冷凍冷蔵庫１０に何らかの異常が認められた場合に、ユーザーや装置管理者が携帯電話機１３Ａを使って冷凍冷蔵庫１０からその運転状況に関するデータを入手し、そのデータに基づいた診断が携帯電話機１３内のプログラムによって行われ、診断結果（異常要因）が表示される。その診断結果により、ユーザー等が異常要因を把握でき、かつ修理可能な場合には、ユーザー等は自らその場での修理調整を行う。
自分では修理することができない場合には、ユーザー等は、冷凍冷蔵庫１０のＩＤ及び異常要因を添え、インターネット１５を介して所定のサイトにアクセスし、サービスコール要求（サービスマンの派遣要求）をする。すると、ｗｅｂサーバー１７では第１実施形態の場合と同様に抽出手段１７Ｃにより、そのＩＤを含むレコードを検索し、ユーザーデータベースからユーザ名、住所、電話番号、担当サービスマンメールアドレスを抽出し、サービス履歴データベースからサービス区分コードを抽出し、さらに、サービス履歴データベースから抽出したサービス区分コードに対応するサービス内容をサービス区分データベースから抽出する。
さらに、抽出手段１７Ｃは、異常要因に対応する部品識別コードを部品識別コードデータベースから抽出する。
さらに、抽出手段１７Ｃは、異常要因に対応する部品識別コードを部品識別コードデータベースから抽出する。
次にｗｅｂサーバー１７は、抽出された当該冷蔵庫を担当するサービスマンのメールアドレスにて、当該サービスマンが所有する携帯電話機１３Ｂに向けて、異常要因、部品識別コード、サービスコール指令、ユーザー名等を送信する。これを受信したサービスマンは、ユーザーのところへ移動し、現地で修理を行う。
一方、ｗｅｂサーバー１７は、ユーザー等の携帯電話機１３Ａに向けては、サービスコールを受け付けた旨、例えば、「サービスコールを受け付けました。担当のサービスマンが間もなくお伺いします」を送信する。
本実施形態では、ユーザー等が、冷凍冷蔵庫１０の内部構成に詳しくないため修理できない場合であっても、サービスコールをすることによってサービスマンの携帯電話機１３Ｂに、ユーザー名、異常要因、それに関連する部品の部品識別コード等が送信されるから、サービスマンは、これを見て故障した冷凍冷蔵庫１０が設置された現場にいき、適切な修理をすることができる。
一方、ｗｅｂサーバー１７は、ユーザー等の携帯電話機１３Ａに向けては、サービスコールを受け付けた旨、例えば、「サービスコールを受け付けました。担当のサービスマンが間もなくお伺いします」を送信する。
本実施形態では、ユーザー等が、冷凍冷蔵庫１０の内部構成に詳しくないため修理できない場合であっても、サービスコールをすることによってサービスマンの携帯電話機１３Ｂに、ユーザー名、異常要因、それに関連する部品の部品識別コード等が送信されるから、サービスマンは、これを見て故障した冷凍冷蔵庫１０が設置された現場にいき、適切な修理をすることができる。
＜他の実施形態＞
本発明は上記記述及び図面によって説明した実施形態に限定されるものではなく、例えば次のような実施形態も本発明の技術的範囲に含まれ、さらに、下記以外にも要旨を逸脱しない範囲内で種々変更して実施することができる。なお、上述した各ルーチン（処理手順）はその一例を示したものに過ぎず、適宜変更することができる。
（１）上記実施形態では、冷凍冷蔵庫１０と携帯電話機１３との間で赤外線を媒介として無線通信を行う構成としたが、通信方法は特に限定されず、例えば、電波を媒介とする近距離通信技術として知られるブルートゥース通信が可能な携帯通信端末との間でブルートゥースによる無線通信を行う構成としてもよい。また、ＰＩＡＦＳ（ＰＨＳ Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ａｃｃｅｓｓ Ｆｏｒｕｍ Ｓｔａｎｄａｒｄ）プロトコルをサポートするように構成された簡易型携帯電話ＰＨＳ（パーソナル・ハンディホン・システム）を用いても良い。また有線通信であってもよい。
（２）上記実施形態では、携帯端末として携帯電話機１３を用いたが、携帯電話機１３以外に例えばＰＤＡ等の各種携帯端末を使用することができる。
（３）上記実施形態では、機器として冷凍冷蔵庫１０の例を挙げて、説明したが特に限定されず、例えば冷蔵庫、冷凍庫、製氷機、食洗機等についても適用することが可能である。
（４）上記実施形態では、携帯電話機１３において、診断が行われることとしたが、携帯端末では機器の各種情報の表示のみを行う構成であってもよい。
（５）上記実施形態では、携帯電話機１３がインターネット１５を介してｗｅｂサーバー１７に接続されているものとしたが、携帯端末は必ずしもネットワークに接続されていなくてもよい。
（６）上記実施形態では機器に関する動作情報として、各種センサの測定値を一例として説明したが、動作情報は特に限定されない。
（７）上記実施形態では機器に関する診断を各種センサの測定値等に基づいて行うこととしたが、診断する際の判断材料は特に限定されない。
（８）上記実施形態では、携帯電話機１３は、冷凍冷蔵庫１０の各種動作指令を行う制御信号を送信可能とされており、冷凍冷蔵庫１０には、受信した制御信号に基づいて冷凍冷蔵庫１０の動作を制御する制御手段が設けられていることとしたが、この構成をもたないシステムであってもよい。
（９）第２実施形態では、請求項６にいう携帯端末以外の他の通信機器を携帯電話機１３Ｂとしたが、通信機器は特に限定されず、携帯電話機の他、ＦＡＸ、パソコン等であってもよい。
（１０）上記実施形態では、各データベースは、一例に過ぎず、他のフィールドを有するものであってもよい。
（１１）上記実施形態では、ネットワークとしてインターネットの例を挙げたがネットワークは特に限定されず、電話回線を利用したものや、ＬＡＮ等であってもよい。
（１２）上記実施形態では、抽出手段１７Ｃは、ｗｅｂサーバー１７に備えられているものとしたが、抽出手段１７Ｃをデーターベースサーバー１９に備えた構成であってもよい。
（１３）上記実施形態では、コントロールボックス４０内に２枚の基板（表示回路基板４３、主回路基板４５）を配置したが、１枚の基板であってもよい。
本発明は上記記述及び図面によって説明した実施形態に限定されるものではなく、例えば次のような実施形態も本発明の技術的範囲に含まれ、さらに、下記以外にも要旨を逸脱しない範囲内で種々変更して実施することができる。なお、上述した各ルーチン（処理手順）はその一例を示したものに過ぎず、適宜変更することができる。
（１）上記実施形態では、冷凍冷蔵庫１０と携帯電話機１３との間で赤外線を媒介として無線通信を行う構成としたが、通信方法は特に限定されず、例えば、電波を媒介とする近距離通信技術として知られるブルートゥース通信が可能な携帯通信端末との間でブルートゥースによる無線通信を行う構成としてもよい。また、ＰＩＡＦＳ（ＰＨＳ Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ａｃｃｅｓｓ Ｆｏｒｕｍ Ｓｔａｎｄａｒｄ）プロトコルをサポートするように構成された簡易型携帯電話ＰＨＳ（パーソナル・ハンディホン・システム）を用いても良い。また有線通信であってもよい。
（２）上記実施形態では、携帯端末として携帯電話機１３を用いたが、携帯電話機１３以外に例えばＰＤＡ等の各種携帯端末を使用することができる。
（３）上記実施形態では、機器として冷凍冷蔵庫１０の例を挙げて、説明したが特に限定されず、例えば冷蔵庫、冷凍庫、製氷機、食洗機等についても適用することが可能である。
（４）上記実施形態では、携帯電話機１３において、診断が行われることとしたが、携帯端末では機器の各種情報の表示のみを行う構成であってもよい。
（５）上記実施形態では、携帯電話機１３がインターネット１５を介してｗｅｂサーバー１７に接続されているものとしたが、携帯端末は必ずしもネットワークに接続されていなくてもよい。
（６）上記実施形態では機器に関する動作情報として、各種センサの測定値を一例として説明したが、動作情報は特に限定されない。
（７）上記実施形態では機器に関する診断を各種センサの測定値等に基づいて行うこととしたが、診断する際の判断材料は特に限定されない。
（８）上記実施形態では、携帯電話機１３は、冷凍冷蔵庫１０の各種動作指令を行う制御信号を送信可能とされており、冷凍冷蔵庫１０には、受信した制御信号に基づいて冷凍冷蔵庫１０の動作を制御する制御手段が設けられていることとしたが、この構成をもたないシステムであってもよい。
（９）第２実施形態では、請求項６にいう携帯端末以外の他の通信機器を携帯電話機１３Ｂとしたが、通信機器は特に限定されず、携帯電話機の他、ＦＡＸ、パソコン等であってもよい。
（１０）上記実施形態では、各データベースは、一例に過ぎず、他のフィールドを有するものであってもよい。
（１１）上記実施形態では、ネットワークとしてインターネットの例を挙げたがネットワークは特に限定されず、電話回線を利用したものや、ＬＡＮ等であってもよい。
（１２）上記実施形態では、抽出手段１７Ｃは、ｗｅｂサーバー１７に備えられているものとしたが、抽出手段１７Ｃをデーターベースサーバー１９に備えた構成であってもよい。
（１３）上記実施形態では、コントロールボックス４０内に２枚の基板（表示回路基板４３、主回路基板４５）を配置したが、１枚の基板であってもよい。
１０…冷凍冷蔵庫
１３…携帯電話機
１５…インターネット
１７…ｗｅｂサーバー
１９…データベースサーバー
１３…携帯電話機
１５…インターネット
１７…ｗｅｂサーバー
１９…データベースサーバー
Claims (8)
- 互いに通信可能な携帯端末と機器とを備えた情報通信システムであって、
前記機器には、この機器の各部位の動作状況等の前記機器に関する各種の動作情報を収集して記憶する情報記憶手段と、
前記携帯端末からの送信要求信号を受信する受信手段と、
前記送信要求信号に基づいて前記情報記憶手段に記憶された前記各種の動作情報を前記携帯端末に送信する送信手段とが設けられる一方、
前記携帯端末には、前記送信要求信号を前記機器に送信する送信手段と、
前記機器から送信された前記各種の動作情報を受信する受信手段と、
前記各種の動作情報を記憶する情報記憶手段と、前記各種の動作情報の内容を表示する表示手段とが設けられていることを特徴とする情報通信システム。 - 前記携帯端末には、前記機器の各動作情報に対応づけて各種異常要因を記憶する異常要因記憶手段と、受信した前記各種の動作情報に基づき前記異常要因記憶手段を参照して前記機器の異常要因を読み出す診断手段と、この異常要因を前記表示手段に表示する表示制御手段とを備えることを特徴とする請求項１記載の情報通信システム。
- 前記携帯端末には、前記機器の運転・停止等の各種動作のための運転指令に対応づけた制御コードを記憶する制御コード記憶手段と、前記携帯端末の操作に基づいて前記制御コード記憶手段に記憶された所要の制御コードを読み出して前記送信手段によって前記機器の前記受信手段に送信する運転制御手段とを備え、
前記機器には、前記機器の受信手段に送信された前記制御コードに基づいてその制御コードに対応する前記運転指令を前記機器の運転制御部に与える遠隔コントロール部が備えられていることを特徴とする請求項１または請求項２に記載の情報通信システム。 - 前記機器及び前記携帯端末の前記送信手段及び前記受信手段は、赤外線によって通信を行うものであることを特徴とする請求項１ないし請求項３のいずれかに記載の情報通信システム。
- 前記携帯端末は、通信ネットワーク経由でサーバーと接続可能であり、
前記サーバーには、前記診断手段で読み出された異常要因を前記携帯端末から受信する受信手段と、
各種異常要因とそれに関連する部品の識別コードとを対応付けて記憶する部品識別コードデータベースと、
前記診断手段で読み出された異常要因に基づいて、前記部品識別コードデータベースから当該部品の識別コードを抽出する抽出手段と、
この抽出手段により抽出された識別コードを前記携帯端末に送信する送信手段と、を備えることを特徴とする請求項１ないし請求項４のいずれかに記載の情報通信システム。 - 前記サーバーの送信手段は、前記携帯端末以外の他の通信機器に前記異常要因及び前記識別コードを送信可能に構成されていることを特徴とする請求項５に記載の情報通信システム。
- 互いに通信可能な携帯端末と冷蔵庫とを備えた情報通信システムであって、
前記冷蔵庫には、複数の温度センサと、
各温度センサの測定値、及びその測定時の冷凍回路や除霜ヒータ等の運転状態を収集して記憶する情報記憶手段と、
前記携帯端末からの送信要求信号を受信する受信手段と、
前記送信要求信号に基づいて前記情報記憶手段に記憶された前記測定値及び前記運転状態を前記携帯端末に送信する送信手段とが設けられる一方、
前記携帯端末には、前記送信要求信号を前記冷蔵庫に送信する送信手段と、
前記冷蔵庫から送信された前記測定値及び前記運転状態を受信する受信手段と、
前記測定値及び前記運転状態を記憶する情報記憶手段と、前記測定値及び前記運転状態の内容を表示する表示手段とが設けられていることを特徴とする情報通信システム。 - 前記携帯端末には、予め、前記運転状態毎の、前記複数の温度センサの測定温度の大小関係に対応づけた各種異常要因を記憶する異常要因記憶手段と、
前記複数の温度センサから読み出された測定温度の大小関係及び測定時の前記運転状態に基づき前記異常要因記憶手段を参照して前記冷蔵庫の異常要因を読み出す診断手段と、
この異常要因を前記表示手段に表示する表示制御手段とを備えることを特徴とする請求項７に記載の情報通信システム。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2003332173A JP2005101846A (ja) | 2003-09-24 | 2003-09-24 | 情報通信システム |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2003332173A JP2005101846A (ja) | 2003-09-24 | 2003-09-24 | 情報通信システム |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2005101846A true JP2005101846A (ja) | 2005-04-14 |
Family
ID=34460594
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2003332173A Pending JP2005101846A (ja) | 2003-09-24 | 2003-09-24 | 情報通信システム |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2005101846A (ja) |
Cited By (7)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2007036935A (ja) * | 2005-07-29 | 2007-02-08 | Hino Motors Ltd | 自動車の故障診断方法および携帯電話端末 |
| CN102878738A (zh) * | 2012-10-25 | 2013-01-16 | 四川长虹电器股份有限公司 | 制冷设备的智能控制方法 |
| JP2014225101A (ja) * | 2013-05-15 | 2014-12-04 | 尼寺空圧工業株式会社 | エアーコンプレッサのユーザ支援システム及び方法 |
| JP2016044913A (ja) * | 2014-08-25 | 2016-04-04 | 株式会社東芝 | 保冷庫および保冷庫監視システム |
| KR20170140412A (ko) * | 2015-05-11 | 2017-12-20 | 트루 매뉴팩쳐링 코., 인크. | 정비가 필요할 때를 나타내기 위한 푸시 통지를 갖는 제빙기 |
| US10941955B2 (en) | 2017-10-27 | 2021-03-09 | Dometic Sweden Ab | Systems, methods, and apparatuses for providing communications between climate control devices in a recreational vehicle |
| US11254183B2 (en) | 2017-08-25 | 2022-02-22 | Dometic Sweden Ab | Recreational vehicle, cooling device, controlling system and method for controlling the cooling device |
-
2003
- 2003-09-24 JP JP2003332173A patent/JP2005101846A/ja active Pending
Cited By (11)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2007036935A (ja) * | 2005-07-29 | 2007-02-08 | Hino Motors Ltd | 自動車の故障診断方法および携帯電話端末 |
| JP4502900B2 (ja) * | 2005-07-29 | 2010-07-14 | 日野自動車株式会社 | 自動車の故障診断方法 |
| CN102878738A (zh) * | 2012-10-25 | 2013-01-16 | 四川长虹电器股份有限公司 | 制冷设备的智能控制方法 |
| JP2014225101A (ja) * | 2013-05-15 | 2014-12-04 | 尼寺空圧工業株式会社 | エアーコンプレッサのユーザ支援システム及び方法 |
| JP2016044913A (ja) * | 2014-08-25 | 2016-04-04 | 株式会社東芝 | 保冷庫および保冷庫監視システム |
| KR20170140412A (ko) * | 2015-05-11 | 2017-12-20 | 트루 매뉴팩쳐링 코., 인크. | 정비가 필요할 때를 나타내기 위한 푸시 통지를 갖는 제빙기 |
| JP2018514745A (ja) * | 2015-05-11 | 2018-06-07 | トゥルー・マニュファクチュアリング・カンパニー・インコーポレイテッドＴｒｕｅ Ｍａｎｕｆａｃｔｕｒｉｎｇ Ｃｏ．， Ｉｎｃ． | メンテナンスが必要なときを示すプッシュ通知を備えた製氷機 |
| KR102021689B1 (ko) | 2015-05-11 | 2019-09-16 | 트루 매뉴팩쳐링 코., 인크. | 정비가 필요할 때를 나타내기 위한 푸시 통지를 갖는 제빙기 |
| US11254183B2 (en) | 2017-08-25 | 2022-02-22 | Dometic Sweden Ab | Recreational vehicle, cooling device, controlling system and method for controlling the cooling device |
| US11919363B2 (en) | 2017-08-25 | 2024-03-05 | Dometic Sweden Ab | Recreational vehicle, cooling device, controlling system and method for controlling the cooling device |
| US10941955B2 (en) | 2017-10-27 | 2021-03-09 | Dometic Sweden Ab | Systems, methods, and apparatuses for providing communications between climate control devices in a recreational vehicle |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| KR100456253B1 (ko) | 네트워크 대응 가전 기기, 가전 기기 점검 시스템 및 가전기기 점검 서비스 | |
| JP2018036740A (ja) | 情報端末装置、稼動情報提供システムおよび稼動情報提供プログラム | |
| KR101779728B1 (ko) | 가전기기 및 네트워크 시스템 | |
| JP3990884B2 (ja) | 冷蔵庫の遠隔点検システムおよび冷蔵庫の遠隔点検方法 | |
| US6502411B2 (en) | Remote inspection and control of refrigerator | |
| US10330099B2 (en) | HVAC compressor prognostics | |
| KR20150114994A (ko) | 휴대 전자 장치에 의한 냉동 설비 제어 | |
| EP3572746B1 (en) | Refrigerator for diagnosing cause of abnormal state | |
| JP7078437B2 (ja) | サーバ、プログラム、及び機器システム | |
| KR100779280B1 (ko) | 저장고 | |
| JP2007305145A (ja) | 家電機器点検システム | |
| JP2005127615A (ja) | 異常検出装置 | |
| JP6865893B2 (ja) | 故障診断システム | |
| JP2005101846A (ja) | 情報通信システム | |
| CN114877488A (zh) | 一种空调系统及其脏堵确定方法 | |
| JP4572447B2 (ja) | 故障診断方法、故障診断装置、及び記録媒体 | |
| JP2000121238A (ja) | 家電機器の制御装置および冷蔵庫の制御装置 | |
| JP2005134081A (ja) | 赤外線通信機能を備えた機器 | |
| JPWO2017163294A1 (ja) | 冷媒不足予測装置、冷媒不足予測方法およびプログラム | |
| JP4759406B2 (ja) | 冷却貯蔵庫 | |
| JP2005274059A (ja) | 冷蔵庫の診断方法およびその診断方法が適用されてなる冷蔵庫 | |
| KR101852633B1 (ko) | 네트워크 시스템 및 그 제어방법 | |
| JP2000230743A (ja) | 機器の制御装置 | |
| JP4514165B2 (ja) | 冷凍空調機システム | |
| JP2020143861A (ja) | 冷凍装置および異常予測システム |