JP2002329253A - 処理システム - Google Patents

処理システム

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JP2002329253A
JP2002329253A JP2001290180A JP2001290180A JP2002329253A JP 2002329253 A JP2002329253 A JP 2002329253A JP 2001290180 A JP2001290180 A JP 2001290180A JP 2001290180 A JP2001290180 A JP 2001290180A JP 2002329253 A JP2002329253 A JP 2002329253A
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JP2001290180A
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Kazuyasu Ogura
一泰 小倉
Takeshi Ogaki
武史 大垣
Yasushi Oowa
寧司 大輪
Yoshiko Suenaga
美子 末永
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Toshiba TEC Corp
Original Assignee
Toshiba TEC Corp
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Publication date
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    • G07F17/26—Coin-freed apparatus for hiring articles; Coin-freed facilities or services for printing, stamping, franking, typing or teleprinting apparatus
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
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    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
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Abstract

(57)【要約】 【課題】効果的に商品の説明、ひいては売上げに結びつ
けることができるようにする。 【解決手段】顧客用表示装置の印刷ボタンが押下された
際、キャッシュレジスタの制御装置は、表示している広
告の詳細や商品の申込書の印刷情報をデジタル複写機へ
送信して広告の詳細や商品の申込書を印刷出力する。必
要事項を記入した申込書を顧客がファクシミリで送信す
る場合、顧客はＦＡＸ装置を用いて申込書に記載されて
いるファクシミリ番号の相手先に対して申込書の内容を
ファクシミリ送信する。ＦＡＸ装置からファクシミリ送
信された申込書のデータは、公衆回線を介してデータセ
ンタのＦＡＸサーバで受信され、画像データに変換され
て申込書処理装置に転送される。

Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】この発明は、たとえばＰＯＳ
（Point Of Sales：販売時点情報管理）システムを利用
して商品の広告を行って販売処理する処理システムに関
する。
【０００２】
【従来の技術】従来のＰＯＳ（Point Of Sales：販売時
点情報管理）システムにおいて、ＰＯＳ端末装置は、百
貨店、スーパーストア、専門店、小売店などの売場に設
置され、単品管理、顧客管理、売上管理などに使用する
データを即時に収集する端末装置である。一般にはレジ
スタ機能、データを一時記憶するファイル機能、上位装
置へ接続するオンライン機能を有している。ＰＯＳ端末
装置の例としては、商品コード（メーカコード、品目コ
ード）の入力方法としてキー入力以外に固定スキャナ、
またはハンドスキャナなどの自動読取装置を使用してお
り、ＯＣＲ文字やバーコードで印刷された商品コードを
自動的に読み取ることにより、商品の動きに関する情報
が販売した時点で作り上げられ上位装置へオンラインで
送信される。
【０００３】特開平６-３３３１５９号公報、特開平１
０−３０７９７０号公報、特開平７−２７２１１９号公
報などでは、ＰＯＳシステムにおけるキャッシュレジス
タの背面に設けられた顧客用表示装置の画面にコマーシ
ャルビデオの動画像などを表示させて、精算中あるいは
精算を待っている顧客に対してインパクトのある宣伝を
行えるようにしている。
【０００４】また、特開平２０００−２０５５２号公報
では、パーソナルコンピュータとインターネットとを用
いたカタログ閲覧と注文システムにおいて、カタログ情
報画面上のはがきで応募または申し込みをしたい場合、
はがき印刷ボタンをクリックすると、直ちに投函できる
状態のはがきが印刷される。
【０００５】しかしながら、ＰＯＳシステムにおけるキ
ャッシュレジスタの顧客用表示装置（ＬＣＤ）を用いた
広告では、広告に興味を持った顧客に対して詳細情報の
印刷、さらに注文手段を提供できていなかった。また、
注文手段としてはがきを用いた場合、通信料を事業者が
負担するか、ユーザに切手を別途購入してもらう必要が
ある。
【０００６】申込書で申し込まれた場合、広告の効果を
計り次回の効果的な広告につなげるため、申込書を入手
した店舗、時刻などのきめ細かい情報を入手することは
重要である。従来から、申込書に店舗印を押すなどで対
処されてきたが、これでは情報が少なすぎるという問題
があった。
【０００７】
【発明が解決しようとする課題】この発明は、ＰＯＳシ
ステムにおけるＰＯＳ端末装置に設けられた顧客用表示
装置に表示された広告に興味を持った顧客が印刷ボタン
を押した際、申込書だけでなく詳細な商品情報を提供す
ることでＰＯＳシステムの占有時間の増加やＰＯＳ端末
装置の効率低下を招くことなく、効果的に商品の説明、
ひいては売上げに結びつけることができる処理システム
を提供することを目的とする。
【０００８】この発明は、ＰＯＳシステムにおけるＰＯ
Ｓ端末装置に設けられた顧客用表示装置に詳細情報とし
て関連商品の広告を表示することのできる処理システム
を提供することを目的とする。
【０００９】この発明は、ＰＯＳシステムにおけるＰＯ
Ｓ端末装置に設けられた顧客用表示装置に表示された広
告に対して、申込書をはがきではなくファクシミリに適
した形にすることで家庭にあるファクシミリ装置を用い
て申し込みをすることのできる処理システムを提供する
ことを目的とする。
【００１０】この発明は、ＰＯＳシステムにおけるＰＯ
Ｓ端末装置に設けられた顧客用表示装置に表示された広
告に対して、申込書にＩＤを埋め込み様々なデータを記
録しておくことで広告時間、状況等の情報を集計して有
用なデータを収集することができる処理システムを提供
することを目的とする。
【００１１】
【課題を解決するための手段】この発明は、顧客が購入
する商品を商品に付与されている商品コードに基づいて
販売管理する端末装置と、この端末装置と回線を介して
接続される複写機と、端末装置と回線を介して接続さ
れ、上記端末装置を管理するセンタとからなる処理シス
テムであって、上記センタが、上記端末装置に広告情報
を送信する第１の送信手段と、上記広告の詳細情報ある
いは申込書の印刷データを格納するデータベースとを有
し、上記端末装置が、上記センタから送信される広告情
報に基づいて顧客に対して広告を表示する表示手段と、
この表示手段の近傍に設けられ、上記表示手段に表示さ
れている広告の詳細情報あるいは申込書の印刷を指示す
る指示手段と、この指示手段の指示に応じて上記センタ
のデータベースから上記表示されていた広告に対する詳
細情報あるいは申込書の印刷データを読出し、上記複写
機へ送信する処理手段とを有し、上記複写機が、上記端
末装置から送信される上記広告の詳細情報あるいは申込
書の印刷データに基づく印刷を行う印刷手段とを具備す
る処理システムを提供するものである。
【００１２】この発明は、顧客が購入する商品を商品に
付与されている商品コードに基づいて販売管理する端末
装置と、この端末装置と回線を介して接続される複写機
と、端末装置と回線を介して接続され、上記端末装置を
管理するセンタとからなる処理システムであって、上記
センタが、上記端末装置に広告情報を送信する第１の送
信手段と、上記広告の詳細情報あるいは申込書の印刷デ
ータを格納するデータベースとを有し、上記端末装置
が、上記センタから送信される広告情報に基づいて顧客
に対して広告を表示する表示手段と、この表示手段の近
傍に設けられ、上記表示手段に表示されている広告の詳
細情報あるいは申込書の印刷を指示する指示手段と、こ
の指示手段の指示に応じて上記センタのデータベースか
ら上記表示されていた広告に対する詳細情報あるいは申
込書の印刷データを読出し、上記複写機へ送信する処理
手段とを有し、上記複写機が、上記端末装置から供給さ
れる上記広告の詳細情報あるいは申込書の印刷データに
基づく印刷を行う印刷手段と、この印刷手段で印刷され
た申込書に必要事項が記入された申込書を読み取る読取
手段と、この読取手段で読み取った申込書の画像データ
を上記センタに送信する第２の送信手段とを具備する処
理システムを提供するものである。
【００１３】この発明は、顧客が購入する商品を商品に
付与されている商品コードに基づいて販売管理する端末
装置と、この端末装置と回線を介して接続される複写機
と、端末装置と回線を介して接続され、上記端末装置を
管理すると共にファクシミリ装置からの送信情報を受信
するファクシミリサーバを有するセンタとからなる処理
システムであって、上記センタが、上記端末装置に広告
情報を送信する第１の送信手段と、上記広告の詳細情報
あるいは申込書の印刷データを格納するデータベースと
を有し、上記端末装置が、上記センタから送信される広
告情報に基づいて顧客に対して広告を表示する表示手段
と、この表示手段の近傍に設けられ、上記表示手段に表
示されている広告の詳細情報あるいは申込書の印刷を指
示する指示手段と、この指示手段の指示に応じて上記セ
ンタのデータベースから上記表示されていた広告に対す
る詳細情報あるいは申込書の印刷データを読出し、上記
複写機から詳細情報あるいは申込書の印刷データに基づ
いて印刷出力する制御を行う制御手段とを有し、上記フ
ァクシミリ装置が、上記制御手段の制御により上記複写
機から印刷出力された申込書に必要事項が記入された申
込書を読み取る読取手段と、この読取手段で読み取った
申込書の画像データを上記センタに送信する送信手段と
を具備する処理システムを提供するものである。
【００１４】この発明は、顧客が購入する商品を商品に
付与されている商品コードに基づいて販売管理する端末
装置と、この端末装置と回線を介して接続される複写機
と、端末装置と回線を介して接続され、上記端末装置を
管理すると共に上記端末装置に広告情報を送信し、さら
に広告の詳細情報あるいは申込書の印刷データを格納す
るデータベースを有するセンタとからなる処理システム
であって、上記端末装置が、上記センタから送信される
広告情報に基づいて顧客に対して広告を表示する表示手
段と、この表示手段の近傍に設けられ、上記表示手段に
表示されている広告の詳細情報あるいは申込書の印刷を
指示する指示手段と、この指示手段の指示に応じて上記
センタのデータベースから上記表示されていた広告に対
する詳細情報あるいは申込書の印刷データを読出し、上
記複写機へ送信する処理手段とを有し、上記複写機が、
上記端末装置から送信される上記広告の詳細情報あるい
は申込書の印刷データに基づく印刷を行う印刷手段と、
この印刷手段で印刷された申込書に必要事項が記入され
た申込書を読み取る読取手段と、この読取手段で読み取
った申込書の画像データを上記センタに送信する送信手
段と、上記センタが、上記送信手段で送信された申込書
の画像データから当該申込書による申し込みの結果情報
を上記複写機に送信し、当該複写機から申し込みの結果
を印刷出力する制御を行う制御手段とを具備する処理シ
ステムを提供するものである。
【００１５】この発明は、顧客が購入する商品を商品に
付与されている商品コードに基づいて販売管理する端末
装置と、この端末装置と回線を介して接続される複写機
と、端末装置と回線を介して接続され、上記端末装置を
管理すると共に上記端末装置に広告情報を送信し、さら
に広告の詳細情報あるいは申込書の印刷データを格納す
るデータベースを有するセンタとからなる処理システム
であって、上記端末装置が、上記センタから送信される
広告情報に基づいて顧客に対して広告を表示する表示手
段と、この表示手段の近傍に設けられ、上記表示手段に
表示されている広告の詳細情報あるいは申込書の印刷を
指示する指示手段と、この指示手段の指示に応じて上記
センタのデータベースから上記表示されていた広告に対
する詳細情報あるいは申込書の印刷データを読出し、上
記複写機へ送信する処理手段とを有し、上記複写機が、
上記端末装置から送信される上記広告の詳細情報あるい
は申込書の印刷データに基づく印刷を行う印刷手段と、
この印刷手段で印刷された申込書に必要事項が記入され
た申込書を読み取る読取手段と、この読取手段で読み取
った申込書の画像データを上記センタに送信する送信手
段と、上記センタが、上記送信手段で送信された申込書
の画像データから当該申込書による申し込みの結果情報
を予め設定された情報送信先に送信する情報送信手段と
を具備する処理システムを提供するものである。
【００１６】この発明は、顧客が購入する商品を商品に
付与されている商品コードに基づいて販売管理する端末
装置と、この端末装置と回線を介して接続される複写機
と、端末装置と回線を介して接続され、上記端末装置を
管理すると共に上記端末装置に広告情報を送信し、さら
に広告の詳細情報あるいは申込書の印刷データを格納す
るデータベースを有するセンタとからなる処理システム
であって、上記端末装置が、顧客が購入する商品の精算
を行う精算手段と、上記センタから送信される広告情報
に基づいて顧客に対して広告を表示する表示手段と、こ
の表示手段の近傍に設けられ、上記表示手段に表示され
ている広告の詳細情報あるいは申込書の印刷を指示する
指示手段と、この指示手段の指示に応じて上記センタの
データベースから上記表示されていた広告に対する詳細
情報あるいは申込書の印刷データを読出し、上記複写機
へ送信する処理手段と、上記精算手段の精算で個人情報
を入手した際、当該個人情報を上記デジタル複写機に送
信する送信手段とを有し、上記複写機が、上記処理手段
で送信された詳細情報あるいは申込書の印刷データと、
上記送信手段で送信された個人情報とを受信する受信手
段と、この受信手段で受信された詳細情報あるいは申込
書の印刷データに個人情報を付与して印刷出力する制御
を行う制御手段とを具備する処理システムを提供するも
のである。
【００１７】この発明は、顧客が購入する商品を商品に
付与されている商品コードに基づいて販売管理する端末
装置と、この端末装置と回線を介して接続される複写機
と、端末装置と回線を介して接続され、上記端末装置を
管理すると共に上記端末装置に広告情報を送信し、さら
に広告の詳細情報あるいは申込書の印刷データを格納す
るデータベースを有するセンタとからなる処理システム
であって、上記端末装置が、上記センタから送信される
広告情報に基づいて顧客に対して広告を表示する表示手
段と、この表示手段の近傍に設けられ、上記表示手段に
表示されている広告の詳細情報あるいは申込書の印刷を
指示する指示手段と、この指示手段の指示に応じて上記
センタのデータベースから上記表示されていた広告に対
する詳細情報あるいは申込書の印刷データを読出し、上
記複写機へ送信する処理手段とを有し、上記複写機が、
上記端末装置から送信される上記広告の詳細情報あるい
は申込書の印刷データに基づく印刷を行う印刷手段と、
この印刷手段で印刷された申込書に必要事項が記入され
た申込書を読み取る読取手段と、この読取手段で読み取
った申込書の画像データを上記センタに送信する送信手
段と、上記センタが、上記送信手段で送信された申込書
の画像データから当該申込書に記入された情報を認識す
る認識手段と、この認識手段で認識された情報を当該画
像データと共に当該広告の広告元に転送する転送手段と
を具備する処理システムを提供するものである。
【００１８】この発明は、顧客が購入する商品を商品に
付与されている商品コードに基づいて販売管理する端末
装置と、この端末装置と回線を介して接続される複写機
と、端末装置と回線を介して接続され、上記端末装置を
管理すると共に、広告情報、広告の詳細情報あるいは申
込書の印刷データ、上記顧客が購入する商品の精算情報
等を格納するデータベースを有するセンタとからなる処
理システムであって、上記端末装置が、顧客が購入する
商品の精算を行う精算手段と、上記センタから送信され
る広告情報に基づいて顧客に対して広告を表示する表示
手段と、この表示手段の近傍に設けられ、上記表示手段
に表示されている広告の詳細情報あるいは申込書の印刷
を指示する指示手段と、この指示手段で印刷が指示され
た際、当該表示されていた広告の商品に対する詳細情報
と申込書の印刷データを上記センタから読み出す制御を
行う制御手段とを有し、上記センタが、上記制御手段の
制御により読み出される詳細情報と申込書の印刷データ
が格納されているデータベース、上記端末装置に送信す
る広告情報が格納されているデータベース、及び上記精
算手段で精算される精算情報が格納されるデータベース
とから相関分析を行う相関分析手段と、この相関分析手
段の結果に基づいて上記広告情報が格納されているデー
タベースを更新する更新手段とを具備する処理システム
を提供するものである。
【００１９】
【発明の実施の形態】以下、この発明の第１の実施形態
について図面を参照して説明する。
【００２０】図１は、この発明の処理システムに係るシ
ステム構成を示すものである。店舗において、ＰＯＳ
（Point Of Sales：販売時点情報管理）対応の端末装置
１とデジタル複写機２とが、ＩＥＥＥ１３９４などのイ
ンターフェース（Ｉ／Ｆ）で接続されている。なお、以
下、ＰＯＳ対応の端末装置１は、通常、ＰＯＳ対応の端
末装置として用いられるＰＯＳ対応のキャッシュレジス
タ１として記述する。
【００２１】ＰＯＳ対応のキャッシュレジスタ１とデジ
タル複写機２はともに店舗内ネットワーク３に接続され
ている。この店舗内ネットワーク３は、店舗内の第１の
ルータ４、店舗ネットワーク５、第２のルータ６を介し
てデータセンタ７に接続されている。
【００２２】ＰＯＳ対応のキャッシュレジスタ１は、全
体を制御する制御装置１１、顧客に対して精算状況や広
告を表示出来るディスプレイ１２ａと広告に興味を持っ
たユーザが印刷を指示する印刷ボタン１２ｂとを有する
顧客用表示装置１２、店員が精算する際に精算金額を表
示する表示装置１３ａと顧客が購入する商品の品目コー
ドとしてのバーコードを読み取るＯＭＲ（optical mark
reader）１３ｂと入力する入力キー１３ｃとからなる
店員用入力装置１３、及びカードリーダ暗証番号入力等
を行う決済装置１４とから構成されている。
【００２３】デジタル複写機２は、制御部２ａ、スキャ
ナ部２ｂ、及び印刷部２ｃとから構成されている。な
お、制御部２ａには、詳しくは後述するが画像を一時格
納するバッファ２ｄが設けられている。また、デジタル
複写機２は、ブルートゥース（Blue tooth）機能あるい
は有線等でユーザの持っている携帯電話１５などの携帯
端末等と通信を行うことができる。また、デジタル複写
機２はコントロールパネル３０を有している。
【００２４】図２は、コントロールパネル３０を示すも
のである。コントロールパネル３０は、タッチパネルを
有する液晶表示機で構成される表示部３１、本実施形態
で用いるために設けられた申込用モード切換ボタン３
２、ファンクションキー３３、ストップキー３４、スタ
ートキー３５、及びテンキー３６とから構成されてい
る。
【００２５】また、上記店舗内には、ユーザが本発明を
用いて入手した商品の申込書を用いて申し込みを行うフ
ァクシミリ（以下、ＦＡＸと記述する）装置８がある。
このＦＡＸ装置８は、公衆回線９などを通してデータセ
ンタ７のＦＡＸサーバ１０に接続することが出来る。
【００２６】データセンタ７は、ユーザ情報管理データ
ベース（ＤＢ）２０、広告データベース（ＤＢ）２１、
バスケットデータベース（ＤＢ）２２、申込書ＩＤデー
タベース（ＤＢ）２３、データマイニング装置２４、申
込書処理装置２５、及びＦＡＸサーバ１０から構成され
ている。
【００２７】ユーザ情報管理ＤＢ２０は、電話会社やク
レジット会社が管理しているユーザ情報管理データベー
スのデータを転送して格納したものである。
【００２８】広告ＤＢ２１は、ＰＯＳ対応のキャッシュ
レジスタ１の顧客用表示装置１２に表示する広告情報を
保持している。また、広告ＤＢ２１は、広告テータテー
ブル２１ａ、申込先テーブル２１ｂ、申込書印刷データ
ファイル構成２１ｃ、及びlay out.iniの構成２１ｄを
有している。
【００２９】バスケットＤＢ２２は、キャッシュレジス
タ１での顧客が一度に精算したレシートに相当するデー
タを管理するデータベースである。
【００３０】申込書ＩＤＤＢ２３は、申込書に印刷した
ＩＤとその他の情報を関連づけるデータベースである。
【００３１】データマイニング装置（determining uni
t）２４は、バスケットＤＢ２２と申込書ＩＤＤＢ２３
に対して相関分析などデータマイニング技術を適用し、
有用なデータを抽出して広告ＤＢ２１に反映させる。
【００３２】申込書処理装置２５は、画像データの形で
受け取った申込書から必要なデータ（送付先等）を取り
出すＯＣＲ（optical character reader）機能２５ａ
と、画像データの形で受け取った申込書のバーコードか
ら申込書ＩＤを取り出すＯＭＲ（optical mark reade
r）機能２５ｂとを有し、これらを制御する制御部２５
ｃを備えている。さらに申込書処理装置２５は、詳しく
は後述するがＥ−mailで対応する広告主１６，…に申込
書の画像データとそのＯＣＲ結果とを転送する。
【００３３】ＦＡＸサーバ１０は、ユーザがファクシミ
リ（ＦＡＸ）を用いて申し込みを行う場合、データを公
衆回線９から受け付けてイメージデータに変換し、その
イメージデータを申込書処理装置２５に送るものであ
る。
【００３４】図３は、広告データテーブル２１ａの構成
を示すものである。
【００３５】広告データテーブル２１ａは、広告を識別
する広告ＩＤ、広告商品に対する商品情報、顧客用表示
装置１２に表示する表示データと印刷する印刷データと
からなる表示印刷データ、広告を表示するタイミングに
関するタイミング情報、該広告に関連する広告に関する
関連情報とを保持しており、１つの広告に対して１レコ
ードで格納している。
【００３６】商品情報は、ここでは広告主１６を特定す
る申込先ＩＤ、商品を識別するために広告主１６が商品
に対して付与した品目コード、及び商品の価格を格納し
ている。
【００３７】表示印刷データは、顧客用表示装置１２に
表示するビデオデータとしての広告表示データ、商品に
対してより詳しい情報を提供する印刷物を作成するため
の詳細情報印刷データ（ＰＳやＰＤＦなどでも良い）、
申込書を作成するための申込書印刷データからなる。な
お、申込書に十分な商品の紹介が出来ている場合には、
詳細情報印刷データは不要である。
【００３８】タイミング情報としては、ここでは、この
広告を表示する時間帯として広告時刻の開始時間と終了
時間、顧客のプロファイルに応じてこの広告を表示する
かを決定するターゲットプロファイル（Target Profil
e）、顧客がどの商品を購入した時（ＰＯＳ対応のキャ
ッシュレジスタで精算した時）にこの広告を表示するか
を決定する関連商品品目コードを格納している。ターゲ
ットプロファイルとしては、たとえば顧客の性別等であ
る。
【００３９】関連情報としては、ここでは、この広告に
対して詳細情報や申込書を請求された（印刷要求され
た）時に、同時に提供（印刷）する商品の広告ＩＤを格
納している。
【００４０】図４は、申込先テーブル２１ｂの構成例を
示すものである。申込先テーブル２１ｂは、図３に示し
た申込先ＩＤに対応して受付Ｅ−mailアドレスが記録さ
れている。
【００４１】図５は、申込書印刷データファイル構成２
１ｃを示すものである。申込書印刷データファイル構成
２１ｃは、file Baseに申込書印刷データの識別番号にP
rint.pdf、lay out.ini等の情報で構成されている。
【００４２】図６は、lay out.iniの構成２１ｄを示す
ものである。lay out.iniの構成２１ｃは、Customer Pr
operty、Payment Method、Payment Credit、ID等から構
成されている。
【００４３】図７は、本システムを用いて印刷される申
込書の印刷例である。
【００４４】この印刷例の場合、上段部には商品イメー
ジと商品に関する説明が印刷され、中段部は予め書き込
める情報が印刷してある申込フォームであり、下段部は
この申込書を識別する申込書ＩＤをバーコードの形で印
刷してある。
【００４５】なお、申込書ＩＤの申込書への記載は、上
述したようなバーコードに限らず、２次元バーコード、
ＯＣＲフォントによる印刷、見えない記録（例えば、人
間の目で見えないインクで印刷したデータ）等でも良
い。
【００４６】図８，９は、申込書ＩＤＤＢ２３の構成を
示すものである。
【００４７】申込書ＩＤＤＢ２３の構成は、顧客に対す
るＰＯＳ清算データ（バスケットデータ）を実装する場
合と実装しない場合とで異なる。
【００４８】実装しない場合は、図８に示すように申込
書ＩＤテーブル２３Ａとなる。申込書ＩＤは印刷された
申込書１枚につき１つ発行され、申込書ＩＤテーブル２
３Ａの１レコードとして管理される。申込書ＩＤテーブ
ル２３Ａは、ここでは、申込書のＩＤとして申込書Ｉ
Ｄ、その申込書が印刷指示されることになった（印刷ボ
タン１２ｂが押されたときに表示していた）広告を表す
広告ＩＤ、その申込書を印刷した印刷日時、その申込書
を印刷した店舗を表す店舗コード、及び申込日時を格納
する。
【００４９】実装する場合は、図９に示す申込書ＩＤテ
ーブル２３Ｂとなる。申込書ＩＤは印刷された申込書１
枚につき１つ発行され、申込書ＩＤテーブル２３Ｂの１
レコードとして管理される。申込書ＩＤテーブル２３Ｂ
は、申込書のＩＤとして申込書ＩＤ、その申込書が印刷
指示されることになった（印刷ボタン１２ｂが押された
ときに表示していた）広告を表す広告ＩＤ、それ以外の
データは広告を行った精算作業を表すバスケットより取
得するためにその精算を表すバスケットＩＤ、及び申込
日時を格納する。
【００５０】図１０，１１は、バスケットを管理するバ
スケットＤＢ２２の構成を示すものである。本バスケッ
トＤＢ２２は、上述したように図９に示す申込書ＩＤテ
ーブル２３Ｂの場合にのみ必要となる。
【００５１】バスケットＤＢ２２は、図１０に示すよう
にバスケットそのものを管理するバスケットテーブル２
２ａと、図１１に示すようにバスケットに含まれる品目
を管理する品目テーブル２２ｂとからなる。
【００５２】バスケットテーブル２２ａでは、ＰＯＳシ
ステムにおける顧客が一度に精算した情報を管理する。
レシート１枚につき１レコードが格納される。ここで
は、バスケットテーブル２２ａは、バスケットを表すバ
スケットＩＤ、精算が行われた店舗を表す店舗コード、
精算が行われた日時、決済手段、顧客のプロファイルを
表すProfileとを格納する。顧客のプロファイルは、こ
こでは、入力の容易さなどから顧客の性別としている。
【００５３】品目テーブル２２ｂは、バスケットに格納
される品目を管理する。レシートに記述される品目１つ
につき、１レコードが格納される。ここでは、品目テー
ブル２２ｂは、当該品目が格納されるバスケットを表す
バスケットＩＤ、バスケット中でのシリアル番号、品目
コード、金額とを格納している。
【００５４】次に、このような構成において本発明が適
用されたＰＯＳ対応のキャッシュレジスタ１における動
作を図１２に示すフローチャートを参照して説明する。
【００５５】まず、精算開始時に店員は、キャッシュレ
ジスタ１の店員用入力装置１３から顧客のプロファイル
を入力する（ＳＴ１）。
【００５６】キャッシュレジスタ１の制御装置１１は、
店舗内ネットワーク３、店舗内の第１のルータ４、店舗
ネットワーク５、第２のルータ６を介してデータセンタ
７に接続し、入力された顧客プロファイルと現在の時刻
とから広告データテーブル２１ａより、ターゲットプロ
ファイルが一致して広告時間の開始から終了時間の該当
する広告ＩＤと関連商品品目コードとを検索する（ＳＴ
２）。
【００５７】制御装置１１は、検索した複数の広告のう
ちの１つを選択してデータを転送して顧客用表示装置１
２に表示する（ＳＴ３）。なお、ステップＳＴ２，３
で、高速化、ネットワーク負荷軽減のために、ＰＯＳシ
ステムや店舗内ネットワークにキャッシュを設置するよ
うにしても良い。
【００５８】店員によって精算する商品に添付されてい
るバーコード（品目コード）が、店員用入力装置１３の
ＯＭＲ１３ｂで読み取られる（ＳＴ４）。
【００５９】制御装置１１は、店舗内ネットワーク３、
店舗内の第１のルータ４、店舗ネットワーク５、第２の
ルータ６を介してデータセンタ７に接続し、店員用入力
装置１３のＯＭＲ１３ｂで読み取られた品目コードがス
テップＳＴ２で検索された広告の関連商品品目コードと
一致するか否かをチェックし（ＳＴ５）、一致する関連
商品品目コードに該当する広告ＩＤに基づいて上記広告
データテーブル２１ａから該当する広告表示データを読
み出して顧客用表示装置１２に表示する（ＳＴ６）。
【００６０】次に、広告が表示されている顧客用表示装
置１２の印刷ボタン１２ｂが押下された際の顧客対応動
作を図１３に示すフローチャートを参照して説明する。
【００６１】まず、顧客は、精算中に表示された広告に
興味を持った場合、顧客用表示装置１２の印刷ボタン１
２ｂを押すことができるようになっている。上述したス
テップＳＴ３〜６において、顧客用表示装置１２の印刷
ボタン１２ｂが押下された際（ＳＴ１１）、キャッシュ
レジスタ１の制御装置１１は、表示している広告の詳細
や商品の申込書の印刷情報をデジタル複写機２へ送信し
て広告の詳細や商品の申込書を印刷出力する(ＳＴ１
２)。
【００６２】そこで顧客は、デジタル複写機２から印刷
出力された広告の詳細情報（紙）を読んで購入を検討
し、購入する際は印刷出力された申込書に必要事項を記
入する(ＳＴ１３)。
【００６３】顧客がファクシミリで申込書を送信する場
合(ＳＴ１４)、顧客は、ＦＡＸ装置８を用いて申込書に
記載されているファクシミリ番号に申込書をファクシミ
リ送信する(ＳＴ１５)。ＦＡＸ装置８からファクシミリ
送信された申込書のデータは、公衆回線９を介してデー
タセンタ７のＦＡＸサーバ１０で受信され、画像データ
に変換されて申込書処理装置２５に転送される(ＳＴ１
６)。
【００６４】また、顧客は、このサービスを行っている
店舗のデジタル複写機２を用いて申し込みを行うことも
できる(ＳＴ１４，１７，１８)。
【００６５】なお、ステップＳＴ１７の場合、顧客は、
デジタル複写機２のコントロールパネル３０の申込用モ
ード切換ボタン３２を押下して申込モードに切り替え
る。
【００６６】図１４は、申込モードに切り替えられた
際、表示部３１に表示された「案内メッセージ」の例を
示すものである。この例では、「必要事項を記入したご
申込書をご記入面を下にしてセットし、スタートボタン
を押して下さい」と案内メッセージが表示される。
【００６７】デジタル複写機２は、スタートボタン３５
が押下された際、その申込書をスキャナ部２ｂでスキャ
ンして画像データを読み取り、店舗内ネットワーク３、
店舗内の第１のルータ４、店舗ネットワーク５、第２の
ルータ６を介してデータセンタ７の申込書処理装置２５
に転送する（ＳＴ１７，１８）。
【００６８】データセンタ７の申込書処理装置２５は、
ＦＡＸあるいはデジタル複写機２から転送された申込書
の画像データに対してＯＭＲ機能２５ｂを用いて申込書
ＩＤを取り出し(ＳＴ１９)、また、この申込書の画像デ
ータに対してＯＣＲ機能２５ａを用いて必要なデータ
（送付先等）を取り出す(ＳＴ２０)。
【００６９】ついで、データマイニング装置２４は、申
込書処理装置２５で取り出した申込書ＩＤから申込書Ｉ
Ｄ管理ＤＢ２３を用いて広告ＩＤを取り出し、広告デー
タテーブル２１ａより申込先ＩＤを取り出す。このと
き、図７または８に示す申込書ＩＤテーブル（２３Ａま
たは２３Ｂ）の当該レコードの申込日時カラムに現在の
時刻を格納する（ＳＴ２１）。
【００７０】データマイニング装置２４は、上記申込先
ＩＤから申込先テーブル２１ｂを用いて、受付Ｅ−mail
アドレスを取り出し、申込書処理装置２５で申込書から
取り出したデータをＥ−mailで送付する（ＳＴ２２）。
さらに、データマイニング装置２４は、申込書ＩＤＤＢ
２３やバスケットＤＢ２２に対して相関分析などデータ
マイニング技術を適用し、有用なデータを抽出して広告
データテーブル２１ａに反映する(ＳＴ２３）。
【００７１】次に、上述したステップＳＴ１２における
申込書を印刷する動作を図１５のフローチャートを参照
して説明する。
【００７２】顧客によって顧客用表示装置１２の印刷ボ
タン１２ｂが押下された際、キャッシュレジスタ１の制
御装置１１は、表示している広告の広告ＩＤをデジタル
複写機２に転送する（ＳＴ３１）。
【００７３】デジタル複写機２の制御部２ａは、受け取
った広告ＩＤをａｄＩＤとする（ＳＴ３２）。制御部２
ａは、このａｄＩＤより広告ＤＢ２１を用いて、詳細印
刷データ、申込書印刷データ、関連広告ＩＤ（ＲｅｌＡ
ｄＩＤ）を取得する（ＳＴ３３）。制御部２ａは、申込
書印刷データファイル構成２１ｂより、広告ＤＢ２１中
の申込書印刷データで指示される名前を持つフォルダ
（印刷申込書フォルダ）にある印刷データ（Ｐｒｉｎ
ｔ．ｐｄｆ）をフォームデータとして印刷部２ｃに送る
(ＳＴ３４)。印刷部２ｃは、この送信されたフォームデ
ータをフォームとして受信して保存する（ＳＴ４２）制
御部２ａは、ａｄＩＤ、現在時刻（印刷時刻）、ＰＯＳ
システムのキャッシュレジスタ１に設定されている店舗
コードを申込書ＩＤＤＢ２３（申込書ＩＤテーブル２３
Ａまたは申込書ＩＤテーブル２３Ｂ）へ保存し、申込書
ＩＤを発番する(ＳＴ３５)。ここで、制御部２ａは、顧
客に対するＰＯＳ清算データ（バスケットデータ）を実
装しない場合に図８に示す申込書ＩＤテーブル２３Ａを
用い、実装する場合に図９に示す申込書ＩＤテーブル２
３Ｂを用いる。
【００７４】制御部２ａは、申込書印刷データファイル
構成２１ｃより、広告データテーブル２１ａ中の申込書
印刷データで指示される名前を持つフォルダ（印刷申込
書フォルダ）にあるLayout.iniファイル２１ｄより、バ
ーコード書き込み位置を取得する(ＳＴ３６）。制御部
２ａは、申込書ＩＤをバーコード化し、バーコード書き
込み位置に印刷するように印刷部２ｃに指示する（ＳＴ
３７）。
【００７５】印刷部２ｃは、ステップＳＴ３７における
制御部２ａからの印刷指示を印刷データとして受信し
（ＳＴ４３）、この印刷データとステップＳＴ４２で保
存したフォームとを合成して申込書を印刷する（ＳＴ４
４）。
【００７６】制御部２ａは、詳細情報印刷データがあれ
ば（ＳＴ３８）、その詳細情報印刷データを印刷部２ｃ
に送って印刷を指示する（ＳＴ３９）。
【００７７】印刷部２ｃは、詳細データを受信し（ＳＴ
４５）、詳細印刷データを印刷する（ＳＴ４６）。
【００７８】さらに制御部２ａは、印刷していないＲｅ
ｌＡｄＩＤがあるかをチェックし（ＳＴ４０）、印刷し
ていないＲｅｌＡｄＩＤがなければ終了する。
【００７９】ステップＳＴ４０で印刷していないＲｅｌ
ＡｄＩＤがある場合、制御部２ａは、未だ印刷していな
いＲｅｌＡｄＩＤより１つを選び、その広告の申込書を
ステップＳＴ３３〜３７の手順を用いて印刷部２ｃに印
刷を指示する（ＳＴ４１）。印刷部２ｃは、ステップＳ
Ｔ４１からの制御部２ａの印刷指示に応じて、ステップ
ＳＴ４２〜４４で印刷を行う。
【００８０】次に、デジタル複写機２から申込書の画像
をデータセンタ７に転送する動作を図１６のフローチャ
ートを参照して説明する。ここで、顧客はすでに必要事
項を記入した申込書を用意しているものとする。
【００８１】デジタル複写機２の制御部２ａは、顧客に
よって図２に示すコントロールパネル３０の申込用モー
ド切換ボタン３２が押下された際(ＳＴ５１)、申込モー
ドに切り替える。制御部２ａは、コントロールパネル３
０の表示部３１に図１４に示すような案内メッセージを
表示し(ＳＴ５２)、ユーザがスタートキー３５を押すま
で待つ(ＳＴ５３)。
【００８２】スタートキー３５が押された際、制御部２
ａは、申込書を読み取り、圧縮し、画像ファイルを作成
し、制御部２ａ内に設けられているバッファ２ｄに格納
する(ＳＴ５４)。このとき、制御部２ａは、送信期限と
して、現在時刻に定められた時間を加算したものを設定
する。
【００８３】次に、デジタル複写機２における画像ファ
イル送信の動作を図１７のフローチャートを参照して説
明する。
【００８４】まず、デジタル複写機２の制御部２ａは、
バッファ２ｄに未送信の画像ファイルが存在するか否か
をチェックする(ＳＴ６１)。制御部２ａは、バッファ２
ｄに未送信の画像ファイルが存在した場合、未送信の画
像ファイルの合計容量が定められた規定値を越えていれ
ば（バッファサイズオーバー、ＳＴ６２)、バッファ２
ｄ内の画像ファイルをすべて店舗内ネットワーク３、第
１のルータ４、店舗ネットワーク５、第２のルータ６を
介してデータセンタ７に送信する(ＳＴ６３)。
【００８５】ステップＳＴ６２で未送信の画像ファイル
の合計容量が定められた規定値を越えていなければ、制
御部２ａは、未送信の画像ファイルの内、送信期限が過
ぎているものがあるか否かをチェックし(ＳＴ６４)、期
限切れの画像ファイルがあればバッファ２ｄ内の画像フ
ァイルをすべて送信する(ＳＴ６５)。このようにして制
御部２ａは、バッファ２ｄ内の画像ファイルをデータセ
ンタ７に送信する。
【００８６】次に、第２の実施形態について説明する。
【００８７】この第２の実施形態は、上述した第１の実
施形態に在庫管理の機能を付加したものであり、共通の
部分については説明を省略する。
【００８８】図１８は、図１に対して在庫管理用として
の在庫管理データベース（ＤＢ）２６が追加されてい
る。在庫管理ＤＢ２６は、在庫テーブル２６ａ、代替え
品テーブル２６ｂ、代替え品テーブル２６ｃとを有して
いる。
【００８９】図１９は、申込書で申し込まれる品目毎の
在庫テーブル２６ａの構成を示すものである。この在庫
テーブルは、在庫を管理するものであり、品目毎に品目
コードに対応して入荷日、入荷数、申込数、発送所要日
数からなる在庫状況が格納されている。
【００９０】図２０の（Ａ）は、代替え品テーブル２６
ｂの構成を示すものである。この代替え品テーブル２６
ａは、万一申し込まれた商品が在庫切れになっていた場
合に、代わりに紹介する商品の代替え広告の広告ＩＤが
品目毎に品目コードに対して代替広告ＩＤが格納されて
いる。なお、代替え広告の広告ＩＤは、品目ではなく広
告毎に管理してもかまわない。
【００９１】図２０の（Ｂ）は、代替え品テーブル２６
ｃの構成を示すものである。代替え品テーブル２６ｃ
は、在庫切れの場合に、代りに紹介する商品を取り扱う
e-commerceのサイトへのＵＲＬが格納されている。すな
わち、代替え品テーブル２６ｃは、品目コードに対して
代替品紹介文と代替品取扱ＵＲＬとが格納されている。
【００９２】次に、申し込みが行われたが、商品が在庫
切れになっている場合、ユーザに通知して代替え商品の
申込書の印刷を行う際のデータセンタ７における申込書
処理装置２５の処理動作を図２３のフローチャートを参
照して説明する。
【００９３】申込書処理装置２５は、申込書の画像デー
タを受け取った際（ＳＴ７１）、ＯＭＲ２５ｂで受け取
った画像データにおける申込書のバーコードから申込書
ＩＤを抽出する（ＳＴ７２）。
【００９４】申込書処理装置２５は、この申込書ＩＤを
用いて申込書ＩＤＤＢ２３を検索して広告ＩＤを得（Ｓ
Ｔ７３）、この広告ＩＤを用いて広告ＤＢ２１を検索し
て品目コードを得る（ＳＴ７４）。
【００９５】そして、申込書処理装置２５は、この品目
コードから図１９に示す在庫テーブル２６ａを検索して
在庫状況（検索結果としての入荷日、入荷数、申込数、
発送所要日数）を得る（ＳＴ７５）。
【００９６】申込書処理装置２５は、在庫状況の中で本
日以前の日付（入荷日）を持ち、入荷数よりも申込数が
少ないレコードがあれば（ＳＴ７６）、そのレコードの
発送所要日数後に発送可能である旨の申込受付通知情報
を顧客が操作したデジタル複写機２に送信して印刷を指
示する（ＳＴ８１）。当該デジタル複写機２の制御部２
ａは、受信した申込受付通知情報から図２１に示すよう
な申込受付通知を印刷する。図２１は、申込受付通知の
例を示すもので、「お申込みありがとうございました。
ＸＸＸ（商品名）は、ＸＸ月ＸＸ日に下記宛先に発送さ
せていただきます。」として宛先を記載する。さらに、
申込書処理装置２５は、発送手続として広告主１６に当
該申込書の画像データをＥ−mailを用いて送信し（ＳＴ
８２）、終了する。
【００９７】また、申込書処理装置２５は、ステップＳ
Ｔ７５における在庫状況で在庫がない場合（ＳＴ７６）
で、この在庫状況の中で未来の日付を持ち、入荷数より
も申込数の少ないレコードがあれば（ＳＴ７７）、その
レコードの入荷日と発送所要日数の日付で発送する旨の
申込受付通知情報を顧客が操作したデジタル複写機２に
送信して印刷を指示する（ＳＴ８１）。当該デジタル複
写機２の制御部２ａは、受信した申込受付通知情報から
図２１に示すような申込受付通知を印刷する。さらに、
申込書処理装置２５は、発送手続として広告主１６に当
該申込書の画像データをＥ−mailを用いて送信し（ＳＴ
８２）、終了する。
【００９８】ステップＳＴ７６，７７で在庫がなく入荷
予定もない場合、申込書処理装置２５は、品切れとして
品切れ通知情報を顧客が操作したデジタル複写機２に送
信して印刷を指示する（ＳＴ７８）。当該デジタル複写
機２の制御部２ａは、受信した品切れ通知情報から図２
２に示すような品切れ通知を印刷する。図２２は、品切
れ通知の例を示すもので、「誠に申しわけありません
が、ご注文いただかいましたＸＸＸＸ（商品名）は、好
評につきただいま品切れです。同等品の申込書を同封し
ますのでご検討下さい。」と記載する。
【００９９】さらに、申込書処理装置２５は、ステップ
ＳＴ７４で得た品目コードから、図２０の（Ａ）に示す
代替え品テーブル２６ｂを検索して代替広告ＩＤ（ａｄ
ＩＤ）を得る（ＳＴ７９）。そして申込書処理装置２５
は、代替広告ＩＤ（ａｄＩＤ）を当該デジタル複写機２
に送信して代替品の広告の印刷を指示する。当該デジタ
ル複写機２の制御部２ａは、受信した代替広告ＩＤ（ａ
ｄＩＤ）から図１５に示すステップＳＴ３３〜４７の動
作で代替品の広告の申込書と詳細を印刷する（ＳＴ８
０）。
【０１００】次に、申し込みが行われたが商品が在庫切
れになっている場合、申込書処理装置２５がユーザにＥ
−mailで通知して代替え商品の申し込みをＷｅｂ経由で
行う動作を図２４のフローチャートを参照して説明す
る。
【０１０１】申込書処理装置２５は、申込書の画像デー
タを受け取り、申込書ＩＤを取得して品目コードから在
庫状況を得る(ＳＴ９１)。
【０１０２】申込書処理装置２５は、申込書ＩＤから申
込書印刷データファイル構成２１ｂをたどり、layout i
niの構成２１ｃより、電子メールアドレスが格納されて
いる領域を確定してＯＣＲ２５ａを用いて連絡先電子メ
ールアドレスを取得する(ＳＴ９２)。
【０１０３】申込書処理装置２５は、在庫状況の中で本
日以前の日付を持ち、入荷数＞申込数であるレコードが
あれば(ＳＴ９３)、そのレコードの発送所要日数後に発
送可能である旨を申込受付通知として上記連絡先電子メ
ールアドレスにメール送信し(ＳＴ９７)、発送手続とし
て広告主１６にも当該申込書の画像データをＥ−mailを
用いて送信し(ＳＴ９８)、終了する。
【０１０４】上記申込受付通知としてのメール例は、図
２５に示すようなものである。このメール例では、「Ｘ
ＸＸＸＸ（顧客名）様、ＸＸＸ（商品名）のお申し込み
ありがとうございました。ご注文頂いた商品はＸＸ月Ｘ
Ｘ日に下記宛先まで発送させていただきます。住所と宛
先」と送信する。
【０１０５】また、申込書処理装置２５は、ステップＳ
Ｔ９１における在庫状況で在庫がない場合(ＳＴ９
３）、在庫状況の中で未来の日付を持ち、入荷数よりも
申込数が少ないレコードがあれば(ＳＴ９４）、そのレ
コードの入荷日＋発送所要日数の日付で発送である旨を
図２５に示したような申込受付通知として上記連絡先電
子メールアドレスにメール送信し（ＳＴ９７）、発送手
続として広告主１６にも当該申込書の画像データをＥ−
mailを用いて送信し(ＳＴ９８)、終了する。
【０１０６】ステップＳＴ９３，９４で在庫がなく入荷
予定もない場合、申込書処理装置２５は、図２０の
（Ｂ）に示す代替え品テーブル２６ｃを用いて商品紹介
をかねた品切れ通知文を作成し、上記連絡先電子メール
アドレスにメール送信する（ＳＴ９６）。
【０１０７】上記品切れ通知としてのメール例は、図２
６に示すようなものである。このメール例の場合、「Ｘ
ＸＸＸＸ（顧客名）様、ＸＸＸ（商品名）のお申し込み
ありがとうございました。まことに申し訳有りません
が、ＸＸＸ商品は御好評を頂きただいま入荷未定です。
つきましては、まことに失礼ではありますが、代わりの
商品といたしまして、ＹＹＹ（商品名）をご紹介させて
いただきます。是非ご検討ください。」として、商品の
紹介、宛先、支払い条件等を記載する。
【０１０８】なお、デジタル複写機２での申込書のスキ
ャン時にユーザの携帯電話・端末からユーザのプロファ
イルを取得し、ユーザへの連絡先電子メールアドレスを
申込書処理装置２５に送るようにしても良い。なお、ユ
ーザの携帯電話・端末からユーザのプロファイルを取得
する手段はブルートゥースを用いた無線接続など公知の
技術を利用する。この場合、ユーザの携帯電話・端末の
電子メールアドレスを連絡先メールアドレスとして取得
する。
【０１０９】また、ユーザの連絡先電子メールアドレス
にメール送信する代わりに申込書のスキャンを行ったデ
ジタル複写機２を経由して、ブルートゥースでユーザの
携帯電話・端末にローカルショートメッセージを送るよ
うにしても良い。
【０１１０】また、ステップＳＴ９６において、電子モ
ールに仮ユーザ登録を行い、そのユーザＩＤで手続きの
できるＵＲＬ（Uniform Resource Locator）を作成し、
そのＵＲＬを含めた形で品切れ通知メールを作成するよ
うにしても良い。
【０１１１】ＵＲＬを作成する方法は、たとえば以下の
通りである。
【０１１２】電子モールと予め契約を行って、仮ユーザ
ＩＤ専用のＵＲＬを生成する方法を定めておく。たとえ
ば、http://ww.eshop.co.jp/ＹＹＹ＄UserID＄（←ここ
が仮ユーザＩＤに置き換わる部分）とする。これを図２
０の（Ｂ）に示す代替え品テーブル２６ｃの代替え品取
り扱いＵＲＬに格納しておく。この状態で、電子モール
に対してアクセスし、仮ユーザＩＤを発行した後、その
仮ユーザＩＤを代替え品取り扱いＵＲＬから取り出した
ＵＲＬに適用し、仮ユーザＩＤ専用のＵＲＬを得る。
【０１１３】図２７は、品切れ通知としてのメール例を
示すものである。このメール例の場合、「ＸＸＸＸＸ
（顧客名）様、ＸＸＸ（商品名）のお申し込みありがと
うございました。まことに申し訳有りませんが、ＸＸＸ
商品は御好評を頂きただいま入荷未定です。つきまして
は、まことに失礼ではありますが、代わりの商品といた
しまして、ＹＹＹ（商品名）をご紹介させていただきま
す。是非ご検討ください。」として商品の紹介をし、
「ご注文受付：７／１３までeshopで簡単にご注文を頂
けます。（http://www.eshop.co.jp/仮UserID）なお、
当ＵＲＬは「ＹＹＹ（商品名）」に対しまして当社がお
客様に代わり購入代行を承る専用ＵＲＬです。お客様の
情報がeshopに対して漏れることはございません。eshop
へのご登録をご注文に際しましては、上記ＵＲＬから直
接購入を５％割引とさせていただきます。よろしくお願
いします。」と記載する。
【０１１４】次に、図１５で示したステップＳＴ３１〜
３７における他の実施例の申込書を印刷する動作を図２
８のフローチャートを参照して説明する。
【０１１５】顧客によって顧客用表示装置１２の印刷ボ
タン１２ｂが押下された際、キャッシュレジスタ１の制
御装置１１は、表示している広告の広告ＩＤをデジタル
複写機２に転送する（ＳＴ１０１）。
【０１１６】デジタル複写機２の制御部２ａは、受け取
った広告ＩＤをａｄＩＤとする（ＳＴ１０２）。制御部
２ａは、このａｄＩＤより広告ＤＢ２１を用いて、詳細
印刷データ、申込書印刷データ、関連広告ＩＤ（Ｒｅｌ
ＡｄＩＤ）を取得する（ＳＴ１０３）。制御部２ａは、
申込書印刷データファイル構成２１ｂより、広告ＤＢ２
１中の申込書印刷データで指示される名前を持つフォル
ダ（印刷申込書フォルダ）にある印刷データ（Ｐｒｉｎ
ｔ．ｐｄｆ）をフォームデータとして印刷部２ｃに送る
(ＳＴ１０４)。
【０１１７】制御部２ａは、ａｄＩＤ、現在時刻（印刷
時刻）、ＰＯＳシステムのキャッシュレジスタ１に設定
されている店舗コードを申込書ＩＤ２３ＤＢへ保存し、
申込書ＩＤを発番する(ＳＴ１０５)。
【０１１８】制御部２ａは、申込書印刷データファイル
構成２１ｂより、広告ＤＢ２１中の申込書印刷データで
指示される名前を持つフォルダ（印刷申込書フォルダ）
にあるLayout.iniファイル２１ｃより、バーコード書き
込み位置の情報を取得する（ＳＴ１０６）。制御部２ａ
は、申込書ＩＤをバーコード化し、ステップＳＴ１０６
で取得したバーコード書き込み位置に印刷するような印
刷指示を作成する（ＳＴ１０７）。
【０１１９】また、キャッシュレジスタ１の制御装置１
１は、個人認証用ＩＤカードや携帯電話・端末などにア
クセス可能な場合、ユーザプロファイルを取得し（ＳＴ
１０８）、取得したユーザプロファイルをデジタル複写
機２へ送信する（ＳＴ１０９）。
【０１２０】ここで、デジタル複写機２の制御部２ａ
は、キャッシュレジスタ１より、ユーザプロファイルの
送信が有れば（ＳＴ１１０）、Layout.iniファイル２１
ｃよりユーザプロファイルを印刷する位置の情報を取得
する（ＳＴ１１１）。
【０１２１】制御部２ａは、取得したユーザプロファイ
ルを印刷する位置の情報をステップＳＴ１０７で作成し
た印刷指示に追加する（ＳＴ１１２）。
【０１２２】制御部２ａは、この印刷指示を印刷部２ｃ
に送って印刷を指示し（ＳＴ１１３）、ステップＳＴ３
８へ移行する。
【０１２３】なお、ステップＳＴ１１０でプロファイル
の送信がなかった場合、制御部２ａは、直ちにステップ
ＳＴ１１３に移行する。
【０１２４】また、ステップＳＴ１０８における一実施
例を図２９のフローチャートを参照して説明する。ステ
ップＳＴ１０８において、キャッシュレジスタ１の制御
装置１１は、ユーザを特定し（ＳＴ１２１）、店舗内ネ
ットワーク３、店舗内の第１のルータ４、店舗ネットワ
ーク５、第２のルータ６を介してデータセンタ７のユー
ザ情報管理ＤＢ２０を検索してユーザプロファイルを取
得する（ＳＴ１２２）。
【０１２５】次に、申込書処理装置２５における申込書
の処理動作を図３０のフローチャートを参照して説明す
る。
【０１２６】申込書処理装置２５は、Layout.iniより、
各フィールドの位置に関する情報を取得する（ＳＴ１３
１）。申込書処理装置２５は、各フィールドの位置に関
する情報を用いて、受け取った申込書の画像からフィー
ルドの画像を切り出す（ＳＴ１３２）。申込書処理装置
２５は、切り出したフィールドの画像それぞれに対して
ＯＣＲ２５ａを用いて必要なデータ（送付先等）を取り
出す（ＳＴ１３３）。
【０１２７】また申込書処理装置２５は、ＯＣＲ２５ａ
で必要なデータを取り出す前と後を併記してオペレータ
に図示しない表示部に提示する（ＳＴ１３４）。提示さ
れたオペレータは、その内容に間違いが有れば図示しな
い入力部から訂正する（ＳＴ１３５）。
【０１２８】なお、ステップＳＴ１３４、１３５を省い
ても良い。
【０１２９】申込書処理装置２５は、先にＯＭＲ２５ｂ
を用いて取り出した申込書ＩＤにより広告ＤＢ２１の申
込先テーブル２１ａを用いて受付Ｅ−mailアドレスを取
得し、広告主１６の連絡先としてこのアドレスにメール
送信する（ＳＴ１３６）。その際、申込書の画像とＯＣ
Ｒ結果（またはその訂正）をメールに含める。
【０１３０】また、申込書処理装置２５は、ＯＣＲ２５
ａの結果やオペレータが確認したユーザプロファイルを
ユーザ情報管理ＤＢ２０に格納する（ＳＴ１３７）。す
なわち、ここで、ユーザ情報管理ＤＢ２０を電話会社や
クレジット会社の管理しているユーザ情報管理データベ
ースの転送ではなく、独自に情報を蓄積する。
【０１３１】なお、ステップＳＴ１３７を省いても良
い。
【０１３２】図３１は、ユーザ情報管理ＤＢ２０の構成
例を示すものである。ユーザ情報管理ＤＢ２０に格納さ
れているユーザ情報テーブルは、ＩＤの種類、ＩＤ、ユ
ーザ名、及び住所から構成されている。
【０１３３】次に、データマイニング装置２４の動作に
ついて説明する。
【０１３４】データマイニング装置２４は、申込書ＩＤ
ＤＢ２３、バスケットＤＢ２２、広告ＤＢ２１をデータ
マイニングの対象とし、結果を広告ＤＢ２１の広告時
刻、TargetProfile、関連商品品目コード、関連広告Ｉ
Ｄに反映させる。このデータマイニング装置２４による
タイミングは、申込書を印刷する毎、申し込みがあった
毎、一定時間間隔、広告注文があったとき（広告ＤＢ２
１にレコードが挿入されたとき）のいずれでも良い。ま
た、当然、データマイニングの結果を広告営業の資料と
しても良い。
【０１３５】例えば、申込書に印刷する付加情報として
関連商品品目コードを調整する場合、データマイニング
装置２４は、申込書が印刷された時のバスケットデータ
に含まれる商品に注目して相関分析を行う。これによ
り、申込書を印刷した時にかなりの確率である商品Ａが
含まれているとする。その場合、その申込書の広告の関
連商品品目コードには商品Ａが含まれていなかった場
合、データマイニング装置２４は、その広告の関連商品
品目コードに商品Ａを追加する。
【０１３６】以上説明したように上記発明の実施形態に
よれば、ＰＯＳシステムにおけるキャッシュレジスタの
顧客用表示装置に表示された広告に興味を持った顧客が
印刷ボタンを押した際、申込書だけでなく詳細な商品情
報を提供することでＰＯＳシステムの占有時間の増加や
キャッシュレジスタの作業員の効率低下を招くことな
く、効果的に商品の説明、ひいては売上げに結びつける
ことが出来る。
【０１３７】さらに、詳細情報として関連商品の広告を
表示することでお大幅な売上げが期待できる。
【０１３８】また、申込書をはがきではなくファクシミ
リに適した形にすることで、顧客に対し、帰宅後すぐに
申込書に必要事項を記入して家庭にあるファクシミリ装
置を用いて興味が薄れる前に申し込みを促すことが出来
る。
【０１３９】また、申込書にＩＤを埋め込み、様々なデ
ータを記録しておくことで、いつＰＯＳシステムにおけ
るキャッシュレジスタの顧客用表示装置に広告を行った
か、どういう状況（ある品物を買った時あるいは時刻な
ど）で申し込みに結びついたかを集計する事が出来る。
これにより、次回の広告に有用なデータを収集すること
が出来る。
【０１４０】
【発明の効果】以上詳述したようにこの発明によれば、
ＰＯＳシステムにおけるＰＯＳ端末装置に設けられた顧
客用表示装置に表示された広告に興味を持った顧客が印
刷ボタンを押した際、申込書だけでなく詳細な商品情報
を提供することでＰＯＳシステムの占有時間の増加やＰ
ＯＳ端末装置の効率低下を招くことなく、効果的に商品
の説明、ひいては売上げに結びつけることができる処理
システムを提供することができる。
【０１４１】また、この発明は、ＰＯＳシステムにおけ
るＰＯＳ端末装置に設けられた顧客用表示装置に詳細情
報として関連商品の広告を表示することのできる処理シ
ステムを提供することができる。
【０１４２】また、この発明は、ＰＯＳシステムにおけ
るＰＯＳ端末装置に設けられた顧客用表示装置に表示さ
れた広告に対して、申込書をはがきではなくファクシミ
リに適した形にすることで家庭にあるファクシミリ装置
を用いて申し込みをすることのできる処理システムを提
供することができる。
【０１４３】また、この発明は、ＰＯＳシステムにおけ
るＰＯＳ端末装置に設けられた顧客用表示装置に表示さ
れた広告に対して、申込書にＩＤを埋め込み様々なデー
タを記録しておくことで広告時間、状況等の情報を集計
して有用なデータを収集することができる処理システム
を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】第１の実施形態の処理システムに係るシステム
構成を示すブロック図。
【図２】デジタル複写機のコントロールパネルを示す
図。
【図３】広告ＤＢの構成を示す図。
【図４】広告ＤＢにおける申込先テーブルの構成例を示
す図。
【図５】広告ＤＢにおける申込書印刷データファイル構
成を示す図。
【図６】lay out.iniの構成を示す図。
【図７】本システムを用いて印刷される申込書の印刷例
を示す図。
【図８】申込書ＩＤＤＢの構成を示す図。
【図９】申込書ＩＤＤＢの構成を示す図。
【図１０】バスケットを管理するバスケットＤＢの構成
を示す図。
【図１１】バスケットを管理するバスケットＤＢの構成
を示す図。
【図１２】本発明が適用されたＰＯＳ対応のキャッシュ
レジスタにおける動作を説明するためのフローチャー
ト。
【図１３】印刷ボタンが押下された際の顧客対応動作を
説明するためのフローチャート。
【図１４】申込モードに切り替えられた際の表示例を示
す図。
【図１５】申込書を印刷する動作を説明するためのフロ
ーチャート。
【図１６】デジタル複写機から申込書の画像をデータセ
ンタに転送する動作を説明するためのフローチャート。
【図１７】デジタル複写機における画像ファイル送信の
動作を説明するためのフローチャート。
【図１８】第２の実施形態の処理システムに係るシステ
ム構成を示すブロック図。
【図１９】申込書で申し込まれる品目毎の在庫テーブル
の構成を示す図。
【図２０】代替え品テーブルの構成を示す図。
【図２１】申込受付通知の構成例を示す図。
【図２２】品切れ通知の構成例を示す図。
【図２３】申込書処理装置の処理動作を説明するための
フローチャート。
【図２４】申込書処理装置がユーザにＥ−mailで通知し
て代替え商品の申し込みをＷｅｂ経由で行う動作を説明
するためのフローチャート。
【図２５】申込受付通知としてのメール例を示す図。
【図２６】品切れ通知としてのメール例を示す図。
【図２７】品切れ通知としてのメール例を示す図。
【図２８】申込書を印刷する動作を説明するためのフロ
ーチャート。
【図２９】ユーザプロファイルを取得してユーザプロフ
ァイルをデジタル複写機へ送信する動作を説明するため
のフローチャート。
【図３０】申込書処理装置における申込書の処理動作を
説明するためのフローチャート。
【図３１】ユーザ情報管理ＤＢの構成例を示す図。
【符号の説明】
１…端末装置（キャッシュレジスタ） ２…デジタル複写機 ３…店舗内ネットワーク ４…第１のルータ ５…店舗ネットワーク ６…第２のルータ ７…データセンタ ８…ファクシミリ装置 １１…制御装置 １２…顧客用表示装置 １３…店員用入力装置 １４…決済装置 １５…携帯電話 ３０…コントロールパネル
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.7 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｇ０６Ｆ 17/60 ３２６ Ｇ０６Ｆ 17/60 ３２６ Ｇ０７Ｇ 1/01 ３０１ Ｇ０７Ｇ 1/01 ３０１Ｄ Ｇ０９Ｆ 19/00 Ｇ０９Ｆ 19/00 Ｚ (72)発明者 大輪 寧司 神奈川県川崎市幸区柳町70番地 東芝テッ ク株式会社柳町事業所内 (72)発明者 末永 美子 神奈川県川崎市幸区柳町70番地 東芝テッ ク株式会社柳町事業所内 Ｆターム(参考） 2C061 AP01 AP03 AP07 HH03 HJ06 HK04 HN05 HN15 2C087 AA03 AA13 AB05 BD01 BD41 BD46 BD53 CB03 CB17 CB20 3E042 BA05 BA07 CE05 CE07 EA01

Claims (24)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】 顧客が購入する商品を商品に付与されて
    いる商品コードに基づいて販売管理する端末装置と、こ
    の端末装置と回線を介して接続される複写機と、端末装
    置と回線を介して接続され、上記端末装置を管理するセ
    ンタとからなる処理システムであって、 上記センタが、 上記端末装置に広告情報を送信する第１の送信手段と、 上記広告の詳細情報あるいは申込書の印刷データを格納
    するデータベースとを有し、 上記端末装置が、 上記センタから送信される広告情報に基づいて顧客に対
    して広告を表示する表示手段と、 この表示手段の近傍に設けられ、上記表示手段に表示さ
    れている広告の詳細情報あるいは申込書の印刷を指示す
    る指示手段と、 この指示手段の指示に応じて上記センタのデータベース
    から上記表示されていた広告に対する詳細情報あるいは
    申込書の印刷データを読出し、上記複写機へ送信する処
    理手段とを有し、 上記複写機が、 上記端末装置から送信される上記広告の詳細情報あるい
    は申込書の印刷データに基づく印刷を行う印刷手段と、 を具備する処理システム。
  2. 【請求項２】 請求項１の処理システムにおいて、上記
    データベースは、広告の商品に対する詳細情報あるいは
    申込書の印刷データと共に関連する商品の詳細情報と申
    込書の印刷データをも格納している。
  3. 【請求項３】 請求項１または２の処理システムにおい
    て、上記処理手段は、当該表示されていた広告の商品に
    対する詳細情報あるいは申込書の印刷データと共に関連
    する商品の詳細情報と申込書の印刷データをも上記セン
    タのデータベースから読み出し、上記複写機へ送信す
    る。
  4. 【請求項４】 請求項１の処理システムにおいて、上記
    処理手段で読み出される詳細情報あるいは申込書の印刷
    データには、広告のＩＤ、印刷日時、店舗を表すコード
    などの付加情報が添付される。
  5. 【請求項５】 請求項１または４の処理システムにおい
    て、上記処理手段で読み出される詳細情報あるいは申込
    書の印刷データには、上記センタのデータベースに格納
    された付加情報に付与されたＩＤ情報が添付される。
  6. 【請求項６】 請求項１の処理システムにおいて、上記
    処理手段で読み出される詳細情報あるいは申込書の印刷
    データには、上記センタで管理される顧客情報のＩＤが
    添付される。
  7. 【請求項７】 顧客が購入する商品を商品に付与されて
    いる商品コードに基づいて販売管理する端末装置と、こ
    の端末装置と回線を介して接続される複写機と、端末装
    置と回線を介して接続され、上記端末装置を管理するセ
    ンタとからなる処理システムであって、 上記センタが、 上記端末装置に広告情報を送信する第１の送信手段と、 上記広告の詳細情報あるいは申込書の印刷データを格納
    するデータベースとを有し、 上記端末装置が、 上記センタから送信される広告情報に基づいて顧客に対
    して広告を表示する表示手段と、 この表示手段の近傍に設けられ、上記表示手段に表示さ
    れている広告の詳細情報あるいは申込書の印刷を指示す
    る指示手段と、 この指示手段の指示に応じて上記センタのデータベース
    から上記表示されていた広告に対する詳細情報あるいは
    申込書の印刷データを読出し、上記複写機へ送信する処
    理手段とを有し、 上記複写機が、 上記端末装置から供給される上記広告の詳細情報あるい
    は申込書の印刷データに基づく印刷を行う印刷手段と、 この印刷手段で印刷された申込書に必要事項が記入され
    た申込書を読み取る読取手段と、 この読取手段で読み取った申込書の画像データを上記セ
    ンタに送信する第２の送信手段と、 を具備する処理システム。
  8. 【請求項８】 請求項７の処理システムにおいて、上記
    第２の送信手段は、上記画像データに読取日時、店舗コ
    ード等の付加情報を添付して送信する。
  9. 【請求項９】 請求項７の処理システムにおいて、上記
    第２の送信手段は、上記読取手段で読み取られた申込書
    の画像データを一時記憶する記憶手段と、この記憶手段
    に記憶された画像データが所定量になった際、上記セン
    タに送信する制御を行う送信制御手段とを有する。
  10. 【請求項１０】 顧客が購入する商品を商品に付与され
    ている商品コードに基づいて販売管理する端末装置と、
    この端末装置と回線を介して接続される複写機と、端末
    装置と回線を介して接続され、上記端末装置を管理する
    と共にファクシミリ装置からの送信情報を受信するファ
    クシミリサーバを有するセンタとからなる処理システム
    であって、 上記センタが、 上記端末装置に広告情報を送信する第１の送信手段と、 上記広告の詳細情報あるいは申込書の印刷データを格納
    するデータベースとを有し、 上記端末装置が、 上記センタから送信される広告情報に基づいて顧客に対
    して広告を表示する表示手段と、 この表示手段の近傍に設けられ、上記表示手段に表示さ
    れている広告の詳細情報あるいは申込書の印刷を指示す
    る指示手段と、 この指示手段の指示に応じて上記センタのデータベース
    から上記表示されていた広告に対する詳細情報あるいは
    申込書の印刷データを読出し、上記複写機から詳細情報
    あるいは申込書の印刷データに基づいて印刷出力する制
    御を行う制御手段とを有し、 上記ファクシミリ装置が、 上記制御手段の制御により上記複写機から印刷出力され
    た申込書に必要事項が記入された申込書を読み取る読取
    手段と、 この読取手段で読み取った申込書の画像データを上記セ
    ンタに送信する送信手段と、 を具備する処理システム。
  11. 【請求項１１】 顧客が購入する商品を商品に付与され
    ている商品コードに基づいて販売管理する端末装置と、
    この端末装置と回線を介して接続される複写機と、端末
    装置と回線を介して接続され、上記端末装置を管理する
    と共に上記端末装置に広告情報を送信し、さらに広告の
    詳細情報あるいは申込書の印刷データを格納するデータ
    ベースを有するセンタとからなる処理システムであっ
    て、 上記端末装置が、 上記センタから送信される広告情報に基づいて顧客に対
    して広告を表示する表示手段と、 この表示手段の近傍に設けられ、上記表示手段に表示さ
    れている広告の詳細情報あるいは申込書の印刷を指示す
    る指示手段と、 この指示手段の指示に応じて上記センタのデータベース
    から上記表示されていた広告に対する詳細情報あるいは
    申込書の印刷データを読出し、上記複写機へ送信する処
    理手段とを有し、 上記複写機が、 上記端末装置から送信される上記広告の詳細情報あるい
    は申込書の印刷データに基づく印刷を行う印刷手段と、 この印刷手段で印刷された申込書に必要事項が記入され
    た申込書を読み取る読取手段と、 この読取手段で読み取った申込書の画像データを上記セ
    ンタに送信する送信手段と、 上記センタが、 上記送信手段で送信された申込書の画像データから当該
    申込書による申し込みの結果情報を上記複写機に送信
    し、当該複写機から申し込みの結果を印刷出力する制御
    を行う制御手段と、 を具備する処理システム。
  12. 【請求項１２】 請求項１１の処理システムにおいて、
    上記制御手段は、申し込みの結果が商品の品切れだった
    場合、代替え商品の広告情報と申込書の印刷データとを
    付加して当該複写機から申し込みの結果を出力する制御
    を行う。
  13. 【請求項１３】 顧客が購入する商品を商品に付与され
    ている商品コードに基づいて販売管理する端末装置と、
    この端末装置と回線を介して接続される複写機と、端末
    装置と回線を介して接続され、上記端末装置を管理する
    と共に上記端末装置に広告情報を送信し、さらに広告の
    詳細情報あるいは申込書の印刷データを格納するデータ
    ベースを有するセンタとからなる処理システムであっ
    て、 上記端末装置が、 上記センタから送信される広告情報に基づいて顧客に対
    して広告を表示する表示手段と、 この表示手段の近傍に設けられ、上記表示手段に表示さ
    れている広告の詳細情報あるいは申込書の印刷を指示す
    る指示手段と、 この指示手段の指示に応じて上記センタのデータベース
    から上記表示されていた広告に対する詳細情報あるいは
    申込書の印刷データを読出し、上記複写機へ送信する処
    理手段とを有し、 上記複写機が、 上記端末装置から送信される上記広告の詳細情報あるい
    は申込書の印刷データに基づく印刷を行う印刷手段と、 この印刷手段で印刷された申込書に必要事項が記入され
    た申込書を読み取る読取手段と、 この読取手段で読み取った申込書の画像データを上記セ
    ンタに送信する送信手段と、 上記センタが、 上記送信手段で送信された申込書の画像データから当該
    申込書による申し込みの結果情報を予め設定された情報
    送信先に送信する情報送信手段と、 を具備する処理システム。
  14. 【請求項１４】 請求項１３の処理システムにおいて、
    上記情報送信手段で送信される情報送信先は、携帯電話
    である。
  15. 【請求項１５】 請求項１３の処理システムにおいて、
    上記情報送信手段は、電子メールを用いる。
  16. 【請求項１６】 請求項１３の処理システムにおいて、
    上記情報送信手段は、電子取引モールを用いる。
  17. 【請求項１７】 請求項１３の処理システムにおいて、
    上記複写機には、商品の申し込みを行う申し込みモード
    を設定する設定手段を設ける。
  18. 【請求項１８】 顧客が購入する商品を商品に付与され
    ている商品コードに基づいて販売管理する端末装置と、
    この端末装置と回線を介して接続される複写機と、端末
    装置と回線を介して接続され、上記端末装置を管理する
    と共に上記端末装置に広告情報を送信し、さらに広告の
    詳細情報あるいは申込書の印刷データを格納するデータ
    ベースを有するセンタとからなる処理システムであっ
    て、 上記端末装置が、 顧客が購入する商品の精算を行う精算手段と、 上記センタから送信される広告情報に基づいて顧客に対
    して広告を表示する表示手段と、 この表示手段の近傍に設けられ、上記表示手段に表示さ
    れている広告の詳細情報あるいは申込書の印刷を指示す
    る指示手段と、 この指示手段の指示に応じて上記センタのデータベース
    から上記表示されていた広告に対する詳細情報あるいは
    申込書の印刷データを読出し、上記複写機へ送信する処
    理手段と、 上記精算手段の精算で個人情報を入手した際、当該個人
    情報を上記デジタル複写機に送信する送信手段とを有
    し、 上記複写機が、 上記処理手段で送信された詳細情報あるいは申込書の印
    刷データと、上記送信手段で送信された個人情報とを受
    信する受信手段と、 この受信手段で受信された詳細情報あるいは申込書の印
    刷データに個人情報を付与して印刷出力する制御を行う
    制御手段と、 を具備する処理システム。
  19. 【請求項１９】 請求項１８の処理システムにおいて、
    上記精算手段の精算で入手される個人情報は、携帯電
    話、クレジットカード、デビットカード、決済用ＩＣカ
    ード等から取得できる住所等の個人プロファイルであ
    る。
  20. 【請求項２０】 顧客が購入する商品を商品に付与され
    ている商品コードに基づいて販売管理する端末装置と、
    この端末装置と回線を介して接続される複写機と、端末
    装置と回線を介して接続され、上記端末装置を管理する
    と共に上記端末装置に広告情報を送信し、さらに広告の
    詳細情報あるいは申込書の印刷データを格納するデータ
    ベースを有するセンタとからなる処理システムであっ
    て、 上記端末装置が、 上記センタから送信される広告情報に基づいて顧客に対
    して広告を表示する表示手段と、 この表示手段の近傍に設けられ、上記表示手段に表示さ
    れている広告の詳細情報あるいは申込書の印刷を指示す
    る指示手段と、 この指示手段の指示に応じて上記センタのデータベース
    から上記表示されていた広告に対する詳細情報あるいは
    申込書の印刷データを読出し、上記複写機へ送信する処
    理手段とを有し、 上記複写機が、 上記端末装置から送信される上記広告の詳細情報あるい
    は申込書の印刷データに基づく印刷を行う印刷手段と、 この印刷手段で印刷された申込書に必要事項が記入され
    た申込書を読み取る読取手段と、 この読取手段で読み取った申込書の画像データを上記セ
    ンタに送信する送信手段と、 上記センタが、 上記送信手段で送信された申込書の画像データから当該
    申込書に記入された情報を認識する認識手段と、 この認識手段で認識された情報を当該画像データと共に
    当該広告の広告元に転送する転送手段と、 を具備する処理システム。
  21. 【請求項２１】 請求項２０の処理システムにおいて、
    上記転送手段は、電子メールである。
  22. 【請求項２２】 顧客が購入する商品を商品に付与され
    ている商品コードに基づいて販売管理する端末装置と、
    この端末装置と回線を介して接続される複写機と、端末
    装置と回線を介して接続され、上記端末装置を管理する
    と共に、広告情報、広告の詳細情報あるいは申込書の印
    刷データ、上記顧客が購入する商品の精算情報等を格納
    するデータベースを有するセンタとからなる処理システ
    ムであって、 上記端末装置が、 顧客が購入する商品の精算を行う精算手段と、 上記センタから送信される広告情報に基づいて顧客に対
    して広告を表示する表示手段と、 この表示手段の近傍に設けられ、上記表示手段に表示さ
    れている広告の詳細情報あるいは申込書の印刷を指示す
    る指示手段と、 この指示手段で印刷が指示された際、当該表示されてい
    た広告の商品に対する詳細情報と申込書の印刷データを
    上記センタから読み出す制御を行う制御手段とを有し、 上記センタが、 上記制御手段の制御により読み出される詳細情報と申込
    書の印刷データが格納されているデータベース、上記端
    末装置に送信する広告情報が格納されているデータベー
    ス、及び上記精算手段で精算される精算情報が格納され
    るデータベースとから相関分析を行う相関分析手段と、 この相関分析手段の結果に基づいて上記広告情報が格納
    されているデータベースを更新する更新手段と、 を具備する処理システム。
  23. 【請求項２３】 請求項２２の処理システムにおいて、
    上記更新手段は、所定時間毎に更新する。
  24. 【請求項２４】 請求項２２の処理システムにおいて、
    上記更新手段は、所定間隔で更新する。
JP2001290180A 2001-05-01 2001-09-21 処理システム Pending JP2002329253A (ja)

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