JP2002214977A

JP2002214977A - 画像形成装置、画像読取装置、画像形成システム

Info

Publication number: JP2002214977A
Application number: JP2001008873A
Authority: JP
Inventors: Tadayoshi Ikeda; 忠義池田
Original assignee: Konica Minolta Inc
Current assignee: Konica Minolta Inc
Priority date: 2001-01-17
Filing date: 2001-01-17
Publication date: 2002-07-31

Abstract

(57)【要約】【課題】原稿基準位置を更にわかりやすく明示した画
像形成装置の提供を目的とする。【解決手段】原稿載置手段に載置された原稿を光学的
に読み取る読取部と、原稿を載置すべき位置を示す原稿
基準位置表示手段と、開閉可能であり開くと原稿載置手
段への原稿の載置が可能となり、閉じると原稿載置手段
に載置された原稿を一時的に固定する原稿カバーと、閉
じられた原稿カバーにより一時的に固定された前記原稿
に基づいて画像を形成する画像形成部とを備える画像形
成装置において、前記原稿基準位置表示手段は発光手段
であり、前記原稿カバーを開いた状態では前記発光手段
を発光させ、前記原稿カバーを閉じた状態では前記発光
手段を消灯させる発光制御手段を備えることを特徴とす
る画像形成装置。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、画像形成装置、画
像読取装置、画像形成システムに関する。

【０００２】

【従来の技術】１．プラテンガラス上に載置される原稿
の画像をイメージセンサで読み取る画像読取装置では、
まず、ユーザが、スケール板に合わせてプラテンガラス
上に原稿を載置する。画像の読み取りが開始されると、
この原稿に対して主走査方向に伸びる線状の光源から光
を照射するとともに、この光源を副走査方向（主走査方
向とは直交する方向）に移動させている。原稿から反射
した光は、主走査方向に伸びた１次元のラインセンサで
あるイメージセンサによって順次読み取られ、原稿１枚
分の画像信号を得ている。このとき、ユーザの載置作業
のミスによって読み取り範囲外に原稿がはみ出した状態
で読み取りがなされると、原稿面の一部が走査されず
に、欠落してしまう。そこで、スケール板に基準マーク
を設けて、原稿を載置する位置の目安としている。原稿
の基準としては、センター基準、奥側基準、手前基準の
３通りが知られている。

【０００３】センター基準とは、画像読取装置の主走査
ラインの中央に、前記基準マークをスケール板に沿って
設けて、原稿の一辺の中点を当該基準マークに合わせる
ものである。

【０００４】奥側基準とは、プラテンガラスの奥側の辺
に原稿の一辺が沿うように、前記基準マークをスケール
板に沿って設けるものである。

【０００５】手前基準とは、プラテンガラスの手前側辺
に原稿の一辺が沿うように、前記基準マークをスケール
板に沿って設けるものである。

【０００６】スケール板に沿って設ける基準マークに関
しては、塗装、刻印、シールの貼付、部材の埋め込みな
どの技術が知られている。

【０００７】２．電子写真方式の複写機を使用するユー
ザは、当該複写機でトナーや転写紙等の消耗品が不足し
たり、故障するなどの不具合が発生した場合には保守契
約を結んだサービス会社に対して、サービスエンジニア
を派遣して必要な処置を取るように要請する。斯様な要
請は緊急性が高いので、ユーザは主に電話やファクシミ
リを用いて要請を行う場合が多い。

【０００８】又、サービス会社は、要請を請けるとフィ
ールド（外回り）のサービスエンジニアに携帯電話など
で、要請に応ずるべき旨の指示を与え、サービスエンジ
ニアを派遣する。

【０００９】３．複写機等の画像形成装置では、現像剤
や転写紙等の資材の不足によって画像形成が実行できな
いことがあるし、又、原稿自動送りの不調で所望の画像
形成が上手くできない場合や、紙詰まり（ジャム）で画
像形成が実行できないことがある。

【００１０】このような不具合が発生した場合に、画像
形成装置の制御卓（コンソール）や上部外装に設けたモ
ニタに、操作ガイドとなる画面（以下、ガイド画面）を
順次表示する技術が知られており、ユーザはガイド画面
を手本として操作を行う。この技術では、発生した不具
合の種別を自動判別して、適合する操作ガイド画面を表
示し、当該ガイド画面が複数画面に及ぶ場合には、ユー
ザの操作で次の画面を表示する構成となっている。な
お、ガイド画面に係る画像データはＲＯＭ等に保存され
ている。

【００１１】４．複数のクライアントコンピュータとネ
ットワークプリンタを同一のＬＡＮに接続して、ネット
ワークプリンタを複数のクライアントコンピュータで共
有する技術が普及している。斯様な環境下では、クライ
アントコンピュータを操作するユーザがプリンタのユー
ザとなる。

【００１２】

【発明が解決しようとする課題】１．スケール板に沿っ
て設ける基準マークに関して前述の技術を採用しても、
画像読取装置の機種によって、センター基準、奥側基
準、手前基準がまちまちであるので、複数の機種が導入
されている事業所などでは、ユーザが混乱して載置位置
を誤ってしまい、前述の欠落が発生する可能性があると
の問題がある。

【００１３】画像読取装置を備える電子写真方式の複写
機においても事情は同様であり、ユーザが誤った位置に
原稿を載置したために、原稿面の一部が欠落したままで
画像の形成が実行されてしまう可能性があるとの問題が
ある。

【００１４】そこで、本発明は、原稿基準位置を更にわ
かりやすく明示した画像形成装置の提供を目的とする。

【００１５】また、本発明は、原稿基準位置を更にわか
りやすく明示した画像読取装置の提供を目的とする。

【００１６】２．ユーザが電話やファクシミリを用いて
要請を行う場合において、事業所のように複数ユーザが
複写機を共用している場合には、サービス会社宛に、一
つの複写機に係る一つの不具合に関して、重複する複数
の要請がなされる場合がある。これは、ユーザたる当該
事業所の従業員などが、先行の要請を知らぬために発生
するとの問題がある。

【００１７】又、ファクシミリを用いて要請する場合に
は、サービス会社が要請を請けたか否かを知るすべが無
いので、不安に感じるユーザが再度の要請を行ってしま
い、要請が重複する場合があるし、ユーザがサービス会
社に悪印象を抱く場合もあるとの問題がある。

【００１８】そこで、本発明は、サービス会社への要請
が重複しないようにユーザに促す画像形成システム、画
像形成装置の提供を目的とする。

【００１９】更に、本発明は、サービス会社への要請が
重複しないようにユーザに促すとともに、サービス会社
側が要請を請けたことをユーザに知らせる画像形成シス
テム、画像形成装置の提供を目的とする。

【００２０】３．ガイド画面を順次表示する技術を採用
しても、ユーザが不具合の処置に慣れてくると、幾つか
の処置を施したうえで、ガイド画面を確認しようとする
のだが、このときには操作ガイドの初期画面が表示され
ているので、ユーザは画面を繰る操作を何回も行う必要
があり、煩わしいとの問題がある。

【００２１】特に、ガイド画面が数多く準備されている
場合には、目的のガイド画面になかなか到達できないと
の問題がある。

【００２２】そこで、本発明は、所望のガイド画面を表
示するのに必要なガイド画面を直接表示する画像形成装
置の提供を目的とする。

【００２３】４．ネットワークプリンタを利用する環境
で、ユーザは、クライアントコンピュータの位置からで
は、共有されたネットワークプリンタで発生した不具合
にきずかぬことがある。斯様な例では、ユーザは、画像
記録済みの用紙をネットワークプリンタの設置場所まで
取りに行って初めて、停止していることを知る。このた
め、複数の人員の作業効率が低下する可能性があるとの
問題がある。又、不具合が発生しているとはきずかづ
に、幾度もプリント指示を発行することもあり、作業効
率が低下する可能性があるとの問題がある。

【００２４】そこで、本発明は、離れた場所からでもユ
ーザが、画像形成装置の停止を把握できるようにした画
像形成装置の提供を目的とする。

【００２５】

【課題を解決するための手段】本発明の課題は請求項１
に記載の画像形成装置によって解決できる。即ち、請求
項１に記載の画像形成装置は、原稿載置手段と、原稿載
置手段に載置された原稿を光学的に読み取る読取部と、
原稿を載置すべき位置を示す原稿基準位置表示手段と、
開閉可能であり開くと原稿載置手段への原稿の載置が可
能となり、閉じると原稿載置手段に載置された原稿を一
時的に固定する原稿カバーと、閉じられた原稿カバーに
より一時的に固定された前記原稿に基づいて画像を形成
する画像形成部とを備える画像形成装置において、前記
原稿基準位置表示手段は発光手段であり、前記原稿カバ
ーを開いた状態では前記発光手段を発光させ、前記原稿
カバーを閉じた状態では前記発光手段を消灯させる発光
制御手段を備えることを特徴とする。

【００２６】請求項１に記載の画像形成装置によれば、
原稿基準位置を更にわかりやすく明示することが可能と
なった。

【００２７】また、本発明の課題は請求項３に記載の画
像読取装置によって解決できる。即ち請求項３に記載の
画像読取装置は、原稿載置手段と、原稿載置手段に載置
された原稿を光学的に読み取る読取部と、原稿を載置す
べき位置を示す原稿基準位置表示手段と、開閉可能であ
り開くと原稿載置手段への原稿の載置が可能となり、閉
じると原稿載置手段に載置された原稿を一時的に固定す
る原稿カバーとを備え、閉じられた原稿カバーにより一
時的に固定された前記原稿に基づいて画像を読み取る画
像読取装置において、前記原稿基準位置表示手段は発光
手段であり、前記原稿カバーを開いた状態では前記発光
手段を発光させ、前記原稿カバーを閉じた状態では前記
発光手段を消灯させる発光制御手段を備えることを特徴
とする。

【００２８】請求項３に記載の画像読取装置によれば、
原稿基準位置を更にわかりやすく明示することが可能と
なった。

【００２９】また、本発明の課題は請求項５に記載の画
像形成システムによって解決できる。即ち、請求項５に
記載の画像形成システムは、画像形成装置と管理端末と
をネットワークを介して接続し、支援要請情報を画像形
成装置から管理端末に送信する画像形成システムであっ
て、前記画像形成装置から前記管理端末宛に支援要請情
報を送信し、支援要請情報が前記送信済みであることを
示す送信済表示を前記画像形成装置に表示することを特
徴とする。

【００３０】請求項５に記載の画像形成システムによれ
ば、サービス会社への要請が重複しないようにユーザに
促すことができた。

【００３１】また、本発明の課題は請求項１１に記載の
画像形成装置によって解決できる。即ち、請求項１１に
記載の画像形成装置は、画像形成装置と管理端末とをネ
ットワークを介して接続し、支援要請情報を画像形成装
置から管理端末に送信する画像形成システムで用いる画
像形成装置であって、支援要請情報を前記管理端末宛に
送信する送信手段と、前記送信手段による支援要請情報
の前記送信が完了したことを示す送信済表示手段とを備
えることを特徴とする。

【００３２】請求項１１に記載の画像形成装置によれ
ば、サービス会社への要請が重複しないようにユーザに
促すことができた。

【００３３】また、本発明の課題は請求項１６に記載の
画像形成システムによって解決できる。即ち、請求項１
６に記載の画像形成システムは、画像形成装置と管理端
末とをネットワークを介して接続し、支援要請情報を画
像形成装置から管理端末に送信する画像形成システムで
あって、前記画像形成装置から前記管理端末宛に支援要
請情報を送信し、前記管理端末が前記支援要請情報を受
信すると、前記管理端末から前記画像形成装置宛に前記
受信済みであることを示す受信済情報を送信し、前記画
像形成装置が前記受信済情報を受信すると、当該受信済
みであることを示す受信済表示を前記画像形成装置に表
示することを特徴とする。

【００３４】請求項１６に記載の画像形成システムによ
れば、サービス会社への要請が重複しないようにユーザ
に促すとともに、サービス会社側が要請を請けたことを
ユーザに知らせることができた。

【００３５】また、本発明の課題は請求項２２に記載の
画像形成装置によって解決できる。即ち、請求項２２に
記載の画像形成装置は、画像形成装置と管理端末とをネ
ットワークを介して接続し、支援要請情報を画像形成装
置から管理端末に送信する画像形成システムで用いる画
像形成装置であって、支援要請情報を前記管理端末宛に
送信する送信手段と、前記管理端末が前記支援要請情報
を受信済みであることを示し前記管理端末から前記画像
形成装置宛に発信された受信済情報を受信する受信手段
と、前記受信済情報を受信すると、当該受信済みである
ことを示す受信済表示を表示する受信済表示手段を備え
ることを特徴とする。

【００３６】請求項２２に記載の画像形成装置によれ
ば、サービス会社への要請が重複しないようにユーザに
促すとともに、サービス会社側が要請を請けたことをユ
ーザに知らせることができた。

【００３７】また、本発明の課題は請求項２７に記載の
画像形成システムによって解決できる。即ち、請求項２
７に記載の画像形成システムは、画像形成装置と管理端
末とをネットワークを介して接続し、支援要請情報を画
像形成装置から管理端末に送信する画像形成システムで
あって、前記画像形成装置は前記支援要請情報を編集可
能なユーザインターフェース部を備え、前記ユーザイン
ターフェース部で編集された支援要請情報を前記画像形
成装置から前記管理端末宛に送信することを特徴とす
る。

【００３８】請求項２７に記載の画像形成システムによ
れば、サービス会社への要請が重複しないようにユーザ
に促すことができた。

【００３９】また、本発明の課題は請求項２９に記載の
画像形成装置によって解決できる。即ち、請求項２９に
記載の画像形成装置は、画像形成装置の取り扱いガイド
画面を表示する表示手段と、前記ガイド画面に係る画像
データを記憶する記憶手段と、文字情報を入力可能なイ
ンターフェースと、前記記憶手段の画像データを検索対
象にし、前記文字情報を検索条件にして検索を実行する
検索手段とを備えることを特徴とする。

【００４０】請求項２９に記載の画像形成装置によれ
ば、所望のガイド画面を表示するのに必要なガイド画面
を直接表示することができた。

【００４１】また、本発明の課題は請求項３１に記載の
画像形成装置によって解決できる。即ち、請求項３１に
記載の画像形成装置は、ネットワークに接続可能な画像
形成装置であって、画像形成動作の可否を判断し、該画
像形成動作が不可能な場合に警告信号を発する状態監視
手段と、前記状態監視手段が警告信号を発するとユーザ
に対して警告を発する警告手段とを備えることを特徴と
する。

【００４２】請求項３１に記載の画像形成装置によれ
ば、離れた場所からでもユーザが、画像形成装置の停止
を把握できるようになった。

【００４３】

【発明の実施の形態】本発明の実施の形態の画像形成装
置について図面を参照して説明する。図１は本実施の形
態の画像形成装置１００の構成を示す断面図である。

【００４４】画像形成装置１００は、電子写真方式によ
ってトナー像を形成するプリンタエンジン部Ａを備え、
更に、プリンタエンジン部Ａの上部は画像読取部Ｃ、プ
リンタエンジン部Ａの下部は給紙ユニットＢが占めてい
る。

【００４５】プリンタエンジン部Ａは本発明の画像形成
部の一例であり、感光体ドラム１を備え、更に、感光体
ドラム１の周囲には、帯電装置２、書込ユニット３、現
像ユニット４、転写装置５、分離電極６ａ、分離爪６
ｂ、クリーニングユニット７を配置してあり、クリーニ
ングユニット７の図中左側には定着装置８を配置してあ
る。

【００４６】プリンタエンジン部Ａは、画像データを取
得すると、おおよそ、次の手順により、電子写真方式に
従ってトナー画像を記録済みの転写紙を出力する。

【００４７】まず、取得した画像データに従って、書込
ユニット３によって感光体ドラム１の表面を走査露光す
る。感光体ドラム１の表面には有機感光体層が備えられ
ていて帯電装置２で予め所定電位に帯電してあり、走査
露光により感光体ドラム１の表面に静電潜像が形成され
る。

【００４８】静電潜像が形成されると、現像ユニット４
から供給されるトナー像によって可視像が現像されて、
次に、トナー像が転写装置５の作用により転写紙Ｐ上に
転写される。このとき、トナー像の転写された転写紙Ｐ
は帯電して感光体ドラム１に吸着しているので、分離電
極６ａで除電後に分離爪６ｂによる分離を行う。

【００４９】感光体ドラム１から分離された転写紙Ｐ
は、定着装置８に進入して、加熱定着法によって転写さ
れたトナー像が定着される。一方、転写後も感光体ドラ
ム１の表面に残留するトナーは、クリーニングユニット
７により清掃される。

【００５０】給紙ユニットＢは、転写紙収納部１０と反
転搬送部１１を備え、プリンタエンジン部Ａの下部に配
置されている。

【００５１】転写紙収納部１０は、複数の給紙カセット
１０ａ〜ｃの何れかを選択して、当該選択された給紙カ
セットに載置された転写紙Ｐをプリンタエンジン部Ａの
転写位置へと搬送する。給紙カセットの構成、給紙カセ
ットから転写紙Ｐをピックアップする技術、転写紙Ｐを
タイミングよく転写位置に搬送する技術などは良く知ら
れているので、詳細な説明は省略する。

【００５２】転写位置とは、感光体ドラム１の表面に形
成されたトナー像が転写紙Ｐに移行する位置であり、本
実施の形態では感光体ドラム１と転写装置５とに挟まれ
た空間が転写位置となる。

【００５３】反転搬送部１１は、片面にトナー像を定着
済みの転写紙Ｐをスイッチバック経路１１ａに搬送し
て、表裏反転した後、再度、転写位置へと搬送するもの
である。画像形成装置１００にて両面コピーを実行する
場合は、経路切替部１２にて、定着装置８を通過した転
写紙Ｐを反転搬送部１１に送り込むようにする。反転搬
送の技術は良く知られているので、詳細な説明は省略す
る。

【００５４】画像読取部Ｃの上部には、原稿カバー２０
が開閉可能に支持されている。原稿カバー２０は、プラ
テンガラス１３を覆う矩形状の樹脂製の板材を主要素と
していて、その一辺と画像読取部Ｃとの間を折り曲げ自
在なシートを貼付して保持して、ユーザの手作業により
開閉可能としてある。ユーザがプラテンガラス１３の表
面に原稿を載置して閉じると、原稿カバー２０とプラテ
ンガラス１３との間に原稿が一時的に固定される。

【００５５】画像読取部Ｃの光学系は、光源１４１と第
１ミラー１４２を備える露光ユニット１４、第２ミラー
１５１と第３ミラー１５２からなるＶミラーユニット１
５、レンズ１６、ＣＣＤイメージセンサ１７により構成
されている。

【００５６】以下で、読み取りとは、光源１４１による
照射により、原稿ｄ１にて反射してＣＣＤイメージセン
サ１７に結像した像を光電変換して画像データを得るこ
とである。またＣＣＤイメージセンサ１７は、本発明の
読取部の一例である。

【００５７】画像読取部Ｃは、露光ユニット１４とＶミ
ラーユニット１５とからなる光学系ユニットを移動させ
ながらプラテンガラス１３の表面に一時的に固定された
原稿の読み取りを実行する。なお、プラテンガラス１３
は本発明の原稿載置手段の一例である。

【００５８】画像形成装置１００の外装として、樹脂製
の、上部外装板３１、右側外装板３２、左側外装板３３
が図示してあり、正面と背面の外装板は省略してある。

【００５９】原稿カバー２０に換えて、可倒式の自動原
稿送り装置ＡＤＦを装着しても良い。

【００６０】又、図１では示さないが画像形成装置１０
０の上部外装の手前側には制御卓が設けてあり、ユーザ
インターフェースを提供する。

【００６１】ジャム検知センサＳａ１〜Ｓａ６は、給紙
経路の所定位置に配置された光学センサで、受光部の明
暗に応じて転写紙Ｐの有無を示す信号を出力する。

【００６２】トナー濃度検知センサＳｂ１は、現像ユニ
ット４に配置されたコイルを含む共振回路で、トナー濃
度の変化に伴うインダクタンスの変化を示す信号を出力
する。

【００６３】カセット紙切れ検知センサＳｃ１〜Ｓｃ３
は、給紙カセット１０ａ〜ｃに一つずつ配置された光学
センサで、受光部の明暗に応じて給紙カセット１０ａ〜
ｃに載置された転写紙Ｐの有無を示す信号を出力する。

【００６４】次に本発明の第１の実施の形態について、
図２を用いて説明する。図２は、画像形成装置１００の
上方左手前側から見た斜視図であり、画像形成装置１０
０の上部を模式的に示してある。

【００６５】上部外装板３１の略中央にはプラテンガラ
ス１３が設けてあり、ユーザから見て奥側と左側の２辺
に沿ってスケール板１３ａ、ｂが配置してある。

【００６６】スケール板１３ａ、ｂには、原稿サイズに
応じた目安が設けてあり、画像読取部Ｃでの、各原稿サ
イズ毎の読み取り可能な範囲を示している。目安は塗
装、シールの貼付、刻印などで、Ａ４、Ｂ５等の代表的
な用紙サイズが表示されている。

【００６７】図２では奥側左基準の例を示していて、原
稿サイズが如何様な場合であっても、ユーザから見て奥
側になるスケール板１３ｂに、原稿の一辺が突き当たる
ように載置することと、左側になるスケール板１３ａ
に、当該原稿の別な一辺が突き当たるように載置するこ
ととの２点をユーザが手作業で実行することにより、確
実に原稿が読み取り範囲に収まるように構成されてい
る。

【００６８】アクチュエータ２０３は、原稿カバー２０
の開閉に応じて矢印ｘの如く上下動し、この動作により
図３で後述するスイッチ２０４を開閉する。

【００６９】基準ランプ２０１は本発明の原稿基準位置
表示手段の一例であり、かつ、本発明の発光手段の一例
でもあり、矩形のプラテンガラス１３の備える４つの頂
点のうちでスケール板１３ａとスケール板１３ｂとが互
いに交差する位置、即ちユーザから見て奥側左手にあた
る頂点の位置に近接して配置してある。基準ランプ２０
１は図３で説明するように、原稿カバー２０を開くと点
灯し、原稿カバー２０を閉じると消灯する。

【００７０】図２では可倒式の原稿カバー２０は開いた
状態を示していて、基準ランプ２０１は点灯している。

【００７１】図３は、画像形成装置１００の制御ブロッ
ク図である。基準ランプ点灯制御回路２０２は本発明の
発光制御手段の一例であり、基準ランプ２０１への通電
の有無によって点滅を制御する制御回路である。

【００７２】アクチュエータ２０３は、原稿カバー２０
の開閉に応じて矢印ｘの如く上下動し、スイッチ２０４
を開閉する。

【００７３】主制御部ＣＰＵは、スイッチ２０４の開閉
による状態遷移を検出すると、スイッチ２０４が開いた
状態であれば基準ランプ点灯制御回路２０２に対して基
準ランプ２０１を点灯（発光）すべく制御信号を出力
し、一方、スイッチ２０４が閉じた状態であれば基準ラ
ンプ点灯制御回路２０２に対して基準ランプ２０１を消
灯すべく制御信号を出力する。

【００７４】斯様な構成を備えるので、画像形成装置１
００によれば、原稿カバー２０を開いて、ユーザが原稿
を載置するであろう状態であれば、基準ランプ２０１が
点灯して画像形成装置１００の原稿基準位置が奥側左で
あることを明示する。従って、第１の実施の形態の画像
形成装置によれば、原稿基準位置を更にわかりやすく明
示することが可能となった。また、画像形成装置１００
の備える画像読取部Ｃによれば、原稿基準位置を更にわ
かりやすく明示することが可能となった。

【００７５】次に第２、第３の実施の形態に係る画像形
成装置について、図４、図５を用いて説明する。

【００７６】第２、第３の実施の形態に係る画像形成装
置は、第１の実施の形態とは基準ランプ２０１の位置が
異なる点を除いて、画像形成装置１００と同様の構成を
備えている。従って、重複する説明は省略する。

【００７７】図４、５は、画像形成装置の上方左手前側
から見た斜視図であり、画像形成装置の上部を模式的に
示してある。

【００７８】図４で示す第２の実施の形態の画像形成装
置１００ｂでは、中央基準の例を示していて、基準ラン
プ２０１がスケール板１３ａの主走査方向中央に配置し
てある。

【００７９】即ち、原稿サイズが如何様な場合であって
も、ユーザから見て左側になるスケール板１３ａに、原
稿の一辺が突き当たるように載置することと、スケール
板１３ａに突き当てた原稿の当該一辺の中点が、スケー
ル板１３ａの中点と一致するように載置することとの２
点をユーザが手作業で実行することにより、確実に原稿
が読み取り範囲に収まるように構成されている。

【００８０】斯様な構成を備えるので、画像形成装置１
００ｂによれば、原稿カバー２０を開いて、ユーザが原
稿を載置するであろう状態であれば、基準ランプ２０１
が点灯して画像形成装置の原稿基準位置が中央左である
ことを明示する。従って、第２の実施の形態の画像形成
装置によれば、原稿基準位置を更にわかりやすく明示す
ることが可能となった。

【００８１】図５で示す第３の実施の形態の画像形成装
置１００ｃでは、手前基準の例を示している。画像形成
装置１００ｃでは、ユーザから見て手前側と左側とにス
ケール板１３ａ、ｃを備えていて、基準ランプ２０１
は、矩形のプラテンガラス１３の備える４つの頂点のう
ちでスケール板１３ａとスケール板１３ｃとが互いに交
差する位置、即ちユーザから見て手前側左手にあたる頂
点の位置に近接して配置してある。

【００８２】即ち、原稿サイズが如何様な場合であって
も、ユーザから見て手前側になるスケール板１３ｃに、
原稿の一辺が突き当たるように載置することと、左側に
なるスケール板１３ａに、当該原稿の別な一辺が突き当
たるように載置することとの２点をユーザが手作業で実
行することにより、確実に原稿が読み取り範囲に収まる
ように構成されている。

【００８３】斯様な構成を備えるので、画像形成装置１
００ｃによれば、原稿カバー２０を開いて、ユーザが原
稿を載置するであろう状態であれば、基準ランプ２０１
が点灯して画像形成装置１００ｃの原稿基準位置が奥側
左であることを明示する。従って、第３の実施の形態の
画像形成装置によれば、原稿基準位置を更にわかりやす
く明示することが可能となった。

【００８４】第１から第３の実施の形態では、本発明の
画像読取装置の一例として、画像形成装置に組み込んだ
画像読取部Ｃの例で説明したが、画像読取部Ｃは画像形
成装置から分離可能の構成とすることもできるし、独立
した画像読取装置に本発明を適用することも可能であ
る。画像読取部Ｃを独立させた画像読取装置の詳細な説
明は画像読取部Ｃと重複するので省略する。

【００８５】次に本発明の第４の実施の形態に係る画像
形成システムについて、図６から図１０を用いて説明す
る。

【００８６】図６は、第４の実施の形態に係る画像形成
システムの概略構成を示す概念図である。第４の実施の
形態に係る画像形成システムは、ユーザが備える画像形
成装置１００ｄと、当該ユーザと保守契約を結んだサー
ビス会社が備える管理端末１０１とをインターネットに
より双方向に通信可能としたシステムである。

【００８７】インターネットとは、研究機関、公共機
関、企業などに敷設したＬＡＮ（ローカルエリアネット
ワーク）同士を、ＷＡＮ（ワイドエリアネットワーク）
の技術を用いて相互に常時接続して構築されたネットワ
ークの集合物であり、自然発生的に全世界を網羅する規
模で発展したネットワークである。インターネット上で
使用されるプロトコル（ＴＣＰ／ＩＰ）により通信可能
なノードであればインターネットに接続可能であり、接
続されたノード同士は各ノードを互いに識別して通信が
可能である。

【００８８】画像形成装置１００ｄと管理端末１０１と
は斯様なノードの一例であり、管理端末１０１はパーソ
ナルコンピュータなどにより実現できる。

【００８９】画像形成装置１００ｄは、インターネット
と接続すべくネットワークインターフェース１８７を備
える。ネットワークインターフェース１８７としては、
画像形成装置１００ｄを電話回線経由で直接インターネ
ットに接続するためのターミナルアダプタやモデムでも
良いし、ＬＡＮ経由でインターネットに接続するための
イーサーネットアダプタなどでも良い。

【００９０】画像形成装置１００ｄで、トナーや転写紙
Ｐ等の消耗品が欠乏した場合や、給紙不良等で画像形成
が停止するなどの不具合が発生した場合には、ユーザが
所定の操作を実行すると、画像形成装置１００ｄが管理
端末１０１宛に支援要請情報ＲＩを送信して、サービス
会社は管理端末１０１で受信した支援要請情報ＲＩに基
づいて、サービスエンジニアに携帯電話などを用いてユ
ーザへ派遣すべく指示をする。支援要請情報ＲＩの送受
信はＴＣＰ／ＩＰの手順により実行される。

【００９１】図７は、画像形成装置１００ｄの上方右手
前側から見た斜視図であり、画像形成装置１００ｄの上
部を模式的に示してある。

【００９２】画像形成装置１００ｄは、既に説明した画
像形成装置１００と同様の構成を備えているので、相違
点について詳細に説明する。

【００９３】制御卓１８は上部外装板３１の手前側に備
えてあり、コピー開始ボタン１８ａ、コピー部数や枚数
を入力する１０キー１８ｂ、両面複写、拡大縮小、画質
切換などの動作モードを選択するモード選択ボタン群１
８ｃ、設定情報やメニューを確認する液晶モニタ１８ｄ
などが配置されたユーザインターフェースを構成する。
以下、コピー開始ボタン１８ａ、１０キー１８ｂ、モー
ド選択ボタン群１８ｃ等を指示入力系と呼ぶ。

【００９４】画像形成装置１００ｄを使用しようとする
ユーザは、制御卓１８の指示入力系により指示を与える
ことが可能であり、液晶モニタ１８ｄに返される設定情
報、エラー情報などを確認することも可能である。

【００９５】故障連絡ボタン１８１は、給紙不良などの
故障により画像形成動作が停止した旨の支援要請情報Ｒ
Ｉａを、管理端末１０１宛に発信するためのボタンであ
る。

【００９６】故障連絡済確認ランプ１８２は、支援要請
情報ＲＩａが発信されると点灯するランプである。

【００９７】消耗品不足連絡ボタン１８３は、消耗品が
欠乏したことにより画像形成動作が停止した旨の支援要
請情報ＲＩｂを、管理端末１０１宛に発信するためのボ
タンである。

【００９８】消耗品不足連絡済確認ランプ１８４は、支
援要請情報ＲＩｂが発信されると点灯するランプであ
る。

【００９９】なお、故障連絡済確認ランプ１８２と消耗
品不足連絡済確認ランプ１８４は共に本発明の送信済表
示手段の一例であるとともにランプの一例であり、故障
連絡済確認ランプ１８２の点灯と消耗品不足連絡済確認
ランプ１８４の点灯とは共に送信済表示の一例である。
また、故障連絡ボタン１８１と消耗品不足連絡ボタン１
８３とは共に本発明の送信指示ボタンの一例である。

【０１００】図８は、画像形成装置１００ｄと管理端末
１０１の制御ブロック図である。点灯制御回路１８５
は、故障連絡済確認ランプ１８２への通電の有無によっ
て点滅を制御する制御回路である。

【０１０１】点灯制御回路１８６は、消耗品不足連絡済
確認ランプ１８４への通電の有無によって点滅を制御す
る制御回路である。

【０１０２】ネットワークインターフェース１８７は、
支援要請情報ＲＩａと支援要請情報ＲＩｂを管理端末１
０１宛に発信するインターフェースであり、画像形成装
置１００ｄを電話回線経由で直接インターネットに接続
するためのターミナルアダプタやモデムでも良いし、Ｌ
ＡＮ経由でインターネットに接続するためのイーサーネ
ットアダプタなどでも良い。

【０１０３】支援要請情報ＲＩａ、支援要請情報ＲＩｂ
は予めコード化して記憶されており、主制御部ＣＰＵが
呼び出して、ネットワークインターフェース１８７を用
いて送信する。

【０１０４】エラー検知部１８８は、紙詰まり検知ユニ
ット、トナー残量検知ユニット、カセット紙切れ検知ユ
ニット等を含み、更に感光体ドラム１の如き定期的な交
換を必要とする部材の交換時期のチェックを行う寿命チ
ェックユニットを含む。これら各ユニットは図１で説明
したセンサ群を含んでおり、即ち、紙詰まり検知ユニッ
トはジャム検知センサＳａ１〜Ｓａ６の出力信号により
紙詰まりの有無の判断をし、トナー濃度検知ユニットは
トナー濃度検知センサＳｂ１の出力信号によりトナー補
給後のトナー濃度上昇の異常の有無を判断し、カセット
紙切れ検知ユニットはカセット紙切れ検知センサＳｃ１
〜３の出力信号により紙切れの有無を判断している。こ
れらの技術と、交換部品の寿命チェックの技術とは、良
く知られているので詳細な説明は省略する。

【０１０５】主制御部ＣＰＵは、ユーザによる故障連絡
ボタン１８１、消耗品不足連絡ボタン１８３の操作に応
じて、支援要請情報ＲＩａ、ｂの送信、故障連絡済確認
ランプ１８２、消耗品不足連絡済確認ランプ１８４の点
灯などの制御を行う。

【０１０６】また、エラー検知部１８８は画像形成動作
の停止する事態を検出すると、予め原因によって区分さ
れたエラーコードを出力するので、主制御部ＣＰＵは、
当該エラーコードに応じて画像形成動作の禁止などの制
御とともに、液晶モニタ１８ｄへユーザ向けのメッセー
ジを表示せしめる。

【０１０７】液晶モニタ１８ｄへのユーザ向けのメッセ
ージにより、ユーザは不具合の発生した事実を把握す
る。

【０１０８】管理端末１０１は、支援要請情報ＲＩａ、
ｂを受信するネットワークインターフェース１０１ａ
と、支援要請情報ＲＩａ、ｂを受信した旨を標準出力
（不図示）へ出力する制御部１０１ｂとを備える。標準
出力はモニタ、プリンタなどを用いることが可能であ
り、管理端末１０１を操作するオペレータによる支援要
請情報ＲＩａ、ｂの確認が可能となる。

【０１０９】図９、図１０は、画像形成装置１００ｄの
動作及び、画像形成装置１００ｄと管理端末１０１の通
信手順を示すフローチャートである。

【０１１０】図９に示すように、画像形成装置１００ｄ
で紙詰まりなど不具合が発生すると（Ｓ１１）、ユーザ
は故障連絡ボタン１８１を操作する（Ｓ１２）。ユーザ
の操作による故障連絡ボタン１８１の状態遷移を主制御
部ＣＰＵが検出すると、主制御部ＣＰＵはネットワーク
インターフェース１８７を用いて管理端末１０１宛に支
援要請情報ＲＩａを発信する（Ｓ１３）。又、点灯制御
回路１８５に対して故障連絡済確認ランプ１８２を点灯
すべく制御信号を出力する（Ｓ１４）。

【０１１１】点灯制御回路１８５は、前述の制御信号に
応じて、故障連絡済確認ランプ１８２を点灯する。この
場合の点灯は、ユーザの注意を喚起する状態であれば、
連続した点灯、所定周期での点滅などの点灯状態、又、
明るさ、色なども自由に選択できる。

【０１１２】管理端末１０１では、インターネット経由
で支援要請情報ＲＩａを受信すると（Ｓ２１）、これに
応じて携帯電話などによりサービスエンジニア宛に、派
遣指示がなされる（Ｓ２２）。

【０１１３】また、図１０に示すように、画像形成装置
１００ｄで消耗品の不足など不具合が発生すると（Ｓ３
１）、ユーザは消耗品不足連絡ボタン１８３を操作する
（Ｓ３２）。ユーザの操作による消耗品不足連絡ボタン
１８３の状態遷移を主制御部ＣＰＵが検出すると、主制
御部ＣＰＵはネットワークインターフェース１８７を用
いて管理端末１０１宛に支援要請情報ＲＩｂを発信する
（Ｓ３３）。又、点灯制御回路１８５に対して消耗品不
足連絡済確認ランプ１８４を点灯すべく制御信号を出力
する（Ｓ３４）。

【０１１４】点灯制御回路１８６は、前述の制御信号に
応じて、消耗品不足連絡済確認ランプ１８４を点灯す
る。この場合の点灯は、ユーザの注意を喚起する状態で
あれば、連続した点灯、所定周期での点滅などの点灯状
態、又、明るさ、色なども自由に選択できる。

【０１１５】管理端末１０１では、インターネット経由
で支援要請情報ＲＩｂを受信すると（Ｓ４１）、これに
応じて携帯電話などによりサービスエンジニア宛に、派
遣指示がなされる（Ｓ４２）。

【０１１６】斯様な構成を備えるので、画像形成装置１
００ｄによれば、支援要請情報ＲＩａ又は支援要請情報
ＲＩｂが管理端末１０１宛（サービス会社宛）に送信済
みであることを故障連絡済確認ランプ１８２、消耗品不
足連絡済確認ランプ１８４の点灯によってユーザに明確
に知らせることができる。

【０１１７】従って、第４の実施の形態の画像形成シス
テム、画像形成装置によれば、サービス会社への要請が
重複しないようにユーザに促すことができた。

【０１１８】次に本発明の第５の実施の形態に係る画像
形成システムについて、図１１から図１４を用いて説明
する。

【０１１９】第５の実施の形態に係る画像システムは、
第４の実施の形態に係る画像形成システムと同様に、ユ
ーザが備える画像形成装置１００ｅと、当該ユーザと保
守契約を結んだサービス会社が備える管理端末１０１ｃ
とをインターネットにより双方向に通信可能としたシス
テムである。

【０１２０】図１１は、画像形成装置１００ｅの上方右
手前側から見た斜視図であり、画像形成装置１００ｅの
上部を模式的に示してある。

【０１２１】画像形成装置１００ｅは、既に説明した画
像形成装置１００ｄと同様の構成を備えているので、相
違点について詳細に説明する。

【０１２２】制御卓１８には画像形成装置１００ｄと同
様のコピー開始ボタン１８ａ、１０キー１８ｂ、モード
選択ボタン群１８ｃ等からなる指示入力系と、液晶モニ
タ１８ｄを備える。

【０１２３】前扉３４は樹脂製でその一端を軸支してあ
り、画像形成装置１００ｅの外装の一部を開閉可能に構
成してあり、開放した状態では画像形成装置１００ｅ内
部へサービスエンジニアやユーザがアクセスして、紙詰
まりの処理、消耗品の補給などが可能となる。

【０１２４】前扉３４を開放すると、故障連絡ボタン１
９１、消耗品不足連絡ボタン１９３が出現して操作可能
になり、又、故障連絡受信済確認ランプ１９２、消耗品
不足連絡受信済確認ランプ１９４が出現して目視確認可
能となる。

【０１２５】故障連絡ボタン１９１は、給紙不良などの
故障により画像形成動作が停止した旨の支援要請情報Ｒ
Ｉａを、管理端末１０１ｃ宛に発信するためのボタンで
ある。

【０１２６】故障連絡受信済確認ランプ１９２は、管理
端末１０１ｃが画像形成装置１００ｅ宛に発信する支援
受付情報ＲＩｃが受信されると点灯するランプである。

【０１２７】消耗品不足連絡ボタン１９３は、消耗品が
欠乏したことにより画像形成動作が停止した旨の支援要
請情報ＲＩｂを、管理端末１０１ｃ宛に発信するための
ボタンである。

【０１２８】消耗品不足連絡受信済確認ランプ１９４
は、管理端末１０１ｃが画像形成装置１００ｅ宛に発信
する支援受付情報ＲＩｄが受信されると点灯するランプ
である。

【０１２９】故障連絡受信済確認ランプ１９２と消耗品
不足連絡受信済確認ランプ１９４とは共に本発明の受信
済表示手段の一例である。

【０１３０】図１２は、画像形成装置１００ｅと管理端
末１０１ｃの制御ブロック図である。

【０１３１】画像形成装置１００ｅは、主制御部ＣＰ
Ｕ、故障連絡ボタン１９１、消耗品不足連絡ボタン１９
３、故障連絡受信済確認ランプ１９２、消耗品不足連絡
受信済確認ランプ１９４、点灯制御回路１９５、１９
６、ネットワークインターフェース１８７を備える。管
理端末１０１ｃは制御部１０１ｅ、ネットワークインタ
ーフェース１０１ｄを備える。

【０１３２】点灯制御回路１９５は、故障連絡受信済確
認ランプ１９２への通電の有無によって点滅を制御する
制御回路である。

【０１３３】点灯制御回路１９６は、消耗品不足連絡受
信済確認ランプ１９４への通電の有無によって点滅を制
御する制御回路である。

【０１３４】ネットワークインターフェース１８７は、
支援要請情報ＲＩａと支援要請情報ＲＩｂを管理端末１
０１ｃ宛に発信するインターフェースであり、画像形成
装置１００ｅを電話回線経由で直接インターネットに接
続するためのターミナルアダプタやモデムでも良いし、
ＬＡＮ経由でインターネットに接続するためのイーサネ
ット（登録商標）アダプタなどでも良い。

【０１３５】支援要請情報ＲＩａ、支援要請情報ＲＩｂ
は予めコード化して記憶されており、主制御部ＣＰＵが
呼び出して、ネットワークインターフェース１８７を用
いて送信する。

【０１３６】また、ネットワークインターフェース１８
７は支援受付情報ＲＩｃ、ＲＩｄを受信するインターフ
ェースでもある。

【０１３７】エラー検知部１８８は、紙詰まり検知ユニ
ット、トナー残量検知ユニット、カセット紙切れ検知ユ
ニット等を含み、更に感光体ドラム１の如き定期的な交
換を必要とする部材の交換時期のチェックを行う寿命チ
ェックユニットを含む。これら各ユニットは図１で説明
したセンサ群を含んでおり、即ち、紙詰まり検知ユニッ
トはジャム検知センサＳａ１〜Ｓａ６の出力信号により
紙詰まりの有無の判断をし、トナー濃度検知ユニットは
トナー濃度検知センサＳｂ１の出力信号によりトナー補
給後のトナー濃度上昇の異常の有無を判断し、カセット
紙切れ検知ユニットはカセット紙切れ検知センサＳｃ１
〜３の出力信号により紙切れの有無を判断している。こ
れらの技術と、交換部品の寿命チェックの技術とは、良
く知られているので詳細な説明は省略する。

【０１３８】主制御部ＣＰＵは、汎用のプロセッサ、当
該プロセッサにて実行するプログラムを保存するＲＯ
Ｍ、ＲＯＭから読み出したプログラムを前記プロセッサ
が実行するためのメモリ空間を提供するＲＡＭ等を備え
ていて、画像形成装置１００ｄの動作全体を制御する。

【０１３９】主制御部ＣＰＵは、ユーザによる故障連絡
ボタン１９１、消耗品不足連絡ボタン１９３の操作に応
じて、支援要請情報ＲＩａ、ｂの送信、支援受付情報Ｒ
Ｉｃ、ｄを受信した後の故障連絡受信済確認ランプ１９
２、消耗品不足連絡受信済確認ランプ１９４の点灯など
の制御を行う。

【０１４０】また、エラー検知部１８８は画像形成動作
の停止する事態を検出すると、予め原因によって区分さ
れたエラーコードを出力するので、主制御部ＣＰＵは、
当該エラーコードに応じて画像形成動作の禁止などの制
御とともに、液晶モニタ１８ｄへユーザ向けのメッセー
ジを表示せしめる。

【０１４１】ネットワークインターフェース１０１ｄ
は、制御部１０１ｅの制御に基づいて、支援要請情報Ｒ
Ｉａ、ＲＩｂを受信するとともに、支援受付情報ＲＩ
ｃ、ＲＩｄを画像形成装置１００ｅ宛に発信する。

【０１４２】制御部１０１ｅは、支援要請情報ＲＩａ、
ＲＩｂを受信した旨の表示を標準出力に出力し、管理端
末１０１ｃを操作するオペレータが標準入力により所定
のコマンドを発行すると、支援受付情報ＲＩｃ、ＲＩｄ
の発信を実行する。

【０１４３】図１３、図１４は、画像形成装置１００ｅ
の動作及び、画像形成装置１００ｅと管理端末１０１ｃ
の通信手順を示すフローチャートである。

【０１４４】液晶モニタ１８ｄへのユーザ向けのメッセ
ージにより、ユーザは不具合の発生した事実を把握す
る。

【０１４５】画像形成装置１００ｅで紙詰まりなど不具
合が発生すると（Ｓ５１）、ユーザは故障連絡ボタン１
９１を操作する（Ｓ５２）。ユーザの操作による故障連
絡ボタン１９１の状態遷移を主制御部ＣＰＵが検出する
と、主制御部ＣＰＵはネットワークインターフェース１
８７を用いて管理端末１０１ｃ宛に支援要請情報ＲＩａ
を発信する（Ｓ５３）。

【０１４６】管理端末１０１ｃでは、インターネット経
由で支援要請情報ＲＩａを受信すると（Ｓ５４）、制御
部１０１ｅの制御に基づいて画像形成装置１００ｅ宛に
支援受付情報ＲＩｃを発信する（Ｓ５５）。

【０１４７】画像形成装置１００ｅでは、支援受付情報
ＲＩｃを受信すると（Ｓ５６）、主制御部ＣＰＵが点灯
制御回路１９５に対して故障連絡受信済確認ランプ１９
２を点灯すべく制御信号を出力する。

【０１４８】点灯制御回路１９５は、前述の制御信号に
応じて、故障連絡受信済確認ランプ１９２を点灯する
（Ｓ５７）。この場合の点灯は、ユーザの注意を喚起す
る状態であれば、連続した点灯、所定周期での点滅など
の点灯状態、又、明るさ、色なども自由に選択できる。

【０１４９】一方で、管理端末１０１ｃ側では、支援要
請情報ＲＩａを受信すると、これに応じて携帯電話など
によりサービスエンジニア宛に、派遣指示がなされる
（Ｓ５８）。

【０１５０】又、図１４に示すように、画像形成装置１
００ｅで消耗品の不足など不具合が発生すると（Ｓ６
１）、ユーザは消耗品不足連絡ボタン１９３を操作する
（Ｓ６２）。ユーザの操作による消耗品不足連絡ボタン
１９３の状態遷移を主制御部ＣＰＵが検出すると、主制
御部ＣＰＵはネットワークインターフェース１８７を用
いて管理端末１０１ｃ宛に支援要請情報ＲＩｂを発信す
る（Ｓ６３）。

【０１５１】管理端末１０１ｃでは、インターネット経
由で支援要請情報ＲＩｂを受信すると（Ｓ６４）、制御
部１０１ｅの制御に基づいて画像形成装置１００ｅ宛に
支援受付情報ＲＩｄを発信する（Ｓ６５）。

【０１５２】画像形成装置１００ｅでは、支援受付情報
ＲＩｄを受信すると（Ｓ６６）、主制御部ＣＰＵが点灯
制御回路１９６に対して消耗品不足連絡受信済確認ラン
プ１９４を点灯すべく制御信号を出力する。

【０１５３】点灯制御回路１９６は、前述の制御信号に
応じて、消耗品不足連絡受信済確認ランプ１９４を点灯
する（Ｓ６７）。この場合の点灯は、ユーザの注意を喚
起する状態であれば、連続した点灯、所定周期での点滅
などの点灯状態、又、明るさ、色なども自由に選択でき
る。

【０１５４】一方で、管理端末１０１ｃ側では、支援要
請情報ＲＩｂを受信すると、これに応じて携帯電話など
によりサービスエンジニア宛に、派遣指示がなされる
（Ｓ６８）。

【０１５５】斯様な構成を備えるので、画像形成装置１
００ｅによれば、管理端末１０１ｃが（サービス会社
宛）支援要請情報ＲＩａ又は支援要請情報ＲＩｂを受信
して、当該管理端末１０１ｃが画像形成装置１００ｅ宛
に発信した支援受付情報ＲＩｃ又はＲＩｄを受信済みで
あることを故障連絡受信済確認ランプ１９２、消耗品不
足連絡済確認ランプ１８４の点灯によってユーザに明確
に知らせることができる。

【０１５６】従って、第５の実施の形態の画像形成シス
テム、画像形成装置によれば、サービス会社への要請が
重複しないようにユーザに促すとともに、サービス会社
側が要請を請けたことをユーザに知らせることができ
た。

【０１５７】又、画像形成装置１００ｅがキーボードと
モニタを含むユーザインターフェースを備える場合に
は、故障連絡ボタン１９１、消耗品不足連絡ボタン１９
３の機能をキーボードから所定コマンドを入力する構成
とすることができるし、電子メールなどで支援要請情報
ＲＩａ、ＲＩｂを管理端末１０１ｃ宛に送信する構成と
することができる。そして、モニタに支援受付情報ＲＩ
ｃ、ＲＩｄを表示する構成とすることができる。なお、
モニタは本発明の表示画面の一例である。

【０１５８】この場合、支援要請情報ＲＩａ、ｂに含ま
れる文字情報をモニタに表示して、ユーザはキーボード
からの入力操作を行うことで、当該文字情報の編集が実
行可能である。

【０１５９】従って、例えば、緊急性が高い旨の追記
や、サービスエンジニアの来訪しても対応が不可能な時
間帯など、付加価値の高い情報を支援要請情報ＲＩａ、
ｂに付加することが可能である。

【０１６０】次に本発明の第６の実施の形態に係る画像
形成装置について、図１５から図１７を用いて説明す
る。

【０１６１】第６の実施の形態に係る画像形成装置は、
既に説明した画像形成装置１００と同様の構成を備えて
いるので、相違点について説明する。

【０１６２】図１５は、画像形成装置１００ｆの上方右
手前側から見た斜視図であり、画像形成装置１００ｆの
上部を模式的に示してある。

【０１６３】制御卓１８には画像形成装置１００と同様
のコピー開始ボタン１８ａ、１０キー１８ｂ、モード選
択ボタン群１８ｃ等からなる指示入力系と、液晶モニタ
１８ｆを備える。

【０１６４】又、キーボード１８ｅと液晶モニタ１８ｆ
によってユーザインターフェースを構成する。キーボー
ド１８ｅは本発明のインターフェースの一例であり、パ
ーソナルコンピュータやワープロで使用されるキャラク
ターコードの入力装置と同様に動作して、ユーザが入力
した結果が標準的に液晶モニタ１８ｆに返る構成となっ
ている。ユーザはキーボード１８ｅを用いて２バイトコ
ードの文字を含む任意の文字列の入力が可能である。

【０１６５】又、ユーザはキーボード１８ｅを用いて、
コマンドの入力、設定条件の入力が可能であり、液晶モ
ニタ１８ｆは本発明の表示手段の一例であり、ユーザが
入力したコマンドや設定条件などの文字列を表示可能で
ある。

【０１６６】又、詳しくは後述するが、ユーザはキーボ
ード１８ｅから検索文字列を入力し、当該検索文字列
（検索条件）にて検索を実行することが可能であり、検
索結果として、液晶モニタ１８ｆに操作ガイドとなる画
面（以下、ガイド画面）を表示することが可能である。

【０１６７】図１６は、画像形成装置１００ｆの制御ブ
ロック図である。画像形成装置１００ｆは、主制御部Ｃ
ＰＵ、ユーザインターフェース３０１、検索エンジン部
３０２、操作ガイド用画像データ記憶部３０３、後処理
部３０４、エラー検知部３０５、プリンタエンジン部
Ａ、画像読取部Ｃを備える。

【０１６８】ユーザインターフェース３０１は、図１３
で説明したとおりキーボード１８ｅと液晶モニタ１８ｆ
を備えていて、ユーザからの入力を主制御部ＣＰＵに与
え、その処理結果を液晶モニタ１８ｆに表示してユーザ
へ示す。

【０１６９】検索エンジン部３０２は本発明の検索手段
の一例であり、ユーザインターフェース３０１から入力
された検索文字列を検索条件とし、操作ガイド用画像デ
ータ記憶部３０３に記憶されたガイド画面に係る複数の
画像データを検索対象として、これらから一つ又は幾つ
かを特定する検索を実行する。

【０１７０】操作ガイド用画像データ記憶部３０３は、
本発明の記憶手段の一例であり、ガイド画面に係る画像
データを、画面毎に保存してあるとともに、当該ガイド
画面にキーワードを付与して記憶してある。

【０１７１】図１７はガイド画面の一例を示す模式図で
ある。図１７に示したガイド画面では、右サイドカバー
を開放して、ジャム紙（紙詰まりで搬送路中にとり残さ
れた紙）が現れた状態を示していている。そして、ユー
ザが左手で図中のマークで示された位置のレバーを操
作し、右手でジャム紙をつかみ取る状況をイラストで示
している。又、図１７で例示したガイド画面には、「右
サイドカバー」「ジャム」「取り除く」等のキーワード
を付与してある。

【０１７２】再び図１６で説明する。後処理部３０４
は、トナー像の定着の完了した転写紙Ｐにソート、ステ
ープルなどの後処理を行う。ソート処理、ステープル処
理などの後処理に係る技術は良く知られているので詳細
は省略する。

【０１７３】プリンタエンジン部Ａ、画像読取部Ｃは、
既に説明した画像形成装置１００と同様であるので、説
明は省略する。

【０１７４】エラー検知部３０５は、紙詰まり検知ユニ
ット、トナー残量検知ユニット、カセット紙切れ検知ユ
ニット等を含み、更に感光体ドラム１の如き定期的な交
換を必要とする部材の交換時期のチェックを行う寿命チ
ェックユニットを含む。これら各ユニットは図１で説明
したセンサ群を含んでおり、即ち、紙詰まり検知ユニッ
トはジャム検知センサＳａ１〜Ｓａ６の出力信号により
紙詰まりの有無の判断をし、トナー濃度検知ユニットは
トナー濃度検知センサＳｂ１の出力信号によりトナー補
給後のトナー濃度上昇の異常の有無を判断し、カセット
紙切れ検知ユニットはカセット紙切れ検知センサＳｃ１
〜３の出力信号により紙切れの有無を判断している。こ
れらの技術と、交換部品の寿命チェックの技術とは、良
く知られているので詳細な説明は省略する。

【０１７５】主制御部ＣＰＵは、汎用のプロセッサ、当
該プロセッサにて実行するプログラムを保存するＲＯ
Ｍ、ＲＯＭから読み出したプログラムを前記プロセッサ
が実行するためのメモリ空間を提供するＲＡＭ等を備え
ていて、画像形成装置１００ｆの動作全体を制御する。

【０１７６】エラー検知部３０５は画像形成動作の停止
する事態を検出すると、予め原因によって区分されたエ
ラーコードを出力するので、主制御部ＣＰＵは、当該エ
ラーコードに応じて画像形成動作の禁止などの制御とと
もに、液晶モニタ１８ｆへユーザ向けのメッセージを表
示せしめる。

【０１７７】例えば、「右サイドカバーを開いて紙を取
り除いてください。」というメッセージが液晶モニタ１
８ｆへ表示されると、ユーザはメッセージに従って処置
を行う。

【０１７８】ユーザは当該メッセージを理解して自力で
処置可能な場合には、直ちに処置を行うが、記憶が不十
分なユーザは、当該ユーザ自身に必要な画面を直ちに表
示したいと考える場合がある。この場合ユーザは、キー
ボード１８ｅを操作して、キーボード１８ｅから「右サ
イドカバー、ジャム処理」等と入力する。

【０１７９】キーボード１８ｅから入力された文字列を
受けて、検索エンジン部３０２が検索を開始すると、図
１７に示したガイド画面がヒットするので、液晶モニタ
１８ｆには当該ガイド画面を表示する。

【０１８０】又、例えばキーボード１８ｅから「右サイ
ドカバー」と入力した場合には、図１７のガイド画面を
表示する前段階として、右サイドカバーの開放の操作を
説明するガイド画面（不図示）を表示するように、キー
ワードの付与を行えば良い。

【０１８１】従って、第６の実施の形態の画像形成装置
によれば、ユーザ当人にとって不要なガイド画面を経由
する必要が無く、必要とするガイド画面を直ちに表示す
ることが可能となった。

【０１８２】従って、第６の実施の形態の画像形成装置
によれば、所望のガイド画面を表示するのに必要なガイ
ド画面を直接表示することができた。

【０１８３】モニタとしては、液晶に限らず、ＣＲＴ、
プラズマディスプレイなど、種々の表示デバイスを用い
ることができる。

【０１８４】キーボードはｑｗｅｒｔｙ配置やｄｖｏｒ
ａｋ配置など種々のキーボードを用いることができる。
又、タッチパネルの技術を適用して、モニタに表示され
るキーをユーザが触れると、キーボード同様の入力信号
が発生する構成としても良い。

【０１８５】次に本発明の第７の実施の形態に係る画像
形成システムについて、図１８と図１９を用いて説明す
る。

【０１８６】第７の実施の形態に係る画像形成装置は、
既に説明した画像形成装置１００ｄと同様の構成を備え
ているので、相違点について説明する。

【０１８７】図１８は、画像形成装置１００ｇの上方右
手前側から見た斜視図であり、画像形成装置１００ｇの
上部を模式的に示してある。

【０１８８】制御卓１８には画像形成装置１００ｄと同
様のコピー開始ボタン１８ａ、１０キー１８ｂ、モード
選択ボタン群１８ｃ等からなる指示入力系と、液晶モニ
タ１８ｄを備える。

【０１８９】上部外装板３１の右手奥側には、伸縮自在
の警告灯３１０が備えられている。警告灯３１０は、上
側筒部３１１、下側筒部３１２、表示ランプ３１３、本
体側鞘部３１４（点線）を備えている。

【０１９０】上側筒部３１１と下側筒部３１２とはとも
に金属製の中空の筒状部材であり、上側筒部３１１の外
径が下側筒部３１２の内径よりやや小さく、上側筒部３
１１を下側筒部３１２の内部へ滑入せしめて収納するこ
とが可能となっている。又、下側筒部３１２の外径は、
本体側鞘部３１４の内径よりやや小さく、下側筒部３１
２を本体側鞘部３１４の内部へ滑入せしめて収納するこ
とが可能となっている。上側筒部３１１、下側筒部３１
２、本体側鞘部３１４により伸縮部が構成されている。

【０１９１】表示ランプ３１３は本発明の警告手段の一
例であるとともに本発明の発光手段の一例であり、電球
などの光源であり、上側筒部３１１と下側筒部３１２の
中空部に配線されたリード線により点灯制御回路４０４
（後述）へ接続されていて、通電の有無によって点滅す
る。

【０１９２】又、上側筒部３１１が下側筒部３１２の内
部へ、そして斯様な状態の下側筒部３１２が本体側鞘部
３１４の内部へ収納されると、表示ランプ３１３が上部
外装板３１に露出する状態となる。

【０１９３】ユーザは上部外装板３１に露出した表示ラ
ンプ３１３を摘んで上向きに引き上げて、表示ランプ３
１３が適当な高さとなるように警告灯３１０を伸ばすこ
とができる。

【０１９４】また、画像形成装置１００ｇは、後述のよ
うに、ローカルエリアネットワークＬＡＮに接続して、
複数のクライアントコンピュータの印刷を処理可能であ
る。

【０１９５】図１９は、画像形成装置１００ｇの制御ブ
ロック図である。画像形成装置１００ｇは、主制御部Ｃ
ＰＵ、ユーザインターフェース４０１、後処理部４０
２、エラー検知部４０３、点灯制御回路４０４、ネット
ワークインターフェース４０５、プリンタエンジン部
Ａ、画像読取部Ｃを備える。

【０１９６】ユーザインターフェース４０１は、画像形
成装置１００ｄで説明したとおりコピー開始ボタン１８
ａ、１０キー１８ｂ、モード選択ボタン群１８ｃ、液晶
モニタ１８ｄなどから構成される。

【０１９７】後処理部４０２は、トナー像の定着の完了
した転写紙Ｐにソート、ステープルなどの後処理を行
う。ソート処理、ステープル処理などの後処理に係る技
術は良く知られているので詳細は省略する。

【０１９８】プリンタエンジン部Ａ、画像読取部Ｃは、
既に説明した画像形成装置１００ｄと同様であるので、
説明は省略する。

【０１９９】エラー検知部４０３は本発明の状態監視手
段の一例であり、既に説明した画像形成装置１００ｄが
備えるエラー検知部１８８と同様の構成を備えている。
即ち、紙詰まり検知ユニットはジャム検知センサＳａ１
〜Ｓａ６の出力信号により紙詰まりの有無の判断をし、
トナー濃度検知ユニットはトナー濃度検知センサＳｂ１
の出力信号によりトナー補給後のトナー濃度上昇の異常
の有無を判断し、カセット紙切れ検知ユニットはカセッ
ト紙切れ検知センサＳｃ１〜３の出力信号により紙切れ
の有無を判断している。これらの技術と、交換部品の寿
命チェックの技術とは、良く知られているので詳細な説
明は省略する。

【０２００】点灯制御回路４０４は、表示ランプ３１３
への通電の有無によって点滅を制御する制御回路であ
る。

【０２０１】ネットワークインターフェース４０５は、
画像形成装置１００ｇをローカルエリアネットワークＬ
ＡＮへ接続するインターフェースであり、当該ＬＡＮに
接続されているクライアントコンピュータからの印刷要
求、印刷データなどを受信する。

【０２０２】主制御部ＣＰＵは、汎用のプロセッサ、当
該プロセッサにて実行するプログラムを保存するＲＯ
Ｍ、ＲＯＭから読み出したプログラムを前記プロセッサ
が実行するためのメモリ空間を提供するＲＡＭ等を備え
ていて、画像形成装置１００ｇの動作全体を制御する。

【０２０３】エラー検知部４０３は画像形成動作の停止
する事態を検出すると、予め原因によって区分されたエ
ラーコードを出力するので、主制御部ＣＰＵは、当該エ
ラーコードに応じて画像形成動作の禁止などの制御とと
もに、点灯制御回路４０４に対して表示ランプ３１３を
点灯すべく制御信号を出力する。

【０２０４】斯様な構成を備えるので、画像形成装置１
００ｇによれば、エラー検知部４０３が画像形成動作の
停止する事態を検出すると、表示ランプ３１３が点灯
し、ユーザは画像形成装置１００ｇに近寄らずに事態を
把握することができる。

【０２０５】従って、第７の実施の形態の画像形成装置
によれば、離れた場所からでもユーザが、画像形成装置
の停止を把握できるようになった。

【０２０６】第７の実施の形態の画像形成装置１００ｇ
では、上部外装板３１に伸縮自在の警告灯３１０を備え
る構成で説明したが、警告灯は画像形成装置と別体とし
て、室内壁への取り付けや机上に設置できるようにする
ことができる。

【０２０７】次に、警告灯を別体とした第８の実施の形
態の画像形成装置について、図２０と図２１を用いて説
明する。

【０２０８】図２０は、机上に設置した警告灯ユニット
の模式図である。警告灯ユニット３２０は、表示ランプ
３１３、無線受信部３１５を備え、画像形成装置からは
独立している。

【０２０９】図２１は、警告灯ユニット３２０と、警告
灯ユニット３２０とは別体の画像形成装置１００ｈとの
制御ブロック図である。

【０２１０】画像形成装置１００ｈは、既に説明した画
像形成装置１００ｇと同様の構成を備えており、主制御
部ＣＰＵ、ユーザインターフェース４０１、後処理部４
０２、エラー検知部４０３、点灯制御回路４０４、プリ
ンタエンジン部Ａ、画像読取部Ｃを備える。

【０２１１】ユーザインターフェース４０１、後処理部
４０２、プリンタエンジン部Ａ、画像読取部Ｃは、説明
済みの画像形成装置１００ｇと同様であるので、説明は
省略する。

【０２１２】エラー検知部４０３は、先に説明した画像
形成装置１００ｄが備えるエラー検知部１８８と同様の
構成を備えている。即ち、紙詰まり検知ユニットはジャ
ム検知センサＳａ１〜Ｓａ６の出力信号により紙詰まり
の有無の判断をし、トナー濃度検知ユニットはトナー濃
度検知センサＳｂ１の出力信号によりトナー補給後のト
ナー濃度上昇の異常の有無を判断し、カセット紙切れ検
知ユニットはカセット紙切れ検知ユニットＳｃ１〜３の
出力信号により紙切れの有無を判断している。これらの
技術と、交換部品の寿命チェックの技術とは、良く知ら
れているので詳細な説明は省略する。

【０２１３】点灯制御回路４０４は無線により警告灯ユ
ニット３２０の備える無線受信部３１５と通信が可能と
なっている。点灯制御回路４０４は、表示ランプ３１３
への通電の有無によって点滅を制御する制御信号を無線
信号として発信する。

【０２１４】ネットワークインターフェース４０５は、
画像形成装置１００ｈをローカルエリアネットワークＬ
ＡＮへ接続するインターフェースであり、当該ＬＡＮに
接続されているクライアントコンピュータからの印刷要
求、印刷データなどを受信する。

【０２１５】主制御部ＣＰＵは、汎用のプロセッサ、当
該プロセッサにて実行するプログラムを保存するＲＯ
Ｍ、ＲＯＭから読み出したプログラムを前記プロセッサ
が実行するためのメモリ空間を提供するＲＡＭ等を備え
ていて、画像形成装置１００ｈの動作全体を制御する。

【０２１６】エラー検知部４０３は画像形成動作の停止
する事態を検出すると、予め原因によって区分されたエ
ラーコードを出力するので、主制御部ＣＰＵは、当該エ
ラーコードに応じて画像形成動作の禁止などの制御とと
もに、点灯制御回路４０４に対して表示ランプ３１３を
点灯すべく制御信号を無線信号として出力するように制
御する。

【０２１７】警告灯ユニット３２０は表示ランプ３１
３、無線受信部３１５を備えている。無線受信部３１５
は、無線信号として出力された前述の点灯制御回路４０
４が発信した制御信号を検出すると、表示ランプ３１３
へ通電してこれを点灯せしめる。

【０２１８】斯様な構成を備えるので、画像形成装置１
００ｈによれば、エラー検知部４０３が画像形成動作の
停止する事態を検出すると、表示ランプ３１３が点灯
し、ユーザは画像形成装置１００ｈに近寄らずに事態を
把握することができる。

【０２１９】従って、第８の実施の形態の画像形成装置
によれば、離れた場所からでもユーザが、画像形成装置
の停止を把握できるようになった。

【０２２０】第８の実施の形態の画像形成装置１００ｈ
はネットワークプリンタと複写機との複合機の例である
が、ファクシミリ装置の複合機や単体のネットワークプ
リンタにも本発明は適用できる。

【０２２１】次に、音声ガイドにより警告する第９の実
施の形態の画像形成装置について、図２２を用いて説明
する。

【０２２２】図２２は、音声ガイドにより画像形成装置
の停止を告げる画像形成装置１００ｊの制御ブロック図
である。

【０２２３】画像形成装置１００ｊは、既に説明した画
像形成装置１００ｇと同様の構成を備えており、主制御
部ＣＰＵ、ユーザインターフェース４０１、後処理部４
０２、エラー検知部４０３、音声出力制御回路４０６、
スピーカ４０７、プリンタエンジン部Ａ、画像読取部Ｃ
を備える。

【０２２４】ユーザインターフェース４０１、後処理部
４０２、エラー検知部４０３、プリンタエンジン部Ａ、
画像読取部Ｃは、説明済みの画像形成装置１００ｇと同
様であるので、説明は省略する。

【０２２５】ネットワークインターフェース４０５は、
画像形成装置１００ｊをローカルエリアネットワークＬ
ＡＮへ接続するインターフェースであり、当該ＬＡＮに
接続されているクライアントコンピュータからの印刷要
求、印刷データなどを受信する。

【０２２６】音声出力制御回路４０６は、主制御部ＣＰ
Ｕの制御信号に応じて、不図示のメモリーに記憶された
音声ガイドデータをＤ／Ａ変換して増幅し、スピーカ４
０７に出力する。

【０２２７】主制御部ＣＰＵは、汎用のプロセッサ、当
該プロセッサにて実行するプログラムを保存するＲＯ
Ｍ、ＲＯＭから読み出したプログラムを前記プロセッサ
が実行するためのメモリ空間を提供するＲＡＭ等を備え
ていて、画像形成装置１００ｊの動作全体を制御する。

【０２２８】エラー検知部４０３は画像形成動作の停止
する事態を検出すると、予め原因によって区分されたエ
ラーコードを出力するので、主制御部ＣＰＵは、当該エ
ラーコードに応じて画像形成動作の禁止などの制御とと
もに、音声出力制御回路４０６に対して予め定められた
音声ガイドをスピーカ４０７から出力するように制御す
る。また、主制御部ＣＰＵは、所定時間間隔毎に、音声
ガイドを繰り返し出力するように制御する。

【０２２９】音声ガイドは、例えば、「ただいま画像形
成ができません。」とか、「ただいま紙詰まりのために
画像形成ができません。」というような音声を合成音声
や録音などにより発音するものである。

【０２３０】斯様な構成を備えるので、画像形成装置１
００ｊによれば、エラー検知部４０３が画像形成動作の
停止する事態を検出すると、音声ガイドが出力されるの
で、ユーザは画像形成装置１００ｊに近寄らずに事態を
把握することができる。

【０２３１】従って、第９の実施の形態の画像形成装置
によれば、離れた場所からでもユーザが、画像形成装置
の停止を把握できるようになった。

【０２３２】第７から第９の実施の形態の画像形成装置
はネットワークプリンタと複写機との複合機の例である
が、ファクシミリ装置の複合機や単体のネットワークプ
リンタにも本発明は適用できる。

【０２３３】

【発明の効果】請求項１に記載の画像形成装置によれ
ば、原稿基準位置を更にわかりやすく明示することが可
能となった。

【０２３４】請求項３に記載の画像読取装置によれば、
原稿基準位置を更にわかりやすく明示することが可能と
なった。

【０２３５】請求項５に記載の画像形成システムによれ
ば、サービス会社への要請が重複しないようにユーザに
促すことができた。

【０２３６】請求項１１に記載の画像形成装置によれ
ば、サービス会社への要請が重複しないようにユーザに
促すことができた。

【０２３７】請求項１６に記載の画像形成システムによ
れば、サービス会社への要請が重複しないようにユーザ
に促すとともに、サービス会社側が要請を請けたことを
ユーザに知らせることができた。

【０２３８】請求項２２に記載の画像形成装置によれ
ば、サービス会社への要請が重複しないようにユーザに
促すとともに、サービス会社側が要請を請けたことをユ
ーザに知らせることができた。

【０２３９】請求項２７に記載の画像形成システムによ
れば、サービス会社への要請が重複しないようにユーザ
に促すことができた。

【０２４０】請求項２９に記載の画像形成装置によれ
ば、所望のガイド画面を表示するのに必要なガイド画面
を直接表示することができた。

【０２４１】請求項３１に記載の画像形成装置によれ
ば、離れた場所からでもユーザが、画像形成装置の停止
を把握できるようになった。

【図面の簡単な説明】

【図１】本実施の形態の画像形成装置の構成を示す断面
図である。

【図２】画像形成装置の上方左手前側から見た模式的な
斜視図である。

【図３】画像形成の装置の制御ブロック図である。

【図４】第２の実施の形態に係る画像形成装置の上方左
手前側から見た斜視図であり、画像形成装置の上部を模
式的に示してある。

【図５】第３の実施の形態に係る画像形成装置の上方左
手前側から見た斜視図であり、画像形成装置の上部を模
式的に示してある。

【図６】第４の実施の形態に係る画像形成システムの概
略構成を示す概念図である。

【図７】画像形成装置の上方右手前側から見た斜視図で
あり、画像形成装置の上部を模式的に示してある。

【図８】画像形成装置と管理端末の制御ブロック図であ
る。

【図９】画像形成装置の動作及び、画像形成装置と管理
端末の通信手順を示すフローチャートである。

【図１０】画像形成装置の動作及び、画像形成装置と管
理端末の通信手順を示すフローチャートである。

【図１１】第５の実施の形態に係る画像形成装置の上方
右手前側から見た斜視図であり、画像形成装置の上部を
模式的に示してある。

【図１２】画像形成装置と管理端末の制御ブロック図で
ある。

【図１３】画像形成装置の動作及び、画像形成装置と管
理端末の通信手順を示すフローチャートである。

【図１４】画像形成装置の動作及び、画像形成装置と管
理端末の通信手順を示すフローチャートである。

【図１５】第６の実施の形態に係る画像形成装置の上方
右手前側から見て画像形成装置の上部を模式的に示す斜
視図である。

【図１６】画像形成装置の制御ブロック図である。

【図１７】ガイド画面の一例を示す模式図である。

【図１８】第７の実施の形態に係る画像形成装置の上方
右手前側から見て画像形成装置の上部を模式的に示す斜
視図である。

【図１９】画像形成装置と警告灯ユニットの制御ブロッ
ク図である。

【図２０】机上に設置した警告灯ユニットの模式図であ
る。

【図２１】画像形成装置と警告灯ユニットの制御ブロッ
ク図である。

【図２２】音声ガイドにより画像形成装置の停止を告げ
る画像形成装置の制御ブロック図である。

【符号の説明】

１３プラテンガラス１７ＣＣＤイメージセンサ１８制御卓１８ｅキーボード１８ｆ液晶モニタ２０原稿カバー３１上部外装板１００、１００ｂ〜ｊ画像形成装置１０１管理端末１８１、１９１故障連絡ボタン１８２故障連絡済確認ランプ１８３、１９３消耗品不足連絡ボタン１８４消耗品不足連絡済確認ランプ１９２故障連絡受信済確認ランプ１９４消耗品不足連絡受信済確認ランプ２０１基準ランプ２０２基準ランプ点灯制御回路２０３アクチュエータ２０４スイッチ３０１、４０１ユーザインターフェース３０２検索エンジン部３０５、４０３エラー検知部３１１上側筒部３１２下側筒部３１３表示ランプ３１４本体側鞘部３１５無線受信部４０４点灯制御回路４０５ネットワークインターフェース４０６音声出力制御回路４０７スピーカＡプリンタエンジン部Ｃ画像読取部ＲＩ、ＲＩａ、ＲＩｂ支援要請情報ＲＩｃ、ＲＩｄ支援受付情報

フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号ＦＩテーマコート゛(参考）Ｇ０３Ｂ 27/50 Ｇ０３Ｂ 27/50 ＡＧ０３Ｇ 15/00 １０７Ｇ０３Ｇ 15/00 １０７Ｈ０４Ｎ 1/00 １０６Ｈ０４Ｎ 1/00 １０６Ｂ１０８１０８ＺＦターム(参考） 2C061 AP01 AP03 AP04 AP07 AQ06 CH01 CQ22 CQ32 CQ34 HH03 HJ06 HJ07 HJ08 HP00 HV35 2H027 DA25 DB01 EE10 EJ13 EJ15 GA03 GA15 GA23 GA28 GA54 GB05 GB16 ZA09 2H076 AA06 AA58 BA04 BA07 2H108 AA01 CA01 CB01 FA02 5C062 AA05 AA35 AB17 AB30 AB38 AC10 AC34 AC51 AC58 AF00 AF12 AF14 AF15 BA00

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】原稿載置手段と、原稿載置手段に載置さ
れた原稿を光学的に読み取る読取部と、原稿を載置すべ
き位置を示す原稿基準位置表示手段と、開閉可能であり
開くと原稿載置手段への原稿の載置が可能となり、閉じ
ると原稿載置手段に載置された原稿を一時的に固定する
原稿カバーと、閉じられた原稿カバーにより一時的に固
定された前記原稿に基づいて画像を形成する画像形成部
とを備える画像形成装置において、前記原稿基準位置表
示手段は発光手段であり、前記原稿カバーを開いた状態
では前記発光手段を発光させ、前記原稿カバーを閉じた
状態では前記発光手段を消灯させる発光制御手段を備え
ることを特徴とする画像形成装置。
【請求項２】前記発光制御手段は、前記原稿カバーの
開閉と連動するアクチュエータと、前記アクチュエータ
により開閉するスイッチとを備え、前記発光手段は前記
スイッチが閉じると発光することを特徴とする請求項１
に記載の画像形成装置。
【請求項３】原稿載置手段と、原稿載置手段に載置さ
れた原稿を光学的に読み取る読取部と、原稿を載置すべ
き位置を示す原稿基準位置表示手段と、開閉可能であり
開くと原稿載置手段への原稿の載置が可能となり、閉じ
ると原稿載置手段に載置された原稿を一時的に固定する
原稿カバーとを備え、閉じられた原稿カバーにより一時
的に固定された前記原稿に基づいて画像を読み取る画像
読取装置において、前記原稿基準位置表示手段は発光手
段であり、前記原稿カバーを開いた状態では前記発光手
段を発光させ、前記原稿カバーを閉じた状態では前記発
光手段を消灯させる発光制御手段を備えることを特徴と
する画像読取装置。
【請求項４】前記発光制御手段は、前記原稿カバーの
開閉と連動するアクチュエータと、前記アクチュエータ
により開閉するスイッチとを備え、前記発光手段は前記
スイッチが閉じると発光することを特徴とする請求項３
に記載の画像読取装置。
【請求項５】画像形成装置と管理端末とをネットワー
クを介して接続し、支援要請情報を画像形成装置から管
理端末に送信する画像形成システムであって、前記画像
形成装置から前記管理端末宛に支援要請情報を送信し、
支援要請情報が送信済みであることを示す送信済表示を
前記画像形成装置に表示することを特徴とする画像形成
システム。
【請求項６】前記画像形成装置は前記送信済表示を行
う送信済表示手段を備えることを特徴とする請求項５に
記載の画像形成システム。
【請求項７】前記送信済表示手段はランプを備え、当
該ランプにより前記送信済表示を行うことを特徴とする
請求項６に記載の画像形成システム。
【請求項８】前記ランプを前記画像形成装置の制御卓
に配置したことを特徴とする請求項７に記載の画像形成
システム。
【請求項９】前記画像形成装置は前記送信を指示する
送信指示ボタンを備えることを特徴とする請求項５、
６、７又は８に記載の画像形成システム。
【請求項１０】前記送信指示ボタンを前記画像形成装
置の制御卓に配置したことを特徴とする請求項９に記載
の画像形成システム。
【請求項１１】画像形成装置と管理端末とをネットワ
ークを介して接続し、支援要請情報を画像形成装置から
管理端末に送信する画像形成システムで用いる画像形成
装置であって、支援要請情報を前記管理端末宛に送信す
る送信手段と、前記送信手段による支援要請情報の前記
送信が完了したことを示す送信済表示手段とを備えるこ
とを特徴とする画像形成装置。
【請求項１２】前記送信済表示手段はランプを備え、
当該ランプにより前記送信済表示を行うことを特徴とす
る請求項１１に記載の画像形成装置。
【請求項１３】前記ランプを配置した制御卓を備える
ことを特徴とする請求項１２に記載の画像形成装置。
【請求項１４】前記送信を指示する送信指示ボタンを
備えることを特徴とする請求項１１、１２又は１３に記
載の画像形成装置。
【請求項１５】前記送信指示ボタンを配置した制御卓
を備えることを特徴とする請求項１４に記載の画像形成
装置。
【請求項１６】画像形成装置と管理端末とをネットワ
ークを介して接続し、支援要請情報を画像形成装置から
管理端末に送信する画像形成システムであって、前記画
像形成装置から前記管理端末宛に支援要請情報を送信
し、前記管理端末が前記支援要請情報を受信すると、前
記管理端末から前記画像形成装置宛に前記受信済みであ
ることを示す受信済情報を送信し、前記画像形成装置が
前記受信済情報を受信すると、当該受信済みであること
を示す受信済表示を前記画像形成装置に表示することを
特徴とする画像形成システム。
【請求項１７】前記画像形成装置は前記受信済表示を
行う受信済表示手段を備えることを特徴とする請求項１
６に記載の画像形成システム。
【請求項１８】前記受信済表示手段はランプを備え、
当該ランプにより前記受信済表示を行うことを特徴とす
る請求項１７に記載の画像形成システム。
【請求項１９】前記ランプを前記画像形成装置の制御
卓に配置したことを特徴とする請求項１８に記載の画像
形成システム。
【請求項２０】前記画像形成装置は前記送信を指示す
る送信指示ボタンを備えることを特徴とする請求項１
６、１７、１８又は１９に記載の画像形成システム。
【請求項２１】前記送信指示ボタンを前記画像形成装
置の制御卓に配置したことを特徴とする請求項２０に記
載の画像形成システム。
【請求項２２】画像形成装置と管理端末とをネットワ
ークを介して接続し、支援要請情報を画像形成装置から
管理端末に送信する画像形成システムで用いる画像形成
装置であって、支援要請情報を前記管理端末宛に送信す
る送信手段と、前記管理端末が前記支援要請情報を受信
済みであることを示し前記管理端末から前記画像形成装
置宛に発信された受信済情報を受信する受信手段と、前
記受信済情報を受信すると、当該受信済みであることを
示す受信済表示を表示する受信済表示手段を備えること
を特徴とする画像形成装置。
【請求項２３】前記受信済表示手段はランプを備え、
当該ランプにより前記受信済表示を行うことを特徴とす
る請求項２２に記載の画像形成装置。
【請求項２４】前記ランプを配置した制御卓を備える
ことを特徴とする請求項２３に記載の画像形成装置。
【請求項２５】前記送信を指示する送信指示ボタンを
備えることを特徴とする請求項２２、２３又は２４に記
載の画像形成装置。
【請求項２６】前記送信指示ボタンを配置した制御卓
を備えることを特徴とする請求項２５に記載の画像形成
装置。
【請求項２７】画像形成装置と管理端末とをネットワ
ークを介して接続し、支援要請情報を画像形成装置から
管理端末に送信する画像形成システムであって、前記画
像形成装置は前記支援要請情報を編集可能なユーザイン
ターフェース部を備え、前記ユーザインターフェース部
で編集された支援要請情報を前記画像形成装置から前記
管理端末宛に送信することを特徴とする画像形成システ
ム。
【請求項２８】前記ユーザインターフェース部は前記
支援要請情報に含まれる文字情報を表示する表示画面
と、前記支援要請情報に対する編集が可能なキーボード
とを備えることを特徴とする請求項２７に記載の画像形
成システム。
【請求項２９】画像形成装置の取り扱いガイド画面を
表示する表示手段と、前記ガイド画面に係る画像データ
を記憶する記憶手段と、文字情報を入力可能なインター
フェースと、前記記憶手段の画像データを検索対象に
し、前記文字情報を検索条件にして検索を実行する検索
手段とを備えることを特徴とする画像形成装置。
【請求項３０】前記インターフェースは文字情報を編
集可能なキーボードを備えることを特徴とする請求項２
９に記載の画像形成装置。
【請求項３１】ネットワークに接続可能な画像形成装
置であって、画像形成動作の可否を判断し、該画像形成
動作が不可能な場合に警告信号を発する状態監視手段
と、前記状態監視手段が警告信号を発するとユーザに対
して警告を発する警告手段とを備えることを特徴とする
画像形成装置。
【請求項３２】前記警告手段は、画像形成動作が不可
能な場合に発光する発光手段であることを特徴とする請
求項３１に記載の画像形成装置。
【請求項３３】前記警告は前記発光手段の点滅である
ことを特徴とする請求項３２に記載の画像形成装置。
【請求項３４】前記発光手段は前記画像形成装置の上
部外装に設置されていることを特徴とする請求項３２又
は３３に記載の画像形成装置。
【請求項３５】前記発光手段は前記画像形成装置の上
部外装から更に上方向へ向けて伸長可能な伸縮部の先端
に備えられることを特徴とする請求項３４に記載の画像
形成装置。
【請求項３６】前記警告手段は、画像形成動作が不可
能な場合に発音する発音手段であることを特徴とする請
求項３１に記載の画像形成装置。
【請求項３７】前記警告は音声ガイドであることを特
徴とする請求項３６に記載の画像形成装置。
【請求項３８】前記警告手段は、無線通信により前記
警告信号を受信すると警告を発することを特徴とする請
求項３１に記載の画像形成装置。