JP2005022342A

JP2005022342A - 画像処理装置

Info

Publication number: JP2005022342A
Application number: JP2003192377A
Authority: JP
Inventors: Koji Tsukada; 孝二塚田
Original assignee: Minolta Co Ltd
Current assignee: Minolta Co Ltd
Priority date: 2003-07-04
Filing date: 2003-07-04
Publication date: 2005-01-27

Abstract

【課題】プリントジョブによるエラーがなるべく早期に解除されることを可能にする画像処理装置を提供すること。
【解決手段】エラーを検出すると、その内容を示すエラーメッセージを表示させる（Ｓ８１）。ＩＤカードを携帯しているユーザが自装置近傍にいることを判断すると（Ｓ８２で「Ｙ」）、そのＩＤカードから当該近傍のユーザの識別番号を取得する（Ｓ８５）。エラーになったジョブを発行したユーザの識別番号をジョブ管理テーブルから取得する（Ｓ８６）。Ｓ８５、Ｓ８６で取得した双方の識別番号が一致、すなわち近傍にいるユーザがエラーになったジョブを発行したユーザ本人である場合には（Ｓ８７で「Ｙ」）、メッセージを、現在のものから、エラーになったジョブを発行したユーザ本人に対するエラーメッセージに切り替えて表示させ、当該ユーザに自己のジョブがエラーになっていることを知らしめる。
【選択図】図１０

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、ネットワークを介して送信されて来る画像処理ジョブを受け付けて実行する画像処理装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、複数のパーソナルコンピュータ（ＰＣ）と、画像処理装置としてのプリンタをネットワークを介して接続し、各ＰＣ（ユーザ）からプリンタにプリントジョブを指示して実行させる画像処理システムが普及している。
このようなプリンタでは、用紙切れや紙詰まりなどのエラーが発生すると、例えばプリンタの操作パネルにその旨を表示させるようにしている。
【０００３】
【特許文献１】
特開平７−６１０９８号公報（図２）
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
ところで、上記のような多数のユーザがプリンタを共用するシステムでは、自己が指示したプリントジョブによるエラーについては、自己の責任においてエラーを早く解除させなければならないという心理が働くが、その一方で他人のジョブによるエラーについては、責任を負いたくないという思いが強くなり易い。これは、例えば他人に代わってエラーを解除しようとしても、その処理に思いもよらない長い時間を要してしまうといったこと等があり、他人によるエラーについてまで積極的に解除処理しようとは思わなくなってしまうことが多くなるからである。
【０００５】
そのため、従来では、エラー表示がなされていても、エラーが早期解除され難い傾向にあり、印刷出力等に支障を来たすことが多くなっている。
本発明は、上述のような問題点に鑑みてなされたものであって、プリントジョブ等の画像処理ジョブによるエラーがなるべく早期に解除されることを可能にする画像処理装置を提供することを目的とする。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成するために本発明は、ネットワークを介して送信されて来る画像処理ジョブを受け付けて実行する画像処理装置であって、画像処理ジョブのエラーを検出するエラー検出手段と、エラーが検出された画像処理ジョブを発行したユーザを特定するための第１の情報を取得する第１の取得手段と、自装置近傍に存在するユーザを特定するための第２の情報を取得する第２の取得手段と、前記第１と第２の情報に基づき、エラーが検出された画像処理ジョブを発行したユーザと、自装置近傍に存在するユーザが同じであるか否かを判断する判断手段と、前記判断手段によりユーザが同じであることが判断されると、当該画像処理ジョブがエラーになっている旨を告知する告知手段と、を備えることを特徴とする。
【０００７】
また、前記告知手段は、前記エラーになっている旨を表示により告知する表示手段であることを特徴とする。
さらに、前記表示手段は、前記ユーザの画像処理ジョブがエラーになっている旨を示す第１の表示と、第１とは別の第２の表示を切り替えることが可能であり、前記判断手段による判断の際に第２の表示を行っていた場合には、これを第１の表示に切り替えることを特徴とする。
【０００８】
また、前記第１と第２の表示は、メッセージによる表示であることを特徴とする。
また、前記第２の取得手段は、ユーザが携帯し当該ユーザの識別番号を記憶している携帯端末と無線通信する通信手段であり、前記携帯端末が通信可能領域に入ると、前記携帯端末から前記識別番号のデータを前記第２の情報として受信することを特徴とする。
【０００９】
さらに、前記第２の取得手段は、ユーザが携帯し、当該ユーザの識別番号を記憶しているカード記録媒体を装着可能な装着部を備え、前記携帯端末が前記装着部に装着されたときに、当該カード記録媒体から前記識別番号のデータを前記第２の情報として受信することを特徴とする。
また、前記第２の取得手段は、前記ユーザからの識別番号の入力を受け付ける受け付け手段であり、入力された識別番号を第２の情報として受け付けることを特徴とする。
【００１０】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施の形態について図面を参照しながら説明する。
（１）画像処理システムの構成
図１は、本発明に係る画像処理装置としての複写機１を備える画像処理システムの構成を示す図である。
【００１１】
同図に示すように、画像処理システムは、複写機１と、外部端末としてのパーソナルコンピュータ（ＰＣ）２、２・・と、デジタルカメラ３と、デジタルビデオカメラ４と、ＰＤＡ（ＰｅｒｓｏｎａｌＤｉｇｉｔａｌＡｓｓｉｓｔａｎｔｓ）等の携帯端末５と、ファクシミリ装置６等がネットワーク、ここではＬＡＮ（ＬｏｃａｌＡｒｅａＮｅｔｗｏｒｋ）７を介してＴＣＰ／ＩＰ（ＴｒａｎｓｍｉｓｓｉｏｎＣｏｎｔｒｏｌＰｒｏｔｏｃｏｌ／ＩｎｔｅｒｎｅｔＰｒｏｔｏｃｏｌ）を用いて接続されて構成され、互いに各種データのやりとりが可能になっている。
【００１２】
ＰＣ２は、ＣＰＵとＲＡＭ、ＲＯＭ、ＥＥＰＲＯＭおよびハードディスク装置（ＨＤＤ）などからなるＣＰＵ本体と、モニター装置と、キーボードおよびマウスなどの入力装置とを備えたパーソナルコンピュータであって、文書、図面等作成のためのアプリケーションソフトを備えており、作成された文書等の画像の印刷、保存を複写機１に指示することができる。
【００１３】
デジタルカメラ３、デジタルビデオカメラ４、携帯端末５、ファクシミリ装置６は、それぞれ公知の装置であり、撮影、受信等した画像の印刷、保存を複写機１に対し指示することができる。
複写機１は、セットされた原稿の画像を読み取って用紙等に印刷（プリント）するコピージョブ、ＰＣ２等の外部端末から印刷指示を受けるとその指示に基づいて用紙に印刷するプリントジョブ、外部端末から画像の保存指示を受けると当該指示された画像を受信して画像格納部１０５（図４）に格納させるジョブ等を実行する機能を有する、いわゆるデジタル複合機（ＭＦＰ：ＭｕｌｔｉｐｌｅＦｕｎｃｔｉｏｎＰｅｒｉｐｈｅｒａｌ）と呼ばれる装置である。
【００１４】
複写機１は、プリント等のジョブ実行中に紙詰まり等のエラーが発生すると、操作パネル９０（図３）にエラーメッセージを表示させるが、メッセージ表示中に、当該エラーになったジョブを発行したユーザが自装置に接近すると、当該ユーザに当該エラーの発生を気付かせるべく、表示中のメッセージを別のメッセージに切り替えて、注意を喚起するようにしており、この点が特徴になっている。
【００１５】
以下、複写機１の構成、エラーメッセージの表示切替等の内容を具体的に説明する。
（２）複写機１の全体構成
図２は、複写機１の全体構成を示す図である。
同図に示すように、複写機１は、原稿自動搬送装置１０と、原稿読取部３０と、画像形成部５０と、給紙部７０を備える。
【００１６】
原稿自動搬送装置１０は、原稿給紙トレイ１１上にセットされた複数の原稿を１枚ずつ自動的に原稿読取部３０のプラテンガラス２０上に設定された所定の原稿読取位置まで搬送し、原稿読取部３０により原稿画像の読み取りが行われると、原稿排紙トレイ１２上に排出する公知の装置である。
原稿読取部３０は、プラテンガラス２０の下方を図の矢印Ａ方向に走行する第１スライダーユニット（スキャナ）３１を備える。第１スライダーユニット３１は、移動の開始位置（走査開始位置。シェーディング補正板２２の真下の位置）を左端とし、原稿読取位置に搬送された原稿の大きさ等に応じた所定距離を矢印Ａで示した副走査方向に移動することによって原稿画像を走査する。原稿読取部３０は、露光ランプ３１１の照射による原稿からの反射光を第１ミラー３１２、第２ミラー３２１、第３ミラー３２２を介して光路変更しつつ、レンズ３４を介してＣＣＤセンサ３３に結像させる。ＣＣＤセンサ３３は、入射光を電気信号に変換し、読取データとして制御部１００に送る。
【００１７】
制御部１００は、受信した読取データにシェーディング補正などの各種のデータ処理を施し、用紙の供給と同期して主走査ラインごとに読み出してレーザダイオード５８を駆動する。
画像形成部５０は、周知の電子写真方式により画像を形成するものであって、感光体ドラム５１、レーザダイオード５８、ポリゴンミラー５９、帯電チャージャ５３、現像器５４、転写チャージャ５５、分離チャージャ５６、クリーナ５２等を備える。制御部１００から出力される駆動信号に基づきレーザダイオード５８が駆動されてレーザ光が出射され、そのレーザ光は一定速度で回転されるポリゴンミラー５９にて偏向走査されて矢印方向に回転駆動される感光体ドラム５１上を露光走査する。
【００１８】
感光体ドラム５１は、上記露光を受ける前にクリーナ５２により残留トナーを除去されると共に、帯電チャージャ５３により一様に帯電されており、この露光により静電潜像が形成される。その静電潜像は、現像器５４によりトナーの供給を受けて現像され、現像されたトナー像は、転写チャージャ５５による転写電界を受けて、給紙部７０から搬送されてくる用紙に転写される。
【００１９】
トナー画像の転写された用紙は、分離チャージャ５６により感光体ドラム５１から分離されて、搬送ベルト５７により定着部６０に搬送され、内部にヒータを備えた定着ローラ６１の加熱圧着作用により定着される。定着後の用紙は、排出ローラ６２により排紙トレイ６３上に排出される。
給紙部７０は、用紙を収納しておくための給紙カセット７１、７２と、この用紙を繰り出すためのピックアップローラ７１１、７２１を備え、画像形成部５０に用紙を供給する。
【００２０】
複写機１は、ジョブ実行中等において発生した紙詰まり（ジャム）、給紙カセット７１、７２内の用紙切れ、原稿自動搬送装置１０内における原稿詰まり、画像格納部１０５の記憶容量不足、プリント時における最適サイズの用紙切れ等の各種エラーを検出することができる。複写機において発生する、これらエラー検出処理自体は公知の処理であるので、ここでの説明は省略するが、例えば紙詰まり検出としては、画像形成部５０の用紙搬送路中に複数の用紙検出センサ（光電センサ等）が配設され、搬送される用紙が第１のセンサで検出された後、所定時間経過しても第２のセンサで検出されない場合に、搬送路中における第１と第２のセンサ間の位置でジャム発生と検出する方法等がある。
【００２１】
また、複写機１前面の操作しやすい位置には、操作パネル９０（図１の破線）が設置されている。
図３は、操作パネル９０の構成を示す図である。
同図に示すように、操作パネル９０は、コピー開始を指示するためのコピースタートキー９１と、コピー枚数入力用のテンキー９２と、入力されたコピー枚数等の値をゼロに戻すためのクリアキー９３と、コピー動作の中断を指示するためのストップキー９４および液晶表示部９５を備えている。
【００２２】
液晶表示部９５は、表面にタッチパネルが積層されており、ユーザからの、コピー濃度、コピー倍率の設定、用紙選択、コピーモードの設定等の入力（タッチ入力）を受け付けると共に、コピー枚数や複写機１の状態を示すメッセージを表示させる。同図は、メッセージとして「コピーできます」、コピー倍率として１．０（等倍）、用紙サイズとしてＡ４サイズ等が表示されている例を示したものであるが、紙詰まり等のエラーが発生すると、後述のように、その内容を示すメッセージ（図１１、１２等参照）が表示される。
【００２３】
（３）制御部１００の構成
図４は、制御部１００の構成を示すブロック図である。
同図に示すように、制御部１００は、ＣＰＵ１０１と、通信インターフェース（Ｉ／Ｆ）部１０２と、ＲＯＭ１０３と、ＲＡＭ１０４と、画像格納部１０５と、ジョブ管理テーブル１０６と、グループテーブル１０７と、無線通信部１０８およびメッセージデータ格納部１０９を備えている。
【００２４】
通信Ｉ／Ｆ部１０２は、ＬＡＮカード、ＬＡＮボードといったＬＡＮ７に接続するためのインターフェースである。
ジョブ管理テーブル１０６は、受け付けたジョブの実行順序等を管理するためのテーブルである。
図５は、ジョブ管理テーブル１０６の内容を示す図である。
【００２５】
同図に示すように、ジョブ管理テーブル１０６には、ジョブ番号、印刷情報、ＩＤ番号、エラー情報、処理情報の各欄が設けられている。なお、このジョブ管理テーブル１０６は、ジョブ実行履歴を示すテーブルを兼ねており、ジョブを受け付ける毎に、レコードが追加されて行き、受付順にそのジョブが実行されるようになっている。
【００２６】
ジョブ番号欄には、ジョブを受け付ける毎にそのジョブ識別のために付与される番号が書き込まれる。ここでは、受付順に１、２・・の番号が付与される。
印刷情報欄には、各ジョブについて、使用する用紙サイズ、プリント枚数等の印刷に必要な情報（印刷情報）が書き込まれ、ＩＤ番号欄には、ジョブを発行したユーザの識別番号が書き込まれる。この識別番号は、各ユーザごとに、当該ユーザを識別するための番号として予め付与された番号である。
【００２７】
本実施の形態では、ユーザは、ＰＣ２等の外部端末から複写機１に印刷指示する際に、上記印刷情報と共に自己の識別番号をキーボード等から入力するようになっており、ＰＣ２等は、複写機１に対し印刷指示を行う際に、印刷のためのデータ（プリントデータ）と共に上記印刷情報、ユーザの識別番号のデータを送信し、制御部１００では、ＰＣ２等からのこれらデータの受信を、プリントジョブの受け付けとして、当該ジョブに新たなジョブ番号を付与し、ジョブ番号欄に書き込むと共に印刷情報を印刷情報欄に、識別番号をＩＤ番号欄に書き込み（レコードの追加）、プリントデータを画像格納部１０５に保存させる。
【００２８】
また、コピージョブの場合には、ユーザは、スタートキー９１を押下する前に、自己の識別番号を液晶表示部９５から手入力しなければならないようになっており、スタートキー９１の押下をジョブ受け付けとして、当該ジョブのレコードがジョブ管理テーブル１０６に追加される。入力された識別番号がＩＤ番号欄に書き込まれることはいうまでもない。
【００２９】
エラー情報欄には、各ジョブについて、その実行中に検出されたエラーの内容（紙詰まり等）を示す情報が書き込まれ。処理情報欄には、ジョブの処理状況（終了、処理中、待機中、中断等）が書き込まれる。
図４に戻って、画像格納部１０５は、ＨＤＤ（ハードディスクドライブ）等からなる記憶装置であり、ＰＣ２等からのプリントデータ等を格納する。
【００３０】
グループテーブル１０７は、ユーザを複数のグループにグループ分けしたときのグループ番号と、各グループに属するユーザの識別番号とを対応付けた情報を格納するテーブルである。
図６は、グループテーブル１０７の内容を示す図であり、ここでは、例えば番号「１」のグループに識別番号「１００１〜１００６」の６人のユーザが属していることが示されている。グループテーブル１０７のデータは、予め管理者等により操作パネル９０の液晶表示部９５から登録される。
【００３１】
双方のテーブル１０６、１０７でユーザの識別番号（ＩＤ番号）が共通しているので、双方のテーブルを参照すれば、各ジョブについて、そのジョブを発行したユーザを特定できると共にそのユーザがどのグループに属しているかを判断できる。グループテーブル１０７は、後述のエラー表示処理（図１０）において参照される。
【００３２】
図４に戻って、無線通信部１０８は、各ユーザが携帯するＩＤカードと無線通信を行う。
図７は、無線通信部１０８とＩＤカード２００の制御部の構成を示すブロック図である。
本実施の形態では、各ユーザが、自己の識別番号が記憶された、いわゆるＩＣカードからなるＩＤカード２００を常時携帯しており、複写機１は、無線通信部１０８において、通信可能領域（圏内）、例えば装置前側１ｍ程度の範囲内（ユーザが複写機前に立って液晶表示部９５のメッセージを目視できる程度の範囲を通信可能圏内とすることが好ましい。）にＩＤカード２００を所持したユーザが入ると、当該ＩＤカード２００と無線により通信を行い、当該ＩＤカード２００から、当該ユーザの識別番号を取得することができるようになっている。
【００３３】
具体的には、無線通信部１０８は、ＣＰＵ８１と、アンテナ８２と、送受信器８３と、ＲＯＭ８４およびカードインターフェース（Ｉ／Ｆ）８５を備えている。ＲＯＭ８４には、無線通信部１０８における動作制御を行うためのプログラムが格納されており、ＣＰＵ８１は、そのプログラムを読み出して動作を制御する。送受信器８３は、アンテナ８２を介して不特定多数のＩＤカードに向けてＩＤ要求信号を送信する。いずれかのＩＤカードが上記通信可能圏内に入り、当該ＩＤカードから、応答信号として識別番号のデータが送られて来ると、これを受信してＣＰＵ８１に送る。
【００３４】
ＣＰＵ８１は、受信した識別番号のデータをＣＰＵ１０１に送る。ＣＰＵ１０１は、識別番号のデータを受信することで、自己の近傍にユーザが存在しており、そのユーザが誰であるのかを特定することができる。
一方、ＩＤカード２００は、ＣＰＵ２０１と、アンテナ２０２と、送受信器２０３と、ＲＯＭ２０４と、ＩＤ番号記憶部２０５と、カードＩ／Ｆ２０６および電源２０７を備えている。
【００３５】
ＲＯＭ２０４には、ＩＤカード２００における無線通信の動作制御を行うためのプログラムが格納されており、ＣＰＵ２０１は、そのプログラムを読み出して動作を制御する。ＩＤ番号記憶部２０５には、当該ＩＤカードの所有者を特定するための識別番号（ＩＤ番号）が予め登録されている。
送受信器２０３は、アンテナ２０２を介して上記無線通信部１０８からのＩＤ要求信号を受信すると、これをＣＰＵ２０１に送る。
【００３６】
ＣＰＵ２０１は、ＩＤ番号記憶部２０５から識別番号のデータを読み出して、送受信部２０３に送り、送受信部２０３は、応答信号として当該データを無線通信部１０８に向けて送信する。なお、無線によるデータ送受信の方法については、例えば特開平５−２７３３３８号公報に詳しい。
無線通信部１０８のカードＩ／Ｆ８５は、ＩＤカード２００を挿入可能なスロットを有し、ＩＤカード２００から識別番号のデータを読み取る、いわゆるカードリーダである。このようなカードリーダを設けているのは、複写機１が無線通信の困難な場所に設置される場合も考えられ、そのような場合でも確実に識別番号のデータを取得することを可能にするためである。カードＩ／Ｆ８５は、ＩＤカード２００が挿入されると、カードＩ／Ｆ２０６を介してＩＤ番号記憶部２０５に格納されている識別番号のデータを読み出し、これをＣＰＵ８１に送る。
【００３７】
ＣＰＵ８１は、ＩＤカード２００側から識別番号のデータが送られてくると、これをＣＰＵ１０１に送る。この意味で、無線通信部１０８は、自装置近傍のユーザを特定するための情報（ユーザの識別番号）を取得する取得手段としての機能を有しているものといえる。
図４に戻って、メッセージデータ格納部１０９には、エラーメッセージを含む各種メッセージを表示させるためのデータが格納されている。
【００３８】
ＣＰＵ１０１は、ＲＯＭ１０３から必要なプログラムを読み出して、各部の動作タイミングを統一的に制御し、円滑なコピージョブ、プリントジョブ等の動作を実現させる。また、ジョブを受け付ける毎に、そのジョブについての印刷情報、ジョブを発行したユーザの識別番号、処理情報等をジョブ管理テーブル１０６に書き込む。
【００３９】
また、エラーを検出すると、必要に応じて印刷等の動作を停止させると共に、エラーとなったジョブの、ジョブ管理テーブル１０６の「エラー情報」欄にそのエラーの内容を、「処理情報」欄に中断等の内容を書き込む。さらに、表示させるべきエラーメッセージのデータをメッセージデータ格納部１０９から読み出して、操作パネル９０の液晶表示部９５に当該エラーメッセージを表示させる。
【００４０】
また、エラー解除を判断、例えば紙詰まりの場合、詰まっていた用紙がユーザにより取り除かれてジョブの実行が可能になったことを検出すると、エラーが解除されたジョブの、ジョブ管理テーブル１０６の「エラー情報」欄の内容を「エラーなし」に変えると共に「処理情報」欄の内容を「中断」から「処理中」等に変え、またエラーメッセージを消去させる。
【００４１】
ＲＯＭ１０３には、エラー表示処理等の各種プログラムが格納されている。
ＲＡＭ１０４は、揮発性のメモリであり、ＣＰＵ１０１におけるプログラム実行時のワークエリアとなる。
（４）制御部１００の制御動作
図８は、制御部１００の制御動作のメインルーチンの内容を示すフローチャートである。
【００４２】
同図に示すように、制御部１００は、まず初期設定を行う（ステップＳ１）。ここでは、ＲＡＭ１０４のクリア、各種レジスタの設定などの初期化が行われる。ステップＳ２では、コピー枚数設定値を「１」、コピー倍率を「等倍」にするなどのモード初期化処理を行い、ステップＳ３では、内部タイマー（不図示）をスタートさせる。
【００４３】
ステップＳ４では、操作パネル９０のキー等により入力された入力情報を受け付けるキー入力受付処理を行い、ステップＳ５でエラー検出処理を実行する。このエラー検出処理では、エラーとなったジョブの内容、エラーのために中断している等の情報を、当該ジョブに対応する、ジョブ管理テーブル１０６のエラー情報、処理情報の各欄に書き込む処理も合わせて行う。
【００４４】
ステップＳ６では、コピージョブ、プリントジョブの受付処理を行う。ジョブの受け付けを行うと、ジョブ管理テーブル１０６にそのジョブに関する印刷情報等を書き込む。
ステップＳ７では、操作パネル９０の液晶表示部９５にエラーメッセージ等のメッセージを表示させる表示処理を実行する。この表示処理については後述する。
【００４５】
ステップＳ８では、コピージョブ等のジョブを実行するシステム制御処理を実行し、ステップＳ９でその他の処理を行い、ステップＳ１０では、内部タイマーのカウントを終了させるか否かを判断する。この判断は、タイマーのカウント値が、初期設定（Ｓ１）において１ルーチンの処理時間として予め規定された時間に達しているか否かにより行われる。当該時間に達すると、内部タイマー終了と判断し（ステップＳ１０で「Ｙ」）、ステップＳ３に戻る。
【００４６】
図９は、ステップＳ７の表示処理のサブルーチンの内容を示すフローチャートである。
同図に示すように、エラーが発生しているか否かを判断する（ステップＳ７１）。この判断は、ジョブ管理テーブル１０６のエラー情報欄を参照することにより行われる。エラーが発生していることを判断した場合には（ステップＳ７１で「Ｙ」）、エラー表示処理（ステップＳ７２）を実行し、発生していないことを判断した場合には（ステップＳ７１で「Ｎ」）、通常の表示処理（ステップＳ７３）を実行して、メインルーチンにリターンする。ここで、通常の表示処理とは、例えば「コピーできます」等のメッセージを表示させる処理であり、エラー表示処理とは、エラーメッセージを表示させる処理である。
【００４７】
図１０は、エラー表示処理のサブルーチンの内容を示すフローチャートである。同図に示すように、まずエラーの内容を示すメッセージを液晶表示部９５に表示させる（ステップＳ８１）。エラーの内容は、ジョブ管理テーブル１０６のエラー情報欄に書き込まれている内容を参照することにより判断でき、この内容に対応するデータをメッセージデータ格納部１０９から読み出して、読み出したデータに基づいてエラーメッセージを表示させる。
【００４８】
図１１は、当該エラーメッセージが表示されている様子の例を示す図である。同図に示すように、このエラーメッセージは、エラーとその処理方法を示す内容、ここでは紙詰まりの場合の例として「紙詰まりです用紙を取り除いて下さい」という内容になっている。以下、これを「第１のエラーメッセージ」という。図１０に戻ってステップＳ８２では、ＩＤカード２００を携帯しているユーザが自装置近傍に位置（存在）しているか否かを判断する。この判断は、上記したようにＩＤカードからの応答信号の検出の有無により行われる。
【００４９】
ＩＤカードを携帯しているユーザが近傍にいると判断した場合には（ステップＳ８２で「Ｙ」）、ＩＤカードからの応答信号に含まれるユーザの識別番号を当該信号から読み出す（取得する）（ステップＳ８５）。これにより、当該近傍のユーザがどのユーザであるのかを特定することができる。
そして、エラーになったジョブを発行したユーザ（以下、「エラージョブのユーザ」という。）の識別番号を、ジョブ管理テーブル１０６のＩＤ番号欄の当該ジョブに対応する欄から読み出す（ステップＳ８６）。これにより、エラージョブのユーザがどのユーザであるのかを特定することができる。この意味でステップＳ８６は、エラージョブのユーザを特定するための情報（ユーザの識別番号）を取得する取得手段としての機能を有するものといえる。
【００５０】
そして、ステップＳ８５、Ｓ８６で取得した識別番号が同一、すなわち各ステップで特定したユーザが同じであるか否かを判断する（ステップＳ８７）。この意味でステップＳ８７は、近傍のユーザと、エラージョブのユーザが同じであるか否かを判断する判断手段としての機能を有するものといえる。
ユーザが同じ（識別番号が一致）、すなわち近傍にいるユーザが、エラージョブのユーザ本人であることを判断すると（ステップＳ８７で「Ｙ」）、メッセージを、第１のエラーメッセージ（図１１）から、エラージョブのユーザ本人に対するエラーメッセージ（図１２）に切り替えて表示させ（ステップＳ９２）、ステップＳ９３に移る。
【００５１】
図１２は、エラージョブのユーザ本人に対するエラーメッセージが表示されている様子の例を示す図である。同図に示すように、このメッセージは、エラージョブのユーザ本人に対し、自己のジョブがエラーになっていることを知らしめるための内容（同図の例では、「あなたのジョブがエラーになっていますＩＤ：１００２」）になっており、ＣＰＵ１０１は、メッセージデータ格納部１０９から当該メッセージ（以下、「第２のエラーメッセージ」という。）に対応するデータを読み出して当該第２のエラーメッセージを表示させる。
【００５２】
このようにエラージョブのユーザが複写機に接近してきたときに表示内容を変更させるのは、注意を喚起して当該ユーザに自己のジョブがエラーになっていることを知らしめるためである。
すなわち、上記したように、通常、ユーザは、自己が発行したジョブによるエラーについては、自己の責任においてエラーを早く解除させなければならないという心理が働くものなので、エラーが早く解除されるようにするには、ユーザに対し当該ユーザのジョブがエラーになっていることをより早く気付かせれば良いことになる。そこで、エラージョブのユーザが複写機の前に立ったときに、それまで表示させていたメッセージを別の内容のものに切り替えることにより、注意を引くようにして、当該ユーザに対しジョブがエラーになっていることを気付かせ、エラー解除操作がより早く行われようにしているのである。
【００５３】
一方、ステップＳ８７で、同一でない、すなわちエラージョブのユーザとは別のユーザが近傍にいることを判断すると（ステップＳ８７で「Ｎ」）、当該別のユーザが属するグループの番号を取得する（ステップＳ８８）。具体的には、グループテーブル１０７を参照し、別のユーザの識別番号（ステップＳＳ８５で取得されたもの）に対応するグループ番号を読み出すことにより行う。例えば識別番号が「１００１」であった場合には、グループ番号は「１」になる。これにより、当該別のユーザが属するグループを特定することができる。
【００５４】
そして、エラージョブのユーザが属するグループの番号を取得する（ステップＳ８９）。例えば、当該ユーザの識別番号（ステップＳＳ８６で取得されたもの）が「１００２」であった場合には、グループ番号は「１」になる。これにより、当該エラージョブのユーザが属するグループを特定することができる。
ステップＳ９０では、ステップＳ８８、Ｓ８９で取得したグループ番号が同一であるか否か、すなわちグループが一致しているか否かを判断する。
【００５５】
同じグループではない、すなわち近傍にいるユーザは、エラージョブのユーザ本人でないし、当該ユーザと同グループにも属していないことを判断すると（ステップＳ９０で「Ｎ」）、ステップＳ９３に移る。この場合、第１のエラーメッセージが表示されたままになる。
一方、ステップＳ９０において、グループ番号が一致している（グループが同一である）、すなわち近傍にいるユーザが、エラージョブのユーザと同グループに属しているユーザであることを判断すると（ステップＳ９０で「Ｙ」）、第１のエラーメッセージを、グループユーザ用のエラーメッセージ（図１３）に切り替えて表示させ（ステップＳ９１）、ステップＳ９３に移る。
【００５６】
図１３は、グループユーザ用のエラーメッセージが表示される様子の例を示す図である。同図に示すように、このメッセージは、グループ内にエラージョブのユーザがいることを知らせるための内容（同図の例では、「ＩＤ：１００２のジョブがエラーになっています通知して下さい」）になっており、ＣＰＵ１０１は、メッセージデータ格納部１０９から当該メッセージ（以下、「第３のエラーメッセージ」という。）に対応するデータを読み出して当該第３のエラーメッセージを表示させる。
【００５７】
このようにエラージョブのユーザと同グループに属するユーザに、第３のエラーメッセージを表示させるようにしているのは、例えばオフィス内で席が近いユーザを一のグループとしている場合、エラージョブのユーザ本人に、エラーとなっていることを直接声を掛けて知らせてもらうといったことが行われ易くなり、それだけ早期にエラー解除を行えるからである。この意味でステップＳ９１、９２は、近傍のユーザに対し、エラーになっている旨を告知する告知手段としての機能を有するものといえる。
【００５８】
ステップＳ８２で、ＩＤカードを携帯しているユーザが近傍にいないと判断した場合には、ステップＳ８３に移って、ＩＤカードが制御部１００の無線通信部１０８のカードＩ／Ｆ８５に接続されたか否かを判断する。ここで、接続されていないことを判断すると（ステップＳ８３で「Ｎ」）、ユーザからの識別番号の入力を受け付けたか否かを判断する（ステップＳ８４）。入力受け付けしていないことを判断すると（ステップＳ８４で「Ｎ」）、第１のエラーメッセージを表示させたまま、ステップＳ９３に移る。
【００５９】
また、ステップＳ８３で、ＩＤカードがカードＩ／Ｆ８５に接続されたことを判断すると、ステップＳ８５に移る。この場合、ＩＤカード２００に記憶されているユーザの識別番号のデータが、カードＩ／Ｆ８５を介して制御部１００に送られることになる。また、ステップＳ８４で、識別番号の入力を受け付けたことを判断すると、ステップＳ８６に移る。本実施の形態では、ユーザがＩＤカードを携帯し忘れた場合に、自己の識別番号を液晶表示部９５から入力することが可能になっており、ユーザからの識別番号の入力を受け付けると、これが近傍にいるユーザの識別番号として用いられることになる。この意味で、操作パネル９０、ＣＰＵ１０１は、自装置近傍のユーザを特定するための情報（ユーザの識別番号）を取得する取得手段としての機能を有しているものの一つであるといえる。
【００６０】
ステップＳ９３では、エラーが解除されたか否かを判断する。ここで、解除されたことを判断すると（ステップＳ９３で「Ｙ」）、エラーメッセージを消去させて（ステップＳ９４）、表示処理のサブルーチンに戻る。一方、エラーが解除されていないことを判断すると（ステップＳ９３で「Ｎ」）、現在のメッセージを表示させたままで、表示処理のサブルーチンに戻る。
【００６１】
なお、紙詰まりの場合の第１〜３のエラーメッセージは、上記のものに限られないことはいうまでもなく、同等の内容を示すものであれば良い。また、給紙カセット内での用紙切れ等、他のエラーに対応するメッセージについても同様であり、一のエラーに対し、第１〜第３のエラーメッセージに相当するデータが予め格納されており、エラージョブのユーザの接近の有無等に応じていずれかのデータが読み出されてそのメッセージを表示、または切り替え等されることになる。例えば、用紙切れの場合であれば、第１のエラーメッセージ例として「用紙切れです用紙を補給して下さい」、第２のエラーメッセージ例として「用紙切れですあなたのジョブがエラーです」等を表示させるためのデータが格納されており、当該用紙切れのエラーを引き起こしたジョブを発行したユーザ本人が接近すると第１から第２のエラーメッセージに切り替えることになる。
【００６２】
以上説明したように、本実施の形態では、エラージョブのユーザ本人が複写機に近づくと、第１のメッセージを第２のエラーメッセージに切り替えることで注意を喚起し、当該ユーザに自己のジョブがエラーになっていることを知らしめるようにしているので、従来のように単にエラーの旨を表示させるだけの構成に比べて、エラー解除がより早期に行われるようになって、その結果、従来よりも印刷処理に支障を来たすといったことを少なくできる。
【００６３】
また、複写機近傍にいるユーザが、エラージョブのユーザと同グループに属するユーザの場合には、第１のメッセージを第３のエラーメッセージに切り替えるようにしており、例えばオフィス内で席が近いユーザを一のグループとした場合、エラージョブのユーザに、エラーとなっていることを直接声を掛けて知らせてもらうといったことが行われ易くなり、その分、より早期にエラー解除を行うことも可能になる。
【００６４】
なお、本発明は、画像処理装置に限られず、上記表示処理におけるメッセージ等の表示方法であるとしてもよい。さらに、その方法をコンピュータが実行するプログラムであるとしてもよい。また、本発明に係るプログラムは、例えば磁気テープ、フレキシブルディスク等の磁気ディスク、ＤＶＤ、ＣＤ−ＲＯＭ、ＣＤ−Ｒ、ＭＯ、ＰＤなどの光記録媒体、ＳｍａｒｔＭｅｄｉａ（登録商標）、ＣＯＭＰＡＣＴＦＬＡＳＨ（登録商標）などのフラッシュメモリ系記録媒体等、コンピュータ読み取り可能な各種記録媒体に記録することが可能であり、当該記録媒体の形態で生産、譲渡等がなされる場合もあるし、プログラムの形態で、インターネットを含む有線、無線の各種ネットワーク、放送、電気通信回線、衛星通信等を介して伝送、供給される場合もある。
【００６５】
（変形例）
以上、本発明を実施の形態に基づいて説明してきたが、本発明は、上述の実施の形態に限定されないのは勿論であり、以下のような変形例が考えられる。
（１）上記実施の形態では、エラージョブのユーザが複写機に近づくと、第１のエラーメッセージを第２のエラーメッセージに切り替えるとしたが、当該ユーザに注意を喚起できる方法であれば、これに限定されることはない。例えば、エラージョブのユーザが近傍にいる場合に、第１と第２のエラーメッセージをエラーが解除されるまで交互に点滅表示させたり、またエラーが検出されると、エラーメッセージを表示させ、エラージョブのユーザが複写機に近づくと、これを点滅に切り替える構成が考えられる。また、メッセージの表示色を、例えば青色から赤色に切り替えることも可能である。
【００６６】
また、操作パネルの液晶表示部の面積を大きく取れないため、例えば２つの給紙カセットの内、一方の給紙カセット内で紙詰まりが発生したが、他方の給紙カセットの用紙を用いてジョブ実行が可能な場合等、エラーが生じてもジョブの実行が可能な場合には、ジョブの実行を優先すべく、ジョブ実行に必要なメッセージだけを表示させ、エラーについてはエラーを示す小さなマーク（エラーマーク）を表示させるようにしている複写機には、エラージョブのユーザが複写機に近づいたときにエラーマークをエラーメッセージに切り替えて注意を喚起する構成とすることもできる。さらに、表示の制限によりエラーマークも表示させることができない場合（エラーを示すものを何も表示させない場合）であれば、エラージョブのユーザが複写機に接近するまでに表示させていた内容をエラーメッセージに切り替えるとしても良い。要するに、第１の表示（内容、形態等）を、第１とは別の第２の表示（内容、形態等）に切り替える構成とすれば、その切り替わりを注意の喚起とすることができるのである。
【００６７】
また、表示を切り替える場合に限られず、第１と第２の表示を両方同時に行うようにしたり、何も表示されていない状態で第２の表示を行うようにしても良く、すなわちユーザの注意を引くように、エラージョブのユーザが複写機に接近したときにエラーの旨を表示させる（第２の表示を行う）構成であれば良い。
（２）上記実施の形態では、操作パネルにメッセージを表示させるとしたが、例えば操作パネルとは別に、複写機前面などユーザの注意を引く位置に、エラーの旨を示す表示を行うものとしてのランプ等を配置して、エラージョブのユーザが複写機に近づくと、これを点灯、点滅等させる構成とすることも可能である。
【００６８】
（３）上記実施の形態では、エラーを告知する告知手段の一例として、エラーを示す旨を表示する表示手段（操作パネル、制御部が相当）を設けたが、注意を喚起することができるものであれば、これに限定されず、例えば音声メッセージ、エラー音等を発する発音部を設ける構成とすることもできる。
（４）上記実施の形態では、紙詰まり、用紙切れ等の各種エラーを検出すると、エラーごとに、当該エラーに対応する第１〜第３のエラーメッセージのいずれかを表示またはいずれかに切り替えるとしたが、例えば各種エラーの内、ユーザが容易に取り扱うことができるもの、例えば紙詰まり、用紙切れのエラーについてだけ、表示切替を行う構成とすることもできる。
【００６９】
（５）上記実施の形態では、ＩＤカードと複写機が無線通信を行うとしたが、ＩＤカードからユーザの識別番号を取得できれば、無線に限定されることはなく、例えば光通信、電磁誘導方式等を用いてもよい。
（６）上記実施の形態では、ＩＤカードからの応答信号の受信が、ユーザが近傍にいることの検出を兼ねるとしたが、ユーザの検出については、例えば赤外線を前方に放射してユーザからの反射光を受信することにより行う構成（例えば、特開平５−２６８３９５号公報に詳しい）とすることもできる。この場合、無線通信部１０８側から常時、ＩＤ要求信号を送信する必要がなく、ユーザ検出後にだけ、当該要求信号を送信して当該ユーザのＩＤカードから識別番号を取得するとすればよい。
【００７０】
（７）上記実施の形態では、複写機は、無線通信により、またはカードＩ／Ｆを介してＩＤカードからユーザの識別番号のデータを取得するとしたが、いずれか一方の方法によりデータを取得する構成であっても良い。また、カードＩ／Ｆを用いる場合、上記ではＩＤカード側にカードＩ／Ｆを設け、これを介してデータ通信を行うとしたが、例えば非接触によりデータを通信する構成とすることもできる。ユーザが携帯でき、複写機と通信できるものであれば、接触式、非接触式を問わない。また、ＩＤカード等のカード記録媒体に限られず、ＰＤＡ等の携帯端末一般とすることもできる。
【００７１】
（８）上記実施の形態では、本発明を複写機に適用した例を説明したが、プリンタ、ファクシミリ装置等の画像処理ジョブを実行する画像処理装置一般に適用することができる。
【００７２】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明に係る画像処理装置は、エラーが検出された画像処理ジョブを発行したユーザと、自装置近傍に存在するユーザが同じであることが判断されると、当該画像処理ジョブがエラーになっている旨を告知するようにしているので、エラーになった画像処理ジョブを発行したユーザ本人に自己のジョブがエラーになっていることを知らしめることができ、従来のように単にエラーの旨を表示させるだけの構成に比べて、エラー解除がより早期に行われるようになる。
【００７３】
また、前記エラーになっている旨を表示により告知するとしている。
このようにすれば、上記ユーザ本人はエラーになっていることを目視により確認することができる。
さらに、ユーザの画像処理ジョブがエラーになっている旨を示す第１の表示と、第１とは別の第２の表示を切り替えることが可能であり、前記判断の際に第２の表示を行っていた場合には、これを第１の表示に切り替えることを特徴としている。
【００７４】
このようにすれば、上記ユーザ本人の注意を引くことができ、エラーになっていることを知らせることができる。
そして、前記第１と第２の表示をメッセージによる表示としている。
このようにすれば、エラーになっていることを、例えば言葉で伝えることができ、ユーザに理解され易くなる。
【００７５】
また、ユーザが携帯し当該ユーザの識別番号を記憶している携帯端末が通信可能領域に入ると、前記携帯端末から前記識別番号のデータを前記第２の情報として受信することを特徴としている。
このようにすれば、ユーザは自己の携帯端末を携帯しておくだけで済み、画像処理装置においてユーザ特定のための入力操作等を行う必要がなく、使い勝手が良くなる。
【００７６】
さらに、ユーザが携帯し当該ユーザの識別番号を記憶しているカード記録媒体を装着可能な装着部を備え、前記携帯端末が前記装着部に装着されたときに、当該カード記録媒体から前記識別番号のデータを前記第２の情報として受信することを特徴としている。
このようにすれば、例えば画像処理装置が無線通信の困難な環境下に設置されている場合であっても、近傍にいるユーザを特定することが可能になる。
【００７７】
また、ユーザからの識別番号の入力を第２の情報として受け付けることを特徴としている。
このようにすれば、例えばユーザが携帯端末を携帯するのを忘れた場合であっても近傍にいるユーザを特定することが可能になる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明に係る画像処理装置としての複写機を備える画像処理システムの構成を示す図である。
【図２】複写機の全体構成を示す図である。
【図３】上記複写機の操作パネルの構成を示す図である。
【図４】上記複写機の制御部の構成を示すブロック図である。
【図５】ジョブ管理テーブルの内容を示す図である。
【図６】グループテーブルの内容を示す図である。
【図７】制御部内の無線通信部とＩＤカードの制御部の構成を示すブロック図である。
【図８】制御部の制御動作のメインルーチンの内容を示すフローチャートである。
【図９】表示処理のサブルーチンの内容を示すフローチャートである。
【図１０】エラー表示処理のサブルーチンの内容を示すフローチャートである。
【図１１】操作パネルに第１のエラーメッセージが表示されている様子を示す図である。
【図１２】操作パネルに第２のエラーメッセージが表示されている様子を示す図である。
【図１３】操作パネルに第３のエラーメッセージが表示されている様子を示す図である。
【符号の説明】
１複写機
２パーソナルコンピュータ
７ＬＡＮ
５０画像形成部
９０操作パネル
１００制御部

Claims

ネットワークを介して送信されて来る画像処理ジョブを受け付けて実行する画像処理装置であって、
画像処理ジョブのエラーを検出するエラー検出手段と、
エラーが検出された画像処理ジョブを発行したユーザを特定するための第１の情報を取得する第１の取得手段と、
自装置近傍に存在するユーザを特定するための第２の情報を取得する第２の取得手段と、
前記第１と第２の情報に基づき、エラーが検出された画像処理ジョブを発行したユーザと、自装置近傍に存在するユーザが同じであるか否かを判断する判断手段と、
前記判断手段によりユーザが同じであることが判断されると、当該画像処理ジョブがエラーになっている旨を告知する告知手段と、を備えることを特徴とする画像処理装置。
前記告知手段は、前記エラーになっている旨を表示により告知する表示手段であることを特徴とする請求項１に記載の画像処理装置。
前記表示手段は、前記ユーザの画像処理ジョブがエラーになっている旨を示す第１の表示と、第１とは別の第２の表示を切り替えることが可能であり、
前記判断手段による判断の際に第２の表示を行っていた場合には、これを第１の表示に切り替えることを特徴とする請求項２に記載の画像処理装置。
前記第１と第２の表示は、メッセージによる表示であることを特徴とする請求項３に記載の画像処理装置。
前記第２の取得手段は、
ユーザが携帯し、当該ユーザの識別番号を記憶している携帯端末と無線通信する通信手段であり、
前記携帯端末が通信可能領域に入ると、前記携帯端末から前記識別番号のデータを前記第２の情報として受信することを特徴とする請求項１乃至４のいずれかに記載の画像処理装置。
前記第２の取得手段は、
ユーザが携帯し当該ユーザの識別番号を記憶しているカード記録媒体を装着可能な装着部を備え、
前記携帯端末が前記装着部に装着されたときに、当該カード記録媒体から前記識別番号のデータを前記第２の情報として受信することを特徴とする請求項１乃至４のいずれかに記載の画像処理装置。
前記第２の取得手段は、前記ユーザからの識別番号の入力を受け付ける受け付け手段であり、
入力された識別番号を第２の情報として受け付けることを特徴とする請求項１乃至４のいずれかに記載の画像処理装置。