JP2002190083A

JP2002190083A - 緊急情報発信システム

Info

Publication number: JP2002190083A
Application number: JP2000388843A
Authority: JP
Inventors: Kinya Nobori; 欽也登
Original assignee: Sharp Corp
Current assignee: Sharp Corp
Priority date: 2000-12-21
Filing date: 2000-12-21
Publication date: 2002-07-05

Abstract

(57)【要約】【課題】端末携帯者が路上で緊急事態が発生したと
き、予め路上に設置された路上情報端末に携帯情報端末
から識別情報を含む緊急情報を無線で発信するだけで、
所定の緊急連絡先に緊急情報を送信する。【解決手段】端末携帯者の識別情報、緊急連絡先を含
む第１情報を第１情報記憶部に記憶し、第１情報を無線
信号で発信する携帯情報端末と、路上の複数箇所に設置
され、路上の位置情報を含む第２情報を第２情報記憶部
に記憶し、帯情報端末から発信された第１情報を受信
し、第１情報に第２情報を付加して通信回線を介して送
信する路上情報端末と、各路上情報端末から送信された
第１及び第２情報を受信し、この情報から緊急情報を含
む第３情報を作成し、第３情報を通信回線を介して送信
する路上情報端末管理サーバと、第３情報を受信し、こ
の第３情報に基づいて端末携帯者の位置情報を含む緊急
情報を所定の緊急連絡先に送信する窓口情報端末とから
構成される。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、路上で不測の緊急
事態に遭遇した障害者／高齢者の携帯情報端末からの救
急発信による救急連絡を円滑に行う緊急情報発信システ
ムに関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、病院や老人ホームにおいて、例え
ば、患者や老齢者に緊急事態が発生すると、患者や老齢
者自信が携帯する音波発振機のボタンを押下して音波信
号を発生し、その音波信号を監視区域の複数箇所に設置
した受信装置で受信し、受信装置の設置場所を特定した
通報信号に変換して連絡用端末装置を介してセンタ装置
に送信する緊急通報システムが知られている。しかしな
がら、屋内に設置された監視区域において発生した緊急
事態には対処することができるが、患者や老齢者が外出
した場合に発生した緊急事態には対処することができな
いという問題があった。

【０００３】この問題を改善する従来技術として、例え
ば、特開平１１−１１２６９５号公報の記載によれば、
緊急通報移動局（携帯電話機）を携帯する携帯者が、外
出先で緊急事態が発生した場合、緊急スイッチを押せ
ば、携帯電話機を識別する識別情報を含む緊急情報及び
ＤＧＰＳ（Differential Global Positioning System）
を利用して測定した携帯電話機の位置情報を、個人情報
データベース及び地図データベースを備えた緊急通報セ
ンタに送信するシステムにより、患者や老齢者が外出先
で緊急事態が発生しても、病院や消防署に連絡できる緊
急通報システムが提案されている。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、特開平
１１−１１２６９５号公報に記載の緊急通報システムで
は、正確な位置情報を検出するＤＧＰＳを利用するた
め、ＧＰＳ受信機、位置測定手段、ＤＧＰＳ基準局によ
り位置情報を補正するなど位置補正手段が必要になり、
携帯電話機の構成が複雑になり高価になるという問題点
がある。

【０００５】本発明は以上の事情を考慮してなされたも
のであり、例えば、障害者や高齢者の端末携帯者が路上
で緊急事態が発生したとき、予め路上の複数箇所に設置
された路上情報端末に携帯情報端末からその識別情報を
含む緊急情報を無線で発信するだけで、所定の緊急連絡
先に端末携帯者の位置情報を含む緊急情報を送信する緊
急情報発信システムを提供する。

【０００６】

【課題を解決するための手段】本発明は、端末携帯者の
識別情報、緊急情報を含む第１情報を第１情報記憶部に
記憶し、第１情報を無線信号で発信する携帯情報端末
と、路上の複数箇所に設置され、路上の位置情報を含む
第２情報を第２情報記憶部に記憶し、携帯情報端末から
発信された第１情報を受信し、第１情報に第２情報を付
加して通信回線を介して送信する路上情報端末と、各路
上情報端末から送信された第１及び第２情報を受信し、
この情報から緊急連絡先を含む第３情報を作成し、第３
情報を通信回線を介して送信する路上情報端末管理サー
バと、第３情報を受信し、この第３情報に基づいて端末
携帯者の位置情報を含む緊急情報を所定の緊急連絡先に
送信する窓口情報端末とを備えたことを特徴とする緊急
情報発信システムである。

【０００７】本発明によれば、障害者や高齢者の端末携
帯者が路上で緊急事態が発生したとき、予め路上の複数
箇所に設置された路上情報端末に携帯情報端末からその
識別情報を含む緊急情報を無線で発信するだけで、端末
携帯者の位置情報を含む緊急情報を所定の緊急連絡先に
送信する緊急情報発信システムを提供することができ
る。また、携帯情報端末は、ＧＰＳ受信機、位置測定手
段を備える必要がないので構造が簡単になる。

【０００８】前記携帯情報端末は、第１情報記憶部に記
憶された第１情報を表示する表示部と、表示された第１
情報から目的の緊急連絡先を選択する選択部と、選択さ
れた緊急連絡先を含む第１情報を発信する緊急情報発信
部とをさらに備えた構成にしてもよい。この構成によれ
ば、障害者や高齢者の端末携帯者は、表示された緊急情
報から目的の緊急連絡先を選択するだけで、携帯情報端
末の緊急情報発信部から路上情報端末に目的の緊急連絡
先を含む緊急情報を発信することができる。

【０００９】前記第１情報記憶部は、救急車呼び出し、
病院通報、タクシー呼び出し、特定連絡先を含む緊急連
絡先情報、及び端末携帯者を識別する識別情報、氏名、
住所、親族などの特定連絡先情報、車椅子利用状況、病
気情報を含む個人情報からなる第１情報を更新可能に記
憶する構成にしてもよい。この構成によれば、第１情報
記憶部に記憶された第１情報から緊急事態の内容に合っ
た緊急連絡先を含む個人情報を読み出して選択すること
ができる。

【００１０】前記路上情報端末は、現場の映像を取得す
るカメラ、及び現場の音声を取得する音声入力部を備
え、前記第２情報記憶部は、路上情報端末の設置位置情
報、及び取得された現場の映像や音声を含む環境情報を
第２情報として更新可能に記憶する構成にしてもよい。
この構成によれば、携帯情報端末に現場の映像／音声の
取得手段を持たなくても、路上情報端末から送信される
第２情報には、路上情報端末の設置位置情報及び現場の
映像や音声を含む環境情報が含まれるので、路上情報端
末管理サーバ及び窓口情報端末は、緊急事態が発生した
現場の位置及び状況を認識することができる。

【００１１】前記路上情報端末管理サーバは、各端末携
帯者の写真を含む個人情報を更新可能に記憶する個人情
報データベースを備え、第１及び第２情報から緊急情報
を含む第３情報を作成する際、緊急連絡先に応じて必要
な個人情報をさらに付加した第３情報を作成して窓口情
報端末に送信する構成にしてもよい。この構成によれ
ば、路上情報端末管理サーバから送信される第３情報に
は緊急連絡先に応じて必要な個人情報が付加されている
ので、窓口情報端末は、緊急事態が発生した端末携帯者
に対して迅速かつ正確な対応が可能となる。

【００１２】つまり、病院、消防署など緊急連絡先で
は、路上情報端末から送られた現場写真と路上情報端末
管理サーバの個人情報の写真とを照合することにより本
人か否かを確認できるため、イタズラ等を防止できる。
また、路上情報端末から送られた現場写真により、現状
の服装／外観特長を把握できるため、現場において呼び
出しを行った端末携帯者を間違いなく探し当てることが
できる。

【００１３】前記個人情報データベースは、端末携帯者
を識別する識別情報、氏名、住所、電話番号、車椅子利
用状況、病気情報などの個人情報を、救急車呼び出し、
病院通報、タクシー呼び出し、特定連絡先通報などの緊
急連絡先別に対応して更新可能に記憶する構成にしても
よい。この構成によれば、個人情報データベースから緊
急連絡先に合った必要な個人情報を含む緊急情報が得ら
れる。

【００１４】前記携帯情報端末は、通信回線を介して路
上情報端末管理サーバの個人情報データベースから個人
情報を取得し緊急情報として第１情報記憶部に入力する
入力部をさらに備えた構成にしてもよい。この構成によ
れば、携帯情報端末の第１情報記憶部に記憶する緊急情
報をより簡単に入力することができる。

【００１５】前記窓口情報端末は、路上情報端末管理サ
ーバから緊急情報を含む第３情報を受信した際、路上情
報端末管理サーバを介し、第１情報を発信した路上情報
端末及び携帯情報端末に緊急情報を受信したことを示す
応答情報を送信する構成にしてもよい。この構成によれ
ば、端末携帯者は、発信した緊急情報が窓口情報端末に
着信したことを示す応答情報を路上情報端末での表示／
音声メッセージもしくは携帯情報端末に表示されたメッ
セージとして受け取ることができるので、安心して救急
対応を待つことができる。

【００１６】

【発明の実施の形態】以下、図に示す実施例に基づいて
本発明を詳述する。なお、本発明はこれによって限定さ
れるものではない。

【００１７】図１は本発明の一実施例である緊急情報発
信システムの基本構成を示す図である。図１に示すよう
に、緊急情報発信システムは、端末携帯者の識別情報、
緊急情報を含む第１情報を第１情報記憶部に記憶し、第
１情報を無線信号で発信する携帯情報端末１、路上の複
数箇所に設置され、路上の位置情報を含む第２情報を第
２情報記憶部に記憶し、携帯情報端末１から発信された
第１情報を受信し、第１情報に第２情報を付加して通信
回線を介して送信する路上情報端末２、各路上情報端末
２から送信された第１及び第２情報を受信し、この情報
から緊急連絡先を含む第３情報を作成し、第３情報を通
信回線を介して送信する路上情報端末管理サーバ３、第
３情報を受信し、この第３情報に基づいて端末携帯者の
位置情報を含む緊急情報を所定の緊急連絡先に送信する
窓口情報端末４から構成される。

【００１８】なお、病院５１、消防署５２、特定連絡先
５３、タクシーセンター５４は緊急連絡先を示す。窓口
情報端末４は、通報を受けるべき病院５１、消防署５
２、特定連絡先５３、タクシーセンター５４などの対象
施設の中に設置されてもよい。

【００１９】図２は本実施例の携帯情報端末の機能構成
を示すブロック図である。図２に示すように、携帯情報
端末１は、主制御部１０１、主記憶部１０２、表示部１
０３、操作部１０４、光通信部１０５、応答情報記憶部
１０６から構成されている。

【００２０】主制御部１０１は、例えば、ＣＰＵ、ＲＯ
Ｍ、ＲＡＭ、Ｉ／Ｏポートからなるマイクロコンピュー
タ、マイクロプロセッサで構成され、ＲＯＭに記憶され
た制御プログラムにより携帯情報端末１の各部を制御す
る。

【００２１】主記憶部１０２は、例えば、ＲＯＭ、ＲＡ
Ｍ、ＥＥＰＲＯＭ、フラッシュメモリなどの半導体メモ
リで構成され、緊急情報発信アプリケーションプログラ
ム、情報入力アプリケーションプログラムなどの制御プ
ログラムを記憶するプログラム記憶部や、タクシー呼び
出し、病院通報、救急車呼び出しを含む緊急連絡先項目
（緊急目的情報）、端末携帯者の識別情報、氏名、住
所、親族などの特定連絡先情報、車椅子利用状況、病気
情報を含む個人情報からなる第１情報を記憶する第１情
報記憶部として機能する領域を備えている。

【００２２】表示部１０３は、例えば、ＬＣＤ（液晶デ
ィスプレイ）、ＰＤ（プラズマディスプレイ）、ＥＬＤ
（ＥＬディスプレイ）などで構成され、第１情報記憶部
に記憶された第１情報を画面に表示したり、路上情報端
末２から受信した応答情報を画面に表示する。

【００２３】操作部１０４は、例えば、小型スイッチ、
表示部１０３の画面上に形成されたタッチパネルなどで
構成され、主記憶部１０２の第１情報記憶部に個人情
報、付加情報を入力する入力部、表示部１０３の画面に
表示された目的の緊急連絡先を選択する選択部として機
能し、選択された緊急情報を路上情報端末２に発信する
発信指示部として機能する。

【００２４】光通信部１０５は、例えば、光通信発光素
子、光通信受光素子、光通信信号処理回路、インタフェ
ースなどで構成され、路上情報端末２と双方向の光通信
を行い、第１情報を光信号で路上情報端末２に発信する
緊急情報発信部として機能する。光通信部１０５は、Bl
ueToothなど電波による通信としてもよい。

【００２５】主制御部１０１は、緊急情報の発信の起動
となる小型スイッチまたはタッチパネル上に表示された
緊急ボタンが押下されたとき、端末上でいかなる処理を
実行している場合でも、優先して緊急情報を光通信部１
０５から発信するよう構成されている。よって、端末携
帯者はどのような状況において速やかに緊急情報の発信
処理に移行することができる。

【００２６】応答情報記憶部１０６は、例えば、ＲＡ
Ｍ、ＥＥＰＲＯＭ、フラッシュメモリなどの半導体メモ
リで構成され、窓口情報端末４が、路上端末管理サーバ
３及び路上情報端末２を介して光通信部１０５に送信し
た救急情報の着信、緊急連絡処理終了の応答情報を記憶
する。

【００２７】図３は本実施例の路上情報端末の機能構成
を示すブロック図である。図３に示すように、路上情報
端末２は、主制御部２０１、主記憶部２０２、表示部２
０３、位置情報記憶部２０４、光通信部２０５、応答情
報記憶部２０６、回線インタフェース接続部２０７、カ
メラ２０８、音声入力部２０９、音声出力部２１０、時
計部２１１、緊急情報発信記録記憶部２１２、緊急情報
受信ボックス２１３から構成されている。また、路上情
報端末２は、路上以外にも、駅、バス停留所、交差点、
観光地、遊園地、テーマパーク等に設置してもよい。ま
た、地下街、病院、大学、図書館など施設内に設置して
もよい。

【００２８】主制御部２０１は、例えば、ＣＰＵ、ＲＯ
Ｍ、ＲＡＭ、Ｉ／Ｏポートからなるマイクロコンピュー
タ、マイクロプロセッサで構成され、ＲＯＭに記憶され
た制御プログラムにより路上情報端末２の各部を制御す
る。また、主制御部２０１は、携帯情報端末１から受信
した第１情報や路上情報端末管理サーバ３から受信した
応答情報をテキスト／画像情報／音声情報に変換した
り、変換したテキスト／画像情報／音声情報を無線信号
や通信信号に変換する。

【００２９】主記憶部２０２は、例えば、ＲＯＭ、ＲＡ
Ｍ、ＥＥＰＲＯＭ、フラッシュメモリなどの半導体メモ
リで構成され、制御プログラム、アプリケーションソフ
ト、アドインソフトを記憶する領域、路上情報端末１の
設置位置情報、及びカメラ２０８により取得した現場の
映像や音声入力部２０９により取得した音声からなる環
境情報を含む第２情報を更新可能に記憶する第２情報記
憶部として機能する領域を備えている。

【００３０】表示部２０３は、ＬＣＤ（液晶ディスプレ
イ）、ＰＤ（プラズマディスプレイ）、ＥＬＤ（ＥＬデ
ィスプレイ）などで構成され、携帯情報端末１から発信
された第１情報または第１情報の一部、及び路上情報端
末管理サーバ３を介して窓口情報端末４から送信された
応答情報または応答情報の一部を画面に表示する。

【００３１】位置情報記憶部２０４は、例えば、ＲＯ
Ｍ、ＥＰＲＯＭなどの半導体メモリで構成され、路上の
設置位置情報を含む第２情報を記憶する第２情報記憶部
として機能する。この第２情報を、路上情報端末２を識
別するための識別情報として、第１情報に付加される。

【００３２】光通信部２０５は、例えば、光通信発光素
子、光通信受光素子、光通信信号処理回路、インタフェ
ースで構成され、携帯情報端末１と双方向の光通信を行
い、携帯情報端末１から発信された第１情報を受信した
り、窓口情報端末４から路上情報端末管理サーバ３を介
して受信した応答情報を光信号に変換して送信する。

【００３３】応答情報記憶部２０６は、例えば、ＲＡ
Ｍ、ＥＥＰＲＯＭ、フラッシュメモリなどの半導体メモ
リで構成され、窓口情報端末４に着信した緊急情報に対
する応答情報を記憶する。

【００３４】回線インタフェース部２０７は、例えば、
モデム、信号変換回路などから構成され、専用回線また
は公衆回線を介して路上情報端末管理サーバ３と通信接
続する。

【００３５】カメラ２０８は、例えば、ＣＣＤイメージ
センサなどから構成され、携帯情報端末１から救急情報
を受信したとき、主制御部２０１の制御により路上情報
端末２周辺の映像を取得する。路上情報端末２に搭載さ
れたカメラ２０８の撮影可能範囲は、携帯情報端末との
光通信が可能な範囲としてもよい。これにより、カメラ
２０８の設置を最低限度の台数で、端末携帯者の状況を
把握することが可能である。

【００３６】音声入力部２０９は、例えば、マイクロホ
ン、Ａ／Ｄ変換回路などで構成され、路上情報端末２周
辺の音声を取得する。音声出力部２１０は、例えば、ス
ピーカー、Ｄ／Ａ変換回路などで構成され、窓口情報端
末４から路上情報端末管理サーバ３を介して受信した音
声の応答情報を出力する。

【００３７】主制御部２０１は、携帯情報端末１より発
信された第１情報を受信すると、カメラ２０８／音声入
力部２０９により収集した環境情報を位置情報と合わせ
て第２情報として生成し、これを第１情報に付加して路
上情報端末管理サーバ３に送信する。よって、収集され
た環境情報が端末携帯者の映像である場合、路上情報端
末管理サーバ３や窓口情報端末４において、端末携帯者
が車椅子利用者あるいは歩行補助用杖利用者であること
などを確認することができる。

【００３８】時計部２１１は、例えば、クロック発振
器、カウンタなどから構成され、現在の時間情報を制御
部２０１に出力する。携帯情報端末１から発信された緊
急情報に時間情報を付加する。よって、携帯端末情報１
に時計部がなくても、常に正しい時間情報を得ることが
できる。

【００３９】緊急情報発信履歴記憶部２１２は、例え
ば、ＲＡＭ、ＥＥＰＲＯＭ、フラッシュメモリなどの半
導体メモリで構成され、路上情報端末２が発信した第１
情報、その第１情報に付加した第２情報及び路上情報端
末管理サーバ３に送信した時間情報を、緊急情報発信履
歴情報として記憶する。

【００４０】緊急情報受信ボックス２１３は、例えば、
ＲＡＭ、ＥＥＰＲＯＭ、フラッシュメモリなどの半導体
メモリで構成され、携帯情報端末１から発信された第１
情報を一時記憶する。

【００４１】主制御部２０１は、窓口情報端末４から路
上情報端末管理サーバ３を介して送信されてくる応答情
報と合わせ、対応処理に時間がかかっている緊急情報を
判別することができ、端末携帯者への追加メッセージ表
示や、窓口情報端末４への緊急情報の再発信などを自動
的に行うことができる。

【００４２】図４本実施例の路上情報端末管理サーバの
機能構成を示すブロック図である。図４に示すように、
路上情報端末管理サーバ３は、主制御部３０１、記憶部
３０２、個人情報データベース３０３、回線インタフェ
ース部３０４、緊急情報受信ボックス３０５、時計部３
０６、応答情報記憶部３０７から構成される。

【００４３】主制御部３０１は、例えば、ＣＰＵ、ＲＯ
Ｍ、ＲＡＭ、Ｉ／Ｏポートからなるマイクロコンピュー
タ、マイクロプロセッサで構成され、制御プログラムに
より路上情報端末管理サーバ３の全体を制御する。主記
憶部３０２は、例えば、ＲＡＭ、ＥＥＰＲＯＭ、フラッ
シュメモリなどの半導体メモリで構成され、制御プログ
ラム、アプリケーションソフトを記憶する領域、アプリ
ケーションソフトを実行する上で一時的に保管する必要
のある情報（時間情報／第３情報など）を記憶する領域
を備えている。

【００４４】個人情報データベース３０３は、例えば、
ＲＡＭ、ＥＥＰＲＯＭ、フラッシュメモリなどの半導体
メモリで構成され、端末携帯者の住所、氏名、電話番
号、過去の病気情報、かかりつけの病院／医師の情報、
血液型、身長、体重などの情報の他、端末携帯者の写真
や過去の緊急情報発信履歴及び発信情報を含む個人情報
を更新可能に記憶する。

【００４５】回線インタフェース部３０４は、モデム、
信号変換回路などから構成され、専用回線または公衆回
線を介して路上情報端末２及び窓口情報端末４と通信接
続する。緊急情報受信ボックス３０５は、路上情報端末
２より送信されてきた第１情報及び第２情報を一時記憶
する。

【００４６】主制御部３０１は、回線インタフェース部
３０４を介して各路上情報端末２から送信された第１情
報及び第２情報を受信し、これらの情報から緊急連絡先
を含む第３情報を作成し、この第３情報を回線インタフ
ェース部３０４を介して窓口情報端末４に送信する。

【００４７】窓口情報端末４は、路上情報端末管理サー
バ３から送信された第３情報を受信し、受信した第３情
報に基づいて病院５１、消防署５２、特定連絡先５３タ
クシーセンター５４などの緊急連絡先に緊急連絡するよ
う構成される（図１参照）。

【００４８】時計部３０６は、例えば、クロック発振
器、カウンタなどから構成され、現在の時間情報を制御
部３０１に出力する。応答情報記憶部３０７は、例え
ば、ＲＡＭ、ＥＥＰＲＯＭ、フラッシュメモリなどの半
導体メモリで構成され、窓口情報端末４に着信した緊急
情報に対する応答情報を記憶する。

【００４９】図５は本実施例の携帯情報端末における緊
急情報発信処理の手順を示すフローチャートである。図
５において、Ｓ１０１：携帯情報端末１の電源をオンして主制御部１
０１を起動する。Ｓ１０２：表示部１０３の画面に表示された操作部１０
４の緊急ボタン（タッチパネル）をタッチすることによ
り、主記憶部１０２のプログラム記憶部に記憶されてい
る緊急情報発信アプリケーションプログラムが起動され
る。主制御部１０１は、緊急情報発信アプリケーション
プログラムの制御により緊急情報発信処理を実行する。

【００５０】Ｓ１０３：主制御部１０１は、主記憶部１
０２の第１情報記憶部に記憶されている緊急連絡先項目
を読み出し、表示部１０３の画面にメニュー表示する。
例えば、救急車呼び出し、病院通報、特定連絡先への連
絡、タクシー呼び出しなどの緊急連絡先項目を読み出
し、メニューとして画面上に表示する（図８参照）。

【００５１】Ｓ１０４：端末携帯者は、画面に表示され
た緊急連絡先項目のメニューを確認し、操作部１０４の
タッチパネルにタッチし、目的の緊急連絡先項目を選択
する。また、このとき、付加情報を送信したいのであれ
ば、画面に表示された「付加情報を記入する」のチェッ
クボックスをチェックしておくとメニュー選択が終了し
たあと付加情報の入力が可能となる（図８参照）。図８
は本実施例の携帯情報端末の画面に表示される緊急連絡
先項目メニューの表示例を示す図である。

【００５２】Ｓ１０５：Ｓ１０４でのチェックボックス
のチェック状態により、端末携帯者に発信する救急情報
として追加情報を入力するか否かを判定する。チェック
された場合は、Ｓ１０６に移行し、チェックされていな
い場合は、Ｓ１０８に移行する。また、付加情報の入力
有無の選択は、例えば、画面に表示された「はい／いい
え」の選択ボタンをタッチするようにしてもよい。Ｓ１０６：制御部１０１は、主記憶部１０２に記憶され
た情報入力アプリケーションプログラムを起動し、表示
部１０３に付加情報の入力画面を表示する。

【００５３】Ｓ１０７：付加情報の入力画面で確認しな
がら、緊急情報発信時に追加したい情報を第１情報記憶
部に入力する。また、入力する付加情報の雛形となる文
を主記憶部１０２から読み出してもよい。入力が終了す
ると、例えば、入力終了ボタンを端末携帯者が押すこと
により、入力文を付加情報として主記憶部１０２の第１
情報記憶部に記憶する手続きと情報入力アプリケーショ
ンプログラムの終了手続きが実行される。

【００５４】Ｓ１０８：Ｓ１０４で、例えば、タクシー
呼び出しの緊急項目が選択された場合、タクシー呼び出
しの緊急連絡先項目に関連する住所、氏名、生年月日、
電話番号、車椅子等補助器具の使用状況の個人情報、及
び端末携帯者を識別するユーザ識別情報を主記憶部１０
２から読み出し、第１情報の中間情報を作成し、主記憶
部１０２の第１情報記憶部に記憶する。例えば、主記憶
部１０２には、血液型、過去の病歴、現在の病気、かか
りつけの病院及び医師、緊急時の連絡先などの個人情報
も記憶されているが、タクシー呼び出しの緊急連絡先項
目には関連しないため抽出されない。

【００５５】Ｓ１０９：Ｓ１０８で、作成された第１情
報の中間情報とＳ１０７で入力された付加情報を主記憶
部１０２から読み出し、１つのデータに統合し第１情報
として主記憶部１０２の第１情報記憶部に記憶する。Ｓ
１０５からＳ１０８のプロセスに直接移行した場合は、
第１情報の中間情報を第１情報として確定し主記憶部１
０２の第１情報記憶部に記憶する。

【００５６】Ｓ１１０：第１情報の生成が完了すると、
端末携帯者が画面に表示された送信ボタンをタッチする
ことにより、光通信部１０５に第１情報を転送する。Ｓ１１１：光通信部１０５を介して路上情報端末２の光
通信部２０５に第１情報を発信する。Ｓ１１２：路上情報端末２が第１情報を正常に受信すれ
ば、Ｓ１１３に移行し、通信エラーが発生した場合は、
Ｓ１１４に移行する。

【００５７】Ｓ１１３：第１情報の発信が正常に終了し
たことを示す通信完了メッセージを表示部１０３の画面
に表示する（図９参照）。図９は本実施例の携帯情報端
末の画面に表示される通信完了メッセージの表示例を示
す図である。図９に示すように、路上情報端末２に向け
て緊急情報を発信した際のメッセージが、携帯情報端末
１の表示部１０３の画面に表示される。Ｓ１１４：表示部１０３の画面に通信エラーメッセージ
を表示した後、再度Ｓ１１０のプロセスから実行し直
す。

【００５８】図６は本実施例の路上情報端末における緊
急情報発信処理の手順を示すフローチャートである。図
６において、Ｓ２０１：路上情報端末２の主制御部２０１は、緊急情
報発信アプリケーションプログラムの制御により緊急情
報発信処理を実行する。Ｓ２０２：光通信部２０５が携帯情報端末１から発信さ
れた第１情報を受信すると、主制御部２０１は、第１情
報を緊急情報受信ボックス２１３に記憶する。

【００５９】Ｓ２０３：主制御部２０１は、緊急情報受
信ボックス２１３に第１情報を記憶すると、時計部２１
１より第１情報を受信したときの時間情報を取得し、時
間情報を主記憶部２０２に記憶する。Ｓ２０４：主制御部２０１は、路上情報端末２の主記憶
部２０２に記憶された路上情報端末の位置情報を読み出
し、Ｓ２０３で主記憶部２０２に記憶した時間情報と統
合し、第２情報の中間情報として主記憶部２０２に記憶
する。

【００６０】Ｓ２０５：主制御部２０１は、緊急連絡先
が画像環境情報を必要としているか否かを判定し、必要
であれば、Ｓ２０６へ移行し、不必要であれば、Ｓ２０
８へ移行する。Ｓ２０６：主制御部２０１は、カメラ２０８を動作さ
せ、路上情報端末２周辺の映像を取得する。Ｓ２０７：Ｓ２０６で取得した映像を画像環境情報とし
て主記憶部２０２に記憶する。

【００６１】Ｓ２０８：主制御部２０１は、緊急連絡先
が音声環境情報を必要としているか否かを判定し、必要
であれば、Ｓ２０９に移行し、不必要であれば、Ｓ２１
１に移行する。Ｓ２０９：主制御部２０１は、音声入力部２０９を動作
させ、路上情報端末２周辺の音声を取得する。

【００６２】Ｓ２１０：Ｓ２０９で取得した音声を音声
環境情報として主記憶部２０２に記憶する。Ｓ２１１：主制御部２０１は、Ｓ２０４で主記憶部２０
２へ記憶した第２情報の中間情報、Ｓ２０７で取得した
画像環境情報及びＳ２１０で取得した音声環境情報を第
２情報として統合し主記憶部２０２に記憶する。

【００６３】Ｓ２１２：第２情報の生成が完了すると、
主制御部２０１は、緊急情報受信ボックス２１３に記憶
された第１情報及び主記憶部２０２に記憶されている第
２情報を読み出し、路上情報端末管理サーバ３に回線イ
ンタフェース部２０７を介して送信する。Ｓ２１３：路上情報端末管理サーバ３が第１情報及び第
２情報を正常に受信したメッセージを受け取れば、Ｓ２
１４に移行し、通信エラーが発生した場合は、再度Ｓ２
１３のプロセスを実行する。

【００６４】Ｓ２１４：主制御部２０１は、緊急情報発
信が成功したときの時間情報を時計部２１１より取得
し、さらに緊急情報発信記録記憶部２１２に第１情報、
第２情報及び緊急情報発信が成功した時間情報からなる
情報を記憶する。

【００６５】図７は本実施例の路上情報端末管理サーバ
における緊急情報発信処理の手順を示すフローチャート
である。図７において、Ｓ３０１：路上情報端末管理サーバ３の主制御部３０１
は、緊急情報発信アプリケーションプログラムの制御に
より緊急情報発信処理を実行する。Ｓ３０２：主制御部３０１は、回線インタフェース部３
０４が路上情報端末２から送信された第１情報及び第２
情報を受信すると、第１情報及び第２情報を緊急情報受
信ボックス３０５に記憶する。

【００６６】Ｓ３０３：主制御部３０１は、第１情報及
び第２情報を受信したときの時間情報を時計部３０６よ
り取得し、取得した時間情報を主記憶部３０２に記憶す
る。Ｓ３０４：主制御部３０１は、緊急情報受信ボックス３
０５の第１情報を読み取り、第１情報のユーザ識別情報
を抽出する。Ｓ３０５：主制御部３０１は、Ｓ３０４で抽出したユー
ザ識別情報をもとに、端末携帯者の第１情報に含まれな
い個人情報を個人情報データベース３０３から読み出
す。例えば、過去の緊急情報発信に関する情報などが含
まれる。

【００６７】Ｓ３０６：Ｓ３０５で読み出された第１情
報に含まれない個人情報に、緊急情報受信ボックス３０
５の第１情報及び第２情報を統合することにより第３情
報を生成し、主記憶部３０２に記憶する。第１情報に含
まれない個人情報とは、端末携帯者の写真や過去の緊急
情報発信履歴を含む。

【００６８】Ｓ３０７：主制御部３０１は、回線インタ
フェース部３０４を介して主記憶部３０２に記憶された
第３情報を窓口情報端末４に送信する。窓口情報端末４
で、端末携帯者の位置を特定する場合は、路上情報端末
管理サーバ３から路上情報端末２の設定位置を特定する
位置情報を提供してもよい。

【００６９】Ｓ３０８：窓口情報端末４が第３情報を正
常に受信すれば、Ｓ３０９のプロセスに移行し、通信エ
ラーがでた場合は、再度Ｓ３０７のプロセスを実行す
る。Ｓ３０９：主制御部３０１は、緊急情報発信が成功した
ときの時間情報を時計部３０６より取得し、第３情報及
び窓口情報端末４への緊急情報発信が成功した時間情報
からなる情報を個人情報データベース３０３に記憶す
る。

【００７０】図１０は本実施例の第１情報の構成を示す
図である。図１０（ａ）は携帯情報端末から発信する第
１情報の項目例を示す図である。図１０（ａ）に示すよ
うに、携帯情報端末から発信する第１情報の項目には、
ユーザ識別情報、氏名、住所、電話番号、生年月日、同
居者、車椅子補助器具の利用状況、血液型、かかりつけ
の病院、医師の氏名、病院の住所、病院の電話番号、過
去の病歴、現在の病気、体質に関する特記事項、緊急時
の特定連絡先機関／氏名、端末携帯者との続柄、特定連
絡先住所、特定連絡先電話番号、緊急目的情報、付加情
報など個人に関わる情報を含む。

【００７１】第１情報は、携帯情報端末１の緊急情報発
信時に、緊急目的情報から選択された目的に合致した個
人情報から抽出され、さらに端末携帯者が追加入力した
付加情報と合わせ第１情報として構成される。

【００７２】付加情報とは、救急車呼び出し、病院通
報、タクシー呼び出し、特定連絡先通報などの発信情報
として、あらかじめ携帯情報端末１の主記憶部１０２に
記憶されている氏名、連絡先情報、車椅子利用状況、病
気情報などの項目以外の情報のことであり、携帯情報端
末１は、緊急情報発信時に付加情報を入力して保存する
ことができ、緊急情報発信時の第１情報として組み込む
ことができる。この構成により、定型的でない状況が発
生した際にも、現状に合致した非定型情報を発信するこ
とができるので、端末携帯者は現状に合わせた救助／保
護を受けることが可能となる。

【００７３】図１０（ｂ）は第１情報に含まれる緊急目
的情報の構成を示す図である。図１０（ｂ）に示すよう
に、緊急目的情報とは、救急車呼び出し、病院通報、タ
クシー呼び出し、特定連絡先通報などの緊急連絡先情報
であり、緊急連絡先情報を表示部１０３に表示して携帯
情報端末１の操作部１０４にて緊急連絡先の選択を行
う。第１情報は、緊急目的別に記憶され、緊急情報発信
時に目的に合致した第１情報を抽出する。

【００７４】図１１は本実施例の第２情報の構成を示す
図である。図１１に示すように、路上情報端末２で作成
される第２情報の項目には、緊急情報を受信／送信した
際の時間情報、路上情報端末２の位置情報、カメラ画像
データに関する情報を含む。

【００７５】図１２は本実施例の第３情報の構成を示す
図である。図１２に示すように、第３情報は、路上情報
端末管理サーバ３で第１情報及び第２情報を元に作成さ
れる情報であり、図１０（ａ）に示す第１情報に、図１
１に示す第２情報及び路上情報端末管理サーバ３で作成
された時間情報、ユーザ写真データ、緊急情報発信記録
が付加される。

【００７６】図１３は本実施例の個人情報データベース
の構成を示す図である。図１３に示すように、路上情報
端末管理サーバ３の個人情報データベース３０３は、第
１情報が、ユーザ識別情報、緊急目的情報、付加情報で
構成され、個人情報をもたないときに、個人情報を取り
出して第１情報に含めるための緊急目的別の個人データ
を記憶している。この構成により、携帯情報端末１の主
記憶部１０２に記憶する個人情報を削減し、携帯情報端
末の構成を簡易なものとすることができる。

【００７７】個人情報とは、住所、氏名、生年月日、電
話番号、同居者、車椅子など補助器具の利用状況、血液
型、かかりつけの病院及び医師の氏名、病院の住所／電
話番号、過去の病歴、現在の病気、体質に関する特記事
項、緊急時の特定連絡先氏名及び端末携帯者との続柄、
特定連絡先住所／電話番号、など個人に関わる情報を含
む。

【００７８】携帯情報端末１は、目的識別情報／ユーザ
識別情報を送信し、路上情報端末管理サーバ３で個人情
報の作成を行う構成にしてもよい。その場合、路上情報
端末管理サーバ３は、携帯情報端末１から路上情報端末
２を介して送信された目的識別情報及びユーザ識別情報
に基づいて個人情報データベース３０３より緊急目的に
合致した個人情報を取り出して第３情報を生成する。

【００７９】図１４は本実施例の路上情報端末管理サー
バにおける応答情報発信処理の手順を示すフローチャー
トである。図１４において、Ｓ４０１：窓口情報端末４から応答情報が路上情報端末
管理サーバ３に送信されると、路上情報端末管理サーバ
３の主制御部３０１は、緊急情報発信アプリケーション
プログラムの制御により応答情報発信処理を開始する。Ｓ４０２：窓口情報端末４から送信された応答情報を受
信し、応答情報記憶部３０７に記憶する。

【００８０】Ｓ４０３：主制御部３０１は、応答情報記
憶部３０７に記憶された応答情報を読み出し、専用回線
を介して路上情報端末２に送信する。Ｓ４０４：路上情報端末２が応答情報を正常に受信すれ
ば、Ｓ４０５のプロセスへ、通報エラーがでた場合は、
再度Ｓ４０４のプロセスを実行する。Ｓ４０５：発信した応答情報を個人情報データベース３
０３に更新記憶する。

【００８１】図１５は本実施例の路上情報端末における
応答情報発信処理の手順を示すフローチャートである。
図１５において、Ｓ４０６：路上情報端末管理サーバ３から応答情報が路
上情報端末２に送信されると、路上情報端末２の主制御
部２０１は、緊急情報発信アプリケーションプログラム
の制御により応答情報発信処理を開始する。Ｓ４０７：路上情報端末管理サーバ３から発信された応
答情報を受信し、路上情報端末２の応答情報記憶部２０
６に記憶する。

【００８２】Ｓ４０８：主制御部２０１は、応答情報記
憶部２０６に記憶された応答情報を読み出し、光通信部
２０５を介して携帯情報端末１に発信する。Ｓ４０９：携帯情報端末１が応答情報を正常に受信すれ
ば、Ｓ４１０のプロセスへ、通信エラーがでた場合は、
再度Ｓ４０９のプロセスを実行する。Ｓ４１０：発信した応答情報を携帯情報端末１の携帯者
が発信した緊急情報と関連付けた状態で緊急情報発信記
録記憶部２１２に更新記憶する。

【００８３】図１６は本実施例の携帯情報端末における
応答情報発信処理の手順を示すフローチャートである。
図１６において、Ｓ４１１：路上情報端末２から応答情報が携帯情報端末
１に発信されると、携帯情報端末１の主制御部１０１
は、緊急情報発信アプリケーションプログラムの制御に
より応答情報発信処理を開始する。Ｓ４１２：路上情報端末２から発信された応答情報を光
通信部１０５を介して受信し、携帯情報端末１の応答情
報記憶部１０６に記憶する。Ｓ４１３：主制御部１０１は、応答情報記憶部１０１か
ら応答情報を読み出し、表示部１０３の画面に表示する
（図１７参照）。

【００８４】図１７は本実施例の携帯情報端末の画面に
表示される応答情報の表示例を示す図である。図１７に
示す応答情報は、画像／音声データなどで構成されても
よい。また、応答情報の表示を路上情報端末２の表示部
２０３に表示してもよい。

【００８５】図１８は本実施例の携帯情報端末における
緊急情報発信先の設定画面を示す図である。図１８に示
すように、緊急目的情報に対しあらかじめ複数設定でき
る設定画面を構成して複数の緊急情報発信先を指定して
もよい。この構成により、複数の緊急目的情報から複数
の緊急情報発信先を一括して指示することができるの
で、同様の内容を複数箇所へ送信する手間を省くことも
できる。例えば、救急車の呼び出しを行う同時に、家族
に連絡することができる。

【００８６】

【発明の効果】本発明によれば、障害者や高齢者の端末
携帯者が路上で緊急事態が発生したとき、予め路上の複
数箇所に設置された路上情報端末に携帯情報端末からそ
の識別情報を含む緊急情報を無線で発信するだけで、端
末携帯者の位置情報を含む緊急情報を所定の緊急連絡先
に送信する緊急情報発信システムを提供することができ
る。また、携帯情報端末は、ＧＰＳ受信機、位置測定手
段を備える必要がないので構造が簡単になる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施例である緊急情報発信システム
の基本構成を示す図である。

【図２】本実施例の携帯情報端末の機能構成を示すブロ
ック図である。

【図３】本実施例の路上情報端末の機能構成を示すブロ
ック図である。

【図４】本実施例の路上情報端末管理サーバの機能構成
を示すブロック図である。

【図５】本実施例の携帯情報端末における緊急情報発信
処理の手順を示すフローチャートである。

【図６】本実施例の路上情報端末における緊急情報発信
処理の手順を示すフローチャートである。

【図７】本実施例の路上情報端末管理サーバにおける緊
急情報発信処理の手順を示すフローチャートである。

【図８】本実施例の携帯情報端末の画面に表示される緊
急連絡先項目メニューの表示例を示す図である。

【図９】本実施例の携帯情報端末の画面に表示される通
信完了メッセージの表示例を示す図である。

【図１０】本実施例の第１情報の構成を示す図である。

【図１１】本実施例の第２情報の構成を示す図である。

【図１２】本実施例の第３情報の構成を示す図である。

【図１３】本実施例の個人情報データベースの構成を示
す図である。

【図１４】本実施例の路上情報端末管理サーバにおける
応答情報発信処理の手順を示すフローチャートである。

【図１５】本実施例の路上情報端末における応答情報発
信処理の手順を示すフローチャートである。

【図１６】本実施例の携帯情報端末における応答情報発
信処理の手順を示すフローチャートである。

【図１７】本実施例の携帯情報端末の画面に表示される
応答情報の表示例を示す図である。

【図１８】本実施例の携帯情報端末における緊急情報発
信先の設定画面を示す図である。

【符号の説明】

１携帯情報端末１０１主制御部１０２主記憶部１０３表示部１０４操作部１０５光通信部１０６応答情報記憶部２路上情報端末２０１主制御部２０２主記憶部２０３表示部２０４位置情報記憶部２０５光通信部２０６応答情報記憶部２０７回線インタフェース部２０８カメラ２０９音声入力部２１０音声出力部２１１時計部２１２緊急情報発信記録記憶部２１３緊急情報受信ボックス３路上情報端末管理サーバ３０１主制御部３０２主記憶部３０３個人情報データベース３０４回線インタフェース部３０５緊急情報受信ボックス３０６時計部３０７応答情報記憶部４窓口情報端末５１病院５２消防署５３特定連絡先５４タクシーセンター

フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号ＦＩテーマコート゛(参考）Ｈ０４Ｍ 3/42 Ｈ０４Ｂ 7/26 Ｅ 11/04 １０６ＺＦターム(参考） 5C087 AA02 AA03 AA10 AA21 BB21 BB74 DD03 EE02 EE20 FF01 FF04 FF23 GG19 GG66 GG70 GG83 5K024 AA71 AA76 CC11 FF01 FF03 FF04 FF06 GG01 GG05 GG10 GG13 5K067 AA34 AA35 BB41 BB43 DD17 DD53 EE04 EE12 EE16 EE37 FF23 HH22 HH23 5K101 KK14 KK19 LL12 MM07 NN03 NN06 NN07 NN15 NN18 NN21 PP03

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】端末携帯者の識別情報、緊急連絡先を含
む第１情報を第１情報記憶部に記憶し、第１情報を無線
信号で発信する携帯情報端末と、路上の複数箇所に設置
され、路上の位置情報を含む第２情報を第２情報記憶部
に記憶し、携帯情報端末から発信された第１情報を受信
し、第１情報に第２情報を付加して通信回線を介して送
信する路上情報端末と、各路上情報端末から送信された
第１及び第２情報を受信し、この情報から緊急情報を含
む第３情報を作成し、第３情報を通信回線を介して送信
する路上情報端末管理サーバと、第３情報を受信し、こ
の第３情報に基づいて端末携帯者の位置情報を含む緊急
情報を所定の緊急連絡先に送信する窓口情報端末とを備
えたことを特徴とする緊急情報発信システム。
【請求項２】前記携帯情報端末は、第１情報記憶部に
記憶された第１情報を表示する表示部と、表示された第
１情報から目的の緊急連絡先を選択する選択部と、選択
された緊急連絡先を含む第１情報を発信する緊急情報発
信部とをさらに備えたことを特徴とする請求項１記載の
緊急情報発信システム。
【請求項３】前記第１情報記憶部は、救急車呼び出
し、病院通報、タクシー呼び出し、特定連絡先を含む緊
急連絡先情報、及び端末携帯者を識別する識別情報、氏
名、住所、親族などの特定連絡先情報、車椅子利用状
況、病気情報を含む個人情報からなる第１情報を更新可
能に記憶することを特徴とする請求項１記載の緊急情報
発信システム。
【請求項４】前記路上情報端末は、現場の映像を取得
するカメラ、及び現場の音声を取得する音声入力部を備
え、前記第２情報記憶部は、路上情報端末の設置位置情
報、及び取得された現場の映像や音声を含む環境情報を
第２情報として更新可能に記憶することを特徴とする請
求項１記載の緊急情報発信システム。
【請求項５】前記路上情報端末管理サーバは、各端末
携帯者の写真を含む個人情報を更新可能に記憶する個人
情報データベースを備え、第１及び第２情報から緊急情
報を含む第３情報を作成する際、緊急連絡先に応じて必
要な個人情報をさらに付加した第３情報を作成して窓口
情報端末に送信することを特徴とする請求項１記載の緊
急情報発信システム。
【請求項６】前記個人情報データベースは、端末携帯
者を識別する識別情報、氏名、住所、電話番号、車椅子
利用状況、病気情報などの個人情報を、救急車呼び出
し、病院通報、タクシー呼び出し、特定連絡先通報など
の緊急連絡先別に対応して更新可能に記憶することを特
徴とする請求項５記載の緊急情報発信システム。
【請求項７】前記携帯情報端末は、通信回線を介して
路上情報端末管理サーバの個人情報データベースから個
人情報を取得し緊急情報として第１情報記憶部に入力す
る入力部をさらに備えたことを特徴とする請求項５記載
の緊急情報発信システム。
【請求項８】前記窓口情報端末は、路上情報端末管理
サーバから緊急情報を含む第３情報を受信した際、路上
情報端末管理サーバを介し、第１情報を発信した路上情
報端末及び携帯情報端末に緊急情報を受信したことを示
す応答情報を送信することを特徴とする請求項１記載の
緊急情報発信システム。