JP2002008102A - 広告情報表示方法、及びこれを利用した金融システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】本発明は、ＡＴＭにおけるユーザ認証の待ち時
間、または、取引処理の待ち時間を有効に利用すること
を技術的課題とする。 【解決手段】本発明は、ＡＴＭ（２）の待ち時間を利用
した広告情報表示方法であり、キャッシュカードからの
本人情報と暗唱番号の入力とを受け付けるステップ（Ｓ
４０）と、本人情報と暗唱番号とに基づいて口座情報デ
ータベース（８）にアクセスし本人認証を行うステップ
（Ｓ４１）と、本人認証の実行結果に基づいて取引処理
を実行するステップ（Ｓ４６）と、取引処理の実行と並
行して広告情報を表示するステップ（Ｓ４４）とからな
るものである。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、銀行等の金融機関
における取引システムに関するものである。

【０００２】

【従来の技術】現金自動預け払い機（以下ＡＴＭとい
う）は、ユーザの操作に応答して、ホスト計算機にアク
セスし、現金の預け入れ、引き出し、または振り込み等
の処理（以下取引処理という）を実行する。その際、ユ
ーザはＡＴＭにキャッシュカードを挿入し、本人認証の
ためパスワードを操作卓に入力する。

【０００３】このとき、キャッシュカードに記録された
口座番号と入力されたパスワードとによるユーザの認証
に待ち時間が発生する。また、ユーザ認証後の取引処理
においても待ち時間が発生する。

【０００４】従来のＡＴＭは、これらの待ち時間におい
て、「しばらくお待ちください」「現在処理中です」等
のメッセージを操作卓に表示するのみで、この待ち時間
を必ずしも有効に利用していなかった。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】本発明はこのような従
来の技術の問題点に鑑みてなされたものである。本発明
は、ＡＴＭにおけるユーザ認証の待ち時間、または、取
引処理の待ち時間を有効に利用することを技術的課題と
する。

【０００６】また、本発明は、その待ち時間において、
特に効果的な広告情報をユーザに提供することを技術的
課題とする。

【０００７】さらに、本発明は、広告情報に示された商
品の購入やサービスの受給に対してユーザにインセンテ
ィブを生じさせ、その決済にまで至らせる機能を提供す
るものである。

【０００８】

【課題を解決するための手段】本発明は前記課題を解決
するために、以下の手段を採用した。

【０００９】すなわち、本発明は、ＡＴＭ（２）の待ち
時間を利用した広告情報表示方法であり、キャッシュカ
ードからの本人情報と暗唱番号の入力とを受け付けるス
テップ（Ｓ４０）と、本人情報と暗唱番号とに基づいて
口座情報データベース（８）にアクセスし本人認証を行
うステップ（Ｓ４１）と、本人認証の実行結果に基づい
て取引処理を実行するステップ（Ｓ４６）と、取引処理
の実行と並行して広告情報を表示するステップ（Ｓ４
４）とからなるものである。

【００１０】この広告情報を表示するステップは、本人
認証（Ｓ５４）と並行して実行してもよい。

【００１１】好ましくは、この広告情報は、口座情報デ
ータベースから得られた本人の属性情報を検索キーとし
てコンテンツデータベース（７）にアクセスすることに
より取得される。

【００１２】この広告情報は、口座取引情報を印刷した
レシートに印刷されて出力されるようにしてもよい。

【００１３】好ましくは、ＡＴＭ（２）は、商品販売店
舗内に設置され、上記特典情報は当該店舗内で使用可能
なクーポンであってもよい。

【００１４】好ましくは、広告情報は、ＡＴＭ（２）の
設置地域に関する情報であってもよい。

【００１５】上記ＡＴＭ（２）の待ち時間を利用した広
告情報表示方法において、広告情報に関連する資料の請
求を受け付けるステップ（Ｓ４２０）と、その請求され
た資料を本人に発送させる指示をコンテンツの情報提供
者に発するステップ（Ｓ４２７）とをさらに有するよう
にしてもよい。

【００１６】また、上記ＡＴＭ（２）の待ち時間を利用
した広告情報表示方法において、広告情報に関連する資
料の請求を受け付けるステップ（Ｓ４２０）と、その請
求された資料の電子情報をネットワークを介したデータ
通信信号によって本人に発するステップとをさらに有す
るようにしてもよい。

【００１７】上記ＡＴＭ（２）の待ち時間を利用した広
告情報表示方法において、認証された本人の口座から注
文された商品またはサービスの代金を決済するステップ
と、その商品または役務の提供を受けるための引換券を
印刷するステップとをさらに有するようにしてもよい。

【００１８】好ましくは、広告情報は、口座情報データ
ベース（８）から得られた本人の属性情報を検索キーと
して、テレビジョン放送で放送される広告情報から選択
されるようにしてもよい。

【００１９】上記ＡＴＭ（２）の待ち時間を利用した広
告情報表示方法において、商品またはサービスの代金の
支払いを立て替えるローンの広告を表示するステップ
と、特典情報が印刷されたレシートを所持するユーザに
対して、所定の金利でローンを設定するステップとをさ
らに有するようにしてもよい。

【００２０】本発明は、顧客の口座情報を管理する口座
情報データベース（８）を有するホスト計算機（１）
と、顧客の操作を検出する操作卓（２５）、その操作卓
への操作を検出して現金の預け払いを制御する制御部
（２２）、及び制御部の指令によりホスト計算機にアク
セスする通信部（２６）を有するＡＴＭ（２）と、を備
えた金融システムにおいて、ホスト計算機はコンテンツ
データベース（７）を備え、制御部（２２）は、キャッ
シュカードからの本人情報と暗唱番号の入力とを受け付
け、ホスト計算機（１）に、本人情報と暗唱番号とに基
づいて口座情報データベース（８）にアクセスさせて本
人認証を実行させ、ホスト計算機（１）からコンテンツ
データベース（７）に保持された広告情報を受信し、本
人認証の実行と並行してその広告情報表示し、本人認証
の実行結果に基づいて取引処理を実行するものである。

【００２１】この制御部（２２）は、上記本人認証の実
行と並行した広告情報の表示に代えて、または、上記本
人認証の実行と並行した広告情報の表示に加えてさら
に、取引処理と並行して広告情報を表示してもよい。

【００２２】この広告情報の表示により、上記キャッシ
ュカードによって識別される金融口座の預金利率を変更
するようにしてもよい。

【００２３】

【発明の実施の形態】以下、図面を参照して、本発明の
好適な実施の形態を説明する。 《第１実施形態》以下、本発明の第１実施形態を図１か
ら図１１の図面に基づいて説明する。

【００２４】図１は、第１実施形態における銀行システ
ムのネットワーク構成図であり、図２は、図１に示した
ホスト計算機１のハードウェア構成図であり、図３は、
図１に示したＡＴＭ２のハードウェア構成図であり、図
４は、ＡＴＭ２における取引処理の例を示す図ものであ
り、図５は、ＡＴＭ２から資料請求を行う場合の処理例
であり、図６は、ＡＴＭ２から注文を行う場合の処理例
であり、図７から図９はＡＴＭ２の制御プログラムの処
理を示すフローチャートであり、図１０は、ホスト計算
機１のコンテンツ検索処理を示すフローチャートであ
り、図１１は、ホスト計算機１で実行されるコンテンツ
更新プロセスの処理を示すフローチャートである。 ＜ネットワーク構成＞図１は、第１実施形態における銀
行システムのネットワーク構成図である。図１のよう
に、この銀行システムは、計算センタに置かれたホスト
計算機１と、銀行の本店や支店（以下単に銀行という）
に置かれたＡＴＭ２と、これらのホスト計算機１とＡＴ
Ｍ２とを接続する専用回線３と、ホスト計算機１に広告
情報（以下コンテンツともいう）を提供するコンテンツ
提供サーバ５と、ホスト計算機１とコンテンツ提供サー
バ５とを接続する公衆回線４とから構成される。

【００２５】ホスト計算機１は、ユーザの認証に必要な
口座情報や、ユーザに提供する広告情報のコンテンツを
保持する。

【００２６】ＡＴＭ２は、専用回線３を介してホスト計
算機１にアクセスし、ユーザの認証を依頼し、広告情報
の提供を受ける。

【００２７】コンテンツ提供サーバ５は、広告情報を管
理する。すなわち、コンテンツ提供サーバ５は、広告情
報提供者が作成した広告情報を記録し、ホスト計算機１
に配信する。また、コンテンツ提供サーバ５は、広告情
報の変更を監視し、広告情報に変更があった場合、最新
の広告情報をホスト計算機１へ配信する。 ＜ハードウェア構成＞図２に、ホスト計算機１のハード
ウェア構成を示す。図２のようにホスト計算機１は、プ
ログラムを実行して銀行システムの機能を提供するＣＰ
Ｕ１２と、ＣＰＵ１２で実行されるプログラムやＣＰＵ
１２が処理するデータを記憶するメモリ１３と、プログ
ラムやデータを記録するハードディスク１４と、ＣＰＵ
１２がＡＴＭ２とデータを授受するための専用回線通信
インターフェース１６と、ＣＰＵ１２がコンテンツ提供
サーバ５とデータを授受するための公衆回線通信インタ
ーフェース１７とを備えている。

【００２８】ＣＰＵ１２は、メモリ１３に記憶したプロ
グラムを実行し、銀行システムを管理する。

【００２９】メモリ１３は、ＣＰＵ１２で実行されるプ
ログラムやＣＰＵ１２が処理するデータを記憶する。

【００３０】ハードディスク１４は、ＣＰＵ１２で実行
されるプログラムやＣＰＵ１２が処理するデータを記録
する。

【００３１】専用回線通信インターフェース１６は、Ｃ
ＰＵ１２からの指令により専用回線３に接続されたＡＴ
Ｍ２と通信する。

【００３２】公衆回線通信インターフェース１７は、Ｃ
ＰＵ１２からの指令により公衆回線４に接続されたコン
テンツ提供サーバ５と通信する。

【００３３】図３に、ＡＴＭ２のハードウェア構成を示
す。ＡＴＭ２は、ホスト計算機１と同様に、ＣＰＵ２２
（制御部に相当）と、メモリ２３と、通信インターフェ
ース２６（通信部に相当）とを備えている。ＡＴＭ２
は、さらに、ユーザに情報を表示し、ユーザに情報を入
力させるためのタッチパネル２５と、ＣＰＵ２２からの
指令により紙幣の搬送を制御する紙幣搬送制御部２７
と、ユーザの要求により紙幣の受け入れまたは排出を行
う紙幣搬送部２８と、取引情報を印刷するプリンタ２９
と、キャッシュカードから口座番号（本人情報に相当）
を読み取るカードリーダ３９とを備えている。

【００３４】タッチパネル２５は、液晶ディスプレイ
と、その液晶ディスプレイに重ねて置かれユーザの押圧
操作を検出する透明のエリアセンサとから構成され、Ａ
ＴＭ２の操作卓を構成する。液晶ディスプレイには、払
い出し、預け入れ、振り込み、残高照会等のメニュー、
ユーザにパスワードを入力させる入力欄、ユーザに広告
を表示するか否かを選択させるボタン等が表示される。

【００３５】エリアセンサは、ユーザが液晶ディスプレ
イ上のボタンやメニューを押圧すると、その座標（エリ
アセンサ上の座標）を検出してＣＰＵ２２に報告する。
ＣＰＵ２２は、報告された座標により、表示したメニュ
ーやボタンのどれが押圧されたかを認識する。

【００３６】プリンタ２９は、キャッシュカードを利用
した取引処理の結果、広告情報、商品・サービスを購入
する際の特典情報をレシートに印刷する。

【００３７】カードリーダ３９は、不図示の挿入口にセ
ットされたキャッシュカードを読み取り位置に装填し、
記録された口座番号を読み取る。＜機能上の特徴＞この
銀行システムは、以下の機能上の特徴を有する。

【００３８】（１）ユーザは、操作時に広告を見る・見
ないを選択できる。

【００３９】（２）ユーザが広告を見たか・見なかった
かで預金の利率が変動する。これは、広告料金がスポン
サーから支払われることに基づくものである。この利率
の変動は、過去に見た広告の回数に依存する。すなわ
ち、広告を見た回数が多いほど、預金の利率が向上す
る。

【００４０】（３）ユーザの個人属性に基づき、表示す
る広告が選択される。例えば、神奈川県在住の２０代の
女性には、地域のスーパーの安売り情報が表示される。
また、東京都在住の３０代の男性には中古車販売店の最
新情報が表示される。

【００４１】（４）広告以外に、ＡＴＭ２の設置されて
いる地域の情報、例えば、その地区の地図、電車・バス
の乗り換え案内、ビジネスホテルの情報等を表示する。

【００４２】（５）クーポン券を希望するユーザには、
広告とともにクーポン券が印刷されて提供される。

【００４３】（６）広告された商品やサービスの提供を
受けたいユーザは、即座に注文できる。 ＜取引処理の例＞図４に本銀行システムのＡＴＭ２にお
ける取引処理の例を示す。ホスト計算機１のハードディ
スク１４には、基幹系データベース８（口座情報データ
ベースに相当する。データベースをＤＢともいう）とコ
ンテンツデータベース７とが構築されている。

【００４４】基幹系データベース８には、ユーザ認証の
ため、ユーザの口座番号およびパスワードが登録されて
いる。また、基幹系データベース８には、口座番号とと
もに、ユーザの個人情報（性別、年齢、住所）が記録さ
れている。

【００４５】コンテンツデータベース７は、デシジョン
テーブル６と各広告情報のコンテンツから構成される。
デシジョンテーブル６は、性別、年齢、住所、及びコン
テンツｎｏ．の各欄を有している。この性別、年齢、住
所に基づき、デシジョンテーブル６を検索することで、
コンテンツｎｏ．が決定され、ユーザに表示されるコン
テンツが選択される。

【００４６】まず、銀行に銀行に来店したユーザ（これ
を来店者ともいう）は、ＡＴＭ２にキャッシュカードを
挿入する（矢印１０１）。

【００４７】するとＡＴＭ２は、ユーザにパスワードの
入力を要求する（画面２５ａ）。

【００４８】ＡＴＭ２は、入力されたパスワードと、キ
ャッシュカードから読み取った口座番号とをホスト計算
機１に送信し、ユーザの認証を要求する（矢印１０
２）。

【００４９】ホスト計算機１は、基幹系データベース８
を参照し、送信された口座番号とパスワードとが登録さ
れているか否かを確認する。

【００５０】さらに、その口座番号とパスワードとが登
録されている場合、ホスト計算機１は、ＡＴＭ２に認証
を返す（矢印１０３）。

【００５１】さらに、基幹系データベース８に登録され
たユーザの個人情報（性別、年齢、住所）も同時に参照
する。そして、ホスト計算機１は、その個人情報を基に
コンテンツデータベース７から表示すべき広告情報を選
択しておく。

【００５２】これは、例えば、性別、年齢、及び住所に
基づいて、デシジョンテーブル６を参照することによ
り、選択される。例えば、２０代、東京都在住の女性に
対して、コンテンツｎｏ．１である××スーパーの今日
の特売情報（牛乳１６８円、大根１００円、１００円引
きクーポン有）が選択される。

【００５３】ＡＴＭ２は、ユーザに広告を見るか見ない
かを選択させる（画面２５ｂ）。広告を見ない場合、Ａ
ＴＭ２は、通常の手順に従い、ユーザの操作を検出し、
取引処理を実行する（矢印１０４から１０５）。

【００５４】一方、ユーザが広告を見る場合、ＡＴＭ２
からホスト計算機１に広告の表示要求が発信される（矢
印１０６）。ホスト計算機１は、選択しておいた広告情
報をＭＰＥＧ形式でＡＴＭ２に送信し、表示させる（矢
印１０７、画面２５ｃ）。

【００５５】このとき、画面上には、広告情報ととも
に、クーポン券要求ボタン３２が表示される。ユーザが
クーポン券要求ボタン３２を押すと広告情報とともに、
クーポン券がＡＴＭ２に内蔵されたプリンタ２９でレシ
ートに印刷され、ユーザに提供される（矢印１０８）。
その後、通常の取引処理に移行する（矢印１０９）。

【００５６】図５にＡＴＭ２から資料請求を行う場合の
処理例を示す。図４のコンテンツデータベース７のコン
テンツｎｏ．２の広告情報のように詳細資料ありの指定
されているとき、ＡＴＭ２の画面には、資料請求ボタン
３０が表示される（画面２５ｅ）。ユーザがさらに詳細
資料を希望する場合は、この資料請求ボタン３０を押
す。

【００５７】すると、ＡＴＭ２からホスト計算機１へ資
料請求があった旨が報告される。ホスト計算機１は、公
衆回線４を介してコンテンツ提供サーバ５に、資料請求
を発信する。この資料請求には、ユーザの住所と氏名と
が含まれている。

【００５８】図６にＡＴＭ２から注文を行う場合の処理
例を示す。コンテンツデータベース７に記録された広告
情報に注文可の指定がされているとき、ＡＴＭ２の画面
には、注文ボタン３１が表示される（画面２５ｆ）。ユ
ーザがその商品の注文やサービスの提供を希望する場合
は、この注文ボタン３１を押す。

【００５９】すると、ＡＴＭ２のタッチパネル２５には
確認画面２５ｇが表示される。確認画面２５ｇには、注
文する品名、ユーザの住所、氏名とともに、ＯＫボタ
ン、キャンセルボタン、及び詳細設定ボタンが表示され
る。

【００６０】ＯＫボタンが押されると、ＡＴＭ２からホ
スト計算機１へ注文があった旨が報告される。ホスト計
算機１は、公衆回線４を介してコンテンツ提供サーバ５
に、注文情報を発信する。この注文情報には、注文され
た品名、員数（指定のない場合１）、ユーザの住所、氏
名が含まれている。その後、ＡＴＭ２の通常の取引処理
へ移行する。

【００６１】キャンセルボタンが押されると、注文処理
は、中断され、ＡＴＭ２の通常の取引処理へ移行する。

【００６２】詳細設定ボタンが押されると、商品ごとの
特殊な指定、例えば、注文する員数等の指定画面に移行
する。 ＜作用と効果＞図７から図９にＡＴＭ２のＣＰＵ２２で
実行される制御プログラムの処理を示す。図７は、ＡＴ
Ｍ制御処理の概要を示すフローチャートである。ＣＰＵ
２２は、この処理を実行し、本実施形態に係るＡＴＭ２
の機能を提供する。

【００６３】通常、ＣＰＵ２２は、ユーザ操作待ちの状
態にある（Ｓ１）。ユーザの操作（タッチパネル２５へ
の押圧操作とキャッシュカードのカードリーダ３９への
挿入）を検出すると（Ｓ２でＹの場合）、ＣＰＵ２２
は、認証が必要な処理が否かを判定する。

【００６４】ここで、認証とは、ユーザのパスワード入
力による本人の認証をいう。認証が必要な処理とは、預
金の払い出しであり、認証の必要がない処理とは、残高
照会、預金の預け入れ、現金の振り込み等の処理であ
る。

【００６５】認証が必要な処理の場合、ＣＰＵ２２は認
証・取引処理を実行する（Ｓ４）。一方、認証が必要で
ない場合、ＣＰＵ２２はその他の処理を実行する（Ｓ
５）。

【００６６】図８に認証・取引処理の詳細を示す。この
処理では、まず、ＣＰＵ２２は、カードリーダ３９を介
してキャッシュカードから口座番号を読み取り、その口
座番号に対するパスワードを入力させる（Ｓ４０）。

【００６７】次に、ＣＰＵ１２は、ユーザから入力され
た口座番号とパスワードとが登録されているか否かをホ
スト計算機１に問い合わせて確認する（Ｓ４１）。

【００６８】ユーザから入力された口座番号とパスワー
ドとがホスト計算機１に登録されている場合（Ｓ４２の
判定でＹの場合）、次に、ＣＰＵ２２は、広告表示が必
要か否かを判定する（Ｓ４３）。広告表示が必要な場合
とは、図４に示したようにユーザが”広告を見る”を指
定した場合をいう。

【００６９】広告表示が必要な場合、ＣＰＵ２２はコン
テンツ表示プロセスを起動する（Ｓ４４）。広告表示が
必要ない場合、ＣＰＵ２２は制御をＳ４６の処理に進め
る。

【００７０】次に、ＣＰＵ２２は、その口座に対する預
金利率の増加をホスト計算機１に指示する（Ｓ４５）。
これによりホスト計算機１は、当該口座の預金利率を所
定値だけ増加させる。

【００７１】次に、ＣＰＵ２２は、実際の取引処理（預
金の払い出し）を実行する（Ｓ４６）。その後、ＣＰＵ
２２は、認証・取引処理を終了する。

【００７２】一方、ユーザから入力された口座番号とパ
スワードとがホスト計算機１に登録されていない場合
（Ｓ４２の判定でＮの場合）、ＣＰＵ２２は、認証・取
引処理を終了する。

【００７３】図９に、コンテンツ表示プロセスの処理を
示す。このプロセスは、図８の認証・取引処理から起動
され、これと並行して実行されるプログラムである。こ
の処理では、まず、ＣＰＵ２２は、ホスト計算機１に、
口座番号に対応する広告情報を問い合わせ、これをタッ
チパネル２５上の不図示の広告表示領域に表示する（Ｓ
４２０）。

【００７４】次に、ＣＰＵ２２は、外部入力を待つ（Ｓ
４２１）。外部入力とは、ユーザの広告表示領域に対す
る操作、または、ホスト計算機１からのコンテンツ更新
通知である。この外部入力を検出すると、ＣＰＵ２２
は、その外部入力の種類を判定する。

【００７５】まず、ＣＰＵ２２は、その操作がコンテン
ツ更新通知であるか否かを判定する（４２２）。外部入
力がホスト計算機１からのコンテンツ更新通知である場
合、ＣＰＵ２２は、広告情報を再度受信し、表示する
（Ｓ４２３）。その後、ＣＰＵ２２は、Ｓ４２１の外部
入力待ちに制御を戻す。

【００７６】外部入力がコンテンツ更新通知でない場
合、ＣＰＵ２２は、外部入力がユーザのクーポン券印刷
指示か否かを判定する（Ｓ４２４）。外部入力がユーザ
のクーポン券印刷指示である場合、ＣＰＵ２２はプリン
タ２９により、広告情報およびクーポン券を印刷する
（Ｓ４２５）。その後、ＣＰＵ２２は、Ｓ４２１の外部
入力待ちに制御を戻す。

【００７７】外部入力がクーポン券印刷指示でない場
合、ＣＰＵ２２は、外部入力がユーザの資料請求か否か
を判定する（Ｓ４２６）。外部入力がユーザの資料請求
である場合、ＣＰＵ２２はホスト計算機１に資料発送依
頼の実行を指示する（Ｓ４２７）。これにより、ホスト
計算機１は、コンテンツ提供サーバ５に対して資料発送
依頼があった旨を通知する。

【００７８】すると、コンテンツ提供サーバ５は、コン
テンツ提供者に対して詳細資料の請求があった旨、およ
び、そのユーザの住所、氏名を電子メールで通知し、資
料を発送させる。その後、ＣＰＵ２２は、Ｓ４２１の外
部入力待ちに制御を戻す。

【００７９】外部入力が資料請求でない場合、ＣＰＵ２
２は、外部入力がユーザの注文か否かを判定する（Ｓ４
２８）。外部入力がユーザの注文である場合、ＣＰＵ２
２はホスト計算機１に注文依頼の実行を指示する（Ｓ４
２９）。これにより、ホスト計算機１は、コンテンツ提
供サーバ５に対して注文があった旨を通知する。

【００８０】すると、コンテンツ提供サーバ５は、コン
テンツ提供者に対して広告情報に対して注文があった
旨、および、そのユーザの住所、氏名を電子メールで通
知する。これにより、そのユーザからの商品またはサー
ビスの注文が受付られる。その後、ＣＰＵ２２は、Ｓ４
２１の外部入力待ちに制御を戻す。

【００８１】外部入力が注文でない場合、ＣＰＵ２２
は、外部入力が終了指示か否かを判定する（Ｓ４２
８）。終了指示とは、ユーザが取引操作を完了したとき
に発生する割り込みである。外部入力が終了指示である
場合、ＣＰＵ２２はコンテンツ表示処理を終了する。

【００８２】一方、外部入力が終了指示でない場合、Ｃ
ＰＵ２２は、制御をＳ４２１の外部入力待ちに戻す。

【００８３】図１０および図１１にホスト計算機１の処
理を示す。図１０は、コンテンツ検索処理を示すフロー
チャートである。

【００８４】コンテンツ検索処理では、まず、ホスト計
算機１のＣＰＵ１２は、ＡＴＭ２から引き渡されたユー
ザの口座番号に基づき、そのユーザの性別、年齢、住所
を検索する（Ｓ１０）。

【００８５】次に、ＣＰＵ１２は、コンテンツデータベ
ース７のディシジョンテーブル６からコンテンツｎｏ．
を求める（Ｓ１１）。

【００８６】次に、ＣＰＵ１２は、そのコンテンツｎ
ｏ．の広告情報をＡＴＭ２に送信する（Ｓ１２）。その
後、ＣＰＵ１２は、コンテンツ検索処理を終了する。

【００８７】図１１にコンテンツ更新プロセスの処理を
示す。このプロセスは、ＣＰＵ１２で常にコンテンツの
更新を監視している（Ｓ１５）。コンテンツの更新は、
コンテンツ提供サーバ５からの更新要求により発生す
る。

【００８８】コンテンツの更新があると、更新前のコン
テンツを表示中のＡＴＭ２へ更新されたコンテンツを送
信する（Ｓ１６）。その後、ＣＰＵ１２は、Ｓ１５の処
理に制御を戻す。

【００８９】なお、図７のＳ５に示したその他の処理
は、パスワードを入力させる処理が実行されない点で、
Ｓ４の認証・取引処理と異なる。しかし、広告情報の表
示に関しては、Ｓ５に示したその他の処理は、Ｓ４の認
証・取引処理と同様であるので、その説明を省略する。

【００９０】以上説明したように、本実施形態の銀行シ
ステムによれば、ユーザの選択に従い、ＡＴＭ２の画面
に広告情報を表示することができる。これにより、ＡＴ
Ｍ２における取引処理中の待ち時間を有効活用すること
ができる。

【００９１】そして、ユーザの広告を見る・見ないの選
択に従って、預け入れ利率を変更することができる。こ
れにより、ユーザに対して、広告を見るインセンティブ
を働かせることができる。

【００９２】また、この銀行システムによれば、キャッ
シュカードから読み取った口座番号に基づき、ユーザの
性別、年齢、住所等の個人情報を求め、その個人情報に
従い表示する広告情報を決定する。これにより、個人情
報に基づき、効果的な広告情報を選択してユーザに提供
することができる。

【００９３】この銀行システムでは、広告を見たユーザ
に対してクーポン券が印刷されて提供される。これによ
って、ユーザに対して、広告を見るインセンティブを働
かせることができる。

【００９４】この銀行システムでは、広告を見たユーザ
がさらに、詳しい情報を知りたい場合、資料請求をする
ことができ、ＡＴＭ２、ホスト計算機１、及びコンテン
ツ提供サーバ５の間の連携により、資料の発送指示がな
される。このため、ユーザの資料請求を的確に把握でき
る。

【００９５】この銀行システムでは、ＡＴＭ２の広告を
見たユーザがさらに、その商品またはサービスの提供を
受けたい場合、そのＡＴＭ２から注文することができ、
ＡＴＭ２、ホスト計算機１、及びコンテンツ提供サーバ
５の間の連携により、注文の指示がなされる。このた
め、ユーザの注文を確実に受け付けることができる。＜
変形例＞上記実施形態では、ユーザが過去に広告を見た
回数が多いほど、預金の利率が向上した。しかし、この
預金利率向上は、所定期間でクリアされるようにしても
よい。すなわち、預金利率の向上の効果を所定の期間に
限定するようにしてもよい。これによって、ユーザに広
告を見るというインセンティブをさらに働かせることが
できる。

【００９６】上記実施形態においては、広告情報は、ク
ーポン券とともに印刷された。しかし、クーポン券と独
立して広告情報を印刷してもよい。

【００９７】上記実施実施形態においては、銀行に設置
されたＡＴＭ２においてクーポン券が印刷された。しか
し、本発明の実施はこのような構成には限定されない。
例えば、ＡＴＭ２をコンビニエンスストア（商品販売店
舗に相当）に設置してよい。そして、そのＡＴＭ２が設
置されているコンビニエンスストアで利用可能なクーポ
ン券を印刷するようにしてもよい。直ちにクーポン券が
使用可能であるので、ユーザの広告情報を見るインセン
ティブがさらに高められる。

【００９８】上記実施形態においては、資料請求があっ
た場合、コンテンツ提供サーバ５からコンテンツ提供者
に対して詳細資料の請求があった旨、および、そのユー
ザの住所、氏名を電子メールで通知し、資料を発送させ
た。しかし、これに代えて、その詳細資料をコンテンツ
提供サーバ５に電子ファイルとして記録しておき、コン
テンツ提供サーバ５からユーザに直接電子メール（デー
タ通信信号に相当）で送信してもよい。そのため、ユー
ザの個人情報として、性別、年齢、住所の他、電子メー
ルアドレスを基幹系データベース８に記録しておけばよ
い。

【００９９】上記実施形態では、広告情報は、ホスト計
算機１のコンテンツデータベース８に蓄積され、ＭＰＥ
Ｇ形式でＡＴＭ２に送信され、タッチパネル２５に表示
された。しかし、本発明の実施はこのような構成には限
定されない。例えば、ＡＴＭ２に広告情報を記録するハ
ードディスクを備えておき、ホスト計算機１から定期的
にＡＴＭ２に配信するようにしてもよい。その場合、取
引処理時には、ＡＴＭ２内のハードディスクから広告情
報が読み出され、タッチパネル２５に表示される。

【０１００】上記実施形態においては、広告情報は、Ｍ
ＰＥＧ形式で記録され、ホスト計算機１からＡＴＭ２に
配信された。しかし、本発明の実施はこのような構成に
は限定されない。例えば、広告情報は静止画でよい。デ
ータの形式はＭＰＥＧに限定されず、ＪＰＥＧ形式、Ｈ
ＴＭＬ形式やこれを拡張したＸＭＬ形式でもよい。

【０１０１】上記実施形態においては、銀行システムを
例に説明した。しかし、本発明の実施は、銀行システム
に限定されるものではなく、証券会社、消費者金融会
社、郵便局、農協等の金融機関の取引端末全般において
実施可能である。 《第２実施形態》以下本発明の第２実施形態に係る銀行
システムを図１２から図１５の図面に基づいて説明す
る。図１２は、この銀行システムの認証・取引処理を示
すフローチャートであり、図１３は、銀行システムのＡ
ＴＭ２における取引処理の変形例であり、図１４は、優
遇ローンの情報を広告情報に含めて表示した例であり、
図１５は、広告情報に対して注文と決済とを実行する処
理例である。

【０１０２】上記第１実施形態では、口座番号とパスワ
ードによる本人認証の後、ＡＴＭ２に広告を表示する銀
行システムついて説明した。本実施形態では、キャッシ
ュカードによる口座番号読み取り後、直ちにその口座番
号に対応した個人情報に基づき、広告情報を検索してＡ
ＴＭ２に表示する銀行システムについて説明する。本実
施形態の他の構成、および作用は、第１実施形態の場合
と同様である。そこで、必要に応じて図１から図１１の
図面を参照する。

【０１０３】図１２に認証・取引処理の詳細を示す。こ
の処理では、まず、ＣＰＵ２２は、カードリーダ３９を
介してキャッシュカードから口座番号を読み取る（Ｓ５
０）。

【０１０４】次に、ＣＰＵ２２は、広告表示が必要か否
かを判定する（Ｓ５１）。

【０１０５】広告表示が必要な場合、ＣＰＵ２２はコン
テンツ表示プロセスを起動する（Ｓ５２）。このコンテ
ンツ表示プロセスはキャッシュカードから読み取られた
口座番号を基に、ホスト計算機１にアクセスし、その口
座番号のユーザに効果的な広告情報を送信させ、タッチ
パネル２５上の広告情報表示領域に表示する。この処理
は、図１２に示した認証・取引処理と並行して進められ
る。

【０１０６】一方、広告表示が必要ない場合、ＣＰＵ２
２はＳ５４の処理に制御を進める。

【０１０７】次に、ＣＰＵ１２は、その口座に対する預
金利率の増加をホスト計算機１に指示する（Ｓ５３）。

【０１０８】次に、ＣＰＵ２２は、ユーザにパスワード
を入力させる（Ｓ５４）。

【０１０９】次に、ＣＰＵ２２は、ユーザから入力され
た口座番号とパスワードとが登録されているか否かをホ
スト計算機１に問い合わせて確認する（Ｓ５５）。

【０１１０】ユーザから入力された口座番号とパスワー
ドとがホスト計算機１に登録されている場合（Ｓ５６の
判定でＹの場合）、ＣＰＵ２２は、実際の取引処理（預
金の払い出し）を実行する（Ｓ５７）。

【０１１１】一方、ユーザから入力された口座番号とパ
スワードとがホスト計算機１に登録されていない場合
（Ｓ５６の判定でＮの場合）、ＣＰＵ２２は、認証・取
引処理を終了する。

【０１１２】以上のように、本実施形態の銀行システム
によれば、キャッシュカードから口座番号が読み取られ
ると直ちにコンテンツ表示プロセスによって表示する広
告情報のホスト計算機１への検索依頼と、その結果送信
される広告情報の表示がなされる。従って、口座番号と
パスワードによる本人認証の期間を有効に利用して広告
情報を表示できる。 ＜広告情報の検索、表示時期の変形＞以上のように、第
１実施形態においては、口座番号とパスワードによる本
人認証後に広告情報が表示され、第２実施形態において
は、キャッシュカードからの口座番号読み取り後、広告
情報の検索が直ちに開始された。しかし、本発明の実施
は、このような広告情報の検索や表示の時期に限定させ
るものではない。

【０１１３】図１３に、その処理手順の変形例を示す。
図１３は、矢印１０６に代えて、矢印１０６ａまたは矢
印１０６ｂに従って広告情報が表示される点以外は図４
と同様である。例えば、矢印１０６ａの処理では、キャ
ッシュカードからの口座番号の読み取りとパスワードの
入力とによりユーザ認証後、直ちに（広告を表示するか
否かの選択なしに）、ホスト計算機１に広告情報を検索
させ、広告情報が表示される。

【０１１４】また、矢印１０６ｂはＩＣカードに対する
ものである。ＩＣカードを用いたキャッシュカードで
は、カード内に性別、年齢、住所等が記録される。その
ようなＩＣカードを利用する銀行システムでは、基幹デ
ータベース８を検索することなく直ちにコンテンツデー
タベース７から広告情報を得ることができる。

【０１１５】また、上記実施形態においては、コンテン
ツ表示プロセスは、認証・取引処理から起動されて並行
して動作した。その間、広告情報の表示と本人認証ある
いは取引処理との同期は取らなかった。しかし、広告情
報が、本人認証の待ち時間、または、取引処理完了まで
の待ち時間に限定して表示されるように同期を取るよう
にしてもよい。そのようにすることで、広告情報の表示
領域を設けず、タッチパネル２５の全領域に広告情報を
表示できる。

【０１１６】そのためには、図１２のパスワード確認処
理（Ｓ５５）実行前に、コンテンツ表示プロセスを起動
し、パスワード確認処理（Ｓ５５）終了後に、コンテン
ツ表示プロセスを終了させる割り込みを通知するように
すればよい。さらに、Ｓ５７の取引処理において、ユー
ザによる払い出し金額の指定後、再びコンテンツ表示プ
ロセスを起動するようにすればよい。

【０１１７】また、ＡＴＭ２が操作される前、あるい
は、操作後（例えば、キャッシュカードの挿入、タッチ
パネル２５の押下後）、口座番号を確認する前に、その
ユーザの個人情報と無関係であるが有効な情報をタッチ
パネル２５に表示しておいてもよい。そのような情報と
して、そのＡＴＭ２の設置地域に関する情報、例えば、
地図、交通機関の乗り継ぎ情報、ビジネスホテルの情報
等がある。

【０１１８】このような地域に関する情報は、ＡＴＭ２
の設置されている地域をキーにしてホスト計算機１がコ
ンテンツデータベース８を検索するようにしてもよい。
あるいは、ＡＴＭ２にハードディスクを備えておき、Ａ
ＴＭ２ごとにローカルに蓄積しておいてもよい。 ＜ローンとの連携＞図１４に、広告情報に優遇ローンの
表示を含めて表示する例を示す。例えば、自動車のよう
な高額商品の販売において、優遇ローンをあわせて表示
することにより、ユーザの商品購入へのインセンティブ
を高めることができる。

【０１１９】このシステムでは、ユーザは、印刷された
クーポン券を販売店に持ち込むことにより、優遇ローン
を受けることができる。

【０１２０】販売店は、ローン締結の際、ユーザがクー
ポン券を有していることを不図示の端末（公衆回線４に
接続されたパーソナルコンピュータ）から銀行システム
に通知する。銀行システムのホスト計算機１は、これに
より優遇ローンの資格者であることを認識し、ローン契
約締結において優遇金利を設定する。

【０１２１】このようなシステムにより、販売店は、広
告と優遇ローンとの相乗効果により販売の増加を見込む
ことができる。また銀行は、広告収入の他、ローンの顧
客を獲得することができる。 ＜代金決済時期の変形＞上記実施形態では、広告された
商品やサービスの提供を受けたいユーザは、即座に注文
できた。その場合、さらに、キャッシュカードを利用
し、ユーザの口座から支払い代金を決済できるようにし
てもよい。図１５にそのような場合のタッチパネル２５
に表示される画面の構成を示す。この場合、ユーザには
注文した商品またはサービスの引換券が印刷され提供さ
れる。 ＜プリンタの変形＞上記実施形態では、クーポン券がＡ
ＴＭ２に内蔵されたプリンタ２９で印刷され、ユーザに
提供される。しかし、上記のように、広告情報や、クー
ポン券の印刷をＡＴＭ２で実行すると、ＡＴＭ２が混雑
し、操作待ちのユーザの行列が長くなる。そこで、広告
情報及びクーポン券の印刷は、別途備えたクーポン券印
刷用のプリンタで行い、取引処理を終了したユーザに引
き渡すようにしてもよい。 ＜コンテンツの変形＞上記実施形態で表示する広告情報
としてテレビジョン放送で放映中のものから選択するよ
うにしてもよい。すなわち、コンテンツ提供サーバ５か
らホスト計算機１に、現在テレビジョン放送で使用され
ているものを配信する。そして、上記第１実施形態と同
様にユーザの個人情報に従い、表示する広告情報を選択
する。

【０１２２】これにより、効果が大きいと想定される消
費者に絞ってテレビジョン広告を視聴させることができ
る。

【０１２３】また、消費者にとっては、ニーズに合った
広告を視聴できる可能性が高くなる。銀行にとっては、
決済処理やローンにより収入増加が見込まれる。さら
に、銀行は、ユーザに有効な情報を提供するポータルサ
イトとしての地位を確立できる。

【０１２４】

【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
ＡＴＭにおけるユーザ認証の待ち時間、または、取引処
理の待ち時間を有効に利用し、効果的な広告情報をユー
ザに提供できる。

【０１２５】また、広告情報に示された商品の購入やサ
ービスの受給に対してユーザにインセンティブを生じさ
せ、その決済にまで至らせることができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の第１実施形態における銀行システムの
ネットワーク構成図

【図２】ホスト計算機１のハードウェア構成図

【図３】ＡＴＭ２のハードウェア構成図

【図４】ＡＴＭ２における取引処理の例

【図５】ＡＴＭ２から資料請求を行う場合の処理例

【図６】ＡＴＭ２から注文を行う場合の処理例

【図７】ＡＴＭ制御処理の概要を示すフローチャート

【図８】認証・取引処理を示すフローチャート

【図９】コンテンツ表示プロセスの処理を示すフローチ
ャート

【図１０】コンテンツ検索処理を示すフローチャート

【図１１】コンテンツ更新プロセスの処理を示すフロー
チャート

【図１２】本発明の第２実施形態に係る認証・取引処理
を示すフローチャート

【図１３】ＡＴＭ２における取引処理の変形例

【図１４】優遇ローンの情報を広告情報に含めて表示し
た例

【図１５】広告情報に対して注文と決済とを実行する処
理例

【符号の説明】

１ ホスト計算機 ２ ＡＴＭ ３ 専用回線 ４ 公衆回線 ５ コンテンツ提供サーバ ６ ディシジョンテーブル ７ コンテンツデータベース ８ 基幹系データベース １２、２２ ＣＰＵ １３、２３ メモリ １４ ハードディスク １６ 専用回線インターフェース １７ 公衆回線インターフェース ２５ タッチパネル ２９ プリンタ ３９ カードリーダ

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 酒井 みぎは 東京都中野区中野４丁目11番10号 株式会 社電通国際情報サービス内 Ｆターム(参考） 3E040 BA07 EA04 FJ05 FK02 FK04 FK06 5B055 BB03 EE04 EE15 FA05 FA08 FB03 PA37

Claims (16)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 キャッシュカードからの本人情報と暗唱
   番号の入力とを受け付けるステップと、 前記本人情報と暗唱番号とに基づいて口座情報データベ
   ースにアクセスし本人認証を行うステップと、 前記本人認証の実行結果に基づいて取引処理を実行する
   ステップと、 前記取引処理の実行と並行して広告情報を表示するステ
   ップとからなるＡＴＭの待ち時間を利用した広告情報表
   示方法。
2. 【請求項２】 キャッシュカードからの本人情報と暗唱
   番号の入力とを受け付けるステップと、 前記本人情報と暗唱番号とに基づいて口座情報データベ
   ースにアクセスし本人認証を行うステップと、 前記本人認証の実行と並行して広告情報を表示するステ
   ップと、 前記本人認証の実行結果に基づいて取引処理を実行する
   ステップとからなるＡＴＭの待ち時間を利用した広告情
   報表示方法。
3. 【請求項３】 前記広告情報は、口座情報データベース
   から得られた本人の属性情報を検索キーとしてコンテン
   ツデータベースにアクセスすることにより取得される請
   求項１または２記載のＡＴＭの待ち時間を利用した広告
   情報表示方法。
4. 【請求項４】 前記広告情報は、口座取引情報を印刷し
   たレシートに印刷されて出力される請求項１乃至３記載
   のＡＴＭの待ち時間を利用した広告情報表示方法。
5. 【請求項５】 前記レシートにはコンテンツ提供者から
   の特典情報が印刷されている請求項４記載のＡＴＭの待
   ち時間を利用した広告情報表示方法。
6. 【請求項６】 前記ＡＴＭは、商品販売店舗内に設置さ
   れており、前記特典情報は当該店舗内で使用可能なクー
   ポンである請求項５記載のＡＴＭの待ち時間を利用した
   広告情報表示方法。
7. 【請求項７】 前記広告情報は、ＡＴＭの設置地域に関
   する情報である請求項１または２記載のＡＴＭの待ち時
   間を利用した広告情報表示方法。
8. 【請求項８】 前記広告情報に関連する資料の請求を受
   け付けるステップと、 その請求された資料を前記本人に発送させる指示を広告
   情報提供者に発するステップとをさらに有する請求項１
   乃至６記載のＡＴＭの待ち時間を利用した広告情報表示
   方法。
9. 【請求項９】 前記広告情報に関連する資料の請求を受
   け付けるステップと、 その請求された資料の電子情報をネットワークを介した
   データ通信信号によって前記本人に発するステップとを
   さらに有する請求項１乃至６記載のＡＴＭの待ち時間を
   利用した広告情報表示方法。
10. 【請求項１０】 前記広告情報に示された商品またはサ
    ービスを注文させるステップをさらに有する請求項１乃
    至６記載のＡＴＭの待ち時間を利用した広告情報表示方
    法。
11. 【請求項１１】 前記認証された本人の口座から前記
    注文された商品またはサービスの代金を決済するステッ
    プと、 その商品または役務の提供を受けるための引換券を印刷
    するステップとをさらに有する請求項１０記載のＡＴＭ
    の待ち時間を利用した広告情報表示方法。
12. 【請求項１２】前記広告情報は、口座情報データベース
    から得られた本人の属性情報を検索キーとして、テレビ
    ジョン放送で放送される広告情報から選択される請求項
    １または２記載のＡＴＭの待ち時間を利用した広告情報
    表示方法。
13. 【請求項１３】 前記商品またはサービスの代金の支払
    いを立て替えるローンの広告を表示するステップと、 前記特典情報が印刷されたレシートを所持するユーザに
    対して、所定の金利でローンを設定するステップとをさ
    らに有する請求項５または６記載のＡＴＭの待ち時間を
    利用した広告情報表示方法。
14. 【請求項１４】 顧客の口座情報を管理する口座情報デ
    ータベースを有するホスト計算機と、 顧客の操作を検出する操作卓、その操作卓への操作を検
    出して現金の預け払いを制御する制御部、及び前記制御
    部の指令により前記ホスト計算機にアクセスする通信部
    を有するＡＴＭと、を備えた金融システムにおいて、前
    記ホスト計算機はコンテンツデータベースを備え、 前記制御部は、 キャッシュカードからの本人情報と暗唱番号の入力とを
    受け付け、 前記ホスト計算機に、本人情報と暗唱番号とに基づいて
    口座情報データベースにアクセスさせて本人認証を実行
    させ、 前記ホスト計算機からコンテンツデータベースに保持さ
    れた広告情報を受信し、 前記本人認証の実行と並行してその広告情報を表示し、 前記本人認証の実行結果に基づいて取引処理を実行する
    金融システム。
15. 【請求項１５】 前記制御部は、前記本人認証の実行と
    並行した広告情報表の示に代えて、または、前記本人認
    証の実行と並行した広告情報の表示に加えてさらに、前
    記取引処理と並行して前記広告情報を表示する請求項１
    ４記載の金融システム。
16. 【請求項１６】 前記広告情報の表示に基づき、前記キ
    ャッシュカードによって識別される金融口座の預金利率
    を変更する請求項１４または１５記載の金融システム。