KR20040052106A - 금융자동화기기를 이용한 타케팅 광고 서비스 방법 및장치 - Google Patents

Abstract

본 발명은 금융자동화기기를 이용한 타케팅 광고 서비스에 관한 것으로, 보다 자세하게는 금융자동화기기 사용시 처리 시간 동안에 사용자 개인 정보를 이용한 타케팅 광고 서비스에 관한 것이다.

본 발명의 금융자동화기기를 이용한 타케팅 광고 서비스는 사용자 로그인을 생성하는 단계, 상기 생성된 정보에 일치하는 사용자 DB를 꺼내오는 단계, 상기 사용자 정보를 가지고 사용자 패턴생성 엔진에서 사용자 패턴정보를 생성하는 단계, 상기 패턴정보를 광고 컨텐츠 하드디스크로 전송하는 단계 및 상기 패턴정보에 맞는 하드디스크에 저장된 광고를 송출하는 단계로 이루어짐에 기술적 특징이 있다.

따라서, 본 발명의 금융자동화기기를 이용한 타케팅 광고 서비스는 이용자의 기호에 적합한 효율적인 광고를 하는데 본 발명의 장점이 있다.

Description

금융자동화기기를 이용한 타케팅 광고 서비스 방법 및 장치{Targeting advertisement service system with CD/ATM}

본 발명은 금융자동화기기를 이용한 타케팅 광고 서비스에 관한 것으로, 보다 자세하게는 금융자동화기기 사용시 처리 시간 동안에 사용자 개인 정보를 이용한 타케팅 광고 서비스에 관한 것이다.

산업의 발전과 더불어 금융자동화기기산업은 해마다 그 성장세가 지속되고 있는 것으로 분석된다. 특히 정보화의 급속한 발전과 금융자동화기기의 편리성으로 인하여 그 수요는 급속히 성장하고 있는 것으로 나타나고 있다. 금융자동화기기는 무인 시스템으로서 장소와 시간에 제약을 받지 않고 설치 및 사용을 할 수 있기 때문에 금융업무 자동화에 크게 도움이 되고있는 것으로 분석되고 있다.

현재의 금융자동화기기를 서비스 측면에는 각종 금융 거래 기능, 인터넷 연도에 따른 ON-OFF line 상품 판매, 정보 검색/제공, 이메일 서비스, 키오스크와의 제품 혼합, 화상 전화, 상담 서비스 등이 있으며, 기술적 측면에는 웹 베이스의 범용화된 솔루션, 자동 장애 복구, 시제 자동 보충등 논스톱 가동, CRM과 연계된 서비스 제공으로 고객 정보 취합 등이 있다.

일반적으로 고객에게 홈쇼핑이나 교육, 안내, 은행거래, 증권거래 등에 관련된 정보를 제공하는 키오스크 시스템은 고객이 단말장치를 통하여 중앙의 정보서비스 장치에 필요로 하는 정보의 제공을 요구하여 중앙의 정보서비스 장치는 고객이 요구한 정보를 전송망을 통해 제공하고 제공된 정보는 단말장치의 모니터 등에 의해 표시되어 고객이 정보를 인식할 수 있도록 하는 시스템으로 종래 기술의 키오스크 시스템을 나타내는 도 1을 참조하여 좀 더 상세히 설명하면 다음과 같다.

종래의 키오스크 시스템은 중앙의 정보 서비스 장치에 필요로 하는 정보의 제공을 요구하고 중앙의 정보 서비스 장치로부터 전송되어온 정보를 고객이 인식 가능한 형태로 출력하는 단말장치(1)와, 단말장치로 부터의 정보의 제공을 요구받으면 이에 상응하는 정보를 압축하여 단말장치에 제공하는 중앙의 정보 서비스 장치(2)와, 단말장치와 정보서비스 장치간의 정보 데이터 및 제어신호 송, 수신을 위한 전송망(3)으로 구성된다.

이때 단말장치(1)는 사용자가 원하는 정보를 제공받기 위해 관련된 특정 정보 요구 신호를 발생하는 입력부(11), 입력부(11)의 특정 정보 요구 신호로부터 사용자가 원하는 정보를 정보 서비스 장치(2)로부터 호출하기 위한 특정 정보 호출신호를 출력하며, 정보 서비스 장치(2)로부터 전송되어 오는 정보 데이터 제어신호를 디코딩하여 정보 서비스 장치(2)로부터 전송되어 오는 정보 데이터가 디스플레이 되게 하며, 사용자의 사용정보를 종이에 인쇄된 출력형태로 출력할 수 있도록 시스템을 제어하는 제어부(12), 상기 제어부(12)의 제어 신호에 따라 사용자의 정보를 종이에 출력하는 출력부(18), 상기 제어부(12)의 특정 정보호출 신호가 전송망(3)에 정합 되어 중앙의 정보 서비스 장치(2)에 송신될 수 있도록 하고 전송망(3)을 통해 전송되어 오는 압축된 정보 데이터 및 정보 데이터 제어 신호가 단말장치(1)에 정합될 수 있도록 하는 망 정합부(13), 망 정합부(13)로부터 수신한 압축된 정보 데이터와 정보 데이터 제어 신호를 분리하여 정보 데이터 제어 신호를 상기 제어부(12)로 출력하는 역 다중화부(14), 상기 압축된 정보 데이터를 원래의 정보 데이터로 신장하여 출력하는 정보 데이터 신장부(15), 제어부(12)의 제어에 의해 정보 데이터 신장부(15)에서 출력한 정보 데이터가 디스플레이될 수 있도록 제어하는 영상 제어부(16), 영상 제어부(16)의 제어에 의해 중앙의 정보 서비스 장치(2)에서 전송되어 오는 정보를 디스플레이하는 모니터(17)로 구성된다.

또한 중앙 정보 서비스 장치(2)는 계좌정보, 증권정보, 홈쇼핑, 교육, 안내 등에 관련된 정보 데이터가 압축되어 저장되는 데이터 저장부(21), 단말장치(1)로붙어 특정 정보 데이터 호출 신호를 수신하면 데이터 저장부(21)를 제어하여 고객이 요구하는 정보 데이터가 출력되도록 하고 출력된 정보 데이터를 제어하기 위한 정보 데이터 제어 신호를 출력하는 제어부(22), 데이터 저장부(21)의 압축 정보 데이터와 제어부(22)의 정보 데이터 제어 신호를 다중화하여 출력하는 다중화부(23), 다중화부(23)에서 출력하는 정보 데이터 및 정보 데이터 제어 신호가 전송망(3)에 정합되어 단말장치(1)로 전송되도록 하고 전송망(3)을 통해서 전송되어 오는 특정 정보 데이터 호출 신호를 정보 데이터 서비스 장치(2)에 정합시켜 제어부(22)에 출력하는 망정합부(24)로 구성된다.

상기와 같이 구성된 종래의 키오스크 시스템에 대한 동작 설명은 다음과 같다.

먼저, 단말장치(1) 사용자가 입력부(11)를 통해 특정 정보를 요구하면 특정정보 요구 신호를 발생하면 제어부(13)는 사용자가 원하는 정보를 호출하기 위한 특정 정보 데이터 호출 신호를 망정합부(13)에 출력한다.

망정합부(13)는 특정 정보 데이터 호출 신호를 전송망(3)에 정합시켜 출력하고, 전송망(3)을 통해 전송된 특정 정보 데이터 호출 신호는 망정합부(24)에 의해 중앙의 정보 서비스 장치(2)에 정합되어 제어부(22)에 전송된다.

제어부(22)는 특정 정보 데이터 호출 신호를 디코딩한 후 데이터 저장부(21)를 제어하여 사용자가 요구하는 정보 데이터가 출력되도록 하는 한편 데이터 저장부(21)에서 출력된 정보 데이터를 제어하기 위한 정보 데이터 제어 신호를 다중화부(23)에 출력한다.

데이터 저장부(21)는 제어부(22)의 제어에 의해 사용자가 요구하는 정보 데이터를 출력하는데, 이때 상기 데이터 저장부(21)에 저장된 정보 데이터는 압축된 정보 데이터로서 이를 출력할 경우 압축된 상태로 출력하며, 다중화부(23)는 데이터저장부(21)의 압축된 정보 데이터와 제어부(22)의 정보 데이터 제어 신호를 다중화하여 망정합부(24)에 출력하고 망정합부(24)는 압축된 정보 데이터와 정보 데이터 제어 신호를 전송망(3)에 정합시켜 출력한다.

단말장치(1)의 망정합부(13)는 전송망(3)을 통해 전송되어 오는 압축된 정보 데이터와 정보 데이터 제어 신호를 단말장치(1)에 정합시켜 역 다중화부(14)에 출력하고 역 다중화부(14)는 압축된 정보 데이터와 정보 데이터 제어 신호를 분리한 후 압축된 정보 데이터는 정보 데이터 신장부(15)로 출력하고 정보 데이터 제어 신호는 제어부(12)에 출력한다.

정보 데이터 신장부(15)는 압축된 정보 데이터를 신장하여 원래의 데이터로 복원한 후 이를 영상 제어부(16)로 출력하고 제어부(12)는 정보 데이터 제어 신호를 디코딩하여 영상 제어부(16)의 제어 상태를 제어하고 영상 제어부(16)는 제어부(12)의 제어에 의해 정보 데이터 신장부(15)에서 출력한 정보 데이터가 디스플레이 될 수 있도록 제어한다.

따라서 중앙의 정보 서비스 장치(2)로부터 전송되어 오는 정보는 모니터(17)에 디스플레이되어 사용자가 이를 인식할 수 있게 되고, 사용자의 입력 또는 제어부(12)의 제어 신호에 의해 사용자의 은행거래, 증권거래, 쇼핑 등의 결과를 인쇄하여 출력하여 볼 수 있다.

이러한 키오스크 시스템의 한 예로 은행등 금융기관에서 설치한 자동화기기(ATM; Auto Teller Machine)가 있으며, 사용자는 자동화기기에서 현금 등을 인출하고 있다. 이러한 자동화기기에서 현금을 인출하기 위해서는 사용자의 계좌번호 등의 정보가 마그네틱테이프 형태로 기록된 인출 카드 또는 통장을 자동화기기에 삽입하여 위 기기가 사용자의 카드 또는 통장으로부터 정보를 검출한 후 인증과정을 거쳐 사용자의 요구를 수행한다.

이러한 자동화기기의 화면에 표시되는 정보는 기본적인 동작수행 메뉴 예를 들어 현금인출, 계좌이체, 계좌조회 등이 있으며, 단말장치(1)가 사용자의 정보를 표시하기 위해 중앙의 정보 서비스장치(2)와 필요 데이터를 송수신 및 처리하는 동안 사용자는 아무런 동작이 없이 결과를 기다리게 된다. 또한 다수의 사용자가 동시에 중앙의 정보 서비스장치(2)에 접속 할 경우 중앙의 정보 서비스장치(2)의처리속도가 저하되고, 전송망(3)의 트래픽(traffic)상에 문제가 발생하여 사용자의 정보가 디스플레이됨으로 정보 전송에 많은 시간이 걸려 사용자와의 대화(interaction)가 원활하게 이루어지지 않는 문제점이 있었다.

따라서, 본 발명은 상기와 같은 종래 기술의 제반 단점과 문제점을 해결하기 위한 것으로, 사용자 패턴 정보에 의하여 이에 해당하는 광고를 송출하는 타케팅 광고를 행함으로써 광고의 효과를 높이고, 사용자가 대기 시간동안 지루함을 느끼지 않게 하는 금융자동화기기를 제공함에 본 발명의 목적이 있다.

도 1은 종래 기술의 키오스크 시스템이다.

도 2는 본 발명에 따른 전체 서비스의 구성도이다.

도 3은 사용자 프로파일 DB 스키마이다.

도 4는 타케팅 광고 서비스를 위한 API 흐름도이다.

도 5는 본 발명에 따른 타케팅 광고 서비스용 금융자동화기기이다.

((도면의 주요부분에 대한 부호의 설명))

1 : 단말장치 2 : 정보서비스장치

3 : 전송망 100, 510 : 금융자동화기기

110 : 은행카드 120 : 광고 컨텐츠 하드디스크

130, 520 : 디스플레이 200 : 은행 메인 프레임

210 : 사용자 로그인 생성 220 : 사용자 패턴 DB

230 : 사용자 패턴 생성 240 : 사용자 패턴 생성 엔진

250 : 사용자 프로파일 정보 DB

본 발명의 상기 목적은 사용자 정보를 가지고 사용자 패턴 생성엔진을 사용하여 사용자 패턴정보를 생성하고, 상기 패턴정보들에 따라서 광고 컨텐츠 하드디드크에 저장된 광고를 금융자동화기기에 설치된 화면과 스피커로 전송하는 장치로 이루어진 금융자동화기기를 이용한 타케팅 광고 서비스에 의해 달성된다.

인터넷 배너 광고, TV, 신문 광고등 수많은 광고 매체가 존재한다. 현재 광고 방식은 불특정 다수에게 상품을 광고해서 효과가 떨어지는 단점이 있다. 본 발명은 은행의 중앙 전산시스템의 사용자 프로파일 정보를 이용하여, 사용자에게 맞는 광고를 제공함으로서, 광고의 효과를 높이고자 한다.

금융자동화기기를 사용할 시에 사용자는 30초에서 1분 정도의 시간을 기다리게 된다. 이 시간에 사용자의 개인 정보를 이용하여 타케팅 광고 서비스를 제공하고자 한다.

본 발명의 상기 목적과 기술적 구성 및 그에 따른 작용효과에 관한 자세한 사항은 본 발명의 명세서에 첨부된 도면을 참조한 이하 상세한 설명에 의해 보다 명확하게 이해될 것이다.

도 2는 전체 시스템 구성도를 나타낸다.

금융자동화기기(100)에 사용자가 카드(110)를 입력하면 은행 메인 프레임(200)에 사용자 로그인이 생성(210)되고, 사용자 프로파일정보 DB(250)에서 개인의 정보가 사용자 패턴 생성 엔진(240)에 의하여 사용자 패턴이 생성(230)되고 생성된 패턴에 의하여 사용자 패턴 DB(220)에서 적합한 광고정보가 선택되어 지고 상기 정보를 받은 금융자동화기기에 내장된 광고 컨텐츠 하드디스크(120)에 저장된 컨텐츠가 광고화면(130)에 출력하는 것을 나타낸다.

금융자동화기기에서 사용자가 은행/신용 카드를 입력하면, 로그인 정보가 은행 메인 프레임에 전송된다. 상기 전송된 로그인 정보에 일치하는 사용자 정보를 사용자 프로파일 정보 DB에서 추출하여 사용자 패턴 생성 엔진에 보내어 진다.

상기 사용자 패턴 생성 엔진이 사용자의 나이, 성별, 사용자 등급 정보, 결혼 여부 정보를 이용하여 사용자 패턴을 생성한다. 상기 생성된 패턴 정보에 의하여 추천해줄 광고가 결정된다.

상기 생성된 사용자 패턴을 사용자 패턴 DB에 보내고, 사용자 패턴 DB에 있는 사용자 패턴 값을 금융자동화기기에 전송한다. 상기 전송된 패턴 값은 금융자동화기기의 하드디스크에 저장된 광고 컨텐츠 목록과 일치하는 값을 금융자동화기기의 광고 화면에 디스플레이한다. 디스플레이될 때 광고의 친근감을 위하여 사용자의 이름이 음성으로 나오며, 영상과 음성의 광고 컨텐츠가 디스플레이된다.

또한 금융자동화기기의 사용 시에 발행되는 서류의 일부분에 상기 송출된 광고중 특정 부분을 인쇄하여 이용자가 볼 수 있게한다. 상기 서류는 예를 들면 영수증, 거래명세서, 거래내역서 등이 있을 수 있다.

현재 금융자동화기기에서 나오는 거래서에는 획일화된 광고들이 인쇄되어 출력되고 있는데 이런한 광고들을 소비자의 패턴에 맞는 광고로 대체시킴으로써 광고의 효과를 높이고 또한 이러한 광고에 경품번호나 사은품 번호 등을 같이 인쇄하여 정기적이나 비정기적으로 추첨을 하여 선물을 증정할 수 있다.

상기와 같은 방법으로 광고를 행함으로써, 광고에 대한 효과도 높일수 있고 길거리에 아무렇게나 버려지는 거래서에 대한 오염을 줄일 수 있다.

도 3은 사용자 프로파일 DB 스키마 구조를 나타낸다. DB 스키마에는 나이, 성별, 직업, 신용도, 구매 물품 종류 등이 들어간다.

이러한 DB스키마에 따라 사용자 패턴 생성엔진에서 광고 패턴이 정해지게 된다.

도 4는 타케팅 광고 서비스를 위한 API(Application Program Interface) 흐름도를 나타낸다. 사용될 API 함수들과 반환될 값과 메시지의 흐름을 나타낸다.

사용자가 금융자동화기기에서 은행카드나 신용카드에 의해 사용자 로그인이 생성되면 상기 생성된 정보는 사용자 프로파일 정보 DB에 있는 사용자 정보를 꺼내온다. 상기 사용자 프로파일 정보를 사용자 패턴 생성 엔진에 입력하면 사용자 패턴 생성 엔진은 사용자의 패턴을 생성하여 사용자 패턴 DB에 전송한다. 상기 사용자 패턴 DB에서 사용자 패턴 정보를 꺼내어 금융자동화기기에 내장되어 있는 광고 컨텐츠 하드디스크에 전송된다. 광고 컨텐츠 하드디스크에서는 상기 전송되어진 패턴 정보와 일치하는 광고를 선택하여 디스플레이로 송출한다.

사용자 프로파일 정보에는 나이, 성별, 신용도, 소비 패턴 정보가 들어 있다. 사용자 프로파일 정보를 이용하여 사용자 패턴 생성 엔진이 사용자를 분석하여 사용자 패턴을 생성한다.

도 5는 본 발명에 따른 타케팅 광고 서비스용 금융자동화기기를 나타낸다. 기존의 금융자동화기기에 타케팅 광고 서비스용 화면이 금융자동화기기 윗부분에 첨가되었다.

상기와 같은 금융자동화기기를 이용하여 사용시에 일정시간 동안에 기다리는 시간동안에 사용자의 소비 패턴에 맞는 광고를 내보내줌으로써 광고의 효과를 높이고, 사용자는 사용자의 이름이 음성으로 불리어짐으로서 친근감이 생기고, 사용자가 원하는 상품을 추천해 주며, 사용자에게 영상과 음성의 광고 서비스를 제공하고자 한다.

예를 들면 20대 중반의 여성이며, 은행 거래에서 신용도가 높고, 우수 고객인 경우에는 이 여성 사용자에게 고급 화장품, 고급 의상과 같은 상품을 현금 인출기의 스크린 화면에서 여성의 이름을 불려주면서, 광고 화면이 영상과 음성이 함께 서비스되어진다. 사용자가 원하면 그 자리에서도 구매가 이루어지며, 사용자가 원하는 장소에 배달까지 이루어진다. 결재 방법은 은행 카드나 신용 카드를 통하여 이루어진다.

따라서, 본 발명의 금융자동화기기를 이용한 타케팅 광고 서비스는 금융자동화기기를 이용하는 사용자에게 기다리는 시간동안 사용자에 알맞은 광고를 내보냄으로써 광고의 효과를 높일 수 있고, 사용자의 입장에서 기다리는 시간동안 지루하지 않게 광고를 접하고 또 필요 가능한 물건을 즉석에서 바로 구매 가능하므로 시간을 절약할 수 있는 효과와 거래서에 기재된 경품번호에 대한 기대감을 느낄수 있는 효과가 있다. 또한 아무렇게나 버려지는 거래서에 대한 오염을 줄일 수 있는 효과가 있다.

Claims (6)

1. 금융자동화기기에서 광고를 하는 방법에 있어서,

   사용자 로그인을 생성(210)하는 단계;

   상기 생성된 정보에 일치하는 사용자 정보를 사용자 프로파일 DB(250)에서 추출하는 단계;

   상기 사용자 정보를 가지고 사용자 패턴 생성 엔진(240)을 사용하여 사용자 패턴(240)을 생성하는 단계;

   상기 생성된 사용자 패턴을 사용자 패턴 DB(220)에 전송하여 사용자 패턴 DB에서 적합한 광고정보가 선택되어지는 단계;

   상기 선택되어진 광고정보를 광고 컨텐츠 하드디스크로 전송하는 단계; 및

   상기 광고 컨텐츠 하드디스크에 수신 받은 정보와 일치하는 저장된 광고를 디스플레이(130)를 통하여 송출하는 단계

   를 포함하는 것을 특징으로 하는 금융자동화기기를 이용한 타케팅 광고 서비스 방법.
2. 제 1항에 있어서, 금융자동화기기의 사용시에 발행되는 서류의 일부분에 상기 송출된 광고 중 특정부분을 인쇄하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 금융자동화기기를 이용한 타케팅 광고 서비스 방법.
3. 제 2항에 있어서, 상기 서류의 일부분에 경품이나 사은품의 번호를 인쇄하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 금융자동화기기를 이용한 타케팅 광고 서비스 방법.
4. 제 1항에 있어서, 상기 사용자 프로파일 DB는 나이, 성별, 직업, 신용도 및 구매물품종류를 포함한 것을 특징으로 하는 금융자동화기기를 이용한 타케팅 광고 서비스 방법.
5. 제 1항에 있어서, 사용자가 광고 수신시 마음에 드는 제품을 즉석에서 바로 구매 가능한 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 금융자동화기기를 이용한 타케팅 광고 서비스 방법.
6. 광고를 송출하는 금융자동화기기에 있어서,

   사용자의 개인정보를 입력하는 입력부;

   상기 입력부에 입력된 정보에 해당하는 정보를 추출하는 사용자 프로파일 정보 데이터 베이스부;

   상기 사용자 프로파일 정보 데이터 베이스부에서 추출된 정보를 이용하여 사용자 패턴을 생성하는 사용자 패턴 생성 엔진부;

   상기 사용자 패턴 생성 엔진부에서 생성된 패턴과 일치하는 광고 패턴을 추출하는 사용자 패턴 데이터 베이스부;

   상기 사용자 패턴 데이터 베이스부에서 추출된 광고 패턴을 전송 받아 전송 받은 패턴에 따른 광고를 선택하는 광고 컨텐츠 하드디스크부;

   상기 광고 컨텐츠 하드디스크부에서 선택된 광고를 송출하는 디스플레이부; 및

   상기 광고중 일부분을 선택하여 서류의 일부분에 출력하고, 경품이나 사은품의 일련번호를 인쇄할 수 있는 인쇄장치부

   를 포함하는 것을 특징으로 하는 금융자동화기기.