JP2002024576A - 広告表示方法およびシステム、ならびに広告表示機能を備えた自動窓口機 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 自動窓口機において本来の窓口業務を果たし
ながら利用者に広告を表示する方法、システム、および
利用者に広告を表示する機能を備えた自動窓口機を提供
する。 【解決手段】 広告の表示に用いる広告データを外部か
ら取り入れて記憶手段に格納する。格納された広告デー
タに含まれる表示データをタッチパネル表示器１１の少
なくとも１つの所定の表示領域に所定の規則に従い表示
する。前記の少なくとも１つの所定の表示領域に表示さ
れた広告の何れかに利用者が触れた場合、触れられた広
告の詳細なデータを広告データから得て印刷出力する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、概して顧客または
利用者に対して所定の定型的な対面業務を人に代わって
行う自動窓口機に関し、さらに詳細にはこのような自動
窓口機を利用して利用者に広告を表示する技術に関す
る。

【０００２】

【従来の技術】顧客または利用者に対して係員が対面し
て行う業務には、物品の販売から窓口業務まで実に様々
なものがある。そのような業務の中でも定型的で比較的
簡単なものは、近年、人件費削減のため、機械化される
傾向にある。例えば、種々の自動販売機、券売機、病院
の再来受け付け機や入金機、自動車教習所の受件機や入
金機、金融機関のＡＴＭ（自動現金引き出し預け入れ装
置）などがある。このように、店員や係員に代わって所
定の対面業務を行う装置を、本明細書では、「自動窓口
機」と称する。自動窓口機には、自動販売機のようにそ
れ自体が収益を上げる、いわば業務完結型のものと、再
来受け付け機や入金機のように、それ自体が収益を上げ
るわけではなく、全体の業務の一部を補助する、いわば
業務補助型に大別することができる。このように考える
と、業務補助型の自動窓口機は、人件費削減というメリ
ットはあるものの、業務完結型のものに比べれば導入に
対する心理的閾は高くなるものと推察される。そこで、
自動窓口機に付属のタッチパネル表示器に広告を表示す
ることにより広告主から副収入を得られるようにして全
体的コストを下げることができれば、導入に対する閾が
低くなると考えられる。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】したがって、本発明の
課題は、自動窓口機において本来の窓口業務を果たしな
がら利用者に広告を表示する方法およびシステム、なら
びに利用者に広告を表示する機能を備えた自動窓口機を
提供することである。

【０００４】

【課題を解決するための手段】上述の課題を解決するた
めに、請求項１の発明は、自動窓口機のタッチパネル表
示器に広告を表示する方法であり、広告の表示に用いる
広告データを外部から取り入れて記憶手段に格納するス
テップと、格納された前記広告データに含まれる表示デ
ータを前記タッチパネル表示器の少なくとも１つの所定
の表示領域に所定の規則に従い表示するステップとから
なることを特徴とする。請求項２の発明は、前記の少な
くとも１つの所定の表示領域に表示された広告の何れか
に利用者が触れた場合、触れられた前記広告の詳細なデ
ータを前記広告データから得て印刷出力するステップを
さらに備えたことを特徴とする。請求項３の発明は、タ
ッチパネル表示器を備えた自動窓口機において該タッチ
パネル表示器に広告を表示するシステムであり、広告の
表示に用いる広告データを外部から取り入れる手段と、
取り入れた前記広告データを格納する格納手段と、格納
された前記広告データに含まれる表示データを前記タッ
チパネル表示器の少なくとも１つの所定の表示領域に所
定の規則に従い表示する手段を備えたことを特徴とす
る。

【０００５】請求項４の発明は、前記の少なくとも１つ
の所定の表示領域に表示された広告の何れかに利用者が
触れた場合、触れられた前記広告の詳細なデータを前記
広告データから得て印刷出力する手段をさらに備えたこ
とを特徴とする。請求項５の発明は、広告を表示する機
能を備えた自動窓口機であり、該自動窓口機は、広告の
表示に用いる広告データを外部から取り入れる取り入れ
手段と、取り入れた前記広告データを格納する記憶手段
と、格納された前記広告データに含まれる表示データを
前記タッチパネル表示器の少なくとも１つの所定の表示
領域に所定の規則に従い表示する手段を備えたことを特
徴とする。請求項６の発明は、前記の少なくとも１つの
所定の表示領域に表示された広告の何れかに利用者が触
れた場合、触れられた前記広告の詳細なデータを前記広
告データから得て印刷出力する印刷手段をさらに備えた
ことを特徴とする。請求項７の発明は、前記取り入れ手
段が通信インタフェースであることを特徴とする。請求
項８の発明は、前記取り入れ手段が可搬型記憶媒体駆動
装置であることを特徴とする。

【０００６】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態例と添
付図面により本発明を詳細に説明する。なお、複数の図
面に同じ要素を示す場合には同一の参照符号を付ける。 （実施の形態１）第１の実施の形態では、病院で用いら
れる入金機を説明のための例として用いて説明するが、
本発明は、およそタッチパネル表示器を備えた自動窓口
機であれば何にでも応用可能である。図１は、本発明に
より広告を表示する機能を備えた病院用の入金機システ
ムの全体的構成例を示す。図１において、入金機システ
ム１は、本発明による複数の入金機１０、ＬＡＮサーバ
２０、ＬＡＮ３０、インターネット４０、インターネッ
トを介してＬＡＮサーバ２０に接続され且つ各入金機１
０に広告を配信する広告データサーバ５０、および広告
データサーバ５０に蓄積された広告データを更新するた
めの広告更新用端末６０からなる。入金機１０、ＬＡＮ
サーバ２０およびＬＡＮ３０が病院内部の設備である。
各入金機１０は、タッチパネルディスプレイ１１、診察
券であるＩＣカードを挿入するＩＣカードスロット１
２、キャッシュカードまたはクレジットカードを挿入す
る磁気カードスロット１３、紙幣を挿入する紙幣挿入口
１４、おつり返却口１５、および領収書、処方箋発行口
１６を備えている。

【０００７】図２は、図１の各入金機１０の内部構造の
例を示す略ブロック図である。図２において、入金機１
０は、入金機１０全体の制御を行う制御部１１０、広告
用の画像データを格納する広告データメモリ１２０（格
納手段）、制御部１１０とＬＡＮ３０との間に接続され
たＬＡＮインタフェース（ＩＦ）１３０、領収書、処方
箋および広告内容を印刷するプリンタ１４０（印刷手
段）、タッチパネル表示器１１、および入金関連装置１
２〜１５から構成される。広告データメモリ１２０は、
表示する広告を静止画に限り且つ一度に保持すべき広告
画像の数が比較的少ない場合は、ＲＡＭ（ランダムアク
セスメモリ）または不揮発性の半導体メモリで構成でき
る。しかし、表示する広告を静止画に限っても保持すべ
き広告画像の数が非常に多かったり、動画も表示するよ
うな場合は、広告データメモリ１２０は、ハードディス
クや光ディスクなどの大容量記憶装置としてもよい。

【０００８】ＬＡＮインタフェース１３０は、決済に用
いるキャッシュカードまたはクレジットカードを発行元
に確認するための通信手段として用いられる。この目的
のために、入金機１０の場合は、ＬＡＮインタフェース
１３０は必要である。したがって、この場合広告データ
メモリ１２０に広告データ（画像データ）を取り入れる
為の手段として、このＬＡＮインタフェース１３０を用
いることもできる。尚、ＬＡＮインタフェースを備えて
いない装置にあっては、フロッピー（登録商標）ディス
クドライブやＣＤ−ＲＯＭドライブ等を広告データの取
り入れ手段として設けることになる。制御部１１２に
は、ＲＯＭ（読出し専用記憶装置）１１２が内蔵されて
いる。このＲＯＭ１１２には、入金機１０本来の業務を
行うための種々のプログラムに加えて、本発明により利
用者に広告を表示するプログラムも格納される。広告デ
ータサーバ５０および広告更新端末６０は、広告代理店
または広告配信業者に置かれる。

【０００９】以上のように構成された入金機１０の動作
を説明する。 蓄積広告データの管理 広告更新用端末６０より広告データサーバ５０を介して
各入金機１０に種々のコマンドや広告データを送ること
により、入金機１０における蓄積広告データの管理、お
よび広告の表示の管理を柔軟に行うことができる。管理
者が広告更新用端末６０から、例えば広告データ配信コ
マンドと共に、広告ＩＤおよび広告データを配信先の入
金機１０に送ると、配信先の入金機１０は、図３に示す
ように受信した広告ＩＤ２１０と広告データ２２０とを
関係付けて広告データメモリ１２０に格納する。同様
に、広告更新用端末６０から、削除コマンドと削除した
い広告データの広告ＩＤを送ると、受信した入金機１０
は、指定された広告ＩＤ２１０と対応する広告データ２
２０を広告データメモリ１２０から削除する。

【００１０】図３から分かるように、広告データ２２０
は、タッチパネル表示器１１の所定の広告表示領域に表
示する表示データ２２２と利用者の要求に応じて印刷出
力する印刷データ２２４から構成される。表示データ２
２２と印刷データ２２４の構成は、印刷する際に印刷デ
ータ２２４を単独で印刷するか、あるいは表示データ２
２２に印刷データ２２４を加えた形で印刷するかによっ
て異なる。表示データ２２２は静止画でも動画でもよ
い。 広告の表示の管理 図４は、本発明の入金機１０の電源投入時または利用者
が操作するのを待っている状態（以下、操作待ち状態と
言う）のタッチパネル表示器１１の表示例を示す図であ
る。図４（ａ）は、画面に広告表示領域２００が１つあ
る場合であり、図４（ｂ）は、画面に広告表示領域２０
０が３つ含まれる場合である。タッチパネル表示器１１
の大きさは、広告表示領域２００の個数や表示位置を入
金機１０の操作状態に関わり無く一定に確保できる程度
であることが好ましい。タッチパネル表示器１１の大き
さが十分でない場合には、業務上多くの内容を表示しな
ければならない状況に限り、広告表示領域の個数を減ら
したり、無くしたり、あるいは位置を変えたりし、その
状況が解消された場合、直ちに本来の表示状態に戻すよ
うにしてもよい。この実施例では、常に同じ広告表示領
域２００が確保できるものと仮定する。広告データサー
バ５０から特に指示のない限り、図４に示すような少な
くとも１つの広告表示領域２００に、広告データメモリ
１２０に格納されている広告画像を、例えば所定の順番
で一定の時間ずつ表示させたり、各広告画像の平均標示
時間がほぼ同じになるようにランダムな順序と時間で表
示する。

【００１１】さらに、必要に応じて、管理者の側で、各
広告表示領域２００に表示する広告および時間をシーケ
ンシャルに定義した一種のプログラムである表示シナリ
オを作成し、これを入金機１０に送ることも可能であ
る。これを受信した入金機１０は、この表示シナリオに
したがって指定された広告の表示データを指定された期
間だけ表示する。この時、表示する表示領域２００も指
定されている場合は、それに従い、指定されていない場
合は、所定の規則に従って表示するものとする。表示シ
ナリオを作成する場合、対象となる入金機１０の利用可
能な表示領域２００の少なくとも個数は把握しておく必
要があるので、管理者は、表示シナリオ作成に先立ち、
問い合わせコマンドを対象の入金機１０に送る。このコ
マンドを受信した入金機１０は、利用できる表示領域２
００の個数または入金機１０の型を示すコードを広告更
新用端末６０に返す。型のコードを報告するように構成
した場合、各型毎に表示領域２００のＩＤを決めてお
き、広告データサーバ５０または広告更新用端末６０
が、表示領域２００の個数だけでなく、タッチパネル表
示器１１における表示領域２００の位置のデータも保持
していれば、表示するべき表示領域２００を指定した表
示シナリオを作成することが可能となる。このようにす
ることにより、例えば、表示時間や表示頻度に複数のラ
ンクを設け、ランクに応じて、広告表示料金を設定し、
且つ表示の時間、頻度またはその両方を変えることが可
能となる。

【００１２】以上説明したような表示手段を備えている
ので、本発明によれば、入金機１０のタッチパネル表示
器１１に広告を極めて柔軟性に富んだ形で表示すること
が可能となり、広告表示に基づく副収入を期待すること
ができる。 広告の詳細の印刷 さらに、本発明によれば、利用者は、表示中の広告部分
をいつでも触れることにより、その広告に関する詳細な
情報を印刷した紙を持ち帰ることができる。図５は、広
告の印刷に関する処理を示すフローチャートである。図
５（ａ）は、利用者が広告の詳細を知るべく表示中の広
告の何れかに触れた場合に制御部１１０が実行する割込
処理を示す。また、図５（ｂ）は、後述のように利用者
の要求に応じて入金機１０が行う本来の業務（この実施
例では入金）処理の流れを示す。なお、図５の処理で
は、本来の業務を処理している最中であるか否かを示す
処理中フラグ、および業務の処理中に広告印刷の要求が
あった場合に未処理の印刷ジョッブがあることを示す印
刷フラグを用いるが、これらのフラグは、電源投入時に
共に０に初期設定されるものとする。

【００１３】図５（ａ）において、制御部１１０は、ま
ずステップ３０２において入金機１０の本来の業務の処
理中であるか否か、即ち処理中フラグが１にセットされ
ているかどうかを判断する。処理中フラグが０で処理中
でない場合、ステップ３０４において、利用者が触れた
表示中の広告の詳細、即ち、印刷データ２２４、または
表示データ２２２と印刷データ２２４を直ちに表示出力
し、メインルーチン（前述の広告の表示処理）に戻る。
ステップ３０２において、処理中であれば、本来の業務
を開始する前に図５（ｂ）のステップ３１２に示すよう
に処理中フラグが１にセットされている筈である。従っ
て、処理中フラグが１の場合、ステップ３０６におい
て、利用者が触れた広告表示のＩＤを所定のアドレスに
格納し、ステップ３０８において印刷フラグを１に設定
して、前述のメインルーチンに戻る。そして、図５
（ｂ）のステップ３１４において業務処理を行い、ステ
ップ３１６において、本来業務の処理中でないことを示
すために、処理中フラグをリセットする。ステップ３１
８において、印刷フラグが１かどうか、即ち未処理の印
刷ジョッブがあるか否かを判断する。０ならば印刷の必
要はないので、そのままメインルーチンに戻る。印刷フ
ラグが１ならば、ステップ３２０において、前述の所定
のアドレスに格納されている広告ＩＤの広告の詳細な情
報を印刷出力して、メインルーチンに戻る。このよう
に、利用者は、詳細を知りたい広告表示にいつでも触れ
ることができる。操作待ち状態で触れた場合は、直ちに
印刷され、本来業務の処理中に触れた場合は、本来業務
の処理の終了と同時に、領収書に続けて印刷出力され
る。

【００１４】図６および図７は、印刷例を示す。図６
は、広告を単独で印刷した例である。図７は、領収書に
続けて広告を印刷した例である。図７においても、図６
と同様に地図などの広告の詳細を印刷してもよい。 （実施の形態２）図８は、本発明の第２の実施の形態に
よる自動窓口機１０ａの構成例を示す略ブロック図であ
る。図８の自動窓口機１０ａは、例えば自動販売機であ
るとする。近年、液晶表示器の価格は順調に低下してき
ているので、自動販売機などにタッチパネルを使用する
ことは現実的になりつつある。１０ａを自動販売機であ
るとすると、要素１７０、１７１・・・は自動販売機に
必要な装置である。プリンタ１４０は必須ではないが、
備える方が好ましい。自動販売機の場合、ＬＡＮインタ
フェース１３０の代わりに、フロッピィディスクやメモ
リカードなどの可搬型記憶媒体駆動装置１６０を備えて
いる。これにより、通信で広告を配信する代わりに、可
搬型記憶媒体１６５から読み込ませる。これは、自動販
売機の場合、商品の補充または保守などのために定期的
に係員が巡回するので、その時に記憶媒体１６５を持参
して読み込ませることができるので、極めて現実的な解
決策である。 （その他の変形例）形態１においては、複数の自動窓口
機によってＬＡＮを構成したが、自動窓口機を１台のみ
使用する場合は、その自動窓口機は、ＬＡＮインタフェ
ースを備える代わりに、モデムを備えて直にＰＳＴＮ
（公衆電話網）に接続してもよい。なお、広告データサ
ーバ５０から広告データを送る場合、広告ＩＤと共に送
ったが、最も簡単な例としては、広告データのみを送る
方法も可能である。この場合、自動窓口機１０では、広
告データメモリ１２０の記憶限度を超えて広告データが
送られてきた場合、広告データメモリ１２０を先入れ先
出し（ＦＩＦＯ）式に管理するものとする。

【００１５】形態１においては、インターネットを介し
て広告データを外部から取り込んだが、ＬＡＮサーバ２
０を広告データサーバとして使用することも可能であ
る。この場合は、病院内の担当者が広告の書き換えなど
の運用を行うことになる。形態１では、インターネット
を通信媒体として用いたが、一般公衆回線、専用回線、
形態電話（ＰＨＳ）などを用いることも可能である。Ｉ
ＳＤＮのＤチャンネルを利用すれば通信費の節約にもな
る。全ての自動窓口機に同じ広告を一斉に配信してもよ
いし、自動窓口機ごとに異なる広告を振り分けて配信す
るようにしてもよい。広告データサーバ６０へのアクセ
スにはＩＤとパスワードを必須とすれば、安全性も高め
られる。さらに、広告データサーバ５０と自動窓口機１
０との間の通信を全て暗号化することにより、インター
ネットをＶＰＮ（Virtual Private Network）として使
用すれば、さらに安全性を向上させることができる。以
上は、本発明の説明のために実施の形態の例を掲げたに
過ぎない。したがって、本発明の技術思想または原理に
沿って上述の実施の形態に種々の変更、修正または追加
を行うことは、当業者には容易である。故に、本発明
は、以上述べた実施の形態に捕らわれることなく、ただ
特許請求の範囲の記載に従って解釈するべきである。

【００１６】

【発明の効果】本発明によれば、自動窓口機が備える大
型のタッチパネル表示器を利用して利用者に広告を表示
することにより、設置者は広告主入を得ることができ
る。このため、総体的なコストが下がるので、装置の導
入が促進される。設置場所によって、広告対象を絞り込
むことができるので、大きな広告効果が期待できる。従
って、広告主を募集しやすくなる。設置場所と有望と思
われる広告主は、例えば次のようなものである。 病院の場合：近くの調剤薬局、近くの商店街、健康食品
および健康グッズなど。 自動車教習所の場合：自動車ディーラ、レンタカー、チ
ャイルドシートなど自動車備品、ガソリンスタンドな
ど。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明により広告を表示する機能を備えた病院
用の入金機システムの全体的構成例を示す図である。

【図２】図１の各入金機１０の内部構造の例を示す略ブ
ロック図である。

【図３】広告データメモリ１２０に広告毎に格納される
データの構成を示す図である。

【図４】タッチパネル表示器１１への表示例を示す図で
ある。

【図５】広告の印刷に関する処理を示しており、（ａ）
は利用者が広告の詳細を知るべく表示中の広告の何れか
に触れた場合に制御部１１０が実行する割込処理を示す
フローチャート、（ｂ）は後述のように利用者の要求に
応じて入金機１０が行う本来の業務（この実施例では入
金）処理の流れを示すフローチャートである。

【図６】広告を単独で印刷した例を示す図である。

【図７】業務処理中に印刷指示を与えた場合の印刷例を
示す図である。

【図８】本発明の第２の形態による自動窓口機の構成を
示す略ブロック図である。

【符号の説明】

１ 入金機システム １０ 入金機 １１ タッチパネル表示器 １２ ＩＣカードスロット １３ キャッシュカード／クレジットカード挿入スロッ
ト １４ 紙幣挿入口 １５ おつり取り出し口 １６ 領収書・処方箋出力口 ２０ ＬＡＮサーバ ３０ ＬＡＮ ４０ インターネット ５０ 広告データサーバ ６０ 広告更新用端末 １１０ 制御部 １１２ ＲＯＭ（読出し専用記憶） １２０ 広告データメモリ １３０ ＬＡＮインタフェース １４０ プリンタ １６０ 可搬型記憶媒体駆動装置 １６５ 可搬型記憶媒体

Claims (8)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 自動窓口機のタッチパネル表示器に広告
   を表示する方法であり、広告の表示に用いる広告データ
   を外部から取り入れて記憶手段に格納するステップと、
   格納された前記広告データに含まれる表示データを前記
   タッチパネル表示器の少なくとも１つの所定の表示領域
   に所定の規則に従い表示するステップとからなることを
   特徴とする自動窓口機のタッチパネル表示器による広告
   表示方法。
2. 【請求項２】 前記の少なくとも１つの所定の表示領域
   に表示された広告の何れかに利用者が触れた場合、触れ
   られた前記広告の詳細なデータを前記広告データから得
   て印刷出力するステップをさらに備えたことを特徴とす
   る請求項１記載の自動窓口機のタッチパネル表示器によ
   る広告表示方法。
3. 【請求項３】 タッチパネル表示器を備えた自動窓口機
   において該タッチパネル表示器に広告を表示するシステ
   ムであり、広告の表示に用いる広告データを外部から取
   り入れる手段と、取り入れた前記広告データを格納する
   格納手段と、格納された前記広告データに含まれる表示
   データを前記タッチパネル表示器の少なくとも１つの所
   定の表示領域に所定の規則に従い表示する手段を備えた
   ことを特徴とする自動窓口機における広告表示システ
   ム。
4. 【請求項４】 前記の少なくとも１つの所定の表示領域
   に表示された広告の何れかに利用者が触れた場合、触れ
   られた前記広告の詳細なデータを前記広告データから得
   て印刷出力する手段をさらに備えたことを特徴とする請
   求項３記載の自動窓口機における広告表示システム。
5. 【請求項５】 広告を表示する機能を備えた自動窓口機
   であり、該自動窓口機は、広告の表示に用いる広告デー
   タを外部から取り入れる取り入れ手段と、取り入れた前
   記広告データを格納する記憶手段と、格納された前記広
   告データに含まれる表示データを前記タッチパネル表示
   器の少なくとも１つの所定の表示領域に所定の規則に従
   い表示する手段を備えたことを特徴とする広告表示機能
   を備えた自動窓口機。
6. 【請求項６】 前記の少なくとも１つの所定の表示領域
   に表示された広告の何れかに利用者が触れた場合、触れ
   られた前記広告の詳細なデータを前記広告データから得
   て印刷出力する印刷手段をさらに備えたことを特徴とす
   る請求項５記載の広告表示機能を備えた自動窓口機。
7. 【請求項７】 前記取り入れ手段が通信インタフェース
   であることを特徴とする請求項５または６記載の広告表
   示機能を備えた自動窓口機。
8. 【請求項８】 前記取り入れ手段が可搬型記憶媒体駆動
   装置であることを特徴とする請求項５または６記載の広
   告表示機能を備えた自動窓口機。