CN1987921A - 自动交易系统 - Google Patents

Abstract

本发明提供自动交易系统，用于解决如下问题：当接受店铺外的自动交易装置中显示的销售画面所示的商品的提供时，顾客需要搜寻自己附近的店铺，在商品提供时的便利性方面受阻。设置保持表示应销售的商品的内容的销售信息的销售存储部、和保持表示可成为商品供应方的多个店铺的所在地的店铺信息的店铺存储部，当输入交易信息时，根据交易信息开始处理交易，并且显示基于销售画面信息的销售画面，该销售画面信息可指示根据从销售存储部取得的销售信息生成的能成为商品供应方的店铺导向，当接收到店铺导向的指示时，从店铺存储部的多个店铺信息中确定顾客指定的位置附近的店铺的店铺信息，显示基于根据该确定的店铺信息生成的店铺画面信息的店铺画面。

Description

自动交易系统

技术领域

本发明涉及自动交易系统，该自动交易系统在店铺外具备自动交易装置，当顾客输入希望的交易信息时，根据交易信息开始处理交易，并且显示基于销售信息的销售画面，该销售信息表示应向顾客销售的商品的内容，本发明特别涉及显示店铺画面的自动交易系统，该店铺画面表示可成为商品供应方的附近店铺所在地。

背景技术

已经公知有如下所述的自动交易系统：该自动交易系统在店铺外具备自动交易装置，当输入顾客希望的交易信息时，根据交易信息开始处理交易，并且显示基于销售信息的销售画面，该销售信息表示应向顾客销售的商品。例如，在下述专利文献1中，公开了如下所述的自动交易系统：该自动交易系统具备自动交易装置，该自动交易装置为了实现住房贷款申请等商品促销，当顾客输入取款等交易信息时，根据该交易信息开始处理交易，并显示有表示商品内容的销售画面。

专利文献1：日本特开平5-54055号公报

但是，在上述的自动交易系统中，具有需要解决的如下课题。亦即，利用设置在金融单位等的店铺外的自动交易装置的顾客希望销售画面所示的商品的提供时，需要搜寻自己附近的店铺来接受商品的提供，所以在提供商品时的便利性方面存在问题。因此，针对利用店铺外的自动交易装置的顾客，具有不能实现充分促销的问题。

发明内容

本发明为了解决以上的问题而采用如下所述的结构。

<结构1>

本发明的自动交易系统在店铺外具备自动交易装置，该自动交易装置在输入顾客希望的交易信息时，根据上述交易信息开始处理交易，并且从保持有销售信息的销售存储部取得销售信息，该销售信息表示应向顾客销售的商品的内容，该自动交易系统的特征在于，该自动交易系统包括店铺存储部，该店铺存储部保持有表示向顾客表示可成为商品供应方的多个店铺所在地的店铺信息，上述自动交易装置具备：销售画面生成部，其根据上述取得的销售信息，生成能指示可成为商品供应方的店铺的导向的销售画面信息；显示控制部，其根据上述生成的销售画面信息，在显示部上显示销售画面；店铺确定部，其当接收到上述店铺的导向的指示时，从上述店铺存储部的多个店铺信息中确定靠近顾客指定的位置的店铺的店铺信息；以及店铺画面生成部，其根据上述确定的店铺信息，生成表示店铺导向图的店铺画面信息，并将生成的店铺画面信息输出至上述显示控制部。

<结构2>

在结构1的自动交易系统中，其特征在于，上述顾客指定的位置为上述自动交易装置的所在地、顾客的本宅所在地和顾客的公司所在地中的任一个。

<结构3>

在结构1的自动交易系统中，其特征在于，上述自动交易装置包括自己所在地存储部，该自己所在地存储部保持有表示自己的所在地的自己所在地信息，上述店铺确定部在接收到上述店铺的导向的指示时，根据上述自己所在地存储部的自己所在地信息，参照上述店铺存储部，确定靠近自己的所在地的店铺信息。

<结构4>

在结构3的自动交易系统中，其特征在于，上述自动交易装置包括：读取部，其从保持有识别顾客用的顾客识别数据的信息介质取得顾客识别数据；以及顾客存储部，其针对每个顾客识别数据，至少保持有表示顾客的本宅所在地的本宅所在地信息，上述店铺确定部根据所取得的顾客识别数据，参照上述顾客存储部，确定对应的本宅所在地信息，并且分别根据所确定的本宅所在地信息和上述自己所在地信息，参照上述店铺存储部，分别确定各所在地附近的店铺信息，上述店铺画面生成部根据上述确定的各店铺信息，生成表示店铺导向图的店铺画面信息，并将生成的店铺画面信息输出至上述显示控制部。

<结构5>

在结构4的自动交易系统中，其特征在于，上述顾客存储部还保持有表示公司的所在地的公司所在地信息，上述店铺确定部根据所取得的顾客识别数据，参照上述顾客存储部，分别确定对应的本宅所在地信息和公司所在地信息，并且分别根据所确定的本宅所在地信息、公司所在地信息和上述自己所在地信息，参照上述店铺存储部，分别确定上述各所在地附近的店铺信息，上述店铺画面生成部根据上述确定的各店铺信息，生成表示店铺导向图的店铺画面信息，并将生成的店铺画面信息输出至上述显示控制部。

<结构6>

在结构5的自动交易系统中，其特征在于，上述自动交易装置包括选择画面生成部，该选择画面生成部在上述店铺确定部确定各店铺信息时，生成用于从上述确定的各店铺中选择任一个的选择画面信息，并将生成的选择画面信息输出至上述显示控制部，上述店铺画面生成部在选择任一个店铺时，根据表示所选择的店铺的店铺信息，生成表示店铺导向图的店铺画面信息，并将生成的店铺画面信息输出至上述显示控制部。

<结构7>

在结构1至6中的任一自动交易系统，其特征在于，该自动交易系统包括：预约管理终端，其设置在作为来店预约对象的店铺中，并在店铺预约存储部中登记表示被顾客来店预约的日期；和预约管理存储部，其针对每个店铺识别数据，保持由可预约及已预约中的任一种表示作为来店预约候补的各日期的预约状况的预约管理信息，上述店铺画面生成部根据上述店铺信息和上述预约管理信息，生成可对所选择的店铺选择来店预约日期的店铺画面信息，该自动交易系统还包括：预约控制部，其根据上述店铺画面信息，从由上述显示控制部所显示的店铺画面中选择任一个来店预约日期时，将上述预约管理信息所表示的各日期的预约状况中、与上述选择的来店预约日期一致的预约状况更新为已预约，并根据表示上述选择的来店预约日期的来店预约日期数据，生成顾客的来店预约信息；和通知部，其当上述预约控制部生成来店预约信息时，将上述来店预约信息通知给上述预约管理终端。

在本发明的自动交易系统中设置保持有表示应向顾客销售的商品的内容的销售信息的销售存储部，和店铺存储部，其保持向顾客表示可成为商品供应方的店铺的所在地的店铺信息，从而，当输入顾客希望的交易信息时，根据交易信息开始处理交易，并且显示销售画面，该销售画面可指示从销售存储部取得的销售信息所示的能成为商品供应方的店铺的导向，当接收到店铺导向的指示时，作为店铺画面显示从店铺存储部确定的表示应向顾客导向的附近店铺的店铺信息，所以，顾客希望提供店铺外的自动交易装置所显示的销售画面所示的商品时，不需要搜寻自己附近的店铺，可提高提供商品时的便利性。因此，针对利用店铺外的自动交易装置的顾客，能够实现充分的促销。

附图说明

图1为表示本发明的自动交易系统的方框结构图。

图2为交易画面的示例图。

图3为销售画面的示例图。

图4为选择画面的示例图。

图5为店铺画面的示例图。

图6为预约完成画面的示例图。

图7为本实施例的自动交易系统的动作流程图。

具体实施方式

下面，使用附图对本发明一个实施方式进行详细说明。

[实施例]

<实施例的结构>

图1为表示本发明的自动交易系统的方框结构图。

如图1所示，本实施例的自动交易系统由如下部分构成：设置在店铺外的自动交易装置10、设于中心内的销售服务器20、店铺导向服务器30、销售DB 40、店铺DB 50、顾客DB 60、预约管理DB 70、设置在各店铺内的预约管理终端80和店铺预约DB 90。

自动交易装置10是顾客为进行取款等交易而操作的装置，该自动交易装置10具有：控制部11、利用触摸面板方式等的输入部12、液晶等的显示部13、显示控制部14、自己所在地存储部15、销售画面生成部16、店铺画面生成部17、选择画面生成部18和读取部19。

自己所在地存储部15是由HDD等构成的存储器，存储有表示自己(＝自动交易装置10)所在地的自己所在地信息。在本实施例中，该自己所在地信息是表示自动交易装置10设置场所的邮政编码的自己所在地邮政编码数据。

销售服务器20是向自动交易装置10发送销售信息的服务器，该销售信息表示应向操作自动交易装置10的顾客销售的商品的内容，例如住房贷款的申请等之类，该销售服务器20具有控制部21和销售检索部22。

销售DB 40是由HDD等构成的数据库，并与销售服务器20连接。在销售DB 40中存储有针对例如顾客的银行帐号等用于识别顾客的每个顾客识别信息的销售信息。此外，该销售信息由未图示的主机(hostcomputer)定期更新为最新的销售信息。

店铺导向服务器30是对靠近顾客操作的自动交易装置10的所在地等的店铺进行导向的服务器，该店铺导向服务器30具有：控制部31、店铺确定部32、预约控制部33、通知部34和存储部35。该店铺导向服务器30与店铺DB 50、顾客DB 60、预约管理DB 70、各店铺的预约管理终端80相连接。

存储部35中存储有例如店铺号码等那样的按照用于识别各店铺的每个店铺识别数据设置的预约管理终端80的IP地址等通信方数据，以使店铺导向服务器30和各店铺的预约管理终端80进行通信。

店铺DB 50是由HDD等构成的数据库，并针对每个店铺识别数据存储有店铺信息。在本实施例中，该店铺信息是至少包含店铺的店铺邮政编码数据、表示店铺所在地的店铺所在地数据、表示店铺位置的地图数据的信息。

顾客DB 60是由HDD等构成的数据库，并针对每个顾客识别数据而分别存储有表示顾客姓名的顾客姓名数据、表示本宅邮政编码的本宅邮政编码数据和表示公司邮政编码的公司邮政编码数据。

预约管理DB 70是由HDD等构成的数据库，并存储有针对每个店铺识别数据的预约管理信息。在本实施例中，该预约管理信息是用可预约和已预约中的任一个表示各日期的预约状况的信息，该各日期预约状况由作为来店预约的候补的日期和各时间(＝9:00～10:00止，10:00～11:00止，11:00～12:00止，13:00～14:00止，14:00～15:00止)确定。

预约管理终端80是将表示被顾客来店预约的日期的来店预约信息在店铺预约DB 90中进行登记的终端，并具有控制部81和数据登记部82。该预约管理终端80与店铺预约DB 90相连接。

店铺预约DB 90是由HDD等构成的数据库，并存储有本店铺的来店预约信息。

下面，对本实施例的自动交易系统的自动交易装置10、销售服务器20、店铺导向服务器30、销售DB 40、店铺DB 50、顾客DB 60、预约管理DB 70、预约管理终端80和店铺预约DB 90的相互关系进行说明。

自动交易装置10的控制部11是作为所谓CPU控制自动交易装置10的部分，并在显示部13上显示交易选择画面，该交易选择画面是用于顾客选择存款、取款等的交易类别的画面。

当顾客参照交易选择画面，通过输入部12，选择希望的交易时，控制部11在显示部13上显示卡插入指示画面，该卡插入指示画面指示顾客在未图示的卡插入部中插入现金卡(cash card)。在本实施例的现金卡中至少保持有银行帐号等顾客识别数据。

读取部19是从现金卡读取顾客识别数据的部分，当由顾客在未图示的卡插入部中插入现金卡时，该读取部19读取现金卡而取得顾客识别数据。

当读取部19取得顾客识别数据时，控制部11在未图示的存储器中保持顾客识别数据，接着，在显示部13上显示有指示顾客输入密码的密码输入画面。

当顾客参照密码输入画面，通过输入部12，输入密码数据时，控制部11将保持在存储器中的顾客识别数据和输入的密码数据发送至未图示的主机。接收到上述各数据的主机通过密码等进行认证处理。

而且，当本人认证成功、从主机接收到完成本人认证有效的认证有效信号时，自动交易装置10的控制部11在显示部13上显示交易画面，该交易画面用于受理在交易选择画面中选择的交易所必需的交易信息的输入。在本实施例中，在交易选择画面中选择取款作为交易类别，在显示部13上显示用于输入表示取款金额作为取款信息的交易画面(参照图2)。另一方面，当本人认证失败、从主机接收到认证无效信号时，自动交易装置10的控制部11在显示部13上显示表示认证失败的认证失败画面。

当顾客参照交易画面通过输入部12输入取款信息时，控制部11为了根据取款信息开始处理交易，将取款信息发送至主机，并为了取得在实施该交易处理中应显示的销售画面，将存储器中的顾客识别数据发送至销售服务器20。

当接收到取款信息时，主机根据取款信息实施交易处理，将表示交易结果的交易结果信息发送至自动交易装置10。当接收到交易结果信息时，自动交易装置10的控制部11将交易结果信息暂时存储在未图示的存储器中。

另一方面，销售服务器20的控制部21是作为所谓CPU控制销售服务器20的部分，当接收到顾客识别数据时，将顾客识别数据转送至销售检索部22。

销售检索部22是取得销售信息的部分，当接收到顾客识别数据时，根据顾客识别数据，参照销售DB 40，取得对应的销售信息。

当销售检索部22取得销售信息时，控制部21将取得的销售信息发送至自动交易装置10，当未取得销售信息时，向自动交易装置10发送销售未设定信号，该销售未设定信号表示未预先设定针对顾客的销售信息。

当接收到销售未设定信号时，自动交易装置10的控制部11根据暂时存储在存储器中的交易结果信息完成交易处理。即，在本实施例中，当交易结果信息表示可交易时，根据输入的取款信息进行取款处理，当由于余额不足等而交易结果信息表示为不可交易时，在显示部13上显示表示不可交易的不可交易画面。

另一方面，当接收到销售信息时，控制部11将销售信息转送至销售画面生成部16。

销售画面生成部16是生成销售画面信息的部分，当接收到销售信息时，根据销售信息，生成用于指示成为商品供应方的附近店铺导向和交易完成中的任一个的销售画面信息。

当销售画面生成部16生成销售画面信息时，控制部11将生成的销售画面信息转送至显示控制部14。

显示控制部14是控制显示部13的画面显示的部分，当接收到销售画面信息时，根据销售画面信息，在显示部13上显示如图3所示的销售画面。

顾客参照销售画面(参照图3)通过输入部12选择[返回交易]时，控制部11与上述相同根据暂时存储在存储器中的交易结果信息完成交易处理。

另一方面，当顾客参照销售画面，通过输入部12，选择[店铺导向]时，控制部11向店铺导向服务器30发送自己所在地存储部15中的自己所在地邮政编码数据和保持在存储器中的顾客识别数据。

店铺导向服务器30的控制部31是作为所谓CPU控制店铺导向服务器30的部分，当接收到自己所在地邮政编码数据和顾客识别数据时，将各数据转送至店铺确定部32。

当接收到自己所在地邮政编码数据和顾客识别数据时，店铺确定部32首先根据顾客识别数据，参照顾客DB 60，分别确定相对应的本宅邮政编码数据和公司邮政编码数据。

接着，店铺确定部32分别根据自己所在地邮政编码数据、确定的本宅邮政编码数据和公司邮政编码数据，参照店铺DB 50，分别确定包含与各邮政编码数据一致的店铺邮政编码数据的店铺信息。

当店铺确定部32确定各店铺信息时，控制部31将确定的各店铺信息发送至自动交易装置10。

当接收到各店铺信息时，自动交易装置10的控制部11将接收到的各店铺信息转送至选择画面生成部18。

选择画面生成部18是生成选择画面信息的部分，该选择画面信息用于选择被确定的各店铺信息所表示的店铺的任一个，当接收到各店铺信息时，根据各店铺信息，生成店铺的选择画面信息。

当选择画面生成部18生成选择画面信息时，控制部11将生成的选择画面信息转送至显示控制部14。

显示控制部14当接收到选择画面信息时，根据选择画面信息，在显示部13上显示选择画面。即，在本实施例中，如图4所示，显示可选择本宅附近、公司附近、当前地附近中的任一个店铺的选择画面。

当顾客参照选择画面(参照图4)，通过输入部12，选择[返回交易]时，与上述情况相同，控制部11根据暂时存储在存储器中的交易结果信息完成交易处理。

另一方面，当顾客参照选择画面，通过输入部12，选择本宅附近、公司附近、当前地附近中的任一个店铺时，控制部11将表示所选择店铺的店铺信息暂时存储在未图示的存储器中，并且将包含在店铺信息中的店铺识别数据发送至店铺导向服务器30。

店铺导向服务器30的控制部31当接收到店铺识别数据时，将店铺识别数据转送至预约控制部33。

预约控制部33当接收到店铺识别数据时，根据店铺识别数据，参照预约管理DB 70，取得相对应的预约管理信息，并且将取得的预约管理信息发送至自动交易装置10。此时，预约控制部33将店铺识别数据暂时存储在未图示的存储器中。

自动交易装置10的控制部11当接收到预约管理信息时，将存储器中的店铺信息和预约管理信息转送至店铺画面生成部17。

店铺画面生成部17是生成表示所选择的店铺的所在地的店铺画面信息的部分，当接收到店铺信息和预约管理信息时，根据店铺信息和预约管理信息，生成可对所选择的店铺选择来店预约日期的店铺画面信息。

当店铺画面生成部17生成店铺画面信息时，控制部11将生成的店铺画面信息转送至显示控制部14。

显示控制部14当接收到店铺画面信息时，根据店铺画面信息，在显示部13上显示店铺画面。即，在本实施例中，如图5所示，示出所选择的店铺的所在地(＝地址、地图)，并且显示可选择顾客能够实现来店预约的日期的店铺画面。

当顾客参照店铺画面(参照图5)，通过输入部12，选择[返回交易]时，与上述情况相同，控制部11根据暂时存储在存储器中的交易结果信息完成交易处理。

另一方面，当顾客参照店铺画面，通过输入部12，选择希望的日期，按下[来店预约]时，控制部11将表示所选择的日期的来店预约日期数据、存储器中的店铺识别数据、顾客识别数据发送至店铺导向服务器30中。

店铺导向服务器30的控制部31当接收到上述各数据时，将来店预约日期数据、店铺识别数据、顾客识别数据转送至预约控制部33。

预约控制部33当接收到来店预约日期数据、店铺识别数据、顾客识别数据时，首先根据店铺识别数据，参照预约管理DB 70，确定相对应的预约管理信息。而且，将确定的预约管理信息所表示的各日期的预约状况中、与来店预约日期数据所表示的日期一致的日期的预约状况更新为“已预约”，并且接着，根据顾客识别数据，参照顾客DB 60，取得表示顾客姓名的顾客姓名数据，从而生成将取得的姓名数据和来店预约日期数据一一对应的来店预约信息。

通知部34是将来店预约信息通知给预约方的店铺和自动交易装置10的部分，当预约控制部33生成来店预约信息时，根据店铺识别数据，参照存储部35，确定相对应的通知方数据，将来店预约信息基于被确定的通知方数据发送至预约管理终端80，并将来店预约信息发送至自动交易装置10。

自动交易装置10的控制部11当接收到来店预约信息时，根据来店预约信息，生成表示来店预约完成的日期的预约完成画面信息，并将生成的预约完成画面信息转送至显示控制部14。

显示控制部14当接收到预约完成画面信息时，根据预约完成画面信息，在显示部13上显示如图6所示那样的预约完成画面。

当顾客参照预约完成画面(参照图6)，确认来店预约日期后，通过输入部12，按下“确认”时，控制部11为了完成交易处理，与上述相同，根据暂时存储在存储器中的交易结果信息，完成交易处理。

另一方面，预约管理终端80的控制部81是作为所谓CPU控制预约管理终端80的部分，当接收到来店预约信息时，将来店预约信息转送至数据登记部82。

数据登记部82是进行来店预约信息登记的部分，当接收到来店预约信息时，将来店预约信息登记到店铺预约DB 90。由此，各店铺的销售负责人根据未图示的负责人终端，参照店铺预约DB 90，就能够掌握对店铺的预约状况。

<实施例的动作>

下面，对本实施例的自动交易系统的动作进行说明。

图7为本实施例的自动交易系统的动作流程图。

自动交易装置10的控制部11在显示部13上显示交易选择画面，该交易选择画面是用于顾客选择存款、取款等的交易类别的画面(S1)。

当顾客参照交易选择画面，通过输入部12，选择希望的交易时(S2)，控制部11在显示部13上显示卡插入指示画面(S3)，该卡插入指示画面指示顾客在未图示的卡插入部中插入现金卡。在本实施例的现金卡中至少保持有银行帐号等顾客识别数据。

当由顾客在未图示的卡插入部中插入现金卡时(S4)，读取部19读取现金卡而取得顾客识别数据(S5)。

当读取部19取得顾客识别数据时，控制部11在未图示的存储器中保持顾客识别数据，接着，在显示部13上显示有指示顾客输入密码的密码输入画面(S6)。

当顾客参照密码输入画面，通过输入部12，输入密码数据时(S7)，控制部11将保持在存储器中的顾客识别数据和输入的密码数据发送至未图示的主机。接收到上述各数据的主机通过密码等进行认证处理(S8)。

而且，当从主机接收到本人认证成功而完成本人认证有效的认证有效信号时，自动交易装置10的控制部11在显示部13上显示交易画面(S9)，该交易画面用于受理在交易选择画面中选择的交易所必需的交易信息的输入。在本实施例中，在交易选择画面中选择取款作为交易类别，在显示部13上显示用于输入表示取款金额的取款信息作为交易信息的交易画面(参照图2)。另一方面，当本人认证失败、从主机接收到认证无效信号时，自动交易装置10的控制部11在显示部13上显示表示认证失败的认证失败画面(S28)。

当顾客参照交易画面，通过输入部12，输入取款信息时(S10)，控制部11为了根据取款信息开始处理交易，将取款信息发送至主机，并为了取得在实施该交易处理中应显示的销售画面，将存储器中的顾客识别数据发送至销售服务器20。

当接收到取款信息时，主机根据取款信息实施交易处理，将表示交易结果的交易结果信息发送至自动交易装置10。当接收到交易结果信息时，自动交易装置10的控制部11将交易结果信息暂时存储在未图示的存储器中。

另一方面，销售服务器20的控制部21当收到顾客识别数据时，将顾客识别数据转送至销售检索部22。

销售检索部22当收到顾客识别数据时，根据顾客识别数据，参照销售DB 40，取得对应的销售信息(S11)。

当销售检索部22取得销售信息时，控制部21将取得的销售信息发送至自动交易装置10，当未取得销售信息时，向自动交易装置10发送销售未设定信号，该销售未设定信号表示未对顾客预先设定销售信息(S12)。

当接收到销售未设定信号时，自动交易装置10的控制部11根据暂时存储在存储器中的交易结果信息完成交易处理(S27)。即，当交易结果信息表示可交易时，根据输入的取款信息进行取款处理，当由于余额不足等而交易结果信息表示为不可交易时，在显示部13上显示表示不可交易的不可交易画面。

另一方面，当收到销售信息时，控制部11将销售信息转送至销售画面生成部16。

销售画面生成部16当接收到销售信息时，根据销售信息，生成用于指示成为商品供应方的附近店铺导向和交易完成中的任一个的销售画面信息(S13)。

当销售画面生成部16生成销售画面信息时，控制部11将生成的销售画面信息转送至显示控制部14。

显示控制部14当接收到销售画面信息时，根据销售画面信息，在显示部13上显示如图3所示的销售画面(S14)。

顾客参照销售画面(参照图3)通过输入部12选择[返回交易]时，控制部11与上述相同根据暂时存储在存储器中的交易结果信息完成交易处理(S27)。

另一方面，当顾客参照销售画面，通过输入部12，选择[店铺导向]时(S15)，控制部11向店铺导向服务器30发送自己所在地存储部15中的自己所在地邮政编码数据和保持在存储器中的顾客识别数据。

店铺导向服务器30的控制部31当接收到自己所在地邮政编码数据和顾客识别数据时，将各数据转送至店铺确定部32。

当接收到自己所在地邮政编码数据和顾客识别数据时，店铺确定部32首先根据顾客识别数据，参照顾客DB 60，分别确定相对应的本宅邮政编码数据和公司邮政编码数据。

接着，店铺确定部32分别根据自己所在地邮政编码数据、确定的本宅邮政编码数据和公司邮政编码数据，参照店铺DB 50，分别确定包含与各邮政编码数据一致的店铺邮政编码数据的店铺信息(S16)。

当店铺确定部32确定各店铺信息时，控制部31将确定的各店铺信息发送至自动交易装置10。

当接收到各店铺信息时，自动交易装置10的控制部11将接收到的各店铺信息转送至选择画面生成部18。

选择画面生成部18当接收到各店铺信息时，根据各店铺信息，生成店铺的选择画面信息(S17)。

当选择画面生成部18生成选择画面信息时，控制部11将生成的选择画面信息转送至显示控制部14。

显示控制部14当接收到选择画面信息时，根据选择画面信息，在显示部13上显示选择画面(S18)。即，在本实施例中，如图4所示，显示可选择本宅附近、公司附近、当前地附近中的任一个店铺的选择画面。

当顾客参照选择画面(参照图4)，通过输入部12，选择[返回交易]时，与上述情况相同，控制部11根据暂时存储在存储器中的交易结果信息完成交易处理(S27)。

另一方面，当顾客参照选择画面，通过输入部12，选择本宅附近、公司附近、当前地附近中的任一个店铺时，控制部11将表示所选择的店铺的店铺信息暂时存储在未图示的存储器中，并且将包含在店铺信息中的店铺识别数据发送至店铺导向服务器30(S19)。

店铺导向服务器30的控制部31当接收到店铺识别数据时，将店铺识别数据转送至预约控制部33。

预约控制部33当接收到店铺识别数据时，根据店铺识别数据，参照预约管理DB 70，取得相对应的预约管理信息，并且将取得的预约管理信息发送至自动交易装置10。此时，预约控制部33将店铺识别数据暂时存储在未图示的存储器中。

自动交易装置10的控制部11当接收到预约管理信息时，将存储器中的店铺信息和预约管理信息转送至店铺画面生成部17。

店铺画面生成部17当接收到店铺信息和预约管理信息时，根据店铺信息和预约管理信息，生成可对所选择的店铺选择来店预约日期的店铺画面信息(S20)。

当店铺画面生成部17生成店铺画面信息时，控制部11将生成的店铺画面信息转送至显示控制部14。

显示控制部14当接收到店铺画面信息时，根据店铺画面信息，在显示部13上显示店铺画面(S21)。即，在本实施例中，如图5所示，示出所选择的店铺的所在地(＝地址、地图)，并且显示可选择顾客能够实现来店预约的日期的店铺画面。

当顾客参照店铺画面(参照图5)，通过输入部12，选择[返回交易]时，与上述情况相同，控制部11根据暂时存储在存储器中的交易结果信息完成交易处理(S27)。

另一方面，当顾客参照店铺画面，通过输入部12，选择希望的日期，按下[来店预约]时，控制部11将表示所选择的日期的来店预约日期数据、存储器中的店铺识别数据、顾客识别数据发送至店铺导向服务器30中(S22)。

店铺导向服务器30的控制部31当接收到上述各数据时，将来店预约日期数据、店铺识别数据、顾客识别数据转送至预约控制部33。

预约控制部33当接收到来店预约日期数据、店铺识别数据、顾客识别数据时，首先根据店铺识别数据，参照预约管理DB 70，确定相对应的预约管理信息。而且，将确定的预约管理信息所表示的各日期的预约状况中、与来店预约日期数据所表示的日期一致的日期的预约状况更新为“已预约”，并且接着，根据顾客识别数据，参照顾客DB 60，取得表示顾客姓名的顾客姓名数据，从而生成将取得的姓名数据和来店预约日期数据一一对应的来店预约信息(S23)。

通知部34当预约控制部33生成来店预约信息时，根据店铺识别数据，参照存储部35，确定相对应的通知方数据，将来店预约信息基于被确定的通知方数据发送至预约管理终端80，并将来店预约信息发送至自动交易装置10(S24)。

自动交易装置10的控制部11当接收到来店预约信息时，根据来店预约信息，生成表示来店预约完成的日期的预约完成画面信息，并将生成的预约完成画面信息转送至显示控制部14。

显示控制部14当接收到预约完成画面信息时，根据预约完成画面信息，在显示部13上显示如图6所示那样的预约完成画面(S25)。

当顾客参照预约完成画面(参照图6)，确认来店预约日期后，通过输入部12，按下“确认”时(S26)，控制部11为了完成交易处理，与上述相同，根据暂时存储在存储器中的交易结果信息，完成交易处理(S27)。

另一方面，预约管理终端80的控制部81当接收到来店预约信息时，将来店预约信息转送至数据登记部82。

数据登记部82当接收到来店预约信息时，将来店预约信息登记到店铺预约DB 90(S25)。由此，各店铺的销售负责人根据未图示的负责人终端，参照店铺预约DB 90，就能够掌握对店铺的预约状况。

<实施例的效果>

在本实施例的自动交易系统中，当由顾客输入希望的交易信息时，开始处理交易，并且，在显示部13显示销售画面，该销售画面显示可指示从销售DB 40取得的销售信息所示的能成为商品的供应方的店铺的导向，当接收到店铺导向的指示时，根据自己所在地信息、本宅所在地信息、公司所在地信息，在显示部13上显示选择画面，该选择画面可从店铺DB 50确定的各所在地附近的各店铺中选择任一个，当选择了任一个店铺时，显示被选择的店铺的所在地和可对该店铺选择来店预约日期的店铺画面，进而，当任一个来店预约日期被选择时，生成表示被选择的来店预约日期的来店预约信息，将生成的来店预约信息通知给来店预约方的店铺的预约管理终端80，预约管理终端80将被通知的来店预约信息登记到店铺预约DB 90中，所以当顾客希望提供店铺外的自动交易装置10中显示的销售画面所示的商品时，不需要搜寻自己附近的店铺，且对于选择的附近的店铺，能够进行来店预约，能够提高商品提供时的便利性。因此，针对利用店铺外的自动交易装置10的顾客，能够实现充分的促销。

[工业应用性]

在上述的实施例中，构成为显示可选择[店铺导向]和[返回交易]中的任一个的交易画面，但不限定于此，还可以具有如下的结构：例如显示还可选择[资料请求]等的店铺画面，当选择[资料请求]时，根据由顾客输入的顾客识别数据，确定顾客的本宅和公司中的任一个地址，并针对确定的地址，以邮寄销售资料的方式通知给操作者。

在上述的实施例中，构成为显示可选择[店铺导向]和[来店预约]中的任一个的店铺画面，但不限定于此，还可以具有如下的结构：例如显示还可选择[打印]的店铺画面，当选择[打印]时，可实施店铺画面上的店铺的所在地(＝地址和地图)的打印处理。

在上述实施例中，具有如下结构：当来店预约完成时，在自动交易装置10的显示部13中显示预约完成画面，通知顾客来店预约日期，但不限定于此，还可以具有如下结构：例如显示还可选择[打印]的预约完成画面，当选择[打印]时，发布打印了预约完成画面上的来店预约日期的来店预约票。

在上述实施例中，还可以构成为：例如可在店铺画面上显示所选择的店铺中等待人数等那样的当日的复杂状况。由此顾客参照复杂状况，能够判断是否进行来店预约。

在上述实施例中，具有如下结构：根据顾客指定的自动交易装置的所在地、顾客的本宅所在地和顾客的公司所在地中的任一个位置来确定附近的店铺信息，但不限定于此，只要是能够确定店铺的信息即可。

Claims (7)

1.一种自动交易系统，该自动交易系统在店铺外具备自动交易装置，该自动交易装置在输入顾客希望的交易信息时，根据上述交易信息开始处理交易，并且从销售存储部取得销售信息，该销售存储部中保持有表示应向顾客销售的商品的内容的销售信息，该自动交易系统的特征在于，

该自动交易系统包括店铺存储部，该店铺存储部保持向顾客表示可成为商品供应方的多个店铺的所在地的店铺信息；

上述自动交易装置具备：

销售画面生成部，其根据上述取得的销售信息，生成能指示可成为商品供应方的店铺的导向的销售画面信息；

显示控制部，其根据上述生成的销售画面信息，在显示部上显示销售画面；

店铺确定部，其当接收到上述店铺的导向的指示时，从上述店铺存储部的多个店铺信息中确定靠近顾客指定的位置的店铺的店铺信息；以及

店铺画面生成部，其根据上述确定的店铺信息，生成表示店铺导向图的店铺画面信息，并将生成的店铺画面信息输出至上述显示控制部。

2.根据权利要求1所述的自动交易系统，其特征在于，

上述顾客指定的位置为上述自动交易装置的所在地、顾客的本宅所在地和顾客的公司所在地中的任一个。

3.根据权利要求1所述的自动交易系统，其特征在于，

上述自动交易装置包括保持有表示自己的所在地的自己所在地信息的自己所在地存储部，

当收到上述店铺的导向的指示时，上述店铺确定部根据上述自己所在地存储部的自己所在地信息，参照上述店铺存储部，确定靠近自己所在地的店铺信息。

4.根据权利要求3所述的自动交易系统，其特征在于，

上述自动交易装置包括：

读取部，其从保持有识别顾客用的顾客识别数据的信息介质取得顾客识别数据；以及

顾客存储部，其针对每个顾客识别数据，至少保持表示顾客的本宅所在地的本宅所在地信息，

上述店铺确定部根据所取得的顾客识别数据，参照上述顾客存储部，确定对应的本宅所在地信息，并且分别根据所确定的本宅所在地信息和上述自己所在地信息，参照上述店铺存储部，分别确定各所在地附近的店铺信息，

上述店铺画面生成部根据上述确定的各店铺信息，生成表示店铺导向图的店铺画面信息，并将生成的店铺画面信息输出至上述显示控制部。

5.根据权利要求4所述的自动交易系统，其特征在于，

上述顾客存储部还保持表示公司的所在地的公司所在地信息，

上述店铺确定部根据所取得的顾客识别数据，参照上述顾客存储部，分别确定对应的本宅所在地信息和公司所在地信息，并且分别根据所确定的本宅所在地信息、公司所在地信息和上述自己所在地信息，参照上述店铺存储部，分别确定上述各所在地附近的店铺信息，

上述店铺画面生成部根据上述确定的各店铺信息，生成表示店铺导向图的店铺画面信息，并将生成的店铺画面信息输出至上述显示控制部。

6.根据权利要求5所述的自动交易系统，其特征在于，

上述自动交易装置包括选择画面生成部，该选择画面生成部在上述店铺确定部确定各店铺信息时，生成用于从上述确定的各店铺选择任一个的选择画面信息，并将生成的选择画面信息输出至上述显示控制部，

当选择任一个店铺时，上述店铺画面生成部根据表示所选择的店铺的店铺信息，生成表示店铺导向图的店铺画面信息，并将生成的店铺画面信息输出至上述显示控制部。

7.根据权利要求1至6中的任一项所述的自动交易系统，其特征在于，

该自动交易系统包括：

预约管理终端，其设置在作为来店预约对象的店铺中，并将表示被顾客来店预约的日期登记到店铺预约存储部中；以及

预约管理存储部，其针对每个店铺识别数据保持预约管理信息，该预约管理信息由可预约及已预约中的任一种表示作为来店预约候补的各日期的预约状况，

上述店铺画面生成部根据上述店铺信息和上述预约管理信息，生成可对所选择的店铺选择来店预约日期的店铺画面信息，

该自动交易系统还包括：

预约控制部，其当根据上述店铺画面信息，从由上述显示控制部所显示的店铺画面中选择任一个来店预约日期时，将上述预约管理信息所示的各日期的预约状况中、与上述选择的来店预约日期一致的日期的预约状况更新为已预约，并根据表示上述选择的来店预约日期的来店预约日期数据，生成顾客的来店预约信息；以及

通知部，其当上述预约控制部生成来店预约信息时，将上述来店预约信息通知给上述预约管理终端。

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