JP2001318979A - データ発注システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 各店舗に発注用のコンピュータがなくても、
発注が可能となる。 【解決手段】 発注処理システム１００には複数のユー
ザが会員として登録されている。登録されているユーザ
は、自己の携帯電話端末（３００a〜３００xのいずれ
か）を用いて、発注処理システム１００との間で発注デ
ータ決定するためのデータを送受信する。発注処理シス
テム１００はユーザとの間で決定された発注データを受
け付けると、発注データ中に存在する店舗データで特定
される店舗ＦＡＸ２００a〜２００xのいずれかの装置に
発注データを転送する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】この発明は、商品発注システ
ムに関し、特にブラウザ機能を有する携帯電話を用いた
発注処理に関する。

【０００２】

【従来技術およびその課題】今日、寿司のテイクアウト
が知られている。購入者は寿司店へ行って、発注して、
商品が完成したらこれを持ち帰る。一般に、寿司などの
食品では鮮度が重要であるので、注文を受けてから商品
を作ることが望ましい。このため、購入者が商品が完成
するまで寿司店で待機する必要がある。

【０００３】かかる問題を解決するために、あらかじめ
電話で予約することも考えられる。しかし、電話による
予約は購入者が店舗に出向く場合と異なり、手元にメニ
ューがな場合や、季節メニューなどで、つぎつぎと新規
商品が提供されるような場合がある。この場合、店員が
電話でメニュー説明をする必要があり、口頭による説明
では、非常に煩雑である。

【０００４】また、寿司のように注文を受けてから商品
を作るような場合には、商品によっては予約時間から所
定時間経過後でないと商品が完成しないものもある。

【０００５】この発明は、上記問題を解決し、購入者が
店舗で待機することなく、所望の商品を所望の時刻に受
け取ることができる商品発注システムまたはその方法を
提供することを目的とする。

【０００６】

【課題を解決するための手段および発明の効果】１）本
発明にかかるデータ発注システムにおいては、前記発注
処理コンピュータは、前記携帯端末にメニュー画面を送
信し、前記携帯端末は受信したメニュー画面を表示部に
表示し、ユーザが発注商品、受け取り時刻および商品受
け取り希望加盟店舗を含む発注データを入力すると、こ
れを前記発注処理コンピュータに送信し、前記発注処理
コンピュータは、前記発注データを受け取ると、この発
注データにて指定された加盟店舗のファクシミリ装置に
発注指令を送信する。したがって、ユーザは携帯端末か
ら発注コンピュータにアクセスするだけで各店舗に対し
て発注が可能となる。

【０００７】２）本発明にかかるデータ発注処理コンピ
ュータにおいては、メニュー画面を携帯端末に送信し、
前記携帯端末から発注商品、受け取り時刻および商品受
け取り希望加盟店舗を含む発注データが与えられると、
この発注データにて指定された加盟店舗のファクシミリ
装置に前記発注商品および受け取り時刻を報知する。し
たがって、ユーザは携帯端末から発注コンピュータにア
クセスするだけで各店舗に対して発注が可能となる。

【０００８】３）本発明にかかるデータ発注処理コンピ
ュータにおいては、前記携帯端末に対して前記受け取り
時刻を確認する質問データを送信し、前記受け取り時刻
を確認すると、この受け取り時刻に提供可能な商品で構
成されたメニュー画面を前記携帯端末に送る。したがっ
て、受け取り時刻に提供可能な商品のみメニューに表示
される。これにより、最終的に希望する時刻には受け取
りできない商品について発注してしまい、再度最初から
発注処理する煩雑を防止できる。特に、携帯端末のよう
に、文字入力が煩雑なものについては有効である。

【０００９】４）本発明にかかるデータ発注処理コンピ
ュータにおいては、前記携帯端末に対して前記受け取り
時刻を確認する質問データを送信し、前記受け取り時刻
を確認すると、この受け取り時刻に提供不可能な商品を
メニュー画面から除いたメニュー画面を前記携帯端末に
送る。したがって、受け取り時刻に提供可能な商品のみ
メニューに表示される。これにより、最終的に希望する
時刻には受け取りできない商品について発注してしま
い、再度最初から発注処理する煩雑を防止できる。特
に、携帯端末のように、文字入力が煩雑なものについて
は有効である。

【００１０】５）本発明にかかるデータ発注処理コンピ
ュータにおいては、前記メニューに表示される商品は、
発注を受けてから商品提供まで所定時間を有するもので
ある。したがって、発注を受けてから提供まで所定時間
を有する商品について、受け取りを希望する商品で構成
されたメニューを提供することができる。

【００１１】６）本発明にかかるデータ発注処理コンピ
ュータにおいては、前記各商品毎に、発注を受けてから
商品提供までに必要な提供所要時間を記憶しており、前
記受け取り時刻の受信時刻および前記受け取り時刻か
ら、商品提供までの余裕時間を演算し、かかる余裕時間
よりも小さい提供所有時間を有する商品で構成されたメ
ニュー画面を、前記端末に送信する。したがって、受け
取り時刻に提供可能な商品のみメニューに表示すること
ができる。

【００１２】７）本発明にかかるデータ発注処理コンピ
ュータにおいては、前記携帯端末に対して前記受取日を
確認する質問データを送信し、前記受取日を確認する
と、この受取日に提供可能な商品で構成されたメニュー
画面を前記携帯端末に送る。したがって、受取日に提供
可能な商品のみメニューに表示される。これにより、最
終的に希望する日には受け取りできない商品について発
注してしまい、再度最初から発注処理する煩雑を防止で
きる。特に、携帯端末のように、文字入力が煩雑なもの
については有効である。

【００１３】８）本発明にかかるデータ発注処理コンピ
ュータにおいては、1)商品注文用のメニューを構成する
商品について、商品毎に提供所要時間を記憶する所要時
間記憶手段、2)ユーザ端末から、購入商品指定用のメニ
ュー画面を送信するメニュー画面送信要求を受け取る
と、受け取り希望時刻問い合わせデータを送信する受け
取り希望時刻問い合わせデータ送信手段、3)前記ユーザ
端末から受け取り希望時刻を受信する受け取り希望時刻
データ受信手段、4)前記受け取り希望時刻データ受信手
段から与えられた受け取り希望時刻、現在時刻および前
記所要時間記憶手段に記憶されている商品毎の提供所要
時間を用いて、前記受け取り希望時刻に提供可能な商品
を特定して、提供可能メニューとして決定する提供可能
メニュー決定手段、5)前記提供可能メニューを前記ユー
ザ端末に送信するメニューデータ送信手段、および6)前
記ユーザ端末から発注商品および商品受け取り希望加盟
店舗を含む発注データが与えられると、当該指定された
加盟店舗の加盟店端末に前記発注商品を転送する発注デ
ータ転送手段を備えている。このようにユーザに、受け
取り時刻を先に問い合わせて、入力された受け取り時刻
に提供可能な商品のみメニューに表示することにより、
最終的に希望する時刻には受け取りできない商品につい
て発注してしまい、再度最初から発注処理するという煩
雑を防止できる。 ９）本発明にかかるコンピュータを
用いた発注方法においては、発注処理コンピュータから
携帯端末に購入商品指定用のメニュー画面を送信し、前
記携帯端末から発注商品および受け取り時刻を含む発注
データを受け取ると、発注データとして記憶するコンピ
ュータを用いた発注方法であって、前記発注処理コンピ
ュータは前記購入商品指定用のメニュー画面を送信する
前に、前記携帯端末に対して前記受け取り時刻を確認す
る質問データを送信し、指定された受け取り時刻に提供
可能な商品で構成されたメニュー画面を前記携帯端末に
送る。このようにユーザに、受け取り時刻を先に問い合
わせて、入力された受け取り時刻に提供可能な商品のみ
メニューに表示することにより、最終的に希望する時刻
には受け取りできない商品について発注してしまい、再
度最初から発注処理するという煩雑を防止できる。

【００１４】１０）本発明にかかる携帯端末において
は、前記データ発注処理コンピュータから、受け取り時
刻を確認する質問データが与えられると、これを表示
し、前記携帯端末のユーザが受け取り時刻を入力すると
これを前記データ発注処理コンピュータに送信し、前記
データ発注処理コンピュータから前記受け取り時刻に提
供可能な商品で構成されたメニュー画面を受け取ると、
これを表示し、前記ユーザが当該メニュー表示された商
品および商品受け取り希望加盟店舗を含む発注データを
指定すると、これを発注情報として前記データ発注処理
コンピュータに送信する。したがって、前記データ発注
処理コンピュータとの間で、まず、前記受け取り時刻に
提供可能な商品で構成されたメニューを受け取って、か
かるメニューに表示された商品からユーザが購入希望す
る商品を指定することができる。

【００１５】なお、「商品受け取り希望加盟店舗」と
は、配達を希望する場合の指定店舗を含む。また、商品
とは有形の商品だけでなく、サービスも含む。

【００１６】

【発明の実施の形態】１．全体構成 本発明の一実施形態を図面に基づいて説明する。図１に
本発明にかかるデータ発注システムの全体構成を示す。
発注処理システム１００には複数のユーザが会員として
登録されている。登録されているユーザは、自己の携帯
電話端末（３００a〜３００xのいずれか）を用いて、発
注処理システム１００との間で発注データ決定するため
のデータを送受信する。発注処理システム１００はユー
ザとの間で決定された発注データを受け付けると、発注
データ中に存在する店舗データで特定される店舗ＦＡＸ
２００a〜２００xのいずれかの装置に発注データを転送
する。したがって、各店舗に発注処理コンピュータがな
くても、携帯端末から発注が可能となる。 ２．機能ブロック図の説明 図１に示す発注処理システム１００の機能ブロック図に
ついて説明する。図２に示すデ発注処理システム１００
は、所要時間記憶手段３、受け取り希望時刻問い合わせ
データ送信手段５、受け取り希望時刻データ受信手段
７、提供可能メニュー決定手段９、メニューデータ送信
手段１１、および発注データ転送手段１３を備えてい
る。

【００１７】所要時間記憶手段３は、商品注文用のメニ
ューを構成する商品について、商品毎に提供所要時間を
記憶する。受け取り希望時刻問い合わせデータ送信手段
５は、ユーザ端末１７から購入商品指定用のメニュー画
面を送信するメニュー画面送信要求があると、受け取り
希望時刻問い合わせデータを送信する。受け取り希望時
刻データ受信手段７は、ユーザ端末１７から受け取り希
望時刻を受信する。提供可能メニュー決定手段９は、受
け取り希望時刻データ受信手段７から与えられた受け取
り希望時刻、現在時刻および所要時間記憶手段３に記憶
されている商品毎の提供所要時間を用いて、前記受け取
り希望時刻に提供可能な商品を特定して、提供可能メニ
ューとして決定する。メニューデータ送信手段１１は、
特定された提供可能メニューをユーザ端末１７に送信す
る。発注データ転送手段１３は、ユーザ端末１７から発
注商品および商品受け取り希望加盟店舗を含む発注デー
タが与えられると、当該指定された加盟店舗の加盟店端
末１５に前記発注商品を転送する。

【００１８】このように、各商品毎の提供所要時間をあ
らかじめ記憶しておき、メニュー画面送信要求がある
と、一旦、受け取り希望時刻を問い合わせて、この受け
取り希望時刻に提供可能な商品で構成されたメニューデ
ータをユーザ端末に送信することにより、店側でメニュ
ーを説明する必要がない。また、ユーザも希望する時刻
に受け取ることができる商品がメニュー表示されるの
で、選択処理が無駄になることがない。

【００１９】なお、本実施形態においては、画面を構成
する記述言語データを端末に送信して、かかるデータに
基づいて端末の画面に画像を表示するようにしたが、記
述言語を用いない場合でも、同様に適用できる。

【００２０】３．ハードウェア構成 図１に示す発注処理システムのコンピュータ構成につい
て図３を用いて説明する。本実施形態においては、発注
処理システムは、複数のサーバコンピュータ１１０，１
３０，１５０から構成されている。サーバコンピュータ
１１０はwwwサーバであり、後述する発注処理プログラ
ムに基づいて、ユーザの端末との間でデータを送受信す
る。サーバコンピュータ１３０はコンテンツサーバであ
り、後述する各種のマスタファイルを記憶する。サーバ
コンピュータ１５０はファクシミリサーバであり、サー
バコンピュータ１１０からの命令に基づいて、指定され
た加盟店ファクシミリに発注データをファクシミリ送信
する。

【００２１】図４にサーバコンピュータ１１０をＣＰＵ
を用いて実現したハードウェア構成の一例である。

【００２２】サーバコンピュータ１１０は、ＣＰＵ２
３、メモリ２７、ハードディスク２６、ＣＲＴ３０、Ｃ
ＤＤ（ＣＤＲＯＭドライブ）２５、キーボード２８、マ
ウス３１ネットワーク管理ボード３２およびバスライン
２９を備えている。ＣＰＵ２３は、ハードディスク２６
に記憶されたプログラムにしたがいバスライン２９を介
して、各部を制御する。

【００２３】これらのプログラムは、ＣＤＤ２５を介し
て、プログラムが記憶されたＣＤＲＯＭ２５ａから読み
出されてハードディスク２６にインストールされたもの
である。なお、ＣＤＲＯＭ以外に、フレキシブルディス
ク（ＦＤ）、ＩＣカード等のプログラムを実体的に一体
化したコンピュータ可読の記録媒体から、ハードディス
クにインストールさせるようにしてもよい。さらに、通
信回線を用いてダウンロードするようにしてもよい。

【００２４】本実施形態においては、プログラムをＣＤ
ＲＯＭからハードディスク２６にインストールさせるこ
とにより、ＣＤＲＯＭに記憶させたプログラムを間接的
にコンピュータに実行させるようにしている。しかし、
これに限定されることなく、ＣＤＲＯＭに記憶させたプ
ログラムをＣＤＤ２５から直接的に実行するようにして
もよい。なお、コンピュータによって、実行可能なプロ
グラムとしては、そのままのインストールするだけで直
接実行可能なものはもちろん、一旦他の形態等に変換が
必要なもの（例えば、データ圧縮されているものを、解
凍する等）、さらには、他のモジュール部分と組合して
実行可能なものも含む。

【００２５】ハードディスク２６は、オペレーティング
システム（ＯＳ）プログラム記憶部２６o、および発注
処理プログラム記憶部２６mを有する。本実施形態にお
いては、オペレーティングシステム（ＯＳ）プログラム
としてユニックス（ＵＮＩＸ（登録商標））を用いた。

【００２６】他のサーバ１３０，１５０についてもハー
ド構成はほぼ同様である。

【００２７】なお，サーバ１３０のハードディスクに
は、図５に示す会員マスタ、図６に示す店舗マスタ、図
７に示すメニューマスタ、図８に示す商品マスタなどの
マスタファイルが記憶されている。

【００２８】各マスタファイルについて簡単に説明す
る。図５に示す会員マスタは会員データを記憶するファ
イルであり、会員毎に会員コード、名前、最寄り店、パ
スワード、および配達フラグが記憶されている。配達フ
ラグとは、常に店舗まで引き取りに行く場合には「０」
となり、店舗まで引き取りに行く場合もあれば、配達を
希望する場合もある場合には「１」となる。

【００２９】図６に示す店舗マスタは店舗の情報を記憶
するファイルであり、店舗毎に店コード、店名、曜日毎
の営業時間、曜日毎の配達時間が記憶されている。

【００３０】図７に示すメニューマスタは店舗毎に提供
可能なメニュー情報を記憶するファイルであり、店舗毎
に分類「セット」、分類「単品」、分類「弁当」につい
ての商品コードが記憶されている。

【００３１】図８に示す商品マスタは商品情報を記憶す
るファイルであり、商品コード、商品名、金額（単
価）、作成所要時間、わさびフラグ、サービス提供開始
日、サービス提供終了日、およびメッセージが記憶され
ている。作成所要時間とは、注文を受けてから提供まで
にどの程度の時間がかかるのを示すデータであり、これ
はユーザの受け取り希望時間までに提供できるか否かを
判断するために記憶している。たとえば、商品「イカ」
などの単品であれば作成に時間がほとんど必要ないが、
複雑なセット「モクレン」となると色々なもので構成さ
れており、作成に時間がかかるからである。また、あら
かじめ作っておくことは鮮度や味が低下する問題がある
からである。

【００３２】サーバ１３０はこのようなマスタから各種
のデータを検索できる検索プログラムをハードディスク
に記憶する。

【００３３】また、サーバ１５０はサーバ１１０から与
えられた発注データをファクシミリデータに変換する変
換プログラムおよび、かかるファクシミリデータを電話
回線を用いて加盟店のファクシミリ装置に転送する転送
ボード（ともに、図示せず）を有する。

【００３４】４．フローチャート つぎに、サーバ１１０のハードディスク２６に記憶され
た発注処理プログラムについて説明する。

【００３５】以下では、登録済みのユーザ「山田太郎」
（図５参照）が発注する場合について説明する。

【００３６】ユーザは端末から、インターネットを介し
て、発注処理システムにアクセスし、エントリーページ
の送信要求を行う。サーバ１１０のＣＰＵ２３は、図９
に示すようにエントリーページ送信要求があるか否か判
断しており（図９ステップＳ１）、エントリーページ送
信要求があると、エントリーページを構成する記述型デ
ータ（ＨＴＭＬデータ）をサーバ１３０に要求し、記述
型データが与えられると、端末に送信する（ステップＳ
３）。本実施形態においては、転送プロトコルとしてＷ
ＡＰ（Wireless Application Protocol）を採用した。

【００３７】ユーザの端末にはＷＡＰデータを解釈して
表示するブラウザ機能が搭載されているので、かかる記
述型データを受けて、図１４Ａに示すようなエントリー
ページが端末に表示される。

【００３８】ユーザはかかるエントリーページを見て、
カーソル移動キー（図示せず）を操作して「１．ご注
文」を選択して、ＯＫボタン７１上にカーソルを移動さ
せて、確定キー（図示せず）を押す。

【００３９】サーバ１１０のＣＰＵ２３は、「１．ご注
文」が選択されたか否かを判断しているので（図９ステ
ップＳ５）、かかるユーザからの要求に対して、ログイ
ン画面を構成する記述型データを送信する（ステップＳ
７）。これにより、図１４Ｂに示すように、ログイン画
面がユーザ端末に表示される。ユーザは、ＩＤ「c000
1」およびパスワード「wonder」を入力し、ＯＫボタン
７１上にカーソルを移動させて、確定キー（図示せず）
を押す。

【００４０】サーバ１１０のＣＰＵ２３は、ＩＤおよび
パスワードを受信するか否か判断しており（ステップＳ
９）、ＩＤおよびパスワードを受信すると、図５に示す
会員マスタを参照して、既に登録済みのデータと一致す
るか否か判断する（ステップＳ１１）。この場合、会員
コード（ＩＤ）およびパスワードが一致するので、発注
画面を送信する（ステップＳ１４）。これにより図１４
Ｆのような画面が端末に表示される。

【００４１】ユーザは表示された項目のうち、いずれか
を選択して、ＯＫボタン７１上にカーソルを移動させ
て、確定キー（図示せず）を押す。ここでは、「１．商
品のご注文」が選択されたものとして説明する。

【００４２】サーバ１１０のＣＰＵ２３は、「１．商品
のご注文」が選択されたか否か判断しており（ステップ
Ｓ１５）、「１．商品のご注文」が選択されると、図１
０ステップＳ３１に進む。

【００４３】サーバ１１０のＣＰＵ２３は、当該会員が
配達会員であるか否か判断する（図１０ステップＳ３
１）。この場合、会員「山田太郎」の配達フラグを参照
するとフラグが立っており、配達会員であることが分か
る。したがって、配達選択画面を送信する（ステップＳ
３３）。これにより図１４Ｇのような画面が端末に表示
される。

【００４４】サーバ１１０のＣＰＵ２３は、端末から配
達選択指示があるか否か判断しており（ステップＳ３
５）、来店が選択されると、会員マスタ（図５）から会
員「山田太郎」の最寄り店を読み出して、来店店舗選択
画面のデータを生成して、送信する（ステップＳ３
７）。これにより図１５Ａのような画面が端末に表示さ
れる。ユーザは、いずれかの店舗を選択して、ＯＫボタ
ン７１上にカーソルを移動させて、確定キー（図示せ
ず）を押す。

【００４５】サーバ１１０のＣＰＵ２３は、選択指示が
あるか否か判断しており（ステップＳ３９）、選択があ
ると決定店舗を記憶する（ステップＳ４３）。

【００４６】一方、ステップＳ３５にて、配達選択指示
があれば、最寄り店を配達店舗として決定し（ステップ
Ｓ４１）、決定店舗として記憶される（ステップＳ４
３）。なお、この場合最寄り店が複数の記憶されている
ので、上位の店舗を配達店舗として決定するようにした
が、いずれか任意にしてもよい。

【００４７】つぎに、サーバ１１０のＣＰＵ２３は、お
渡し日指定画面のデータを送信する（ステップＳ４
５）。これにより図１５Ｂのような画面が端末に表示さ
れる。ユーザは受け取りを希望する日を指定し、ＯＫボ
タン７１上にカーソルを移動させて、確定キー（図示せ
ず）を押す。

【００４８】サーバ１１０のＣＰＵ２３は、日付指示が
あるか否か判断しており（ステップＳ４７）、指示があ
ると決定店舗の営業日か否か判断する（ステップＳ４
９）。これは店舗マスタを参照して、指示された日が営
業日か否か判断するようにすればよい。

【００４９】ＣＰＵ２３は指示された日が決定店舗の営
業日でない場合には、営業日でない旨のメッセージ画面
を送信する（ステップＳ５３）。これにより、端末に図
１５Ｃのような画面が表示される。そして、サーバ１１
０のＣＰＵ２３は、ステップＳ４５以下の処理を行う。

【００５０】一方、ＣＰＵ２３は指示された日が決定店
舗の営業日である場合には、お渡し時間指定画面を送信
する（ステップＳ５１）。これにより、端末に図１５Ｄ
のような画面が表示される。ユーザは受け取り希望時刻
を指定し、ＯＫボタン７１上にカーソルを移動させて、
確定キー（図示せず）を押す。

【００５１】サーバ１１０のＣＰＵ２３は受け取り希望
時刻の指定があるか否か判断しており（図１１ステップ
Ｓ６１）、受け取り希望時刻の指定があると、決定店舗
の営業時間内であるか否か判断する（ステップＳ６
３）。営業時間外である場合には、営業時間外である旨
のメッセージ画面を送信する（ステップＳ８１）。これ
により、端末に図１５Ｅのような画面が表示される。そ
して、サーバ１１０のＣＰＵ２３は、図１０ステップＳ
５１以下の処理を行う。一方、図１１ステップＳ６３に
て、営業時間内である場合には、決定店舗、受け渡し
日、および受け渡し時刻の確認画面を送信する（ステッ
プＳ６５）。これにより、端末に図１５Ｆのような画面
が表示される。ユーザは間違いがなければ、ＯＫボタン
７１上にカーソルを移動させて、確定キー（図示せず）
を押す。

【００５２】サーバ１１０のＣＰＵ２３は、確認指令が
あるか否か判断しており（図１１ステップＳ６７）、確
認指示があると、メニュー選択画面を送信する（ステッ
プＳ６９）。これにより、端末に図１６Ａのような画面
が表示される。ユーザは分類を選択し、ＯＫボタン７１
上にカーソルを移動させて、確定キー（図示せず）を押
す。

【００５３】サーバ１１０のＣＰＵ２３は、メニューの
詳細選択があるか否か判断しており（図１１ステップＳ
７１）、メニュー詳細選択があると、その分類に属する
商品のうち、提供可能な商品を決定する（ステップＳ７
３）。提供可能な商品の決定について説明する。ＣＰＵ
２３は内部カレンダを参照して、現在時刻を取得する。
そして、ステップＳ６１にて与えられた受け取り希望時
刻を読み出して、差分を演算する。かかる差分よりも作
成所要時間の小さな値を商品を、商品マスタから抽出す
る。抽出された商品を提供可能な商品として決定する。
たとえば、メニューのうち、セットが指定され、現在時
刻が１６時００分で、受け取り希望時刻が１７時１５分
である場合には、差分は１時間１５分であるので、図８
に示す商品マスタを参照して、作成所要時間が短い商品
「モクレン」、「ハローキティセット」、「ドラエモン
セット」が抽出され、商品「スペシャルセット」は抽出
されない。すなわち、商品「モクレン」、「ハローキテ
ィセット」、「ドラエモンセット」が提供可能商品とし
て決定される。

【００５４】サーバ１１０のＣＰＵ２３は、前記受け取
り希望時刻に提供可能な商品で構成されたメニューの画
面を生成して、送信する（ステップＳ７５）。

【００５５】これにより、端末に図１６Ｂのような画面
が表示される。ユーザは受け取り希望の商品を選択し、
ＯＫボタン７１上にカーソルを移動させて、確定キー
（図示せず）を押す。ここでは、商品「モクレン」が選
択された物として説明する。

【００５６】サーバ１１０のＣＰＵ２３は、商品選択が
あるか否か判断しており（図１１ステップＳ７７）、商
品選択があると、その商品のメッセージを商品マスタか
ら読み出して、メッセージ画面を生成して端末に送信す
る（ステップＳ７９）。これにより、この場合は商品
「モクレン」のメッセージファイルmsg0001を用いた画
像データが送信され、端末に図１６Ｃのような画面が表
示される。

【００５７】サーバ１１０のＣＰＵ２３は、選択された
商品がわさび属性がオンであるか否か判断する（図１２
ステップＳ９１）。この場合、商品「モクレン」は、わ
さび属性「１」であるので、わさび属性オンであると判
断して、わさび指定画面を送信する（ステップＳ９
３）。これにより、端末に図１６Ｄのような画面が表示
される。ユーザはわさび入りか、わさび抜きかの、いず
れかを選択し、ＯＫボタン７１上にカーソルを移動させ
て、確定キー（図示せず）を押す。

【００５８】サーバ１１０のＣＰＵ２３は、わさび属性
の選択があるか否か判断しており（図１２ステップＳ９
５）、わさび属性の選択があると、わさび入りが選択さ
れれば、わさび属性「わさびあり」と記憶し（ステップ
Ｓ９７）、わさび抜きが選択されれば、わさび属性「わ
さびなし」と記憶する（ステップＳ９９）。

【００５９】つぎに、ＣＰＵ２３は、注文数量入力画面
を送信する（ステップＳ１０１）。これにより、端末に
図１６Ｅのような画面が表示される。ユーザは注文数量
を選択し、ＯＫボタン７１上にカーソルを移動させて、
確定キー（図示せず）を押す。

【００６０】サーバ１１０のＣＰＵ２３は、数量指定が
あるか否か判断しており（図１２ステップＳ１０３）、
数量指定があると、その商品についての数量を記憶する
（ステップＳ１０５）。ＣＰＵ２３は、注文終了or継続
注文するかを指定する継続注文選択画面を送信する（ス
テップＳ１０７）。これにより、端末に図１６Ｆのよう
な画面が表示される。ユーザは追加の注文がある場合に
は、「続けて注文する」を選択し、注文終了であれば
「注文を完了する」を選択し、ＯＫボタン７１上にカー
ソルを移動させて、確定キー（図示せず）を押す。以下
では注文完了が選択されたとする。サーバ１１０のＣＰ
Ｕ２３は、終了指示があるか否か判断しており（図１３
ステップＳ１１１）、終了指示があると、総計の表示デ
ータを送信する（ステップＳ１１７）。これにより、端
末に図１６Ｇのような画面が表示される。ユーザは注文
内容を確認してＯＫであれば、ＯＫボタン７１上にカー
ソルを移動させて、確定キー（図示せず）を押す。

【００６１】サーバ１１０のＣＰＵ２３は、確認がある
か否か判断しており（図１３ステップＳ１１９）、確認
があれば確定注文として記憶する（ステップＳ１２
１）。そして、「店から確認があります」とのメッセー
ジ表示データを送信する（ステップＳ１２３）。これに
より、端末に図１６Ｈのような画面が表示される。さら
に、ＣＰＵ２３は、サーバ１５０に発注データを与える
（ステップＳ１２５）。サーバ１５０は与えられた発注
データを、指定された決定店舗にファクシミリにて送信
する。これより、加盟店は発注があったことを知ること
ができる。加盟店では発注した会員に対して確認作業を
行うとともに、受け取った発注データに基づいて、商品
を生成する。そして、配達が指定されていれば指定され
た時刻に配達を行えばよい。

【００６２】なお、サーバ１１０のＣＰＵ２３は、図１
３ステップＳ１１９にて確認がなければ、編集モードに
入る（ステップＳ１３１）。編集モードでは、ユーザの
端末に全注文を表示し、取り消し対象の商品がユーザに
選択されると、これが取り消される。編集が終了する
と、ステップＳ１１９以下の処理を繰り返す。

【００６３】また、ユーザ端末に図１６Ｆに示す画面が
表示されており、ユーザが「続けて注文する」を選択す
ると、サーバ１１０のＣＰＵ２３は、ステップＳ１１３
にて、継続指示があったと判断して、図１１ステップＳ
６９以下の処理を繰り返す。ままた、ユーザ端末に図１
６Ｆに示す画面が表示されており、ユーザが「変更・キ
ャンセル」を選択すると、サーバ１１０のＣＰＵ２３
は、ステップＳ１１５にて、キャンセル指示があったと
判断して、処理を終了する。

【００６４】なお、図１４Ａに示す「会員入会」が選択
された場合には、図９ステップＳ５からステップＳ１７
に進み、新規登録画面要求があったと判断し、サーバ１
１０のＣＰＵ２３は、新規登録画面を送信する（ステッ
プＳ１８）。これにより、端末に図１４Ｄのような画面
が表示される。ユーザは必要な事項を入力し、登録内容
を確認してＯＫであれば、ＯＫボタン７１上にカーソル
を移動させて、確定キー（図示せず）を押す。

【００６５】サーバ１１０のＣＰＵ２３は、新規登録要
求があるか否か判断しており（図９ステップＳ１９）、
新規登録要求があると、与えられた登録データを図５に
示す会員マスタに追加登録する。そして、登録済みのメ
ッセージ画面を端末に送信する。これにより、端末に図
１４Ｅのような画面が表示される。以降は、図１０ステ
ップＳ３１以下の処理を実行する。

【００６６】また、図９ステップＳ１７にて「ご注
文」、または「会員入会」以外が選択された場合には、
対応する画面を送信する（ステップＳ２４）。例えば、
図１４Ａに示す「お知らせ」であれば、「ただいま春の
キャンペーン中です。３０００円以上お買いあげのお客
様にはプレゼントをご用意いたしております。是非お近
くの小僧寿司までおいでください。」などのお知らせの
画面を送信する。これにより、端末に前記画面が表示さ
れる。

【００６７】また、図１４Ａに示す「ご意見、ご感想、
苦情」であれば、これらを入力できる画面を送信する。
これにより、端末に前記画面が表示される。ユーザは必
要なデータを入力し、送信処理を行う。これにより、意
見、感想または苦情がサーバ１１０のハードディスクに
記憶される。

【００６８】また、図１４Ａに示す「前回ご注文内容」
であれば、会員ＩＤおよびパスワードを質問し、対応す
る会員の前回の注文内容を読み出して、端末に送信す
る。これにより、端末に前回の注文内容が表示される。

【００６９】また、図９ステップＳ１４にて発注画面を
送信した後、図１４Ｆが表示された状態で「２．店舗問
い合わせ」または「３．注文の取り消し・変更」が選択
されると、ＣＰＵ２３は、かかる画像を表示するための
データを送信する（ステップＳ１６）。

【００７０】例えば、図１４Ｆに示す「２．店舗の問い
合わせ」が選択された場合には、次のようにして店舗が
表示される。まず、サーバ１１０のＣＰＵ２３は、都道
府県を選択する為の画面を端末に送信する。これによ
り、端末には「都道府県の頭文字を１文字指定してくだ
さい」と表示される。ユーザは頭文字を入れて送信する
と、その頭文字の都道府県の一覧が表示される。これを
繰り返して、店舗の一覧が表示される。表示が終了する
と、図１４Ｆの画面に戻る。

【００７１】また、図１４Ｆに示す「３．注文の取り消
し・変更」が選択された場合には、サーバ１１０のＣＰ
Ｕ２３は、注文処理の中止を確認する画面を端末に送信
する。これにより、端末には、例えば、「注文処理を中
止しますか？」とメッセージ表示される。ユーザは注文
処理を終了する場合には、ＯＫボタン（図示せず）を選
択すればよい押す。これにより、発注処理は終了する。

【００７２】また、図９ステップＳ１１にて、会員コー
ドおよびパスワードが一致しない場合には、「ＩＤまた
はパスワードが違います。再入力してください」という
メッセージ画面を送信する（ステップＳ１３）。これに
より、端末の画面には、図１４Ｃに示すような画面が表
示される。ＣＰＵ２３はかかる画面を送信後、再度ログ
イン画面を送信し（図９ステップＳ７）、ステップＳ９
以下の処理を繰り返す。

【００７３】このように本実施形態においては、商品の
受け取り時刻をあらかじめ入力させて、その時刻に受け
取り可能な商品のみを発注対象の商品としてメニュー表
示させている。これにより、以下のような効果がある。
一般にブラウザ機能が搭載された携帯電話は、表示画面
が小さく、かつ、文字入力が煩雑である。なぜなら、通
常のパソコンのようなキーボードがなく、テンキーに文
字を割り当てているので、何回もキーを押して初めて文
字を入力できるからである。このように文字入力が煩雑
であることから、一般のパソコンのように、サーバから
一括でデータを受け取り、複数の項目を入力して送信す
るという形式であれは、利用率が非常に低くなる。した
がって、一般的にはこのような場合には、サーバから質
問する画面を送信し、ユーザはいずれかを選択し、ま
た、これに対応する質問を送信するという形式で、ユー
ザの望んでいるものをできるだけ、キー入力なく入力出
来るようにしている。そして、通常であれば、まず、メ
ニューを端末に表示して注文を受けて、受け取り可能時
刻を演算して、注文商品の受け取り可能な時刻をメッセ
ージ表示させる。

【００７４】これに対して、本実施形態においては、あ
らかじめ入力させた受け取り希望時刻をユーザに問い合
わせて、その時刻に受け取り可能な商品のみを発注対象
の商品としてメニュー表示させている。したがって、ユ
ーザの立場に立った発注を可能とする商品提供を可能と
なる。

【００７５】５．他の実施形態 なお、上記実施形態においては、メニューで分類を選択
してから提供可能な商品を決定するようにしたが、図１
６Ａに示すメニュー選択画面を表示する前に、提供可能
な商品を決定するようにしてもよい。これにより、例え
ば、ある分類の商品が指定された希望時刻に提供できる
商品が存在しない場合には、かかる分類自体を最初から
表示省略できる。

【００７６】なお、本実施形態においては、受け取り希
望時刻に提供できない商品については、メニューの構成
から削除するようにしたが、メニュー表示の際に、受け
取り希望時刻に提供できない商品については、提供でき
る商品と区別するとともに受け取り可能時刻を表示する
ようにしてもよい。これにより、受け取り希望時刻に余
裕があるユーザについては選択の余地が広がる。

【００７７】本実施形態においては、受け取り希望時刻
に提供可能な商品を抽出するようにしたが、受け取り希
望時刻に提供不可能な商品を表示対象から外すようにし
てもよい。

【００７８】本実施形態においては、センタに発注処理
コンピュータで集中的に発注管理し、確定した注文だけ
加盟店にＦＡＸにてしらせるようにしたので、各店舗に
はコンピュータは不要である。しかし、これに限定され
ず、各店舗ごとに発注処理コンピュータを置き、直接ユ
ーザがやりとりするようにしてもよい。また、途中まで
センターで管理し、店舗が決まった段階で店舗のコンピ
ュータとやりとりさせるようにしてもよい。

【００７９】また、プログラムの一部の処理をオペレー
ティングシステム（ＯＳ）プログラムに実行させるよう
にしてもよい。

【００８０】本実施形態においては、図１に示す機能を
実現する為に、ＣＰＵ２３を用い、ソフトウェアによっ
てこれを実現している。しかし、その一部もしくは全て
を、ロジック回路等のハードウェアによって実現しても
よい。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明にかかる発注システムの全体構成を示
す。

【図２】図１の発注処理システム１００の詳細機能ブロ
ック図である。

【図３】図１の発注処理システム１００の構成を説明す
る図である。

【図４】図３のサーバ１１０をＣＰＵを用いて実現した
ハードウエア構成の一例を示す図である。

【図５】会員マスタのデータ構造を示す。

【図６】店舗マスタのデータ構造を示す。

【図７】メニューマスタのデータ構造を示す。

【図８】商品マスタのデータ構造を示す。

【図９】発注処理プログラムのフローチャートである。

【図１０】発注処理プログラムのフローチャートであ
る。

【図１１】発注処理プログラムのフローチャートであ
る。

【図１２】発注処理プログラムのフローチャートであ
る。

【図１３】発注処理プログラムのフローチャートであ
る。

【図１４】端末に表示される画面の一例を示す。

【図１５】端末に表示される画面の一例を示す。

【図１６】端末に表示される画面の一例を示す。

【符号の説明】

２３・・・ＣＰＵ ２７・・・メモリ

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 山木 益次 大阪府吹田市山田西４丁目８番３号 株式 会社小僧寿し本部内 (72)発明者 土器手 亘 大阪府大阪市淀川区宮原３−５−24 新大 阪第一生命ビル 京セラコミュニケーショ ンシステム株式会社大阪事業所内 (72)発明者 橋村 幸修 大阪府大阪市淀川区宮原３−５−24 新大 阪第一生命ビル 京セラコミュニケーショ ンシステム株式会社大阪事業所内 (72)発明者 黒本 倫宏 東京都世田谷区玉川台２−14−９ 京セラ コミュニケーションシステム株式会社東京 支社内 (72)発明者 前田 俊二 大阪府吹田市山田西４丁目８番３号 株式 会社小僧寿し本部内 Ｆターム(参考） 5B049 AA01 BB55 CC01 CC06 GG06 5K024 AA75 CC08 CC11 FF01 5K067 AA21 BB21 DD52 EE02 FF02 FF05 HH11 HH21

Claims (10)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】ユーザの携帯端末との間でデータ送受信処
   理を行う発注処理コンピュータ、 各加盟店舗に配置され、前記発注処理コンピュータから
   の発注指令を受けとるファクシミリ装置、を備えたデー
   タ発注システムであって、 前記発注処理コンピュータは、前記携帯端末にメニュー
   画面を送信し、 前記携帯端末は受信したメニュー画面を表示部に表示
   し、ユーザが発注商品、受け取り時刻および商品受け取
   り希望加盟店舗を含む発注データを入力すると、これを
   前記発注処理コンピュータに送信し、 前記発注処理コンピュータは、前記発注データを受け取
   ると、この発注データにて指定された加盟店舗のファク
   シミリ装置に発注指令を送信すること、 を特徴とするデータ発注システム。
2. 【請求項２】メニュー画面を携帯端末に送信し、前記携
   帯端末から発注商品、受け取り時刻および商品受け取り
   希望加盟店舗を含む発注データが与えられると、この発
   注データにて指定された加盟店舗のファクシミリ装置に
   前記発注商品および受け取り時刻を報知すること、 を特徴とするデータ発注処理コンピュータ。
3. 【請求項３】請求項２のデータ発注処理コンピュータに
   おいて、 前記携帯端末に対して前記受け取り時刻を確認する質問
   データを送信し、 前記受け取り時刻を確認すると、この受け取り時刻に提
   供可能な商品で構成されたメニュー画面を前記携帯端末
   に送ること、 を特徴とするもの。
4. 【請求項４】請求項２のデータ発注処理コンピュータに
   おいて、 前記携帯端末に対して前記受け取り時刻を確認する質問
   データを送信し、 前記受け取り時刻を確認すると、この受け取り時刻に提
   供不可能な商品をメニュー画面から除いたメニュー画面
   を前記携帯端末に送ること、 を特徴とするもの。
5. 【請求項５】請求項３または請求項４のデータ発注処理
   コンピュータにおいて、 前記メニューに表示される商品は、発注を受けてから商
   品提供まで所定時間を有するものであること、を特徴と
   するもの。
6. 【請求項６】請求項３〜請求項５のいずれかのデータ発
   注処理コンピュータにおいて、 前記各商品毎に、発注を受けてから商品提供までに必要
   な提供所要時間を記憶しており、前記受け取り時刻の受
   信時刻および前記受け取り時刻から、商品提供までの余
   裕時間を演算し、かかる余裕時間よりも小さい提供所有
   時間を有する商品で構成されたメニュー画面を、前記端
   末に送信すること、 を特徴とするもの。
7. 【請求項７】請求項２のデータ発注処理コンピュータに
   おいて、 前記携帯端末に対して前記受取日を確認する質問データ
   を送信し、 前記受取日を確認すると、この受取日に提供可能な商品
   で構成されたメニュー画面を前記携帯端末に送ること、 を特徴とするもの。
8. 【請求項８】商品注文用のメニューを構成する商品につ
   いて、商品毎に提供所要時間を記憶する所要時間記憶手
   段、 ユーザ端末から、購入商品指定用のメニュー画面を送信
   するメニュー画面送信要求を受け取ると、受け取り希望
   時刻問い合わせデータを送信する受け取り希望時刻問い
   合わせデータ送信手段、 前記ユーザ端末から受け取り希望時刻を受信する受け取
   り希望時刻データ受信手段、 前記受け取り希望時刻データ受信手段から与えられた受
   け取り希望時刻、現在時刻および前記所要時間記憶手段
   に記憶されている商品毎の提供所要時間を用いて、前記
   受け取り希望時刻に提供可能な商品を特定して、提供可
   能メニューとして決定する提供可能メニュー決定手段、 前記提供可能メニューを前記ユーザ端末に送信するメニ
   ューデータ送信手段、 前記ユーザ端末から発注商品および商品受け取り希望加
   盟店舗を含む発注データが与えられると、当該指定され
   た加盟店舗の加盟店端末に前記発注商品を転送する発注
   データ転送手段、 を備えたことを特徴とするデータ発注処理コンピュー
   タ。
9. 【請求項９】発注処理コンピュータから携帯端末に購入
   商品指定用のメニュー画面を送信し、前記携帯端末から
   発注商品および受け取り時刻を含む発注データを受け取
   ると、発注データとして記憶するコンピュータを用いた
   発注方法であって、 前記発注処理コンピュータは前記購入商品指定用のメニ
   ュー画面を送信する前に、前記携帯端末に対して前記受
   け取り時刻を確認する質問データを送信し、指定された
   受け取り時刻に提供可能な商品で構成されたメニュー画
   面を前記携帯端末に送ること、 を特徴とするコンピュータを用いた発注方法。
10. 【請求項１０】データ発注処理コンピュータとの間でメ
    ニュー画面を受け取って所望の商品を発注する携帯端末
    であって、 前記データ発注処理コンピュータから、受け取り時刻を
    確認する質問データが与えられると、これを表示し、前
    記携帯端末のユーザが受け取り時刻を入力するとこれを
    前記データ発注処理コンピュータに送信し、 前記データ発注処理コンピュータから前記受け取り時刻
    に提供可能な商品で構成されたメニュー画面を受け取る
    と、これを表示し、前記ユーザが当該メニュー表示され
    た商品および商品受け取り希望加盟店舗を含む発注デー
    タを指定すると、これを発注情報として前記データ発注
    処理コンピュータに送信すること、 を特徴とする携帯端末。