JP2000315274A

JP2000315274A - 自動現金取引装置

Info

Publication number: JP2000315274A
Application number: JP11126054A
Authority: JP
Inventors: Yukiko Arima; 有希子有馬; Kiyotaka Awazu; 潔貴粟津; Akiyoshi Oda; 明美尾田
Original assignee: Fujitsu Ltd
Current assignee: Fujitsu Ltd
Priority date: 1999-05-06
Filing date: 1999-05-06
Publication date: 2000-11-14
Also published as: US6332571B1

Abstract

(57)【要約】【課題】視覚障害者に、排出された紙幣およびカード
といった媒体の抜取に対する余裕を与え、さらにその媒
体の盗難予防にも役立つ自動現金取引装置を提供する。【解決手段】顧客の操作に応じて、紙幣などの媒体を
筐体１３＿１から排出する自動現金取引装置であって、
操作ボタンを備えた受話器１８＿１と、筐体１３＿１か
ら排出された媒体がタイマ１１＿３の所定時間経過時に
なお残っている場合に、その残っている媒体を筐体内１
３＿１へ再び取り込む媒体排出制御部１１＿１を有し、
その媒体排出制御部１１＿１が、その媒体を排出した後
の上記操作ボタンの操作に応じて、排出した媒体を再び
取り込むまでの時間を延長する時間延長手段１１＿１ａ
を備えた。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、顧客の操作に応じ
て顧客との間で現金を取引する自動現金取引装置に関す
る。

【０００２】

【従来の技術】従来より、銀行やその他の金融機関に
は、現金の払戻などの取引を自動的に行うＣＤ（Ｃａｓ
ｈＤｉｓｐｅｎｓｅｒ）やＡＴＭ（Ａｕｔｏｍａｔｉ
ｃＴｅｌｌｅｒＭａｃｈｉｎｅ）といった自動現金
取引装置が備えられている。顧客は、この自動現金取引
装置に磁気カードを挿入して暗証番号を入力し、払戻金
額を入力することで、自分の口座から現金の払戻を受け
ることができる。

【０００３】この自動現金取引装置は、一般にタッチキ
ーボードとなっているディスプレイを有し、利用者は、
そのディスプレイに表示される指示に従いながらディス
プレイ上の各部分に触れることで各種の入力を行うこと
ができる。また、この自動現金取引装置は、視覚障害者
用に、プッシュホンのボタンを備えた受話器を有するも
のが多く、視覚障害者は、この受話器をとって受話器か
ら聞こえる音声の指示に従い、受話器のボタンを操作し
ながら各種の入力を行うことができる。

【０００４】この自動現金取引装置には、自動現金取引
装置から排出された紙幣、貨幣、磁気カード、および通
帳といった媒体が顧客によって抜き取られず忘れ去られ
るというおそれがある。この媒体の抜取忘れは、典型的
には以下のように対処されている。まず、自動現金取引
装置は、排出した媒体が顧客によって抜き取られたか否
を監視している。所定時間内に媒体が顧客により抜き取
られない場合には、警告音が鳴りはじめる。この警告音
により顧客は媒体の抜き取りに対して注意を促される。
警告音が鳴りはじめた後も、さらに所定時間内にその媒
体が顧客により抜き取られない場合には、その媒体は自
動現金取引装置内部に取り込まれる。このように、自動
現金取引装置は、顧客が媒体を抜き取り忘れた場合に対
処している。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】しかし、視覚障害者に
とっては、自動現金取引装置の取り扱いに不慣れである
と、排出された媒体の位置を探すのに時間を要してその
媒体を、抜取忘れ対処用の適切な所定時間内で抜き取る
ことが困難である。また、長時間抜取待ち状態（媒体が
顧客によって抜き取られずに自動現金取引装置の外に出
ている状態）が続くと、媒体盗難の危険性が大きくな
る。このように、従来の自動現金取引装置は、視覚障害
者に対して媒体の抜き取りに関して不親切な面がある。

【０００６】本発明は、上記事情に鑑み、排出された紙
幣およびカードといった媒体の抜取について視覚障害者
を支援してその媒体の盗難を予防する自動現金取引装置
を提供することを目的とする。

【０００７】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成する本発
明の第１の自動現金取引装置は、顧客の操作に応じて、
現金を含む媒体の、筐体からの排出を行う自動現金取引
装置であって、操作ボタンを備えた受話器と、上記筐体
から媒体を排出し、所定時間経過時にその媒体が残って
いる場合に、その残っている媒体のその筐体内への再取
込みを行う媒体排出制御部とを有し、上記媒体排出制御
部が、媒体排出後の上記操作ボタンの操作に応じて排出
した媒体の再取込みまでの時間を延長する時間延長手段
を備えたことを特徴とする。

【０００８】この自動現金取引装置は、排出した媒体の
上記筐体内への再取込みまでの時間を延長するので、顧
客は、その媒体を時間的余裕を持って抜き取ることがで
きる。また、この自動現金取引装置は、上記時間の延長
が顧客の操作に応じて行われるので、上記筐体から排出
した媒体がその時間の延長に伴って長時間無防備に外部
にさらされることはなくその媒体の盗難を予防する。

【０００９】上記目的を達成する本発明の第２の自動現
金取引装置は、顧客の操作に応じて、現金を含む媒体
の、筐体からの排出を行う自動現金取引装置であって、
操作ボタンを備えた受話器と、上記筐体から媒体を排出
し、所定時間経過時にその媒体が残っている場合に、そ
の残っている媒体のその筐体内への再取込みを行う媒体
排出制御部とを有し、上記媒体排出制御部が、媒体排出
後の上記操作ボタンの操作に応じて、上記所定時間経過
を待たずに、排出した媒体の再取込みを行う時間中断手
段を備えたことを特徴とする。

【００１０】この自動現金取引装置は、排出した媒体を
顧客による操作に応じて上記所定時間経過を待たずに上
記筐体内に再取込みを行うので、例えば顧客が自分でそ
の媒体を探すことをあきらめて担当の係を呼び出す際な
どに、この再取込によりその媒体の盗難を予防する。

【００１１】上記目的を達成する本発明の第３の自動現
金取引装置は、顧客の操作に応じて、現金を含む媒体
の、筐体からの排出を行う自動現金取引装置であって、
操作ボタンを備えた受話器と、上記筐体から媒体を排出
し、所定時間経過時にその媒体が残っている場合に、そ
の残っている媒体のその筐体内への再取込みを行う媒体
排出制御部とを有し、上記媒体排出制御部が、媒体排出
前の上記操作ボタンの操作に応じて、媒体の排出を延期
するとともに、上記操作ボタンの新たな操作に応じて媒
体の排出を行う排出延期手段を備えたことを特徴とす
る。

【００１２】この自動現金取引装置は顧客による操作に
応じて媒体の排出を延期するので、顧客は、その延期し
た時間の間に準備を整えて、媒体の排出後の作業を余裕
を持ってスムースに進めることができる。また、担当の
係を呼び出す際に、排出を中断させたままにしておくこ
とでその媒体の盗難を予防する。

【００１３】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施形態について
説明する。

【００１４】図１は、本発明の自動現金取引装置の一実
施形態であるＡＴＭの構成ブロック図である。

【００１５】この図１に示すＡＴＭ１０は、制御部１
１、ＤＯＣ（（ＤｏｃｕｍｅｎｔＯｕｔｐｕｔａｎ
ｄＣａｒｄｒｅａｄｅｒｗｒｉｔｅｒ））１２、
ＢＲＵ（ＢｉｌｌＲｅｃｙｃｌｅＵｎｉｔ）１３、
ＣＲＵ（ＣｏｉｎＲｅｃｙｃｌｅＵｎｉｔ）１４、
ＵＯＰ（顧客操作部）１５、ＭＯＰ（管理操作部）１
６、電源部１７、ＶＩＵ（弱視者音声受渡受話器）１８
等から構成されている。

【００１６】制御部１１は、このＡＴＭ１０の全体の制
御を司る部分であり、またセンタコントロール２０の指
示を受け付け、センタコントロール２０にこのＡＴＭの
状態を報告する。また、この制御部１１は遠隔監視装置
３０にも接続されており、遠隔監視装置３０は、ＵＯＰ
１５に備えられた、後述する顧客センサ１５４等からの
情報に基づき、遠方からこのＡＴＭ操作している顧客や
このＡＴＭ自体を監視する。さらに制御部１１には、こ
のＡＴＭ１０を制御するための制御プログラムやこのＡ
ＴＭに関する各種データを格納しておくハードディスク
とそのハードディスク１１１にデータ等を書き込んだり
そのハードディスク１１１からデータ等を読み出すハー
ドディスクドライバ１１２が備えられており、さらにフ
ロッピィディスク１１３１が装填されそのフロッピィデ
ィスク１１３１からデータを取り込んだりそのフロッピ
ィディスク１１３１にデータを書き込むフロッピィディ
スクドライバ１１３が備えられている。

【００１７】ＤＯＣ１２は、キャッシュカードや預金通
帳を取り扱う部分であって、ＣＩＰ（Ｃａｒｄｒｅａ
ｄｅｒ／ｗｒｉｔｅｒＩｍａｇｅｒｅａｄｅｒＰ
ｒｉｎｔｅｒ）１２１とＰＰＲ（ＰａｓｓｂｏｏｋＰ
ｒｉｎｔｅｒ）１２２からなり、ＣＩＰ１２１は、キャ
ッシュカードの磁気ストライブに記録された内容を読み
取ったり取引内容をレシートに記録する機能を備えた部
分、ＰＰＲ１２２は、預金通帳に記録する機能を備えた
部分である。

【００１８】ＢＲＵ１３は、このＡＴＭの利用者（顧
客）との間で紙幣の入金、出金を取り扱うユニットであ
り、ＡＴＭ１０の利用者によってＡＴＭ１０に投入され
た紙幣を金種ごとに仕分けして収納し、ＡＴＭ１０から
利用者への支払を行なう際には、仕分けられて収納され
た紙幣を用いて支払いを行なう。

【００１９】ＣＲＵ１４は、このＡＴＭの利用者（顧
客）との間でのコインの入金、出金を取り扱うユニット
である。

【００２０】ＵＯＰ１５は、このＡＴＭの利用者（顧
客）が入金、出金等の操作を行なう部分であり、顧客へ
の情報を表示するためのカラーディスプレイ１５１、顧
客が暗証番号や金額等を入力するためのタッチキーボー
ド１５２、顧客に対し必要な音声案内を行なうための音
声ガイダンス１５３、および顧客がＡＴＭの前に居るか
否かをセンスしてカラーディスプレイ１５１や音声ガイ
ダンス１５３等の動作に反映させるための顧客センサ１
５４を備えている。

【００２１】また、ＭＯＰ１６は、このＡＴＭが設置さ
れた金融機関の職員等によって操作される部分であり、
ＭＯＰ１６には、そのＭＯＰ１６を操作する権原のある
人であることを確認するためのＩＤカードを照合して電
磁ロックを制御するＩＤカードシステム１６１、操作の
ための情報を表示する液晶ディスプレイ１６２、および
操作用のキーボード１６３が備えられている。

【００２２】電源部１７は、このＡＴＭ１０への必要な
電力の供給を担っている。

【００２３】ＶＩＵ１８は、プッシュホンのボタンを備
えた受話器であり、視覚障害者など視力の弱い人は、タ
ッチキーボード１５２の操作ではなく、この受話器から
聞こえる音声にガイドされてプッシュホンのボタンを操
作して暗証番号や金額等を入力することができる。

【００２４】図２は、図１に示したＡＴＭの機能ブロッ
ク図である。

【００２５】この機能ブロック図に示すＡＴＭは、受話
器１８＿１、筐体１３＿１、媒体排出制御部１１＿１、
音声生成部１１＿２、タイマ１１＿３、電源部１７など
から構成される。

【００２６】筐体１３＿１は、ここでは、図１に示した
ＢＲＵ１３の、紙幣を一時的に格納する筐体部分に相当
するものと考える。また、筐体１３＿１は、排出した紙
幣が顧客によって抜き取られたか否かを監視するセンサ
１３＿１ａを備えている。後に行うフローチャートによ
るＡＴＭの動作の説明も含めて、以下では、筐体として
は、紙幣を格納する筐体のみに着目して説明する。ただ
し、ＢＲＵ１３の他に、図１に示すＣＩＰ１２１、ＰＰ
Ｒ１２２、およびＣＲＵ１４それぞれも筐体部分を有
し、これらの筐体部分それぞれは、ＢＲＵ１３の筐体部
分に相当する筐体１３＿１と比較して、格納する媒体の
種類が紙幣でなくそれぞれカード、通帳、および硬貨で
ある点において異なるだけであって媒体を格納するとい
う点では同等であるので、筐体１３＿１は、ＢＲＵ１３
の他、ＣＩＰ１２１、ＰＰＲ１２２、およびＣＲＵ１４
それぞれの筐体部分のいずれかを表すものと考えること
もできる。

【００２７】受話器１８＿１は、図１で示したＶＩＵ１
８に相当する。媒体排出制御部１１＿１は、受話器１８
＿１からの顧客のボタン操作に応じた指示やタイマ１１
＿３の示す経過時間に基づいて、筐体１３＿１からの紙
幣の排出および筐体１３＿１への紙幣の取込をすぐ後に
述べるように制御し実行する。この媒体排出制御部１１
＿１は、図１の制御部１１と、ＢＲＵ１３の紙幣の排出
および取込を行う駆動部をあわせたものに相当する。音
声生成部１１＿２は、タイマ１１＿３の時間の経過およ
び受話器１８＿１からの顧客のボタン操作に応じた、媒
体排出制御部１１＿１から発せられる命令を読み込み、
受話器１８＿１へ送る警告音およびガイド用の音声を生
成する。

【００２８】媒体排出制御部１１＿１は、筐体１３＿１
から紙幣を排出した後にタイマ１１＿３が所定の時間
（無音タイマ時間）を経過してなお、その排出した紙幣
が顧客に抜き取られずに残っていることがセンサ１３＿
１ａによって感知された場合には、まず、音声生成部１
１＿２に警告音を生成させて受話器１８＿１を通して顧
客に注意を促す。そして、媒体排出制御部１１＿１は、
その警告音の生成が始まった後、さらに所定の時間（有
音タイマ時間）が経過してもその排出した紙幣が顧客に
抜き取られずに残っている場合には、その紙幣を筐体１
３＿１に再び取り込む。

【００２９】媒体排出制御部１１＿１は、時間延長手段
１１＿ａ、時間中断手段１１＿１ｂ、および排出延期手
段１１＿１ｃを有し、これらの手段によって、顧客によ
る受話器１８＿１のボタン操作に応じた紙幣の排出およ
び取込が行われる。

【００３０】時間延長手段１１＿ａは、上記の筐体１３
＿１から排出した紙幣が顧客に抜き取られずに残ってい
る場合に、顧客が受話器１８＿１の所定のボタン、例え
ばボタン「＃」を押下すると、タイマ１１＿３をリセッ
トして最初の状態に戻すことにより筐体１３＿１へ紙幣
を再び取り込むまでの時間を延長する。この時間を延長
する回数は、このＡＴＭに備わるタイマ延長カウンタ１
１＿４でカウントされる。以下では、ボタン「＃」は、
押下されるとタイマをクリアして再開させるキーとして
設定されているものとする。

【００３１】時間中断手段１１＿１ｂは、同じく上記の
筐体１３＿１から排出した紙幣が顧客により抜き取られ
ずに残っている場合に、顧客が受話器１８＿１の所定の
ボタン、例えばボタン「＊」を操作すると、その残って
いる紙幣を上記の所定時間の経過を待たずに筐体１３＿
１へ取り込む。排出延期手段１１＿１ｃは、紙幣が筐体
１３＿１から排出される前に、顧客の受話器１８＿１の
ボタン操作に応じてその紙幣の排出を延期し、顧客の受
話器１８＿１の新たなボタン操作に応じてその紙幣の排
出を行う。以下では、ボタン「＊」は、押下されると紙
幣の排出の中断あるいは排出された紙幣を筐体１３＿１
内に取り込ませるキーとして設定されているものとす
る。

【００３２】次に、時間延長手段１１＿ａ、時間中断手
段１１＿１ｂ、および排出延期手段１１＿１ｃによる媒
体の排出および取込の制御および実行の詳細を図３およ
び図４のフローチャートとともに説明する。

【００３３】図３は、図１に示したＡＴＭの媒体排出前
の動作を示すフローチャートである。

【００３４】まず、スタート時点では、紙幣の排出が決
定されているとする。

【００３５】ステップＳ１０１では、音声生成部１１＿
２により生成された「ただいま処理を行っています。ま
もなく紙幣が排出されます。紙幣を受け取る準備ができ
ていない場合は＊を押してください。」という音声ガイ
ドＡが受話器１８＿１から流れ始める。次にステップＳ
１０２〜Ｓ１０３へ進む。

【００３６】ステップＳ１０２〜Ｓ１０３では、媒体排
出制御部１１＿１が、紙幣の排出の準備を行い、その準
備時間中、顧客によって受話器１８＿１のボタン「＊」
が押下されたか否かを監視する。顧客によってボタン
「＊」が押下された場合はステップＳ１０５〜Ｓ１０７
へ進む。その準備時間中に、顧客によってボタン「＊」
が押下されなかった場合には、その準備が完了するとス
テップＳ１０４へ進む。

【００３７】ステップＳ１０４では、音声ガイドＡが終
了する。次に、図４に示すステップＳ２０１へ進む。

【００３８】ステップＳ１０５〜Ｓ１０７では、ボタン
「＊」が押下されたことを受けて、媒体排出制御部１１
＿１の排出延期手段１１＿１ｃが、紙幣の排出の準備を
中断し、音声生成部１１＿２に音声ガイドＡを終了さ
せ、「＊キーですね。排出を一時中断します。紙幣を受
け取る準備ができましたら再度＊を押してください。」
という音声ガイドＢを生成させる。音声ガイドＢが受話
器１８＿１から流れはじめる。次にステップＳ１０８〜
Ｓ１１２へ進む。

【００３９】ステップＳ１０８〜Ｓ１１２では、排出延
期手段１１＿１ｃが、顧客による受話器１８＿１のボタ
ン「＊」の押下を受けて、紙幣の排出の準備が、完了し
ていればすぐに、完了していなければその完了を待っ
て、音声生成部１１＿２に音声ガイドＢを終了させ、
「＊キーですね。紙幣の排出を始めます。」という音声
ガイドＣを出力させる。次に、図４に示すステップＳ２
０１へ進む。

【００４０】このように、このＡＴＭは、顧客による受
話器１８＿１のボタン操作に応じて紙幣の排出を延期す
るので、顧客がその延期した時間の間に準備を整えて、
媒体の排出後の作業を余裕を持ってスムースに進めるこ
とができる。

【００４１】図４は、図１に示すＡＴＭの媒体排出後の
動作を示すフローチャートである。

【００４２】ステップＳ２０１では、媒体排出制御部１
１＿１が筐体１３＿１から紙幣を排出する。次にステッ
プＳ２０２へ進む。

【００４３】ステップＳ２０２では、タイマ延長カウン
タ１１＿４が、媒体排出制御部１１＿１による紙幣の排
出を受けて、タイマ延長回数をクリアして０回に設定す
る。次にステップＳ２０３へ進む。

【００４４】ステップＳ２０３では、タイマ延長カウン
タ１１＿４のタイマ延長回数が３以下か３より大きいか
を判定し、タイマ延長回数が３以下の場合にはステップ
Ｓ２０４〜Ｓ２０７へ進み、タイマ延長回数が３より大
きい場合には、ステップＳ２１９〜Ｓ２２０へ進む。

【００４５】ステップＳ２１９〜Ｓ２２０では、媒体排
出制御部１１＿１が筐体１３＿１へ紙幣を再び取り込
み、電源部１７の電源が一部落とされて、このＡＴＭは
休止する。

【００４６】ステップＳ２０４〜Ｓ２０７では、タイマ
１１＿３の無音タイマおよび有音タイマがクリアされて
０秒に設定された後、無音タイマがスタートする。そし
て、その無音タイマのスタートを受けて、音声生成部１
１＿２が「右手前の紙幣をお取り下さい。抜取タイマを
延長する場合は右下の＃を、抜取を中断する場合は左下
の＊を押して下さい。」という音声ガイドＤの生成を開
始し、受話器１８＿１から音声ガイドＤが流れ始める。
ここでは、媒体として紙幣に着目しているが、他の媒体
の場合には、上記「右手前の紙幣をお取り下さい」が、
「右手前方のカードをお取り下さい」、「左手前の通帳
をお取り下さい」、「左手前の硬貨をお取り下さい」と
いうように、音声ガイドも場合に応じて変わる。次に、
ステップＳ２０８〜Ｓ２１１へ進む。

【００４７】ステップＳ２０８〜Ｓ２１１では、無音タ
イマの動作中に、顧客によって筐体１３＿１から紙幣が
抜き取られることがなくさらに顧客によって受話器１８
＿１のボタン「＊」あるいはボタン「＃」が押下される
ことがなければ、所定時間（無音タイマ時間）を終了す
ると、ステップＳ２２１へ進み、有音タイマがスタート
する。

【００４８】あるいは、無音タイマの動作中に、顧客に
よって筐体１３＿１から紙幣が抜き取られると、このＡ
ＴＭの顧客への紙幣提供の動作は終了する。

【００４９】あるいは、無音タイマの動作中に、顧客に
よって筐体１３＿１から紙幣が抜き取られずに、顧客に
よって受話器１８＿１のボタン「＊」が押下された場合
には、ステップＳ２１５〜ステップＳ２１８へ進む。

【００５０】先に、このステップＳ２１５〜ステップＳ
２１８での、ＡＴＭの動作を説明する。ステップＳ２１
５〜ステップＳ２１８では、時間中断手段１１＿１ｂ
が、音声生成部１１＿２に音声ガイドＤを終了させ、
「＊、抜取中断ですね。紙幣を装置内に取り込みます。
受話器を戻し、右上の係員呼び出しボタンを押してお待
ち下さい。」という音声ガイドＦを生成させる。この音
声ガイドＦが受話器１８＿１に流れ、紙幣が時間中断手
段１１＿１ｂによって筐体１３＿１に取り込まれる。そ
して、電源部１７の電源が一部落とされて、このＡＴＭ
は休止する。

【００５１】再び、ステップＳ２０８〜Ｓ２１１の説明
に戻る。無音タイマが、タイマ動作中に、顧客によって
筐体１３＿１から紙幣が抜き取られることなくさらに顧
客によって受話器１８＿１のボタン「＊」が押下されず
にボタン「＃」が押下されると、ステップＳ２１２〜Ｓ
２１４へ進む。

【００５２】ステップＳ２１２〜Ｓ２１４では、媒体排
出制御部１１＿１の時間延長手段１１＿１ａによって、
タイマ延長カウンタ１１＿４のタイマ延長回数が１つ加
えられ、時間延長手段１１＿１ａが、音声生成部１１＿
２に音声ガイドＤを終了させた後、「＃、抜取タイマ延
長ですね。抜取タイマを延長します。」という音声ガイ
ドＥを生成させ、この音声ガイドＥが受話器１８＿１に
流れる。そして、ステップＳ２０３へ戻る。

【００５３】次に、ステップＳ２０８からステップＳ２
２１へ進んで有音タイマがスタートする場合について述
べる。ステップＳ２２１では、有音タイマがスタート
し、そのスタートにより音声生成部１１＿２が紙幣の取
り忘れの警告音を生成する。その警告音は、受話器１８
＿１によって顧客に伝えられる。次に、ステップＳ２２
２〜Ｓ２３２へ進む。

【００５４】このステップＳ２２２〜Ｓ２３２でのＡＴ
Ｍの動作は、以下に述べるように、無音タイマがスター
トした後のステップＳ２０８〜Ｓ２１８におけるＡＴＭ
の動作と類似している。

【００５５】ステップＳ２２２〜Ｓ２３２のうちの、ス
テップＳ２２２〜Ｓ２２５では、動作するタイマは有音
タイマであり、受話器１８＿１から警告音が発せられて
いる。この有音タイマが、タイマ動作中に、顧客によっ
て筐体１３＿１から紙幣が抜き取られることなくさらに
顧客によって受話器１８＿１のボタン「＊」あるいは
「＃」が押下されなければ、所定時間（有音タイマ時
間）を終了すると、ステップＳ２２９〜Ｓ２３２へ進
む。

【００５６】ステップＳ２２９〜Ｓ２３２では、このＡ
ＴＭは、上記のステップＳ２１５〜Ｓ２１８と同じ動作
を行い、最終的に紙幣を再び筐体１３＿１に取り込んだ
後に休止する。

【００５７】有音タイマが動作中に、顧客によって筐体
１３＿１から紙幣が抜き取られると、このＡＴＭの顧客
への紙幣提供の動作は終了する。

【００５８】あるいは、有音タイマが、タイマ動作中
に、顧客によって筐体１３＿１から紙幣が抜き取られず
に、顧客によって受話器１８＿１のボタン「＊」が押下
された場合には、ステップＳ２２９〜ステップＳ２３２
へ進み、上述したように、このＡＴＭは、最終的に紙幣
を再び筐体１３＿１に取り込んだ後に休止する。

【００５９】また、あるいは、有音タイマがタイマ動作
中に、顧客によって筐体１３＿１から紙幣が抜き取られ
ることなくさらに顧客によって受話器１８＿１のボタン
「＊」が押下されずにボタン「＃」が押下されれば、ス
テップＳ２２６〜Ｓ２２８へ進む。

【００６０】ステップＳ２２６〜Ｓ２２８では、このＡ
ＴＭは、ステップＳ２１２〜Ｓ２１４と同じ動作を行
う。つまり、時間延長手段１１＿１ａによって、タイマ
延長カウンタ１１＿４のタイマ延長回数が１つ加えら
れ、音声ガイドＤが終了して音声ガイドＥが受話器１８
＿１に流れる。そして、ステップＳ２０３へ戻る。

【００６１】再び、ステップＳ２０３から始まって、無
音タイマおよび有音タイマがクリアされた後に無音タイ
マが再スタートし、実質的にタイマが延長される。この
タイマ延長は、上述したようにステップＳ２０３でタイ
マ延長回数が判定されて、３回まで行われる。

【００６２】図４で示したフローチャートによって表さ
れるＡＴＭの処理例を図５および図６とともに説明す
る。以下では、上述した、無音タイマ時間および有音タ
イマ時間をともに１０秒間とする。

【００６３】図５は、図４に示したフローチャートのタ
イマ延長の一例を示す図である。

【００６４】紙幣が筐体１３＿１から排出され（ステッ
プＳ２０１）、そのすぐ後に無音タイマが０秒からスタ
ートする（Ｓ２０６）。その際受話器１８＿１から音声
ガイドＤが流れ始める（Ｓ２０７）。以後、１０秒間受
話器１８＿１から音声ガイドＤが繰り返される（Ｓ２０
８〜Ｓ２１１のループ）。無音タイマが１０秒を経過し
てタイムアウトとなり（Ｓ２０８）、有音タイマがスタ
ートする（Ｓ２２１）。有音タイマが８秒経過する（Ｓ
２２２〜Ｓ２２５のループ）。８秒経過したところで、
顧客が受話器１８＿１のボタン「＃」を押下して（Ｓ２
２５）、新たに０秒から無音タイマがスタートする（Ｓ
２０６）。ここで、音声ガイドＤは終了し（Ｓ２２
７）、受話器１８＿１に音声ガイドＥが１度流れる（Ｓ
２２８）。再び音声ガイドＤが繰り返され（Ｓ２０８〜
Ｓ２１１のループ）。無音タイマが４秒経過したところ
で、顧客が紙幣の抜取位置を確認して、紙幣の抜取を行
う（Ｓ２０９）。

【００６５】このＡＴＭは、排出した紙幣の筐体１３＿
１内への再取込みまでの時間を延長するので、顧客は、
その媒体を時間的余裕を持って抜き取ることができる。
また、このＡＴＭは、上記時間の延長が顧客の操作に応
じて行われるので、筐体１３＿１から排出した紙幣がそ
の時間の延長に伴って長時間無防備に外部にさらされる
ことはなくその媒体の盗難を予防する。

【００６６】図６は、図４に示したフローチャートの媒
体抜取待ち中断処理の一例を示す図である。

【００６７】紙幣が筐体１３＿１から排出され（ステッ
プＳ２０１）、その後、有音タイマがスタートする（Ｓ
２２１）ところまでは、ＡＴＭは、図５で説明した動作
と同じ動作を行う。その後、有音タイマが１秒経過する
（Ｓ２２２〜Ｓ２２５のループ）。１秒経過したところ
で、顧客が受話器１８＿１のボタン「＊」を押下すると
（Ｓ２２４）、音声ガイドＤは終了し（Ｓ２２９）、受
話器１８＿１に音声ガイドＦが１度流れ（Ｓ２３０）、
紙幣は筐体１３＿１に取り込まれ（Ｓ２３１）、このＡ
ＴＭは休止する（Ｓ２３２）。

【００６８】このように、このＡＴＭは、筐体１３＿１
から排出した紙幣を顧客による受話器１８＿１のボタン
操作に応じて上記所定時間の経過を待たずに筐体１３＿
１内への再取込を行うので、例えば顧客が自分でその紙
幣を探すことをあきらめて担当の係を呼び出す際など
に、この再取込によりその紙幣の盗難を予防する。

【００６９】

【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
排出された紙幣およびカードといった媒体を筐体内へ自
動的に再取込みするまでの時間を操作に応じて延長し
て、視覚障害者にその媒体の抜取に対する余裕を与え、
さらにその媒体の盗難を予防する自動現金取引装置、排
出された媒体を操作に応じて再び筐体内に取り込んで媒
体の盗難を予防する自動現金取引装置、および予定され
ている媒体の排出を操作に応じて一時中断して視覚障害
者にその媒体の抜取に対する準備時間を与え、さらにそ
の媒体の盗難を予防する自動現金取引装置を提供する。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の自動現金取引装置の一実施形態である
ＡＴＭの構成ブロック図である。

【図２】図１に示したＡＴＭの機能ブロック図である。

【図３】図１に示したＡＴＭの媒体排出前の動作を示す
フローチャートである。

【図４】図１に示したＡＴＭの媒体排出後の動作を示す
フローチャートである。

【図５】図４に示したフローチャートのタイマ延長の一
例を示す図である。

【図６】図４に示したフローチャートの媒体抜取待ち中
断処理の一例を示す図である。

【符号の説明】

１０ＡＴＭ１１制御部１１＿１媒体排出制御部１１＿１ａ時間延長手段１１＿１ｂ時間中断手段１１＿１ｃ排出延期手段１１＿２音声生成部１１＿３タイマ１１＿４タイマ延長カウンタ１２ＤＯＣ１３ＢＲＵ１３＿１筐体１３＿１ａセンサ１４ＣＲＵ１５ＵＯＰ１６ＭＯＰ１７電源部１８ＶＩＵ１８＿１受話器２０センタコントロール３０遠隔監視装置１１１ハードディスク１１２ハードディスクドライバ１１３フロッピィディスクドライバ１５１カラーディスプレイ１５２タッチキーボード１５３音声ガイダンス１５４顧客センサ１６１ＩＤカードシステム１６２液晶ディスプレイ１６３操作用のキーボード１１３１フロッピィディスク

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者尾田明美群馬県前橋市問屋町１丁目８番３号株式会社富士通ターミナルシステムズ内Ｆターム(参考） 3E040 AA01 AA04 AA07 AA08 BA01 BA07 CA02 CB04 DA03 DA10 EA10 FF05 FF06 FF07 FH02 FH04 FJ01 FJ06 FJ09

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】顧客の操作に応じて、現金を含む媒体
の、筐体からの排出を行う自動現金取引装置において、操作ボタンを備えた受話器と、前記筐体から媒体を排出し、所定時間経過時に該媒体が
残っている場合に、その残っている媒体の該筐体内への
再取込みを行う媒体排出制御部とを有し、前記媒体排出制御部が、媒体排出後の前記操作ボタンの
操作に応じて排出した媒体の再取込みまでの時間を延長
する時間延長手段を備えたことを特徴とする自動現金取
引装置。
【請求項２】顧客の操作に応じて、現金を含む媒体
の、筐体からの排出を行う自動現金取引装置において、操作ボタンを備えた受話器と、前記筐体から媒体を排出し、所定時間経過時に該媒体が
残っている場合に、その残っている媒体の該筐体内への
再取込みを行う媒体排出制御部とを有し、前記媒体排出制御部が、媒体排出後の前記操作ボタンの
操作に応じて、前記所定時間経過を待たずに、排出した
媒体の再取込みを行う時間中断手段を備えたことを特徴
とする自動現金取引装置。
【請求項３】顧客の操作に応じて、現金を含む媒体
の、筐体からの排出を行う自動現金取引装置において、操作ボタンを備えた受話器と、前記筐体から媒体を排出し、所定時間経過時に該媒体が
残っている場合に、その残っている媒体の該筐体内への
再取込みを行う媒体排出制御部とを有し、前記媒体排出制御部が、媒体排出前の前記操作ボタンの
操作に応じて、媒体の排出を延期するとともに、前記操
作ボタンの新たな操作に応じて媒体の排出を行う排出延
期手段を備えたことを特徴とする自動現金取引装置。