DE3333511C2 - - Google Patents

Description

Die Erfindung geht aus von einer Vorrichtung mit den im Ober­ begriff des Anspruchs 1 angegebenen Merkmalen.

Der weitaus größte Teil von auftretenden Störungen an Waren­ verkaufsautomaten wird durch Beraubungsversuche und sonstige Manipulationen ausgelöst. Die meisten dieser Störungen, ebenso wie auch sonstige Störungen, die ihre Ursache im Warenverkaufs­ automaten selbst haben, führen dazu, daß dieser ganz oder teil­ weise außer Betrieb gesetzt wird. Solche Störungen können bis­ her erst dann behoben werden, wenn der Betreiber des Waren­ verkaufsautomaten hiervon Kenntnis erhält, sei es durch eine von einem Käufer erstattete Meldung oder durch eine Überprüfung, beispielsweise beim regelmäßigen Nachfüllen des Warenverkaufs­ automaten. Bis zum Erkennen und Beheben der Störung bleibt der Automat außer Betrieb, wodurch in einzelnen Fällen eine erhebliche Umsatzeinbuße eintreten kann.

Um Beraubungsversuche und ähnliche Manipulationen zu er­ schweren, können Warenverkaufsautomaten mit Gebern ver­ sehen werden, die bei Auslösung eine beispielsweise akustische Alarmeinrichtung einschalten. Eine Benach­ richtigung des Betreibers oder der Polizei erfolgt jedoch nur, wenn der Alarm von anderen Personen bemerkt wird und wenn diese eine telefonische Meldung erstatten. An abge­ legten Stellen und/oder nachts sind diese Bedingungen oftmals nicht erfüllt.

Man ist im allgemeinen bestrebt, den Warenvorrat im Ver­ kaufsautomaten so gering zu halten, daß eine zu lange Ver­ weilzeit der Waren im Automaten vermieden wird; außerdem soll dadurch die notwendige Vorratshaltung an Waren ver­ ringert werden. Andererseits sollte der Warenverkaufsauto­ mat aber ständig eine ausreichende Menge von Waren zur Verfügung halten, um eine Verärgerung der Käufer zu ver­ meiden, die die jeweils gewünschte Ware, beispielsweise die jeweils gewünschte Zigarettenmarke, nicht mehr im Warenverkaufsautomaten vorfinden. Diese Überlegungen machen eine häufige Kontrolle aller aufgestellten Warenverkaufs­ automaten zum Zwecke einer rechtzeitigen Befüllung not­ wendig. Der hierfür erforderliche personelle und organisatorische Aufwand ist beträchtlich.

Aus der CH-PS 6 12 024 ist es bekannt, Warenautomaten über Telefonleitungen mit einer Überwachungsstelle zu verbinden, um dieser codierte Informationen über Betriebsparameter, etwa den jeweiligen Münzen oder Warenvorrat, zu übermitteln. Für die Übertragung der codierten Signale werden diese in Tonfrequezsignale umgewandelt, welche sich über die Telefon­ leitung übertragen lassen. An der Überwachungsstelle werden diese Tonfrequenzsignale durch ein Modem in digitale Signale demoduliert, die anschließend zur Auswertung decodiert werden.

Ferner ist aus der DE-OS 21 31 094 eine Einrichtung zur Überwachung von Fahrscheinautomaten gegen gewaltsame Eingriffe und mechanische Störungen sowie hinsichtlich des Warenvorrats bekannt, wobei den einzelnen Automaten eine spezifische Kennung in Form einer Adresse zugeordnet ist, um bei einer Meldung sofort zu wissen, um welchen Verkaufsautomaten es sich handelt.

Ausgehend von einer Vorrichtung gemäß dem Oberbegriff des Anspruchs 1, wie sie aus den oben diskutierten Literaturstellen bekannt ist, besteht die Aufgabe der Erfindung darin, eine Vorrichtung zu schaffen, die eine Fernüberwachung einer großen Zahl von Warenverkaufs­ automaten durch eine Zentrale ermöglicht, wobei davon ausgegangen wird, daß jeweils nur ein Geber gleichzeitig anspricht, so daß der personelle und organisatorische Aufwand für die Behebung von Störungen und für das Nachfüllen der Warenverkaufsautomaten auf diejenigen Fälle konzentriert werden kann, in denen eine Störung aufgetreten oder ein unerwarteter Nachfüllbedarf entstanden ist.

Diese Aufgabe wird durch die im Anspruch 1 gekennzeichnete Erfindung gelöst.

Von der Schaltzentrale können alle den jeweiligen Auto­ maten betreffenden Meldungen zu einer Zentrale des für diese Automaten zuständigen Betreibers übermittelt und dort angezeigt bzw. aufgezeichnet werden, wobei die An­ zeige bzw. die Aufzeichnung erkennen läßt, welcher Auto­ mat betroffen ist und welche Störung bzw. welcher son­ stiger außergewöhnliche Betriebszustand eingetreten ist. Von dieser Zentrale aus kann dann der Wartungs- oder Nachfülleinsatz veranlaßt werden, oder es kann eine Meldung an die Polizei erfolgen.

Obwohl Warenverkaufsautomaten, insbesondere Zigarettenautomaten weit verteilt aufgestellt sind, ist weder ein gesondertes Leitungs­ netz noch die Errichtung einer Funkverbindung erforderlich, die beide nur mit außergewöhnlich großem Aufwand zu verwirklichen wären. Statt dessen wird für die Übermittlung der Meldung das Fernsprechnetz benutzt, weil in der Nähe nahezu aller Aufstell­ plätze von Warenverkaufsautomaten auch ein Zugang zum Fernsprech­ netz besteht. Der für jeden einzelnen Warenverkaufsautomaten erforderliche Schaltungsaufwand ist verhältnismäßig gering. Ferner kommt man mit wenigen Leitungen zwischen dem Warenverkaufsautomaten und der Codiereinrichtung aus. Beispielsweise können mit vier Leitungen zwölf Geber mit der Codiereinrichtung verbunden werden, die zweckmäßigerweise als einfache Ein-Aus-Schalter ausgeführt werden. Die ersten vier Schalter schalten dann die vier Leitungen ein oder aus, während die weiteren Schalter jeweils unterschiedliche Kombinationen von zwei oder drei Leitungen gleichzeitig ein- bzw. ausschalten. Die erforderliche Spannungsversorgung der im Warenverkaufsautomaten angeordneten Geber und der Codiereinrichtung erfolgt über die Niederspannungsversorgung des Fernsprechnetzes, so daß keine gesonderte Spannungsversorgung erforderlich ist.

Eine vorteilhafte Ausgestaltung der Erfindung ist Gegenstand des Anspruchs 2.

Die Erfindung wird nachfolgend an einem Ausführungsbeispiel näher erläutert, das in der Zeichnung dargestellt ist.

Die Zeichnung zeigt in stark vereinfachter Darstellungs­ weise eine Schaltung zur Überwachung mehrerer Warenver­ kaufsautomaten 20, von denen in der Zeichnung als Beispiel als Zigaretten-Verkaufsautomat dargestellt ist. An dem Warenverkaufsautomaten sind mehrere als Schalter 21-30 ausgeführte Geber angeordnet, deren Funktion nachfolgend im einzelnen aufgeführt wird.

Zwei Schalter 21 sind als Einbruchsmelder ausgeführt. Wenn einer dieser Schalter 21 geschlossen wird, wird die über eine Leitung 31 gelieferte Niederspannung an eine Leitung 1 gelegt. Die Wandbefestigung des Automaten wird durch Schalter 22 kontrolliert, die eine Leitung 2 einschalten. Im Münzprüfer ist ein Schalter 23 angeordnet, der bei einer Störung des Münzprüfers geschlossen wird und Spannung auf eine Leitung 3 gibt. Ein im Münzstapel­ schacht angeordneter Schalter 24 schaltet bei Störung eine Leitung 4.

Mehrere Schalter 25 in den einzelnen Warenschächten des Automaten schalten bei Betätigung der Leitungen 1 und 2 gleichzeitig und ermöglichen eine Kontrolle des Sorten­ abverkaufs. Ein Schalter 26 kontrolliert den Betrieb der Maschine und schaltet bei Störungen die Leitungen 1 und 3. Schalter 27 melden die vollständige Entleerung eines Warenschachts durch kombinierte Einschaltung der Leitungen 1 und 4. Die Auslösung wird durch einen Schal­ ter 28 kontrolliert, der bei Betätigung die Leitungen 2 und 3 schaltet. Ein Schalter 29 kontrolliert den Um­ satz und beaufschlagt die Leitungen 2 und 4 gemeinsam. Schließlich befindet sich in der Kasse des Warenverkaufs­ automaten ein Schalter 30, der bei einer Störung oder Be­ schädigung des Kassenverschlusses Spannung an die Leitun­ gen 3 und 4 legt.

Für weitere vorzusehende Geber besteht die Möglichkeit einer gemeinsamen Beaufschlagung von jeweils drei Lei­ tungen, beispielsweise der Leitungen 1, 2 und 3 oder 1, 3 und 4. Auf diese Weise steht eine Reserve für zu­ sätzlich gewünschte Meldungen zur Verfügung.

Die von den Schaltern 21-30 über die Leitungen 1-4 gelieferten Signale gelangen zu einer Kodiereinrichtung 32. Aus der vorangegangenen Beschreibung ergibt sich, daß diese Kodiereinrichtung 32 mit dem jeweiligen Waren­ verkaufsautomaten 20 nur über die vier Leitungen 1-4 und die Niederspannungs-Versorgungsleitung 31 verbunden ist.

In der Kodiereinrichtung 32 werden die von den Schaltern 21-30 gelieferten Signale kodiert und mit einer Kennung versehen, die den einzelnen Warenverkaufsautomaten 20 bezeichnet und eine Angabe über den Betreiber enthält. Die so gebildete Meldung kennzeichnet den Automaten und enthält eine Nachricht über die aufgetretene Störung. Diese Meldung wird nach Umformung in eine andere Frequenz von der Kodiereinrichtung 32 über ein Fernsprechnetz 33 an eine Schaltzentrale 34 übermittelt. Dort wird aus der Kennung der jeweilige Betreiber bzw. Teilnehmer ermittelt, und die Meldung wird über eine von mehreren Teilnehmer­ leitungen 35 an den jeweils betroffenen Teilnehmer 36 übermittelt.

Beim Teilnehmer 36 gelangt die Meldung zunächst in einen Rechner 37, der die Meldung entschlüsselt und aus einem Speicher nähere Angaben über den betroffenen Warenver­ kaufsautomaten entnimmt, insbesondere den Standort und den Namen, die Anschrift und die Fernsprechnummer bei­ spielsweise derjenigen Person, auf deren Grundstück sich der Automat befindet. Diese Angaben werden zusammen mit der Art der aufgetretenen Störung auf einer Anzeigeeinrich­ tung 38, beispielsweise einer Schautafel, angezeigt und gleichzeitig durch eine Aufzeichnungseinrichtung 39, bei­ spielsweise einen Schreiber, aufgezeichnet.

Wenn beispielsweise im Warenverkaufsautomat 20 der Münz­ prüfer gestört ist, wird der Schalter 23 geschlossen und legt die Niederspannung an die Leitung 3. In der Kodier­ einrichtung 32 wird die Meldung, daß der Schalter 23 beim Automaten Nr. 1 geschlossen ist, mit einer Kennung 1000 für den Teilnehmer versehen.

Die beim dargestellten Beispiel als "10013" kodierte Meldung "beim Automaten Nr. 1 des Teilnehmers 1000 ist die Störung Nr. 3 aufgetreten" gelangt in die Schalt­ zentrale 34. Dort wird aus der Kennung "1000" der je­ weils betroffene Teilnehmer 36 identifiziert; die Mel­ dung wird nur an diesen Teilnehmer weitergegeben. Im Rechner 37 wird aus dem Speicher ermittelt, wo der Auto­ mat aufgestellt ist und welche Störung aufgetreten ist. Diese Angaben erscheinen dann auf der Schautafel 38 und werden vom Schreiber 39 festgehalten.

Claims (2)

1. Vorrichtung zur Überwachung mehrerer Warenverkaufsautomaten, die mit mehreren jeweils durch einen vorgegebenen Betriebs­ zustand bzw. eine Störung auslösbaren Gebern versehen sind, wobei die von den einzelnen Gebern gelieferten Signale codiert und über ein Fernsprechnetz einer Schaltzentrale zugeleitet und beim Empfänger einer Decodiereinrichtung und einer Anzeige- und/oder Aufzeichnungseinrichtung zugeleitet werden, dadurch gekennzeichnet, daß die codierten Signale mit einer dem einzelnen Warenverkaufsautomaten zugeordneten Kennung versehen werden, daß die Geber Schalter (21-30) sind, von denen einige über jeweils eine Leitung unmittelbar mit einer Codiereinrichtung verbunden sind und die übrigen jeweils über mindestens zwei dieser Leitungen (1-4) mit der Codier­ einrichtung verbunden sind und daß die über einzelne oder mehrere Leitungen ankommenden Signale in eine dem jeweiligen geber zugeordnete Meldung umgesetzt und in eine andere Frequenz umgesetzt werden, und daß die Codiereinrichtung (32) und die Geber (21-30) des Warenverkaufsautomaten (20) mit der Niederspannungsversorgung (31) des Fernsprechnetzes (33) verbunden sind.

2. Vorrichtung nach Anspruch 1, gekennzeichnet durch eine in der Schaltzentrale vorgesehene Identifizierungsvorrichtung zur Ermittlung des jeweiligen Teilnehmers (36) aus der Kennung.