CH662665A5

CH662665A5 - Verfahren und vorrichtung zur ueberwachung mehrerer warenverkaufsautomaten.

Info

Publication number: CH662665A5
Application number: CH5020/83A
Authority: CH
Inventors: Dieter Gruenig
Original assignee: Automaten Ag
Priority date: 1983-09-14
Filing date: 1983-09-14
Publication date: 1987-10-15
Also published as: US4631357A; DE3333511A1; DE3333511C2; FR2551898A1

Description

Die Erfindung betrifft ein Verfahren zur Überwachung mehrerer Warenverkaufsautomaten, die mit mehreren jeweils durch einen vorgegebenen Betriebszustand bzw. eine Störung auslösbaren Gebern versehen sind.

Der weitaus grösste Teil von auftretenden Störungen an Warenverkaufsautomaten wird durch Beraubungsversuche und sonstige Manipulationen ausgelöst. Die meisten dieser Störungen, ebenso wie auch sonstige Störungen, die ihre Ursache im Warenverkaufsautomaten selbst haben, führen dazu, dass der Warenverkaufsautomat ganz oder teilweise ausser Betrieb gesetzt wird. Solche Störungen können bisher erst dann behoben werden, wenn der Betreiber des Warenverkaufsautomaten hiervon Kenntnis erhält, sei es durch eine von einem Käufer erstattete Meldung oder durch eine Überprüfung, beispielsweise beim regelmässigen Nachfüllen des Warenverkaufsautomaten. Bis zum Erkennen und Beheben der Störung bleibt der Warenverkaufsautomat ausser Betrieb, wodurch in einzelnen Fällen eine erhebliche Umsatzeinbusse eintreten kann.

Um Beraubungsversuche und ähnliche Manipulationen zu erschweren, können Warenverkaufsautomaten mit Gebern versehen werden, die bei Auslösung eine beispielsweise akustische Alarmeinrichtung einschalten. Eine Benachrichtigung des Betreibers oder der Polizei erfolgt jedoch nur, wenn der Alarm von anderen Personen bemerkt wird und wenn diese eine telefonische Meldung erstatten. An abgelegenen Stellen und/oder nachts sind diese Bedingungen oftmals nicht erfüllt.

Man ist im allgemeinen bestrebt, den Warenvorrat im Verkaufsautomaten so gering zu halten, dass eine zulange Verweilzeit der Waren im Automaten vermieden wird; ausserdem soll dadurch die notwendige Vorratshaltung an Waren verringert werden. Andererseits sollte der Warenverkaufsautomat aber ständig eine ausreichende Menge von Waren zur Verfügung halten, um eine Verärgerung der Käufer zu vermeiden, die die jeweils gewünschte Ware, beispielsweise die jeweils gewünschte Zigarettenmarke, nicht mehr im Warenverkaufsautomat vorfinden. Diese Überlegungen machen eine häufige Kontrolle aller aufgestellten Warenverkaufsautomaten zum Zwecke einer rechtzeitigen Befüllung notwendig. Der hierfür erforderliche personnelle und organisatorische Aufwand ist beträchtlich.

Aufgabe der Erfindung ist es daher, ein Verfahren und eine Vorrichtung der eingangs genannten Art zu schaffen, die eine umfassende Fernüberwachung einer grossen Zahl von Warenverkaufsautomaten durch eine Zentrale ermöglichen, so dass der personelle und organisatorische Aufwand für die Behebung von Störungen und für das Nachfüllen der Warenverkaufsautomaten auf diejenigen Fälle konzentriert werden kann, in denen eine Störung aufgetreten oder ein unerwarteter Nachfüllbedarf entstanden ist.

Diese Aufgabe wird erfindungsgemäss dadurch gelöst, dass die von den einzelnen Gebern gelieferten Signale kodiert und mit einer dem einzelnen Warenverkaufsautomaten zugeordneten Kennung versehen und über ein Fernsprechnetz unter Zwischenschaltung einer Schaltzentrale und einer Dekodiereinrichtung einer Anzeige- und/oder Aufzeichnungseinrichtung zugeleitet werden.

Von der Schaltzentrale können alle den jeweiligen Automaten betreffenden Meldungen zu einer Zentrale des für diese Automaten zuständigen Betreibers übermittelt und dort angezeigt bzw. aufgezeichnet werden, wobei die Anzeige bzw. die Aufzeichnung erkennen lässt, welcher Automat betroffen ist und welche Störung bzw. welcher sonstiger aus-sergewöhnliche Betriebszustand eingetreten ist. Von dieser Zentrale aus kann dann der Wartungs- oder Nachfülleinsatz veranlasst werden, oder es kann eine Meldung an die Polizei erfolgen.

Obwohl Warenverkaufsautomaten, insbesondere Zigarettenautomaten weit verteilt aufgestellt sind, ist weder ein gesondertes Leitungsnetz noch die Errichtung einer Funkverbindung erforderlich, die beide nur mit aussergewöhnlich grossem Aufwand zu verwirklichen wären. Statt dessen wird für die Übermittlung der Meldung das Fernsprechnetz benutzt, weil in der Nähe nahezu aller Aufstellplätze von Warenverkaufsautomaten auch ein Zugang zum Fernsprechnetz besteht. Der für jeden einzelnen Warenverkaufsautomaten erforderliche Schaltungsaufwand ist verhältnismässig gering.

In Weiterbildung des Erfindungsgedankens ist vorgesehen, dass einige der Geber über jeweils eine Leitung unmittelbar mit einer Kodiereinrichtung verbunden sind, dass die übrigen Geber jeweils mit mindestens zwei dieser Leitungen mit der Kodiereinrichtung verbunden sind, dass in der Kodiereinrichtung die über einzelne oder mehrere Leitungen ankommende Signale in eine dem jeweiligen Geber zugeordnete Meldung umgesetzt, mit einer dem jeweiligen Warenverkaufsautomaten zugeordneten Kennung versehen, in eine

2

s io

15

20

25

30

35

40

45

50

55

60

65

andere Frequenz umgesetzt und über das Fernsprechnetz an die Schaltzentrale übermittelt werden.

Hierbei kommt man mit wenigen Leitungen zwischen dem Warenverkaufsautomat und der Kodiereinrichtung aus. Beispielsweise können mit vier Leitungen zwölf Geber mit der Kodiereinrichtung verbunden werden, die zweckmässigerweise als einfache Ein-Aus-Schalter ausgeführt werden. Die ersten vier Schalter schalten die vier Leitungen ein oder aus, während die weiteren Schalter jeweils unterschiedliche Kombinationen von zwei oder drei Leitungen gleichzeitig ein-bzw. ausschalten.

Die erforderliche Spannungsversorgungder im Warenverkaufsautomat angeordneten Geber und der Kodiereinrichtung erfolgt über die Niederspannungsversorgung des Fernsprechnetzes, so dass keine gesonderte Spannungsversorgung erforderlich ist.

Weitere vorteilhafte Ausgestaltungen des Erfindungsgedankens, die auch eine Vorrichtung zur Durchführung des Verfahrens betreffen sind Gegenstand weiterer Patentansprüche.

Die Erfindung wird nachfolgend an einem Ausführungsbeispiel näher erläutert, das in der Zeichnung dargestellt ist.

Die Zeichnung zeigt in stark vereinfachter Darstellungsweise eine Schaltung zur Überwachung mehrerer Warenverkaufsautomaten 20, von denen in der Zeichnung als Beispiel ein Zigaretten-Verkaufsautomat dargestellt ist. An dem Warenverkaufsautomaten sind mehrere als Schalter 21 -30 ausgeführte Geber angeordnet, deren Funktion nachfolgend im einzelnen aufgeführt wird.

Zwei Schalter 21 sind als Einbruchsmelder ausgeführt. Wenn einer dieser Schalter 21 geschlossen wird, wird die über eine Leitung 31 gelieferte Niederspannung an eine Leitung 1 gelegt. Die Wandbefestigung des Automaten wird durch Schalter 22 kontrolliert, die eine Leitung 2 einschalten. Im Münzprüfer ist ein Schalter 23 angeordnet, der bei einer Störung des Münzprüfers geschlossen wird und Spannung auf eine Leitung 3 gibt. Ein im Münzstapelschacht angeordneter Schalter 24 schaltet bei Störung eine Leitung 4.

Mehrere Schalter 25 in den einzelnen Warenschächten des Automaten schalten bei Betätigung die Leitungen 1 und 2 gleichzeitig und ermöglichen eine Kontrolle des Sortenabverkaufs. Ein Schalter 26 kontrolliert den Betrieb der Maschine und schaltet bei Störungen die Leitungen 1 und 3. Schalter 27 melden die vollständige Entleerung eines Warenschachts durch kombinierte Einschaltung der Leitungen 1 und 4. Die Auslösung wird durch einen Schalter 28 kontrolliert, der bei Betätigung die Leitungen 2 und 3 schaltet. Ein Schalter 29 kontrolliert den Umsatz und beaufschlagt die Leitungen 2 und 4 gemeinsam. Schliesslich befindet sich in der Kasse des Warenverkaufsautomaten ein Schalter 30, der bei einer Stö-

662 665

rung oder Beschädigung des Kassenverschlusses Spannung an die Leitungen 3 und 4 legt.

Für weitere vorzusehende Geber besteht die Möglichkeit einer gemeinsamen Beaufschlagung von jeweils drei Leitungen, beispielsweise der Leitungen 1,2 und 3 oder 1,3 und 4. Auf diese Weise steht eine Reserve für zusätzlich gewünschte Meldungen zur Verfügung.

Die von den Schaltern 21-30 über die Leitungen 1 -4 gelieferten Signale gelangen zu einer Kodiereinrichtung 32. Aus der vorangegangenen Beschreibung ergibt sich, dass diese Kodiereinrichtung 32 mit dem jeweiligen Warenverkaufsautomaten 20 nur über die vier Leitungen 1 -4 und die Niederspannungs-Versorgungsleitung 31 verbunden ist.

In der Kodiereinrichtung 32 werden die von den Schaltern 21-30 gelieferten Signale kodiert und mit einer Kennung versehen, die den einzelnen Warenverkaufsautomaten 20 bezeichnet und eine Angabe über den Betreiber enthält. Die so gebildete Meldung kennzeichnet den Automaten und enthält eine Nachricht über die aufgetretene Störung. Diese Meldung wird nach Umformung in eine andere Frequenz von der Kodiereinrichtung 32 über ein Fernsprechnetz 33 an eine Schaltzentrale 34 übermittelt. Dort wird aus der Kennung der jeweilige Betreiber bzw. Teilnehmer ermittelt, und die Meldung wird über eine von mehreren Teilnehmerleitungen 35 an den jeweils betroffenen Teilnehmer 36 übermittelt.

Beim Teilnehmer 36 gelangt die Meldung zunächst in einen Rechner 37, der die Meldung entschlüsselt und aus einem Speicher nähere Angaben über den betroffenen Warenverkaufsautomaten entnimmt, insbesondere den Standort und den Namen, die Anschrift und die Fernsprechnummer beispielsweise derjenigen Person, auf deren Grundstück sich der Automat befindet. Diese Angaben werden zusammen mit der Art der aufgetretenen Störung auf einer Anzeigeeinrichtung 38, beispielsweise einer Schautafel, angezeigt und gleichzeitig durch eine Aufzeichnungseinrichtung 39, beispielsweise einen Schreiber, aufgezeichnet.

Wenn beispielsweise im Warenverkaufsautomat 20 der Münzprüfer gestört ist, wird der Schalter 23 geschlossen und legt die Niederspannung an die Leitung 3. In der Kodiereinrichtung 32 wird die Meldung, dass der Schalter 23 beim Automaten Nr. 1 geschlossen ist, mit einer Kennung 1000 für den Teilnehmer versehen.

Die beim dargestellten Beispiel als «10013» kodierte Meldung« beim Automat Nr. 1 des Teilnehmers 1000 ist die Störung Nr. 3 aufgetreten» gelangt in die Schaltzentrale 34. Dort wird aus der Kennung «1000» der jeweils betroffene Teilnehmer 36 identifiziert; die Meldung wird nur an diesen Teilnehmer weitergegeben. Im Rechner 37 wird aus dem Speicher ermittelt, wo der Automat aufgestellt ist und welche Störung aufgetreten ist. Diese Angaben erscheinen dann auf der Schautafel 38 und werden vom Schreiber 39 festgehalten.

3

5

1«

15

20

25

30

35

40

45

50

B

1 Blatt Zeichnungen

Claims

662 665 PATENTANSPRUCH E

1. Verfahren zur Überwachung mehrerer Warenverkaufsautomaten, die mit mehreren jeweils durch einen vorgegebenen Betriebszustand bzw. eine Störung auslösbaren Gebern versehen sind, dadurch gekennzeichnet, dass die von den einzelnen Gebern gelieferten Signale kodiert und mit einer dem einzelnen Warenverkaufsautomaten zugeordneten Kennung versehen und über ein Fernsprechnetz unter Zwischenschaltung einer Schaltzentrale und einer Dekodiereinrichtung einer Anzeige- und/oder Aufzeichnungseinrichtung zugeleitet werden.

2. Verfahren nach Anspruch 1, dadurch gekennzeichnet, dass einige der Geber über jeweils eine Leitung unmittelbar mit einer Kodiereinrichtung verbunden sind, dass die übrigen Geber jeweils mit mindestens zwei dieser Leitungen mit der Kodiereinrichtung verbunden sind, dass in der Kodiereinrichtung die über einzelne oder mehrere Leitungen ankommenden Signale in eine dem jeweiligen Geber zugeordnete Meldung umgesetzt, mit einer dem jeweiligen Warenverkaufsautomaten zugeordneten Kennung versehen, in eine andere Frequenz umgesetzt und über das Fernsprechnetz an die Schaltzentrale übermittelt werden.

3. Vorrichtung zur Durchführung des Verfahrens nach Anspruch 1 oder 2, mit mehreren jeweils durch einen vorgegebenen Betriebszustand bzw. eine Störung auslösbaren Gebern, dadurch gekennzeichnet, dass die Geber Schalter (21-30) sind, die unmittelbar mit einer oder mehreren der Leitungen (1-4) verbunden sind.

4. Vorrichtung nach Anspruch 3, dadurch gekennzeichnet, dass die Kodiereinrichtung (32) und die Geber (21-30) des Waren Verkaufsautomaten (20) mit der Niederspannungsversorgung (31) des Fernsprechnetzes (33) verbunden sind.

5. Vorrichtung nach Anspruch 3, dadurch gekennzeichnet, dass die Kodiereinrichtung (32) über das Fernsprechnetz (33) mit einer Schaltzentrale (34) verbunden ist, in der aus der Kennung der jeweilige Teilnehmer (36) ermittelt wird.

6. Vorrichtung nach Anspruch 5, dadurch gekennzeichnet, dass die Schaltzentrale (34) über das Fernsprechnetz (35) mit mehreren Teilnehmern verbindbar ist, denen jeweils bestimmte Warenverkaufsautomaten (20) zugeordnet sind.