CN1981523A - 可视电话派出所系统 - Google Patents

Abstract

在派出所终端中具备来访者传感器(14)、拾物保管库(17)等，在可视电话受理中心(100)中具备受理服务器(110)、自动应答服务器(120)、MCU(130)和受理终端(140)，用通信线路(600)连接在一起。派出所终端具有紧急呼叫按钮和普通受理按钮，受理服务器在普通受理中，将派出所终端和自动应答服务器连接，依次从调查记录文件中取出询问映像后发送给派出所终端，取得与之对应的回答映像或文字信息后自动填写调查记录文件。另外，在紧急呼叫中，即使所有的受理终端都处于连接状态，也具有能够呼叫优先度低的受理终端后连接的功能。提供将紧急呼叫和普通受理分开，在普通受理中的调查记录填写业务，不需要警察出面就能够自动填写，从而能够提供用少数的警察接待很多的来访者的可视电话派出所系统。

Description

可视电话派出所系统

技术领域

[0001]

本发明涉及能够从设置着可视电话终端的无人的派出所，接受警察的服务的可视电话派出所系统。

背景技术

[0002]

在日本，为了保护市民的安全，驻扎警察的“派出所”遍布全国各地，市民遇到诸如“丢了钱包”、“迷路了”、“面临突发事件·事故”等麻烦时，就能够随时跑到派出所去，和警察面谈，寻求帮助。“派出所”作为地区的安全中心，发挥着重要作用。

可是，要使遍布全国各地的所有的“派出所”，什么时候都有警察，在人员方面却存在着困难，特别是在管辖“派出所”的警察外出巡逻时，不可避免地会使“派出所”成为无人状态，所以难以满足市民的下述要求：只要去“派出所”就有警察。

[0003]

近几年来，通过通信线路做媒介，能够进行映像及声音的双向通信的可视电话的性能迅速提高，所以在无人的“派出所”设置可视电话终端，从而能够和中央的警察面谈的“高科技派出所”，应运而生，受到人们的欢迎(例如参照非专利文献1)。

在这种“高科技派出所”中，在“派出所”的可视电话终端上，设置着“紧急”按钮和“对话”按钮，按下“紧急”按钮后，就可以向警察局的有关人员紧急通报，能够一边用可视电话和有关人员面谈，一边根据需要采取使巡逻车快速行使等各种紧急措施；而按下“对话”按钮后，则能够用可视电话和有关人员面谈，能够进行各种申报和商谈。此外，还具备利用计算机的自动处理功能，不利用可视电话和警察面谈，就能进行地理提示及各种手续方法的提示。

这样，在无人的派出所设置可视电话终端后，市民遇到麻烦时，就可以跑到附近的“派出所”，使用可视电话，和警察面谈，所以可以获得能够确保作为地区的安全中心发挥作用的效果。

另外，在专利文献1中，公布了通过通信线路做媒介，将派出所的终端和警察局的终端连接起来，利用图象和声音，远距离提供的派出所服务的“派出所系统”，在派出所没有警察的情况下，有来访者时，派出所的终端和警察局的终端自动连接起来，警察局的有关人员利用图象和声音，接待来访者。

[0004]

非专利文献1：警视厅编《高科技派出所》、[online]、[平成16年5月28日检索]、互联网<URL：HYPERLINK

http://www.keishicho.metro.tokyo.jp/sikumi/kouban/haiteku.htm

http://www.keishicho.metro.tokyo.jp/sikumi/kouban/haiteku.htm>

专利文献1：特开平3-191470号公报

[0005]

可是，在以上讲述的现有技术的高科技派出所等中，除了地理提示及各种手续方法的提示等来访者能够自己检索的服务以外，基本上需要警察局的有关人员用可视电话进行接待，由于接待的人员也有限，所以存在着到高科技派出所的来访者很多时，警察都忙于接待，这期间即使有了紧急呼叫，也不能够立即采取相应行动的问题。

[0006]

另一方面，作为警察在派出所处理的业务，有事件信息的申报及拾物申报、失物申报、搜寻申请的申报、交通事故的申报等，这些业务虽然不需要特别紧急地处置，但为了保留其处置记录，需要填写调查记录。

可是，为了填写调查记录，有关人员需要一边听着来访者的诉说，一边进行填写，所以相当费时，在现有技术的高科技派出所中，有关人员则需要通过可视电话做媒介，一边面谈一边填写调查记录，所以存在着一名有关人员花费很长时间接待一个来访者，而不能接待很多的来访者，不能对紧急呼叫采取相应行动的问题。

发明内容

[0007]

因此，本发明的目的在于提供将紧急呼叫和普通受理分开，有关人员不必一对一地处理普通受理中的调查记录填写业务，而能够用较少的人员接待许多来访者的可视电话派出所系统。

[0008]

本发明的可视电话派出所系统，是设置在派出所且具有可视电话功能的派出所终端和设置在公安局等且具有可视电话功能的受理终端，通过通信线路做媒介而连接起来，去派出所的来访者能够远距离地和公安局的有关人员面谈的可视电话派出所系统，具有受理来自派出所终端的呼叫的受理单元，和调查记录自动生成单元(该调查记录自动生成单元具备按照警察编制的调查记录的调查项目，记录询问映像的调查记录文件，与所述受理单元受理的派出所终端连接，具有按照调查项目，从所述调查记录文件中依次取出询问映像，发送给所述连接的派出所终端的功能，和取得来自所述连接的派出所终端对于所述发送的映像而言的回答映像，使其与所述调查项目对应后记录到所述调查记录文件中的功能)；所述受理单元，在从派出所终端受理普通呼叫时，将受理了所述呼叫的派出所终端与所述调查记录自动生成单元连接，不需要由受理终端的警察接待；在从派出所终端受理紧急呼叫时，则将受理了所述呼叫的派出所终端与可以应答的受理终端连接，能够由警察进行紧急处置。

本发明的调查记录自动生成单元，由于具备按照调查记录的项目记录询问映像的调查记录文件，按照调查记录项目，依次取出询问映像后，发送给连接的派出所终端，取得来自该派出所终端对它的回答映像，使其与调查项目对应后记录到调查记录文件中的功能，所以将具有可视电话功能的派出所终端与调查记录自动生成单元连接后，有关人员不亲自接待来到派出所的来访者，也能自动填写调查记录。另外，由于具有使用映像和声音的两者询问来访者的功能，所以也能接待眼睛或者耳朵中某一个不好的来访者。另外，在调查记录文件中，在记录申报人的声音的同时，还记录了他的表情，所以在利用调查记录文件之际，单靠声音难以判断时，还可以参照映像进行判断，容易判断供述的可靠性。

另外，本发明的受理单元，将普通呼叫和紧急呼叫分离，在从派出所终端受理普通呼叫时，派出所终端与调查记录自动生成单元连接，所以不需要由受理终端的警察出来接待，自动填写调查记录。另一方面，在从派出所终端受理紧急呼叫时，因为与可以处置的派出所终端连接，所以能够由警察进行紧急处置。这样，能够构成用少数的警察接待很多的来访者的可视电话派出所系统。

[0009]

本发明的可视电话派出所系统，所述调查记录文件，具有设定与各调查记录文件有关的有关部门的信息的有关部门字段，和关于各调查记录项目注册文字信息的文字信息字段；所述受理单元，从受理终端或通过通信线路做媒介连接的有关部门的终端，受理对调查记录文件的存取，具有将与该调查记录文件有关的有关部门的信息，设定成有关部门字段的功能；所述调查记录自动生成单元，具有声音识别来自所述连接的派出所终端的回答映像的声音后，变换成文字信息的功能，将所述变换的文字信息，记录到该调查记录项目的文字信息字段的功能，和在注册新文件之际，对所述注册的记录的新调查记录文件的文字信息字段记录的文字信息，和已经注册的调查记录文件的文字信息字段记录的文字信息进行比较，抽出了满足规定的一致条件的调查记录文件时，根据所述抽出的调查记录文件的有关部门字段设定的信息，呼叫有关部门的终端后连接的功能。

采用本发明后，由于在调查记录文件中，对于各调查记录项目，具备文字信息字段，具有声音识别来自派出所终端的回答声音后，变换成文字信息，记录到调查记录文件中的功能，所以能够使用变换的文字信息检索关键词，或者判断和其它的调查记录文件及犯罪信息的类似性。

另外，由于在调查记录文件中，具备记录与各调查记录有关的有关部门的信息的有关部门字段，具有在生成了新调查记录文件时，将该调查记录文件记录的文字信息和已有的调查记录文件记录的文字信息进行比较，发现了满足规定的一致条件的调查记录文件时，根据发现的调查记录文件设定的有关部门信息，呼叫有关部门的终端后连接的功能，所以在注册了记录与已经申报的调查记录文件有关的事件的调查记录文件时，与该事件有关的有关部门，能够通过可视电话与申报者面谈后确认内容，有利于事件的迅速解决。

[0010]

本发明的可视电话派出所系统，所述调查记录自动生成单元，具有取得派出所终端中输入的文字信息的功能，对于所述发送的询问映像取得文字信息时，具有将所述取得的文字信息记录到该调查记录项目的文字信息字段的功能。

采用本发明后，能够在派出所终端中，使用文字信息回答询问映像，所以也能接待语言有障碍的来访者。另外，还能够使用采用文字回答和采用映像回答中的某一个，所以需要正确输入的信息用文字输入，复杂的事情则有声音回答等，能够根据情况酌情使用。

[0011]

本发明的可视电话派出所系统，所述调查记录自动生成单元，具有启动在派出所终端中，从来访者拿来的数码相机或手机等中取得图象后传输的图象取得应用程序的功能，通过所述图象取得应用程序，将从所述派出所终端接收的传输的图象，记录到所述调查记录文件中的功能，和在注册新调查记录文件之际，将所述注册的新调查记录文件记录的图象，和已经注册的调查记录文件的记录的图象进行比较，抽出了满足规定的一致条件的调查记录文件时，根据所述抽出的调查记录文件的有关部门字段设定的信息，呼叫有关部门的终端后连接的功能。

采用本发明后，由于在派出所终端中，具有接收从来访者拿来的数码相机或手机等中取得的图象的传输后，记录到调查记录文件中的功能，所以能够将来访者拿来的受害者和加害者的图象、现场的状况等的图象数据，记录到调查记录文件中，能够非常有效地自动填写调查记录。

此外，在派出所终端中启动的图象取得应用程序，采用使数码相机及手机和派出所终端电缆连接后取得图象数据，但是也可以采用将具备Bluetooth(注册商标)等无线通信功能及红外线通信功能的数码相机及手机和派出所终端无线连接后取得图象数据。

采用本发明后，由于具有在填写了新的调查记录文件时，将该调查记录文件记录的文字信息和已有的调查记录文件记录的文字信息进行比较，发现了满足规定的一致条件的调查记录文件时，根据发现的调查记录文件设定的有关部门信息，呼叫有关部门的终端后连接的功能，所以在注册了记录与已经申报的调查记录文件有关的事件的调查记录文件时，与该事件有关的有关部门，能够通过可视电话与申报者面谈后确认内容，有利于事件的迅速解决。

此外，作为比较图象的方法，例如可以使用从双方的五官图象中抽出生物统计学信息，互相比较抽出的生物统计学信息等的方法。

另外，作为比较的图象，不仅包含来访者拿来的用数码相机或手机等拍摄的图象数据，而且还包含通过画影图形应用程序及绘图应用程序等编制的图象数据，还可以从被调查记录文件记录的这些图象中，抽出形状及色彩等特征信息后，进行比较。

[0012]

本发明的可视电话派出所系统，所述调查记录自动生成单元具有：将来自派出所终端的电视映像作为静止图象捕捉的功能；将所述捕捉的图象记录到所述调查记录文件中的功能；在注册新的调查记录文件之际，将所述注册的新的调查记录文件记录的图象和已经记录的调查记录文件记录的图象进行比较，抽出了满足规定的一致条件的调查记录文件时，根据所述抽出的调查记录文件的有关部门字段设定的信息，呼叫有关部门的终端后连接的功能。

采用该发明后，因为具有将来自派出所终端的电视映像作为静止图象捕捉后记录到调查记录文件中的功能，所以能够将报案人向派出所终端的电视相机提示的受害人及加害人的照片及现场的插图等记录到调查记录文件中，能够极其有效地填写调查记录。

另外，采用该发明后，因为具有在填写了新的调查记录文件之际，将该调查记录文件记录的图象和已有的调查记录文件记录的图象进行比较，发现了满足规定的一致条件的调查记录文件时，根据发现的调查记录文件设定的有关部门信息，呼叫有关部门的终端后连接的功能，所以注册记录了与申报过的调查记录有关系的事件的调查记录时，与该事件有关系的有关部门，能够利用可视电话和报案人面谈，从而确认内容，有利于事件的迅速解决。

[0013]

本发明的可视电话派出所系统，所述受理单元，具有接收来自所述调查记录自动生成单元正在填写调查记录文件的派出所终端的呼叫，与可以处理的受理终端连接的功能。

采用该发明后，因为具有在调查记录自动生成单元填写调查记录文件的期间，由派出所终端呼叫可以处理的受理终端后连接的功能，所以在来访者不知道操作方法时，以及想和警察商谈时，例如使用帮助按钮等呼叫后，能够和受理中心的警察面谈，警察能够从受理终端打开调查记录文件，一边听着来访者的诉说，一边完成调查记录的填写。

[0014]

本发明的可视电话派出所系统，所述受理单元，具备注册受理了的呼叫的派出所终端和正与该派出所终端连接的受理终端的受理表，具有在接收来自派出所终端的呼叫之际，参照所述受理表，在存在未连接的受理终端时，将接收了所述呼叫的派出所终端与所述未连接的受理终端中的某一个连接的功能；所述受理表，具有根据来自受理终端的信息，设定注册的派出所终端的优先度的优先度字段；所述受理单元，具有在从派出所终端接收呼叫之际，即使所有的受理终端都处于连接之中时，也参照所述受理表的优先度字段，在存在设定的优先度比接收了所述呼叫的派出所终端的优先度低的派出所终端时，呼叫正在与该设定了低的优先度的派出所终端连接的受理终端，从所述被呼叫的受理终端接收了应答通知时，保留正在与接收了所述应答通知的受理终端连接的派出所终端的连接，切换成接收了所述呼叫的派出所终端的功能；和在从接收了所述应答通知的受理终端接收了结束通知时，解除保留所述连接的派出所终端的保留，恢复和该受理终端的连接的功能。

采用该发明后，因为能够在注册派出所终端的受理状态的受理表中，设定受理中的派出所终端的优先度，在从派出所终端呼叫时，即使所有的受理终端都处于连接之中，也能够在存在设定的优先度比接收了呼叫的派出所终端的优先度低的派出所终端时，使与该设定了低的优先度的派出所终端连接的受理终端暂时对应，所以能够构成用较少的警察接待很多来访者的可视电话派出所系统。

在来自派出所终端的呼叫中，除了紧急呼叫之外，还可以包含来自调查记录自动生成单元正在填写调查记录文件的派出所终端的呼叫。这时，给接收紧急呼叫的派出所终端设定较高的优先度，给调查记录自动生成单元正在填写调查记录文件的派出所终端设定较低的优先度，从而能够按照呼叫的紧急性适当对应。

此外，还可以使与接收呼叫的派出所终端对应的受理终端，选择优先度设定得最低的派出所终端。

[0015]

本发明的可视电话派出所系统，所述调查记录自动生成单元，具有作为所述调查记录文件，自动填写受害申报、事件信息申报、搜寻申请和交通事故申报中的至少一个的功能，和将所述填写的调查记录文件，注册到犯罪信息数据库的功能；在将所述填写的调查记录文件和所述犯罪信息数据库注册的其它的调查记录文件进行比较，抽出满足规定的一致条件的调查记录文件时，具有根据该调查记录文件的有关部门字段设定的信息，呼叫有关部门的字段后连接的功能。

采用该发明后，调查记录自动生成单元能够自动填写受害申报、事件信息申报、搜寻申请和交通事故申报中的至少一个，自动将填写的调查记录文件注册到犯罪信息数据库中。

另外，采用该发明后，因为在将填写的调查记录文件和犯罪信息数据库已经注册的调查记录文件进行比较，发现满足规定的一致条件的调查记录文件时，具有呼叫与发现的犯罪信息有关部门的终端后连接的功能，所以在注册记录了与申报过的调查记录有关系的事件的调查记录时，与该事件有关系的有关部门，能够利用可视电话和报案人面谈，从而确认内容，有利于事件的迅速解决。

此外，还能自动地将调查记录自动生成单元自动填写的交通事故申报，注册到驾照信息数据库中。这样，能够切实掌握驾照持有人的事故档案，能够在反映到驾照更新中。

[0016]

本发明的可视电话派出所系统，所述调查记录自动生成单元，包含取得检索通缉犯的检索信息的功能，根据所述取得的检索信息，从犯罪信息数据库中抽出通缉犯信息后提示的功能，和从所述提示的通缉犯信息中选择成为对象的通缉犯的功能，具有作为所述调查记录文件，自动填写通缉信息申报的功能，将所述填写的通缉信息申报注册到犯罪信息数据库中的功能；具有根据注册所述选择的通缉犯的调查记录文件的有关部门字段设定的信息，呼叫有关部门的终端后连接的功能。

采用该发明后，能够根据从报案人那儿获得的检索信息，从犯罪信息数据库中抽出相符的通缉犯，自动填写通缉信息申报，并且将填写的通缉信息申报自动注册到犯罪信息数据库中。

另外，采用该发明后，因为具有呼叫注册抽出的通缉犯的调查记录文件设定的有关部门的终端后连接的功能，所以与该通缉犯有关系的有关部门，能够在有过申报时，利用可视电话和报案人直接面谈，从而确认内容，有利于迅速逮捕通缉犯。

[0017]

本发明的可视电话派出所系统，在所述派出所终端中，拍摄交来的拾物的拾物拍摄单元和保管所述交来的拾物的拾物保管库连接；所述调查记录自动生成单元，包含取得所述拾物拍摄单元拍摄的拾物的图象后记录到所述调查记录文件中的功能，和确认所述交来的拾物被所述拾物保管库保管后记录保管信息的功能，具有作为所述调查记录文件自动填写拾物申报的功能，和将所述填写的拾物申报注册到失物数据库的功能；具有作为所述调查记录文件自动填写失物申报的功能，和将所述填写的失物申报注册到失物数据库的功能；将所述填写的拾物申报和所述失物数据库注册的失物申报加以比较后，抽出满足规定的一致条件的失物申报时，具有通知受理该失物申报的派出所终端或管辖接收该失物申报的派出所的警察的便携式终端或失物中心的终端的功能；将所述填写的拾物申报和所述失物数据库注册的拾物申报加以比较后，抽出满足规定的一致条件的拾物申报时，具有参照该拾物申报的保管信息，呼叫管辖终端后连接的功能。

采用该发明后，因为派出所终端具备拍摄交来的拾物的拾物拍摄单元，将拾物拍摄单元拍摄的拾物的图象记录到调查记录文件中，所以从被通信线路连接的任何一个终端，都能够很容易地确认上交的拾物。

另外，采用该发明后，因为派出所终端具备保管交来的拾物的拾物保管库，报案人确认拾物被该拾物保管库保管后，保管信息被记录到调查记录文件中，所以即使是无人的派出所，也能进行切实进行拾物的交接。

另外，采用该发明后，因为在将填写的拾物申报和已经注册的失物申报加以比较，抽出了满足规定的一致条件的失物申报时，具有通知受理该失物申报的派出所终端或管辖接收该失物申报的派出所的警察的便携式终端或失物中心的终端的功能，所以管辖警察能够在确认申报的内容后，迅速地与失物申报的申报人联系。

另外，采用该发明后，因为在将填写的拾物申报和已经注册的失物申报加以比较，发现了满足规定的一致条件的失物申报时，参照发现的失物申报的保管信息，呼叫管辖终端后连接的功能，所以管辖警察能够一边显示拾物申报，一边和失物申报的申报人面谈，确认内容，或者在派出所终端上提示拾物，使失物申报的申报人确认，迅速地将拾物交给丢失者。

[0018]

本发明的可视电话派出所系统，管理失物的失物中心，具备保管派出所交来的拾物的失物保管库；所述受理单元，在被所述派出所的失物保管库保管的拾物被移送到所述失物中心的失物保管库时，具有将所述失物数据库注册的该拾物申报的保管信息更新成该失物中心的功能。

采用该发明后，因为在管理失物的失物中心，具备保管派出所交来的拾物的失物保管库，最终的拾物的保管能够在失物中心进行，所以可以在各派出所设置暂时保管拾物的拾物保管库。

另外，采用该发明后，因为在从派出所的失物保管库移送到失物中心的失物保管库时，拾物申报的保管信息被更新，所以能够很简便地从与通信线路连接的终端确认拾物的保管库场所，顺利地将它交给丢失者。

此外，在派出所的拾物保管库及失物中心的失物保管库中，最好设置将交来的拾物互相分离后保管的保管区画，在拾物申报的保管信息中，和拾物的保管场所一起，还记录保管区画。这样，根据失物申报，发现满足规定的一致条件的拾物申报时，能够迅速地取出成为对象的失物，向对方提示。

[0019]

本发明的可视电话派出所系统，所述调查记录自动生成单元，具有从派出所终端取得来访者的驾照信息的功能，将所述取得的驾照信息和驾照数据库对照、确认是更新对象者的功能，将所述派出所终端的电视映像作为静止图象捕捉、取得来访者的图象的功能，将所述取得的来访者的图象和所述驾照数据库对照、确认是本人的功能，将视力检查表向所述派出所终端提示、进行视力检查的功能，在确认所述视力检查合格时、向所述派出所终端发送驾照更新时的讲习映像的功能，确认所述发送的讲习映像被视听过后、发放驾照的功能；可以由派出所终端更新驾照。

采用该发明后，因为调查记录自动生成单元具有取得来访者的驾照信息的同时，还从电视映像取得静止图象，和驾照信息数据库对照，进行本人确认，对符合者进行视力检查，向合格者提示驾照更新时的讲习映像的功能，所以能够在无人的派出所办理驾照的更新手续。

[0020]

本发明的可视电话派出所系统，在所述确认是本人的功能中，在根据所述取得的来访者的图象不能确认是本人时，具有呼叫驾照中心的终端后连接的功能，能够由驾照中心的警察进行本人确认。

采用该发明后，因为在调查记录自动生成单元不能确认是本人时，能够由驾照中心的警察进行本人确认，所以根据电视映像难以自动确认本人时，也能够进行驾照更新手续，能够不会给驾照中心的警察造成很大的负担地办理许多驾照更新手续。

[0021]

本发明的可视电话派出所系统，所述调查记录自动生成单元，具有从派出所终端取得地名及名称等目的地信息的功能，从地图信息数据库检索所述取得的目的地信息、取得从该派出所到目的地的路线信息的功能，将所述取得的路线信息向所述派出所终端提示的功能；能够在派出所终端中进行道路提示。

采用该发明后，因为调查记录自动生成单元具有取得地名及名称等目的地信息，从地图信息数据库检索到目的地的路线，能够在派出所终端中在地图上提示检索的路线的功能，所以受理中心的警察不出面也能适当进行道路提示。

[0022]

本发明的可视电话派出所系统，所述调查记录自动生成单元，具有向派出所终端提示选举的候选人名单的功能，从所述提示的候选人名单中选择希望收看演说映像的候选人的功能，向所述派出所终端发送所述选择的候选人的演说映像的功能，从所述派出所终端取得选举人信息的功能，将所述取得的选举人信息和选举人信息数据库对照、确认其选举权的功能，确认其选举权后从所述派出所终端接收投票的功能，将所述接收的投票注册到投票信息数据库的功能；能够由派出所终端进行选举。

采用该发明后，因为能够在选举的公告期间，在派出所终端收看候选人的演说映像，在投票日，在派出所终端将来访者的选举权和选举信息数据库对照后确认的基础上接收投票，所以能够利用选举人所在的派出所进行选举的公告及接收投票，不需要在每次选举时设置告示牌或设置投票场所，能够大幅度削减选举所需的费用。

[0023]

本发明的可视电话派出所系统，所述受理单元，在受理终端和派出所终端可视电话连接的状态中，具有从所述受理终端打开调查记录文件的功能，和将从所述派出所终端接收的电视映像记录到所述打开的调查记录文件中的功能；受理终端的警察，能够一边用可视电话和派出所终端的来访者面谈，一边填写调查记录文件。

采用该发明后，因为受理单元在受理终端和派出所终端可视电话连接的状态中，具有从受理终端打开调查记录文件，将来自派出所终端的电视映像记录到调查记录文件中的功能，所以在接收了紧急呼叫时，以及不知道操作方法的来访者时想和警察商谈时，受理终端的警察能够一边用可视电话和来访者面谈，一边填写调查记录文件

[0024]

本发明的可视电话派出所系统，所述受理单元，具有起动在派出所终端中从来访者拿来的数码相机或手机中取得图象后传输的图象取得应用程序的功能，和利用所述起动的图象取得应用程序、将从所述派出所终端接收传输的图象记录到所述调查记录文件中的功能；受理终端的警察，能够一边用可视电话和派出所终端的来访者面谈，一边将来访者提供的图象记录到调查记录文件中。

采用该发明后，因为具有接收在派出所终端中起动的图象取得应用程序从来访者拿来的数码相机或手机中取得的图象数据的传输，记录到调查记录文件中的功能，所以派出所终端的警察能够一边用电视电话和派出所终端的来访者面谈，一边将报案人拿来的图象数据记录到调查记录文件中。

[0025]

本发明的可视电话派出所系统，所述受理单元，具有将来自派出所终端的电视映像作为静止图象捕捉的功能，和将所述捕捉的图象记录到所述调查记录文件中的功能；受理终端的警察能够一边用可视电话和派出所终端的来访者面谈，一边将来访者向电视相机提示的图象记录到调查记录文件中。

采用该发明后，因为具有将来自派出所终端的电视映像作为静止图象捕捉，记录到调查记录文件中的功能，所以派出所终端的警察能够一边用电视电话和派出所终端的来访者面谈，一边将报案人拿来的图象数据记录到调查记录文件中。

[0026]

本发明的可视电话派出所系统，所述受理单元，具有将通过来自终端的操作进行画影图形的应用程序作为所述受理终端和所述派出所终端共享的应用程序起动的功能，和将利用所述起动的画影图形的应用程序绘制的图象记录到所述调查记录文件中的功能；受理终端的警察能够一边用可视电话和派出所终端的来访者面谈，一边画影图形后记录到调查记录文件中。

采用该发明后，因为具有将作为受理终端和派出所终端共享的应用程序起动的画影图形应用程序绘制的图象记录到调查记录文件中的功能，所以受理终端的警察能够一边用电视电话和派出所终端的来访者面谈，一边画影图形，记录到调查记录文件中。

[0027]

本发明的可视电话派出所系统，所述受理单元，具有将通过来自终端的操作而绘图的应用程序作为所述受理终端和所述派出所终端共享的应用程序起动的功能，和将利用所述起动的绘图的应用程序绘制的图象记录到所述调查记录文件中的功能；受理终端的警察能够一边用可视电话和派出所终端的来访者面谈，一边绘图后记录到调查记录文件中。

采用该发明后，因为具有将作为受理终端和派出所终端共享的应用程序起动的作图应用程序绘制的图画记录到调查记录文件中的功能，所以受理终端的警察能够一边用电视电话和派出所终端的来访者面谈，一边绘制事件现场等的图画，记录到调查记录文件中。

[0028]

本发明的可视电话派出所系统，所述受理单元，在受理终端和派出所终端电视电话连接的状态中，具有显示可以连接的终端的目录的功能，和呼叫从所述显示的目录中选择的终端后连接的功能。

采用该发明后，因为在受理终端和派出所终端电视电话连接的状态中，具有呼叫可以连接的终端后连接的功能，所以能够例如保留派出所终端的连接而和有关部门的终端电话连接后接收忠告，或者将派出所终端的连接传输给与事件有关的有关部门的终端，获得更具体的供述，能够将多个有关部门电视会议连接后设定案情分析会议，有利于事件的更加迅速的解决。

[0029]

本发明的可视电话派出所系统，所述受理终端，具有：显示接受了所述呼叫的派出所的周边地图的功能；从巡警的便携式终端取得GPS信息的功能；根据所述取得的GPS信息，在所述周边地图上显示巡警的现在位置的功能；呼叫从显示巡警的现在位置的周边地图中选择的巡警的便携式终端后连接的功能。

采用该发明后，因为在受理终端和派出所终端电视电话连接的状态中，具有能够在该派出所的周边地图中显示巡警的现在位置，呼叫从地图上选择的巡警的便携式终端后连接的功能，所以例如能够保留派出所终端的连接，和最近的巡警的便携式终端可视电话连接后，使他迅速赶到现场，或者将派出所终端的连接传输给最近的巡警的便携式终端后直接商谈，还能够将多个巡警的便携式终端电视会议连接后进行商谈，有利于事件的更加迅速的解决。

[0030]

本发明的可视电话派出所系统，所述受理单元，具有接收来自巡警的便携式终端的呼叫的功能，和将所述接收呼叫的便携式终端和所述调查记录自动生成单元连接的功能；巡警能够在现场填写调查记录文件。

采用该发明后，因为巡警的便携式终端和调查记录自动生成单元连接，所以巡警能够使用电视映像，在现场简便地填写调查记录及日志。

[0031]

本发明的可视电话派出所系统，在公用电话亭设置的可视电话终端中，设置着呼叫所述受理单元的功能，使所述公用电话亭设置的可视电话终端，作为所述派出所终端发挥作用。

采用该发明后，因为能够从在公用电话亭设置的可视电话终端呼叫受理单元，使其作为派出所终端发挥作用，所以发生事件时，能够从离得最近的公用电话亭迅速地自动生成调查记录，根据需要呼叫受理终端的警察后商谈。

[0032]

本发明的可视电话派出所系统，在路灯上设置所述派出所终端，将电视相机作为装拆式。

在路灯上设置派出所终端，从而能够在街头发生事件时，从离得最近的路灯迅速地自动生成调查记录，根据需要呼叫受理终端的警察后商谈。

另外，采用该发明后，因为将电视相机作为装拆式，所以能够将电视相机对准事故现场，能够在通常呼叫时，将现场的映像及图象迅速记录到调查记录中，在紧急呼叫时，使警察看到现场的现状后进行判断。

[0033]

本发明的可视电话派出所系统，在道路的紧急电话亭中设置所述派出所终端，将电视相机作为装拆式。

在道路的紧急电话亭中设置派出所终端，从而能够在公路上发生事件时，从离得最近的紧急电话亭迅速地自动生成调查记录，根据需要呼叫受理终端的警察后商谈。

另外，采用该发明后，因为将电视相机作为装拆式，所以能够将电视相机对准事故现场，能够在通常呼叫时，将现场的映像及图象迅速记录到调查记录中，在紧急呼叫时，使警察看到现场的现状后进行判断。

[0034]

采用本发明后，因为将紧急呼叫和普通受理分离，在普通受理中的调查记录填写业务，不需要警察出面就能够自动填写，所以具有能够提供用少数的警察接待很多的来访者的可视电话派出所系统的效果。

附图说明

[0035]

图1是本发明的一种实施方式涉及的可视电话派出所系统的系统结构图。

图2是表示派出所终端的操作用遥控器的一个例子的图形。

图3是表示派出所终端侧处理的一种实施例的处理流程图。

图4是表示受理服务器的派出所终端受理处理的一种实施例的流程图(其一)。

图5是表示受理服务器的派出所终端受理处理的一种实施例的流程图(其二)。

图6是表示受理服务器的受害申报填写处理的一种实施例的流程图。

图7是表示受理服务器的事件信息申报填写处理的一种实施例的流程图。

图8是表示受理服务器的通缉信息申报填写处理的一种实施例的流程图。

图9是表示受理服务器的搜寻申请填写处理的一种实施例的流程图。

图10是表示受理服务器的拾物申报填写处理的一种实施例的流程图。

图11是表示受理服务器的失物申报填写处理的一种实施例的流程图。

图12是表示受理服务器的交通事故申报填写处理的一种实施例的流程图。

图13是表示受理服务器的驾照更新处理的一种实施例的流程图。

图14是表示受理服务器的路线提示处理的一种实施例的流程图。

图15是表示受理服务器的选举处理的一种实施例的流程图。

图16是表示受理服务器的回答取得处理的一种实施例的流程图。

图17是表示受理服务器的图象取得处理的一种实施例的流程图。

图18表示受理服务器的受理终端应答处理的一种实施例的流程图。

图19是表示由受理终端等进行的调查记录填写处理的一种实施例的流程图。

图20是表示来自受理终端等的终端呼叫处理的一种实施例的流程图。

图21是表示由受理终端等进行的业务处理的一种实施例的流程图。

图22是表示受理服务器的受理表的设定例的图形(其一～其三)。

图23是表示受理服务器的受理表的设定例的图形(其四～其六)。

图24是表示犯罪信息管理服务器的犯罪信息数据库的一个例子的图形。

图25是表示受害申报文件的一个例子的图形。

图26是表示事件信息申报文件的一个例子的图形。

图27是表示通缉信息申报文件的一个例子的图形。

图28是表示搜寻申请文件的一个例子的图形。

图29是表示拾物申报文件的一个例子的图形。

图30是表示失物申报文件的一个例子的图形。

图31是表示交通事故申报文件的一个例子的图形。

图32是表示派出所终端显示的初始画面的一个例子的图形。

图33是表示派出所终端显示的菜单画面的一个例子的图形。

图34是表示受理终端显示的面谈中的画面的一个例子的图形。

图35是表示受理终端显示的调查记录填写画面的一个例子的图形。

图36是表示受理终端显示的外部终端呼叫画面的一个例子的图形。

图37是表示受理终端显示的巡警现在位置确认画面的一个例子的图形。

符号说明

[0036]

10派出所

12派出所设置的派出所终端

13派出所终端操作用遥控器

14来访者检知传感器

15拾物收纳托盘

16拾物录象机

17拾物保管库

20公用电话亭

22公用电话亭设置的派出所终端

30路灯

32在路灯中设置的派出所终端

40高速公路的紧急电话亭

42在高速公路上设置的派出所终端

44装拆式照相机

50巡警用的GPS搭载的可视电话便携终端

52便携终端通信基站

60公安局

60、61、62、…公安局各部门设置可视电话终端

100可视电话受理中心

110受理服务器

120自动应答服务器

130MCU

140受理终端

200犯罪信息中心

210犯罪信息管理服务器210

300失物中心

310失物管理服务器310

320失物中心终端320

330失物保管库330

400驾照中心

410驾照服务器410

420驾照中心终端420

500选举管理中心

510选举服务器510

520选举中心终端

600通信线路

具体实施方式

[0037]

图1是表示本发明的一种实施方式涉及的可视电话派出所系统的系统结构。

在图中，10派出所，具备：与通信线路600连接，具有可视电话功能的派出所终端12；旨在操作派出所终端12的遥控器13；与派出所终端12连接，检知来到派出所的来访者的来访者检知传感器14；收纳来访者提交的拾物的拾物收纳托盘15；与派出所终端12连接，拍摄拾物收纳托盘15收纳的拾物的拾物录象机16；与派出所终端12连接，以将来访者提交的拾物收纳拾物收纳托盘15到中的状态保管的拾物保管库17。

在这里，为了简单起见，在派出所终端12中，只绘出显示对话对方的映像的电视监视器、设置在电视监视器上进行可视电话通信的机顶盒、从机顶盒上垂下后拍摄使用者的录象机，而没有绘出输出对话对方的声音的扬声器及输入利用者的声音的麦克风，但是既可以使用具备麦克风和扬声器的耳机及受话器之类的装置，也可以使用扬声器被监视器画面内置、麦克风为插头麦克风等。这种情况，在以下讲述的可视电话终端中也同样。

[0038]

20是公用电话亭，具备与通信线路600连接的可视电话终端22，设置着旨在提供可视电话派出所服务的专用的呼叫按钮，按下它后，呼叫后文讲述的受理服务器，作为派出所终端发挥作用。此外，也可以呼叫特定的电话号码后，呼叫受理服务器。

30是路灯，具备与通信线路600连接的可视电话终端32，从路上呼叫后文讲述的受理服务器，作为派出所终端发挥作用。

40是高速公路的紧急电话，具备与通信线路600连接的可视电话终端42，从高速公路上呼叫后文讲述的受理服务器，作为派出所终端发挥作用。此外，在高速公路设置的派出所终端42中，照相机44采用装拆式，通报者可以拆下它，拍摄现场的状况后传递。这种情况，在路灯设置的派出所终端32中也同样。

此外，在以下的讲述中，将派出所终端限定成派出所设置的派出所终端12进行讲述。但是毫无疑问，从其它的派出所终端22、32、42也可以进行紧急呼叫、交通事故申报、路线提示等。

[0039]

50是巡警用的GPS搭载的可视电话便携终端，通过便携终端通信基站52做媒介，与通信线路600连接。

60是公安局，在公安局的各部门中，具备公安局各部门设置可视电话终端61、62、…，分别与通信线路600连接。

[0040]

100是可视电话受理中心，具备：受理服务器110，该受理服务器110与通信线路600连接，接收来自派出所终端12的呼叫；自动应答服务器120，该自动应答服务器120与通信线路600连接，自动应答来自派出所终端12的呼叫，填写调查记录，或者进行道路提示及驾照更新等；MCU(多地点连接装置)130，该MCU(多地点连接装置)130与通信线路600连接，参与终端之间的可视电话的连接；受理终端140，该受理终端140与通信线路600连接，具有可视电话功能，在接收来自派出所终端12的呼叫及在自动应答服务器120进行的自动应答中有面谈要求时，使受理中心的警察能够进行接待。

受理服务器110，具备受理表，该受理表注册与来自派出所终端12的呼叫对应的受理终端的地址及自动应答服务器120的端口编号。另外，受理服务器110还具备受理数据库，该受理数据库注册各种调查记录文件的样本、与调查记录文件的各项目对应的询问映像及地图信息等。

[0041]

200是集中管理本系统处理的犯罪信息的犯罪信息中心，具备与通信线路600连接，管理犯罪信息的犯罪信息管理服务器210。犯罪信息管理服务器210，具备犯罪信息数据库，注册派出所终端12及受理终端140等填写的受害申报、事件信息申报、通缉信息申报、搜寻申请等调查记录文件。另外，在犯罪信息数据库中，还注册来自公安局各部门设置的终端61、62、63、…的通缉信息、事件信息等。

300是最终保管交到各派出所的失物的失物中心，具备：与通信线路600连接，管理失物的失物管理服务器310；与通信线路600连接，失物中心的警察使用的失物中心终端320；保管派出所递交的失物的失物保管库330。失物管理服务器310具备失物数据库，注册派出所终端12及受理终端140等填写的拾物申报、失物申报等调查记录文件。

400是集中管理驾照的驾照中心，具备：与通信线路600连接，管理驾照信息的驾照服务器410；与通信线路600连接，驾照中心的警察使用的驾照中心终端420。驾照服务器410具备驾照信息数据库，注册驾照信息、交通事故的申报等。

500是集中管理选举的选举中心，具备：与通信线路600连接，管理选举信息的选举服务器510；与通信线路600连接，选举中心的警察使用的选举中心终端520。选举管理服务器510具备选举信息数据库，注册选举的候补人信息、选举人信息、投票信息等。

通信线路600，是该警察组织内进行通信的通信线路，从安全的角度出发，通常使用WAN(Wide Area Network)等专用线路。

[0042]

图2是表示派出所终端12的操作用遥控器13的例子。

如图所示，具备紧急呼叫时使用的“紧急”按钮和普通受理时使用的“受理”按钮。另外，作为普通受理的自动应答中使用的按钮，具备：想呼叫受理中心的警察时使用的“帮助”按钮，想中止操作时使用的“中止”按钮，旨在选择菜单的“选择”按钮，决定选择的数据的“决定”按钮，旨在向受理服务器发送输入的信息的“发送”按钮，旨在输入数字及文字而使用的数字按钮，旨在用YES、NO回答询问的“YES”按钮、“NO”按钮，通过声音回答时使用的“谈话”按钮。

此外，在这里为了简单起见，将所有的按钮设置在操作用遥控器13上。但是在台上也可以具备专用按钮，例如“紧急”按钮、“受理”按钮、“YES”按钮、“NO”按钮、“谈话”按钮等。

[0043]

图3是表示本发明的一种实施方式涉及的可视电话派出所系统的派出所终端110中的派出所终端侧处理(S100)的处理流程。

如图所示，来访者传感器14检知来到派出所的来访者后(S102)，录入受理服务器110(S104)，如果按下“紧急”按钮(S106)，就发出“紧急通知”(S108)；如果按下“受理”按钮(S110)，就发出“受理通知”(S112)；如果按下“帮助”按钮(S114)，就发出“帮助通知”(S116)；如果按下“中止”按钮(S118)，就发出“中止通知”(S120)；如果按下文字输入/选择按钮(S122)，就进行与各按钮对应的文字输入及选择处理(S124)；如果按下“发送”按钮(S126)，就发送输入信息(S128)；如果将“谈话”按钮ON(S130)，就发出“开始谈话通知”(S132)；如果将“谈话”按钮OFF(S134)，就发出“结束谈话通知”(S136)；如果按下“YES”按钮(S138)，就发出“YES通知”(S140)；如果按下“NO”按钮(S142)，就发出“NO通知”(S144)。反复进行该动作，直到受理服务器110结束受理处理为止(S146)，受理服务器110结束受理处理时，就注销后返回S102。

[0044]

图4～图5是表示本发明的一种实施方式涉及的可视电话派出所系统的受理服务器110中的派出所终端受理处理(S200)的处理流程。

如图所示，最初显示图32所示的那种“欢迎画面”(S202)。在“欢迎画面”中，在利用文字进行操作说明的同时，还利用声音进行操作说明，从而使眼睛不好的人也能操作。

在“欢迎画面”中，接收“紧急通知”后(S204)，就将优先度5安装到受理表中(S206)，显示表示接收了紧急呼叫的情况的“紧急呼叫画面”(未图示)(S208)，参照受理表，确认受理终端140的服务状态，有空闲终端时(S210)，呼叫该受理终端(S212)，有应答之意的通知时(S214)，将该受理终端安装到受理表中(S216)，将接收了呼叫的派出所终端与该受理终端连接(S218)。没有从该受理终端接收到受理之意的通知时，返回S210，探索可以受理的其它的受理终端。

和受理终端连接后，从受理终端接收到结束通知时(S220)，就切断和受理终端的连接(S222)，将受理表复位(S224)。

在S210中，没有空闲终端时，参照受理表，如果在连接中的受理终端中存在优先度比规定的优先度低的派出所终端(S226)，就呼叫与该派出所终端连接中的受理终端(S228)，如果有应答之意的通知时(S230)，将该受理终端安装到受理表中(S232)，将现在连接中的派出所终端作为保留，并且将该派出所终端的连接切换成接收了呼叫的派出所终端(S234)。没有从该受理终端接收到受理之意的通知时，返回S210，探索可以受理的其它的受理终端。

和受理终端连接后，从受理终端接收到结束通知时(S236)，解除保留中的派出所终端的保留，恢复和该受理终端连接，将受理表复位(S240)。

[0045]

在“欢迎画面”中，接收“受理通知”后(S246)，将优先度3安装到受理表中(S248)，进入图5的步骤S254。反复进行S204后的动作，直到在“欢迎画面”中接收某个通知为止，经过规定时间后(S250)，返回S202，反复进行“欢迎画面”后的动作。将它进行一定次数(S252)，即使这样也没有应答时，就结束处理。

优先度如后文所述，能够由接收了派出所终端的呼叫的受理终端判断呼叫的紧急性后任意设定。此外，S226中的所谓“比规定的优先度低的派出所终端”，在这里是作为比呼叫方的优先度(紧急呼叫为5，普通受理为3)低的派出所终端，从受理终端处于连接状态的派出所终端中优先度最低的派出所终端开始，依次选择，呼叫与该派出所终端连接中的受理终端。

[0046]

用“欢迎画面”接收“受理通知”后，将自动应答服务器120的端口编号安装到受理表中(S254)，并且将接收呼叫的派出所终端与自动应答服务器连接。于是，显示图33所示的那种“菜单画面”(S256)，进行取得对于该询问映像的回答的回答取得处理(S258)。此外，关于回答取得处理(S300)的详细内容，将在后文中讲述。

回答取得处理后取得的回答是“受害申报”时(S260)，经过受害申报填写处理(S1000)自动填写受害申报；是“事件信息申报”时(S262)，经过事件信息申报填写处理(S1100)自动填写事件信息申报；是“通缉信息申报”时(S264)，经过通缉信息申报填写处理(S1200)自动填写通缉信息申报；是“搜寻申请”时(S266)，经过搜寻申请填写处理(S1300)自动填写搜寻申请；是“拾物申报”时(S268)，经过拾物申报填写处理(S1400)自动填写拾物申报；是“失物申报”时(S270)，经过失物申报填写处理(S1500)自动填写失物申报；是“交通事故申报”时(S272)，经过交通事故申报填写处理(S1600)自动填写交通事故申报；是“驾照更新”时(S274)，经过驾照更新处理(S1700)自动进行驾照更新手续；是路线提示时(S276)，经过路线提示处理(S1800)自动进行路线提示；是选举时(S278)，经过选举处理(S1900)自动进行选举手续。

此外，如后文所述，在利用自动应答服务器120进行的自动的应答中，接收“帮助通知”时，进行从S210开始的处理，寻找、呼叫可以接洽的受理终端。

[0047]

图22～图23表示经过上述处理后设定的受理表的一个例子。

如图所示，在受理表中，具备：设定接收了呼叫的派出所终端的地址的呼叫方字段，设定接收了呼叫的派出所终端的优先度的优先度字段，与派出所终端的呼叫对应的受理终端的地址及自动应答服务器的端口编号被固定的受理处的字段，设定是和接收了呼叫的派出所终端被设定成受理处的受理终端处于连接状态还是被其它的派出所终端呼叫后处于保留状态的状态字段。

在这里，为了简单起见，假设在5处设置派出所终端，受理终端则定为3台，按照时间序列，讲述受理表设定的内容的一个例子。

受理表(1)，表示接收来自派出所终端1的紧急呼叫后，与派出所终端1连接；接收来自派出所终端2的普通受理后，与自动应答1连接；接收来自派出所终端3的普通受理后，与自动应答2连接；接收来自派出所终端4的紧急呼叫后，与受理终端2连接的状态。

受理表(2)，表示从派出所终端2接收面谈要求，与非连接中的受理终端3连接的状态。

受理表(3)，表示受理终端1判断派出所终端1的紧急性后，将的优先度下降到4的状态。

受理表(4)，表示新接收来自派出所终端5的紧急呼叫，受理终端处于连接状态，优先度最低的派出所终端1的连接被保留，到此为止与派出所终端1对应的受理终端1和派出所终端5连接的状态。

受理表(5)，表示派出所终端1的处理结束，派出所终端1的保留被解除，再次与派出所终端1连接的状态。另外，这时，与派出所终端4对应的受理终端2，将派出所终端4的优先度下降到2。

受理表(6)，表示从派出所终端3接收面谈要求，受理终端处于连接状态，优先度最低的派出所终端4的连接被保留，到此为止与派出所终端4对应的受理终端2和派出所终端3连接的状态。

这样，根据受理终端适当变更派出所终端的优先度的设定，从而能够在所有的受理终端处于连接状态时，按照接收了呼叫的派出所终端的紧急性和处于连接状态的派出所终端的紧急性，选择适当的受理终端，有效地进行处置。

此外，根据该受理表的设定内容，在MCU130中，进行派出所终端和受理终端之间的可视电话的连接。

[0048]

图24是表示注册自动应答服务器120填写的调查记录(受害申报·事件信息申报·通缉信息申报·搜寻申请·拾物申报·失物申报·交通事故申报)的数据库的一个例子。如图所示，各数据库具备设定调查记录注册日期的注册日期字段、设定调查记录日期注册的终端名的终端名字段、设定调查记录的文件名的文件名字段、设定与该调查记录有关的有关部门名称的有关部门字段，在画面上点击文件名后，就打开该调查记录文件。如后文所述，在有关部门字段中，提供了与该调查记录文件有关的信息时，能够随时由受理终端及与通信线路连接的其它终端，设定想要联系的部门名称，在调查记录文件注册时的犯罪信息的类似性检查中，发现了类似的调查记录文件时，可以参照地址表(未图示)，自动呼叫有关部门的终端。

图25表示受害者申报文件的一个例子，图26表示事件信息申报文件的一个例子，图27表示通缉信息申报文件的一个例子，图28表示搜寻申请文件的一个例子，图29表示拾物申报文件的一个例子，图30表示失物申报文件的一个例子，图31表示交通事故申报文件的一个例子。

如图所示，各调查记录文件具备：设定询问项目的询问项目字段；注册与各询问项目对应的询问的映像的询问映像字段；对于询问映像，用映像回答时，记录回答映像的回答映像字段；对于询问映像，用文字信息回答时，记录该文字信息的文字信息字段。

在受理数据库的询问映像字段中，注册着调查记录的格式文件，该格式文件记录了预先规定的询问，使用它填写调查记录。

在回答映像字段中，基本上记录可视电话的映像，而在图象信息时，则记录样式图象。但是在映像时，输入源也可以记录映像。如后文所述，自动应答服务器120，将声音回答和文字输入中的某一个先取得的信息，记录到调查记录文件中，但是作为对询问映像的回答，只记录映像时，也因为在文字信息字段中记录着对回答映像的声音进行了声音识别的文字信息，所以如后文所述，能够自动进行调查记录文件的类似性检查。

此外，在受理终端中，在打开调查记录文件的状态下，点击询问映像及回答映像后，能够再生该映像，确认询问映像及回答映像的内容，和其它的终端连接的期间，起动映像显示共享应用后，能够一起阅览再生映像。

[0049]

图6表示受害申报填写处理(S1000)的处理流程。

如图所示，最初显示填写受害申报之意的“受害申报填写提示语”(未图示)(S1002)，从受理数据库取得按照受害申报的询问项目，注册了询问映像的受害申报的格式文件(S1004)，依次从取得的受害申报的格式文件中取出询问项目(S1006)，询问项目是图象信息以外的内容时(S1008)，将询问映像发送给派出所终端(S1010)，进行后文讲述的取得对于该询问映像的回答的回答取得处理(S300)(S1012)。经过回答取得处理后，取得回答映像时，将取得的回答映像记录到受害申报文件中(S1014)，并且将在派出所终端中输入的文字信息或对回答映像进行了声音识别后生成的文字信息，记录到受害申报文件中(S1016)。另外，询问项目为图象信息时(S1018)，进行后文讲述的图象取得处理(S350)(S1020)，接收在派出所终端中取得的图象的传输，记录到受害申报文件中(S1022)。

对于受害申报文件的各询问项目，反复进行上述处理(S1018)，结束对所有的询问项目回答的取得后，将填写的受害申报文件注册到犯罪信息数据库中(S1024)。

另外，还将填写的受害申报文件和犯罪信息数据库已经注册的犯罪信息文件进行比较(S1026)，有类似数据时(S1028)，取得该犯罪信息文件设定的有关部门信息，呼叫有关部门的终端(S1030)。从有关部门的终端接收应答之意的通知时(S1032)，将该有关部门的终端安装到受理表中(S1034)，将接收了受害申报的派出所终端和该有关部门的终端连接(S1036)。这样，被犯罪信息文件设定的有关部门，能够用可视电话和报案人面谈，听取有关事件的更详细的信息，有利于事件的迅速解决。

从有关部门的终端接收到结束通知时(S1038)，切断和有关部门的终端的连接(S1040)，将受理表复位(S1042)，结束受害申报填写处理。

在S1028中不存在类似数据时，以及在S1032中有关部门的终端没有应答时，不进行和有关部门的终端的连接，进入步骤S1042，结束受害申报填写处理。

[0050]

图7表示事件信息申报填写处理(S1100)的处理流程。

如图所示，最初显示填写事件信息申报之意的“事件信息申报填写提示语”(未图示)(S1102)，从受理数据库取得按照事件信息申报的询问项目，注册了询问映像的事件信息申报的格式文件(S1104)，依次从取得的事件信息申报的格式文件中取出询问项目(S1106)，询问项目是图象信息以外的内容时(S1108)，将询问映像发送给派出所终端(S1110)，进行后文讲述的取得对该询问映像的回答的回答取得处理(S300)(S1112)。经过回答取得处理后，取得回答映像时，将取得的回答映像记录到事件信息申报文件中(S1114)，并且将在派出所终端中输入的文字信息或对回答映像进行了声音识别后生成的文字信息，记录到事件信息申报文件中(S1116)。另外，询问项目为图象信息时(S1118)，进行后文讲述的图象取得处理(S350)(S1120)，接收在派出所终端中取得的图象的传输，记录到事件信息申报文件中(S1122)。

对于事件信息申报文件的各询问项目，反复进行上述处理(S1118)，结束对所有的询问项目回答的取得后，将填写的事件信息申报文件注册到犯罪信息数据库中(S1124)。

另外，还将填写的事件信息申报文件和犯罪信息数据库已经注册的犯罪信息文件进行比较(S1126)，有类似数据时(S1128)，取得该犯罪信息文件设定的有关部门信息，呼叫有关部门的终端(S1130)。从有关部门的终端接收应答之意的通知时(S1132)，将该有关部门的终端安装到受理表中(S1134)，将接收了事件信息申报的派出所终端和该有关部门的终端连接起来(S1136)。这样，被犯罪信息文件设定的有关部门，能够用可视电话和报案人面谈，听取有关事件的更详细的信息，有利于事件的迅速解决。

从有关部门的终端接收到结束通知时(S1138)，切断和有关部门的终端的连接(S1140)，将受理表复位(S1142)，结束事件信息申报填写处理。

在S1128中不存在类似数据时，以及在S1132中有关部门的终端没有应答时，不进行和有关部门的终端的连接，进入步骤S1142，结束事件信息申报填写处理。

[0051]

图8表示通缉信息申报填写处理(S1200)的处理流程。

如图所示，最初显示填写通缉信息申报之意的“通缉信息申报填写提示语”(未图示)(S1202)，从受理数据库取得按照通缉信息申报的询问项目，注册了询问映像的通缉信息申报的格式文件(S1204)，依次从取得的通缉信息申报的格式文件中取出询问项目(S1206)，询问项目是通缉犯信息时(S1208)，发送询问旨在检索通缉犯的检索信息的询问映像(S1226)，进行后文讲述的取得对该询问映像的回答的回答取得处理(S300)(S1228)，根据取得的检索信息，从犯罪信息数据库中检索通缉犯(S1230)，将检索的通缉犯的一览映像发送给派出所终端(S1232)。对此，从派出所终端接收到“YES通知”时(S1234)，进行后文讲述的图象取得处理(S350)(S1240)，取得从该一览映像中选择成为对象的通缉犯的回答，将选择的通缉犯的信息记录到通缉信息申报文件中(S1236)。接收到“NO通知”时(S1236)，及经过一定时间时(S1238)，进入S1258，结束通缉信息申报填写处理。

询问项目是通缉犯信息以外(S1210)，在图象信息以外时(S1210)，将询问映像发送给派出所终端(S1212)，进行后文讲述的回答取得处理(S350)(S1120)，取得对该询问映像的回答。经过回答取得处理后，取得回答映像时，将取得的回答映像记录到通缉信息申报文件中(S1216)，并且将在派出所终端中输入的文字信息或对回答映像进行了声音识别后生成的文字信息，记录到通缉信息申报文件中(S1218)。另外，询问项目为图象信息时(S1210)，进行后文讲述的图象取得处理(S350)(S1222)，接收在派出所终端中取得的图象的传输，记录到通缉信息申报文件中(S1224)。

对于通缉信息申报文件的各询问项目，反复进行上述处理(S1220)，结束对所有的询问项目回答的取得后，将填写的通缉信息申报文件注册到犯罪信息数据库中(S1244)。

另外，从注册了被选择的通缉犯的调查记录文件中，取得有关部门信息，呼叫有关部门的终端(S1246)。从有关部门的终端接收应答之意的通知时(S1248)，将该有关部门的终端安装到受理表中(S1250)，将接收了通缉信息申报的派出所终端和该有关部门的终端连接起来(S1252)。这样，被通缉犯信息文件设定的有关部门，能够用可视电话和报案人面谈，听取有关事件的更详细的信息，有利于事件的迅速解决。

从有关部门的终端接收到结束通知时(S1254)，切断和有关部门的终端的连接(S1256)，将受理表复位(S1258)，结束通缉信息申报填写处理。

在S1248中有关部门的终端没有应答时，以及在S1232中发送的检索结果映像不存在该通缉犯时，不进行和有关部门的终端的连接，进入步骤S1258，结束通缉信息申报填写处理。

此外在上述实施方式中，讲述了示出检索的通缉犯的一览映像，使报案人选择的情况。但是也可以依次示出检索的通缉犯的映像，使报案人选择。

[0052]

图9表示搜寻申请填写处理(S1300)的处理流程。

如图所示，最初显示填写搜寻申请之意的“搜寻申请填写提示语”(未图示)(S1302)，从受理数据库取得按照搜寻申请的询问项目，注册了询问映像的搜寻申请的格式文件(S1304)，依次从取得的搜寻申请的格式文件中取出询问项目(S1306)，询问项目是图象信息以外的内容时(S1308)，将询问映像发送给派出所终端(S1310)，进行后文讲述的回答取得处理(S300)，取得对于该询问映像的回答的(S1312)。经过回答取得处理后，取得回答映像时，将取得的回答映像记录到搜寻申请文件中(S1314)，并且将在派出所终端中输入的文字信息或对回答映像进行了声音识别后生成的文字信息，记录到搜寻申请文件中(S1316)。另外，询问项目为图象信息时(S1318)，进行后文讲述的图象取得处理(S350)(S1320)，接收在派出所终端中取得的图象的传输，记录到搜寻申请文件中(S1322)。

对于搜寻申请文件的各询问项目，反复进行上述处理(S1318)，结束对所有的询问项目回答的取得后，将填写的搜寻申请文件注册到犯罪信息数据库中(S1324)。

另外，还将填写的搜寻申请文件和犯罪信息数据库已经注册的犯罪信息文件进行比较(S1326)，有类似数据时(S1328)，取得该犯罪信息文件设定的有关部门信息，呼叫有关部门的终端(S1330)。从有关部门的终端接收应答之意的通知时(S1332)，将该有关部门的终端安装到受理表中(S1334)，将接收了搜寻申请的派出所终端和该有关部门的终端连接(S1336)。这样，被犯罪信息文件设定的有关部门，能够用可视电话和报案人面谈，听取有关事件的更详细的信息，有利于事件的迅速解决。

从有关部门的终端接收到结束通知时(S1338)，切断和有关部门的终端的连接(S1340)，将受理表复位(S1342)，结束搜寻申请填写处理。

在S1328中不存在类似数据时，以及在S1332中有关部门的终端没有应答时，不进行和有关部门的终端的连接，进入步骤S1342，结束搜寻申请填写处理。

[0053]

图10表示拾物申报填写处理(S1400)的处理流程。

如图所示，最初显示填写拾物申报之意的“拾物申报填写提示语”(未图示)(S1402)，从受理数据库取得按照拾物申报的询问项目，注册了询问映像的拾物申报的格式文件(S1404)，依次从取得的拾物申报的格式文件中取出询问项目(S1406)，询问项目是图象信息以外的内容时(S1408)，将询问映像发送给派出所终端(S1410)，进行后文讲述的回答取得处理(S300)，取得对于该询问映像的回答(S1412)。经过回答取得处理后，取得回答映像时，将取得的回答映像记录到拾物申报文件中(S1414)，并且将在派出所终端中输入的文字信息或对回答映像进行了声音识别后生成的文字信息，记录到拾物申报文件中(S1416)。另外，询问项目为图象信息时(S1418)，进行后文讲述的图象取得处理(S350)(S1420)，接收在派出所终端中利用拾物录象机16拍摄的图象的传输，记录到拾物申报文件中(S1422)。

对于拾物申报文件的各询问项目，反复进行上述处理(S1418)，结束对所有的询问项目回答的取得后，确认在派出所终端中收容拾物的拾物收纳托盘15被拾物保管库17保管(S1423)，将该派出所或管辖该派出所的巡警注册到拾物申报文件的保管信息字段中(S1424)，并且将填写的拾物申报文件注册到失物数据库中(S1426)。

另外，还将填写的拾物申报文件和失物数据库已经注册的失物申报文件进行比较(S1428)，有类似数据时(S1430)，通知失物中心终端320(或者提交失物申报的派出所的派出所终端或管辖该派出所的巡警的便携式终端)(S1432)，结束拾物申报填写处理。这样，能够迅速地通知申报失物的申报人有类似的拾物申报的情况。

此外，有类似数据时，不仅进行通知，而且还可以呼叫失物中心终端320后连接。这样，能够迅速地进行拾物招领等。

另外，在派出所终端的拾物保管库17中保管的拾物，经过一定时间后，就被移送到失物中心300中，在失物保管库330中保管。拾物被失物中心的失物保管库收容后，失物中心的警察从失物中心终端320中呼叫受理服务器110，打开该拾物申报，进行将保管信息字段更新成失物中心的处理(未图示)。

[0054]

图11表示失物申报填写处理(S1500)的处理流程。

如图所示，最初显示填写失物申报之意的“失物申报填写提示语”(未图示)(S1502)，从受理数据库取得按照失物申报的询问项目，注册了询问映像的失物申报的格式文件(S1504)，依次从取得的失物申报的格式文件中取出询问项目(S1506)，询问项目是图象信息以外的内容时(S1508)，将询问映像发送给派出所终端(S1510)，进行后文讲述的回答取得处理(S300)，取得对于该询问映像的回答(S1512)。经过回答取得处理后，取得回答映像时，将取得的回答映像记录到失物申报文件中(S1514)，并且将在派出所终端中输入的文字信息或对回答映像进行了声音识别后生成的文字信息，记录到失物申报文件中(S1516)。另外，询问项目为图象信息时(S1518)，进行后文讲述的图象取得处理(S350)(S1520)，接收来访者用数码相机及手机等拍摄的图象及作图应用绘制的草图的传输，记录到失物申报文件中(S1522)。

对于失物申报文件的各询问项目，反复进行上述处理(S1518)，结束对所有的询问项目回答的取得后，将填写的失物申报文件注册到失物数据库中(S1524)。

另外，还将填写的失物申报文件和失物数据库已经注册的拾物申报文件进行比较(S1526)，有类似数据时(S1528)，从该拾物申报文件的保管信息字段中取得保管场所信息，呼叫保管场所的管辖终端(被派出所的拾物保管库17保管时，是该派出所的派出所终端或管辖该派出所的巡警的便携式终端；被移送到失物中心的失物保管库330时，是失物中心终端320)(S1530)，从保管场所的管辖终端接收应答之意的通知时(S1532)，将该管辖终端安装到受理表中(S1534)，将接收了失物申报的派出所终端和该管辖终端连接(S1536)。这样，失物报案人能够用可视电话和保管失物的保管场所的警察面谈，确认失物的图象，有利于迅速地进行拾物招领等。

从保管场所的管辖终端接收到结束通知时(S1538)，切断和管辖终端的连接(S1540)，将受理表复位(S1542)，结束失物申报填写处理。

在S1528中不存在类似数据时，以及在S1532中保管场所的管辖终端没有应答时，不进行和管辖终端的连接，进入步骤S1542，结束失物申报填写处理。

[0055]

图12表示交通事故申报填写处理(S1600)的处理流程。

如图所示，最初显示填写交通事故申报之意的“交通事故申报填写提示语”(未图示)(S1602)，从受理数据库取得按照交通事故申报的询问项目，注册了询问映像的交通事故申报的格式文件(S1604)，依次从取得的交通事故申报的格式文件中取出询问项目(S1606)，询问项目是图象信息以外的内容时(S1608)，将询问映像发送给派出所终端(S1610)，进行后文讲述的回答取得处理(S300)，取得对于该询问映像的回答(S1612)。经过回答取得处理后，取得回答映像时，将取得的回答映像记录到交通事故申报文件中(S1614)，并且将在派出所终端中输入的文字信息或对回答映像进行了声音识别后生成的文字信息，记录到交通事故申报文件中(S1616)。另外，询问项目为图象信息时(S1618)，进行后文讲述的图象取得处理(S350)(S1620)，接收在派出所终端中取得的图象的传输，记录到交通事故申报文件中(S1622)。

对于交通事故申报文件的各询问项目，反复进行上述处理(S1618)，结束对所有的询问项目回答的取得后，将填写的交通事故申报文件注册到犯罪信息数据库和驾照信息数据库中(S1624)。

另外，还将填写的交通事故申报文件和犯罪信息数据库已经注册的犯罪信息文件进行比较(S1626)，有类似数据时(S1628)，取得该犯罪信息文件设定的有关部门信息，呼叫有关部门的终端(S1630)。从有关部门的终端接收应答之意的通知时(S1632)，将该有关部门的终端安装到受理表中(S1634)，将接收了交通事故申报的派出所终端和该有关部门的终端连接(S1636)。这样，被犯罪信息文件设定的有关部门，能够用可视电话和报案人面谈，听取有关事件的更详细的信息，有利于事件的迅速解决。

从有关部门的终端接收到结束通知时(S1638)，切断和有关部门的终端的连接(S1640)，将受理表复位(S1642)，结束交通事故申报填写处理。

在S1028中不存在类似数据时，以及在S1032中有关部门的终端没有应答时，不进行和有关部门的终端的连接，进入步骤S1642，结束交通事故申报填写处理。

[0056]

上述调查记录文件的比较，按照各调查记录项目，从文字信息字段抽出关键词，对从各调查记录的调查记录项目抽出的关键词相互比较后，判断类似性。

例如，如果是比较犯罪信息文件，就对受害申报的报案人·加害人、事件信息申报的报案人·受害人·加害人、通缉犯信息的通缉犯、搜寻申请的报案人·对象者、交通事故申报的报案人·对方等相互比较。在这里，如果名字一致，就判断具有类似性。而名字不一致时，如果年龄·性别·身高·体重·服装·其它的特征等各信息，具有一定的类似性，就判断具有类似性。另外，关于受害内容，如果各项目具有一定的类似性，就判断具有类似性。这样，因为从文字信息字段抽出关键词，相互比较后，判断类似性，所以回答映像被由声音变成文字回答时，即使所有的词汇都没有被正确地变换，也可以利用声音识别，判断类似性。另外，在双方的调查记录文件中注册着五官图象时，抽出双方的五官图象的生物统计学信息，如果它们类似，就判断具有类似性。

另外，比较拾物申报文件和失物申报文件，如果在物品名称、外形尺寸、重量、外观颜色、内容物等各信息中，具有一定的类似性，就判断具有类似性。。另外，对于失物注册着图象时，从双方的图象中抽出特征，如果它们类似，就判断具有类似性。

[0057]

在上述实施方式中，讲述了有关部门是一个的情况。但是在一个调查记录文件中设定多个有关部门时，以及比较调查记录文件后发现多个类似的调查记录文件时，也可以呼叫多个有关部门的终端，用通知了应答之意的终端构成电视会议。

另外，在上述实施方式中，讲述了发现类似的调查记录文件时，呼叫发现的调查记录文件设定的有关部门后连接的情况。但是不仅通知有关部门的终端，而且还可以将被发现的调查记录文件填写的调查记录文件的参照信息及简报，作为补充信息注册。

[0058]

图13表示驾照更新处理(S1700)的处理流程。

如图所示，最初显示进行驾照的更新手续之意的“驾照更新提示语”(未图示)(S1702)，进行从派出所终端取得驾照信息的处理(S1704)。驾照信息的取得，可以从派出所终端使用遥控器13输入，但也可以将读取驾照的记述信息的读取机与派出所终端连接，将来访者拿来的驾照放置到读取机上后，自动输入驾照信息。

将读取的驾照信息和驾照信息数据库对照(S1706)，确认是更新对象者时(S1708)，从电视映像中取得手续者的图象(S1710)，将取得的手续者的图象和驾照信息数据库对照(S1712)，确认是本人时(S1714)，使用电视映像确认手续者的视力(S1730)。视力检查结果合格时(S1732)，从驾照信息数据库中调出违反交规的记录(S1734)，如果在上次的更新以后没有违反交规的记录时，将“简易更新时讲习映像”发送给派出所终端(S1736)，如果在上次的更新以后有违反交规的记录时，将“普通更新时讲习映像”发送给派出所终端(S1738)。结束讲习映像的发送后，显示“视听确认提示语”(未图示)(S1740)，对此，接收“YES通知”后(S1742)，进行从预先指定的账号打入更新手续费的处理(S1746)，确认打入后，进行驾照的发放处理(S1748)，将受理表复位(S1750)，结束驾照更新处理。

在S1714中没能确认为本人时，呼叫驾照中心终端420(S1716)，接收应答之意的通知时(S1718)，将驾照中心终端420安装到受理表中(S1720)，用可视电话将接收驾照更新的派出所终端和驾照中心终端连接，由驾照中心的警察进行本人确认(S1724)，确认是本人时，切断和驾照中心终端的连接(S1726)，将受理表复位(S1728)，进入S1730。

在S1708中，判明是更新对象以外的人时，显示该情况的“对象外提示语”(未图示)(S1752)；在S1718中没有应答时，以及在S1724中没有能够确认是本人时，显示该情况的“不可承认提示语”(未图示)(S1754)；在S1732中视力检查不合格时，显示该情况的“不可更新提示语”(未图示)(S1756)；在S1744中，在一定时间内没有更新时讲习映像视听确认的应答时，显示该情况的“不可更新提示语”(未图示)(S1758)，进入S1750，结束驾照更新处理。

[0059]

图14表示路线提示处理(S1800)的处理流程。

如图所示，最初显示进行路线提示之意的“路线提示提示语”(未图示)(S1802)，发送名称询问映像(S1804)。对此，接收“YES通知”后(S1806)，进行后文讲述的回答取得处理(S300)(S1808)，设定目的地的名称(S1810)。接收“NO通知”后(S1812)，经过一定时间时(S1814)，进入下一个步骤。

另外，发送住址询问映像(S1816)。对此，接收“YES通知”后(S1818)，进行后文讲述的回答取得处理(S300)(S1820)，设定目的地的地址(S1822)。接收“NO通知”后(S1823)，经过一定时间时(S1824)，进入下一个步骤。

接着，根据取得的目的地的名称及住址，检索受理数据库的地图信息(S1828)，查明从派出所终端到目的地的路线(S1830)，发送路线显示画面(S1832)，没能查明路线时，显示“不能回答提示语”(未图示)(S1834)。

然后，向来访者显示确认结束道路提示的“确认结束提示语”(未图示)(S1836)，接收“YES通知”后(S1838)，将受理表复位(S1840)，结束道路提示处理。接收“NO通知”后(S1842)，返回S1804，反复进行处理，经过一定时间后(S1844)，进入步骤S1840，结束道路提示处理。

[0060]

图15表示选举处理(S1900)的处理流程。

如图所示，在选举的公示期间时(S1902)，显示能够收看候选人的讲演映像之意的“候选人映像收看提示语”(未图示)(S1904)。接着，从选举信息数据库的候选人信息中，取得候选人名单映像，发送给派出所终端(S1906)，进行后文讲述的回答取得处理(S300)，选择收看映像的对象人(S1908)。从选举信息数据库的候选人信息中，取得选择的候选人的演说映像，发送给派出所终端(S1910)。然后，向来访者显示确认候选人映像收看完毕的“收看完毕确认提示语”(未图示)(S1912)。对此，接收“YES通知”后(S1914)，将受理表复位(S1940)，结束选举处理。接收“NO通知”后(S1916)，返回S1906，反复进行选举处理，经过一定时间时(S1918)，进入S1940，结束选举处理。

另外，在投票日(S1920)，显示接收投票之意的“投票提示语”(未图示)(S1922)，对于选举人，根据预先发放的选举证，进行从派出所终端取得选举人信息的处理(S1924)。选举人信息的取得，可以从派出所终端使用遥控器13，输入选举证记载的号码。但也可以将读取选举证及其它身份证件的信息的读取机与派出所终端连接，将来访者拿来的选举证及其它身份证件放置到读取机上后，自动输入选举人信息。

将读取的选举人信息和选举信息数据库对照(S1926)，确认有投票权后(S1928)，从选举信息数据库的候选人信息中取得候选人名单映像后发送(S1930)，对此进行后文讲述的回答取得处理(S300)(S1932)，如果是有效的回答(S1934)，就注册到选举信息数据库的投票信息中(S1936)。在S1928中判断没有投票权时，以及在S1934中判断回答无效时，显示不可在派出所终端投票之意的“不可投票提示语”(未图示)(S1938)，进入S1940，结束选举处理。

此外，在S1928中判断没有投票权时，以及在S1934中判断回答无效时，也可以自动地呼叫选举管理中心终端520后连接。这样，即使在派出所终端出现问题，选举管理中心也能判断后，进行适当的处理。

[0061]

图16表示回答取得处理(S300)的处理流程。

如图所示，从派出所终端接收“谈话开始通知”后(S302)，取得回答映像(S304)；接收“谈话结束通知”后(S306)，对取得的回答映像的声音进行声音识别(S308)，能够声音识别时(S310)，将声音识别结果设置到文字信息中(S311)。另一方面，接收了文字信息时(S322)，进入S311，将接收的信息设置到文字信息中。

然后，显示确认取得文字信息的“文字信息确认提示语”(未图示)(S312)，对此，接收“YES通知”时(S314)，恢复成原来的处理。接收“NO通知”时(S318)，以及经过一定时间时(S320)，进入S330，再次发送询问映像，重新取得回答。

另外，在S310中，不能声音识别时，也进入S330，再次发送询问映像，重新取得回答。

接收“中止通知”时(S324)，结束处理。接收“帮助通知”时(S326)，返回图4的S210，呼叫可以对应的受理终端后连接。经过一定时间后，也没有接收到任何通知时(S328)，再次发送询问映像，重新取得回答。反复一定次数，也没有接收到任何通知时(S330)，返回图4的S210，呼叫可以对应的受理终端后连接。

[0062]

图17表示图象取得处理(S350)的处理流程。

如图所示，最初显示确认是否取得图象的“图象取得确认画面”(未图示)(S352)，对此，接收“YES通知”时，在派出所终端中，起动通过红外线通信及Bluetooth(注册商标)等做媒介，取得来访者拿来的数码相机及手机的图象数据后传输的图象取得应用(S356)，接收图象数据后(S358)，取得图象(S360)，返回原来的处理。经过一定时间也没有接收到图象数据时(S362)，发送“不能接收图象提示语”(S364)，返回原来的处理。

另外，对于S352的询问映像，接收“NO通知”时(S366)，返回原来的处理；经过一定时间也没有接收到任何通知时(S368)，返回原来的处理；经过一定次数也没有接收到任何通知时(S370)，返回原来的处理。

此外，在这里，讲述了取得数码相机及手机的图象数据后记录到调查记录文件中的情况。但是还具备将自动应答服务器120接收的可视电话映像作为静止图象捕捉，并且作为图象数据记录的功能。这样，填写拾物申报之际的拾物的图象，将拾物录象机16切换成普通的可视电话用的照相机后，能够取得图象。另外，因为如前所述，在路灯中设置的派出所终端32及在高速公路上设置的派出所终端42中，可视电话用的照相机成为装拆式，所以使用它，能够取得现场的图象数据，记录到调查记录文件中。另外，用巡警的便携式终端的照相机取得受害人的图象及现场的图象后，能够使用自动应答服务器120，将图象数据记录到调查记录及日志中。

此外，还可以将扫描器与派出所终端连接，使其具备扫描写生图象后读取的功能。另外，还可以具备不仅取得静止图象，而且还能够取得动画数据，记录到调查记录文件中的功能。

[0063]

图18表示本发明的一种方式涉及的可视电话派出所系统的受理服务器110中的受理终端应答处理(S400)的处理流程。

如图所示，从派出所终端接收呼叫后，在受理终端上显示使其知道有呼叫的“呼叫画面”(未图示)(S402)，在“呼叫画面”中，选择“应答”按钮后(S404)，发送“应答通知”(S408)，显示图34所示的那种“受理画面”(S410)。另外，在“呼叫画面”中选择“拒绝”按钮后(S412)，发送“拒绝通知”(S414)，结束处理。

在“受理画面”中，除了显示连接处的电视映像的可视电话画面之外，还具备“填写调查记录”按钮、“保留/恢复”按钮、“优先度设定”按钮、“结束”按钮。选择“填写调查记录”按钮后(S420)，就实行后文讲述的调查记录填写处理(S422)，能够一边用可视电话和派出所终端面谈，一边填写调查记录文件，或者追加·修改现有的调查记录文件。

选择“保留”按钮后(S424)，就实行后文讲述的终端呼叫处理(S426)，保留呼叫方的派出所终端的连接，呼叫被通信线路连接的其它的终端后连接。

选择“恢复”按钮后(S428)，就恢复保留的派出所终端的连接(S430)，恢复以前的连接状态。

选择“优先度设定”按钮后(S432)，就显示受理表(S434)；选择“设定”按钮后(S436)，就在画面上将输入的优先度设定到受理表中(S438)，进入S442。选择“结束”按钮后(S440)，就不将优先度设定到受理表中，进入S442。

在“受理画面”中，选择“结束”按钮后(S442)，就切断受理终端的连接(S444)，在保留呼叫方时(S446)，解除呼叫方的保留(S448)，结束受理终端应答处理。

[0064]

图19表示本发明的一种方式涉及的可视电话派出所系统的受理服务器110中的受理终端等进行的调查记录填写处理(S500)的处理流程。

如图所示，在呼叫方正在填写调查记录的期间(S502)，取得正在填写中的调查记录文件(S504)；在呼叫方没有填写调查记录的期间，取得调查记录的种类(S506)，从受理数据库中取得指定的调查记录的格式文件(S508)，显示图35的那种“调查记录填写画面”(S510)。

在“调查记录填写画面”中，显示调查记录文件，可以注册日期·注册终端·设定有关部门，向回答映像字段记录映像及图象信息，向文字信息字段写入。另外，还具备“录制/停止”按钮、“图象传输”按钮、“画影图形”按钮、“作图”按钮、“注册”按钮、“结束”按钮。

在“调查记录填写画面”中，选择“录制”按钮后(S512)，就将来自呼叫方的映像记录到调查记录文件选择的回答映像字段(S514)；选择“停止”按钮后，就停止记录(S516)。

选择“图象传输”按钮后(S518)，就在呼叫方的终端中，起动图象取得应用程序(S520)，接收图象后(S522)，就将接收的图象记录到调查记录文件选择的回答映像字段(S524)。

选择“画影图形”按钮后(S526)，就将画影图形应用程序作为和呼叫方的终端共享的应用程序起动(S528)。画影图形应用程序，是选择构成眼睛·鼻子·嘴巴等五官的部位，用指定的大小配置，从而画影图形的程序，所以受理终端能够用可视电话一边和呼叫方面谈，一边用共有画面画影图形，完成后，选择“记录”按钮，从而将制作的图象记录到调查记录文件选择的回答映像字段。

选择“作图”按钮后(S530)，作为和呼叫方的终端共享的应用程序，起动作图应用程序(S532)。作图应用程序是所谓“油漆类”的软件，受理终端能够用可视电话一边和呼叫方面谈，一边用共有画面绘制现场状况等，完成后，选择“记录”按钮，从而将制作的图象记录到调查记录文件选择的回答映像字段。

选择“注册”按钮后(S542)，就将填写的调查记录文件注册调查记录数据库(S536)。

选择“结束”按钮后(S538)，就恢复原来的处理。”

向所述调查记录文件的有关部门字段的注册，在该处理中，在被显示的调查记录填写画面中，在有关部门的地方，输入有关部门名称，再选择“注册”按钮后设定。

此外，在上述实施方式中，在调查记录文件的有关部门字段中，设定有关部门名称，参照地址表，呼叫有关部门的终端。但也可以在有关部门字段中，直接设定终端地址。

[0065]

图20表示来自本发明的一种方式涉及的可视电话派出所系统的受理服务器110中的受理终端的终端呼叫处理(S600)的处理流程。

如图所示，保留呼叫方的连接(S602)，显示图36所示的那种“外部端子呼叫画面”(S604)。

在“外部端子呼叫画面”中，显示公安局及巡警的呼叫处目录，指定呼叫处后，选择“呼叫”按钮，从而呼叫指定的呼叫方。另外，选择“地图”按钮，显示图37所示的那种“巡警现在位置确认画面”，能够确认巡警的现在位置。所以能够呼叫最近的巡警，使他迅速赶到呼叫方。

在“外部端子呼叫画面”中，选择“呼叫”按钮后(S606)，呼叫被选择的呼叫处的终端(S608)，接收“应答通知”后(S610)，连接呼叫处的终端(S612)，返回原来的处理。另外，接收“拒绝通知”后(S614)，返回S606，重新选择呼叫处。

选择“地图”按钮后(S616)，就将呼叫方的周边地图作为“巡警现在位置确认画面”显示(S618)，从巡警的便携式终端取得GPS信息(S620)，在显示的地图上显示巡警现在位置(S622)。

选择“结束”按钮后(S624)，就恢复原来的处理。”

此外，在“巡警现在位置确认画面”中，选择显示的巡警后，能够进入S608，呼叫选择的巡警的便携式终端后连接。另外，选择“更新”按钮后，就返回S620，更新巡警现在位置；选择“结束”按钮后，就结束“巡警现在位置确认画面”。

[0066]

图21表示本发明的一种方式涉及的可视电话派出所系统的受理服务器110中的受理终端等进行的业务处理(S600)的处理流程。

如图所示，最初显示为了进行业务处理的“业务处理画面”(未图示)(S700)。在“业务处理画面”中，具备“呼叫”按钮、“调查记录确认”按钮、“调查记录填写”按钮、“结束”按钮。

在“业务处理画面”中，选择“呼叫”按钮后(S704)，进行终端呼叫处理(S600)(S706)。

选择“调查记录确认”按钮后(S708)，就从调查记录数据库取出调查记录目录显示(S708)，选择某个调查记录文件后(S712)，就显示选择的调查记录文件(S714)。这样，能够一边确认同一个调查记录文件，一边和其它的终端进行电视会议。

选择“调查记录填写”按钮后(S716)，就取得调查记录的种类(S718)，从受理数据库中取得指定的调查记录的格式文件(S720)，显示图35的那种“调查记录填写画面”(S722)。在“调查记录填写画面”中，选择“录制”按钮后(S724)，就将电视映像记录到调查记录文件选择的回答映像字段(S726)中，选择“停止”按钮后就停止记录(S728)。选择“图象传输”按钮后(S730)，就起动图象取得应用程序(S732)，取得图象后(S734)，将取得的图象记录到调查记录文件选择的回答映像字段(S736)中。选择“画影图形”按钮后(S738)，就起动画影图形应用程序(S740)；选择“作图”按钮后(S742)，就起动作图应用程序(S744)。选择“注册”按钮后(S746)，就将填写的调查记录文件注册调查记录数据库(S748)；选择“结束”按钮后(S750)，就结束业务处理。

在“业务处理画面”中，选择“结束”按钮后(S752)，就结束业务处理。

经过以上的处理，能够从受理终端、警察局各部门的终端、巡警的便携式终端等确认调查记录文件的内容，或者填写新的调查记录文件、进行追加·修改。另外，利用该功能，还能够填写口述式的日志。

另外，利用有关部门的终端进行电视会议时，起动该功能后，能够一边确认调查记录文件一边进行案情分析会议，或者进行调查记录文件的填写·修改。这时，调查记录文件的显示应用程序、画影图形应用程序、绘图应用程序，作为进行电视会议的终端的共享应用程序起动。

[0067]

在上述实施方式中，讲述了在调查记录文件的回答映像字段中，记录被自动应答服务器接收的电视映像的情况。但是只记录电视映像中的声音，也能获得本发明的效果。

[0068]

在上述实施方式中，虽然没有明确讲述将派出所终端的遥控器操作信息传递给受理服务器的方法，但是既可以将遥控器操作信息变换成PB信号后，作为可视电话的声音，传递给自动应答服务器，再用自动应答服务器将PB信号分离后，传递给受理服务器；也可以起动将遥控器操作信息传递给受理服务器的通信应用程序，直接将遥控器操作信息发送给受理服务器。此外，文字信息的输入，既可以在画面上显示文字信息输入用的图形输入板，使用选择键输入，也可以象手机那样，使用数字键输入文字信息。

[0069]

在上述实施方式中，对于调查记录文件的填写，讲述了将自动应答服务器和派出所终端可视电话连接，将询问映像作为可视电话映像发送给派出所终端，将从派出所终端接收的可视电话映像作为回答映像记录到调查记录文件中的情况。但是除了和受理终端可视电话连接的情况以外，还可以完全使用Web服务器功能，使用JAVA(注册商标)小程序等进行询问映像和回答映像的收发。

另外，对于普通受理中的菜单的选择，讲述了使用自动应答服务器进行选择的情况，但是也可以使用受理服务器110的Web服务器功能，利用浏览器从派出所终端存取规定的Web页，从而显示菜单选择画面，Web服务器取得选择的菜单项目。另外，关于填写调查记录中的提示语画面的显示及菜单选择，也可以和可视电话画面不同，显示Web画面后，经由Web服务器取得。

[0070]

在上述实施方式中，讲述了受理服务器在受理表中设定受理处，普通受理时与自动应答服务器连接，紧急呼叫时与可以受理的受理终端连接的情况。但是也可以在可视电话系统的“把关人”中设定受理处，从而和派出所终端连接。

[0071]

综上所述，采用本发明后，在派出所、共用电话亭、路灯及高速公路的紧急电话等处设置的具有可视电话功能的派出所终端，利用通信线路和可视电话受理中心·犯罪信息中心·失物中心·驾照中心·选举管理中心·巡警的可视电话便携式终端·公安局各部门的可视电话终端连接起来，在可视电话受理中心的受理服务器中，将紧急呼叫和普通受理分离，普通受理时，与自动应答服务器连接，自动进行调查记录的填写等；紧急呼叫时，和可视电话受理中心的受理终端连接，所以能够构成只要配备人数较少的警察，就能对来自市民的许多呼叫适当处理的可视电话派出所系统。

此外，本发明并不局限于上述各实施方式，毫无疑问只要能获得本发明的效果，可以适当更换各实施方式讲述的构成要素，或者追加新的要素，也可以删除一部分构成要素。

Claims (26)

1、一种可视电话派出所系统，其特征在于：设置在派出所且具有可视电话功能的派出所终端和设置在公安局等且具有可视电话功能的受理终端，通过通信线路做媒介而连接，去派出所的来访者能够远距离地和公安局的警察面谈，

所述可视电话派出所系统，具有：

受理来自派出所终端的呼叫的受理单元，和

调查记录自动生成单元，该单元具备按照警察编制的调查记录的各调查项目而记录了询问映像的调查记录文件，与所述受理单元受理的派出所终端连接，并具有按照调查项目从所述调查记录文件中依次取出询问映像且发送给所述连接的派出所终端的功能，和取得来自所述连接的派出所终端的对于所述发送的映像而言的回答映像且对应所述调查项目记录到所述调查记录文件中的功能；

所述受理单元，在从派出所终端受理普通呼叫时，将受理了所述呼叫的派出所终端与所述调查记录自动生成单元连接，不需要由受理终端的警察接待；而在从派出所终端受理紧急呼叫时，则将受理了所述呼叫的派出所终端与可以应答的受理终端连接，能够由警察进行紧急处置。

2、如权利要求1所述的可视电话派出所系统，其特征在于：所述调查记录文件，具有：设定有与各调查记录文件有关的有关部门的信息的有关部门字段、和注册有关于各调查记录项目的文字信息的文字信息字段；

所述受理单元，具有从受理终端或通过通信线路连接的有关部门的终端，受理对调查记录文件的存取，并将与该调查记录文件有关的有关部门的信息设定到有关部门字段的功能；

所述调查记录自动生成单元，具有：

对来自所述连接的派出所终端的回答映像的声音进行声音识别后，变换成文字信息的功能，

将所述变换的文字信息，记录到该调查记录项目的文字信息字段的功能，和

在注册新调查记录文件之际，将所述注册的新调查记录文件的文字信息字段中记录的文字信息，与已经注册的调查记录文件的文字信息字段中记录的文字信息进行比较，当抽出了满足规定的一致条件的调查记录文件时，根据所述抽出的调查记录文件的有关部门字段中设定的信息，呼叫并连接有关部门的终端的功能。

3、如权利要求2所述的可视电话派出所系统，其特征在于：所述调查记录自动生成单元，具有取得在派出所终端中输入的文字信息的功能，并具有当取得针对所述发送的询问映像的文字信息时，将所述取得的文字信息记录到该调查记录项目的文字信息字段的功能。

4、如权利要求2所述的可视电话派出所系统，其特征在于：所述调查记录自动生成单元，具有：

启动图象取得应用程序的功能，该图象取得应用程序在派出所终端中，从来访者拿来的数码相机或手机等中取得图象后传输，

将从所述派出所终端接收的、由所述图象取得应用程序传输的图象，记录到所述调查记录文件中的功能，和

在注册新调查记录文件之际，将所述注册的新调查记录文件中记录的图象，与已经注册的调查记录文件中记录的图象进行比较，当抽出了满足规定的一致条件的调查记录文件时，根据所述抽出的调查记录文件的有关部门字段中设定的信息，呼叫并连接有关部门的终端的功能。

5、如权利要求2所述的可视电话派出所系统，其特征在于，所述调查记录自动生成单元具有：

将来自派出所终端的电视映像作为静止图象捕捉的功能；

将所述捕捉的图象记录到所述调查记录文件中的功能；和

在注册新调查记录文件之际，将所述注册的新调查记录文件中记录的图象与已经记录的调查记录文件中记录的图象进行比较，当抽出了满足规定的一致条件的调查记录文件时，根据所述抽出的调查记录文件的有关部门字段中设定的信息，呼叫并连接有关部门的终端的功能。

6、如权利要求2～5任一项所述的可视电话派出所系统，其特征在于：所述受理单元，具有受理来自由所述调查记录自动生成单元正在填写调查记录文件的派出所终端的呼叫，并与可以处理的受理终端连接的功能。

7、如权利要求2～5任一项所述的可视电话派出所系统，其特征在于：所述受理单元，具备注册有受理了的呼叫的派出所终端和正与该派出所终端连接的受理终端的受理表，并具有在收到来自派出所终端的呼叫之际，参照所述受理表，在存在未连接的受理终端时，将收到所述呼叫的派出所终端与所述未连接的受理终端中的某一个连接的功能；

所述受理表，具有根据来自受理终端的信息，设定注册的派出所终端的优先度的优先度字段；

所述受理单元，具有：

在从派出所终端收到呼叫之际，即使所有的受理终端都处于连接之中时，也参照所述受理表的优先度字段，在存在设定的优先度比收到所述呼叫的派出所终端的优先度更低的派出所终端时，呼叫正在与该设定了低的优先度的派出所终端连接的受理终端，当从所述被呼叫的受理终端收到应答通知时，保留正在与收到所述应答通知的受理终端连接的派出所终端的连接，切换成收到所述呼叫的派出所终端的功能；和

在从所述收到应答通知的受理终端收到结束通知时，解除所述连接被保留的派出所终端的保留，恢复与该受理终端的连接的功能。

8、如权利要求2～5任一项所述的可视电话派出所系统，其特征在于：所述调查记录自动生成单元，具有：

作为所述调查记录文件，自动填写受害申报、事件信息申报、搜寻申请和交通事故申报中的至少一个的功能，和

将所述填写的调查记录文件，注册到犯罪信息数据库的功能；

并具有将所述填写的调查记录文件与所述犯罪信息数据库中注册的其它的调查记录文件进行比较，当抽出满足规定的一致条件的调查记录文件时，根据该调查记录文件的有关部门字段中设定的信息，呼叫并连接有关部门的终端的功能。

9、如权利要求2～5任一项所述的可视电话派出所系统，其特征在于：所述调查记录自动生成单元，包含：取得检索通缉犯的检索信息的功能，根据所述取得的检索信息，从犯罪信息数据库中抽出通缉犯信息后提示的功能，和从所述提示的通缉犯信息中选择成为对象的通缉犯的功能，具有作为所述调查记录文件，自动填写通缉信息申报的功能，和将所述填写的通缉信息申报注册到犯罪信息数据库中的功能；

具有根据注册了所述选择的通缉犯的调查记录文件的有关部门字段中设定的信息，呼叫并连接有关部门的终端的功能。

10、如权利要求2～5任一项所述的可视电话派出所系统，其特征在于：在所述派出所终端上，连接有拍摄交来的拾物的拾物拍摄单元和保管所述交来的拾物的拾物保管库；

所述调查记录自动生成单元，包含：取得所述拾物拍摄单元拍摄的拾物的图象后记录到所述调查记录文件中的功能，和确认所述交来的拾物被所述拾物保管库保管后记录保管信息的功能，具有：作为所述调查记录文件自动填写拾物申报的功能，和将所述填写的拾物申报注册到失物数据库的功能；

具有：作为所述调查记录文件自动填写失物申报的功能，和将所述填写的失物申报注册到失物数据库的功能；

将所述填写的拾物申报和所述失物数据库注册的失物申报加以比较后，抽出满足规定的一致条件的失物申报时，具有通知受理该失物申报的派出所终端或管辖收到该失物申报的派出所的警察的便携式终端或失物中心的终端的功能；

具有将所述填写的拾物申报与所述失物数据库中注册的失物申报加以比较后，当抽出了满足规定的一致条件的拾物申报时，参照该拾物申报的保管信息，呼叫并连接管辖终端的功能。

11、如权利要求10所述的可视电话派出所系统，其特征在于：管理失物的失物中心，具备保管派出所交来的拾物的失物保管库；

所述受理单元，在被所述派出所的拾物保管库中保管的拾物被移送到所述失物中心的失物保管库时，具有将所述失物数据库中注册的该拾物申报的保管信息更新到该失物中心的功能。

12、如权利要求2～5任一项所述的可视电话派出所系统，其特征在于：所述调查记录自动生成单元，具有：

从派出所终端取得来访者的驾照信息的功能，

将所述取得的驾照信息与驾照数据库对照、确认是更新对象者的功能，

将所述派出所终端的电视映像作为静止图象捕捉、取得来访者的图象的功能，

将所述取得的来访者的图象与所述驾照数据库对照、确认是本人的功能，

将视力检查表向所述派出所终端提示、进行视力检查的功能，

在确认所述视力检查合格时、向所述派出所终端发送驾照更新时的讲习映像的功能，和

确认所述发送的讲习映像被视听过后、发放驾照的功能；

可由派出所终端更新驾照。

13、如权利要求12所述的可视电话派出所系统，其特征在于：在所述确认本人的功能中，具有在根据所述取得的来访者的图象不能确认是本人时，呼叫并连接驾照中心的终端的功能，能够由驾照中心的警察进行本人确认。

14、如权利要求2～5任一项所述的可视电话派出所系统，其特征在于：所述调查记录自动生成单元，具有：

从派出所终端取得地名和名称等目的地信息的功能，

从地图信息数据库中检索所述取得的目的地信息、并取得从该派出所到目的地的路线信息的功能，和

将所述取得的路线信息向所述派出所终端提示的功能；

能够在派出所终端中进行道路提示。

15、如权利要求2～5任一项所述的可视电话派出所系统，其特征在于：所述调查记录自动生成单元，具有：

向派出所终端提示选举的候选人名单的功能，

从所述提示的候选人名单中选择希望收看演说映像的候选人的功能，

向所述派出所终端发送所述选择的候选人的演说映像的功能，

从所述派出所终端取得选举人信息的功能，

将所述取得的选举人信息与选举人信息数据库对照、确认其选举权的功能，

确认其选举权后由所述派出所终端受理投票的功能，将所述受理的投票注册到投票信息数据库的功能；

能够由派出所终端进行选举。

16、如权利要求2～5任一项所述的可视电话派出所系统，其特征在于：所述受理单元，在受理终端与派出所终端是可视电话连接的状态中，具有：从所述受理终端打开调查记录文件的功能，和

将从所述派出所终端接收的电视映像记录到所述打开的调查记录文件中的功能；

能够在受理终端的警察用可视电话与派出所终端的来访者面谈的同时，填写调查记录文件。

17、如权利要求16所述的可视电话派出所系统，其特征在于：所述受理单元，具有：

起动在派出所终端中从来访者拿来的数码相机或手机中取得图象后传输的图象取得应用程序的功能，和

将从所述派出所终端收到的由所述起动的图象取得应用程序传输的图象，记录到所述调查记录文件中的功能；

能够在受理终端的警察用可视电话与派出所终端的来访者面谈的同时，将来访者提供的图象记录到调查记录文件中。

18、如权利要求16所述的可视电话派出所系统，其特征在于：所述受理单元，具有：

将来自派出所终端的电视映像作为静止图象进行捕捉的功能，和

将所述捕捉的图象记录到所述调查记录文件中的功能；

能够在受理终端的警察用可视电话与派出所终端的来访者面谈的同时，将来访者向录象机提示的图象记录到调查记录文件中。

19、如权利要求16所述的可视电话派出所系统，其特征在于：所述受理单元，具有：

作为所述受理终端和所述派出所终端的共享应用程序，起动通过来自终端的操作进行画影图形的画影图形应用程序的功能，和

将利用所述起动的画影图形应用程序绘制的图象记录到所述调查记录文件中的功能；

能够在受理终端的警察用可视电话与派出所终端的来访者面谈的同时，绘制画影图形后记录到调查记录文件中。

20、如权利要求16所述的可视电话派出所系统，其特征在于：所述受理单元，具有：

作为所述受理终端和所述派出所终端的共享应用程序，起动通过来自终端的操作而绘图的绘图应用程序的功能，和

将利用所述起动的绘图应用程序绘制的图象记录到所述调查记录文件中的功能；

能够在受理终端的警察用可视电话与派出所终端的来访者面谈的同时，绘图后记录到调查记录文件中。

21、如权利要求2～5任一项所述的可视电话派出所系统，其特征在于：所述受理单元，在受理终端与派出所终端是电视电话连接的状态下，具有：显示可以连接的终端的目录的功能，和呼叫并连接从所述显示的目录中选择的终端的功能。

22、如权利要求2～5任一项所述的可视电话派出所系统，其特征在于：所述受理终端，具有：

显示受理了所述呼叫的派出所的周边地图的功能；

从巡警的便携式终端取得GPS信息的功能；

根据所述取得的GPS信息，在所述周边地图上显示巡警的现在位置的功能；和

呼叫并连接从显示巡警的现在位置的周边地图中选择的巡警的便携式终端的功能。

23、如权利要求2～5任一项所述的可视电话派出所系统，其特征在于：所述受理单元，具有：

受理来自巡警的便携式终端的呼叫的功能，和

将所述受理呼叫的便携式终端与所述调查记录自动生成单元连接的功能；

巡警能够在现场填写调查记录文件。

24、如权利要求2～5任一项所述的可视电话派出所系统，其特征在于：在公用电话亭设置的可视电话终端中，设置呼叫所述受理单元的功能，使在所述公用电话亭设置的可视电话终端，作为所述派出所终端发挥作用。

25、如权利要求2～5任一项所述的可视电话派出所系统，其特征在于：在路灯上设置所述派出所终端，将电视相机作为装拆式。

26、如权利要求2～5任一项所述的可视电话派出所系统，其特征在于：在道路的紧急电话亭中设置所述派出所终端，将电视相机作为装拆式。

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