KR20070027658A

KR20070027658A - 텔레비전 전화 파출소 시스템

Info

Publication number: KR20070027658A
Application number: KR1020067027979A
Authority: KR
Inventors: 노조무 사하시
Original assignee: 가부시키가이샤 깅가네트
Priority date: 2004-08-11
Filing date: 2005-07-19
Publication date: 2007-03-09
Also published as: NZ553180A; BRPI0514237A; US20080062248A1; CN1981523A; WO2006016466A1; JP4460582B2; AU2005270782A1; JPWO2006016466A1; CA2575432A1; IL181057A0; EP1781031A1; RU2007108769A; WO2006016437A1

Abstract

긴급 호출과 통상 접수를 분리해, 통상 접수에 있어서의 조서 작성 업무를 담당관이 대응하는 일 없이 실시할 수 있도록 하는 것으로, 적은 인원수의 담당관에 의해 다수의 내방자에게 대응할 수 있는 텔레비전 전화 파출소 시스템을 제공한다.

　파출소에는 파출소 단말(12), 내방자 센서(14), 습득물 보관고(17) 등을 갖추고 텔레비전 전화 접수 센터(100)에는, 접수 서버(110), 자동 응답 서버(120), MCU(130), 접수 단말(140)을 갖추고 통신회선(600)으로 접속되고 있다. 파출소 단말은, 긴급 호출 버튼과 통상 접수 버튼을 갖추고 접수 서버는, 통상 접수에서는 파출소 단말을 자동 응답 서버와 접속해, 조서 파일로부터 차례대로 질문 영상을 취출하여 파출소 단말에 송신해, 그에 대한 회답 영상 또는 문자 정보를 취득해 조서를 자동 생성한다. 또, 긴급 호출에서는 모든 접수 단말이 접속중이라도, 우선도 낮은 접수 단말을 호출하여 접속하는 기능을 가진다.

텔레비전 전화 파출소 시스템

Description

텔레비전 전화 파출소 시스템{VIDEO TELEPHONE POLICE STATION SYSTEM}

이 발명은, 텔레비전 전화 단말을 설치한 무인 파출소로부터 경찰의 서비스를 받을 수가 있도록 한 텔레비전 전화 파출소 시스템에 관한다.

일본에서는, 시민의 안전을 지키기 위해서 경찰관이 주재하는 「파출소」가 전국 각지에 설치되어, 시민이「지갑을 잃어버렸다」「길을 잃었다」「사건 · 사고에 조우(遭遇)했다」등의 트러블에 조우했을 때에, 「파출소」에 뛰어드는 것에 의해 언제라도 경찰관에게 면담하여 상담할 수가 있어, 「파출소」는 지역의 안전 센터로서 역할을 완수해 왔다.

그렇지만, 전국 각지에 존재하는 다수의 「파출소」에 경찰관을 상시 주재시키는 것은 인원적으로도 곤란하고, 특히 「파출소」를 관할하는 경찰관이 순찰 중은 무인이 되지 않을 수 없기 때문에, 「파출소」에 가면 경찰관이 있다고 하는 시민의 신뢰를 확보하는 것이 곤란해 지고 있다.

근년, 통신회선을 개입시켜 영상 및 음성의 쌍방향 통신을 행하는 텔레비전 전화의 성능이 급속히 향상해 왔기 때문에, 무인의「파출소」에 텔레비전 전화 단말을 설치하여, 중앙의 경찰관과 원격에서 면담할 수 있도록 한 「하이테크 파출소」가 도입되어, 각광을 받고 있다(예를 들면, 비특허 문헌 1 참조).

이러한 「하이테크 파출소」에서는,「파출소」에 설치된 텔레비전 전화 단말에 「긴급」버튼과 「대화」버튼이 설치되어, 「긴급」버튼이 눌리면, 경찰서의 담당관에 대하여 긴급 통보되어, 담당관과 텔레비전 전화로 면담하면서, 필요에 따라서 경찰차를 급행시키는 등의 긴급 대응을 행할 수 있고, 「대화」버튼이 눌리면, 경찰서의 담당관과 텔레비전 전화로 면담할 수 있어, 각종의 신고나 상담을 행할 수가 있다. 또한, 지리 안내나 각종 수속 방법의 안내는, 텔레비전 전화에 의해 경찰서의 담당관과 면담하는 일 없이 행할 수 있도록, 컴퓨터에 의한 자동 대응 기능을 갖추고 있다.

이와 같이, 무인 파출소에 텔레비전 전화 단말을 설치하는 것에 의해, 시민은 트러블 발생시에 근처의 「파출소」에 뛰어드는 것으로 텔레비전 전화를 사용해 경찰관과 면담할 수 있기 때문에, 지역의 안전 센터로서의 역할을 확보할 수 있다고하는 효과를 얻고 있다.

또, 특허 문헌 1에는, 파출소의 단말과 본서의 단말을 통신회선을 개입시켜 접속해, 화상과 음성에 의해 원격에서 파출소 서비스를 제공하는 「파출소 시스템」이 개시되고 있어, 파출소에 경찰관이 없을 때에 내방자가 있었을 경우에는, 파출소의 단말이 본서의 단말과 자동 접속되어, 본서의 담당관이 화상과 음성에 의해 내방자에 대응할 수 있도록 하고 있다.

[비특허 문헌 1] 경시청편(編), "하이테크 파출소",［online］,［평성 16년 5월 28일 검색］,인터넷＜URL：HYPERLINK http://www.keishicho.metro.tokyo.jp/sikumi/kouban/haiteku.htm http://www.keishicho.metro.tokyo.jp/sikumi/kouban/haiteku.htm＞

[특허 문헌 1] 특개 평 3-191470호 공보

(발명의 개시)

(발명이 해결하려고 하는 과제)

그렇지만, 상기와 같은 종래의 하이테크 파출소 등에서는, 지리 안내나 수속 안내 등의 내방자가 스스로 검색할 수 있는 서비스를 제외하고, 기본적으로는 경찰서의 담당관이 텔레비전 전화로 대응할 필요가 있어, 대응하는 담당관의 인원에도 한계가 있기 때문에, 하이테크 파출소로의 내방자가 다수 집중했을 때에는, 담당관이 힘겨워져, 그 사이에 긴급 호출이 있어도 대응할 수 없는 경우가 생긴다고 하는 문제가 있었다.

한편, 경찰관이 파출소에서 대응하는 업무로서, 사건 정보의 신고나 습득물의 신고물, 유실물의 신고, 수색청원의 신고, 교통 사고의 신고 등이 있지만, 이것들은 특히 긴급성을 필요로 하지 않기는 하지만, 그 대응 기록을 남기기 위해서 조서를 작성하는 것이 필요하게 된다.

　 그렇지만, 조서의 작성에는 담당관이 내방자의 이야기를 들으면서 행하기 때문에 상당한 시간을 필요로 해, 종래의 하이테크 파출소에서는, 텔레비전 전화를 개입시켜 면담하면서 조서의 작성을 행하기 때문에, 1명의 내방자에 대하여 1명의 담당관이 장시간 구속되어, 다수의 내방자에게 대응할 수 없거나, 긴급 호출에 대응할 수 없거나 한다고 하는 문제가 있었다.

그러므로, 본원 발명의 목적은, 긴급 호출과 통상 접수를 분리해, 통상 접수에 있어서의 조서 작성 업무를 담당관이 대응하는 일 없이 행할 수 있도록 하는 것으로, 적은 인원수의 담당관에 의해 다수의 내방자에 대응할 수 있는 텔레비전 전화 파출소 시스템을 제공하는 것이다.

(과제를 해결하기 위한 수단)

이 발명의 텔레비전 전화 파출소 시스템은, 파출소에 설치되고, 텔레비전 전화 기능을 가지는 파출소 단말과, 본서 등에 설치되어, 텔레비전 전화 기능을 가지는 접수 단말을 통신회선을 개입시켜 접속해, 파출소로의 내방자가 원격에서 본서 등의 경찰관과 면담할 수 있는 텔레비전 전화 파출소 시스템이고, 파출소 단말로부터의 호출을 접수하는 접수 수단과, 경찰관이 작성하는 조서의 조서 항목마다 질문 영상이 기록된 조서 파일을 갖추고, 상기 접수 수단에 의해 접수된 파출소 단말과 접속되어, 상기 조서 파일로부터 조서 항목에 따라 순차적으로 질문 영상을 취출하여 상기 접속된 파출소 단말에 송신하는 기능과, 상기 송신된 영상에 대한 상기 접속된 파출소 단말로부터의 회답 영상을 취득해 상기 조서 파일에 상기 조서 항목에 대응시켜 기록하는 기능을 가지는 자동 조서 생성 수단을 가지고, 상기 접수 수단은, 파출소 단말로부터 통상 호출을 접수했을 경우에는, 상기 호출을 접수한 파출소 단말을 상기 자동 조서 생성 수단에 접속해 접수 단말의 경찰관에 의한 대응을 불필요로 하고, 파출소 단말로부터 긴급 호출을 접수했을 경우에는, 상기 호출을 접수한 파출소 단말을 응답 가능한 접수 단말에 접속해 경찰관에 의한 긴급 대응을 가능하게 한 것이다.

　 이 발명의 자동 조서 생성 수단은, 조서 항목마다 질문 영상이 기록된 조서 파일을 갖추고, 조서 파일로부터 조서 항목에 따라 순차적으로 질문 영상을 취출하여 접속된 파출소 단말에 송신해, 그에 대한 해당 파출소 단말로부터의 회답 영상을 취득하여 조서 파일에 조서 항목에 대응시켜 기록하는 기능을 가지므로, 텔레비전 전화 기능을 가지는 파출소 단말을 자동 조서 생성 수단에 접속하기 때문에, 파출소로의 내방자에 대하여 경찰관이 대응하는 일 없이 자동적으로 조서가 생성된다. 또, 내방자에 대하여 영상과 음성의 양쪽을 이용해 질문하는 기능을 가지므로, 눈 또는 귀중 한쪽이 부자유스러운 내방자에게도 대응할 수 있다. 또, 조서 파일에는, 신고자의 음성과 함께 표정도 기록되므로, 조서 파일을 이용할 때에, 음성만으로는 판단이 곤란한 경우에도 영상을 참조해 판단할 수 있어, 진술의 신빙성을 판단하기 쉬워진다.

또, 이 발명의 접수 수단은, 통상 호출과 긴급 호출이 분리되어 있어, 파출소 단말로부터 통상 호출을 접수했을 경우는, 파출소 단말은 자동 조서 생성 수단에 접속되므로, 접수 단말의 경찰관은 대응할 필요가 없이, 자동적으로 조서가 생성된다. 한편, 파출소 단말로부터 긴급 호출을 접수했을 경우는, 대응 가능한 파출소 단말에 접속되므로, 경찰관에 의한 긴급 대응이 가능해진다. 이것에 의해, 적은 인원수의 담당관으로 다수의 내방자에 대하여 대응 가능한 텔레비전 전화 파출소 시스템을 구성할 수 있다.

이 발명의 텔레비전 전화 파출소 시스템은, 상기 조서 파일은, 각 조서 파일에 관계하는 관계 부서의 정보가 설정되는 관계 부서 필드와 각 조서 항목에 대해 문자정보가 등록되는 문자정보 필드를 가지고, 상기 접수 수단은, 접수 단말 또는 통신회선을 개입시켜 접속된 관계 부서의 단말로부터 조서 파일로의 액세스를 접수해, 해당 조서 파일에 관계하는 관계 부서의 정보를 관계 부서 필드에 설정하는 기능을 가지고, 상기 자동 조서 생성 수단은, 상기 접속된 파출소 단말로부터의 회답 영상의 음성을 음성인식 해 문자정보로 변환하는 기능과, 상기 변환된 문자정보를 해당하는 조서 항목의 문자정보 필드에 기록하는 기능과, 신규 조서 파일이 등록되었을 때에, 상기 등록된 신규 조서 파일의 문자 정보 필드에 기록되어 있는 문자정보를 이미 등록되어 있는 조서 파일의 문자정보 필드에 기록되어 있는 문자정보와 비교해 소정의 일치 조건을 만족시키는 조서 파일이 추출되었을 경우에, 상기 추출된 조서 파일의 관계 부서 필드에 설정되어 있는 정보에 근거해 관계 부서의 단말을 호출하여 접속하는 기능을 가지는 것이다.

이 발명에 의하면, 조서 파일에는 각 조서 항목에 대해 문자정보 필드를 갖추고, 파출소 단말로부터의 회답 음성을 음성인식 해 문자정보로 변환하여 조서 파일에 기록하는 기능을 가지므로, 변환된 문자정보를 이용해 키워드 검색하거나, 다른 조서 파일이나 범죄 정보와의 유사성을 판단할 수가 있다.

또, 조서 파일에는 각 조서에 관계하는 관계 부서의 정보가 기록되는 관계 부서 필드를 갖추고, 신규 조서 파일이 생성되었을 때에, 그 조서 파일에 기록되어 있는 문자정보를 기존의 조서 파일에 기록되어 있는 문자정보와 비교해, 소정의 일치 조건을 만족시키는 조서 파일이 발견되었을 때에, 발견된 조서 파일에 설정되어 있는 관계 부서 정보에 근거해 관계 부서의 단말을 호출하여 접속하는 기능을 가지므로, 신고가 있던 조서에 관계하는 사건이 기록된 조서가 등록되어 있었을 경우에, 해당 사건에 관계하는 관계 부서는 신고자와 텔레비전 전화에 의해 면담해 내용을 확인할 수가 있어, 사건의 신속한 해결에 기여할 수가 있다.

이 발명의 텔레비전 전화 파출소 시스템은, 상기 자동 조서 생성 수단은, 파출소 단말에 있어서 입력된 문자정보를 취득하는 기능을 가지고, 상기 송신된 질문 영상에 대하여 문자정보가 취득되었을 경우에는, 상기 취득된 문자정보를 해당하는 조서 항목의 문자정보 필드에 기록하는 기능을 가지는 것이다.

이 발명에 의하면, 파출소 단말에 있어서 질문 영상에 대하여 문자정보를 이용해 회답할 수가 있어, 말하는 것이 부자유스러운 사람에게도 대응할 수 있다. 또, 문자에 의한 회답과 영상에 의한 회답의 어느 쪽을 이용하는 일도 가능하고, 정확하게 입력해야 할 정보는 문자로 입력해, 복잡한 사상(事象)은 음성으로 회답하는 등, 상황에 따라 구분하여 사용할 수가 있다.

이 발명의 텔레비전 전화 파출소 시스템은, 상기 자동 조서 생성 수단은, 파출소 단말에 있어서 내방자가 지참한 디지털 카메라 혹은 휴대전화 등으로부터 화상을 취득해 전송하는 화상 취득 애플리케이션을 기동하는 기능과, 상기 화상 취득 애플리케이션에 의해 상기 파출소 단말로부터 전송을 받은 화상을 상기 조서 파일에 기록하는 기능과, 신규 조서 파일이 등록되었을 때에, 상기 등록된 신규 조서 파일에 기록되어 있는 화상을 이미 등록되어 있는 조서 파일에 기록되어 있는 화상과 비교해 소정의 일치 조건을 만족시키는 조서 파일이 추출되었을 경우에, 상기 추출된 조서 파일의 관계 부서 필드에 설정되어 있는 정보에 근거해 관계 부서의 단말을 호출하여 접속하는 기능을 가지는 것이다.

이 발명에 의하면, 파출소 단말에 있어서 내방자가 지참한 디지털 카메라 혹은 휴대전화 등으로부터 취득된 화상 데이터의 전송을 받아 조서 파일에 기록하는 기능을 가지므로, 신고자가 지참한 피해자나 가해자의 화상, 현장의 상황 등의 화상 데이터를 조서 파일에 기록할 수가 있어, 지극히 유효한 조서가 자동 생성된다.

또한, 파출소 단말에 있어서 기동되는 화상 취득 애플리케이션은, 디지털 카메라나 휴대전화를 파출소 단말에 케이블 접속시켜 화상 데이터를 취득하도록 해도 괜찮지만, Bluetooth(등록상표)등의 무선통신 기능이나 적외선 통신 기능을 갖춘 디지털 카메라나 휴대전화를 대상으로서 파출소 단말과 무선 통신시키는 것에 의해 화상 데이터를 취득시키도록 해도 괜찮다.

또, 이 발명에 의하면, 신규 조서 파일이 생성되었을 때에, 그 조서 파일에 기록되어 있는 화상을 기존의 조서 파일에 기록되어 있는 화상과 비교해, 소정의 일치 조건을 만족시키는 조서 파일이 발견되었을 때에, 발견된 조서 파일에 설정되어 있는 관계 부서 정보에 근거해 관계 부서의 단말을 호출하여 접속하는 기능을 가지므로, 신고가 있던 조서에 관계하는 사건이 기록된 조서가 등록되어 있었을 경우에, 해당 사건에 관계하는 관계 부서는 신고자와 텔레비전 전화에 의해 면담해 내용을 확인할 수가 있어, 사건의 신속한 해결에 기여할 수가 있다.

또한, 화상을 비교하는 방법으로서는, 예를 들면 쌍방의 얼굴 화상으로부터 바이오 메트릭스 정보를 추출해, 추출된 바이오 메트릭스 정보를 서로 비교하는 등의 방법을 사용할 수 있다.

또, 비교하는 화상으로서는, 내방자가 지참한 디지털 카메라 혹은 휴대전화 등으로 촬상(撮像)된 화상 데이터뿐만이 아니라, 인상쓰기 애플리케이션이나 작도 애플리케이션 등에 의해 작성한 화상 데이터를 포함해도 괜찮고, 조서 파일에 기록된 이러한 화상으로부터 형상이나 색채 등의 특징 정보를 추출해 비교하도록 해도 괜찮다.

이 발명의 텔레비전 전화 파출소 시스템은, 상기 자동 조서 생성 수단은, 파출소 단말로부터의 텔레비전 영상을 정지화상으로서 캡쳐하는 기능과, 상기 캡쳐 된 화상을 상기 조서 파일에 기록하는 기능과, 신규 조서 파일이 등록되었을 때에, 상기 등록된 신규 조서 파일에 기록되어 있는 화상을 이미 등록되어 있는 조서 파일에 기록되어 있는 화상과 비교해 소정의 일치 조건을 만족시키는 조서 파일이 추출되었을 경우에, 상기 추출된 조서 파일의 관계 부서 필드에 설정되어 있는 정보에 근거해 관계 부서의 단말을 호출하여 접속하는 기능을 가지는 것이다.

이 발명에 의하면, 파출소 단말로부터의 텔레비전 영상을 정지화상으로서 캡쳐 해 조서 파일에 기록하는 기능을 가지므로, 신고자가 파출소 단말의 텔레비전 카메라에 제시한 피해자나 가해자의 사진이나 현장의 일러스트 등을 조서 파일에 기록할 수가 있어, 지극히 유효한 조서가 자동 생성된다.

이 발명의 텔레비전 전화 파출소 시스템은, 상기 접수 수단은, 상기 자동 조서 생성 수단에 의해 조서 파일을 생성중의 파출소 단말로부터의 호출을 접수해, 대응 가능한 접수 단말과 접속하는 기능을 가지는 것이다.

이 발명에 의하면, 자동 조서 생성 수단에 의해 조서 파일을 생성 중에, 파출소 단말로부터 대응 가능한 접수 단말을 호출하여 접속하는 기능을 가지므로, 내방자는 조작 방법을 모르는 경우나 경찰관에게 상담하고 싶을 때에, 예를 들면 헬프 버튼 등을 이용해 호출하는 것으로 접수 센터의 담당관과 면담할 수 있고, 담당관은 접수 단말로부터 조서 파일을 여는 것으로 내방자의 이야기를 들으면서 조서를 완성시킬 수가 있다.

이 발명의 텔레비전 전화 파출소 시스템은, 상기 접수 수단은, 호출을 접수받은 파출소 단말과 해당 파출소 단말에 접속중의 접수 단말이 등록되는 접수 테이블을 갖추고, 파출소 단말로부터 호출을 받았을 때에, 상기 접수 테이블을 참조해, 미접속의 접수 단말이 있는 경우에는, 상기 호출을 받은 파출소 단말을 상기 미접속의 접수 단말의 어느 것인가와 접속하는 기능을 가지는 것이고, 상기 접수 테이블은, 접수 단말로부터의 정보에 근거해, 등록되어 있는 파출소 단말의 우선도(優先度)가 설정되는 우선도 필드를 가지고, 상기 접수 수단은, 파출소 단말로부터 호출을 받았을 때에, 모든 접수 단말이 접속 중이라도, 상기 접수 테이블의 우선도 필드를 참조하여, 상기 호출을 받은 파출소 단말의 우선도보다 낮은 우선도가 설정되어 있는 파출소 단말이 존재하는 경우에는, 해당 낮은 우선도가 설정되어 있는 파출소 단말에 접속중의 접수 단말을 호출하고, 상기 호출된 접수 단말로부터 응답 통지가 수신되었을 경우에, 상기 응답 통지가 수신된 접수 단말에 접속 중의 파출소 단말의 접속을 보류하고 상기 호출을 받은 파출소 단말로 바꾸는 기능과, 상기 응답 통지가 수신된 접수 단말로부터 종료 통지가 수신되었을 때에, 상기 접속이 보류된 파출소 단말의 보류를 해제하고 해당 접수 단말과의 접속을 복귀하는 기능을 가지는 것이다.

이 발명에 의하면, 파출소 단말의 접수 상태가 등록되는 접수 테이블에 접수중의 파출소 단말의 우선도를 설정할 수가 있어, 파출소 단말로부터 호출이 있었을 때에, 모든 접수 단말이 대응중이라도, 호출을 받은 파출소 단말의 우선도보다 낮은 우선도가 설정되어 있는 파출소 단말이 존재하는 경우에는, 해당 낮은 우선도가 설정되어 있는 파출소 단말에 접속중의 접수 단말에 일시적으로 대응시킬 수가 있으므로, 적은 담당관으로 보다 많은 내방자에게 대응 가능한 텔레비전 전화 파출소 시스템을 구성할 수 있다.

파출소 단말로부터의 호출에는, 긴급 호출 외, 자동 조서 생성 수단에 의해 조서 파일을 생성중의 파출소 단말로부터의 호출을 포함해도 괜찮다. 이 경우에, 긴급 호출을 접수한 파출소 단말에는 높은 우선도를 설정해, 자동 조서 생성 수단에 의해 조서 파일을 생성중의 파출소 단말에는 낮은 우선도를 설정하는 것으로, 호출의 긴급성에 따라서 적절히 대응시킬 수가 있다.

또한, 호출을 받은 파출소 단말에 대응하는 접수 단말에는, 우선도가 가장 낮게 설정되어 있는 파출소 단말을 선택시키도록 해도 괜찮다.

이 발명의 텔레비전 전화 파출소 시스템은, 상기 자동 조서 생성 수단은, 상기 조서 파일로서 피해 신고와 사건 정보 신고와 수색청원과 교통 사고 신고의 적어도 어느 것인가를 자동 생성하는 기능과, 상기 생성된 조서 파일을 범죄 정보 데이터 베이스에 등록하는 기능을 가지고, 상기 생성된 조서 파일을 상기 범죄 정보 데이터 베이스에 등록되어 있는 다른 조서 파일과 비교해 소정의 일치 조건을 만족시키는 조서 파일이 추출되었을 경우에, 해당 조서 파일의 관계 부서 필드에 설정되어 있는 정보에 근거해 관계 부서의 단말을 호출하여 접속하는 기능을 가지는 것이다.

이 발명에 의하면, 자동 조서 생성 수단에 의해 피해 신고와 사건 정보 신고와 수색청원과 교통 사고 신고의 적어도 어느 것인가를 자동 생성할 수 있고, 생성된 조서 파일이 범죄 정보 데이터 베이스에 자동 등록된다.

또, 이 발명에 의하면, 생성된 조서 파일을 범죄 정보 데이터 베이스에 이미 등록되어 있는 조서 파일과 비교해, 소정의 일치 조건을 만족시키는 범죄 정보가 발견되었을 때에, 발견된 범죄 정보에 관계하는 관계 부서의 단말을 호출하여 접속하는 기능을 가지므로, 신고가 있던 조서에 관계하는 사건이 기록된 조서가 등록되어 있었을 경우에, 해당 사건에 관계하는 관계 부서는 신고자와 텔레비전 전화에 의해 면담해 내용을 확인할 수가 있어, 사건의 신속한 해결에 기여할 수가 있다.

또한, 자동 조서 생성 수단에 의해 자동 생성된 교통 사고 신고는, 운전 면허 정보 데이터 베이스에도 자동 등록되도록 해도 괜찮다. 이것에 의해, 운전 면허 보유자의 사고 이력을 확실히 파악할 수 있어 면허 갱신에 반영시킬 수가 있다.

이 발명의 텔레비전 전화 파출소 시스템은, 상기 자동 조서 생성 수단은, 지명 수배자를 검색하는 검색 정보를 취득하는 기능과, 상기 취득된 검색 정보에 근거해 범죄 정보 데이터 베이스로부터 지명 수배자 정보를 추출해 제시하는 기능과, 상기 제시된 지명 수배자 정보로부터 대상이 되는 지명 수배자를 선택하는 기능을 포함하고, 상기 조서 파일로서 지명 수배 정보 신고를 자동 생성하는 기능과, 상기 생성된 지명 수배 정보 신고를 범죄 정보 데이터 베이스에 등록하는 기능을 가지고, 상기 선택된 지명 수배자가 등록되어 있는 조서 파일의 관계 부서 필드에 설정되어 있는 정보에 근거해 관계 부서의 단말을 호출하여 접속하는 기능을 가지는 것이다.

이 발명에 의하면, 신고자로부터 취득한 검색 정보에 근거해 범죄 정보 데이터 베이스로부터 해당하는 지명 수배자를 추출해 지명 수배 정보 신고를 자동 생성할 수 있고, 생성된 지명 수배 신고가 범죄 정보 데이터 베이스에 자동 등록된다.

또, 이 발명에 의하면, 추출된 지명 수배자가 등록되어 있는 조서 파일에 설정되어 있는 관계 부서의 단말을 호출하여 접속하는 기능을 가지므로, 해당 지명 수배자와 관계하는 관계 부서는 신고가 있었을 때에 신고자와 직접 면담해 내용을 확인할 수가 있어 지명 수배자의 신속한 체포에 기여할 수가 있다.

이 발명의 텔레비전 전화 파출소 시스템은, 상기 파출소 단말에는, 신고된 습득물을 촬상하는 습득물 촬상 수단과, 상기 신고된 습득물을 보관하는 습득물 보관고가 접속되고, 상기 자동 조서 생성 수단은, 상기 습득물 촬상 수단에 의해 촬상 된 습득물의 화상을 취득해 상기 조서 파일에 기록하는 기능과, 상기 신고된 습득물이 상기 습득물 보관고에 보관된 것을 확인하고 보관 정보를 기록하는 기능을 포함하고, 상기 조서 파일로서 습득물 신고를 자동 생성하는 기능과, 상기 생성된 습득물 신고를 유실물 데이터 베이스에 등록하는 기능을 가지고, 상기 조서 파일로서 유실물 신고를 자동 생성하는 기능과, 상기 생성된 유실물 신고를 유실물 데이터 베이스에 등록하는 기능을 가지고, 상기 생성된 습득물 신고를 상기 유실물 데이터 베이스에 등록되어 있는 유실물 신고와 비교해 소정의 일치 조건을 만족시키는 유실물 신고가 추출되었을 경우에, 해당 유실물 신고를 접수한 파출소 단말 또는 해당 유실물 신고를 접수한 파출소를 관할하는 경관의 휴대단말 또는 유실물 센터의 단말에 통지하는 기능과, 상기 생성된 유실물 신고를 상기 유실물 데이터 베이스에 등록되어 있는 습득물 신고와 비교해 소정의 일치 조건을 만족시키는 습득물신고가 추출되었을 경우에, 해당 습득물 신고의 보관 정보를 참조해 관할 단말을 호출하여 접속하는 기능을 가지는 것이다.

이 발명에 의하면, 파출소에는 신고된 습득물을 촬상하는 습득물 촬상 수단이 갖춰져, 습득물 촬상 수단에 의해 촬상된 습득물의 화상이 조서 파일에 기록되므로, 신고가 있던 습득물을 통신회선에 접속된 어느 단말에서도 용이하게 확인할 수 있다.

또, 이 발명에 의하면, 파출소에는 신고된 습득물을 보관하는 습득물 보관고가 갖춰지고, 신고자에 의해 습득물이 해당 습득물 보관고에 수용되는 것을 확인하고 보관 정보가 조서 파일에 기록되므로, 무인의 파출소라도 확실한 습득물의 인수를 행할 수 있다.

또, 이 발명에 의하면, 생성된 습득물 신고를 이미 등록되어 있는 유실물 신고와 비교해, 소정의 일치 조건을 만족시키는 유실물 신고가 추출되었을 경우에, 해당 유실물 신고를 접수한 파출소 단말 또는 해당 유실물 신고를 접수한 파출소를 관할하는 경관의 휴대단말 또는 유실물 센터의 단말에 통지하는 기능을 가지므로, 관할 경관은 신고의 내용을 확인해 유실물 신고의 신고자에게 신속히 연락할 수가 있다.

또, 이 발명에 의하면, 생성된 유실물 신고를 이미 등록되어 있는 습득물 신고와 비교해, 소정의 일치 조건을 만족시키는 습득물 신고가 발견되었을 때에, 발견된 습득물 신고의 보관 정보를 참조해 관할 단말을 호출하여 접속하는 기능을 가지므로, 관할 경관이 습득물 신고를 표시하면서 유실물 신고의 신고자와 면담해 내용을 확인하거나 파출소 단말에 습득물을 제시해 유실물 신고의 신고자에게 확인시킬 수가 있어, 습득물을 유실자에 대하여 신속히 인도하는 것이 가능해진다.

이 발명의 텔레비전 전화 파출소 시스템은, 유실물을 관리하는 유실물 센터에는, 파출소로부터 신고된 습득물을 보관하는 유실물 보관고가 갖춰지고, 상기 접수 수단은, 상기 파출소의 습득물 보관고에 보관된 습득물이 상기 유실물 센터의 유실물 보관고에 이송되었을 때에, 상기 유실물 데이터 베이스에 등록되어 있는 해당 습득물신고의 보관 정보를 해당 유실물 센터에 갱신하는 기능을 가지는 것이다.

이 발명에 의하면, 유실물을 관리하는 유실물 센터에는, 파출소로부터 신고된 습득물을 보관하는 유실물 보관고가 갖춰져, 최종적인 습득물의 보관은 유실물 센터에서 행할 수가 있으므로, 각 파출소에는 잠정적인 습득물의 보관을 행하는 습득물 보관고를 설치하면 좋다.

또, 파출소의 습득물 보관고로부터 유실물 센터의 유실물 보관고에 이송되었을 때에 습득물 신고의 보관 정보가 갱신되므로, 통신회선에 접속된 단말로부터 습득물이 보관되어 있는 장소를 간편하게 확인할 수 있어, 유실자에게로의 인도를 스무드하게 행할 수 있다.

또한, 파출소의 습득물 보관고나 유실물 센터의 유실물 보관고에 있어서, 신고된 습득물을 각각 분리해 보관하는 보관 구획을 설치해, 습득물 신고의 보관 정보에는 습득물의 보관 장소와 함께 보관 구획이 기록되도록 해도 괜찮다. 이것에 의해, 유실물 신고에 따라 소정의 일치 조건을 만족시키는 습득물 신고가 발견되었을 때에, 대상이 되는 습득물을 신속히 꺼내 상대방에게 제시할 수가 있다.

이 발명의 텔레비전 전화 파출소 시스템은, 상기 자동 조서 생성 수단은, 파출소 단말로부터 내방자의 면허증 정보를 취득하는 기능과, 상기 취득된 면허증 정보를 면허 정보 데이터 베이스와 대조해 갱신 대상자인 것을 확인하는 기능과, 상기 파출소 단말의 텔레비전 영상을 정지화상으로서 캡쳐해 내방자의 화상을 취득하는 기능과, 상기 취득된 내방자의 화상을 상기 면허 정보 데이터 베이스와 대조해 본인 확인하는 기능과, 시력 검사 차트를 상기 파출소 단말에 제시해 시력 검사를 행하는 기능과, 상기 시력 검사에 합격한 것이 확인되었을 경우에 면허 갱신시의 강습 영상을 상기 파출소 단말에 송신하는 기능과, 상기 송신된 강습 영상이 시청 된 것을 확인하고 면허증을 발행하는 기능을 가지고, 파출소 단말로부터 면허 갱신을 행할 수 있도록 한 것이다.

이 발명에 의하면, 자동 조서 생성 수단에는, 내방자의 면허 정보를 취득함과 함께 텔레비전 영상으로부터 정지화상을 취득해 면허 정보 데이터 베이스와 대조하는 것으로 본인 확인을 행해, 해당자에게는 시력 검사를 행하고, 합격자에 대하여 면허 갱신시의 강습 화상을 제시하는 기능을 가지므로, 무인의 파출소로부터 면허 갱신 수속을 행할 수가 있다.

이 발명의 텔레비전 전화 파출소 시스템은, 상기 본인 확인하는 기능에 있어서, 상기 취득된 내방자의 화상으로부터 본인 확인할 수 없는 경우에 운전 면허 센터의 단말을 호출하여 접속하는 기능을 가지고, 운전 면허 센터의 담당관이 본인 확인할 수 있도록 한 것이다.

이 발명에 의하면, 자동 조서 생성 수단에 의해 본인 확인할 수 없는 경우에, 운전 면허 센터의 담당관에 의해 본인 확인을 행할 수가 있으므로, 텔레비전 영상에 근거해 자동적으로 본인 확인하는 것이 곤란한 경우라도 면허 갱신 수속을 행할 수 있어, 운전 면허 센터의 담당관에게 큰 부담을 주는 일 없이 다수의 면허 갱신 수속에 대응할 수가 있다.

이 발명의 텔레비전 전화 파출소 시스템은, 상기 자동 조서 생성 수단은, 파출소 단말로부터 지명이나 명칭 등의 목적지 정보를 취득하는 기능과, 상기 취득 된 목적지 정보를 지도 정보 데이터 베이스로부터 검색해, 해당 파출소에서 목적지까지의 루트 정보를 취득하는 기능과, 상기 취득된 루트 정보를 상기 파출소 단말에 제시하는 기능을 가지고, 파출소 단말에 있어서 길안내를 행할 수 있도록 한 것이다.

이 발명에 의하면, 자동 조서 생성 수단에 의해 지명이나 명칭 등의 목적지 정보를 취득해, 지도 정보 데이터 베이스로부터 목적지까지의 루트 검색을 행해, 검색된 루트를 파출소 단말에 있어서 지도상에 명시하는 기능을 가지므로, 접수 센터의 담당관이 대응하지 않아도 적절히 길안내를 할 수가 있다.

이 발명의 텔레비전 전화 파출소 시스템은, 상기 자동 조서 생성 수단은, 파출소 단말에 대하여 선거의 후보자 리스트를 제시하는 기능과, 상기 제시된 후보자 리스트로부터 연설 영상의 시청을 희망하는 후보자를 선택시키는 기능과, 상기 선택된 후보자의 연설 영상을 상기 파출소 단말에 송신하는 기능과, 상기 파출소 단말로부터 선거인 정보를 취득하는 기능과, 상기 취득된 선거인 정보를 선거인 정보 데이터 베이스와 대조해 선거권을 확인하는 기능과, 선거권이 확인되었을 경우에 상기 파출소 단말로부터 투표를 접수하는 기능과, 상기 접수된 투표를 투표 정보 데이터 베이스에 등록하는 기능을 가지고, 파출소 단말로부터 선거를 행할 수 있도록 한 것이다.

이 발명에 의하면, 선거 공시 기간 중에는 파출소 단말에 있어서 후보자의 연설 정보를 시청할 수가 있어 투표일에는 파출소 단말에 있어서 내방자의 선거권을 선거 정보 데이터 베이스와 대조해 확인한 다음 투표를 접수할 수가 있으므로, 선거인의 현지의 파출소를 이용해 선거의 공시나 투표를 접수할 수가 있어 선거마다 간판을 설치하거나 투표소를 설치할 필요가 없어져, 선거에 필요로 하는 공비를 큰폭으로 삭감할 수 있다.

이 발명의 텔레비전 전화 파출소 시스템은, 상기 접수 수단은, 접수 단말이 파출소 단말과 텔레비전 전화 접속되어 있는 상태에 있어서, 상기 접수 단말로부터 조서 파일을 여는 기능과, 상기 파출소 단말로부터 수신된 텔레비전 영상을 상기 열린 조서 파일에 기록하는 기능을 가지고, 접수 단말의 담당관이 파출소 단말의 내방자와 텔레비전 전화로 면담하면서 조서 파일을 작성할 수 있도록 한 것이다.

이 발명에 의하면, 접수 단말이 파출소 단말과 텔레비전 전화 접속 중에, 접수 단말로부터 조서 파일을 열어 파출소 단말로부터의 텔레비전 영상을 조서 파일에 기록하는 기능을 가지므로, 긴급 호출을 받았을 경우나 조작 방법을 모르는 내방자로부터 면담이 요구되었을 경우에도, 접수 단말의 담당관이 내방자와 텔레비전 전화로 면담하면서 조서를 작성할 수 있다.

이 발명의 텔레비전 전화 파출소 시스템은, 상기 접수 수단은, 파출소 단말에 있어서 내방자가 지참한 디지털 카메라 혹은 휴대전화 등으로부터 화상을 취득해 전송하는 화상 취득 애플리케이션을 기동하는 기능과, 상기 기동 된 화상 취득 애플리케이션에 의해 상기 파출소 단말로부터 전송을 받은 화상을 상기 조서 파일에 기록하는 기능을 가지고, 접수 단말의 담당관이 파출소 단말의 내방자와 텔레비전 전화로 면담하면서 내방자가 제공하는 화상 데이터를 조서 파일에 기록할 수 있도록 한 것이다.

이 발명에 의하면, 파출소 단말에 있어서 기동 된 화상 취득 애플리케이션에 의해 내방자가 지참한 디지털 카메라나 휴대전화 등으로부터 취득된 화상 데이터의 전송을 받아 조서 파일에 기록하는 기능을 가지므로, 접수 단말의 담당관이 파출소 단말의 내방자와 텔레비전 전화로 면담하면서, 신고자가 지참한 화상 데이터를 조서 파일에 기록할 수가 있다.

이 발명의 텔레비전 전화 파출소 시스템은, 상기 접수 수단은, 파출소 단말로부터의 텔레비전 영상을 정지화상으로서 캡쳐하는 기능과, 상기 캡쳐된 화상을 상기 조서 파일에 기록하는 기능을 가지고, 접수 단말의 담당관이 파출소 단말의 내방자와 텔레비전 전화로 면담하면서 내방자가 텔레비전 카메라에 제시한 화상을 조서 파일에 기록할 수 있도록 한 것이다.

이 발명에 의하면, 파출소 단말로부터의 텔레비전 영상을 정지화상으로서 캡쳐 해 조서 파일에 기록하는 기능을 가지므로, 접수 단말의 담당관이 파출소 단말의 내방자와 텔레비전 전화로 면담하면서, 신고자가 텔레비전 카메라에 제시한 사진이나 일러스트 등을 조서 파일에 기록할 수가 있다.

이 발명의 텔레비전 전화 파출소 시스템은, 상기 접수 수단은, 단말로부터의 조작에 의해 인상쓰기를 작성하는 인상쓰기 애플리케이션을 상기 접수 단말과 상기 파출소 단말의 공유 애플리케이션으로서 기동하는 기능과, 상기 기동 된 인상쓰기 애플리케이션에 의해 작성된 화상을 상기 조서 파일에 기록하는 기능을 가지고, 접수 단말의 담당관이 파출소 단말의 내방자와 텔레비전 전화로 면담하면서 인상쓰기를 작성해 조서 파일에 기록할 수 있도록 한 것이다.

이 발명에 의하면, 접수 단말과 파출소 단말의 공유 애플리케이션으로서 기동 된 인상쓰기 애플리케이션에 의해 작성된 화상을 조서 파일에 기록하는 기능을 가지므로, 접수 단말의 담당관과 파출소 단말의 내방자가 텔레비전 전화로 상담하면서 인상쓰기를 작성해 조서 파일에 기록할 수가 있다.

이 발명의 텔레비전 전화 파출소 시스템은, 상기 접수 수단은, 단말로부터의 조작에 의해 도면을 작성하는 작도 애플리케이션을 상기 접수 단말과 상기 파출소 단말의 공유 애플리케이션으로서 기동하는 기능과, 상기 기동 된 작도 애플리케이션에 의해 작성된 도면을 상기 조서 파일에 기록하는 기능을 가지고, 접수 단말의 담당관이 파출소 단말의 내방자와 텔레비전 전화로 면담하면서 도면을 작성해 조서 파일에 기록할 수 있도록 한 것이다.

이 발명에 의하면, 접수 단말과 파출소 단말의 공유 애플리케이션으로서 기동 된 작도 애플리케이션에 의해 작성된 도면을 조서 파일에 기록하는 기능을 가지므로, 접수 단말의 담당관과 파출소 단말의 내방자가 텔레비전 전화로 상담하면서 사건 현장 등의 도면을 작성해 조서 파일에 기록할 수가 있다.

이 발명의 텔레비전 전화 파출소 시스템은, 상기 접수 수단은, 접수 단말이 파출소 단말과 텔레비전 전화 접속되어 있는 상태에 있어서, 접속 가능한 단말의 리스트를 표시하는 기능과, 상기 표시된 리스트로부터 선택된 단말을 호출하여 접속하는 기능을 가지는 것이다.

이 발명에 의하면, 접수 단말이 파출소 단말과 텔레비전 전화 접속 중에, 접속 가능한 단말을 호출 접속하는 기능을 가지므로, 예를 들면, 파출소 단말의 접속을 보류하고 관계 부서의 단말과 텔레비전 전화 접속해 어드바이스를 받거나 파출소 단말의 접속을 사건에 관계하는 관계 부서의 단말에 전송해 보다 구체적인 진술을 얻거나 복수(複數)의 관계 부서를 텔레비전 회의 접속해 수사 회의를 설정할 수가 있어, 사건의 보다 신속한 해결에 기여할 수 있다.

이 발명의 텔레비전 전화 파출소 시스템은, 상기 접수 단말은, 상기 호출을 접수받은 파출소의 주변 지도를 표시하는 기능과, 순찰 경관의 휴대단말로부터 GPS 정보를 취득하는 기능과, 상기 취득된 GPS 정보로부터 순찰 경관의 현재 위치를 상기 주변 지도에 표시하는 기능과, 상기 순찰 경관의 현재 위치가 표시된 주변 지도로부터 선택된 순찰 경관의 휴대단말을 호출하여 접속하는 기능을 가지는 것이다.

이 발명에 의하면, 접수 단말이 파출소 단말과 텔레비전 전화 접속 중에, 해당 파출소의 주변 지도에 순찰 경관의 현재 위치를 표시할 수 있고, 지도상으로부터 선택된 순찰 경관의 휴대단말을 호출하여 접속하는 기능을 가지므로, 예를 들면, 파출소 단말의 접속을 보류하고 가장 가까운 순찰 경관의 휴대단말과 텔레비전 전화 접속해 현장에 급행시키거나, 파출소 단말의 접속을 가장 가까운 순찰 경관의 휴대단말에 전송해 직접 상담시키거나, 복수의 순찰 경관의 휴대단말을 텔레비전 회의 접속해 상담시키거나 할 수가 있어, 사건의 보다 신속한 해결에 기여할 수 있다.

이 발명의 텔레비전 전화 파출소 시스템은, 상기 접수 수단은, 순찰 경관의 휴대단말로부터의 호출을 접수하는 기능과, 상기 호출을 접수받은 휴대단말을 상기 자동 조서 생성 수단과 접속하는 기능을 가지고, 순찰 경관이 현장에서 조서 파일을 작성할 수 있도록 한 것이다.

이 발명에 의하면, 순찰 경관의 휴대단말이 자동 조서 생성 수단과 접속되므로, 순찰 경관이 텔레비전 영상을 이용해 현장에서 조서나 일지를 간편하게 작성할 수 있다.

이 발명의 텔레비전 전화 파출소 시스템은, 공중 전화 박스에 설치된 텔레비전 전화 단말에 상기 접수 수단을 호출하는 기능을 설치하고, 상기 공중 전화 박스에 설치된 텔레비전 전화 단말을 상기 파출소 단말로서 기능시키는 것이다.

이 발명에 의하면, 공중 전화 박스에 설치된 텔레비전 전화 단말로부터 접수 수단을 호출하는 것으로 파출소 단말로서 기능 시킬 수가 있으므로, 사건이 발생했을 때에 가장 가까운 공중 전화 박스로부터 신속히 조서를 자동 생성할 수 있고, 필요에 따라서 접수 단말의 경찰관을 호출하여 상담할 수 있다.

이 발명의 텔레비전 전화 파출소 시스템은, 상기 파출소 단말을 가로등에 설치하고, 텔레비전 카메라를 착탈식(着脫式)으로 한 것이다.

가로등에 파출소 단말을 설치하는 것으로, 거리 안에서 사건이 발생했을 때에 가장 가까운 가로등으로부터 신속히 조서를 생성할 수 있고, 필요에 따라서 접수 단말의 경찰관을 호출하여 상담할 수 있다.

또, 이 발명에 의하면, 텔레비전 카메라를 착탈식으로 하고 있으므로, 사고 현장에 텔레비전 카메라를 향하는 것으로, 통상 호출의 경우에는 현장의 영상이나 화상을 직접 조서에 기록할 수가 있고, 긴급 호출의 경우에는 현장의 상황을 경찰관에 보여서 판단을 청할 수가 있다.

이 발명의 텔레비전 전화 파출소 시스템은, 상기 파출소 단말을 도로의 비상 전화 박스에 설치하고, 텔레비전 카메라를 착탈식으로 한 것이다.

도로의 비상 전화 박스에 파출소 단말을 설치하는 것으로, 노상에서 교통사고 등이 발생했을 때에 가장 가까운 비상 전화 박스로부터 신속히 조서를 자동 생성할 수 있고, 필요에 따라서 접수 단말의 경찰관을 호출하여 상담할 수 있다.

또, 이 발명에 의하면, 텔레비전 카메라를 착탈식으로 하고 있으므로, 사고 현장에 텔레비전 카메라를 향하는 것으로, 통상 호출의 경우에는 현장의 영상이나 화상을 직접 조서에 기록할 수가 있고, 긴급 호출의 경우에는 현장의 상황을 경찰관에 보여 판단을 청할 수가 있다.

(발명의 효과)

이 발명에 의하면, 긴급 호출과 통상 접수를 분리해, 통상 접수에 있어서의 조서 작성 업무를 담당관이 대응하는 일 없이 자동으로 행할 수 있도록 했으므로, 적은 인원수의 담당관에 의해 다수의 내방자에 대응할 수 있는 텔레비전 전화 파출소 시스템을 제공할 수 있다고 하는 효과가 있다.

[도 1] 이 발명의 한 실시 형태에 관한 텔레비전 전화 파출소 시스템의 시스템 구성도이다.

　　[도 2] 파출소 단말의 조작용 리모컨의 일례를 나타내는 도이다.

　　[도 3] 파출소 단말 측 처리의 한 실시예를 나타내는 플로도이다.

　　[도 4] 접수 서버의 파출소 단말 접수 처리의 한 실시예를 나타내는 플로도 (그 1)이다.

　　[도 5] 접수 서버의 파출소 단말 접수 처리의 한 실시예를 나타내는 플로도 (그 2)이다.

　　[도 6] 접수 서버의 피해 신고 생성 처리의 한 실시예를 나타내는 플로도이다.

　　[도 7] 접수 서버의 사건 정보 신고 생성 처리의 한 실시예를 나타내는 플로도이다.

　　[도 8] 접수 서버의 지명 수배 정보 신고 생성 처리의 한 실시예를 나타내는 플로도이다.

　　[도 9] 접수 서버의 수색청원 생성 처리의 한 실시예를 나타내는 플로도이다.

　　[도 10] 접수 서버의 습득물 신고 생성 처리의 한 실시예를 나타내는 플로도이다.

　　[도 11] 접수 서버의 유실물 신고 생성 처리의 한 실시예를 나타내는 플로도이다.

　　[도 12] 접수 서버의 교통 사고 신고 생성 처리의 한 실시예를 나타내는 플로도이다.

　　[도 13] 접수 서버의 면허 갱신 처리의 한 실시예를 나타내는 플로도이다.

　　[도 14] 접수 서버의 길안내 처리의 한 실시예를 나타내는 플로도이다.

　　[도 15] 접수 서버의 선거 처리의 한 실시예를 나타내는 플로도이다.

　　[도 16] 접수 서버의 회답 취득 처리의 한 실시예를 나타내는 플로도이다.

　　[도 17] 접수 서버의 화상 취득 처리의 한 실시예를 나타내는 플로도이다.

　　[도 18] 접수 서버의 접수 단말 응답 처리의 한 실시예를 나타내는 플로도이다.

　　[도 19] 접수 단말 등에 의한 조서 생성 처리의 한 실시예를 나타내는 플로도이다.

　　[도 20] 접수 단말 등으로부터의 단말 호출 처리의 한 실시예를 나타내는 플로도이다.

　　[도 21] 접수 단말 등에 의한 업무 처리의 한 실시예를 나타내는 플로도이다.

　　[도 22] 접수 서버의 접수 테이블의 설정예를 나타내는 도(그 1∼그 3)이다.

　　[도 23] 접수 서버의 접수 테이블의 설정예를 나타내는 도(그 4∼그 6)이다.

　　[도 24] 범죄 정보 관리 서버의 범죄 정보 데이터 베이스의 일례를 나타내는 도이다.

　　[도 25] 피해 신고 파일의 일례를 나타내는 도이다.

　　[도 26] 사건 정보 신고 파일의 일례를 나타내는 도이다.

　　[도 27] 지명 수배 정보 신고 파일의 일례를 나타내는 도이다.

　　[도 28] 수색청원 파일의 일례를 나타내는 도이다.

　　[도 29] 습득물 신고 파일의 일례를 나타내는 도이다.

　　[도 30] 유실물 신고 파일의 일례를 나타내는 도이다.

　　 [도 31] 교통 사고 신고 파일의 일례를 나타내는 도이다.

　　[도 32] 파출소 단말에 표시하는 초기 화면의 일례를 나타내는 도이다.

　　[도 33] 파출소 단말에 표시하는 메뉴 화면의 일례를 나타내는 도이다.

　　[도 34] 접수 단말에 표시하는 면담중의 화면의 일례를 나타내는 도이다.

　　[도 35] 접수 단말에 표시하는 조서 작성 화면의 일례를 나타내는 도이다.

　　[도 36] 접수 단말에 표시하는 외부 단말 호출 화면의 일례를 나타내는 도이다.

　　[도 37] 접수 단말에 표시하는 순찰 경관의 현재위치 확인 화면의 일례를 나타내는 도이다.

부호의 설명

10　파출소

12　파출소 설치 파출소 단말

13　파출소 단말 조작용 리모컨

14　내방자 검지(檢知) 센서

15　습득물 수용 트레이

16　습득물 촬상 카메라

17　습득물 보관고

20　전화 박스

22　전화 박스 설치 파출소 단말

30　가로등

32　가로등 설치 파출소 단말

40　고속도로 비상 전화 박스

42　고속도로 설치 파출소 단말

44　떼어내기식 카메라

50　순찰 경관용 GPS 텔레비전 전화 휴대단말

52　휴대단말 통신 기지국

60　본서

61, 62, 63,… 본서 각과 설치 텔레비전 전화 단말

100　텔레비전 전화 접수 센터

110　접수 서버

120　자동 응답 서버

130　MCU

140　접수 단말

200　범죄 정보 센터

210　범죄 정보 관리 서버

300　유실물 센터

310　유실물 관리 서버

320　유실물 센터 단말

330　유실물 보관고

400　운전 면허 센터

410　운전 면허 관리 서버

420　운전 면허 센터 단말

500　선거 관리 센터

510　선거 관리 서버

520　선거 관리 센터 단말

600　통신회선

(발명을 실시하기 위한 최량의 형태)

도 1에 이 발명의 한 실시 형태에 관한 텔레비전 전화 파출소 시스템의 시스템 구성을 나타낸다.

도에 있어서, 10은 파출소이며, 통신회선(600)에 접속되어 텔레비전 전화 기능을 가지는 파출소 단말(12)과 파출소 단말(12)의 조작을 행하기 위한 리모컨(13)과 파출소 단말 (12)에 접속되어 파출소로의 내방자를 검지하는 내방자 검지 센서(14)와, 내방자가 신고한 습득물을 수용하는 습득물 수용 트레이(15)와 파출소 단말(12)에 접속되어, 습득물 수용 트레이(15)에 수용된 습득물을 촬상하는 습득물 촬상 카메라(16)와, 파출소 단말(12)에 접속되어, 내방자가 신고한 습득물을 습득물 수용 트레이(15)에 수용된 상태로 보관하는 습득물 보관고(17)를 갖춘다.

여기에서는, 간단하게 하기 위해, 파출소 단말(12)에는, 대화 상대의 영상이 표시되는 텔레비전 모니터와, 텔레비전 모니터상에 설치되어 텔레비전 전화 통신을 행하는 세트 톱 박스와, 세트 톱 박스로부터 아래로 늘어뜨려서 사용자를 촬상하는 텔레비전 카메라만이 기재되고, 대화 상대의 음성을 출력하는 스피커나 사용자의 음성을 입력하는 마이크는 명시되어 있지 않지만, 마이크와 스피커를 갖춘 헤드 세 트나 수화기와 같은 것을 사용해도 괜찮고, 스피커는 모니터 화면에 내장하고, 마이크는 핀 마이크 등을 사용해도 괜찮다. 이것은, 이하에서 말하는 텔레비전 전화 단말에 있어서도 마찬가지이다.

20은 공중 전화 박스이며, 통신회선(600)에 접속되어 있는 텔레비전 전화 단말(22)을 갖추고, 텔레비전 전화 파출소 서비스를 제공하기 위한 전용의 호출 버튼이 설치되어, 이것을 누르는 것으로 후술의 접수 서버가 호출되어 파출소 단말로서 기능한다. 또한, 특정 전화번호를 콜하는 것으로 접수 서버를 호출하도록 해도 괜찮다.

30은 가로등이며, 통신회선(600)에 접속되어 있는 텔레비전 전화 단말(32)을 갖추고, 노상으로부터 후술의 접수 서버를 호출하는 것으로 파출소 단말로서 기능한다.

40은 고속도로의 비상 전화이며, 통신회선(600)에 접속되어 있는 텔레비전 전화 단말 (42)을 갖추고, 고속도로로부터 후술의 접수 서버를 호출하는 것으로 파출소 단말로서 기능한다. 또한, 고속도로 설치의 파출소 단말(42)에서는, 카메라(44)는 착탈식으로 되어 있어, 통보자가 떼어내 현장의 상황을 찍어 전달할 수가 있게 되어있다. 이것은, 가로등 설치의 파출소 단말(32)에 있어서도 마찬가지이다.

또한, 이하의 기술에서는, 파출소 단말은 파출소 설치의 파출소 단말(12)로 한정해 설명하지만, 긴급 호출, 교통 사고 신고 , 길안내 등은 그 외의 파출소 단말(22, 32, 42)에서도 행할 수 있는 것은 말할 필요도 없다.

50은 순찰 경관용의 GPS 탑재 텔레비전 전화 휴대단말이며, 휴대단말 통신 기지국 (52)을 개입시켜 통신회선(600)에 접속되어 있다.

　60은 본서이며, 본서의 각부서에는 본서 각부서 설치 텔레비전 전화 단말(61, 62,…)이 갖춰져, 각각 통신회선(600)에 접속되어 있다.

100은 텔레비전 전화 접수 센터이며, 통신회선(600)에 접속되어, 파출소 단말(12)로부터의 호출을 접수하는 접수 서버(110)와 통신회선(600)에 접속되어, 파출소 단말(12)로부터의 호출에 대하여 자동적으로 응답해 조서를 생성하거나, 길 안내나 면허 갱신 등을 행하는 자동 응답 서버(120)와 통신회선(600)에 접속되어, 단말 간의 텔레비전 전화 접속을 중개하는 MCU(다지점 접속 장치)(130)와 통신회선(600)에 접속되어, 파출소 단말 (12)로부터의 긴급 호출이나 자동 응답 서버(120)에 의한 자동 응답 중에 면담 요구를 받았을 경우에, 접수 센터의 담당관이 대응하기 위한 텔레비전 전화 기능을 가지는 접수 단말(140)을 갖춘다.

접수 서버(110)는, 파출소 단말로부터의 호출에 대하여, 대응하는 접수 단말의 주소나 자동 응답 서버(120)의 포트 번호가 등록되는 접수 테이블을 갖춘다. 또, 접수 서버(110)는, 접수 데이터 베이스를 갖추고, 각종의 조서 파일의 서식, 조서 파일의 각 항목에 대응한 질문 영상과 지도 정보 등이 등록되어 있다.

200은 본 시스템에서 취급하는 범죄 정보를 집중 관리하는 범죄 정보 센터이며, 통신회선(600)에 접속되어, 범죄 정보를 관리하는 범죄 정보 관리 서버(210)를 갖춘다. 범죄 정보 관리 서버(210)는, 범죄 정보 데이터 베이스를 갖추고, 파출소 단말(12)이나 접수 단말 (140)등에 의해 작성된 피해 신고, 사건 정보 신고, 지명 수배 정보 신고, 수색청원 등의 조서 파일이 등록된다. 또, 범죄 정보 데이터 베이 스에는, 본서 각 부서 설치의 단말(61, 62, 63,…)로부터도, 지명 수배자 정보, 사건 정보 등이 등록된다.

300은 각 파출소에 신고된 유실물을 최종적으로 보관·관리하는 유실물 센터이며, 통신회선(600)에 접속되어, 유실물을 관리하는 유실물 관리 서버(310)와 통신회선(600)에 접속되어, 유실물 센터의 담당관이 사용하는 유실물 센터 단말(320)과, 유실물 관리 서버(310)에 접속되어, 파출소로부터 신고된 유실물을 보관하는 유실물 보관고(330)를 갖춘다. 유실물 관리 서버(310)는, 유실물 데이터 베이스를 갖추고, 파출소 단말(12)이나 접수 단말(140) 등으로부터 생성된 습득물 신고나 유실물 신고의 조서 파일이 등록된다.

400은 운전 면허를 집중적으로 관리하는 운전 면허 센터이며, 통신회선(600)에 접속되어, 운전 면허 정보를 관리하는 운전 면허 서버(410)와 통신회선(600)에 접속되어, 운전 면허 센터의 담당관이 사용하는 운전 면허 센터 단말(420)을 갖춘다. 운전 면허 서버(410)는, 운전 면허 정보 데이터 베이스를 갖추고, 운전 면허 정보, 교통 사고 신고 등이 등록된다.

500은 선거를 관리하는 선거 관리 센터이며, 통신회선(600)에 접속되어, 선거 정보를 관리하는 선거 관리 서버(510)와, 통신회선(600)에 접속되어, 선거 관리 센터의 담당관이 사용하는 선거 관리 센터 단말(520)을 갖춘다. 선거 관리 서버(510)는, 선거 정보 데이터 베이스를 갖추고, 선거의 후보자 정보, 선거인 정보, 투표 정보 등이 등록된다.

통신회선(600)은, 해당 경찰 조직 내의 통신을 행하는 통신회선이며, 통상은 시큐리티의 관점으로부터 WAN(Wide Area Network) 등의 전용회선이 이용된다.

도 2에 파출소 단말(12)의 조작용 리모컨(13)의 예를 나타낸다.

도와 같이, 긴급 호출을 행하는 경우에 사용하는 「긴급」버튼과 통상 접수 시에 사용하는 「접수」버튼을 갖춘다. 또, 통상 접수에 의한 자동 응답 중에 사용하는 버튼으로서, 접수 센터의 담당관을 호출하고 싶을 때에 사용하는「헬프」버튼과, 조작을 중지하고 싶을 때에 사용하는 「중지」버튼과, 메뉴를 선택하기 위한 선택 버튼과, 선택된 것을 결정하는 「결정」버튼과, 입력된 정보를 접수 서버에 송신하기 위한 「송신」버튼과, 숫자나 문자를 입력하기 위해서 사용하는 숫자 버튼과, 질문에 대하여 YES, NO로 회답하기 위한「YES」버튼,「NO」버튼과, 음성에 의해 회답할 때에 사용하는 「토크」버튼을 갖춘다.

또한, 여기에서는 간단히 하기 위해, 모든 버튼을 조작용 리모컨(13)에 설치하고 있지만, 예를 들면, 「긴급」버튼, 「접수」버튼, 「YES」버튼, 「NO」버튼, 「토크」버튼 등은, 데스크상에 전용 버튼을 갖추도록 해도 괜찮다.

도 3에 이 발명의 한 실시 형태에 관한 텔레비전 전화 파출소 시스템의 파출소 단말(110)에 있어서의 파출소 단말 측 처리(S100)의 처리 플로를 나타낸다.

도와 같이, 내방자 센서(14)에 의해 파출소에의 내방자가 검지되면(S102), 접수 서버(110)에 로그인 하고(S104), 「긴급」버튼이 눌리면(S106), 「긴급 통지」를 발하고(S108), 「접수」버튼이 눌리면(S110), 「접수 통지」를 발하고(S112), 「헬프」버튼이 눌리면(S114), 「헬프 통지」를 발하고(S116), 「중지」버튼이 눌리면(S118), 「중지 통지」를 발하고(S120), 문자 입력/선택 버튼이 눌리면(S122), 각 버튼에 대응하는 문자 입력이나 선택 처리를 행하고(S124), 「송신」버튼이 눌리면(S126), 입력 정보를 송신하고(S128), 「토크」버튼이 ON 되면(S130), 「토크 개시 통지」를 발하며(S132), 「토크」버튼이 OFF 되면(S134), 「토크 종료 통지」를 발하고(S136), 「YES」버튼이 눌리면(S138), 「YES통지」를 발하고(S140), 「NO」버튼이 눌리면(S142), 「NO통지」를 발한다(S144). 이것을, 접수 서버(110)가 접수 처리를 종료할 때까지 되풀이하고(S146), 접수 서버(110)가 접수 처리를 종료하면, 로그아웃 해 S102로 되돌아간다.

도 4∼도 5에 이 발명의 한 실시 형태에 관한 텔레비전 전화 파출소 시스템의 접수 서버(110)에 있어서의 파출소 단말 접수 처리(S200)의 처리 플로를 나타낸다.

도와 같이, 최초로 도 32에 나타내는 것 같은 「어서 오십시오 화면」을 표시한다(S202). 「어서 오십시오 화면」에서는, 문자에 의한 조작 설명과 함께, 음성에 의해서도 조작 설명을 행하는 것으로, 눈이 부자유스러운 사람에게도 대응할 수 있도록 하고 있다.

「어서 오십시오 화면」에 있어서, 「긴급 통지」가 수신되면(S204), 접수 테이블에 우선도 5를 세트하고(S206), 긴급 호출을 접수한 취지를 나타내는 「긴급 호출 화면」(도시생략)을 표시해(S208), 접수 테이블을 참조하여 접수 단말(140)의 서비스 상태를 확인하고, 빈 단말이 있는 경우는(S210), 해당 접수 단말을 호출해(S212), 응답하는 취지의 통지가 있으면(S214), 해당 접수 단말을 접수 테이블에 세트 해(S216), 해당 접수 단말에 호출을 접수받은 파출소 단말을 접속한다(S218). 해당 접수 단말로부터 접수하는 취지의 통지가 없을 때는 S210로 되돌아가, 접수 가능한 다른 접수 단말을 탐색한다.

접수 단말과의 접속 후, 접수 단말로부터 종료 통지가 수신되면(S220), 접수 단말과의 접속을 절단하고(S222), 접수 테이블을 리셋 한다(S224).

S210에 있어서, 빈 단말이 없는 경우에는, 접수 테이블을 참조하고 접수 단말이 접속 중이며 우선도가 소정의 우선도보다 낮은 파출소 단말이 있으면(S226), 해당 파출소 단말에 접속중의 접수 단말을 호출하고(S228), 응답하는 취지의 통지가 있으면(S230), 해당 접수 단말을 접수 테이블에 세트 해(S232), 현 접속 중의 파출소 단말의 접속을 보류하여, 해당 파출소 단말의 접속을 호출을 접수받은 파출소 단말로 바꾼다(S234). 해당 접수 단말로부터 접수하는 취지의 통지가 없을 때는 S210로 되돌아가 접수 가능한 다른 접수 단말을 탐색한다.

접수 단말과의 접속 후, 접수 단말로부터 종료 통지가 수신되면(S236), 보류중의 파출소 단말의 보류를 해제하고, 해당 접수 단말과의 접속을 복귀해(S238), 접수 테이블을 리셋 한다(S240).

「어서 오십시오 화면」에 있어서 「접수 통지」가 수신되면(S246), 접수 테이블에 우선도 3을 세트하고(S248), 도 5의 S254로 간다. 「어서 오십시오 화면」에 있어 어느 것인가의 통지를 접수하기까지 S204로부터 되풀이하고, 일정시간 경과하면(S250), S202로 되돌아가 「어서 오십시오 화면」으로부터 되풀이한다. 이것을, 일정 회수 행하고(S252), 그래도 응답이 없는 경우는 처리를 종료한다.

우선도는, 후술과 같이 파출소 단말의 호출을 접수한 접수 단말로부터, 호출 의 긴급성을 판단해 임의로 설정할 수 있다. 또한, S226에 있어서의 소정의 우선도보다 낮은 파출소 단말이란, 여기에서는 호출원의 우선도(긴급 호출에서는 5, 통상 접수에서는 3)보다 낮은 파출소 단말로 해, 접수 단말이 접속중인 파출소 단말 중 가장 우선도가 낮은 파출소 단말로부터 차례대로 선택해 그 파출소 단말에 접속중의 접수 단말을 호출한다.

「어서 오십시오 화면」에서 「접수 통지」가 수신되면, 접수 테이블에 자동 응답 서버(120)의 포트 번호를 세트하고(S254), 호출을 접수받은 파출소 단말을 자동 응답 서버와 접속한다. 여기서, 도 33에 나타내는 것 같은 「메뉴 화면」을 표시해(S256), 그 질문 영상에 대한 회답을 취득하는 회답 취득 처리를 행한다(S258). 또한, 회답 취득 처리(S300)의 상세한 것에 대해서는 후술한다.

회답 취득 처리에 의해 취득된 회답이 「피해 신고」의 경우는(S260), 피해 신고 생성 처리(S1000)에 의해 피해 신고를 자동 생성하고, 「사건 정보 신고」의 경우는(S262), 사건 정보 신고 생성 처리(S1100)에 의해 사건 정보 신고를 자동 생성하고, 「지명 수배 정보 신고」의 경우는(S264), 지명 수배 정보 신고 생성 처리(S1200)에 의해 지명 수배 정보 신고를 자동 생성하고, 수색청원의 경우는(S266), 수색청원 생성 처리(S1300)에 의해 수색청원을 자동 생성하고, 습득물 신고의 경우는(S268), 습득물 신고 생성 처리(S1400)에 의해 습득물 신고를 자동 생성하며, 유실물 신고의 경우는(S270), 유실물 신고 생성 처리(S1500)에 의해 유실물 신고를 자동 생성하고, 교통 사고 신고의 경우는(S272), 교통 사고 신고 생성 처리(S1600)에 의해 교통 사고 신고를 자동 생성하고, 면허 갱신의 경우는(S274), 면허 갱신 처리(S1700)에 의해 자동으로 면허 갱신 수속을 행하며, 길안내의 경우는(S276), 길안내 처리(S1800)에 의해 자동으로 길안내를 행하고, 선거의 경우는(S278), 선거 처리(S1900)에 의해 자동으로 선거 수속을 행한다.

또한, 후술과 같이, 자동 응답 서버(120)에 의한 자동 응답 중에 「헬프 통지」가 수신되면, S210으로부터의 처리를 행해 대응 가능한 접수 단말을 탐색해 호출한다.

도 22∼도 23에 상기 처리에 의해 설정되는 접수 테이블의 일례를 나타낸다.

도와 같이, 접수 테이블에는, 호출을 접수받은 파출소 단말의 주소가 설정되는 호출원 필드와, 호출을 접수받은 파출소 단말의 우선도가 설정되는 우선도 필드와, 파출소 단말의 호출에 대응하는 접수 단말의 주소나 자동 응답 서버의 포트 번호가 세트 되는 접수처의 필드와, 호출을 접수받은 파출소 단말이 접수처에 설정된 접수 단말과 접속 중이든가 또는 다른 파출소 단말로부터 호출되어 보류 중인지가 설정되는 스테이터스 필드를 갖춘다.

여기에서는, 간단히 하기 위해 파출소 단말은 5개소에 설치되고, 접수 단말은 3대인 것으로서, 접수 테이블로 설정되는 내용의 일례를 시계열적으로 설명한다.

접수 테이블(1)은, 파출소 단말 1로부터의 긴급 호출을 접수해 파출소 단말 1에 접속되고, 파출소 단말 2로부터의 통상 접수를 접수해 자동 응답 1에 접속되고, 파출소 단말 3으로부터의 통상 접수를 접수해 자동 응답 2에 접속되며, 파출소 단말 4로부터의 긴급 호출을 접수해 접수 단말 2에 접속된 상태를 나타낸다.

접수 테이블(2)는, 파출소 단말 2로부터 면담 요구를 받아, 비접속 중의 접수 단말 3이 접속된 상태를 나타낸다.

접수 테이블(3)은, 접수 단말 1이 파출소 단말 1의 긴급성을 판단해 우선도를 4로 낮춘 상태를 나타낸다.

접수 테이블(4)는, 새롭게 파출소 단말 5로부터의 긴급 호출을 접수해 접수 단말이 접속 중이며 가장 우선도가 낮은 파출소 단말 1의 접속이 보류로 되어, 지금까지 파출소 단말 1에 대응하고 있던 접수 단말 1이 파출소 단말 5에 접속된 상태를 나타낸다.

접수 테이블(5)는, 파출소 단말 5의 처리가 종료해, 파출소 단말 1의 보류가 해제되어, 다시 접수 단말 1과 접속된 상태를 나타낸다. 또, 이때, 파출소 단말 4에 대응하고 있는 접수 단말 2가 파출소 단말 4의 우선도를 2로 낮추고 있다.

접수 테이블(6)은, 파출소 단말 3으로부터 면담 요구를 받아, 접수 단말이 접속 중이며 가장 우선도가 낮은 파출소 단말 4의 접속이 보류로 되어, 지금까지 파출소 단말 4에 대응하고 있던 접수 단말 2가 파출소 단말 3에 접속된 상태를 나타낸다.

이렇게 해서, 접수 단말로부터 파출소 단말의 우선도의 설정을 적당 변경하는 것으로, 모든 접수 단말이 접속중의 경우에, 호출을 받은 파출소 단말의 긴급성과 접속중의 파출소 단말의 긴급성에 따라서 적절한 접수 단말이 선택되어, 효율적으로 대응하는 것이 가능해진다.

또한, 이 접수 테이블의 설정 내용에 근거해, MCU130에 있어서 파출소 단말 과 접수 단말과의 사이의 텔레비전 전화 접속이 행해진다.

도 24에 자동 응답 서버(120)에 의해 생성되는 조서(피해 신고 · 사건 정보 신고 · 지명 수배 정보 신고 · 수색청원 · 습득물 신고 · 유실물 신고 · 교통 사고 신고)가 등록되는 데이터 베이스의 일례를 나타낸다. 도와 같이, 각 데이터 베이스는, 조서가 등록된 일시가 설정되는 등록 일시 필드, 조서가 등록된 단말명이 설정되는 등록 단말 필드, 조서의 파일명이 설정되는 파일명 필드, 해당 조서에 관계하는 관계 부서명이 설정되는 관계 부서 필드를 갖추고, 화면상에서 파일명을 클릭하면 해당하는 조서 파일이 열린다. 후술과 같이, 관계 부서 필드에는, 해당 조서 파일에 관련하는 정보 제공이 있었을 때에 연락이 하고싶은 부서명을, 접수 단말이나 통신회선에 접속된 그 외의 단말로부터 언제라도 설정할 수 있고, 조서 파일 등록시의 범죄 정보의 유사성 체크에 있어서 유사한 조서 파일이 발견되었을 때에는, 주소 테이블(도시생략)을 참조해 관계 부서의 단말이 자동적으로 호출된다.

도 25에 피해자 신고 파일의 일례를, 도 26에 사건 정보 신고 파일의 일례를, 도 27에 지명 수배 정보 신고 파일의 일례를, 도 28에 수색청원 파일의 일례를, 도 29에 습득물 신고 파일의 일례를, 도 30에 유실물 신고 파일의 일례를, 도 31에 교통 사고 신고 파일의 일례를, 각각 나타낸다.

도와 같이, 각 조서 파일은, 질문의 항목이 설정되는 질문 항목 필드, 각 질문 항목에 대응하는 질문의 영상이 등록되는 질문 영상 필드, 질문 영상에 대하여 영상으로 회답이 있었을 경우에 회답 영상이 기록되는 회답 영상 필드, 질문 영상 에 대하여 문자정보로 회답이 있었을 경우에 그 문자정보가 기록되는 문자정보 필드를 갖춘다.

접수 데이터 베이스에는, 질문 영상 필드에 미리 소정의 질문이 기록된 조서의 서식 파일이 등록되어 있어, 조서의 생성은 이것을 이용해 행한다.

회답 영상 필드에는, 기본적으로는 텔레비전 전화의 영상이 기록되지만, 화상 정보의 경우는 스틸 화상이 기록된다. 단, 입력 소스가 영상인 경우는 영상을 기록해도 괜찮다.　후술과 같이, 자동 응답 서버(120)는 음성 회답과 문자 입력의 어느 것인가 먼저 취득된 정보를 조서 파일에 기록하지만, 질문 영상에 대한 회답으로서 영상만이 기록되었을 경우에도, 문자정보 필드에는, 회답 영상의 음성을 음성인식 한 문자정보가 기록되므로, 후술과 같이 조서 파일의 유사성 체크를 자동적으로 행할 수가 있다.

또한, 접수 단말에 있어서 조서 파일이 열린 상태에서 질문 영상이나 회답 영상을 클릭하는 것에 의해 그 영상이 재생되어, 질문 영상이나 회답 영상의 내용을 확인할 수 있고, 다른 단말과 접속 중은 영상 표시 공유 애플리케이션을 기동하는 것으로, 재생 영상을 함께 열람할 수 있다.

도 6에 피해 신고 생성 처리(S1000)의 처리 플로를 나타낸다.

도와 같이, 최초로 피해 신고를 작성하는 취지의 「피해 신고 작성 메시지」(도시생략)를 표시해(S1002), 피해 신고의 질문 항목별로 질문 영상이 등록된 피해 신고의 서식 파일을 접수 데이터 베이스로부터 취득해(S1004), 취득된 피해 신고의 서식 파일로부터 질문 항목을 차례대로 취출하고(S1006), 질문 항목이 화상 정보 이외의 경우에는(S1008), 질문 영상을 파출소 단말에 송신하여(S1010), 그 질문 영상에 대한 회답을 취득하는 후술의 회답 취득 처리(S300)를 행한다(S1012). 회답 취득 처리에 의해 회답 영상이 취득되었을 경우는 취득된 회답 영상을 피해 신고 파일에 기록해(S1014), 파출소 단말에 있어서 입력된 문자정보 또는 회답 영상의 음성인식에 의해 생성된 문자정보를 피해 신고 파일에 기록한다(S1016). 또, 질문 항목이 화상 정보의 경우에는(S1008), 후술의 화상 취득 처리(S350)를 행해(S1020), 파출소 단말에 있어서 취득된 화상의 전송을 받아 피해 신고 파일에 기록한다(S1022).

이것을, 피해 신고 파일의 각 질문 항목에 대해 되풀이해(S1018), 전 질문 항목에 대한 회답의 취득을 종료하면, 생성된 피해 신고 파일을 범죄 정보 데이터 베이스에 등록한다(S1024).

또, 생성된 피해 신고 파일을 범죄 정보 데이터 베이스에 이미 등록되어 있는 범죄 정보 파일과 비교해(S1026), 유사 데이터가 있었을 경우에는(S1028), 해당 범죄 정보 파일에 설정되어 있는 관계 부서 정보를 취득해, 관계 부서의 단말을 호출한다(S1030). 관계 부서의 단말로부터 응답하는 취지의 통지가 수신되면(S1032), 해당 관계 부서의 단말을 접수 테이블에 세트 해(S1034), 피해 신고를 접수받은 파출소 단말을 해당 관계 부서의 단말과 접속한다(S1036). 이것에 의해, 범죄 정보 파일에 설정된 관계 부서는 피해 신고의 신고자와 텔레비전 전화로 면담해 사건에 관한 더욱 자세한 정보를 청취할 수가 있어 사건의 신속한 해결에 기여할 수 있다.

관계 부서의 단말로부터 종료 통지가 수신되면(S1038), 관계 부서의 단말과 의 접속을 절단하고(S1040), 접수 테이블을 리셋해(S1042), 피해 신고 생성 처리를 종료한다.

S1028에서 유사 데이터가 존재하지 않는 경우나, S1032에서 관계 부서의 단말이 응답하지 않는 경우에는, 관계 부서의 단말과의 접속을 행하지 않고, S1042로 가서 피해 신고 생성 처리를 종료한다.

도 7에 사건 정보 신고 생성 처리(S1100)의 처리 플로를 나타낸다.

도와 같이, 최초로 사건 정보 신고를 작성하는 취지의 「사건 정보 신고 작성 메시지」(도시생략)를 표시해(S1102), 사건 정보 신고의 질문 항목별로 질문 영상이 등록된 사건 정보 신고의 서식 파일을 접수 데이터 베이스로부터 취득해(S1104), 취득된 사건 정보 신고의 서식 파일로부터 질문 항목을 차례대로 취출하고(S1106), 질문 항목이 화상 정보 이외의 경우에는(S1008), 질문 영상을 파출소 단말에 송신해(S1110), 그 질문 영상에 대한 회답을 취득하는 후술의 회답 취득 처리(S300)를 행한다(S1112). 회답 취득 처리에 의해 회답 영상이 취득되었을 경우는 취득된 회답 영상을 사건 정보 신고 파일에 기록해(S1114), 파출소 단말에 있어서 입력된 문자정보 또는 회답 영상의 음성인식에 의해 생성된 문자정보를 사건 정보 신고 파일에 기록한다(S1116). 또, 질문 항목이 화상 정보의 경우에는(S1108), 후술의 화상 취득 처리(S350)를 행해(S1120), 파출소 단말에 있어서 취득된 화상의 전송을 받아 사건 정보 신고 파일에 기록한다(S1122).

이것을, 사건 정보 신고 파일의 각 질문 항목에 대해 되풀이해(S1118), 전 질문 항목에 대한 회답의 취득을 종료하면, 생성된 사건 정보 신고 파일을 범죄 정 보 데이터 베이스에 등록한다(S1124).

또, 생성된 사건 정보 신고 파일을 범죄 정보 데이터 베이스에 이미 등록되어 있는 범죄 정보 파일과 비교해(S1126), 유사 데이터가 있었을 경우에는(S1128), 해당 범죄 정보 파일에 설정되어 있는 관계 부서 정보를 취득해, 관계 부서의 단말을 호출한다(S1130). 관계 부서의 단말로부터 응답하는 취지의 통지가 수신되면(S1132), 해당 관계 부서의 단말을 접수 테이블에 세트 해(S1134), 사건 정보 신고를 접수한 파출소 단말을 해당 관계 부서의 단말과 접속한다(S1136). 이것에 의해, 범죄 정보 파일로 설정된 관계 부서는 사건 정보 신고의 신고자와 텔레비전 전화로 면담해 사건에 관한 더욱 자세한 정보를 청취할 수가 있어, 사건의 신속한 해결에 기여할 수 있다.

관계 부서의 단말로부터 종료 통지가 수신되면(S1138), 관계 부서의 단말과의 접속을 절단하고(S1140), 접수 테이블을 리셋해(S1142), 사건 정보 신고 생성 처리를 종료한다.

S1128에서 유사 데이터가 존재하지 않는 경우나, S1132에서 관계 부서의 단말이 응답하지 않는 경우에는, 관계 부서의 단말과의 접속을 행하지 않고, S1142로 가서 사건 정보 신고 처리를 종료한다.

도 8에 지명 수배 정보 신고 생성 처리(S1200)의 처리 플로를 나타낸다.

도와 같이, 최초로 지명 수배 정보 신고를 작성하는 취지의 「지명 수배 정보 신고 작성 메시지」(도시생략)를 표시해(S1202), 지명 수배 정보 신고의 질문 항목별로 질문 영상이 등록된 지명 수배 정보 신고의 서식 파일을 접수 데이터 베 이스로부터 취득해(S1204), 취득된 지명 수배 정보 신고의 서식 파일로부터 질문 항목을 차례대로 취출하고(S1206), 질문 항목이 지명 수배자 정보의 경우에는(S1208), 지명 수배자를 검색하기 위한 검색 정보를 질문하는 질문 영상을 송신해(S1226), 그 질문 영상에 대한 회답을 취득하는 후술의 회답 취득 처리(S300)를 행하고(S1228), 취득된 검색 정보에 따라 범죄 정보 데이터 베이스로부터 지명 수배자를 검색해(S1230), 검색된 지명 수배자의 일람 영상을 파출소 단말에 송신한다(S1232). 이것에 대하여, 파출소 단말로부터 「YES통지」가 수신되면(S1234), 해당 일람 영상으로부터 대상이 되는 지명 수배자를 선택하는 회답을 취득하는 후술의 회답 취득 처리(S300)를 행해(S1240), 선택된 지명 수배자의 정보를 지명 수배 정보 신고 파일에 기록한다(S1236). 「NO통지」가 수신되었을 경우나(S1236), 일정시간이 경과했을 경우는(S1238), S1258에 진행되어 지명 수배 정보 신고 생성 처리를 종료한다.

질문 항목이 지명 수배자 정보 이외이고(S1210), 화상 정보 이외의 경우에는(S1210), 질문 영상을 파출소 단말에 송신해(S1212), 그 질문 영상에 대한 회답을 취득하는 후술의 회답 취득 처리(S300)를 행한다(S1214). 회답 취득 처리에 의해 회답 영상이 취득되었을 경우는 취득된 회답 영상을 지명 수배 정보 신고 파일에 기록해(S1216), 파출소 단말에 있어서 입력된 문자정보 또는 회답 영상의 음성인식에 의해 생성된 문자정보를 지명 수배 정보 신고 파일에 기록한다(S1218). 또, 질문 항목이 화상 정보의 경우에는(S1210), 후술의 화상 취득 처리(S350)를 행해(S1222), 파출소 단말에 있어서 취득된 화상의 전송을 받아 지명 수배 정보 신고 파일에 기록한다(S1224).

이것을, 지명 수배 정보 신고 파일의 각 질문 항목에 대해 되풀이해(S1220), 전 질문 항목에 대한 회답의 취득을 종료하면, 생성된 지명 수배 정보 신고 파일을 범죄 정보 데이터 베이스에 등록한다(S1244).

또, 선택된 지명 수배자가 등록되어 있는 조서 파일로부터 관계 부서 정보를 취득해 관계 부서의 단말을 호츨하여(S1246), 관계 부서의 단말로부터 응답하는 취지의 통지가 수신되면(S1248), 해당 관계 부서의 단말을 접수 테이블에 세트 해(S1250), 지명 수배 정보 신고를 접수한 파출소 단말을 해당 관계 부서의 단말과 접속한다(S1252). 이것에 의해, 지명 수배자 정보 파일에 설정된 관계 부서는 지명 수배 정보 신고의 신고자와 텔레비전 전화로 면담해 해당 지명 수배자에 관한 더욱 자세한 정보를 청취할 수가 있어, 사건의 신속한 해결에 기여할 수 있다.

관계 부서의 단말로부터 종료 통지가 수신되면(S1254), 관계 부서의 단말과의 접속을 절단하고(S1256), 접수 테이블을 리셋해(S1258), 지명 수배 정보 신고 생성 처리를 종료한다.

S1248에서 관계 부서의 단말이 응답하지 않는 경우나, S1232에서 송신된 검색 결과 영상에 해당자가 존재하지 않는 경우에는, 관계 부서의 단말과의 접속을 행하지 않고, S1258로 가서 지명 수배 정보 신고 생성 처리를 종료한다.

또한, 상기 실시 형태에서는, 검색된 지명 수배자의 일람 영상을 제시해 신고자에게 선택시키는 것으로서 설명했지만, 검색된 지명 수배자의 영상을 차례대로 제시해, 해당하는 지명 수배자를 선택시키도록 해도 괜찮다.

도 9에 수색청원 생성 처리(S1300)의 처리 플로를 나타낸다.

도와 같이, 최초로 수색청원을 작성하는 취지의 「수색청원 작성 메시지」(도시생략)를 표시해(S1302), 수색청원의 질문 항목별로 질문 영상이 등록된 수색청원의 서식 파일을 접수 데이터 베이스로부터 취득해(S1304), 취득된 수색청원의 서식 파일로부터 질문 항목을 차례대로 취출하고(S1306), 질문 항목이 화상 정보 이외의 경우에는(S1308), 질문 영상을 파출소 단말에 송신해(S1310), 그 질문 영상에 대한 회답을 취득하는 후술의 회답 취득 처리(S300)를 행한다(S1312). 회답 취득 처리에 의해 회답 영상이 취득되었을 경우는 취득된 회답 영상을 수색청원 파일에 기록해(S1314), 파출소 단말에 있어서 입력된 문자정보 또는 회답 영상의 음성인식에 의해 생성된 문자정보를 수색청원 파일에 기록한다(S1316). 또, 질문 항목이 화상 정보의 경우에는(S1308), 후술의 화상 취득 처리(S350)를 행해(S1320), 파출소 단말에 있어서 취득된 화상의 전송을 받아 수색청원 파일에 기록한다(S1322).

이것을, 수색청원 파일의 각 질문 항목에 대해 되풀이해(S1318), 전 질문 항목에 대한 회답의 취득을 종료하면, 생성된 수색청원 파일을 범죄 정보 데이터 베이스에 등록한다(S1324).

또, 생성된 수색청원 파일을 범죄 정보 데이터 베이스에 이미 등록되어 있는 범죄 정보 파일과 비교해(S1326), 유사 데이터가 있었을 경우에는(S1328), 해당 범죄 정보 파일에 설정되어 있는 관계 부서 정보를 취득해, 관계 부서의 단말을 호출한다(S1330). 관계 부서의 단말로부터 응답하는 취지의 통지가 수신되면(S1332), 해당 관계 부서의 단말을 접수 테이블에 세트 해(S1334), 수색청원을 접수한 파출 소 단말을 해당 관계 부서의 단말과 접속한다(S1336). 이것에 의해, 범죄 정보 파일에 설정된 관계 부서는 수색청원의 신고자와 텔레비전 전화로 면담해 사건에 관한 더욱 자세한 정보를 청취할 수가 있어, 사건의 신속한 해결에 기여할 수 있다.

관계 부서의 단말로부터 종료 통지가 수신되면(S1338), 관계 부서의 단말과의 접속을 절단하고(S1340), 접수 테이블을 리셋해(S1342), 수색청원 생성 처리를 종료한다.

S1328에서 유사 데이터가 존재하지 않는 경우나, S1332에서 관계 부서의 단말이 응답하지 않는 경우에는, 관계 부서의 단말과의 접속을 행하지 않고, S1342로 가서 수색청원 생성 처리를 종료한다.

도 10에 습득물 신고 생성 처리(S1400)의 처리 플로를 나타낸다.

도와 같이, 최초로 습득물 신고를 작성하는 취지의 「습득물 신고 작성 메시지」(도시생략)를 표시해(S1402), 습득물 신고의 질문 항목별로 질문 영상이 등록된 습득물 신고의 서식 파일을 접수 데이터 베이스로부터 취득해(S1404), 취득된 습득물 신고의 서식 파일로부터 질문 항목을 차례대로 취출하고(S1406), 질문 항목이 화상 정보 이외의 경우에는(S1408), 질문 영상을 파출소 단말에 송신해(S1410), 그 질문 영상에 대한 회답을 취득하는 후술의 회답 취득 처리(S300)를 행한다(S1412). 회답 취득 처리에 의해 회답 영상이 취득되었을 경우는 취득된 회답 영상을 습득물 신고 파일에 기록해(S1414), 파출소 단말에 있어서 입력된 문자정보 또는 회답 영상의 음성인식에 의해 생성된 문자정보를 습득물 신고 파일에 기록한다(S1416). 또, 질문 항목이 화상 정보의 경우에는(S1408), 후술의 화상 취득 처 리(S350)를 행해(S1420), 파출소 단말에 있어서 습득물 촬상 카메라(16)에 의해 촬상 된 화상의 전송을 받아 습득물 신고 파일에 기록한다(S1422).

이것을, 습득물 신고 파일의 각 질문 항목에 대해 되풀이해(S1418), 전 질문 항목에 대한 회답의 취득을 종료하면, 파출소 단말에 있어서 습득물을 수용한 습득물 수용 트레이(15)가 습득물 보관고(17)에 보관된 것을 확인하고(S1423), 습득물 신고 파일의 보관 정보 필드에 해당 파출소 또는 해당 파출소를 관할하는 순찰 경관을 등록해(S1424), 생성된 습득물 신고 파일을 유실물 데이터 베이스에 등록한다(S1426).

또, 생성된 습득물 신고 파일을 유실물 데이터 베이스에 이미 등록되어 있는 유실물 신고 파일과 비교해(S1428), 유사 데이터가 있었을 경우에는(S1430), 유실물 센터 단말(320)(또는 유실물 신고가 신고된 파출소의 파출소 단말 또는 해당 파출소를 관할하는 순찰 경관의 휴대단말)에 통지해(S1432), 습득물 신고 생성 처리를 종료한다. 이것에 의해, 유실물 신고의 신고자에 대하여 유사한 습득물의 신고가 있던 것을 신속히 통지할 수 있다.

또한, 유사 데이터가 있었을 경우에, 단지 통지할 뿐만 아니라 유실물 센터 단말(320)을 호출하여 접속하도록 해도 괜찮다. 이것에 의해, 습득물의 인도의 어레인지 등을 신속히 행할 수 있다.

또, 파출소의 습득물 보관고(17)에 보관된 습득물은, 일정기간이 경과하면 유실물 센터(300)에 이송되어 유실물 보관고(330)에 보관된다. 습득물이 유실물 센터의 유실물 보관고에 수용되면, 유실물 센터의 담당관은, 유실물 센터 단말(320) 로부터 접수 서버(110)를 호출해, 해당하는 습득물 신고를 열어서, 보관 정보 필드를 유실물 센터에 갱신하는 처리를 행한다(도시생략).

도 11에 유실물 신고 생성 처리(S1500)의 처리 플로를 나타낸다.

도와 같이, 최초로 유실물 신고를 작성하는 취지의 「유실물 신고 작성 메시지」(도시생략)를 표시해(S1502), 유실물 신고의 질문 항목별로 질문 영상이 등록된 유실물 신고의 서식 파일을 접수 데이터 베이스로부터 취득해(S1504), 취득된 유실물 신고의 서식 파일로부터 질문 항목을 차례대로 취출하고(S1506), 질문 항목이 화상 정보 이외의 경우에는(S1508), 질문 영상을 파출소 단말에 송신해(S1510), 그 질문 영상에 대한 회답을 취득하는 후술의 회답 취득 처리(S300)를 행한다(S1512). 회답 취득 처리에 의해 회답 영상이 취득되었을 경우는 취득된 회답 영상을 유실물 신고 파일에 기록해(S1514), 파출소 단말에 있어서 입력된 문자정보 또는 회답 영상의 음성인식에 의해 생성된 문자정보를 유실물 신고 파일에 기록한다(S1516). 또, 질문 항목이 화상 정보의 경우에는(S1508), 후술의 화상 취득 처리(S350)를 행해(S1520), 신고자가 디지털 카메라나 휴대전화 등으로 촬영한 화상이나, 작도 애플리케이션에 의해 작성한 스케치의 전송을 받아 유실물 신고 파일에 기록한다(S1522).

이것을, 유실물 신고 파일의 각 질문 항목에 대해 되풀이해(S1518), 전 질문 항목에 대한 회답의 취득을 종료하면, 생성된 유실물 신고 파일을 유실물 데이터 베이스에 등록한다(S1524).

또, 생성된 유실물 신고 파일을 유실물 데이터 베이스에 이미 등록되어 있는 습득물 신고 파일과 비교해(S1526), 유사 데이터가 있었을 경우에는(S1528), 해당 습득물 신고 파일의 보관 정보 필드로부터 보관 장소 정보를 취득해, 보관 장소의 관할 단말(파출소의 습득물 보관고(17)에 보관되어 있는 경우는 해당 파출소의 파출소 단말 또는 해당 파출소를 관할하는 순찰 경관의 휴대단말이며, 유실물 센터의 유실물 보관고(330)에 이송되어 있을 때는 유실물 센터 단말(320))을 호출한다(S1530). 보관 장소의 관할 단말로부터 응답하는 취지의 통지가 수신되면(S1532), 해당 관할 단말을 접수 테이블에 세트해(S1534), 유실물 신고를 접수한 파출소 단말을 해당 관할 단말과 접속한다(S1536). 이것에 의해, 유실물 신고의 신고자는 습득물을 보관하고 있는 보관 장소의 담당관과 텔레비전 전화로 면담해 해당 습득물의 화상을 확인하거나 인도의 어레인지 등을 행할 수가 있어 유실물의 신속한 인도에 기여할 수 있다.

보관 장소의 관할 단말로부터 종료 통지가 수신되면(S1538), 관할 단말과의 접속을 절단하고(S1540), 접수 테이블을 리셋해(S1542), 유실물 신고 생성 처리를 종료한다.

S1528에서 유사 데이터가 존재하지 않는 경우나, S1532에서 보관 장소의 관할 단말이 응답하지 않는 경우에는, 관할 단말과의 접속을 행하지 않고, S1542로 가서 유실물 신고 생성 처리를 종료한다.

도 12에 교통 사고 신고 생성 처리(S1600)의 처리 플로를 나타낸다.

도와 같이, 최초로 교통 사고 신고를 작성하는 취지의 「교통 사고 신고 작성 메시지」(도시생략)를 표시해(S1602), 교통 사고 신고의 질문 항목별로 질문 영 상이 등록된 교통 사고 신고의 서식 파일을 접수 데이터 베이스로부터 취득해(S1604), 취득된 교통 사고 신고의 서식 파일로부터 질문 항목을 차례대로 취출하고(S1606), 질문 항목이 화상 정보 이외의 경우에는(S1608), 질문 영상을 파출소 단말에 송신해(S1610), 그 질문 영상에 대한 회답을 취득하는 후술의 회답 취득 처리(S300)를 행한다(S1612). 회답 취득 처리에 의해 회답 영상이 취득되었을 경우는 취득된 회답 영상을 교통 사고 신고 파일에 기록해(S1614), 파출소 단말에 있어서 입력된 문자정보 또는 회답 영상의 음성인식에 의해 생성된 문자정보를 교통 사고 신고 파일에 기록한다(S1616). 또, 질문 항목이 화상 정보의 경우에는(S1608), 후술의 화상 취득 처리(S350)를 행해(S1620), 파출소 단말에 있어서 취득된 화상의 전송을 받아 교통 사고 신고 파일에 기록한다(S1622).

이것을, 교통 사고 신고 파일의 각 질문 항목에 대해 되풀이해(S1618), 전 질문 항목에 대한 회답의 취득을 종료하면, 생성된 교통 사고 신고 파일을 범죄 정보 데이터 베이스와 운전 면허 정보 데이터 베이스에 등록한다(S1624).

또, 생성된 교통 사고 신고 파일을 범죄 정보 데이터 베이스에 이미 등록되어 있는 범죄 정보 파일과 비교해(S1626), 유사 데이터가 있었을 경우에는(S1628), 해당 범죄 정보 파일에 설정되어 있는 관계 부서 정보를 취득해, 관계 부서의 단말을 호출한다(S1630). 관계 부서의 단말로부터 응답하는 취지의 통지가 수신되면(S6032), 해당 관계 부서의 단말을 접수 테이블에 세트 해(S1634), 교통 사고 신고를 접수받은 파출소 단말을 해당 관계 부서의 단말과 접속한다(S1636). 이것에 의해, 범죄 정보 파일로 설정된 관계 부서는 교통 사고 신고의 신고자와 텔레비전 전화로 면담해 사건에 관한 더욱 자세한 정보를 청취할 수가 있어, 사건의 신속한 해결에 기여할 수 있다.

관계 부서의 단말로부터 종료 통지가 수신되면(S1638), 관계 부서의 단말과의 접속을 절단하고(S1640), 접수 테이블을 리셋해(S1642), 교통 사고 신고 생성 처리를 종료한다.

S1028에서 유사 데이터가 존재하지 않는 경우나, S1032에서 관계 부서의 단말이 응답하지 않는 경우는, 관계 부서의 단말과의 접속을 행하지 않고, S1642로 가서 교통 사고 신고 생성 처리를 종료한다.

상술한 조서 파일의 비교는, 각 조서 항목마다 문자 정보 필드로부터 키워드를 추출해, 각 조서의 조서 항목으로부터 추출된 키워드를 서로 비교하는 것으로 유사성을 판단한다.

예를 들면, 범죄 정보 파일의 비교이면, 피해 신고의 신고자 · 가해자, 사건 정보 신고의 신고자 · 피해자 · 가해자, 지명 수배자 정보의 지명 수배자, 수색청원의 신고자 · 대상자, 교통 사고 신고의 신고자 · 상대방 등을 서로 비교한다. 여기서, 이름이 일치하면 유사성 있다고 판단 하지만, 이름이 일치하지 않는 경우에는 연령 · 성별 · 신장 · 체중 · 복장 · 그 외의 특징의 각 정보에 일정하게 유사성이 있으면 유사성 있다고 판단한다. 또, 피해 내용에 대해서도 각 항목에 일정한 유사성이 있으면 유사성 있다고 판단한다. 이와 같이, 문자 정보 필드로부터 키워드를 추출해 상호 비교를 하는 것으로 유사성을 판단하므로, 회답 영상이 음성에 의해 문장 회답되고 있는 경우에, 음성인식에 의해 모든 말이 정확하게 변환되어 있지 않아도 유사성의 판단이 가능하다. 또, 쌍방의 조서 파일에 얼굴 화상이 등록되어 있는 경우에는, 쌍방의 얼굴 화상의 바이오 메트릭스 정보를 추출해, 그것이 유사하고 있으면 유사성 있다고 판단한다.

또, 유실물 신고 파일과 습득물 신고 파일의 비교는, 물품명, 외관 치수, 중량, 외관색, 내용물의 각 정보에 일정한 유사성이 있으면 유사성 있다고 판단한다. 또, 유실물에 대해 화상이 등록되어 있는 경우에는, 쌍방의 화상으로부터 특징 추출을 행해, 그것이 유사하면 유사성 있다고 판단한다.

상기 실시 형태에서는, 관련 부서가 단수인 경우에 대해 설명했지만, 1개의 조서 파일에 복수의 관련 부서가 설정되어 있는 경우나, 조서 파일의 비교에 의해 복수의 유사한 조서 파일이 발견되었을 때는, 복수의 관계 부서의 단말을 호출해, 응답하는 취지를 통지한 단말로 텔레비전 회의를 구성하도록 해도 괜찮다.

또, 상기 실시 형태에서는, 유사한 조서 파일이 발견되었을 때에, 발견된 조서 파일에 설정되어 있는 관계 부서를 호출하여 접속하는 것으로서 설명했지만, 단지 관계 부서의 단말에 통지하는 것만으로도 괜찮고, 발견된 조서 파일에 생성된 조서 파일의 참조 정보나 요약을 보충 정보로서 등록하도록 해도 괜찮다.

도 13에 면허 갱신 처리(S1700)의 처리 플로를 나타낸다.

도와 같이, 최초로 면허의 갱신 수속을 행하는 취지의 「면허 갱신 메시지」(도시생략)를 표시해(S1702), 파출소 단말로부터 면허증 정보의 취득 처리를 행한다(S1704). 면허증 정보의 취득은, 파출소 단말로부터 리모컨(13)을 이용해 입력하도록 해도 괜찮지만, 면허증의 기재 정보를 독해하는 독해기를 파출소 단말에 접 속해, 내방자가 지참한 면허증을 독해기에 세트 하는 것으로 면허증 정보가 자동 입력되도록 해도 괜찮다.

취득된 면허증 정보는, 운전 면허 정보 데이터 베이스와 대조해(S1706), 갱신 대상자인 것이 확인되면(S1708), 텔레비전 영상으로부터 수속자의 화상을 취득하고(S1710), 취득된 수속자의 화상을 운전 면허 정보 데이터 베이스와 대조해(S1712), 본인인 것이 확인되면(S1714), 텔레비전 영상을 사용해 수속자의 시력 확인을 행한다(S1730). 시력 검사 결과가 합격이었을 경우는(S1732), 운전 면허 정보 데이터 베이스로부터 위반한 경력을 조사하고(S1734), 전회(前回)의 갱신 이후에 위반이 없는 경우에는 「간이 갱신시 강습 영상」을 파출소 단말에 송신하고(S1736), 전회의 갱신 이후에 위반이 있는 경우에는 「통상 갱신시 강습 영상」을 파출소 단말에 송신한다(S1738). 강습 영상의 송신을 종료하면「시청 확인 메시지」(도시생략)를 표시해(S1740), 이것에 대하여 「YES통지」가 수신되면(S1742), 미리 지정된 계좌에서 갱신 수수료의 자동 이체 처리를 행하고(S1746), 자동 이체가 확인되면 면허증의 발행 처리를 행하고(S1748), 접수 테이블을 리셋해(S1750), 면허 갱신 처리를 종료한다.

S1714에 있어서 본인 확인을 행할 수 없었던 경우에는, 운전 면허 센터 단말(420)을 호출하여(S1716), 응답하는 취지의 통지가 수신되면(S1718), 운전 면허 센터 단말(420)을 접수 테이블에 세트 해(S1720), 면허 갱신을 접수한 파출소 단말을 운전 면허 센터 단말과 텔레비전 전화 접속하여, 운전 면허 센터의 담당관이 본인 확인을 행해(S1724), 본인인 것이 확인되면 운전 면허 센터 단말의 접속을 절단 하고(S1726), 접수 테이블을 리셋해(S1728), S1730으로 간다.

S1708에 있어서 갱신 대상 외인 것이 판명되면 그 취지의 「대상 외 메시지」(도시생략)를 표시하고(S1752), S1718에 있어서 응답이 없는 경우나 S1724에 있어서 본인인 것을 확인할 수 없었던 경우에는 그 취지의 「대응 불가 메시지」(도시생략)를 표시하고(S1754), S1732에 있어서 시력 검사가 불합격이었을 경우에는 그 취지의 「갱신 불가 메시지」(도시생략)를 표시하고(S1756), S1744에 있어서 일정 시간 내에 갱신시 강습의 시청 확인의 응답이 없는 경우에는 그 취지의 「갱신 불가 메시지」를 표시하고(S1758), S1750으로 가서 면허 갱신 처리를 종료한다.

도 14에 길안내 처리(S1800)의 처리 플로를 나타낸다.

도와 같이, 최초로 길안내를 실시하는 취지의 「길안내 메시지」(도시생략)를 송신해(S1802), 명칭 질문 영상을 송신한다(S1804). 이것에 대하여 「YES통지」가 수신되면(S1806), 후술의 회답 취득 처리(S300)를 행해(S1808), 목적지의 명칭을 설정한다(S1810). 「NO통지」가 수신되었을 경우나(S1812), 일정시간이 경과했을 경우에는(S1814), 다음으로 진행된다.

또, 주소 질문 영상을 송신해(S1816), 이것에 대하여 「YES통지」가 수신되면(S1818), 후술의 회답 취득 처리(S300)를 행해(S1820), 목적지의 주소를 설정한다(S1822). 「NO통지」가 수신되었을 경우나(S1823), 일정시간이 경과했을 경우에는(S1824), 다음으로 진행된다.

다음에, 취득된 목적지의 명칭이나 주소로부터 접수 데이터 베이스의 지도 정보를 검색해(S1828), 파출소에서 목적지까지의 루트가 해명(解明)하면(S1830), 루트 표시 화면을 송신해(S1832), 루트가 해명되지 않는 경우는 「회답 불능 메시지」(도시생략)를 표시한다(S1834).

그리고, 내방자에게 길안내의 종료를 확인하는 「종료 확인 메시지」(도시생략)를 표시해(S1836), 「YES통지」가 수신되면(S1838), 접수 테이블을 리셋 해(S1840), 길안내 처리를 종료한다. 「NO통지」가 수신되면(S1842), S1804로 되돌아가 처리를 되풀이하고, 일정시간이 경과했을 경우에는(S1844), S1840으로 가서 길안내 처리를 종료한다.

도 15에 선거 처리(S1900)의 처리 플로를 나타낸다.

도와 같이, 선거의 공시 기간 중인 경우는(S1902), 후보자의 연설 영상을 시청할 수 있는 취지의 「후보자 영상 시청 메시지」(도시생략)를 표시한다(S1904). 다음에, 후보자 리스트 영상을 선거 정보 데이터 베이스의 후보자 정보로부터 취득해 파출소 단말에 송신하고(S1906), 후술의 회답 취득 처리(S300)를 행해 영상을 시청하는 대상자를 선택한다(S1908). 선택된 후보자의 연설 영상을 선거 정보 데이터 베이스의 후보자 정보로부터 취득해 파출소 단말에 송신한다(S1910). 그리고, 내방자에 대하여 후보자 영상의 시청 종료를 확인하는 「시청 종료 확인 메시지」(도시생략)를 표시해(S1912), 이것에 대하여 「YES통지」가 수신되면(S1914), 접수 테이블을 리셋해(S1940), 선거 처리를 종료한다. 「NO통지」가 수신되면(S1916), S1906로 되돌아가 처리를 되풀이하고, 일정시간이 경과했을 경우에는(S1918), S1940으로 가서 선거 처리를 종료한다.

또, 투표일에는(S1920), 투표를 접수하는 취지의 「투표 메시지」(도시생략) 를 표시해(S1922), 선거인에 대하여 미리 배포된 선거인 카드에 근거해 파출소 단말로부터 선거인 정보의 취득 처리를 행한다(S1924). 선거인 정보의 취득은, 파출소 단말로부터 리모컨(13)을 이용해 선거인 카드에 기재된 코드를 입력하도록 해도 괜찮지만, 선거인 카드나 그 외의 신분 증명서의 정보를 독해하는 독해기를 파출소 단말에 접속해, 내방자가 지참한 선거인 카드나 신분 증명서를 독해기에 세트 하는 것으로 선거인 정보가 자동 입력되도록 해도 괜찮다.

독해된 선거인 정보를 선거 정보 데이터 베이스와 대조해(S1926), 투표권을 가지는 것이 확인되면(S1928), 후보자 리스트 영상을 선거 정보 데이터 베이스의 후보자 정보로부터 취득해 송신하고(S1930), 이것에 대하여 후술의 회답 취득 처리(S300)를 행해(S1932), 유효한 회답이면(S1934), 선거 정보 데이터 베이스의 투표 정보에 등록한다(S1936). S1928에 있어서 투표권을 가지지 않는다고 판단되었을 경우나, S1934에 있어서 회답이 무효라고 판단되었을 경우에는, 파출소 단말에서의 투표는 불가인 취지의 「투표 불가 메시지」(도시생략)를 표시해(S1938), S1940으로 가서 선거 처리를 종료한다.

또한, S1928에 있어서 투표권을 가지지 않는다고 판단되었을 경우나, S1934에 있어서 회답이 무효라고 판단되었을 경우에, 자동적으로 선거 관리 센터 단말(520)을 호출하여 접속하도록 해도 괜찮다. 이것에 의해, 파출소 단말에서 문제가 생겨도 선거 관리 센터가 판단해 적절히 대처하는 것이 가능해진다.

도 16에 회답 취득 처리(S300)의 처리 플로를 나타낸다.

도와 같이, 파출소 단말로부터 「토크 개시 통지」가 수신되면(S302), 회답 영상을 취득해(S304), 「토크 종료 통지」가 수신되면(S306), 취득된 회답 영상의 음성을 음성인식 해(S308), 음성인식 할 수 있었을 때는(S310), 음성인식 결과를 문자정보에 세트 한다(S311). 한편, 문자정보가 수신되었을 경우는(S322), S311로 가서 수신된 정보를 문자정보에 세트 한다.

그리고, 취득된 문자정보를 확인하는 「문자정보 확인 메시지」(도시생략)를 표시해(S312), 이것에 대하여 「YES통지」가 수신되면(S314), 원래의 처리로 되돌아간다. 「NO통지」가 수신되었을 경우나(S318), 일정시간이 경과했을 경우에는(S320), S330으로 가서 질문 영상을 재송신해 회답의 취득을 다시 한다.

또, S310에 있어서 음성인식 할 수 없었던 경우에도, S330으로 가서 질문 영상을 재송신해 회답의 취득을 다시 한다.

「중지 통지」가 수신되면(S324), 처리를 종료한다. 「헬프 통지」가 수신되면(S326), 도 4의 S210로 되돌아가, 대응 가능한 접수 단말을 호출하여 접속한다. 일정시간이 경과해도 어느 통지도 수신되지 않는 경우에는(S328), 질문 영상을 재송신해 회답의 취득을 다시 한다. 일정 회수 되풀이해도 어느 통지도 수신되지 않는 경우에는(S330), 도 4의 S210로 되돌아가, 대응 가능한 접수 단말을 호출하여 접속한다.

도 17에 화상 취득 처리(S350)의 처리 플로를 나타낸다.

도와 같이, 최초로 화상을 취득하는지 아닌지를 확인하는 「화상 취득 확인 화면」(도시생략)을 표시해(S352), 이것에 대하여 「YES통지」가 수신되면, 내방자가 지참한 디지털 카메라나 휴대전화의 화상 데이터를 적외선 통신이나 Bluetooth(등록상표) 등을 개입시켜 취득해 전송하는 화상 취득 애플리케이션(도면에서는 애플리로 줄임)을 파출소 단말에 있어서 기동해(S356), 화상 데이터가 수신되면(S358), 화상을 취득해(S360), 원래의 처리로 되돌아간다. 일정시간이 경과해도 화상 데이터가 수신되지 않는 경우는(S362), 「화상 수신 불가 메시지」(도시생략)를 송신해(S364), 원래의 처리로 되돌아간다.

또, S352의 질문 영상에 대하여 「NO통지」가 수신되었을 경우에는(S366), 원래의 처리로 되돌아가고, 일정시간이 경과해도 어느 통지도 없는 경우에는(S368), S352로 되돌아가고, 일정 회수가 경과해도 어느 통지도 없는 경우에는(S370), 원래의 처리로 되돌아간다.

또한, 여기에서는, 디지털 카메라나 휴대전화의 화상 데이터를 취득해 조서 파일에 기록하는 경우에 대해 설명했지만, 자동 응답 서버(120)에 의해 수신되는 텔레비전 전화 영상을 정지화상으로서 캡쳐해 화상 데이터로서 기록하는 기능도 갖춘다. 이것에 의해, 습득물 신고를 생성할 때의 습득물의 화상은, 습득물 촬상 카메라(16)를 통상의 텔레비전 전화용의 카메라와 바꾼 것으로, 화상을 취득할 수 있다. 또, 가로등 설치 파출소 단말(32)이나 고속도로 설치 파출소 단말(42)에서는, 전술한 바와 같이 텔레비전 전화용의 카메라가 착탈식으로 되어있으므로, 그것을 이용해 현장의 화상 데이터를 취득해 조서 파일에 기록할 수 있다. 또, 순찰 경관의 휴대단말의 카메라로 피해자의 화상이나 현장의 화상을 취득하는 것으로, 자동 응답 서버(120)를 사용해 조서나 일지에 화상 데이터를 기록할 수 있다.

그 외, 파출소 단말에 스캐너를 접속해, 스틸 화상을 스캔해 독해기능을 갖 추도록 해도 괜찮다. 또, 정지화상뿐만이 아니라 동화상(動畵像) 데이터를 취득해 조서 파일에 기록하는 기능을 갖추도록 해도 괜찮다.

도 18에 이 발명의 한 실시 형태에 관한 텔레비전 전화 파출소 시스템의 접수 서버(110)에 있어서의 접수 단말 응답 처리(S400)의 처리 플로를 나타낸다.

도와 같이, 파출소 단말로부터 호출을 접수하면, 접수 단말에 호출이 있던 것을 알리는 「호출 화면」(도시생략)을 표시하고(S402), 「호출 화면」에 있어서 「응답」버튼이 선택되면(S404), 「응답 통지」를 송신해(S408), 도 34에 나타내는 것 같은 「접수 화면」을 표시한다(S410). 또, 「호출 화면」에 있어서 「거부」버튼이 선택되면(S412), 「거부 통지」를 송신해(S414), 처리를 종료한다.

「접수 화면」에는, 접속처의 텔레비전 영상이 표시되는 텔레비전 전화 화면 외에, 「조서 작성」버튼, 「보류/복귀(復歸)」버튼, 「우선도 설정」버튼, 「종료」버튼을 갖춘다.　「조서 작성」버튼이 선택되면(S420), 후술의 조서 생성 처리가 실행되고(S422), 파출소 단말과 텔레비전 전화로 면담하면서 조서 파일을 작성하거나 기존의 조서 파일을 추가·수정할 수가 있다.

「보류」버튼이 선택되면(S424), 후술의 단말 호출 처리를 실행해(S426), 호출원의 파출소 단말의 접속을 보류하고 통신회선에 접속된 다른 단말을 호출하여 접속한다.

「복귀」버튼이 선택되면(S428), 보류된 파출소 단말의 접속을 복귀해(S430), 전의 접속 상태로 되돌아간다.

「우선도 설정」버튼이 선택되면(S432), 접수 테이블을 표시하고(S434), 「 설정」버튼이 선택되면(S436), 화면상에서 입력된 우선도를 접수 테이블로 설정해(S438), S442에 진행된다. 「종료」버튼이 선택되면(S440), 우선도를 접수 테이블로 설정하는 일 없이 S442로 간다.

「접수 화면」에 있어서 「종료」버튼이 선택되면(S442), 접수 단말의 접속을 절단하고(S444), 호출원이 보류의 경우에는(S446), 호출원의 보류를 해제해(S448), 접수 단말 응답 처리를 종료한다.

도 19에 이 발명의 한 실시 형태에 관한 텔레비전 전화 파출소 시스템의 접수 서버(110)에 있어서의 접수 단말 등에 의한 조서 생성 처리(S500)의 처리 플로를 나타낸다.

도와 같이, 호출원이 조서를 작성중의 경우에는(S502), 작성중의 조서 파일을 취득하고(S504), 호출원이 조서를 미작성의 경우에는, 조서 종별을 취득하고(S506), 접수 데이터 베이스로부터 지정된 조서의 서식 파일을 취득해(S508), 도 35와 같은 「조서 작성 화면」을 표시한다(S510).

「조서 작성 화면」에는, 조서 파일이 표시되어 등록일시·등록 단말·관계 부서에의 설정, 회답 영상 필드에의 영상이나 화상 정보의 기록, 문자정보 필드에의 기록이 가능해지고 있다. 또, 「녹화/정지」버튼, 「화상 전송」버튼, 「인상쓰기」버튼, 「작도」버튼, 「등록」버튼, 「종료」버튼을 갖춘다.

「조서 작성 화면」에 있어서, 「녹화」버튼이 선택되면(S512), 호출원으로부터의 영상을 조서 파일의 선택되어 있는 회답 영상 필드에 기록해(S514), 「정지」버튼이 선택되면 기록을 정지한다(S516).

「화상 전송」버튼이 선택되면(S518), 화상 취득 애플리케이션을 호출원의 단말에 있어서 기동해(S520), 화상이 수신되면(S522), 수신된 화상을 조서 파일의 선택되어 있는 회답 영상 필드에 기록한다(S524).

　「인상쓰기」버튼이 선택되면(S526), 인상쓰기 애플리케이션을 호출원의 단말과의 공유 애플리케이션으로서 기동한다(S528). 인상쓰기 애플리케이션은, 눈·코·입 등의 얼굴을 구성하는 부품 화상을 선택해 지정한 크기로 배치하는 것으로 인상쓰기를 작성하고 , 접수 단말은 호출원과 텔레비전 전화로 면담하면서, 공유 화면으로 인상쓰기를 작성할 수 있고, 완성하면 「기록」버튼을 선택하는 것으로 작성된 화상이 조서 파일의 선택되어 있는 회답 영상 필드에 기록된다.

「작도」버튼이 선택되면(S530), 작도 애플리케이션을 호출원의 단말과의 공유 애플리케이션으로서 기동한다(S532). 작도 애플리케이션은, 이른바 페인트계의 소프트웨어이며, 접수 단말은 호출원과 텔레비전 전화로 면담하면서, 공유 화면에서 현장 상황 등을 작도할 수 있고, 완성하면 「기록」버튼을 선택하는 것으로 작성된 화상이 조서 파일의 선택되어 있는 회답 영상 필드에 기록된다.

「등록」버튼이 선택되면(S542), 생성된 조서 파일을 조서 데이터 베이스에 등록한다(S536).

「종료」버튼이 선택되면(S538), 원래의 처리로 되돌아간다.

전술의 조서 파일의 관계 부서 필드에의 등록은, 이 처리에 있어서 표시되는 조서 작성 화면에 있어, 관계 부서의 부분에 관계 부서명을 입력해 「등록」버튼을 선택하는 것에 의해 설정한다.

또한, 상기 실시 형태에서는, 조서 파일에 관계 부서 필드에는 관계 부서명이 설정되어 주소 테이블을 참조해 관계 부서의 단말을 호출하는 것으로 했지만, 관계 부서 필드에 직접 단말 주소를 설정하도록 해도 괜찮다.

도 20에 이 발명의 한 실시 형태에 관한 텔레비전 전화 파출소 시스템의 접수 서버(110)에 있어서의 접수 단말 등으로부터의 단말 호출 처리(S600)의 처리 플로를 나타낸다.

도와 같이, 호출원의 접속을 보류해(S602), 도 36에 나타내는 것 같은 「외부 단말 호출 화면」을 표시한다(S604).

「외부 단말 호출 화면」에는, 본서나 순찰 경관의 호출처 리스트가 표시되어 호출처를 지정해 「호출」버튼을 선택하는 것으로, 지정된 호출처를 호출할 수 있다. 또, 「지도」버튼을 선택하는 것으로, 도 37에 나타내는 것 같은 「순찰 경관 현재 위치 확인 화면」이 표시되어 순찰 경관의 현재 위치를 확인할 수 있으므로, 가장 가까운 순찰 경관을 호출하여, 호출원에 급행시킬 수가 있다.

「외부 단말 호출 화면」에 있어서, 「호출」버튼이 선택되면(S606), 선택된 호출처의 단말을 호출하고(S608), 「응답 통지」가 수신되면(S610), 호출처의 단말을 접속해(S612), 원래의 처리로 되돌아간다. 또, 「거부 통지」가 수신되면(S614), S606로 되돌아가 호출처의 선택을 다시 한다.

「지도」버튼이 선택되면(S616), 호출원의 주변 지도를 「순찰 경관 현재 위치 확인 화면」으로서 표시하고(S618), 순찰 경관의 휴대단말로부터 GPS 정보를 취득해(S620), 표시된 지도상에 순찰 경관의 현재 위치를 표시한다(S622).

「종료」버튼이 선택되면(S624), 원래의 처리로 되돌아간다.

또한, 「순찰 경관 현재 위치 확인 화면」에 있어서, 표시된 순찰 경관이 선택되면, S608로 가서 선택된 순찰 경관의 휴대단말을 호출하여 접속할 수 있다. 또, 「갱신」버튼이 선택되면 S620으로 되돌아가 순찰 경관의 현재 위치가 갱신되고 「종료」버튼이 선택되면 「순찰 경관 현재 위치 확인 화면」을 종료한다.

도 21에 이 발명의 한 실시 형태에 관한 텔레비전 전화 파출소 시스템의 접수 서버(110)에 있어서의 접수 단말 등에 의한 업무 처리(S600)의 처리 플로를 나타낸다.

도와 같이, 최초로 업무 처리를 행하기 위한 「업무 처리 화면」(도시생략)을 표시한다(S700). 「업무 처리 화면」에는, 「호출」버튼, 「조서 확인」버튼, 「조서 작성」버튼, 「종료」버튼을 갖춘다.

「업무 처리 화면」에 있어서, 「호출」버튼이 선택되면(S704), 단말 호출 처리(S600)를 행한다(S706).

「조서 확인」버튼이 선택되면(S708), 조서 데이터 베이스로부터 조서 리스트를 꺼내 표시하고(S710), 몇 개의 조서 파일이 선택되면(S712), 선택된 조서 파일을 표시한다(S714). 이것에 의해, 다른 단말과 동일한 조서 파일을 확인하면서 텔레비전 회의를 행할 수가 있다.

「조서 작성」버튼이 선택되면(S716), 조서 종별을 취득하고(S718), 접수 데이터 베이스로부터 지정된 조서의 서식 파일을 취득해(S720), 도 35와 같은 「조서 작성 화면」을 표시한다(S722). 「조서 작성 화면」에 있어서, 「녹화」버튼이 선 택되면(S724), 텔레비전 영상을 조서 파일의 선택되어 있는 회답 영상 필드에 기록하고726), 「정지」버튼이 선택되면 기록을 정지한다(S728). 「화상 전송」버튼이 선택되면 (S730), 화상 취득 애플리케이션을 기동하고(S732), 화상이 취득되면(S734), 취득된 화상을 조서 파일의 선택되어 있는 회답 영상 필드에 기록한다(S736). 「인상쓰기」버튼이 선택되면(S738), 인상쓰기 애플리케이션을 기동하고(S740), 「작도」버튼이 선택되면(S742), 작도 애플리케이션을 기동한다(S744). 「등록」버튼이 선택되면(S746), 생성된 조서 파일을 조서 데이터 베이스에 등록하고(S748), 「종료」버튼이 선택되면(S750), 업무 처리를 종료한다.

「업무 처리 화면」에 있어서 「종료」버튼이 선택되면(S752), 업무 처리를 종료한다.

이상의 처리에 의해, 접수 단말, 본서 각부서의 단말, 순찰 경관의 휴대 단말 등으로부터 조서 파일의 내용을 확인하거나 조서 파일의 신규 작성, 추가·수정을 행할 수가 있다. 또, 이 기능을 이용해, 구술식의 일지를 작성할 수도 있다.

또, 관계 부문의 단말에 의해 텔레비전 회의를 행하고 있을 때, 이 기능을 기동하는 것으로서, 조서 파일을 확인하면서 수사 회의를 행하거나, 조서 파일의 작성·수정을 행할 수가 있다. 이 경우에는, 조서 파일의 표시 애플리케이션, 인상쓰기 애플리케이션, 작도 애플리케이션은, 텔레비전 회의를 행하고 있는 단말의 공유 애플리케이션으로서 기동한다.

상기 실시 형태에서는, 조서 파일의 회답 영상 필드에는, 자동 응답 서버에 의해 수신된 텔레비전 영상을 기록한다고 했지만, 텔레비전 영상 중 음성만을 기 록하도록 해도 괜찮고, 본원 발명의 효과를 이룬다.

상기 실시 형태에서는, 파출소 단말의 리모컨 조작 정보를 접수 서버에 전달하는 방법에 대해서는 명시하고 있지 않지만, 리모컨 조작 정보를 PB신호로 변환해 텔레비전 전화의 음성으로서 자동 응답 서버에 전달해, 자동 응답 서버에서 PB신호를 분리해 접수 서버에 전달한다고 해도 괜찮고, 리모컨 조작 정보를 접수 서버에 전달하는 통신 애플리케이션을 기동해 리모컨 조작 정보를 직접 접수 서버에 송신하도록 해도 괜찮다. 또한, 문자정보의 입력은, 화면상에 문자정보의 입력용의 태블릿을 표시해 선택 키를 이용해 입력하도록 해도 괜찮고, 휴대전화와 같이 숫자 키를 이용해 문자정보를 입력하도록 해도 괜찮다.

상기 실시 형태에서는, 조서 파일의 생성은, 자동 응답 서버를 파출소 단말과 텔레비전 전화 접속하여, 질문 영상을 텔레비전 전화 영상으로서 파출소 단말에 송신해, 파출소 단말로부터 수신되는 텔레비전 전화 영상을 회답 영상으로서 조서 파일에 기록하는 것으로서 설명했지만, 접수 단말과 텔레비전 전화 접속하는 경우를 제외하고, 모두 Web 서버 기능을 이용해 질문 영상과 회답 영상의 송수신은 JAVA(등록상표) 태플릿 등을 이용해 행하도록 해도 괜찮다.

또, 통상 접수에 있어서의 메뉴의 선택은, 자동 응답 서버를 이용해 행하는 것으로 했지만, 접수 서버(110)의 Web 서버 기능을 이용하여, 파출소 단말로부터 Web 브라우저에 의해 소정의 Web 페이지에 액세스하는 것으로 메뉴 선택 화면을 표시해, 거기서 선택된 메뉴 항목을 Web 서버가 취득하도록 해도 괜찮다. 또, 조서 생성에 있어서의 메시지 화면의 표시나 메뉴 선택에 대해서도, 텔레비전 전화 화면 과는 별도로 Web 화면을 표시해 Web 서버 경유로 취득하도록 해도 괜찮다.

상기 실시 형태에서는, 접수 서버가 접수처를 접수 테이블로 설정하는 것에 의해, 통상 접수는 자동 응답 서버에 접속되어 긴급 호출은 접수 가능한 접수 단말에 접속되는 것으로서 설명했지만, 접수처를 텔레비전 전화 시스템의 게이트 키퍼로 설정하는 것으로 파출소 단말과의 접속을 행하도록 해도 괜찮다.

이상과 같이, 이 발명에 의하면, 파출소나 공중 전화나 가로등이나 고속도로의 비상 전화 등에 설치되는 텔레비전 전화 기능을 가지는 파출소 단말이, 텔레비전 전화 접수 센터 · 범죄 정보 센터 · 유실물 센터 · 운전 면허 센터 · 선거 관리 센터 · 순찰 경관의 텔레비전 전화 휴대단말 · 본서 각 부서의 텔레비전 전화 단말 등과 통신회선에 의해 접속되어 텔레비전 전화 접수 센터의 접수 서버에 있어서 긴급 호출과 통상 접수가 분리되고 통상 접수의 경우는 자동 응답 서버에 접속되어 조서의 작성 등이 자동적으로 행해져 긴급 호출의 경우에 텔레비전 전화 접수 센터의 접수 단말과 접속되므로, 텔레비전 전화 접수 센터에 적은 인원수의 담당관을 배치하는 것만으로, 다수의 시민으로부터의 호출에 대해서 적절히 대응할 수 있는 텔레비전 전화 파출소 시스템을 구성할 수 있다.

　또한, 본원 발명은 상술한 각 실시 형태로 한정되는 것은 아니고, 본원 발명의 효과를 이루는 한, 각 실시 형태로 말한 구성요소를 적당 바꿔 넣거나 새로운 구성요소를 추가하거나 일부의 구성요소를 삭제하거나 해도 괜찮은 것은 말할 필요도 없다.

Claims

파출소에 설치되고, 텔레비전 전화 기능을 가지는 파출소 단말과 본서 등에 설치되어, 텔레비전 전화 기능을 가지는 접수 단말을 통신회선을 개입시켜 접속해, 파출소로의 내방자가 원격에서 본서 등의 경찰관과 면담할 수 있는 텔레비전 전화 파출소 시스템이고,

파출소 단말로부터의 호출을 접수하는 접수 수단과,

경찰관이 작성하는 조서의 조서 항목마다 질문 영상이 기록된 조서 파일을 갖추고, 상기 접수 수단에 의해 접수된 파출소 단말과 접속되어, 상기 조서 파일로부터 조서 항목에 따라 순차적으로 질문 영상을 취출하여 상기 접속된 파출소 단말에 송신하는 기능과, 상기 송신된 영상에 대한 상기 접속된 파출소 단말로부터의 회답 영상을 취득해 상기 조서 파일에 상기 조서 항목에 대응시켜 기록하는 기능을 가지는 자동 조서 생성 수단을 가지고,

상기 접수 수단은, 파출소 단말로부터 통상 호출을 접수했을 경우에는, 상기 호출을 접수한 파출소 단말을 상기 자동 조서 생성 수단에 접속해 접수 단말의 경찰관에 의한 대응을 불필요로 하고, 파출소 단말로부터 긴급 호출을 접수했을 경우에는, 상기 호출을 접수한 파출소 단말을 응답 가능한 접수 단말에 접속해 경찰관에 의한 긴급 대응을 가능하게 한 것을 특징으로 하는, 텔레비전 전화 파출소 시스템.
청구항 1에 있어서

상기 조서 파일은, 각 조서 파일에 관계하는 관계 부서의 정보가 설정되는 관계 부서 필드와 각 조서 항목에 대해 문자정보가 등록되는 문자정보 필드를 가지고,

상기 접수 수단은, 접수 단말 또는 통신회선을 개입시켜 접속된 관계 부서의 단말로부터 조서 파일로의 액세스를 접수해 해당 조서 파일에 관계하는 관계 부서의 정보를 관계 부서 필드에 설정하는 기능을 가지고,

상기 자동 조서 생성 수단은, 상기 접속된 파출소 단말로부터의 회답 영상의 음성을 음성인식 해 문자정보로 변환하는 기능과, 상기 변환된 문자정보를 해당하는 조서 항목의 문자정보 필드에 기록하는 기능과 신규 조서 파일이 등록되었을 때에, 상기 등록된 신규 조서 파일의 문자정보 필드에 기록되어 있는 문자정보를 이미 등록되어 있는 조서 파일의 문자정보 필드에 기록되어 있는 문자정보와 비교해 소정의 일치 조건을 만족시키는 조서 파일이 추출되었을 경우에, 상기 추출된 조서 파일의 관계 부서 필드에 설정되어 있는 정보에 근거해 관계 부서의 단말을 호출하여 접속하는 기능을 가지는 것을 특징으로 하는, 텔레비전 전화 파출소 시스템.
청구항 2에 있어서

상기 자동 조서 생성 수단은, 파출소 단말에 있어서 입력된 문자정보를 취득하는 기능을 가지고, 상기 송신된 질문 영상에 대하여 문자정보가 취득되었을 경우에는, 상기 취득된 문자정보를 해당하는 조서 항목의 문자정보 필드에 기록하는 기 능을 가지는 것을 특징으로 하는, 텔레비전 전화 파출소 시스템.
청구항 2에 있어서

상기 자동 조서 생성 수단은, 파출소 단말에 있어서 내방자가 지참한 디지털 카메라 혹은 휴대전화 등으로부터 화상을 취득해 전송하는 화상 취득 애플리케이션을 기동하는 기능과, 상기 화상 취득 애플리케이션에 의해 상기 파출소 단말로부터 전송을 받은 화상을 상기 조서 파일에 기록하는 기능과, 신규 조서 파일이 등록되었을 때에, 상기 등록된 신규 조서 파일에 기록되어 있는 화상을 이미 등록되어 있는 조서 파일에 기록되어 있는 화상과 비교해 소정의 일치 조건을 만족시키는 조서 파일이 추출되었을 경우에, 상기 추출된 조서 파일의 관계 부서 필드에 설정되어 있는 정보에 근거해 관계 부서의 단말을 호출하여 접속하는 기능을 가지는 것을 특징으로 하는, 텔레비전 전화 파출소 시스템.
청구항 2에 있어서

상기 자동 조서 생성 수단은, 파출소 단말로부터의 텔레비전 영상을 정지화상으로서 캡쳐하는 기능과, 상기 캡쳐 된 화상을 상기 조서 파일에 기록하는 기능과, 신규 조서 파일이 등록되었을 때에, 상기 등록된 신규 조서 파일에 기록되어 있는 화상을 이미 등록되어 있는 조서 파일에 기록되어 있는 화상과 비교해 소정의 일치 조건을 만족시키는 조서 파일이 추출되었을 경우에, 상기 추출된 조서 파일의 관계 부서 필드에 설정되어 있는 정보에 근거해 관계 부서의 단말을 호출하여 접속 하는 기능을 가지는 것을 특징으로 하는, 텔레비전 전화 파출소 시스템.
청구항 2 내지 청구항 5의 어느 한 항에 있어서

상기 접수 수단은, 상기 자동 조서 생성 수단에 의해 조서 파일을 생성중의 파출소 단말로부터의 호출을 접수해, 대응 가능한 접수 단말과 접속하는 기능을 가지는 것을 특징으로 하는, 텔레비전 전화 파출소 시스템.
청구항 2 내지 청구항 5의 어느 한 항에 있어서

상기 접수 수단은, 호출을 접수받은 파출소 단말과 해당 파출소 단말에 접속중의 접수 단말이 등록되는 접수 테이블을 갖추고, 파출소 단말로부터 호출을 받았을 때에, 상기 접수 테이블을 참조해, 미접속의 접수 단말이 있는 경우에는, 상기 호출을 받은 파출소 단말을 상기 미접속의 접수 단말의 어느 것인가와 접속하는 기능을 가지는 것이고,

상기 접수 테이블은, 접수 단말로부터의 정보에 근거해, 등록되어 있는 파출소 단말의 우선도가 설정되는 우선도 필드를 가지고,

상기 접수 수단은, 파출소 단말로부터 호출을 받았을 때에, 모든 접수 단말이 접속 중이라도, 상기 접수 테이블의 우선도 필드를 참조하여, 상기 호출을 받은 파출소 단말의 우선도보다 낮은 우선도가 설정되어 있는 파출소 단말이 존재하는 경우에는, 해당 낮은 우선도가 설정되어 있는 파출소 단말에 접속 중의 접수 단말을 호출하고, 상기 호출된 접수 단말로부터 응답 통지가 수신되었을 경우에, 상기 응답 통지가 수신된 접수 단말에 접속중의 파출소 단말의 접속을 보류하고 상기 호출을 받은 파출소 단말로 바꾸는 기능과, 상기 응답 통지가 수신된 접수 단말로부터 종료 통지가 수신되었을 때에, 상기 접속이 보류된 파출소 단말의 보류를 해제해 해당 접수 단말과의 접속을 복귀하는 기능을 가지는 것을 특징으로 하는, 텔레비전 전화 파출소 시스템.
청구항 2 내지 청구항 5의 어느 항에 있어서

상기 자동 조서 생성 수단은, 상기 조서 파일로서 피해 신고와 사건 정보 신고와 수색청원과 교통 사고 신고의 적어도 어느 것인가를 자동 생성하는 기능과, 상기 생성된 조서 파일을 범죄 정보 데이터 베이스에 등록하는 기능을 가지고,

상기 생성된 조서 파일을 상기 범죄 정보 데이터 베이스에 등록되어 있는 다른 조서 파일과 비교해 소정의 일치 조건을 만족시키는 조서 파일이 추출되었을 경우에, 해당 조서 파일의 관계 부서 필드에 설정되어 있는 정보에 근거해 관계 부서의 단말을 호출하여 접속하는 기능을 가지는 것을 특징으로 하는, 텔레비전 전화 파출소 시스템.
청구항 2 내지 청구항 5의 어느 한 항에 있어서

상기 자동 조서 생성 수단은, 지명 수배자를 검색하는 검색 정보를 취득하는 기능과, 상기 취득된 검색 정보에 근거해 범죄 정보 데이터 베이스로부터 지명 수배자 정보를 추출해 제시하는 기능과, 상기 제시된 지명 수배자 정보로부터 대상이 되는 지명 수배자를 선택하는 기능을 포함하고, 상기 조서 파일로서 지명 수배 정보 신고를 자동 생성하는 기능과, 상기 생성된 지명 수배 정보 신고를 범죄 정보 데이터 베이스에 등록하는 기능을 가지고,

상기 선택된 지명 수배자가 등록되어 있는 조서 파일의 관계 부서 필드에 설정되어 있는 정보에 근거해 관계 부서의 단말을 호출하여 접속하는 기능을 가지는 것을 특징으로 하는, 텔레비전 전화 파출소 시스템.
청구항 2 내지 청구항 5의 한 항에 있어서

상기 파출소 단말에는, 신고된 습득물을 촬상하는 습득물 촬상 수단과, 상기 신고된 습득물을 보관하는 습득물 보관고가 접속되고,

상기 자동 조서 생성 수단은, 상기 습득물 촬상 수단에 의해 촬상 된 습득물의 화상을 취득해 상기 조서 파일에 기록하는 기능과, 상기 신고된 습득물이 상기 습득물 보관고에 보관된 것을 확인하고 보관 정보를 기록하는 기능을 포함하고, 상기 조서 파일로서 습득물 신고를 자동 생성하는 기능과, 상기 생성된 습득물 신고를 유실물 데이터 베이스에 등록하는 기능을 가지고,

상기 조서 파일로서 유실물 신고를 자동 생성하는 기능과, 상기 생성된 유실물 신고를 유실물 데이터 베이스에 등록하는 기능을 가지고,

상기 생성된 습득물 신고를 상기 유실물 데이터 베이스에 등록되어 있는 유실물 신고와 비교해 소정의 일치 조건을 만족시키는 유실물 신고가 추출되었을 경우에, 해당 유실물 신고를 접수한 파출소 단말 또는 해당 유실물 신고를 접수한 파 출소를 관할하는 경관의 휴대단말 또는 유실물 센터의 단말에 통지하는 기능과,

상기 생성된 유실물 신고를 상기 유실물 데이터 베이스에 등록되어 있는 습득물 신고와 비교해 소정의 일치 조건을 만족시키는 습득물 신고가 추출되었을 경우에, 해당 습득물 신고의 보관 정보를 참조해 관할 단말을 호출하여 접속하는 기능을 가지는 것을 특징으로 하는, 텔레비전 전화 파출소 시스템.
청구항 10에 있어서

유실물을 관리하는 유실물 센터에는, 파출소로부터 신고된 습득물을 보관하는 유실물 보관고가 갖춰지고,

상기 접수 수단은, 상기 파출소의 습득물 보관고에 보관된 습득물이 상기 유실물 센터의 유실물 보관고에 이송되었을 때에, 상기 유실물 데이터 베이스에 등록되어 있는 해당 습득물 신고의 보관 정보를 해당 유실물 센터에 갱신하는 기능을 가지는 것을 특징으로 하는, 텔레비전 전화 파출소 시스템.
청구항 2 내지 청구항 5의 어느 한 항에 있어서

상기 자동 조서 생성 수단은, 파출소 단말로부터 내방자의 면허증 정보를 취득하는 기능과, 상기 취득된 면허증 정보를 면허 정보 데이터 베이스와 대조해 갱신 대상자인 것을 확인하는 기능과, 상기 파출소 단말의 텔레비전 영상을 정지화상으로서 캡쳐해 내방자의 화상을 취득하는 기능과, 상기 취득된 내방자의 화상을 상기 면허 정보 데이터 베이스와 대조해 본인 확인하는 기능과, 시력 검사 차트를 상 기 파출소 단말에 제시해 시력 검사를 행하는 기능과, 상기 시력 검사에 합격한 것이 확인되었을 경우에 면허 갱신시의 강습 영상을 상기 파출소 단말에 송신하는 기능과, 상기 송신된 강습 영상이 시청 된 것을 확인해 면허증을 발행하는 기능을 가지고,

파출소 단말로부터 면허 갱신을 행할 수 있도록 한 것을 특징으로 하는, 텔레비전 전화 파출소 시스템.
청구항 12에 있어서　

상기 본인 확인하는 기능에 있어서, 상기 취득된 내방자의 화상으로부터 본인 확인할 수 없는 경우에 운전 면허 센터의 단말을 호출하여 접속하는 기능을 가지고, 운전 면허 센터의 담당관이 본인 확인할 수 있도록 한 것을 특징으로 하는, 텔레비전 전화 파출소 시스템.
청구항 2 내지 청구항 5의 어느 한 항에 있어서

상기 자동 조서 생성 수단은, 파출소 단말로부터 지명이나 명칭 등의 목적지 정보를 취득하는 기능과, 상기 취득된 목적지 정보를 지도 정보 데이터 베이스로부터 검색해, 해당 파출소에서 목적지까지의 루트 정보를 취득하는 기능과, 상기 취득된 루트 정보를 상기 파출소 단말에 제시하는 기능을 가지고,

파출소 단말에 있어서 길안내를 행할 수 있도록 한 것을 특징으로 하는, 텔레비전 전화 파출소 시스템.
청구항 2 내지 청구항 5의 어느 한 항에 있어서

상기 자동 조서 생성 수단은, 파출소 단말에 대하여 선거의 후보자 리스트를 제시하는 기능과, 상기 제시된 후보자 리스트로부터 연설 영상의 시청을 희망하는 후보자를 선택시키는 기능과, 상기 선택된 후보자의 연설 영상을 상기 파출소 단말에 송신하는 기능과, 상기 파출소 단말로부터 선거인 정보를 취득하는 기능과, 상기 취득된 선거인 정보를 선거인 정보 데이터 베이스와 대조해 선거권을 확인하는 기능과 선거권이 확인되었을 경우에 상기 파출소 단말로부터 투표를 접수하는 기능과, 상기 접수된 투표를 투표 정보 데이터 베이스에 등록하는 기능을 가지고,

　파출소 단말로부터 선거를 행할 수 있도록 한 것을 특징으로 하는, 텔레비전 전화 파출소 시스템.
청구항 2 내지 청구항 5의 어느 한 항에 있어서

상기 접수 수단은, 접수 단말이 파출소 단말과 텔레비전 전화 접속되어 있는 상태에 있어서, 상기 접수 단말로부터 조서 파일을 여는 기능과, 상기 파출소 단말로부터 수신된 텔레비전 영상을 상기 열린 조서 파일에 기록하는 기능을 가지고,

접수 단말의 담당관이 파출소 단말의 내방자와 텔레비전 전화로 면담하면서 조서 파일을 작성할 수 있도록 한 것을 특징으로 하는, 텔레비전 전화 파출소 시스템.
청구항 16에 있어서

상기 접수 수단은, 파출소 단말에 있어서 내방자가 지참한 디지털 카메라 혹은 휴대 전화 등으로부터 화상을 취득해 전송하는 화상 취득 애플리케이션을 기동하는 기능과, 상기 기동 된 화상 취득 애플리케이션에 의해 상기 파출소 단말로부터 전송을 받은 화상을 상기 조서 파일에 기록하는 기능을 가지고,

　접수 단말의 담당관이 파출소 단말의 내방자와 텔레비전 전화로 면담하면서 내방자가 제공하는 화상 데이터를 조서 파일에 기록할 수 있도록 한 것을 특징으로 하는, 텔레비전 전화 파출소 시스템.
청구항 16에 있어서

상기 접수 수단은, 파출소 단말로부터의 텔레비전 영상을 정지화상으로서 캡쳐하는 기능과, 상기 캡쳐된 화상을 상기 조서 파일에 기록하는 기능을 가지고,

접수 단말의 담당관이 파출소 단말의 내방자와 텔레비전 전화로 면담하면서 내방자가 텔레비전 카메라에 제시한 화상을 조서 파일에 기록할 수 있도록 한 것을 특징으로 하는, 텔레비전 전화 파출소 시스템.
청구항 16에 있어서

상기 접수 수단은, 단말로부터의 조작에 의해 인상쓰기를 작성하는 인상쓰기 애플리케이션을 상기 접수 단말과 상기 파출소 단말의 공유 애플리케이션으로서 기동하는 기능과, 상기 기동 된 인상쓰기 애플리케이션에 의해 작성된 화상을 상기 조서 파일에 기록하는 기능을 가지고,

접수 단말의 담당관이 파출소 단말의 내방자와 텔레비전 전화로 면담하면서 인상쓰기를 작성해 조서 파일에 기록할 수 있도록 한 것을 특징으로 하는, 텔레비전 전화 파출소 시스템.
청구항 16에 있어서

상기 접수 수단은, 단말로부터의 조작에 의해 도면을 작성하는 작도 애플리케이션을 상기 접수 단말과 상기 파출소 단말의 공유 애플리케이션으로서 기동하는 기능과, 상기 기동 된 작도 애플리케이션에 의해 작성된 도면을 상기 조서 파일에 기록하는 기능을 가지고,

접수 단말의 담당관이 파출소 단말의 내방자와 텔레비전 전화로 면담하면서 도면을 작성해 조서 파일에 기록할 수 있도록 한 것을 특징으로 하는, 텔레비전 전화 파출소 시스템.
청구항 2 내지 청구항 5의 어느 한 항에 있어서

상기 접수 수단은, 접수 단말이 파출소 단말과 텔레비전 전화 접속되고 있는 상태에 있어서, 접속 가능한 단말의 리스트를 표시하는 기능과, 상기 표시된 리스트로부터 선택된 단말을 호출하여 접속하는 기능을 가지는 것을 특징으로 하는,텔레비전 전화 파출소 시스템.
청구항 2 내지 청구항 5의 어느 한 항에 있어서

상기 접수 단말은, 상기 호출을 접수받은 파출소의 주변 지도를 표시하는 기능과 순찰 경관의 휴대단말로부터 GPS 정보를 취득하는 기능과, 상기 취득된 GPS 정보로부터 순찰 경관의 현재 위치를 상기 주변 지도에 표시하는 기능과, 상기 순찰 경관의 현재 위치가 표시된 주변 지도로부터 선택된 순찰 경관의 휴대단말을 호출하여 접속하는 기능을 가지는 것을 특징으로 하는, 텔레비전 전화 파출소 시스템.
청구항 2 내지 청구항 5의 어느 한 항에 있어서

상기 접수 수단은, 순찰 경관의 휴대단말로부터의 호출을 접수하는 기능과, 상기 호출을 접수받은 휴대단말을 상기 자동 조서 생성 수단과 접속하는 기능을 가ㅈ지고,

순찰 경관이 현장에서 조서 파일을 작성할 수 있도록 한 것을 특징으로 하는, 텔레비전 전화 파출소 시스템.
청구항 2 내지 청구항 5의 어느 쪽인가에 기재의

공중 전화 박스에 설치된 텔레비전 전화 단말에 상기 접수 수단을 호출하는 기능을 설치하고, 상기 공중 전화 박스에 설치된 텔레비전 전화 단말을 상기 파출소 단말로서 기능시키는 것을 특징으로 하는, 텔레비전 전화 파출소 시스템.
청구항 2 내지 청구항 5의 어느 한 항에 있어서

상기 파출소 단말을 가로등에 설치하고, 텔레비전 카메라를 착탈식으로 한 것을 특징으로 하는, 텔레비전 전화 파출소 시스템.
청구항 2 내지 청구항 5의 어느 한 항에 있어서　

상기 파출소 단말을 도로의 비상 전화 박스에 설치하고, 텔레비전 카메라를 착탈식으로 한 것을 특징으로 하는, 텔레비전 전화 파출소 시스템.