CN107666551A - 图像形成装置 - Google Patents

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Abstract

图像形成装置具备显示部、操作部、存储器、以及控制部。所述操作部由用户操作。所述存储器存储日志信息。所述控制部在错误的发生时，使所述显示部显示与该错误对应的错误代码，若接受到通过所述操作部的操作进行的维护模式启动用的密码的输入，则使维护模式启动。另外，所述控制部在所述维护模式的启动状态下，将所述日志信息从所述存储器中读出，并使其退避至预先确定的存储介质，并在该日志信息的退避之后使所述显示部显示维护用画面。由此，在图像形成装置的维护模式的设定时，能够防止因用于维护的操作引起的日志信息的消失。

Description

图像形成装置
技术领域
本发明涉及一种在错误的发生时实施维护模式的图像形成装置，特别涉及与维护用画面的显示相关的技术。
背景技术
在图像形成装置中，存在在错误的发生时，将用于消除错误的操作过程显示在显示部上的图像形成装置。此时，用户查看该操作过程，并进行用于消除错误的操作。另外，在发生了重大的错误时，作为上述操作过程的代替，例如将错误代码显示在显示部上。在该情况下，叫来维修人员，由维修人员输入密码，将维护用画面显示在显示部上，维修人员查看该维护用画面，并进行用于消除错误的操作。
另外，在上述图像形成装置中，例如，将错误消息重叠显示在正常动作画面上，以使得能够目视确认错误发生之前的正常动作画面。
而且，在上述图像形成装置中，例如，能够与消息的种类对应地，任意地设定消息显示的有无、显示时间、显示颜色等。
发明内容
另外，在图像形成装置的运转中，与该图像形成装置的动作相关的日志信息被存储在存储器中。该日志信息例如能够被用于掌握错误发生时的状况。
但是，一直以来，存在若如上所述地发生重大的错误，由维修人员进行用于维护的操作，则上述日志信息被从存储器中抹去的情况。例如，存在若进行用于维护的操作，则存储有日志信息的存储器被初始化，或者随着错误的消除，存储器内的日志信息被删除的情况。其结果，基于日志信息，错误的消除自身变得困难，或者变得无法进行错误的解析。
另外，在上述图像形成装置中，未示出用于防止此种维护的操作所伴随的日志信息的消失的技术。
本发明解决上述问题。
一方面，本发明所涉及的图像形成装置具备显示部、操作部、存储器、以及控制部。所述操作部由用户操作。所述存储器存储日志信息。所述控制部在错误的发生时，使所述显示部显示与该错误对应的错误代码，若接受到通过所述操作部的操作进行的维护模式启动用的密码的输入，则使维护模式启动。另外，所述控制部在所述维护模式的启动状态下，将所述日志信息从所述存储器中读出，并使其退避至预先确定的存储介质，并在该日志信息的退避之后使所述显示部显示维护用画面。
附图的简单说明
图1是示出本发明的一种实施方式所涉及的图像形成装置的截面图。
图2是示出本实施方式的图像形成装置的构成的框图。
图3是示出通过本实施方式的图像形成装置进行的处理过程的流程图。
图4是示出在图3的处理过程中使用的数据表格的图。
图5是示出在图像形成装置的显示部显示的错误代码以及操作过程的图。
图6是示出在图像形成装置的显示部显示的第二错误的错误代码的图。
图7是示出在图像形成装置的显示部显示的第一错误的错误代码的图。
图8是示出在图像形成装置的显示部显示的第二错误所涉及的维护用画面的图。
图9是示出在图像形成装置的显示部显示的第一错误的错误代码以及消息的图。
图10是示出在图像形成装置的显示部显示的第一错误所涉及的维护用画面的图。
本发明的具体实施方式
以下，参照附图说明本发明的实施方式。
图1是示出本发明的实施方式所涉及的图像形成装置的截面图。图2是示出本实施方式的图像形成装置的构成的框图。
本实施方式的图像形成装置10例如为同时具备如复印功能、打印机功能、扫描仪功能、以及传真功能的多种功能的MFP(复合机)。所述图像形成装置10具备控制单元11、显示部12、多个传感器13、操作部14、触摸面板15、图像读取部17、图像形成部18、以及存储部19等而构成。这些构成要素能够相互通过总线来进行数据或信号的发送和接收。
图像读取部17具有扫描仪，所述扫描仪光学地读取文档，以生成表示所述文档的图像的图像数据，并使存储部19存储所述图像数据。
图像形成部18使感光鼓20的表面均匀带电，对感光鼓20的表面进行曝光，以在所述感光鼓20的表面上形成静电潜像，将所述感光鼓20的表面的静电潜像显影为色粉图像，并将所述感光鼓20的表面的色粉图像(图像)经由中间转印带转印到记录纸上，使所述记录纸上的色粉图像定影，并排出所述记录纸。例如，将由利用图像读取部17生成的图像数据表示的图像印刷到记录纸上。
显示部12由液晶显示器(LCD：Liquid Crystal Display)以及有机EL(OLED：有机发光二极管(Organic Light-Emitting Diode))显示器等构成。
在显示部12的画面上，配置有触摸面板15。所述触摸面板15为所谓电阻膜方式、静电容方式等的触摸面板，且发挥作为操作部的作用，所述操作部被输入对显示部12的画面进行的用户操作。
操作部14具备0-9数字键(ten key)、启动键等硬键。
存储部19是HDD(硬盘驱动器(Hard Disk Drive))等大容量的存储装置。
多个传感器13是在图像形成装置10的任务中断时检测该中断的各种原因的部件。例如，各传感器13作为利用复印功能、打印机功能的任务的中断原因，检测卡纸以及卡纸的部位、缺纸、缺色粉、图像形成部18的错误等。
控制单元11由处理器、RAM(随机存取存储器(Random Access Memory))、以及ROM(只读存储器(Read Only Memory))等构成。所述处理器例如为CPU(中央处理单元(CentralProcessing Unit))、MPU、ASIC等。所述控制单元11通过利用上述处理器来执行存储在上述ROM或存储部19中的程序，来作为控制部21、操作接受部22、以及显示控制部23起作用。此外，所述控制单元11的上述各结构还可以不依赖基于程序的动作，而是分别由硬件电路构成。
控制部21对图像形成装置10的整体的动作控制进行管理。
操作接受部22具有基于从触摸面板15输出的检测信号，接受对所述触摸面板15进行的用户操作的功能。另外，操作接受部22具有接受对操作部14的0-9数字键、启动键等硬键进行的用户操作的功能。
显示控制部23对显示部12进行控制，以使其显示图像形成处理所需的设定项目的输入画面、信息的输入画面、或图像形成装置10的操作过程等。
在此，在本实施方式的图像形成装置10中，控制部21在所述图像形成装置10的运转之中，生成与所述图像形成装置10的动作有关的日志信息，并将所述日志信息存储在控制单元11中的RAM(易失性存储器)中。所述日志信息例如被用于掌握错误发生时的状况。
另外，控制部21在图像形成装置10的运转中，基于各传感器13的检测输出，判定在所述图像形成装置10中发生的错误。而且，控制部21若基于各传感器13的检测输出，判定为发生了轻微的错误，则通过显示控制部23使显示部12显示用于消除轻微错误的操作过程。用户查看所述操作过程，并进行用于消除轻微错误的操作。
另外，控制部21若基于各传感器13的检测输出，判定为发生了重大的错误，则作为上述操作过程的代替，通过显示控制部23使显示部12显示与重大的错误对应的错误代码。在这种情况下，需要叫来维修人员。维修人员对操作部14进行操作以输入密码，启动维护模式，进行用于维护的操作，以消除重大的错误。
但是，在一般的图像形成装置中，若由维修人员进行在维护模式下的操作，则存在存储在控制单元的RAM中的日志信息被初始化，或者随着错误的消除，所述RAM内的日志信息被删除的情况。
因此，在本实施方式所涉及的图像形成装置10中，控制部21在存在日志信息消失的可能性的情况下，将日志信息从RAM读出，并将所述日志信息存储在存储部19中或者存储在外置的USB存储器中以使其退避，通过显示控制部23使显示部12显示维护用的画面，以使得能够进行基于所述维护用的画面的操作。由此，防止日志信息的消失，以避免基于日志信息进行的错误的发生状况的解析变得无法进行这一事态。
接着，参照图3所示的流程图来说明，从发生错误到显示为了消除错误而参照的画面的处理过程。
首先，控制部21在图像形成装置10的运转中基于各传感器13的检测输出来判定是否发生了错误(步骤S101)，若判定为发生了错误(在步骤S101中为“Yes”)，则对该发生的错误的种类进行识别，判定该发生的错误是轻微错误、重大的第一错误、以及重大的第二错误中的哪一种(步骤S102)。
例如，基于如图4所示的数据表格D，判定所发生的错误种类，也即所发生的错误是轻微错误、重大的第一错误、以及重大的第二错误中的哪一种。在所述数据表格D中，对各种错误中的每一种，相对应地存储有表示错误的错误代码、轻微错误、重大的第一错误、以及重大的第二错误中的任一者、以及用于消除错误的操作过程的地址。在此，轻微错误是指能够通过用户的操作而消除的错误。重大的第一错误是指，能够通过由维修人员进行的维护模式下的操作而消除的错误，且通过用于消除该第一错误的操作，在控制单元11的RAM中存储的日志信息有可能被初始化或删除的错误。另外，重大的第二错误是指，能够通过维护模式下的操作消除的错误，且通过用于消除该第二错误的操作，该日志信息不可能被初始化或删除的错误。操作过程的地址是指容纳有操作过程的存储部19中的地址，基于上述地址，能够将该操作过程从存储部19中读出。
因而，控制部21参照数据表格D，来判定发生的错误是轻微错误、重大的第一错误、以及第二错误中的哪一种。同时，控制部21参照数据表格D，提取与所发生的错误对应的错误代码，并且获取用于消除所发生的错误的操作过程的地址，并将该操作过程从存储部19中读出。
而且，控制部21若判定为所发生的错误是轻微错误(在步骤102中为轻微)，则通过显示控制部23，如图5所示地在显示部12上显示与所发生的轻微错误对应的错误代码、以及用于消除该错误的操作过程(步骤S103)。在该情况下，用户查看该操作过程，并进行用于消除错误的操作(步骤S104)。
另外，控制部21若判定为所发生的错误是重大的第一错误或重大的第二错误(在步骤102中为“重大”)，则通过显示控制部23，如图6所示地使显示部12显示与所发生的第二错误对应的错误代码、或者如图7所示地使显示部12显示与所发生的第一错误对应的错误代码(步骤S105)。但是，用于消除如图5所示的错误的操作过程不会显示在显示部12上。通过图6或者图7所示的显示，用户能够判断是否需要叫来维修人员。
维修人员若被叫来，则查看图6或图7所示的显示，判断需要进入维护模式，对操作部14进行操作，以输入用于进入维护模式的预先设定的密码。若该密码被通过操作接受部22接受，则控制部21将该密码与存储在存储部19中的密码进行核对并认证(步骤S106)，以使维护模式启动(步骤S107)。
接着，控制部21判定所发生的错误是重大的第一错误以及第二错误中的哪一种(步骤S108)，若判定为所发生的错误是重大的第二错误(在步骤S108中为“第二错误”)，则通过显示控制部23，如图8所示地使显示部12显示维护用画面G2(步骤S109)。在该图8所示的维护用画面G2中，显示有与第二错误对应的错误代码以及用于消除第二错误的操作过程等。维修人员查看该画面G2，并进行用于消除第二错误的操作(步骤S110)。如上所述，由于第二错误是通过用于消除所述第二错误的操作，在控制单元11的RAM中存储的日志信息不可能被初始化或删除的错误，故日志信息不会消失。
另外，控制部21若判定为所发生的错误是重大的第一错误(在步骤108中为“第一错误”)，则通过显示控制部23，如图9所示地使显示部12显示与所述第一错误对应的错误代码以及表示维护模式处于启动状态的大意的消息M(步骤S111)。因而，在所发生的错误是重大的第一错误的情况下，对通过操作部14的操作而输入的密码进行认证，即使维护模式被启动，维护用画面也不会立即显示在显示部12上，而是如图9所示，仅仅是第一错误的错误代码以及表示维护模式处于启动状态的大意的消息M被显示在显示部12上。
此时，维修人员能够基于图9所示的显示，认识到所发生的错误是重大的第一错误。另外，维修人员能够认识到维护模式处于启动状态的情况。如上所述，重大的第一错误是通过用于消除所述第一错误的操作，在控制单元11的RAM中存储的日志信息有可能被初始化或删除的错误。因此，维修人员对操作部14进行操作，指示在控制单元11的RAM中存储的日志信息的退避。若该指示被通过操作接受部22接受，则控制部21将所述日志信息从控制单元11的RAM读出，并使所述日志信息存储并退避在例如存储部19或外置的USB存储器等预先确定的存储介质中(步骤S112)。此外，控制部21还可以不等待上述退避指示，而是在与上述第一错误对应的错误代码以及表示维护模式处于启动状态的大意的消息M被显示在显示部12上是，进行上述日志信息到预先确定的存储介质的退避。
控制部21若使所述日志信息退避，则通过显示控制部23，如图10所示地使显示部12显示维护用画面G1(步骤S113)。在该图10所示的维护用画面G1中，显示有用于消除第一错误的操作过程等。维修人员查看该画面G1，并进行用于消除第一错误的操作(步骤S114)。
如此，在本实施方式中，在发生了重大的第一错误时，与第一错误对应的错误代码以及表示维护模式处于启动状态的大意的消息M被显示在显示部12上，若维修人员对操作部14进行操作以输入密码且指示日志信息的退避，则从RAM读出日志信息，所述日志信息被存储并退避到存储部19、外置的USB存储器中，之后维护用画面G2被显示在显示部12上，变得能够进行基于该维护用画面G2的操作。因此，防止日志信息的消失，能够可靠地进行基于日志信息的错误发生状况的解析。
此外，在本实施方式中，若通过操作部14的操作输入密码得到认证，则启动维护模式，因而即使维护用画面G1不显示在显示部12上，也能够通过操作部14的操作来进行维护的操作。但是，由于不显示维护用画面G1，故能够给予维修人员机会注意到通过维护的操作，存在日志信息消失的危险性的情况，能够催促维修人员进行日志信息的退避，以制止日志信息的消失。
另外，即使因重大的第一错误或重大的第二错误的发生，显示部12的显示自身变得困难，由于若通过操作部14的操作输入的密码得到认证，则启动维护模式，故也能够通过操作部14的操作进行维护的操作。
另外，在上述实施方式中，虽然经历通过操作部14的操作进行的密码的输入、维护模式的启动、与第一错误对应的错误代码以及消息M的显示、通过操作部14的操作进行的日志信息的退避的指示、日志信息的退避、维护用画面G1的显示这一过程，但是还可以进行，若通过操作部14的操作输入密码，则控制部21使维护模式启动并将日志信息从RAM中读出且使其退避，此后使显示部12显示维护用画面G1这一过程。
另外，使用图1至图10说明了的上述实施方式的结构以及处理不过是本发明的一例，并不意味着将本发明限定于该结构以及处理。
本领域技术人员明白，可以在不脱离本发明的范围以及宗旨内，对本发明进行各种修正以及变更。另外，本发明应该理解为，不限定于本说明书中记载的举例表示的实施方式。

Claims (7)

1.一种图像形成装置，其特征在于，具备：
显示部；
操作部，所述操作部由用户操作；
存储器，所述存储器存储日志信息；以及
控制部，所述控制部在错误的发生时，使所述显示部显示与该错误对应的错误代码，若接受到通过所述操作部的操作进行的维护模式启动用的密码的输入，则使维护模式启动，
所述控制部在所述维护模式的启动状态下，将所述日志信息从所述存储器中读出，并使其退避至预先确定的存储介质，并在该日志信息的退避之后使所述显示部显示维护用画面。
2.根据权利要求1所述的图像形成装置，其特征在于，
所述控制部在所述维护模式的启动状态下，若通过所述操作部的操作而被指示所述日志信息从所述存储器的退避，则将所述日志信息从所述存储器中读出并使其退避至所述存储介质。
3.根据权利要求1所述的图像形成装置，其特征在于，
所述控制部若接受到通过所述操作部的操作而输入的密码，则使所述维护模式启动，并使所述显示部与所述错误代码一同显示该维护模式处于启动状态的情况,若通过所述操作部的操作而被指示所述日志信息的从所述存储器的退避，则将所述日志信息从所述存储器中读出并使其退避，且在该日志信息的退避之后使所述显示部显示所述维护用画面。
4.根据权利要求1-3中任一项所述的图像形成装置，其特征在于，
所述维护模式包含将所述存储器初始化的处理。
5.根据权利要求1-3中任一项所述的图像形成装置，
其特征在于，在所述维护用画面上，显示有用于实施所述维护模式所需的信息。
6.根据权利要求1-3中任一项所述的图像形成装置，其特征在于，
所述控制部预先存储有需要所述日志信息的从所述存储器的退避的第一错误的错误代码，以及不需要所述日志信息的从所述存储器的退避的第二错误的错误代码，
所述控制部，在第一错误的发生时，使所述显示部显示该第一错误的错误代码的情况下，在所述维护模式的启动状态下，将所述日志信息从所述存储器中读出并使其退避，在该日志信息的退避之后使所述显示部显示所述维护用画面，在第二错误的发生时，使所述显示部显示该第二错误的错误代码的情况下，在所述维护模式的启动状态下，在不将所述日志信息从所述存储器中读出并使其退避的情况下，使所述显示部显示所述维护用画面。
7.根据权利要求6所述的图像形成装置，其特征在于，
所述控制部，在使所述显示部显示所述第一错误的错误代码的情况下，与该第一错误的错误代码一同，使所述显示部显示表示所述维护模式处于启动状态的大意的消息。
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