CN106558158A - 作业管理装置以及作业管理方法 - Google Patents

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Abstract

本发明提供一种作业管理装置以及作业管理方法。作业管理装置具备：存储单元，其将表示作业指示的内容的作业指示信息与担当人对应起来进行存储；检索单元，其根据收银终端的请求，从存储单元检索与向该收银终端分配的担当人对应的作业指示信息；发送单元，其向收银终端发送由检索单元检索到的作业指示信息。

Description

作业管理装置以及作业管理方法
技术领域
本发明涉及一种作业管理装置以及作业管理方法。
背景技术
以前，在店铺运营中，已知有利用店铺内终端提供各种信息的技术。
例如，公开了基于顾客数据和购入履历数据等组合适当的固定词语，生成针对顾客专门化的信息来打印输出的技术(日本特开2001-126147号公报)。
另外，公开了在针对每个交易发出的发票中打印与出售物品有关的信息的技术，其中，上述出售物品是与预定的选择基准相一致的品种所关联的出售物品(日本特开平09-81863号公报)。
另外，已知管理作业指示信息(ToDo信息)的技术，该作业指示信息表示与店铺运营相关的各营业员的作业指示(ToDo)的内容。该ToDo信息一般能够在店铺的后方设置的PC等终端的画面中进行显示，并能够由营业员或经营者进行确认。
然而，在店铺营业过程中，由于营业员和经营者各个忙于业务，从而难以经常确认在后方设置的终端画面。因此，会有忘记在营业前等确认的ToDo信息的内容等，从而对店铺的运营造成妨碍这样的问题。
发明内容
本发明的课题在于，能够向各担当人直接传达作业指示，并且能够不妨碍担当人的业务地传达作业指示。
本发明的作业管理装置具备：存储单元，其将表示作业指示的内容的作业指示信息与担当人对应起来进行存储；检索单元，其对应于收银终端的请求，从所述存储单元中检索与向该收银终端分配的担当人对应的作业指示信息；发送单元，其向所述收银终端发送由所述检索单元检索到的作业指示信息。
本发明的作业管理方法具备如下步骤：存储步骤，将表示作业指示的内容的作业指示信息与担当人对应起来进行存储；搜索步骤，根据收银终端的请求，从所述存储步骤检索与向该收银终端分配的担当人对应的作业指示信息；发送步骤，向所述收银终端发送通过所述检索步骤检索到的作业指示信息。
通过本发明，能够向各担当人直接传达作业指示，并且能够不妨碍担当人的业务地传达作业指示。
附图说明
图1是表示构成本实施方式的作业管理系统的各装置的主控制结构的框图。
图2表示ToDo信息表的一个例子。
图3表示终端信息表的一个例子。
图4是表示在指定收银终端的担当人时通过收银终端以及服务器装置进行的处理的流程图。
图5是表示检索接近确认期限或完成期限的ToDo并向担当人通知该ToDo的存在的处理的流程图。
图6是表示在取得期限确认ToDo通知信息时通过收银终端进行的处理的流程图。
图7表示在销售额登录画面的通知区域中显示期限确认ToDo通知的例子。
图8是流程图，该流程图表示发送用于使收银终端的显示部显示担当人的ToDo的信息的处理。
图9表示未完成ToDo显示画面的一个例子。
图10表示期限确认ToDo显示画面的一个例子。
图11是表示对ToDo状态进行登录的处理的流程图。
具体实施方式
以下，参照附图来详细说明本发明的实施方式。
首先对本实施方式的作业管理系统100的结构进行说明。
如图1所示，作业管理系统100具备服务器装置(作业管理装置)1、顾客终端2、收银终端(Register terminal)3而构成。在该作业管理系统100中，服务器装置1、顾客终端2以及收银终端3通过通信网络N相互可通信地连接。通信网络N是包含有线LAN(Local AreaNetwork局域网)、无线LAN、移动通信网、因特网等的通信网络。此外，不特定限定顾客终端2的台数。
服务器装置1是PC、WS(Work Station工作站)等信息设备。服务器装置1是对作业计划表、ToDo等进行管理的计划表管理服务器。
服务器装置1由在通信网络N上展开的一个或多个服务器构成。此外，在本实施方式中，由一个管理服务器构成，但是例如也可以由WEB服务器、DB服务器、存储服务器等多个服务器群构成。
如图1所示，服务器装置1具备控制部11、操作部12、显示部13、存储部14、通信部15构成而构成。
控制部11对服务器装置1的动作进行中央控制。具体来说，控制部11由CPU、ROM、RAM等构成，通过在RAM的作业区域中展开的在ROM或存储部14中存储的程序数据与CPU之间的协作，来综合控制服务器装置1的各部。
操作部12具备键盘、鼠标等定点设备等，接受来自用户的操作输入，并向控制部11输出与操作输入相应的操作信号，其中，上述键盘具有字符输入键、数字输入键、与其他各种功能对应的键等。
显示部13具备LCD(Liquid Crystal Display液晶显示器)等显示器，在显示画面上显示基于从控制部11输出的显示控制信号的图像。
存储部14由HDD(Hard Disk Drive硬盘驱动器)、半导体存储器等构成，可从控制部11读写地存储程序数据、各种设定数据等数据。另外，存储部14存储用于管理与ToDo(作业指示)的内容相关的信息的表即ToDo信息表(作业指示信息)140、用于管理与收银终端3及其担当人相关的信息的表即终端信息表160。即，存储部14作为本发明的存储单元发挥功能。
ToDo信息表140如图2所示，具有以下字段：用于可识别地管理ToDo(作业指示)的编号即ID141、表示ToDo名称的标题142、表示ToDo内容的内容143、表示ToDo的执行担当人的担当人144、表示开始ToDo通知的日期时间的通知开始日期时间145、表示ToDo的完成期限的完成期限日期时间146、表示ToDo的确认期限的确认期限日期时间147、表示执行了ToDo通知的日期时间的通知日期时间148、表示确认了ToDo通知的日期时间的确认日期时间149、表示完成了ToDo的日期时间的完成日期时间150、表示ToDo重要度的重要度151、表示ToDo登录者的登录者152。
在本实施方式中，重要度151以“最重要”、“重要”、“一般”、“无(未指定)”这四个阶段来进行输入。此外，重要度151并非一定是以四个阶段来进行输入的结构，只要是以至少两个阶段以上的阶段来进行输入的结构即可。例如，可以是以“重要”、“一般”、“无(未指定)”这三个阶段来进行输入的结构。
终端信息表160如图3所示，具有如下字段：表示收银终端3的担当人的担当人161、可唯一识别收银终端3的信息即终端识别信息162。
通信部15是具有通信用IC(Integrated Circuit集成电路)以及通信连接器等的通信接口，在控制部11的控制下，使用预定的通信协议来进行经由了通信网络N的数据通信。
顾客终端2是PC、平板终端、智能电话、移动电话等信息设备。
顾客终端2如图1所示，由控制部21、操作部22、显示部23、存储部24、通信部25构成。
控制部21对顾客终端2的动作进行中央控制。具体来说，控制部21由CPU、ROM、RAM等构成，通过在RAM的作业区域中展开的在ROM或存储部24中存储的程序数据与CPU之间的协作，综合控制顾客终端2的各部。
操作部22具备键盘、鼠标等定点设备等，接受来自用户的操作输入，并向控制部21输出与操作输入相应的操作信号，其中，上述键盘具有字符输入键、数字输入键、与其他各种功能对应的键等。
显示部23具备LCD等显示器，在显示画面上显示基于从控制部21输出的显示控制信号的图像。
存储部24由HDD、半导体存储器等构成，可从控制部21进行读写地存储程序数据、各种设定数据等数据。
通信部25是具有通信用IC以及通信连接器等的通信接口，在控制部21的控制下，使用预定的通信协议来进行经由了通信网络N的数据通信。
收银终端3是设置在饮食店或个人商店等店铺中，通过店员的操作输入接受向顾客出售的商品的识别信息或金额、个数的信息，计算并登录商品的销售额数据，存放顾客的付款，并打印收据的ECR(电子式收银机)。此外，作为收银终端3，包含现金收款机(Cashregister)、电子收款机(Electronic register)、现金收纳机(Money register)、POS(Point Of Sales销售点)终端等。另外，在收银终端3中，安装了用于实现在显示部33中一览显示收银终端3的担当人的ToDo的功能的应用程序(以下称为ToDo应用)。
收银终端3如图1所示，由控制部31、操作部32、显示部33、存储部34、通信部35、打印部36、扫描部37构成。
控制部31对收银终端3的动作进行中央控制。具体来说，控制部31由CPU、ROM、RAM等构成，通过在RAM的作业区域中展开的在ROM或存储部34中存储的程序数据与CPU之间的协作，综合控制收银终端3的各部。
另外，控制部31执行在存储部36中存储的ToDo应用程序来启动ToDo应用，由此与服务器装置1协作，来实现在显示部33中一览显示收银终端3的担当人的ToDo的功能。
操作部32是在显示部33的画面上形成的触摸屏，将与用户的触摸输入对应的操作信息输出到控制部31。操作部32能够接受英文数字等字符、各种功能等的触摸键输入。另外，也可以由接受英文数字等字符、各种功能等的键输入的多个按键构成操作部32。
显示部(显示单元)33具备LCD等显示器，在显示画面中显示基于从控制部31输出的显示控制信号的图像。
存储部34由HDD、半导体存储器等构成，可从控制部31进行读写地存储程序数据、各种设定数据等数据。另外，存储部34存储用于执行ToDo应用的程序。
通信部35是具有通信用IC以及通信连接器等的通信接口，在控制部31的控制下，使用预定的通信协议来进行经由了通信网络N的数据通信。
打印部36是在纸上打印信息的热敏打印机等打印部。打印部36按照控制部31的指示，将打印信息打印在卷纸上。另外，打印部36具有在打印后切断并送出卷纸的机构。
扫描部37是一维条码的扫描器，其读取条码，将该条码二值化后的图像数据输出到控制部31。扫描部37例如是激光扫描器，但也可以是拍摄条码的图像扫描器。控制部31将从扫描部37输出的图像数据进行解码来取得条码中包含的码信息。
接着，参照图4～图11对本实施方式的作业管理系统100的服务器装置1的动作进行说明。
首先，对登录ToDo信息来生成ToDo信息表140的处理进行说明。服务器装置1的控制部11是以从顾客终端2取得了由用户(营业员或经营者)在顾客终端2中登录的ToDo信息为契机来开始该处理。
服务器装置1的控制部11基于取得的ToDo信息来生成ToDo信息表140(参照图2)。在从顾客终端2发送的ToDo信息中，包含有标题142、内容143、担当人144、通知开始日期时间145、完成期限日期时间146、确认期限日期时间147、重要度151、登录者152等，基于这些信息来生成ToDo信息表140。将生成的ToDo信息表140存储在存储部14中。
例如，在图2中，表示了以下的例子：在从顾客终端2发送了包含标题142“订货业务”、内容143“在确认食材的库存后，向OX贸易进行订货处理。”、担当人144“东京一郎”、通知开始日期时间145“2015/6/1 10:00”、完成期限日期时间146“2015/6/14 10:00”、确认期限日期时间“2015/6/3 10:00”、重要度151“最重要”、登录者152“神奈川一郎”这样的各个信息的ToDo信息时，生成了包含将这些信息与ID141“10000001”关联起来的记录等的ToDo信息表140。
此外，在生成ToDo信息表140的时间点，由于没有向担当人通知ToDo，因此通知日期时间148、确认日期时间149以及完成日期时间150的各字段为空栏。
接着，参照图4的流程图来说明在指定收银终端3的担当人时通过收银终端3以及服务器装置1进行的处理。
首先，收银终端3的控制部31取得收银终端3的担当人信息(步骤S101)。例如，控制部31在收银终端3的担当人进行了通过扫描部37读取对每个担当人分配的条码的操作时，取得读取出的信息来作为担当人信息。另外，例如，控制部31在担当人在显示部33中显示的登录画面中进行了用于注册的输入操作时，取得该担当人的信息来作为担当人信息。
接着，控制部31经由通信部35向服务器装置1发送在步骤S101取得的担当人信息、用于唯一识别自身终端的终端识别信息。
服务器装置1的控制部11取得从收银终端3发送的担当人信息以及终端识别信息(步骤S103)。
控制部11基于在步骤S103取得的担当人信息以及终端识别信息来生成终端信息表160(步骤S104)。将生成的终端信息表160存储到存储部14中。
例如，在图3中表示了如下的例子：当在步骤S103取得了担当人信息161“东京一郎”以及终端识别信息162“XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX1”时，生成了包含将这些信息关联起来的记录等的终端信息表160。
另一方面，收银终端3的控制部31在步骤S102的处理后，进行基于在步骤S101取得的担当人信息来指定担当人的处理(注册处理)(步骤S105)。
接着，控制部31执行在存储部36中存储的ToDo应用程序来启动ToDo应用(步骤S106)。
接着，控制部31经由通信部35向服务器装置1发送在步骤S101取得的担当人信息、表示作为ToDo应用中的显示对象而请求的ToDo的类别的ToDo类别信息(类别信息)(步骤S107)，结束收银终端3侧的处理。在此，发送作为显示对象用于请求未完成ToDo的ToDo类别信息。此外，未完成ToDo是指担当人的ToDo中的未完成的ToDo。
服务器装置1的控制部11取得从收银终端3发送的担当人信息以及ToDo类别信息(步骤S108)，并结束服务器装置1侧的处理。
此后，收银终端3的控制部31在从服务器装置1发送了未完成ToDo时，在显示部33中显示该未完成ToDo(参照图9)。
另一方面，控制部31在没有从服务器装置1发送未完成ToDo时，结束ToDo应用，并在显示部33中显示通常的菜单画面。
此外，在上述图4的处理中，在进行了注册处理时，启动ToDo应用来进行用于请求未完成ToDo的处理，但是，例如在担当人从通常的菜单画面中手动启动了ToDo应用时，也进行用于请求未完成ToDo的处理。
接着，参照图5的流程图来说明检索接近了确认期限或完成期限的ToDo并向担当人通知该ToDo的存在的处理。
首先，服务器装置1的控制部11进行在每个第一预定时间检索接近期限ToDo的处理，判定是否存在接近期限ToDo(步骤S201)。在此，第一预定时间是预先设定的值。例如为5分钟。另外，接近期限ToDo是指直到确认期限或完成期限为止在第二预定时间以内的ToDo。在此，第二预定时间是预先设定的值，例如为24小时。
具体来说，首先，控制部11参照在存储部14中存储的ToDo信息表140，检索“当前日期时间”超过了通知开始日期时间145的ToDo。接下来，控制部11当在满足上述条件的ToDo中存在满足下述两个条件中的任意一个条件的ToDo时，判定为存在接近期限ToDo。第一个条件是“确认日期时间149为“空”，且直到确认期限日期时间147为止在第二预定时间以内”。第二个条件是“完成日期时间150为“空”，且直到完成期限日期时间146为止在第二预定时间以内”。
控制部11在判定为存在接近期限ToDo时(步骤S201：是)，移动到下一个步骤S202。
另一方面，控制部11在判定为不存在接近期限ToDo时(步骤S201：否)，直到判定为存在接近期限ToDo为止重复进行步骤S201的处理。
接着，控制部11参照在存储部14中存储的ToDo信息表140以及终端信息表160，来判定在步骤S304检索到的接近期限ToDo的担当人144是否与终端信息表160的担当人161一致(步骤S202)。即，控制部11判定接近期限ToDo的担当人是否为当前收银终端3的担当人。
控制部11在判定为接近期限ToDo的担当人144与终端信息表160的担当人161一致时(步骤S202：是)，判定为接近期限ToDo的担当人为当前收银终端3的担当人，并移动到下一个步骤S203。
另一方面，控制部11在判定为接近期限ToDo的担当人144与终端信息表160的担当人161不一致时(步骤S202：否)，判定为接近期限ToDo的担当人不是当前收银终端3的担当人，并移动到步骤S201来再次进行在每个第一预定时间检索接近期限ToDo的处理。
接着，控制部11参照终端信息表160，经由通信部15向在步骤S202中被判定为与接近期限ToDo的担当人144相一致的终端信息表160的担当人161所对应的终端识别信息162所示的收银终端3，发送用于通知存在期限确认ToDo的期限确认ToDo通知信息(期限确认通知信息)(步骤S203)，并结束处理。即，控制部11作为本发明的发送单元发挥功能。在此，期限确认ToDo是指收银终端3的担当人的ToDo中的，直到确认期限或完成期限为止在第二预定时间以内的ToDo。即，期限确认ToDo是接近期限ToDo中的在步骤S202中被判定为与终端信息表160的担当人161一致的担当人144的ToDo。在期限确认ToDo通知信息中，包含期限确认ToDo的总数、期限确认ToDo中的确认期限日期时间147与当前日期时间的差分或者完成期限日期时间146与当前日期时间的差分表示最小值的ToDo的ID141以及重要度151、该最小值。
接着，参照图6的流程图来说明在取得期限确认ToDo通知信息时通过收银终端3进行的处理。收银终端3的控制部31以取得了从服务器装置1发送的期限确认ToDo通知信息为契机来开始该处理。
首先，收银终端3的控制部31判定是否为顾客对应业务过程中(步骤S301)。顾客对应业务是指，例如销售额登录业务等，使用收银终端3的显示部33来对应顾客的业务。
控制部31在判定为是顾客对应业务过程中时(步骤S301：是)，移动到下一个步骤S302。
另一方面，控制部31在判定为不是顾客对应业务过程中时(步骤S301：否)，移动到步骤S304。
接着，控制部31根据从服务器装置1发送的期限确认ToDo通知信息，在显示部33的通知区域E1中显示期限确认ToDo通知(步骤S302)。在此，期限确认ToDo通知是指通过对收银终端3的担当人表示存在期限确认ToDo，来催促期限确认的通知。
图7表示在通知区域E1中显示了期限确认ToDo通知的销售额登录画面G1的一个例子。通知区域E1如图7所示，设置在销售额登录画面G1的上端，从而不妨碍销售额登录业务。因此，即使在通知区域E1中显示期限确认ToDo通知，也不会妨碍担当人的销售额登录业务。期限确认ToDo通知具体由以下构成：直到确认期限日期时间147与当前日期时间之间的差分或者完成期限日期时间146与当前日期时间之间的差分表示最小值的ToDo(即，到期限为止的时间最短的ToDo)的期限为止的时间(＝最小值)、该ToDo的重要度151、其他的期限确认ToDo的数量。此外，关于直到期限为止的时间，在已超过了期限时，进行负数显示。另外，关于重要度151，在为最重要时显示为“”，在为重要时显示为“”，在为一般时显示为“”。
例如，在图7所示的例子中，通知了以下内容：到期限为止的时间最小的ToDo的期限为“一小时后”，该ToDo的重要度151为“(＝最重要)”，其他的期限确认ToDo的数量为“一件”。
另外，在图7所示的例子中，用红字显示了期限确认ToDo通知。这样一来，通过用红字显示期限确认ToDo通知，来吸引担当人的视线。此外，在图7中，为了便于说明，通过粗字来表现期限确认ToDo通知，从而取代通过红字来表现。
接着，控制部31判定顾客对应业务是否已完成(步骤S303)。
控制部31在判定为顾客对应业务已完成时(步骤S303：是)，移动到下一个步骤S304。
另一方面，控制部31在判定为顾客对应业务未完成时(步骤S303：否)，直到判定为顾客对应业务已完成为止重复步骤S303的处理。
其次，控制部31执行在存储部36中存储的ToDo应用程序来启动ToDo应用(步骤S304)。
其次，控制部31经由通信部35向服务器装置1发送担当人信息以及ToDo类别信息(步骤S305)，并结束处理。在此，发送作为显示对象请求期限确认ToDo的ToDo类别信息。
接着，参照图8的流程图来说明发送信息的处理，该信息用于在收银终端3的显示部33中显示担当人的ToDo。以取得了从收银终端3发送的担当人信息以及ToDo类别信息(参照图4的步骤S107、步骤S108、图6的步骤S305等)为契机开始该处理。
首先，服务器装置1的控制部11参照从收银终端3发送的ToDo类别信息，来判定作为ToDo应用中的显示对象，由收银终端3请求的ToDo的类别是否为未完成ToDo(步骤S401)。
控制部11在判定为ToDo类别为未完成ToDo时(步骤S401：是)，移动到下一个步骤S402。
另一方面，控制部11在判定为ToDo类别不是未完成ToDo，即为期限确认ToDo时(步骤S401：否)，移动到步骤S404。
其次，控制部11进行检索未完成ToDo的处理，判定是否存在未完成ToDo(步骤S402)。即，控制部11作为本发明的检索单元发挥功能。具体来说，控制部11参照在存储部14中存储的ToDo信息表140来检索担当人144为“从收银终端3发送的担当人信息所表示的担当人”，“当前日期时间”超过了通知开始日期时间145，且完成日期时间151为“空”的ToDo，在存在满足条件的ToDo时，判定为存在未完成ToDo。
控制部11在判定为存在未完成ToDo时(步骤S402：是)，移动到下一步骤S403。
另一方面，控制部11在判定为不存在未完成ToDo时(步骤S402：否)，结束处理。
接着，控制部11经由通信部15向发送来担当人信息以及ToDo类别信息的收银终端3发送在步骤S402中检索到的未完成ToDo的显示指示信息，进行使该收银终端3的显示部33显示未完成ToDo的处理(步骤S403)。即，控制部11作为本发明的发送单元发挥功能。在此，在显示指示信息中，包含ToDo信息表140的信息(标题142、内容143、确认期限日期时间147、完成期限日期时间146)等。此外，在向ToDo信息表140的确认日期时间149输入了信息时，即，在由担当人已经进行了ToDo的确认操作时，发送表示已进行确认的信息，来取代确认期限日期时间147。
然后，控制部11移动到步骤S402，并再次进行检索未完成ToDo的处理。
收银终端3的控制部31基于从服务器装置1发送的显示指示信息，在显示部33显示未完成ToDo显示画面G2。在未完成ToDo显示画面G2中，如图9所示，通过具有标题F11、内容F12、确认(期限)F13、完成(期限)F14字段的表形式显示在步骤S402检索到的未完成ToDo。
在确认(期限)F13的字段中，除了显示确认期限日期时间147以外，还显示确认按钮B11，该确认按钮B11用于向服务器装置1通知担当人已确认了ToDo。当担当人按下确认按钮B11时，在确认(期限)F13的字段中，显示用于表示已经确认的“已完成”，来取代确认期限日期时间147以及确认按钮B11。
另外，在完成(期限)F14的字段中，除了显示完成期限日期时间146以外，还显示完成按钮B12，该完成按钮B12用于向服务器装置1通知担当人完成了ToDo。当担当人按下完成按钮B12时，在完成(期限)F14的字段中，显示用于表示已经完成的“已完成”，来取代完成期限日期时间146以及完成按钮B12。在此，在按下确认按钮B11前按下了完成按钮B12时，在完成(期限)F14的字段中显示“已完成”的同时，在确认(期限)F13的字段中显示“已完成”。因为在未完成ToDo显示画面G2中显示未完成的ToDo，因此在完成(期限)F14的字段中显示了“已完成”的ToDo在下次及以后不进行显示。
即，确认按钮B11以及完成按钮B12是用于向服务器装置1通知确认了ToDo或完成了该ToDo的通知用信息。
另外，在未完成ToDo显示画面G2的右下端，设置了用于关闭未完成ToDo显示画面G2的关闭按钮B13。
例如，在图9中显示的表的最上面的记录中，显示了ID141为“10000001”的未完成ToDo。具体来说，在标题F11、内容F12、完成(期限)F14的各字段中原样地显示了ID141“10000001”的标题142“订货业务”、内容143“在确认食材的库存后，向OX贸易进行订货处理”、完成期限日期时间146“2015/6/14 10：00”(参照图2)。此外，在完成(期限)F14的字段中，除了显示完成期限日期时间146以外，还显示了完成按钮B12。另一方面，由于在ID141“10000001”的确认日期时间149中输入了“2015/6/10 13：00”的信息，因此发送表示已确认的信息，从而取代确认期限日期时间147，在确认(期限)F13的字段中，显示“已完成”从而取代确认期限日期时间147以及确认按钮B11。
另一方面，当在步骤S401判定为是期限确认ToDo时(步骤S401：否)，控制部11进行检索期限确认ToDo的处理，并判定是否存在期限确认ToDo(步骤S404)。即，控制部11作为本发明的检索单元发挥功能。具体来说，首先，控制部11参照在存储部14中存储的ToDo信息表140，来检索担当人144为“从收银终端3发送的担当人信息表示的担当人”，且“当前日期时间”超过了通知开始日期时间145的ToDo。接下来，控制部11在满足上述条件的ToDo中存在满足下述两个条件中的任意一个条件的ToDo时，判定为存在期限确认ToDo。第一个条件是“确认日期时间149为“空”，且直到确认期限日期时间147为止在第二预定时间以内”。第二个条件是“完成日期时间150为“空”，且直到完成期限日期时间146为止在第二预定时间以内”。
控制部11在判定为存在期限确认ToDo时(步骤S404：是)，移动到下一步骤S405。
另一方面，控制部11在判定为不存在期限确认ToDo时(步骤S404：否)，结束处理。
接着，控制部11经由通信部15向发送来担当人信息以及ToDo类别信息的收银终端3发送在步骤S404检索出的期限确认ToDo的显示指示信息，进行使该收银终端3的显示部33显示期限确认ToDo的处理(步骤S405)。即，控制部11作为本发明的发送单元发挥功能。在此，在显示指示信息中，包含ToDo信息表140的信息(标题142、内容143、确认期限日期时间147、完成期限日期时间146)等。此外，在ToDo信息表140的确认日期时间149中输入了信息时，即，在由担当人已经进行了ToDo的确认操作时，发送表示已确认的信息，从而取代确认期限日期时间147。
然后，控制部11移动到步骤S404，并再次进行检索期限确认ToDo的处理。
收银终端3的控制部31基于从服务器装置1发送的显示指示信息，在显示部33显示期限确认ToDo显示画面G3。在期限确认ToDo显示画面G3中，如图10所示，通过具有标题F21、内容F22、确认(期限)F23、完成(期限)F24的字段的表形式来显示在步骤S404检索到的期限确认ToDo。
在确认(期限)F23的字段中，除了显示确认期限日期时间147以外，还显示确认按钮B21。在担当人按下确认按钮B21时，在确认(期限)F23的字段中显示“已完成”。
另外，在完成(期限)F24的字段中，除了显示完成期限日期时间146以外，还显示完成按钮B22。在担当人按下完成按钮B22时，在完成(期限)F24的字段中，显示“已完成”。在此，当在按下确认按钮B21之前按下了完成按钮B22时，在完成(期限)F24的字段中显示“已完成”的同时，在确认(期限)F23的字段中显示“已完成”。此外，因为在期限确认ToDo显示画面G3中显示未完成的ToDo，因此在完成(期限)F24的字段中显示了“已完成”的ToDo在下次及以后不进行显示。
另外，在期限确认ToDo显示画面G3中，当期限确认ToDo是直到确认期限日期时间147为止在第二预定时间以内的ToDo时，通过红字来显示该ToDo的确认期限日期时间147。同样地，在期限确认ToDo是直到完成期限日期时间146为止在第二预定时间以内的ToDo时，通过红字来显示该ToDo的完成期限日期时间146。例如，在图10所示的例子中，通过红字显示了第一个ToDo(标题142“订货业务”)的完成期限日期时间146“2015/6/14 10：00”。另外，通过红字来显示了第二个ToDo(标题142“轮班工作调整”)的确认期限日期时间147“2015/6/14 23：00”。如此，通过红字来显示第二预定时间以内的确认期限日期时间147以及完成期限日期时间146，来吸引担当人的视线。此外，在图10中，为了便于说明，通过粗字来表现第二预定时间以内的确认期限日期时间147以及完成期限日期时间146，从而取代通过红字来表现。
另外，在期限确认ToDo显示画面G3的右下端，设置了关闭按钮B23以及后确认按钮B24。
关闭按钮B23是用于关闭期限确认ToDo显示画面G3的按钮。此外，当按下关闭按钮B23时，在保留没有进行直到确认期限日期时间147为止在第二预定时间以内的ToDo的确认按钮B21、或者直到完成期限日期时间146为止在第二预定日期时间以内的ToDo的完成按钮B22的按下操作的ToDo的情况下，在票据处理结束后，或者在从服务器装置1针对该ToDo再次进行了期限确认ToDo通知后，再次显示期限确认ToDo显示画面G3。
后确认按钮B24是用于暂时关闭期限确认ToDo显示画面G3的按钮。当按下了后确认按钮B24时，在第三预定时间后再次显示期限确认ToDo显示画面G3。在此，第三预定时间是预先设定的值，例如为30分钟。此外，当再次显示的定时为顾客对应业务过程中时，在显示部33的通知区域E1中显示期限确认ToDo通知，并在顾客对应业务结束后再次显示期限确认ToDo显示画面G3。
接着，参照图11的流程图来说明对ToDo的状态进行登录(更新)的处理。服务器装置1的控制部11以取得从收银终端3发送的通知信息为契机来开始该处理。
在此，在通知信息中包含与“显示”相关的通知信息、与“确认”相关的通知信息以及与“完成”相关的通知信息。与“显示”相关的通知信息是用于向服务器装置1通知在显示部33中显示了ToDo的信息。与“确认”相关的通知信息是用于向服务器装置1通知担当人已确认了ToDo的信息。与“完成”相关的通知信息是用于向服务器装置1通知担当人完成了ToDo的信息。
收银终端3的控制部31在启动ToDo应用来显示了未完成ToDo显示画面G1或期限确认ToDo显示画面G2时，在与“显示”相关的通知信息中包含显示的全部ToDo的ID141来发送给服务器装置1。
另外，控制部31在按下了在未完成ToDo显示画面G1中显示的确认按钮B11或者在期限确认ToDo显示画面G2中显示的确认按钮B21时，在与“确认”相关的通知信息中包含按下了确认按钮B11或确认按钮B21的ToDo的ID141来发送到服务器装置1。
另外，控制部31在按下了在未完成ToDo显示画面G1中显示的完成按钮B12或者在期限确认ToDo显示画面G2中显示的完成按钮B22时，在与“完成”相关的通知信息中包含按下了完成按钮B12或完成按钮B22的ToDo的ID141来发送到服务器装置1。
服务器装置1的控制部11通过接收上述通信信息来作为本发明的接收单元发挥功能。
以下，说明服务器装置1的控制部11在取得了与“显示”相关的通知信息、与“确认”相关的通知信息以及与“完成”相关的通知信息中的任意一个时进行的处理。
首先，服务器装置1的控制部11参照从收银终端3发送的通知信息，来判定该通知内容是否与“显示”相关(步骤S501)。
控制部11在判定为与“显示”相关时(步骤S501：是)，判定为对担当人进行了ToDo的通知，并移动到下一步骤S502。
另一方面，控制部11在判定为不是与“显示”相关时(步骤S501：否)，移动到步骤S503。
接着，控制部11在从收银终端3发送的通知信息中包含的ID141的通知日期时间148中登录当前日期时间(步骤S502)，并结束处理。
当在步骤S501中判定为不是与“显示”相关时，控制部11判定该通知内容是否与“确认”相关(步骤S503)。控制部11在判定为与“确认”相关时(步骤S503：是)，判定为担当人进行了ToDo的确认操作，移动到下一步骤S504。
另一方面，控制部11在判定为不是与“确认”相关时(步骤S503：否)，移动到步骤S505。
接着，控制部11在从收银终端3发送的通知信息中包含的ID141的确认日期时间149中登录当前日期时间(步骤S504)，并结束处理。
当在步骤S503判定为不是与“确认”相关时，控制部11判定该通知内容是否与“完成”相关(步骤S505)。控制部11在判定为与“完成”相关时(步骤S505：是)，判定为担当人进行了ToDo的完成操作，移动到下一步骤S506。
另一方面，控制部11在判定为不是与“完成”相关时(步骤S505：否)，判定通知信息错误(步骤S507)，并结束处理。
接着，控制部11在从收银终端3发送的通知信息中包含的ID141的完成日期时间150中登录当前日期时间(步骤S507)，并结束处理。此外，在确认日期时间149中登录日期时间之前在完成日期时间150中登录日期时间时，在完成日期时间150中登录当前日期时间的同时，还在确认日期时间149中登录当前日期时间。
通过以上的处理，登录各ToDo的确认日期时间149以及完成日期时间150，所以登录了各ToDo的经营者或营业员能够容易地确认是否已确认或完成了该ToDo。
如上所述，通过本实施方式的作业管理系统100的服务器装置1，根据收银终端3的请求来检索对该收银终端3分配的担当人所对应的作业指示信息，并将检索到的作业指示信息发送给收银终端3。特别是基于类别信息，检索通过该收银终端3显示的作业指示信息，并将检索到的作业指示信息发送给收银终端3，其中，上述类别信息表示作为显示对象由收银终端3请求的作业指示的类别。
因此，能够针对收银终端3的担当人显示当日业务的ToDo。由此，能够向各担当人直接传达ToDo。另外，因为能够根据收银终端3侧的业务状态来显示恰当的ToDo，所以能够不妨碍担当人的业务地传达ToDo。
另外，在本实施方式中，在进行了向收银终端3分配担当人的注册处理时，检索与该担当人对应的作业指示信息。
因此，对于收银终端3的担当人能够在开始收银终端3的业务时传达当日业务的ToDo，所以向担当人进行传达的定时不会延迟能够抑制ToDo处理的启动延迟。
另外，在本实施方式中，在检索到直到确认期限或完成期限为止在预定时间以内的作业指示的，与收银终端3的担当人对应的作业指示信息时，向收银终端3发送期限确认通知信息，该期限确认通知信息用于通知存在直到确认期限或完成期限为止在预定时间以内的作业指示的主旨。
因此，能够向担当人通知存在期限迫近而需要确认期限的ToDo，所以能够使担当人更确切地进行ToDo的内容确认和完成确认。
另外，在本实施方式中，当收银终端3正在进行顾客对应业务时，在显示单元的预定的通知区域中显示用于催促期限确认的通知，在收银终端3进行顾客对应业务以外的业务的过程中或者在顾客对应业务结束后，向收银终端3发送期限确认通知信息，该期限确认通知信息用于在显示单元中显示直到确认期限或完成期限为止在预定时间以内的作业指示。
因此，当在收银终端3侧正在进行顾客对应业务时，能够在不妨碍业务的区域中通知存在期限迫近的ToDo，所以能够在执行业务而使顾客不必等待的同时，传达存在需要确认期限的ToDo。
另外，在本实施方式中，向收银终端3发送用于通知已确认了检索到的作业指示信息或完成了该作业指示信息表示的作业指示的内容的通知用信息。另外，接收根据通知用信息的选择从收银终端3发送的通知信息。
因此，除了ToDo以外还同时显示用于通知该ToDo的内容确认或完成确认的通知用信息，所以能够通过选择该通知用信息这样的简单操作来容易地进行ToDo的内容确认或完成确认。
以上基于本发明的实施方式具体地进行了说明，但是本发明并不限于上述实施方式，能够在不脱离其宗旨的范围内进行变更。
例如，在上述实施方式中，服务器装置1接收与“确认”或“完成”相关的通知信息，但是并不限于此。例如，也可以通过店铺责任人或经营者的便携终端等来接收通知信息，从而取代服务器装置1接收通知信息。
此时，店铺责任人或经营者能够在自己的假日或出差地等接收通知信息，所以能够根据需要取得担当人进行的ToDo的内容确认或完成确认的状况，由此能够进行更加稳定的店铺运营。
另外，在上述实施方式中，基于从收银终端3发送的ToDo类别信息，来检索在收银终端3的显示部33中显示的ToDo，但是并不限于此。例如，可以通过预先设定在显示部33中显示的ToDo的类别，与收银终端3的状态(即，是否为顾客对应业务过程中等)无关地仅显示预定类别的ToDo。例如，可以只显示未完成ToDo，也可以只显示期限确认ToDo。
例如还能够构成为在设定了只显示未完成ToDo时，不向收银终端3发送期限确认ToDo通知信息。此时，可以不进行用于向收银终端3发送期限确认ToDo通知信息的处理(参照图5)，因此能够减轻服务器装置1的作业负担。
另外，在上述实施方式中，当收银终端3在顾客对应业务过程中时，在显示部33的预定的通知区域E1中显示用于催促期限确认的通知，但是并不限于此。当然，虽然在顾客对应业务过程中时，在显示部33的通知区域E1中显示用于催促期限确认的通知更为理想，但是也可以在顾客对应业务过程中时显示期限确认ToDo显示画面G3。此时，收银终端3的担当人可以按下后确认按钮B24。
另外，在上述实施方式中，当在显示部33的预定的通知区域E1中显示用于催促期限确认的通知(期限确认ToDo通知)时，通过红字来进行显示，但是并不限于此。例如，也可以通过与紧急程度相对应的显示形式来显示期限确认ToDo通知。在此，紧急程度是一种指标，该指标表示希望向收银终端3的担当人立即通知存在期限确认ToDo的程度，例如，根据剩余时间、重要度等来决定。作为与紧急程度相对应的显示形式，例如，可以随着剩余时间的减少以绿色→黄色→红色的方式改变显示颜色，也可以在剩余时间减少时，进行闪烁显示。此外，可以随着重要度变高以绿色→黄色→红色的方式改变显示颜色，也可以在重要度最高时(最重要时)，进行闪烁显示。即，只要是紧急程度越高强调的程度越强的显示形式，可以是任意的显示形式。
通过上述的结构，能够根据紧急程度来强调通知存在期限迫近的ToDo，所以能够引起担当人的注意从而更切实地转达存在需要确认期限的ToDo。
另外，在上述实施方式中，在期限确认ToDo显示画面G3中，通过红字显示了第二预定时间以内的确认期限日期时间147以及完成期限日期时间146，但是并不限于此。例如，在未完成ToDo显示画面G2中也存在直到确认期限日期时间147或完成期限日期时间146为止在第二预定时间以内的ToDo时，可以通过红字显示第二预定时间以内的确认期限日期时间147以及完成期限日期时间146。
另外，在上述实施方式中，通过红字来显示第二预定时间以内的确认期限日期时间147以及完成期限日期时间146，但是并不限于此。只要能够强调显示第二预定时间以内的确认期限日期时间147以及完成期限日期时间146，可以是任意的显示，例如，可以通过粗字来显示，从而取代通过红字来显示。
此外，关于构成服务器装置、顾客终端以及收银终端的各装置的细节结构以及各装置的细节动作，能够在不脱离本发明宗旨的范围内进行适当变更。
说明了本发明的几个实施方式，但是本发明的范围并不限于上述实施方式，包含与权利要求中记载的发明范围均等的范围。

Claims (16)

1.一种作业管理装置，其特征在于，具备：
存储单元，其将表示作业指示的内容的作业指示信息与担当人对应起来进行存储；
检索单元，其根据收银终端的请求，从所述存储单元检索与向该收银终端分配的担当人对应的作业指示信息；
发送单元，其向所述收银终端发送由所述检索单元检索到的作业指示信息。
2.根据权利要求1所述的作业管理装置，其特征在于，
在进行了对所述收银终端分配担当人的注册处理时，所述检索单元从所述存储单元检索与该担当人对应的作业指示信息。
3.根据权利要求1所述的作业管理装置，其特征在于，
所述检索单元基于类别信息，从所述存储单元检索与向该收银终端分配的担当人对应的作业指示信息，所述类别信息表示作为显示对象由所述收银终端请求的作业指示的类别。
4.根据权利要求1所述的作业管理装置，其特征在于，
所述发送单元在通过所述检索单元检索出直到确认期限或完成期限为止在预定时间以内的作业指示的，与所述收银终端的担当人对应的作业指示信息时，向所述收银终端发送期限确认通知信息，该期限确认通知信息用于通知存在直到所述确认期限或完成期限为止在预定时间以内的作业指示的主旨。
5.根据权利要求4所述的作业管理装置，其特征在于，
所述期限确认通知信息是用于进行以下动作的信息：在所述收银终端正进行顾客对应业务时，使所述收银终端的显示单元的预定的通知区域显示催促期限确认的通知，在所述收银终端正进行所述顾客对应业务以外的业务或所述顾客对应业务结束后，使所述显示单元显示直到所述确认期限或完成期限为止在预定时间以内的作业指示。
6.根据权利要求5所述的作业管理装置，其特征在于，
所述期限确认通知信息是用于进行以下动作的信息：在所述收银终端正进行顾客对应业务时，通过与紧急程度相对应的显示形式使所述显示单元的预定的通知区域显示催促所述期限确认的通知。
7.根据权利要求1所述的作业管理装置，其特征在于，
所述发送单元向所述收银终端发送通知用信息，该通知用信息用于通知以下的主旨：已确认了由所述检索单元检索到的作业指示信息或已完成了该作业指示信息所示的作业指示的内容。
8.根据权利要求7所述的作业管理装置，其特征在于，
所述作业管理装置具备接收单元，该接收单元接收基于选择了所述通知用信息而从所述收银终端发送的通知信息。
9.一种作业管理方法，其特征在于，具备：
存储步骤，其将表示作业指示的内容的作业指示信息与担当人对应起来进行存储；
检索步骤，其根据收银终端的请求，从所述存储步骤检索与向该收银终端分配的担当人对应的作业指示信息；
发送步骤，其向所述收银终端发送通过所述检索步骤检索到的作业指示信息。
10.根据权利要求9所述的作业管理方法，其特征在于，
在进行了对所述收银终端分配担当人的注册处理时，所述检索步骤从所述存储步骤检索与该担当人对应的作业指示信息。
11.根据权利要求9所述的作业管理方法，其特征在于，
所述检索步骤基于类别信息，从所述存储步骤检索与向该收银终端分配的担当人对应的作业指示信息，所述类别信息表示作为显示对象由所述收银终端请求的作业指示的类别。
12.根据权利要求9所述的作业管理方法，其特征在于，
所述发送步骤在通过所述检索步骤检索出直到确认期限或完成期限为止在预定时间以内的作业指示的，与所述收银终端的担当人对应的作业指示信息时，向所述收银终端发送期限确认通知信息，该期限确认通知信息用于通知存在直到所述确认期限或完成期限为止在预定时间以内的作业指示的主旨。
13.根据权利要求12所述的作业管理方法，其特征在于，
所述期限确认通知信息是用于进行以下动作的信息：在所述收银终端正进行顾客对应业务时，使所述收银终端的显示单元的预定的通知区域显示催促期限确认的通知，在所述收银终端正进行所述顾客对应业务以外的业务或所述顾客对应业务结束后，使所述显示单元显示直到所述确认期限或完成期限为止在预定时间以内的作业指示。
14.根据权利要求13所述的作业管理方法，其特征在于，
所述期限确认通知信息是用于进行以下动作的信息：在所述收银终端正进行顾客对应业务时，通过与紧急程度相对应的显示形式使所述显示单元的预定的通知区域显示催促所述期限确认的通知。
15.根据权利要求9所述的作业管理方法，其特征在于，
所述发送步骤向所述收银终端发送通知用信息，该通知用信息用于通知以下的主旨：已确认了通过所述检索步骤检索到的作业指示信息或已完成了该作业指示信息所示的作业指示的内容。
16.根据权利要求15所述的作业管理方法，其特征在于，
所述作业管理方法具备接收步骤，在该接收步骤接收基于选择了所述通知用信息而从所述收银终端发送的通知信息。
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