JP2005128860A - Ｐｏｓターミナル - Google Patents

Abstract

【課題】オペレータ用表示部に表示されたメッセージを簡単な操作で瞬時に消去して隠すことができるとともに、そのメッセージを再び表示させることを可能とする。
【解決手段】オペレータ用表示部と、上位機から送られてきたメッセージデータを格納するメッセージバッファとを設け、メッセージバッファにメッセージデータが格納されるとそのメッセージデータから得られるメッセージをオペレータ用表示部に表示させるものにおいて、表示切換ボタンを設ける。そして、オペレータ用表示部にメッセージが表示されている状態で表示切換ボタンが操作されると、メッセージバッファに格納されているメッセージデータをクリアすることなく、そのメッセージを消去する。
【選択図】 図５

Description

本発明は、有線回線または無線回線を介して接続された上位機から配信されるメッセージをオペレータ用表示部に表示させてキャッシャに通知する機能を有したＰＯＳターミナルに関する。

近年、スーパーマーケット等の量販店では、客買上げ商品の会計場所毎に、商品販売登録処理を行なう商品販売登録装置，いわゆるＰＯＳ（Point Of Sales）ターミナルをそれぞれ設置するとともに、店の事務所等に各ＰＯＳターミナルの上位機としてストアコンピュータを設置し、各ＰＯＳターミナルとストアコンピュータとを有線回線または無線回線で接続してなる商品販売登録システム，いわゆるＰＯＳシステムが構築されている。

このＰＯＳシステムにおいて、ストアコンピュータからメッセージデータを各ＰＯＳターミナルに回線を介して配信可能とするとともに、各ＰＯＳターミナルでは、ストアコンピュータからのメッセージデータを受信すると、そのメッセージデータから得られるメッセージをオペレータ用表示部に表示させるようにする。こうすることにより、例えば店舗管理者が所望するメッセージデータを作成し、ストアコンピュータから各ＰＯＳターミナルに配信することによって、各ＰＯＳターミナルをそれぞれ操作する各店員（キャッシャ）にメッセージをリアルタイムに伝達することができる。

従来、この種のメッセージ表示機能を有したＰＯＳターミナルとして、内部メモリにメッセージバッファを備え、このメッセージバッファにストアコンピュータが配信されたメッセージデータが格納されると、そのメッセージデータから得られるメッセージをオペレータ用表示部に自動的に表示させ、その後、キャッシャによるメッセージの確認操作がなされると、メッセージバッファに記憶されたメッセージデータをクリアして、オペレータ用表示部に表示されていたメッセージが消去されるものはあった（例えば、特許文献１参照）。
特開２００１−３５１１７４公報

しかしながら、従来のメッセージ表示機能を有したＰＯＳターミナルにおいては、キャッシャの確認操作によりオペレータ用表示部のメッセージを消去することはできたが、確認操作に応じてメッセージバッファのデータもクリアされるので、消去されたメッセージをキャッシャが再度確認したいと思っても確認することはできなかった。

例えばクレジット決済中心の店で使用されているＰＯＳシステムでは、ＰＯＳターミナルのオペレータ用表示部に客の債権情報を表示可能としており、来店した客から自身の債権情報を確認したいという要望があった場合、その客の債権情報をオペレータ用表示部に表示させて客に確認させている。このようなＰＯＳシステムにおいて、客が債権情報を確認しようとした際にストアコンピュータからメッセージデータが送られてきてオペレータ用表示部にメッセージが表示された場合、メッセージのなかには客に見せてはならない情報もあるので、キャッシャは内容を確認することなく確認操作をしてメッセージを消去せざるを得ず、この場合には、キャッシャがメッセージを再度確認する術がなかった。

本発明はこのような事情に基づいてなされたもので、その目的とするところは、オペレータ用表示部に表示されたメッセージを簡単な操作で瞬時に消去して隠すことができるとともに、そのメッセージを再び表示させることが可能なＰＯＳターミナルを提供しようとするものである。

本発明のＰＯＳターミナルは、オペレータ用表示部と、上位機から送られてきたメッセージデータを格納するメッセージバッファとを設け、メッセージバッファにメッセージデータが格納されるとそのメッセージデータから得られるメッセージをオペレータ用表示部に表示させるものにおいて、表示切換ボタンを設け、オペレータ用表示部にメッセージが表示されている状態で表示切換ボタンが操作されると、メッセージバッファに格納されているメッセージデータをクリアすることなく、そのメッセージを消去するようにしたものである。

かかる手段を講じた本発明によれば、オペレータ用表示部に表示されたメッセージを簡単な操作で瞬時に消去して隠すことができる。また、メッセージバッファに格納されているメッセージデータはクリアされていないので、そのメッセージを再び表示させることが可能である。

以下、本発明の実施の形態を図面を用いて説明する。
なお、この実施の形態は、無線ＰＯＳシステムのＰＯＳターミナルに本発明を適用した場合である。

図１は、無線ＰＯＳシステムの概略構成を示すブロック図であり、複数台のＰＯＳターミナル１とその上位機であるストアコンピュータ２とが、無線基地局３を介して接続されている。ストアコンピュータ２と無線基地局３とは、有線ＬＡＮ（Local Area Network）等の有線回線４で接続されている。無線基地局３と各ＰＯＳターミナル１とは、無線ＬＡＮ等の無線回線５で接続されている。しかして、ストアコンピュータ２から各ＰＯＳターミナル１に、有線回線４，無線基地局３及び無線回線５を介して各種のデータが配信され、また、各ＰＯＳターミナル１からストアコンピュータ２に無線回線５，無線基地局３及び有線回線４を介して各種のデータが送信されて、無線ＰＯＳシステムが構築されている。

ストアコンピュータ２内には顧客データベース６が形成されており、この顧客データベース６には、各ＰＯＳターミナル１にて登録処理されたデータに基づき各顧客の取引履歴情報や債権情報等が顧客別に蓄積されている。また、パーソナルコンピュータ等の情報処理装置７がストアコンピュータ２に接続されており、この情報処理装置７で作成されたメッセージデータが、ストアコンピュータ２から各ＰＯＳターミナル１に配信されるようになっている。

各ＰＯＳターミナル１は同一構成であり、ターミナル本体１１と、オペレータ用表示部１２とで構成されている。図２は、ターミナル本体１１及びオペレータ用表示部１２の要部構成を示すブロック図である。オペレータ用表示部１２としては、ディスプレイ２１とタッチパネルセンサ２２とからなるタッチパネルが用いられている。

ターミナル本体１１には、主制御部としてのＣＰＵ（Central Processing Unit）３１の他、プログラム等の固定的データが格納されたＲＯＭ（Read Only Memory）３２、商品販売データ登録エリア等の各種メモリエリアが形成されるＲＡＭ（Random Access Memory）３３、現在の日付及び時刻を計時する時計部３４、補助記憶装置としてのＨＤＤ（Hard Disk Drive）装置３５、前記オペレータ用表示部１２のディスプレイ２１を制御する表示コントローラ３６及びタッチパネルセンサ２２を制御するタッチパネルコントローラ３７等が内蔵されている。また、無線通信を司る通信インターフェイス３８、キーボード１３が接続されるキーボードインターフェイス３９、プリンタが接続されるプリンタインターフェイス４０、スキャナ１４が接続されるスキャナインターフェイス４１、ドロワ１５が接続されるドロワインターフェイス４２等が備えられている。そして、ＣＰＵ３１と、ＲＯＭ３２，ＲＡＭ３３，時計部３４，ＨＤＤ装置３５，表示コントローラ３６，タッチパネルコントローラ３７，通信インターフェイス３８，キーボードインターフェイス３９，プリンタインターフェイス４０，スキャナインターフェイス４１及びドロワインターフェイス４２とは、アドレスバス，データバス等のバスライン４３によって接続されている。

かかる構成のターミナル本体１１及びオペレータ用表示部１２からなるＰＯＳターミナル１においては、ターミナル本体１１のＲＡＭ３３に、図３に示すようなメッセージバッファ５１と警告テーブル５２とが形成されている。警告テーブル５２には、固有の警告コードに対応して、伝票未接続，ＨＤＤ障害，プリンタ障害等の警告項目と、その警告の状態を表わすステータス（一例として、０：「警告無し」、１：「警告有り」とする。１，０が逆でもよい）とが設定されている。

そして、ターミナル本体１１のＣＰＵ３１は、通信インターフェイス３８を介してメッセージデータを受信すると、そのメッセージデータをメッセージバッファ５１に上書き格納するものとなっている。

また、警告すべき事象の発生によりいずれかの警告コードが発生すると、その警告コードに対応するステータスを警告有りを示す状態（例えば“１”）に更新し、その事象の解消されると、同テータスを警告無しを示す状態（例えば“０”）に更新するものとなっている。

図４は、オペレータ用表示部１２のディスプレイ２１に表示される基本画面６０のレイアウトを示す模式図である。基本画面６０は、商品登録情報等の表示エリアや商品登録操作等で使用される各種のボタンが配設された通常画面領域６１と、画面上部に形成された情報伝達画面領域６２と、画面右側に形成されたファンクションボタン領域６３と、画面右上隅に表示された表示切換ボタン６４とから構成されている。通常画面領域６１及びファンクションボタン領域６３に表示されている各ボタンと、表示切換ボタン６４は、いずれもタッチキーである。

情報伝達画面領域６２には、時計部３４にて計時されている現在日付及び時刻が常時表示される日付・時刻表示欄６２１と、無線通信の電波状況が常時表示される電波状況表示欄６２２と、店舗管理者などからのメッセージがあると表示されるメッセージ表示欄６２３と、警告すべき項目があると表示される警告表示欄６２４とが形成されている。

しかして、ＣＰＵ３１は、図５の流れ図に示すように、メッセージバッファ５１を検索し（ＳＴ１）、メッセージデータが格納されている場合には（ＳＴ２のＹＥＳ）、そのメッセージデータから得られるメッセージを情報伝達画面領域６２のメッセージ表示欄６２３に表示させる（ＳＴ３）。

また、ＣＰＵ３１は、警告テーブル５２を検索し（ＳＴ４）、警告が発生している項目すなわち、ステータスが“１”になっている警告コードの項目がある場合には（ＳＴ５のＹＥＳ）、その警告項目を情報伝達画面領域６２の警告表示欄６２４に表示させる（ＳＴ６）。

この状態で、表示切換ボタン６４がタッチ操作されると（ＳＴ７のＹＥＳ）、ＣＰＵ３１は、メッセージ表示欄６２３にメッセージが表示されている場合にはそのメッセージを消去する（メッセージ消去手段）。また、警告表示欄６２４に警告項目が表示されている場合には、その警告項目を消去する（ＳＴ８）。

その後、再び表示切換ボタン６４がタッチ操作されると（ＳＴ９のＹＥＳ）、ＣＰＵ３１は、メッセージバッファ５１を検索してメッセージデータが格納されていたならばそのメッセージデータから得られるメッセージをメッセージ表示欄６２３に表示させる（メッセージ復元手段）。また、警告テーブル５２を検索してステータスが“１”になっている警告コードの項目があったならば、その警告項目を警告表示欄６２４に表示させる。

このように構成された本実施の形態において、各ＰＯＳターミナル１は、例えば図６に示すように、それぞれ什器７１の上に載せられて使用される。因みに、図６において、７２はキーボードであり、７３はスキャナであり、７４はドロワであって、いずれもターミナル本体１１に接続されている。

かかる状態において、通常はオペレータ用表示部１２の画面が向けられた正面側にキャッシャが位置し、その反対側に客が位置して、客が買上げる商品の登録等が行われる。ここで、本実施の形態のＰＯＳシステムがクレジット決済中心の店に構築されているとすると、来店した客から自身の債権情報を確認したいという要望がキャッシャに伝えられる場合がある。このような場合、ＰＯＳターミナル１の操作により、ストアコンピュータ２のデータベース６に蓄積されている当該顧客の債権情報をＰＯＳターミナル１に読込み、オペレータ用表示部１２の通常画面領域６１に表示させることができるので、キャッシャは該当する操作を行って、当該客の債権情報を通常画面領域６１に表示させ、客に確認させる。

ところで、それ以前にストアコンピュータ２からメッセージデータが配信されており、メッセージバッファ５１に格納されていたとすると、オペレータ用表示部１２の情報伝達画面領域６２におけるメッセージ表示欄６２３に、そのメッセージデータから得られるメッセージが表示されている。また、いずれかの警告コードが発生していた場合には、同情報伝達画面領域６２における警告表示欄６２４に該当する警告項目が表示されている。

メッセージ及び警告項目が表示されている情報伝達画面領域６２の一例を図７の（Ａ）に示す。このようなメッセージや警告項目は、客に見せたくはない。そこで、通常画面領域６１に表示された債権情報を客に確認させる前に、キャッシャは、表示切換ボタン６４をタッチ操作する。そうすると、図７の（Ｂ）に示すように、情報伝達画面領域６２に表示されていたメッセージと警告項目が消去されるので、客にメッセージや警告項目を見られることはない。

その後、客の確認が終わると、キャッシャは、表示切換ボタン６４を再度タッチ操作する。そうすると、メッセージバッファ５１にはメッセージデータが格納されているので、図７の（Ａ）に示すように、情報伝達画面領域６２のメッセージ表示欄６２３にはメッセージが再度表示される。また、警告項目「伝票未接続」のステータスも警告ありを示す状態になっているので、警告表示欄６２４に警告項目「伝票未接続」が再度表示される。したがって、キャッシャは、一時的に消去させたメッセージや警告項目を再度確認することができる。

このように本実施の形態によれば、表示切換ボタン６４をワンタッチ操作するという簡単な操作により、オペレータ用表示部１２に表示されていたメッセージや警告項目を瞬時に消去して隠すことができる。このときメッセージバッファに格納されているメッセージデータや警告テーブル５２のステータスはクリアされないので、メッセージや警告項目を再び表示させることが可能である。本実施の形態では、表示切換ボタン６４を再度ワンタッチ操作することにより、メッセージバッファ５１に格納されているメッセージデータから得られるメッセージと警告テーブル５２から得られる警告項目が表示されるので、操作性が良好である。

なお、本発明は前記一実施の形態に限定されるものではない。
例えば前記実施の形態では、オペレータ用表示部１２をタッチパネルとし、表示切換ボタン６４をタッチパネルの画面上に表示されるタッチキーとしたが、オペレータ用表示部１２をタッチパネルとせず、表示切換ボタン６４をターミナル本体１１に設けたボタンや、ターミナル本体１１に接続されるキーボード７２のキーとしてもよい。

また、前記実施の形態では、表示切換ボタン６４の操作によりメッセージと警告項目の両方を一時的に消去するようにしたが、いずれか一方を一時的に消去するものも、本発明は含むものである。また、日時情報や無線電波状況等を消去してもよい。

この他、オペレータ用表示部１２に表示される基本画面６０のレイアウト等、本発明の要旨を逸脱しない範囲で種々変形実施可能であるのは勿論である。

本発明の一実施の形態である無線ＰＯＳシステムの全体構成を示すブロック図。 同実施の形態におけるＰＯＳターミナルの要部構成を示すブロック図。 同ＰＯＳターミナルのＲＡＭに形成される主要なメモリエリアを示す模式図。 同ＰＯＳターミナルのオペレータ用表示部に表示される基本画面のレイアウト例を示す模式図。 同ＰＯＳターミナルのＣＰＵが実行するオペレータ用表示部制御手順の要部を示す流れ図。 同ＰＯＳターミナルの一使用形態を示す模式図。 同ＰＯＳターミナルにおけるオペレータ用表示部の情報伝達画面領域表示例を示す模式図。

符号の説明

１…ＰＯＳターミナル、２…ストアコンピュータ、１１…ターミナル本体、１２…オペレータ用表示部、２１…ディスプレイ、２２…タッチパネルセンサ、３１…ＣＰＵ、５１…メッセージバッファ、５２…警告テーブル、６１…通常画面領域、６２…情報伝達画面領域、６４…表示切換ボタン。

Claims (3)

1. オペレータ用表示部と、上位機から送られてきたメッセージデータを格納するメッセージバッファとを設け、前記メッセージバッファにメッセージデータが格納されるとそのメッセージデータから得られるメッセージを前記オペレータ用表示部に表示させるＰＯＳターミナルにおいて、
   表示切換ボタンと、
   前記オペレータ用表示部にメッセージが表示されている状態で前記表示切換ボタンが操作されるとそのメッセージを消去するメッセージ消去手段と、
   を具備したことを特徴とするＰＯＳターミナル。
2. 前記メッセージ消去手段によりメッセージを消去した後、前記表示切換ボタンが操作されると、前記メッセージバッファに格納されているメッセージデータから得られるメッセージを前記オペレータ用表示部に表示させるメッセージ復元手段をさらに具備したことを特徴とする請求項１記載のＰＯＳターミナル。
3. 前記オペレータ用表示部は、タッチパネルであり、
   前記表示切換ボタンは、前記タッチパネルの画面上に表示されるタッチキーであることを特徴とする請求項１または２記載のＰＯＳターミナル。

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