JP2011090392A - 商品販売データ処理装置、その制御プログラムおよび商品販売システム - Google Patents

Abstract

【課題】商品販売データ処理装置の特殊性を踏まえてディスプレイに表示されるプリセットメニューの操作性を大幅に向上させ、会計処理の円滑化を図ること。
【解決手段】商品情報が割り当てられた複数の操作キーを表示する表示部と、この表示部の前面に設けられたタッチパネルとを備えた商品販売データ処理装置において、上位機器から商品の売れ行きに応じて各操作キーに割り当てられた重み付け値を受信させ、受信した重み付け値に基づいて表示部に表示された各操作キーの表示態様を変更させる。そして、タッチパネルの接触操作位置に表示された操作キーに割り当てられた商品情報を入力し、入力された商品情報に基づいて当該商品を販売処理する。
【選択図】 図８

Description

本発明は、商品の販売または役務の提供を行う店舗における会計業務に使用されるＰＯＳ（Point Of Sales）端末等の商品販売データ処理装置、その制御プログラムおよび前記商品販売データ処理装置を有する商品販売システムに関する。

従来、商品の販売または役務の提供を行う店舗における会計業務には、ＰＯＳ端末等の商品販売データ処理装置が使用されている。会計処理に際し、一般的な商品販売データ処理装置は、商品に付されたバーコードのスキャニング等により買い上げ商品のＰＬＵ（Price Look Up）コードの入力を受け付け、入力されたＰＬＵコードに対する商品情報をＰＬＵファイルから特定してメモリに登録し、一取引中に登録された商品情報に基づいて売上情報を作成してストアサーバ等の上位機器に送信する。前記上位機器では、商品販売データ処理装置から受信した売上データをデータベース化し、在庫管理や売上管理に役立てている。

商品の中には、ＰＬＵコードが割り当てられていないものや、バーコードが付されていないものも存在する。このような商品の商品情報を円滑に入力すべく、いわゆるプリセットメニューを用いて商品情報の入力を受け付ける商品販売データ処理装置も存在する。プリセットメニューは、商品販売データ処理装置に設けられたタッチパネル付きのディスプレイ等に表示される商品情報が割り当てられた複数の操作キーで構成され、各操作キーが接触操作された際にその操作キーに予め割り当てられた商品情報が入力されるようになっている。

熟練のオペレータは、前記プリセットメニューの操作キーの配置を正確に把握しており、瞬時に所望の操作キーを見つけ出すことができる。しかし、経験の浅いオペレータは、プリセットメニューを介した商品情報の入力に際して所望の操作キーを探し出すのに時間がかかり、円滑に会計処理を進行できない場合がある。したがって、オペレータの経験の如何によらずプリセットメニューから迅速に所望の操作キーを見つけ出せる商品販売データ処理装置の開発が望まれていた。

なお、複数の操作キーの中から必要なキーを容易に見つけ出すことを目的とする発明として、例えば特許文献１に記載された操作キー装置が知られている。この装置は、複数の操作キーの中で使用頻度が高いものが強調されるように、表示態様を変更する手段を備えている。

商品販売データ処理装置は、ストアサーバ等の上位機器から配信される情報に一部を依存して会計処理を実現するものである。また、前記プリセットメニューは、商品情報の入力に特化したものである。これらの特殊性を勘案すれば、特許文献１に記載された操作キー装置のように、ただ単に操作キーの使用頻度に応じてその表示態様を変更するのみでは、会計処理の円滑化を図る上で十分とは言えない。例えば、スーパーマーケットやコンビニエンスストアにおいては、営業日毎あるいは時刻毎に販売される商品や売れ筋の商品が変化することを考えれば、商品販売データ処理装置単体で処理される情報だけでなく、売り場全体あるいはチェーン店全体で処理される情報を各商品販売データ処理装置にフィードバックする方が適確であると思われる。

本発明は、上記のような事情に基づいてなされたものであり、その目的は、商品販売データ処理装置の特殊性を踏まえてディスプレイに表示されるプリセットメニューの操作性を大幅に向上させ、もって会計処理の円滑化を図ることである。

上記課題を解決するため、本発明は、次のような手段を講じている。

本発明の第1の視点は、商品情報が割り当てられた複数の操作キーを表示する表示部と、この表示部の前面に設けられたタッチパネルと、上位機器から商品の売れ行きに応じて各操作キーに割り当てられた重み付け値を受信する受信手段と、この受信手段を介して前記上位機器から受信した前記重み付け値に基づいて前記表示部に表示された各操作キーの表示態様を変更する変更手段と、前記タッチパネルの接触操作位置に表示された操作キーに割り当てられた商品情報を入力する入力手段と、この入力手段により入力された商品情報に基づいて当該商品を販売処理する販売処理手段とを備えた商品販売データ処理装置である。

本発明の第２の視点は、前記商品販売データ処理装置の制御プログラムである。

本発明の第３の視点は、前記商品販売データ処理装置を有する商品販売システムである。

かかる手段を講じた本発明によれば、商品販売データ処理装置の特殊性を踏まえてディスプレイに表示されるプリセットメニューの操作性を大幅に向上させ、もって会計処理の円滑化を図ることができる。

本発明の一実施形態における商品販売システムの全体構成図。 同実施形態におけるストアサーバの要部構成を示す模式図。 同実施形態におけるＰＯＳ端末の要部構成を示すブロック図。 同実施形態におけるプリセットメニューの一例を示す模式図。 同実施形態におけるプリセットテーブルのデータ構造の一例を示す模式図。 同実施形態における重み付けテーブルのデータ構造の一例を示す模式図。 同実施形態におけるキーパターンテーブルのデータ構造の一例を示す模式図。 同実施形態におけるプリセットメニュー変更処理のフローチャート。 同実施形態において表示態様を変更したプリセットメニューを示す図。 同実施形態において表示態様を変更したプリセットメニューを示す図。 同実施形態において表示態様を変更したプリセットメニューを示す図。 同実施形態における売上情報登録処理のフローチャート。

以下、本発明の一実施形態について、図面を参照しながら説明する。
なお、本実施形態は、スーパーマーケットのように複数のチェックアウトレーンを有する店舗で使用されるＰＯＳ端末、およびこのＰＯＳ端末を有する商品販売システムに本発明を適用した一例である。

（システム構成）
先ず、本実施形態における商品販売システムの全体構成について説明する。
図１に示すように、この商品販売システムは、１店舗内に設置されたストアサーバ１と複数のＰＯＳ端末２とを、相互通信可能な通信回線であるＬＡＮ３に接続して構成されている。ストアサーバ１は、本実施形態における上位機器あるいはサーバ装置として機能し、当該店舗の売上情報や在庫情報を一括して管理する。ＰＯＳ端末２は、店舗内に設置された複数のレジカウンタ４毎に設置された本体５および商品情報入力部６で構成されている。

［ストアサーバ］
次に、ストアサーバ１について説明する。
図２は、ストアサーバ１の要部構成を示すブロック図である。ストアサーバ１は、本体に内蔵されたマザーボード上に、制御の中枢として機能するＣＰＵ（Central Processing Unit）１０を搭載している。このＣＰＵ１０には、ＲＯＭ（Read Only Memory）１１、ＲＡＭ（Random Access Memory）１２，時計回路１３、通信Ｉ／Ｆ（Interface）１４、入力コントローラ１５、表示コントローラ１６、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）１７等が、アドレスバスやデータバス等のバスライン１８を介して接続されている。

そして、通信Ｉ／Ｆ１４にＬＡＮ３が接続され、入力コントローラ１５にキーボード１９が接続され、表示コントローラ１６にディスプレイ２０が接続されている。

ＲＯＭ１１は、ＢＩＯＳ（Basic Input/Output System）等の固定的データを記憶している。ＲＡＭ１２は、ストアサーバ１のメインメモリとして機能し、処理場面に応じて各種の作業用記憶領域を形成する。時計回路１３は、外部電源あるいは内蔵電池からの電源供給を受けてシステム日時を計時する。通信Ｉ／Ｆ１４は、ＬＡＮ３を介した各ＰＯＳ端末２とのデータ通信を制御する。

キーボード１９は、アルファベットキーや置数キー等の操作キーを備えており、押下げられた操作キーに応じたキー信号を出力する。入力コントローラ１５は、キーボード１９から出力されるキー信号を取り込んでＣＰＵ１０に通知する。

ディスプレイ２０は、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）やＣＲＴ（Cathode Ray Tube）等の表示器である。表示コントローラ１６は、ＣＰＵ１０からの指令に応じてアプリケーション画面等をディスプレイ２０に選択的に表示させる。

ＨＤＤ１７は、商品に関する諸情報が登録されたＰＬＵファイル等の業務に必要なデータベースのほかに、各ＰＯＳ端末２から受信した売上情報を管理する売上データベース（ＤＢ）２１，プリセットテーブル２２，重み付けテーブル２３，キーパターンテーブル２４が記憶されている。これらプリセットテーブル２２，重み付けテーブル２３，キーパターンテーブル２４の詳細については、図５〜図７の説明にて後述する。

なお、ストアサーバ１のＣＰＵ１０は、ソフトウェアによる情報処理により、次の（１）〜（３）の機能を実現する。
（１）ＰＯＳ端末２から受信した売上情報（商品情報を含む）を売上データベース２１に記憶する記憶機能。
（２）記憶機能により売上データベース２１に記憶された売上情報に基づいて各商品の売れ行きを特定し、特定した売れ行きに応じて各ＰＯＳ端末２のディスプレイ４７に表示される各操作キーに割り当てるべき重み付け値を選定する選定機能。
（３）この選定機能により選定された重み付け値を各ＰＯＳ端末２に送信する重み付け値送信機能。

［ＰＯＳ端末］
次に、ＰＯＳ端末２について説明する。図３は、ＰＯＳ端末２の要部構成を示すブロック図である。ＰＯＳ端末２は、本体内部に内蔵されたマザーボード上に、制御の中枢として機能するＣＰＵ３０を搭載している。このＣＰＵ３０には、ＲＯＭ３１、ＲＡＭ３２，時計回路３３、通信Ｉ／Ｆ３４、ＨＤＤ３５、入力コントローラ３６、表示コントローラ３７、プリンタコントローラ３８、表示コントローラ３９、タッチパネルコントローラ４０、客側表示コントローラ４１、スキャナコントローラ４２等が、アドレスバスやデータバス等のバスライン４３を介して接続されている。

そして、通信Ｉ／Ｆ３４にＬＡＮ３が接続され、入力コントローラ３６にキーボード４４が接続され、表示コントローラ３７にディスプレイ４５が接続され、プリンタコントローラ３８にレシートプリンタ４６が接続され、表示コントローラ３９にディスプレイ４７のＬＣＤパネル４８が接続され、タッチパネルコントローラ４０にディスプレイ４７のタッチパネルが接続され、客側表示コントローラ４１に客側ディスプレイ５０が接続され、スキャナコントローラ４２に縦型スキャナ５１が接続されている。

なお、表示コントローラ３９、タッチパネルコントローラ４０、客側表示コントローラ４１、スキャナコントローラ４２、ディスプレイ４７、客側ディスプレイ５０、縦型スキャナ５１は、商品情報入力部６に設けられており、他のデバイスは、本体５に設けられている。

ＲＯＭ３１は、ＢＩＯＳ等の固定的データを記憶している。ＲＡＭ３２は、ＰＯＳ端末２のメインメモリとして機能し、処理場面に応じて各種の作業用記憶領域を形成する。時計回路３３は、外部電源あるいは内蔵電池からの電源供給を受けてシステム日時を計時する。通信Ｉ／Ｆ３４は、本実施形態における通信部として機能し、ＬＡＮ３を介したストアサーバ１とのデータ通信を制御する。

ＨＤＤ３５は、前記プリセットテーブル２２と、前記重み付けテーブル２３と、前記キーパターンテーブル２４とを記憶している。ＨＤＤ２６に記憶される各テーブルは、ストアサーバ１から所定のタイミングで配信されるデータにてその内容が逐次更新される。

キーボード４４は、数値入力用のテンキー、取引の開始を宣言するＰＬＵキー、商品情報登録の完了を宣言する小計キー、会計の締めを宣言する預かり／現計キー等の操作キーを有しており、押下げられた操作キーに応じたキー信号を生成する。入力コントローラ３６は、キーボード４４から出力されるキー信号を取り込んでＣＰＵ３０に通知する。

表示コントローラ３７は、ＣＰＵ３０からの指令に応じて各種のアプリケーション画面等をディスプレイ４５に選択的に表示させる。

レシートプリンタ４６は、例えばサーマルヘッドへの通電を制御して印字媒体への印字を行うサーマルプリンタである。プリンタコントローラ３８は、ＣＰＵ３０から出力される印字データに基づいてレシートプリンタ４６を駆動してレシートやジャーナルを印字させる。
表示コントローラ３９は、ＣＰＵ３０から出力されるプリセットメニューの表示データをＬＣＤパネル４８に出力する。ＬＣＤパネル４８は、本実施形態における表示部として機能し、表示コントローラ３９から入力される表示データに基づいてプリセットメニューのキーパターンを表示する。タッチパネル４９は、ＬＣＤパネル４８の前面に配置されており、接触操作位置に応じた電気信号を出力する。タッチパネルコントローラ４０は、タッチパネル４９から出力される電気信号を監視し、接触操作部分の位置座標を算出してＣＰＵ３０に通知する。

客側表示コントローラ４１は、ＣＰＵ３０から出力される表示データを客側ディスプレイ５０に出力する。客側ディスプレイ５０は、例えばＶＦＤ（Vacuum Fluorescent Display）等の表示器であり、客側表示コントローラ４１から入力される表示データに応じて買い上げ商品の商品情報や取引の合計金額等を選択的に表示する。

縦型スキャナ５１は、キャッシャの立ち位置側に設けられた読取窓に翳されたバーコードを光学的に読取ってバーコードデータを生成する。スキャナコントローラ４２は、ＣＰＵ３０からのコマンドに応じて縦型スキャナ５１を駆動し、縦型スキャナ５１が生成するバーコードデータをＣＰＵ３０に通知する。

以上説明したＰＯＳ端末２の構成は、当該店舗内に設置されたいずれのＰＯＳ端末においても同様である。

このような構成のＰＯＳ端末２を用いて買い上げ商品の代金を精算する際には、先ず顧客が商品をいずれかのチェックアウトレーンに運び、レジカウンタ４上に載置する。このときキャッシャは、商品情報入力部６を介して買い上げ商品の商品情報をＰＯＳ端末２に入力する。商品情報の入力は、商品またはその包装に付されたバーコードを縦型スキャナ５１に読み取らせることでも入力できるし、ディスプレイ４７に表示されるプリセットメニューを操作することでも入力できる。

図４は、ディスプレイ４７に表示されるプリセットメニューの一例を示す模式図である。このプリセットメニューは、１２の操作キーＫ１〜Ｋ１２にて構成されている。各操作キーのキーパターンには、各操作キーに割り当てられた商品の名称や単価等が表示されており、各操作キーの表示位置を指先で接触操作するとタッチパネル４９により接触操作が検知されて操作キーに対応する商品の商品情報が入力される。

なお、ＰＯＳ端末２のＣＰＵ１０は、ソフトウェアによる情報処理により、次の（１）〜（５）の機能を実現する。
（１）通信Ｉ／Ｆ１４を介してストアサーバ１から商品の売れ行きに応じて各操作キーに割り当てられた重み付け値を受信する受信機能。
（２）受信機能によりストアサーバ１から受信した重み付け値に基づいてディスプレイ４７に表示された各操作キーの表示態様を変更する変更機能。
（３）タッチパネル４９の接触操作位置に表示された操作キーに割り当てられた商品情報を入力する入力機能。
（４）入力機能により入力された商品情報に基づいて当該商品を販売処理する販売処理機能。

（５）販売処理機能により販売処理された商品に関する商品情報をストアサーバ１に送信する商品情報送信機能。

［テーブル］
前記プリセットメニューを構成する各操作キーの表示態様は、ＨＤＤ３５に記憶されたプリセットテーブル２２，重み付けテーブル２３，キーパターンテーブル２４に基づいて決定される。

図５は、プリセットテーブル２２のデータ構造の一例を示す模式図である。プリセットテーブル２２には、ディスプレイ４７に表示されるプリセットメニュー中の操作キーの種別（Ｋ１〜Ｋ１２）に関連付けて、各操作キーに割り当てるべき商品情報が登録されている。プリセットテーブル２２に登録される商品は、例えば計り売りされる肉や，魚，野菜，惣菜のようにＰＬＵコードが割り当てられておらず、バーコードが付されていない商品であり、各商品の商品情報は、商品の名称や単価等で構成されている。

図６は、重み付けテーブル２３のデータ構造の一例を示す模式図である。重み付けテーブル２３には、プリセットメニュー中の操作キーの種別（Ｋ１〜Ｋ１２）に関連付けて、当該商品の売れ行きに応じて選定される重み付け値（Ｗ１，Ｗ２，Ｗ３…）が登録されている。

図７は、キーパターンテーブル２４のデータ構造の一例を示す模式図である。キーパターンテーブル２４には、前記重み付け値に関連付けて、プリセットメニューの操作キーを表示する彩色（色１，色２，色３…），サイズ（小，中，大），模様（模様１，模様２，模様３…）が登録されている。

（動作）
次に、上記のような構成の商品販売システムにおけるストアサーバ１およびＰＯＳ端末２の動作について説明する。

［プリセットメニュー変更処理］
先ず、各ＰＯＳ端末２のディスプレイ４７に表示されるプリセットメニューの表示態様を変更するプリセットメニュー変更処理について、図８に示したフローチャートに沿って説明する。この処理は、ストアサーバ１のＣＰＵ１０がＲＯＭ１１に記憶された動作プログラムを実行し、各ＰＯＳ端末２のＣＰＵ３０がＲＯＭ３１に記憶された動作プログラムを実行することによって実現される。

当該商品販売システムが稼動している間、ストアサーバ１のＣＰＵ１０は、重み付けテーブル２３の配信タイミングの到来を待ち受けている（ステップＳ１０１）。配信タイミングが到来したか否かは、例えば前回重み付けテーブル２３を各ＰＯＳ端末２に配信した時からの経過時間を時計回路１３にて計時し、この経過時間がＲＯＭ１１やＨＤＤ１７に記憶された既定時間に達したかどうかに基づいて判断する。あるいは、時計回路１３にて計時される時刻が予め定めた規定時刻に達したか否かに基づいて判断してもよい。但し、各ＰＯＳ端末２にできる限り最新の重み付けテーブル２３を配信すべく、システム運用に支障を来たさない範囲で短時間の配信タイミングを設定することが望ましい。

前記配信タイミングが到来したと判断したならば（ステップＳ１０２）、ストアサーバ１のＣＰＵ１０は、売上データベース２１に登録された売り上げ情報中の商品情報に基づいて、プリセットテーブル２２において各操作キーに商品情報が割り当てられた商品の販売数を集計する（ステップＳ１０２）。このとき、売上データベース２１に登録された全ての売上情報を集計対象としてもよいし、例えば前回重み付けテーブル２３を各ＰＯＳ端末２に配信した時から現在までのように特定期間の売上情報を集計対象としてもよい。

このように操作キーに商品情報が割り当てられた全ての商品の販売数を集計した後、ストアサーバ１のＣＰＵ１０は、当該集計結果を用いてＨＤＤ１７に記憶された重み付けテーブル２３の重み付け値を更新する（ステップＳ１０３）。具体的には、プリセットテーブル２２中の各操作キーの種別に関連付けられた商品に対して集計結果たる販売数に応じた重み付け値を選定し、ＨＤＤ１７に記憶された重み付けテーブル２３の操作キーの種別に関連付けられた重み付け値を更新する。その際、例えば重み付け値毎に販売数の区分を設け、集計結果たる販売数が属する区分に応じて重み付け値を選定してもよいし、集計結果たる販売数のプリセット商品の全販売数に対する占有率を算出し、その占有率が属する区分に応じて重み付け値を選定してもよい。

このように重み付けテーブル２３を更新し終えたならば、ストアサーバ１のＣＰＵ１０は、ＨＤＤ１７に記憶された重み付けテーブル２３を、通信Ｉ／Ｆ１４およびＬＡＮ３を介して各ＰＯＳ端末２に配信する（ステップＳ１０４）。

各ＰＯＳ端末２のＣＰＵ３０は、会計処理等の他の処理と並行してストアサーバ１から配信される重み付けテーブル２３の受信を待ち受けている（ステップＳ１０５）。そして、上記のように配信される重み付けテーブル２３をＬＡＮ３および通信Ｉ／Ｆ３４を介して受信したならば（ステップＳ１０５のＹｅｓ）、ＣＰＵ３０は、受信した重み付けテーブル２３にてＨＤＤ３５に記憶された重み付けテーブル２３を更新する（ステップＳ１０６）。

しかる後、ＰＯＳ端末２のＣＰＵ３０は、ディスプレイ４７に表示すべきプリセットメニューの表示データをＲＡＭ３２の作業用記憶領域に作成する（ステップＳ１０７）。具体的には、ＨＤＤ３５に記憶したプリセットテーブル２２を参照して各操作キーの種別に割り当てられた商品情報を特定して表示データ中の各キーパターンに追加する。さらに、各操作キーの種別に関連付けてＨＤＤ３５に記憶された重み付けテーブル２３に登録された重み付け値を特定し、特定した重み付け値に関連付けてキーパターンテーブル２４に登録されたキーパターンの彩色，サイズ，模様のいずれか、またはこれらの組合せに基づいて表示データ中の各操作キーの表示態様を変更する。

プリセットメニューの表示データを作成し終えたならば、ＰＯＳ端末２のＣＰＵ３０は、当該表示データを表示コントローラ３９に出力し、ＬＣＤパネル４８に表示させる（ステップＳ１０８）。かくして、各ＰＯＳ端末２のディスプレイ４７に表示されるプリセットメニューがストアサーバ１から配信された最新のプリセットテーブル２３の内容を反映したものに更新される。

なお、プリセットテーブル２２およびキーパターンテーブル２４は、一日の業務の開始時や終了時など、重み付けテーブル２３が配信されるタイミングよりも長い期間を空けてストアサーバ１から各ＰＯＳ端末２に配信される。

ステップＳ１０１〜Ｓ１０８の処理を経てディスプレイ４７に表示されるプリセットメニューの一例を、図９，図１０および図１１に示している。なお、各図は、ステップＳ１０３の処理において各キー種別に対する重み付け値がＷ１（低調）、Ｗ２（普通）、Ｗ３（好調）のいずれかから選定された結果、操作キーＫ１，Ｋ３，Ｋ４，Ｋ１１に割り当てるべき重み付け値としてＷ１が選定され、操作キーＫ２，Ｋ５，Ｋ７，Ｋ１０，Ｋ１２に割り当てるべき重み付け値としてＷ２が選定され、操作キーＫ６，Ｋ８，Ｋ９に割り当てるべき重み付け値としてＷ３が選定された場合の例である。各重み付け値Ｗ１〜Ｗ３に対する彩色，サイズ，模様は、図７に示したキーパターンテーブル２４に登録されたものを用いている。
図９は、キーパターンテーブル２４に登録された彩色に関する情報を用いてプリセットメニュー中の各操作キーの表示態様を変更した一例である。操作キーＫ１，Ｋ３，Ｋ４，Ｋ１１の彩色は、重み付け値Ｗ１に割り当てられた色１（デフォルト）に変更され、操作キーＫ２，Ｋ５，Ｋ７，Ｋ１０，Ｋ１２の彩色は、重み付け値Ｗ２に割り当てられた色２に変更され、操作キーＫ６，Ｋ８，Ｋ９の彩色は、重み付け値Ｗ３に割り当てられた色３に変更されている。なお、色２は色１よりも視覚に訴え易いように強調された色であり、色３は、色２よりもさらに視覚に訴え易いように強調された色である。したがって、売れ行きが好調な商品に関する操作キーである操作キーＫ６，Ｋ８，Ｋ９が一見して目につき易くなり、次に売れ行きが普通な商品に関する操作キーである操作キーＫ２，Ｋ５，Ｋ７，Ｋ１０，Ｋ１２が目につき易くなる。

図１０は、キーパターンテーブル２４に登録されたサイズに関する情報を用いてプリセットメニュー中の各操作キーの表示態様を変更した一例である。操作キーＫ１，Ｋ３，Ｋ４，Ｋ１１のサイズは、重み付け値Ｗ１に割り当てられた小サイズに変更され、操作キーＫ２，Ｋ５，Ｋ７，Ｋ１０，Ｋ１２のサイズは、重み付け値Ｗ２に割り当てられた中サイズ（デフォルト）に変更され、操作キーＫ６，Ｋ８，Ｋ９のサイズは、重み付け値Ｗ３に割り当てられた大サイズに変更されている。その結果、売れ行きが好調な商品に関する操作キーである操作キーＫ６，Ｋ８，Ｋ９が一見して目につき易くなり、次に売れ行きが普通な商品に関する操作キーである操作キーＫ２，Ｋ５，Ｋ７，Ｋ１０，Ｋ１２が目につき易くなる。

図１１は、キーパターンテーブル２４に登録された模様に関する情報を用いてプリセットメニュー中の各操作キーの表示態様を変更した一例である。操作キーＫ１，Ｋ３，Ｋ４，Ｋ１１の模様は、重み付け値Ｗ１に割り当てられた模様２に変更され、操作キーＫ２，Ｋ５，Ｋ７，Ｋ１０，Ｋ１２の模様は、重み付け値Ｗ２に割り当てられた模様１に変更され、重み付け値Ｗ３には模様が登録されていないので、操作キーＫ６，Ｋ８，Ｋ９には模様が付されていない。模様１は、キーパターンをやや劣化させたイメージであり、模様２は、模様１よりもさらにキーパターンを劣化させたイメージである。したがって、これらの模様が付された操作キー、特に売れ行きが低調な商品に関する操作キーＫ１，Ｋ３，Ｋ４，Ｋ１１は一見して選択対象に入り得ない印象を与え、売れ行きが好調な商品に関する操作キーＫ６，Ｋ８，Ｋ９が目につきやすくなる。

［売上情報登録処理］
次に、各ＰＯＳ端末２で販売処理された商品に関する売上情報をストアサーバ１のＨＤＤ１７に記憶された売上データベース２１に登録する売上情報登録処理について、図１２のフローチャートに沿って説明する。この処理は、ストアサーバ１のＣＰＵ１０がＲＯＭ１１に記憶された動作プログラムを実行し、各ＰＯＳ端末２のＣＰＵ３０がＲＯＭ３１に記憶された動作プログラムを実行することによって実現される。

各ＰＯＳ端末２のＣＰＵ３０は、キーボード４４に設けられたＰＬＵキーが押下げられたことに応じて、商品情報の登録を受け付ける状態に移行する（ステップＳ２０１，Ｓ２０２）。このとき、縦型スキャナ５１により商品またはその包装に付されたバーコードを読取ることで、あるいはディスプレイ４７に表示されたプリセットメニューを接触操作することで、買い上げ商品の商品情報を入力することができる。縦型スキャナ５１にてバーコードを読取るとその商品のＰＬＵコードが入力され、入力されたＰＬＵコードに対する商品情報がストアサーバ１に問い合わされる。このとき、ストアサーバ１ではＨＤＤ１７に記憶されたＰＬＵファイルからＰＬＵコードに対する商品情報が検索され、発見された商品情報が問合せ元であるＰＯＳ端末２に返信される。一方、プリセットメニュー画面が接触操作されると、タッチパネル４９の接触操作位置に配置された操作キーの種別に関連付けてＨＤＤ３５のプリセットテーブル２２に登録された商品情報が入力される。入力された商品情報は、ＲＡＭ３２に生成された商品情報登録用の作業用記憶領域に登録される。

買い上げ商品の全てについて商品情報の入力が完了すると、キャッシャは、キーボード４４に設けられた小計キーを押下げる。小計キーが押下げられたことを検知すると、ＰＯＳ端末２のＣＰＵ３０は、商品情報の入力が完了したと判断し（ステップＳ２０２のＹｅｓ）、当該取引の合計金額を算出してディスプレイ４７および客側ディスプレイ５０に表示し、代金の支払いを受け付ける状態に移行する（ステップＳ２０３，Ｓ２０４）。このとき、ＣＰＵ３０は、現金，クレジットカード，電子マネー等による周知の手順により代金の支払いを処理する。かくして代金が支払われると、ＣＰＵ３０は、プリンタコントローラ３８を介してレシートプリンタ４６を駆動し、当該取引の明細情報を印字したレシートを発行させる（ステップＳ２０５）。さらに、ＣＰＵ３０は、ＲＡＭ３２の商品情報登録用の作業用記憶領域に登録された商品情報を含む売上情報を、通信Ｉ／Ｆ３４およびＬＡＮ３を介してストアサーバ１に送信して（ステップＳ２０６）、一連の会計処理を終了する。

一方、ストアサーバ１のＣＰＵ１０は、システムが稼動している間、各ＰＯＳ端末２から送信される売上情報の受信を待ち受けている（ステップＳ２０７）。そして、いずれかのＰＯＳ端末２から前記ステップＳ２０６の処理にて送信される売上情報を、ＬＡＮ３および通信Ｉ／Ｆ１４を介して受信したならば（ステップＳ２０７のＹｅｓ）、ＣＰＵ１０は、受信した売上情報をＨＤＤ１７に記憶された売上データベース２１に登録して（ステップＳ２０８）、一連の処理を終了する。
このように売上データベース２１に登録された売上情報は、次回のプリセットメニュー更新処理にて各操作キーに割り当てるべき重み付け値を選定する際に用いられることになる。

以上説明したように、本実施形態における商品販売システムにて用いられるＰＯＳ端末２は、ストアサーバ１から商品の売れ行きに応じてプリセットメニューを構成する各操作キーに割り当てられた重み付け値を受信し、受信した重み付け値に基づいてディスプレイ４７に表示される操作キーの表示態様を変更する。このようにすれば、曜日や時刻に応じて変化する商品の売れ行きを適確に反映させてプリセットメニューの表示態様を変更し、初心者であっても容易に使用頻度が高い操作キーを見つけ出すことができる。すなわち、会計処理という特殊な業務内容を踏まえた上で、プリセットメニューの操作性を大幅に向上させ、会計処理の円滑化を図ることができる。

また、プリセットメニューを介して商品情報が入力され、顧客の買い上げ商品が販売処理されると、その商品情報を含む売上情報がＰＯＳ端末２からストアサーバ１に送信される。このようにＰＯＳ端末２から送信される売上情報を利用することで、ストアサーバ１では商品の売れ行きの変化を適確に反映した重み付け値を選定することができる。特に、本実施形態のように複数のＰＯＳ端末２を有する商品販売システムにおいては、それぞれのＰＯＳ端末２単体ではなく、店舗全体としての売れ行きを反映させた重み付け値を選定できるので、際立った効果を奏する。

また、プリセットメニューを構成する操作キーの彩色，サイズ，模様の少なくともいずれかを重み付け値に応じて変更することで、各操作キーの表示態様を変更している。これら彩色，サイズ，模様のいずれを変更した場合であっても、操作キーに割り当てられた商品情報が示す商品の売れ行きに応じて選択される可能性が高い操作キーを目立たせることができる。

なお、本発明は前記実施形態そのままに限定されるものではなく、実施段階ではその要旨を逸脱しない範囲で構成要素を変形して具体化できる。

例えば、前記実施形態では、本体５と商品情報入力部６とで構成されるＰＯＳ端末２に本発明を適用した例について説明した。しかしながら、商品情報入力部６を設けず、本体５自体に商品情報を入力する機能を設けた商品販売データ処理装置に本発明を適用してもよい。この場合にあっては、商品販売データ処理装置の本体に設けられたタッチパネル付きのディスプレイにプリセットメニューを表示させ、このプリセットメニューを構成する操作キーの表示態様を前記実施形態に開示したように変更させればよい。

また、前記実施形態では、各ＰＯＳ端末２に接続される上位機器としてストアサーバ１を採用した例について説明した。しかしながら、複数の店舗の売上情報を統括管理するサーバ装置を上位機器として採用してもよい。この場合、複数の店舗の売上情報にサンプル母体を拡張して前記重み付け値を選定することができ効率的である。

また、前記実施形態では、プリセットメニューを構成する操作キーの彩色，サイズ，模様を変更する場合について説明した。しかしながら、操作キーの透明度を変化させるなど他の方法を用いて表示態様を変更してもよい。さらに、彩色，サイズ，模様を前記実施形態にて開示したよりも多段階に変化させてもよいし、２段階のみで変化させてもよい。

また、前記実施形態では、各操作キーに割り当てられた商品情報が示す商品の販売数に応じて重み付け値を選定するとした。しかしながら、各商品の売上金額の合計値等、他種の売れ行きを示す情報を用いて重み付け値を選定してもよい。

この他、上記実施形態に開示されている複数の構成要素の適宜な組み合わせにより、種々の発明を形成できる。例えば、前記実施形態に示される全構成要素から幾つかの構成要素を削除してもよい。さらに、要旨を逸脱しない範囲内にて周知技術や慣用技術を適宜組み合わせてもよい。

Ｋ１〜Ｋ１２…操作キー、１…ストアサーバ、２…ＰＯＳ端末、３…ＬＡＮ、４…レジカウンタ、５…本体、６…商品情報入力部、２１…売上データベース、２２…プリセットテーブル、２３…プリセットテーブル、２４…キーパターンテーブル、４７…ディスプレイ、４８…ＬＣＤパネル、４９…タッチパネル

特開２００３−２８０７８２号公報

Claims (6)

1. 商品情報が割り当てられた複数の操作キーを表示する表示部と、
   この表示部の前面に設けられたタッチパネルと、
   上位機器から商品の売れ行きに応じて各操作キーに割り当てられた重み付け値を受信する受信手段と、
   この受信手段を介して前記上位機器から受信した前記重み付け値に基づいて前記表示部に表示された各操作キーの表示態様を変更する変更手段と、
   前記タッチパネルの接触操作位置に表示された操作キーに割り当てられた商品情報を入力する入力手段と、
   この入力手段により入力された商品情報に基づいて当該商品を販売処理する販売処理手段と、
   を備えていることを特徴とする商品販売データ処理装置。
2. 前記販売処理手段により販売処理された商品に関する商品情報を前記上位機器に送信する商品情報送信手段をさらに備えていることを特徴とする請求項１に記載の商品販売データ処理装置。
3. 前記変更手段は、前記重み付け値に基づいて前記操作キーの彩色、サイズ、模様の少なくともいずれかを変更することを特徴とする請求項１に記載の商品販売データ処理装置。
4. 商品情報が割り当てられた複数の操作キーを表示する表示部と、この表示部の前面に設けられたタッチパネルと、上位機器を通信接続する通信部とを備えた商品販売データ処理装置の制御プログラムであって、
   前記商品販売データ処理装置に、
   前記通信部を介して前記上位機器から商品の売れ行きに応じて各操作キーに割り当てられた重み付け値を受信する受信機能と、
   この受信機能により前記上位機器から受信した前記重み付け値に基づいて前記表示部に表示された各操作キーの表示態様を変更する変更機能と、
   前記タッチパネルの接触操作位置に表示された操作キーに割り当てられた商品情報を入力する入力機能と、
   この入力機能により入力された商品情報に基づいて当該商品を販売処理する販売処理機能と、
   を実現させるための制御プログラム。
5. 商取引の会計に使用される１つ又は複数の商品販売データ処理装置とサーバ装置とを通信接続した商品販売システムにおいて、
   前記商品販売データ処理装置は、
   商品情報が割り当てられた複数の操作キーを表示する表示部と、
   この表示部の前面に設けられたタッチパネルと、
   各操作キーに割り当てられた重み付け値を前記上位機器から受信する受信手段と、
   この受信手段を介して前記上位機器から受信した前記重み付け値に基づいて前記表示部に表示された各操作キーの表示態様を変更する変更手段と、
   前記タッチパネルの接触操作位置に表示された操作キーに割り当てられた商品情報を入力する入力手段と、
   この入力手段により入力された商品情報に基づいて当該商品を販売処理する販売処理手段と、
   この販売処理手段により販売処理された商品に関する商品情報を前記サーバ装置に送信する商品情報送信手段と、
   を備え、
   前記サーバ装置は、
   前記商品販売データ処理装置から受信した商品情報を記憶する記憶手段と、
   この記憶手段に記憶された商品情報に基づいて各商品の売れ行きを特定し、特定した売れ行きに応じて前記商品販売データ処理装置の表示部に表示される各操作キーに割り当てるべき重み付け値を選定する選定手段と、
   この選定手段により選定された重み付け値を前記商品販売データ処理装置に送信する重み付け値送信手段と、
   を備えていることを特徴とする商品販売システム。
6. 前記商品販売データ処理装置の変更手段は、前記重み付け値に基づいて前記操作キーの彩色、サイズ、模様の少なくともいずれかを変更することを特徴とする請求項５に記載の商品販売システム。

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