CN104378527B - 图像形成装置及其控制方法 - Google Patents

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Abstract

本发明提供一种图像形成装置及其控制方法。即使当为了发送和接收用于对所述图像形成装置进行维护工作的维护工作数据而连接到信息处理装置的所述图像形成装置需要断开连接并重新启动时，所述图像处理装置也能够重新连接到信息处理装置而不烦扰用户。当在与所述信息处理装置连接期间需要所述图像形成装置断开连接并且在重新启动图像形成装置之后重新连接时，将用于识别要重新连接的信息处理装置的标识信息存储在存储部中。在重新启动图像形成装置之后，将图像形成装置重新连接到由存储部中存储的所述标识信息识别的信息处理装置。

Description

图像形成装置及其控制方法
技术领域
本发明涉及向信息处理装置发送和从信息处理装置接收维护工作数据的图像形成装置及其控制方法、以及存储介质。
背景技术
针对当前的图像形成装置，提出了使用语音、运动图像通信以及远程控制的远程维护服务(例如，参见日本特开第2005-208974号公报)。在远程维护服务中，当图像形成装置发生错误时，能够通过从呼叫中心直接告诉用户如何消除错误来解决问题，而无需派服务人员到用户现场进行修理。这使得能够缩短消除错误所需的时间。
在这种远程维护服务中，在不使用诸如电话机和PC的图像形成装置以外的装置的情况下，用户通过使用图像形成装置的通信单元实现与呼叫中心的连接是有效的。
鉴于此，提出了如下技术：向图像形成装置提供与SIP(会话发起协议)兼容的通信单元，并且通过使用SIP建立的会话来进行与连接到因特网的其他信息终端之间的运动图像数据和语音数据的发送和接收(例如参见日本特开第2007-221709号公报)。
为了通过引入到办公室的防火墙建立SIP会话，很可能需要改善基础设施(例如提供SIP代理)。一些办公室由于对此所需的资本投资难以引入SIP。
为了解决该问题，提出了使用具有与防火墙高兼容性的HTTP建立信息终端之间的会话的技术(例如参见Allround Internet Telephony Protocol:HTTP-based ConferenceApplication Protocol(Special Issue on High Speed Networks and MultimediaApplications)IPSJ(Information Processing Society of Japan)Journal 44(3),553-560,2003-03-15)。
从因特网侧对受防火墙保护的信息终端进行访问是受限的。另一方面，当使用具有与防火墙高兼容性的HTTP时，允许从防火墙内部的信息终端侧对因特网进行访问。
因此，在上述IPSJ期刊44(3),553-560中，由防火墙彼此分离的两个信息终端通过从信息终端侧分别访问作为HTTP客户端的各信息终端能够连接的会话管理服务器，来实现两个信息终端间的会话建立。
在远程维护服务中，依据维护的详情和故障的详情，有时需要根据来自呼叫中心侧的指令或操作来重新启动图像形成装置。例如，在进行了仅在重新启动之后变得有效的设置改变的情况下，需要重新启动图像形成装置。
在使用传统技术进行远程维护服务的情况下，当图像形成装置经历重新启动时，图像形成装置和会话管理服务器之间的会话暂时断开，但是存在希望在重新启动之后还继续进行远程维护，以确认改变后的设置并且继续进行维护工作的情况。
在传统技术中，为了在两个信息终端和会话管理服务器之间的会话暂时断开之后再次建立会话，需要将信息终端侧重新连接到会话管理服务器。
因此，为了继续进行远程维护工作，图像形成装置的用户需要再次进行用于将图像形成装置连接到会话管理服务器的操作。
如果用户远离图像形成装置，则由诸如普通电话的其他装置呼叫用户，并且请求用户移动到图像形成装置以进行重新连接操作，这花费用户的时间。
此外，如果情况对于用户来说不方便，则用户无法到场，不执行重新连接操作，并且无法建立会话，这使得无法进行远程维护。
发明内容
本发明提供即使当为了发送和接收用于对图像形成装置进行维护工作的维护工作数据而连接到信息处理装置的图像形成装置需要断开连接并且重新启动时，也能够重新连接到信息处理装置而不烦扰用户的图像形成装置及其控制方法、以及存储介质。
在本发明的第一方面，提供一种图像形成装置，其连接到信息处理装置并且向所述信息处理装置发送和从所述信息处理装置接收用于对所述图像形成装置进行维护工作的维护工作数据，所述维护工作数据包括语音数据或运动图像数据，所述图像形成装置包括：存储单元，其被配置为在与所述信息处理装置连接期间需要所述图像形成装置断开连接并且在重新启动所述图像形成装置之后重新连接的情况下，将用于识别要重新连接的信息处理装置的标识信息存储在存储部中；重新启动单元，其被配置为重新启动所述图像形成装置；以及重新连接单元，其被配置为在所述重新启动单元重新启动所述图像形成装置之后，重新连接到由所述存储单元存储的所述标识信息识别的信息处理装置。
在本发明的第二方面，提供一种图像形成装置的控制方法，所述图像形成装置连接到信息处理装置并且向所述信息处理装置发送和从所述信息处理装置接收用于对所述图像形成装置进行维护工作的维护工作数据，所述维护工作数据包括语音数据或运动图像数据，所述控制方法包括：存储步骤，在与所述信息处理装置连接期间需要所述图像形成装置断开连接并且在重新启动所述图像形成装置之后重新连接的情况下，将用于识别要重新连接的信息处理装置的标识信息存储在存储部中；重新启动步骤，重新启动所述图像形成装置；以及重新连接步骤，在所述启动步骤中重新启动所述图像形成装置之后，重新连接到在所述存储步骤中存储的所述标识信息识别的信息处理装置。
在本发明的第三方面，提供一种非暂时性计算机可读存储介质，其存储用于执行图像形成装置的控制方法的计算机可执行程序，所述图像形成装置连接到信息处理装置并且向所述信息处理装置发送和从所述信息处理装置接收用于对所述图像形成装置进行维护工作的维护工作数据，所述维护工作数据包括语音数据或者运动图像数据，其中，所述控制方法包括：存储步骤，在与所述信息处理装置连接期间需要所述图像形成装置断开连接并且在重新启动所述图像形成装置之后重新连接的情况下，将用于识别要重新连接的信息处理装置的标识信息存储在存储部中；重新启动步骤，重新启动所述图像形成装置；以及重新连接步骤，在所述重新启动步骤中重新启动所述图像形成装置之后，重新连接到在所述存储步骤中存储的所述标识信息识别的信息处理装置。
根据本发明，在为了发送和接收用于对图像形成装置进行维护工作的维护工作数据而连接到信息处理装置的图像形成装置需要断开连接并且重新启动的情况下，将用于识别图像形成装置要重新连接到的信息处理装置的标识信息存储在存储部中，并且在重新启动图像形成装置时，图像形成装置重新连接到由存储的标识信息识别的信息处理装置。因此，能够将图像形成装置重新连接到信息处理装置而不烦扰用户。
通过以下参照附图对示例性实施例的描述，本发明的其他特征将变得清楚。
附图说明
图1是包括根据本发明的实施例的图像形成装置的远程维护系统的示意图。
图2是图1中出现的图像形成装置的硬件结构的框图。
图3A是示出呼叫中心连接信息的图。
图3B是示出启动时重拨设置信息的图。
图4是图1中出现的图像形成装置的软件结构的框图。
图5是由图2中出现的CPU执行的、用于与呼叫中心终端进行通信的通信处理的流程图。
图6是图5的继续。
具体实施方式
现在，下面参照示出本发明的实施例的附图详细描述本发明。
图1是根据本发明的实施例的包括图像形成装置101的远程维护系统100的示意图。
参照图1，远程维护系统100由图像形成装置101、防火墙105、因特网106、会话管理服务器104以及呼叫中心终端102和103构成。
在这些中，图像形成装置101以及呼叫中心终端102和103各自配备有作为HTTP客户端的通信功能。此外，图像形成装置101以及呼叫中心终端102和103各自具有例如使用语音和运动图像通信以及远程控制的远程维护功能，并且作为远程维护时的通信对方进行操作。
图像形成装置101通过使用HTTP对经由防火墙105连接到因特网106的会话管理服务器104进行访问。
此外，图像形成装置101针对会话管理服务器104指定呼叫中心终端的终端ID，由此呼叫指定的呼叫中心终端，并且建立与该呼叫中心终端的会话。然后，图像形成装置101经由会话管理服务器104向呼叫的呼叫中心终端发送数据，以及从呼叫的呼叫中心终端接收数据。
会话管理服务器104配备有作为HTTP服务器的通信功能。会话管理服务器104对图像形成装置101与呼叫中心终端102和103之间的会话进行管理。
呼叫中心终端102和103通过使用HTTP连接到会话管理服务器104。在本实施例中，呼叫中心终端102是作为用于接收来自图像形成装置101的访问的接收终端(其由呼叫中心的接收操作员操作)。此外，呼叫中心终端102将与图像形成装置101首次建立的会话分派给作为用于进行维护工作的维护终端的呼叫中心终端103。
另一方面，呼叫中心终端103是作为用于对图像形成装置101进行维护工作的维护终端(其由呼叫中心的维护操作员操作)。在由呼叫中心终端102指派的与图像形成装置101的会话中，呼叫中心终端103通过语音和运动图像通信以及远程控制来进行对图像形成装置101的远程维护。
虽然在本实施例中，HTTP协议用于图像形成装置101与会话管理服务器104之间的连接，但是可以使用具有与防火墙高兼容性的任意其他通信协议。
类似地，虽然在本实施例中，HTTP协议用于呼叫中心终端102和103与会话管理服务器104之间的连接，但是可以使用任意其他通信协议。
此外，虽然在本实施例中，经由会话管理服务器104进行图像形成装置101与呼叫中心终端102和103之间的数据发送和接收，但是可以单独建立直接连接图像形成装置和呼叫中心终端的通信路径。如上所述，根据本实施例的图像形成装置101对信息处理装置(呼叫中心终端102和103)进行访问，以向信息处理装置发送并且从信息处理装置接收用于对图像形成装置101进行维护工作的、包括语音数据和运动图像数据的维护工作数据。在本实施例中，使用上述语音数据和运动图像数据以及用于远程控制的数据作为维护工作数据。
图2是图1中出现的图像形成装置101的硬件结构的框图。
参照图2，图像形成装置101由控制器单元220、扫描器215、打印机216、操作面板212、图像输入设备213和语音输入/输出设备214构成。
此外，控制器单元220由经由系统总线206彼此连接的扫描器接口(I/F)201、CPU202、ROM 203、RAM 204、HDD 205、打印机接口207、面板操作接口208、图像输入接口209、语音输入/输出接口210以及网络接口211构成。
CPU 202基于存储在ROM 203或HDD 205中的控制程序，对连接到系统总线206的各个设备的访问进行集中控制，由此对图像形成装置101的总体操作进行控制。下面参照图5和6描述的通信处理是CPU 202通过将存储在HDD 205中的程序加载到RAM 204执行的处理。
RAM 204主要用作CPU 202的主存储器和工作区，并且能够通过将可选的RAM连接到未示出的扩展端口来扩展其存储容量。
HDD 205存储引导程序、各种应用程序、字体数据、用户文件、编辑文件等。注意，不仅可以使用HDD 205，还可以使用SD卡、闪存等作为外部存储设备。
扫描器接口201对来自扫描器215的图像的输入进行控制。打印机接口207对到打印机216的图像的输出进行控制。面板操作接口208接收来自用户的操作，并且对显示信息的操作面板212上的显示以及在操作面板212上设置的各种设置信息的输入进行控制。
图像输入接口209对来自诸如照相机的图像输入设备213的图像输入进行控制。语音输入/输出接口210对从诸如头戴式耳机的语音输入/输出设备214的语音输入和到语音输入/输出设备214的语音输出进行控制。网络接口211经由网络线缆与外部网络进行数据通信。
上述图像形成装置101能够以在如下两种操作模式下操作：向图2所示的图像形成装置101的所有单元供给电力的正常模式和仅向几个单元的块217供给电力的省电模式。
图3A是示出呼叫中心连接信息的图，并且图3B是示出启动时重拨设置信息的图。将这些信息存储在HDD 205中。
参照图3A，呼叫中心连接信息由会话管理服务器URL和首次连接目的地终端ID构成。会话管理服务器URL指示会话管理服务器104的URL。首次连接目的地终端ID指示呼叫中心终端中、要被首先要访问的呼叫中心终端的终端ID，并且在本实施例中，其指示呼叫中心终端102的终端ID。
参照图3B，启动时重拨设置信息由启动时重拨模式、重拨目的地终端ID、重拨模式有效日期和时间以及重拨模式的剩余执行次数构成。
启动时重拨模式指示在图像形成装置101启动时，会话控制器302是否要自动与由重拨目的地终端ID指示的重拨目的地终端建立会话。当启动时重拨模式为开时，建立会话，而当启动时重拨模式为关时，不建立会话。
重拨模式有效日期和时间指示会话控制器302能够自动与由重拨目的地终端ID指示的重拨目的地终端建立会话的时间限期。
因此，如果启动时重拨模式为开，并且重新启动的日期和时间在有效日期和时间之前，则自动建立会话。
重拨模式的剩余执行次数指示能够自动建立会话的剩余次数。每当自动建立会话时，重拨模式的剩余执行次数递减1。
在重拨模式的剩余执行次数等于0的情况下，即使当启动时重拨模式为开时，也永不自动建立会话。
图4是图1中出现的图像形成装置101的软件结构的框图。
参照图4，图像形成装置101由用户界面(UI)部301、会话控制器302、数据发送/接收部303以及电源控制器304构成。通过CPU 202将存储在HDD 205中的程序加载到RAM 204中并且执行加载的程序来实现这些部分。
用户界面部301经由面板操作接口208对操作面板212上的显示以及在操作面板212上设置的各种设置信息的输入进行控制。
会话控制器302根据存储在HDD 205中的图3A所示的呼叫中心连接信息的设置，经由网络接口211对会话管理服务器104进行访问。
数据发送/接收部303在由会话控制器302建立的会话中，经由网络接口211发送和接收数据，例如语音数据、运动图像数据、远程控制数据和包含在重拨设置信息中的信息。
此外，数据发送/接收部303根据需要对语音输入/输出接口210、图像输入接口209、面板操作接口208等进行控制。电源控制器304进行关于电源的控制，例如用户通过切断电源开关来指示关机时进行的控制以及向何处供电的控制。
图5是由图2中出现的CPU 202执行的、用于与呼叫中心终端102和103进行通信的通信处理的流程图，并且图6是图5的继续。
参照图5，会话控制器302接收通过按下未示出的呼叫中心呼叫按钮的用户操作从用户界面部301对呼叫中心进行呼叫的指令(步骤S501)。
然后，会话控制器302从HDD 205中读取图3A所示的呼叫中心连接信息的会话管理服务器URL，并且通过使用HTTP对会话管理服务器104进行访问(步骤S502)。
然后，会话控制器302从HDD 205中读取呼叫中心连接信息的首次连接目的地终端ID，并且向会话管理服务器104发送读取的ID，由此与呼叫中心终端102建立会话(步骤S503)。
数据发送/接收部303使用在步骤S503中建立的会话，向呼叫中心终端102发送并且从呼叫中心终端102接收用于维护工作的语音数据、运动图像数据以及远程控制数据(步骤S504)。
因此，在图像形成装置101的用户和呼叫中心终端102的接收操作员之间，开始使用语音和运动图像通信的对话。之后，从用户向接收操作员通知故障的详情，并且向由合适的维护操作员操作的呼叫中心终端103指派这些详情。
会话管理服务器104向图像形成装置101和呼叫中心终端103之间的会话，指派图像形成装置101和呼叫中心终端102之间的会话。
因此，在步骤S504中由数据发送/接收部303向其发送并且从其接收数据的目的地被改变为呼叫中心终端103，并且在图像形成装置101的用户和呼叫中心终端103的维护操作员之间，开始使用语音和运动图像通信的对话。
此外，依据故障的详情和状态，维护操作员从呼叫中心终端103对图像形成装置101进行远程控制。此外，存在依据故障的详情和状态，由于设备结构的改变和设置的改变而需要重新启动图像形成装置101的情况。
在即使在重新启动之后，也继续进行故障解决处理的情况下，维护操作员从呼叫中心终端103向图像形成装置101发送启动时重拨设置。在步骤S505中，数据发送/接收部303确定是否从呼叫中心终端103接收到启动时重拨设置信息的一部分(步骤S505)。启动时重拨设置信息的一部分由重拨目的地终端ID以及重拨模式有效日期和时间构成。
如果在步骤S505中确定未接收到启动时重拨设置信息的一部分(步骤S505：否)，则CPU 202进行到下面描述的步骤S507。
另一方面，如果在步骤S505中确定接收到启动时重拨设置信息的一部分(步骤S505：是)，则数据发送/接收部303将接收到的启动时重拨设置信息存储在HDD 205中(步骤S506)。
这里，不仅存储接收到的重拨目的地终端ID以及重拨模式有效日期和时间，还存储预先确定的启动时重拨模式和重拨模式的剩余执行次数。步骤S506对应于存储单元的操作，该存储单元被配置为在与信息处理装置连接期间图像形成装置需要断开连接并且在重新启动图像形成装置之后重新连接的情况下，将用于识别要重新连接信息处理装置的标识信息(重拨目的地终端ID)存储在存储部(HDD 205)中。
然后，电源控制器304确定是否接收到重新启动指令(步骤S507)。
在呼叫中心终端103的维护操作员在对图像形成装置101进行远程控制的同时进行远程维护工作的情况下，由呼叫中心终端103提供该重新启动指令。在这种情况下，数据发送/接收部303接收来自呼叫中心终端103的重新启动指令，并且向电源控制器304通知接收到的重新启动指令。
另一方面，在用户在操作图像形成装置101的同时进行维护工作的情况下，关闭图像形成装置101的电源开关的用户提供重新启动指令。在这种情况下，电源控制器304检测到切断电源开关。
如果在步骤S507中确定未接收到重新启动指令(步骤S507：否)，则CPU 202确定是否通过远程维护工作消除故障完成了远程维护工作(步骤S519)。
如果在步骤S519中确定远程维护工作尚未完成(步骤S519：否)，则CPU 202返回到步骤S504，而如果远程维护工作完成(步骤S519：是)，则CPU 202终止本处理。
另一方面，如果在步骤S507中确定接收到重新启动指令(步骤S507：是)，则CPU202进行到图6中的步骤S508，其中，电源控制器304识别重新启动指令的发送方，并且将识别的发送方存储在HDD 205中。在呼叫中心在对图像形成装置101进行远程控制的同时进行远程维护操作的情况下，该重新启动指令的发送方是呼叫中心终端103，而在用户在操作图像形成装置101的同时进行维护工作的情况下，该重新启动指令的发送方是用户的用户名称。因此，根据来自对图像形成装置101进行维护工作的用户的指令，或者来自信息处理装置的指令，进行重新启动。
然后，会话控制器302将图像形成装置101从会话管理服务器104和呼叫中心终端103断开连接(步骤S509)。然后，电源控制器304重新启动图像形成装置101(步骤S510)。步骤S510对应于重新启动单元的操作，该重新启动单元被配置为重新启动图像形成装置。
在重新启动图像形成装置101之后，会话控制器302读取图3B所示的启动时重拨设置信息的启动时重拨模式，并且确定启动时重拨模式是否为开(步骤S511)。
如果在步骤S511中确定启动时重拨模式为关(步骤S511：否)，则CPU 202终止本处理。
另一方面，如果在步骤S511中确定启动时重拨模式为开(步骤S511：是)，则会话控制器302读取重拨模式有效日期和时间，并且确定当前日期和时间是否在有效日期和时间之前(步骤S512)。
如果在步骤S512中确定当前日期和时间经过了有效日期和时间(步骤S512：否)，则CPU 202终止本处理。因此，在本实施例中，预先确定重新连接的时间期限。
另一方面，如果在步骤S512中确定当前日期和时间在有效日期和时间之前(步骤S512：是)，则会话控制器302读取重拨模式的剩余执行次数，并且确定重拨模式的剩余执行次数的值是否等于或大于1(步骤S513)。
如果在步骤S513中确定该值不等于或大于1(步骤S513：否)，则CPU 202终止本处理。因此，在本实施例中，预先确定能够执行重新连接的次数。
另一方面，如果在步骤S513中确定该值等于或大于1(步骤S513：是)，则会话控制器302读取在步骤S508中存储在HDD 205中的重新启动指令的发送方。
然后，会话控制器302确定重新启动指令的发送方是否是呼叫中心终端(步骤S514)。如果在步骤S514中确定重新启动指令的发送方不是呼叫中心终端而是用户(步骤S514：否)，则会话控制器302接受来自用户的登录(步骤S515)，并且进行到下面描述的步骤S516。
另一方面，如果在步骤S514中确定重新启动指令的发送方是呼叫中心终端(步骤S514：是)，则会话控制器302从HDD 205中读取图3A所示的呼叫中心连接信息的会话管理服务器URL，并且通过使用HTTP连接到会话管理服务器104(步骤S516)。步骤S516对应于重新连接单元的操作，该重新连接单元被配置为在重新启动图像形成装置(步骤S510)之后，重新连接到由标识信息(重拨目的地终端ID)识别的信息处理装置。此外，如上所述，在根据从用户接收到的重新启动指令重新启动图像形成装置101的情况下，在重新启动图像形成装置101并且用户登录图像形成装置101之后，图像形成装置101重新连接到由标识信息(重拨目的地终端ID)识别的信息处理装置。此外，在根据从信息处理装置接收到的重新启动指令重新启动图像形成装置101的情况下，紧接在重新启动图像形成装置101之后，图像形成装置101重新连接到由标识信息(重拨目的地终端ID)识别的信息处理装置。
然后，会话控制器302从HDD 205中读取启动时重拨设置信息的重拨目的地终端ID，向会话管理服务器104发送读取的ID，并且与呼叫中心终端102建立会话(步骤S517)。
然后，会话控制器302从HDD 205中读取重拨模式的剩余执行次数，并且将通过从读取的值中减去1而获得的值作为重拨模式的剩余执行次数存储在HDD 205中(步骤S518)。
之后，CPU 202返回到步骤S504，其中，数据发送/接收部303在步骤S517中建立的会话中，发送和接收用于维护工作的语音数据和运动图像数据以及远程控制数据。
通过该处理，即使在重新启动之后，也在图像形成装置101和呼叫中心终端103之间建立会话，由此使得维护操作员能够执行用于解决故障的处理。
此外，即使在呼叫中心对图像形成装置进行远程维护期间，需要重新启动图像形成装置101的情况下，也能够在不烦扰用户的情况下，重新开始图像形成装置和呼叫中心之间的会话。
根据上述实施例，在与为了发送和接收用于对图像形成装置101进行维护工作的维护工作数据而连接的信息处理装置连接期间，在需要图像形成装置101断开连接并且重新启动的情况下，将用于识别要重新连接的信息处理装置的标识信息(重拨目的地终端ID)存储在存储部中(步骤S506)，并且在重新启动图像形成装置101之后，图像形成装置101重新连接到由标识信息识别的信息处理装置(步骤S517)。因此，图像形成装置101能够在不烦扰用户的情况下重新连接到信息处理装置。
其它实施例
本发明的实施例还可以通过读出并执行记录在存储介质(例如非易失性计算机可读存储介质)上的计算机可执行指令以执行本发明的一个或更多个上述实施例功能的系统或装置的计算机，以及通过由系统或装置的计算机执行的方法通过例如从存储介质中读出并执行计算机可执行指令以执行一个或更多个上述实施例的功能来实现。计算机可以包括中央处理单元(CPU)、微处理单元(MPU)或其它电路中的一个或更多个，并且可以包括单独的计算机或单独的计算机处理器的网络。例如可以从网络或存储介质向计算机提供计算机可执行指令。存储介质例如可以包括硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、分布式计算系统的存储设备、光盘(例如压缩盘(CD)、数字通用盘(DVD)或蓝光盘(BD)TM)、闪存设备、存储卡等中的一个或更多个。
虽然参照示例性实施例对本发明进行了说明，但是应当理解，本发明不限于所公开的示例性实施例。所附权利要求的范围符合最宽的解释，以使其涵盖所有这种变型以及等同结构及功能。
本申请要求2013年8月14日提交的日本专利申请第2013-168571号的优先权，该申请的全部内容通过引用并入本文。

Claims (6)

1.一种图像形成装置，其使用HTTP，经由防火墙连接到信息处理装置并连接到会话管理服务器，所述图像形成装置包括：
存储单元，其被配置为至少存储所述会话管理服务器的地址，以及经由所述会话管理服务器从所述信息处理装置发送的、与所述信息处理装置相对应的标识信息；
重新启动单元，其被配置为根据来自对所述图像形成装置进行维护工作的用户输入的指令、或者经由所述会话管理服务器从所述信息处理装置接收到的指令，重新启动所述图像形成装置；以及
重新连接单元，其被配置为使用由所述存储单元存储的所述地址来连接到所述会话管理服务器，以连接与由所述存储单元存储的所述标识信息相对应的信息处理装置，
其中，在根据从所述用户输入的指令重新启动所述图像形成装置的情况下，所述重新连接单元在所述图像形成装置被重新启动并且所述用户登录到所述图像形成装置之后，连接到所述会话管理服务器，将所存储的标识信息发送到所述会话管理服务器，并经由所述会话管理服务器连接到所述信息处理装置，并且
其中，在根据经由所述会话管理服务器接收的指令重新启动所述图像形成装置的情况下，即使在所述图像形成装置被重新启动之后未进行用户登录，所述重新连接单元也连接到所述会话管理服务器，将所存储的标识信息发送到所述会话管理服务器，并经由所述会话管理服务器连接到所述信息处理装置。
2.根据权利要求1所述的图像形成装置，其中，预先确定所述重新连接单元能够重新连接所述图像形成装置的时间段的有效日期和时间。
3.根据权利要求1所述的图像形成装置，其中，预先确定所述重新连接单元能够执行重新连接的次数。
4.一种图像形成装置的控制方法，所述图像形成装置使用HTTP，经由防火墙连接到信息处理装置并连接到会话管理服务器，所述控制方法包括：
存储步骤，至少存储所述会话管理服务器的地址，以及经由所述会话管理服务器从所述信息处理装置发送的、与所述信息处理装置相对应的标识信息；
重新启动步骤，根据来自对所述图像形成装置进行维护工作的用户输入的指令、或者经由所述会话管理服务器从所述信息处理装置接收到的指令，重新启动所述图像形成装置；以及
重新连接步骤，使用在所述存储步骤中存储的所述地址来连接到所述会话管理服务器，以连接与在所述存储步骤中存储的所述标识信息相对应的信息处理装置，
其中，在根据从所述用户输入的指令重新启动所述图像形成装置的情况下，所述重新连接步骤包括在所述图像形成装置被重新启动并且所述用户登录到所述图像形成装置之后，连接到所述会话管理服务器，将所存储的标识信息发送到所述会话管理服务器，并经由所述会话管理服务器连接到所述信息处理装置，并且
其中，在根据经由所述会话管理服务器接收的指令重新启动所述图像形成装置的情况下，即使在所述图像形成装置被重新启动之后未进行用户登录，所述重新连接步骤也包括连接到所述会话管理服务器，将所存储的标识信息发送到所述会话管理服务器，并经由所述会话管理服务器连接到所述信息处理装置。
5.根据权利要求4所述的控制方法，其中，预先确定能够执行所述重新连接的时间段的有效日期和时间。
6.根据权利要求4所述的控制方法，其中，预先确定能够执行所述重新连接的次数。
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