JP6184246B2 - 画像形成装置及びその制御方法、並びにプログラム - Google Patents
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Description
本発明は、以下の処理を実行することによっても実現される。即ち、上述した実施形態の機能を実現するソフトウェア(プログラム)をネットワーク又は各種記憶媒体を介してシステム或いは装置に供給し、そのシステム或いは装置のコンピュータ(又はCPUやMPU等)がプログラムコードを読み出して実行する処理である。この場合、そのプログラム、及び該プログラムを記憶した記憶媒体は本発明を構成することになる。
101 画像形成装置
102,103 コールセンター端末
104 セッション管理サーバ
202 CPU
203 ROM
204 RAM
205 HDD
301 UI部
302 セッション制御部
303 データ送受信部
304 リダイヤル制御部
305 電源制御部
Claims (12)
- 情報処理装置に接続して、画像形成装置の保守作業を行うための音声、または動画を含む保守データを情報処理装置と送受信する画像形成装置であって、
前記情報処理装置に接続中に、接続を切断して再接続することになった場合に、再接続する情報処理装置を特定するための特定情報と、再接続する時刻とを記憶部に記憶する記憶手段と、
前記記憶手段により記憶された再接続する時刻が到来すると、前記特定情報により特定される情報処理装置に再接続する再接続手段と
を備えたことを特徴とする画像形成装置。 - 前記再接続する時刻が到来した場合に、前記画像形成装置にログインしているユーザがいるときは、表示部に再接続する時刻が到来したことを示す画面を表示することを特徴とする請求項1記載の画像形成装置。
- 再接続する時刻が到来した場合に、前記画像形成装置が予め定められた処理を実行しているときは、前記再接続手段は、前記予め定められた処理が終了した後に前記特定情報により特定される情報処理装置に再接続することを特徴とする請求項1または請求項2記載の画像形成装置。
- 前記画像形成装置は、前記再接続手段による再接続が可能な、消費電力が異なる2つの動作モードで動作可能であり、
再接続する時刻が到来する前に、ユーザにより前記画像形成装置をシャットダウンさせる指示がされた場合には、表示部に再接続する予定であることを示す画面を表示するとともに、前記画像形成装置をシャットダウンさせるか、または消費電力が少ない方の動作モードで動作させるかを前記ユーザに選択させることを特徴とする請求項1乃至請求項3のいずれか1項に記載の画像形成装置。 - 情報処理装置に接続して、画像形成装置の保守作業を行うための音声、または動画を含む保守データを情報処理装置と送受信する画像形成装置の制御方法であって、
前記情報処理装置に接続中に、接続を切断して再接続することになった場合に、再接続する情報処理装置を特定するための特定情報と、再接続する時刻とを記憶部に記憶する記憶ステップと、
前記記憶ステップにより記憶された前記再接続する時刻が到来すると、前記特定情報により特定される情報処理装置に再接続する再接続ステップと
を備えたことを特徴とする制御方法。 - 前記再接続する時刻が到来した場合に、前記画像形成装置にログインしているユーザがいるときは、表示部に再接続する時刻が到来したことを示す画面を表示することを特徴とする請求項5記載の制御方法。
- 再接続する時刻が到来した場合に、前記画像形成装置が予め定められた処理を実行しているときは、前記再接続ステップは、前記予め定められた処理が終了した後に前記特定情報により特定される情報処理装置に再接続することを特徴とする請求項5または請求項6記載の制御方法。
- 前記画像形成装置は、前記再接続ステップによる再接続が可能な、消費電力が異なる2つの動作モードで動作可能であり、
再接続する時刻が到来する前に、ユーザにより前記画像形成装置をシャットダウンさせる指示がされた場合には、表示部に再接続する予定であることを示す画面を表示するとともに、前記画像形成装置をシャットダウンさせるか、または消費電力が少ない方の動作モードで動作させるかを前記ユーザに選択させることを特徴とする請求項5乃至請求項7のいずれか1項に記載の制御方法。 - 情報処理装置に接続して、画像形成装置の保守作業を行うための音声、または動画を含む保守データを情報処理装置と送受信する画像形成装置の制御方法をコンピュータに実行させるためのプログラムであって、
前記制御方法は、
前記情報処理装置に接続中に、接続を切断して再接続することになった場合に、再接続する情報処理装置を特定するための特定情報と、再接続する時刻とを記憶部に記憶する記憶ステップと、
前記記憶ステップにより記憶された前記再接続する時刻が到来すると、前記特定情報により特定される情報処理装置に再接続する再接続ステップと
を備えたことを特徴とするプログラム。 - 前記再接続する時刻が到来した場合に、前記画像形成装置にログインしているユーザがいるときは、表示部に再接続する時刻が到来したことを示す画面を表示することを特徴とする請求項9記載のプログラム。
- 再接続する時刻が到来した場合に、前記画像形成装置が予め定められた処理を実行しているときは、前記再接続ステップは、前記予め定められた処理が終了した後に前記特定情報により特定される情報処理装置に再接続することを特徴とする請求項9または請求項10記載のプログラム。
- 前記画像形成装置は、前記再接続ステップによる再接続が可能な、消費電力が異なる2つの動作モードで動作可能であり、
再接続する時刻が到来する前に、ユーザにより前記画像形成装置をシャットダウンさせる指示がされた場合には、表示部に再接続する予定であることを示す画面を表示するとともに、前記画像形成装置をシャットダウンさせるか、または消費電力が少ない方の動作モードで動作させるかを前記ユーザに選択させることを特徴とする請求項9乃至請求項11のいずれか1項に記載のプログラム。
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