CN103389916A - 应用程序异常的处理方法及移动终端 - Google Patents
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Abstract
本发明适用于通信技术领域，提供了一种应用程序异常的处理方法，所述方法包括：所述应用程序出现异常时，记录与该异常相关的日志信息；显示异常处理命令的选择提示；接收并执行所述处理命令。优选的是，所述处理命令包括对应用程序的修复。本发明还相应的提供一种实现上述方法的移动终端。借此，本发明使移动终端的应用程序出现异常时，可以将异常日志信息发送至厂商服务器进行修复，并可以获取修复后的应用程序，使用户在应用程序发生异常时具有更好的体验。
Description
技术领域
本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种应用程序异常的处理方法及移动终端。
背景技术
随着通信技术的发展，移动终端逐渐向着智能化方向的发展，通信服务商也为各用户提供了更多的服务项目。由于移动终端的功能不断增加，系统安装的应用程序也越来越多，因此就需要不断的对移动终端理行更新换代，因而导致在移动终端的工作过程中，出现各种错误和异常的机率增大。而现有的技术方案中，若出现系统级异常，即当操作系统系统资源不足时，会强制杀死应用程序，且弹出一提示框；若出现应用级异常，即由于开发人员编码时的疏忽，某异常没有正确识别和处理，操作系统不知该如何处理，就将该应用程序杀死且给用户一个提示框，告知用户系统或某应用程序报错了。这两种处理方式的提示框比较单一，且提示内容不够友好，只能告知程序错了，而无法修复该问题。
综上可知，现有的移动终端的应用程序异常的处理技术，在实际使用上显然存在不便与缺陷，所以有必要加以改进。
发明内容
针对上述的缺陷，本发明的目的在于提供一种应用程序异常的处理方法及移动终端，其可以在应用终端的应用程序出现异常时进行自动修复，使用户具有更好的体验。
为了实现上述目的，本发明提供了一种应用程序异常的处理方法，所述方法包括：
所述应用程序出现异常时，记录与该异常相关的日志信息；
显示异常处理命令的选择提示；
接收并执行所述处理命令。
根据本发明的应用程序的处理方法，所述处理命令包括重启、修复及关闭，所述接收并执行所述处理命令步骤包括：
执行所述修复命令；
将所述日志信息发送至服务器进行应用程序的修复。
根据本发明的应用程序的处理方法，所述接收并执行所述处理命令步骤之后包括：
获取所述服务器发送的应用程序；或者
获取所述服务器发送的应用程序的网络地址，并根据所述网络地址从对应的网络端下载所述应用程序。
根据本发明的应用程序的处理方法，所述接收并执行所述处理命令步骤之后包括：
获取所述服务器发送的编码后的应用程序，所述应用程序具有安装标识；
解码所述应用程序；
接收所述安装标识的操作命令，安装所述应用程序。
根据本发明的应用程序的处理方法，所述日志信息通过短信、邮件或HTTP方式发送至所述服务器。
本发明还相应的提供一种实现上述方法的移动终端，所述移动终端包括：
记录模块，用于所述应用程序出现异常时，记录与该异常相关的日志信息；
显示模块，用于显示异常处理命令的选择提示；
执行模块，用于接收并执行所述处理命令。
根据本发明的移动终端，所述处理命令包括重启、修复及关闭，所述执行模块包括：
执行子模块，用于执行所述修复命令；
发送子模块，用于将所述日志信息发送至服务器进行应用程序的修复。
根据本发明的移动终端，所述移动终端还包括：
第一获取模块，用于获取所述服务器发送的应用程序；
第二获取模块，用于获取所述服务器发送的应用程序的网络地址，并根据所述网络地址从对应的网络端下载所述应用程序。
根据本发明的移动终端，所述第一获取模块还用于获取所述服务器发送的编码后的应用程序，所述应用程序具有安装标识；
所述移动终端还包括：
解码模块，用于解码所述应用程序；
安装模块，用于接收所述安装标识的操作命令，安装所述应用程序。
根据本发明的移动终端，所述发送子模块用于将所述日志信息通过短信、邮件或HTTP方式发送至所述服务器。
本发明通过建立移动终端异常程序的修复机制，使用户使用移动终端时具有更好的体验。具体的，当移动终端的应用程序出现异常时，记录与该应用程序异常的相关日志信息，并将该日志信息发送至服务器，使服务器对相应的应用程序进行修复。优选的是，当应用程序修复完成后，移动终端可以从服务器获取该应用程序，借此提高用户体验，并满足用户需求。
附图说明
图1是本发明一实施例的移动终端的结构示意图；
图2是本发明另一实施例的移动终端的结构示意图；
图3是本发明一实施例的应用程序异常的处理方法流程图；
图4是本发明另一实施例的应用程序异常的处理方法流程图。
具体实施方式
为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
为方便具体描述，在此首先给出下文中所述的包路径的含义。包路径：应用程序内部源码的分割方式，一般一个APK(应用程序安装包)对应一个唯一的顶层包路径。如号簿管家引用的包路径为:com.yulong.android.pimsync；通讯录应用的包路径为：com.android.contacts；同时包路径也是该应用在操作系统中的进程的名字。
参见图1，本发明提供了一种移动终端100，其与服务器200网络连接，该移动终端100可以是手机、PDA（Personal Digital Assistant，个人数字助理）、平板电脑等，服务器200用于修复移动终端100的异常的应用程序。本实施例中，移动终端100包括记录模块10、显示模块20和执行模块30，其中：
记录模块10，用于所述应用程序出现异常时，记录与该异常相关的日志信息。当移动终端100运行或安装某应用程序出现异常时，记录模块201记录和该异常相关的日志信息，用于服务器200对异常的分析。
显示模块20，用于显示异常处理命令的选择提示。具体的，应用程序在运行或安装出现异常时，显示模块20弹出对于该异常处理命令的选择提示对话框，所述处理命令可以是“自动重启”、“联系作者”、“友情通知”、“参与修复”、“重启”及关闭等友好的提示语和UI展示，用户可以根据提示选择相应的处理方式。
执行模块30，用于接收并执行处理命令。用户选择相应的处理方式后，执行模块30执行相应的命令，比如，用户选择“自动重启”，则执行模块30直接执行该重启命令，对应用程序进行重启操作。再比如，用户选择“关闭”命令，则执行模块30直接关闭出现异常的应用程序。
本发明的移动终端100在应用程序出现异常时，具有友好的界面和语言提示，并具有更多的处理方式，大大提高用户的体验值。
再参见图2，本发明另一实施例提供的移动终端100，该实施例中，执行模块30包括执行子模块31和发送子模块32，其中，执行子模块31用于执行“参与修复”命令，发送子模块32用于将应用程序的相关日志信息通过短信、邮件或HTTP方式发送到服务器200，服务器200可以根据日志信息对相应的应用程序进行修复。
具体的，发送子模块32将日志信息发送到服务器200后，服务器200通过对日志信息的分析获取出现异常的应用程序名称。然后，服务器200对异常的应用程序进行分类，并建立应用程序与修复端的映射。需要说明的，服务器200是厂商设定的WEB服务器，当服务器200获取到应用程序的名称时，根据日志中记录的异常信息，可得知该异常由哪个应用产生，借此可根据应用程序的名称(通常为‘包路径’)作为一级分类，异常类型作为二级分类，如空指针异常、数组下表溢出异常、套接字异常、数据库异常等。服务器200将日志的异常信息分类储存后将分类信息共享给其BUG数据库，比如，JIRA、Clear Quest、自研系统等，服务器200根据该分类信息将所述应用程序交由对应的修复端，借此建立应用程序的异常(BUG)与修复端的映射，具体映射关系可参见下表所示的实施例。
服务器200的修复端采用的是人工研发修复机制，按照BUG数据库中异常日志信息的分类，以及对应的应用程序，人工或自动指定对应的研发人员修复应用程序的BUG，修复完毕后，服务器200将修复后的应用程序发送到移动终端100。
该实施例中，移动终端100还包括第一获取模块40、第二获取模块50、解码模块60和安装模块70，其中，第一获取模块40用于获取所述服务器直接发来的应用程序，比如服务器200修复完应用程序后，将应用程序以邮件附件的形式发送给移动终端100，移动终端100通过第一获取模块40获取该应用程序。
第二获取模块50用于获取服务器200发来的应用程序的网络地址，并根据所述网络地址从对应的网络端下载所述应用程序。实际应用中，修复后的应用程序可能较大，超过邮件附件的容量，无法通过邮件发传送，则服务器200将应用程序存放至网络端，并发送信息告知移动终端100所述应用程序的网络地址，移动终端100可根据该网络地址自行到网络端下载修复后的应用程序。
优选的是，如果应用程序较小，服务器200可以通过短信/彩信方式发送给移动终端100，移动终端100通过第一获取模块40获取包含有应用程序的短信/彩信。需要说明的，通过该方法传送应用程序，服务器200需对应用程序进行编码，并进行压缩，使其成为可通过短信/彩信传送的格式，同时，服务器200还可以设置一安装标识。移动终端100接收到该信息时，通过解码模块60对应用程序进行解码处理，如果用户点击安装标识，则安装模块70接受操作命令，开始安装所述应用程序。
需要说明的是，本发明的移动终端100和服务器200的交互过程中，服务器200需要获知移动终端100的终端号码或者邮箱信息。具体的，服务器200可以分析移动终端100的短信/彩信记录获取号码，用户也可通过移动终端100发送本机号码到服务器200，邮箱信息的获得则需要用户直接提供一邮件地址，比如Leo.yaoyulong.com，借此使服务器200可以方便的向移动终端100发送信息或传送文件。
图3是本发明的应用程序异常的处理方法的流程图，其可以通过如图1所示的移动终端100实现，所述方法包括：
步骤S301，移动终端100的应用程序出现异常时，记录模块10记录与该异常相关的日志信息。
移动终端100在运行或安装某应用程序时，若出现异常，则记录模块10记录与该异常相关的日志信息，该日志信息具体包括应用程序名称、异常类型、手机型号、终端号码等。
步骤S302，显示模块20显示异常处理命令的选择提示。
该步骤中，应用程序出现异常时，显示模块20显示多种处理命令的选择提示，比如“自动重启”、“联系作者”、“友情通知”、“参与修复”、“重启”等处理命令，用户可以根据不同需求选择不同的处理方式。
步骤S303，执行模块30接收并执行所述处理命令。
用户选择相应的处理方式后，执行模块30执行相应的命令，比如，用户选择“自动重启”，则执行模块30直接执行该重启命令，对应用程序进行重启操作。再比如，用户选择“关闭”，则执行模块30直接关闭出现异常的应用程序。若用户选择“修复”，则移动终端100将异常的日志信息发送到服务器200进行修复处理。
参见图4是本发明一具体实施例的应用程序异常的处理方法的流程图，该方法包括：
步骤S401，移动终端100的应用程序出现异常，记录与该异常相关的日志信息。
步骤S402，显示异常处理命令选择提示。
步骤S403，接收并执行修复异常的处理命令。
步骤S404，将应用程序的异常日志信息发送到服务器200，进行应用程序的修复。
步骤S405，获取服务器200通过邮件附件方式发送的修复后的应用程序。
步骤S406，获取服务器200通过短信/彩信方式发送的经编码处理的修复后的应用程序。
步骤S407，获取服务器200发来的应用程序的网络地址，并根据所述网络地址从对应的网络端下载所述应用程序。
步骤S408，解码所述应用程序。
步骤S409，安装修复后的应用程序。
需要说明的，步骤S405、S406和步骤S407是并列的步骤，实际应用中根据应用程序的大小选择具体的执行步骤，若应用程序很小则优先执行步骤S406，若应用程序容量超过短信/彩信的可发送容量，则执优先行步骤S405，同样的，若应用程序超过邮件附件容量，则执行步骤S407。
综上所述，本发明通过建立移动终端异常程序的修复机制，使用户使用移动终端时具有更好的体验。具体的，当移动终端的应用程序出现异常时，记录与该应用程序异常的相关日志信息，并将该日志信息发送至服务器，使服务器对相应的应用程序进行修复。优选的是，当应用程序修复完成后，移动终端可以从服务器获取该应用程序，借此提高用户体验，并满足用户需求。
当然，本发明还可有其它多种实施例，在不背离本发明精神及其实质的情况下，熟悉本领域的技术人员当可根据本发明作出各种相应的改变和变形，但这些相应的改变和变形都应属于本发明所附的权利要求的保护范围。
Claims (10)
1.一种应用程序异常的处理方法，其特征在于，所述方法包括：
所述应用程序出现异常时，记录与该异常相关的日志信息；
显示异常处理命令的选择提示；
接收并执行所述处理命令。
2.根据权利要求1所述的应用程序的处理方法，其特征在于，所述处理命令修复命令，所述接收并执行所述处理命令步骤包括：
执行所述修复命令；
将所述日志信息发送至服务器进行应用程序的修复。
3.根据权利要求2所述的应用程序的处理方法，其特征在于，所述接收并执行所述处理命令步骤之后包括：
获取所述服务器发送的应用程序；或者
获取所述服务器发送的应用程序的网络地址，并根据所述网络地址从对应的网络端下载所述应用程序。
4.根据权利要求3所述的应用程序的处理方法，其特征在于，所述接收并执行所述处理命令步骤之后包括：
获取所述服务器发送的编码后的应用程序，所述应用程序具有安装标识；
解码所述应用程序；
接收所述安装标识的操作命令，安装所述应用程序。
5.根据权利要求2所述的应用程序的处理方法，其特征在于，所述日志信息通过短信、邮件或HTTP方式发送至所述服务器。
6.一种移动终端，其特征在于，所述移动终端包括：
记录模块，用于所述应用程序出现异常时，记录与该异常相关的日志信息；
显示模块，用于显示异常处理命令的选择提示；
执行模块，用于接收并执行所述处理命令。
7.根据权利要求6所述的移动终端，其特征在于，所述处理命令包括修复命令，所述执行模块包括：
执行子模块，用于执行所述修复命令；
发送子模块，用于将所述日志信息发送至服务器进行应用程序的修复。
8.根据权利要求7所述的移动终端，其特征在于，所述移动终端还包括：
第一获取模块，用于获取所述服务器发送的应用程序；
第二获取模块，用于获取所述服务器发送的应用程序的网络地址，并根据所述网络地址从对应的网络端下载所述应用程序。
9.根据权利要求8所述的移动终端，其特征在于，所述第一获取模块还用于获取所述服务器发送的编码后的应用程序，所述应用程序具有安装标识；
所述移动终端还包括：
解码模块，用于解码所述应用程序；
安装模块，用于接收所述安装标识的操作命令，安装所述应用程序。
10.根据权利要求7所述的移动终端，其特征在于，所述发送子模块用于将所述日志信息通过短信、邮件或HTTP方式发送至所述服务器。
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